기업 복지 시장이 ‘간식·이벤트 중심’에서 ‘조직 건강관리’ 중심으로 이동하고 있다. 특히 최근 정신건강과 번아웃, 근골격계 질환 문제가 산업 전반의 생산성과 연결되면서 웰니스 솔루션을 단순 복지 항목이 아니라 운영 관리 영역으로 보는 기업들도 늘어나고 있으며, 공공기관과 대기업이 기업 웰니스 솔루션 도입을 확대하고 있다.
헤세드릿지가 운영하는 기업 웰니스 솔루션 ‘달램’은 최근 공공기관과 공기업, 대기업 중심으로 도입 사례를 늘리며 기업 웰니스 시장 내 존재감을 키우고 있다고 밝혔다. 달램은 기업별 근무 환경과 조직 특성에 맞춰 신체건강과 정신건강 프로그램을 함께 운영하는 통합형 웰니스 솔루션이다. 교정테라피와 심리상담 프로그램 ‘마음달램’을 비롯해 운동 프로그램과 워케이션, 웰니스 액티비티 등을 기업 환경에 맞게 제공한다.
최근 정부와 산업계에서는 정신건강과 자살예방 문제가 주요 사회 이슈로 떠오르고 있다. 동시에 장시간 디지털 업무 환경에 따른 목·허리 통증과 근골격계 질환 관리 수요도 커지는 상황이다. 이 과정에서 기업들도 단발성 복지 프로그램보다 지속적으로 운영 가능한 건강관리 체계를 찾기 시작했다.
달램에 따르면 올해 1월부터 5월 19일까지 신규 제안 기업 대상 계약 전환율은 49%를 기록했다. 일반적인 B2B 평균 전환율 대비 높은 수준이다.
달램, 공공·대기업이 찾는 기업 웰니스 솔루션 (자료 제공: 달램)
“직원 만족 넘어 생산성 관리”…웰니스 시장 구조 바뀐다
최근 기업 웰니스 시장에서는 “얼마나 화려한 복지를 제공하느냐”보다 “조직 전체 건강관리를 얼마나 체계적으로 운영하느냐”가 중요해지고 있다. 특히 구성원 규모가 큰 공공기관과 대기업에서는 프로그램 자체보다 예약과 참여 관리, 운영 효율, 데이터 기반 관리 체계를 더 중요하게 보는 흐름도 나타난다. 달램은 임직원이 직접 예약과 취소를 진행하고, 담당자가 참여 현황과 만족도 데이터를 관리할 수 있는 운영 시스템을 함께 제공하고 있다.
현장 반응도 신체·정신 건강관리 프로그램에 집중되는 모습이다. 교정테라피는 물리치료사가 업무 자세와 통증 예방을 돕는 프로그램으로, 장시간 PC 사용 환경에서 수요가 높게 나타나고 있다. 일부 기업에서는 오픈 직후 예약이 마감될 정도로 참여율이 높았다는 설명이다.
심리상담 기반 프로그램인 마음달램 역시 관심이 커지고 있다. 개인 상담뿐 아니라 조직 진단과 분석 리포트까지 제공하면서 단순 상담 서비스를 넘어 조직 차원의 정신건강 관리 영역으로 확대되는 흐름이다.
업계에서는 앞으로 기업 웰니스 시장이 HR과 복지 영역을 넘어 안전관리와 조직문화, 생산성 관리까지 연결되는 방향으로 성장할 가능성이 크다고 보고 있다.
달램 관계자는 “최근 기업과 공공기관에서 구성원 건강관리를 조직 운영 핵심 과제로 바라보는 흐름이 강해지고 있다”며 “지속 가능한 웰니스 체계를 구축할 수 있도록 운영 역량과 전문성을 계속 강화해 나갈 계획”이라고 했다.
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