집단·특이민원 혁신 포럼 영상축사

집단·특이민원 혁신 포럼 영상축사 (한국프레스센터)
국민의 목소리에 귀 기울이며
국민 불편 해소를 위해
힘쓰시는 여러분들께
감사의 말씀을 드립니다.
오늘 포럼은
집단·특이민원 해결을 넘어서
정책 개선 방향을
모색하는 자리입니다.
국민주권정부는
국민 여러분들의 삶의 질 향상을 위해
주권자인 국민 한 분, 한 분의
의견을 경청하면서
정책을 펴고 있습니다.
법규와 관행으로 해결이 어려웠던 민원도
합리적인 부분을 찾아서 재검토하며
해결 방안을 찾고자 하고 있습니다.
지난해에는 국무총리실 산하에
민원합리성 검토위원회를 신설해서
기존에는 수용되지 못했던 민원을
다시 살펴보고 있습니다.
인력 부족의 제약을 보완하기 위해서
AI 민원 서포터 시스템도
적극 활용할 계획입니다.
민원 해결을 위해 기여하신 분들이
더욱 보람을 느끼실 수 있게
합당한 보상이 이루어지도록 노력하겠습니다.
이번 포럼을 통해서
민원 개선 우수사례가 확산되고,
갈등이 상생으로 전환되는 계기가 이어지기를
기대합니다.
감사합니다.