[R26BK01721622] 금천구시설관리공단 대표 홈페이지 고도화 사업 소액수의 견적제출 안내 공고

===== 1. 견적제출 안내 공고문.hwp =====
서울특별시금천구시설관리공단 공고 제2026-37호

금천구시설관리공단 대표 홈페이지 고도화 사업 소액수의 견적제출 안내 공고 1. 견적제출 안내공고에 부치는 사항

가. 사업건명 : 금천구시설관리공단 대표 홈페이지 고도화 사업

나. 사업기간 : 계약일로부터 3개월 이내

※ 세부 추진일정은 과업지시서에 따르며, 사업수행 과정에서 공단과 협의하여 조정할 수 있습니다.

다. 사업내용

• 공단 대표홈페이지 전면 고도화 및 웹서비스 환경 개선

• 사용자 중심의 홈페이지 메뉴 및 콘텐츠 구성 개선

• 반응형 웹 기반의 웹 접근성 및 이용 편의성 강화

- 홈페이지 관리기능 및 관리자 시스템 개선 - 개인정보 및 정보보안 관련 기능 강화

• 전자정부 표준프레임워크 및 웹 접근성 준수

※ 세부 사업내용은 과업지시서를 반드시 참조하시기 바랍니다.

라. 기초금액 : 금39,932,000원(금삼천구백구십삼만이천원) - VAT포함

마. 계약방법 : 소액수의견적제출(총액), 지역제한(서울특별시), 전자견적

바. 공동수급 및 하도급 : 불허 2. 전자입찰 일정 및 방법 가. 견적서 제출 일정 및 개찰방법 견적서 제출 개 찰 내 용 견적서 제출처 개찰일시 개찰장소 2026. 9. 10.(목) 10:00 ~ 2026. 9. 15.(화) 14:00 나라장터 https://www.g2b.go.kr 2026. 9. 15.(화) 15:00 금천구시설관리공단 입찰집행관 PC

※ 전산장애 등으로 개찰이 지연될 수 있습니다.

※ 견적서제출 방식 : 전자견적서 제출

※ 견적서 제출기간 중에는 견적서의 제출이 가능하며, 제출마감시간 이후에는 제출할
수 없습니다.

3. 견적제출 참가자의 자격에 관한 사항

가. 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제13조 및 같은 법 시행규칙 제14조에 따른 자격을 갖춘 업체

나. 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제31조 및 같은 법 시행령 제92조에 따른 부정당업자에 해당하지 않는 업체

다. 견적제출 안내공고일 전일부터 견적서 제출 마감일까지 법인등기부상 본점 소재지가 서울특별시에 소재한 업체

라. 「소프트웨어진흥법」등 관계 법령에 따른 소프트웨어사업자로서 「국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정」에 따라 나라장터(G2B)에 견적서 제출 마감일 전일까지 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스업, 업종코드 1468)로 등록된 업체

마. 「중소기업기본법」제2조에 따른 소기업 또는 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」제2조에 따른 소상공인으로서「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 소기업 또는 소상공인확인서를 소지한 자

바.「중소기업자간 경쟁제품 직접생산 확인기준」에 의거한 직접생산증명서(인터넷지원개발서비스, 세부품명번호 8111219901) 소지 업체

※ <직접생산확인증명서>는 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야

하고, 공공구매정보망(http://smpp.go.kr)을 통해 확인되어야 함.

사. 본 사업은 공단 대표홈페이지와 금천구민문화체육센터 및 금빛휘트니스센터 회원관리 프로그램을 연계·통합하여 하나의 통합 웹서비스로 구축하는 사업으로, 기존 회원관리프로그램과의 데이터 및 시스템 연계가 가능한 기술 및 수행능력을 보유한 업체이어야 합니다.

4. 견적서 제출

가. 견적서는 반드시 조달청 국가종합전자조달시스템(나라장터)을 이용하여 전자적으로 제출하여야 합니다.

나. 전자견적서 제출 여부는 나라장터 시스템에서 직접 확인하여야 하며, 견적서 제출에 따른 책임은 견적제출 참가자에게 있습니다.

다. 견적서 제출기간 중에는 입찰서의 제출이 가능하며, 입찰서 제출마감시간 이후에는 제출할 수 없습니다.

라. 동일 업체가 동일 사업에 2회 이상 견적서를 제출한 경우 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙」 등 관계 규정에 따라 처리합니다.

마. 견적제출 참가자는 견적제출 전에 안내공고문, 과업지시서등을 반드시 확인하여야 하며, 이를 숙지하지 못하여 발생하는 불이익에 대한 책임은 입찰참가자에게 있습니다.

5. 계약상대자 결정방법

가. 본 사업은 소액수의계약(2인 이상 견적제출) 방식으로 진행합니다.

나. 예정가격은 「지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준」에서 정하는 바에 따라 기초금액의 ±3% 범위 내에서 작성된 복수예비가격 중 추첨된 예비가격을 산술평균하여 결정하며 예정가격 이하 낙찰하한율 88% 이상으로 견적서를 제출한 자 중 최저가격으로 견적서를 제출한 자를 계약상대자로 결정합니다.

다. 동일가격으로 견적서를 제출한 자가 2인 이상인 경우에는 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」등 관계 법령 및 국가종합전자조달시스템의 전자입찰특별유의서에 따라 전자조달시스템을 통한 자동추첨으로 계약상대자를 결정합니다.

라. 계약상대자로 결정된 업체가 「지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준」에서 정하는 수의계약 배제사유에 해당하는 경우에는 계약상대자 결정을 취소하고 차순위 견적제출자 순으로 계약상대자를 결정할 수 있습니다.

마. 계약상대자 결정 후 계약체결에 필요한 자격요건 및 관련 서류를 확인하여 계약체결 요건을 충족하지 못하는 경우에는 계약상대자 결정을 취소할 수 있습니다.

6. 견적제출의 무효

가. 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제39조, 동법 시행규칙 제42조 및 「지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준」등 관계규정에 따라 무효로 처리되는 견적서

나. 견적제출 참가자격이 없는 자가 제출한 견적서

다. 견적제출 참가자격 등록사항이 본 안내공고의 참가자격 요건을 충족하지 못하는 경우

라. 전자조달시스템을 통하지 아니하고 제출한 견적서

마. 관계 법령 및 안내공고에서 정한 견적제출 조건을 위반한 경우

바. 기타 관계 법령에 따라 무효로 처리되는 경우

7. 계약상대자 제출서류 ○ 법인등기부등본 1부. ○ 사업자등록증명원 1부. ○ 소프트웨어사업자 신고서 1부. ○ 직접생산확인증명서 1부. ○ 중·소기업·소상공인 확인서 1부.

○ 청렴계약이행 서약서 및 부정당업자 미해당 서약서 각 1부.

○ (공고일 이후 발급분) 국세, 지방세 완납증명서 1부.

○ 각서 1부. ○ 수의계약 체결 제한 여부 확인서 1부. ○ 안전보건관리 준수서약서 1부. ○ 기타 공단이 요구하는 서류 등 ※ 각종 증명서는 최근 1개월 이내 발급 8. 청렴계약제 시행

가. 우리 공단에서는 청렴계약제를 시행하고 있으며 견적제출에 참가하는 모든 업체는 관련 사항을 숙지하고 준수하여야 합니다.

나. 본 견적제출에 참여하는 모든 업체는 반드시 금천구시설관리공단 청렴계약이행에 관한 사항을 숙지 및 준수하여야 하며, 청렴계약이행서약서를 제출하여야 합니다.

9. 안전․보건 확보의무

가. 견적제출에 참가하고자 하는 업체는 「중대재해 처벌 등에 관한 법률」에 따라 종사자의 안전∙보건상 유해 또는 위험을 방지하고 그 이용자 또는 그 밖의 사람의 생명, 신체의 안전을 위해 해당 사업의 특성 및 규모 등을 고려하여 다음과 같이 조치사항을 이행하여야 합니다.

계약업체의 안전 및 보건 확보 의무사항(제4조, 제9조)

① 재해예방에 필요한 인력･예산･점검등 안전보건관리체계의 구축 및 그 이행

② 재해 발생 시 재발방지 대책의 수립 및 그 이행

③ 중앙행정기관･지자체가 관계 법령에 따라 개선, 시정 등을 명한 사항 이행

④ 안전･보건 관계 법령에 따른 의무이행에 필요한 관리상의 조치

나. 견적제출에 참가하고자 하는 업체는 중대재해 예방을 위한 안전보건관리 준수서약서를 숙지하신 후 견적제출에 참여하여야 하며, 견적서를 제출한 업체는 안전보건관리 준수 서약서를 제출한 것으로 간주합니다. 추후 계약 체결 시에는 계약상대자 대표자가 서명한 서약서를 제출하여야 합니다.

10. 계약 체결

가. 계약상대자로 결정된 자는 계약상대자 결정일로부터 7일 이내(공휴일 제외)에 계약을 체결하여야 하며, 정당한 사유 없이 소정의 기한 내에 계약을 체결하지 아니할 경우에는 관련 법령에 따라 조치할 수 있습니다.

나. 계약체결에 필요한 서류는 기한 내 제출하여야 하며, 정당한 사유 없이 계약체결에 응하지 않을 경우 수의계약 배제 등 관계 규정에 따른 조치를 받을 수 있습니다.

11. 기타사항

가. 견적제출 참가자는 본 안내공고문, 과업지시서, 계약조건 및 관련 법령 등을 반드시 숙지한 후 견적제출에 참여하여야 하며, 이를 숙지하지 못하여 발생하는 불이익에 대한 책임은 견적제출 참가자에게 있습니다.

나. 본 사업의 세부적인 사항은 첨부된 과업지시서를 확인하시기 바랍니다.

다. 사업 수행 중 과업내용의 변경 또는 조정이 필요한 경우에는 관계 법령 및 계약조건에 따라 공단과 계약상대자가 협의하여 처리합니다.

라. 본 견적제출과 관련하여 제출된 서류는 일체 반환하지 않습니다.

마. 계약상대자는 계약체결 전까지 관계 법령에서 정한 서류를 제출하여야 합니다.

바. 본 안내공고와 과업지시서 등의 내용이 서로 다른 경우에는 관계 법령 및 계약담당자의 해석에 따릅니다.

사. 본 사업은 공단의 사정 및 관계 법령에 따라 변경 또는 취소될 수 있으며, 변경 또는 취소 시 나라장터를 통하여 안내합니다.

아. 기타 견적제출 및 계약에 관한 사항은 아래 연락처로 문의하시기 바랍니다.

• 입찰 및 계약 관련 문의: 금천구시설관리공단 경영관리부 ☎ 070-4633-0154

• 사업 및 과업내용 관련 문의: 금천구시설관리공단 경영관리부 ☎ 070-4633-3129

• 전자입찰 이용 문의: 조달청 나라장터 콜센터 ☎ 1588-0800

붙임 1. 과업지시서 1부. 2. 청렴계약 서약서 1부. 3. 수의계약 체결 제한여부 확인서 1부. 4. 안전보건관리 준수 서약서 1부. 끝. 위와 같이 공고합니다. 2026년 9월 9일 서울특별시 금천구 시설관리공단

===== 1. 견적제출 안내 공고문.pdf =====
서울특별시금천구시설관리공단 공고 제2026-37호

금천구시설관리공단 대표 홈페이지 고도화 사업
소액수의 견적제출 안내 공고
1. 견적제출 안내공고에 부치는 사항
가. 사업건명 : 금천구시설관리공단 대표 홈페이지 고도화 사업
나. 사업기간 : 계약일로부터 3개월 이내
※ 세부 추진일정은 과업지시서에 따르며, 사업수행 과정에서 공단과 협의하여
조정할 수 있습니다.
다. 사업내용

• 공단 대표홈페이지 전면 고도화 및 웹서비스 환경 개선
• 사용자 중심의 홈페이지 메뉴 및 콘텐츠 구성 개선
• 반응형 웹 기반의 웹 접근성 및 이용 편의성 강화
• 홈페이지 관리기능 및 관리자 시스템 개선
• 개인정보 및 정보보안 관련 기능 강화
• 전자정부 표준프레임워크 및 웹 접근성 준수

※ 세부 사업내용은 과업지시서를 반드시 참조하시기 바랍니다.
라. 기초금액 : 금39,932,000원(금삼천구백구십삼만이천원) - VAT포함
마. 계약방법 : 소액수의견적제출(총액), 지역제한(서울특별시), 전자견적
바. 공동수급 및 하도급 : 불허

2. 전자입찰 일정 및 방법
가. 견적서 제출 일정 및 개찰방법
견적서 제출
2026. 9. 10.(목) 10:00
~ 2026. 9. 15.(화) 14:00

개 찰 내 용
견적서 제출처

개찰일시 개찰장소

나라장터
https://www.g2b.go.kr

2026. 9. 15.(화)
15:00

금천구시설관리공단
입찰집행관 PC

※ 전산장애 등으로 개찰이 지연될 수 있습니다.
※ 견적서제출 방식 : 전자견적서 제출
※ 견적서 제출기간 중에는 견적서의 제출이 가능하며, 제출마감시간 이후에는 제출할
수 없습니다.

3. 견적제출 참가자의 자격에 관한 사항
가. 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제13조 및 같은
법 시행규칙 제14조에 따른 자격을 갖춘 업체
나. 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제31조 및 같은 법 시행령 제
92조에 따른 부정당업자에 해당하지 않는 업체
다. 견적제출 안내공고일 전일부터 견적서 제출 마감일까지 법인등기부상 본점 소재지가
서울특별시에 소재한 업체
라. 「소프트웨어진흥법」등 관계 법령에 따른 소프트웨어사업자로서 「국가종합전자조달
시스템 입찰참가자격등록규정」에 따라 나라장터(G2B)에 견적서 제출 마감일 전일
까지 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스업, 업종코드 1468)로 등록된 업체
마. 「중소기업기본법」제2조에 따른 소기업 또는 「소상공인 보호 및 지원에 관한
법률」제2조에 따른 소상공인으로서「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에
따라 발급된 소기업 또는 소상공인확인서를 소지한 자
바.「중소기업자간 경쟁제품 직접생산 확인기준」에 의거한 직접생산증명서(인터넷
지원개발서비스, 세부품명번호 8111219901) 소지 업체
※ <직접생산확인증명서>는 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야
하고, 공공구매정보망(http://smpp.go.kr)을 통해 확인되어야 함.

사. 본 사업은 공단 대표홈페이지와 금천구민문화체육센터 및 금빛휘트니스센터 회원관리 프
로그램을 연계·통합하여 하나의 통합 웹서비스로 구축하는 사업으로, 기존 회원관리프
로그램과의 데이터 및 시스템 연계가 가능한 기술 및 수행능력을 보유한 업체이어야 합니다.

4. 견적서 제출
가. 견적서는 반드시 조달청 국가종합전자조달시스템(나라장터)을 이용하여 전자적으로 제출
하여야 합니다.
나. 전자견적서 제출 여부는 나라장터 시스템에서 직접 확인하여야 하며, 견적서 제출
에 따른 책임은 견적제출 참가자에게 있습니다.
다. 견적서 제출기간 중에는 입찰서의 제출이 가능하며, 입찰서 제출마감시간 이후에는
제출할 수 없습니다.
라. 동일 업체가 동일 사업에 2회 이상 견적서를 제출한 경우 「지방자치단체를 당사
자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙」 등 관계 규정에 따라 처리합니다.
마. 견적제출 참가자는 견적제출 전에 안내공고문, 과업지시서등을 반드시 확인하여야 하
며, 이를 숙지하지 못하여 발생하는 불이익에 대한 책임은 입찰참가자에게 있습니다.

5. 계약상대자 결정방법
가. 본 사업은 소액수의계약(2인 이상 견적제출) 방식으로 진행합니다.
나. 예정가격은 「지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준」에서 정하는 바에 따라 기초금
액의 ±3% 범위 내에서 작성된 복수예비가격 중 추첨된 예비가격을 산술평균하여
결정하며 예정가격 이하 낙찰하한율 88% 이상으로 견적서를 제출한 자 중 최저가격
으로 견적서를 제출한 자를 계약상대자로 결정합니다.
다. 동일가격으로 견적서를 제출한 자가 2인 이상인 경우에는 「지방자치단체를 당사자로
하는 계약에 관한 법률 시행령」등 관계 법령 및 국가종합전자조달시스템의 전자입찰
특별유의서에 따라 전자조달시스템을 통한 자동추첨으로 계약상대자를 결정합니다.
라. 계약상대자로 결정된 업체가 「지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준」에서 정하는
수의계약 배제사유에 해당하는 경우에는 계약상대자 결정을 취소하고 차순위 견적
제출자 순으로 계약상대자를 결정할 수 있습니다.
마. 계약상대자 결정 후 계약체결에 필요한 자격요건 및 관련 서류를 확인하여 계
약체결 요건을 충족하지 못하는 경우에는 계약상대자 결정을 취소할 수 있습니다.

6. 견적제출의 무효
가. 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제39조, 동법 시행규칙 제42조
및 「지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준」등 관계규정에 따라 무효로 처리되는 견적서
나. 견적제출 참가자격이 없는 자가 제출한 견적서
다. 견적제출 참가자격 등록사항이 본 안내공고의 참가자격 요건을 충족하지 못하는 경우
라. 전자조달시스템을 통하지 아니하고 제출한 견적서
마. 관계 법령 및 안내공고에서 정한 견적제출 조건을 위반한 경우
바. 기타 관계 법령에 따라 무효로 처리되는 경우

7. 계약상대자 제출서류
○ 법인등기부등본 1부.
○ 사업자등록증명원 1부.
○ 소프트웨어사업자 신고서 1부.

○ 직접생산확인증명서 1부.
○ 중·소기업·소상공인 확인서 1부.
○ 청렴계약이행 서약서 및 부정당업자 미해당 서약서 각 1부.
○ (공고일 이후 발급분) 국세, 지방세 완납증명서 1부.
○ 각서 1부.
○ 수의계약 체결 제한 여부 확인서 1부.
○ 안전보건관리 준수서약서 1부.
○ 기타 공단이 요구하는 서류 등
※ 각종 증명서는 최근 1개월 이내 발급

8. 청렴계약제 시행
가. 우리 공단에서는 청렴계약제를 시행하고 있으며 견적제출에 참가하는 모든 업체는
관련 사항을 숙지하고 준수하여야 합니다.
나. 본 견적제출에 참여하는 모든 업체는 반드시 금천구시설관리공단 청렴계약이행에 관
한 사항을 숙지 및 준수하여야 하며, 청렴계약이행서약서를 제출하여야 합니다.

9. 안전․보건 확보의무
가. 견적제출에 참가하고자 하는 업체는 「중대재해 처벌 등에 관한 법률」에 따라
종사자의 안전∙보건상 유해 또는 위험을 방지하고 그 이용자 또는 그 밖의 사
람의 생명, 신체의 안전을 위해 해당 사업의 특성 및 규모 등을 고려하여 다음
과 같이 조치사항을 이행하여야 합니다.
계약업체의 안전 및 보건 확보 의무사항(제4조, 제9조)
① 재해예방에 필요한 인력･예산･점검등 안전보건관리체계의 구축 및 그 이행
② 재해 발생 시 재발방지 대책의 수립 및 그 이행
③ 중앙행정기관･지자체가 관계 법령에 따라 개선, 시정 등을 명한 사항 이행
④ 안전･보건 관계 법령에 따른 의무이행에 필요한 관리상의 조치

나. 견적제출에 참가하고자 하는 업체는 중대재해 예방을 위한 안전보건관리 준수
서약서를 숙지하신 후 견적제출에 참여하여야 하며, 견적서를 제출한 업체는 안
전보건관리 준수 서약서를 제출한 것으로 간주합니다. 추후 계약 체결 시에는
계약상대자 대표자가 서명한 서약서를 제출하여야 합니다.

10. 계약 체결
가. 계약상대자로 결정된 자는 계약상대자 결정일로부터 7일 이내(공휴일 제외)에 계
약을 체결하여야 하며, 정당한 사유 없이 소정의 기한 내에 계약을 체결하지 아니
할 경우에는 관련 법령에 따라 조치할 수 있습니다.
나. 계약체결에 필요한 서류는 기한 내 제출하여야 하며, 정당한 사유 없이 계약체결에
응하지 않을 경우 수의계약 배제 등 관계 규정에 따른 조치를 받을 수 있습니다.

11. 기타사항
가. 견적제출 참가자는 본 안내공고문, 과업지시서, 계약조건 및 관련 법령 등을 반드
시 숙지한 후 견적제출에 참여하여야 하며, 이를 숙지하지 못하여 발생하는 불이익
에 대한 책임은 견적제출 참가자에게 있습니다.
나. 본 사업의 세부적인 사항은 첨부된 과업지시서를 확인하시기 바랍니다.
다. 사업 수행 중 과업내용의 변경 또는 조정이 필요한 경우에는 관계 법령 및 계약조건에
따라 공단과 계약상대자가 협의하여 처리합니다.
라. 본 견적제출과 관련하여 제출된 서류는 일체 반환하지 않습니다.
마. 계약상대자는 계약체결 전까지 관계 법령에서 정한 서류를 제출하여야 합니다.
바. 본 안내공고와 과업지시서 등의 내용이 서로 다른 경우에는 관계 법령 및 계약담당자
의 해석에 따릅니다.
사. 본 사업은 공단의 사정 및 관계 법령에 따라 변경 또는 취소될 수 있으며, 변경
또는 취소 시 나라장터를 통하여 안내합니다.
아. 기타 견적제출 및 계약에 관한 사항은 아래 연락처로 문의하시기 바랍니다.

• 입찰 및 계약 관련 문의: 금천구시설관리공단 경영관리부 ☎ 070-4633-0154
• 사업 및 과업내용 관련 문의: 금천구시설관리공단 경영관리부 ☎ 070-4633-3129
• 전자입찰 이용 문의: 조달청 나라장터 콜센터 ☎ 1588-0800

붙임 1. 과업지시서 1부.
2. 청렴계약 서약서 1부.
3. 수의계약 체결 제한여부 확인서 1부.

4. 안전보건관리 준수 서약서 1부. 끝. 위와 같이 공고합니다. 2026년 9월 9일 서울특별시 금천구 시설관리공단 ===== 2. 과업지시서.hwp ===== 과업지시서 사업명 금천구시설관리공단 대표 홈페이지 고도화 사업 주관기관 서울특별시금천구시설관리공단 2026. 9. 담당 안전정보팀 팀장 임세준

TEL:02-809-0061
FAX:02-809-1471

안전정보팀 사원 지경윤

TEL:02-809-0061
FAX:02-809-1471

목 차 1. 사업 개요 가. 개요 나. 추진배경 및 필요성 다. 서비스 내용 라. 사업 범위 마. 기대효과 2. 현 황 가. 업무 현황 3. 사업 추진방안 가. 추진목표 나. 추진전략 다. 추진체계 라. 추진일정 4. 과업 내용 가. 개발대상 업무 나. 상세요구사항

1) 기능 요구사항(System Function Requirement)

2) 시스템장비구성 요구사항(Equipment omposition Requirement)

3) 성능 요구사항(Performance Requirement)

4) 인터페이스 요구사항(System Interface Requirement)

5) 데이터 요구사항(Data Requirement)

6) 테스트 요구사항(Test Requirement)

7) 보안 요구사항(Security Requirement)

8) 품질 요구사항(Quality Requirement)

9) 제약 사항(Constraint Requirement)

10) 프로젝트관리 요구사항(Project Management Requirement)

11) 프로젝트 지원 요구사항(Project Support Requirement)

5. 기타사항 가. 상용SW 직접구매 제도 준수 나. 하자담보 책임기간 명시 다. 작업장소 상호 협의 라. 계약목적물의 지식재산권 귀속 마. 하도급계약 사전 승인제 바. 누출금지정보의 범위 사. 소프트웨어사업 영향평가 실시 아. 과업심의 결과 자. 과업변경 절차 차. 소프트웨어 사업정보 제출 타. 지체상금 부과 [붙임 1호] 소프트웨어사업 영향평가 결과서

[붙임 2호] 소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합 산정서

[붙임 3호] 기술적용계획표 1. 사업 개요 가. 개 요

사 업 명 : 금천구시설관리공단 대표 홈페이지 고도화 사업

사업기간 : 계약일로부터 3개월 이내
※ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제45조에 의거 적정 사업기간 산정기준에 따라 사업기간을 산정함 (붙임 2. 소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합 산정서)

기초금액 : 39,932,000원 (VAT 포함)

계약방법 : 소액수의견적제출(총액), 지역제한(서울특별시), 전자견적

나. 추진배경 및 필요성

정보취약계층의 웹 접근성 및 최신 웹 표준 미흡

• 『지능정보화 기본법』에 따라 공공기관은 장애인·고령자 등 정보취약계층이 웹사이트를 동일하게 이용할 수 있도록 보장해야 하나, 기존 사이트는 대체 텍스트(Alt Text) 누락, 키보드 전용 탐색 불가, 명암비 미달 등 한국웹접근성지침(KWCAG 2.2) 미준수 항목이 존재

• 일부 웹 브라우저(Chrome, Edge 등) 간 화면 레이아웃 및 폰트 출력 차이가 발생하는 등 웹 호환성(Cross Browsing) 문제

최신 전자정부 프레임워크 미적용 및 보안 취약점 위험

• 전자정부 표준프레임워크의 미적용으로, 시스템 확장성 및 유지보수 효율성 저하

• 『개인정보 보호법』 및 행안부·국정원 보안 지침 강화에 따른 개발 단계별 소스코드 보안 약점(시큐어 코딩) 진단 및 개인정보 노출 차단 체계 보완이 시급

정보 서비스 구조(IA) 단순화 및 시민 소통·정보공개 기능 부족

• 다년간 추가·수정된 메뉴로 인해 메뉴 구조가 복잡하고, 시민들이 공영주차장 위치, 체육시설 대관, 경영공시 등 원하는 정보를 찾기 위해 여러 단계를 거쳐야 함

• 사전정보공표, 주민참여제안, VOC(민원상담) 등 공공성 및 시민 참여 메뉴의 시각적 노출도가 낮아 공공기관으로서의 소통 기능 저해

사용자 행동 데이터 수집 및 체계적 분석 기반 미흡

• 기존 홈페이지는 단순 방문자 수 수준의 기초적인 통계만 집계할 뿐, 실제 메뉴 이동 경로, 주요 검색 키워드, 페이지 체류 시간, 이탈률 등 고도화된 사용자 행동데이터 수집 체계 부재

• 대표 홈페이지를 통해 수집되는 민원(VOC), 이용자 만족도 설문 결과 등이 공단 내부 행정 시스템 및 의사결정 프로세스와 실시간으로 연계되지 않고 수동 집계 방식으로 관리됨

다. 서비스 내용

본 사업의 과업 범위로 개발·구축 대상이 되는 정보시스템

시스템명 용도 및 역할 공단 대표 홈페이지

공단을 대표하는 대민 홈페이지의 고도화 재구축 사업으로 공단소개, 정보공개, 알림마당, 참여마당, 사업소개 등으로 구성된 기 홈페이지 전면 개편을 목표로 대표 대민 소통채널의 역할을 수행하는 홈페이지

홈페이지 관리시스템

CMS를 적용하여 홈페이지의 기능·컨텐츠·임직원 및 고객 접근권한 등 제어, 사용자 행위 추적 및 통계에 기반한 데이터 기반한 행정 체계 조성을 위한 데이터 분석 등의 기능을 제공하는 임직원 전용 관리시스템

주요 서비스 처리 절차 가. 민원처리

• 사용자 : (대민홈페이지) 고객, (관리시스템) 공단 임직원

• 관한관리 : (공단 임직원) 분류별 공단 총괄담당자/부서(팀)담당자/처리 담당자

- 이용매체

(1) 고객 : 대민홈페이지 ‘고객의소리’ 글쓰기, ‘나의민원현황’ 민원 내용 확인/수정/답변확인(고객만족도 조사 참여)

(2) 공단 임직원 : 관리시스템 ‘민원처리관리’ 등록 민원 확인/처리 부서(팀) 지정/처리 담당자 지정/답변 작성/검토 및 승인/홈페이시 게시

• 처리흐름(상세) : ① (고객) 대표홈페이지 ‘고객의소리’ 글쓰기 → 로그인 검증 → IF 로그인 상태 THEN 글쓰기 화면 이동 ELSE 로그인 화면 → 분류, 대상(불편을 느낀 이용시설), 내용 작성 후 등록 → ‘고객의소리’ 리스트 업(제목, 작성자 비식별화), ‘나의민원현황’ 리스트 업

② (공단 총괄담당자) 관리시스템 ‘민원처리관리’ 등록 민원 확인 및 처리 부서(팀) 지정(재지정) → (부서(팀) 담당자) 민원 확인 및 처리 담당자 지정(재지정) → (처리 담당자) 답변 내용 등록 및 검토 요청 → (부서(팀) 담당자) 답변 내용 확인/수정/검토 완료 처리 → (공단 총괄담당자) 답변 내용 확인 및 홈페이지 게시

③ (고객) 대표홈페이지 ‘나의민원현황’ 답변 내용 확인 및 만족도 조사 참여

• 관계기능 : ① (공단 총괄담당자) 관리시스템 ‘민원처리관리’에서 분류, 분류별 만족도 문항 관리, 만족도 현황/통계 확인, 처리 부서(팀) 지정 생략 및 답변 등록/홈페이지 게시 가능

② (부서(팀) 담당자) 처리 담당자 지정 생략 및 답변 등록 가능, 소속 부서(팀) 만족도 현황/통계 확인

③ (처리담당자) ‘나의민원처리현황’에 담당자로 지정된 민원에 대한 업무처리 가능

④ 관리시스템 ‘나의민원처리현황’에 권한별 처리가 가능해야되며 처리 단계 별 업무처리 화면을 이동하여 처리 가능

⑤ (고객) ‘나의민원현황’에서 접수대기(공단 총괄담당자가 처리 부서(팀) 지정을 하지 않은 상태)인 경우 등록한 민원에 대한 내용 수정 가능, 답변완료(공단 총괄담당자가 답변에 대한 홈페이지 게시 처리 이전)인 경우 철회 가능

- 처리흐름도 나. 신고처리

• 사용자 : (대민홈페이지) 고객, (관리시스템) 공단 임직원

• 관한관리 : (공단 임직원) 분류별 공단 총괄담당자/처리 담당자

- 이용매체

(1) 고객 : 대민홈페이지 ‘이사장에게 바란다’ 또는 ‘클린신고센터’ 신고하기, ‘나의신고현황’ 신고 내용 확인/수정/답변확인(고객만족도 조사 참여)

(2) 공단 임직원 : 관리시스템 ‘신고처리관리’ 등록 민원 확인/처리 담당자 지정/답변 작성/검토 및 승인/홈페이기 게시

• 처리흐름(상세) : ① (고객) 대표홈페이지 ‘이사장에게 바란다’ 또는 ‘클린신고센터’메뉴에서 분류, 대상(불편을 느낀 이용시설), 내용 작성 후 신고하기 → 로그인 검증 → IF 로그인 상태 THEN 신고 등록 ELSE 로그인 이후 신고 등록 → ‘나의신고현황’ 리스트 업

② (공단 총괄담당자) 관리시스템 ‘신고처리관리’ 등록 신고 확인 및 처리 담당자 지정(재지정) → (처리 담당자) 답변 내용 등록 및 검토 요청 → (공단 총괄담당자) 답변 내용 확인/수정 및 홈페이지 게시

③ (고객) 대표홈페이지 ‘나의신고현황’ 답변 내용 확인 및 만족도 조사 참여

• 관계기능 : ① (공단 총괄담당자) 관리시스템 ‘신고처리관리’에서 분류, 분류별 만족도 문항, 만족도 현황/통계 확인, 처리 담당자 지정 생략 및 답변 등록/홈페이지 게시 가능

② (처리담당자) ‘나의신고처리현황’에 담당자로 지정된 신고에 대한 업무처리 가능

③ 관리시스템 ‘나의신고처리현황’에 권한별 처리가 가능해야되며 처리 단계 별 업무처리 화면을 이동하여 처리 가능

④ (고객) ‘나의신고현황’에서 접수대기(공단 총괄담당자가 처리 담당자 지정을 하지 않은 상태)인 경우 등록한 민원에 대한 내용 수정 가능, 답변완료(공단 총괄담당자가 답변에 대한 홈페이지 게시 처리 이전)인 경우 철회 가능

- 처리흐름도 다. 업무처리

• 역할 : 민원처리, 신고처리를 제외한 관리시스템으로 처리되는 업무(사전정보공표, 경영공시 최신화 정비)에 대하여 담당자에게 업무처리 알림 등을 제공, 업무처리화면 이동, 처리 제공, 처리에 따른 업무상태(처리대기, 처리중, 처리완료) 등 관리

- 처리흐름 ① 사전정보공표

• (처리 담당자) 관리시스템 ‘정보공개관리’의 사전정보공표 정비와 관련하여 처리 담당자로 지정된 공개목록에 대하여 갱신 주기가 도래하여 정비가 필요한 대상(주기가 ‘변동 시’ 인 경우 3개월 단위 리마인드), 공단 총괄담당자가 사전정보공표 일제정비를 실시하여 정비가 필요한 대상에 대한 알림을 수신하고, 해당 공개목록에 대한 정비를 실시/검토요청 → (공단 총괄담당자) 정비가 완료된 공개목록에 대한 검토 및 홈페이지 게시 처리

② 경영공시 : 관리시스템 ‘통합/경영공시관리’의 경영공시 정비와 관련하여 상동

- 처리흐름도 라. 사업 범위

정보취약계층의 웹 접근성 및 최신 웹 표준 준수

• 홈페이지 및 관리시스템 UX/UI 전면 개편

• KWCAG 2.2 기준에 맞춘 전체 콘텐츠 재정비 및 웹 접근성 품질인증(WA 마크) 획득

• 비표준 플러그인(ActiveX, Executable 등) 완벽 배제, HTML5/CSS3 웹 표준을 엄격히 준수하여 브라우저 및 OS 독립적인 웹 환경 제공

최신 전자정부 프레임워크 적용 및 보안 취약점 위험 제거

• 최신 전자정부 표준프레임워크 기반으로 아키텍처 재구축을 수행하여 시스템 확장성·유지보수성 향상

• 『행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침』에 따라 시큐어 코딩을 의무 적용하고, 웹 취약점 점검을 통한 보안 약점 제거

정보 서비스 구조(IA) 단순화 및 시민 소통·정보공개 기능 강화

• 사용자 이용 데이터 분석을 바탕으로 메뉴 체계 재설계(3-Depth 이내 접근 보장) 및 통합검색 엔진 기능 개선

• 사전정보공표, 경영공시, 주민참여예산 등 정보공개 메뉴를 메인 화면 및 주요 동선에 직관적으로 배치하여 대민 소통력 제고

사용자 행동 데이터 수집 및 체계적 분석 기반 마련

• 체계적 이벤트 태깅을 통해 대시민 서비스 이용 패턴 데이터를 정량적으로 수집·축적, 수집된 데이터를 바탕으로 시민들이 자주 찾는 메뉴를 자동으로 메인에 배치하거나 추천하는 등 데이터 기반 UI/UX 최적화 체계 마련

• 대표 홈페이지 내 관리자 시스템(CMS) 고도화를 통해 주요 운영 지표(접속 통계, 예약 현황, 민원 동향 등)를 한눈에 파악할 수 있는 데이터 시각화 대시보드 구축

마. 기대효과 정량적 기대효과

• 모바일 사용자 이용 편의성 향상으로 모바일 접속 비중 증대

• 웹 접근성 품질인증(WA 마크) 100% 달성 및 유효기간 내 마크 획득

• 웹 보안약점 진단 점검을 통한 보안 취약점 'Zero' 달성

정성적 기대효과

• 정보취약계층(장애인, 고령자 등)의 웹 서비스 접근 장벽 해소를 통한 보편적 디지털 복지 실현

• 최신 UX/UI 디자인 적용으로 공단의 공공 브랜드 이미지 제고

• 전자정부 표준프레임워크 적용을 통한 향후 시스템 확장성 및 유지보수 용이성 확보

2. 현 황 가. 업무 현황 (현) 홈페이지를 통한 대민 제공 업무 공단소개 정보공개 알림마당 참여마당 사업소개 이사장인사말 정보공개제도안내 공지사항 자주묻는질문 공공안전 이사장 소통 핫라인 정보공개제도 입찰정보 질문답변 현수막 게시대 사업 미션·비전·가치 비공개대상정보 세부기준 입찰공고 민원상담 시설관리사업 일반현황 정보목록공개 수의계약 발주계획 고객 및 주민 참여제안 시설운영 공단역혁 사전정보공표 수의계약 공개내역 칭찬해주세요 종합청사관리 CI/캐릭터 공표목록 채용공고 고객서비스헌장 금천종합복지타운 CI소개 전체 보도자료 그린푸줏간 캐릭터 소개 감사·윤리 소식지 체육사업 지속가능경영 범무·노무 지역상생행동마켓 금천구민문화체육센터 ESG+D경영 인사·총무·회계 농촌정보마루 금나래문화체육센터 ESG 선언문 정보화 팔도 로컬 마켓 금빛휘트니스센터 G-SVI 홍보·대외협력 금천베이스볼파크 윤리경영 고유업무 독산어르신체육센터 임직원 행동강령 전체 독산동 잔디축구장 윤리헌장 시설운영 독산배드민턴체육관 녹생경영 주차 주차사업 사회공헌 체육 거주자우선주차 인권경영 공공데이터 개방 공영주차장 인권포스터 경영공시 공영노상(외)주차장 인권경영 주요추진실적 인사 및 조직현황 주차고객도움센터 인권정책선언 인건비 현황 견인보관소 인권경영 이행지침 사업성과/재무현황 인권영향평가 부채현황 외부청렴도 조사 복리후생현황 클린신고센터 감사결과 갑질신고센터 경영평가·혁신 부패행위·공익신고센터 경영진단 인권침해상담센터 규정 성희롱신고센터 보고서 조직·전화번호·오시는길 공고·입찰·채용 조직도 노사관계현황 전화번호 안전보건관리현황 오시는길 (현) 관리시스템을 통한 임직원 제공 업무 기본설정 회원관리 게시판관리 그외기능 팝업관리 회원관리 게시판관리 사전정보공표 부서관리 운영자관리 인기검색어관리 사전정보공표 검색어 관리자로그 접속자집계 인기검색어순위 클린신고센터 환경설정 접속자검색 사전정보공표 순위 주요뉴스 접속자로그삭제 칭찬해주세요 홍보영상 3. 사업 추진방안 가. 추진목표

반응형 웹 전환과 KWCAG 2.2 준수로 웹 접근성 100% 확보

전자정부 표준프레임워크 적용, 보안 약점 ‘Zero’달성

행동 데이터·민원 수집 자동화 및 시각화 대시보드 구축

나. 추진전략

(웹접근성 품질인증 획득) KWCAG 2.2 기준을 충족하고, 비표준 플러그인 완벽 배제 및 웹표준 준수를 통한 정보취약계층 등 이용 편의 개선

(사용자 여정 기반 메뉴 구조 개선) 이용자의 주요 이동 동선을 분석하여 주요 서비스 접속 단계를 3단계 이내로 단축

(원스톱 서비스 레이아웃) 시설물 이용 및 정보공개 메뉴 등 주요메뉴의 반응형 모바일 접근성 극대화

(표준 프레임워크 기반 구축) 최신 전자정부 표준프레임워크 적용을 통해 특정 벤더 종속성을 제거하고 확장성 확보

(다층 보안 체계 구축) 시큐어 코딩 적용, 개인정보 보호 모듈 연동을 통한 안전한 대민 서비스 구현

(체계적 품질 관리) 사업 단계(분석, 설계, 개발, 테스트, 이관) 종료 시점별 품질 점검을 실시 공정 지연 및 품질 위험 사전 차단

(행동 데이터 수집 체계 정밀화) 체계적인 이벤트 태깅을 통해 페이지별 체류 시간, 이동 경로, 검색어, 이탈률 등 세부 행동 데이터 수집·축적

(가변형 UI/UX 구조 체계 마련) 이용 패턴 분석 결과를 바탕으로 시민들이 자주 찾는 메뉴를 자동으로 메인 상단에 우선 배치 또는 추천

(실시간 시각화 대시보드 구축) CMS 고도화를 통해 접속 통계, 현황, 민원(VOC) 동향, 만족도 조사 결과를 한눈에 파악할 수 있는 통합 대시보드 구축

다. 추진체계 추진조직 주요역할 사업총괄 경영관리부 안전정보팀 - 사업 총괄관리 사업 발주 및 예산 집행 기능·비기능 요구사항 정의 및 검사·검수 - 개인정보보호 및 정보보호 등 보안조치 클라우드 인프라 운영·테스트 통합·인수 테스트 실시 및 결과물 인수·운영 사업지원 경영관리부 경영기획팀

• UI/UX 요구사항 및 기능 요구사항 정의 및 조정·검수

- 통합·인수 테스트 지원 사업지원 경영관리부 경영지원팀 - 계약 체결 및 사업 발주·예산 집행 지원 - 통합·인수 테스트 지원 사업수행 용역사업 수행자

기획·현황 분석, 시스템 분석·설계 및 목표구조 정의

사업수행계획 수립 시스템 구축/개발 및 설치

테스트 수행 및 보안약점 조치, 시정 요구사항 이행

웹접근성 품질인 증 획득 이용자/운영자 교육 및 기술지원 산출정보 제출 및 기술 이전 등 라. 추진일정 구분 2026년 M M+1 M+3 사업수행계획 수립 요구사항 분석·확정 시스템 설계 시스템 구축/개발 연계 구현 통합 테스트 보완 시범 운영 인수 테스트 사업 준공 및 오픈 착수, 최종보고 ▲ 착수보고 ▲ 최종보고 4. 과업 내용 가. 개발대상 업무 공단대표홈페이지 개발 대상 업무 기능 설명 대기능 중기능 상단 내비게이션 전체메뉴 대기능 단위 메뉴 드롭다운 내비게이션 공단 CI 공단 CI 표시 통합검색 통합 검색 제공 SNS 연결 배너 공단 SNS 연결 배너 로그인/회원가입 링크 로그인/회원가입 연결 링크 사이트맵 링크 사이트맵 연결 링크 화면크기 조절 화면크기 3단계 조절 버튼 하단 내비게이션 기관정보

공단 CI, 주소, 연락처 등 기관 주요 정보 표시

개인정보처리방침 공단 개인정보처리방침 링크 연결 인증마크 배너 주요 인증 마크 배너 주요메뉴 링크 주요 주요메뉴 바로가기 링크 연결 관련사이트 링크 주요 관련사이트 링크 연결 인페이지 내비게이션 인페이지 내비게이션 인페이지 내비게이션 위한 기능 메인화면 히어로섹션 홈페이지 진입 시 상단 첫 번째 구역 퀵메뉴 공단 운영 시설 이용 신청 등 바로가기 메뉴 알림마당

공지사항, 임찰공고, 채용공고 등 게시판 중 메인화면 송출 대상으로 지정된 게시판 표시

날씨정보 관내 주요 날씨 정보 표시 주요 링크 고객의 자주 찾는 주요 메뉴 링크 공단소식

주요 보도자료, 소식지, 사회공헌 게시판 표시

인증서/포상 공단 주요 인증/포상 정보 관련기관 링크 금천구청 등 관련 기관 링크 모달 공지 모달 타입의 공지 제공 기능 모달 홍보영상 모달 타입의 홍보영상 송출 기능 로그인 및 회원가입 회원가입 본인인증을 통한 신규 회원 가입 로그인 기 회원 로그인 공단소개 이시장 인사말 이사장 인사말 메뉴 미션·비전·가치

(현) 공단 미션·비전·가치 페이지와 동일 기능

공단현황

(현) 일반현황, 공단연혁, 조직·전화번호·오시는길, 인증서 및 표창장 안내 통합 정적 페이지

지속가능경영

(현) 지속가능경영 페이지와 동일 기능, 게시 자료에 대한 이력 관리 기능 추가

인권경영

(현) 인권경영 페이지와 동일 기능, 게시 자료에 대한 이력 관리 기능 추가

CI·캐릭터 (현) CI/캐릭터 페이지와 동일 기능 공개행정 정보공개

(현) 정보공개제도안내, 비공개대상정보 세부기준, 정보목록공개, 사전정보공표 통합

공공데이터

(현) 공공데이터 개방 메뉴 동일 기능, 우리 공단 공공데이터 개방 현황(공공데이터포털 등) 연결

통합공시 (현) 경영공시와 동일 기능 경영공시

게시판 타입의 공시대상정보 공개 기능, (현)사전정보공표와 기능 유사

계약현황

(현) 수의계약 공개내역과 동일 기능, 기타 계약과 관련한 정보 공개 내역

채용현황

(현) 채용공고 게시판에서 공개하고 있는 정규직 채용 임직원 친인척 현황 공개 등 채용상 정보 공개 내역

알림마당 공지사항 (현) 공지사항과 동일 기능 계약공고

(현) 입찰정보 메뉴에서 입찰공고, 수의계약발주계획과 동일 기능

채용공고

(현) 채용공고 메뉴와 동일 기능, 채용공고의 진행상태 표기 기능 등 추가

공단소식

(현) 보도자료, 소식지, 지속가능경영>사회공헌 통합

지역상생행동마켓 (현) 지역상생행동마켓 메뉴와 동일 기능 참여소통 고객서비스헌장

(현) 고객서비스헌장과 동일, 하위 메뉴 화합·친절·소통 사례집 삭제

자주묻는질문 (현) 자주묻는질문 메뉴와 동일 기능 고객의소리

(현) 질문답변, 민원상담, 고객및주민참여제안, 칭찬해주세요 게시판 통합 및 카테고리(민원상담, 고객및주민참여제안, 칭찬해주세요) 분류

클린신고센터

(현) 갑질신고센터, 부패행위·공익신고센터, 인권침해상담센터, 성희롱신고센터 통합 및 카테고리(갑질신고, 부패행위·공익신고, 인원침해상담, 성희롱신고) 분류, 1:1 접수 시스템 구현

이사장에게 바란다

(현) 이사장 소통 핫라인 개편 1:1 접수 시스템 구현

운영시설 둘러보기 운영시설 둘러보기 운영시설 VR 통합 페이지 공공안전 현수막게시대사업 (현)현수막게시대사업 메뉴와 동일 기능 시설관리사업 (현)시설관리사업 메뉴와 동일 기능 안전지도 공단 운영 시설별 안전지도 표시 시설운영 종합청사관리 (현)종합청사관리 메뉴와 동일 기능 금천종합복지타운 (현)금천종합복지타운 메뉴와 동일 기능 그린푸줏간 (현)그린푸줏간 메뉴와 동일 기능 체육사업 금나래문화체육센터 (현)금나래문화체육센터 메뉴와 동일 기능 금천구민문화체육센터 (현)금천구민문화체육센터 메뉴와 동일 기능 금빛휘트니스센터 (현)금빛휘트니스센터 메뉴와 동일 기능 금천베이스볼파크 (현)금천베이스볼파크 메뉴와 동일 기능 독산어르신체육센터 (현)독산어르신체육센터 메뉴와 동일 기능 독산동잔디축구장 (현)독산동잔디축구장 메뉴와 동일 기능 독산배드민턴체육관 (현)독산배드민턴체육관 메뉴와 동일 기능 주차사업 거주자우선주차 (현)거주자우선주차 메뉴와 동일 기능 공영주차장 (현)공영주차장 메뉴와 동일 기능 공영노상(외)주차장 (현)공영노상(외)주차장 메뉴와 동일 기능 주차고객도움센터 (현)주차고객도움센터 메뉴와 동일 기능 견인보관소 (현)견인보관소 메뉴와 동일 기능 로그인 사용자 개인화 메뉴 회원정보 확인/수정/탈회 회원정보 확인/수정/탈회 기능 나의민원현황

고객의 소리, 이사장에게 바란다에 등록한 내역 확인

나의신고현황 클린신고센터에 등록한 내역 확인 로그아웃 로그아웃 기능 상세내용 등록/확인/수정 공통 상세내용 등록/확인/수정 공통 상세내용 등록/확인/수정 공통 기능 사용자 행위 수집 사용자 행위 수집 사용자 행위 수집을 위한 기능 반응형 웹 반응형 웹 구현 최대 6단계 반응형 웹 기능 적용 홈페이지 관리시스템 개발 대상 업무 기능 설명 대기능 중기능 상단 내비게이션 공단 CI 공단 CI 표시 통합검색 통합 검색 제공 SNS 연결 배너 공단 SNS 연결 배너 로그인 사용자 정보 로그인 사용자 정보 표시 기능 로그인 세션 정보 로그인 세션 정보 표시 기능 날씨정보 관내 주요 날씨 정보 표시 화면크기 조절 화면크기 3단계 조절 버튼 하단 내비게이션 기관정보

공단 CI, 주소, 연락처 등 기관 주요 정보 표시

인증마크 배너 주요 인증 마크 배너 관련기관 링크 주요 외부 관련기관 사이트 링크 연결 관련사이트 링크 공단 별도 운영 사이트 링크 연결 사이트맵 링크 사이트맵 연결 링크 도움말 관리시스템 도움말 탐색 기능 사이드 내비게이션 전체메뉴 전체 메뉴 드롭다운 내비게이션 즐겨찾기 사용자가 즐겨찾기에 등록한 메뉴 내비게이션 메인화면 (대쉬보드) 히어로섹션 관리시스템 진입 시 상단 첫 번째 구역 나의업무처리현황

로그인 사용자가 담당자로 지정된 업무처리현황을 표시하는 배너

나의민원처리현황

로그인 사용자가 담당자로 지정된 민원처리현황을 표시하는 배너

나의신고처리현황

로그인 사용자가 담당자로 지정된 신고처리현황을 표시하는 배너

사내공지

사내공지로 등록된 내역을 게시판 타입으로 보여주는 배너

공단소식

공단소식(보도자료, 소식지, 사회공헌) 내역을 게시판 타입으로 보여주는 배너

모달 공지 모달 타입의 사내 공지 제공 기능 모달 홍보영상 모달 타입의 사내 홍보영상 송출 기능 로그인 로그인 기 사용자(직원) 로그인 로그인 사용자 개인화 메뉴 사용자정보 확인/수정 사용자(직원) 정보 확인/수정 기능 나의업무처리현황 로그인 사용자가 담당자로 지정된 업무처리현황 나의민원처리현황 로그인 사용자가 담당자로 지정된 민원처리현황 나의신고처리현황 로그인 사용자가 담당자로 지정된 신고처리현황 로그 아웃 로그 아웃 기능 조직/권한관리 조직도정보관리 조직도정보를 관리하는 기능 직급직책관리 직급/직책을 관리하는 기능 직원정보관리 직원정보를 관리하는 기능 권한그룹/부여 관리 메뉴권한그룹/부여을 관리하는 기능 의사결정관리 의사결정 권한을 관리하는 기능 시스템설정 히어로세션관리 대민/사내 히어로세션 관리하는 기능 모달공지관리 대민/사내 모달공지관리 기능 모달홍보영상관리 대민/사내 모달홍보영상관리 기능 링크관리

(대민/사내) 관련기관, 관련사이트, (대민) 주요링크, 주요메뉴, 퀵링크 등 링크 관리 기능

로그인세션관리 자동로그아웃 세션 관리 기능 비밀번호 유효기간 설정 비밀번호 유효기간 설정 기능 사내공지관리 사내공지를 관리할 수 있는 기능 공단소개관리 공단현황관리

일반현황, 조직·전화번호·오시는길, 공단연혁 확인, 등록, 수정, 삭제 등 관리

지속가능경영관리

임직원행동강령 확인, 등록, 수정, 삭제 등 관리

인권경영관리

인권경영 주요추진실적 관리 및 인권포스터, 인권정책선언문, 인권영향평가, 외부청렴도조사 게시판 확인, 등록, 수정, 삭제 등 관리

CI·캐릭터관리

CI 시그니처 로고 파일 등 확인, 등록, 수정, 삭제 등 관리

공개행정관리 정보공개관리

비공개대상정보 세부기준, 정보목록공개, 사전정보공표를 관리

통합/경영공시관리

통합/경영공시 확인, 등록, 수정, 삭제 등 관리

계약현황관리

계약현황 게시판 확인, 등록, 수정, 삭제 등 관리

채용현황관리

채용현황 게시판 확인, 등록, 수정, 삭제 등 관리

알림마당관리 공지사항관리

공지사항 게시판 확인, 등록, 수정, 삭제 등 관리

계약공고관리

계약공고 게시판 확인, 등록, 수정, 삭제 등 관리

채용공고관리

채용공고 게시판 확인, 등록, 수정, 삭제 등 관리

공단소식관리

공단소식 게시판 확인, 등록, 수정, 삭제 등 관리

참여소통관리 자주묻는질문 관리

자주묻는질문 확인, 등록, 수정, 삭제 등 관리

민원처리관리

고객의소리, 열린 이사장실 접수내역 처리 관리

신고처리관리 클린신고센터 접수내역 처리 관리 이용통계및현황 접속통계

접속 접속자유형(사람, 검색엔진 등 로봇, AI 등), 방문유형(신규/재방문), 디바이스, 브라우저, OS, 접속일시/요일 현황을 일, 월, 연, 기간, 요일 등으로 조회 및 시각화 그래프 확인

오류발생현황

404페이지 등 유형별 진입 횟수 및 응답 실패 등 이벤트 현황을 일, 월, 연, 기간, 요일 등으로 조회 및 시각화 그래프 확인

메뉴이용현황

메뉴단위 접속경로 별 횟수, 접속 횟수, 이탈 횟수, 신규/재방문 수 현황을 일, 월, 연, 기간, 요일 등으로 조회 및 시각화 그래프 확인

외부링크연결현황

링크관리에 등록된 링크를 통한 외부 연결현황을 일,월,연,요일,기간 등으로 조회 및 시각화 그래프 확인

게시판접근현황

게시판 등록 글의 세부내용 확인 수 및 체류시간 현황을 일,월,연,요일,기간 등으로 조회 및 시각화 그래프 확인

첨부파일접근현황

첨부파일의 자료보기, 미리보기, 다운로드 수 현황을 일,월,연,요일,기간 등으로 조회 및 시각화 그래프 확인

임직원접속통계

관리시스템 접속통계, 오류발생현황, 메뉴이용현황, 게시판접근현황, 첨부파일접근현황, 다운로드현황통계 등을 일,월,연,요일,기간 등으로 조회 및 시각화 그래프 확인

통합업무통계현황

공단소개, 공개행정, 알림마당 등에서 제공하는 업무통계를 한눈에 확인

나. 상세요구사항 요구사항 총괄표 요구사항 분류 ID부여규칙 요구 사항수 기능요구사항 (FUN)

• 목표 시스템이 반드시 수행해야 하거나 목표 시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야 하는 기능

FUN-HME-OO FUN-ADM-OO 78 시스템장비구성 요구사항 (ECR)

• 목표사업수행을 위해 필요한 HW, SW, NW 등의 도입 장비 내역 등 시스템 장비 구성에 대한 요구사항

ECR-OO 3 성능요구사항 (PER)

• 목표 시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적·정적 용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항

PER-OO 7 인터페이스 요구사항 (SIR)

• 목표시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항 (타 소프트웨어, 하드웨어, 통신 인터페이스, 타 시스템들과의 정보교환에 이용되는 프로토콜과의 연계도 포함)

SIR-OO 6 데이터 요구사항 (DAR)

• 목표 시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요구사항

DAR-OO 8 테스트 요구사항 (TER)

• 구축된 시스템이 목표 대비 제대로 운영되는지 테스트하고 점검하기 위한 요구 사항

• 목표 시스템의 테스트 유형(단위, 통합, 시스템 및 성능 테스트 등), 테스트 환경, 방법, 절차 등에 대한 요구사항

TER-OO 6 보안 요구사항 (SER)

• 정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항

SER-OO 9 품질 요구사항 (QUR)

• 목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항

QUR-OO 6 제약사항 (COR)

• 목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건

COR-OO 9 프로젝트관리 요구사항 (PMR)

• 프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항

PMR-OO 12 프로젝트지원 요구사항 (PSR)

• 프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원 사항 및 방안에 대한 요구사항

• 시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는 유지관리 요구사항

PSR-OO 6 합 계 150 요구사항 목록표 No 분류 CODE 요구사항 명 1 기능 요구사항 FUN-HME-01 상단 내비게이션 2 FUN-HME-02 하단 내비게이션 3 FUN-HME-03 인페이지 내비게이션 4 FUN-HME-04 메인화면 5 FUN-HME-05 로그인 6 FUN-HME-06 회원가입 7 FUN-HME-07 이사장 인사말 8 FUN-HME-08 미션·비전·가치 9 FUN-HME-09 공단현황 10 FUN-HME-10 지속가능경영 11 FUN-HME-11 인권경영 12 FUN-HME-12 CI/캐릭터 13 FUN-HME-13 정보공개 14 FUN-HME-14 공공데이터 15 FUN-HME-15 통합공시 16 FUN-HME-16 경영공시 17 FUN-HME-17 계약현황 18 FUN-HME-18 채용현황 19 FUN-HME-19 공지사항 20 FUN-HME-20 계약공고 21 FUN-HME-21 채용공고 22 FUN-HME-22 공단소식 23 FUN-HME-23 지역상생행동마켓 24 FUN-HME-24 고객서비스헌장 25 FUN-HME-25 자주묻는질문 26 FUN-HME-26 고객의소리 27 FUN-HME-27 클린신고센터 28 FUN-HME-28 이사장에게 바란다 29 FUN-HME-29 운영시설 둘러보기(VR) 30 FUN-HME-30 사업별 소개 화면 31 FUN-HME-31 회원정보 확인/수정/탈회 32 FUN-HME-32 나의민원현황 33 FUN-HME-33 나의신고현황 34 FUN-HME-34 로그아웃 35 FUN-HME-35 상세내용 등록/확인/수정 공통 36 FUN-HME-36 사용자 행위 수집 37 FUN-HME-37 안전지도 38 FUN-ADM-01 상단 내비게이션 39 FUN-ADM-02 하단 내비게이션 40 FUN-ADM-03 사이드 내비게이션 41 FUN-ADM-04 메인화면(대쉬보드) 42 FUN-ADM-05 로그인 43 FUN-ADM-06 사용자정보 확인/수정 44 FUN-ADM-07 나의업무처리현황 45 FUN-ADM-08 나의민원처리현황 46 FUN-ADM-09 나의신고처리현황 47 FUN-ADM-10 나의업무/민원/신고처리현황 공통 48 FUN-ADM-11 로그아웃 49 FUN-ADM-12 조직도정보관리 50 FUN-ADM-13 직급직책관리 51 FUN-ADM-14 직원정보관리 52 FUN-ADM-15 권한그룹/부여 관리 53 FUN-ADM-16 의사결정관리 54 FUN-ADM-17 시스템설정 55 FUN-ADM-18 공단현황관리 56 FUN-ADM-19 지속가능경영관리 57 FUN-ADM-20 인권경영관리 58 FUN-ADM-21 CI·캐릭터관리 59 FUN-ADM-22 정보공개관리 60 FUN-ADM-23 사전정보공표관리 61 FUN-ADM-24 통합공시 관리 62 FUN-ADM-25 경영공시 관리 63 FUN-ADM-26 계약현황관리 64 FUN-ADM-27 채용현황관리 65 FUN-ADM-28 공지사항 관리 66 FUN-ADM-29 계약공고 관리 67 FUN-ADM-30 채용공고 관리 68 FUN-ADM-31 알림마당 공통 입력 폼 관리 69 FUN-ADM-32 공단소식관리 70 FUN-ADM-33 공단소식관리 등록 폼 71 FUN-ADM-34 자주묻는질문 관리 72 FUN-ADM-35 민원처리관리 73 FUN-ADM-36 민원처리관리 폼 74 FUN-ADM-37 신고처리관리 75 FUN-ADM-38 신고처리관리 폼 76 FUN-ADM-39 민원/신고처리관리 공통 77 FUN-ADM-40 이용통계및현황 77 FUN-ADM-41 안전지도관리 78 시스템 장비 구성 요구사항 ECR-01 정보시스템 하드웨어 운영환경 79 ECR-02 정보시스템 소프트웨어 운영환경 80 ECR-03 정보시스템 네트워크·정보보안 운영환경 81 성능 요구사항 PER-01 성능 일반 82 PER-02 응답시간 및 동시접속자 수 83 PER-03 온라인배치성 업무 및 배치성 업무 응답시간 84 PER-04 동시처리능력 85 PER-05 오류 응답시간 86 PER-06 CPU 사용율 87 PER-07 메모리 사용율 88 인터페이스 요구사항 SIR-01 온라인 도움말 89 SIR-02 사용단말을 고려한 화면사이즈 제공 90 SIR-03 통합UI 91 SIR-04 시스템인터페이스 일반 92 SIR-05 연계 모듈 제공 93 SIR-06 외부 시스템 연계 94 데이터 요구사항 DAR-01 데이터 분석 요구사항 95 DAR-02 데이터 입력 요구사항 96 DAR-03 초기 데이터 구축 요구사항 97 DAR-04 데이터 이관 요구사항 98 DAR-05 DB 설계 요구사항 99 DAR-06 백업 및 복구 요구사항 100 DAR-07 SQL 튜닝요구사항 101 DAR-08 데이터무결성 102 테스트 요구사항 TER-01 테스트 계획의 수립 103 TER-02 단위테스트 104 TER-03 통합테스트 105 TER-04 성능 및 부하테스트 106 TER-05 장애복구 및 백업복구 테스트 107 TER-06 인수테스트 108 보안 요구사항 SER-01 사용자인증 109 SER-02 실명확인 110 SER-03 관리시스템 사용자 계정 및 권한 111 SER-04 페이지 보안 112 SER-05 개인정보 보호 113 SER-06 DB 접근권한 통제 및 접근이력 관리 114 SER-07 구간 암호화 115 SER-08 전송자료 암호화 및 통신간 보안성 116 SER-09 서버(호스트) 보안 117 품질 요구사항 QUR-01 가용성 보장 118 QUR-02 장애대응을 위한 백업 및 복구절차 마련 119 QUR-03 프로그램 학습성 120 QUR-04 변경 요구 및 변경처리 절차 121 QUR-05 유지보수 방안 122 QUR-06 상호운용성(데이터교환성) 123 제약사항 COR-01 개발언어 및 표준 프레임워크 적용 124 COR-02 기존시스템 호환 125 COR-03 규정 변경에 따른 시스템 구현의 유연성 126 COR-04 데이터 표준화 지침 준수 127 COR-05 기술적용계획표 준수 및 결과표 작성 128 COR-06 개인정보보호법 준수 129 COR-08 웹표준 및 호환성, 웹접근성 준수 130 COR-09

소프트웨어 개발보안(시큐어코딩)관련 가이드 준수

131 프로젝트관리 요구사항 PMR-01 참여인력 132 PMR-02 인력교체 133 PMR-03 안정화 운영 지원 인력 134 PMR-04 개발방법론 135 PMR-05 프로토타입 개발 136 PMR-06 사업관리방법 137 PMR-07 일정계획 138 PMR-08 수시/정기보고 139 PMR-09 산출물관리방안 140 PMR-10 품질보증활동 141 PMR-11 검수 및 검사 142 PMR-12 참여인력 보안서약 및 보안 준수 143 프로젝트지원 요구사항 PSR-01 하자보수 144 PSR-02 운영일반 145 PSR-03 교육사항 146 PSR-04 기술이전 방안 147 PSR-05 취약점 점검 148 PSR-06 이전설치

1) 기능 요구사항(System Function Requirement)

공단대표홈페이지 요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-01 요구사항 명칭 상단 내비게이션

요구사항
상세설명

정의 상단 내비게이션 기능 개념 정의 세부내용

상단 내비게이션은 홈페이지의 상단에 위치하고 전체 페이지에 동일한 내용이 표기되는 영역

공단 CI, 통합검색, SNS 연결 배너, 로그인/회원가입 연결 링크, 사이트맵 연결링크, 화면크기(3단계) 조절, 전체메뉴(1depth) 등 전체 페이지의 상단에 고정으로 안내하고자 하는 항목이 제공되어야 함

공단 CI : 공단 CI 기준 준수

통합 검색 : 통합 검색 아이콘 표시, 클릭 시 검색창, 인기검색어(최대 8개), 최근 검색어(최대 8개)가 제공되는 검색화면을 제공해야 함

※ 검색 결과를 제공하는 별도의 화면을 제공 해야 함

SNS 연결 배너 : 공단에서 운영하는 6종의 SNS 연결 배너

로그인/회원가입 연결링크 : 클릭 시 별도의 로그인, 회원가입 화면을 제공해야 함

사이트맵 연결링크 : 홈페이지의 전체 메뉴를 한눈에 확인할 수 있는 별도의 사이트맵 화면을 제공해야 함

전체메뉴(1depth) : 최상위 메뉴(0depth)가 표시되고, 메뉴에 마우스오버(모바일 환경 클릭)시 하위메뉴(1depth)가 표시되고, 각 메뉴에 대한 간단한 설명이 제공되어야 합니다.

화면크기(3단계) 조절 : -, + 버튼 모양으로 3단계 사이트 크기(글자 등)을 조절할 수 있는 기능을 제공해야 함 (PC해상도 한정), 해당 정보는 재방문시 동일하게 적용해야 됨

모바일 화면 해상도에서는 상단 내비게이션에 공단 CI 및 메뉴 아코디언을 제외한 나머지 항목은 메뉴 아코디언 확장 연역 안에 배치하여야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-02 요구사항 명칭 하단 내비게이션

요구사항
상세설명

정의 하단 내비게이션 기능 개념 정의 세부내용

하단 내비게이션은 홈페이지의 하단에 위치하고 전체 페이지에 동일한 내용이 표기되는 영역

기관정보, 개인정보처리방침 링크, 인증마크 배너, 주요메뉴링크, 관련사이트 링크 등 전체 페이지의 하단에 고정으로 안내하고자 하는 항목이 제공되어야 함

기관정보 : 공단 CI, 주소, 전화번호, 팩스번호, 대표자 성명, 사업자등록번호등 법적 안내사항을 표시해야 함

개인정보처리방침 링크 : 공단 개인정보처리방침 화면을 연결하는 링크가 제공되어야 함

인증마크 배너 : 웹접근성 인증 등 공단에서 표시하고자 하는 인증마크를 표시해야 함

주요메뉴링크 : 개인정보처리방침 링크처럼 공단에서 표시하고자 하는 주요 화면을 연결하는 링크가 제공되어야 함

관련사이트링크 : 공단에서 운영하는 주요 관련사이트를 연결하는 링크를 목록으로 제공되어야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-03 요구사항 명칭 인페이지 내비게이션

요구사항
상세설명

정의 인페이지 내비게이션 기능 정의 세부내용

• KRDS 표준 기반 인페이지 내비게이션(LNB) 기능 구현

• 인페이지 내비게이션은 동일화면 내에서 재공하는 분류로 바로 이동하기 위한 메뉴

• 분류를 기준으로 본문 상단에 탭형태로 제공되어야 함

스크롤이 아랫방향으로 이동함에 따라 해당 내비게이션이 화면 상단에 고정되어 따라 이동하여 사용자에게 편리한 화면 이동을 보장해야 함

현재 탐색중인 화면에 대한 링크를 강조 표시해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-04 요구사항 명칭 메인화면

요구사항
상세설명

정의 메인화면 기능 개념 정의 세부내용

히어로섹션, 퀵메뉴, 알림마당, 날씨정보, 주요링크, 공단소식, 인증서/포상, 관련기관 링크, 모달 공지, 모달 홍보영상 등이 메인화면에 제공되어야 함

히어로섹션 : 사용자가 홈페이지에 접속하였을 때 가장 먼저 보게되는 최상단 메인 배너 영역, 캐러셀을 적용하여 여러 컨텐츠가 히어로섹션 역역 내에서 일정 시간이 경과하면 자동으로 전환되는 기능이 제공되어야 하며, 정지 및 재생 버튼을 제공해야 하고 항목 탐색 식별자를 제공하여 활성화된 항목의 순서정보를 표시하여야 함

퀵메뉴 : 공단에서 운영하는 주요 시설(사업)의 별도 홈페이지 또는 공단 대표홈페이지의 특정 메뉴로 연결되는 퀵 메뉴(링크 배너)를 제공해야 함

알림마당 : 공지사항, 입찰공고, 채용공고 등 게시판 상위 10개 정보를 제공하는 알림마당 베너를 제공해야 함. 각 게시판이 알림마당 영역 내에서 탭 구조로 전환이 가능해야 함

날씨정보 : 공공데이터 API를 활용하여 공단 관내 주요 날씨 정보(현재 날씨, 온도, 미세먼지, 초미세먼지, 오존, 특보 등)를 제공하여야 함. 자세히 보기 링크를 제공하여야 하며, 기상청 날씨누리 페이지로 연결되어야 함.(연결 시 금천구 주소지로 날씨정보 결과가 제공되어야 함)

주요링크 : 홈페이지의 주요 메뉴 5개의 바로가기 링크를 제공해야 함

공단소식 : 공단소식 게시판을 캐러셀을 적용하여 제공해야 함. 공단소식 작성에 활용된 이미지, 제목, 분류(보도자료, 소식지, 사회공헌 등)를 표시. 최대 8개의 컨텐츠가 자동전환되면서 제공해야 하며 전체보기 링크를 제공하고 클릭 시 공단소식 게시판으로 이동하여야 함

인증서 및 포상 : 인증서 및 포상 내역이 캐러셀을 적용하여 제공해야 함. 인증서 및 포상에 등록된 인증서 및 표창 이미지, 제목을 표시. 최대 6개의 컨텐츠를 제공해야 하며 전체보기 링크를 제공하고 클릭 시 인증서 원본 이미지를 모달로 제공해야 함

관련기관 링크 : 최대 8개의 관련기관 연결링크 배너를 제공하여야 함

모달 공지 : 등록된 공지가 최대 3개까지 모달 형태로 표시되어야 함. 닫기, 오늘 하루 열지 않음 기능을 모달 상단에 제공해야 함. 3개의 모달은 가로 배열로 제공되어야 하며, 모바일 해상도에서는 세로 배열로 제공되어야 함.

모달 홍보영상 : 등록된 홍보영상이 최대 1개가 모달 형태로 표시되어야 함. 닫기, 오늘 하루 열지 않음 기능을 모달 상단에 제공해야 함.

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-05 요구사항 명칭 로그인

요구사항
상세설명

정의 로그인 기능 개념 정의 세부내용

상단 내비게이션의 로그인 버튼을 클릭하면 로그인 화면을 제공해야 함

처리 흐름 : 상단 내비게이션 로그인 버튼 클릭 -> 회원로그인/비회원 로그인 택 1 선택 화면 제공 -> ① (회원로그인 선택 시)로그인 화면 이동 -> 아이디/비밀번호 입력 후 ‘로그인’ 클릭 시 사용자 인증절차를 거처 로그인

-> ② (비회원 로그인 선택 시) 휴대폰 본인인증을 거처서 사용자 인증절차 후 로그인 처리를 한다. 단, 본인인증 결과 기 회원인 경우 ‘가입된 회원입니다. 로그인 창으로 이동합니다’ 모달 메시지를 표시하고 로그인 화면으로 이동 처리함

로그인 화면에서 아이디 찾기, 비밀번호 찾기, 회원가입 링크를 제공해야 함

로그인 창 우측(해상도에 따라 아래)에는 모달공지로 등록된 공지(최대 3개)가 캐러셀 형태로 자동전환되며 표시되어야 함. 해당 표시는 사용자가 메인화면에서 모달공지에 대해서 ‘오늘 하루 열지 않음’ 선택과 무관하게 제공되어야 함

비회원 로그인의 경우, 비회원 로그인으로 지원하는 기능(고객의 소리 및 이사장에게바란다 글 작성, 나의 민원 현황)은 해당 사용자가 추후 재방문하여 비회원 로그인을 하는 경우에도 내역이 유지 확인 가능해야 함

비회원 로그인 시, 본인인증을 통해 수집되는 개인정보 및 활동 내역 기록에 대한 개인정보 수집 이용 및 제3자 제공 동의화면을 제공해야 함

로그인한 사용자의 세션시간을 초과하면 자동 로그아웃이 되어야 하며, 세션 시간 기준은 공단의 내부 기준에 따른다.(30분)

회원 로그인을 성공한 사용자의 비밀번호 유효기간(6개월, 공단 내부 기준에 따름)이 경과한 경우, 비밀번호 변경을 의무적으로 진행하고 재로그인 할 수 있는 기능을 제공하여야 함

로그인을 공단의 내부 기준(5회) 이상 오입력하여 실폐한 경우 해당 계정은 잠금 조치 되어야 하며, 본인 인증을 통해 비밀번호를 재설정 하는 기능을 제공해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-06 요구사항 명칭 회원가입

요구사항
상세설명

정의 회원가입 기능 개념 정의 세부내용

상단 내비게이션의 회원가입 버튼을 클릭하면 회원가입 화면을 제공해야 함

처리 흐름 : 일반 회원가입/만14세 미만 회원가입 선택 -> 이용약관 동의 -> 개인정보 수집·이용 및 제3자 제공 동의 -> 회원정보 입력 및 가입 -> 회원가입 완료 및 로그인 화면 이동

회원가입 시 휴대폰 본인인증 등 본인 인증 수단을 제공해야 함

만14세 미만 회원가입 시 법정대리인의 동의를 받기 위하여 법정대리인의 휴대폰 본인인증 등 본인 인증 수단을 제공해야 함

비밀번호 설정 시 공단에서 요구하는 비밀번호 작성 규칙(8자 이상, 영문, 숫자 필수)이 적용되어야 함

회원가입에 활용되는 정보는 성명, 핸드폰번호, 주소, 아이디, 비밀번호 등이다

화면 상단에는 처리 흐름을 사용자가 확인하기 쉽도록 단계적으로 보여주어야 함

회원가입 과정에서 기 가입한 회원인지 확인 후 기 가입한 회원의 경우 로그인 화면으로 이동하여 제공해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-07 요구사항 명칭 이사장 인사말

요구사항
상세설명

정의 이사장 인사말 기능 개념 정의 세부내용

AS-IS 이사장 인사말과 메뉴와 동일 기능을 하는 정적 페이지 제공

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-08 요구사항 명칭 미션·비전·가치

요구사항
상세설명

정의 미션·비전·가치 기능 개념 정의 세부내용

AS-IS 미션·비전·가치 메뉴와 동일 기능을 하는 정적 페이지 제공

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-09 요구사항 명칭 공단현황

요구사항
상세설명

정의 공단현황 기능 개념 정의 세부내용

AS-IS 일반현황, 조직·전화번호·오시는길, 공단연혁, 인증서 및 표창장 안내 통합하여 공단현황으로 제공하여야 함

페이지 내 일반현황, 조직·전화번호·오시는길, 공단연혁, 인증 및 표창 안내로 바로 이동할 수 있는 네비게이션을 제공하여야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-10 요구사항 명칭 지속가능경영

요구사항
상세설명

정의 지속가능경영 기능 개념 정의 세부내용

AS-IS 지속가능경영과 동일한 기능을 제공하는 메뉴

ESG+D경영, 윤리경영, 녹색경영, 사회공헌 탭 유지

사회공헌 탭의 경우 게시판 형태는 다른 메뉴로 이동하고 공단 사회공헌에 대한 이념 및 목표 등을 서술하는 형태로 변경

페이지 내 ESG+D경영, 윤리경영, 녹색경영, 사회공헌 탭 네비게이션을 제공하여야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-11 요구사항 명칭 인권경영

요구사항
상세설명

정의 인권경영기능 개념 정의 세부내용

AS-IS 인권경영과 동일한 기능을 제공하는 메뉴

인권포스터, 인권경영 주요추진실적, 인권정책선언, 인권경영 이행지침, 인권영향평가, 외부청렴도 조사 탭 유지

인권영향평가, 외부청렴도 조사는 리스트형 게시판 타입으로 변경

세부내용은 없는 리스트만 존재하고 번호, 제목, 담당부서, 연락처, 조회(수), 자료보기(다운로드, 미리보개 택1) 가 표기되어야 함

페이지 내 인권포스터, 인권경영 주요추진실적, 인권정책선언, 인권경영 이행지침, 인권영향평가, 외부청렴도 조사 탭 네비게이션을 제공하여야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-12 요구사항 명칭 CI/캐릭터

요구사항
상세설명

정의 CI/캐릭터 개념 정의 세부내용

AS-IS CI/캐릭터과 동일한 기능을 제공하는 메뉴

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-13 요구사항 명칭 정보공개

요구사항
상세설명

정의 정보공개 개념 정의 세부내용

AS-IS 정보공개제도안내, 비공개대상정보 세부기준, 정보목록공개, 사전정보공표 통합 페이지 구성

정보목록공개, 사전정보공표는 리스트 게시판 타입으로 구성하고, 검색기능(전체, 제목, 내용, 제목+내용, 첨부파일명)으로 검색할 수 있는 기능을 제공, 한페이지에 최대 15개의 게시물 표시

정보목록공개 리스트는 번호, 공개목록(제목), 담당부서,연락처, 게시일, 조회(수), 자료보기(다운로드,미리보기 택1)가 표기되어야 함

사전정보공표는 공표목록, 고유업무 탭이 존재하고 공표목록와 고유업무는 각각 하위 분류가 존재하여야 함.

사전정보공표 분류(전체, 감사·윤리, 기획·재정, 법무·노무, 인사·총무·회계, 정보화, 홍보·대외협력)로 구성 됨

고유업무 분류(전체, 시설운영, 주차, 체육)로 구성 됨

사전정보공표 리스트에는 번호, 공개분야(분류), 공개목록(제목), 시기(매년/분기/반기), 주기(변동시, 반기), 담당부서, 연락처, 조회(수), 자료보기(다운로드,미리보기 택1), 이전내역보기가 표기되어야 함

자료보기를 클릭하여 제공하는 자료는 해당 공개목록으로 등록된 최근 파일을 제공해야 함

이전내역 보기를 클릭하면 해당 리스트의 공개목록에 등록된 첨부자료의 리스트를 확인할 수 있는 모달이 노출되고, 해당 모달의 리스트의 등록된 첨부파일을 다운로드, 미리보기 할 수 있는 기능을 제공해야 함

이전내역 보기로 제공되는 리스트에는 번호, 공개목록(제목), 게시일, 연결링크, 자료보기(다운로드,미리보기 택1)가 표기되어야 함

해당 리스트는 대상을 클릭해도 세부내용이 제공되지 않은 리스트

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-14 요구사항 명칭 공공데이터

요구사항
상세설명

정의 공공데이터 개념 정의 세부내용

AS-IS 공공데이터 개방과 동일한 기능을 제공하는 메뉴

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-15 요구사항 명칭 통합공시

요구사항
상세설명

정의 통합공시 개념 정의 세부내용

AS-IS 경영공시 동일한 기능을 제공하는 메뉴

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-16 요구사항 명칭 경영공시

요구사항
상세설명

정의 경영공시 개념 정의 세부내용

통합공시 외에 공단에서 자체적으로 공시하여야 하는 정보를 공개하는 메뉴

리스트 게시판 타입으로 구성하고, 검색기능(전체, 제목, 내용, 제목+내용, 첨부파일명)으로 검색할 수 있는 기능을 제공, 한페이지에 최대 15개의 게시물 표시

분류(전체, 결산서, 재무제표, 연도별 경영목표, 경영실적 평가 결과, 시정결과, 기타)로 구분 함

리스트에는 번호, 분야(분류), 공개목록(제목), 담당부서, 연락처, 조회(수), 자료보기(다운로드, 미리보기 택1), 이전내역보기가 표기되어야 함

자료보기를 클릭하여 제공하는 자료는 해당 공개목록으로 등록된 최근 파일을 제공해야 함

이전내역 보기를 클릭하면 해당 리스트의 공개목록에 등록된 첨부자료의 리스트를 확인할 수 있는 모달이 노출되고, 해당 모달의 리스트의 등록된 첨부파일을 다운로드, 미리보기 할 수 있는 기능을 제공해야 함

이전내역 보기로 제공되는 리스트에는 번호, 공개목록(제목), 게시일, 자료보기(다운로드,미리보기 택1)가 표기되어야 함

해당 리스트는 대상을 클릭해도 세부내용이 제공되지 않은 리스트

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-17 요구사항 명칭 계약현황

요구사항
상세설명

정의 계약현황 개념 정의 세부내용

AS-IS 입찰정보>수의계약 공개내역 기능을 제공하는 메뉴

리스트 게시판 타입으로 구성하고, 검색기능(전체, 제목, 내용, 제목+내용, 첨부파일명)으로 검색할 수 있는 기능을 제공, 한페이지에 최대 15개의 게시물 표시

분류(전체, 수의계약 공개내역, 기타)로 구분 함

리스트에는 번호, 분야(분류), 제목, 담당부서, 연락처, 게시일, 조회(수), 자료보기(다운로드, 미리보기 택1)가 표기되어야 함

해당 리스트는 대상을 클릭해도 세부내용이 제공되지 않은 리스트

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-18 요구사항 명칭 채용현황

요구사항
상세설명

정의 채용현황 개념 정의 세부내용

AS-IS 채용공고 메뉴에 등록된 내역 중 친인척 현황공개, 채용과정 공개등 정보공개의 목적으로 게시하는 현황을 제공하는 메뉴

리스트 게시판 타입으로 구성하고, 검색기능(전체, 제목, 내용, 제목+내용, 첨부파일명)으로 검색할 수 있는 기능을 제공, 한페이지에 최대 15개의 게시물 표시

분류(전체, 임직원 친익척 공개, 채용과정 공개, 기타)로 구분 함

리스트에는 번호, 분야(분류), 공개목록(제목), 담당부서, 연락처, 게시일, 조회(수), 자료보기(다운로드, 미리보기 택1) 표기되어야 함

해당 리스트는 대상을 클릭해도 세부내용이 제공되지 않은 리스트

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-19 요구사항 명칭 공지사항

요구사항
상세설명

정의 공지사항 개념 정의 세부내용

AS-IS 공지사항과 동일한 기능을 제공하는 메뉴

리스트 게시판 타입으로 구성하고, 검색기능(전체, 제목, 내용, 제목+내용, 첨부파일명)으로 검색할 수 있는 기능을 제공, 한페이지에 최대 15개의 게시물 표시

분류(전체, 본부, 금천구민문화체육센터, 금나래문화체육센터, 금빛휘트니스센터, 금천베이스볼파크, 독산동잔디축구장, 독산동배드민턴체육관, 실내파크골프장, 거주자우선주차, 공영주차장, 공영노상(외)주차장, 견인보관소, 기타)로 구분 함

리스트에는 번호, 분류, 제목, 담당부서, 연락처, 게시일, 조회(수)가 표기되어야 함

접수기간이 존재하는 내역은 제목 뒤에는 진행상태를 나타내는 배지(접수 전, 접수 중, 마감)를 표시되어야 함

공지유형(긴급, 안전, 안내)로 선택등록된 공지는 제목 앞에 긴금공지 레이블을 표시되어야 함

가. 긴급도 상 : 국가적으로 재난 재해에 대응하거나 복구가 필요한 상황, 예고되지 않은 급작스러운 서비스 장애/ 이용 중단 상황에 대해 알림

예) 태풍, 홍수, 감염병, 전산사고, 사이버테러 등

나. 긴급도 중 : 온/오프라인 서비스 이용 중단에 대한 사전 예고를 알림

다. 긴급도 하 : 서비스 이용에 중대한 영향을 미치지는 않으나 대부분의 사용자가 인지해야 하는 상황을 알림

첨부파일이 존재한 게시물은 제목 앞에 첨부파일 아이콘을 표시해야 함

제목을 클릭하면 상세내용을 확인할 수 있는 화면을 제공해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-20 요구사항 명칭 계약공고

요구사항
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정의 계약공고 개념 정의 세부내용

AS-IS 입찰공고와 동일한 기능을 제공하는 메뉴

리스트 게시판 타입으로 구성하고, 검색기능(전체, 제목, 내용, 제목+내용, 첨부파일명)으로 검색할 수 있는 기능을 제공, 한페이지에 최대 15개의 게시물 표시

분류(전체, 입찰공고, 수의계약공고, 기타)로 구분 함

리스트에는 번호, 분류, 제목, 당당부서, 연락처, 게시일, 조회(수)가 표기되어야 함

접수기간이 존재하는 내역은 제목 뒤에는 진행상태를 나타내는 배지(접수 전, 접수 중, 마감)를 표시되어야 함

공고유형(긴급)으로 선택등록된 공고는 제목 앞에 긴급 레이블을 표시되어야 함

제목을 클릭하면 상세내용을 확인할 수 있는 화면을 제공해야 함

첨부파일이 존재한 게시물은 제목 앞에 첨부파일 아이콘을 표시해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-21 요구사항 명칭 채용공고

요구사항
상세설명

정의 채용공고 개념 정의 세부내용

AS-IS 채용공고와 동일한 기능을 제공하는 메뉴

리스트 게시판 타입으로 구성하고, 검색기능(전체, 제목, 내용, 제목+내용, 첨부파일명)으로 검색할 수 있는 기능을 제공, 한페이지에 최대 15개의 게시물 표시

분류(전체, 정규직, 기간제, 청년인턴, 기타)로 구분 함

리스트에는 번호, 분류, 제목, 당당부서, 연락처, 게시일, 조회(수)가 표기되어야 함

접수기간이 존재하는 내역은 제목 뒤에는 진행상태를 나타내는 배지(접수 전, 접수 중, 마감)를 표시되어야 함

공고유형(긴급)으로 선택 등록된 공고는 제목 앞에 긴급 레이블을 표시되어야 함

첨부파일이 존재한 게시물은 제목 앞에 첨부파일 아이콘을 표시해야 함

제목을 클릭하면 상세내용을 확인할 수 있는 화면을 제공해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-22 요구사항 명칭 공단소식

요구사항
상세설명

정의 공단소식 개념 정의 세부내용

AS-IS 보도자료, 소식지, 지속가능경영>사회공헌 통합 페이지 구성

카드형 게시판 타입으로 구성하고, 검색기능(전체, 제목, 내용, 제목+내용, 첨부파일명)으로 검색할 수 있는 기능을 제공, 한페이지에 최대 12개의 게시물 표시

분류(전체, 보도자료, 소식지, 사회공헌, 기타)로 구분 함

카드에는 작성에 활용된 사진 또는 임의로 등록한 썸내일, 분류, 제목, 게시일, 조회(수)가 표기되어야 함

제목을 클릭하면 상세내용을 확인할 수 있는 화면을 제공해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-23 요구사항 명칭 지역상생행동마켓

요구사항
상세설명

정의 지역상생행동마켓 개념 정의 세부내용

AS-IS 지역상생행동마켓 메뉴와 동일한 기능을 제공하는 메뉴

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-24 요구사항 명칭 고객서비스헌장

요구사항
상세설명

정의 고객서비스헌장 개념 정의 세부내용

AS-IS 고객서비스헌장 메뉴와 동일한 기능을 제공하는 메뉴

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-25 요구사항 명칭 자주묻는질문

요구사항
상세설명

정의 자주묻는질문 개념 정의 세부내용

AS-IS 자주묻는질문 메뉴와 동일한 기능을 제공하는 메뉴

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-26 요구사항 명칭 고객의소리

요구사항
상세설명

정의 고객의소리 개념 정의 세부내용

AS-IS 질문답변, 민원상담, 고객및주민참여제안, 칭찬해주세요 통합 페이지 구성

처리 흐름 : 고객의 소리 게시판 글 작성 -> 로그인 검증 -> 글 작성 화면에서 내용 작성 및 등록 -> 고객의소리 게시판 및 나의민원현황에서 확인 가능

리스트 게시판 타입으로 구성하고, 검색기능(전체, 제목, 내용, 제목+내용, 첨부파일명)으로 검색할 수 있는 기능을 제공, 한페이지에 최대 15개의 게시물 표시

분류(전체, 민원상담, 고객및주민참여제안, 칭찬해주세요)로 구분 함

리스트에는 번호, 분류, 제목, 진행상태, 작성자, 작성일이 표기되어야 함

작성자는 ‘이*현’처럼 작성자의 이름을 비식별화 처리하여야 함

해당 게시판은 칭찬해주세요 분류를 제외한 나머지 분류는 작성자만 확인할 수 있는 기본 비밀글로 설정되어야 함

비밀글의 경우 제목의 일부를 비식별화 처리하여야 함

진행상태는 접수대기, 처리중, 철회, 답변완료로 표시되어야 함

가. 접수대기 : 등록된 고객의 소리의 처리를 위하여 공단 내부 임직원(담당자) 배정 이전 상태

나. 처리중 : 처리 담당자가 지정되어 처리 중인 상태

다. 철회 : 민원을 철회한 상태(철회 인 경우 고객의 소리 게시판에 미노출)

라. 답변완료 : 처리 담당자가 답변을 등록하고 내부 승인하에 게시 명령이 이루어진 상태

처리중의 진행상태인 경우 진행상태에 접수처리한 일시가 함께 표기되어야 함. 답변완료 진행상태인 경우 답변이 게시된 일시가 표기되어야 함. (예시) 처리중(2026.06.24.)

글쓰기 화면에서 대상(불편을 느낀 이용시설)을 체크박스로 다중 선택할 수 있는 기능을 제공해야 함

※ 항목 : 본부, 금천구민문화체육센터, 금나래문화체육센터, 금빛휘트니스센터, 금천베이스볼파크, 독산동잔디축구장, 독산동배드민턴체육관, 실내파크골프장, 거주자우선주차, 공영주차장, 공영노상(외)주차장, 견인보관소, 기타

등록이 완료된 내역은 로그인한 사용자 개인화 메뉴 중 ‘나의민원현황’에서 분류(민원상담, 고객및주민참여제안, 칭찬해주세요)로 리스트형 게시판 형태로 제공되어야 함

‘고객의소리’ 및 ‘나의민원현황’은 동기화된 동일한 데이터를 제공해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-27 요구사항 명칭 클린신고센터

요구사항
상세설명

정의 클린신고센터 개념 정의 세부내용

AS-IS 갑질신고센터, 부패행위·공익신고센터, 인권침해상담센터, 성희롱신고센터 통합 페이지 구성

AS-IS 각 페이지에 있는 갑질신고센터, 부패행위·공익신고센터, 인권침해상담센터, 성희롱신고센터를 탭으로 제공하고 처리절차 등이 서술대어 있는 내용을 제공해야 함

1:1 신고 접수 화면을 제공하여야 함

처리 흐름 : 신고내용 작성 및 신고 -> 로그인 검증 -> 최종 신고 -> 나의신고현황에서 확인 가능

등록 화면은 분류(갑질신고, 부패행위·공익신고, 인권침해상담, 성희롱신고) 선택, 제목 작성, 내용 작성 기능을 제공해야 함

등록이 완료된 내역은 로그인한 사용자 개인화 메뉴 중 ‘나의신고현황’에서 분류로 리스트형 게시판 형태로 제공되어야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-28 요구사항 명칭 이사장에게 바란다

요구사항
상세설명

정의 이사장에게 바란다 개념 정의 세부내용 AS-IS 이사장 소통 핫라인 고도화 구성 1:1 신고 접수 화면을 제공하여야 함

처리 흐름 : 신고내용 작성 및 신고 -> 로그인 검증 -> 최종 신고 -> 나의신고현황에서 확인 가능

등록이 완료된 내역은 로그인한 사용자 개인화 메뉴 중 ‘나의신고현황’에서 분류(이사장에게 바란다)로 리스트형 게시판 형태로 제공되어야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-29 요구사항 명칭 운영시설 둘러보기(VR)

요구사항
상세설명

정의 운영시설 둘러보기(VR) 기능 정의 세부내용

• 각 사업소개 시설현황의 360° VR 콘텐츠의 활용도를 높이기 위해, 현재 분리되어 있는 페이지를 통합 구성한 운영시설 둘러보기(VR) 페이기

금천구 지도 이미지를 제공하고 각 운영시설의 위치를 지도에 표기하여야 하며 체육, 주차, 공공시설 별로 다른 색상을 적용한 이름을 표기해야 함

지도에서 해당 시설을 클릭하면 해당 시설의 VR이미지를 제공해야 함

• 360° VR 이미지의 생동감 및 주목도를 높이기 위해 자동 회전 (오토팬/오토로테이션) 기능 적용

※ 기본적으로 일정 속도로 자연스럽게 회전하며 화면을 보여주고, 사용자가 드래그/터치 등으로 조작 시 자동 회전이 일시 정지되며 조작 종료 후 재개되는 방식 등 사용자 경험을 저해하지 않도록 구현 (세부 동작, 속도, 반복 여부 등은 협의)

※ PC/모바일 환경에서 동일하게 동작하고 로딩/성능 저하가 발생하지 않도록 최적화 적용

• VR 화면 내 화살표(핫스팟) 애니메이션을 표시하여 이동 가능 지점을 직관적으로 안내하고, 해당 지점 클릭/터치 시 사전 등록된 다른 룸(공간)으로 전환(이동)되는 기능 제공 필요

※ 룸 전환 시 끊김 방지를 위한 전환 안내(로딩/간단 애니메이션 등) 제공

※ 관리자가 관리 기능을 통해 룸(장면) 등록/삭제, 핫스팟 추가·삭제,
위치 지정, 연결 대상(이동 경로) 설정, 안내 문구(툴팁) 설정 등 수행 필요 (구현 범위는 협의)

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-30 요구사항 명칭 사업별 소개 화면

요구사항
상세설명

정의 사업별 소개 화면 정의 세부내용 AS-IS 사업별 소개 화면 기능과 동일

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-31 요구사항 명칭 회원정보 확인/수정/탈회

요구사항
상세설명

정의 회원정보 확인/수정/탈회 기능 정의 세부내용

사용자가 회원정보 확인/수정/탈회를 처리할 수 있는 기능

비밀번호 변경 시에는 비밀번호 작성 규칙 검증 및 기존 비밀번호 재확인

탈회 버튼 클릭 시 개인정보 보유 기간 및 법적으로 보유할 수 있는 근거 안내 및 안전하게 파기한다는 내용 안내, 탈회 후 재가입 시 이전 기록 열람 불가 주의 사한 안내 및 동의 시 탈회 처리

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-32 요구사항 명칭 나의민원현황

요구사항
상세설명

정의 나의민원현황 화면 정의 세부내용

로그인/비회원 로그인한 사용자가 고객의소리에 등록한 글을 리스트로 확인할 수 있는 기능

상단에는 나의민원현황을 한눈에 확일할 수 있는 카드형 대쉬보드가 표시되어야 하며, 표시되어야 하는 항목은 아래와 같다

가. 진행현황 - 접수대기 : X건, 처리중 : X 건, 답변완료 : X 건, 철회 : X건

나. 분류 - 민원상담 : X건, 고객및주민참여제안 : X 건, 칭찬해주세요 : X건

* 각 카드를 사용자가 클릭하면 아래 리스트가 카드상태에 적합하게 필터가 적용되어야 함

리스트에는 번호, 분류, 제목, 진행상태(접수대기, 처리중, 철회, 답변완료), 등록일이 표기되어야 함

가. 접수대기 : 등록된 민원에 대해서 공단에서 부서(팀) 지정 이전 상태

나. 처리중 : 처리 담당자가 지정되어 처리 중인 상태

다. 철회 : 답변완료 전 로그인한 사용자가 민원을 철회한 상태

라. 답변완료 : 처리 담당자가 답변을 등록하고 내부 승인하에 게시명령이 이루어진 상태

처리중의 진행상태인 경우 진행상태에 접수처리한 일시가 함께 표기되어야 함. 철회 신행상태인 경우 철회 일시, 답변완료 진행상태인 경우 답변이 등록된 일시가 표기되어야 함. (예시) 처리중(2026.06.24.)

리스트에서 대상의 제목을 클릭하면 상세내용을 확인할 수 있는 화면이 제공되어야 하며, 수정, 철회가 가능해야 함

가. 수정 : 진행상태가 접수대기인 경우에만 가능

나. 철회 : 진행상태가 담변완료 이전인 경우에만 가능, 철회는 삭제가 아님

진행상태가 답변완료인 대상의 제목을 클릭하면 접수한 내용 하단에 답변 내용이 함께 표시되어야 함. 답변 내용 하단에는 답변내용을 작성한 담당자의 담당부서, 연락처 자동 표시

사용자(글 작성자)가 답변내용을 확인하면 만족도 조사에 참여할 수 있도록 기능을 제공해야 함

해당 메뉴에서도 분류에 해당하는 글을 쓸 수 있는 글쓰기 기능을 제공해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-33 요구사항 명칭 나의신고현황

요구사항
상세설명

정의 나의신고현황 화면 정의 세부내용

로그인/비회원 로그인한 사용자가 이사장에게 바란다 및 클린신고센터(갑질신고, 부패행위·공익신고, 인권침해상담, 성희롱신고)에 등록한 글을 리스트로 확인할 수 있는 기능

상단에는 나의신고현황을 한눈에 확일할 수 있는 카드형 대쉬보드가 표시되어야 하며, 표시되어야 하는 항목은 아래와 같다

가. 진행현황 - 접수대기 : X건, 처리중 : X 건, 답변완료 : X 건, 철회 : X건

나. 분류 – 이사장에게 바란다 : X건, 갑질신고 : X건, 부패행위·공익신고 : X 건, 인권침해상담 : X건, 성희롱신고 : X건

* 각 카드를 사용자가 클릭하면 아래 리스트가 카드상태에 적합하게 필터가 적용되어야 함

리스트에는 번호, 분류, 제목, 진행상태(접수대기, 처리중, 철회, 답변완료), 등록일이 표기되어야 함

가. 접수대기 : 등록된 신고의 처리를 위하여 공단 내부 임직원(담당자) 배정 이전 상태

나. 처리중 : 처리 담당자가 지정되어 처리 중인 상태

다. 철회 : 답변완료 전 로그인한 사용자가 신고를 철회한 상태

라. 답변완료 : 처리 담당자가 답변을 등록하고 내부 승인하에 게시 명령이 이루어진 상태

처리 중의 진행상태인 경우 진행상태에 접수처리한 일시가 함께 표기되어야 함. 철회 신행상태인 경우 철회 일시, 답변완료 진행상태인 경우 답변이 등록된 일시가 표기되어야 함. (예시) 처리중(2026.06.24.)

리스트에서 대상의 제목을 클릭하면 상세내용을 확인할 수 있는 화면이 제공되어야 하며, 수정, 철회가 가능해야 함

가. 수정 : 진행상태가 접수대기인 경우에만 가능

나. 철회 : 진행상태가 답변완료 이전인 경우에만 가능, 철회는 삭제가 아님

진행상태가 답변완료인 대상의 제목을 클릭하면 접수한 내용 하단에 답변 내용이 함께 표시되어야 함. 답변 내용 하단에는 답변내용을 작성한 담당자의 담당부서, 연락처 자동 표시

사용자(글 작성자)가 답변내용을 확인하면 만족도 조사에 참여할 수 있도록 기능을 제공해야 함

해당 메뉴에서도 분류에 해당하는 글을 쓸 수 있는 글쓰기 기능을 제공해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-34 요구사항 명칭 로그아웃

요구사항
상세설명

정의 로그아웃 기능 정의 세부내용

로그인/비회원 로그인한 사용자가 로그아웃할 수 있는 기능

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-35 요구사항 명칭 상세내용 등록/확인/수정 공통

요구사항
상세설명

정의 상세내용 등록/확인/수정 공통 기능 정의 세부내용

• 상세내용 등록/확인/수정 화면에 공통 적용이 필요한 기능을 정의

• 상세내용 등록 화면에서 내용 등록은 웹표준을 준수하고 유지관리가 용이하며 한글을 정확히 지원하는 웹 에디터로 제공해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-36 요구사항 명칭 사용자 행위 수집

요구사항
상세설명

정의 사용자 행위 수집 기능 정의 세부내용

• 사용자 행위 수집을 통해 관리가 사이트에서 현황 및 통계, 그래프 등의 기능을 구현하고 데이터 분석을 통한 내부의사결정 등에 활용하기 위함

수집 항목

가. 메뉴 이동 (페이지뷰) : 어떤 메뉴(URL)를 방문했는지 뿐만 아니라 '어떤 경로로 들어왔는지(이전 페이지)'를 함께 수집해야 이용자의 이동 동선을 파악

나. 게시판 글 확인 (상세 조회) : 단순히 조회수 1을 올리는 것 외에 '체류 시간'과 '스크롤 깊이(Scroll Depth - 예: 25%, 50%, 100%)'를 수집

다. 파일 미리보기/다운로드 : 미리보기/다운로드 버튼 클릭 시 '파일명', '확장자(pdf, hwp 등)', '해당 글의 카테고리'를 수집

라. 검색어 (내부 검색) : 방문자가 홈페이지 내 검색창에 입력한 '검색 키워드'와 '검색 결과 수'를 수집

※ '검색 결과가 0건인 키워드'를 수집하면 이용자가 원하지만 현재 제공하지 못하는 서비스/콘텐츠가 무엇인지 즉시 파악

마. 외부 링크 이동 : 공단 홈페이지에서 외부 기관(금천구청, 관련 기관 등)으로 이동하는 링크 클릭 수를 수집

바. 방문 유형 (신규 vs 재방문) : 쿠키나 비식별 세션 ID를 활용해 처음 방문한 사람인지, 자주 오는 사람인지 구분

사. 이탈 위치 : 방문자가 어떤 페이지를 마지막으로 보고 사이트를 나갔는지 수집하여 만족도가 떨어지는 페이지를 진단

아. 오류 발생 행위 : 404 페이지(존재하지 않는 페이지) 등 진입 횟수 및 폼 제출 실패 등의 이벤트를 수집

자. 디바이스 타입 : 모바일, PC, 태블릿 접속 비중

차. 브라우저 및 OS : Chrome, Edge, Safari 등 및 버전 정보 (웹 표준 및 접근성 최적화 기준)

카. 접속 시간대/요일 : 어느 요일, 몇 시에 방문자가 몰리는지 파악

- 비식별화 처리 (필수)

가. IP 주소 마스킹 : 사용자 행위 정보 저장 시 IP 주소의 마지막 자리를 마스킹 처리(예: 192.168.1.xxx)하여 개인을 식별할 수 없도록 조치

나. 로그인 정보 연동 금지 : 로그인한 사용자라 하더라도 행위 수집 로그 테이블에 회원 ID, 이름, 주민번호 등을 직접 결합하여 저장하지 않고, 무작위로 생성된 익명 세션 ID만 부여하여 통계를 산출

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-HME-37 요구사항 명칭 안전지도

요구사항
상세설명

정의 안전지도 구현 기능 정의 세부내용

• 공단 운영시설의 안전성을 한눈에 확인할 수 있는 지도(이미지) 타입의 안전지도 기능 제공

금천구 지도를 시각화한 이미지 위에 각 시설의 위치를 표시하고, 해당 시설을 클릭하면 안전관련 지수를 상세하게 확인할 수 있는 기능을 제공해야 함

지도에는 분류(체육시설, 주차시설, 공공시설)를 색상별로 구분하여 표시하고, 각 시설의 이름을 해당 색상을 적용하여 구분을 하여야 함

지도에서 시설을 클릭하면 아래와 같은 정보가 표시되어야 함

가. 시설의 일반현황 : 시설명, 위치, 시설분류, 연락처

나. 시설의 안전 종합 점수(총점 별 5개) 다. 시설의 안전시설 및 서비스

• AED 설치, 소방설비, CCTV, 비상벨, 응급처치 가능 직원, 장애인 편의시설, 비상구 및 피난 안내, 수질관리, 폭염대응, 안전관리자 상주 여부 등

라. 안전점검 실시 내역 : 최근 안점점검 일자, 다음 점검 예저 일자

마. 안전등급 : A ~ D (등급별 다른 색상 적용)

종합 현황이 아래와 같이 표시되어야 함

가. 실시간 안전현황 : 오늘 안점검검 시설 수/총 시설수

나. 안전교육 수료 자수 다. 무재해 달성 일수

라. 계절별 안전정보 바로가기 링크 : 푝염대응, 집중호우 대비, 대풍대비, 한파대비, 미세먼지 대응

※ 기상청 등 공인 사이트의 제공 정보 바로가기 연결

마. 안전 인증 및 수상 내역 사. 안전신문고 바로가기 배너

아. 안전관련 문의 연락처 : 경영관리부 안전정보팀, 연락처

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

홈페이지 관리시스템 요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-01 요구사항 명칭 상단 내비게이션

요구사항
상세설명

정의 상단 내비게이션 기능 개념 정의 세부내용

상단 내비게이션은 관리시스템의 상단에 위치하고 전체 페이지에 동일한 내용이 표기되는 영역

공단 CI, 통합검색, SNS 연결 배너, 로그인 사용자정보, 로그인 세션 정보, 날씨정보, 화면크기(3단계) 조절 등 전체 페이지의 상단에 고정으로 안내하고자 하는 항목이 제공되어야 함

공단 CI : 공단 CI 기준 준수

통합 검색 : 통합 검색 아이콘 표시, 클릭 시 검색창, 인기검색어(최대 8개), 최근 검색어(최대 8개)가 제공되는 검색화면을 제공해야 함

SNS 연결 배너 : 공단에서 운영하는 6종의 SNS 연결 배너

로그인 사용자정보 : 로그인한 사용자의 개인화 메뉴에 접근하는 링크 하위 메뉴로는 사용자정보 확인/수정, 나의업무처리현황, 나의민원처리현황, 나의신고처리현황, 로그아웃으로 구성된다.

로그인 세션정보 : 로그인한 사용자의 세션이 종료되기까지의 남은 시간을 표시하고, 시간을 초과하면 자동 로그아웃이 되어야 하며, 세션 시간 기준은 공단의 내부 기준에 따른다.(30분)

화면크기(3단계) 조절 : -, + 버튼 모양으로 3단계 사이트 크기(글자 등)을 조절할 수 있는 기능을 제공해야 함 (PC해상도 한정), 해당 정보는 재방문시 동일하게 적용해야 됨

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-02 요구사항 명칭 하단 내비게이션

요구사항
상세설명

정의 하단 내비게이션 기능 개념 정의 세부내용

하단 내비게이션은 홈페이지의 하단에 위치하고 전체 페이지에 동일한 내용이 표기되는 영역

기관정보, 인증마크 배너, 관련기관 링크, 관련사이트 링크, 사이트맵 등 전체 페이지의 하단에 고정으로 안내하고자 하는 항목이 제공되어야 함

기관정보 : 공단 CI, 주소, 전화번호, 팩스번호, 대표자 성명, 사업자등록번호등 법적 안내사항을 표시해야 함

인증마크 배너 : 웹접근성 인증 등 공단에서 표시하고자 하는 인증마크를 표시해야 함

관련기관링크 : 외부 관련 기관 홈페이지로 이동하는 링크목록이 제공되어야 함

관련사이트링크 : 공단에서 운영하는 주요 관련사이트를 연결하는 링크를 목록으로 제공되어야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-03 요구사항 명칭 사이드 내비게이션

요구사항
상세설명

정의 사이드 내비게이션 기능 정의 세부내용

• 관리시스템의 모든 메뉴가 메뉴 트리구조로 제공되는 사이드 내비게이션 기능

• 일반적으로 전체 화면 좌측에 사이드바 형태로 제공

• 사이드 내비게이션을 단순하고 직관적으로 설계하여 사용자가 탐색 중에 길을 잃지 않도록 해야 함

로그인한 사용자가 즐겨찾기로 등록한 메뉴가 표시되는 즐겨착기 메뉴를 메뉴 트리구조로 제공해야 함

현재 탐색중인 화면에 대한 링크를 강조 표시해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-04 요구사항 명칭 메인화면(대쉬보드)

요구사항
상세설명

정의 메인화면(대쉬보드) 기능 개념 정의 세부내용

히어로섹션, 나의업무처리현황, 나의민원처리현황, 나의신고처리현황, 사내공지, 공단소식, 모달 공지, 모달홍보영상 등이 메인화면에 제공되어야 함

히어로섹션 : 로그인한 사용자가 홈페이지에 접속하였을 때 가장 먼저 보게되는 최상단 메인 배너 영역, 캐러셀을 적용하여 여러 컨텐츠가 히어로섹션 역역 내에서 일정 시간이 경과하면 자동으로 전환되는 기능이 제공되어야 하며, 정지 및 재생 버튼을 제공해야 하고 항목 탐색 식별자를 제공하여 활성화된 항목의 순서정보를 표시하여야 함

나의업무처리현황 : 나에게 지정된 홈페이지 관리 업무처리현황을 확인 할 수 있는 배너, 처리상태(접수대기:X건, 처리중:X건, 처리완료:X건)으로 표기되는 카드형 그룹

나의민원처리현황 : 나에게 지정된 민원처리현황(고객의 소리 접수 건에 대한 처리현황)을 확인 할 수 있는 배너, 처리상태(접수대기:X건, 처리중:X건, 처리완료:X건 등)으로 표기되는 카드형 그룹

나의신고처리현황 : 나에게 지정된 신고처리현황(클린신고센터 및 이사장에게 바란다 접수 건에 대한 처리현황)을 확인 할 수 있는 배너, 처리상태(접수대기:X건, 처리중:X건, 처리완료X건)으로 표기되는 카드형 그룹

사내공지 : 사내공지로 등록된 내역을 게시판 타입으로 보여주는 배너. 최대 8개 표시, 전체보기 링크 제공되어야 함

공단소식 : 공단소식 게시판을 캐러셀을 적용하여 제공해야 함. 공단소식 작성에 활용된 이미지, 제목, 분류(보도자료, 소식지, 사회공헌 등)를 표시. 최대 8개의 컨텐츠가 자동전환되면서 제공해야 하며 전체보기 링크를 제공하고 클릭 시 공단소식 게시판으로 이동하여야 함

모달 공지 : 등록된 공지가 최대 3개까지 모달 형태로 표시되어야 함. 닫기, 오늘 하루 열지 않음 기능을 모달 상단에 제공해야 함. 3개의 모달은 가로 배열로 제공되어야 함.

모달 홍보영상 : 등록된 홍보영상이 최대 1개가 모달 형태로 표시되어야 함. 닫기, 오늘 하루 열지 않음 기능을 모달 상단에 제공해야 함.

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-05 요구사항 명칭 로그인

요구사항
상세설명

정의 로그인 기능 개념 정의 세부내용

관리시스템 첫 화면으로 로그인 화면이 노출되어야 함

로그인 화면에서 공단 CI 및 아이디, 비밀번호 입력란 및 로그인 버튼이 표시되어야 함

로그인을 성공한 사용자의 비밀번호 유효기간(6개월, 공단 내부 기준에 따름)이 경과한 경우, 비밀번호 변경을 의무적으로 진행하고 재로그인 할 수 있는 기능을 제공하여야 함

관리자가 해당 계정의 로그인 비밀번호를 초기화한 경우, 사용자가 초기화된 비밀번호 로그인을 시도 시 의무적으로 비밀번호를 변경하고 재 로그인 할 수 있는 기능을 제공항여야 함

비밀번호를 분실하여 재설정이 필요한 경우 견영관리부 안전정보팀으로 유선 연락 바랍니다 라는 멘트가 사용자에게 모달로 안내가 되어야 함

로그인한 사용자의 세션시간을 초과하면 자동 로그아웃이 되어야 하며, 세션 시간 기준은 공단의 내부 기준에 따른다.(30분)

비밀번호를 공단 내부기준에 정한 횟수(5회) 이상 잘못 입력한 경우 해당 계정에 다한 잠금 조치가 적용되어야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-06 요구사항 명칭 사용자정보 확인/수정

요구사항
상세설명

정의 사용자정보 확인/수정 기능 정의 세부내용

로그인한 사용자가 회원정보 확인/수정을 처리할 수 있는 기능

성명, 부서, 팀, 직급, 직책, 연락처 항목이 존재해야 하며, 연락처 이외의 정보는 수정이 불가능 함

비밀번호 변경 기능을 제공해야 하며, 비밀번호 변경 시에는 비밀번호 작성규칙 검증 및 기존 비밀번호 재확인

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-07 요구사항 명칭 나의업무처리현황

요구사항
상세설명

정의 나의업무처리현황 기능 정의 세부내용

로그인한 사용자에게 지정된 업무내역의 처리현황을 확인할 수 있는 메뉴

해당 메뉴는 사전정보공표, 경영공시와 같이 대표홈페이지를 통해 대민에게 제공되는 서비스 중에 총괄 담당자가 존재하고, 공표 또는 공시 목록별 별도의 담당자를 지정하여 주기적으로 자료 갱신이 필요한 업무의 처리 및 그 현황을 확인할 수 있는 사용자 개인화 메뉴

처리흐름 : 주요 서비스 처리 절차 참고

상단에는 나의업무처리현황을 한눈에 확인 할 수 있는 카드형 대쉬보드가 표시되어야 하며, 표시되어야 하는 항목은 아래와 같다

가. 진행상태 - 처리대기 : X건, 처리중 : X 건, 처리완료/검토대기 : X 건, 검토완료/게시대기 : X건, 게시완료 : X건

나. 분류 – 사전정보공표 : X건, 경영공시 : X건

* 각 카드를 사용자가 클릭하면 아래 리스트가 카드상태에 적합하게 필터가 적용되어야 함

진행상태의 종류와 각 종류별 상태는 아래와 같다.

가. 처리대기 : (처리담당자) 담당자로 지정된 업무내역 확인 이전 상태

나. 처리중 : (처리담당자) 담당자로 지정된 업무내역을 확인한 상태

다. 처리완료/검토대기 : (처리담당자) 지정된 업무내역을 처리하고 검토 신청 한 상태

라. 검토완료/게시대기 : (공단 총괄담당자) 내역에 대하여 ‘검토완료’처리

마. 게시완료 : (공단 총괄담당자) 검토완료된 내역을 홈페이지 게시 처리한 상태

리스트에는 체크박스(대상 선택용, 전체선택 제공), 번호, 분류, 제목, 처리담당자, 공단 총괄담당자, 진행상태, 등록일이 표기되어야 함

리스트에서 단건 또는 다건을 (처리담당자) 담당자 재지정 처리를 할 수 있는 기능을 제공해야 하고 재지정 처리하면 해당 담당자로 해당 업무가 이첩되어야 함, (공단총괄담당자) 검토완료 처리, 홈페이지 게시 처리를 할 수 있는 기능을 제공해야 함

리스트에서 대상의 제목을 클릭하면 해당 업무처리를 진행할 수 있는 화면으로 이동해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-08 요구사항 명칭 나의민원처리현황

요구사항
상세설명

정의 나의민원처리현황 기능 정의 세부내용

로그인한 사용자에게 지정된 민원내역의 처리현황을 확인할 수 있는 메뉴

해당 메뉴는 대표홈페이지의 고객의소리를 통해 접수된 민원에 대해서 민원처리관리를 통해 담당자로 지정된 민원의 업무 처리 및 그 현황을 확인할 수 있는 사용자 개인화 메뉴

처리흐름 : 주요 서비스 처리 절차 참고

상단에는 나의민원처리현황을 한눈에 확인할 수 있는 카드형 대쉬보드가 표시되어야 하며, 표시되어야 하는 항목은 아래와 같다

가. 진행상태 – 전체 : X건, 접수대기 : X건, 지정대기 : X건, 처리대기 : X건, 처리중 : X 건, 처리완료/검토대기 : X 건, 검토완료/게시대기 : X건, 게시완료 : X건, 철회 : X건

나. 분류 – 전체 : X건, 민원상담 : X건, 고객및주민참여제안 : X 건, 칭찬해주세요 : X건

* 각 카드를 사용자가 클릭하면 아래 리스트가 카드상태에 적합하게 필터가 적용되어야 함

진행상태의 종류와 각 종류별 상태는 아래와 같다.

가. 접수대기 : (공단 총괄담당자) 신규 민원에 대한 부서(팀) 지정 이전 단계

나. 지정대기 : (부서(팀) 담당자) 부서(팀)에 지정된 민원의 처리 담당자 지정 이전 단계

다. 처리대기 : (처리담당자) 담당자로 지정된 민원내역 확인 이전 상태

라. 처리중 : (처리담당자) 담당자로 지정된 민원내역을 확인한 상태

마. 처리완료/검토대기 : (처리담당자) 지정된 민원 답변을 등록하고 검토 신청 한 상태

바. 검토완료/게시대기 : (부서(팀) 담당자) 답변 내역에 대하여 ‘검토완료’처리

사. 게시완료 : (공단 총괄담당자) 검토완료된 내역을 홈페이지 게시 처리한 상태

아. 철회 : 민원인이 민원을 철회 한 상태

리스트에는 체크박스(대상 선택용, 전체선택 제공), 번호, 분류, 제목, 처리담당자, 부서(팀)담당자, 공단총괄담당자, 진행상태, 등록일이 표기되어야 함

리스트에서 단건 또는 다건을 (부서(팀) 담당자) 담당자 지정(재지정) 처리를 할 수 있는 기능을 제공해야 함, 검토완료 처리가 가능해야 함, (공단총괄담당자) 부서(팀) 지정(재지정), 홈페이지 게시 처리를 할 수 있는 기능을 제공해야 함

리스트에서 대상의 제목을 클릭하면 상세 민원내용을 확인할 수 있는 화면과부서(팀) 지정(재지정)/처리담당자 지정(재지정)/답변 등록(임시저장, 처리완료)/검토완료/게시처리 할 수 있는 화면을 함께 제공해야 함

※ 역할별 권한에 따라 처리 버튼들을 보여주거나 숨김 처리 해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-09 요구사항 명칭 나의신고처리현황

요구사항
상세설명

정의 나의신고처리현황 기능 정의 세부내용

로그인한 사용자에게 지정된 신고내역의 처리현황을 확인할 수 있는 메뉴

해당 메뉴는 이사장에게 바란다와 클린신고센터에서 대표홈페이지를 통해 대민에게 접수된 신고에 대해서 신고처리관리를 통해 담당자로 지정된 신고의 업무 처리 및 그 현황을 환인할 수 있는 개인화 메뉴

처리흐름 : 주요 서비스 처리 절차 참고

상단에는 나의신고처리현황을 한눈에 확인할 수 있는 카드형 대쉬보드가 표시되어야 하며, 표시되어야 하는 항목은 아래와 같다

가. 진행상태 – 전체 : X건, 접수대기 : X건, 처리대기 : X건, 처리중 : X 건, 처리완료/게시대기 : X 건, 게시완료 : X건, 철회 : X건

나. 분류 – 전체 : X건, 갑질신고 : X건, 부패행위·공익신고 : X 건, 인권침해상담 : X건, 성희롱신고 : X건

* 각 카드를 사용자가 클릭하면 아래 리스트가 카드상태에 적합하게 필터가 적용되어야 함

진행상태의 종류와 각 종류별 상태는 아래와 같다.

가. 접수대기 : (공단 총괄담당자) 신규 신고에 대한 처리 담당자 지정 이전 단계

나. 처리대기 : (처리담당자) 담당자로 지정된 신고내역 확인 이전 상태

다. 처리중 : (처리담당자) 담당자로 지정된 신고내역을 확인한 상태

라. 처리완료/게시대기 : (처리담당자) 지정된 신고 답변을 등록하고 게시 신청 한 상태

마. 게시완료 : (공단 총괄담당자) 검토완료된 내역을 홈페이지 게시 처리한 상태

바. 철회 : 민원인이 민원을 철회 한 상태

리스트에는 체크박스(대상 선택용, 전체선택 제공), 번호, 분류, 제목, 처리담당자, 공단총괄담당자, 진행상태, 등록일이 표기되어야 함

리스트에서 단건 또는 다건을 (공단총괄담당자) 처리 담당자 지정(재지정), 홈페이지 게시 처리를 할 수 있는 기능을 제공해야 함

리스트에서 대상의 제목을 클릭하면 상세 신고내용을 확인할 수 있는 화면과처리담당자 지정(재지정)/답변 등록(임시저장, 처리완료)/게시처리 할 수 있는 화면을 함께 제공해야 함

※ 역할별 권한에 따라 처리 버튼들을 보여주거나 숨김 처리 해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-10 요구사항 명칭 나의업무/민원/신고처리현황 공통

요구사항
상세설명

정의 나의업무/민원/신고처리현황 공통 기능 정의 세부내용

리스트 게시판 타입으로 구성하고, 검색기능(전체, 제목, 내용, 제목+내용)으로 검색할 수 있는 기능을 제공, 한페이지에 최대 15개의 게시물 표시

진행상태의 각 종류에 이전 종류가 처리된 일시가 함께 표시되어야 함. 게시 완료의 경우 게시처리가 된 일시 표시 (예시) 처리중(2026.06.24.)

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-11 요구사항 명칭 로그아웃

요구사항
상세설명

정의 로그아웃 기능 정의 세부내용 로그인한 사용자가 로그아웃할 수 있는 기능

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-12 요구사항 명칭 조직도정보관리

요구사항
상세설명

정의 조직도정보관리 기능 정의 세부내용 기관의 조직정보를 관리하는 메뉴 조직도를 트리구조로 제공해야 함

조직의 신규 등록, 정보 수정, 삭제 등의 기능을 제공해야 함

등록/수정 폼에는 상위부서, 부서명, 부서약칭, 사용여부, 정렬, 주소, 전화번호(회사)를 작성(선택)할 수 있는 항목을 제공해야함

해당 조직에 소속된 직원을 확인할 수 있는 화면을 제공해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-13 요구사항 명칭 직급직책관리

요구사항
상세설명

정의 직급직책관리 기능 정의 세부내용 기관의 직급직책정보를 관리하는 메뉴

등록된 직급, 직책 정보를 리스트로 확인할 수 있도록 제공해야 함

직급정보(직급명, 사용여부, 정렬순서), 직책정보(직책명, 사용여부, 정렬순서)를 등록, 수정, 삭제 기능을 제공해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-14 요구사항 명칭 직원정보관리

요구사항
상세설명

정의 직원정보관리 기능 정의 세부내용

직원정보 및 직원의 계정을 관리하는 기능 정의

관리항목 : 아이디, 비밀번호, 성명, 부서, 직급, 직책, 전화번호(회사), 사용여부를 작성(선택)할 수 있는 기능을 제공해야 함

직원을 신규 등록, 정보 수정, 삭제 기능을 제공해야 함

※ 퇴사처리 : 해당 직원의 개인정보(계정의 아이디 및 비밀번호) 삭제, 퇴사 처리, 통계 활용 목적

기 등록된 직원정보를 리스트로 확인할 수 있는 기능을 제공해야 하며 리스트에 표시되어야 하는 항목은 체크박스(대상 선택용, 전체선택 제공), 성명, 부서명, 팀명, 직급, 직책, 상태(사용여부, 계정잠김 여부, 비밀번호 초기화 여부 등)

겸직처리를 위하여 부서, 직급, 직책 단위로 추가 정보를 등록 관리 할 수 있는 기능을 제공해야 함

※ 예) 동일인에 대하여 경영관리부 안전정보팀 이수현 대리, 시설관리부 종합청사팀 이수현 팀장 등의 겸직 등록이 가능해야 함

리스트에서 직원을 클릭하면 해당 직원의 상세 정보를 확인, 수정 할 수 있어야 함

직원의 리스트를 직원정보를 포함하여 엑셀로 다운로드 받을 수 있는 기능을 제공해야 하며, 다운로드 사유 입력 기능을 제공해야 함

리스트에서 다인의 직원을 선택해서 비밀번호 초기화(초기 비밀번호 설정 가능), 잠금해제, 사용여부 변경를 진행할 수 있는 기능을 제공해야 함

직원정보의 신규 등록, 정보 수정, 삭제 등에 대한 이력을 남기고 그 현황을 확인할 수 있어야 함

해당 직원의 조직정보가 변경되거나 겸직정보가 변경되는 경우, 이전 조직에서 처리하고 있는 업무(나의업무처리현황, 나의민원처리현황, 나의신고처리현황에서 접수대기, 처리중) 현황이 있는지 확인하고 상태에 따라 적절한 조치가 이루어져야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-15 요구사항 명칭 권한그룹/부여 관리

요구사항
상세설명

정의 권한그룹/부여 관리 기능 정의 세부내용

메뉴별 접근 권한에 대한 그룹을 설정하는 기능을 제공해야 함

권한그룹별 적용 직원을 설정하는 기능을 제공해야 함

등록된 권한그룹목록을 확인할 수 있는 리스트가 제공되어야 하며, 권한그룹별 메뉴단위 접근권한을 확인, 설정 할 수 있는 기능을 제공하여야 함

메뉴별 설정할 수 있는 권한은 조회, 입력, 수정, 삭제, 다운로드, 접근조직범위(공단 전체, 부서, 팀, 개인)를 선택할 수 있는 기능을 제공하여야 함

권한그룹별 단일 또는 다수의 대상 직원을 설정할 수 있는 기능을 제공해야 함

직원의 부서, 직급, 직책 정보가 복수로 등록된 직원의 경우(겸직) 해당 단위로 권한부여가 가능해야 함

권한그룹 및 권한그룹의 권한, 적용 인원 신규 등록, 수정, 삭제 등 이력을 남기고 확인할 수 있는 화면을 제공해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-16 요구사항 명칭 의사결정관리

요구사항
상세설명

정의 의사결정관리 기능 정의 세부내용

민원처리관리, 신고처리관리, 정보공개관리, 경영공시 등 각 업무별 공단 총괄 담당자, 부서(팀) 담당자 등 설정 및 이에 따른 ‘처리기능’의 버튼 권한 부여를 위한 설정 기능

각 최하위 메뉴별 공단 총괄담당자 권한을 부여할 대상을 복수로 설정할 수 있어야 함

메뉴 내 분류별 공단 총괄담당자 권한 설정이 필요한 메뉴는 분류별 공단 총괄 담당자 권한 설정이 가능해야 함

단계적 처리/승인 등이 필요한 메뉴 또는 메뉴 내 분류별로 총괄담당자 권한 설정과 동일하게 필요한 경우 부서(팀) 담당자, 처리 담당자 권한 설정이 가능 해야 함

각 권한별 담당자 신규 설정, 변경, 해지 이력을 남기고 그 현황을 확인할 수 있는 화면을 제공해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-17 요구사항 명칭 시스템설정

요구사항
상세설명

정의 시스템설정 기능 정의 세부내용

대민홈페이지/관리시스템의 히어로세션, 모달공지, 모달홍보영상, 링크관리, 로그인세션관리, 비밀번호 유효기간설정, 사내공지관리 기능을 제공해야 함

대민홈페이지/관리시스템의 히어로세션을 각각 등록, 수정, 삭제 등의 관리 기능을 제공해야 함

대민홈페이지/관리시스템의 모달공지를 각각 최대 3개 까지 등록, 수정, 삭제 등의 관리 기능을 제공해야 함

대민홈페이지/관리시스템의 모달홍보영상을 각각 최대 1개 까지 등록, 수정, 삭제 등의 관리 기능을 제공해야 함

대민홈페이지/관리시스템의 내/외부 링크를 등록, 수정, 삭제 등의 관리 기능을 제공해야 함

가. 대민홈페이지

• 메인화면 시설 퀵링크, 주요링크, 관련기관 링크

• 상단내비게이션 SNS배너 링크, 하단내비게이션 관련사이트 링크 등

나. 관리시스템 - 하단내비게이션 관련기관, 관련사이트 등

대민홈페이지/관리시스템의 각각 로그인세션 시간을 설정하는 기능을 제공해야 함

대민홈페이지/관리시스템의 비밀번호 유효기간 설정 기능을 제공해야 함

관리시스템의 사내공지를 등록, 수정, 삭제 등의 관리 기능을 제공해야 함

• 히어로 세션, 모달공지, 모달홍보영상의 경우 게시기간 및 사용여부 설정, 미리보기 기능 등 편의기능을 제공해야 함

노출하고자 하는 콘텐츠의 URL 입력 시 제목, 대표 이미지(썸네일)이 자동 생성되도록 제공해야 함. 썸네일 외에 관리자가 별도의 이미지를 직접 등록할 수 있는 기능을 제공해야 하며, 이 두 방식을 선택 할 수 있어야 함

각 기능을 사용할 수 있는 사용자의 접근권한 통제 관리방안을 마련해야 함.

※ 메뉴구조로 분리 또는 동일 메뉴 상세화면 내에서 각 기능별 접근 가능한 사용자의 계정 설정이 가능 해야 함

변경이력을 저장, 확인할 수 있는 화면을 제공해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-18 요구사항 명칭 공단현황관리

요구사항
상세설명

정의 공단현황관리 기능 정의 세부내용

대민홈페이지를 통해 제공하는 공단현황(일반현황, 조직·전화번호·오시는길, 공단연혁, 인증 및 표창) 내역을 관리하는 기능을 제공해야 함

각 항목들의 관리하기 용이한 방법을 제시하고 적용하여야 함

(제공 예)

가. 인증 및 표창 게시판 타입 관리 기능 제공

나. 일반현황, 조직·전화번호, 공단연혁 CMS 기능 제공, 그 외 조직도 등 개발사 직접 수정

공단현황의 변경이력을 관리할 수 있는 기능을 제공해야 함. CMS 기능으로 처리되는 내역 외 공단의 요청으로 개발사가 직접 수정한 내역도 확인이 가능해야 함

대민홈페이지 접속자가 해당 메뉴에 접근한 수, 각 탭별 접근한 수, 이미지/파일 미리보기, 다운로드, 자료보기 수 등 접속자 이용통계를 일, 월, 연, 기간, 요일, 변경이력 기준 이전/이후 등으로 조회할 수 있어야 하며 시각화 그래프를 제공해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-19 요구사항 명칭 지속가능경영관리

요구사항
상세설명

정의 지속가능경영관리 기능 정의 세부내용

대민홈페이지를 통해 제공하는 지속가능경영에서 임직원 행동강령 등 첨부파일 다운로드를 제공하는 서비스에 대한 파일 신규 등록, 수정, 삭제 등 처리 기능을 제공해야 함

지속가능경영의 변경이력을 관리할 수 있는 기능을 제공해야 함. CMS 기능으로 처리되는 내역 외 공단의 요청으로 개발사가 직접 수정한 내역도 확인이 가능해야 함

대민홈페이지 접속자가 해당 메뉴에 접근한 수, 각 탭별 접근한 수, 이미지/파일 미리보기, 다운로드, 자료보기 수 등 접속자 이용통계를 일, 월, 연, 기간, 요일, 변경이력 기준 이전/이후 등으로 조회할 수 있어야 하며 시각화 그래프를 제공해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-20 요구사항 명칭 인권경영관리

요구사항
상세설명

정의 인권경영관리 기능 정의 세부내용

대민홈페이지를 통해 제공하는 인권경영(인권포스터, 주요추진실적, 인권정책선언, 이행지침, 인권영향평가, 외부청렴도조사) 내역을 관리하는 기능을 제공해야 함

각 항목들의 관리하기 용이한 방법을 제시하고 적용하여야 함

(제공 예)

가. 인권포스터, 인권정책선언문, 인권영향평가, 외부청렴도조사 게시판 타입 관리 기능 제공

나. 인권경영 주요추진실적 CMS 기능 제공, 그 외 개발사 직접 수정

인권경영의 변경이력을 관리할 수 있는 기능을 제공해야 함. CMS 기능으로 처리되는 내역 외 공단의 요청으로 개발사가 직접 수정한 내역도 확인이 가능해야 함

대민홈페이지 접속자가 해당 메뉴에 접근한 수, 각 탭별 접근한 수, 이미지/파일 미리보기, 다운로드, 자료보기 수 등 접속자 이용통계를 일, 월, 연, 기간, 요일, 변경이력 기준 이전/이후 등으로 조회할 수 있어야 하며 시각화 그래프를 제공해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-21 요구사항 명칭 CI·캐릭터관리

요구사항
상세설명

정의 CI·캐릭터관리 기능 정의 세부내용

대민홈페이지를 통해 제공하는 CI·캐릭터에서 CI 시그니처 로고 파일 등 첨부파일 다운로드를 제공하는 서비스에 대한 파일 신규 등록, 수정, 삭제 등 처리 기능을 제공해야 함

• CI·캐릭터관리의 변경이력을 관리할 수 있는 기능을 제공해야 함. CMS 기능으로 처리되는 내역 외 공단의 요청으로 개발사가 직접 수정한 내역도 확인이 가능해야 함

대민홈페이지 접속자가 해당 메뉴에 접근한 수, 각 탭별 접근한 수, 이미지/파일 미리보기, 다운로드, 자료보기 수 등 접속자 이용통계를 일, 월, 연, 기간, 요일, 변경이력 기준 이전/이후 등으로 조회할 수 있어야 하며 시각화 그래프를 제공해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-22 요구사항 명칭 정보공개관리

요구사항
상세설명

정의 정보공개관리 기능 정의 세부내용

대민홈페이지를 통해 제공하는 정보공개(비공개대상 세부기준, 정보목록공개, 사전정보공표) 내역을 관리하는 기능을 제공해야 함

각 항목들의 관리하기 용이한 방법을 제시하고 적용하여야 함

(제공 예)

가. 비공개대상정보 세부기준, 정보목록공개 게시판 타입 관리 기능 제공

나. 사전정보공표 CMS 기능 제공, 그 외 개발사 직접 수정

정보공개의 변경이력을 관리할 수 있는 기능을 제공해야 함. CMS 기능으로 처리되는 내역 외 공단의 요청으로 개발사가 직접 수정한 내역도 확인이 가능해야 함

의사결정관리에서 정보공개관리 공단총괄담당자로 지정된 자는 정보공개관리 전체 관리 권한을 부여 받습니다.

가. 비공개대상정보 세부기준 다운로드 제공 첨부파일의 신규 등록, 수정, 삭제, 이력확인 등의 권한

나. 정보목록공개(게시판 타입) 신규 등록, 수정, 삭제 등의 권한

다. 사전정보공표 CMS 관리 기능 등의 권한

정보목록공개는 리스트형 게시판 형태로 리스트에는 번호, 공개목록(제목), 담당부서, 게시일, 미리보기 수, 다운로드 수, 자료보기 수(미리보기 수 + 다운로드 수)가 표시되어야 하며, 정보목록공개를 신규 등록, 수정, 삭제 등의 기능을 제공해야 함

공단총괄담당자는 각 항목의 관리 이력 등을 엑셀로 내벼받을 수 있고, 각 항목, 공개목록별 첨부된 첨부파일을 일괄로 내려 받을 수 있는 기능을 제공해야 함

대민홈페이지 접속자가 해당 메뉴에 접근한 수, 각 탭별 접근한 수, 이미지/파일 미리보기, 다운로드, 자료보기 수 등 접속자 이용통계를 일, 월, 연, 기간, 요일, 변경이력 기준 이전/이후 등으로 조회할 수 있어야 하며 시각화 그래프를 제공해야 함

정보공개관리의 변경이력을 관리할 수 있는 기능을 제공해야 함. CMS 기능으로 처리되는 내역 외 공단의 요청으로 개발사가 직접 수정한 내역도 확인이 가능해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-23 요구사항 명칭 사전정보공표관리

요구사항
상세설명

정의 정보공개관리의 사전정보공표관리 기능 정의 세부내용

대민홈페이지를 통해 제공하는 정보공개의 사전정보공표 내역을 관리하는 기능을 제공해야 함

사전정보공표는 AS-IS 사전정보공표관리 기능을 개선 확장한 기능을 제공하여야 하며, 공개목록의 등록, 수정, 삭제가 가능하여야 함

사전정보공표 관리는 가. 수시정비 나. 일제정비 다. 직권정비 기능을 제공해야 함

가. 수시정비 : 각 공개목록별 설정되어 있는 주기 단위로 처리담당자에게 정비 요청이 등록되고, 처리담당자는 정비를 실시 함

나. 일제정비 : 총괄 담당자가 일제정비 회차를 생성하고, 일제정비 요청을 하면, 각 처리담당자에게 정비 요청이 등록되고, 처리담당자는 정비를 실시 함

다. 직권정비 : 총괄 담당자는 직접 수동으로 공개목록별 정비를 실시 함

위의 수시정비, 일제정비는 각 처리담당자의 나의업무처리현황에서 해당 정비사항을 공개목록 단위로 확일할 수 있어야 하며, 해당 공개목록을 클릭하면, 공개목록에 대하여 정비를 실시할 수 있는 기능을 제공해야 함

처리 담당자는 공개목록의 주요정보(공개시기, 주기, 담당부서, 처리담당자)를 수정할 수 있고, 최신 공개자료를 등록하여 ‘정비완료’ 처리를 할 수 있어야 함. 또한, 변경 주기는 도래하였으나 이전 내역에서 변동이 없는 경우 ‘기 내역과 동일’ 처리를 할 수 있어야 하며, 해당 처리를 한 경우에는 동일한 자료로 정비가 완료 된 것으로 처리하고 이력이 기록되어야 함

공개목록 중 주기가 ‘변동 시’인 대상의 경우 분기별로 처리담당자의 나의업무처리현황에 리마인드 목적으로 정비사항이 등록되어야 함

처리 담당자가 공개목록의 주요정보 중 처리담당자를 수정한 경우에는 해당 담당자에게 처리 권한이 이첩되어야 함

사전정보공표 목록 리스트에는 공개분야, 공개목록명, 공개시기, 주기, 담당부서, 처리담당자, 최근정비일자, 갱신주기준수 여부, 최근 정비 내역의 ‘기 내역과 동일’ 처리 여부, 자료보기(다운로드 또는 미리보기 택 1 제공), 이전내역보기(클릭 시 이전내역을 확신할 수 있는 리스트 모달 제공) 가 제공되어야 함

총괄 담당자는 사전정보공표 공개목록별 리스트의 주요항목(공개분야, 공개목록명, 공개시기, 주기, 담당부서, 처리담당자)을 편집할 수 있는 기능을 제공하여야 하고, 직권정비에 의해 최신 공개자료를 등록할 수 있어야 함

처리담당자의 수시정비, 일제정비 결과가 등록되면 총괄 담당자는 사전정보공표관리에서 공표목록별 이전 내역과 정비 결과를 비교 후 승인(게시)를 통하여 대민 홈페이지에 공개할 수 있는 기능을 제공해야 함

※ 총괄 담당자의 나의업무처리현황에는 처리담당자가 수시정비, 일제정비 결과가 등록되면 해당 내역에 대한 승인(게시)업무가 등록되어야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-24 요구사항 명칭 통합공시 관리

요구사항
상세설명

정의 통합/경영공시관리의 통합공시 관리 기능 정의 세부내용

공단 대표 홈페이지를 통해 제공하는 통합공시를 관리하는 기능을 제공해야 함

통합공시 각 공시 항목별 연결 링크를 등록, 수정 할 수 있는 기능을 제공해야 하며 해당 이력을 기록하여야 함

통합공시 항목을 신규 등록, 수정, 삭제 할 수 있는 기능을 제공해야 함

대민홈페이지에서 통합공시/경영공시 각 공시항목을 클릭하여 외부 연결이 된 수를 각 공시 항목별 제공해야 함. 해당 현황 통계 일, 월, 연, 기간, 요일 등으로 조회할 수 있어야 하며 시각화 그래프를 제공해야 함

※ 공시항목의 연결링크 변경 이력이 있는 경우, 그 이력별 연결이 된 수를 확인할 수 있는 현황 토계 및 시각화 그래프를 제공해야 함

통합공시/경영공시의 변경이력을 관리할 수 있는 기능을 제공해야 함. CMS 기능으로 처리되는 내역 외 공단의 요청으로 개발사가 직접 수정한 내역도 확인이 가능해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-25 요구사항 명칭 경영공시 관리

요구사항
상세설명

정의 통합/경영공시관리의 경영공시 관리 기능 정의 세부내용

공단 대표 홈페이지를 통해 제공하는 경영공시 관리하는 기능을 제공해야 함

경영공시 관리는 가. 수시정비 나. 일제정비 다. 직권정비 기능을 제공해야 함

가. 수시정비 : 각 공개목록별 설정되어 있는 주기 단위로 처리담당자에게 정비 요청이 등록되고, 처리담당자는 정비를 실시 함

나. 일제정비 : 총괄 담당자가 일제정비 회차를 생성하고, 일제정비 요청을 하면, 각 처리담당자에게 정비 요청이 등록되고, 처리담당자는 정비를 실시 함

다. 직권정비 : 총괄 담당자는 직접 수동으로 공개목록별 정비를 실시 함

위의 수시정비, 일제정비는 각 처리담당자의 나의업무처리현황에서 해당 정비사항을 공개목록 단위로 확일할 수 있어야 하며, 해당 공개목록을 클릭하면, 공개목록에 대하여 정비를 실시할 수 있는 기능을 제공해야 함

처리 담당자는 공개목록의 주요정보(공개시기, 주기, 담당부서, 처리담당자, 연락처)를 수정할 수 있고, 최신 공개자료를 등록하여 ‘정비완료’ 처리를 할 수 있어야 함. 또한, 변경 주기는 도래하였으나 이전 내역에서 변동이 없는 경우 ‘기 내역과 동일’ 처리를 할 수 있어야 하며, 해당 처리를 한 경우에는 동일한 자료로 정비가 완료 된 것으로 처리하고 이력이 기록되어야 함

공개목록 중 주기가 ‘변동 시’인 대상의 경우 분기별로 처리담당자의 나의업무처리현황에 리마인드 목적으로 정비사항이 등록되어야 함

처리 담당자가 공개목록의 주요정보 중 처리담당자를 수정한 경우에는 해당 담당자에게 처리 권한이 이첩되어야 함

경영공시 목록 리스트에는 공개분야, 공개목록명, 공개시기, 주기, 담당부서, 처리담당자, 연락처, 최근정비일자, 갱신주기준수 여부, 최근 정비 내역의 ‘기 내역과 동일’ 처리 여부, 자료보기(다운로드 또는 미리보기 택 1 제공), 이전내역보기(클릭 시 이전내역을 확신할 수 있는 리스트 모달 제공) 가 제공되어야 함

총괄 담당자는 사전정보공표 공개목록별 리스트의 주요항목(공개분야, 공개목록명, 공개시기, 주기, 담당부서, 처리담당자, 연락처)을 편집할 수 있는 기능을 제공하여야 하고, 직권정비에 의해 최신 공개자료를 등록할 수 있어야 함

처리담당자의 수시정비, 일제정비 결과가 등록되면 총괄 담당자는 통합/경영공시 관리에서 공표목록별 이전 내역과 정비 결과를 비교 후 승인(게시)를 통하여 대민 홈페이지에 공개할 수 있는 기능을 제공해야 함

※ 총괄 담당자의 나의업무처리현황에는 처리담당자가 수시정비, 일제정비 결과가 등록되면 해당 내역에 대한 승인(게시)업무가 등록되어야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-26 요구사항 명칭 계약현황관리

요구사항
상세설명

정의 계약현황관리 기능 정의 세부내용

공단 대표 홈페이지를 통해 제공하는 계약현황 관리하는 기능을 제공해야 함

리스트 게시판 타입으로 구성하고, 검색기능(전체, 제목, 내용, 제목+내용, 첨부파일명)으로 검색할 수 있는 기능을 제공, 한페이지에 최대 15개의 게시물 표시

한페이지 최대 표시할 수 있는 게시물을 15, 30, 50, 100개 단위로 선택할 수 있는 기능을 제공해야 함

분류(전체, 수의계약 공개내역, 기타)로 구분 함

의사결정관리에서 계약현황관리 공단총괄담당자로 지정된 자는 계약현황관리 전체 관리 권한을 부여 받는다.

총괄관리자는 분류를 추가, 수정, 삭제 할 수 있는 기능을 제공해야 함

총괄관리자가 분류를 삭제하려는 경우, 삭제 대상 분류로 등록된 게시물에 대하여 재분류할 수 있는 기능을 제공해야 함

총괄관리자가 기 등록된 게시물에 대하여 분류를 재분류 할 수 있는 기능을 제공해야 함

총괄관리자는 다른 사용자가 기 등록한 게시물에 대한 수정, 삭제가 가능해야 함

로그인한 사용자의 소속을 바탕으로 권한그룹관리에서 해당 메뉴에 대하여 접근범위가 설정된 조직단위로 등록된 게시물만 확인이 가능해야 함

로그인한 사용자의 접근범위에 따라 상단의 현황(전체, 게시중, 임시저장 건수)가 달리 표시되어야 함

작성 중인 내용을 임시저장할 수 있고, 게시 처리할 수 있는 기능을 제공해야 함

현황 리스트에 표시되어야 하는 항목은 번호, 분류, 제목, 당당부서, 연락처, 등록일/게시일, 홈페이지 반영(게시 여부), 조회 수, (첨부파일이 존재하는 경우) 미리보기 수, (첨부파일이 존재하는 경우) 다운로드 수, (첨부파일이 존재하는 경우) 자료보기 수(미리보기 수 + 다운로드 수)

현황의 리스트를 엑셀로 다운로드하는 기능을 제공해야 함

※ 엑셀로 다운로드를 할 때에는 리스트에 표시된 내용이 전부 포함되어야 하며, 게시글의 상세 내용을 엑셀에 포함시킬지 여부 및 첨부된 파일을 별도의 파일시스템 구조로 함께 다운로드 할지를 선택할 수 있고 이에 따라 관련 기능을 제공해야 함

현황의 각 게시물에 대하여 조회 수, 미리 보기수, 다운로드 수, 자료 보기수(미리보기 수 + 다운로드 수), 접근 경로 등 유의미한 통계자료를 분석할 수 있는 현황 및 시각화 자료가 제공되어야 함

해당 현황은 본문 내용이 존재하지 않는 게시판

현황의 변경이력을 관리할 수 있는 기능을 제공해야 함. CMS 기능으로 처리되는 내역 외 공단의 요청으로 개발사가 직접 수정한 내역도 확인이 가능해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-27 요구사항 명칭 채용현황관리

요구사항
상세설명

정의 채용현황관리 기능 정의 세부내용

공단 대표 홈페이지를 통해 제공하는 채용현황 관리하는 기능을 제공해야 함

리스트 게시판 타입으로 구성하고, 검색기능(전체, 제목, 내용, 제목+내용, 첨부파일명)으로 검색할 수 있는 기능을 제공, 한페이지에 최대 15개의 게시물 표시

한페이지 최대 표시할 수 있는 게시물을 15, 30, 50, 100개 단위로 선택할 수 있는 기능을 제공해야 함

분류(전체, 임직원 친인척 공개, 채용과정 공개, 기타)로 구분 함

의사결정관리에서 채용현황관리 공단총괄담당자로 지정된 자는 채용현황관리 전체 관리 권한을 부여 받는다.

총괄관리자는 분류를 추가, 수정, 삭제 할 수 있는 기능을 제공해야 함

총괄관리자가 분류를 삭제하려는 경우, 삭제 대상 분류로 등록된 게시물에 대하여 재분류할 수 있는 기능을 제공해야 함

총괄관리자가 기 등록된 게시물에 대하여 분류를 재분류 할 수 있는 기능을 제공해야 함

총괄관리자는 다른 사용자가 기 등록한 게시물에 대한 수정, 삭제가 가능해야 함

로그인한 사용자의 소속을 바탕으로 권한그룹관리에서 해당 메뉴에 대하여 접근범위가 설정된 조직단위로 등록된 게시물만 확인이 가능해야 함

로그인한 사용자의 접근범위에 따라 상단의 현황(전체, 게시중, 임시저장 건수)가 달리 표시되어야 함

작성 중인 내용을 임시저장할 수 있고, 게시 처리할 수 있는 기능을 제공해야 함

현황 리스트에 표시되어야 하는 항목은 번호, 분류, 제목, 당당부서, 연락처, 등록일/게시일, 홈페이지 반영(게시 여부), 조회 수, (첨부파일이 존재하는 경우) 미리보기 수, (첨부파일이 존재하는 경우) 다운로드 수, (첨부파일이 존재하는 경우) 자료보기 수(미리보기 수 + 다운로드 수)

현황의 리스트를 엑셀로 다운로드하는 기능을 제공해야 함

※ 엑셀로 다운로드를 할 때에는 리스트에 표시된 내용이 전부 포함되어야 하며, 게시글의 상세 내용을 엑셀에 포함시킬지 여부 및 첨부된 파일을 별도의 파일시스템 구조로 함께 다운로드 할지를 선택할 수 있고 이에 따라 관련 기능을 제공해야 함

현황의 각 게시물에 대하여 조회 수, 미리 보기수, 다운로드 수, 자료 보기수(미리보기 수 + 다운로드 수), 접근 경로 등 유의미한 통계자료를 분석할 수 있는 현황 및 시각화 자료가 제공되어야 함

해당 현황은 본문 내용이 존재하지 않는 게시판

현황의 변경이력을 관리할 수 있는 기능을 제공해야 함. CMS 기능으로 처리되는 내역 외 공단의 요청으로 개발사가 직접 수정한 내역도 확인이 가능해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-28 요구사항 명칭 공지사항 관리

요구사항
상세설명

정의 공지사항관리 기능 정의 세부내용

공단 대표 홈페이지를 통해 제공하는 공지사항 관리하는 기능을 제공해야 함

리스트 게시판 타입으로 구성하고, 검색기능(전체, 제목, 내용, 제목+내용, 첨부파일명)으로 검색할 수 있는 기능을 제공, 한페이지에 최대 15개의 게시물 표시

한페이지 최대 표시할 수 있는 게시물을 15, 30, 50, 100개 단위로 선택할 수 있는 기능을 제공해야 함

분류(전체, 각 시설·서비스(12개), 기타)로 구분 함

의사결정관리에서 공지사항관리 공단총괄담당자로 지정된 자는 공지사항관리 전체 관리 권한을 부여 받는다.

총괄관리자는 분류를 추가, 수정, 삭제 할 수 있는 기능을 제공해야 함

총괄관리자가 분류를 삭제하려는 경우, 삭제 대상 분류로 등록된 게시물에 대하여 재분류할 수 있는 기능을 제공해야 함

총괄관리자가 기 등록된 게시물에 대하여 분류를 재분류 할 수 있는 기능을 제공해야 함

총괄관리자는 다른 사용자가 기 등록한 게시물에 대한 수정, 삭제가 가능해야 함

로그인한 사용자의 소속을 바탕으로 권한그룹관리에서 해당 메뉴에 대하여 접근범위가 설정된 조직단위로 등록된 게시물만 확인이 가능해야 함

로그인한 사용자의 접근범위에 따라 상단의 현황(전체, 게시중, 임시저장 건수)가 달리 표시되어야 함

현황 리스트에 표시되어야 하는 항목은 번호, 분류, 제목(긴급 레이블, 첨부파일 아이콘, 접수상태 배지 포함), 담당부서, 연락처, 등록일/게시일, 홈페이지 반영(게시 여부), 조회 수, (첨부파일이 존재하는 경우) 미리보기 수, (첨부파일이 존재하는 경우) 다운로드 수, (첨부파일이 존재하는 경우) 자료보기 수(미리보기 수 + 다운로드 수)

현황의 리스트를 엑셀로 다운로드하는 기능을 제공해야 함

※ 엑셀로 다운로드를 할 때에는 리스트에 표시된 내용이 전부 포함되어야 하며, 게시글의 상세 내용을 엑셀에 포함시킬지 여부 및 첨부된 파일을 별도의 파일시스템 구조로 함께 다운로드 할지를 선택할 수 있고 이에 따라 관련 기능을 제공해야 함

현황의 각 게시물에 대하여 조회 수, 미리 보기수, 다운로드 수, 자료 보기수(미리보기 수 + 다운로드 수), 접근 경로 등 유의미한 통계자료를 분석할 수 있는 현황 및 시각화 자료가 제공되어야 함

현황의 변경이력을 관리할 수 있는 기능을 제공해야 함. CMS 기능으로 처리되는 내역 외 공단의 요청으로 개발사가 직접 수정한 내역도 확인이 가능해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-29 요구사항 명칭 계약공고 관리

요구사항
상세설명

정의 계약공고 기능 정의 세부내용

공단 대표 홈페이지를 통해 제공하는 계약공고 관리하는 기능을 제공해야 함

리스트 게시판 타입으로 구성하고, 검색기능(전체, 제목, 내용, 제목+내용, 첨부파일명)으로 검색할 수 있는 기능을 제공, 한페이지에 최대 15개의 게시물 표시

한페이지 최대 표시할 수 있는 게시물을 15, 30, 50, 100개 단위로 선택할 수 있는 기능을 제공해야 함

분류(전체, 입찰공고, 수의계약공고, 기타)로 구분 함

의사결정관리에서 계약공고관리 공단총괄담당자로 지정된 자는 계약공고관리 전체 관리 권한을 부여 받는다.

총괄관리자는 분류를 추가, 수정, 삭제 할 수 있는 기능을 제공해야 함

총괄관리자가 분류를 삭제하려는 경우, 삭제 대상 분류로 등록된 게시물에 대하여 재분류할 수 있는 기능을 제공해야 함

총괄관리자가 기 등록된 게시물에 대하여 분류를 재분류 할 수 있는 기능을 제공해야 함

총괄관리자는 다른 사용자가 기 등록한 게시물에 대한 수정, 삭제가 가능해야 함

로그인한 사용자의 소속을 바탕으로 권한그룹관리에서 해당 메뉴에 대하여 접근범위가 설정된 조직단위로 등록된 게시물만 확인이 가능해야 함

로그인한 사용자의 접근범위에 따라 상단의 현황(전체, 게시중, 임시저장 건수)가 달리 표시되어야 함

현황 리스트에 표시되어야 하는 항목은 번호, 분류, 제목(긴급 레이블, 첨부파일 아이콘, 접수상태 배지 포함), 담당부서, 연락처, 등록일/게시일, 홈페이지 반영(게시 여부), 조회 수, (첨부파일이 존재하는 경우) 미리보기 수, (첨부파일이 존재하는 경우) 다운로드 수, (첨부파일이 존재하는 경우) 자료보기 수(미리보기 수 + 다운로드 수)

현황의 리스트를 엑셀로 다운로드하는 기능을 제공해야 함

※ 엑셀로 다운로드를 할 때에는 리스트에 표시된 내용이 전부 포함되어야 하며, 게시글의 상세 내용을 엑셀에 포함시킬지 여부 및 첨부된 파일을 별도의 파일시스템 구조로 함께 다운로드 할지를 선택할 수 있고 이에 따라 관련 기능을 제공해야 함

현황의 각 게시물에 대하여 조회 수, 미리 보기수, 다운로드 수, 자료 보기수(미리보기 수 + 다운로드 수), 접근 경로 등 유의미한 통계자료를 분석할 수 있는 현황 및 시각화 자료가 제공되어야 함

현황의 변경이력을 관리할 수 있는 기능을 제공해야 함. CMS 기능으로 처리되는 내역 외 공단의 요청으로 개발사가 직접 수정한 내역도 확인이 가능해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-30 요구사항 명칭 채용공고 관리

요구사항
상세설명

정의 채용공고 기능 정의 세부내용

공단 대표 홈페이지를 통해 제공하는 채용공고 관리하는 기능을 제공해야 함

리스트 게시판 타입으로 구성하고, 검색기능(전체, 제목, 내용, 제목+내용, 첨부파일명)으로 검색할 수 있는 기능을 제공, 한페이지에 최대 15개의 게시물 표시

한페이지 최대 표시할 수 있는 게시물을 15, 30, 50, 100개 단위로 선택할 수 있는 기능을 제공해야 함

분류(전체, 정규직, 기간제, 청년인턴, 기타)로 구분 함

의사결정관리에서 계약공고관리 공단총괄담당자로 지정된 자는 계약공고관리 전체 관리 권한을 부여 받는다.

총괄관리자는 분류를 추가, 수정, 삭제 할 수 있는 기능을 제공해야 함

총괄관리자가 분류를 삭제하려는 경우, 삭제 대상 분류로 등록된 게시물에 대하여 재분류할 수 있는 기능을 제공해야 함

총괄관리자가 기 등록된 게시물에 대하여 분류를 재분류 할 수 있는 기능을 제공해야 함

총괄관리자는 다른 사용자가 기 등록한 게시물에 대한 수정, 삭제가 가능해야 함

로그인한 사용자의 소속을 바탕으로 권한그룹관리에서 해당 메뉴에 대하여 접근범위가 설정된 조직단위로 등록된 게시물만 확인이 가능해야 함

로그인한 사용자의 접근범위에 따라 상단의 현황(전체, 게시중, 임시저장 건수)가 달리 표시되어야 함

현황 리스트에 표시되어야 하는 항목은 번호, 분류, 제목(긴급 레이블, 첨부파일 아이콘, 접수상태 배지 포함), 담당부서, 연락처, 등록일/게시일, 홈페이지 반영(게시 여부), 조회 수, (첨부파일이 존재하는 경우) 미리보기 수, (첨부파일이 존재하는 경우) 다운로드 수, (첨부파일이 존재하는 경우) 자료보기 수(미리보기 수 + 다운로드 수)

현황의 리스트를 엑셀로 다운로드하는 기능을 제공해야 함

※ 엑셀로 다운로드를 할 때에는 리스트에 표시된 내용이 전부 포함되어야 하며, 게시글의 상세 내용을 엑셀에 포함시킬지 여부 및 첨부된 파일을 별도의 파일시스템 구조로 함께 다운로드 할지를 선택할 수 있고 이에 따라 관련 기능을 제공해야 함

현황의 각 게시물에 대하여 조회 수, 미리 보기수, 다운로드 수, 자료 보기수(미리보기 수 + 다운로드 수), 접근 경로 등 유의미한 통계자료를 분석할 수 있는 현황 및 시각화 자료가 제공되어야 함

현황의 변경이력을 관리할 수 있는 기능을 제공해야 함. CMS 기능으로 처리되는 내역 외 공단의 요청으로 개발사가 직접 수정한 내역도 확인이 가능해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-31 요구사항 명칭 알림마당 공통 입력 폼 관리

요구사항
상세설명

정의 알림마당 공통 입력 폼 기능 정의 세부내용

공단 대표 홈페이지를 통해 제공하는 공지사항, 계약공고, 채용공고 등록폼에 공통으로 적용되어야 하는 기능을 정의 함

작성 중인 내용을 임시저장할 수 있고, 게시 처리할 수 있는 기능을 제공해야 함

작성 폼에는 분류, 등록일, 제목, 내용(에디터 적용), 담당부서, 연락처, 긴급표시 선택, 게시 여부 선택, 접수기간 선택, 첨부파일 등록이 가능해야 함

담당부서, 연락처는 로그인한 사용자의 정보를 바탕으로 기본 자동 기입 되고 수정할 수 있어야 함

긴급 표시 선택은 각 긴급 레이블별 설명을 쉽게 확인할 수 있어야 함

등록일은 현재 날짜가 자동 기입되어야 하고 수정할 수 있어야 함

게시 여부 선택에 게시, 임시저장을 선택 할 수 있어야 함

게시기간이 설정된 경우, 현재 날짜를 기준으로 각 대상의 리스트 제목에 접수상태 배지가 자동 표시되어야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-32 요구사항 명칭 공단소식관리

요구사항
상세설명

정의 공단소식관리 기능 정의 세부내용

공단 대표 홈페이지를 통해 제공하는 공단소식을 관리하는 기능을 제공해야 함

카드형 게시판 타입으로 구성하고, 검색기능(전체, 제목, 내용, 제목+내용, 첨부파일명)으로 검색할 수 있는 기능을 제공, 한페이지에 최대 15개의 게시물 표시

한페이지 최대 표시할 수 있는 게시물을 15, 30, 50, 100개 단위로 선택할 수 있는 기능을 제공해야 함

분류(전체, 보도자료, 소식지, 사회공헌, 기타)로 구분 함

의사결정관리에서 공단소식관리 공단총괄담당자로 지정된 자는 공단소식관리 전체 관리 권한을 부여 받는다.

총괄관리자는 분류를 추가, 수정, 삭제 할 수 있는 기능을 제공해야 함

총괄관리자가 분류를 삭제하려는 경우, 삭제 대상 분류로 등록된 게시물에 대하여 재분류할 수 있는 기능을 제공해야 함

총괄관리자가 기 등록된 게시물에 대하여 다 건을 선택하여 분류를 재분류 할 수 있는 기능을 제공해야 함

총괄관리자는 다른 사용자가 기 등록한 게시물에 대한 수정, 삭제가 가능해야 함

로그인한 사용자의 소속을 바탕으로 권한그룹관리에서 해당 메뉴에 대하여 접근범위가 설정된 조직단위로 등록된 게시물만 확인이 가능해야 함

로그인한 사용자의 접근범위에 따라 상단의 현황(전체, 게시중, 임시저장 건수)가 달리 표시되어야 함

현황 리스트에 표시되어야 하는 항목은 번호, 분류, 제목, 작성부서, 작성자, 등록일/게시일, 홈페이지 반영(게시 여부), 조회 수, (첨부파일이 존재하는 경우) 미리보기 수, (첨부파일이 존재하는 경우) 다운로드 수, (첨부파일이 존재하는 경우) 자료보기 수(미리보기 수 + 다운로드 수)

현황의 리스트를 엑셀로 다운로드하는 기능을 제공해야 함

※ 엑셀로 다운로드를 할 때에는 리스트에 표시된 내용이 전부 포함되어야 하며, 게시글의 상세 내용을 엑셀에 포함시킬지 여부 및 첨부된 파일을 별도의 파일시스템 구조로 함께 다운로드 할지를 선택할 수 있고 이에 따라 관련 기능을 제공해야 함

현황의 각 게시물에 대하여 조회 수, 미리 보기수, 다운로드 수, 자료 보기수(미리보기 수 + 다운로드 수), 접근 경로 등 유의미한 통계자료를 분석할 수 있는 현황 및 시각화 자료가 제공되어야 함

현황의 변경이력을 관리할 수 있는 기능을 제공해야 함. CMS 기능으로 처리되는 내역 외 공단의 요청으로 개발사가 직접 수정한 내역도 확인이 가능해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-33 요구사항 명칭 공단소식관리 등록 폼

요구사항
상세설명

정의 공단소식관리 등록 폼 기능 정의 세부내용

공단 대표 홈페이지를 통해 제공하는 공단소식을 관리하는 공단소식관리의 글쓰기 등록 폼 기능 정의

작성 중인 내용을 임시저장할 수 있고, 게시 처리할 수 있는 기능을 제공해야 함

작성 폼에는 분류, 등록일, 작성부서, 작성자, 게시 여부 선택, 제목, 내용(에디터 적용) 첨부파일 등록이 가능해야 함

작성부서, 작성자는 로그인한 사용자의 정보를 바탕으로 기본 자동 기입 되고 수정할 수 있어야 함

등록일은 현재 날짜가 자동 기입되어야 하고 수정할 수 있어야 함

게시 여부 선택에 게시, 임시저장을 선택 할 수 있어야 함

• 에디터는 “작성(편집) 화면 = 게시 화면(미리보기/실제 게시)”가 최대한

동일하게 표현되는 WYSIWYG(보이는 대로 저장) 방식으로 동작해야 하며, 최소한 아래 항목은 일관되게 적용 필요

※ 문단/줄간격, 글꼴/크기/색상, 정렬, 목록(번호/불릿), 인용, 표, 이미지(정렬·크기·여백), 링크

• 게시 전 확인을 위해 미리보기 기능(최소 PC/모바일 2종) 제공

• 복사·붙여넣기 시 서식정리(클린 붙여넣기 / 서식 제거) 기능 제공

※ 외부 문서(한글/워드/엑셀/웹페이지)에서 복사한 콘텐츠가 불필요한
태그/스타일로 인해 게시 화면이 깨지지 않도록 정리 옵션 제공 필요

• 이미지/표 포함 콘텐츠의 경우, 게시 후 가독성을 위해 대표홈페이지의 공단소식에 반응형(모바일) 레이아웃 대응

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-34 요구사항 명칭 자주묻는질문 관리

요구사항
상세설명

정의 자주묻는질문 관리 기능 정의 세부내용

공단 대표 홈페이지를 통해 제공하는 자주묻는질문을 관리하는 기능 정의

게시판 타입으로 구성하고, 검색기능(전체, 제목, 내용, 제목+내용, 첨부파일명)으로 검색할 수 있는 기능을 제공, 한페이지에 최대 15개의 게시물 표시

한페이지 최대 표시할 수 있는 게시물을 15, 30, 50, 100개 단위로 선택할 수 있는 기능을 제공해야 함

분류(전체, 분야(11개), 기타)로 구분 함

※ 공단 대표홈페이지 자주묻는 질문 분류와 연동

의사결정관리에서 자주묻는질문 공단총괄담당자로 지정된 자는 자주묻는질문 전체 관리 권한을 부여 받는다.

의사결정관리에서 자주묻는질문 분류(분야11개와 기타)별로 처리담당자로 지정된 자는 각 분류별 자주묻는 질문의 신규 등록, 수정, 삭제 등 관리 권한응 부여 받는다.

총괄관리자는 분류를 추가, 수정, 삭제 할 수 있는 기능을 제공해야 함

총괄관리자가 분류를 삭제하려는 경우, 삭제 대상 분류로 등록된 게시물에 대하여 재분류할 수 있는 기능을 제공해야 함

총괄관리자가 기 등록된 게시물에 대하여 다 건을 선택하여 분류를 재분류 할 수 있는 기능을 제공해야 함

총괄관리자는 다른 사용자가 기 등록한 게시물에 대한 수정, 삭제가 가능해야 함

로그인한 사용자의 소속을 바탕으로 권한그룹관리에서 해당 메뉴에 대하여 접근범위가 설정된 조직단위로 등록된 게시물만 확인이 가능해야 함

로그인한 사용자의 접근범위에 따라 상단의 현황(전체, 게시중, 임시저장 건수)가 달리 표시되어야 함

현황 리스트에 표시되어야 하는 항목은 번호, 분류, 제목, 작성부서, 작성자, 등록일/게시일, 홈페이지 반영(게시 여부), 조회 수, (첨부파일이 존재하는 경우) 미리보기 수, (첨부파일이 존재하는 경우) 다운로드 수, (첨부파일이 존재하는 경우) 자료보기 수(미리보기 수 + 다운로드 수)

현황의 리스트를 엑셀로 다운로드하는 기능을 제공해야 함

※ 엑셀로 다운로드를 할 때에는 리스트에 표시된 내용이 전부 포함되어야 하며, 게시글의 상세 내용을 엑셀에 포함시킬지 여부 및 첨부된 파일을 별도의 파일시스템 구조로 함께 다운로드 할지를 선택할 수 있고 이에 따라 관련 기능을 제공해야 함

현황의 각 게시물에 대하여 조회 수, 미리 보기수, 다운로드 수, 자료 보기수(미리보기 수 + 다운로드 수), 접근 경로 등 유의미한 통계자료를 분석할 수 있는 현황 및 시각화 자료가 제공되어야 함

현황의 변경이력을 관리할 수 있는 기능을 제공해야 함. CMS 기능으로 처리되는 내역 외 공단의 요청으로 개발사가 직접 수정한 내역도 확인이 가능해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-35 요구사항 명칭 민원처리관리

요구사항
상세설명

정의 민원처리관리 기능 정의 세부내용

공단 대표 홈페이지 고객의소리로 접수된 민원을 관리하는 기능 정의

처리흐름 : 주요 서비스 처리 절차 참고

분류(전체, 고객의 소리의 각 분류(민원상담, 고객및주민참여제안, 칭찬해주세요))로 구분 함

의사결정관리에서 민원처리관리 각 분류별 공단 총괄담당자로 지정된 자는 민원처리관리 전체 관리 권한을 부여 받는다.

의사결정관리에서 민원처리관리 각 분류별 부서(팀) 담당자로 지정된 자는 해당 부서(팀)의 팀 민원내역에 대한 처리 담당자 지정 등 처리 흐름의 부서(팀)담당자 권한을 부여 받는다.

상단에는 민원처리관리을 한눈에 확인할 수 있는 카드형 대쉬보드가 표시되어야 하며, 표시되어야 하는 항목은 아래와 같다

가. 진행상태 – 전체 : X건, 접수대기 : X건, 지정대기 : X건, 처리대기 : X건, 처리중 : X 건, 처리완료/검토대기 : X 건, 검토완료/게시대기 : X건, 게시완료 : X건, 철회 : X건

나. 분류 – 전체 : X건, 민원상담 : X건, 고객및주민참여제안 : X 건, 칭찬해주세요 : X건

* 각 카드를 사용자가 클릭하면 아래 리스트가 카드상태에 적합하게 필터가 적용되어야 함

현황 리스트에 표시되어야 하는 항목은 체크박스(대상 선택용, 전체선택 제공)번호, 분류, 제목, 진행상태, 고객만족도 결과(문항의 종합 점수를 산정하여 별표 5개로 표시), 등록일, 게시일, 공단총괄담당자, 담당부서, 부서(팀)담당자, 처리담당자, 연락처, 조회 수

진행상태의 종류와 각 종류별 상태는 아래와 같다.

가. 접수대기 : (공단 총괄담당자) 신규 민원에 대한 부서(팀) 지정 이전 단계

나. 지정대기 : (부서(팀) 담당자) 부서(팀)에 지정된 민원의 처리 담당자 지정 이전 단계

다. 처리대기 : (처리담당자) 담당자로 지정된 민원내역 확인 이전 상태

라. 처리중 : (처리담당자) 담당자로 지정된 민원내역을 확인한 상태

마. 처리완료/검토대기 : (처리담당자) 지정된 민원 답변을 등록하고 검토 신청 한 상태

바. 검토완료/게시대기 : (부서(팀) 담당자) 답변 내역에 대하여 ‘검토완료’처리

사. 게시완료 : (공단 총괄담당자) 검토완료된 내역을 홈페이지 게시 처리한 상태

아. 철회 : 민원인이 민원을 철회 한 상태

리스트에서 단건 또는 다건을 (부서(팀) 담당자) 담당자 지정(재지정) 처리를 할 수 있는 기능을 제공해야 함, 검토완료 처리가 가능해야 함, (공단총괄담당자) 부서(팀) 지정(재지정), 홈페이지 게시 처리를 할 수 있는 기능을 제공해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-36 요구사항 명칭 민원처리관리 폼

요구사항
상세설명

정의 민원처리관리 폼 기능 정의 세부내용

민원처리관리에서 민원현황 리스트에서 대상의 제목을 클릭하면 상세 민원내용을 확인할 수 있는 화면과 부서(팀) 지정(재지정)/처리담당자 지정(재지정)/답변 등록(임시저장, 처리완료)/검토완료/게시처리 할 수 있는 화면을 함께 제공해야 함

※ 역할별 권한에 따라 처리 버튼들을 보여주거나 숨김 처리 해야 함

폼에는 민원인이 등록한 민원(분류, 대상(불편을 느낀 이용시설), 제목, 내용 등)을 확인할 수 있고, 이에 대한 답변(내용+첨부파일 등록)을 작성할 수 있는 화면이 제공되어야 함

해당 민원의 진행상태, 고객만족도 결과(문항의 종합 점수를 산정하여 별표 5개로 표시), 등록일, 게시일, 공단총괄담당자, 담당부서, 부서(팀)담당자, 처리담당자, 연락처를 확인할 수 있어야 하며, 해당 정보는 입력하는 항목이 아니라 진행 단계에 따라 자동으로 해당 항목의 데이터가 저장 표기되어야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-37 요구사항 명칭 신고처리관리

요구사항
상세설명

정의 신고처리관리 기능 정의 세부내용

공단 대표 홈페이지를 통해 제공하는 클린신고센터 및 이사장에게 바란다를 관리하는 기능 정의

처리흐름 : 주요 서비스 처리 절차 참고

분류(전체, 클린신고센터의 각 분류(4개), 이사장에게 바란다)로 구분 함

의사결정관리에서 신고처리관리 각 분류별 공단 총괄담당자로 지정된 자는 신고처리관리 전체 관리 권한을 부여 받는다.

상단에는 신고처리관리을 한눈에 확인할 수 있는 카드형 대쉬보드가 표시되어야 하며, 표시되어야 하는 항목은 아래와 같다

가. 진행상태 – 전체 : X건, 접수대기 : X건, 처리대기 : X건, 처리중 : X 건, 처리완료/게시대기 : X 건, 게시완료 : X건, 철회 : X건

나. 분류 – 전체 : X건, 이사장에게 바란다 : X건, 갑질신고 : X건, 부패행위·공익신고 : X 건, 인권침해상담 : X건, 성희롱신고 : X건

진행상태의 종류와 각 종류별 상태는 아래와 같다.

가. 접수대기 : (공단 총괄담당자) 신규 신고에 대한 처리 담당자 지정 이전 단계

나. 처리대기 : (처리담당자) 담당자로 지정된 신고내역 확인 이전 상태

다. 처리중 : (처리담당자) 담당자로 지정된 신고내역을 확인한 상태

라. 처리완료/게시대기 : (처리담당자) 지정된 신고 답변을 등록하고 게시 신청 한 상태

마. 게시완료 : (공단 총괄담당자) 검토완료된 내역을 홈페이지 게시 처리한 상태

바. 철회 : 민원인이 민원을 철회 한 상태

현황 리스트에 표시되어야 하는 항목은 체크박스(대상 선택용, 전체선택 제공), 번호, 분류, 제목, 진행상태, 고객만족도 결과(문항의 종합 점수를 산정하여 별표 5개로 표시), 등록일, 게시일, 공단총괄담당자, 담당부서, 담당자, 연락처, 조회 수

리스트에서 단건 또는 다건을 (공단총괄담당자) 처리 담당자 지정(재지정), 홈페이지 게시 처리를 할 수 있는 기능을 제공해야 함

리스트에서 대상의 제목을 클릭하면 상세 신고내용을 확인할 수 있는 화면과처리담당자 지정(재지정)/답변 등록(임시저장, 처리완료)/게시처리 할 수 있는 화면을 함께 제공해야 함

※ 역할별 권한에 따라 처리 버튼들을 보여주거나 숨김 처리 해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-38 요구사항 명칭 신고처리관리 폼

요구사항
상세설명

정의 신고처리관리 폼 기능 정의 세부내용

신고처리관리에서 신고현황 리스트에서 대상의 제목을 클릭하면 상세 민원내용을 확인할 수 있는 화면과 부서(팀) 지정(재지정)/처리담당자 지정(재지정)/답변 등록(임시저장, 처리완료)/검토완료/게시처리 할 수 있는 화면을 함께 제공해야 함

※ 역할별 권한에 따라 처리 버튼들을 보여주거나 숨김 처리 해야 함

폼에는 신고인이 등록한 신고(분류, 제목, 내용 등)을 확인할 수 있고, 이에 대한 답변(내용+첨부파일 등록)을 작성할 수 있는 화면이 제공되어야 함

해당 민원의 진행상태, 고객만족도 결과(문항의 종합 점수를 산정하여 별표 5개로 표시), 등록일, 게시일, 공단총괄담당자, 담당부서, 처리담당자, 연락처를 확인할 수 있어야 하며, 해당 정보는 입력하는 항목이 아니라 진행 단계에 따라 자동으로 해당 항목의 데이터가 저장 표기되어야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-39 요구사항 명칭 민원/신고처리관리 공통

요구사항
상세설명

정의 민원/신고처리관리 공통 기능 정의 세부내용

게시판 타입으로 구성하고, 검색기능(전체, 제목, 내용, 제목+내용, 첨부파일명)으로 검색할 수 있는 기능을 제공, 한페이지에 최대 15개의 게시물 표시

한페이지 최대 표시할 수 있는 게시물을 15, 30, 50, 100개 단위로 선택할 수 있는 기능을 제공해야 함

총괄관리자는 분류를 추가, 수정, 삭제 할 수 있는 기능을 제공해야 함

총괄관리자가 분류를 삭제하려는 경우, 삭제 대상 분류로 등록된 게시물에 대하여 재분류할 수 있는 기능을 제공해야 함

총괄관리자가 기 등록된 게시물에 대하여 다 건을 선택하여 분류를 재분류 할 수 있는 기능을 제공해야 함

총괄관리자는 고객만족도 문항을 객관식, 주관식, 또는 별점 형태로 생성, 수정 등 관리할 수 있는 기능을 제공해야 함

등록된 고객만족도 문항 그룹을 리스트로 관리할 수 있어야 하며, 각 분류 별 적용할 고객만족도 문항 그룹을 적용기간을 설정하여 적용할 수 있어야 함

로그인한 사용자의 소속을 바탕으로 권한그룹관리에서 해당 메뉴에 대하여 접근범위가 설정된 조직 단위로 등록된 게시물만 확인이 가능해야 함

로그인한 사용자의 접근범위에 따라 상단의 진행상태현황, 분류현황 수가 다르게 표시되어야 함

현황의 리스트를 엑셀로 다운로드하는 기능을 제공해야 하고, 그 사유를 입력할 수 있는 기능을 제공해야 함

※ 엑셀로 다운로드를 할 때에는 리스트에 표시된 내용이 전부 포함되어야 하며, 게시글의 상세 내용을 엑셀에 포함시킬지 여부 및 첨부된 파일을 별도의 파일시스템 구조로 함께 다운로드 할지를 선택할 수 있고 이에 따라 관련 기능을 제공해야 함

관리메뉴에서 전체 업무 처리 변경이력을 확인할 수 있는 기능을 제공해야 함. CMS 기능으로 처리되는 내역 외 공단의 요청으로 개발사가 직접 수정한 내역도 확인이 가능해야 함

이용통계 제공 : 역할/직원 별 업무처리 수, 분류 단위 진행상태 수, 진행상태 별 최소/평균/최장 처리기간 등 서비스 개선을 위한 유의미한 이용통계 현황 및 시각화 자료를 제공해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-40 요구사항 명칭 이용통계및현황

요구사항
상세설명

정의 시스템통계및현황 기능 정의 세부내용

대표 홈페이지의 아래 통계 현황 및 시각화 자료를 제공해야 함

접속통계

접속 접속자유형(사람, 검색엔진 등 로봇, AI 등), 방문유형(신규/재방문), 디바이스, 브라우저, OS, 접속일시/요일 현황을 일, 월, 연, 기간, 요일 등으로 조회 및 시각화 그래프 확인

오류발생현황

404페이지 등 유형별 진입 횟수 및 응답 실패 등 이벤트 현황을 일, 월, 연, 기간, 요일 등으로 조회 및 시각화 그래프 확인

메뉴이용현황

메뉴단위 접속경로 별 횟수, 접속 횟수, 이탈 횟수, 신규/재방문 수 현황을 일, 월, 연, 기간, 요일 등으로 조회 및 시각화 그래프 확인

외부링크연결현황

링크관리에 등록된 링크를 통한 외부 연결현황을 일,월,연,요일,기간 등으로 조회 및 시각화 그래프 확인

게시판접근현황

게시판 등록 글의 세부내용 확인 수 및 체류시간 현황을 일,월,연,요일,기간 등으로 조회 및 시각화 그래프 확인

첨부파일접근현황

첨부파일의 자료보기, 미리보기, 다운로드 수 현황을 일,월,연,요일,기간 등으로 조회 및 시각화 그래프 확인

임직원접속통계

관리시스템 접속통계, 오류발생현황, 메뉴이용현황, 게시판접근현황, 첨부파일접근현황, 다운로드현황통계 등을 일,월,연,요일,기간 등으로 조회 및 시각화 그래프 확인

통합업무통계현황

공단소개, 공개행정, 알림마당 등에서 제공하는 업무통계를 한눈에 확인

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 FUN-ADM-41 요구사항 명칭 안전지도관리

요구사항
상세설명

정의 안전지도관리 기능 정의 세부내용

공단 대표 홈페이지를 통해 제공하는 안전지도를 관리하는 기능 정의

홈페이지에 제공하는 시설명 안전항목, 종합현황 등을 관리할 수 있는 화면을 제공해야 함

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

2) 시스템 장비 구성 요구사항(Equipment Composition Requirement)

요구사항 분류 시스템 장비 구성 요구사항 고유번호 ECR-01 요구사항 명칭 정보시스템 하드웨어 운영환경

요구사항
상세설명

정의 정보시스템의 하드웨어 운영환경에 대한 정의 세부내용

○ 개발·구축되는 정보시스템(홈페이지, 통합 운영·관리시스템 등)은 공공기관 클라우드 서비스를 제공하는 CSAP인증을 보유하고 있는 민간 클라우드 센터를 통하여 서비스 예정이며 해당 환경에서 서비스가 가능해야 함

○ WEB, WAS, DB 서버가 분리되어 있는 3Tier 구조와 웹서비스를 통하여 저장되는 파일관리를 위한 별도 통합 저장장치(NAS)를 추가 구성 운영할 예정이며 해당 환경에서 서비스가 가능해야 함

○ 홈페이지를 통한 접속자 과부하 발생 시 부하분산 처리를 위한 다중서버(Scale-out) 구성·운영 및 로드밸런서 적용을 대책 중에 하나로 계획이 있음으로 해당 환경에 서비스가 가능해야 하며, 다중서버로 처리되는 세션, 파일 및 데이터 등의 정확성, 일관성, 유효성 등을 보장해야 함

○ 클라우드 운영 사양 규격 가. 통합 DB서버

• CPU : 8Core, Memory : 32GB, HDD : 1TB

나. 홈페이지 서비스에 활용되는 서버

• (WEB 서버) CPU : 8Core, Memory : 32GB, HDD : 100GB

• (WAS 서버) CPU : 8Core, Memory : 32GB, HDD : 100GB

다. 관리시스템 서비스에 활용되는 서버

• (WEB 서버) CPU : 8Core, Memory : 16GB, HDD : 100GB

• (WAS 서버) CPU : 8Core, Memory : 16GB, HDD : 100GB

마. 통합 저장장치(NAS) - 1TB x 1개 요구사항 분류 시스템 장비 구성 요구사항 고유번호 ECR-02 요구사항 명칭 정보시스템 소프트웨어 운영환경

요구사항
상세설명

정의 정보시스템의 소프트웨어 운영환경에 대한 정의 세부내용

○ 개발·구축되는 정보시스템(홈페이지, 통합 운영·관리시스템 등)은 Linux OS 기반에서 운영 가능하여야 함.

○ WEB 소프트웨어 : NginX, WAS 소프트웨어: Tomcat, DBMS 소프트웨어 : MariaDB에서 운영 가능하여야 함

요구사항 분류 시스템 장비 구성 요구사항 고유번호 ECR-03 요구사항 명칭 정보시스템 네트워크·정보보안 운영환경

요구사항
상세설명

정의

정보시스템의 네트워크·정보보안 운영환경에 대한 정의

세부내용

○ 개발·구축되는 정보시스템은 하기 공단이 민간 클라우드 서비스 사업자와 별도 운영하고 있거나 공단 자체 운영하는 네트워크·정보보안 운영 환경에 적용하여 서비스가 가능해야 함

가. 클라우드 서비스 사업자 운영 항목

• 이미지 백업, 파일 백업, 바이러스 백신, 방화벽, IPS, AntiDDOS, VPC, IPSec VPN, 웹방화벽, DB암호화, DB접근제어, 웹쉘탐지

나. 공단 자체 운영 항목 - 개인정보접속기록관리시스템, 웹필터솔루션

○ 상기 네트워크·정보보안 운영항목 장비 및 시스템에 대한 기술지원을 받을 수 있으며, 개발·구축되는 정보시스템 설계·구현 문제로 인하여 상기 운영환경에서 운영상 문제가 발생하지 않도록 해야 함

○ 상기 네트워크·정보보안 운영항목 장비 및 시스템에 대한 제품정보 및 버전 등 자세한 사항은 별도문의 시 정보제공 예정

3) 성능 요구사항(Performance Requirement)

요구사항 분류 성 능 요구사항 고유번호 PER-01 요구사항 명칭 성능 일반

요구사항
상세설명

정의 성능 일반 요구목적 정의 세부내용 ○ 성능 일반 요구사항 정의

• 사업대상 정보시스템의 성능을 고려한 개발 방안 제시

• 대상 시스템의 안정적 운영 지원 및 사용자 지원 방안 제시

○ 사업대상 정보시스템의 성능을 고려한 개발 방안 제시

• 목적시스템에 대하여 안정적 운영지원 및 사용자 지원 방안을 제시하고, 향후 확장성, 호환성, 유연성 등을 충분히 고려한 개발 방안을 제시

• 정보시스템 개발 중 로그 또는 툴(도구)을 이용하여 시스템 성능상태를 모니터링하며 문제를 미리 파악하여 조치한 후 시스템 오픈

산출정보 성능시험결과서 요구사항 분류 성 능 요구사항 고유번호 PER-02 요구사항 명칭 응답시간 및 동시접속자 수

요구사항
상세설명

정의

모든 질의에 대한 응답시간 및 동시 사용자 접속 수 기준 정의

세부내용

○ 모든 질의는 사용자가 요청을 하는 시간으로부터 3초 내에 그 결과를 보여주고 완전히 디스플레이 되어야 함. 단 임의의 선택 기준이 허용되는 대량의 데이터(데이터량 2GB 이상)에 대한 질의에는 적용되지 않으나 합리적 근거에 의해 수용할 수 있는 시간이어야 함.

○ 서비스 응답속도를 보장하기 위해 정보시스템, 개발 아키택처, DB Query 등의 성능점검을 실시하고 필요 시 개선작업을 수행하여야 함

○ 평시 시스템 당 평균적으로 동시 사용자 접속 수 200명 이상을 지원해야하고 성능이 저하되지 않아야 함

○ 모든 업무서비스에 대한 성능 테스트를 실시하고 그 결과를 보고하여야 함

산출정보 성능시험결과서 요구사항 분류 성 능 요구사항 고유번호 PER-03 요구사항 명칭 온라인배치성 업무 및 배치성 업무 응답시간

요구사항
상세설명

정의

온라인배치성 업무 및 배치성 업무 응답시간의 목표 정의

세부내용

○ 온라인배치성 업무는 온라인 운영업무 중 데이터 수정이 발생하는 배치업무

○ 온라인 배치성업무에 대해 3분 내 그 결과를 보여주어야 함. 단, 임의의 선택 기준이 허용되는 대량의 데이터 처리에는 적용되지 않음

○ 배치성 업무 중 일일 배치 업무는 10 분내 처리되어야 하며, 월 배치 업무는 1시간내 처리되어야 함. 단, 임의의 선택 기준이 허용되는 대량의 데이터 처리에는 적용되지 않음

산출정보 성능시험결과서 요구사항 분류 성 능 요구사항 고유번호 PER-04 요구사항 명칭 동시처리능력

요구사항
상세설명

정의 동시처리능력 목표 정의 세부내용

○ 초기 시스템은 초당 최소한 100건의 사용자 기본정보 입력기능을 처리할 수 있어야 함

○ 시스템은 최대 부하 상태에서 초당 50건의 사용자기본정보 입력 기능을 처리할 수 있어야 함

산출정보 성능시험결과서 요구사항 분류 성 능 요구사항 고유번호 PER-05 요구사항 명칭 오류 응답시간

요구사항
상세설명

정의 오류 응답시간 목표 정의 세부내용

○ 사용자가 입력한 정보에서 발생할 수 있는 모든 오류에 대한 메시지를 정보 입력 후 5초 이내에 제시하여야 함

○ 오류 메시지는 사용자가 인지하여 즉시 조치할 수 있도록 작성되어야 하며, 시스템 오류 메시지가 사용자에게 노출 되어서는 안됨

산출정보 성능시험결과서 요구사항 분류 성 능 요구사항 고유번호 PER-06 요구사항 명칭 CPU 사용율

요구사항
상세설명

정의 CPU 사용율 목표 정의 세부내용

○ 테스트기간과 시험운영기간에 CPU 사용률을 평가하며, 08:00 ~ 22:00 서비스 가용시간 동안의 사용률과 최대 부하 아래에서의 사용률을 측정함

○ CPU 평균 사용률은 어느 조건 하에서도 90%를 넘으면 안됨

산출정보 성능시험결과서 요구사항 분류 성 능 요구사항 고유번호 PER-07 요구사항 명칭 메모리 사용율

요구사항
상세설명

정의 메모리 사용율 목표 정의 세부내용

○ 테스트기간과 시험운영기간에 시스템의 자원 (메모리, 디스크) 사용 정도를 평가하며, 메모리 (디스크) 사용률은 08:00 ~ 22:00 서비스 가용시간 동안의 사용률과 최대 부하 아래에서의 사용률을 측정함

○ 메모리 평균 사용률은 어느 조건 하에서도 75%를 넘으면 안됨

산출정보 성능시험결과서

4) 인터페이스 요구사항(System Interface Requirement)

요구사항 분류 인터페이스 요구사항 고유번호 SIR-01 요구사항 명칭 온라인 도움말

요구사항
상세설명

정의 온라인 도움말 목표 정의 세부내용

○ 개발·구축되는 정보시스템(홈페이지, 관리시스템 등)은 대민/내 사용자 모두가 별도의 교육을 받지 않더라도 온라인 도움말을 이용하여 사용자 기능을 이용할 수 있어야 하며, 도움말 기능을 체계적으로 구성하여야 함

○ 도움말의 내용에서 단어의 부연 설명 또는 다른 도움말 목록에서 설명하고 있는 사항은 해당 단어를 클릭하면 세부 설명 또는 해당 도움말로 이동하는 링크와 같은 형식의 편의 기능을 제시해야 함

○ 관리시스템에서 모든 시스템의 온라인 도움말 구조, 내용을 지속적으로 현행화 할 수 있도록 방법을 제시해야 함

요구사항 분류 인터페이스 요구사항 고유번호 SIR-02 요구사항 명칭 사용단말을 고려한 화면사이즈 제공

요구사항
상세설명

정의 사용단말을 고려한 화면사이즈 제공 목표 정의 세부내용

• 사용자 디바이스(웹브라우저 등) 화면 가로 사이즈를 기준으로 총 6단계의 반응형 웹 디자인을 적용 하여야 함

[Extra Small]
[Small]
[Medium]
[Large]
[Extra Large]
[2Extra Large]

(~575px)
(576px~)
(768px~)
(992px~)
(1200px~)
(1400px/1920px~)

모바일 세로
모바일 가로
태블릿 세로
태블릿 가로
PC/노트북 일반
울트라와이드/4K PC

(Mobile-Vert)
(Mobile-Horiz)
(Tablet-Vert)
(Tablet-Horiz)
(Desktop)
(Wide Desktop)

모바일 해상도 화면으로 전환 시에는 기존 리스트형 게시판은 카드형 게시판 디자인으로 자동 변경되어야 함

해당 조건은 홈페이지에 한정한다

사용자의 시인성을 고려한 페이지 디자인을 적용하여 제공하여야 함

세부 사항은 사업 진행 과정에서 양사가 협의하여 일부 추가, 수정 될 수 있음

산출정보 사용자 인터페이스 설계서 요구사항 분류 인터페이스 요구사항 고유번호 SIR-03 요구사항 명칭 통합UI

요구사항
상세설명

정의 통합UI 개념 정의 세부내용

○ KRDS 기준을 준수하여 전체 시스템 간 통일성을 부여하여 UI를 구성하고, 공단의 고유 아이덴티티를 반영한 창의적 디자인 적용

○ 웹접근성 기준을 준수하여 다양한 사용자의 이용 편의를 확보해야 함

○ 사용자 인터페이스는 다양한 브라우저에서 사용자가 정확히 인지 가능한 형태로 서비스를 이용할 수 있도록 해야 함

○ 화면 UI 기획 및 디자인에 관련된 제반 사항을 발주기관과 긴밀한 협조를 통하여 시행토록 함

• 3개 이상 메인화면 및 상세화면 시안 제시

○ 화면 오류가 발생 시 오류 메시지 기능을 제공하여야 함

○ 어떤 화면에서도 시스템의 전체 기능을 한눈에 쉽게 파악 할 수 있는 Site Map 기능을 구성하고, 해당 기능을 클릭하면 바로 연결될 수 있도록 기능 구현 해야 함

○ 사용자 및 관리자가 시스템을 쉽고 편하게 사용할 수 있도록 하기 위해 기능 및 사용자 인터페이스에 다음 정보를 제공해야 함

• 기능 이해도 : 자주 찾는 콘텐츠 순으로 찾기 쉬운 위치에 배치하는 등 정보접근의 편의성 개선하고 시스템에서 제공하는 모든 기능에 대해 사용자 매뉴얼에서 정보를 제공해야 함

• 인터페이스 이해도 : 시스템에서 제공하는 인터페이스 기능과 방법을 초급자라도 쉽게 운영할 수 있는 직관적인 인터페이스로 제작하고 관리자 매뉴얼에 포함해야 함

○ 사용자가 원하는 기능을 쉽게 찾아서 사용할 수 있는 체계를 제공하여야 함

○ 시스템은 콘텐츠의 모양이나 배치를 이해하기 쉽게 구성하여야 함

○ 온라인 서식을 포함하는 콘텐츠는 필요한 경우 서식과 관련한 정보를 제공하여야 함

○ 사용자 기능에 대한 온라인 도움말을 제공하여야 함

산출정보 사용자 인터페이스 설계서 요구사항 분류 인터페이스 요구사항 고유번호 SIR-04 요구사항 명칭 시스템인터페이스 일반

요구사항
상세설명

정의 시스템인터페이스 일반 개념 정의 세부내용

○ 정보시스템의 성능에 미치는 영향을 고려하여 갱신주기, 연계어플리케이션 실행시간 등을 설정하여야 함

○ 데이터 연계의 정확성을 위해 개발 및 테스트 환경을 구성하고, 연계 어플리케이션의 기능수행 정확도를 검증한 후 운영 시스템에 이관하여 시스템을 운영

○ 사용자 또는 정보 증가 시에도 안정적인 성능을 제공하여야 하며 추가 라이선스 비용 등이 발생하지 않아야 함

○ 기관 별 연계 방식에 따른 각 유형별 정합성 확보 방안을 제시

○ 데이터 누락을 방지하기 위해 각 연계 단계별 정합성 검증 방안 제시

산출정보 시스템 인터페이스 설계서 요구사항 분류 인터페이스 요구사항 고유번호 SIR-05 요구사항 명칭 연계 모듈 제공

요구사항
상세설명

정의 연계 모듈 제공 및 연동 목표 정의 세부내용

○ 다양한 주체에게 구축 시스템과 관련된 데이터를 온라인으로 제공하기 위하여 개방형 연계기술을 활용한 모듈(API 등)를 제공하여야 함

○ 데이터 연계 시 시스템 성능에 영향(부하 등)을 주지 않도록 해야 하며, 필요시 서비스 분리운영 해야 함

○ 연계 모듈을 통하여 데이터를 제공받는 대상에 대한 자격증명, 안전한 데이터 제공 방식을 적용해야 함

○ 모듈의 데이터 종류별 제공 받는자 정보, 제공일, 건 수 등 그 내역을 확인할 수 있는 기능을 제공해야 함

산출정보 시스템 인터페이스 설계서 요구사항 분류 인터페이스 요구사항 고유번호 SIR-06 요구사항 명칭 외부 시스템 연계

요구사항
상세설명

정의 외부 시스템과 연계에 대한 목표 정의 세부내용

○ 본 사업은 ‘공단 운영 정보시스템 통합 중장기 계획 (2026~2029)’에 근거하여 금천구민문화체육센터/금빛휘트니스센터 홈페이지 및 관리시스템과 연계하여 공단 통합 포털의 역할을 수행하는 공단 대표홈페이지 고도화 사업이다.

○ 현재 금천구민문화체육센터/금빛휘트니스센터 홈페이지 및 관리시스템의 분석을 통하여 원사이트 포털 구성을 위한 (1안) 홈페이지 통합, 관리시스템 통합 (2안) 홈페이지 통합, 관리시스템 연계로 인하여 센터 홈페이지 개발사(유지관리 수탁사)와 협의하여 고도화 사업을 추진하여야 함

산출정보 시스템 인터페이스 설계서

5) 데이터 요구사항(Data Requirement)

요구사항 분류 데이터 요구사항 고유번호 DAR-01 요구사항 명칭 데이터 분석 요구사항

요구사항
상세설명

정의 데이터 분석 요구사항 개념 정의 세부내용

○ 수요기관의 요청에 따른 데이터 현황자료 산출 및 정보 분석을 (수시)지원해야 함

○ 필요 시 타 시스템 및 연계시스템과의 데이터 관계도를 분석하여 제시

○ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시)을 준수해야 함

요구사항 분류 데이터 요구사항 고유번호 DAR-02 요구사항 명칭 데이터 입력 요구사항

요구사항
상세설명

정의 데이터 입력 요구사항 개념 정의 세부내용

○ 입력 및 검증 작업 과정을 표준화하고, 이에 필요한 사항은 검증리스트를 통해 검증함으로써, 결과 산출물의 고품질을 확보해야 함

○ 최소 3단계 점검을 통한 DB 품질 99.9% 이상의 고품질화 실현

1단계 : DB작업자에 의한 전수 검수 2단계 : 주관사업자 검수팀에 의한 전수검수

3단계 : 주관기관에서 월간 단위 검수를 통한 피드백

요구사항 분류 데이터 요구사항 고유번호 DAR-03 요구사항 명칭 초기 데이터 구축 요구사항

요구사항
상세설명

정의 초기 데이터 구축에 대한 목표 정의 세부내용

○ 공통코드와 같이 코드로 체계화된 데이터를 초기 구축해야 함

○ 시스템을 통하여 신규 전산화된 업무에 대한 기존 행정처리 정보의 데이터를 초기 구축해야 함

요구사항 분류 데이터 요구사항 고유번호 DAR-04 요구사항 명칭 데이터 이관 요구사항

요구사항
상세설명

정의 데이터 이관 대상 및 목표 정의 세부내용

○ AS-IS 시스템의 모든 이용 정보를 이관 대상으로 하며, 이관 대상은 향후 조정 될 수 있음

○ 데이터 이관 과정에서 자료 유출․오남용 방지를 위한 인적, 관리적, 물리적, 기술적 보안 대책을 제시하여야 함

○ 시스템의 기술적 구성(하드웨어, 소프트웨어 등), AS-IS 및 TO-BE DB 구성 등을 분석하여 단계별 (단위테스트, 통합테스트, 사용자테스트, 시험운영, 시범운영, 운영환경)로 최적의 환경 구축

• AS-IS 시스템 유지관리 수탁사의 기술지원이 불가하며, AS-IS 시스템의 소스코드 열람이 불가능 함

• 제안사는 AS-IS 시스템의 데이터베이스 구조를 자체 분석하여, 구축 목표 정보시스템의 데이터베이스 구조에 적합하도록 이관을 수행해야 함

• 데이터 이관에 소요되는 기간 등이 본 사업기간 내에 완료하기 어렵다고 판단되는 경우 발주기관과 협의하여 중요 데이터를 사업 기간 내 이관 완료하고, 하자보수 기간 내에 잔여 데이터 이관 과업을 완료하는 것으로 협의 조정이 가능 함

요구사항 분류 데이터 요구사항 고유번호 DAR-05 요구사항 명칭 DB 설계 요구사항

요구사항
상세설명

정의 DB 설계 요구사항의 기준 정의 세부내용

○ DB 구조의 설계는 관련 업무 처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고 향후 업무 변동에 따른 확장성을 충분히 고려해야 함

○ 데이터의 정합성을 유지하면서 시스템의 성능을 저하시키지 않도록 DB 설계가 되어야 하며, DB 전문인력을 통해 이에 대한 검증이 이루어져야 함

○ 공공기관의 데이터베이스 표준화지침을 준수하여 DB를 설계하여야 함

• 공공데이터 공통표준용어를 적용하여 DB를 설계하여야 하며, 표준용어에 정의되지 않은 사항은 별도 정의하여 설계·구축에 반영하고 그 결과를 제출해야 함

• 해당 지침의 메타데이터 표준관리항목을 준수하여 설계된 DB의 메타데이터를 제출해야 함. 구현 단계에서 DB의 구조 등이 변경되는 경우에는 최종 준공 단계에서 최종 본을 제출해야 함

• 설계·구축 한 DB의 모든 산출정보 기준은 해당 지침 제9조를 준수하여야 하며, 해당 산출정보 설계·테스트·준공 단계에 걸쳐 최종본을 제출해야 한다.

• 모든 산출물은 변경을 추적관리 할 수 있도록 변경이력 등을 관리하여야 한다.

산출정보

데이터베이스 설계서(ERD, DB 메타데이터, 논리데이터모델다이어그램, 엔터티(개체)정의서, 애트리뷰트(속성)정의서, 데이터베이스정의서, 물리데이터모델다이어그램, 테이블정의서, 컬럼정의서 포함), 표준용어 정의서

요구사항 분류 데이터 요구사항 고유번호 DAR-06 요구사항 명칭 백업 및 복구 요구사항

요구사항
상세설명

정의 백업 및 복구 요구사항의 목표 정의 세부내용

○ 공단이 민간 클라우드 서비스 사업자와 별도 운영하는 백업 및 복구시스템의 운영 기준 및 정책에 따라 관리되며, 데이터의 원본 저장 경로 등 데이터 백업 및 복구 정책 설정을 위한 기술 지원을 해야 함

○ 데이터가 위변조, 손실되면 4시간 이내에 데이터를 복구해야 하며, 시스템 장애로 인하여 데이터의 복구가 필요한 경우 동일한 목표 시간 내에 완료되어야 함

요구사항 분류 데이터 요구사항 고유번호 DAR-07 요구사항 명칭 SQL 튜닝요구사항

요구사항
상세설명

정의 SQL 튜닝요구사항의 개념 및 목표 정의 세부내용

○ 데이터베이스의 안정적인 성능유지를 위한 품질 관리 방안 제시

○ 정보시스템의 목표 응답시간 등을 충족하기 위한 SQL 튜닝을 실시하고, 변경되는 DB의 품질 확보 방안 (정규화 등), 변경 후 DB의 성능 유지 방안 (인덱스 조정 등), 변경 후 우려되는 성능 저하 등의 부작용 해소 방안 (문제되는 쿼리 사전 발견 및 튜닝 방안 제시) 등의 대책을 마련해야 함

요구사항 분류 데이터 요구사항 고유번호 DAR-08 요구사항 명칭 데이터무결성

요구사항
상세설명

정의 데이터무결성 개념 및 목표 정의 세부내용

○ DB 세부항목 정합성 심층 분석 및 정제하여야 함

• 정합성 규칙 작성/데이터 분석/정제/관리 개선 방안 도출

• 외부 데이터의 연계 시, 반드시 데이터의 정합성을 체크해야 함

6) 테스트 요구사항(Test Requirement)

요구사항 분류 테스트 요구사항 고유번호 TER-01 요구사항 명칭 테스트 계획의 수립

요구사항
상세설명

정의 테스트 종류 및 수행 방법 수립의 목표 정의 세부내용

○ 각 단계별 시스템의 기능을 명확히 하여 타당성 있고 현실성있는 테스트 일정을 수립하여 제시하여야 함

○ 대상 업무별 단위테스트, 통합테스트, 인수테스트 등을 실시하여야 함

• 프로그램 개발 공정율 50% 이상 진행 시 월별 개발된 프로그램에 대해 단위 테스트 실시 방안을 수립하여 제시

• 전문적 테스트 담당이 투입되어, 개발 규칙 가이드 준수 여부 등을 확인하여, 조치 결과 제출

• 개발서버에 테스트 할 때는 테스트 샘플정보 (모의 테스트 등)을 만들어서 테스트 할 수 있는 방안 제시

○ 발생 가능한 상황을 면밀히 분석하여 실제 데이터(정상, 오류)를 입력하여 테스트를 하여야 하며, 각 유형별 테스트 계획서를 구체적으로 작성하여 제출하여야 함

○ 테스트 계획서에는 테스트 데이터 , 테스트 절차/방법 , 테스트 일정 및 주기 등을 포함하여 테스트를 체계적이고 효율적으로 진행할 수 있는 방안을 제시하여야 함

○ 사용자 요구 및 프로그램 오류와 성능을 점검하는 단순 테스트는 물론, 실제 업무를 가정한 다양한 테스트방법과 시나리오를 수립하여 제시하여야 함

산출정보 테스트 수행 계획서 요구사항 분류 테스트 요구사항 고유번호 TER-02 요구사항 명칭 단위테스트

요구사항
상세설명

정의 단위테스트 개념 및 수행 목표 정의 세부내용

○ 단위테스트란 프로그램의 기본단위(모듈) 별 내부의 테스트

○ 프로그램 개발 공정율 50% 이상 진행 시 단위테스트 수행계획에 따라 단위테스트를 실시하여야 함

○ 단위테스트의 범위, 수행절차, 조직, 일정, 시험환경 및 평가기준을 구체적으로 수립하여야 함

○ 단위테스트 시나리오별, 처리 절차, 수행데이터, 예상결과 등을 사전에 정의하여야 함

○ 단위테스트시에 다음이 내용이 점검되어야 함

- 결함유형 분석(결함발생건수, 결함비율)

• 결함심각도 분석(치명적 결함, 주요결함, 단순결함, 사소한 결함, 개선사항별 발생결함 건수)

• 결함발견 추세분석(시험일시, 발견결함 수) 등

- 시험 커러리지

* 유스케이스(use case) 기준의 경우 = (시험대상 유스케이스/전체 유스케이스)*100

○ 결함을 파악하고 원인을 추적하여 결함을 제거하여야 함

○ 단위테스트 수행 후 그 결과 (조치결과 포함)를 제출하여야 함

산출정보 단위테스트 결과서 요구사항 분류 테스트 요구사항 고유번호 TER-03 요구사항 명칭 통합테스트

요구사항
상세설명

정의 통합테스트 개념 및 수행 목표 정의 세부내용

○ 통합테스트란 단위테스트 수행 후에 모듈들을 통합하여 하나의 프로그램으로 생성할 경우에 발생할 수 있는 오류 테스트

○ 결함을 파악하고 원인을 추적하여 결함을 제거하여야 함

○ 통합테스트 시나리오에 따라 단위테스트가 완료된 프로그램들을 대상으로 다음 사항을 검증하여야 함

○ 기능, 성능 등의 요구사항 및 설계사양 충족 여부 검증

○ 기능의 정상적 수행 여부 검증 등

○ 기능수행 후의 결과가 사전에 예측된 결과와 일치하는지 검증

○ 시스템의 접근권한 및 업무 권한에 대한 적절성 검증

○ 대내시스템 간, 영역 간 연계 및 이를 포함하는 업무흐름 검증

○ 대외기관(시스템) 연계 및 이를 포함하는 업무 흐름 검증

○ 통합테스트 수행 후 그 결과 (조치결과 포함)를 제출하여야 함

산출정보 통합테스트 결과서 요구사항 분류 테스트 요구사항 고유번호 TER-04 요구사항 명칭 성능 및 부하테스트

요구사항
상세설명

정의 성능 및 부하테스트 수행 목표 정의 세부내용

○ 본 사업의 성능 및 부하테스트는 공단에서 별도 선임한 전문기관을 통하여 테스트를 수행되며 성능 요구사항을 만족하여야 함

○ 목표 성능에 못 미칠 경우 목표에 부합하도록 시스템 튜닝 및 재시험

○ DB 튜닝 전문가가 단계별(설계/개발/전개 등)로 일정기간 투입되어 DB 및 질의어(Query) 속도개선 등 품질 개선활동을 전개해야 함

○ 암호화 적용 전・후 비교를 통하여 적용 전 대비 성능이 저하 될 경우에 대한 대응방안 마련 후 적용

○ 네트워크보안·정보보안시스템 등 적용 후 적용 전 대비 성능이 저하 될 경우에 대한 대응방안 마련 후 적용

○ 부하테스트 지원 및 성능진단에 대한 대응책을 제시해야 함

산출정보 성능 및 부하테스트 결과서 요구사항 분류 테스트 요구사항 고유번호 TER-05 요구사항 명칭 장애복구 및 백업복구 테스트

요구사항
상세설명

정의 장애복구 및 백업복구 테스트 수행 목표 정의 세부내용

○ 시스템은 장애 발생 시 1시간 이내에 정상 상태로 복구되어야 함

○ 시스템은 장애 복구 시간 중에 장애 상황을 공지할 수 있어야 함

산출정보 장애복구 및 백업복구 테스트 요구사항 분류 테스트 요구사항 고유번호 TER-06 요구사항 명칭 인수테스트

요구사항
상세설명

정의 인수테스트 수행 목표 정의 세부내용

○ 사용자 승인을 위한 검사 및 테스트 수행방법, 절차, 참여 조직 및 역할, 점검사항, 최종 검수 기준, 점검 후 조치 방안 등을 세부적으로 기술하여 계획을 수립하여야 함

○ 요구사항별 적합/부적합 판정을 할 수 있도록 요구사항별 테스트를 수행할 수 있어야 하며, 이에 따른 테스트 데이터를 준비해야 함

○ 공단과 협의하여 승인 검사/테스트를 계획하고, 공단이 승인 검사/테스트를 이행하기 위하여 필요한 모든 조력을 제공하여야 함

○ 개발 완료 후 최종 산출물 및 테스트 결과물을 첨부하여 발주자에게 승인 검사 및 테스트를 요청하여야 하며, 승인 검사 및 테스트 과정에서 발견된 하자 사항은 만족한 결과를 얻을 때까지 보완·테스트를 반복적으로 실시해야 함

○ 최종 승인 처리는 별도의 문서에 의하여 공단의 승인을 받은 일자에 완료 된 것으로 함

7) 보안 요구사항(Security Requirement)

요구사항 분류 보 안 요구사항 고유번호 SER-01 요구사항 명칭 사용자인증

요구사항
상세설명

정의 사용자인증 목표 정의 세부내용

○ 비밀번호 정책은 발주기관 정책을 준수하여야 함

- 비밀번호 작성규칙

• 비밀번호 유효기간 및 유효기간이 경과한 경우 비밀번호 재설정 방법

• 비밀번호 오기입 횟수 제한 및 초과 시 차단

- 비밀번호 만료 시 복구 방법 - 비밀번호 단방향 암호화 조치 - 동시로그인 차단 등

○ 사용자 인증에 대한 보안조치를 수행하여야 함

○ 사용자 인증정보, 패스워드 등 보안이 요구되는 정보는 소스코드에 직접 하드코딩 하지 않아야 함

○ 비회원의 로그인 처리를 위한 핸드폰 본인인증을 제공해야 함

요구사항 분류 보 안 요구사항 고유번호 SER-02 요구사항 명칭 실명확인

요구사항
상세설명

정의 실명확인 수단 및 관리 목표 정의 세부내용

○ 공단에서 제시하는 실명확인 인증수단을 적용해야 함. 단, 동일한 목적을 달성하기 위한 대체 수단을 제시할 수 있음

○ 실명확인 후 취득·저장하는 법적 암호화 대상 개인정보가 있는 경우에는 공단에서 제공하는 DB암호화 제품을 적용하여 암호화 조치하여야 함

요구사항 분류 보 안 요구사항 고유번호 SER-03 요구사항 명칭 관리시스템 사용자 계정 및 권한

요구사항
상세설명

정의

관리시스템의 사용자 계정 및 권한 관리 목표 정의

세부내용

○ 공단 개인정보처리시스템 접근권한 관리기준을 준수해야 함

○ 접근권한 등록·변경·삭제 한 내역은 최소 3년 이상 보관되어야 하며, 해당 내역의 항목은 공단 개인정보처리시스템 접근권한 관리기준을 준수해야 하며 해당 내역을 조회, 다운로드 할 수 있는 기능을 제공해야 함

○ 아래의 기능을 포함하여 권한 관리를 위한 효율적인 방법을 제시 해야 함

• 임의의 권한그룹을 생성/변경/삭제가 가능해야 함

• 권한그룹 별 접근 가능한 메뉴, 메뉴에 대한 5대 기능(조회, 등록, 수정, 삭제, 다운로드)에 대한 권한 설정이 가능해야 함

• 5대 기능에 대한 단건/다건 처리 설정이 가능해야 함

- 권한그룹별 대상 사용자 설정 등 요구사항 분류 보 안 요구사항 고유번호 SER-04 요구사항 명칭 페이지 보안

요구사항
상세설명

정의 페이지 보안 개념 및 목표 정의 세부내용

○ SQL인젝션, 크로스사이트스크립팅, 웹쉘 업로드, 임의파일 다운로드 등의 웹 취약점이 없어야 함

○ 관리자를 위한 별도의 클라이언트 프로그램을 제공할 경우 악용 가능한 취약점이나 기능이 없어야 함

○ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침에 근거하여 소프트웨어 개발 보안을 적용하고 보안약점 기준을 준수해야 하며 취약점에 대한 조치를 완료해야 함

요구사항 분류 보 안 요구사항 고유번호 SER-05 요구사항 명칭 개인정보 보호

요구사항
상세설명

정의 개인정보 보호를 위한 보안 목표 정의 세부내용

○ 개인정보 보호법 및 동법 시행령, 개인정보의 안전성 확보 조치 기준 등 개인정보보호 관련 법령 및 행정규칙 등을 준수해야 함

- 기술적 보안 조치 사항을 준수해야 함

• 시스템을 통하여 저장·관리되는 개인정보의 운영·관리적 측면의 효과적인 방안을 제시해야 함

• 시스템을 통하여 저장되는 개인정보 또는 데이터의 조합을 통하여 개인을 특정할 수 있는 정보는 암호화 조치하여야 함

○ 공단 개인정보 내부관리계획 등 개인정보보호를 위한 공단 지침을 준수하고 이행해야 함

○ 모든 시스템(홈페이지, 관리시스템)에서 개인정보를 그대로 노출시키지 않아야 함(마스킹 처리 등). 단순하게 최종 화면상에서 디스플레이를 하지 않는 것 뿐만 아니라 불필요한 개인정보를 서버에서 클라이언트로 전송을 해서는 안됨

○ 사용자가 개인정보 전문을 확인하고자 할 때에는 로그인한 사용자의 계정 비밀번호 또는 2차 인증과 같은 추가적인 인증절차를 거친 경우에 한하여 조회할 수 있도록 해야 함

○ 사용자가 관리시스템 등에서 개인정보를 다운로드 또는 인쇄를 할 경우에는 그 사유를 입력하게 하고, 해당 기록을 관리시스템에서 확인할 수 있어야 함. 또한, 다운로드 또는 인쇄와 같이 시스템 외부로 반출되는 개인정보를 포함한 자료의 사후 관리(업무 목적 달성 후 삭제 조치 등)를 위한 목적으로 결과를 기록·관리할 수 있는 기능을 제공해야 하며, 기능적인 방법과 절차는 추후 공단과 협의하여 결정함

요구사항 분류 보 안 요구사항 고유번호 SER-06 요구사항 명칭 DB 접근권한 통제 및 접근이력 관리

요구사항
상세설명

정의

DB 접근권한 통제 및 접근이력 관리 목표 정의

세부내용

○ DB에 직접 연결하는 시스템, 사용자 별로 서로 다른 DB 계정 및 적절한 역할과 권한을 부여해야 하며, 이용 목적을 초과하는 역할 및 권한을 부여해서는 안됨

○ 공단에서 운영하는 별도의 DB접근제어 시스템 범위 내에서만 DB에 직접 접근해야 하며, 그 외의 방법으로는 접근해서는 안됨

○ DB에 신규 사용자 계정 생성 및 권한 변경 등을 하고자 할 때에는 사전에 공단과 협의해야 하며, 인수테스트 단계에서 운영 DB 사용자 계정을 제출해야 하며 불필요한 계정은 완전 폐기 처리해야 함

요구사항 분류 보 안 요구사항 고유번호 SER-07 요구사항 명칭 구간 암호화

요구사항
상세설명

정의 구간 암호화 목표 정의 세부내용

○ 사용자 PC부터 웹서버구간 간 암호화 방식을 적용하여 구현하여야 함

• 정보시스템 로그인시 정보통신망으로 전송되는 중요정보(아이디, 패스워드와 같은 로그인 정보 및 주민등록번호 등)에 대해 스니핑 등의 위협으로부터 보호하기 위하여 SSL, TLS 등 네트워크 구간 암호화 조치 수행하여야 함

요구사항 분류 보 안 요구사항 고유번호 SER-08 요구사항 명칭 전송자료 암호화 및 통신간 보안성

요구사항
상세설명

정의 전송자료 암호화 및 통신간 보안성 목표 정의 세부내용

○ 대외 연계서버와 대외기관 중계서버 간에는 전송되는 자료는 서버용 전송자료 암호화를 적용하여 전송하여야 함

○ 우리 기관 본부 및 사업장과 클라우드 운영환경과의 통신보안을 위하여 VPN 설치·운영될 예정이며, 해당 환경에서 정상적인 서비스가 가능해야 함

○ 시스템 간 자료 교환 시 기밀성, 무결성, 접근제어 등을 보장하여야 함

요구사항 분류 보 안 요구사항 고유번호 SER-09 요구사항 명칭 서버(호스트) 보안

요구사항
상세설명

정의 서버(호스트) 보안 목표 정의 세부내용

○ 서버에 직접 접근할 때에는 인가된 통제방법 내에서만 접근해야 함

○ 클라우드 운영환경의 특성 상 원격지 접속이 불가피함으로 원격지 접속 컴퓨터의 보안사항을 준수해야 함.

○ 서버에 시스템 서비스를 위한 별도의 소프트웨어를 설치·운영할 경우에는 사전에 공단에 인가를 받아야 하며 관련 내역을 관리·제출 해야 함

- 시스템이 참조하는 라이브러리 등을 포함

○ 서버에 별도의 비인가 받은 원격프로그램 등을 설치해서는 안됨

○ 내·외부 연계장비·시스템 영역 간 연동이 진행될 때는 사전 정해진 데이터형식만 전달하고록 해야 함

산출정보 소프트웨어 설치 내역서

8) 품질 요구사항(Quality Requirement)

요구사항 분류 품 질 요구사항 고유번호 QUR-01 요구사항 명칭 가용성 보장

요구사항
상세설명

정의 가용성 보장 목표 정의 세부내용

○ 시스템은 24시간 동안 가용성을 보장하여야 하며, 시스템 조건이 무엇이든지 간에 모든 채널에 동일한 자료 및 결과를 생성하고 인도해야함

○ 시스템은 정상상태에서 매일 24시간 동안 무중단으로 운영되어야함

요구사항 분류 품 질 요구사항 고유번호 QUR-02 요구사항 명칭 장애대응을 위한 백업 및 복구절차 마련

요구사항
상세설명

정의 장애대응을 위한 백업 및 복구절차 목표 정의 세부내용

○ 시스템은 신속한 장애 대응을 위하여 백업 절차를 마련해야 함

○ 에러복구, 장애 대책 확보 등 신뢰성 있는 서비스 환경을 제공

○ 테스트 결함발생율 및 조치율

• 테스트 기간 동안 발견된 결함 수와 결함의 지속 시간을 측정하여야 함

※ 결함 발생율이 5% 이상이거나 중대 결함이 발생할 경우, 시스템 오픈 기간을 연장해야 하며, 결함 지속 시간의 최대 한계값은 1시간 이하여야 함

• 테스트 기간 동안 발견된 결함에 대한 조치율은 100%이어야 하며, 제안사의 불가항력으로 인한 미조치 사항은 발주자의 승인을 득해야 하며, 결함에 대한 조치로 인하여 계획된 일정에 영향을 주어서는 안 됨

산출정보 장애대응 매뉴얼 요구사항 분류 품 질 요구사항 고유번호 QUR-03 요구사항 명칭 프로그램 학습성

요구사항
상세설명

정의 프로그램 학습성 목표 정의 세부내용

○ 프로그램의 설치 및 제거, 이용이 용이하여야 함

• 관리자매뉴얼에 시스템 또는 프로그램을 설치하거나 제거하기 위한 정보를 문서로 제공해야 함

• 시스템 및 프로그램의 설치 및 제거 용이성을 평가하기 위해 매뉴얼을 따라서 사용자 및 관리자가 설치 및 제거해야 함

산출정보 관리자 매뉴얼 요구사항 분류 품 질 요구사항 고유번호 QUR-04 요구사항 명칭 변경 요구 및 변경처리 절차

요구사항
상세설명

정의 변경 요구 및 변경처리 절차 개념 정의 세부내용

○ 시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 베이스라인으로 간주함

○ 제공되기로 한 요구사항을 제공하는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 요구사항을 제공한 것으로 평가함

요구사항 분류 품 질 요구사항 고유번호 QUR-05 요구사항 명칭 유지보수 방안

요구사항
상세설명

정의 유지보수 방안 개념 정의 세부내용

○ 시스템 업그레이드: 시스템은 새로운 기능을 구현하기 위해 필요한 경우 업그레이드가 용이해야 하며, 보안사고 예방, 성능 개선 등이 발생하는 경우 패치를 제공하여야 함

○ 무상보증

• 시스템의 무상보증기간은 검수완료일로부터 12개월로 하며, 단 납품 물품 중 무상보증기간이 12개월 이상인 경우 그에 따르며, 무상유지보수는 개발 소프트웨어, 하드웨어, 소프트웨어 등 시스템 전체로 한다.

• 시스템 확장 : 유지보수에 용이하게 개발되어야 하며 시스템 확장 시 상호운영성, 이식성 등을 보장하여야 함

요구사항 분류 품 질 요구사항 고유번호 QUR-06 요구사항 명칭 상호운용성(데이터교환성)

요구사항
상세설명

정의 상호운용성(데이터교환성) 목표 정의 세부내용

○ 이전시스템과 도입시스템, 도입시스템 간 데이터의 재사용 방안을 마련하여야 함

9) 제약 사항(Constraint Requirement)

요구사항 분류 제약사항 요구사항 고유번호 COR-01 요구사항 명칭 개발언어 및 표준 프레임워크 적용

요구사항
상세설명

정의

개발언어 및 전자정부프레임워크를 적용하는 기준에 대한 정의

세부내용

○ 전자정부프레임워크 기반(기획,설계,테스트,운영 전 분야)으로 개발하여야 함

○ 전자정부프레임워크 4.X.X 이상의 버전을 적용해야 함

○ 개발언어는 JAVA를 사용해야 하며 제조사의 보안업데이트 등 기술지원이 유효한 버전의 개발언어를 사용해야 함

요구사항 분류 제약사항 요구사항 고유번호 COR-02 요구사항 명칭 기존시스템 호환

요구사항
상세설명

정의

기존 장비 및 시스템과 호환성 확보에 대한 기준 정의

세부내용

○ 기존 시스템 운영에 영향을 주지 않는 시스템을 구현하여야 함

• 기 운영되고 있는 시스템 구조 및 전체 표준과 호환성, 시스템 통합 및 분산설계, 데이터 유형, 프로세스 환경 유형, 사용자 유형, 시스템 간 물리적 네트워크 연결구성을 고려하여 구조 설계를 하여야 함

요구사항 분류 제약사항 요구사항 고유번호 COR-03 요구사항 명칭 규정 변경에 따른 시스템 구현의 유연성

요구사항
상세설명

정의

규정 변경에 따른 시스템 구현의 유연성 기준 정의

세부내용

○ 시스템 구축 기간 내 적용 법령 등 규정 변경 시 반영하여 개발하여야 함. 단,규정에 대한 적용 시점을 고려하여 발주기관과 협의하여 적용

○ 법령 등 규정 변경 시 유연하게 변경·적용 할 수 있는 방법을 제시해야 함

• 법령 등 규정 상의 기간, 요율, 가중치 등 정량적 수치 변경에 따른 적용을 별도의 시스템 기능 개선없이 가능 해야 함

• 법령 등 규정 상의 정량적 수치를 가지고 이미 분개처리 된 기능에 대하여 사용자의 항목 추가만으로 운영이 가능해야 함

○ 시스템의 유연성 확보를 위하여 구조 코드화 및 알고리즘 등을 기본적으로 적용해야 함

요구사항 분류 제약사항 요구사항 고유번호 COR-04 요구사항 명칭 데이터 표준화 지침 준수

요구사항
상세설명

정의 데이터 표준화 지침 준수에 대한 기준 정의 세부내용

○ 공공기관의 데이터베이스 표준화지침을 준수하여 DB를 설계·구현하여야 함

• 공공데이터 공통표준용어를 적용하여 DB를 설계하여야 하며, 표준용어에 정의되지 않은 사항은 별도 정의하여 설계하고 구현해야 함

• 해당 지침의 메타데이터 표준관리항목을 준수하여 메타데이터를 구성·관리해야 함

• DB의 모든 산출정보 기준은 해당 지침 제9조를 준수하여야 함

• DB산출정보는 설계·테스트·준공 단계에 걸쳐 최종본을 제출해야 한다.

• 모든 산출물은 변경을 추적관리 할 수 있도록 변경이력 등을 관리하여야 한다.

○ 정보공동 활용에 필요한 연계 정보항목 및 연계 절차는 정부디렉토리서비스(LDAP) 연계 표준 준용

요구사항 분류 제약사항 요구사항 고유번호 COR-05 요구사항 명칭 기술적용계획표 준수 및 결과표 작성

요구사항
상세설명

정의

기술적용계획표 준수 및 결과표 작성 기준 정의

세부내용

○ 공단이 작성한 기술적용계획표의 검토 및 준수와 결과표 작성 방안을 제시하여야 함.

○ 기술적용계획표의 기술표준이 본 사업에 부합하는지 검토하여야 하며, 변경이 필요할 경우 타당한 사유를 제시하여 공단과 상호 협의하여 조정하여야 함.

○ 기술적용계획표 검토 시 부득이한 경우를 제외하고는 특정기술에 종속되지 않는 개방형 기술로 구현하도록 검토하여야 함

요구사항 분류 제약사항 요구사항 고유번호 COR-06 요구사항 명칭 개인정보보호법 준수

요구사항
상세설명

정의 개인정보보호법 준수 세부내용

○ 개인정보보호 관련 모든 법규를 충실히 이행할 수 있는 개발 표준안을 마련하여 이를 개발에 반영하여야 함

○ 공단에서 별도 운영하는 개인정보접속관리시스템과 연계를 수행해야 하며, 테스트를 수행하고 그 결과에 따라 시스템 보안 조치를 수행해야 함

○ 공단에서 별도 운영하는 DB암호화 시스템을 적용하여 개인정보를 암호화 적용해야 하며, 테스트를 수행하고 그 결과에 따라 시스템 보안 조치를 수행해야 함

요구사항 분류 제약사항 요구사항 고유번호 COR-08 요구사항 명칭 웹표준 및 호환성, 웹접근성 준수

요구사항
상세설명

정의

웹표준 및 호환성, 웹접근성 준수 기준의 정의

세부내용

○ 웹 호환성 및 접근성 확보를 위하여 「전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부 고시)」의 준수하여야 함

• 해당 지침의 [별표] 전자정부 웹사이트 품질진단 기준 준수

○ 장애인의 접근성을 위하여 「한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.2」을 참조하여 기관의 환경에 맞게 적용하여야 함

요구사항 분류 제약사항 요구사항 고유번호 COR-09 요구사항 명칭

소프트웨어 개발보안(시큐어코딩)관련 가이드 준수

요구사항
상세설명

정의 소프트웨어 개발보안 준수사항 기준의 정의 세부내용

○ 행정안전부 소프트웨어 개발보안 가이드를 준수해야 함

○ 행정안전부 소프트웨어 보안약점 진단가이드에 따라 진단을 수행하고 그 결과에 따라 취약사항을 보안 완료 해야 함

○ 시스템 개발에 이용되는 개발언어에 대한 한국인터넷진흥원의 시큐어코딩 가이드를 준수해야 함

10) 프로젝트관리 요구사항(Project Management Requirement)

요구사항 분류 프로젝트관리 요구사항 고유번호 PMR-01 요구사항 명칭 참여인력

요구사항
상세설명

정의 사업 참여인력 자격에 대한 기준 정의 세부내용

○ 사업관리자(PM)는 반드시 일정 수준 이상 직급의 직원으로 본 사업을 총괄할 수 있는 전문 인력이어야 함

• 전체 사업을 총괄할 수 있는 지식과 경험을 보유한 관리자 선별

• 사업관리자(PM) 자격, 경력, 유사사업 참여 실적 등을 상세하게 제시하여 야 함

○ 참여인력이 원격지 개발에 직접 참여하거나 공단의 기관 정보 등을 열람하는 자인 경우에는 공단의 보안 기준을 준수하고, 관련 점검 및 조치에 응해야 함

○ 본 사업은 하도급이 불가한 사업으로 제안사 소속 이외의 인력은 하도급으로 간주함으로 주의를 요망 함

산출정보 사업수행계획서 요구사항 분류 프로젝트관리 요구사항 고유번호 PMR-02 요구사항 명칭 인력교체

요구사항
상세설명

정의

사업 추진 기간 중 인력교체에 대한 대비 기준 정의

세부내용

○ 사업 착수 시 제안한 사업관리자(PM)는 발주자의 동의 없이 사업자 임의로 변경할 수 없음

○ 사업 진행 중 특별한 사유가 없는 한 사업관리자(PM) 교체는 원칙적으로 불가하나, 불가항력 사유로 인력교체 필요 시 사전에 발주자의 승인을 받아야 하며, 사업에 대한 이해도가 높은 동급 이상의 대체인력을 투입하여 5일 이상의 업무 인계·인수기간을 두어야 함

○ 인력 교체 기간 동안 발생하는 업무의 안정화 및 품질저하 방지대책을 제시해야 하고, 인계·인수 기간 동안 교체인력에 대한 인건비는 사업자 부담으로 처리하여야 하며, 투입공수에서 제외함.

○ 사업 수행 중 공단이 사업관리자(PM) 교체를 요구하는 경우에는 교체하여야 함

산출정보 사업수행계획서 요구사항 분류 프로젝트관리 요구사항 고유번호 PMR-03 요구사항 명칭 안정화 운영 지원 인력

요구사항
상세설명

정의

구축 시스템의 운영 안정성 확보를 위한 기준 정의

세부내용

○ 사업기간, 무상보증기간 중 시스템의 업무장애 및 시스템의 구축 목적을 달성하기 위한 성능, 기능상의 문제가 발생하여 조치, 개선이 필요한 경우에는 공단이 요청하는 경우 최소전문기술 인력을 상주하여 안정화 운영을 지원하여야 함

산출정보 사업수행계획서 요구사항 분류 프로젝트관리 요구사항 고유번호 PMR-04 요구사항 명칭 개발방법론

요구사항
상세설명

정의 개발방법론의 범위 등 제시 세부내용

○ 개발방법론에 대한 전 과정의 설명, 특징, 장단점, 저작권, 선정사유 및 적용사례 등을 제시하여야 함. 만일 개발 과제 특성상 여러 개의 개발방법론을 적용할 경우에는 각각 사용범위를 구별하여 제시하여야 함.

○ 제안된 방법론은 정보시스템 개발 시 발생되는 착오 및 소프트웨어 품질 저하, 생산성 저하 등의 위험 요소를 방지하고, 시스템 개발의 표준 및 절차의 확립을 통해 유지관리 용이성을 확보할 수 있는 검증된 것이어야 함

○ 사용될 개발방법론이 전 과정에 적용되는지 또는 수정되어 적용되는지 여부와 그 적용 범위, 과정, 사유를 제시하여야 함(개발 업무별로 개발방법론이 다를 경우에는 이를 구별하여 제시하고, 특히 개발에 이용할 개발도구 또는 소프트웨어 특성상 개발방법론을 수정·보완하여 적용할 경우에는 이를 상세히 제시하여야 함)

○ 개발이 체계적으로 추진되도록 각 개발 단계별 활용할 도구(분석 및 설계 도구, 개발도구 등)와 기법의 적정성을 제시하여야 함

○ 사용될 개발방법론에 따른 단계별 산출물 목록, 산출물 상세내용, 산출물 간의 연관도를 제시하여야 함

산출정보 사업수행계획서 요구사항 분류 프로젝트관리 요구사항 고유번호 PMR-05 요구사항 명칭 프로토타입 개발

요구사항
상세설명

정의 프로토타이핑 제시 기준 정의 세부내용

○ 초기 개발 시 프로타입핑을 통하여 통합 UI·UX를 기반으로 요구사항에 대한 구현사항 및 절차를 미리 확인할 수 있도록 하여야 함

요구사항 분류 프로젝트관리 요구사항 고유번호 PMR-06 요구사항 명칭 사업관리방법

요구사항
상세설명

정의 체계적인 사업관리 방안 제시 세부내용

○ 사업목표 달성을 위해 위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리, 형상관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업 관리 방안 제시함

○ 사업의 원활한 추진 및 품질 확보를 위한 품질관리와 사업관리 실시

○ 개발의 완성도를 높이기 위해서 프로젝트 착수에서 종료까지 체계적으로 프로젝트를 관리(관리도구 이용)해야 함

○ 연계기관 간 원활한 업무협의 진행 방안을 제시해야 함

○ 사업기간 중 발생 또는 예측되는 위험요소를 지속적으로 식별하고 인지하는 즉시 공단과 공유해야 하며 위험요인이 해소될 때까지 체계적인 위험관리 실시

○ 본 사업의 수행 시 발생 예상되는 쟁점 및 미결사항에 대한 관리, 사용자 요구사항의 상세화 과정에서의 리스크 관리 등 각종 위험에 대한 통제 및 리스크 관리 방안을 제시하며, 지속적으로 문제를 파악 관리하고, 조치사항에 대하여 추적할 수 있는 방안을 제시

○ 사업자는 기능/비기능 요구사항을 빠짐없이 관리하고, 각각의 요구사항이 분석, 설계, 시험단계 등 개발 전 단계의 관련 산출물에 반영여부를 확인할 수 있도록 관리 (요구사항 추적)하여야 함

산출정보 사업수행계획서, 요구사항추적표, 위험관리대장 요구사항 분류 프로젝트관리 요구사항 고유번호 PMR-07 요구사항 명칭 일정계획

요구사항
상세설명

정의 일정계획 제시 세부내용

○ 사업을 기간 내에 완수하기 위한 개발 단계별 추진일정 및 세부 활동 내용 등이 포함된 개발 일정계획을 제시하여야 함

○ 시스템 오픈 이후 공단과 협의한 안전화 활동기간 동안의 계획을 제시하여야 함

- 일별 가동상태 모니터링 및 기록 - 예방점검 활동 실시 - 운영 유지관리 인력 교육

• 자체 헬프데스크 운영 및 비상연락체제 가동

- 개발자원 이관 및 기술지원 등 산출정보 사업수행계획서 요구사항 분류 프로젝트관리 요구사항 고유번호 PMR-08 요구사항 명칭 수시/정기보고

요구사항
상세설명

정의 수시/정기보고 기준 세부내용

○ 사업진행에 대한 인력투입, 업무내용, 진척사항, 기타 특기사항을 기록한 업무일지를 작성하여 월간 단위로 작성·제출하여야 함

○ 원활한 과업 추진을 위해 필요 시 공단의 비정기적인 보고 요쳥에 대응해야 함

산출정보

(정기)월간보고서, (정기)착수/완료보고서, (수시)보고서

요구사항 분류 프로젝트관리 요구사항 고유번호 PMR-09 요구사항 명칭 산출물관리방안

요구사항
상세설명

정의 산출물관리방안 제시 세부내용

○ 사업추진과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물에 대하여 작업 일정계획 및 품질보증계획과 연계하여 산출물의 종류, 주요내용, 작성 및 제출시기, 제출 부수, 제출매체 등을 제시하여야 함

• 산출물 및 각종 워크시트의 관리방안을 제시하여야 함

• 산출물 제출 시기는 사업추진 공정, 품질보증 계획, 감리일정과 연계하여 제시 하여야 함

• 용역 완료시 제출하는 최종 결과물(프로그램 소스 등)은 발주자의 승인을 득한 후 원본 파일을 CD에 수록하여 산출물과 같이 제출하여야 하고, 프로그램 소스에 대한 형상관리가 가능하도록 협조하여야 함

산출정보 사업수행계획서 요구사항 분류 프로젝트관리 요구사항 고유번호 PMR-10 요구사항 명칭 품질보증활동

요구사항
상세설명

정의 품질보증활동 기준 정의 세부내용

○ 본 사업으로 구축하는 정보시스템의 품질확보를 위하여 지속적인 품질보증활동 수행해야 함

• 품질보증계획 수립, 품질보증 목표 및 표준에 대한 교육

• 계획에 따른 품질보증 수행, 품질결함분석 및 시정조치, 변경요청

• 단계별 품질목표 달성, 품질표준 준수 등에 관한 보고서 제출

산출정보 사업수행계획서 요구사항 분류 프로젝트관리 요구사항 고유번호 PMR-11 요구사항 명칭 검수 및 검사

요구사항
상세설명

정의 검수 및 검사의 기준 정의 세부내용

○ 검수는 인수테스트 이후 완료보고서 접수일로부터 14일 이내에 실시

• 제안요청서, 제안서, 협상 결과, 계약서, 사업수행계획서 등과 일치하지 않을 경우 지체 없이 보완 후 재검수를 받아야 함

○ 시스템의 정상가동 여부에 대하여 확인하며, 시스템 관리, 기술지원 등 시스템 운영에 필요한 제반사항을 포함

요구사항 분류 프로젝트관리 요구사항 고유번호 PMR-12 요구사항 명칭 참여인력 보안서약 및 보안 준수

요구사항
상세설명

정의 보안서약서 제출 및 보안 준수 기준 정의 세부내용

○ 사업자 대표 및 사업에 참여하는 모든 인원은 공단이 제시하는 별도 양식의 보안서약서를 반드시 제출하여야 함

○ 사업 수행 중 취득한 지식에 대하여 과업수행 중은 물론 사업이 완료된 후에도 외부에 누설하거나 다른 용도로 이용해서는 안 되며, 이를 위반하였을 경우 법적인 책임을 져야 함

○ 사업자 선정 후 실시예정인 투입인력에 대한 신원조사에 응해야 하며, 조사결과 결격사유가 없어야 함

○ 사업수행기간 중 보안 관련법규를 준수하고 대외 보안유지에 적극 협조하여야 함

• 사업 수행기간 중 중요 데이터 등 정보 누출에 대비하여 구체적인 정보보호계획 및 방안을 제시

○ 외부PC(노트북 등) 반입 시 발주자의 보안 프로그램을 반드시 설치하여 내부 사용자 보안사항을 준수해야 함

○ 사업기간 내 사용되는 모든 개발용 PC, 노트북 등 정보화기기의 사용현황을 발주기관에 신고관리해야 함

○ 정보시스템을 외부로 반출할 경우 사전에 공단의 정보보안담당관의 통제를 받아야 함

○ 해킹, 바이러스 등으로 인한 침해사고 예방대책 및 서비스 중단사태 발생에 대한 긴급복구 방안 등을 포함한 보안대책을 제시해야 함

○ 사업기간 중 불법S/W의 사용으로 인한 문제에 대한 책임을 져야함

○ 사업 관련 자료는 인터넷 웹하드, 웹메일 등 외부에 저장 및 전송을 금지해야 함

11) 프로젝트 지원 요구사항(Project Support Requirement)

요구사항 분류 프로젝트지원 요구사항 고유번호 PSR-01 요구사항 명칭 하자보수

요구사항
상세설명

정의 하자보수의 기준 및 목표 정의 세부내용

○ 사업자가 제 3자로부터 구매하여 공급한 제품과 자체 개발한 S/W를 포함한 전 시스템의 무상 하자보수기간은 검사완료일로부터 12개월로 함

○ 무상 하자보수 지원방안에 지원범위, 지원방법(상주, 비상주 등) 및 지원인원을 포함하여 제시

○ 유지보수 기간 중 시스템의 결함 및 S/W 개발, 제작, 설치 등의 하자가 발견될 경우 24시간 이내에 해당 장비 또는 부품을 무상으로 수리하거나 동일 신품 또는 그 상위기능의 부품으로 무상 교환하여야 하고, 개발된 S/W상의 문제가 발견된 경우 즉시 필요한 조치를 취하여 문제를 해결

○ 시스템의 안정성 및 신뢰성 확보와 장애시간을 최소화하기 위하여 시스템을 단위 요소기술과 기능으로 구분하여 각각에 대한 세부 하자보수 계획을 제시

○ 공급되는 S/W 지원 중단 시는 최소 3개월 전에 서면으로 통보하고 관련 장비의 예비부품 사전확보 및 대체품의 지속운용 대책 등을 강구

요구사항 분류 프로젝트지원 요구사항 고유번호 PSR-02 요구사항 명칭 운영일반

요구사항
상세설명

정의 정상운영을 위한 운영 일반 조건 정의 세부내용

○ 개발 시스템의 정상운영을 위한 시스템 조건, 조직, 보안대책 수립, 최적화된 프로그램 수행

○ 목표시스템의 관리 및 운영조직을 기술하고 해당 조직의 역할과 책임, 기타 제도적 운영관리 대책 기술

○ 데이터베이스 구축 정보 현행화 방안 기술 요구사항 분류 프로젝트지원 요구사항 고유번호 PSR-03 요구사항 명칭 교육사항

요구사항
상세설명

정의 교육사항의 목표 정의 세부내용

○ 시스템 운영에 필요한 교육을 지속적으로 실시하여야 하며, 교육계획서를 작성하여 공단에 제출, 승인을 얻어야 함

○ 교육계획서에는 교육훈련에 대한 목적 및 내용, 교육대상, 방법, 일정, 장소, 강사진 등에 대한 상세사항이 포함되어야 함

○ 관리자, 운영자별로 도입제품에 대한 기본교육에서 운영교육까지 실시하되 교육내용, 인원, 일정, 장소, 교육조건 등 교육지원과 실무적인 기술이전 계획을 제시해야 한다.

○ 시스템에 대한 교육자료를 제작하여야 함

• 교육자료는 온라인 도움말 형식과 전자적 형식으로 작성하여 제출

• 개발 시스템 홍보를 위한 동영상 자료를 작성하여야 함

• 관리자, 일반사용자 등 사용자별 교육자료를 매뉴얼로 작성하여야 함

산출정보 교육계획서, 매뉴얼(사용자/운영자) 요구사항 분류 프로젝트지원 요구사항 고유번호 PSR-04 요구사항 명칭 기술이전 방안

요구사항
상세설명

정의 기술이전 방안 목표 정의 세부내용

○ 시스템 개발 및 운영에 필요한 내용으로 시스템의 운영, 감시 및 보안, 비상복구 방법 등 시스템 구성방법 및 장애 대처 방법, 기타 운영에 관한 사항 등 시스템 운영직원의 자체유지보수 능력 배양을 위한 기술이전 계획을 제시하여야 함

산출정보 사업수행계획서 요구사항 분류 프로젝트지원 요구사항 고유번호 PSR-05 요구사항 명칭 취약점 점검

요구사항
상세설명

정의 취약점 점검 목표 정의 세부내용

○ 페이지 보안 및 개발 보안 적용의 적절성 확인을 위한 진단을 수행해야하며 그 결과를 제출해야 함

산출정보

취약점 진단 수행 결과서, 시큐어코딩 점검결과 내역서

요구사항 분류 프로젝트지원 요구사항 고유번호 PSR-06 요구사항 명칭 이전설치

요구사항
상세설명

정의 이전설치 목표 정의 세부내용

○ 발주자가 시스템 이전 설치를 요청하는 경우 제안자는 이에 응하여야 하고 공단과 사전 협의 및 이전 조치 후 업무에 지장이 없도록 해야 함

5. 기타사항 가. 상용SW 직접구매 제도 준수

○ 본 사업을 추진하는 과정에서 상용SW의 활용이 필요한 경우 「소프웨어사업 진흥법」에 근거하여 상용SW 직접구매 대상 사업이 아님

나. 하자담보 책임기간 명시

○ 무상 하자보수는 일괄 수행체계를 갖추고 시스템 구축 완료 (검수) 후 1년으로 하며, 동기간 중 시스템의 하자 발생 시 즉시 보완해야함

• 계약상대자는 공단 납품 검사 시 하자보증 이행 각서를 제출

• 하자보증 이행 시 공단은 최초 납품한 규격, 성능, 용량 이상의 제품을 납품해 줄 것을 요구할 수 있으며 납품업체는 이에 응해야 함

• 하자보증 이행으로 발생하는 모든 비용은 계약상대자가 부담

○ 하자보수 범위는 개발시스템 및 도입 소프트웨어를 포함한 전체 시스템으로 함

다. 작업장소 상호 협의

○ 「용역계약 일반조건」 제52조 및 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」에 따라 사업 수행을 위해 필요한 장소 및 설비 기타 작업환경은 발주기관과 상호 협의하여 결정합니다.

• 계약당사자는 SW사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등(장소, 설비, 기타 작업환경)을 상호협의하여 결정하며, 핵심 개발인력이 아닌 지원인력의 근무장소는 보안 등 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 계약상대자가 달리 정할 수 있음

• SW사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등은 사업예산 내 계상되어 있으므로 관련 비용을 포함하여 제안가격을 산출하되, 작업장소 등은 상호협의하여 결정함

• SW사업 수행을 위하여 필요한 작업장소는 발주기관에서 제공하며, 설비 및 기타 작업환경은 계약상대자가 구비하여야 함 (단, 이 경우에도 공급사는 개발 장소에 관하여 제시할 수 있음)

○ 작업장소 관련비용은 전체 사업예산에 계상되어 있으므로 제안사가 부담하여야 합니다. (작업장소 사용료, 수도광열비, 기타 발생하는 부대비용 등)

○ 원격개발 장소 제시ㆍ검토 절차

• 계약상대자는 작업장소 상호 협의 시 명시된 보안 요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선검토 한다. 다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있으며, 공급자가 유효한 정보보호 체계 인증 또는 소프트웨어 프로세스 품질인증을 보유하고 있는 경우 공급자 제시안을 검토 시 우대할 수 있음

○ 원격개발 장소 보안 요구사항

• 계약상대자는 원격개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안하여야 함

• 계약상대자는 명시된 보안 요구사항 등을 준수하여 원격개발에 따른 구체적인 원격보안 관리대책을 관리적 보안(보완정책, 보안자료 등급관리, 보안자료 접근관리, 백업대책 등), 물리적 보안(출입보안, 원격개발 장소 및 장비운용, 침해 시 보안자료 백업 장소운용 등), 기술적 보안(침입방지, 탐색, 자료 보안기술, 노트북 반출입, USB 등 휴대용 저장매체, 네트워크 등)을 제시하여야 함

라. 계약목적물의 지식재산권 귀속

○ (계약목적물의 지재권 귀속) 본 사업의 수행 결과물(산출물 및 소스코드 포함)에 대한 지식재산권은 발주기관과 계약상대자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 합니다. 다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있습니다. 또한, 지식재산권의 타용도 및 상업적 활용 시 반드시 발주기관과 협의하여야 합니다.

○ (산출물 반출 요청) 계약상대자는 당해 계약에 따른 계약목적물에 대한 지적재산권의 행사를 위하여 계약산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관은 국가 안보에 관한 사항으로서 대통령령으로 정하는 사유에 해당하는지 여부를 검토하여 30일 이내에 그 결과를 통보

○ (제재 요건) 활용 승인 (제3자 제공 포함)을 받지 않고 반출하거나, 승인 받은 소프트웨어 산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우, 누출금지정보를 삭제하지 않고, 활용하는 경우

○ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 「(계약예규)용역계약일반조건」 제 56조 (계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동활용 계획이 없음

○ SW산출물 반출 절차

• 계약상대자는 지식재산권의 활용을 위하여 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 명시된 누출금지정보에 해당하지 않으면 SW산출물을 제공해야 합니다. 단, 계약상대자는 아래 내용을 준수하여야 합니다.

• 계약상대자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 계약상대자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하어야 합니다.

• 계약상대자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 반출기관으로부터 사전승인을 받아야 합니다.

• 발주기관은 계약상대자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 입찰참가자격을 제한합니다.

마. 하도급계약 사전 승인제 ○ 본 사업은 하도급 불가 사업 임 바. 누출금지정보의 범위

○ 우리 기관에서는 아래와 같이 누출금지정보로 지정하며, 입찰 및 사업 수행과정에서 무단으로 누출할 경우 관련 법령에 따라 부정당업자로 입찰참가자격을 제한합니다.

《 누출 금지 정보 》

① 기관 소유 전산시스템의 내ㆍ외부 IP주소 현황

② 세부 전산시스템 구성현황 및 전산망구성도

③ 사용자계정 및 패스워드 등 시스템 접근권한 정보

④ 전산시스템 취약점분석 결과물 ⑤ 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드

⑥ 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황

⑦ 방화벽ㆍIPS 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트웍장비 설정 정보

⑧ ‘개인정보 보호법’ 의 개인정보 ⑨ ‘보안업무규정’ 제4조의 비밀 사. 소프트웨어사업 영향평가 실시

○ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제43조, 같은 법 시행령 제35조 및 제37조, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 제5조 및 제6조에 따라 소프트웨어사업 영향평가를 미리 실시한 사업입니다.

○ 소프트웨어사업 영향평가를 미리 실시한 사업으로 이에 따른 ‘소프트웨어사업 영향평가 검토결과서’를 붙임과 같이 첨부합니다.

아. 과업심의 결과

○ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제 50조에 따른 과업내용 확정 및 적정 사업기간 산정을 위하여 과업심의위원회를 개최한 사업이며 관련 법에 근거하여 소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합 산정서를 첨부함

자. 과업변경 절차

○ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제 50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 개최한 사업임

○ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 동법 시행령 제 47조 제1항 제2호, 제3호에 따라 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액ㆍ계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관 등의 장에게 소프트웨어사업과업변경요청서*를 제출하여야 하며, 국가기관 등의 장은 과업심의위원회 개최 요청에 대해서 특별한 사정이 없으면 수용합니다.

차. 소프트웨어 사업정보 제출

○ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제46조 제3항에 따라 SW사업정보(SW사업 수행 및 실적정보) 데이터를 작성 및 제출해야 합니다.

○ SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 SW사업정보저장소(www.spir.kr) 자료실의 'SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내' 문서를 참조합니다.

○ SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 명시하도록 합니다.

○ SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 산정가능 전문가를 포함하도록 합니다.

타. 지체상금 부과

○ 계약상대는 계약상 의무를 지체한 때에는 지연배상금률 1,000분의 1.3에 해당하는 금액을 배상해야 합니다.

[붙임 1] 소프트웨어사업 영향평가 결과서 [붙임 2호] 기술적용계획표 사업명 공단 대표홈페이지 고도화 사업 작성일 2026.8. □ 법률 및 고시 구 분 항 목 법률

o 지능정보화 기본법
o 공공기관의 정보공개에 관한 법률
o 개인정보 보호법
o 소프트웨어 진흥법
o 인터넷주소자원에 관한 법률
o 전자서명법
o 전자정부법
o 정보통신기반 보호법
o 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
o 통신비밀보호법
o 하도급거래 공정화에 관한 법률
o 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률

고시 등

o 보안업무규정(대통령령)
o 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령)
o 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시)
o 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시)
o 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시)
o 정보보호시스템 공통평가기준(과학기술정보통신부고시)
o 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시)
o 정보시스템 감리기준(행정안전부고시)
o 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시)
o 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규)
o 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시)
o 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시)
o 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회)
o 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회)
o 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회)
o 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시)
o 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시)
o 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
o 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
o 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
o 용역계약일반조건(기획재정부계약예규)
o 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규)
o 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규)
o 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규)
o 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
o 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회)
o 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규)
o 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시)
o 공공데이터 공통표준용어(행정안전부고시)
o 공공데이터 관리지침(행정안전부고시)
o 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규)
o 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시)
o 국가정보보안기본지침(국가정보원)

===== 3. 청렴계약이행서약서.hwp =====
청렴계약이행서약서

당사는 「부패없는 투명한 기업경영과 공정한 행정」이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약제 시행 취지에 적극 호응하여 금천구시설관리공단에서 시행하는 『금천구시설관리공단 대표 홈페이지 고도화 사업 용역』에 참여함에 있어 당사 및 하도급 업체의 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다. 이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 금천구와 서울시 및 산하기관 그리고 자치구 입찰과 공사에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며, 경쟁입찰에 있어서 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 한 사실이 드러날 경우 금천구와 서울시 및 산하기관 그리고 자치구와 공사에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날로부터 1년 동안 참여하지 않고 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에 관한 법률 및 청렴계약이행특수조건에 따라 공정거래위원회에 발주관서가 고발하여 과징금 등을 부과토록 하는데 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰, 계약체결 및 계약이행 과정에서 관련직원에게 직ㆍ간접적으로 금품ㆍ향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업제공 포함)의 뇌물이나 부당한 이익을 제공하지 않겠습니다. 이를 위반하여 입찰, 계약의 체결 또는 계약이행과 관련하여 관련직원에게 뇌물을 제공함으로써 입찰에 유리하게 되어 계약이 체결되었거나 시공 중 편의를 받아 부실하게 시공한 사실이 드러날 경우에는 금천구와 서울시 및 산하기관 그리고 자치구와 공사에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며 입찰 및 계약조건이 입찰자 및 낙찰자에게 유리하게 되도록 하거나, 계약목적물의 이행을 부실하게 할 목적으로 관련직원에게 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우에는 금천구와 서울시 및 산하기관 그리고 자치구와 공사에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날로부터 1년 동안 참가하지 않고 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관련직원에게 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우에는 금천구와 서울시 및 산하기관 그리고 자치구와 공사에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날로부터 6개월동안 참가하지 않겠습니다

3. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관련직원에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자결정 취소, 공사 착공 전에는 계약취소, 공사착공이후에는 발주처에서 전체 또는 일부 계약을 해지하여도 감수하고 민ㆍ형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임ㆍ직원이 관련직원에게 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

5. 본건 입찰, 계약체결, 계약이행, 준공과 관련하여 기관 및 상급기관에서 시행하는 청렴계약 옴부즈만이 요구하는 자료 제출, 서류 열람, 현장 확인 등 활동에 적극 협조 하겠습니다.

6. 본 건 관련하여 하도급계약체결 및 이행에 있어서 하도급자로부터 금품을 수수하거나 부당 또는 불공정한
행위를 하지 아니하겠습니다.

7. 본인(당사)은 지방자치단체를 당사자로하는 계약에 관한 법률 제33조에서 규정하고 있는 입찰 및 계약체결의 제한 대상이 아님을
자인하며, 법 제33조의 계약체결 제한대상으로 확인될 경우 계약해지(또는 해제) 및 부정당업자로 입찰참가자격제한 등
불이익 당하여도 이의를 제기하지 않겠습니다.

위 청렴 계약 이행서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약 내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격제한, 계약해지 등 기관 및 상급기관의 조치와 관련하여 당사가 서울시 금천구를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민ㆍ형사상 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2026년
9월
일

서 약 자 :
대표 :
(인)

청렴계약이행 특수조건

제1조(목적) 이 청렴계약이행 특수조건은 금천구시설관리공단와 계약상대자가 체결하는 공사ㆍ용역ㆍ물품구매 등(본부 및 사업소 포함)의 도급계약에 있어 계약일반조건외에 청렴계약을 위한 내용을 특별히 규정함을 목적으로 한다.

제2조(청렴계약이행 준수의무) 공사ㆍ용역ㆍ물품구매 등의 입찰에 청렴계약 이행서약서를 제출하고 참가하여 낙찰된 계약상대자는 계약체결 및 이행(준공이후도 포함)과 관련하여 어떠한 명분으로도 관련직원 또는 심의위원 등에게 직ㆍ간접적으로 금품ㆍ향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)의 뇌물이나 부당한 이익을 제공하여서는 아니된다.

제3조(부정당업자의 입찰참가자격제한) ① 입찰에 참가하는 자가 입찰가격이나 특정인의 낙찰을 위하여 담합 등 불공정 행위를 하였을 때에는 다음 각호의 1에서 정하는 바에 의하여 금천구시설관리공단에서 시행하는 입찰에 참가제한을 받게 된다.

1. 경쟁입찰에 있어서 입찰가격을 서로 상의하여 미리 입찰가격협정을 주도하여 낙찰을 받은 자는 금천구시설관리공단에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날부터 2년 동안 참가하지 못한다.

2. 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 자는 금천구시설관리공단에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날부터 11개월 이상 1년 1개월 미만 동안 참가하지 못한다.

3. 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합하는 자는 금천구시설관리공단에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날부터 5개월 이상 7개월 미만 동안 참가하지 못한다.

② 입찰담합 등 불공정행위를 한 경우에는 제1항과 병행하여 독점규제 및 공정거래에 관한 법령에 따라 공정거래위원회에 고발 등 조치를 하는데 일체 이의를 제기하지 않는다.

③ 입찰ㆍ낙찰 또는 계약체결ㆍ계약이행 과정(준공이후도 포함)에서 관련직원 또는 심의위원 등에게 직ㆍ간접적으로 금품, 향응(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함) 등의 뇌물이나 부당한 이익을 제공하지 않으며 이를 위반하였을 때에는 다음 각호의 1에 해당하는 기간 동안 금천구시설관리공단에서 시행하는 입찰에 참가제한을 받게 된다. 또한, 하도급업체나 하도급업체와 직ㆍ간접적으로 업무를 수행한 자가 관련직원 또는 심의위원 등에게 금품을 제공하거나 부당 또는 불공정한 행위를 한 경우에도 입찰참가제한을 받게 된다.

1. 2억원 이상의 뇌물이나 부당한 이익을 제공한 자 : 2년

2. 1억원 이상 2억원 미만의 뇌물이나 부당한 이익을 제공한 자 : 1년

3. 1천만원 이상 1억원 미만의 뇌물이나 부당한 이익을 제공한 자 : 6개월

4. 1천만원 미만의 뇌물이나 부당한 이익을 제공한 자 : 3개월

④ 제1항 내지 제3항의 규정에 의하여 입찰참가자격을 제한하는 금천구시설관리공단 처분을 받은 자는 금천구시설관리공단을 상대로 손해배상을 청구하거나 배제하는 입찰에 관하여 민ㆍ형사상 이의를 제기하지 않는다.

제4조(계약해지 등) 입찰, 계약체결, 계약이행과 관련하여 관련직원 또는 심의위원 등에게 뇌물을 제공한 자는 다음 각호의 1에서 정하는 바에 의하여 당해 계약에 대한 조치를 받는다.

① 계약체결 전의 경우에는 적격낙찰자 결정대상에서 제외 또는 결정통보를 취소한다.

② 계약체결 이후 공사착공 전의 경우에는 당해 계약을 해제한다.

③ 공사착공 이후에는 발주처에서 전체 또는 일부 계약해지 한다. 다만, 공사성격, 진도(進度), 규모, 공사기간 등을 감안하여 발주처에서 그러하지 아니할 수 있다.

④ 계약상대자는 제1호 내지 제3호의 처리에 대하여 민ㆍ형사상 일체 이의를 제기하지 않는다.

제5조(기타사항) 업체의 임ㆍ직원(하도급업체나 하도급업체와 직ㆍ간접적으로 업무수행하는 업체를 포함)과 대리인이 관련직원 또는 심의위원 등에게 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정행위를 하지 않도록 하는 업체윤리강령과 내부비리 제보자에 대하여도 일체의 불이익 처분을 하지 않는 사규를 제정하도록 적극 노력하고, 제보된 위반사항에 대하여 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정한 행위가 있는 것으로 판명된 경우 뇌물제공한 업체에 대하여 입찰참가제한을 할 수 있다.

제6조(손해배상) ① 경쟁입찰과 관련한 담합으로 인하여 발주처에 손해를 가했을 경우 다음 각 호의 금액을 배상토록 한다.

1. 담합에 따라 결정된 낙찰가격과 담합이 없었을 경우 형성 되었으리라고 인정되는 가격의 차액

2. 담합으로 인하여 입찰이 유찰된 경우 입찰공고 및 현장설명회 개최 등 재입찰 절차에 따라 소요되는 각종 행정비용

3. 담합으로 인하여 당해 발주사업 기간의 연장이나 지연에 따라 발주처에 주는 직ㆍ간접적인 손해

4. 기타 발주처가 입증하는 담합으로 인한 유ㆍ무형의 손해

② 전항에도 불구하고 구체적인 손해액 산정이 곤란하거나 불가능한 경우에는 계약금액의 10%를 배상토록 한다.

===== 4. 수의계약체결제한여부확인서.hwpx =====

수의계약 체결 제한 여부 확인서

• 해당하는 [ ]에 √ 표시를 합니다.

발주자
발주기관

발주부서 발주날짜 발주내용

[ ] 공사 [
] 용역
[ ] 물품 [ ] 기타
수의계약 사유

계약상대자
(확인인)
성명

소속

[ ] 개인 [ ] 법인
[ ] 단체 [ ] 기타
연락처

주소 수의계약 체결 제한 확인사항

발주기관의 소속 고위임직원, 배우자, 고위임직원의 직계존속·비속 또는 생계를 같이하는 배우자의 직계존속·비속에 해당하는가?
[ ] 예 [ ] 아니오
[ ] 해당없음
②
계약 업무을 법령상·사실상 담당하는 임직원, 배우자, 임직원의 직계존속·비속 또는 생계를 같이하는 배우자의 직계존속·비속에 해당하는가?
[ ] 예 [ ] 아니오
[ ] 해당없음

발주기관(산하기관)의 감독기관 소속 고위임직원, 배우자, 고위임직원의 직계존속·비속 또는 생계를 같이하는 배우자의 직계존속·비속에 해당하는가?
[ ] 예 [ ] 아니오
[ ] 해당없음

발주기관(자회사)의 모회사 소속 고위공직자, 배우자, 고위공직자의 직계존속·비속 또는 생계를 같이하는 배우자의 직계존속·비속에 해당하는가?
[ ] 예 [ ] 아니오
[ ] 해당없음

상임위원회 위원의 국회의원, 배우자, 국회의원의 직계존속·비속 또는 생계를 같이하는 배우자의 직계존속·비속에 해당하는가?
[ ] 예 [ ] 아니오
[ ] 해당없음

공공기관을 감사 또는 조사하는 지방의회의 의원, 배우자, 의원의 직계존속·비속 또는 생계를 같이하는 배우자의 직계존속·비속에 해당하는가?
[ ] 예 [ ] 아니오
[ ] 해당없음

부터 까지 어느 하나에 해당하는 사람이 대표자인 법인
또는 단체에 해당하는가?
[ ] 예 [ ] 아니오
[ ] 해당없음

부터 까지 어느 하나에 해당하는 사람과 특수한 관계의 사업자(공직자, 배우자, 공직자의 직계존속·비속, 생계를 같이하는 배우자의 직계존속·비속이 단독으로 또는 합산하여 발행주식 총수의 100분의 30 이상, 출자지분 총수의 100분의 30 이상, 자본금 총액의 100분의 50 이상을 소유하고 있는 법인 또는 단체)에 해당하는가?
[ ] 예 [ ] 아니오
[ ] 해당없음
「공직자의 이해충돌 방지법」제12조에 따른 수의계약 체결 제한에 대하여 위와 같이 확인합니다. 만약 위 사항이 사실과 다른 경우에는 어떠한 처벌이나 불이익도 감수할 것을 서약합니다.

년
월
일

계약상대자(확인인) (서명 또는 인)

===== 5. 안전보건관리준수서약서.hwpx =====
<별지 제27호 서식>
안전보건관리 준수 서약서

산업재해 예방을 위하여 관련 법규에서 정한 필수사항을 철저히 준수할 것을 다음과 같이 서약합니다.

「산업안전보건법,중대재해처벌법」등<hp:fwSpace/>관련<hp:fwSpace/>법규를<hp:fwSpace/>준수하겠습니다.

: 예
( )

: 아니오 ( )

(회사명 )은 본 용역을 수행함에 있어 위에 언급한 내용대로
계약을 성실히 이행할 것이며, 만일 이를 이행하지 않을 경우 계약해지, 입찰참가자격 제한 조치 등 불이익 처분을 받더라도
하등의 이의를 제기하지 아니할 것을 확약하고 안전보건관리
준수 서약서를 제출합니다.

년
월
일

주 소 : 회사명 :

대표자 :
(인)