[R26BK01817106] 2027년 공공와이파이시스템 통합유지관리 용역

===== 일반용역(내자) 구매입찰 공고서(지방, 협상, 정보시스템유지관리서비스).hwpx =====
우편번호:
63219
주소:
제주특별자치도 제주시 청사로 59
홈페이지: http://www.pps.go.kr
전화번호 : 1588-0800

일반용역(내자) 구매입찰 공고(긴급)
(협상에의한계약)

< 이 계약은 청렴계약(서약)제가 적용됩니다 >

이 계약은 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제6조의2에 따른 청렴계약제가 적용됩니다. 입찰자는 반드시 입찰서 제출 시 아래 청렴계약서에 관한 내용을 숙지·승낙하여야 하며, 동 내용을 위반한 경우 발주기관의 조치에 대해서 어떠한 이의도 제기할 수 없습니다.

「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제6조의2에 따라 이 입찰에 참여한 당사 대리인과 임직원은 입찰·낙찰, 계약 체결 및 이행, 감독, 검사 등의 과정(준공·납품 이후를 포함한다)에서 아래 각호의 청렴계약 조건을 준수할 것이며, 이를 위반한 때에는 입찰·낙찰을 취소하거나 계약을 해제·해지하는 등의 불이익을 감수하고, 이에 민·형사상 이의를 제기하지 않을 것임을 약정합니다.

1.
금품·향응, 사례, 증여, 취업제공(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함) 및 알선 등을 직접적·간접적으로 요구 또는 약속하거나 수수(授受)하지 않겠습니다.
2.
입찰가격의 사전 협의 또는 특정인의 낙찰을 위한 담합 등 공정한 경쟁을 방해하는 행위나 불공정한 행위를 하지 않겠습니다.
3.
공정한 직무수행을 방해하는 알선‧청탁을 통하여 입찰 또는 계약과 관련된 특정 정보의 제공을 요구하거나 받는 행위를 하지 않겠습니다.

이 입찰 설명서는 입찰자와 낙찰자가 숙지하고 준수하여야 할 사항을 기재한 것으로써 모든 입찰희망자는 이를 열람하여야 합니다. 이 입찰과 관련하여 추가 문의사항이 있으면 아래 담당자에게 연락하시기 바랍니다.
○ 입찰참가자격 등록, 나라장터 시스템: 정부조달 콜센터(1588-0800)
○ 계약담당자(입찰공고, 개찰, 계약방법 등):
제주지방조달청 물자구매과, 조나리, ☎ 070-4056-6963, FAX 0505-480-2295

• 주소:

우) 63219 제주특별자치도 제주시 청사로 59
○ 수요기관:
제주특별자치도 ☎ : 064-710-2353

제주지방조달청

1. 입찰개요
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
○
입찰공고번호:
R26BK01817106 - 000
○
수요물자구분:
일반용역
○
공고명:
2027년 공공와이파이시스템 통합유지관리 용역
○
계약구분:
전자입찰
○
계약방법:
국내입찰
○
계약입찰방법:
제한(총액)협상에의한계약
○
국내/국제입찰 구분:
국내입찰
○
공동계약 및 구성방식:
(없음)공동수급불허
○
세부품명:
정보시스템유지관리서비스
○
수량:
1
○
단위:
식
○
사업금액:
110,000,000 원
○
납품기한:
2027/12/31
○
추정가격:
100,000,000원(부가가치세 제외)
○
수요기관:
제주특별자치도
○
검사/검수기관:
수요기관 / 수요기관
○
분할납품:
가능
○
인도조건:
과업내역에 따름
○
납품장소:
수요기관 지정장소

* 계약(입찰)금액은 2027.01.01.~2027.12.31.을 기준으로 하며, 2027.1.1.이후 계약이 체결된 경우에는 실제 용역 개시일을 기준으로 일할 정산하여 사업 대가를 지급합니다.
* 입찰 참가자는 반드시 사업기간(2027.01.01.~2027.12.31.)을 기준으로 입찰금액을 산정 후 가격 투찰하여야 합니다.
* 기타 세부사항은 전자입찰 공고서에 첨부된 제안요청서 등을 반드시 확인하시기 바랍니다.

2. 입찰(개찰) 일시 및 장소
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○
입찰방식:
전자입찰
○
제안서ㆍ가격 전자입찰서 제출 시작일시:
2026/11/18 10:00
○
제안서ㆍ가격 전자입찰서 제출 마감일시:
2026/11/20 10:00
○
개찰일시: 제안서 평가 완료 후

○
개찰장소:
국가종합전자조달시스템(나라장터)

◇
전자입찰의 취소 신청은 「전자조달의 이용 및 촉진에 관한 법률 시행규칙」 제4조 및 「지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준」 제8장 입찰 유의서의 제2절 9. 라.에서 정한 기준, 절차에 의해서만 가능합니다.
◇
사업예산 및 입찰금액은 부가가치세를 포함한 가격입니다.
◇
입찰자가 면세사업자인 경우 입찰금액은 반드시 부가가치세를 포함한 가격으로 투찰해야 하며, 입찰결과 낙찰자가 면세사업자인 경우 계약금액은 낙찰금액에서 부가가치세 상당액을 차감한 금액으로 합니다.
◇
이 입찰의 사업금액은 전체 사업기간을 기준으로 산출되었으며, 가격입찰은 반드시 전체 사업기간에 해당하는 금액으로 입찰하여 주시기 바랍니다.
◇
이 입찰은 지방계약법 시행령 제8조제2항에 따라 예정가격을 작성하지 않으며, 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」 제7장 협상에 의한 계약 낙찰자 결정기준 [별표1]에 따른 입찰가격 평점산식에서 예정가격은 사업금액(추정가격에 부가가치세를 포함한 금액)으로 적용합니다.
◇
제안서 온라인 제출방법은 3-1. 제출서류 참조
◇
가격입찰서와 제안서 중 어느 하나라도 제출하지 않은 경우에는 무효입찰 처리됩니다. 따라서 입찰자는 가격입찰서와 제안서가 이상 없이 제출되었음을 확인하시기 바랍니다. 제안서 제출을 완료한 후 가격입찰서를 제출할 수 있으니 각별히 유의 바라며, 입찰서 정상제출 여부는 입찰>입찰진행>“나의투찰내역”(가격입찰서)과 ‘제안서/공모안 제출내역”(제안서) 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
◇
제안서 제출 마감일시에 임박하여 제안서를 제출할 경우 시스템 부하 등으로 제안서 제출이 원활하지 않을 수 있으니, 가급적 제안서 제출 마감일 전일까지 제안서 및 가격입찰서를 제출 완료하시기 바랍니다.

3. 입찰참가자격
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아래의 입찰참가자격을 모두 갖춘 자이어야 합니다.
○
국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정에 따라 반드시 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 나라장터(G2B시스템)에 아래의 사항을 모두 입찰참가자격으로 등록한 자
-
소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(1468) 업종을 모두 등록한 업체
-
「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조의 규정에 따라 직접생산확인증명서[정보시스템유지관리서비스(8111189901)]를 소지한 자.
-
「중소기업기본법」 제2조에 따른 중소기업자 또는 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」 제2조에 따른 소상공인으로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 중소기업ㆍ소상공인확인서를 소지한 자
-
입찰공고일 전일[신규사업자(법인인 경우 법인 등기일, 개인사업자인 경우 사업자등록일 기준)인 경우 입찰공고일 이후를 포함]부터 입찰일(낙찰자는 계약체결일, 적격심사 대상자는 적격심사서류 제출일)까지 법인등기부상 본점소재지(개인사업자인 경우에는 사업자등록증 또는 관련 법령에 따른 허가ㆍ인가ㆍ면허ㆍ등록ㆍ신고 등에 관련된 서류에 기재된 사업장의 소재지)를 계속 제주특별자치도에 소재한 자.

◇
‘중소기업ㆍ소상공인확인서’ 및 ‘직접생산확인증명서’가 중소기업제품 공공구매 종합정보망(http://www.smpp.go.kr)에서 확인(전자입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 것으로서 전자입찰서 제출 마감일까지 계속 유지되어야 함)되지 않을 경우 입찰참가자격이 없습니다.

◇
‘중소기업ㆍ소상공인확인서’를 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 신청한 사항이 확인된 업체는 입찰참가가 가능하나 다음 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 입찰참가자격이 없습니다.
-
제안서 제출 마감일부터 5일 이내에 중소기업공공구매 종합정보망에서 확인이 되지 않는 경우
-
발급된 중소기업ㆍ소상공인확인서가 입찰참가자격의 기업 구분과 다른 경우
-
발급된 중소기업ㆍ소상공인확인서의 유효기간 시작일이 전자입찰서 제출 마감일 이후(마감일 포함)인 경우
-
전자입찰서 제출 마감일 전일까지 중소기업ㆍ소상공인확인서를 신청하지 않은 경우

*
이 사업은 사업금액이 20억원 미만인 사업으로서 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부 고시)」에 따라 대기업 및 중견기업인 소프트웨어사업자는 본 입찰에 참여할 수 없으며,
*
「소프트웨어 진흥법」 제 48조제4항 규정에 의하여 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」 제31조에 따라 지정된 상호출자제한기업집단에 속하는 기업도 입찰에 참여할 수 없습니다.

※ 입찰참가자격 공지사항
◐ 적격조합의 입찰참가
-
「중소기업협동조합법」 제3조에 따른 중소기업협동조합으로서 적격조합 확인서를 소지한 자는 입찰참가가 가능하나 상기 각 호의 입찰참가자격을 갖춘 소속 조합원사중 2개사 이상의 배정비율을 확정하여 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 관련 서류를 제출(제출서류 항목 참조)하여야 합니다.
*
적격조합을 통해 입찰에 참여한 조합원사는 독립하여 별도로 입찰에 참여할 수 없습니다.
◐ 중소기업으로 간주되는 특별법인의 입찰참가
-
「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제33조 제1항에 따라 중소기업으로 간주되는 특별법인으로 중소기업제품 「공공구매제도 운영요령」 제45조에 따라 ‘특별법인 중소기업 간주 확인서’를 중소기업 또는 소상공인으로 발급받은 경우 입찰참가 자격이 있으며 상기 각 호의 입찰참가자격을 모두 갖추어야 합니다.
*
중소기업 또는 소상공인으로 간주되는 특별법인 해당 여부는 개찰 후 낙찰자 결정 전에 관련서류를 제출받아 확인하며 해당 자격이 없는 경우 낙찰자 결정 대상에서 제외됩니다.
◐ 다음 중 어느 하나에 해당하는 자는 입찰참가자격이 없음
-
「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제8조의2에 해당하는 자
-
「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제31조의5 및 같은 법 시행령 제93조제1항에 따라 ‘조세포탈 등을 한 자’로서 유죄판결이 확정된 날부터 2년이 지나지 아니한 자
*
입찰자는 같은 법 시행령 제93조제1항 각 호에 해당하지 아니한다는 서약서를 입찰시 제출하여야 합니다. 만일 서약내용이 허위로 판명될 경우 계약의 해제ㆍ해지를 당할 수 있고, 부정당업자 입찰참가자격제한처분을 받을 수 있습니다. (서약서 제출은 전자입찰 시 정해진 서식에 따라 송신한 입찰서로 서약서 제출을 대신합니다.)

3-1. 제출서류
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○
‘국가종합전자조달시스템’ 및 ‘중소기업제품 공공구매 종합정보망’에서 확인이 가능한 입찰참가자격은 별도의 서류를 제출할 필요가 없습니다.(다만, 동 시스템에서 자료가 확인되지 않을 경우 입찰참가자격이 없습니다.)

○
적격조합 입찰참여 시 제출서류 안내(적격조합에 해당)
-
제출서류: 적격조합확인서 1부, 배정계획서 1부
-
제출기한: 전자입찰서 제출 마감일 전일 18:00 까지
-
제출방법: 팩스, 우편 또는 직접 제출
-
기타사항: 적격조합확인서는 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함

○
중소기업으로 간주되는 특별법인의 입찰참가 시 제출서류 안내(특별법인에 해당)
-
제출서류: 중소기업 또는 소상공인으로 발급받은 특별법인 중소기업 간주 확인서
-
제출기한: 개찰 후 낙찰자 결정 전에 계약담당자 요청 시까지
-
제출방법: 팩스, 우편 또는 직접 제출
-
기타사항 :
팩스 전송시에는 반드시 담당자의 확인을 받아야 하며, 우편 송부시에는 제출기한까지 접수된 것에 한하여 유효하며 우송 중 분실, 훼손 또는 지연에 대한 책임은 입찰 참가자에게 있음.

○
가격입찰서 제출 안내 : 제안서 최종 제출 후 가격입찰서 제출이 가능합니다.
-
입찰서는 나라장터에 의해 전자적으로만 제출하여야 하며, 입찰금액은 부가가치세를 포함한 가격입니다.

○
제안서 온라인 제출 안내
-
제출기간 : 입찰서 제출 기간과 동일
-
제출장소 : 국가종합전자조달시스템(나라장터)
-
본 사업은 「협상에 의한 계약체결기준」, 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」에 따라 제안서(증빙서류 등 포함)는 반드시 입찰자(공동수급체 경우 대표자)가 국가종합전자조달시스템(나라장터)을 통하여 전자적으로 제출하여야 합니다.
◐ 기술제안서는 다음과 같이 파일명을 지정하여 제출하시기 바랍니다.
① 정성적평가 제안서(증빙자료 포함) 1식
② 정량적평가 제안서(증빙자료 포함) 1식
③ 기타 제안요청서 요청 서류 1식

• 각각의 제안서 파일은 가급적 하나로 제출하되(정성적평가 제안서와 정량적평가 제안서는 구분), 여러 개일 경우 순번을 적용하여 제출(파일명 예시 : 정성적제안서 1-1,1-2 / 정량적제안서 1 / 제안요약서 등)
• 평가참고자료 등 제안요청서에서 별도 요청한 서류는 해당 제안서에 포함하여 작성

④ 입찰참가자격 확인서류(가급적 하나의 파일로 제출) 1식

가. 나라장터에서 출력한 조달청 경쟁입찰참가자격등록증 1부.

나. 법인 등기부등본(개인사업자인 경우 사업자등록증) 1부.

(입찰무효사항인 ‘상호 또는 법인의 명칭’ 및 ‘대표자(수인의 대표자가 있는 경우에는 대표자 전원)의 성명' 확인용)

다. 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제33조 제1항에 따라 중소기업자로 간주되는 특별법인일 경우 특별법인임을 확인할 수 있는 서류 1부.(해당자에 한함)

라. <중·소기업·소상공인확인서> 신청을 증빙할 수 있는 서류 1부.

• 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 <중·소기업·소상공인확인서>를 발급받지 못한 업체에 한함

마. 소프트웨어사업자 일반 현황 관리확인서 1부.
※ ‘소프트웨어사업자 일반현황 관리 확인서’는 최근년도 결산신고 된 자료로 제출

바. 입찰업체 서약서 및 공동책임 확인서 각 1부. (붙임 참조)

※ 공고서에 첨부된 [입찰업체 서약서 및 공동책임 확인서]를 입찰참가자격 확인을 위한 제출서류에 포함하여 제출하시기 바랍니다.

※ 제출하여야 하는 서류는 가급적 공고일 이후에 출력한 서류로 제출하시고, 계약담당공무원이 시스템에서 확인 가능한 서류는 제출할 필요가 없으며, 당해 서류의 최신화 여부, 정상등록 여부 등을 직접 확인하지 않아 발생하는 불이익은 입찰자에게 있습니다.

• 제안서 비교평가를 위한 조견표 작성

∙
조견표 등록일시: 제안서 평가일시 전 까지
∙
제안서 비교평가를 위해 제안서 목차, 평가항목별 조견표를 가급적 상기 등록기한내 등록하시기 바랍니다. 만일 조견표를 미등록하는 경우에는 비교평가가 불가하여 평가에 불이익을 받을 수 있습니다.

※
조견표 등록 방법 : 국가종합전자조달시스템(나라장터) > 입찰 > 입찰진행 > 제안서/공모안제출내역 > “공고번호”등으로 검색 > 해당 목록의 목차조견표, 평가조견표 열에 조견표작성 버튼을 클릭하여 제출한 제안서의 목차, 평가항목별 해당 쪽수를 등록

※
제안서는 “조달업체 매뉴얼”을 참고하여 온라인으로 제출하여 주시기 바라며, 이에 대한 자세한 사항은 국가종합전자조달시스템 콜센터(1588-0800)로 문의하시기 바랍니다.

-
제안서(정량/정성), 발표자료, 기타서류 등 입찰공고에서 요구하는 제출서류 일체
입찰 > 입찰진행/참가 화면의 투찰버튼 클릭 > “입찰서류제출현황” 팝업 > “제안서제출바로가기” 링크버튼을 통해 파일 첨부 후 제출
※ 파일첨부 영역에서 파일추가 버튼을 통해 해당파일 선택 후 문서구분을 지정하여 처리
※ 제안서필수제출문서(파일첨부영역 상단에 제공) 중 1개라도 첨부되지 않을 경우 임시저장, 최종제출 불가
※ 해당 서류의 최종제출이 완료되어야 “가격입찰서” 진입 가능함
※
기타 유의사항

○
국가종합전자조달시스템(나라장터)을 통해 제출한 제안서는 임시저장 시점에서 해당 파일이 암호화되므로 다운로드 및 확인이 불가능 합니다. 단, 최종제출 전(작성 중 또는 임시저장 상태)에서는 첨부파일을 교체하여 재등록할 수 있습니다.
※ 입찰자는 제안서 파일 업로드(파일 추가) 전에 파일의 정상여부를 반드시 확인하여 주시기 바라며, 파일의 정상여부 미확인으로 발생되는 모든 책임은 입찰참가자에게 있습니다.

○
국가종합전자조달시스템(나라장터)을 통해 제출하는 제안서류 일체는 PDF 파일 형식으로 제출하여야 하며, 총 용량은 300MB를 초과할 수 없습니다.

○
입찰자는 반드시 제안서의 정상송신 여부를 확인하여야 하며, 미확인으로 발생되는 모든 책임은 입찰참가자에게 있습니다.

○
제안서 제출확인 방법

-
국가종합전자조달시스템(나라장터) 상단메뉴 입찰 > 입찰진행 > 제안서/공모안 제출내역 화면으로 진입하여 제안서 제출여부 확인(목차/평가조견표를 요구하는 경우 해당 화면을 통해 조견표 작성 및 제출)

○
제안서 제출 시 계약담당공무원의 제안 관련 문의를 위하여 제안 담당자 정보를 입력하여 주시기 바랍니다.(안내문자 발송 및 긴급연락을 위해 휴대폰 번호 입력)

○
「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」 제6조의2제1항 및 제2항에 따라 국가종합전자조달시스템(나라장터)을 통해 제출된 제안서를 기준으로 제출 여부를 판단함으로 제안서(전자파일)가 마감일시까지 국가종합전자조달시스템(나라장터) 서버에 수신되지 않은 경우와 첨부 파일에 하자가 있어 내용을 확인할 수 없는 경우에는 제출하지 아니한 것으로 간주하며, 제안서 미제출 시 입찰 무효처리 됩니다. 단, 평가 참고자료(제안요약서, 발표자료 등)를 제출하지 않은 경우에는 제안서와 제안서에 포함된 서류로만으로 평가합니다.

○
「전자조달의 이용 및 촉진에 관한 법률」 제11조제4항 및 같은 법 시행령 제5조제6항, 「조달청 협상에 의한 계약 제안서 평가 세부기준」 제6조의2 및 제7조를 준용하여 처리합니다.

○
우선 협상대상자는 수요기관에서 요구할 경우 제안서 내용이 수록된 CD/USB 또는 인쇄물 형태의 제안서를 추가 제출하여야 합니다.

○
물품공급 및 기술지원확약서 수요기관 제출 안내(낙찰자만 해당)
-
낙찰자 또는 계약상대자는 과업내용서, 제안요청서 등에 명시된 바와 같이 ‘물품공급 및 기술지원확약서'를 계약 후 10일 이내에 수요기관에 제출하여야 하며, 제출하지 않아 계약이 해제된 경우 부정당업자로 입찰참가자격을 제한 받을 수 있습니다.
-
수요기관에서 기 체결한 협약서 사본을 제공할 예정이며, 낙찰자 또는 계약상대자는 제공된 사본을 근거로 당해 발급권자에게 물품공급 및 기술지원확약서를 발급 받을 수 있습니다.
-
물품공급 및 기술지원확약서의 발급은 물품공급사 또는 기술지원사와 낙찰(예정)자 또는 계약상대자간에 공정한 거래질서 등에 반하지 않는 범위 내에서 세부협약 등을 통해 이루어지므로 입찰자는 제반조건 등을 확인하여야 하며, 확약서를 제출하지 못한 책임은 낙찰자 또는 계약상대자에게 있습니다.

3-2. 입찰참가자격 등록
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○
(등록장소) 조달청 조달등록팀 또는 각 지방조달청 경영지원과(팀)

○
(입찰참가자격 등록) 조달청 경쟁입찰참가자격 등록은 수시로 가능하며, 입찰참가를 위해서는 전자입찰서 제출마감일 전일 18:00까지 등록을 하여야 합니다. 등록절차와 나라장터 이용안내는 정부조달콜센터(☎ 1588-0800, FAX: 042-472-2297)로 문의하시기 바랍니다.

○
(입찰보증금 납부) 입찰참가자는 반드시 이 건 입찰공고의 입찰보증금 내용을 숙지하시기 바랍니다. 공동수급체의 경우 대표사는 반드시 구성원사의 입찰보증금 납부대상 여부를 확인하여 관련 조항에 따른 입찰보증금을 납부하여야 합니다.

○
(신원확인 입찰) 이 입찰은 국가종합전자조달시스템 전자입찰 특별유의서 제7조에 따른 신원확인 입찰이 적용되며, 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정 제2조제1항제16호에 따른 개인인증수단을 이용(공동인증서 제외)하여 신원을 확인받은 후 입찰에 참여하여야 합니다

4. 공지사항
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○
제안서 평가기관:
-정량평가 : 조달청(경영상태, 사회적 책임), 수요기관(그 외)
-정성평가 : 조달청
○
제안서 평가일시:
2026/11/25 13:30(예정, 변경 시 개별 통보)
○
제안서 평가장소:
국가종합전자조달시스템(나라장터) > 입찰 > 조달평가
○
제안서 평가방식:
온라인(화상)평가 / 제안서 발표 : 없음 (단, 실시간 질의응답은 있음)
○
본 건은 온라인으로 기술평가를 실시하며 추정가격 5억원 미만 사업으로 별도 제안서 발표는 없으나, 평가진행 시 평가위원이 제시한 질의에 대하여 해당 제안 사 별로 답변해야 합니다.(국가종합전자조달시스템(나라장터) > 입찰 > 조달평가 → 실시간 질의응답)

○
소프트웨어사업 작업장소 관련 안내(소프트웨어 유지ㆍ관리 사업 제외)
-
계약당사자는 관련 규정에 따라 소프트웨어사업 수행을 위하여 필요한 작업장소 등을 상호 협의하여 정하며, 핵심 개발인력이 아닌 지원인력의 근무 장소는 보안 등 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 계약상대자가 달리 정할 수 있습니다.
-
작업장소 협의 시 수요기관이 제시한 보안요구사항 등 작업장소에 대한 요건을 준수하여 계약상대자가 직업장소를 제시하는 경우 수요기관은 이를 우선 검토하여야 합니다.
-
수요기관은 계약상대자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하였는지 확인하고 미흡한 경우 계약상대자가 제시한 장소를 거부할 수 있습니다.

○
* 정보기술 심사분야 투입인력 등의 적정성 평가 자료 제출(투입인력 정성평가 시 해당)

• 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」제10조의4에 따른 투입인력의 적정성 평가 심사기준일은 입찰서 제출마감일 전일로 하고 입찰서 제출마감일 이후 발생, 신고 또는 수정된 자료는 평가에서 제외합니다.
• 투입인력 등의 적정성 평가자료는 기술 제안서에 포함하여 다음과 같이 제출하여야 합니다.

가. 수행조직 및 수행조직별 분장사무 나. 입찰자 소속 투입인력의 투입계획 다. 입찰자 소속 투입인력의 이력사항

라. 입찰자 소속 투입인력에 대한 증빙서류(재직증명서, 경력증명서, 4대보험 가입확인서 등)

• 제안요청서 상에 핵심인력에 한하여 요구 및 평가 할 경우에는 입찰자 소속 투입인력을 핵심인력에 한해서 제출하여야 합니다.

※ 핵심인력의 투입계획 작성은 제안요청서에서 요구한 핵심인력에 관한 사항과 대비될 수 있도록 작성하여 주시기 바랍니다.

(★필독)투입인력 관련 제안서 평가 및 계약이행 시 주의사항

• 입찰자는 제안요청서에서 요구한 투입인력에 대해서만 관련서류를 제출하여야 하며, 제안서 평가는 제안요청서에서 요구한 투입인력에 대해서만 평가합니다. 만일 제안요청서에서 요구한 투입인력 이외의 투입인력을 제출하여 불이익이 발생되는 경우 모든 책임은 입찰자에게 있습니다.
• 또한, 입찰자가 타 사업에 투입되어 있는 인력을 제안하여 낙찰된 경우, 반드시 해당인력을 착수 시점부터 투입하여야 합니다. 투입하지 못할 경우 계약의 해제·해지 및 부정당업자 입찰참가자격제한 처분을 받을 수 있습니다.

○
* 제안서(발표자료, 증빙서류 등 포함)에 입찰 대상 사업, 경쟁업체 등 입찰관련 사항에 대한 허위정보를 기재한 경우 관련 규정에 따라 협상적격자에서 제외, 계약해제·해지 또는 부정당업자 입찰참가자격제한 등의 불이익을 받을 수 있으며 기재한 내용에 대한 사실 확인에 대한 의무 및 입증 책임은 입찰자 본인에게 있습니다.
* 기타 세부사항은 수요기관 규격서(제안요청서 등)에 의합니다.
* 당해 계약에 따른 계약목적물의 지식재산권은 규격서(제안요청서 등)에 따릅니다.

○
「중대재해 등의 처벌에 관한 법률」 제정·시행에 따른 준수 사항 안내
-
수요기관 및 계약상대자는 계약체결 이후 「중대재해처벌법」 제4조 및 제5조에 규정된 안전·보건과 관련된 의무를 준수하여야 하며, 입찰자는 현장여건, 과업내용 등을 미리 확인하여 이와 관련된 제반비용을 입찰가격에 반영하여야 합니다.
-
수요기관은 「중대재해처벌법 시행령」 제4조 제9호에 따라 계약상대자가 동 법 제4조 및 제5조에 규정된 안전·보건과 관련된 의무를 준수하는지 평가·점검할 수 있으며, 계약자는 수요기관이 평가·점검을 실시하는 경우 이에 협조하여야 합니다.
-
수요기관은 계약상대자가 안전·보건 확보에 필요한 조치를 소홀히 하거나 이행여부에 대한 점검 결과 보완 및 조치 등이 필요한 경우에는 계약상대자에게 이에 대한 시정을 요구할 수 있습니다.

5. (입찰, 계약, 하자보수) 보증금 납부
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1) 입찰보증금
○
입찰자가 아래에 해당하는 경우에는 입찰금액의 100분의 5이상(「지방계약법 시행령」 제37조 제1항 단서조항에 따른 행정안전부장관이 기간을 정하여 고시한 경우에는 1천분의 25이상)의 입찰보증금을 납부 하여야 합니다.
-
입찰참가신청마감일 현재 사업 영위기간이 1년 미만인 자 중 지방계약법 제31조에 따른 입찰참가자격의 제한 사실이 있는 경우
○
(납부기한 및 장소) 입찰보증금은 반드시 입찰서 제출마감일 전일(공휴일인 경우 그 전일) 18:00까지 조달청 본청 조달회계팀 또는 각 지방조달청 경영지원과(팀)에 납부하여야 합니다.
○
(납부면제) 위 사항을 제외하고는 이 입찰에서 입찰보증금의 납부는 면제하되, 입찰보증금 지급각서를 제출하여야 합니다. 이 경우 공동수급체 구성원이 입찰보증금 납부대상이면 대표자가 납부 면제 대상에 해당되어 입찰보증금 지급각서를 제출하여도 공동수급체 구성원의 입찰보증금 납부 의무는 면제되지 않습니다.
○
(입찰보증금 지급각서 제출방법) 전자입찰 시 정해진 서식에 따라 송신한 입찰서로 대신합니다.
○
(국고귀속 등) 낙찰자가 정해진 기일 내에 계약을 체결하지 아니한 경우, 입찰보증금은 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률시행령」 제38조 따라 세입 조치되며, 부정당업자 제재를 받게 됩니다.
2)
계약보증금 및 하자보수보증금
○
계약보증금 및 하자보증금은 「조달청 내자구매업무 처리규정」 제48조의2(계약보증금), 제59조(하자보수 보증금)의 적용을 받습니다.

◐ 계약보증금
제48조의2(계약보증금) ①계약담당과장은 「국가계약법 시행령」 제50조제1항 또는 「지방계약법 시행령」 제51조제5항에서 정한 계약보증금을 납부하게 하여야 한다.
◐ 하자보수보증금
제59조(하자보수 보증금) ①계약담당과장은 물품 및 용역의 특성상 하자보수보증이 필요하다고 인정되는 경우에는 물품(용역)별 하자담보 책임기간을 정하고 계약상대자로 하여금 물품의 경우 계약금액의 100분의 3, 용역의 경우 계약금액의 100분의 2(｢국가계약법 시행규칙｣ 제72조제1항 및 ｢지방계약법 시행규칙｣ 제70조제1항에서 정한 경우에는 그 금액)에 해당하는 하자보수 보증금을 납부하게 할 수 있다. 다만, ｢국가계약법 시행령｣ 제62조제4항 또는 ｢지방계약법 시행령｣ 제71조제4항에 따라 하자보수보증금 전부 또는 일부를 면제할 수 있다. 이 경우 하자보수보증금 지급각서를 제출하게 하여야 한다.
②
삭제
③
계약담당공무원은 제1항과 제2항의 하자보수보증금을 납부토록 할 경우에는 해당 물품의 대가를 지급하기 전까지 수요기관에 납부하게 하여야 한다. 다만, 단가계약 체결 건에 대해 하자보수보증금을 일괄 납부하고자 하는 계약상대자의 경우 계약체결일 이후부터 필요한 시기에 조달청에 일괄하여 납부하게 할 수 있다.
④
계약담당과장은 제1항부터 제3항까지 규정의 하자보수보증 조건으로 계약을 체결하고자 하는 경우에는 구매결의 및 입찰공고서에 하자보수보증 조건임을 표시하여야 한다.
⑤
계약담당과장은 수요기관이 긴급한 하자보수에 사용할 목적으로 하자보수보증금의 직접 지급을 요청하는 경우, 보증기관에 대하여 해당 하자보수보증금을 수요기관의 지정계좌로 직접 지급하도록 할 수 있다.

6. 협상대상자 선정 및 협상기준
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○
협상에 의한 낙찰자 결정
○
협상적격자는 입찰가격이 추정가격에 부가가치세를 더한 금액(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격) 이하인 자로서 제안서 평가결과 원기술능력 평가 점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인 자 중에서 선정한다.
○
협상순서는 기술능력평가 90% / 입찰가격평가 10%를 종합평가한 결과 고득점자순으로 진행하며, 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는 기술능력 평가점수가 높은 제안자를 우선순위자로 하고, 기술능력 평가점수도 동일한 경우에는 기술능력의 세부평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 우선순위자로 합니다.
○
가격입찰서의 입찰가격이 추정가격에 부가가치세를 더한 금액(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격)을 초과하는 자는 협상적격자에서 제외합니다.
○
본 입찰은 SW사업으로 입찰가격 평가 시 최저입찰가격이 추정가격에 부가가치세를 포함한 금액의 100분의 80미만인 경우에는 100분의 80으로 계산합니다.
○
본 입찰은 SW사업으로 해당입찰가격이 추정가격에 부가가치세를 포함한 금액의 100분의 80미만일 경우에는 배점한도의 30%에 해당하는 평점을 부여합니다.
○
해당 사업의 구매규격 사전공개일부터 제안서 평가일까지 입찰자(공동수급체 구성원 포함) 및 해당 입찰과 관련하여 입찰자와 이해관계를 같이 하는 자(제안서에 명시된 하도급자 등)의 소속 임직원이 해당 입찰과 관련하여 평가위원(전문인력 명부 또는 전문평가위원 명부에 등재된 자 포함)을 사전 접촉("접촉"은 SNS, 문자, E-메일 등을 활용하여 의도적으로 평가위원에게 입찰자를 인식시키는 행위를 의미한다)한 것이 사실로 확인된 경우 해당 제안서 평가 종합점수(기술점수와 가격점수를 합산한 총점 100점 만점 기준)에서 5점을 감점합니다.
○
기타사항은 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」 제7장 협상에 의한 계약 낙찰자 결정기준 (행정안전부 예규, 입찰공고
일 현재용) 및 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」에 따릅니다.

○
이 입찰에서 동일가격 입찰에 대해 추첨에 의하여 낙찰자를 결정하는 경우 국가종합전자조달시스템 전자입찰특별유의서 제15조에 따라 전자조달시스템을 통해 자동으로 추첨하는 방식을 사용하여 최종 낙찰자를 선정합니다.

7. 입찰무효
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1)
「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제39조제4항, 「같은 법 시행규칙」 제42조 및 「지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준」의 입찰유의서 제2절 ‘12-다’에 해당되는 입찰은 무효입니다.
2)
입찰참가자격등록증상의 상호 및 대표자(대표자가 다수인 경우 대표자 전원의 성명을 모두 등재, 각자 대표도 해당)가 법인등기부등본상(개인인 경우 사업자등록증)의 상호, 대표자와 다른 경우에는 입찰참가자격등록증을 변경등록하고 입찰에 참여하여야 하며, 변경등록하지 않고 참여한 입찰은 무효입찰임을 알려드리오니 주의하시기 바랍니다.(공동수급 구성원 전원 해당)
-
다만, 등기관청에 상호 또는 대표자 변경신고 후 변경사항이 확정되지 않아 입찰자에게 책임이 없는 사유로 입찰참가자격 등록을 할 수 없어 변경 전 상호 또는 대표자 명의로 한 입찰은 유효한 입찰로 간주합니다.
3)
입찰참가자격의 판단기준일은 입찰참가자격등록 마감일(기준일이 정해져 있는 경우에는 해당일)이며 마감일(일시가 정해져 있는 경우에는 해당일시)까지 참가자격을 갖추지 않은 경우 무효입찰임을 알려드리오니 주의하시기 바랍니다.
4)
「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙」제42조 및 「지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준」의 입찰유의서 제2절 ‘12-다’에 정한 입찰무효 해당여부 확인을 위하여 등록정보 확인을 위한 서류(법인등기부등본, 사업자등록증, 입찰대리인임을 확인할 수 있는 서류, 관련되는 면허 등을 증명하는 서류 등)를 요청하는 경우, 낙찰대상자는 관계서류를 조달청으로 제출하여야 합니다.
5)
협상에의한계약 또는 2단계경쟁입찰(규격가격동시입찰 포함)에서 공동계약으로 입찰에 참여하는 경우 공동수급협정서를 입찰공고서에 명시한 제출방법으로 제출기한 내에 제출하지 않고 제안서를 공동계약 내용으로 작성하여 제출한 입찰은 무효입찰임을 알려드리오니 주의하시기 바랍니다.

8. 불공정행위 금지
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1)
입찰자 또는 계약상대자(이하 이 조에서는 “입찰자 등”이라 한다)는 입찰․낙찰, 계약체결 또는 계약이행 등의 과정에서 입찰 및 계약의 공정한 질서를 저해하는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.

①
금품·향응 등의 공여·약속 또는 공여의 의사를 표시하는 행위

②
입찰가격의 사전 협의 또는 특정인의 낙찰을 위한 담합 등 공정한 경쟁을 방해하는 행위

③
공정한 직무수행을 방해하는 알선·청탁을 통하여 입찰 또는 계약과 관련된 특정정보의 제공을 요구하는 행위

④
하수급인 또는 자재·장비업자의 계약상 이익을 부당하게 제한하는 행위

⑤
그 밖에 입찰 및 계약 등 과정에서 공정한 경쟁을 저해하는 행위
2)
입찰자 등은 제1항 각 호에 따른 행위가 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제30조의2 등 관계 법령에 위반되는 경우 해당 입찰․낙찰이 취소되거나 계약이 해지․해제될 수 있고, 입찰참가자격 제한 대상에 해당되는 경우 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제31조 등 관계 법령에 따라 부정당업자로 입찰참가자격 제한처분을 받을 수 있습니다.
3)
계약담당자는 제1항 각 호의 위반행위를 확인하기 위하여 입찰자 또는 계약상대자에게 관련 자료제출을 요청할 수 있으며, 입찰자 또는 계약상대자는 특별한 사정이 없는 한 적극 협조하여야 합니다. 또한 계약담당자가 제1항제2호 위반행위의 확인을 위하여 자료제출을 요청함에도 협조를 하지 않는 경우 ‘부당한 공동행위 고발요청기준’에 따라 불이익을 받을 수 있습니다.

9. 하도급에 관한 사항(허용할 경우)
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1)
이 용역 입찰계약의 하도급에 관한 사항(하도급 승인절차 등)은 이 용역이 적용되는 과업내용서 또는 제안요청서, 다른 법령에서 정하고 있는 경우에는 관련 법령(「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」, 「소프트웨어 진흥법」, 「정보통신공사업법」 등)에 따르며, 하도급에 관한 사항을 정하고 있지 않은 경우에는 계약체결 후 계약자와 수요기관 간 협의에 의해 정해진 바에 따릅니다.
2)
이 용역 입찰계약에서 하도급을 실시하려는 경우 과업내용서 또는 제안요청서, 관련법령 등에서 정한 하도급 승인절차 등의 관련 규정을 준수하여야 합니다. 만약, 수요기관의 승인 없이 하도급을 하거나 관련법령에 따른 하도급 규정을 위반하여 하도급을 한 경우에는 관계법령(「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 등)에 따라 계약해지·해제 또는 입찰참가자격제한을 받을 수 있습니다.
3)
입찰에 참여하는 자는 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제31조의4에 따라 각 중앙관서의 장으로부터 「건설산업기본법」 제34조제1항 또는 「하도급거래 공정화에 관한 법률」 제13조제1항이나 제3항을 위반한 사실이 통보된 자로서 당해 입찰공고일이 위반사실 통보일로부터 1년 이내인 것으로 확인된 때에는 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제18조제1항에 따른 대가지급 시 “하도급대금을 수요기관이 하수급인에게 직접 지급하는 것에 합의한다.”는 내용의 확약서를 제출하여야 합니다.
4)
위 항에 따라 확약서를 제출하여야 하는 자는 입찰서(가격제안서) 제출 시 ‘하도급대금 직불조건부 입찰참가 확약서’를 제출한 경우에 한하여 입찰참가를 허용하며. ‘하도급대금 직불조건부 입찰참가확약서’ 제출은 전자입찰 시 정해진 서식에 따라 송신한 입찰서로 ‘하도급대금 직불조건부 입찰참가확약서’ 제출을 대신합니다.

10. 기타사항
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1)
입찰참가희망업체가 전산장비 준비부족 등의 사유로 전자입찰 등록 및 투찰이 어려운 경우에는 입찰마감 24시간 이전에 조달청 정부조달콜센터(1588-0800)로 장애해결을 위해 문의하시기 바라며, 장애발생에도 정부조달콜센터로 문의하지 않아 발생되는 모든 책임은 입찰참가자에게 있습니다.
2)
입찰에 참가하고자 하는 자는 반드시 입찰등록사항과 법인등기부등본(법인) 및 사업자등록증(개인)상 대표자(대표자가 다수인 경우 전부), 주소, 상호 등이 일치하는 지 확인하고 입찰에 참여하시기 바랍니다.
3)
이 입찰 및 계약과 관련하여 조달청 직원이 금품, 향응 등 부당한 요구를 할 경우 조달청 청탁방지담당관(감사담당관)에게 신고하여 주시기 바랍니다.
4)
이 입찰과 관련하여 비리·불공정행위가 있는 경우 제주지방조달청 물자구매과(070-4056-6963) 및 조달청 홈페이지(www.pps.go.kr → 참여·민원 → 조달신문고 → 진정·건의)를 통하여 신고 할 수 있습니다.
5)
입찰에 제출되는 서류가 사본일 경우에는 "사실과 상위 없음"을 기재한 후 나라장터에 등록된 사용인감을 날인하여 제출하시기 바랍니다.
6-1)
제출한 서류가 허위 또는 부정한 방법으로 작성(제출)된 사실이 확인될 경우에는 관련법규에 따라 계약해지, 부정당업자제재 등의 처분을 받을 수 있습니다.
6-2)
계약담당공무원은 계약상대자가 계약의 입찰ㆍ계약체결ㆍ계약이행 등의 과정에서 허위 서류, 위조ㆍ변조 또는 기타 부정한 방법으로 관련 서류를 제출한 것으로 판명된 경우 계약해지, 계약보증금 국고 귀속, 입찰참가자격제한 등의 조치를 할 수 있습니다.
7)
일할 계산하여 용역대금이 산정되는 경우 대금지급은 계약체결 후 실제 용역 제공일수에 따라 일할 계산하여 지급합니다.
8)
이 용역입찰의 낙찰자는 근로자와 고용계약을 체결할 경우 「최저임금법」 제10조제1항의 규정에 따라 고용노동부 장관이 고시한 최저임금액 미만으로 계약할 수 없습니다.
9)
계약담당공무원은 계약상대자가 직접생산 확인기준을 위반한 사실을 확인한 경우 계약해지, 계약보증금 국고 귀속, 입찰참가자격제한 등의 조치를 할 수 있습니다. 다만, 해당 계약물품을 직접생산 확인기준을 위반하여 제조･납품한 사실이 없는 경우에는 입찰참가자격제한 조치는 제외할 수 있습니다.
10)
(사후판정) 계약담당자는 입찰참가자의 제출서류(입찰보증금, 입찰참가자격 포함)에 대한 적정성(적합) 여부를 개찰 이후에도 판정할 수 있으며, 판정 결과 입찰참가자격 미비 시 부적격 처리 될 수 있습니다.
11)
계약담당공무원은 납품기한 또는 납품기한이 경과된 일정기한 내 납품할 것을 최고한 후에도 납품이 완료되지 않아 사업목적 달성이 불가한 경우 계약해지, 계약보증금 국고 귀속, 입찰참가자격제한 등의 조치를 할 수 있습니다.
12)
｢지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령｣ 제92조제2항제2호가목에 따라 계약서에서 정한 조건을 위반한 경우 ‘부정당업자 입찰참가자격 제한 처분’을 받을 수 있습니다.
13)
관련법규 등 적용 안내사항
(1)
이 입찰에 참가하는 자는 다음의 입찰 설명서를 구성하는 공고서 및 각종 규정, 과업내용서 등을 반드시 열람하고 숙지하여야 하며, 숙지하지 못함에 따라 발생하는 모든 책임은 입찰자에게 있음을 알려드립니다.
(2)
규격착오 또는 규정 미숙지 등으로 입찰자가 계약을 체결하지 않거나, 계약을 체결하고 불이행할 경우 관계법령에 따라 부정당업자로 제재되어 일정기간 입찰참여가 제한되는 등 불이익을 받을 수 있습니다.
(3)
이 입찰집행과 관련하여 입찰공고서와 과업내용서(제안요청서 등 입찰 첨부서류 일체)의 내용이 서로 다를 경우 입찰공고서가 우선하여 적용됩니다.
(4)
이 입찰관련 규정들은 개정될 수 있으며, 개정될 경우 개정규정 부칙의 시행일(또는 적용례)에 따라 개정 규정의 적용여부가 결정됩니다.
(5)
아래 관련규정은 입찰 공고일 기준 현행 규정을 적용합니다.
○
수요물자 조달 입찰공고서
○
(조달청 고시) 국가종합전자조달시스템 전자입찰특별유의서
○
(조달청 고시) 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정
○
(행정안전부 예규) 지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준
○
(행정안전부 예규) 지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준 제8장 입찰 유의서
○
(행정안전부 예규) 지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준 제9장 계약 일반조건
○
(조달청 지침) 일반용역계약 특수조건
○
(행정안전부 예규) 지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준 제6장 공동계약 운영요령
○
(행정안전부 예규) 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준 제7장 협상에 의한 계약 낙찰자 결정기준
○
(조달청 지침) 조달청 협상에 의한 계약 제안서 평가 세부기준
○
(조달청 지침) 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(네트워크 장비 구축·운영 과업이 포함된 경우에 한함)
14)
본 사업은 정보누출금지대상으로 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제92조제2항제3호 나목의 적용을 받습니다.

• 자료검색 방법 -

1.
법령·계약예규 등: 국가법령정보센터 홈페이지(http://www.law.go.kr) → 법령 또는 행정규칙에서 검색
2.
조달청고시·지침 등: 조달청 홈페이지(http://pps.go.kr) → 정보제공 → 법령정보(고시, 공고 및 지침안내 등) 또는 업무별 자료(내자구매 등)에서 검색
3.
정확한 자료 검색이 되지 않을 경우 입찰공고 담당자에게 확인하시기 바랍니다.

제주지방조달청 조달물자분임계약관 [첨부] 입찰업체 서약서 및 공동책임 확인서

* 제안서 및 발표자료 작성 시 아래 내용을 반드시 유념하시기 바라며,

‘3-1.제출서류’ 내용에 따라 아래의 서약서 및 확인서를 제출하시기 바랍니다.
입찰업체(공동수급체 포함) 서약서

○ 입찰공고번호:
○ 수 요 기 관:
○ 사
업
명:

본 입찰에 참여한 당사 대리인과 임직원은 아래 각 호의 사항을 준수할 것이며 이를
위반하여 허위 사실 확인 시 협상적격자 제외, 계약을 해제·해지하는 등의 불이익을
감수하고 이에 민·형사상 이의를 제기하지 않을 것임을 서약합니다.

1. 제안서 및 해당 내용 발표에 있어 허위정보를 포함하지 않겠습니다.
2. 제안서 및 해당 내용 발표에 있어 경쟁업체에 대한 비방행위를 하지 않겠습니다.
20
.
.
.

<공동수급체 전원> 서약자 : ○○회사 대표 ○○○ (인)

△△회사 대표 △△△ (인)
조달청장 귀하
입찰업체 확인서(공동수급인 경우)

○ 구매관리번호:
○ 수 요 기 관:
○ 사
업
명:

본인은 본 입찰과 관련 제안서 및 발표자료의 내용에 관하여 해당 내용을
모두 확인하였으며 공동의 책임이 있음을 확인합니다.
20
.
.
.

<공동수급체 전원> 서약자 : ○○회사 대표 ○○○ (인)

△△회사 대표 △△△ (인)
조달청장 귀하

===== 일반용역(내자) 구매입찰 공고서(지방, 협상, 정보시스템유지관리서비스).pdf =====
우편번호: 63219
주소: 제주특별자치도 제주시 청사로 59
홈페이지: http://www.pps.go.kr
전화번호 : 1588-0800
일반용역(내자) 구매입찰 공고(긴급)
(협상에의한계약)
< 이 계약은 청렴계약(서약)제가 적용됩니다 >
이 계약은 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제6조의2에 따른 청렴계약제가 적용됩니다. 입
찰자는 반드시 입찰서 제출 시 아래 청렴계약서에 관한 내용을 숙지·승낙하여야 하며, 동 내용을 위반한 경우
발주기관의 조치에 대해서 어떠한 이의도 제기할 수 없습니다.
「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제6조의2에 따라 이 입찰에 참여한 당사 대리인과 임직원
은 입찰·낙찰, 계약 체결 및 이행, 감독, 검사 등의 과정(준공·납품 이후를 포함한다)에서 아래 각호의 청렴계
약 조건을 준수할 것이며, 이를 위반한 때에는 입찰·낙찰을 취소하거나 계약을 해제·해지하는 등의 불이익을
감수하고, 이에 민·형사상 이의를 제기하지 않을 것임을 약정합니다.
1. 금품·향응, 사례, 증여, 취업제공(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함) 및 알선 등을 직접적·간접적으
로 요구 또는 약속하거나 수수(授受)하지 않겠습니다.
2. 입찰가격의 사전 협의 또는 특정인의 낙찰을 위한 담합 등 공정한 경쟁을 방해하는 행위나 불공정한 행위
를 하지 않겠습니다.
3. 공정한 직무수행을 방해하는 알선‧청탁을 통하여 입찰 또는 계약과 관련된 특정 정보의 제공을 요구하거나
받는 행위를 하지 않겠습니다.
이 입찰 설명서는 입찰자와 낙찰자가 숙지하고 준수하여야 할 사항을 기재한 것으로써 모든 입찰희망자는 이를
열람하여야 합니다. 이 입찰과 관련하여 추가 문의사항이 있으면 아래 담당자에게 연락하시기 바랍니다.
○ 입찰참가자격 등록, 나라장터 시스템: 정부조달 콜센터(1588-0800)
○ 계약담당자(입찰공고, 개찰, 계약방법 등): 제주지방조달청 물자구매과, 조나리, ☎ 070-4056-6963, FAX 0505-480-2295

• 주소: 우) 63219 제주특별자치도 제주시 청사로 59

○ 수요기관: 제주특별자치도 ☎ : 064-710-2353
제주지방조달청

• 1 -

1. 입찰개요
--------------------------------------------------------------------
○ 입찰공고번호: R26BK01817106 - 000
○ 수요물자구분: 일반용역
○ 공고명: 2027년 공공와이파이시스템 통합유지관리 용역
○ 계약구분: 전자입찰
○ 계약방법: 국내입찰
○ 계약입찰방법: 제한(총액)협상에의한계약
○ 국내/국제입찰 구분: 국내입찰
○ 공동계약 및 구성방식: (없음)공동수급불허
○ 세부품명: 정보시스템유지관리서비스
○ 수량: 1
○ 단위: 식
○ 사업금액: 110,000,000 원
○ 납품기한: 2027/12/31
○ 추정가격: 100,000,000원(부가가치세 제외)
○ 수요기관: 제주특별자치도
○ 검사/검수기관: 수요기관 / 수요기관
○ 분할납품: 가능
○ 인도조건: 과업내역에 따름
○ 납품장소: 수요기관 지정장소
* 계약(입찰)금액은 2027.01.01.~2027.12.31.을 기준으로 하며, 2027.1.1.이후 계약이 체결된 경우에는 실제 용역 개시일
을 기준으로 일할 정산하여 사업 대가를 지급합니다.
* 입찰 참가자는 반드시 사업기간(2027.01.01.~2027.12.31.)을 기준으로 입찰금액을 산정 후 가격 투찰하여야 합니다.
* 기타 세부사항은 전자입찰 공고서에 첨부된 제안요청서 등을 반드시 확인하시기 바랍니다.
2. 입찰(개찰) 일시 및 장소
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○ 입찰방식: 전자입찰
○ 제안서ㆍ가격 전자입찰서 제출 시작일시: 2026/11/18 10:00
○ 제안서ㆍ가격 전자입찰서 제출 마감일시: 2026/11/20 10:00
○ 개찰일시: 제안서 평가 완료 후
○ 개찰장소: 국가종합전자조달시스템(나라장터)
◇ 전자입찰의 취소 신청은 「전자조달의 이용 및 촉진에 관한 법률 시행규칙」 제4조 및 「지방자치단체 입찰 및 계약
집행기준」 제8장 입찰 유의서의 제2절 9. 라.에서 정한 기준, 절차에 의해서만 가능합니다.
◇ 사업예산 및 입찰금액은 부가가치세를 포함한 가격입니다.

• 2 -

◇ 입찰자가 면세사업자인 경우 입찰금액은 반드시 부가가치세를 포함한 가격으로 투찰해야 하며, 입찰결과 낙찰자가
면세사업자인 경우 계약금액은 낙찰금액에서 부가가치세 상당액을 차감한 금액으로 합니다.
◇ 이 입찰의 사업금액은 전체 사업기간을 기준으로 산출되었으며, 가격입찰은 반드시 전체 사업기간에 해당하는 금액
으로 입찰하여 주시기 바랍니다.
◇ 이 입찰은 지방계약법 시행령 제8조제2항에 따라 예정가격을 작성하지 않으며, 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정
기준」 제7장 협상에 의한 계약 낙찰자 결정기준 [별표1]에 따른 입찰가격 평점산식에서 예정가격은 사업금액(추정
가격에 부가가치세를 포함한 금액)으로 적용합니다.
◇ 제안서 온라인 제출방법은 3-1. 제출서류 참조
◇ 가격입찰서와 제안서 중 어느 하나라도 제출하지 않은 경우에는 무효입찰 처리됩니다. 따라서 입찰자는 가격입찰서
와 제안서가 이상 없이 제출되었음을 확인하시기 바랍니다. 제안서 제출을 완료한 후 가격입찰서를 제출할 수 있으
니 각별히 유의 바라며, 입찰서 정상제출 여부는 입찰>입찰진행>“나의투찰내역”(가격입찰서)과 ‘제안서/공모안 제
출내역”(제안서) 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
◇ 제안서 제출 마감일시에 임박하여 제안서를 제출할 경우 시스템 부하 등으로 제안서 제출이 원활하지 않을 수 있
으니, 가급적 제안서 제출 마감일 전일까지 제안서 및 가격입찰서를 제출 완료하시기 바랍니다.
3. 입찰참가자격
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아래의 입찰참가자격을 모두 갖춘 자이어야 합니다.
○ 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정에 따라 반드시 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 나라장터(G2B시
스템)에 아래의 사항을 모두 입찰참가자격으로 등록한 자

• 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(1468) 업종을 모두 등록한 업체
• 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조의 규정에 따라 직접생산확인

증명서[정보시스템유지관리서비스(8111189901)]를 소지한 자.

• 「중소기업기본법」 제2조에 따른 중소기업자 또는 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」 제2조에 따른 소상공인으

로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 중소기업ㆍ소상공인확인서를 소지한 자

• 입찰공고일 전일[신규사업자(법인인 경우 법인 등기일, 개인사업자인 경우 사업자등록일 기준)인 경우 입찰공고일

이후를 포함]부터 입찰일(낙찰자는 계약체결일, 적격심사 대상자는 적격심사서류 제출일)까지 법인등기부상 본점소
재지(개인사업자인 경우에는 사업자등록증 또는 관련 법령에 따른 허가ㆍ인가ㆍ면허ㆍ등록ㆍ신고 등에 관련된 서
류에 기재된 사업장의 소재지)를 계속 제주특별자치도에 소재한 자.
◇ ‘중소기업ㆍ소상공인확인서’ 및 ‘직접생산확인증명서’가 중소기업제품 공공구매 종합정보망
(http://www.smpp.go.kr)에서 확인(전자입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 것으로서 전자입찰서 제출 마
감일까지 계속 유지되어야 함)되지 않을 경우 입찰참가자격이 없습니다.
◇ ‘중소기업ㆍ소상공인확인서’를 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 신청한 사항이 확인된 업체는 입찰참가가
가능하나 다음 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 입찰참가자격이 없습니다.

• 제안서 제출 마감일부터 5일 이내에 중소기업공공구매 종합정보망에서 확인이 되지 않는 경우
• 발급된 중소기업ㆍ소상공인확인서가 입찰참가자격의 기업 구분과 다른 경우
• 발급된 중소기업ㆍ소상공인확인서의 유효기간 시작일이 전자입찰서 제출 마감일 이후(마감일 포함)인 경우
• 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 중소기업ㆍ소상공인확인서를 신청하지 않은 경우

* 이 사업은 사업금액이 20억원 미만인 사업으로서 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술
정보통신부 고시)」에 따라 대기업 및 중견기업인 소프트웨어사업자는 본 입찰에 참여할 수 없으며,
* 「소프트웨어 진흥법」 제 48조제4항 규정에 의하여 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」 제31조에 따라 지정된 상
호출자제한기업집단에 속하는 기업도 입찰에 참여할 수 없습니다.

• 3 -

※ 입찰참가자격 공지사항
◐ 적격조합의 입찰참가

• 「중소기업협동조합법」 제3조에 따른 중소기업협동조합으로서 적격조합 확인서를 소지한 자는 입찰참가가 가능하나

상기 각 호의 입찰참가자격을 갖춘 소속 조합원사중 2개사 이상의 배정비율을 확정하여 전자입찰서 제출 마감일
전일까지 관련 서류를 제출(제출서류 항목 참조)하여야 합니다.
* 적격조합을 통해 입찰에 참여한 조합원사는 독립하여 별도로 입찰에 참여할 수 없습니다.
◐ 중소기업으로 간주되는 특별법인의 입찰참가

• 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제33조 제1항에 따라 중소기업으로 간주되는 특별법인으로 중

소기업제품 「공공구매제도 운영요령」 제45조에 따라 ‘특별법인 중소기업 간주 확인서’를 중소기업 또는 소상공인으
로 발급받은 경우 입찰참가 자격이 있으며 상기 각 호의 입찰참가자격을 모두 갖추어야 합니다.
* 중소기업 또는 소상공인으로 간주되는 특별법인 해당 여부는 개찰 후 낙찰자 결정 전에 관련서류를 제출받아 확
인하며 해당 자격이 없는 경우 낙찰자 결정 대상에서 제외됩니다.
◐ 다음 중 어느 하나에 해당하는 자는 입찰참가자격이 없음

• 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제8조의2에 해당하는 자
• 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제31조의5 및 같은 법 시행령 제93조제1항에 따라 ‘조세포탈

등을 한 자’로서 유죄판결이 확정된 날부터 2년이 지나지 아니한 자
* 입찰자는 같은 법 시행령 제93조제1항 각 호에 해당하지 아니한다는 서약서를 입찰시 제출하여야 합니다. 만일
서약내용이 허위로 판명될 경우 계약의 해제ㆍ해지를 당할 수 있고, 부정당업자 입찰참가자격제한처분을 받을 수
있습니다. (서약서 제출은 전자입찰 시 정해진 서식에 따라 송신한 입찰서로 서약서 제출을 대신합니다.)
3-1. 제출서류
--------------------------------------------------------------------
○ ‘국가종합전자조달시스템’ 및 ‘중소기업제품 공공구매 종합정보망’에서 확인이 가능한 입찰참가자격은 별도의 서류
를 제출할 필요가 없습니다.(다만, 동 시스템에서 자료가 확인되지 않을 경우 입찰참가자격이 없습니다.)
○ 적격조합 입찰참여 시 제출서류 안내(적격조합에 해당)

• 제출서류: 적격조합확인서 1부, 배정계획서 1부
• 제출기한: 전자입찰서 제출 마감일 전일 18:00 까지
• 제출방법: 팩스, 우편 또는 직접 제출
• 기타사항: 적격조합확인서는 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함

○ 중소기업으로 간주되는 특별법인의 입찰참가 시 제출서류 안내(특별법인에 해당)

• 제출서류: 중소기업 또는 소상공인으로 발급받은 특별법인 중소기업 간주 확인서
• 제출기한: 개찰 후 낙찰자 결정 전에 계약담당자 요청 시까지
• 제출방법: 팩스, 우편 또는 직접 제출
• 기타사항 : 팩스 전송시에는 반드시 담당자의 확인을 받아야 하며, 우편 송부시에는 제출기한까지 접수된 것에

한하여 유효하며 우송 중 분실, 훼손 또는 지연에 대한 책임은 입찰 참가자에게 있음.
○ 가격입찰서 제출 안내 : 제안서 최종 제출 후 가격입찰서 제출이 가능합니다.

• 입찰서는 나라장터에 의해 전자적으로만 제출하여야 하며, 입찰금액은 부가가치세를 포함한 가격입니다.

○ 제안서 온라인 제출 안내
-
제출기간 : 입찰서 제출 기간과 동일

• 4 -

• 제출장소 : 국가종합전자조달시스템(나라장터)
• 본 사업은 「협상에 의한 계약체결기준」, 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」에 따라 제안서(증빙서류 등

포함)는 반드시 입찰자(공동수급체 경우 대표자)가 국가종합전자조달시스템(나라장터)을 통하여 전자적으로 제출하여야
합니다.
◐ 기술제안서는 다음과 같이 파일명을 지정하여 제출하시기 바랍니다.
① 정성적평가 제안서(증빙자료 포함) 1식
② 정량적평가 제안서(증빙자료 포함) 1식
③ 기타 제안요청서 요청 서류 1식

• 각각의 제안서 파일은 가급적 하나로 제출하되(정성적평가 제안서와 정량적평가 제안서는 구분), 여러 개일 경우

순번을 적용하여 제출(파일명 예시 : 정성적제안서 1-1,1-2 / 정량적제안서 1 / 제안요약서 등)

• 평가참고자료 등 제안요청서에서 별도 요청한 서류는 해당 제안서에 포함하여 작성

④ 입찰참가자격 확인서류(가급적 하나의 파일로 제출) 1식
가. 나라장터에서 출력한 조달청 경쟁입찰참가자격등록증 1부.
나. 법인 등기부등본(개인사업자인 경우 사업자등록증) 1부.
(입찰무효사항인 ‘상호 또는 법인의 명칭’ 및 ‘대표자(수인의 대표자가 있는 경우에는 대표자 전원)의 성명' 확인용)
다. 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제33조 제1항에 따라 중소기업자로 간주되는 특별법인일
경우 특별법인임을 확인할 수 있는 서류 1부.(해당자에 한함)
라. <중·소기업·소상공인확인서> 신청을 증빙할 수 있는 서류 1부.

• 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 <중·소기업·소상공인확인서>를 발급받지 못한 업체에 한함

마. 소프트웨어사업자 일반 현황 관리확인서 1부.
※ ‘소프트웨어사업자 일반현황 관리 확인서’는 최근년도 결산신고 된 자료로 제출
바. 입찰업체 서약서 및 공동책임 확인서 각 1부. (붙임 참조)
※ 공고서에 첨부된 [입찰업체 서약서 및 공동책임 확인서]를 입찰참가자격 확인을 위한 제출서류에 포함하여 제출
하시기 바랍니다.
※ 제출하여야 하는 서류는 가급적 공고일 이후에 출력한 서류로 제출하시고, 계약담당공무원이 시스템에서 확인 가능한 서
류는 제출할 필요가 없으며, 당해 서류의 최신화 여부, 정상등록 여부 등을 직접 확인하지 않아 발생하는 불이
익은 입찰자에게 있습니다.

• 제안서 비교평가를 위한 조견표 작성

∙ 조견표 등록일시: 제안서 평가일시 전 까지
∙ 제안서 비교평가를 위해 제안서 목차, 평가항목별 조견표를 가급적 상기 등록기한내 등록하시기 바랍니다. 만일 조
견표를 미등록하는 경우에는 비교평가가 불가하여 평가에 불이익을 받을 수 있습니다.
※ 조견표 등록 방법 : 국가종합전자조달시스템(나라장터) > 입찰 > 입찰진행 > 제안서/공모안제출내역 >
“공고번호”등으로 검색 > 해당 목록의 목차조견표, 평가조견표 열에 조견표작성 버튼을 클릭하여 제출한
제안서의 목차, 평가항목별 해당 쪽수를 등록
※ 제안서는 “조달업체 매뉴얼”을 참고하여 온라인으로 제출하여 주시기 바라며, 이에 대한 자세한 사항은 국가
종합전자조달시스템 콜센터(1588-0800)로 문의하시기 바랍니다.
-제안서(정량/정성), 발표자료, 기타서류 등 입찰공고에서 요구하는 제출서류 일체
입찰 > 입찰진행/참가 화면의 투찰버튼 클릭 > “입찰서류제출현황” 팝업 > “제안서제출바로가기” 링크버튼
을 통해 파일 첨부 후 제출
※ 파일첨부 영역에서 파일추가 버튼을 통해 해당파일 선택 후 문서구분을 지정하여 처리
※ 제안서필수제출문서(파일첨부영역 상단에 제공) 중 1개라도 첨부되지 않을 경우 임시저장, 최종제출 불가
※ 해당 서류의 최종제출이 완료되어야 “가격입찰서” 진입 가능함
※ 기타 유의사항
○ 국가종합전자조달시스템(나라장터)을 통해 제출한 제안서는 임시저장 시점에서 해당 파일이 암호화되므로
다운로드 및 확인이 불가능 합니다. 단, 최종제출 전(작성 중 또는 임시저장 상태)에서는 첨부파일을 교체

• 5 -

하여 재등록할 수 있습니다.
※ 입찰자는 제안서 파일 업로드(파일 추가) 전에 파일의 정상여부를 반드시 확인하여 주시기 바라며,
파일의 정상여부 미확인으로 발생되는 모든 책임은 입찰참가자에게 있습니다.
○ 국가종합전자조달시스템(나라장터)을 통해 제출하는 제안서류 일체는 PDF 파일 형식으로 제출하여야 하
며, 총 용량은 300MB를 초과할 수 없습니다.
○ 입찰자는 반드시 제안서의 정상송신 여부를 확인하여야 하며, 미확인으로 발생되는 모든 책임은 입찰참가자에게 있습니다.
○ 제안서 제출확인 방법

• 국가종합전자조달시스템(나라장터) 상단메뉴 입찰 > 입찰진행 > 제안서/공모안 제출내역 화면으로 진입

하여 제안서 제출여부 확인(목차/평가조견표를 요구하는 경우 해당 화면을 통해 조견표 작성 및 제출)
○ 제안서 제출 시 계약담당공무원의 제안 관련 문의를 위하여 제안 담당자 정보를 입력하여 주시기 바랍니다.(안
내문자 발송 및 긴급연락을 위해 휴대폰 번호 입력)
○ 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」 제6조의2제1항 및 제2항에 따라 국가종합전자조달시스템
(나라장터)을 통해 제출된 제안서를 기준으로 제출 여부를 판단함으로 제안서(전자파일)가 마감일시까지 국
가종합전자조달시스템(나라장터) 서버에 수신되지 않은 경우와 첨부 파일에 하자가 있어 내용을 확인할 수
없는 경우에는 제출하지 아니한 것으로 간주하며, 제안서 미제출 시 입찰 무효처리 됩니다. 단, 평가 참고자
료(제안요약서, 발표자료 등)를 제출하지 않은 경우에는 제안서와 제안서에 포함된 서류로만으로 평가합니다.
○ 「전자조달의 이용 및 촉진에 관한 법률」 제11조제4항 및 같은 법 시행령 제5조제6항, 「조달청 협상에 의한 계
약 제안서 평가 세부기준」 제6조의2 및 제7조를 준용하여 처리합니다.
○ 우선 협상대상자는 수요기관에서 요구할 경우 제안서 내용이 수록된 CD/USB 또는 인쇄물 형태의 제안서를 추
가 제출하여야 합니다.
○ 물품공급 및 기술지원확약서 수요기관 제출 안내(낙찰자만 해당)

• 낙찰자 또는 계약상대자는 과업내용서, 제안요청서 등에 명시된 바와 같이 ‘물품공급 및 기술지원확약서'를 계약 후

10일 이내에 수요기관에 제출하여야 하며, 제출하지 않아 계약이 해제된 경우 부정당업자로 입찰참가자격을 제한
받을 수 있습니다.

• 수요기관에서 기 체결한 협약서 사본을 제공할 예정이며, 낙찰자 또는 계약상대자는 제공된 사본을 근거로 당해 발

급권자에게 물품공급 및 기술지원확약서를 발급 받을 수 있습니다.

• 물품공급 및 기술지원확약서의 발급은 물품공급사 또는 기술지원사와 낙찰(예정)자 또는 계약상대자간에 공정한

거래질서 등에 반하지 않는 범위 내에서 세부협약 등을 통해 이루어지므로 입찰자는 제반조건 등을 확인하여야 하
며, 확약서를 제출하지 못한 책임은 낙찰자 또는 계약상대자에게 있습니다.
3-2. 입찰참가자격 등록
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○ (등록장소) 조달청 조달등록팀 또는 각 지방조달청 경영지원과(팀)
○ (입찰참가자격 등록) 조달청 경쟁입찰참가자격 등록은 수시로 가능하며, 입찰참가를 위해서는 전자입찰서 제출마감일 전
일 18:00까지 등록을 하여야 합니다. 등록절차와 나라장터 이용안내는 정부조달콜센터(☎ 1588-0800, FAX:
042-472-2297)로 문의하시기 바랍니다.
○ (입찰보증금 납부) 입찰참가자는 반드시 이 건 입찰공고의 입찰보증금 내용을 숙지하시기 바랍니다. 공동수급체의 경
우 대표사는 반드시 구성원사의 입찰보증금 납부대상 여부를 확인하여 관련 조항에 따른 입찰보증금을 납부하여야 합
니다.
○ (신원확인 입찰) 이 입찰은 국가종합전자조달시스템 전자입찰 특별유의서 제7조에 따른 신원확인 입찰이 적
용되며, 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정 제2조제1항제16호에 따른 개인인증수단을 이용(공동
인증서 제외)하여 신원을 확인받은 후 입찰에 참여하여야 합니다

• 6 -

4. 공지사항
--------------------------------------------------------------------
○ 제안서 평가기관: -정량평가 : 조달청(경영상태, 사회적 책임), 수요기관(그 외)
-정성평가 : 조달청
○ 제안서 평가일시: 2026/11/25 13:30(예정, 변경 시 개별 통보)
○ 제안서 평가장소: 국가종합전자조달시스템(나라장터) > 입찰 > 조달평가
○ 제안서 평가방식: 온라인(화상)평가 / 제안서 발표 : 없음 (단, 실시간 질의응답은 있음)
○ 본 건은 온라인으로 기술평가를 실시하며 추정가격 5억원 미만 사업으로 별도 제안서 발표는 없으나, 평가진행 시 평가위원이
제시한 질의에 대하여 해당 제안 사 별로 답변해야 합니다.(국가종합전자조달시스템(나라장터) > 입찰 > 조달평
가 → 실시간 질의응답)
○ 소프트웨어사업 작업장소 관련 안내(소프트웨어 유지ㆍ관리 사업 제외)

• 계약당사자는 관련 규정에 따라 소프트웨어사업 수행을 위하여 필요한 작업장소 등을 상호 협의하여 정하며, 핵심

개발인력이 아닌 지원인력의 근무 장소는 보안 등 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 계약상대자가 달리 정할
수 있습니다.

• 작업장소 협의 시 수요기관이 제시한 보안요구사항 등 작업장소에 대한 요건을 준수하여 계약상대자가 직업장소를

제시하는 경우 수요기관은 이를 우선 검토하여야 합니다.

• 수요기관은 계약상대자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하였는지 확인하고 미흡한 경우 계약상대자가 제

시한 장소를 거부할 수 있습니다.
○ * 정보기술 심사분야 투입인력 등의 적정성 평가 자료 제출(투입인력 정성평가 시 해당)

• 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」제10조의4에 따른 투입인력의 적정성 평가 심사기준일은 입찰

서 제출마감일 전일로 하고 입찰서 제출마감일 이후 발생, 신고 또는 수정된 자료는 평가에서 제외합니다.

• 투입인력 등의 적정성 평가자료는 기술 제안서에 포함하여 다음과 같이 제출하여야 합니다.

가. 수행조직 및 수행조직별 분장사무
나. 입찰자 소속 투입인력의 투입계획
다. 입찰자 소속 투입인력의 이력사항
라. 입찰자 소속 투입인력에 대한 증빙서류(재직증명서, 경력증명서, 4대보험 가입확인서 등)

• 제안요청서 상에 핵심인력에 한하여 요구 및 평가 할 경우에는 입찰자 소속 투입인력을 핵심인력에 한해서 제출하

여야 합니다.
※ 핵심인력의 투입계획 작성은 제안요청서에서 요구한 핵심인력에 관한 사항과 대비될 수 있도록 작성하여 주시
기 바랍니다.
(★필독)투입인력 관련 제안서 평가 및 계약이행 시 주의사항

• 입찰자는 제안요청서에서 요구한 투입인력에 대해서만 관련서류를 제출하여야 하며, 제안서 평가는 제안요청서

에서 요구한 투입인력에 대해서만 평가합니다. 만일 제안요청서에서 요구한 투입인력 이외의 투입인력을 제출하
여 불이익이 발생되는 경우 모든 책임은 입찰자에게 있습니다.

• 또한, 입찰자가 타 사업에 투입되어 있는 인력을 제안하여 낙찰된 경우, 반드시 해당인력을 착수 시점부터 투입

하여야 합니다. 투입하지 못할 경우 계약의 해제·해지 및 부정당업자 입찰참가자격제한 처분을 받을 수 있습니다.
○ * 제안서(발표자료, 증빙서류 등 포함)에 입찰 대상 사업, 경쟁업체 등 입찰관련 사항에 대한 허위정보를 기재한
경우 관련 규정에 따라 협상적격자에서 제외, 계약해제·해지 또는 부정당업자 입찰참가자격제한 등의 불이익을
받을 수 있으며 기재한 내용에 대한 사실 확인에 대한 의무 및 입증 책임은 입찰자 본인에게 있습니다.
* 기타 세부사항은 수요기관 규격서(제안요청서 등)에 의합니다.
* 당해 계약에 따른 계약목적물의 지식재산권은 규격서(제안요청서 등)에 따릅니다.
○ 「중대재해 등의 처벌에 관한 법률」 제정·시행에 따른 준수 사항 안내

• 수요기관 및 계약상대자는 계약체결 이후 「중대재해처벌법」 제4조 및 제5조에 규정된 안전·보건과 관련된 의무를
• 7 -

준수하여야 하며, 입찰자는 현장여건, 과업내용 등을 미리 확인하여 이와 관련된 제반비용을 입찰가격에 반영하여
야 합니다.

• 수요기관은 「중대재해처벌법 시행령」 제4조 제9호에 따라 계약상대자가 동 법 제4조 및 제5조에 규정된 안전·보건

과 관련된 의무를 준수하는지 평가·점검할 수 있으며, 계약자는 수요기관이 평가·점검을 실시하는 경우 이에 협조하
여야 합니다.

• 수요기관은 계약상대자가 안전·보건 확보에 필요한 조치를 소홀히 하거나 이행여부에 대한 점검 결과 보완 및 조

치 등이 필요한 경우에는 계약상대자에게 이에 대한 시정을 요구할 수 있습니다.
5. (입찰, 계약, 하자보수) 보증금 납부
--------------------------------------------------------------------
1) 입찰보증금
○ 입찰자가 아래에 해당하는 경우에는 입찰금액의 100분의 5이상(「지방계약법 시행령」 제37조 제1항 단서조항에
따른 행정안전부장관이 기간을 정하여 고시한 경우에는 1천분의 25이상)의 입찰보증금을 납부 하여야 합니다.

• 입찰참가신청마감일 현재 사업 영위기간이 1년 미만인 자 중 지방계약법 제31조에 따른 입찰참가자격의 제한 사

실이 있는 경우
○ (납부기한 및 장소) 입찰보증금은 반드시 입찰서 제출마감일 전일(공휴일인 경우 그 전일) 18:00까지 조달청 본
청 조달회계팀 또는 각 지방조달청 경영지원과(팀)에 납부하여야 합니다.
○ (납부면제) 위 사항을 제외하고는 이 입찰에서 입찰보증금의 납부는 면제하되, 입찰보증금 지급각서를 제출하여야 합니
다. 이 경우 공동수급체 구성원이 입찰보증금 납부대상이면 대표자가 납부 면제 대상에 해당되어 입찰보증금 지급각서
를 제출하여도 공동수급체 구성원의 입찰보증금 납부 의무는 면제되지 않습니다.
○ (입찰보증금 지급각서 제출방법) 전자입찰 시 정해진 서식에 따라 송신한 입찰서로 대신합니다.
○ (국고귀속 등) 낙찰자가 정해진 기일 내에 계약을 체결하지 아니한 경우, 입찰보증금은 「지방자치단체를 당사자
로 하는 계약에 관한 법률시행령」 제38조 따라 세입 조치되며, 부정당업자 제재를 받게 됩니다.
2) 계약보증금 및 하자보수보증금
○ 계약보증금 및 하자보증금은 「조달청 내자구매업무 처리규정」 제48조의2(계약보증금), 제59조(하자보수 보증금)
의 적용을 받습니다.
◐ 계약보증금
제48조의2(계약보증금) ①계약담당과장은 「국가계약법 시행령」 제50조제1항 또는 「지방계약법 시행령」 제51조제5항에서 정한 계약보증금을 납부하
게 하여야 한다.
◐ 하자보수보증금
제59조(하자보수 보증금) ①계약담당과장은 물품 및 용역의 특성상 하자보수보증이 필요하다고 인정되는 경우에는 물품(용역)별 하자담보 책임기간을 정하고
계약상대자로 하여금 물품의 경우 계약금액의 100분의 3, 용역의 경우 계약금액의 100분의 2(｢국가계약법 시행규칙｣ 제72조제1항 및 ｢지방계약법 시행규칙｣
제70조제1항에서 정한 경우에는 그 금액)에 해당하는 하자보수 보증금을 납부하게 할 수 있다. 다만, ｢국가계약법 시행령｣ 제62조제4항 또는 ｢지방계약법 시
행령｣ 제71조제4항에 따라 하자보수보증금 전부 또는 일부를 면제할 수 있다. 이 경우 하자보수보증금 지급각서를 제출하게 하여야 한다.
② 삭제
③ 계약담당공무원은 제1항과 제2항의 하자보수보증금을 납부토록 할 경우에는 해당 물품의 대가를 지급하기 전까지 수요기관에 납부하게 하여야
한다. 다만, 단가계약 체결 건에 대해 하자보수보증금을 일괄 납부하고자 하는 계약상대자의 경우 계약체결일 이후부터 필요한 시기에 조달청에
일괄하여 납부하게 할 수 있다.
④ 계약담당과장은 제1항부터 제3항까지 규정의 하자보수보증 조건으로 계약을 체결하고자 하는 경우에는 구매결의 및 입찰공고서에 하자보수보증
조건임을 표시하여야 한다.
⑤ 계약담당과장은 수요기관이 긴급한 하자보수에 사용할 목적으로 하자보수보증금의 직접 지급을 요청하는 경우, 보증기관에 대하여 해당 하자보
수보증금을 수요기관의 지정계좌로 직접 지급하도록 할 수 있다.
6. 협상대상자 선정 및 협상기준

• 8 -

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○ 협상에 의한 낙찰자 결정
○ 협상적격자는 입찰가격이 추정가격에 부가가치세를 더한 금액(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격) 이하인 자로
서 제안서 평가결과 원기술능력 평가 점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인 자 중에서 선정한다.
○ 협상순서는 기술능력평가 90% / 입찰가격평가 10%를 종합평가한 결과 고득점자순으로 진행하며, 합산점수가 동일
한 제안자가 2인 이상일 경우에는 기술능력 평가점수가 높은 제안자를 우선순위자로 하고, 기술능력 평가점수도
동일한 경우에는 기술능력의 세부평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 우선순위자로 합니다.
○ 가격입찰서의 입찰가격이 추정가격에 부가가치세를 더한 금액(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격)을 초과하는
자는 협상적격자에서 제외합니다.
○ 본 입찰은 SW사업으로 입찰가격 평가 시 최저입찰가격이 추정가격에 부가가치세를 포함한 금액의 100분의
80미만인 경우에는 100분의 80으로 계산합니다.
○ 본 입찰은 SW사업으로 해당입찰가격이 추정가격에 부가가치세를 포함한 금액의 100분의 80미만일 경우에는
배점한도의 30%에 해당하는 평점을 부여합니다.
○ 해당 사업의 구매규격 사전공개일부터 제안서 평가일까지 입찰자(공동수급체 구성원 포함) 및 해당 입찰과 관련하
여 입찰자와 이해관계를 같이 하는 자(제안서에 명시된 하도급자 등)의 소속 임직원이 해당 입찰과 관련하여 평가
위원(전문인력 명부 또는 전문평가위원 명부에 등재된 자 포함)을 사전 접촉("접촉"은 SNS, 문자, E-메일 등을
활용하여 의도적으로 평가위원에게 입찰자를 인식시키는 행위를 의미한다)한 것이 사실로 확인된 경우 해당 제안
서 평가 종합점수(기술점수와 가격점수를 합산한 총점 100점 만점 기준)에서 5점을 감점합니다.
○ 기타사항은 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」 제7장 협상에 의한 계약 낙찰자 결정기준 (행정안전부 예규, 입찰공고
일 현재용) 및 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」에 따릅니다.
○ 이 입찰에서 동일가격 입찰에 대해 추첨에 의하여 낙찰자를 결정하는 경우 국가종합전자조달시스템 전자입찰특별
유의서 제15조에 따라 전자조달시스템을 통해 자동으로 추첨하는 방식을 사용하여 최종 낙찰자를 선정합니다.
7. 입찰무효
--------------------------------------------------------------------
1) 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제39조제4항, 「같은 법 시행규칙」 제42조 및 「지방자
치단체 입찰 및 계약 집행 기준」의 입찰유의서 제2절 ‘12-다’에 해당되는 입찰은 무효입니다.
2) 입찰참가자격등록증상의 상호 및 대표자(대표자가 다수인 경우 대표자 전원의 성명을 모두 등재, 각자 대표도 해
당)가 법인등기부등본상(개인인 경우 사업자등록증)의 상호, 대표자와 다른 경우에는 입찰참가자격등록증을 변경
등록하고 입찰에 참여하여야 하며, 변경등록하지 않고 참여한 입찰은 무효입찰임을 알려드리오니 주의하시기 바
랍니다.(공동수급 구성원 전원 해당)

• 다만, 등기관청에 상호 또는 대표자 변경신고 후 변경사항이 확정되지 않아 입찰자에게 책임이 없는 사유로 입찰

참가자격 등록을 할 수 없어 변경 전 상호 또는 대표자 명의로 한 입찰은 유효한 입찰로 간주합니다.
3) 입찰참가자격의 판단기준일은 입찰참가자격등록 마감일(기준일이 정해져 있는 경우에는 해당일)이며 마감일(일시가
정해져 있는 경우에는 해당일시)까지 참가자격을 갖추지 않은 경우 무효입찰임을 알려드리오니 주의하시기 바랍니
다.
4) 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙」제42조 및 「지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준」의
입찰유의서 제2절 ‘12-다’에 정한 입찰무효 해당여부 확인을 위하여 등록정보 확인을 위한 서류(법인등기부등본,
사업자등록증, 입찰대리인임을 확인할 수 있는 서류, 관련되는 면허 등을 증명하는 서류 등)를 요청하는 경우, 낙
찰대상자는 관계서류를 조달청으로 제출하여야 합니다.
5) 협상에의한계약 또는 2단계경쟁입찰(규격가격동시입찰 포함)에서 공동계약으로 입찰에 참여하는 경우 공동수급협
정서를 입찰공고서에 명시한 제출방법으로 제출기한 내에 제출하지 않고 제안서를 공동계약 내용으로 작성하여
제출한 입찰은 무효입찰임을 알려드리오니 주의하시기 바랍니다.
8. 불공정행위 금지
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• 9 -

1) 입찰자 또는 계약상대자(이하 이 조에서는 “입찰자 등”이라 한다)는 입찰․낙찰, 계약체결 또는 계약이행 등의 과
정에서 입찰 및 계약의 공정한 질서를 저해하는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여서는 아니 됩니
다.
① 금품·향응 등의 공여·약속 또는 공여의 의사를 표시하는 행위
② 입찰가격의 사전 협의 또는 특정인의 낙찰을 위한 담합 등 공정한 경쟁을 방해하는 행위
③ 공정한 직무수행을 방해하는 알선·청탁을 통하여 입찰 또는 계약과 관련된 특정정보의 제공을 요구하는 행위
④ 하수급인 또는 자재·장비업자의 계약상 이익을 부당하게 제한하는 행위
⑤ 그 밖에 입찰 및 계약 등 과정에서 공정한 경쟁을 저해하는 행위
2) 입찰자 등은 제1항 각 호에 따른 행위가 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제30조의2 등 관계
법령에 위반되는 경우 해당 입찰․낙찰이 취소되거나 계약이 해지․해제될 수 있고, 입찰참가자격 제한 대상에 해당
되는 경우 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제31조 등 관계 법령에 따라 부정당업자로 입찰참
가자격 제한처분을 받을 수 있습니다.
3) 계약담당자는 제1항 각 호의 위반행위를 확인하기 위하여 입찰자 또는 계약상대자에게 관련 자료제출을 요청할
수 있으며, 입찰자 또는 계약상대자는 특별한 사정이 없는 한 적극 협조하여야 합니다. 또한 계약담당자가 제1항
제2호 위반행위의 확인을 위하여 자료제출을 요청함에도 협조를 하지 않는 경우 ‘부당한 공동행위 고발요청기준’
에 따라 불이익을 받을 수 있습니다.
9. 하도급에 관한 사항(허용할 경우)
--------------------------------------------------------------------
1) 이 용역 입찰계약의 하도급에 관한 사항(하도급 승인절차 등)은 이 용역이 적용되는 과업내용서 또는 제안요청
서, 다른 법령에서 정하고 있는 경우에는 관련 법령(「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」, 「소프트
웨어 진흥법」, 「정보통신공사업법」 등)에 따르며, 하도급에 관한 사항을 정하고 있지 않은 경우에는 계약체결 후
계약자와 수요기관 간 협의에 의해 정해진 바에 따릅니다.
2) 이 용역 입찰계약에서 하도급을 실시하려는 경우 과업내용서 또는 제안요청서, 관련법령 등에서 정한 하도급 승
인절차 등의 관련 규정을 준수하여야 합니다. 만약, 수요기관의 승인 없이 하도급을 하거나 관련법령에 따른 하도
급 규정을 위반하여 하도급을 한 경우에는 관계법령(「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 등)에 따
라 계약해지·해제 또는 입찰참가자격제한을 받을 수 있습니다.
3) 입찰에 참여하는 자는 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제31조의4에 따라 각 중앙관서의 장으
로부터 「건설산업기본법」 제34조제1항 또는 「하도급거래 공정화에 관한 법률」 제13조제1항이나 제3항을 위반한
사실이 통보된 자로서 당해 입찰공고일이 위반사실 통보일로부터 1년 이내인 것으로 확인된 때에는 「지방자치단
체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제18조제1항에 따른 대가지급 시 “하도급대금을 수요기관이 하수급인에게
직접 지급하는 것에 합의한다.”는 내용의 확약서를 제출하여야 합니다.
4) 위 항에 따라 확약서를 제출하여야 하는 자는 입찰서(가격제안서) 제출 시 ‘하도급대금 직불조건부 입찰참가 확
약서’를 제출한 경우에 한하여 입찰참가를 허용하며. ‘하도급대금 직불조건부 입찰참가확약서’ 제출은 전자입찰 시
정해진 서식에 따라 송신한 입찰서로 ‘하도급대금 직불조건부 입찰참가확약서’ 제출을 대신합니다.
10. 기타사항
--------------------------------------------------------------------
1) 입찰참가희망업체가 전산장비 준비부족 등의 사유로 전자입찰 등록 및 투찰이 어려운 경우에는 입찰마감 24시간
이전에 조달청 정부조달콜센터(1588-0800)로 장애해결을 위해 문의하시기 바라며, 장애발생에도 정부조달콜센
터로 문의하지 않아 발생되는 모든 책임은 입찰참가자에게 있습니다.
2) 입찰에 참가하고자 하는 자는 반드시 입찰등록사항과 법인등기부등본(법인) 및 사업자등록증(개인)상 대표자(대
표자가 다수인 경우 전부), 주소, 상호 등이 일치하는 지 확인하고 입찰에 참여하시기 바랍니다.
3) 이 입찰 및 계약과 관련하여 조달청 직원이 금품, 향응 등 부당한 요구를 할 경우 조달청 청탁방지담당관(감사담
당관)에게 신고하여 주시기 바랍니다.
4) 이 입찰과 관련하여 비리·불공정행위가 있는 경우 제주지방조달청 물자구매과(070-4056-6963) 및 조달청 홈페
이지(www.pps.go.kr → 참여·민원 → 조달신문고 → 진정·건의)를 통하여 신고 할 수 있습니다.

• 10 -

5) 입찰에 제출되는 서류가 사본일 경우에는 "사실과 상위 없음"을 기재한 후 나라장터에 등록된 사용인감을 날인하
여 제출하시기 바랍니다.
6-1) 제출한 서류가 허위 또는 부정한 방법으로 작성(제출)된 사실이 확인될 경우에는 관련법규에 따라 계약해지, 부
정당업자제재 등의 처분을 받을 수 있습니다.
6-2) 계약담당공무원은 계약상대자가 계약의 입찰ㆍ계약체결ㆍ계약이행 등의 과정에서 허위 서류, 위조ㆍ변조
또는 기타 부정한 방법으로 관련 서류를 제출한 것으로 판명된 경우 계약해지, 계약보증금 국고 귀속,
입찰참가자격제한 등의 조치를 할 수 있습니다.
7) 일할 계산하여 용역대금이 산정되는 경우 대금지급은 계약체결 후 실제 용역 제공일수에 따라 일할 계산하여 지급합니다.
8) 이 용역입찰의 낙찰자는 근로자와 고용계약을 체결할 경우 「최저임금법」 제10조제1항의 규정에 따라 고용노동부
장관이 고시한 최저임금액 미만으로 계약할 수 없습니다.
9) 계약담당공무원은 계약상대자가 직접생산 확인기준을 위반한 사실을 확인한 경우 계약해지, 계약보증금 국고 귀
속, 입찰참가자격제한 등의 조치를 할 수 있습니다. 다만, 해당 계약물품을 직접생산 확인기준을 위반하여 제조･
납품한 사실이 없는 경우에는 입찰참가자격제한 조치는 제외할 수 있습니다.
10) (사후판정) 계약담당자는 입찰참가자의 제출서류(입찰보증금, 입찰참가자격 포함)에 대한 적정성(적합) 여부를
개찰 이후에도 판정할 수 있으며, 판정 결과 입찰참가자격 미비 시 부적격 처리 될 수 있습니다.
11) 계약담당공무원은 납품기한 또는 납품기한이 경과된 일정기한 내 납품할 것을 최고한 후에도 납품이 완료되지
않아 사업목적 달성이 불가한 경우 계약해지, 계약보증금 국고 귀속, 입찰참가자격제한 등의 조치를 할 수 있습
니다.
12) ｢지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령｣ 제92조제2항제2호가목에 따라 계약서에서 정한 조건
을 위반한 경우 ‘부정당업자 입찰참가자격 제한 처분’을 받을 수 있습니다.
13) 관련법규 등 적용 안내사항
(1) 이 입찰에 참가하는 자는 다음의 입찰 설명서를 구성하는 공고서 및 각종 규정, 과업내용서 등을 반드시 열람하고 숙지하
여야 하며, 숙지하지 못함에 따라 발생하는 모든 책임은 입찰자에게 있음을 알려드립니다.
(2) 규격착오 또는 규정 미숙지 등으로 입찰자가 계약을 체결하지 않거나, 계약을 체결하고 불이행할 경우 관계법령에 따라 부
정당업자로 제재되어 일정기간 입찰참여가 제한되는 등 불이익을 받을 수 있습니다.
(3) 이 입찰집행과 관련하여 입찰공고서와 과업내용서(제안요청서 등 입찰 첨부서류 일체)의 내용이 서로 다를 경우 입찰공고
서가 우선하여 적용됩니다.
(4) 이 입찰관련 규정들은 개정될 수 있으며, 개정될 경우 개정규정 부칙의 시행일(또는 적용례)에 따라 개정 규정의 적용여부
가 결정됩니다.
(5) 아래 관련규정은 입찰 공고일 기준 현행 규정을 적용합니다.
○ 수요물자 조달 입찰공고서
○ (조달청 고시) 국가종합전자조달시스템 전자입찰특별유의서
○ (조달청 고시) 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정
○ (행정안전부 예규) 지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준
○ (행정안전부 예규) 지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준 제8장 입찰 유의서
○ (행정안전부 예규) 지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준 제9장 계약 일반조건
○ (조달청 지침) 일반용역계약 특수조건
○ (행정안전부 예규) 지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준 제6장 공동계약 운영요령
○ (행정안전부 예규) 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준 제7장 협상에 의한 계약 낙찰자 결정기준
○ (조달청 지침) 조달청 협상에 의한 계약 제안서 평가 세부기준
○ (조달청 지침) 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(네트워크 장비 구축·운영 과업이 포함된 경우에 한함)
14) 본 사업은 정보누출금지대상으로 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제92조제2항제3호
나목의 적용을 받습니다.

• 자료검색 방법 -

1. 법령·계약예규 등: 국가법령정보센터 홈페이지(http://www.law.go.kr) → 법령 또는 행정규칙에서 검색
2. 조달청고시·지침 등: 조달청 홈페이지(http://pps.go.kr) → 정보제공 → 법령정보(고시, 공고 및 지침안내 등) 또는 업무별 자료(내자구매 등)에서 검색
3. 정확한 자료 검색이 되지 않을 경우 입찰공고 담당자에게 확인하시기 바랍니다.

• 11 -

제주지방조달청 조달물자분임계약관
[첨부] 입찰업체 서약서 및 공동책임 확인서
* 제안서 및 발표자료 작성 시 아래 내용을 반드시 유념하시기 바라며,
‘3-1.제출서류’ 내용에 따라 아래의 서약서 및 확인서를 제출하시기 바랍니다.
입찰업체(공동수급체 포함) 서약서
○ 입찰공고번호:
○ 수 요 기 관:
○ 사 업 명:
본 입찰에 참여한 당사 대리인과 임직원은 아래 각 호의 사항을 준수할 것이며 이를
위반하여 허위 사실 확인 시 협상적격자 제외, 계약을 해제·해지하는 등의 불이익을
감수하고 이에 민·형사상 이의를 제기하지 않을 것임을 서약합니다.
1. 제안서 및 해당 내용 발표에 있어 허위정보를 포함하지 않겠습니다.
2. 제안서 및 해당 내용 발표에 있어 경쟁업체에 대한 비방행위를 하지 않겠습니다.
20 . . .
<공동수급체 전원>
서약자 : ○○회사 대표 ○○○ (인)
△△회사 대표 △△△ (인)
○ 구매관리번호:
○ 수 요 기 관:
○ 사 업 명:
조달청장 귀하
입찰업체 확인서(공동수급인 경우)
본인은 본 입찰과 관련 제안서 및 발표자료의 내용에 관하여 해당 내용을
모두 확인하였으며 공동의 책임이 있음을 확인합니다.
20 . . .
<공동수급체 전원>
서약자 : ○○회사 대표 ○○○ (인)

• 12 -

△△회사 대표 △△△ (인)
조달청장 귀하

• 13 -

===== 제안요청서 등.zip =====

===== 3. ╣░╟░░°▒▐▒Γ╝·┴÷┐°╟∙╛α╝¡.pdf =====

===== 1. ┴ª╛╚┐Σ├╗╝¡_╝÷┴ñ(2027│Γ ░°░°┐═└╠╞─└╠ ┼δ╟╒ └»┴÷░ⁿ╕« ┐δ┐¬).hwpx =====

제 안 요 청 서

사 업 명
2027년 공공와이파이시스템 통합유지관리용역
주관기관
제주특별자치도

2026. 10.

담 당
부 서
직 위
성 명
전화번호
FAX번호
정보지원과
정보통신팀장
김창수
064-710-2351
064-710-2349
방송통신6급
송상현
064-710-2353

(정보지원과)

목
차

Ⅰ. 사업안내<hp:tab width="38712" leader="3" type="2"/> 1
1. 사업 목적<hp:tab width="38092" leader="3" type="2"/> 1
2. 사업 개요<hp:tab width="38092" leader="3" type="2"/> 1
3. 유지관리 범위<hp:tab width="35492" leader="3" type="2"/> 2
4. 기대효과<hp:tab width="38740" leader="3" type="2"/> 2

Ⅱ. 제안요청 개요<hp:tab width="35212" leader="3" type="2"/> 2
1. 추진목표<hp:tab width="38740" leader="3" type="2"/> 2
2. 추진방향<hp:tab width="38740" leader="3" type="2"/> 2
3. 추진일정<hp:tab width="38740" leader="3" type="2"/> 3

Ⅲ. 제안요청 사항<hp:tab width="35212" leader="3" type="2"/> 3
1. 요구사항 목록<hp:tab width="35492" leader="3" type="2"/> 3
2. 요구사항 상세<hp:tab width="35492" leader="3" type="2"/> 4

Ⅳ. 제안 평가 안내<hp:tab width="33812" leader="3" type="2"/> 26
1. 입찰방법 및 평가기준 등<hp:tab width="28344" leader="3" type="2"/> 26
2. 입찰등록 및 제안서 제출<hp:tab width="28344" leader="3" type="2"/> 28

Ⅴ. 제안서 작성 안내<hp:tab width="32412" leader="3" type="2"/> 28
1. 제안서 효력<hp:tab width="36140" leader="3" type="2"/> 28
2. 제안서 작성 및 유의사항<hp:tab width="28344" leader="3" type="2"/> 28
3. 제안서 작성방법 및 목차<hp:tab width="28344" leader="3" type="2"/> 30

Ⅵ. 제안서 평가<hp:tab width="35912" leader="3" type="2"/> 31
1. 제안서 평가기준표<hp:tab width="32240" leader="3" type="2"/> 31
2. 세부 평가기준표<hp:tab width="33540" leader="3" type="2"/> 32
3. 기타<hp:tab width="40688" leader="3" type="2"/> 37

Ⅶ. 유지관리용역 대상 현황<hp:tab width="28212" leader="3" type="2"/> 38

[붙임 1] 소프트웨어사업 영향평가 검토 결과서<hp:tab width="18420" leader="3" type="2"/> 39
※ 별지서식
[별첨 1] ~ [별첨 19] <hp:tab width="30252" leader="3" type="2"/> 41~67
2027년 공공와이파이시스템 통합유지관리용역

• 제안요청서 -

Ⅰ. 사업안내
1. 사업목적

제주 도민, 관광객들이 도 전역에서 무료로 공공와이파이를 편리하게 이용하기 위해 운영중인 공공와이파이 관련 시스템의 안정적 운영 관리 및 신속 장애대응체계 마련

2. 사업개요

사 업 명: 2027년 공공와이파이시스템 통합유지관리용역

사업기간: 2027. 1. 1 ~ 2027. 12. 31

사업대상: 공공와이파이시스템 1식

• 홈페이지시스템, 통합관제시스템, 캡티브(웹)포털시스템, 공공와이파이 IoT시스템

※ 세부 대상: 별첨 참조 사 업 비: 110,000천원 계약방법

• 회계연도 시작전 또는 예산확정 전의 계약체결 방법 적용(지방계약법 23조)

→ 지방의회 예산안 의결 전 예산안 범위 내에서 입찰공고, 평가 등
사전절차 진행, 예산안 의결 즉시 계약체결

• 입찰방식: 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

• 유지관리용역 계약 지연으로 인한 과업 미수행분은 일할 정산처리 됨

사업내용: 공공와이파이 시스템 정기점검 및 신속한 장애대응을 통한
안정적인 서비스 제공

유지관리용역 수행장소: 제주특별자치도 본청 1층 통신실

※ 발주기관과 별도 협의 3. 유지관리 범위

유지관리대상 시스템의 안정적 운영 및 장애 대응체계 마련

• 유지관리 인력을 통한 장애 모니터링 및 정기 예방점검 실시, 시스템별 신속한 장애조치와 결과보고

• 시스템(SW, 개발 프로그램 등)의 운영환경, 상태 점검 등 안정된 서비스 제공에 필요한 제반사항

• 신속 장애대응을 위한 통신사-협력사-제조사 협력 체계 및 장애대응

유지관리대상 시스템의 최적의 운영을 위한 각종 교육, 기술지원 등
제반 사항 지원

공공와이파이 부가시스템(캡티브(웹)포털) 웹페이지 운영

유지관리대상시스템의 기능 및 오류 개선 보완 조치

AP 등 자산정보 현행화 및 장애현황 관리 등 신뢰성 있는 데이터 관리

안정적 시스템 운영 및 성능개선을 위한 S/W 업그레이드‧패치

보안사고 예방을 위한 보안취약점 점검 및 대응 조치

년중 비상연락체계 유지, 자연재해/보안사고시 대응 및 복구

시스템별 주기적 로그관리, 분석 등 장애 대응체계 유지

각 시스템별 자원 현황 현행화 최적의 시스템 운영을 위한 제반사항 지원 등 4. 기대효과

공공와이파이시스템의 안정적․효율적 운영을 통한 사용자가 편리한 고품질 와이파이서비스 이용 환경 마련

Ⅱ. 제안요청 개요
1. 추진목표

공공와이파이 시스템의 안정적인 운영을 통해 중단없는 무선인터넷 서비스를 제공하고 스마트시티 기반 인프라를 조성

2. 추진방향

최상의 시스템 성능유지를 위한 선제적 장애대응체계 구축

안정된 시스템 운영 및 신속한 장애 복구체계 확보

3. 추진일정

유지관리용역 계획 수립
: ’26. 10월

발주 및 제안평가
: ’26. 10월 ~ 12월

사업자 선정 및 계약
: ’26. 12월

2027년 공공와이파이시스템 통합유지관리용역 시행 : ’27. 1월 ~ 12월

Ⅲ. 제안요청 사항
1. 요구사항 목록
구
분
고유번호
요구사항 명칭
유지관리용역 수행 요구사항
MAR-001
유지관리용역 수행 조건 및 범위
MAR-002
장애예방 점검활동 방안
MAR-003
비상시 유지관리방안
MAR-004
공공와이파이시스템 유지관리
MAR-005
공공와이파이 캡티브(웹) 포털 운영관리
MAR-006
공공와이파이 홈페이지시스템 유지관리
MAR-007
공공와이파이 통합관제시스템 유지관리
MAR-008
공공와이파이 IOT시스템 유지관리
MAR-009
장애조치 활동 사항
MAR-010
재해복구 관리
MAR-011
기술지원 및 시스템 성능개선
MAR-012
산출물 제출
유지관리용역 인력 요구사항
MHR-001
유지관리용역 인력 요구 사항
보안 요구사항
SER-001
보안관련 지침 준수
SER-002
참여인원 보안관리
SER-003
DB접근권한 통제
SER-004
계약종료 후 보안사항
품질보증 요구사항
QUR-001
품질보증 및 성능유지
QUR-002
기관메타시스템 등록 및 현행화
제약사항
COR-001
계약자의 의무
COR-002
손해배상 책임 및 안전관리
COR-003
지연배상금
COR-004
계약해지 및 변경
COR-005
유지관리 환경 및 설치조건
프로젝트 관리 요구사항
PMR-001
사업관리 방안
PMR-002
비상연락망
PMR-003
유지관리용역비 지급
프로젝트 지원 요구사항
PSR-001
기술지원과 운영자 교육
PSR-002
인수인계에 관한 사항

2. 요구사항 상세

가. 유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호
MAR-001
요구사항 분류
유지관리용역 수행 요구사항
요구사항 명칭
유지관리용역 수행 조건 및 범위
요구사항 상세설명
정의
‣ 유지관리 용역 수행 조건 및 유지관리 범위에 관한 사항
세부
내용
본 용역은 제주공공와이파이(Jeju Free Wifi)를 이용하는 도민과 관광객에게 무료 인터넷 및 홈페이지 등 다양한 서비스를 안정적으로 제공할 수 있도록 공공와이파이시스템의 유지관리 전반을 수행하며, 통신사와 협력·설치업체 간 장애 대응 정보 공유 및 협조체계 운영 등 서비스의 안정적인 운영에 필요한 제반 사항을 지원한다.
제안사는 유지관리 대상 시스템 및 서비스에 대한 내용을 숙지하고, 문제점, 개선방향 등을 분석, 대처방안을 제시해야 하며, 결과는 월별 정기점검 보고서에 반영하여 제출하여야 한다.

※ 유지관리대상의 품목 및 수량은 발주자의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 본 유지관리
대상에 포함된 것으로 간주하며 최신 자원현황에 대한 목록을 작성하고 유지해야 한다.
제안사는 본 용역을 수행함에 있어 신의와 성실의 원칙에 따라 도민, 관광객들이 공공와이파이서비스를 안정적으로 이용하는데 불편이 없도록 최선을 다해야 한다.
완벽한 유지관리 용역 수행을 위한 유지관리 수행방법, 일정관리, 장애처리방법, 교육, 제조사와의 기술지원, 성능개선 및 보안취약점 분석/조치, 정책운영 최적화, 보안 등 세부적인 사항 등을 반영한 유지관리 수행계획서를 제출해야 하며, 전문업체(제조사, 공급사 등)와의 구체적인 협력방안을 제시해야 한다.
발주기관의 공공와이파이 관련 시스템 전체 구성도, 운영현황 등을 사전 파악하여 공공와이파이서비스의 연속성을 유지해야 한다.
유지관리 대상 시스템의 정상 운영 및 최적의 상태 유지를 위해 연중 무휴로 장애예방 및 수시 장애처리 등을 원칙으로 상시 모니터링 활동을 원칙으로 하며, 각종 보안사고 및 재난․재해 등의 비상사태 발생에 대비한 자체 비상계획을 수립해야 한다.

• 정기․일일·수시(특별)점검, 장애처리 등 최적의 시스템 운영을 위한 S/W에 대한 모든 일체의 행위(업그레이드, 패치 등 포함)를 포함하며, 유지관리 수행 계획 및 장애방지대책을 수립하여 최상의 시스템 운영환경을 마련하도록 한다.

시스템의 재구성/증설, 장소 변경, 기능 개선 등 다양한 환경 변화로 발주자가 요청할 경우 조치 방안을 마련하여 적극 지원해야 한다.
제안요청서는 최소한의 사항만을 명시하였기에, 유지관리용역 수행에 필요하거나, 누락된 부분은 모두 포함된 것으로 간주한다.

요구사항 상세설명
세부
내용
유지관리용역 수행장소는 발주기관이 지정하는 장소로 하며, 불가피한 경우 상호 협의하여 조정한다.
효율적인 유지관리용역 수행을 위하여 공공와이파이시스템 장비 전반에 대한 구성도, 운영현황을 신속히 파악하여 업무의 연속성을 유지해야 하며, 용역기간이 끝난 후에도 인수인계기간을 두어 시스템 운영에 차질이 없어야 한다.
유지관리부문에서 상호 연관된 문제가 발생할 경우 상호 협의하여 원인 분석과 문제해결 방안을 제시해야 하고, 장애처리에 이견이 발생할 경우 담당공무원의 지시에 따라 최대한 빠른 시간내에 장애가 조치되어야 한다.
계약자는 계약체결 이후 주소, 대표자, 기술인력 등 계약 이행 관련 주요사항이 변경된 경우 지체없이 서면으로 발주자에게 통보해야 하며 이의 불이행으로 발생한 손해는 계약자의 책임으로 한다.

요구사항 고유번호
MAR-002
요구사항 분류
유지관리용역 수행 요구사항
요구사항 명칭
장애예방 점검활동 방안
요구사항 상세설명
정의
‣ 정기점검 및 일일·수시(특별)점검 방안
세부
내용
[점검 공통사항]
모든 유지관리 수행사항은 장애처리일지를 작성하여 담당 공무원의 확인을 받아야 하며, 월간 점검보고서 제출 시 함께 제출하도록 한다. 당일 처리가 안 되거나 장기간 소요시간이 필요한 경우에는 반드시 감독공무원과 협의하여 진행한다.
유지관리 자원 전체에 대한 상태점검, 자원사용량, 보안통계, 로그 분석, 서비스 운영 상태, 시스템별 콘텐츠 적용 상태 등 안정적인 공공와이파이서비스 운영을 위한 점검을 실시하고, 모든 작업내용 및 점검사항에 대하여 상세결과보고서를 제출한다.
점검결과 문제점이 발견된 경우 담당자에게 보고 후 즉시 시정조치하고, 원인 분석 및 조치결과를 제출해야 하며, 시스템 운영에 지장을 주지 않아야 한다. 단, 즉시 조치가 불가피한 경우에는 담당자와 협의 후 조치방안 및 일정 등의 계획을 제출해야 한다.
결과보고서는 정기점검은 익월 초까지, 수시점검은 익일 제출하며, 이상 징후에 따른 특별점검은 담당자와 협의하여 원인 분석 후 제출한다.
※ 점검일지 서식은 자유롭게 작성하되 점검결과 및 원인분석, 통계 등의 분석상황이 명확히 들어가야 함
유지관리는 시스템 설치장소에서 하는 것을 원칙으로 하나, 부득이한 경우 협의하여 진행하며, 시스템에 접속시 사전 작업계획을 담당자에게 알리고, 승인을 받아야 한다.

요구사항 상세설명
세부
내용
공공와이파이 통신사 장애신고 전화 운영과 연계한 접수/처리 관리대장 작성 및 장애조치 이력관리 등을 해야 한다.

• 월별 장애신고처리 건수 현황 보고(점검보고서 제출시 보고)

유지관리대상과 연관된 시스템 또는 상호 연관된 문제가 발생할 경우 상호 협력하여 최대한 빠른 시간내에 장애를 해결할 수 있는 방안을 제시해야 한다.

[정기점검]
월 1회 정기점검을 실시하여야 하며, 운영상 장애를 초래하지 않는 시간을 이용하여 실시한다.
시스템별 SW기술지원 업체는 분기별로 발주기관을 방문하여 시스템 전반에 대한 운영상황을 점검하고, 시스템 운영 문제점, 개선방향 등이 포함된 결과보고서를 정기점검보고서 제출시 함께 제출해야 한다.

[일일점검]
유지관리대상 시스템에 대한 장애 유무 및 운영 상황에 대해 매일 모니터링하고, 정기점검보고서 제출시에 함께 제출한다. 점검시 시스템에 이상이 있는 경우 담당자에게 즉시 보고하고, 관련 조치를 취해야 하며, 원인분석/결과보고서는 익일까지 제출해야 한다.
통합관제시스템을 통해 무선AP 모니터링 장애상황을 확인하고, 통신사에 통지하여 신속한 장애대응이 이뤄지도록 장애대응체계를 마련해야 한다.

• 오전 AP장애발생을 확인하여 통신사로 장애처리를 요청하며, 조치사항 등을 통합관제시스템에 입력하여 체계적으로 관리한다.

[수시(특별)점검]
정기점검 외에 시스템 불안정이나, 장애발생 및 발주기관의 요구시에 수시 점검(업무시간 이외 포함)을 실시해야 하며, 결과보고서 등 제반사항을 이행해야 한다.
발주자는 장애발생과 상관없이 대상 시스템의 최적의 운영을 위해 필요시 점검을 의뢰할 수 있으며 제안사는 이에 응하여야 한다.
수시 장애발생시 유지관리 인력을 즉시 투입하여 조치해야 하며, 결과보고서는 정기점검보고서 양식에 준하여 점검이 끝난 후 제출한다.

요구사항 고유번호
MAR-003
요구사항 분류
유지관리용역 수행 요구사항
요구사항 명칭
비상시 유지관리 방안
요구사항 상세설명
정의
‣ 자연재해, 사이버테러등 비상발생시 비상 유지관리
세부
내용
자연재해, 사이버 테러, 정전, 화재 등 예상치 못한 사유로 인해 제주공공와이파이 관련 시스템 및 통신망에 심각한 피해가 발생하거나 피해가 예상될 경우 이에 따른 비상근무 방안을 제시해야 한다.

• 자연재해(태풍, 화재), 비상기간(명절, 연말연시 등)
• 비상기간(명절기간 , 연말연시 등)의 원활한 시스템 운용
• 사이버 테러로 국정원 등 보안관련 기관의 보안경보 발령시
• 협력사의 파업 등으로 사업수행에 차질이 발생하는 경우 등

정상적인 시스템 운영이 어려운 경우
사이버 경보 발생시에는 제주도청 사이버침해 경보 단계별 조치 매뉴얼에 따라 비상근무를 실시한다.

요구사항 고유번호
MAR-004
요구사항 분류
유지관리용역 수행 요구사항
요구사항 명칭
공공와이파이시스템 유지관리
요구사항 상세설명
정의
‣ 공공와이파이시스템 유지관리 요구사항
세부
내용
장애 발생시 신속한 복구에 필요한 인력, 장비, 기술지원 등에 대한 지원방안을 제시하고, 시스템별 응급복구 운영관리 매뉴얼을 제출해야 한다.

• 장애발생/예상에 따른 처리지침, 시스템 재기동 절차, 이력관리방안 등

• 유지관리 활동 및 범위에 제시된 제반사항(S/W손상 등 복구 불가 포함)

안정된 공공와이파이 서비스 운영을 위해 유지관리대상 시스템을 안정적으로 유지관리해야 하며, 효율적 운영을 위한 운영관리방안을 제시해야 한다.

• 보안업데이트, 상용S/W 최신 버전 관리 등 시스템의 효율적 운영방안 제시 등 제반사항

유지관리 대상시스템별 운영체제, 설치정보, 버전정보, 계정정보, 구성도 등 제반사항에 대한 현행화된 자료를 계약 후 3개월 이내에 제출해야 하며, 상용S/W의 최신버전을 유지하고, 신규 패치, 펌웨어 업데이트 지원 등 최적의 시스템 운영을 위한 개선방안 등을 제시해야 한다.

• 운영체제에 대한 Patch Release Upgrade 지원(보안Patch 포함)
• 상용소프트웨어 Patch Release version Upgrade 지원
• 성능 모니터링 결과에 대한 개선 지원
• 공공와이파이망에 연계되는 타 부서 또는 타 시스템의 기술지원
• 로그/정책 관리, S/W 업그레이드 등

요구사항 상세설명
내용
공공와이파이시스템과 연계된 모든 시스템에 대해 수시 모니터링하고 장애시 즉시 조치할 수 있는 방안을 마련해야 한다.

• 홈페이지시스템, 통합관제시스템, 부가시스템(캡티브(웹)포털)

공공와이파이서비스의 안정적 운영 및 민원장애 대응을 위한 AP사 및 부가시스템 등 제조사·협력사·유지관리업체, 통신사간의 협력·장애처리방안을 제시해야 한다.
시스템 이전 설치 및 구성 변경 요구 시 해당 시스템에 대한 사전 점검을 실시하여 안정성 및 성능 영향 등에 대한 이상 유무를 보고해야 하며, 해체 및 이전 재설치를 적극 지원해야 한다.
AP자산정보 처리절차의 안정된 운영을 위해 월별로 준공 또는 변경되는 공공와이파이 AP정보(수량, 맥주소 등 기타 관리정보)가 변경 적용될 수 있도록 점검·조치해야 하며, AP자산정보가 연계되는 시스템과도 연동 유무를 주기적으로 확인하여 안정된 와이파이서비스를 제공해야 한다.

• 준공/변경된 공공와이파이 AP정보 등록/삭제 등 제반사항 이행
• 프로세스 개선 또는 오류조치 등을 위한 프로그램 수정/보완 등

요구사항 고유번호
MAR-005
요구사항 분류
유지관리용역 수행 요구사항
요구사항 명칭
공공와이파이 캡티브(웹) 포털 운영관리
요구사항 상세설명
정의
‣ 공공와이파이 캡티브(웹포털)시스템 운영관리 요구사항
세부
내용
발주기관이 정기 또는 수시로 정책 홍보, 이용자 설문조사 및 이벤트를 실시할 수 있도록 공공와이파이 접속 시 표시되는 홍보·설문 화면(캡티브(웹)포털)의 이미지 제작, 시스템 적용, 테스트 및 운영을 지원해야 한다.

• 정책 홍보, 설문조사 및 이벤트에 필요한 홍보·안내 이미지를

제작하고 시스템에 적용해야 한다.

• 홍보·설문 화면이 정상적으로 표시되는지 테스트하고, 해당

화면을 운영·관리해야 한다.

• 설문조사를 실시하고 결과 데이터를 발주기관에 제공해야 한다.

공공와이파이 이용자가 해당 화면을 이용한 후에도 공공와이파이 서비스에 불편 없이 접속할 수 있도록 관련 웹서비스를 운영해야 한다.

요구사항 고유번호
MAR-006
요구사항 분류
유지관리용역 수행 요구사항
요구사항 명칭
공공와이파이 홈페이지시스템 유지관리
요구사항 상세설명
정의
‣ 공공와이파이홈페이지시스템 유지관리 요구사항
세부
내용
공공와이파이 홈페이지의 중단 없는 안정적인 서비스 제공을 위한 운영 대책을 제시해야 한다.

• 홈페이지가 비정상적으로 운영되거나 시스템의 안정성 확보를 위해 특별점검이 필요하다고 판단되는 경우, 발주기관의 요청에 따라 점검을 실시해야 한다. 점검 후에는 담당자의 확인을 거쳐 점검 결과와 조치 내용을 결과보고서로 제출해야 한다.

해킹 등 외부 위협으로부터 홈페이지를 보호하고 웹 접근성·웹 호환성을 확보해야 한다. 또한 보안 취약점을 진단·개선하기 위해 관련 최신 법령, 지침, 표준 및 보안 기준을 준수하여 유지관리 업무를 수행해야 한다.
장애가 발생하면 즉시 발주기관 담당자에게 보고하고, 원인을 신속히 파악하여 필요한 조치를 수행해야 한다. 장애 원인, 조치 내용 및 결과를 기록한 장애처리 결과보고서를 제출해야 하며, 계약자의 귀책사유로 발생한 장애의 처리 비용은 계약자가 부담해야 한다.
홈페이지에 장애가 발생하면 프로그램 오류, 시스템 환경 등 원인을 신속히 분석하고 유지관리 인력과 기술지원 인력을 투입하여 가능한 한 신속히 복구함으로써 이용자의 불편을 최소화해야 한다.

• 홈페이지 디자인 보완 및 기능 개선, 시스템 환경 변경·추가에 따른 프로그램 재설치와 환경 재설정, 시스템 이벤트 및 로그 분석, 프로그램 오류·장애 조치, 발주기관 요구사항 수렴과 개선사항 반영 등 홈페이지 운영에 필요한 기술지원을 수행해야 한다.

시스템 운영체제(OS), 상용 소프트웨어 및 데이터베이스 관리시스템(DBMS) 등 운영 소프트웨어의 버전을 체계적으로 관리해야 한다. 신규 패치, 버전 업데이트 또는 펌웨어(Firmware) 업그레이드가 필요한 경우에는 적용 전 영향도를 충분히 점검한 후 무상으로 수행해야 한다.
홈페이지의 안정적인 운영을 위해 성능 향상을 위한 업그레이드, 상용 소프트웨어의 최신 버전 관리·업데이트, 보안 취약점 점검, 홈페이지 지도(MAP)에 표시되는 AP 자산정보의 현행화, 홈페이지 콘텐츠의 수정·보완 및 자료 현행화를 수시로 수행해야 한다.
홈페이지 콘텐츠 및 업데이트를 다음과 같이 운영·관리해야 한다.

요구사항 상세설명
내용

• 시기별로 변경되는 배너, 팝업, 게시판, 이벤트 및 설문조사 등에 필요한 이미지 제작과 콘텐츠 업데이트 작업을 수행해야 한다. 이때 외국어 콘텐츠와 디자인, 문구 입력, HTML 코딩 등 관련 작업을 포함한다.
• 관리자·사용자 페이지의 기능과 콘텐츠를 현행화하고, 설문조사 결과를 포함한 통계자료를 분석해야 한다. 또한 업데이트, 프로그램 수정 및 패치 등 운영에 필요한 제반 사항을 지원해야 한다
• 분기별 ‘서비스 통계’에 와이파이 이용 통계 분석 결과를 반영하고, 필요한 이미지를 제작·적용해야 한다. 또한 와이파이 설치 현황과 시기별 설치 준공 내역에 따른 지도(MAP) 기반 위치정보 등 홈페이지 콘텐츠를 주기적으로 갱신하여 최신 자료가 제공되도록 해야 한다.
• 신규 콘텐츠와 메뉴의 추가·갱신을 수시로 지원하고, 이에 필요한 프로그램 수정·패치를 수행하여 서비스가 원활하게 제공되도록 해야 한다.
• 홈페이지에서 제공하는 모든 기능의 오류를 수정하고, 필요한 기능 개선을 수행해야 한다.
• AP 자산정보에 등록된 AP가 공공와이파이 홈페이지에 정상적으로 연동·표시되는지 확인하고, 검색 등 관련 서비스가 정상적으로 운영되도록 필요한 조치를 해야 한다.
• 공공와이파이 홈페이지에서 부가 기능으로 제공하는 연계 시스템(도정 홍보 등)에 변경사항이 발생한 경우, 홈페이지 프로그램 수정 등 필요한 조치를 수행하여 변경된 서비스가 정상적으로 제공되도록 해야 한다.

요구사항 고유번호
MAR-007
요구사항 분류
유지관리용역 수행 요구사항
요구사항 명칭
공공와이파이 통합관제시스템 유지관리
요구사항 상세설명
정의
‣ 공공와이파이 통합관제시스템 유지관리 요구사항
세부
내용
계약자는 AP 제조사별 컨트롤러의 운영 상태와 홈페이지·부가시스템·빅데이터 플랫폼 등 연계 시스템의 구성 및 운영 상태를 사전에 파악·숙지한 후 제주공공와이파이(Jeju Free Wifi) 유지관리 업무를 수행해야 한다. 또한 통합관제시스템의 효율적인 운영을 위해 장애 예방을 위한 상시 모니터링, AP 자산정보 동기화, 무선 AP 장애 현황 관리 등 유지관리에 필요한 업무를 수행해야 한다. 운영 과정에서 확인된 문제점을 분석하고, 개선방안을 마련하여 정기점검보고서 제출 시 함께 제시해야 한다.
계약자는 AP자원의 운영상태(장애탐지, 변경사항 등)를 실시간 모니터링하여 통상적인 업무시간동안 가용성, 정확성을 보장되어야 하며, 정상적인 관제시스템이 운영되기 위한 방안을 제시해야 한다.
장애 상태의 오탐이나 장애 탐지 지연 등 비정상적인 관제 상황이 발생한 경우에는 감독관에게 즉시 알리고, 프로그램 수정 등 오류 해결에 필요한 조치를 시행하여 안정적인 관제 및 유지관리 방안을 마련해야 한다.

요구사항 고유번호
MAR-008
요구사항 분류
유지관리용역 수행 요구사항
요구사항 명칭
공공와이파이 IOT시스템 유지관리
요구사항 상세설명
정의
‣ 공공와이파이 IOT시스템 유지관리 요구사항
세부
내용
다양한 모바일 OS버전 및 단말기(화면 크기, 기기 특성 등)의 영향을 받지 않도록 표준 규격에서 상시 서비스될 수 있도록 모니터링 되어야 하며, 오류 발생시 즉시 조치되어야 한다.
공공와이파이 IOT시스템의 모바일서비스 환경을 고려하여 각 서브 앱서비스에 쉽게 접근할 수 있도록 인터페이스 유지 관리하고, 오류 발생시에는 신속한 조치가 가능하도록 관리방안을 제시해야 한다.
최적의 성능 유지를 위한 성능개선방안을 마련하여 운영하고, 사용자 수 및 데이터 증가, 신규 서비스 추가시에도 기존 서비스에 영향이 없어야 한다.
각 서브 앱 및 페이지 전환의 로딩속도를 높이기 위한 최신기법을 적용하고, 콘텐츠 관리 등 안정적인 웹서비스를 제공해야 한다.
안드로이드/IOS별 동일 버전의 앱이 등록/배포되도록 유지관리해야 하며, 앱등록/변경/삭제 등 이력관리가 되어야 한다.
관리자화면에서 컨텐츠 관리, 접속 통계 등 효율적인 서비스 운영에 차질이 없어야 한다.
공공와이파이앱에서 제공되는 각 부가서비스마다 데이터의 신뢰성을 보장해야 하며, 데이터 연동을 위해 협력 유지된 기관과의 협력체계를 유지하고, 안정된 서비스를 제공해야 한다.

정확한 시장상가정보 안내를 위해 년 1회 시장 2개소에 대한 상가조사를 실시하고 앱서비스에 추가/수정해야 하며, 앱서비스가 업데이트될 경우는 버전관리로 일괄적인 배포가 이루어져야 한다.
주차장 안내서비스에 제공되는 주차장수가 변동되거나 연동정보가 변경될 경우 앱서비스에 이상없이 반영되어 서비스되도록 안정적으로 유지관리해야 한다.
한라산등정인증서비스에서 제공하는 인증서 발급기능 등 기능을 중단없이 이용할 수 있도록 시스템을 유지해야하고 한라산탐방예약시스템 및 CCTV, 날씨정보, 탐방정보 등 연동시스템 및 정보가 변경되었을 경우 앱서비스에 이상없이 반영되어 안정적으로 서비스되도록 유지관리해야 한다.
공공와이파이 PUSH 알림서비스의 안정적인 운영과 이용자 편의 향상을 위해, 공공와이파이 신규 설치 및 위치 변경 발생 시 위치정보를 즉시 수정·반영하여 주변 공공와이파이 설치 위치를 정확하게 제공한다.
발주기관의 사정으로 앱서비스 메뉴, 디자인 변경, 기능 등에 변경사항이 발생할 경우 적극적으로 협력하여 민원발생 없이 안정된 서비스를 제공하도록 관리방안을 제시한다.
공공와이파이 앱서비스의 원활한 유지관리를 위한 관련 제조사 및 업체와의 기술지원체계 확보로 유기적인 기술지원방안을 마련해야 한다.

요구사항 고유번호
MAR-009
요구사항 분류
유지관리용역 수행 요구사항
요구사항 명칭
장애조치 활동 사항
요구사항 상세설명
정의
‣ 장애 조치사항 및 복구방안 제시
세부
내용
장애발생 시 원인분석/복구 등 즉각 조치가 가능하도록 전문기술업체 및 전문인력 확보방안을 제시하고 비상연락체계를 확보해야 한다.
유지관리는 안정된 와이파이서비스 제공을 위한 대상 시스템의 정상 운영 및 최적의 상태유지를 위해 연중 무휴 상시 모니터링을 통한 장애조치활동을 원칙으로 하며, 각종 보안사고 및 재난재해 등의 비상사태 발생에 대비한 자체 비상계획을 수립하여 제시해야 한다.
계약자는 장애 발생 시 현장 방문 지원을 원칙으로 한다. 장애 발생을 통보받은 때부터 2시간 이내에 현장에 도착하고, 현장 도착 후 4시간 이내에 장애를 복구하는 것을 원칙으로 하며, 이를 위한 복구대책을 제시해야 한다. 다만, 제주도 외 지역 등 현장 방문이 부득이하게 어려운 경우에는 발주기관의 사전 승인을 받고 필요한 보안조치를 이행한 후 원격으로 기술지원할 수 있다.

• 장애복구 후 4시간 이내에 동일 고장이 재발생시에는 최초 장비 보수

요청시간으로부터 계속된 고장으로 간주한다.
장애원인 분석비용은 계약자 부담으로 하며, 분석이 안될 경우 장애처리 지연으로 간주한다.
모든 장애는 접수 즉시 대응을 시작해야 한다. 장애 조치 완료 후에는 원인을 분석하고 필요한 수정·패치를 시행해야 하며, 장애 증상, 원인, 조치 결과, 재발방지대책 및 개선사항을 포함한 결과보고서를 익일 오전까지 제출해야 한다. 다만, 경미한 작업의 결과는 구두로 보고할 수 있다.
모든 장애의 처리 이력은 장애접수대장에 기록·관리해야 하며, 월별·분기별·장애 유형별 통계자료를 산출할 수 있도록 해야 한다.
제안사가 장애처리를 못할 경우 장비 제조사 또는 서비스협력업체의 기술지원방안을 마련하고, 최대한 빠른 시간내에 장애가 복구되어야 한다.
동일한 증상의 장애가 2회 이상 발생하거나 장애 유형이 불분명한 경우에 적용할 분석 방안을 제시해야 한다. 또한 취약점 발견, 사이버 침해사고 등 보안사고 발생 시의 긴급 대응 방안을 제시해야 한다.
유지관리 대상 시스템의 장애에 대비한 응급복구 방안을 마련하고 응급복구 매뉴얼을 제작해야 한다. 연계된 다른 시스템에 장애가 발생한 경우에도 원활한 운영을 지원할 수 있도록 장애지원 방안을 제시해야 한다.
유지관리 대상 공공와이파이 시스템에 운영 장애가 발생한 경우에는 통신사업자, AP 제조사 및 관련 시스템 제조사 등과 협의하여 원인을 분석하고 조치한 후, 조치 결과보고서를 제출해야 한다.

요구사항 고유번호
MAR-010
요구사항 분류
유지관리용역 수행 요구사항
요구사항 명칭
재해복구 관리
요구사항 상세설명
정의
‣ 재해복구와 관련된 요구사항 정의
세부
내용
신속한 장애 대응과 안전한 자료 관리를 위해 재해복구 계획을 수립하고, 이상 발생 시 즉시 복구할 수 있는 환경을 확보해야 한다.
화재·폭우·지진 등의 자연재해와 바이러스 감염·사이버공격 등으로 시스템의 일부 또는 전체에 장애가 발생하는 경우에 대비하여 비상 유지관리 방안을 제시해야 한다.

요구사항 고유번호
MAR-011
요구사항 분류
유지관리용역 수행 요구사항
요구사항 명칭
기술지원 및 시스템 성능개선
요구사항 상세설명
정의
‣ 유지관리 대상의 기술지원 및 시스템 성능개선에 관한 사항
세부
내용
공공와이파이 시스템과 관련된 최신 기술정보 및 주요 현안을 신속히 파악하여 발주기관 담당자에게 공유하고, 시스템의 안정적인 운영에 필요한 기술지원과 자문을 제공해야 한다.
공공와이파이 시스템의 성능 향상을 위한 업그레이드를 지원하고, 발주기관의 요청이 있을 경우 모의훈련 등에도 적극 협조해야 한다.
발주기관의 사정으로 시스템 또는 주변기기를 증설·이설하는 등 기술지원이 필요한 경우에는 이에 협조하고, 작업으로 인해 시스템 운영에 지장이 발생하지 않도록 해야 한다.
공공와이파이망에 연결할 신규 시스템 또는 연계할 다른 시스템을 도입하는 경우, 설치 지원 및 관련 기술자문을 제공해야 한다.

• 기존 시스템과의 연동성·호환성을 검토하고, 필요한 기술적

패치, 안정적인 운영을 위한 기술자문 및 설치를 지원해야 한다.

요구사항 고유번호
MAR-012
요구사항 분류
유지관리용역 수행 요구사항
요구사항 명칭
산출물 제출
요구사항 상세설명
정의
‣ 유지관리 수행과 관련된 산출물 제출 사항
세부
내용
단계
산출물 종류
제출기한
비
고
착 수

• 착수계(계약금액 반영한 설계내역서 포함)
• 사업수행 계획서
• 인력투입계획 및 분야별 투입명단

(비상연락망 포함)

• 경력증명서 및 자격증사본, 재직증명서
• 개인별 보안서약서, 신원진술서(요구시)
• 비밀유지계약서, 개인정보처리위탁계약서
• 제조사별 기술지원 확약서
• 열람.제공자료 관리대장(필요시)
• 청렴서약서 등 기타 발주기관 요구자료

계약 후
7일 이내
신원진술서는
전산실
출입자에 한함
용역수행

• 상주인력 일일 근무일지(장애처리사항 포함)
• 정기 점검보고서 및 수시 장애처리 보고서

(보안취약점점검결과 및 관련 보안점검 사항 포함)
매월

• 시스템 로그파일

매월

• 유지관리 대상 시스템 및 연계시스템

자원 조사 및 자료 현행화
* 서식, 조사대상 발주기관 담당자 협의
* 버전, 시스템명, 운영체제 등 운영정보 전반
수시/매월/
연간

• 장애분석보고서, 보안점검 교육결과

수시/매월

• 기타 발주자의 요구자료

수시
완 료

• 완료계(완료내역서 포함)
• 계약자 대표명의 보안확약서 등

최종용역비
청구시

※ 제출서류 : 2부씩 제출, 담당자 요구시 필요 자료 수시 제공

나. 유지관리용역 인력 요구사항
요구사항 고유번호
MHR-001
요구사항 분류
유지관리용역 인력 요구사항
요구사항 명칭
유지관리 인력 사항
요구사항 상세설명
정의
‣ 인력교체 등 원활한 유지관리 추진을 위한 인력투입 사항
세부
내용
계약자는 계약 후 사업을 총괄 추진할 책임자 1인을 지정하고, 본청에 상주(오전 상주)할 유지관리요원(이하 “상주요원”이라 한다.)

1인 지정 및 시스템별 유지관리 투입 핵심인력을 지정해야 한다.

• 유지관리 상주 인력은 SW 초급기술자 이상의 자격을 가지고 와이파이

시스템 운영에 필요한 기술능력 및 관련 경험을 보유한 자여야 한다.
상주요원은 국경일·공휴일·임시공휴일을 제외한 평일 09:30부터 11:30까지 하루 2시간 본청에 상주하여야 한다. 다만, 장애 처리 또는 작업 수행을 위해 발주기관이 요청하는 경우에는 야간이나 휴일에도 근무하여야 한다. 이때 발생하는 연장·야간·휴일근로 비용은 계약자가 부담한다.
계약자는 상주요원 투입 전에 발주기관의 승인을 받아야 한다. 발주기관이 상주요원의 자질 부족을 이유로 교체를 요구하는 경우, 계약자는 해당 인력을 즉시 교체하여야 한다. 계약자의 사정으로 상주요원을 교체하려는 경우에는 교체 예정일 1개월 전까지 문서로 요청하고, 기존 인력과 동급 이상의 인력을 투입하여야 한다. 또한 원활한 인수인계를 위해 기존 인력과 교체 인력이 7일 이상 합동근무하도록 하여야 하며, 이 기간에 발생하는 교체 인력의 인건비는 계약자가 부담한다. 교체 후에도 원활한 유지관리가 이루어지지 않으면 발주기관은 인력의 재교체를 요구할 수 있으며, 계약자가 이에 따르지 않을 경우 계약 해지 사유가 될 수 있다.
상주근무자를 위한 장소 및 PC는 발주기관에서 제공하며, 유지관리 시 필요한 집기 및 비품은 계약자가 확보하여야 한다.
상주인력이 휴가 등의 사유로 1일 이상 유지관리 업무를 수행할 수 없는 경우 유사한 경력과 동등 이상의 자격을 갖춘 대체인력을 투입하여야 한다.
상주요원은 통합관제시스템을 통해 AP 장애 현황을 모니터링하고 그 결과를 보고하여야 한다. 또한 장애 조치사항 등을 기록한 근무일지를 작성하여 월별 점검보고서와 함께 제출하여야 한다.
사업책임자(PM)는 야간·공휴일 등 근무시간 외에 발생하는 장애에도 신속히 대응할 수 있도록 제조사와 협력사를 포함한 분야별 비상연락망을 확보하고, 인력 투입 및 유지관리 방안을 제시하여야 한다.

• 모든 장애신고/처리/보고는 사업책임자(PM) → 분야별 책임자 → 유지

관리 처리 → 결과 보고(PM)의 흐름 순으로 진행되도록 하여,
유지관리에 대한 모든 관리를 사업책임자(PM)의 책임하에 시행 되도록

해야 한다.

요구사항 상세설명
세부
내용
유지관리인력의 직무태만, 허위 점검일지, 업무 미숙 등 제반 수행사항에 대해 전적으로 제안사가 기술적․법적 책임을 진다.
계약자는 유지관리인력을 확보하고, 계약체결 후 착수계 제출기일 안에 투입인력 명단을 발주처에 제출 및 사전승인을 받아야 한다.
유지관리 요원으로 인하여 발생한 문제에 대하여는 전적으로 형사상, 민사상 책임을 져야 하며 근로기준법, 산업재해보상법, 의료보험법 등 제반 관련법령을 준수하여 필요한 조치를 취하여야 한다. 이의 불이행으로 인한 모든 책임은 제안사에 있다.
사업책임자(PM)는 책임감과 성실의 의무를 가지고, 각종 장애처리,
점검보고서 제출, 기술지원, 교육, 유지관리에 필요한 제반 사항 등을 완벽하게 수행하여, 시스템이 중단 없이 운영될 수 있도록 최선을 다해야한다.

다. 보안 요구사항
요구사항 고유번호
SER-001
요구사항 분류
보안 요구사항
요구사항 명칭
보안관련 지침 준수
요구사항 상세설명
정의
‣ 사업 수행시 준수해야 할 보안 요구 사항
세부
내용
제안사는 유지관리 수행 시 국가정보원의「국가 사이버 보안 기본 지침」, 제주특별자치도의 정보보안 관련 법규, 지침, 개인정보보호지침 등을 충실히 이행하여야 하며, 본 과업과 관련하여 보안규정사항을 위반하여 발생하는 모든 책임은 제안사가 진다.
개인정보 보호법에 의거, 개인정보보호지침을 준수해야 한다.
사업종료 후 사업관련 제반자료를 전량 반납․폐기하여야 한다.
자체 보안교육 계획 수립 등 별도의 보안대책 방안을 제시하고, 발주기관에서 요구하는 보안교육에도 적극 참여해야 한다.

• 과업수행과 관련하여 취득한 비밀사항은 계약기간 및 종료 후에도 제3자에게 누설해서는 안된다.
• 인가받지 않은 전산장비(노트북, PC) 및 이동식 저장매체(USB, 외장하드 등)의 무단 반/출입을 금지한다.
• 사업수행 중 취득한 자료와 생산된 산출물에 대한 복사, 임의유출 금지 등 보안 대책을 수립하고, 사업 관련 자료 및 문서 보관함을 별도 비치하여 외부에 노출되지 않도록 책임자를 지정 관리한다.

개인정보보호대책 추진방안과 웹페이지에 게시되는 게시물에
개인정보가 나타나지 않도록 보안대책을 강구해야 한다.
보안 및 안전사고 예방에 만전을 기해야 하며, 과업수행자 부주의로 발생된 안전사고에 대한 일체의 책임은 계약자에 있다.
「개인정보보호법」제26조 및 동법 시행령 제28조에 따라 개인정보 처리업무 위탁 시 의무 조치사항과 관련하여 사업자는 계약체결 후 7일내에 “개인정보처리위탁 계약서”를 주관 부서에 제출한다.

요구사항 상세설명
세부
내용
유지관리대상시스템에 등록된 개인정보보호를 위한 방안을 마련하고, 시스템으로 지원이 가능하도록 운영해야 한다.

• DB에 등록된 개인 식별이 가능한 정보* 필드는 반드시 암/복호화 하여 사용

* SNS인증용 개인 정보, 관리자 ID/패스워드 등

• 인증정보 등록/삭제/수정사항 등 변동사항 발생시 로그기록 및

이력 관리, 암호화 등
발주기관 요구시 행정안전부, 국가정보원, 제주특별자치도에서
요구하는 긴급보안조치, 모의해킹 훈련, 보안 컨설팅 결과 등에
대한 조치를 이행 하고 이를 보고해야 한다.
공공와이파이 시스템 보안 취약점 진단을 매월 수행하여 그 결과를 매월 점검보고서 제출시 제출해야 하며, 보안사고 등 특이사항 발생시 발주기관이 요청할 경우 별도로 시행하여 보안취약점을 보완하고 그 결과를 제출하여야 한다.
시스템에 저장되는 패스워드 등의 정보는 암호화하여 저장한다.

요구사항 고유번호
SER-002
요구사항 분류
보안 요구사항
요구사항 명칭
참여인원 보안관리
요구사항 상세설명
정의
‣ 유지관리 인력 및 보안 관련 서류 제출에 관한 사항
세부
내용
유지관리 인력의 정보보호 및 자료유출방지 방안을 제시해야 한다.
유지관리용역 관련 자료 및 사업과정에서 발생된 모든 산출물은 발주기관에서 지정한 PC에 저장 관리한다.
유지관리참여자의 개인별 보안서약서, 비밀유지계약서 등 보안관련 서류를 제출하고, 유지관리요원 대상 주기적인 보안교육 실시 등 보안대책 계획을 수립, 제출해야 한다.
발주기관의 보안규정에 따라 참여인력에 대한 신원조사에 응해야 하며, 조사결과 결격사유가 없어야 한다.
유지관리업체에서 사용하는 PC는 인터넷연결을 금지하며, 사업수행상

필요한 경우에는 발주기관의 보안 통제하에 제한적으로 허용한다.
사업 수행기간 중 보안 관련법규를 준수하고 대외 보안 유지에 적극 협조하여야 한다.
사업완료시 대표자명의의 보안확약서를 제출한다

요구사항 고유번호
SER-003
요구사항 분류
보안 요구사항
요구사항 명칭
DB접근권한 통제
요구사항 상세설명
정의
‣ DB접근권한 통제에 관한 사항
세부
내용
DB 접근권한을 진단·점검하여 아래와 같은 내용에 이상이 없어야 한다.

• DB사용자의 적절한 역할 및 권한 부여 여부, DB사용자의 임의 접근

차단, 접근 허가 시 업무와 관련된 DB로만 접근 허가 여부, 어플리
케이션 사용자의 Prompt 접근 여부, 업무상 DB에 접속할 시 허가를
득한 사용자

요구사항 고유번호
SER-004
요구사항 분류
보안 요구사항
요구사항 명칭
계약종료 후 보안사항
요구사항 상세설명
정의
‣ 계약 종료 후 조치할 보안사항
세부
내용
계약자는 용역사업 완료 시 제주특별자치도청이 제공한 정보를 이용하여 작성한 분석 자료나 보고서 등 기타 어떠한 자료도 모두 반환 및 폐기처분하여야 하며, 사본 등 용역사업관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표자 명의의 보안확약서를 제출해야 한다.

라. 품질보증 요구사항
요구사항 고유번호
QUR-001
요구사항 분류
품질보증 요구사항
요구사항 명칭
품질보증 및 성능유지
요구사항 상세설명
정의
‣ 패치, 업데이트 및 환경 개선작업 수행에 따른 사항
세부
내용
시스템은 안정성, 신뢰성, 연속성 등 서비스 품질을 보장해야 한다.
품질보증성능유지방안을 마련하고, 유지관리대상의 장애, 콘텐츠 및 데이터 오류없이 신뢰성있는 서비스 품질을 보장해야 한다.
시스템은 통상적인 사용시간 동안 가용성을 보장해야 하며, 시스템 조건에 상관없이 모든 채널에 동일한 자료 및 결과를 생성하고 인도해야 한다.
완벽한 유지관리 수행을 위한 품질보증․성능유지방안을 제시하고, 발주기관과 협의하여 사업을 수행해야 한다.
유지관리 대상시스템의 운영체제(OS), 상용 S/W, DBMS 등에 대한 버전 및 패치(보안패치 포함)관리를 철저하게 하고 신규 패치‧버전 펌웨어(Firmware) 출시 시 사전 점검을 철저히 하여 업그레이드를 수행하여야 한다.

요구사항 고유번호
QUR-002
요구사항 분류
품질보증 요구사항
요구사항 명칭
기관메타시스템 등록 및 현행화
요구사항 상세설명
정의
기관메타시스템 등록 및 현행화 요구
세부
내용
계약자는 기관메타시스템 유지관리 시스템에 대한 기관메타시스템 등록 및 현행화를 행하여야 한다.
기관메타시스템 운영교육 시행 시 참여하여야 한다.(연 1~2회 예정)

• 기관메타시스템 이용에 대한 사항은 기관메타시스템 관리업체에서

제공함
「공공데이터베이스 표준화 관리 매뉴얼」에 따른 메타데이터 유지관리를 위한 현행화 시 요청자료를 제공하여야 한다.

마. 제약사항
요구사항 고유번호
COR-001
요구사항 분류
제약사항
요구사항 명칭
계약자의 의무
요구사항 상세설명
정의
‣ 유지관리 용역 수행과 관련된 계약자의 의무사항
세부
내용
발주기관의 사전승인 없이 계약서상의 어떠한 권리나 의무도 타인에게 양도, 전매 또는 이전할 수 없으며, 하도급 행위를 불허한다.
계약자는 유지관리에 필요한 일체의 환경조사 및 제반비용을 부담한다.
제안사항중 의견이 다를 경우, 계약상에 정하지 아니한 사항 및 계약서상 어구 해석에 이견이 있을 경우는 쌍방의 협의에 의해 결정한다.
계약자가 고용한 인원의 소홀, 태만 또는 잘못된 행위로 인하여 발생하는 안전사고에 대하여 도는 민·형사상 책임을 지지 않는다.
계약자는 제안요청서의 이행요건과 제안서의 이행사항을 모두 포함하여 본 용역사업이 원활히 운영될 수 있도록 이행책임을 진다.
유지관리업체가 우리 도의 재산 또는 시민의 생명․재산․신체에 위해를 끼친 때에는 계약자가 그 손해 및 민․형사상 책임을 져야 한다.

요구사항 고유번호
COR-002
요구사항 분류
제약사항
요구사항 명칭
손해배상 책임 및 안전관리
요구사항 상세설명
정의
‣ 부주의 또는 과실에 대한 책임 및 안전관리에 관한 사항
세부
내용
유지관리용역 수행업체로서의 의무를 다해야 한다.
계약자의 부주의, 고의 또는 과실로 인해 유지관리 대상 시스템의 장애/파손 등 사고가 발생하여 발주기관에 손해를 끼쳤을 경우 계약자는 그에 상응한 보상 또는 교환 등의 손해배상 책임을 진다.
유지관리와 관련하여 장애접수 후 지연처리로 인해 발주기관에 피해가 발생하였을 경우 이에 대한 손해배상 책임을 진다.
작업자의 안전관리 및 재해방지를 위하여 필요한 안전수칙준수 교육 및 위험방지책을 강구하고, 제반조치를 해야 한다.

• 근로안전관리규정, 보건관리규정 및 산재보험 등 기타 관계법규 이행

안전사고 및 재해방지에 유의해야 하며, 이의 불이행으로 발생되는 재해 발생시 발주기관에 민․형사상의 책임을 물을 수 없다.

요구사항 고유번호
COR-003
요구사항 분류
제약사항
요구사항 명칭
지연배상금

요구사항 상세설명
정의
‣ 지체상금 부과에 관한 사항
세부
내용
계약자가 유지관리대상에 대한 장애발생 통보·접수를 받고 정해진 시간이내에 장애처리를 완료하지 못하여 발주기관이 해당 시스템을 사용하지 못하였을 경우, 지체 시간에 해당하는 금액(계약금액의 1.3/1000 × 지체일수)을 월 유지관리용역비에서 공제하고 지급한다. 단 불가항력(예: 천재지변, 발주자의 귀책사유(화재 등))에 의한 경우와 용역수행자의 귀책사유에 해당하지 않는 경우에는 적용하지 아니한다.
유지관리업체가 정당한 사유없이 점검(정기, 수시, 특별점검 등 종합 예방활동)을 하지 않거나, 불성실 이행 또는 이로 인해 장애가 발생했다고 판단될 경우 지연배상금을 부과할 수 있다.
보안 특약사항 미이행시 이에 따른 제약 및 보안위약금을 부과한다.

요구사항 고유번호
COR-004
요구사항 분류
제약사항
요구사항 명칭
계약해지 및 변경
요구사항 상세설명
정의
‣ 계약 해지․변경에 관한 사항

계약자의 기술능력이 부족하여 유지관리가 곤란하거나 태만으로 발주기관의 업무에 지장을 초래할 경우 발주기관은 본 계약을 해지 또는 변경할 수 있다.
유지관리용역 대상시스템의 단순 품목 및 수량 변경 등은 유지관리 범위에 포함된 것으로 간주하며, 타당하고 부득이한 사유가 발생하였을 경우 쌍방의 협의에 의해 계약금액을 조정하여 본 계약 내용에 관련된 계약조건을 수정하여 변경계약서를 작성할 수 있다.
계약 불이행으로 인해 발주기관으로부터 서면으로 시정 요구를 (용역수행요원 교체 등) 할 수 있으며, 서면 통지 후 30일 이내에 정당한 사유없이 시정사항을 이행하지 않음으로써 발생되는 모든 문제는 계약자가 책임을 지며, 발주기관은 서면 통보로 본 계약을 해지할 수 있다.
유지관리 이행 중 계약을 해지할 경우에는 해지 당일까지의 대가는 일할 정산하여 지급한다.
유지관리 수행에 관한 권리양도 및 재위탁(하도)는 원칙적으로 불허하며, 이를 위반할 경우 계약을 해지할 수 있다.
계약 해지 시 차기 계약자에 대한 인수인계기간은 14일 이내로 하며, 인수 및 인계기간 동안의 용역비용은 지급하지 않는다.
계약에 관한 분쟁이 발생하여 발주기관과 계약자가 상호 협의하여도 문제를 해결하지 못하여 부득이 소송을 할 필요가 있을 경우 제주특별자치도의 관할법원을 소송수행법원으로 한다.

요구사항 고유번호
COR-005
요구사항 분류
제약사항
요구사항 명칭
유지관리 환경 및 설치조건
요구사항 상세설명
정의
‣ 유지관리 환경 및 설치조건에 관한
세부
내용
부가시스템(캡티브(웰)포털), 홈페이지시스템, IOT시스템 등 공공와이파이망 운영 관련 설치 및 연계된 시스템 운영에 이상이 없어야 한다.
유지관리대상 시스템의 재구성․신규 도입․이전·증설작업 등 변경요인 발생시 지원방안을 수립하여 이전설치, 테스트 등에 적극적으로 임하여 안정된 서비스를 제공해야 한다.
시스템 이전 설치 및 구성 변경 요구 시 해당 시스템에 대한 사전 점검을 실시하여 안정성 및 성능 영향 등에 대한 이상 유무를 보고해야 하며, 재설치를 지원해야 한다.
제안요청서의 요구사항을 기본적으로 반영하고, 업무 현황 조사, 담당자 인터뷰, 설문조사 등 사용자 요구사항을 최대한 반영해야 하며, 기술 협상 시 조정된 과업내용을 포함한다.
기 도입 운영 중인 소프트웨어와의 연계 및 호환성을 확보해야 한다.

바. 프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호
PMR-001
요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭
사업관리 방안
요구사항 상세설명
정의
‣ 체계적인 사업관리 방안 제시
세부
내용
완벽한 유지관리용역 수행을 위해 유지관리 수행방법, 일정관리, 장애처리방법, 교육, 제조사와의 기술지원, 보안 등 세부적인 사항 등을 반영한 유지관리용역 수행계획서를 제출해야 한다.
위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업 관리 방안을 제시하여야 한다.
작업자의 안전관리 및 재해방지를 위하여 필요한 안전수칙준수 교육 및 위험방지책을 강구하여야 하며, 필요한 제반조치를 해야 한다.
발주자는 유지관리의 수행과정이나 계약 이해사항 등을 감독, 확인, 점검할 수 있고, 유지관리 및 운용에 필요한 자료를 수시로 요구할 수 있으며, 계약자는 이에 적극 응해야 한다.
본 사업에 필요한 모든 DATA의 수집, 구축 및 운영, 그에 따른 비용은 제안자가 부담하며, 지식 재산권의 문제가 없어야 한다.
사업수행 과정에서 생산된 각종 보고서, 도서, 분석자료 설계서 등 모든 용역 산출물에 대한 모든 권리는 「행정기관 및 공공기관 정보

시스템 구축·운영 지침」제60조에 따라 재정경제부 계약예규“용역계약 일반조건”제56조에서 정한 바에 따른다.
계약서의 이견이 발생한 경우에는 쌍방 협의하여 결정한다.
제안요청서나 계약서에 명시되지 않은 사항이라도 본 용역사업 추진상 불가피하거나 응당 시행하여야 할 사항은 본 사업범위에 포함된 것으로 간주하여 수행해야 한다.
용역사업을 수행함에 있어 제3자의 특허권 또는 지식재산권을 침해하여 발주기관을 상대로 손해배상 청구소송이 제기되면 계약자는 합의 배상하여야 한다.

요구사항 고유번호
PMR-002
요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭
비상연락망
요구사항 상세설명
정의
‣ 비상연락망 및 장애처리 체계화에 관한 사항
세부
내용
원활한 유지관리를 위하여 총괄책임자를 중심으로 분야별 책임관리자 및 유지관리요원의 비상연락망을 구축하여 야간/공휴일 장애에 대비한 24시간 무중단 비상대응 체계를 갖추어야 한다.
비상연락망 변동시 신속하게 발주기관에 통보해야 한다.
장애 발생시 “장애접수-처리-보고서 제출”등의 일련의 과정이 원활히 이루어지도록 체계적인 협력방안을 마련하여 유지관리에 임해야 한다.

요구사항 고유번호
PMR-003
요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭
유지관리용역비 지급
요구사항 상세설명
정의
‣ 유지관리용역비 지급에 관한 사항
세부
내용
점검보고서 등 용역비 청구에 필요한 서류를 분기별 익월 초까지 발주기관에 제출하며, 발주기관은 청구일로부터 14일 이내에 계좌 입금하여 대금을 지급한다. 다만, 4분기에는 예산처리 마감을 고려하여 12월중 발주기관이 정하는 날짜에 필요서류를 제출한다. ※ 중도해지 또는

기타 사유로 1개월 미만의 경우 당해 월의 용역대금을 일할 계산한다.
유지관리용역계약 만료시 차기 계약이 별도로 체결될 때 까지 상호 협의하여 본 계약을 연장할 수 있으며, 연장시에는 기존 유지관리용역과 동일한 조건으로 계약기간을 변경, 연장할 수 있다.
2027년 1월 1일부터 계약이 착수되지 못할 경우 늦춰진 기간에
따른 용역비는 일할 계산하여 정산한다.

사. 프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호
PSR-001
요구사항 분류
프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭
기술지원과 운영자 교육
요구사항 상세설명
정의
‣ 기술지원과 담당자 교육에 관한 사항
세부
내용
체계적인 시스템 운영을 위한 담당자 교육을 실시하여야 하며 교육훈련 방안을 제시해야 한다.
유지관리 대상 시스템에 대한 운영교육 일정 등은 발주기관과 별도 협의하여 진행한다.

• 교육교재 및 장비 운영 매뉴얼 등 발주기관에서 요구하는 자료를

제작/제출하며, 이에 수반되는 제반 비용은 계약자가 부담한다.
계약자는 발주기관 요청시 와이파이망과 연관된 각종 기술자문에 성실히 응해야 하며, 기술지원도 적극적으로 해야 한다.

요구사항 고유번호
PSR-002
요구사항 분류
프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭
인수인계에 관한 사항
요구사항 상세설명
정의
‣ 인수인계에 관한 사항
세부
내용
인수 및 인계 기간은 차기 유지관리 사업 개시일로부터 14일 이내로 하며, 인수 및 인계기간 동안의 용역비용은 지급하지 아니한다.
인수인계 시 유지관리 대상의 현황, 상태 등 유지관리에 필요한 일체의 사항을 숙지해야 하며, 인계인수 후 유지관리 대상시스템에 대한 미파악 및 미분석으로 인한 모든 책임은 제안사에게 있다.
계약기간 만료 시 차기 용역업체로 선정된 사업자가 동 유지관리용역을 차질없이 수행할 수 있도록 인수인계방안을 제시하고, 유지관리업무 제반사항을 인계하여야 한다.
사업자가 변경되는 경우 기존 사업자는 본 계약의 해지 또는 계약 만료 후에도 차기 유지관리업체가 선정되어 유지관리를 수행할 수 있을 때까지 유지관리업무를 수행하여야 하며, 이에 따른 대가는 기존 계약을 준용하여 일할 계산한다.
기존 및 차기 계약자는 유지관리대상 시스템에 대한 목록 작성 및 양 계약자의 확인이 표시된 인수인계완료 확인서를 작성하여 도에 제출하여야 한다.

Ⅳ. 제안 평가 안내
1. 입찰방법 및 평가기준 등
가. 입찰참가자격

지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률시행령 제13조 및 동법 시행규칙 제14조의 규정에 의한 소정의 자격을 갖춘 업체

국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정에 따라 반드시 전자
입찰서 제출 마감일 전일까지 나라장터(G2B 시스템)에 소프트웨어
사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드 1468)로 신고한 업체

입찰공고일 전일[신규사업자(법인인 경우 법인 등기일, 개인사업자인 경우 사업자 등록일 기준)인 경우 입찰공고일 이후를 포함]부터 입찰일까지 (낙찰자는 계약체 결일까지) 법인등기부상 본점소재지(개인사업자인 경우에는 사업자 등록증 또는 관련 법령에 따른 허가․인가․면허․등록․신고 등에 관련된 서류에 기재된 사업자의 소재지)를 계속 제주특별자치도에 둔 자

「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법
시행령 제10조의 규정에 따라 직접생산확인증명서[정보시스템유지관리
서비스(8111189901)]를 소지한 자

「중소기업기본법」제2조에 따른 중소기업자 및 「소상공인보호및지원에관한법률」

제2조에 따른 소상공인으로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정에 따라

발급된 중․소기업․소상공인확인서를 소지한 자

※ 중․소기업, 소상공인 확인서는 유효기간 내에 있어야 하고, 중소기업
공공구매 종합정보망(www.smpp.go.kr)에서 확인이 되어야 함

본 사업은 사업금액이 20억원 미만의 사업으로, 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」(과학기술정보통신부고시)에 의거 대기업 소프트웨어 사업자는 본 입찰에 참여할 수 없음

본 사업은 소프트웨어진흥법 제24조의2제3항에 따라 “상호출자제한기업집단소속회사”는 입찰에 참여할 수 없음

낙찰자는 안정적 기술지원과 원활한 유지관리를 위하여 발주기관과 제조사(공급사)간 기 체결된 협약서 사본을 참고하여 계약 후 7일 이내에 물품공급․기술지원 확약서를 제주특별자치도에 제출해야 한다.

• ㈜유풍정보기술(WebToB 5, Jeus8), ㈜알티베이스(ALTIBASE HDB)

공동수급(공동이행, 공동분담) 및 하도급은 불허한다.

위 입찰참가 자격조건 업체로서 제안서접수 마감일 현재 부정당업자로 지정되지 않은 업체

나. 입찰 및 계약방법

회계연도 시작 전 또는 예산배정 전의 계약체결 방법 적용(지방계약법 23조)

• 지방의회 예산안 의결 전 예산안 범위 내에서 입찰공고, 평가 등 사전절차 진행,

예산안 의결 즉시 계약체결

입찰일 및 장소 : 조달청 공고사항에 따름 사업자 선정방식 : 협상에 의한 계약체결

• 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조

다. 기술평가기준

제안서 평가 : 제출된 제안서의 내용을 조달청에 위임하여 평가

낙찰자 결정방법 : 협상적격자에 대하여 제안업체의 제안서 평가점수(90%)와 가격평가점수(10%)를 합산하여 우선 협상대상자로 선정․협상에 의한 계약 체결

기술평가는 제출된 제안서 및 참고자료로 평가하며, 제출 후 내용 수정은 불허한다.

• 제안 요청기관이 제시한 제안규격 및 요구에 적합하지 않은 제안내용은 평가대상에서 제외한다.

참여인력의 적정성은 입찰공고일 현재 입찰참가자의 소속회사에 재직 중인
자를 기준으로 평가하며, 입찰서 제출 마감일 이후 발생·신고 또는 수정된
자료는 평가에 반영하지 않는다.

위에 명기되지 아니한 사항은 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가세부기준」(조달청지침 제379호, 2026. 1. 26.)에 따른다.

라. 협상절차 및 낙찰자 결정방법

낙찰자 결정방법 : 기술과 가격에 대한 종합평가를 실시하며, 종합평가 점수는

100점 만점으로 한다(기술능력평가 90점, 가격평가 10점)

단, 제안서 평가결과 기술능력 평가 점수가 기술능력 평가분야 배점한도의

85%미만인 자는 협상대상에서 제외한다.

협상적격자에 대한 기술과 가격에 대한 종합평가 결과 평가순위 1순위부터 순차적으로 협상한다.

가격제안서(입찰서)의 입찰가격이 추정가격에 부가가치세를 더한 금액(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격)을 초과하는 자는 협상적격자에서 제외한다.

동점 처리방법 : 종합평가점수가 동점인 경우 기술능력평가 점수가 높은 제안자를 선순위자로 하며, 기술평가점수도 동일한 경우에는 추첨 으로 정한다.

2. 입찰등록 및 제안서 제출 가. 접수마감일 ○ 조달청 공고사항에 따른다. 나. 제출서류 ○ 조달청 공고사항에 따른다. 다. 제출방법 ○ 조달청 공고사항에 따른다. 라. 제출장소 ○ 조달청 공고사항에 따른다.

Ⅴ. 제안서 작성 안내
1. 제안서 효력

제출된 제안서의 내용은 발주기관이 요청하지 않는 한 수정, 추가, 대체할 수

없으며 사업자로 선정된 경우 계약서와 동일한 효력을 가진다.

필요시 입찰참가자에 대하여 추가 제안이나 추가 자료를 요청할 수

있으며 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가진다.

제안서에 기재된 내용 이외의 의사표시는 인정하지 않는다.

추가제안 및 추가 자료에 대해서는 제안서와 동일한 효력을 가진다.

제안서에 제시된 내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한
효력을 가진다. 다만, 계약서에 명시된 경우에는 계약서 내용이 우선하며
제안서 및 계약서에 대한 해석상 이견이 발생한 경우에는 발주기관의
해석을 우선한다.

2. 제안서 작성요령 및 유의사항

제안서는 A4 종방향 작성을 원칙으로 하되 부득이한 경우 A4횡 또는
기타 용지를 일부 사용할 수 있다.

제안내용은 꼭 필요한 사항 위주로 명료하게 작성하여야 하며 불확실한
용어의 사용 및 추상적인 표현은 하지 말아야 한다.

제안서는 한글작성(PDF파일형식으로 제출)이 원칙이며, 필요시 한문과
영문을 병기할 수 있으며 사용된 영문 약어에 대하여는 약어표를
제공하여야 한다.

각 쪽에는 쉽게 참조할 수 있도록 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호를
부여한다.

제안서의 구성 및 목차는 가능한 한 제안서 작성지침의 순서 및 목차에

의해 작성하여야 한다. 증빙과 관련된 자료는 별도로 첨부할 수 있다.

작성지침에 명시되지 않은 내용에 대한 추가적인 제안사항이 있는 경우

해당항목에 포함 또는 별도의 항목을 추가하여 작성할 수 있고, 또한

작성지침 항목 중 해당사항이 없는 경우는 해당 항목에 “해당없음”으로

간략히 기술한다.

제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 한다. 예를 들어,

“사용 가능하다”, “할 수 있다”, “고려하고 있다” 등과 같이 모호한

표현은 평가시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화

하여야 한다.

제안서의 모든 내용은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 필요시 제안
내용에 대한 확인을 위해 추가 자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며,
제안사는 이에 응해야 한다. 그 내용이 허위로 확인되거나 입증요구에
입증하지 못하는 경우 조달청 협상에 의한 제안서 평가 세부기준 및
계약 예규규정 등 관련 규정에 따른다. 또한, 이로 인하여 발생하는
모든 민․형사상의 책임은 제안서를 제출한 업체에게 있다.

제안내용을 보충하기 위하여 참고문헌 활용시 참고문헌 목록을 첨부

하고, 그 출처를 정확히 알 수 있도록 표기하여야 한다.

제출된 제안서의 기재내용은 제주특별자치도청의 동의없이 수정․삭제․
추가할 수 없으며, 제출된 서류의 기재사항 누락과 기재내용이 상이하여
발생된 불이익은 제안업체가 감수하여야 한다.

계약 후에도 제안서의 내용이 허위로 작성한 사실이 발견되거나 제안된
내용을 충족 못 시킬 경우 제안업체는 일체 손해배상 책임을 져야 한다.

본 제안과 관련된 일체의 소요 비용은 제안사의 부담으로 한다.

계약상의 사업을 수행함에 있어 부실, 조잡 또는 부당하게 하거나, 부정한
행위를 한 사업자는 향후 신규 사업의 참여에 제한을 받을 수 있다.

3. 제안서 작성방법 및 목차
작성 항목
작성방법
비고
Ⅰ. 제안업체 일반
○ 제안업체 일반사항

1. 일반현황
○ 제안사 일반현황 및 연혁

• 조직, 인력현황, 주요 사업분야, 연혁 등

2. 조직 및 인원
○ 사업수행 조직표 및 인력별 업무분장
○ 참여인력 이력사항

3. 경영상태
○ 제안사 경영상태(신용평가등급확인서 별첨)

4. 사업추진실적
○ 최근(공고일 기준) 3년간 유사사업 추진실적

• 실적 사업별 실적증명서 첨부 및 관련 서류 별첨

Ⅱ. 제안 개요
○ 제안의 목적, 범위, 전제조건, 추진전략 및 제안의 특징, 장점 등을 요약하여 기술

Ⅲ. 유지관리 제안
예방점검 및 장애발생시 관리방안 등

1. 유지관리 수행방안
○ 대상 시스템의 유지관리 체계, 유지관리 방법·범위·절차 등 효율적인 유지관리 방안 제시
○ 효율적 유지관리위한 기술지원 및 협력방안 제시
○ 시스템별 DB관리 및 콘텐츠 운영방안
○ 대상 시스템의 무중단 상시운영 상태 유지방안
○ 유지관리대상별 장애시 응급 복구 등 방안 제시

2. 유지관리 인력
○ 수행조직 및 수행조직별 분장사무
○ 업무별 투입인력 투입계획
○ 투입인력 이력사항
○ 투입인력에 대한 증빙서류 제출

(재직증명서, 경력증명서, 4대보험 가입확인서 등)
* 입찰자는 투입인력의 적정성 평가를 위해 위 서류를 제출해야 함
* 투입인력의 적정성 평가 심사기준일은 입찰서 제출마감일 전날로 하고, 입찰서 제출마감일 이후 발생, 신고 또는 수정된 자료는 평가에서 제외

3. 보안대책
○ 보안규정 및 보안취약점 조치 등 보안관리대책 제시
○ 인적/물리적 보안대책 제시

Ⅳ. 성능 및 품질 보증

1. 서비스 품질 보증
○ 안정된 와이파이 서비스 제공을 위한 품질보증 및 성능유지 방안 제시(DB, 컨텐츠 품질보증방안 등)

Ⅴ. 프로젝트 관리

1. 관리방법론
○ 유지관리용역 수행, 일정 및 산출물 관리, 자원관리, 품질관리 등 프로젝트 총괄 사업관리 방안

2. 보고방안
○ 비상연락망 체계 및 장애대응 보고방안 등 제시

Ⅵ. 프로젝트 지원

1. 인수인계, 교육 등
○ 인수인계, 기술지원, 운영자 교육방안 제시
○ 제조사와의 협력·지원체계, 제주공공와이파이 구축 통신사와의 업무 협력방안 등

Ⅵ. 제안서 평가
1. 제안서 평가기준표
대 항 목
중 항 목
평가요소
배점
합 계

100
일반부문(객관적 평가)
배점소계
20
일반부문
(객관적평가)
(20)
경영 상태
ㆍ신용평가서에 의한 업체 신용평가 등급
5
수행실적
ㆍ최근(공고일 기준) 3년간 유사사업 실적(합계금액) 평가
6
참여인력
ㆍ참여 인력 기술자격 등급에 따라 평가
6
사회적 책임
ㆍ사회적 책임평가 기준 위반여부
(임금체불, 고용개선 조치 미이행)
3
기술부문(주관적 평가)
배점소계
70
사업수행
계획
(10점)
사업수행 전략
ㆍ유지관리 사업수행 추진전략, 사업범위, 제안 특징
ㆍ유지관리 발전방안의 타당성
5
사
업
이 해 도
ㆍ유지관리사업의 이해도
ㆍ구체적인 수행계획 및 사업수행 단계의 적정성
5
사업수행
능력
(30점)
유지관리 수행
ㆍ유지관리 요구사항 충족을 위한 제안내용의 실현 가능성
ㆍ구체적인 수행계획 및 사업수행단계의 적정성
ㆍ유지관리대상시스템의 효율적 운영 및 장애대응방안
ㆍ긴급 장애대응을 위한 방안
15
유지관리 조직
ㆍ투입인력(핵심인력) 구성 및 담당 업무·역할 분장의 적정성
ㆍ투입인력(핵심인력)의 요구자격·경력 및 담당 업무와의 적합성
ㆍ투입인력(핵심인력)의 투입계획의 적정성
ㆍ전문(기술지원) 업체와의 협력 방안
※ 핵심인력이란 본 용역의 주요 업무를 수행하는 입찰자 소속 SW기술자로서,
사업총괄 사업책임자 1인, 본청 상주 유지관리요원 1인, 기술지원 업체와
협력하여 시스템별 유지관리 업무를 수행하는 담당 인력을 말하며 SW
초급기술자 이상이여야 함
※ 입찰자는 수행조직 및 수행조직별 분장사무, 입찰자 소속 핵심인력의
투입계획과 이력사항, 재직·자격·경력을 확인할 수 있는 증빙서류

(재직증명서, 경력증명서, 4대 보험 가입확인서 등)를 제출
10
보안요구
사항
ㆍ시스템 분석을 바탕으로 보안 요구사항의 적용 방안 제시
ㆍ보안관리 대책
ㆍ개인정보보호 및 보안취약점 조치 등 방안의 적정성
5
성능 및
품질(10점)
품질보증
ㆍ패치, 업데이트 등 서비스 품질보증방안의 적정성
5
성능유지
ㆍ시스템 성능유지 및 안전관리방안
5
프로젝트
관
리
(10점)
관 리
방법론
ㆍ체계적인 유지관리 수행 방안의 적정성, 보고체계, 일정관리·산출물·
자원관리 등 총괄 사업관리방안의 적정성
ㆍ장애대응 및 와이파이 민원 발생시 해결방안의 적정성 등 방안 제시
5
보고방안
ㆍ사업의 수행 중 구체적인 사업수행 일정과 그에 따른 활동 제시
ㆍ위험관리, 진도관리, 형상관리 등 사업관리방안의 적정성
5
프로젝트
지
원
(10점)
유지관리
지원 및
교육
ㆍ유지관리 인수인계 방안
ㆍ교육훈련 방법, 내용, 일정의 적정성
ㆍ유지관리 대상 제조사와의 협력방안 및 지원체계, 제주공공와이파이 구축 통신사와의 협력방안
10
입찰가격평가(10)

10

2. 세부 평가기준표
가. 일반부문 총괄(정량적 지표 : 20)
부 문 별
평가항목
평
가
기
준
배점
평가방법
합
계
20

경영상태

• 경영상태

신용평가서에 의한 신용평가
5
절대평가
수행실적

• 실적금액

최근(공고일 기준) 3년간 유사사업 실적금액
6
절대평가
참여인력

• 인력현황

참여 인력 기술자격 등급에 따라 평가
6
절대평가
사회적책임

• 사회적책임평가

기준 위반 여부
임금체불, 고용개선조치 미이행여부
3
절대평가

▶ 세부 평가기준표
1) 경영상태(배점 : 5점, 조달청 평가)

○경영상태 평가기준
신용평가등급
평점
점수
회사채
기업어음
기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA-
A+, A0, A-, BBB+, BBB0
A1, A2+, A20,
A2-, A3+, A30
AAA, AA+, AA0, AA-,
A+, A0, A-, BBB+, BBB0
배점의 100%
5.00
BBB-, BB+, BB0, BB-
A3-, B+, B0
BBB-, BB+, BB0, BB-
배점의 95%
4.75
B+, B0, B-
B-
B+, B0, B-
배점의 90%
4.50
CCC+ 이하
C 이하
CCC+ 이하
배점의 70%
3.50

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

주]
1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.
2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다.
3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.
4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 확인은 「중소기업제품공공구매 종합정보망」에 등재된 자료로 확인하며, 창업기업확인

서의 유효기간 내에 있어야 한다. 다만, 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함하며, 이 경우 입찰공고일 이전 창업을 확인 할 수 있는 자료(법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서 상 사업자등록일)를 제출하여야 한다.(이하 창업기업에 대한 확인방법은 같다)
5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…
6. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가한다.

2) 수행실적(배점 : 6점)

○ 원활한 사업수행을 위하여 입찰공고일 기준 최근 3년간 유지관리 사업실적에 대하여 평가

평가항목
평가등급
평점
점수
해당 사업규모 대비
입찰공고일 기준 최근 3년간 사업수행실적
(금액기준)을 합산 적용
100% 이상
배점의 100%
6.0
70% 이상～100% 미만
배점의 90%
5.4
40% 이상～70% 미만
배점의 80%
4.8
40% 미만
배점의 70%
4.2

• 수행실적 인정범위 : 공공와이파이시스템, 홈페이지, 모바일앱, 관제시스템 등 정보시스템 유지관리 실적 금액을 합산하여 평가, 그 외 실적(장비 구매‧설치, SW 구축‧개발)은 평가에서 제외함.

* 해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 사업수행실적(금액 기준)을 합산 적용. 단, 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 합산 적용

* 증빙자료 미제출시 해당표의 최저 점수로 한다.
[주]
1. 수행실적은 입찰공고 또는 제안요청서 등 입찰 관계서류에 따로 정한 경우를 제외하고는 계약일자 및 납품기한에 관계없이 이행이 완료된 시점을 기준으로 평가한다. 이 경우 입찰공고일에 이행완료 된 실적도 평가에 포함하나, 입찰공고일 다음날부터 이행완료된 자료는 평가에서 제외한다.
2. 등급구간별 평점은 제9조제8항제1호에 따라 부여한다.
3. 등급구간 및 구간별 평점은 위 표에 의하며, 필요하다고 인정되는 경우 입찰공고에 달리 정할 수 있다.
4. 실적 인정 범위와 제9조제8항제3호 나목 및 다목에 따라 실적평가를 제외하는 경우 실적평가 제외기준은 제안요청서에 정하되, 수행실적은 제5호에 따라 제출된 실적을 기준으로 평가한다.
5. 입찰자는 수행실적 평가를 위하여 [별첨12]서식의 수행실적 총괄표와 다음 각 목에 따른 [별첨13] 서식 또는 그에 준한 수행실적증명서 등을 제출하여야 한다.

가. 국가기관, 지방자치단체, 기획재정부장관이 지정한 공공기관 또는 지방공기업법령 적용
기관이 발급한 수행실적증명서

나. 위 가목에서 정한 이외의 기관 또는 민간이 발주한 경우 발주자가 발급한 수행실적증명서,
계약서, 세금계산서(필요시 거래명세표 포함) 등을 첨부하여야 함

다. 위 가목과 나목에도 불구하고 한국인공지능·소프트웨어산업협회장이 발급하는 소프트웨어사업
수행실적 확인서

라. 국외의 공공기관, 민간기업 등이 발주한 경우 가목 및 나목을 준용하되, 공공기관 이외의
납품실적은 이를 공증하거나 해당국가의 상공회의소 또는 해당 국가에 주재하는 대한
민국 공관의 확인을 받은 경우에는 세금계산서 등 증명자료 첨부를 생략할 수 있음

마. 이행실적에 대한 입증책임은 입찰자가 부담하며 의무를 다하지 아니하여 실적확인이
어려운 경우에는 실적으로 인정하지 않는다.
6. 공동수급체의 경우 구성원별 실적에 지분율을 곱한 후 그 실적들을 합산한 실적으로 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) {(A사 실적×A사 지분율)+(B사 실적×B사 지분율)…}에 대한 점수
7. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 해당계약을 이행할 출자 또는 분담업체의 실적으로 평가하며 6호의 평가방법에 따라 평가한다.
8. 합병, 분할, 사업양수도가 있는 경우 다음 각 호에 따라 실적을 평가한다. 이 경우 입찰자는 합병 전‧분할 전‧사업양도 업체의 실적증빙서류를 제출하여야 한다.

가. 합병 : 소멸 업체의 실적을 존속 또는 신설 업체의 실적에 합산하여 평가

나. 분할 : 분할 전 업체의 실적을 권리‧의무를 승계한 업체의 실적에 포함하여 평가. 다만,
시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다.

다. 사업양수도 : 사업양도인의 실적을 사업양수인의 실적으로 포함하여 평가. 다만, 시설,
기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다.

3) 참여인력 기술상태(6점)
평가항목
배점
평가등급 계수
평점
평가방법
참여인력
기술상태
6
10점 이상
6.0
기술자 등급별 인원수에
기술자경력 계수를 곱하여 산출한 수치의 합으로 평가함
7점 이상∼10점 미만
5.4
4점 이상∼ 7점 미만
4.8
4점 미만
4.2

※ 기술자 등급별 계수
구 분
기술사,
특급기술자
고급기술자
중급기술자
초급기술자 이하
기술자경력 계수
4
3
2
1

※ 배점부여 설명
○ 기술자 등급은 발주기관에서 제시하는 기술자격을 따름

• 기술인력 등급 자격기준: 기술자 등급은 한국인공지능‧소프트웨어산업

협회의 소프트웨어 기술자 분류 기준에 의함

- 제출서류

• 소프트웨어 기술자 경력증명서(한국인공지능‧소프트웨어산업협회 발행) 또는 증빙서류(기술자격증, 졸업증명서, 건강보험자격득실확인서 등)

• 재직증명서 또는 건강보험료(국민연금) 납부 확인서

○ 참여기술자는 입찰 공고일 기준 소속회사 재직한 자로 하며 사업관리자는 참여기술자에 포함되어야 함
○ 심사항목은 제출된 증빙자료에 의하여 평가하며 해당 증빙 자료(기술인력 증빙 등) 미제출시 최하점 처리
○ 공동수급의 경우 산정방법

• {(A사 계수 합계×A사 지분율)+(B사 계수 합계×B사 지분율)…}

《소프트웨어 기술자 분류기준》
구분
기술자격자
학력ㆍ경력자
기술사
ㆍ기술사

특급
기술자
ㆍ고급기술자 자격 취득 후 3년 이상 소프트웨어 기술 분야에서 일정기간 경력을 갖추거나 근무한 사람

고급
기술자
ㆍ중급기술자 자격 취득 후 3년 이상 소프트웨어 기술 분야에서 일정기간 경력을 갖추거나 근무한 사람
ㆍ박사학위를 가진 자로서 기사자격을 취득한 자

중급
기술자
ㆍ기사 자격을 취득한 자로서 3년 이상 소프트웨어 기술 분야에서 일정기간 경력을 갖추거나 근무한 사람
ㆍ산업기사 자격을 취득한 자로서 7년 이상 소프트웨어 기술 분야에서 일정기간 경력을 갖추거나 근무한 사람
ㆍ기사자격을 취득한 자로서 석사학위 취득 후 2년 이상 소프트웨어 기술 분야에서 일정기간 경력을 갖추거나 근무한 사람

초급
기술자
ㆍ기사 자격을 취득한 자
ㆍ산업기사 이상의 자격을 취득한 자
ㆍ전문학사 이상의 학위를 가진 자
ㆍ고등학교를 졸업한 후 3년 이상 소프트웨어 기술 분야에서 일정기간 경력을 갖추거나 근무한 사람
고급
기능사
ㆍ산업기사의 자격을 취득한 자로서 4년 이상 소프트웨어 기능 분야에서 일정기간 경력을 갖추거나 근무한 사람
ㆍ기능사의 자격을 취득한 자로서 7년 이상 소프트웨어 기능 분야에서 일정기간 경력을 갖추거나 근무한 사람

중급
기능사
ㆍ산업기사의 자격을 취득한 자
ㆍ기능사의 자격을 취득한 자로서 3년 이상 소프트웨어 기능 분야에서 일정기간 경력을 갖추거나 근무한 사람

초급
기능사
ㆍ기능사의 자격을 취득한 자

※ 「2018년 적용 SW기술자 평균임금 공표」 내 SW기술자분류 기준 준용
※ “기술자격자” 중 기술사, 기사, 산업기사, 기능사는 「국가기술자격법」의

기술자격종목 중 다음 각 목의 정보처리 분야 기술자격을 취득한 자를 말함.

가. 기술사 : 정보관리, 컴퓨터시스템응용

나. 기사 : 정보처리, 전자계산기조직응용, 정보보안, 빅데이터분석

다. 산업기사 : 정보처리, 사무자동화, 정보보안

라. 기능사 : 정보처리, 정보기기운용

4) 사회적 책임(배점 : 3점, 조달청 평가)
평가
항목
세부평가항목
평가기준
평점
사회적
책임
①임금체불
「근로기준법」에 따라 고용노동부장관으로부터 체불사업주로 명단이 공개중인 자
△2.0
②고용개선<hp:fwSpace/>
조치 미이행
「남녀고용평등과 일·가정 양립 지원에 관한 법률」에 따라 최근 2년 이내에 고용노동부장관으로부터 적극적 고용개선조치 미이행사업주로 명단이 공표된 자
△2.0

[주]
1. 세부평가항목 ①~②은 중복하여 평가하며, 배점한도를 초과하여 감점하지 않는다.
2. 모든 세부평가항목에 해당하지 않는 경우, 해당 평가항목의 배점한도를 부여한다.
3. 공동수급체를 평가하는 경우 해당 사유가 있는 구성원의 출자비율 또는 분담비율에 해당하는 점수(소수점 다섯째 자리에서 반올림하여 산출)만큼 감점한다.
4. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 해당 사유가 있는 조합원의 출자비율 또는 분담비율에 해당하는 점수(소수점 다섯째 자리에서 반올림하여 산출)만큼 감점한다.
5. ①임금체불 평가는 입찰공고일을 기준으로 고용노동부장관이 공개중인 체불사업주 명단의 사업장에 대하여 적용한다.
6. ②고용개선조치 미이행 평가는 입찰공고일을 기준으로 최근 2년 이내에 고용노동부장관이 공표한 적극적 고용개선조치 미이행 사업주 명단의 자료에 표시된 사업장을 기준으로 적용한다. 다만, 2017년 5월 1일 이후 공표된 자부터 적용한다.

나. 정성적 평가(기술부문, 70점)

○ 기술부문 평가는 조달청에서 위임하여 평가한다.

다. 가격평가(10점) : 조달청 수행

○「지방자치단체 협상에 의한 계약체결기준」평점산식 적용

3. 기
타

○ 입찰절차 종료 후, 낙찰자로 선정되지 않은 제안업체가 요청할 경우 제안서 및 제출서류는 반환대상이 되며, 본 제안과 관련된 일체의
소요비용은 제안사 부담으로 한다.

○ 평가집행자는 입찰자의 정당한 요청이 있거나 필요하다고 인정되는 경우에는 개인정보, 영업비밀 및 그 밖에 다른 법령에 따라 공개가 제한되는 정보 등을 제외한 범위에서 제안서 평가결과를 공개할 수 있다.

○ 평가집행자는 제안서 평가 종료 후 3일 이내에 국가종합전자조달시스템을 이용하여 별지 제7호서식*에 따라 평가위원별ㆍ평가항목별 점수를 공개하되 평가위원실명은 공개하지 않는다.

* 조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준 별지 제7호서식

○ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제43조, 같은 법 시행령 제35조,「소프트
웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과기정통부 고시) 제5조에 따라
소프트웨어사업 영향평가를 미리 실시한 사업임

• 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과기정통부 고시)

[별지 1] 서식에 따른 “소프트웨어사업 영향평가 검토결과서”

○ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여
과업심의위원회를 (✔)개최한 사업임

○ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서를 제출하여 과업심의위원회 개최를 요청할 수 있으며, 국가기관등의 장은 과업심의위원회 개최요청에 대해서 특별한 사정이 없으면 수용해야 한다.

Ⅶ. 유지관리용역 대상현황
구 분
품 명
규 격
수량
단위
비고
홈페이지
시스템
웹서버 S/W
WebToB (ver 5.X)
1
식

WAS S/W
Jeus8.X
1
식

DB S/W
Altibase
1
식

공공와이파이 홈페이지(응용 S/W)
SW 기능 수정·개선, 장애처리 등
1
식

공공와이파이 IOT시스템
jeju IoT 시스템(앱)
(응용 S/W)
SW 기능 수정·개선, 장애처리 등
1
식

통합관제
시스템
공공와이파이
통합관제시스템
장애관제 및 조치, 무선AP 현황관리 등
1
식

부가시스템
캡티브(웹) 포털
콘텐츠 제작(설문조사, 홍보등)
1
식

【 붙임 1 】소프트웨어사업 영향평가 결과서

【별첨 1】
보 안 서 약 서

본인은
년
월
일부로
관련 용역사업(업무)를 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은
관련 업무중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정한다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 지득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

4. 본인은 하도급업체를 통한 사업 수행 시 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

년
월
일

서 약 자<hp:tab width="1336" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>
업
체 명 :
(업체대표)<hp:tab width="1800" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>
직
위 :
<hp:tab width="3300" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>
성
명 :
(서명)
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생 년 월 일 :

서약집행자<hp:tab width="1560" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>
소
속 :
(담당공무원)<hp:tab width="512" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>
직
위 :
<hp:tab width="3300" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>
성
명 :
(서명)
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생 년 월 일 :

【별첨 2】
보
안
확
약
서

본인은 귀 기관과 계약한
사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며 이에 확약서를 제출합니다.

1. 본 업체(단체)는 업체(단체) 및 사업 참여자가 사업수행 중 지득한 모든 자료를 반납 및 파기하였으며, 지득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.

• 사업수행 중 본 업체 소유의 노트북․PC․휴대용 저장매체 등을 사용하지 않았고(발주기관 지정된 PC에서만 사업수행)

• 용역사업 관련자료 전량 회수 및 삭제조치 후 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하지 않겠습니다.

2. 본 업체(단체)는 하도급업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수 책임을 확인하고 보안확약서 징구하였으며, 하도급업체가 위의 보안사항을 위반할 경우에 주사업자로서 이에 동일한 법적책임을 지겠습니다.
3. 본 업체(단체)는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.

20
년
월
일

서약업체(단체) 대표

소
속 :

직
급 :

성
명 :
(서명)

제주특별자치도지사 귀하

【별첨 3】
비 밀 유 지 계 약 서

제1조 【목 적】
본 계약서는 제주특별자치도지사(이하 “갑”이라 한다)가
용역사업에 투입되는 자료․장비 등에 대해 보안의 범위․책임을 명확히 하기 위하여 준수하여야 할 비밀유지조건에 합의하였음을 확인하기 위한 계약서이다.
용역사업자(이하 “을”이라 한다)등은 용역사업 수행 중 업무에 관련된 정보나 자료를 제공받기에 앞서서 향후 제공될 정보나 자료를 아래에서 약정한 조건에 따라 비밀을 유지/준수하기로 한다.

제2조 【정보의 사용용도 제한】
“갑”의 모든 정보나 자료는 “용역사업 수행 목적에만 사용되어야 하며 “을”은 누출금지 대상정보에 대한 비밀유지 의무를 성실히 이행하여야 한다. 또한 ‘을’은 누출금지 대상정보의 사용허가를 얻지 아니한 자에게 정보를 제공하거나 목적 외의 용도로 사용해서는 안 된다.

제3조 【제한되는 정보의 범위 및 보안준수 사항】
“을”이 용역사업과 관련하여 비밀유지를 위해 제한되는 누출금지 대상정보와 지켜야할 보안준수 사항은 다음과 같다.

누출금지 대상정보(비밀정보 대상)

1. 제주특별자치도
용역 관련 열람되는 제반 정보
2. 제주특별자치도
용역관련 전산장비, 통신장비,

백업 장비, 보안장비 등 관련 장비 현황
3. 용역사업 결과물
4. 기관 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황
5. 세부 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도
6. 사용자계정․비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보
7. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조 1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서
8. 「개인정보보호법」 제2조 1호의 개인정보
9. 보안업무규정 제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조 제3항의 대외비
10. 그 밖에 제주특별자치도에서 공개가 불가하다고 판단한 자료

보안준수 사항

1. 참여인원 보안 준수사항
○ 용역사업 참여인원은 ‘정보노출’ 금지조항 및 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 제출
○ 용역사업 수행 전 참여인원에 대해 법적 또는 제주특별자치도 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육 이행
○ 누출금지 대상 정보의 외부 누출 금지
○ 비밀관련 사업을 수행할 경우 비밀취급인가 취득
○ 사진촬영금지
2. 자료에 대한 보안 준수사항
○ 계약서 등에 명시한 누출금지 대상정보가 필요할 경우 자료관리 대장을 작성, 인계자·인수자가 <hp:lineBreak/>직접 서명한 후 수령하고 사업완료시 관련자료 반납
○ 용역사업 관련자료 및 사업과정에서 생산된 모든 산출물은 제주특별자치도의 파일 서버에 저장하거나 보안담당관이 지정한 PC에 저장·관리
○ 용역사업 관련 자료는 인터넷 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트 및 개인 메일함에 저장을 금지하고 용역 발주기관과 용역업체 간 전자우편을 이용해 자료전송이 필요한 경우에는 자체 <hp:lineBreak/>전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수․발신

※ 대외비 이상의 비밀은 전자우편으로 송수신 금지
○ 제주특별자치도에서 제공한 사무실에서 업체가 용역사업을 수행할 경우 제공한 비공개 자료는 <hp:lineBreak/>매일 퇴근 시 반납토록 하며 비밀문서를 제외한 일반문서는 용역업체에 제공된 사무실에 시건장치가 된 보관함이 있을 경우 이에 보관가능
○ 용역사업 수행으로 생산되는 산출물 및 기록은 보안담당관이 인가하지 않은 비인가자에게 제공·대여·열람을 금지
3. 사무실·장비에 대한 보안준수 사항
○ 용역사업 수행장소는 제주특별자치도 지역정보화 본부 시건장치와 통제가 가능한 공간을 이용하거나 CCTV·시건장치 등 비인가자 출입통제 대책이 마련된 관제센터 사용
○ 제주특별자치도 내부에서 용역사업을 수행할 경우 용역 참여직원은 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출·입 금지 여부 확인
○ 인가받지 않은 USB메모리 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하며 산출물 저장을 위하여 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인 하에 사용
4. 내·외부망 접근 시 보안준수 사항
○ 용역업체 사용 전산망은 업무망과 분리 구성하고 필요한 서버에만 제한적 접근허용
○ 용역업체에서 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하며, 사업수행상 연결이 필요한 경우에는 보안담당관의 보안 통제하에 제한적 허용
5. 용역사업완료 후 준수 사항
○ 제공받은 자료, 장비와 중간․최종 산출물 등 용역사업과 관련된 제반자료 전량 반환하고 <hp:lineBreak/>복사본 등 별도 보관 금지
○ 업체 소유 PC․서버의 하드디스크․휴대용 저장매체 등 전자기록 저장매체는 국가정보원장이 안전성을 검증한 삭제 S/W로 완전 삭제 후 반출

○ 용역사업 관련자료 회수 및 삭제조치 후 복사본 등 용역사업관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

제4조 【정보의 회수】
“을”은 용역사업 완료 시 이미 제공된 정보나 자료의 사본을 남기지 않고 모두 “갑”에게 돌려주기로 한다. “을”이나 관련 당사자들이 이미 제공된 정보를 이용하여 작성한 분석 자료나 보고서 등 기타 어떠한 자료도 모두 반환 및 폐기처분하여야 하며, 사본 등 용역사업관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의의 보안확약서를 제출해야 한다.

제5조 【손해배상】
“을”이 위 사항을 위반하여 “갑” 에 손해를 끼친 경우는 “을”은 그 모든 손해의 배상을 책임진다.

년
월
일<hp:tab width="1396" leader="0" type="1"/>

<hp:tab width="2000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/> (갑) 제주특별자치도지사
(인)

<hp:tab width="2000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/> (을) 대표이사
(인)

【별첨 4】
외주용역사업 보안특약 조항

① 사업자는 제주특별자치도의 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 <hp:lineBreak/>위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안위약금을 제주특별자치도에 납부한다.

② 사업자는 사업수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 제주특별자치도는 「국가계약법 시행령 제76조」에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안되며, 사업종료 시 정보보안 담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 <hp:lineBreak/>점검도구를 활용하여 보안취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 <hp:lineBreak/>완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준
[별표2] 보안위약금 부과기준
[별표3] 누출금지 대상정보
202 . .
.

위의 각 사항에 대하여 확인합니다.

소속:
대표자
인

※ 착수서류에 첨부되어야 하며, 각 서류마다 대표자 간인처리
[별표1]
사업자 보안위규 처리기준
구 분
위
규
사
항
처 리 기 준
심 각
1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도
가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출
나. 개인정보·신상정보 목록 유출
다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출
2. 정보시스템에 대한 불법적 행위
가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도
나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출
다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포
◦ 사업참여 제한
◦ 위규자 및 직속<hp:lineBreak/>감독자 등 중징계
◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출
◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시
중 대
1. 비공개 정보 관리 소홀
가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치
나. 비공개 정보를 휴지통·폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용
다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치
라. 기타 비공개 정보에 대한 관리 소홀
2. 사무실·보호구역 보안관리 허술
가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등
나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근
다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영
3. 전산정보 보호대책 부실
가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용 규정 위반
나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료 공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신
다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용
라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여
마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장
바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용
사. 보안관련 프로그램 강제 삭제
아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)
◦ 위규자 및 직속<hp:lineBreak/>감독자 등 중징계
◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출
◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시

구 분
위
규
사
항
처 리 기 준
보 통
1. 기관 제공 중요정책·민감 자료 관리 소홀
가. 주요 현안·보고자료를 책상 위 등에 방치
나. 정책·현안 자료를 휴지통·폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용<hp:lineBreak/>
2. 사무실 보안관리 부실
가. 캐비넷·서류함·책상 등을 개방한 채 퇴근
나. 출입 키를 책상 위 등에 방치<hp:lineBreak/>
3. 보호구역 관리 소홀
가. 통제·제한구역 출입문을 개방한 채 근무
나. 보호구역 내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시

4. 전산정보 보호대책 부실
가. 휴대용저장매체를 서랍·책상 위 등에 방치한 채 퇴근
나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용
다. PC를 켜 놓거나 보조기억매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근
라. 부팅·화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순 숫자 사용
마. PC 비밀번호를 모니터 옆 등 외부에 노출
바. 비인가 보조기억매체 무단 사용
사. 정보시스템 반입 시 바이러스 백신 미검사 또는 <hp:lineBreak/>반출 시 자료 삭제 미확인
아. 바이러스 백신 최신 업데이트 또는 정밀점검 미실시
◦ 위규자 및 직속<hp:lineBreak/>감독자 등 경징계

◦ 위규자 및 직속<hp:lineBreak/>감독자 사유서 / <hp:lineBreak/>경위서 징구

◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시
경 미
1. 업무 관련서류 관리 소홀
가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근
나. 복사기·인쇄기 위에 서류 방치
2. 근무자 근무상태 불량
가. 각 종 보안장비 운용 미숙
나. 경보·보안장치 작동 불량
3. 전산정보 보호대책 부실
가. PC 내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용
나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반
◦ 위규자 서면·구두 경고 등 문책

◦ 위규자 사유서 / 경위서 징구

※ 사업자 보안 위규 처리 절차
경위 확인
→
보안위규 처리 기준에 <hp:lineBreak/>따라 조치
→
재발방지 대책
→
보안조치
이행여부 점검

[별표2] 보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분
위규 수준
A급
B급
C급
D급
위규
심각 1건
중대 1건
보통 2건 이상
경미 3건 이상
위약금
비중
부정당업자 등록
총사업비의 5%
총사업비의 3%
총사업비의 1%

※ A급은 국가계약법 시행령 제76조에 따라 부정당업자로 지정하여 입찰참가 제한

* 위규 수준은 [사업자 보안위규 처리기준] 참고

* 위약금은 사업규모를 감안해서 책정

2. 보안위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과
* 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과

3. 사업 종료 시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산
[별표3]

누출금지 대상정보

「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제76조(부정당업자의 입찰참가자격제한)에 따라 사업 수행자는 사업수행과정에서 알게 된 정보 중 아래에 해당하는 정보를 무단으로 유출하는 경우 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙」 별표2제20호 부정당업자의 입찰참가자격 제한기준을 따라 입찰참가자격을 제한함

<누출금지 정보>

1. 기관 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황
2. 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도
3. 사용자계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보
4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물
5. 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드
6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입·운용 현황
7.<hp:nbSpace/>침입차단시스템·방지시스템(IPS) 등 정보보호시스템 및 라우터·스위치 등 네트워크 장비 설정 정보
8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서
9. 「개인정보보호법」제2조제1호의 개인정보
10. 「보안업무규정」제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제16조제3항의 대외비
11. 그 밖에 각급기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료
※ 사업기간 중 공개불가 자료가 발생할 경우, 상호 협의하여 추가 가능

【별첨 5】
「청렴이행서약서」

당사는 부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 사회발전과
국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 제주특별자치도의
청렴계약제 시행 취지에 적극 동참하여 제주특별자치도가 발주하는
“
" 계약과 관련하여 당사는 물론 당사와 관련이
있는 모든 협력업체 임원과 대리인은 다음 서약 내용을 반드시 지켜
이행할 것을 서약합니다.

서 약 내 용

1. 위의 사업과 관련하여 계약에서부터 준공(납품)에 이르기까지 제반
계약사항을 성실히 이행할 것이며, 부실시공, 불량 자재의 사용
및 납품 등 계약 사항을 위반하거나 품질을 떨어뜨리는 어떠한
행위도 하지 않겠습니다.

2. 입찰, 낙찰, 계약의 체결 및 이행, 지방계약법 제16조에 따른 감독,
같은 법 제17조에 따른 검사와 관련된 직접 또는 간접적인 사례,
증여, 금품·향응 제공 행위를 하지 않겠습니다.

3. 공정한 직무수행을 방해하는 알선․청탁을 통하여 입찰 또는 계약과
관련된 특정 정보의 제공을 요구하거나 받는 행위를 하지 않겠습니다.

4. 위의 서약은 당사의 명예를 걸고 반두시 지킬 것이며, 만약 이를 위반한 사실이 밝혀질 경우 계약의 해제․해지 등 관계 법령에 따른

처분에 대하여 하등의 이의를 제기하지 않겠습니다.

년
월
일

서약자
업체명 :

대표자 :
(인)
제주특별자치도지사 귀하

【별첨 6】 열람·제공자료 관리대장

용역업체
관리책임자
각 기관
관리책임자

년 (일련번호:
)
사업명:
사업주관기업:
연번
자료명
인계 및 인수
자료반납
인계자
인수자
월일
장소
확인자
월일

【별첨 7】
보안점검․교육 실시결과

담당자
담 당
과 장
결
재
■ 사업명 :

【 보안점검·교육 】
20 년
월
일
보안점검자
소속

직급 성명

점검내용
점검항목(체크리스트)
점검결과
붙임 2 보안점검표에 의하여 점검 실시
이상없음

보안교육자
소속

직위 성명

참석자
붙임 교육참석자 등록부 참고
교육내용
○ ㅇㅇㅇ 사업에 따른 보안교육실시

• 일시 :
• 장소 :
• 참석 :
• 보안교육내용

․ 용역업체관리방안 매뉴얼에 설명 ․ 보안지침 등에 의한 중요사항 이행 ․ 정보 등 유출시 위규 기준 설명 ․ 해당사업시 보안상 주의사항 설명 등

【별첨 7-1】
보 안 점 검 표

○ 점검일 : 20
년
월
일
○ 점검자 : 소속
성명
(서명)
순번
점 검 항 목
점검결과
1
용역업체 사용 전산망과 기관 전산망의 분리여부(LAN분리 포함)

2
용역업체 직원PC의 내부 정보시스템 접근통제 여부

3
P2P, 웹하드, 메신저 등 불필요한 인터넷 접속차단 여부

4
용역업체 직원에 주요 계정 비밀번호 제공여부

5
용역업체 직원에 비밀번호 부여시 관련사항 별도 기록여부

6
용역업체 직원에 시스템 관리자 계정 단독 접근여부

7
노트북PC 등 휴대형 정보시스템을 시스템 관리용 PC로 활용여부

8
용역업체 직원 등에 의한 기관 외부에서의 원격접속․작업 여부

9
용역업체 정보시스템 접근시 작업이력 로깅기능 사용여부

10
용역업체 PC 및 휴대형저장매체에 정보시스템 ‘계정명/비밀번호’ 저장여부

11
용역업체 PC에 설치된 운영체제 및 응용프로그램 최신상태 유지여부

12
용역업체 PC 백신프로그램 자동 업데이트 및 실시간 감시기능 사용여부

13
용역업체 PC USB․CD-RW․무선랜 등 매체 통제여부

14
용역업체 PC 비밀번호 및 화면보호기 설정여부

15
용역업체 직원의 비인가 정보통신장비(노트북 등) 휴대․반입여부

【별첨 8】
개인정보처리위탁 계약서

(이하 “갑”이라 한다)과
(이하 “을”이라 한다)는 “갑”의 개인정보 처리업무를 “을”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조 (목적) 이 계약은 “갑”이 개인정보처리업무를 “을”에게 위탁하고, “을”은 이를 승낙하여 “을”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는 「개인정보보호법」, 동법 시행령 및 시행규칙, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」 및 「표준 개인정보 보호지침」에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “을”은 계약이 정하는 바에 따라 (
) 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다. 각호의 업무 예시 : 고객만족도 조사 업무, 회원가입 및 운영 업무, 사은품 배송을 위한 이름, 주소, 연락처 처리 등

1.
2.

제4조 (위탁업무 기간) 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무의 기간은 다음과 같다.
계약 기간 :
년 월 일 ~
년 월 일

제5조 (재위탁 제한) ① “을”은 “갑”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “갑”과의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.
② “을”이 다른 제3의 회사와 수탁계약을 할 경우에는 “을”는 해당 사실을 계약 체결 7일 이전에 “갑”에게 통보하고 협의하여야 한다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치) “을”은「개인정보 보호법」제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적․기술적 조치를 취하여야 한다.

제7조 (개인정보의 처리제한) ① “을”은 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.
② “을”은 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보보호법」시행령 제16조 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따라 즉시 파기하거나 “갑”에게 반납하여야 한다.
③ 제2항에 따라 “을”이 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “갑”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제8조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “갑”은 “을”에 대하여 다음 각 호의 사항을 관리하도록 요구할 수 있으며, “을”은 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황 2. 개인정보의 접근 또는 접속현황 3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적 외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부

5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부

6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항
② “갑”은 “을”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “을”은 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.
③ “갑”은 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 ( )회 “을”을 교육할 수 있으며, “을”은 이에 응하여야 한다. 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따라 개인정보처리자 및 취급자는 1년에 1회 이상 개인정보보호에 관한 교육을 의무적으로 시행하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “갑”은 “을”과 협의하여 시행한다.

제9조 (정보주체 권리보장) ① “을”은 정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.

제10조 (개인정보의 파기) ① “을”은 제4조의 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체없이 개인정보를 파기하고 이를 “갑”에게 확인받아야 한다.

제11조 (손해배상) ① “을” 또는 “을”의 임직원 기타 “을”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “을” 또는 “을”의 임직원 기타 “을”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “갑” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “을”은 그 손해를 배상하여야 한다.
② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “갑”이 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “갑”은 이를 “을”에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “갑”과 “을”이 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

20 . . .
갑
을
위탁기관명 : 제주특별자치도
수탁기관명 :
주소 :
주소 :
대표자 :
(인)
대표자 :
(인)

【별첨 9】
안전·보건 확보 의무이행 서약서

본인은 귀 기관으로부터 2027년 공공와이시스템 유지관리 용역 계약을 수행함에 있어 종사자 및 이용자 등의 안전을 확보하기 위해 다음 사항을 이행할 것을 서약합니다.

1. 본인은 2027년 공공와이시스템 유지관리 용역 사업을 추진함에 있어 종사자 및 이용자 등의 안전을 확보하기 위해 필요한 조치를 다하겠습니다.

2. 매년 안전‧보건 관리계획서와 함께 산업·시민재해 예방 업무처리 계획(유해·위험요인 확인 점검 및 개선, 산업·시민재해 발생 시 대응, 대피훈련 등)을 제주특별자치도에 제출하고 안전·보건관계 법령상 의무사항을 빠짐없이 이행하겠습니다. 만약 의무사항을 이행하지 않아 중대산업(시민)재해가 발생할 경우 그에 따라 발생하는 법적 처벌 및 제주특별자치도의 불이익 조치에 대해 이의를 제기하지 않겠습니다.

3. 종사자 및 이용자 등으로부터 유해·위험요인에 대한 신고가 접수될 경우 보수·보강 등 개선 작업을 신속하게 조치하고, 제주특별자치도 및 관계행정기관의 이행명령에 <hp:fwSpace/>따른 개선사항을 성실히 이행하겠습니다.

4. 안전보건관계법령상 관계자에 대한 정기적인 교육 실시 등으로 안전문화정착에 대한 관계자의 인식 제고를 위해 노력하겠습니다.

본인은 제주특별자치도 2027년 공공와이시스템 유지관리 용역 사업을 추진함에 위에서 명시한 내용을 성실히 이행할 것이며, 만일 이를 이행하지 않을 경우 관련 계약에 따른 책임을 질 것을 서약합니다.

년
월
일

주
소 :

기 관 명 :

대 표 자 :
(서명 또는 인)

제주특별자치도지사 귀하

【별첨 10】
업체 일반현황
업 체 명

대 표 자 사업자등록번호 사무소 소재지 설 립 일 자 자 본 금

백만원
전 화 번 호
(FAX)

연간매출액
(참가신청일 이전에 종료된 사업연도분)

백만원
사 업 내 용
1.
2.
3.
엔지니어링 및
소프트웨어사업자
신고분야

인증기관
(신고번호)

기술자 보유현황
(단위 : 명)
구 분
계
전 문 분 야
H/W분야
S/W분야
통신분야
네트워크분야
기타분야
기술사

특급기술자 고급기술자 중급기술자 초급기술자 기 능 사 계

※ S/W분야의 기술자 구분은 한국인공지능소‧프트웨어산업협회에서 공표한 S/W기술자 노임단가 내 기술자 등급 분류 기준표 또는 S/W산정 가이드내 기술자 노임대가 적용 기준을 준용

【별첨 11】
업체 경영실태(최근 3년)
구
분
M-2년도
M-1년도
M년도
총 자 산

자기자본 유동부채 고정부채 유동자산 당기 순이익

IT
부
문
매
출
액
o o 부문

o o 부문 o o 부문 o o 부문 o o 부문 o o 부문 계 자기자본비율 자기자본순이익율 유 동 비 율

참고) 1. 결산 공고된 대차대조표 및 손익계산서 첨부

2. 세무사 및 공인회계사 날인 작성한 서류로 한다.

3. 필요시 신용평가등급 확인서를 부록으로 첨부할 수 있다.

【별첨 12】

수행실적 총괄표
일련
번호
사 업 명
발주처
계약금액
(천원)
용역이행 또는 납품완료일자
비고

주)
① 수행실적증명서 또는 한국인공지능‧소프트웨어산업협회장이 발급하는 소프트웨어사업 수행실적 확인서를 첨부한 사업을 기준으로 용역수행 완료일자 순으로 기재(수행 중인 사업은 제외)
② 하도급계약은 발주자가 승인한 경우에 한하여 작성하고 비고란에 원도급자를 기재

<수요기관 평가 결과>
구 분
건 수
금액(천원)
비고(사유)
입찰자가 제출한 납품실적

수요기관
검토
인정 실적

불인정 실적 평가 기준 실적

수요기관 평가점수
(배점)
(평가점수)

【별첨 13】

수행실적증명서
신 청 인
업체명

대 표 자 영업소재지 전화번호 사업자번호 법인등록번호

증명서 용도
입찰 및 제안서 심사 제출용
제 출 처

수행실적내용
사 업 명

구 분
소프트웨어개발 (
)
유지관리·운영위탁(
)
컨설팅 (
)
기타 (
)
사업개요

계약번호
계약일자
계약기간
계약금액
(VAT 포함)
수행 또는 납품실적
완료일자
지분율(%)
실적(원)

증 명 서
발급기관
위 사실을 증명함.
년
월
일
기관명:
(인)
(전화번호:
)
주 소:

발급부서:
담당자 :
(전화번호:
)

[주]
1. 본 수행실적증명서의 실적은 수행이 완료(기성 포함)된 실적이어야 하며, 수행중인 실적은 제외
2. 공동계약으로 이행한 경우 해당 지분율과 해당 이행완료실적을 기재 단, 분담이행에 의한 경우 특별한 사유가 없는 한 예산액을 기준으로 지분율 기재
3. 민간실적의 경우 수행실적증명서 외에도 계약서 및 세금계산서, 필요시 거래명세표 등을 첨부
4. 하도급실적은 발주처가 승인한 경우에 한하여 인정하며 하도급 승인문서를 추가로 제출하여야 함

【별첨 14】
용역수행 조직표

사업총괄책임자 ○○부문 ○○부문 ○○부문 ○○부문

[주]
1. 부문별 책임자를 명시
2. 분야별 기술자 기재순서는 평가 시 참고할 수 있도록 순위별로 엔지니어의 직위, 성명을 기재하며, 경력증명서 또는 재직증명서를 제시하여야 한다.
【별첨 15】
참여인력 자격 및 경력현황
부문
업체명
직 급
기술등급
성 명
자격증명
근무경력
최종학력
담당업무
<상주인력>
사업책임자

○○부문 ○○부문 ○○부문 ○○부문 <비상주 인력>

주) 1. 1인이 자격증을 여러 개 소지한 경우 상위 1개만 작성

2. 근무경력은 제안일 현재를 기준으로 기재

【별첨 16】
업무별 인력투입 계획
□ 업무별 인력
업 무 명
인원수
기술 등급별
특급
고급
중급
초급

명 명 명 합 계 명

□ 소속사별 인력
구 분
주사업자
공 동 수 행 업 체
합 계
A사
B사
인원(명)

기술
등급
특급

고급 중급 초급 비중(%) 100.0

□ 관련분야 프로젝트 수행 경험
구 분
2년미만
5년미만
7년미만
10년미만
10년이상
합 계
인원(명)

비중(%) 100.0

주) 투입인력은 대상<hp:fwSpace/>시스템 개발에 직접<hp:fwSpace/>참여하였거나, 유사<hp:fwSpace/>프로젝트 수행 경험이 있는
전문기술<hp:fwSpace/>인력이어야 함

【별첨 17】
참여인력 이력사항
성 명

소 속 직 책 연 령

세
학 력

대학교
전공
해당분야근무경력

년
개월

대학원
전공
자
격
증

본사업참여임무 사업참여기간 기술자

경
력
사
업
명
참 여 기 간
(년.월～년.월)
담당업무
발주처
비 고

※ 기술자란에는 엔지니어링기술진흥법 시행령 제4조 따라 고시된 특급, 고급, 중급, 초급기술자, 고급, 중급, 초급숙련기술자 기입
※ 한국건설기술인협회 등의 자격, 경력증명서 등 별도 첨부

【별첨 18】

서
약
서

업 체 명 :

주
소 :

당사는 본 사업의 목적과 그 제안요청서에 제시된 모든 사항을 충분히 검토, 숙지 인정한 후 본 제안서를 제출합니다.
또한 당사는 제안서 제출과 평가에 있어 귀 도가 결정한 평가내용, 방법 및 평가결과를 수용하고 제안서에 기재내용이 허위로 판명될 경우 적격 대상 업체에서 제외 및 최종 선정 후에도 무효가 되도 이의를 제기하지 않을 것이며 사업자로 선정될 경우 본 제안서가 계약서의 일부가 될 것임을 확약합니다.

년
월
일

사업자등록번호 :

대표자 성명 :
(인)

제주특별자치도지사 귀하

【별첨 19】
평가용 제안서 표지양식

↑
3
㎝
↓

← 3.5㎝ →

↑
3
㎝
↓

← 3㎝ →
← 3㎝ →

↑ 2㎝ ↓

2027년 공공와이파이시스템
통합유지관리 용역

• 기 술 제 안 서 -

※ ○○유지관리 용역 : HY헤드라인M 25크기(중앙)

기술제안서 : HY헤드라인M 22크기(중앙)

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[시트: 표지]
A: 2026년 10월
일 설계 C: 담당자 E: 팀 장 G: 과 장
B: 2026년
B: 건 명 : 2027년 공공와이파이시스템 통합유지관리 용역
B:

B: 금 액 : 금원(금영원)
B:

[시트: 산출내역(총괄)]
A: 총
괄
내
역
서
A: ○ 건명 : 2027년 공공와이파이시스템 통합유지관리용역
A: 구
분 B: 유지관리용역 대상 C: 도입금액 D: 산출금액 E: 비고
A: 홈페이지시스템 B: 공공와이파이 홈페이지시스템 1식 D: -
A: 공공와이파이 IOT시스템 B: 공공와이파이 IOT시스템(App) 1식 D: -
A: 통합관제시스템 B: 공공와이파이 통합관제시스템 1식 D: -
A: 부가시스템(캡티브(웹) 포털) B: 캡티브 포털(웹)포털 서비스 1식 D: -
A: 합
계 D: -
A: 부가가치세(10%) D: -
A: 총
계(원) D: - E: (천원미만 절사)

[시트: 세부산출내역]
A: 세 부 산 출 내 역 서
A: ○ 건명 : 2027년 공공와이파이시스템 통합유지관리용역
A: 구 분 C: 시스템명 D: 규 격 E: 수량 F: 단위 G: 도입단가 H: 도입금액 I: 요율 J: 용역비 K: 비 고
A: 홈페이지시스템 B: S/W C: 웹서버 S/W D: WebToB (ver 5.X) E: 1 F: 식 H: - I: 13% J: - K: 물픔공급,기술지원 확약대상
C: WAS S/W D: Jeus 8.X E: 1 F: 식 H: - I: 13% K: 물픔공급,기술지원 확약대상
C: DB S/W D: Altibase E: 1 F: 식 H: - I: 13% K: 물픔공급,기술지원 확약대상
B: 응용S/W C: 제주 공공와이파이 홈페이지 D: SW 수정, 장애처리 등 E: 1 F: 식 H: - K: 요율제 유지관리비(난이도+직접경비 산정)
B: 소 계 H: -
A: 공공와이파이
IOT시스템 B: 응용S/W C: jeju IoT 시스템(앱) D: SW 수정, 장애처리 등 E: 1 F: 식 H: - K: 요율제 유지관리비(난이도+직접경비 산정)
B: 소 계 H: -
A: 통합관제시스템 B: 운영 C: 공공와이파이통합관제시스템 D: 관제 시스템 운영 E: 1 F: 식 K: 투입공수 방식
SW운영비
B: 소 계
A:
B: 운영 C: 캡티브(웹)포털서비스 D: 콘텐츠 제작(설문,홍보등) E: 1 F: 식 K: 투입공수 방식
SW운영비
B: 소 계
A: 합 계 H: -