===== ★용역 입찰 공고[제2026_3660호] 2027년 화성시 IPT교환기 유지관리 용역.hwpx =====
화성시 공고 제2026 – 3660호
용역 입찰 공고
[※ 5. 낙찰자 결정 방법(제조사 공식파트너 인증서 및 엔지니어링기술자격증) 참조]
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본 입찰에 참가하는 자는 다음의 입찰설명서를 구성하는 공고서 및 각종 규정, 규격서(제안요청서 포함) 등을 반드시 열람하고 숙지하여야 하며, 숙지하지 못함에 따라 발생하는 모든 책임은 입찰자에게 있습니다.
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본 입찰집행과 관련하여 입찰공고서와 규격서(제안요청서 등 입찰 첨부서류 일체)의 내용이 서로 다를 경우 입찰공고서가 우선 적용됩니다.
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본 입찰과 관련하여 추가로 문의할 사항이 있으시면 아래의 각 담당자에게 연락하시기 바랍니다.
- 입찰안내 상담 및 입찰참가 자격등록 : 조달청 정부조달콜센터(☎1588-0800)
- 입찰공고문, 개찰 및 계약 : 화성시 회계과 계약1팀(☎031-5189-2265)
- 용역설계서, 과업내용 등 : 화성시 정보통신과 정보통신팀(☎031-5189-2307)
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이 계약은 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제6조의2에 따른 청렴계약제가 적용되며, 입찰참가자(계약상대자)는 청렴서약서를 제출하여야 합니다. 청렴계약조건을 위반할 때에는 입찰·낙찰을 취소하거나 계약을 해제∙해지하는 등의 불이익을 감수하고, 이에 민∙형사상 이의를 제기할 수 없습니다.
1. 입찰에 부치는 사항
용 역 명
2027년 화성시 IPT교환기 유지관리 용역
사업위치
과업지시서 참조
용역기간
2027. 1. 1.~2027. 12. 31.
용역내용
과업지시서 참조
총사업비
197,700,000원
입찰서 접수 개시일시
2026. 11. 10.(화) 10:00
입찰서 접수 마감일시
2026. 11. 17.(화) 10:00
기초금액
197,700,000원
개
찰
일
시
2026. 11. 17.(화) 11:00
추정가격
179,727,273원
개
찰
장
소
국가종합전자조달시스템
부가가치세
17,972,727원
※전산장애 발생 시 개찰시각이 다소 늦어지거나 연기될 수 있습니다.
※
사업비는 12개월 기준이며, 2027년 예산 미확정상태이므로, 실제 계약 체결금액은 예산확정 등 상황에 따라
변동될 수 있음.
※
입찰자가 면세사업자인 경우 입찰금액은 반드시 부가가치세를 포함한 가격으로 투찰해야 하며, <hp:fwSpace/>낙찰자가 면세사업자 인 경우 낙찰금액에서 부가가치세 상당액을 차감한 금액을 계약금액으로 합니다.
※
유찰시 재입찰 시각은 나라장터를 확인하시기 바랍니다. 유찰시 재입찰에 관한 내용은 응찰업체에 별도로 통보하지 않으며 재입찰 내용을 숙지하지 못하여 발생하는 책임은 입찰자에 있습니다.
※
기초금액은 이윤이 포함된 금액이므로 입찰자가 비영리법인인 경우 반드시 이윤을 포함하여 투찰하여야 하며, 입찰
결과 낙찰자가 비영리법인인 경우 법인설립 목적을 감안하여 이윤은 설계 시 적용된 금액만큼 차감한 금액을 계약
금액으로 합니다.
2. 입찰 및 계약방식
가. 본 입찰은 총액입찰, 지역제한(경기도), 적격심사 대상입니다.
나. 본 입찰은 전자입찰로만 집행하며 전자입찰서는 반드시 국가종합전자조달시스템(http://www.g2b.go.kr)을 통하여 제출하여야 합니다.
다. 본 입찰은 「안전입찰 서비스」 및 「지문인식신원확인입찰」을 적용하지 않습니다.
라. 국가종합전자조달시스템 전자입찰 특별유의서 제7조에 따른 신원확인 입찰이 적용되며, 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정 제2조제1항제16호에 따른 개인인증수단을 이용(공동인증서 제외)하여 신원을 확인받은 후 입찰에 참여하여야 합니다.
마. 지방계약법 제31조의5 및 같은 법 시행령 제93조에 따라 ‘조세포탈 등을 한 자’로서 유죄판결이 확정된 날부터 2년이 지나지 아니한 자는 입찰에 참여할 수 없으며, 입찰자는 입찰 시 같은 법 시행령 제93조제1항에 해당하지 아니한다는 서약서를 제출하여야 합니다. 다만, 나라장터 시스템을 이용하여 전자 입찰하는 경우 전자 입찰서에 서약서의 내용을 포함하고 있으므로 전자입찰서 제출로 서약서 제출을 갈음합니다.
바. 본 입찰은 단독이행입니다.
사. 「중대재해 처벌 등에 관한 법률」제4조 및 제9조에 따라 근로자의 안전 및 보건 확보 의무 사항을 이행하여야 하는 용역이며, 아래 조치사항을 준수하여야 합니다.
<< 안전 및 보건 확보 의무 >>
① 재해예방에 필요한 인력·예산·점검 등 안전보건관리체계의 구축 및 그 이행에 관한 조치
② 재해 발생 시 재발방지 대책의 수립 및 그 이행에 관한 조치
③ 중앙행정기관·지자체가 관계 법령에 따라 개선, 시정 등을 명한 사항의 이행에 관한 조치
④ 안전·보건 관계 법령에 따른 의무이행에 필요한 관리상의 조치
3. 입찰 참가자격 : 아래 조건을 모두 충족하는 자
가. 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제13조 및 동법 시행규칙 제14조에 따라 입찰 참가자격을 갖추며, 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제31조 및 같은 법 시행령 제92조(부정당업체)에 해당하지 않는 자
나. 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제13조 및 동법 시행규칙 제14조의 자격을 구비하고 입찰공고일 180일 전부터[신규사업자(법인인 경우 법인등기일, 개인사업자인 경우 사업자등록일을 기준으로 한다)인 경우 입찰공고일 전 180일이 되는 날 이후를 포함한다.] 입찰일까지 본점소재지가 경기도에 소재한 자
다. 입출서 제출 마감일 전일 까지 아래의 자격을 모두 갖춘 자
① 「소프트웨어진흥법」에 따라 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드: 1468)로 입찰참가자격을 등록한 업체
② 「정보통신공사업법」에 따라 정보통신공사업[업종코드: 0036]으로 등록한 업체
③ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 의한 직접생산확인증명서(세부품명 : “정보시스템유지관리서비스”, 세부품명번호:8111189901)를 소지한 업체
※ 직접생산확인증명서는 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함
④ 화성시에서 운영하는 인터넷전화시스템(iPECS-UCM)의 원활한 기술지원을 위하여 제조사 아이펙스(주)[에릭슨엘지엔터프라이즈(주)]의 A/S 지정인증서 혹은 공식파트너 인증서를 보유한 업체
⑤ 「중소기업기본법」제2조에 따른 중·소기업자 또는「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」제2조에 따른 소상공인으로서「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 <중·소기업·소상공인 확인서>를 소지한 자
※ <중·소기업·소상공인확인서>가 ‘중소기업제품 공공구매종합정보망(http://www.smpp.go.kr)’에서 확인이 안 될 경우 입찰 참가자격이 없습니다. 단, <중·소기업·소상공인확인서>는 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 합니다.
※ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제33조 제1항에 의거 중소기업자로 간주되는 특별법인은 입찰참가 가능합니다. 단, 특별법인임을 확인할 수 있는 서류를 제출하여야 합니다.
4. 입찰 참가(무효) 및 입찰보증금
가. 본 입찰은 전자입찰로서 별도의 입찰참가신청을 하지 않아도 되며, 조달청 입찰 참가 등록상의 내용에 따라 입찰에 참가한 것으로 봅니다.
나. 입찰보증금 납부 및 귀속은「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제12조 및 같은 법 시행령 제37조 및 제38조 규정에 따르며, 입찰보증금 납부는 전자입찰서 상의 납부이행각서로서 갈음합니다.
다. 낙찰자가 소정의 기한 내에 계약을 체결하지 아니할 때에는 낙찰금액의 100분의5에 해당하는 입찰보증금을 우리 시에 납부(귀속)하여야 하고, 부정당업자로 입찰 참가자격 제한 처분을 받게 됩니다.
※<hp:fwSpace/>재난이나 경기침체, 대량실업 등으로 인한 국가 또는 해당 지역의 경제위기를 극복하기 위해 행정안전부장관이 기간을 정하여 고시한 경우에는 입찰보증금을 입찰금액의 1천분의 25 이상으로 할 수 있음.
라. 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제39조 제4항, 같은 법 시행규칙 제42조 및 ‘지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준’ 제8장 입찰유의서 및 조달청 전자입찰 특별유의서의 무효 규정에 해당하는 경우에는 입찰을 무효로 합니다.
5. 낙찰자 결정방법
가. 예정가격은 기초금액을 기준으로 ±3% 범위 내에서 복수예비가격 15개를 작성하여 입찰에 참여하는 각 업체가 추첨(2개씩 선택)한 번호 중 가장 많이 선택된 4개의 복수예비 가격을 산술 평균한 금액으로 결정됩니다. ※ 부적격자 또는 자격이 없는 자가 투찰한 가격도 예정가격결정에 반영될 수 있습니다.
나. 화성시에서 운영하는 인터넷전화(IPT)시스템의 제조사 엘릭슨엘지 엔터프라이즈(주)가 발행한 제조사 공식파트너 인증서 및 제조사 엔지니어링기술자격증을 소지한 업체
※ 적격심사 서류 제출 시 제조사 공식파트너 인증서 및 제조사 엔지니어링기술자격증을 제출하여야 하며, 미제출 시 낙찰자 선정에서 제외됩니다.
다. 입찰자 중 예정가격 이하로서 낙찰 하한율(87.745%) 이상으로 제출한 자 중 최저가 입찰자부터 순서대로 「경기도 일반용역 적격심사 세부기준」(소프트웨어용역, 2억원 미만) 에 따라 적격심사를 실시하여 종합평점이 95점 이상인자를 낙찰자로 결정합니다.
라. ‘경영상태 평가’는 종합평가, 신용평가, 재무평가 중에서 입찰자가 선택한 방법으로 평가하며, 아래 1)~ 2) 관련 증빙서류를 제출하지 않는 경우에는 최저등급으로 평가합니다.
1) 신용평가등급은 입찰공고일 기준 최근 1년 이내에 평가하여 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가합니다.
2) 재무평가 기준비율은 최근년도 한국은행에서 공표한 최근년도 기업경영분석 자료의 재무제표기준비율에 의하여 평가합니다.
마. 부정한 방법으로 서류를 제출한 자 또는 서류 미제출자는 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정 기준」제2장 제9절 “심사서류 부정․허위 제출자와 미제출자 처리방법”에 따라 처리합니다.
바. 이 입찰에서 동일가격 입찰에 대해 추첨에 의하여 낙찰자를 결정하는 경우 「국가종합전자조달시스템 전자입찰특별유의서」(조달청 고시) 제15조에 따라 전자조달시스템을 통해 자동으로 추첨하는 방식을 사용하여 최종 낙찰자를 선정합니다.
6. 기타사항
가. 입찰에 참가하고자 하는 자는 반드시 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 입찰 공고문, 국가종합전자조달시스템 전자입찰특별유의서, 국가종합전자조달시스템 이용약관, 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준, 지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준, 설계서 등 기타 입찰에 필요한 모든 사항을 충분히 숙지하고 입찰에 참가하시기 바라며 이를 숙지하지 못하여 발생하는 모든 책임은 입찰참가자에게 있습니다.
나. 계약상대자는 인지세법에 따라 인지세를 국세청 홈텍스를 이용하여 제출하여야 하며, 경기도 조례 및 규정에 따라 대금 청구 시 청구액의 100분의 1.5에 해당하는 금액을 경기도지역개발공채로 매입하여 그 매입필증을 발주기관에 제출하여야 합니다.
다. 낙찰자는 발주기관으로부터 낙찰통지를 받은 날로부터 10일 이내에 표준계약서에 따라 계약을 체결하고, 낙찰금액에 대한 산출내역서를 착수신고서 제출 시까지 발주기관에 제출해야 합니다.
라. 공고문에 기재된 내용 이외의 사항은 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준, 지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준(행정안전부 예규) 등 관련 법규와 예규를 따릅니다.
마. 기타 상세한 사항은 아래를 참고하여 문의하시기 바랍니다.
- 용역에 관한 사항: 화성시 정보통신과 정보통신팀(☎031-5189-2307)
- 입찰에 관한 사항: 화성시 회계과 계약1팀(☎031-5189-2265)
위와 같이 공고합니다. 2026. 11. 9. 화 성 시 (분 임) 재 무 관
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화성시 공고 제2026 3660호
용역 입찰 공고
[※ 5. 낙찰자 결정 방법(제조사 공식파트너 인증서 및 엔지니어링기술자격증) 참조]
❖ 본 입찰에 참가하는 자는 다음의 입찰설명서를 구성하는 공고서 및 각종 규정, 규격서(제안요청서 포함) 등을 반드시 열람하고
숙지하여야 하며, 숙지하지 못함에 따라 발생하는 모든 책임은 입찰자에게 있습니다.
❖ 본 입찰집행과 관련하여 입찰공고서와 규격서(제안요청서 등 입찰 첨부서류 일체)의 내용이 서로 다를 경우 입찰공고서가 우선
적용됩니다.
❖ 본 입찰과 관련하여 추가로 문의할 사항이 있으시면 아래의 각 담당자에게 연락하시기 바랍니다.
- 입찰안내 상담 및 입찰참가 자격등록 : 조달청 정부조달콜센터(☎1588-0800)
- 입찰공고문, 개찰 및 계약 : 화성시 회계과 계약1팀(☎031-5189-2265)
- 용역설계서, 과업내용 등 : 화성시 정보통신과 정보통신팀(☎031-5189-2307)
❖ 이 계약은 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제6조의2에 따른 청렴계약제가 적용되며, 입찰참가자(계약상대
자)는 청렴서약서를 제출하여야 합니다. 청렴계약조건을 위반할 때에는 입찰·낙찰을 취소하거나 계약을 해제∙해지하는 등의
불이익을 감수하고, 이에 민∙형사상 이의를 제기할 수 없습니다.
1. 입찰에 부치는 사항
용 역 명 2027년 화성시 IPT교환기 유지관리 용역
사업위치 과업지시서 참조
용역기간 2027. 1. 1.~2027. 12. 31.
용역내용 과업지시서 참조
총사업비 197,700,000원 입찰서 접수 개시일시 2026. 11. 10.(화) 10:00
입찰서 접수 마감일시 2026. 11. 17.(화) 10:00
기초금액 197,700,000원 개 찰 일 시 2026. 11. 17.(화) 11:00
추정가격 179,727,273원 개 찰 장 소 국가종합전자조달시스템
부가가치세 17,972,727원 ※전산장애 발생 시 개찰시각이 다소 늦어지거나 연기될 수 있습니다.
※ 사업비는 12개월 기준이며, 2027년 예산 미확정상태이므로, 실제 계약 체결금액은 예산확정 등 상황에 따라
변동될 수 있음.
※ 입찰자가 면세사업자인 경우 입찰금액은 반드시 부가가치세를 포함한 가격으로 투찰해야 하며, 낙찰자가 면세사업
자 인 경우 낙찰금액에서 부가가치세 상당액을 차감한 금액을 계약금액으로 합니다.
※ 유찰시 재입찰 시각은 나라장터를 확인하시기 바랍니다. 유찰시 재입찰에 관한 내용은 응찰업체에 별도로 통보하지
않으며 재입찰 내용을 숙지하지 못하여 발생하는 책임은 입찰자에 있습니다.
※ 기초금액은 이윤이 포함된 금액이므로 입찰자가 비영리법인인 경우 반드시 이윤을 포함하여 투찰하여야 하며, 입찰
결과 낙찰자가 비영리법인인 경우 법인설립 목적을 감안하여 이윤은 설계 시 적용된 금액만큼 차감한 금액을 계약
금액으로 합니다.
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2. 입찰 및 계약방식
가. 본 입찰은 총액입찰, 지역제한(경기도), 적격심사 대상입니다.
나. 본 입찰은 전자입찰로만 집행하며 전자입찰서는 반드시 국가종합전자조달시스템(http://www.g2b.go.kr)을 통하여
제출하여야 합니다.
다. 본 입찰은 「안전입찰 서비스」 및 「지문인식신원확인입찰」을 적용하지 않습니다.
라. 국가종합전자조달시스템 전자입찰 특별유의서 제7조에 따른 신원확인 입찰이 적용되며, 국가종합전자조달
시스템 입찰참가자격등록규정 제2조제1항제16호에 따른 개인인증수단을 이용(공동인증서 제외)하여 신원
을 확인받은 후 입찰에 참여하여야 합니다.
마. 지방계약법 제31조의5 및 같은 법 시행령 제93조에 따라 ‘조세포탈 등을 한 자’로서 유죄판결이 확정된 날
부터 2년이 지나지 아니한 자는 입찰에 참여할 수 없으며, 입찰자는 입찰 시 같은 법 시행령 제93조제1항
에 해당하지 아니한다는 서약서를 제출하여야 합니다. 다만, 나라장터 시스템을 이용하여 전자 입찰하는 경
우 전자 입찰서에 서약서의 내용을 포함하고 있으므로 전자입찰서 제출로 서약서 제출을 갈음합니다.
바. 본 입찰은 단독이행입니다.
사. 「중대재해 처벌 등에 관한 법률」제4조 및 제9조에 따라 근로자의 안전 및 보건 확보 의무 사항을 이행
하여야 하는 용역이며, 아래 조치사항을 준수하여야 합니다.
<< 안전 및 보건 확보 의무 >>
① 재해예방에 필요한 인력·예산·점검 등 안전보건관리체계의 구축 및 그 이행에 관한 조치
② 재해 발생 시 재발방지 대책의 수립 및 그 이행에 관한 조치
③ 중앙행정기관·지자체가 관계 법령에 따라 개선, 시정 등을 명한 사항의 이행에 관한 조치
④ 안전·보건 관계 법령에 따른 의무이행에 필요한 관리상의 조치
3. 입찰 참가자격 : 아래 조건을 모두 충족하는 자
가. 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제13조 및 동법 시행규칙 제14조에 따라 입찰
참가자격을 갖추며, 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제31조 및 같은 법 시행령 제92조
(부정당업체)에 해당하지 않는 자
나. 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제13조 및 동법 시행규칙 제14조의 자격을 구비
하고 입찰공고일 180일 전부터[신규사업자(법인인 경우 법인등기일, 개인사업자인 경우 사업자등록일을 기준으로
한다)인 경우 입찰공고일 전 180일이 되는 날 이후를 포함한다.] 입찰일까지 본점소재지가 경기도에 소재한 자
다. 입출서 제출 마감일 전일 까지 아래의 자격을 모두 갖춘 자
① 「소프트웨어진흥법」에 따라 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드: 1468)로 입찰참가자격을 등록한 업체
② 「정보통신공사업법」에 따라 정보통신공사업[업종코드: 0036]으로 등록한 업체
③ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 의한 직접생산확인증
명서(세부품명 : “정보시스템유지관리서비스”, 세부품명번호:8111189901)를 소지한 업체
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※ 직접생산확인증명서는 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함
④ 화성시에서 운영하는 인터넷전화시스템(iPECS-UCM)의 원활한 기술지원을 위하여 제조사 아이펙스(주)[에릭
슨엘지엔터프라이즈(주)]의 A/S 지정인증서 혹은 공식파트너 인증서를 보유한 업체
⑤ 「중소기업기본법」제2조에 따른 중·소기업자 또는「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」제2조에 따른 소상공인으
로서「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 <중·소기업·소상공인 확인서>를 소지한 자
※ <중·소기업·소상공인확인서>가 ‘중소기업제품 공공구매종합정보망(http://www.smpp.go.kr)’에서 확인이 안 될 경우
입찰 참가자격이 없습니다. 단, <중·소기업·소상공인확인서>는 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기
간 내에 있어야 합니다.
※ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제33조 제1항에 의거 중소기업자로 간주되는 특별법인은
입찰참가 가능합니다. 단, 특별법인임을 확인할 수 있는 서류를 제출하여야 합니다.
4. 입찰 참가(무효) 및 입찰보증금
가. 본 입찰은 전자입찰로서 별도의 입찰참가신청을 하지 않아도 되며, 조달청 입찰 참가 등록상의 내용에
따라 입찰에 참가한 것으로 봅니다.
나. 입찰보증금 납부 및 귀속은「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제12조 및 같은 법 시행령
제37조 및 제38조 규정에 따르며, 입찰보증금 납부는 전자입찰서 상의 납부이행각서로서 갈음합니다.
다. 낙찰자가 소정의 기한 내에 계약을 체결하지 아니할 때에는 낙찰금액의 100분의5에 해당하는 입찰보증금
을 우리 시에 납부(귀속)하여야 하고, 부정당업자로 입찰 참가자격 제한 처분을 받게 됩니다.
※ 재난이나 경기침체, 대량실업 등으로 인한 국가 또는 해당 지역의 경제위기를 극복하기 위해 행정안전부
장관이 기간을 정하여 고시한 경우에는 입찰보증금을 입찰금액의 1천분의 25 이상으로 할 수 있음.
라. 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제39조 제4항, 같은 법 시행규칙 제42조 및
‘지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준’ 제8장 입찰유의서 및 조달청 전자입찰 특별유의서의 무효 규정에
해당하는 경우에는 입찰을 무효로 합니다.
5. 낙찰자 결정방법
가. 예정가격은 기초금액을 기준으로 ±3% 범위 내에서 복수예비가격 15개를 작성하여 입찰에 참여하는 각
업체가 추첨(2개씩 선택)한 번호 중 가장 많이 선택된 4개의 복수예비 가격을 산술 평균한 금액으로 결
정됩니다. ※ 부적격자 또는 자격이 없는 자가 투찰한 가격도 예정가격결정에 반영될 수 있습니다.
나. 화성시에서 운영하는 인터넷전화(IPT)시스템의 제조사 엘릭슨엘지 엔터프라이즈(주)가 발행한 제조사 공
식파트너 인증서 및 제조사 엔지니어링기술자격증을 소지한 업체
※ 적격심사 서류 제출 시 제조사 공식파트너 인증서 및 제조사 엔지니어링기술자격증을 제출하
여야 하며, 미제출 시 낙찰자 선정에서 제외됩니다.
다. 입찰자 중 예정가격 이하로서 낙찰 하한율(87.745%) 이상으로 제출한 자 중 최저가 입찰자부터 순서대
로 「경기도 일반용역 적격심사 세부기준」(소프트웨어용역, 2억원 미만) 에 따라 적격심사를 실시하여 종
합평점이 95점 이상인자를 낙찰자로 결정합니다.
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라. ‘경영상태 평가’는 종합평가, 신용평가, 재무평가 중에서 입찰자가 선택한 방법으로 평가하며, 아래 1)~
2) 관련 증빙서류를 제출하지 않는 경우에는 최저등급으로 평가합니다.
1) 신용평가등급은 입찰공고일 기준 최근 1년 이내에 평가하여 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가
등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가합니다.
2) 재무평가 기준비율은 최근년도 한국은행에서 공표한 최근년도 기업경영분석 자료의 재무제표기준비율에
의하여 평가합니다.
마. 부정한 방법으로 서류를 제출한 자 또는 서류 미제출자는 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정 기준」제2장
제9절 “심사서류 부정․허위 제출자와 미제출자 처리방법”에 따라 처리합니다.
바. 이 입찰에서 동일가격 입찰에 대해 추첨에 의하여 낙찰자를 결정하는 경우 「국가종합전자조달시스템 전
자입찰특별유의서」(조달청 고시) 제15조에 따라 전자조달시스템을 통해 자동으로 추첨하는 방식을 사용
하여 최종 낙찰자를 선정합니다.
6. 기타사항
가. 입찰에 참가하고자 하는 자는 반드시 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 입찰 공고문, 국가
종합전자조달시스템 전자입찰특별유의서, 국가종합전자조달시스템 이용약관, 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결
정기준, 지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준, 설계서 등 기타 입찰에 필요한 모든 사항을 충분히 숙지하고
입찰에 참가하시기 바라며 이를 숙지하지 못하여 발생하는 모든 책임은 입찰참가자에게 있습니다.
나. 계약상대자는 인지세법에 따라 인지세를 국세청 홈텍스를 이용하여 제출하여야 하며, 경기도 조례 및 규
정에 따라 대금 청구 시 청구액의 100분의 1.5에 해당하는 금액을 경기도지역개발공채로 매입하여 그 매
입필증을 발주기관에 제출하여야 합니다.
다. 낙찰자는 발주기관으로부터 낙찰통지를 받은 날로부터 10일 이내에 표준계약서에 따라 계약을 체결하고,
낙찰금액에 대한 산출내역서를 착수신고서 제출 시까지 발주기관에 제출해야 합니다.
라. 공고문에 기재된 내용 이외의 사항은 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준, 지방자치단체 입찰 및 계약
집행기준(행정안전부 예규) 등 관련 법규와 예규를 따릅니다.
마. 기타 상세한 사항은 아래를 참고하여 문의하시기 바랍니다.
- 용역에 관한 사항: 화성시 정보통신과 정보통신팀(☎031-5189-2307)
- 입찰에 관한 사항: 화성시 회계과 계약1팀(☎031-5189-2265)
위와 같이 공고합니다.
2026. 11. 9.
화 성 시 (분 임) 재 무 관
- 4 -
===== 과업지시서(2027년 화성시 IPT교환기 유지관리 용역).hwpx =====
- 2027년 화성시 IPT교환기 유지관리 용역 -
과 업 지 시 서
2026. 10.
경기도 화성시
2027년 화성시 IPT 교환기 유지관리 용역
Ⅰ. 계약개요
1. 계약명 : 2027년 화성시 IPT 교환기 유지관리 용역
2. 목 적
- 인터넷전화시스템의 안정적인 운영을 위한 예방정비 및 장애발생시 신속히 처리함으로써 행정서비스에 만전을 기하고자 유지관리에 대한 제반사항을 규정하는데 그 목적이 있다.
- 본청, 사업소, 구청, 읍면동 및 관련기관의 구내선로와 단자함, 주전화기 등(이하 “구내통신”이라 한다.)에 대하여 점검 및 유지관리를 통하여 최적의 작동 상태를 유지하고 제반 정보통신 업무가 신속, 정확, 안정되게 운용될 수 있도록 함을 목적으로 한다.
3. 계약기간
1) 유지관리 용역기간은 (2027. 1. 1 ~ 2027. 12. 31(12개월))까지로 한다.
단, 유지관리계약 지연에 따른 계약전 기간은 감액처리 한다.
2) 유지관리 금액 : 금 197,700,000원(부가가치세 포함)
4. IPT교환기 시스템 현황
구분
모델명
수량
호처리서버
iPECS-UCM-10K
2
미디어게이트웨이
CM-MGC
2
IP전화기
LIP-9050 등
4,847
부가장비서버
G-EMS, iPECS UCE XML, WMS 등
5
정류기,축전기
RS-4850/KB200-12
2식/2식
게이트웨이
SLTM
37
스위치(Poe포함)
EX4300-32F, EX2200-24P-4G 등 (주니퍼 외 포함)
189
무선AP
AP832i
203
무선보안센서(WIPS)
Anyclick AIR Sensor
111
기타
라이선스, 콘솔,Voip, 분배기, 백본, FDF, 구내선로 등
5. 적용법규
1) 정보통신공사업법, 전기통신기본법, 소프트웨어진흥법, 기타 관계 법규
2) 1)항의 법규 및 본 계약서에 명시하지 않은 사항은 관례에 따른다.<hp:lineBreak/>3) 계약 당사자는 관련 법령 및 국가정보원 「국가 정보보안 기본지침」을 준
수하여야 한다.
6. 입찰참가자격
1) 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제13조 및 동법 시행규칙 제14조의 자격을 갖추고 정보통신공사업법 제14조에 의한 정보통신공사업 등록업체이어야 한다.
2)<hp:tab width="944" leader="0" type="1"/>소프트웨어진흥법 제24조의 규정에 의한 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)의 신고를 필한 업체
3) 화성시에서 운영하는 인터넷전화시스템(iPECS-UCM)의 원활한 기술지원을 위하여 제조사 아이펙스(주)[에릭슨엘지엔터프라이즈(주)]의 A/S 지정인증서 혹은 공식파트너 인증서를 보유한 업체
4) 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 제9조 및 동법 시행령 제10조에 따른 직접생산 확인증명서(정보시스템유지관리서비스(분류번호: 8111189901)를 소지한 업체
5) 중소기업기본법 제2조에 따른 중·소기업 또는 소상공인 보호 및 지원에 관한 법률 제2조에 따른 소상공인으로서 중소기업 범위 및 확인에 관한규정 에 따라 발급된 중·소기업·소상공인확인서를 소지한 업체
7. 제출서류
다음 서류를 계약 체결 시 수요기관에 제출하여야 한다.
1)<hp:tab width="944" leader="0" type="1"/>정보통신공사업 등록증 사본 1부
2)<hp:tab width="944" leader="0" type="1"/>소프트웨어사업자 신고증 사본 1부
3) 에릭슨엘지 엔터프라이즈(주) 제조사 공식파트너 인증서 및 엔지니어링 자격증
4) 자격증 소유엔지니어 4대보험 가입 증빙서류
5) 중·소기업·소상공인 확인서 1부 6) 직접생산확인증명서 1부
7)<hp:tab width="944" leader="0" type="1"/>유지관리용역 과업수행계획서(계약후 7일이내)
※ 유지관리 체계도(상주인력, 비상용역), 비상연락망, 유지관리 점검계획
(부대설비에 관한 협력업체의 기술지원 방안 포함)
8)<hp:tab width="944" leader="0" type="1"/>계약자 및 유지관리용역 보안서약서, 계약자 보안확약서
9) 시스템별 예비부품 보유목록
10) [별표5]안전보건관리계획서 및 [별표6]안전보건관리 준수 서약서
Ⅱ. 일반사항
제1조 (총칙 및 적용범위)
① 총칙
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>본 과업지시서는 화성시(이하“발주자”이라 한다)와 계약자 (이하“계약대상자
“이라 한다)간 화성시 인터넷전화시스템 유지관리용역 계약에 따른 제반사항
을 규정함에 있다.
② 적용범위
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>1. 계약조건 등에 관한 일반적인 사항을 규정하고 국선/중간단자/회선, 인터넷전화시스템(H/W, 운영체제, 운용S/W, 데이터 등)의 유지와 발주자가 요청하는 점검 및 시험을 지원하여야 한다.
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>2. 인터넷전화교환시스템의 성능보장 등을 포함한 예방점검 및 장애발생시 신속한 복구와 장비수리, 교체, 이전, 업그레이드, 환경 및 기능조정 등을 지원하여야 한다.
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>3. 인터넷전화시스템의 전반적인 유지관리 및 운영에 관련된 교육을 지원하여야 한다.
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>4. 구내정보통신망 및 부대장비를 위하여 상주인력 1명을 원칙으로 하고 점검인력을 지원하여야 한다.
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>5. 보고서 작성 및 로그분석
제2조 (감독원)
① 감독원이라 함은 화성시 직원으로 화성시장으로부터 감독의 임무를
부여받은 자를 말한다.
② 계약대상자는 유지관리에 관한 통지, 연락, 보고 등을 할 경우에는 반드시
감독원을 경유하여야 한다.
③ 계약대상자는 감독원의 의사를 존중하고 항상 긴밀히 협조하여 유지관리에
만전을 기하여야 한다.
제3조 (용어의 정의)
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>과업지시서에 사용하는 용어의 정의는 다음과 같고, 정의되지 않은 용어는
일반관례에 따른다.
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>“인터넷전화시스템”이라 함은 각 인터넷을 이용한 전화기술을 말한다.
① 인터넷전화(IPT) : Internet Protocal Telephony로 인터넷망의 IP Network에
음성패킷형태로 전송하는 음성서비스로 데이터를 하나의 망으로 통합 제공
함으로 네트워크자원을 효율적으로 사용한 지능망 기술
② IP PBX : Private Branch Exchange 즉 소프트웨어 기반으로 호처리 기능을
담당하는 서버 장비로 Trunk G/W와 연동하여 모든 호를 제어하는 IP망
에서의 교환기 역할 수행
③ 운영 서버 : 관리자, 사용자 로그인 전화번호 등록/삭제, 사용자 생성, 서비스 변경 인터넷전화기 등록 등을 지원하는 장비
④ 미디어서버 : 가입자 음원, 안내방송, 콜센터, 비디오 미디어 정보들의 리소스를 관리 처리하는 서버
⑤ Trunk 게이트웨이 : PSTN 교환기와 중계선을 연결하는 시스템. DID(자동착신), DOD(구내자동발신) 국간 중계선 연결을 위한 E1/FXS/FXO/PRI 등을 지원하는 장치
⑥ IP Phone : IP PBX와 연동하여 서비스를 제공받아 디스플레이 기반의 사용자 인터페이스를 갖춘 지능형 단말기로써 음성통화와 다양한 부가기능 서비스를 제공
⑦ “부가서비스”이라 함은 XML, 메신저, 컬러링, 과금장치, 화상통화, 회의시스템
그룹웨어 등 IP PBX와 연동하여 다양한 기능을 제공하는 기능을 말한다.
⑧ “유지관리”라 함은 인터넷전화시스템에 대한 점검, 고장부품 수리, 수리불가 부품의 교체, 회선사업자 임대회선 장애 시 고장신고 및 복구 확인 등 발주자의 원활한 서비스를 위한 일체의 행위를 말한다.
⑨ “장애”라 함은 인터넷전화시스템장비의 이상으로 인하여 정상적인 서비스를 할 수 없는 상태를 말하며, 장애처리는 정상적인 서비스를 받을 수 있도록 조치하는 것을 말한다.
⑩ “정기점검”이라 함은 계약대상자 유지관리 대상의 이상 유무에 대하여 정기적으로 실시하는 점검(월1회)을 말한다.
⑪ “무선점검”이라 함은 무선시스템에 관한 신호 측정 및 개선에 대하여 실시하는 점검(연2회)을 말한다.
⑫ “기술지원”이라 함은 계약대상자의 유지관리 대상의 운용 및 타 장비와 연동 운영 시 장비에 취해져야하는 조치 등에 대한 기술적인 지원을 말한다.
⑬ “유지관리 용역”이라 함은 계약대상자의 직원으로 본 계약 대상 장비의 유지관리에 전념하도록 계약대상자이 발주자에게 통보하여 승인을 받은 자를 말한다.
⑭ “시스템”이라 함은 인터넷전화(IPT)를 연동한 장치들을 말한다.
제4조 (유지관리용역)
<hp:tab width="1408" leader="0" type="1"/>계약대상자는 원활한 유지관리를 위하여 다음 각 호의 자격을 소지한 자를 유지관리
용역으로 지정하여 감독원에게 제출하고, 유지관리 용역은 상주인력1명을 배치 시키
고 점검인력은 별도로 지원한다. 또한 인력필요시(조직개편, 긴급장애 등) 비상
용역을 적극적으로 지원해야 한다.
※ 상주인력은 구내통신선(전화망) 포설, 교환기 및 전화기 셋팅 · 설치 등 전
화기의 전반적인 업무 및 장애처리를 수행하며, 원활한 업무 수행을 위하여
주 1회 4개 구청에 근무(순환)하여야 한다.
※ 주1회 업무일지, 월1회 정기점검일지, 연2회 무선점검일지를 제출하여야 한다.
① 화성시에서 운영 중인 인터넷 전화시스템과 동종시스템 유지관리 경력이 2년 이상인 자로 한다.
② 발주자는 유지관리 용역의 근무가 불성실할 경우 계약대상자에게 서면으로
교체요구를 할 수 있으며, 이때 계약대상자는 10일 이내에 교체하여야 한다.
③ 유지관리용역 기간에는 유지관리 용역을 교체할 수 없으며, 부득이 교체 사유가 발생할 경우 감독원과 사전 협의하여 교체할 수 있으며, 보안서약서를 작성하여 감독원에게 제출하여야 한다.
④ IPT교환기 시스템에 대한 유지관리용역은 다음 각 호의 서류를 계약 후 제출하여야 한다.
- 경력 및 재직증명서, 보유자격증
⑤ 유지관리용역의 자격요건이 부적격하거나 유지관리 수행 능력이 현저히 떨어진다고 판단될 경우, 유지관리용역 교체를 요구할 수 있다.
⑥ 임의로 유지관리용역을 교체할 수 없으며, 부득이한 사정으로 교체 시에
는 교체 10일전 서면으로 통보하여 승인을 받는다.
⑦ 사전협의 없이 유지관리를 실시하여 발생된 장애 및 고장에 대해서는 유
지관리 용역을 고용한 업체에서 모든 책임을 진다.
⑧ 화성시 인터넷전화 시스템 정기·수시 점검자는 아이펙스(주)[에릭슨엘지엔터프라이즈(주)]의 iPECS-UCM 엔지니어링기술자격증을 보유하여야한다.
제5조 (유지관리 대상과 범위)
① 유지관리 대상은 필요시 발주자와 계약대상자 상호간 합의하에 물량을 변동
할 수 있다.
② 계약대상자는 인터넷전화시스템의 정상 운영을 위하여 월1회 시스템 점검을 실시하고 문제발생 시 신속한 보수를 하여야 한다.
③ 계약대상자는 유지관리체계도와 총 관리자(PM) 및 유지관리 담당자를 지정하고 24시간 비상연락체제를 유지하고 감독원에게 제출하여야 한다.
④ 시스템의 원활한 운영과 안정적인 서비스 제공을 위해 이용기관과 발주자가 신청 할 경우 계약대상자는 장비점검 및 시험을 하여야 하며, 그 결과를 감독원에게 제출하여야 한다.
⑤ 행정통신시스템의 원활한 운영을 위한 O/S, H/W, S/W의 업그레이드를
무상으로 실시하여야 한다.
⑥ 계약대상자는 발주자의 장비에 장애가 발생하여 신고를 접수한 후 2시간
이내에 장애처리를 하여야 한다. 장애복구 후 1시간 이내에 동일 장애가
재발할 경우에는 장애가 복구되지 않고 계속된 것으로 본다.
⑦ 계약대상자는 제6항에서 정한 시간을 초과하여 장애처리를 못 했을 경우 즉시 발주자에게 보고하고, 대체장비 투입 등 장애복구를 위한 최선의 응급조치 방안을 강구하여야 한다.
⑧ 시스템(H/W 및 S/W)의 전반적인 유지관리 및 운영에 관련된 교육지원을
제공하여야 한다.
⑨ 계약대상자는 인터넷전화시스템의 서버 OS 등의 업그레이드 및 패치, 백업,
기능개선 등을 감독원이 요구 시 협의하여 지원하고 백업 및 관련 자료를
제출하여야 한다.
⑩ 이전 및 재설치, 설정변경 기타 긴급한 장애 발생 시 발주자의 요청에 따라 즉시 기술인력을 지원하여야 하며, 소요되는 비용은 계약대상자가 부담하여야 한다.
⑪ 유지관리에 사용된 일체의 부품비 및 제반 비용은 계약대상자가 부담하며, 유지관리 대상 장비에 포함되지 않은 장비의 경우에는 상호 협의하여 무상점검을 실시하고 제조사 및 공급사와 협의하여 A/S를 받을 수 있도록 조치하도록 한다.
⑫ 계약대상자가 수리를 위하여 외부에 반출한 인터넷전화시스템은 30일
이내에 수리하여 반입하여야 하며, 이를 유지관리장비 반출대장에 기록하
여 발주자의 승인을 받아야 한다.
⑬ 계약대상자는 유지관리 관련 자료를 매월 말일 기준으로 작성하여 익월 초
발주자에게 유지관리비 청구 시 서면(컴퓨터 파일 포함)으로 제출하여야 한다.
⑭ 예방점검 등 일상적인 유지관리 시간은 국·공휴일 및 임시 공휴일을 제외한 날
의 공무원 정규근무시간을 원칙으로 한다.
- 단, 원활한 업무수행을 위하여 화성시의 요구가 있는 경우 정상근무시간 이외에도 협조하
여야한다.
⑮ 시스템의 중복 장애발생 시 장애요인 분석 및 장애빈도 저감 대책을 마련하
여야 한다.
⑯ 연 2회 정기인사로 인한 발주자의 요청에 따라 1명 이상의 추가 기술 인력을 지원하여야 하며, 기술 인력은 전화기 및 교환기 관련 프로그램 설정, 전화기 현장설치 등을 하여야 한다.
⑰ 화성시 C그룹 전환 사업(인터넷전화사업자 선정) 시 발주자의 지원 요청이 있을 경우 원활한 운영을 위해 계약대상자는 기술 및 인력 지원에 적극 협조하여야 한다.
⑱ 계약대상자는 발주처의 사정에 의한 통신공사 및 전화기, 네트워크 스위치 등 추가 설치 시 원활한 네트워크 상태유지를 위해 기술 및 인력 지원에 적극 협조해야한다.
⑲ 계약대상자는 장애발생 시 신속한 응급조치 및 복구를 위한 대체장비를 보유하고 있어야 한다.
제6조 (유지관리비)
① 유지관리비는 유지관리에 투입된 계약대상자의 인력과 장비 및 부품
등에 대한 대가로 발주자가 지불하는 금액을 말한다.
② 계약대상자는 분기별로 유지관리비를 유지관리처리 및 정기점검 관련 서
류를 포함하여 익월 초 발주자에게 청구해야 한다.
③ 발주자는 계약대상자의 청구를 받아 계약이행 사실을 확인하고 그 대가를
지급한다.
④ 유지관리비는 월할 계산하고, 계약 체결의 지연, 재계약 체결, 계약해지 등의
사유로 인한 1월 미만의 유지관리비는 아래와 같이 계산한다.
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>가. 1개월 유지관리비 = 유지관리 계약금액 ÷ 12개월
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>나. 1개월 미만 유지관리비 = 1개월 유지관리비 × (해당월 유지관리 일수 ÷ 해당월 총일수)
⑤ 신년도 유지관리 계약체결이 지연되는 경우 전년도 계약업체의 지원을 받아
유지관리를 실시하고, 해당 근무 일수를 계산하여 그 비용을 지불할 수 있다.
제7조 (지연배상금)
① 계약대상자는 특기사항 제5조 제6항에서 규정한 시간 이후 24시간이내에 장애처리를
완료하지 못하거나, 예비품으로 교환하지 못하여 계약서상의 의무를 지체할
경우, 계약대상자는 발주자에게 지연배상금으로 매 지체 일수마다 월 유지관리비의
2.5/1,000에 해당하는 금액을 지불해야 한다.
② 제1항의 적용에 있어 천재지변, 화재 등 불가항력적인 원인이나 통신사업자의
소관사항 등 발주자가 인정할 수 있는 경우는 예외로 한다.
제8조 (유지관리의 면책사항)
다음 각 호의 사유로 인하여 발생한 장애에 대해서는 계약대상자는 유지관리의 책임을 지지 않으며 발주자는 계약대상자에게 수리를 요청할 수 있으나 장애발생 장비를 보수하기 위하여 투입된 부품비 또는 수리비는 “발주자”의 실비로 부담한다.
① 발주자에 의한 고의나 중대한 과실로 인한 고장
② 계약대상자이외의 제3자에 의한 장애 또는 개조작업 시도로 인한 고장
(계약대상자의 유지관리 지체로 인한 경우는 제외)
③ 천재지변, 화재 등 불가항력적인 사유로 인한 고장
제9조 (정기점검)
① 계약대상자는 시스템의 이상 유/무, 동작상태, 변경사항(부서별 단말기 정보,
채널대역 등) 등 정기점검을 실시하여야 한다.
② 정기점검은 월1회, 무선점검은 연2회, 특별점검은 발주자가 요구하는 경우에 실시하
여야 한다.
③ 계약대상자는 발주자에게 점검결과를 서면으로 제출하여야 한다.
제10조 (수시점검)
① 수시점검은 발주자 장비의 증설·성능보강, 시스템 이설·변경 등에 따른
측정시험이 필요하거나 장애발생시 또는 장애발생 우려가 있을 경우에
는 발주자의 요구에 의하여 수시로 점검한다.
② 계약대상자가 수시점검을 완료하고 작성한 점검결과서는 익일에 제출하고,
모든 점검이 완료되면 수시점검결과보고서를 작성하여 익월 초에 발주자에게
제출하여야 한다. 또한 점검결과 시스템상에 문제점이 발견된 경우에는
즉시 시정조치하고 그 조치결과를 발주자에게 즉시 통보하여야 한다.
제11조 (기술 등의 지원)
① 계약대상자는 시스템 운영과 유지관리 등에 대한 발주자의 기술지원
요구 시 적극 협조하여야 한다.
② 발주자의 사정에 의한 시스템 및 주변기기의 증설, 이설과 타 기종으로의
교체 또는 시스템 변경 등에 따른 발주자의 기술지원 요구가 있을 경우
계약대상자는 협조하여 시스템 운영에 만전을 기하여야 한다.
③ 화성시 조직의 개편, 인력의 증원, 각종 행사 등으로 이설, 신설, 증설 등
작업 요청 시 지체 없이 계약대상자는 적극 지원 하여야 한다.
※ 작업이라 함은 전화기 및 교환기 세팅, 설치, 구내통신(전화망)을 포함한다.
④ 계약대상자는 장애발생시 신속하게 원인을 규명하고 조치를 취하여야 하며,
이에 따른 대책을 조속히 수립하여 문제해결에 최선의 노력을 기울여야 한다.
⑤ 인터넷전화 품질 개선을 위하여 최선의 노력을 기울여야 한다.
- 채널대역관리 및 조정(인가 · 비인가AP, IPT용 AP 등)
- 조직개편을 대비한 번호계획 수립 등
⑥ 교환기 및 장비 유지·운영 관리는 다음과 같다.
- 카드 관리 및 카드증설시 케이블 작업 등 - 교환기 프로그램 변경, 관리, 업데이트
- 교환기 및 부서별/국선/내선 등 전번장 관리 등
- 장비 현황 관리(단말기 수량 및 IP, 반입·반출 내역, 장비 등)
- 장애관리 및 이력관리 - NMS, 과금장비 및 IP전화기 관리 등 - 각종 보류음 지정 변경 관리 - 전화 신설 변경 등 회선 작업(팩스포함) - 정류기, 축전지등 운영 관리 - 인증서 적용 및 갱신 - 라이센스 적용 제12조 (회의․교육 및 기술협의)
① 계약대상자는 시스템 유지관리와 관련하여 발주자로부터 점검결과에 대한
업무회의 및 기술지원 등의 요구가 있을 경우에는 적극 협조하여야 한다.
② 계약대상자는 시스템 운영에 교육을 발주자가 요구 시 교육자료 및 일정을
협의하여 지원하여야 한다.
③ 운영자 및 이용기관의 장애 발생 시 응급처리와 예방능력 배양을 위하여 자체
교육을 하도록 하며, 필요에 따라서는 외부 위탁기관을 통하여 교육을 지
원한다.
④ 유지관리, 침해대응, 새로운 정보보안 트렌드 및 발전방향 등에 대한 기
술 지원 요구 시 적극 협조하여야 한다.
제13조 (예비품의 비치)
계약대상자는 장애복구용 예비품들을 자체적으로 항상 보유하고 있어
장비 및 부품 부족으로 인한 장애복구 지연이 없도록 하여야 한다.
제14조 (장비의 수리)
① 계약대상자는 부품의 회로단락, 소자 및 칩 등의 장애가 발생하여 수리비가
발생하는 경우 무상으로 수리해야 한다.
② 다만, 불가항력적인 천재지변이나 기타 사고 등으로 인하여 시스템의 손상이
발생한 경우에는 별도의 수리비를 청구할 수 있다.
③ 인터넷전화시스템의 부품 증설과 같이 유상부품이 소요되는 경우에는 발주자가
부담하나, 그 이외의 A/S 목적으로 사용되는 부품은 계약대상자가 부담한다.
④ 유지관리 시 사용하는 교체품은 기존제품과 동일한 정품 또는 동등이상의
제품이어야 한다.
⑤ 유지관리 대상 장비의 이전 설치 사유발생 시 무상으로 이전 재설치 및
재설정(라이선스 등)을 지원하여야 한다.
⑥ 유지관리와 관련된 장비 부품을 확보하고 예방정비 및 긴급복구에 사용
할 일체의 교체 부품은 무상으로 제공하여야 한다.
- 대상 장비에 대한 다음 각 호의 업무를 수행할 때 사전에 화성시에게 승인을 득한
후 시행한다.
1. 교환기의 파손 및 파열 등으로 부속품을 교체할 경우
2. 교환기 시설의 신증설 및 이설작업 3. 교환기 시설의 프로그램 업그레이드
4. 기타 대상시설의 정상운영에 필요한 공사
제15조 (장애복구 조치완료)
① 계약대상자는 발주자로부터 장애발생 통보(구두, 서면 등)를 받을 때에는
신속히 장애복구 조치에 임하여야 하며, 행정업무에 지장을 초래하는 중요
장애일 경우에는 장애발생 통보 후 2시간 이내에 조치하여야 한다.
② 예방점검 및 장애복구 지연으로 인한 시스템 운영이 불가능하거나 또는
정상운영에 중대한 영향이 발생될 경우에는 그 책임은 계약대상자가 진다.
③ 계약대상자는 장애가 발생하였을 경우 화성시에 2일 이내에 그 원인 및
조치방법을 문서로 제출하여야함. 원인규명에 많은 시일이 요할 경우, 그
사유를 문서로 위 기간 내에 우선 제출 후 최종원인규명에 대한 내용을 차
후 문서로 제출하여야 한다.
제16조 (위험부담)
계약대상자는 계약상의 유지관리를 이행함에 있어 계약대상자의 책임 하에 각종
위험으로부터 생명과 신체를 보호하여야 한다. 위험발생이 예견될 경우
계약대상자는 발주자에게 시정을 요구할 수 있으며, 시정을 요구하지 않고
발생한 재해로 인한 손해는 발주자에게 민․형사상 책임을 물을 수 없다.
제17조 (계약조건의 변동 및 해지)
① 발주자와 계약대상자는 계약내용에 대하여 별도 추가 합의사항이나 계약
변경사항이 있을 경우 계약 변경사항을 작성하고 서명, 날인하여 계약서
에 첨부함으로써 효력이 발생한다.
- 운영체제(OS), S/W 등의 성능개선 중단으로 교환기 시스템 운영에 지장을 초래하
는 경우 발주자는 계약금액의 변경을 통해 유지관리비를 조정하거나 삭제 할 수
있으며, 업체는 적극 협조해야 한다.
② 업무폐지로 유지관리 대상 장비가 가동 중단 시에는 해당 장비의 유지관리
대상금액에 대한 잔여과업기간을 감안하여 총액에서 감한다.
③ 발주자와 계약대상자는 다음 각 호의 경우에 계약기간 만료 전이라도 상호
협의하여 별도의 합의서를 작성, 날인함으로써 계약내용의 변경 및 해지를 할 수 있다.
가. 발주자와 계약대상자가 합의하였을 경우 나. 계약대상자가 본 계약을 위반하였을 경우 다. 발주자가 본 계약의 해약을 요청한 경우 제18조 (권리 의무의 양도)
발주자와 계약대상자는 사전 서면 동의 없이 본 계약에 따른 권리 의무를
타인에게 양도하거나 계약의 이행을 제3자에게 하청할 수 없다.
제19조 (손해배상 및 입증책임)
계약의 이행 중 계약대상자의 귀책사유로 인하여 발주자에게 손해가 발생하였을
경우 계약대상자는 배상할 책임을 지고, 손해 배상액은 발주자가 산출한다.
이때 책임을 면하고자 할 경우 고의나 과실이 없다는 입증책임은 계약대상자에게 있다.
제20조 (현장 및 안전관리)
① 유지관리 업무 중 계약대상자는 감독원 및 해당부서의 허가 없이 기존 시설물
및 업무에 방해가 되는 유지관리 행위를 할 수 없다.
② 유지관리 업무 중 기존 시설 및 장비의 피해가 있을 시 계약대상자는
원상 복구하도록 한다.
③ 계약대상자는 유지관리에 있어서 작업자의 안전관리 및 재해방지를 위하여
필요한 안전수칙 준수 및 위험방지책을 강구하여야 하며, 이에 필요한 제반조치를
하여야 한다.
제21조 (계약의 해석)
① 과업지시서에 명시되지 않았거나, 해석에 이의가 있는 사항, 유지관리 중
불가능한 부분이 발생할 경우 국가 및 지방자치단체의 계약에 관한 법령
과 예규를 준용하여 감독원에게 목적을 달성할 수 있는 의견을 제시하
고, 지시를 받아 처리한다.
② 유지관리계약과 관련하여 해석에 이의가 있을 때에는 화성시와 쌍방의
합의에 의하여 결정하되, 견해가 상충될 경우에는 화성시의 해석에 따른다.
제22조 (보안관리 및 책임)
① 계약대상자는 이용기관의 정보통신실 출입 시 이용기관의 시스템 담당자나
발주자가 요구하는 보안사항 및 점검내용을 충실히 이행하여야 한다.
② 계약대상자는 계약기간 전후를 막론하고 득한 기밀사항과 각종 시스템 구성, 구현기법, 정보통신망 구성 등 직접, 간접으로 취득한 비밀을 제3자에게 누설하여서는 안 되며, 누설로 인한 문제발생시 계약대상자는 민·형사상 책임을 진다.
③ 계약대상자는 유지관리용역 제반업무를 처리하는 모든 인원에 대하여 보안서약서를 제출하여야 하며, 종사자의 신원증명 제출요구가 있을 때에는 즉시 제출하여야 한다.
④ 계약대상자는 [별첨1]의 ‘정보화사업 보안특약’을 준수하여야 한다.
⑤ 화성시의 감사 시 필요한 근거 자료를 제공하고 현장 실사에 적극 협조
하여야 한다.
⑥ 계약대상자는 유지관리용역에 대한 보안교육을 실시해야 한다.
⑦ 화성시는 대표자와 유지관리용역에 대한 보안서약서 징구를 실시할 수 있으며, 이상이 발견된 경우 계약해지 및 유비보수용역을 교체 할 수 있다.
제23조 (변경사항의 통보)
① 계약대상자는 계약체결이후 주소, 대표자 등의 주요사항이 변경되었을 경우 이를
지체 없이 서면으로 발주자에게 통보하여야 하며 이의 불이행으로 발생한 손해에
대하여는 계약대상자의 책임으로 한다.
② 업체는 해당 장비의 사용이 더 이상 불필요하여 장비 변경 및 철거시 유지관리비
정산을 실시하여야 한다.
제24조 (준용규칙)
과업지시서에 명시되지 아니한 사항에 관하여는 정부 및 지방자치단체의 계약에
관한 법령, 예규를 준용한다.
제25조 (분쟁의 해결)
① 본 과업지시서에 명시되지 아니한 사항은 관계규정에 의하고, 규정에 없으면
발주자와 계약대상자가 서로 협의하여 결정한다.
② 본 계약사항의 해석상 분쟁이 있을 경우에는 발주자의 해석에 따른다.
다만, 계약대상자가 유리한 입증자료를 제시한 경우에는 계약대상자의
해석에 따를 수 있다.
③ 본 계약과 관련하여 분쟁이 있을 경우 관할 법원은 발주자의 소재지를
관할하는 법원으로 한다.
제26조 (안전보건 관련 의무사항)
① 과업수행자는 용역을 수행함에 있어 종사자 및 이용자 등의 안전을 확보하기 위해 안전·보건 관계법령 및 중대재해처벌법상 의무사항을 빠짐없이 이행하고 만약 의무사항을 이행하지 않아 중대산업재해가 발생할 경우 그에 따라 발생하는 법적 처벌 및‘화성시’의 불이익 조치에 대해 이의를 제기하지 않는다.
② 과업수행자는 종사자 및 이용자 등으로부터 유해·위험요인에 대한 신고가 접수될 경우 보수·보강 등 개선 작업을 신속하게 조치하고, ‘화성시’ 및 관계행정 기관의 이행명령에 따른 개선사항을 성실히 이행한다.
③ 사업수행에 필요한 작업, 점검 등 모든 작업을 할 때에는 철저한 안전 대책을 수립한 후 작업에 임하여야 하며, 안전사고가 발생한 때에는 과업수행자의 책임 하에 후속 조치를 취하여야 한다.
제27조 (데이터 요구사항)
요구사항 분류
데이터
요구사항 고유번호
DAR-001
요구사항 명칭
데이터 표준 관리
요구사항
상세설명
정의
데이터 표준 관리 방안
세부
내용
- 데이터 표준관리
- 사업 기간 동안 데이터베이스 표준(DB표준) 관리를 위한 방안(변경이력 포함)을 제시하고 DB표준과 데이터 항목의 일치여부를 주기적으로 점검하여야 함.
※ 추가되는 데이터는 공통표준 및 발주기관의 기관표준을 준수하여야 함
산출정보
데이터 표준관리 방안(매뉴얼, 가이드 등)
관련 요구사항
요구사항 분류
데이터
요구사항 고유번호
DAR-002
요구사항 명칭
데이터 표준 수립 및 상위표준 준수
요구사항
상세설명
정의
데이터 표준 수립
세부
내용
- 데이터 표준 개선·정비 및 상위표준 준수
- 현행 DB와 일치하는 데이터 표준(단어, 용어, 도메인, 코드)을 정의하고 산출물을 작성해야 한다.(신규 작성 / 현행화 포함)
- DB표준 정의 시 공통표준(공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 고시), 공공데이터 공통표준용어·단어·도메인)과 발주기관의 기관표준(기관표준용어·단어·도메인·코드) 또는 국내·외 산업 표준을 준용하여야 하고 공통표준 및 기관표준 준용 여부를 식별할 수 있도록 하여야 함.
- 표준 정의 시 “공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 고시)” [별표] 에서 정하는 관리항목의 누락이 없도록 정의해야 한다.
- 표준코드 정의 시 행정코드를 참조하여 존재하는 경우 이를 우선적으로 사용하여야 한다.
- 표준용어 정의 시 행안부 공통표준용어를 참조하여 존재하는 경우 이를 우선적으로 적용하여야 한다.
- 행정안전부 주관 “공공데이터 제공 운영실태 평가”의 표준평가 지표에 해당하는 산출물을 작성해야 한다.
산출정보
표준용어 정의서, 표준단어 정의서, 표준도메인 정의서, 표준코드 정의서
관련 요구사항
요구사항 분류
데이터
요구사항 고유번호
DAR-003
요구사항 명칭
데이터 구조 관리
요구사항
상세설명
정의
데이터 구조 관리 방안
세부
내용
- “공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 고시)”에 근거하여 정보시스템의 DB의 현황과 일치하는 산출물을 작성해야 하며, 데이터 관련 산출물 변경이 발생하는 경우 관련 규정을 준수하여 산출물을 변경하고 현행화 해야 한다.
- 데이터 구조 관리
- 사업 기간 동안 데이터 구조 관리를 위한 방안(변경이력 포함)을 제시하고 DB의 형상과 물리데이터 모델의 형상 일치 여부를 주기적으로 점검하여야 함
※ 공공데이터 구조 산출물
1. 논리데이터모델다이어그램
2. 엔터티(개체)정의서
3. 애트리뷰트(속성)정의서
4. 데이터베이스정의서(필수)
5. 물리데이터모델다이어그램(필수)
6. 테이블정의서(필수)
7. 칼럼정의서(필수)
8. 상관관계모델(CRUD 정의서)
9. 그 밖의 공공데이터베이스 관리에 필요한 산출물
- 행정안전부 주관 “공공데이터 제공 운영실태 평가”의 구조평가 지표에 해당하는 산출물을 작성해야 한다.
- 데이터 구조 표준화 수행 및 어플리케이션 소스 수정
- 매년 6월 말까지 데이터베이스 내의 한글컬럼명, 영문컬럼명, 도메인에 대한 표준 준수 현황을 진단하여 표준에 위배되는 대상에 대해서 표준을 적용하여 데이터베이스의 구조를 변경해야 한다.
※ 표준 위배 사례
1. 한글명은 같으나 영문명이 다른 경우
2. 한글명은 다르나 영문명이 같은 경우
3. 같은 도메인인데 데이터타입이 다른 경우
- 데이터베이스 구조 변경에 따라 관련된 어플리케이션의 소스를 수정해야 한다.
산출정보
데이터 구조관리 방안(매뉴얼, 가이드 등), 데이터베이스정의서, 테이블정의서, 컬럼정의서, ERD
관련 요구사항
요구사항 분류
데이터
요구사항 고유번호
DAR-004
요구사항 명칭
데이터 값 검증
요구사항
상세설명
정의
데이터 값 검증
세부
내용
- 데이터 값 진단 계획 수립
- 데이터 값 검증 범위(전체 또는 일부), 시기, 방법을 사업 계획에 명시해야 함
- 데이터 값 진단 수행 및 검증
- 공공데이터 범정부 품질진단 기준* 및 업무규칙(BR)에 따라 주기적으로 값 검증을 수행하여야 함
*공공데이터 품질관리 매뉴얼 참고
- 데이터 값 검증 결과에 따른 오류데이터를 개선하고, 오류로 인한 영향도, 오류유형별 조치 방법 등을 관리하여야 함
- 반복적으로 발생하는 동일 오류가 있는 경우 재발 방지 방안을 제시하고 개선활동을 수행하여야 함
- 운영시스템(DB)의 구축·운영 근거(법령, 규정, 규칙, 매뉴얼 등) 등 관련 정책이 변경되는 경우 업무규칙(BR)을 추가발굴 또는 정비하여야 함
산출정보
데이터 값 진단 계획·결과, 업무규칙 정의서
관련 요구사항
요구사항 분류
데이터
요구사항 고유번호
DAR-005
요구사항 명칭
메타데이터 현행화
요구사항
상세설명
정의
메타데이터 현행화
세부
내용
- 메타데이터 현행화
- 시스템의 메타데이터 표준 관리항목이 발주기관의 메타데이터 관리시스템과 중앙 메타데이터 관리시스템에 등록 및 현행화 되도록 지원하여야 함
※ 발주기관에서 운영 중인 메타데이터 관리시스템이 없는 경우 문서,파일 등으로 메타데이터 항목을 작성(현행화)하여 제출하여야 함
산출정보
메타데이터 현행화 결과
관련 요구사항
요구사항 분류
데이터
요구사항 고유번호
DAR-006
요구사항 명칭
데이터 관리체계
요구사항
상세설명
정의
데이터 관리체계
세부
내용
- 데이터 관리체계 제시
- 운영 시스템(DB)의 현행 데이터 관리체계에 대한 현황 분석 후 데이터 표준, 구조, 값을 효율적으로 관리할 수 있는 방안을 제시하고 관리활동을 사업기간 동안 수행하여야 함
- 데이터 표준, 구조, 값 등 데이터 핵심 요소의 지속적인 관리를 위한 조직과 역할을 지정하고 운영하여야 함
- 데이터 표준(단어 · 용어 · 도메인 · 코드)의 추가, 변경, 삭제 절차를 수립하고 절차에 따라 수행하여야 함
- 데이터 구조(논리 · 물리)와 관련된 추가, 변경, 삭제 절차를 수립하고 절차에 따라 수행하여야 함
- 관리체계에는 표준 준수율, 구조 현행화율, 값 오류율 등 명확한 관리기준을 제시하고 기준에 따라 관리되어야 함
- 연계데이터 관리
- 연계데이터 송·수신 현황을 주기적으로 점검하여야 함
- 연계데이터 목록을 정의*하고 관리하여야 함
* 필수항목(12종): 연계 정보(송·수신 구분, 정보명, 주기), 연계 항목(항목명, 설명, 데이터 타입, 길이), 항목 출처(DB, 테이블, 컬럼명), 제공기관, 활용기관
- 연계데이터를 제공 및 활용하는 기관 상호 간의 데이터 품질 확보를 위해 연계표준이나 기준 등을 협의하고, 정기적인 연계데이터 정합성 검증을 수행하여야 함
- 행정안전부 주관 “공공데이터 제공 운영 실태 평가”의 연계관리 평가 지표에 해당하는 산출물을 작성해야 한다.
- 연계데이터가 없는 경우 이를 확인할 수 있는 논리적 시스템 구성도(인터넷으로 공개할 수 있는 수준의 개념도로 RFP, 사업계획서 등에 기술되어 있는 구성도)를 제출하여야 함.
산출정보
연계 데이터 관리 매뉴얼, 연계데이터 관리 계획·결과
관련 요구사항
Ⅲ. 특수조건[정보누출금지]
제1조(목적) 이 정보누출금지 계약특수조건은 화성시와 계약상대자가 체결하는 정보시스템의 유지관리와 관련된 계약의 이행과정에서 계약상대자가 알게 된 누출금지 대상정보의 유출을 방지함을 목적으로 한다.
제2조(정의) ①이 특수조건에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.
1. 계약상대자라 함은 화성시 정보시스템의 유지관리와 관련하여 화성시와 계약을
체결한 계약의 상대방을 말하며, 동 계약의 일부 또는 전부에 대하여 하도급을
한 경우 그 하수급인을 포함한다.
2. “정보시스템”이라 함은 정보의 수집․가공․저장․검색․송신․수신 및 그 활용과 관련되는 기기와 소프트웨어의 조직화된 체계를 말한다.
3. “누출금지 대상정보”이라 함은 동 계약의 이행과정에서 알게 된 정보 중 화성
시에서 입찰공고문 등으로 사전에 누출금지 대상정보로 규정하여 안내한 정보로서
제3조 제1항에 규정된 정보를 말한다.
제3조(정보누출금지 준수의무) ①동 계약에 적용될 누출금지 대상정보는 다음과 같다.
(누출금지 대상정보 범위 가이드)
1. 발주기관 소유의 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황
2. 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도
3. 사용자계정 및 비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보
4. 정보통신망 취약점분석, 평가 결과물
5. 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드
6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황
7. 침입차단시스템․침입방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터, 스위치 등
네트워크 장비 설정 정보
8. 『공공기관의 정보공개에 관한 법률』 제9조1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된
기관의 내부문서
9. 『개인정보보호법』 제2조 1호의 개인정보
10. 『보안업무규정』 제4조의 비밀, 동 시행규칙 제7조 3항의 대외비
11. 그 밖에 발주기관이 공개가 불가하다고 판단한 자료
① 계약상대자는 제1항에서 명시된 누출금지 대상정보를 계약이행 과정은 물론,
계약 완료 이후에도 무단으로 누출하여서는 아니된다.
② 계약상대자는 동 계약과 관련하여 하도급하여 업무를 수행하는 경우 하수급
자로 하여금 제1항에서 규정된 누출금지 대상정보의 누출방지를 위한 보안
조치를 강구토록 하여야 한다.
제4조(위반시 제재 등) ① 화성시는 계약상대자가 제3조 제1항의 누출금지 대상정보를
누출하였을 경우 국가를 당사자로 하는 계약에 관한법률 시행령 제76조 및 같은
법 시행규칙 제76조[별표1]에서 정하는 바에 따라 제재조치를 할 수 있다.
② 계약상대자(하도급업체 포함)는 이 조건에서 규정하는 책임과 의무를 위반하여
국가 및 공항공사에 손해를 끼친 경우에는 그 손해를 배상하여야 한다.
제5조(기타사항)<hp:fwSpace/> ① 정보누출금지와 관련하여 본 조건에서 정하지 아니한 사항은
관계법규의 관련내용에 따른다.
【별첨 1】 정보화사업 보안특약 □ 정보화사업 보안특약 [별표1] 사업자 보안위규 처리기준 [별표2] 보안 위약금 부과 기준 [별표3] 누출금지 대상정보 [별표4] 용역업체 보안준수사항 정보화사업 보안특약
① 이 특약은 화성시 정보화사업을 추진함에 있어 사업자가 지켜야할 보안에 관한 사항을 규정함을 목적으로 한다.
② 사업자는 화성시의 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 화성시에 납부한다.
③ 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’ 에 대한 보안관리계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 화성시는 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.
④ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안되며, 사업 종료 시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.
⑤ 사업자는 계약 시행일로부터 종료 후 30일이 경과하는 날까지의 기간 중에 발주기관, 발주기관의 상급기관 및 국가 정보원장의 정기 또는 수시 보안점검(불시 점검 포함)을 수검할 수 있다.
⑤ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.
【별표 1】
사업자 보안위규 처리기준
구 분
위
규
사
항
처 리 기 준
심 각
1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도
가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보유출
나. 개인정보·신상정보 목록 유출
다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출
2. 정보시스템에 대한 불법적 행위
가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도
나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출
다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포
◦ 사업참여 제한
◦ 위규자 및 직속 감독자 중징계
◦ 재발방지를 위한 조치계획 제출
◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시
중 대
1. 비공개 정보 관리 소홀
가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치
나. 비공개 정보를 휴지통·폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용
다. 개인정보·신상정보 목록을 책상 위 등에 방치
라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀
2. 사무실·보호구역 보안관리 허술
가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등
나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근
다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영
3. 전산정보 보호대책 부실
가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반
나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신
다. 개발·유지관리시 원격작업 사용
라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여
마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장
바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용
사. 보안관련 프로그램 강제 삭제
아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)
◦ 위규자 및 직속 감독자 중징계
◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시
구 분
위
규
사
항
처 리 기 준
보 통
1. 화성시 제공 중요정책·민감 자료 관리 소홀
가. 주요 현안·보고자료를 책상위 등에 방치
나. 정책·현안자료를 휴지통·폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용
2. 사무실 보안관리 부실
가. 캐비넷·서류함·책상 등을 개방한 채 퇴근
나. 출입키를 책상위 등에 방치
3. 보호구역 관리 소홀
가. 통제·제한구역 출입문을 개방한 채 근무
나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시
4. 전산정보 보호대책 부실
가. 휴대용저장매체를 서랍·책상 위 등에 방치한 채 퇴근
나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용
다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근
라. 부팅·화면보호 패스워드 미부여 또는 ‘1111’등 단순 숫자 부여
마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출
바. 비인가 보조기억매체 무단 사용
◦ 위규자 및 직속 감독자 경징계
◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 / 경위서 징구
◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시
경 미
1. 업무 관련서류 관리 소홀
가. 진행 중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근
나. 복사기·인쇄기 위에 서류 방치
2. 근무자 근무상태 불량
가. 각종 보안장비 운용 미숙
나. 경보·보안장치 작동 불량
3. 전산정보 보호대책 부실
가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용
나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반
◦ 위규자 서면․구두 경고 등 문책
◦ 위규자 사유서/경위서 징구
【별표 2】
보안 위약금 부과 기준
○ 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과
구 분
위규 수준
A급
B급
C급
D급
위규
심각 1건
중대 1건
보통 2건 이상
경미 3건 이상
위약금 비중
부정당업자 등록
총 사업비의 1%
총 사업비의 0.5%
총 사업비의 O.1%
* 위규 수준은 [별표 1] 참고
○ 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과
* 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과
○ 사업 종료시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산
【별표 3】
누출금지 대상정보
1. 화성시 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황
2. 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도
3. 사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보
4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물
5. 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드
6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황
7. 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보
8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서
9. 「개인정보보호법」 제2조제1호의 개인정보
10. 「보안업무규정」제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비
11. 그 밖에 화성시에서 공개가 불가하다고 판단한 자료
【별표 4】
용역업체 보안준수사항
1. 참여인원 보안준수사항
○ 용역사업 참여인원은 ‘누출금지’ 대상정보를 숙지한 후 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 제출
○ 용역사업 수행 전 참여인원은 법적 또는 화성시 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육 이행
○ 누출금지 대상 정보의 외부 누출 금지
○ 비밀관련 사업을 수행할 경우 비밀취급인가 취득
2. 자료에 대한 보안준수사항
○ 과업지시서, 계약서 등에 명시한 누출금지 대상정보가 필요할 경우 자료관리 대장을 작성하여 인계자·인수자가 직접 서명한 후 수령하고 사업완료시 관련자료 반납
○ 용역사업 관련자료 및 사업과정에서 생산된 모든 산출물은 화성시의 파일 서버에 저장하거나 보안담당관이 지정한 PC에 저장·관리
○ 용역사업 관련 자료는 인터넷 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트 및 개인 메일함에 저장을 금지하고 용역 발주기관과 용역업체간 전자우편을 이용해 자료 전송이 필요한 경우에는 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수발신(※ 대외비 이상의 비밀은 전자우편으로 송수신 금지)
○ 업체가 화성시의 사무실에서 용역사업을 수행할 경우 제공한 비공개 자료는 매일 퇴근 시 반납토록 하며 비밀문서를 제외한 일반문서는 사무실 시건장치가 된 보관함이 있을 경우 이에 보관가능
○ 용역사업 수행으로 생산되는 산출물 및 기록은 보안담당관이 인가하지 않은 자에게 제공·대여·열람을 금지
3. 사무실·장비에 대한 보안준수사항
○ 용역사업 수행 장소는 화성시청 내 시건장치와 통제가 가능한 공간을 이용하거나 CCTV·시건장치 등 비인가자 출입통제 대책이 마련된 사무실을 사용
○ 용역업체 사무실 또는 용역 업무를 수행하는 공간에 대한 보안점검 실시 협조
○ 화성시청 내부에서 용역사업을 수행할 경우 용역 참여직원은 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출·입시마다 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부 확인
○ 인가받지 않은 USB메모리 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하며 산출물 저장을 위하여 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인 하에 사용
4. 내·외부망 접근 시 보안준수사항
○ 용역업체 사용 전산망은 업무망과 분리구성하고 필요한 서버에만 제한적 접근 허용
○ 용역업체에서 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하며, 사업수행 상 연결이 필요한 경우에는 보안담당관의 보안 통제 하에 제한적 허용
【별첨 2】 보안서약서 및 보안확약서
보 안 서 약 서
본인은
년
월 일부로 『
』수행과 관련한 업무를 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.
1. 나는 정보시스템과 관련된 소관업무가 국가기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 준수한다.
2. 나는 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.
3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.
가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호․제5호(국가기밀 누설 등)
나. 형법 제99조(일반이적) 및 제127조(공무상 비밀의 누설)
다. 군형법 제80조(군사기밀 누설)
라. 군사기밀보호법 제12조(누설) 및 제13조(업무상 누설)
마. 개인정보 보호법 제9장(벌칙)
년
월
일
서약자
소속
직급
생년월일
직위
성명
인
서 약
소속
직급
집행자(담당공무원)
직위
성명
인
개인정보수집동의
개인정보의 수집 및 이용에 동의하십니까?
□ 동의함
□동의하지 않음
※ 「개인정보보호법」에 따라 수집․보유 및 처리하는 개인정보(업체명,직위,성명,생년월일)를 본 과업의 보안준수사항 서약 목적으로 사용 할 예정이며, 문서보존기간 종료 즉시 안전한 방법으로 폐기 처리할 예정입니다. (개인정보 수집 동의 거부 시 용역사업을 수행할 수 없음)
보 안 확 약 서
본인은 화성시와 계약한
사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며 이에 확약서를 제출합니다.
1. 본 업체(단체)는 업체(단체) 및 사업 참여자가 사업수행 중 지득한 모든 자료를 반납 및 파기하였으며, 지득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.
2. 본 업체(단체)는 하도급업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수 책임을 확인하고 보안확약서 징구하였으며, 하도급업체가 위의 보안사항을 위반할 경우에 주사업자로서 이에 동일한 법적책임을 지겠습니다.
3. 본 업체(단체)는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.
년
월
일
서약업체(단체) 대표
소
속 :
직
위 :
성
명 :
(직인)
화 성 시 장 귀하
개인정보수집동의
개인정보의 수집 및 이용에 동의하십니까?
□ 동의함
□동의하지 않음
※ 「개인정보보호법」에 따라 수집․보유 및 처리하는 개인정보(소속, 직위, 성명)를 본 과업의 보안준수사항 서약 목적으로 사용 할 예정이며, 문서보존기간 종료 즉시 안전한 방법으로 폐기 처리할 예정입니다. (개인정보 수집 동의 거부 시 용역사업을 완료할 수 없음)
【별첨 3】 인터넷전화 운영관리 서식 □ 인터넷전화 운영관리 서식 [별표1] 장애처리일지 [별표2] 업무일지 [별표3] IPT 정기점검일지 [별표4] 무선점검일지
【별표1] 장애처리일지
장 애 처 리 일 지
담당자
팀 장
보고일자
20
년 월 일
작성자
소속 :
성명 :
◎ 장애현황
1. 장애발생일자 : 20
년
월
일
요일
2. 장애발생시간 : OO:OO <hp:tab width="1316" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>
3. 장애종료시간 : OO:OO
4. 장애발생내용 :
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>-
5. 장애발생원인 :
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>-
◎ 조치현황(시간, 분으로 상세히 기재) : - ◎ 향후 재발 방지책 : -
【별표2] 업무일지
업 무 일 지
업 무 일 지
일 시
보고자 담 당
1. 작업처리 및 계획
작업처리 항목
작업처리 내용
비 고
작업계획 항목
작업계획 내용
비 고
【별표3】IPT 정기점검일지
IPT[
]월 정기점검표
점검일시
년
월
일 :
~
:
확인자
(인)
점검자
(인)
대항목
중항목
소항목
점 검
상 태
비고
1. Call
Server
1.1
무선CMServer
동작상태
1.1.1
이중화 동작 상태 점검
1.1.2
CPU 점유율 상태 점검
1.1.3
Memory 사용율 상태 점검
1.1.4
HDD 상태 및 사용량 점검
1.2
유선CMServer
동작상태
1.2.1
이중화 동작 상태 점검
1.2.2
CPU 점유율 상태 점검
1.2.3
Memory 사용율 상태 점검
1.2.4
HDD 상태 및 사용량 점검
2.MGW
2.1
전원및연결상태
2.1.1
이중화 동작상태 점검
2.1.2
PSUA/PSUD 동작상태점검
2.2
서버연동및
카드상태
2.2.1
LANU 동작상태 확인
2.2.2
MGC 카드 LED 동작상태확인
2.2.3
Media Gateway 등록상태 확인
3.스위치
3.1
장비연결상태
3.1.1
L2 스위치 이중화 상태
3.1.2
서버 및 G/W 연결상태
3.1.3
백본 연결상태 확인
3.1.4
부가장비 연결상태 확인
3.1.5
무선장비 연결상태 확인
4.장비간
연동상태
4.1
단말상태및
유/무선연동확인
4.1.1
IP Phone등록상태 확인
4.1.2
발/착신 라우트 Channel상태 확인
4.1.3
무선<-->유선간 연결상태 확인
4.1.4
C그룹 연결상태 확인
4.2
부가장비
연결상태
4.2.1
과금장비 연결상태 확인
4.2.2
컬러링장비 연결상태 확인
4.2.3
ARS장비 연결상태 확인
4.2.4
녹취장비 연결상태 확인
4.2.5
전자FAX 연결상태 확인
4.2.6
NMS서버 연결상태 확인
5.호처리
5.1
기본호시험
5.1.1
내선시험
5.1.2
DID/DOD시험
5.1.3
유<-->무선간 호출시험
5.1.4
우회루트시험
5.2
부가기능호시험
5.2.1
콜센타 대표전화 시험
5.2.2
돌려주기 기능시험
5.2.3
착신전환 기능시험
5.2.4
그룹착신전환 기능시험
6.DB관리
6.1.1
ALM 및 Event LOG 저장확인
6.1.2
DB Back-up 및 저장
6.1.3
전체 전화번호 및 IP단말 상세정보관리
6.1.4
회선 사용내역 요약정보확인
7.무선
7.1
무선콘트롤러&AP
7.1.1
무선 콘트롤러 접속상태
7.1.2
ALM History내역
7.1.3
무선 콘트롤러 DB Back-up
7.1.4
설치된 AP 장애로그 확인
7.1.5
SSID별 AP등록상태확인
7.1.6
AP별 단말기 균등접속확인
7.2
무선인증서버
7.2.1
무선인증서버 접속상태
7.2.2
인증서버 장애로그 확인
7.2.3
단말인증 불량내역 확인
7.3
무선보안(WiPS)
7.3.1
WIPS서버 접속상태
7.3.2
설치된 WiPS 장애로그 확인
7.3.3
WiPS 탐지/차단모드 확인
7.3.4
WiPS 허용된 AP목록확인
7.3.5
WiPS 차단된 AP목록확인
화성시청 관할 읍/면/동 사업소 2.4GHZ 무선환경 측정결과값
번호
읍/면/동 사업소
측정항목
비고
SSID
CH
신호세기
(-db)
용도
【별표4】 무선점검일지
【별표5】 안전보건관리계획서
안전보건관리계획서(수급인 작성)
▣ 사업명:
▣ 업체명:
▣ 사업기간:
▣ 연락처:
▣ 사업장소 :
▣ 소재지:
▣ 투입종사자수 :
명
▣ 대표자:
(서명)
안전･보건관리
현
황
담당자
지정현황
(비상상황시 연락)
현장 안전‧보건 관리책임자
현장 안전‧보건 관리담당자
성명
연락처
성명
연락처
본사
안전･보건
전문인력
□ 안전･보건관리자 자체 선임
□ 안전･보건관리 대행
■ 해당 없음
산업재해
발생현황
2023년
2024년
2025년
명 명
명
▣ 안전조치 세부계획
○ 안전보건관리 인력구성
○ 안전보건관리 활동
▪안전보건교육 계획
- ▪작업중 위험요인 확인 및 관리 대책 - ▪사용 기계기구, 설비 종류 및 관리 대책 - ▪안전보호장비 확보 -
○ 비상대책
▪안전사고 발생 유형별 대응계획
- ▪비상조치계획(사고발생 시)
- 대응체계: (중대재해)사고발생→응급조치→작업중지→초기대응(필요시)→긴급대피
→현장보존 및 보고→ 원인조사·대책 마련
- 비상연락망 구축: 119안전센터, 관내 병원(○○병원응급실031-○○○○-○○○○)
고용노동부 경기지청
【별표6】 안전보건관리 준수 서약서
안전보건관리 준수 서약서
산업재해예방을 위하여 관련 법규에서 정한 필수사항을 철저히 준수할 것을 다음과 같이 서약합니다.
「산업안전보건법, 중대재해처벌법」 등 관련 법규를 준수하겠습니다.
(
업체명
)은(는) 본 (
사업명
)을(를) 수행함에 있어 위에 언급한 내용대로 계약을 성실히 이행할 것이며, 만일 이를 이행하지 않을 경우 계약해지, 입찰참가자격제한조치 등 불이익 처분을 받더라도 하등의 이의를 제기하지 아니할 것을 확약하고 안전보건관리 준수 서약서를 제출합니다.
년
월
일
업 체 명 :
주
소 :
대 표 자 :
(인)