[R26BK01821979] 2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역

===== 동대문구 입찰공고 제2026-159호[2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역].hwp =====
동대문구 입찰공고 제2026-159호

용역 입찰 공고 (협상에 의한 계약) < 주 의 >

※ 본 계약은 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제23조에 따른 회계연도 개시 전 계약으로 예산이 확정되지 않을 경우 계약을 체결할 수 없으며, 발주예산과 다르게 예산이 확정된 경우 확정예산의 범위 내에서 계약금액을 조정할 수 있다.[회계연도 개시전의 계약체결 시 그 회계연도 개시일 이후에 계약의 효력 발생(지방계약법 시행령 제76조)]

1. 입찰에 부치는 사항

1-1. 사 업 명 : 2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역

1-2. 사업기간 : 2027. 1. 1. ~ 2027. 12. 31.(12개월)

1-3. 사업예산 : 금216,912,000원(부가가치세 포함)

1-4. 사업내용 : 제안요청서 및 과업지시서 참조

1-5. 입찰방법 : 제한경쟁입찰 1-6. 낙찰자결정방법 : 협상에 의한 계약 2. 입찰참가자격

2-1. 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제31조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당되지 아니하고, 같은 법 시행령 제13조 및 같은 법 시행규칙 제14조 규정에 의한 자격조건을 갖추고 입찰공고일 전일까지 아래 자격을 모두 갖춘 자

1)「소프트웨어 진흥법」제53조 및 동 시행규칙 제17조에 의한 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드 : 1468)로 등록 및 신고를 필한 업체

2)「중소기업제품구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 의한 직접생산증명서[세부품명: 소프트웨어 유지 및 지원서비스(8111229901) 또는 세부품명: 정보시스템유지관리서비스(8111189901)]를 소지한 업체

※ 입찰공고일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함.

3)「중소기업기본법」제2조에 의한 중·소기업으로 중·소기업확인서(입찰마감 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함)를 소지한 업체

4) 본 입찰은「소프트웨어 진흥법」제48조에 의한 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)」이 적용되는 사업으로 대기업 및 중견기업은 입찰에 참여할 수 없으며, 상호출자제한기업집단에 속하는 기업도 입찰에 참여할 수 없음.

※ 하도급 또는 직원의 인력파견 형태로도 참여 불가

5) 본 사업의 품질 보증을 위해 공동수급은 허용되지 않음(본 용역은 우리구에서 운영하고 있는 동대문구 홈페이지 시스템의 원활한 유지관리 및 다양한 요구사항에 대한 지속적인 개선을 통해 사용자의 만족도 제고 등 홈페이지의 상시 유지관리체계를 구축하여 안정적인 홈페이지 서비스 제공을 위하여 상주 유지보수 용역 업체직원 간의 유기적인 업무처리가 필요한 사업으로 공동수급을 불허함)

2-2. 본 입찰참가자는 조달청 입찰참가자격 등록된 업체이어야 하며, 조달청 입찰참가자격 미등록 업체는 국가종합전자조달시스템 전자입찰 특별유의서에 의거 전자입찰서 제출마감일 전까지 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정에 따라 조달청에 입찰참가자격을 등록하여야 함

2-3. 미자격자가 고의로 입찰에 참가하여,「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제92조에 해당될 경우에는 관계규정에 따라 부정당업자로 제재할 수 있습니다.

2-4. 입찰참가 수수료는 없습니다. ※ 입찰참가 제한

1)「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제31조의 규정에 의한 부정당업자로 입찰참가자격을 일정기간 제한받은 업체(제안서 제출 마감일 현재 영업정지 등 처분기간 중인 업체)

2) 제안서 제출 마감일 현재, 부도, 파산, 해산, 영업정지 등의 상태에 있는 업체

3. 기술지원협약서 관련

3-1. 낙찰자 또는 계약상대자는 시스템의 안정적인 유지관리를 위하여 동대문구와 제조사(공급사)가 체결한 기술지원협약서에 대한 “기술지원확약서”를 제출하여야 합니다.

3-2. 기술지원확약서의 발급은 제조사(공급사)와 낙찰(예정)자 또는 계약상대자 간에 공정한 거래질서 등에 반하지 않는 범위 내에서 세부협약 등을 통해 이루어지므로 입찰자는 제반조건 등을 확인해야하며, 확약서를 제출하지 못한 책임은 낙찰자 또는 계약상대자에게 있습니다.

4. 입찰참가 등록 및 제안서 접수

4-1. 공고기간 : 2026. 11. 10.(화) ~ 2026. 12. 1.(화)

4-2. 접수일시 : 2026. 12. 1.(화) 09:00 ~ 17:00

4-3. 접수장소 : 동대문구 스마트도시과 정인순 주무관 ☎02-2127-4099

(서울특별시 동대문구 천호대로145(용두동) 동대문구청 8층)

4-4. 접수방법 : 직접 방문 제출
※ 우편 및 이메일 등 기타 접수 불가

※ 제안서 제출시 제안서를 제출한 업체 접수자가 평가위원 번호를 추첨하여 다빈도 선출자를 평가위원으로 구성함. 접수는 참가자격을 갖춘 업체의 대표 또는 대리인

(대리인 제출시 위임장, 재직증명서, 신분증 제출)에 한함

5. 입찰참가 등록 제출서류 제안요청서 참고 6. 제안서 및 가격입찰서 등 제출서류 제안요청서 참고 7. 제안서 평가 및 결과발표 7-1. 평가일시 : 추후 통보 7-2. 평가장소 : 추후 통보

※ 일시 및 장소는 제안서 제출 시 반드시 확인하시기 바랍니다.

7-3. 결과발표 : 협상적격자는 개별통보 ※탈락자는 별도 통보하지 않음 8. 낙찰자 결정방법 : 협상에 의한 계약

8-1. 기술능력 평가점수(90점)의 85% 이상인 사업자를 협상적격자로 선정하며, 협상적격자가 없는 경우 재공고 입찰에 부칠 수 있음.

8-2. 협상순서는 협상적격자 중 종합 평가점수의 고득점 순에 의하여 결정하되, 합격점수가 동일한 제안사가 2인 이상일 경우에는 기술능력 평가점수가 높은 제안자를 우선순위자로 함.

8-3. 협상순서는 종합평가점수의 고득점 순에 의하여 결정하며, 우선협상적격자와의 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와의 협상은 실시하지 않음. 또한, 모든 협상적격자와 협상 결렬 시에는 재공고 입찰에 부칠 수 있음.

8-4. 우선협상대상자로 선정된 업체는 협상체결 직전까지 투입인력에 대한 상세한 이력 및 자격․증명서류를 제출하여야 함.

9. 입찰보증금 납부 및 귀속

입찰보증금 납부는 입찰참가신청서 입찰보증금 지급확약으로 갈음하고, 낙찰자가 소정의 기한 내에 계약을 체결하지 아니할 경우에는 낙찰금액의 5/100에 해당하는 입찰보증금을 우리 구에 납부(귀속)하여야 하며 부정당업자로 입찰참가자격 제한 처분을 받게 됨

10. 입찰의 무효

『지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령』제39조 및 동법
시행규칙 제42조 규정에 의함

11. 청렴계약 이행 준수

본 입찰에 참가하고자 하는 자는 청렴계약이행을 위한 “청렴계약이행서약서” 내용을 숙지하고 입찰에 응하여야 하며, 입찰서류 제출 시 청렴계약이행서약서에 대표자가 날인하여 제출하여야 함

12. 안전 및 보건 확보 의무

12-1. 본 입찰에 참가하고자 하는 자는 「중대재해 처벌에 관한 법률」에 따라 종사자의 안전 ․보건상 유해 또는 위험을 방지하고 그 이용자 또는 그 밖의 사람의 생명, 신체의 안전을 위하여 그 공사 및 용역의 특성 및 규모 등을 고려하여 다음과 같이 조치사항을 이행하여야 합니다.

≪ 계약업체의 안전 및 보건 확보 의무사항(제4조, 제9조)≫

① 재해예방에 필요한 인력･예산･점검 등 안전보건관리체계의 구축 및 그 이행

② 재해 발생 시 재발방지 대책의 수립 및 그 이행

③ 중앙행정기관･지자체가 관계 법령에 따라 개선, 시정 등을 명한 사항 이행

④ 안전･보건 관계 법령에 따른 의무이행에 필요한 관리상의 조치

12-2. 최종 낙찰자로 선정된 업체는 계약 체결 시 대표자가 서명하여 「안전 및 보건 확보 의무이행 서약서」를 제출하여야 합니다.

13. 근로자 권리보호 이행 서약제 실시

13-1. 본 입찰에 참가하고자 하는 자는 근로자의 권리보호를 위한 「근로자 권리보호 이행 서약서」를 숙지하고 입찰에 응하여야 하며, 입찰서를 제출한 자는 「근로자 권리보호 이행 서약서」를 제출한 것으로 간주합니다.

13-2. 다만, 최종 낙찰자로 선정된 업체는 계약 체결시 대표자가 서명하여 제출하여야 합니다.

14. 기타사항

◦ 제출된 제안서는 반환하지 않으며 본 제안에 따른 제반 비용은 제안자 부담으로 함

◦ 제안서의 모든 기재사항은 객관적으로 입증할 수 있는 관련증빙 서류를 첨부하여야 하며, 제출된 자료 중 일부라도 허위가 있을 경우에는 평가 대상에서 제외됨

◦ 계약의 이행과정에서 발생하는 산출물은 계약서에 별도의 명시가 없더라도 동대문구청에 소유권이 주어짐

◦ 제안서에 제시된 내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가지며 다만 계약서에 명시된 경우에는 계약서 내용이 우선하며 제안서 및 과업지시서에 대한 해석상 이견이 발생한 경우에는 발주기관과 계약상대자가 협의하여 결정함

◦ 기타 제안서 작성 및 문의사항 : 스마트도시과 담당 ☎ 02)2127-4099

◦ 계약관련 문의사항 : 재무과 담당 ☎ 02)2127-4343

2026년 11월 10일 서울특별시 동대문구(분임)재무관

===== 동대문구 입찰공고 제2026-159호[2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역].pdf =====
동대문구 입찰공고 제2026-159호
용역 입찰 공고
(협상에 의한 계약)
< 주 의 >
※ 본 계약은 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제23조에 따른 회계연도
개시 전 계약으로 예산이 확정되지 않을 경우 계약을 체결할 수 없으며, 발주예산과 다르게
예산이 확정된 경우 확정예산의 범위 내에서 계약금액을 조정할 수 있다.[회계연도 개시전의
계약체결 시 그 회계연도 개시일 이후에 계약의 효력 발생(지방계약법 시행령 제76조)]
1. 입찰에 부치는 사항
1-1. 사 업 명 : 2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역
1-2. 사업기간 : 2027. 1. 1. ~ 2027. 12. 31.(12개월)
1-3. 사업예산 : 금216,912,000원(부가가치세 포함)
1-4. 사업내용 : 제안요청서 및 과업지시서 참조
1-5. 입찰방법 : 제한경쟁입찰
1-6. 낙찰자결정방법 : 협상에 의한 계약
2. 입찰참가자격
2-1. 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제31조(부정당업자의
입찰참가자격 제한)에 해당되지 아니하고, 같은 법 시행령 제13조 및
같은 법 시행규칙 제14조 규정에 의한 자격조건을 갖추고 입찰공고일
전일까지 아래 자격을 모두 갖춘 자
1)「소프트웨어 진흥법」제53조 및 동 시행규칙 제17조에 의한 소프트웨어사업
자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드 : 1468)로 등록 및 신고를 필한 업체
2)「중소기업제품구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 같은 법 시행령
제10조에 의한 직접생산증명서[세부품명: 소프트웨어 유지 및 지원서비스
(8111229901) 또는 세부품명: 정보시스템유지관리서비스(8111189901)]
를 소지한 업체
※ 입찰공고일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함.
3)「중소기업기본법」제2조에 의한 중·소기업으로 중·소기업확인서(입찰마감
전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함)를 소지한 업체
4) 본 입찰은「소프트웨어 진흥법」제48조에 의한 「중소 소프트웨어사업자의
사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)」이 적용되는 사업으
로 대기업 및 중견기업은 입찰에 참여할 수 없으며, 상호출자제한기업집단에
속하는 기업도 입찰에 참여할 수 없음.
※ 하도급 또는 직원의 인력파견 형태로도 참여 불가
5) 본 사업의 품질 보증을 위해 공동수급은 허용되지 않음(본 용역은 우리구
에서 운영하고 있는 동대문구 홈페이지 시스템의 원활한 유지관리 및 다양한
요구사항에 대한 지속적인 개선을 통해 사용자의 만족도 제고 등 홈페이지의
상시 유지관리체계를 구축하여 안정적인 홈페이지 서비스 제공을 위하여
상주 유지보수 용역 업체직원 간의 유기적인 업무처리가 필요한 사업으로
공동수급을 불허함)
2-2. 본 입찰참가자는 조달청 입찰참가자격 등록된 업체이어야 하며, 조달청
입찰참가자격 미등록 업체는 국가종합전자조달시스템 전자입찰 특별유의서에
의거 전자입찰서 제출마감일 전까지 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격
등록규정에 따라 조달청에 입찰참가자격을 등록하여야 함
2-3. 미자격자가 고의로 입찰에 참가하여,「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에
관한 법률 시행령」제92조에 해당될 경우에는 관계규정에 따라 부정당업자로
제재할 수 있습니다.
2-4. 입찰참가 수수료는 없습니다.
※ 입찰참가 제한
1)「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제31조의 규정에 의한
부정당업자로 입찰참가자격을 일정기간 제한받은 업체(제안서 제출 마감일
현재 영업정지 등 처분기간 중인 업체)

2) 제안서 제출 마감일 현재, 부도, 파산, 해산, 영업정지 등의 상태에 있는 업체
3. 기술지원협약서 관련
3-1. 낙찰자 또는 계약상대자는 시스템의 안정적인 유지관리를 위하여 동대문구와
제조사(공급사)가 체결한 기술지원협약서에 대한 “기술지원확약서”를 제출
하여야 합니다.
3-2. 기술지원확약서의 발급은 제조사(공급사)와 낙찰(예정)자 또는 계약상대자
간에 공정한 거래질서 등에 반하지 않는 범위 내에서 세부협약 등을 통해
이루어지므로 입찰자는 제반조건 등을 확인해야하며, 확약서를 제출하지
못한 책임은 낙찰자 또는 계약상대자에게 있습니다.
4. 입찰참가 등록 및 제안서 접수
4-1. 공고기간 : 2026. 11. 10.(화) ~ 2026. 12. 1.(화)
4-2. 접수일시 : 2026. 12. 1.(화) 09:00 ~ 17:00
4-3. 접수장소 : 동대문구 스마트도시과 정인순 주무관 ☎02-2127-4099
(서울특별시 동대문구 천호대로145(용두동) 동대문구청 8층)
4-4. 접수방법 : 직접 방문 제출 ※ 우편 및 이메일 등 기타 접수 불가
※ 제안서 제출시 제안서를 제출한 업체 접수자가 평가위원 번호를 추첨하여 다빈도
선출자를 평가위원으로 구성함. 접수는 참가자격을 갖춘 업체의 대표 또는 대리인
(대리인 제출시 위임장, 재직증명서, 신분증 제출)에 한함
5. 입찰참가 등록 제출서류
제안요청서 참고
6. 제안서 및 가격입찰서 등 제출서류
제안요청서 참고
7. 제안서 평가 및 결과발표
7-1. 평가일시 : 추후 통보
7-2. 평가장소 : 추후 통보
※ 일시 및 장소는 제안서 제출 시 반드시 확인하시기 바랍니다.
7-3. 결과발표 : 협상적격자는 개별통보
※탈락자는 별도 통보하지 않음
8. 낙찰자 결정방법 : 협상에 의한 계약
8-1. 기술능력 평가점수(90점)의 85% 이상인 사업자를 협상적격자로 선정
하며, 협상적격자가 없는 경우 재공고 입찰에 부칠 수 있음.
8-2. 협상순서는 협상적격자 중 종합 평가점수의 고득점 순에 의하여 결정하되,
합격점수가 동일한 제안사가 2인 이상일 경우에는 기술능력 평가점수가
높은 제안자를 우선순위자로 함.
8-3. 협상순서는 종합평가점수의 고득점 순에 의하여 결정하며, 우선협상
적격자와의 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와의 협상은 실시하지
않음. 또한, 모든 협상적격자와 협상 결렬 시에는 재공고 입찰에 부칠 수 있음.
8-4. 우선협상대상자로 선정된 업체는 협상체결 직전까지 투입인력에 대한
상세한 이력 및 자격․증명서류를 제출하여야 함.
9. 입찰보증금 납부 및 귀속
입찰보증금 납부는 입찰참가신청서 입찰보증금 지급확약으로 갈음하고, 낙찰자가
소정의 기한 내에 계약을 체결하지 아니할 경우에는 낙찰금액의 5/100에 해당
하는 입찰보증금을 우리 구에 납부(귀속)하여야 하며 부정당업자로 입찰참가
자격 제한 처분을 받게 됨
10. 입찰의 무효
『지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령』제39조 및 동법
시행규칙 제42조 규정에 의함

11. 청렴계약 이행 준수
본 입찰에 참가하고자 하는 자는 청렴계약이행을 위한 “청렴계약이행서약서”
내용을 숙지하고 입찰에 응하여야 하며, 입찰서류 제출 시 청렴계약이행서약서에
대표자가 날인하여 제출하여야 함
12. 안전 및 보건 확보 의무
12-1. 본 입찰에 참가하고자 하는 자는 「중대재해 처벌에 관한 법률」에
따라 종사자의 안전 ․보건상 유해 또는 위험을 방지하고 그 이용자 또는
그 밖의 사람의 생명, 신체의 안전을 위하여 그 공사 및 용역의 특성
및 규모 등을 고려하여 다음과 같이 조치사항을 이행하여야 합니다.
≪ 계약업체의 안전 및 보건 확보 의무사항(제4조, 제9조)≫
① 재해예방에 필요한 인력･예산･점검 등 안전보건관리체계의 구축 및 그 이행
② 재해 발생 시 재발방지 대책의 수립 및 그 이행
③ 중앙행정기관･지자체가 관계 법령에 따라 개선, 시정 등을 명한 사항 이행
④ 안전･보건 관계 법령에 따른 의무이행에 필요한 관리상의 조치
12-2. 최종 낙찰자로 선정된 업체는 계약 체결 시 대표자가 서명하여 「안전
및 보건 확보 의무이행 서약서」를 제출하여야 합니다.
13. 근로자 권리보호 이행 서약제 실시
13-1. 본 입찰에 참가하고자 하는 자는 근로자의 권리보호를 위한 「근로자
권리보호 이행 서약서」를 숙지하고 입찰에 응하여야 하며, 입찰서를 제출
한 자는 「근로자 권리보호 이행 서약서」를 제출한 것으로 간주합니다.
13-2. 다만, 최종 낙찰자로 선정된 업체는 계약 체결시 대표자가 서명하여 제출
하여야 합니다.
14. 기타사항
◦ 제출된 제안서는 반환하지 않으며 본 제안에 따른 제반 비용은 제안자 부담
으로 함
◦ 제안서의 모든 기재사항은 객관적으로 입증할 수 있는 관련증빙 서류를 첨부
하여야 하며, 제출된 자료 중 일부라도 허위가 있을 경우에는 평가 대상에서
제외됨
◦ 계약의 이행과정에서 발생하는 산출물은 계약서에 별도의 명시가 없더라도
동대문구청에 소유권이 주어짐
◦ 제안서에 제시된 내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을
가지며 다만 계약서에 명시된 경우에는 계약서 내용이 우선하며 제안서 및
과업지시서에 대한 해석상 이견이 발생한 경우에는 발주기관과 계약상대자가
협의하여 결정함
◦ 기타 제안서 작성 및 문의사항 : 스마트도시과 담당 ☎ 02)2127-4099
◦ 계약관련 문의사항 : 재무과 담당 ☎ 02)2127-4343
2026년 11월 10일
서울특별시 동대문구(분임)재무관

===== 붙임3. 제안요청서(2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역).hwpx =====

제 안 요 청 서 사업명
2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역
주관기관
서울특별시 동대문구

2026. 10.

담당
소속
성명
전화
FAX
스마트도시과
정인순 주무관
02)2127-4099
02)3299-2620

목
차

Ⅰ. 사업개요<hp:tab width="29330" leader="3" type="2"/> 1

1. 사업개요 2. 사업방향 3. 사업범위

4. 기대효과
Ⅱ. 대상업무 현황<hp:tab width="26010" leader="3" type="2"/> 3

1. 홈페이지 현황 2. 홈페이지 솔루션 운영현황

3. 시스템 현황
Ⅲ. 사업 추진방안<hp:tab width="26010" leader="3" type="2"/> 5

1. 추진목표 2. 추진체계 3. 추진일정

4. 추진방안
Ⅳ. 제안요청 내용<hp:tab width="26010" leader="3" type="2"/> 7

1. 일반사항 2. 요구사항 목록

3. 상세요구사항
Ⅴ. 제안안내<hp:tab width="29330" leader="3" type="2"/> 31

1. 입찰 및 사업자 선정절차 2. 제안(입찰) 참가자격 3. 입찰서류 및 제안서 제출 4. 제안서 평가위원회 개최 5. 제안 평가 방법

6. 제안사 유의사항
Ⅵ. 제안서 작성기준<hp:tab width="24682" leader="3" type="2"/> 39

1. 제안서의 효력 2. 제안서 작성지침(권장사항) 및 유의사항 3. 제안서 목차 및 작성지침

목
차(계속)

※ 붙임 및 별지서식

[붙임1] 협상에 의한 계약체결 기준 <hp:tab width="18663" leader="3" type="2"/> 44

[붙임2] 제안서의 평가항목 및 배점기준<hp:tab width="17127" leader="3" type="2"/> 47

[붙임3] 정량적 지표의 평가기준<hp:tab width="20711" leader="3" type="2"/> 48

[붙임4] 정성적 지표의 평가기준<hp:tab width="20711" leader="3" type="2"/> 52

[붙임5] 입찰가격 평가산식<hp:tab width="23271" leader="3" type="2"/> 53

[붙임6] 참여인력기술상태 평가시 인정 범위<hp:tab width="15079" leader="3" type="2"/> 54

[붙임7] 용역업체 정보보안 준수사항<hp:tab width="18663" leader="3" type="2"/> 55

[붙임8] 외주 용역사업 보안특약 조항<hp:tab width="18151" leader="3" type="2"/> 58

<별표1> 사업자 보안위규 처리기준 <hp:tab width="17271" leader="3" type="2"/> 59

<별표2> 보안위약금 부과 기준<hp:tab width="19831" leader="3" type="2"/> 61

<별표3> 누출금지 대상정보 <hp:tab width="20855" leader="3" type="2"/> 62

[붙임9] 보안서약서 (대표자용) - 착수시<hp:tab width="16999" leader="3" type="2"/> 63

[붙임10] 보안서약서 (대표자용) - 종료시<hp:tab width="16487" leader="3" type="2"/> 64

[붙임11] 보안서약서 (참여인력용) - 착수시<hp:tab width="15463" leader="3" type="2"/> 65

[붙임12] 보안서약서 (참여인력용) - 종료시<hp:tab width="15463" leader="3" type="2"/> 66

[붙임13] 보안확약서 <hp:tab width="25831" leader="3" type="2"/> 67

[붙임14] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서<hp:tab width="14055" leader="3" type="2"/> 68

[붙임15] 하도급계약의 적정성 판단 세부기준<hp:tab width="14567" leader="3" type="2"/> 70

[붙임16] 기술적용계획표<hp:tab width="24295" leader="3" type="2"/> 71

[붙임17] 개인정보 처리 위탁계약서<hp:tab width="19175" leader="3" type="2"/> 77

[붙임18] 비밀유지계약서<hp:tab width="24295" leader="3" type="2"/> 79

[별지서식1] 입찰참가신청서<hp:tab width="22759" leader="3" type="2"/> 81

[별지서식2] 청렴 계약 이행 서약서<hp:tab width="19175" leader="3" type="2"/> 82

[별지서식3] 서약서<hp:tab width="26855" leader="3" type="2"/> 83

[별지서식4] 위임장<hp:tab width="26855" leader="3" type="2"/> 84

[별지서식5] 가격입찰서<hp:tab width="24807" leader="3" type="2"/> 85

[별지서식6] 제안사 일반현황<hp:tab width="22247" leader="3" type="2"/> 86

[별지서식7] 자본금 및 매출액(최근3년)<hp:tab width="17511" leader="3" type="2"/> 90

[별지서식8] 사업 실적 증명원<hp:tab width="21735" leader="3" type="2"/> 89

[별지서식9] 사업수행 조직도<hp:tab width="22247" leader="3" type="2"/> 90

[별지서식10] 참여인력 현황<hp:tab width="22759" leader="3" type="2"/> 91

[별지서식11] 참여인력 이력사항<hp:tab width="20711" leader="3" type="2"/> 92

[별지서식12] 소프트웨어사업 (하도급,재하도급) 계약승인신청서<hp:tab width="5975" leader="3" type="2"/> 93

[별지서식13] 소프트웨어사업 하도급 계획서(입찰 시)<hp:tab width="10855" leader="3" type="2"/> 94

[별지서식14] 소프트웨어사업 하도급 계획서(계약체결 시)<hp:tab width="8807" leader="3" type="2"/> 95

[별지서식15] 하도급 적정성 판단 자기평가표<hp:tab width="14567" leader="3" type="2"/> 96

[별지서식16] 기술적용계획표<hp:tab width="22247" leader="3" type="2"/> 97

[별지서식17] 평가용 제안서 표지 제작기준<hp:tab width="15079" leader="3" type="2"/> 103

[별지서식18] 제안요구사항 수용 조견표<hp:tab width="16615" leader="3" type="2"/> 105

[별지서식19] 정량적 평가지표 자가진단표<hp:tab width="15591" leader="3" type="2"/> 106

[별지서식20] 가격제안서<hp:tab width="23783" leader="3" type="2"/> 107

[별지서식21] 추가제안사항 요약<hp:tab width="20199" leader="3" type="2"/> 108

Ⅰ 사 업 개 요

1. 사업개요
가. 사 업 명 : 2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역

※ 본 사업은 소프트웨어사업 영향평가를 미리 실시한 사업임 (붙임 14)
나. 사업기간 : 2027. 1. 1. ~ 2027. 12. 31.
다. 사 업 비 : 금216,912,000원(부가가치세 포함)
본 사업은「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제23조에 의거 회계연도 시작 전 계약 체결 사업으로, 계약의 효력은「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제76조에 의거 회계연도 시작일 이후 또는 예산배정 이후이며, 본 사업비와 다르게 예산이 확정되는 경우 계약금액이 조정될 수 있음.
※ 예산이 확정되지 않을 경우 계약의 효력이 발생하지 않음.

라. 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

2. 사업방향
가. 문화관광 홈페이지 개편 및 신규 패밀리사이트 개설
나. 시각화 자료를 활용한 신규콘텐츠 제작지원
다. 모바일 화면 최적화 및 홈페이지 웹접근성 개선 조치
라. 24시간 무중단 홈페이지 서비스를 위한 상시 모니터링 및 장애 예방활동
마. 웹 취약점 및 개인정보노출 사전 점검으로 안전한 대민 서비스 제공

3. 사업범위
가. 홈페이지 유지관리 및 개선
○ 동대문구 홈페이지, 열린구청장실 등 16종 홈페이지 유지관리(전담인력의 상주)
○ 홈페이지를 안정적으로 운영·관리하여 365일 무중단 서비스 제공
○ 문화관광 홈페이지 개편
○ 부서 요청사항에 따른 콘텐츠 신규제작 및 수정
○ 부서 조직변경시 홈페이지 조직도 수정 및 개발
○ 홈페이지내 디자인, 콘텐츠(시각화자료 활용) 등 자료 현행화
○ 알림판(배너) 제작·게재, 디지털사이니지 등 각종 홍보, 인터넷접수, 소식지발송, 전자북제작 등
○ 온라인번호표 발급시스템을 포함하여 홈페이지 오류조치 및 장애처리
○ 제도변경에 따른 수시 발생 단위업무 추가 및 기능개선
○ 연계시스템 변경에 따른 프로그램 변경 및 솔루션 도입·교체시 기술지원 등
나. 신규 패밀리사이트 개설
○ 원클릭 홍보 사이트 및 주민 참여 정책의사소통 플랫폼 개설
다. 홈페이지 관리 및 개발 환경 개선
○ 관리자 페이지(CMS) 기능 개선 및 형상관리 도구 활용 버전 관리
라. 홈페이지 보안강화
○ 웹 취약점(반기별) 및 개인정보 유출 사전 점검 및 조치
마. 솔루션 유지관리 및 업그레이드
○ 검색엔진, 파일암호화 등 9종 솔루션 유지관리
○ 원격지원 시스템 운영
바. AI 챗봇의 효율적이고 안정적인 운영 및 기능 개선
○ 챗봇 서비스 오류에 대한 대응 및 장애처리
○ 사용자 신뢰도 향상을 위한 프로그램 최적화 및 추가 데이터 인덱싱
○ 기존 학습 데이터 외에 부서별 요구사항을 반영한 전문자료 추가 학습
○ 디자인 개선, 다국어 지원, 검색 방식(LLM·Web 등) 선택 기능 적용
○ 일 1회 홈페이지 콘텐츠 자동 수집 및 AI 학습 데이터 반영 기능 제공
사. 웹사이트 최적화, 웹접근성 및 호환성 수준 유지관리
○ 메인 페이지 용량(3MB 이하) 및 응답속도(3초 이내) 유지관리
○ 웹 접근성 및 호환성 준수 유지관리
○ 웹접근성 품질마크 갱신 (2027년 4월경)

4. 기대효과
가. 이용자의 요구사항 반영 및 제도 변화에 신속한 대응을 통해 대민서비스 만족도 향상
나. 홈페이지 상시 유지관리 체계를 구축하여 안정적인 홈페이지 서비스 제공
Ⅱ

대상업무 현황

1. 홈페이지 현황
연번
홈페이지명
URL
비고
1
동대문구청
www.ddm.go.kr
※ www.ddm.go.kr
하위사이트 및 콘텐츠관리시스템 (CMS) 모두 포함
2
동대문구청(영문)
www.ddm.go.kr/eng
3
동대문구청(일문)
www.ddm.go.kr/jpn
4
동대문구청(중문)
www.ddm.go.kr/chn
5
보건소
www.ddm.go.kr/health
6
열린구청장
www.ddm.go.kr/chief
7
문화관광
www.ddm.go.kr/tour
8
선농단홈페이지
www.ddm.go.kr/sun
9
예약포털
www.ddm.go.kr/reserve
10
평생학습관
www.ddm.go.kr/lll
11
아동친화도시
www.ddm.go.kr/cfc
12
데이터플랫폼
www.ddm.go.kr/ddmmap
13
동대문가족만남의광장
www.ddm.go.kr/ob
14
동대문 교육지원센터
www.ddm.go.kr/jinhak
15
ESG경제지원센터
www.ddm.go.kr/esg
16
관리자시스템(CMS)

2. 홈페이지 솔루션 운영현황
솔루션명
제조사
제품명
비고
전자북
브이알포토㈜
iBooks v4

웹취약점점검
㈜이븐스타
BigLook WASS FUZZER

서버보안솔루션
㈜시큐브
Secuve TOS

바로보기 솔루션
㈜사이냅소프트
Synap Document Viewer

API 암호화
㈜펜타시큐리티
D’Amo BA-SCP

검색엔진
㈜와이즈넛
Wisenut Search Formula-1

개인정보유출점검시스템
㈜컴트루테크놀러지
PrivacyCenter 2000

전자점자솔루션
㈜에이티소프트
eDotXPress HTML

대량메일발송솔루션
㈜위커뮤니티
E-NewsMaker 4.0

※ 기타 : 원격지원, AI챗봇
3. 시스템 현황
가. 시스템 구성도
방문하여 열람 가능

※ 정보시스템 구성도 등 공개될 경우 보안침해 사고 등이 우려되는 사항은 본 제안요청서에 기재하지 않았으나, 입찰에 참가하고자 하는 사업자의 요청이 있는 경우 제안서 작성에 필요하다고 판단되면 보안서약서를 받고 담당자 입회하에 가능한 범위에서 열람할 수 있음

나. 시스템 환경
○ 운영서버 : WEB/WAS 서버, DB 서버, 솔루션 서버
○ 서버 운영 환경 : Unix, Linux, Webtob, Jeus
○ 개발언어 : HTML, JSP, JAVA 등(전자정부표준프레임워크 3.10기반)
○ DBMS : Oracle
Ⅲ

사업 추진 방안

1. 추진목표
가. 안정적이고 지속적인 홈페이지 운영을 위한 유지보수 체계 강화
나. 체계적인 메뉴 구성과 정확한 콘텐츠 현행화로 정보 접근성 및 신뢰성 향상
다. 요구사항에 대한 신속한 반영과 지속적인 개선으로 서비스 품질 향상

2. 추진체계
자료관리(보건소/부서/동)

사업주관(스마트도시과)

• 콘텐츠 현행화 유지
• 서비스, 기능개선 도출

및 요청

• 계획수립 및 사업 관리
• 용역수행업체 관리, 감독
• 요구사항 정의 및 조정, 반영

기술평가위원회

• 제안서 기술평가
• 사업방향 및 기술자문

용역수행업체

• 홈페이지 유지관리 업무수행
• 솔루션 유지관리 및 운영
• 장애 예방 및 복구, 기술지원

3. 추진일정
구 분
1월
2월
3월
4월
5월
6월
7월
8월
9월
10월
11월
12월

• 홈페이지 기능개선 및 유지관리

• 홈페이지 관리 및 개발환경 개선 • 웹접근성 및 SSL인증서 갱신 • 홈페이지 솔루션(원격지원포함) 유지관리 • 홈페이지 부분개편 및 모바일 등 최적화 • AI챗봇 기능개선 및 유지관리

• 보고(착수, 월간, 최종)

★
★
★
★
★
★
★
★
★
★
★
★★

※ 추진일정은 발주기관과 계약상대자가 상호협의를 통해 변경할 수 있음
4. 추진방안
가. 본 사업은 동대문구 홈페이지 운영 및 개선을 위한 연간 사업으로, 제안 업체에서 제시하는 전문인력과 협업으로 수행됨
나. 계약은 사업 성격상 행정 수요와 변화하는 기술을 예측하기 곤란함으로 사업 수행을 위한 투입인력(M/M)을 기준으로 함
다. 사업의 세부내용은 계약된 투입 인력의 범위 내에서 구정 방향과 관련부서 요구사항, 기술 동향의 변화에 따라 유연하게 변화될 수 있음

Ⅳ 제안 요청 내용

1. 일반사항
가. 본 제안요청서는 「2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역」 사업에 대한 제안을 받기 위한 것으로, 충분히 검토한 후 동대문구의 요구사항이 모두 포함된 제안서를 작성하여 제시하여야 함.
나. 제안서에는 사업계획과 제안요청 제반사항에 대해 제안사의 추진전략, 추진계획 등을 구체적이고 명확하게 제시하여야 함.
다. 제안서에는 본 사업에 대해 이해하고 전체적인 사업 추진 방안이 제시되어야 하며, 본 제안요청서에서 추구하는 목표를 달성하기 위해 추가해야 할 사항이 있을 경우 추진방안과 제안사의 역할을 명확히 제시해야 함

2. 요구사항 목록
요구사항 분류
요구번호
요구사항
유지관리 수행 요구사항
(Maintenance Requirement)
MAR-001
유지관리 대상 및 추진방향
MAR-002
홈페이지 서비스 유지관리
MAR-003
홈페이지 개발 및 기능개선
MAR-004
AI챗봇 유지관리 및 기능개선
MAR-005
솔루션 유지관리
MAR-006
웹보안, 웹접근성, 시스템성능 개선 등
MAR-007
개인정보보호 및 보안유지, 취약점점검 및 조치, 해킹방지
MAR-008
타 사이트와의 연계
MAR-009
홈페이지 개선방향 컨설팅
MAR-010
관리자페이지CMS) 기능개선 및 유지보수 이력관리
유지관리 인력 요구사항
(Maintenance HR requirement)
MHR-001
투입인력 요구사항
MHR-002
투입인력 교체 등
성능 요구사항
(PErformance Requirement)
PER-001
홈페이지 성능 최적화 수행
PER-002
시스템 자원 성능 보장
인터페이스 요구사항
(System Interface Requirement)
SIR-001
내외부망연계 인터페이스
SIR-002
콘텐츠 및 디자인 구성 기본요건
보안 요구사항
(SEcurity Requirement)
SER-001
보안취약점 제거
SER-002
소프트웨어 개발보안(시큐어 코딩)
SER-003
보안 요구 관리
SER-004
개인정보보호 및 보안 준수
제약 사항
(COnstraint Requirement)
COR-001
지식재산권
COR-002
공공기관 홈페이지 구축 및 운영관련 표준 지침 준수
COR-003
홈페이지 웹표준 및 호환성 준수
프로젝트 관리 요구사항
(Project Mgmt. Requirement)
PMR-001
사업수행조직 구성
PMR-002
사업수행계획서 작성 및 제출
PMR-003
보고서 제출
PMR-004
사업수행 장소 및 환경
PMR-005
유지관리 일반 사항
PMR-006
검수
PMR-007
업무 인수·인계
PMR-008
계약의 해지·변경·연장 및 계약금액의 변경
PMR-009
SW사업정보 저장소 자료 작성 및 제출
PMR-010
과업변경심의위원회
프로젝트 지원 요구사항
(Project Support Requirement)
PSR-001
교육지원
PSR-002
기술지원

※ 개발요건 및 내용이 변경될 경우 과업변경절차에 따라 상호 협의하여 결정하며, 제안서 작성 시 제안요청서 요구사항에 명시되지 않았으나 제안사 판단으로 추가되어야할 사항에 대해서는 별도 표시하여 추가 작성 가능함

3. 상세 요구사항
※ 아래 요구사항은 업무진행 상황 또는 정책변화에 따라 변경될 수 있음
가. 유지관리 수행 요구사항(MAR)
요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항
고유번호
MAR-001
요구사항 명칭
유지관리 대상 및 추진방향
요구
사항
상세
설명
정의
유지관리 대상 및 추진방향에 관한 사항
세부
내용
○ 홈페이지 및 솔루션 유지관리 대상은 [Ⅱ. 대상업무 현황]과 같음
<hp:fwSpace/>○ 홈페이지 유지관리 전문인력 확보를 통한 효율적 운영 및 서비스 안정성 확보
<hp:fwSpace/>○ 안정적인 홈페이지 콘텐츠 및 응용 프로그램 개발·유지관리 체계 구축
<hp:fwSpace/>○ 홈페이지 및 솔루션의 효율적인 관리를 위한 유지관리 방법 및 수행 방안 제출
<hp:fwSpace/>○ 유지관리 결과에 대한 조치 내역을 관리하여야 하며, 이를 위한 방안 제출
산출정보
사업수행계획서
관련요구사항

요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항
고유번호
MAR-002
요구사항 명칭
홈페이지 서비스 유지관리
요구
사항
상세
설명
정의
홈페이지 서비스 유지관리 범위에 관한 사항
세부
내용
<hp:fwSpace/>○ 콘텐츠 제작 및 현행화

• 홈페이지 내 콘텐츠 수정·보완 등 현행화
• 사용자 요구사항에 따른 신규 콘텐츠 기획·제작
• 운영 콘텐츠에 대한 반응형 웹 최적화 수행(모바일 사용자의 이용 편의성 개선)
• 정책적인 이슈 및 기획 홍보를 위한 메인 화면 UI 개선
• 시각화자료를 활용한 콘텐츠 제작 지원
• 홈페이지 신규 콘텐츠에 동대문구에서 운영중인 전자점자솔루션 적용

○ 알림판 및 배너, 사이트별 메인 이미지 디자인 제작(수시)
○ 소식지, 통계연보, 주요업무계획 등 전자북 제작·게재
○ 응용 프로그램 유지관리 및 기능개선

• 정기점검을 통해 최적의 상태 유지관리
• 제도변경에 따른 수시 발생 단위업무 추가 및 기능개선
• 업무환경 변화와 운영상 필요에 의해 발생하는 프로그램 유지관리
• 홈페이지 운영 관련 법·지침 개정에 따른 프로그램 유지관리

○ 홈페이지 상시 모니터링 및 운영관리

• 홈페이지 상시모니터링, 접속자 및 이용통계 분석 보고
• 검색최적화를 위한 검색 패턴 분석 및 보고
• DB 쿼리 질의속도, 로딩속도, 경량화 등 성능 향상을 각종 분석 지원
• 프로그램 소스 이력(버전) 관리

○ 조직개편 및 연계시스템 변경에 따른 시스템 변경 등
○ 온라인번호표 발급시스템 오류조치 및 장애처리
○ 총량 준수 및 감축을 위한 웹사이트 현황조사 및 기술지원
○ 솔루션 도입 및 교체시 홈페이지 시스템과의 연계 구축 지원
○ 외부 연계데이터 현황 모니터링 및 추가 연계시 연계 구축 지원
○ 중앙기관 및 서울시 평가 수감 및 업무 지원
○ 기타 홈페이지 운영․관리에 필요한 전반적인 사항 총괄 이행
산출정보
주간·월간보고서
관련요구사항

요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항
고유번호
MAR-003
요구사항 명칭
홈페이지 개발 및 기능개선
요구
사항
상세
설명
정의
이용자 맞춤형 홈페이지를 위한 개발 및 기능개선
세부
내용
○ 문화관광 홈페이지 개편
○ 구정 홍보 콘텐츠를 쉽고 빠르게 찾을 수 있는 ‘원클릭 홍보 사이트’ 개설
○ ‘주민 참여 정책의사소통 플랫폼’ 홈페이지 개설
○ 개편·개설 홈페이지 개발 방향

• 기존 홈페이지의 브랜드 이미지, 색상, 폰트 등의 일관성을 유지하면서 새로운 디자인 적용
• 탐색이 용이하고 시각적 주목도를 높일 수 있도록 구성
• 반응형 웹으로 구현하여 다양한 모바일 기기에서 쉽게 이용 가능

○ 부서요청 메뉴 및 콘텐츠 개발

• 기운영중인 부서메뉴 수정 및 개편
• 해당 홈페이지 특성 및 최신 경향을 반영한 디자인 구성
• 업무부서 담당자와 면담 후 요구사항을 상세히 분석하여 개발

○ 부서요청 콘텐츠 제작 등
○ 홈페이지의 접근성을 고려하여 개발

• 모바일, 태블릿PC 등 다양한 기기에서 원활히 작동하도록 개발
• 색상, 폰트, 레이아웃 등 『디지털 정부서비스 UI/UX 가이드라인』에 따라 개발
• 장애인등 모든 사용자가 접근할 수 있도록 웹접근성 표준 준수

○ 조직변경시 홈페이지 조직도 재개발

• 담당자와 면담 후 요구사항을 상세히 분석하여 개발

산출정보
메뉴구성도, 화면설계서, 소스 등 개발산출물 전체, 사용자/운영자 매뉴얼
관련요구사항

요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항
고유번호
MAR-004
요구사항 명칭
AI챗봇 유지관리 및 기능개선
요구
사항
상세
설명
정의
AI챗봇의 효율적이고 안정적인 운영 및 기능개선
세부
내용
○ 챗봇 서비스 오류에 대한 대응 및 장애 처리
○ 프로그램 최적화

- 답변 정확성 개선 및 최신성 유지 - 홈페이지에 대한 일 1회 정기 학습 시행

• 구정뉴스, 고시공고, 채용공고, 교육강좌 등은 일 1회 정기 학습

• 기존 학습 데이터 외 부서 수요조사를 반영한 분야별 전문자료 추가 학습

○ 사용자 친화적으로 챗봇 인터페이스 및 디자인 개선
○ 추가 데이터 인덱싱
○ 챗봇 관련 부서 요구사항(콘텐츠 등) 적용 및 기능개선
○ 기타 적용 가능한 최신의 AI 기술 검토 및 적용
○ 챗봇 고도화

• 사업 착수 시점의 최신 생성형 AI 모델 수준 이상의 기능·성능·보안 요건을 충족하는 모델로 전환

• 다국어 지원, 검색 방식(LLM·Web 등) 선택 기능 적용

• 일 1회 홈페이지 콘텐츠 자동 수집 및 AI 학습 데이터 반영 기능 제공

※ 현행 AI 챗봇 서비스의 운영·유지관리 불가 시, 최신 생성형 AI 모델 수준 이상의 기능·성능·보안 수준을 충족하는 유사 챗봇 서비스로 대체 제안 가능
산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항
고유번호
MAR-005
요구사항 명칭
솔루션 유지관리
요구
사항
상세
설명
정의
홈페이지 솔루션 유지관리에 관한 사항
세부
내용
<hp:fwSpace/>○ 월별·분기별(유지관리 업체와의 계약 조건에 따름) 정기점검 및 요청 시 수시점검 수행, 최신 보안/기능 패치 적용
<hp:fwSpace/>○<hp:fwSpace/> 장애발생 시 신속한 복구 지원, 24시간 비상연락체계 유지
<hp:fwSpace/>○ 시스템 이전에 따른 설치, 변경, 철수작업 지원
<hp:fwSpace/>○ 솔루션에 대한 기술지원확약서 제출

• 낙찰자는 수요기관으로부터 제공받은 기술지원협약서 사본으로 제조사 또는 제조사가 인정하는 전문업체와 기술지원확약 또는 유지관리 계약을 체결하여 기술지원확약서를 발급받아 수요기관에 계약 후 14일 이내에 제출하여야 함

산출정보
기술지원확약서(계약 후 14일 이내), 월간보고서
관련요구사항

요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항
고유번호
MAR-006
요구사항 명칭
웹보안, 웹접근성 시스템성능 개선 등
요구
사항
상세
설명
정의
웹보안, 웹접근성, 시스템성능 개선 등에 관한 사항
세부
내용
○ SSL 인증서 교체 및 적용 지원
○ 웹 접근성 품질 인증 마크 갱신
※ 인증(심사)비용과 사전 준비 시 소요되는 경비는 제안사 부담
○ 홈페이지 상시 모니터링

• 기존 프로그램 문제점 분석 및 개선 추진(동대문구 보유 제니퍼 활용)
• 장애 발생 예방을 위한 홈페이지 상시 모니터링과 시스템 이상 징후 발견 시 즉시 원인 분석 및 조치
• 성능분석, 부하테스트 등을 통한 성능최적화 작업
• 관련SW 환경설정, 업그레이드, 장애관리 등 유지관리

산출정보
웹 접근성 품질 인증서, 웹접근성 진단 결과 보고서
관련요구사항

요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항
고유번호
MAR-007
요구사항 명칭
개인정보보호 및 보안유지, 취약점점검 및 조치, 해킹방지
요구
사항
상세
설명
정의
개인정보보호 및 보안유지, 취약점점검 및 조치, 해킹방지
세부
내용
○ 웹표준 및 웹취약점 결과에 따라 홈페이지의 취약점이 제거되도록 소스 수정
○ 개인정보노출점검 결과에 따라 개인정보가 안전하게 보호될 수 있도록 조치
○ 개인정보보호 정책에 따른 취약점 및 보완사항은 동대문구청과 협의를 거쳐 작업을 진행해야함
○ 신규 웹페이지 개발 시 DB·비정형파일 암호화 및 개인정보 필터링 적용
○ 홈페이지를 통하여 개인정보가 노출될 경우, 신속한 사후 처리 실시 및 결과보고를 진행해야함. 동대문구가 보유한 개인정보노출점검시스템 활용
○ 개인정보 안정성 확보 기준의 적용방안을 제안하고 적용해야 함
○ 개인정보보호법 의거 개인정보(고유식별정보)가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 않도록 안전성을 확보해야 함
○ 개인정보의 접근, 열람, 저장, 변경 등에 대한 로그를 남겨야 함

• 개인정보 열람시 접근 이력 기록 및 필요시 사유 입력
• 개인정보 열람에 대한 이력관리 통계 또는 조회 화면 제공
• 개인정보 중 고유식별정보에 대한 암호화
• 관련된 정보의 접근, 열람, 저장 등의 로그를 저장 관리

산출정보 관련요구사항

요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항
고유번호
MAR-008
요구사항 명칭
타 사이트와의 연계
요구
사항
상세
설명
정의
타 사이트와의 연계
세부
내용
<hp:fwSpace/>○ SNS, 새올, 행정포털, 전자문서, e호조, 지킴e 등 내·외부망 연계시스템을 활용한 연계 기능 유지관리 및 망연계 대상 업무 추가와 관련하여 기능개발 및 변경 필요 시 모듈 개발 등 기술지원
<hp:fwSpace/>○ 홈페이지내 문자(알림톡 등) 발송 연계 수정·추가가 필요한 경우 적용
<hp:fwSpace/>○ 타 사이트와의 연계가 필요할 경우 적극 협조 및 개발 지원
산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항
고유번호
MAR-009
요구사항 명칭
홈페이지 개선방향 컨설팅
요구
사항
상세
설명
정의
홈페이지 발전 및 개선방향 설정을 위한 컨설팅
세부
내용
<hp:fwSpace/><hp:fwSpace/>○ 운영 중인 홈페이지 분석을 통한 시스템 현황에 대한 보고서를 작성하고, 향후 홈페이지의 발전방향 및 보다 쉽게 정보접근하는 방법 등의 개선사항을 포함한 결과물 제출
○ 최근 대내외 트렌드를 분석하고 유사기능의 홈페이지를 벤치마킹하여

동대문구 홈페이지 적용을 위한 구체적인 아이디어 제시 등
산출정보
홈페이지 분석 및 개선 보고서
관련요구사항

요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항
고유번호
MAR-010
요구사항 명칭
관리자페이지CMS) 기능개선 및 유지보수 이력관리
요구
사항
상세
설명
정의
관리자페이지의 효과적 운영 및 버전 관리
세부
내용
<hp:fwSpace/><hp:fwSpace/>○ CMS 솔루션의 안정적 운영을 위한 정기점검 및 장애 복구 지원
○ 관리자 페이지에서 사용 중인 CMS 버전관리 등 유지관리
○ CMS 결함 및 에러 수정 조치 등 운영관리
○ 유지보수 이력관리

• 형상관리 도구 사용 환경 구성을 통한 소스코드 버전관리

산출정보

관련요구사항

나. 유지관리 인력 요구사항(MHR)
요구사항 분류
유지관리 인력 요구사항
요구사항
고유번호
MHR-001
요구사항 명칭
투입인력 요구사항
요구
사항
상세
설명
정의
투입인력 요구사항
세부
내용
○<hp:fwSpace/> 유지관리 인력은 사업관리자(PM), 프로그램 개발자, 웹 퍼블리셔 및 웹 디자이너로 구성

• 사업관리자(PM)는 당 사업규모에 상응하는 홈페이지 구축이나 유지관리 사업의 사업관리 책임자를 1회 이상 수행한 경력자이어야 하며, 입찰공고일 전부터 제안업체에 재직 중이어야 함.
• 상주 개발자는 최근 5년간 홈페이지 유지관리(개발) 사업 참여 경력이 3년 이상인 인력이여야 함

【상주개발자】 DB(오라클)의 이해가 풍부하고 전자정부표준프레임워크 기반 개발·유지관리 경험이 있거나 교육을 이수한 자

• 디자이너, 퍼블리셔는 웹 접근성 개선 작업 1년 경력이 있어야 함

【디자이너, 퍼블리셔】HTML, CSS3, Photoshop, Illustrator등 관련기술을 능숙하게 다루어야 함
○ 본 사업은 SW운영사업(투입공수방식 산정)으로 본 사업에 참여하는 개발자 중 최소 1명 이상은 발주기관에서 제공하는 장소에 상주해야 하고, 그 외 인력은 비상주로 기술지원체계를 유지하되, 일정기간 상주를 요청할 경우 응해야 함
○ 계약업체는 모든 사업 참여 인력에 대해 자격, 경력 및 수행업무와 관련된 사항을 증빙할 수 있는 증빙자료 및 역할분담을 구체적으로 명시한 사업수행계획서를 동대문구에 제출하여 승인을 받아야 함
○ 본 사업 참여인력은 정규직 직원이여야 하며, 이를 확인할 수 있는 증빙자료(국민연금납입 확인서 등)를 사업수행계획서 제출 시 첨부하여야 함
<hp:fwSpace/>○ 과업기간 종료 후 프로그램 개발자는 홈페이지 유지관리의 연속성을 위해 다음 연도 계약업체에 대한 인수인계서를 작성하고 인수인계를 위해 일정기간 상주 지원하여야 함
○ 상주인력의 근무시간은 공무원의 복무규정 준용하며, 상주인력이 휴가 등으로 인해 1일 이상의 공백이 발생할 경우 대체 근무자 투입 등 상호 협의하여 시스템 운영에 지장이 없도록 대비
산출정보
착수계(참여인력 재직증명서, 보안서약서 등), 사업수행계획서
관련요구사항

요구사항 분류
유지관리 인력 요구사항
요구사항
고유번호
MHR-002
요구사항 명칭
투입인력 교체 등
요구
사항
상세
설명
정의
투입인력 교체 등에 관한 사항
세부
내용
○ 상주 개발인력은 본 용역사업에만 100% 투입해야하며, 부득이한 사유로 사업자가 투입인력을 교체하고자 하는 경우는 동대문구의 사전승인을 받아야 하며, 공백최소화를 위해 충분한 인수인계 기간을 가져야 함
○ 투입인력 교체 시 동등 또는 그 이상의 능력을 가진 자를 배치하고, 경력증명서, 보안서약서 등은 별도 제출하여야 함
○ 사업 참여요원이 사업 수행상 부적당하다고 판단하거나 자격 미달인 경우 교체를 요구할 수 있으며, 계약업체는 특별한 사유가 없는 한 이에 응해야 함
산출정보

관련요구사항

다. 성능 요구사항(PER)
요구사항 분류
성능 요구사항
요구사항
고유번호
PER-001
요구사항 명칭
홈페이지 성능 최적화 수행
요구
사항
상세
설명
정의
홈페이지 성능 최적화 수행에 관한 사항
세부
내용
<hp:fwSpace/>○ 웹 사이트 응답속도 향상을 위해 메인페이지 등 주요페이지의 용량은 3MB 이하로 최적화해야 하며, 시스템은 정상 상태에서 사용자의 건별 질의 요청에 대한 처리를 3초 이내에 화면에 보여주어야 함
<hp:fwSpace/>○ 웹페이지 용량 최소화, 연결 최소화, 페이지 표시(랜더링) 순서 최적화 등 다양한 최적화 기법을 적용하여 웹사이트의 성능을 최적화해야 함
<hp:fwSpace/>○ 사용자 정보 요청 시 또는 사용자가 입력한 데이터 형식의 모든 오류에 대하여 3초 이내의 적절한 응답 또는 오류 메시지를 제공해야 함
<hp:fwSpace/>○ 오류 메시지에 중요 정보(서버 설정 정보, 세션정보, SQL정보 등)가 노출되지 않도록 적절한 에러 처리 로직 및 에러 화면을 구성하여 제공해야 함
<hp:fwSpace/>○ 대량 데이터 처리 등 10초 이상 걸리는 서비스는 사용자에게 팝업 메시지를 제공해야 함
산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
성능 요구사항
요구사항
고유번호
PER-002
요구사항 명칭
시스템 자원 성능 보장
요구
사항
상세
설명
정의
시스템 자원의 효율적인 유지관리
세부
내용
<hp:fwSpace/>○ WEB, WAS, DB 서버와 SW의 호환 및 성능이 보장되도록 유지관리
<hp:fwSpace/>○ 시스템 자원(CPU, 메모리, 디스크) 평균 사용률은 최대 90%를 초과하지 않도록 관리
<hp:fwSpace/>○ 구간암호화(SSL), 본인인증, I-PIN, 전자결제 등 기 구축되어 서비스 중인 솔루션 사용에 따른 안정성 및 성능 보장
<hp:fwSpace/>○ SQL 튜닝 요구사항

• 정기적인 홈페이지 모니터링을 통하여 홈페이지 성능을 파악하고, 성능저하를 야기하는 SQL에 대하여 튜닝 작업을 진행

산출정보

관련요구사항

라. 인터페이스 요구사항(SIR)
요구사항 분류
인터페이스 요구사항
요구사항
고유번호
SIR-001
요구사항 명칭
내외부망연계 인터페이스
요구
사항
상세
설명
정의
타시스템 연계에 관한 사항
세부
내용
<hp:fwSpace/>○ 홈페이지에 연계된 업무의 유지관리 및 대상 시스템 추가 발생 시 작업 수행

• 직원정보 : 새올 직원정보 연계
• 로그인 : 대체 인증수단 연계
• 고시공고, 채용공고 : 새올 공보 연계
• 구청장에게 바란다 : 행정포털 연계
• 계약정보공개 : 이호조 연계
• 예약포털 : 전자결제, 도서관 API 연계

산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
인터페이스 요구사항
요구사항
고유번호
SIR-002
요구사항 명칭
콘텐츠 및 디자인 구성 기본요건
요구
사항
상세
설명
정의
콘텐츠 및 디자인 구성 기본요건
세부
내용
<hp:fwSpace/>○ 메뉴 및 디자인은 현 실정에 맞게 구성하되, 접근성․편리성 등을 최대한 고려한 User Interface를 지원하여야 함
<hp:fwSpace/>○ 각 홈페이지의 컨셉은 성격에 맞게 개성적으로 디자인하되, 전체적으로는 통일성이 있어야 함
<hp:fwSpace/>○ 화면 디자인은 사용자 입장에서 전체적인 일관성과 속도, 인지도 등을 고려해 최적의 화면을 구성해야 함
<hp:fwSpace/>○ 모든 해상도에서도 편리하게 이용할 수 있어야 함
<hp:fwSpace/>○ 링크가 적용된 배너, Text자료, 이미지 등은 마우스 오버시 색상변동, 밑줄 등을 이용하여 명확하게 구분하여야 하고, Text자료인 경우 링크여부를 알 수 있어야 함
<hp:fwSpace/>○ 홈페이지 내 콘텐츠는 재활용이 가능하고 관리자가 쉽게 수정할 수 있도록 제작하고 사용자의 수정요구가 있을시 즉시 수정하여야 함
산출정보

관련요구사항

마. 보안 요구사항(SER)
요구사항 분류
보안 요구사항
요구사항
고유번호
SER-001
요구사항 명칭
보안취약점 제거
요구
사항
상세
설명
정의
보안취약점 점검결과에 따른 보완조치
세부
내용
○ 소프트웨어 개발 보안 가이드 등을 준수하여 보안에 취약하지 않도록 시스템을 개발하여야 함.
○ 발주기관 자체 점검은 연 2회 이상 실시예정이며, 그 결과에 따른 취약점에 대해 보완 조치해야 함
○ 발주기관이 요청 시, 홈페이지 보안약점 진단을 실시하고, 홈페이지 소스코드 수정·제거 등 점검결과에 따른 후속 보완조치를 수행해야 함

• 점검항목: OWASP 10대 취약점, 국정원의 홈페이지 8대 취약점 등

산출정보
보안 취약점 점검 결과, 보안취약점 조치 이행 결과
관련요구사항

요구사항 분류
보안 요구사항
요구사항
고유번호
SER-002
요구사항 명칭
소프트웨어 개발보안(시큐어 코팅)
요구
사항
상세
설명
정의
소프트웨어 개발보안(시큐어 코딩) 준수
세부
내용
<hp:fwSpace/>○ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부)에 규정된 소프트웨어 보안을 위한 시큐어 코딩을 적용해야 함

• 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축・운영 지침(행정안전부 고시) 제50조(소프트웨어 개발보안 원칙)와 관련하여 동 지침내 별표 3(소프트웨어 보안약점 기준)의 소프트웨어 보안약점이 없도록 소프트웨어를 개발 또는 변경해야 함

산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
보안 요구사항
요구사항
고유번호
SER-003
요구사항 명칭
보안 요구 관리
요구
사항
상세
설명
정의
보안 요구 관리
세부
내용
<hp:fwSpace/>○ 사업 투입 인력에 대해서는 동대문구 정보보안 규정에 의거 사업 투입 전, 아래의 서류를 제출해야 함

• 대 표 자 : 대표자용 보안서약서 착수시[붙임9], 사업완료시 [붙임10]
• 참여인력 : 업체직원용 보안서약서 착수시[붙임11], 사업완료시 [붙임12]

<hp:fwSpace/>○ 정보 누출 시 부정당업자 제재조치

• 누출금지 대상정보[붙임8]-<별표3>에 해당되는 자료를 누출 시 부정당업자 제재조치 및 입찰참가자격을 제한함

<hp:fwSpace/>○ 인력 보안

• 사업 수행 전 참여인원에 대해 법적 또는 누출금지 대상정보[붙임8]-<별표3>의 비밀유지 의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시

<hp:fwSpace/>○ 매체 및 장비 반출입 보안

• 용역 업체는 PC, 노트북 등 관련 장비를 동대문구청 내외로 반출입하는 경우, 백신 등 PC보안프로그램의 설치 여부를 사전 확인․조치해야 함

<hp:fwSpace/>○ 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부

• 사업수행 기간 중 PC, 노트북 및 USB 등 이동식 보조기억 매체 반출 시 반입 전․후를 비교하여 변경된 데이터는 모두 삭제하고 이를 확인할 수 없을 때에는 반출 전에 데이터를 완전삭제하거나 불용 처리하며, 용역업체의 직원 신분 변경 시에도 동일하게 조치함
• 용역업체는 용역사업에 이용되는 노트북․PC에 백신 등의 자체 PC 보안 프로그램을 설치하여야 함
• 용역업체는 노트북 및 PC에 전원기동(CMOS) 패스워드, 윈도우 로그인 패스워드, 화면 보호기(10분간격) 패스워드를 영문자 및 숫자가 조합된 9글자 이상으로 설정하여야 함

산출정보

• 사업추진 보안대책 및 보안관리계획
• 대표자(협력업체 포함) 보안서약서, 보안관리책임자 지정 내역서,

용역참여자 보안서약서, 비밀유지계약서(필요시)

• 문서, 인원, 장비 등에 대한 물리적, 관리적, 기술적 보안대책
• 용역 종료시 자료인수인계 대장, 대표자 보안확약서 등

관련요구사항

요구사항 분류
보안 요구사항
요구사항
고유번호
SER-004
요구사항 명칭
개인정보보호 및 보안 준수
요구
사항
상세
설명
정의
사업 수행 내 개인정보보호 및 보안에 관한 사항
세부
내용
<hp:fwSpace/>○ 사업을 위해 제공된 누출금지 대상정보 등 제반 자료는 자료 인계인수대장을 작성하여 인계자와 인수자가 서명한 후, 인계ㆍ인수하여야 하며, 이 자료를 무단 복사 및 외부로 무단 반출하여서는 안됨.
○ 용역사업 관련 자료는 P2P, 웹 하드, 웹 오피스, 클라우드 서비스, 메신저, 파일공유 사이트 등 인터넷 자료공유 사이트 및 개인 메일함에 저장을 해서는 안됨.
○ 용역사업 관련 자료 및 모든 산출물은 발주기관에서 제공하는 파일서버에 저장하여야 함.
○ 용역사업 수행으로 생산되는 산출물 및 기록은 비인가자에게 제공, 대여, 열람을 금지함.
○ 사용자 인증 정보, 비밀번호 등 외부에 노출되어서는 안 되는 중요 정보나 개인 정보를 홈페이지 DB서버 또는 개발서버 DB에 저장할 경우, 암호화하여 저장해야 하며 소스코드에 직접 하드코딩하지 않아야 함.
○ 부내 사용자 정보 등 개인정보 취급 시 개인정보보호법 및 개인정보보호 지침을 준수하여야 함.

• 발주기관은 사업 참여업체를 대상으로 개인정보보호 교육 또는 개인정보 실태점검을 실시
• 개인정보처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서, 개인정보 위탁 사업자 서약서 등을 작성

산출정보

• 자료인수인계 대장
• 개인정보보호 교육계획, 개인정보 실태점검 결과표 등
• 개인정보처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서, 개인정보 위탁 사업자 서약서 등

관련요구사항

바. 제약사항(COR)
요구사항 분류
제약사항
요구사항
고유번호
COR-001
요구사항 명칭
지식재산권
요구
사항
상세
설명
정의
사업 산출물에 대한 지식재산권 정의
세부
내용
<hp:fwSpace/>○ 당해 계약에 따른 결과물에 대한 지식재산권 및 저작재산권 전부(2차적저작물 작성권 포함)는 발주기관과 계약상대자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 한다. 다만 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(국가안전보장, 국방, 외교관계 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음.
<hp:fwSpace/>○ 계약상대자는 지식재산권의 활용을 위하여 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함. 다만 SW산출물의 활용 절차와 공급자가 SW산출물 활용 절차를 지키지 않는 경우 입찰참가자격 제한 등에 관하여는 「소프트웨어 진흥법」 제59조, 같은 법 시행령 제54조, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과학기술정보정통부 고시) 제32조(산출물의 활용)에 따름.
<hp:fwSpace/>○ 사업 수행시 콘텐츠, 디자인, 이미지, 별도 프로그램 등에 대한 저작권 문제가 영구 발생하지 않도록 조치해야 함.
<hp:fwSpace/>○ 사업자가 계약을 수행함에 있어 제3자의 재산권을 침해하여 동대문구를 상대로 손해배상 청구소송 등이 제기되면 사업자는 피해자 측에 합의 배상하는 등 모든 책임을 져야 함.
산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
제약사항
요구사항
고유번호
COR-002
요구사항 명칭
공공기관 홈페이지 구축 및 운영관련 표준 지침 준수
요구
사항
상세
설명
정의
공공기관 홈페이지 구축 및 운영관련 표준 지침 준수
세부
내용
〇 본 사업 추진과 관련하여 다음의 행정․공공기관 홈페이지 구축 및 운영관련 표준 지침을 준수하여야 함<hp:fwSpace/>

• 행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드(행정안전부)
• 소프트웨어 개발 보안 가이드(행정안전부, 한국인터넷진흥원)
• 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(개인정보보호위원회, 한국인터넷진흥원)
• 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부)
• 「한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.2」 (국립전파연구원)
• 개인정보 보호법 및 관련 규칙, 지침 가이드 등(개인정보보호위원회)

※ 이 외의 웹사이트 관련 각종 법규 및 가이드라인 준수
산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
제약사항
요구사항
고유번호
COR-003
요구사항 명칭
홈페이지 웹표준 및 호환성 준수
요구
사항
상세
설명
정의
홈페이지 웹표준, 웹호환성 준수 의무에 관한 사항
세부
내용
〇 홈페이지 웹표준(웹호환성)을 준수하여 사업을 추진해야 함

• 「전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부 고시)」 준수
• 웹표준 문법을 준수하여 구현하여야 함
• W3C Markup Validator (https://validator.w3.org) 문법검사 통과
• W3C CSS Validator (https://jigsaw.w3.org/css-validator) 문법검사 통과
• 웹호환성 확보로 크로스브라우징을 지원하여야 함
• 동작호환성 확보, 레이아웃호환성 확보, 플러그인호환성 확보
• 다양한 브라우저에서 동등하게 서비스를 지원해야 함
• 발주기관 요청 시 웹호환성 진단 후 조치 및 결과 보고

․ W3C Markup Validator, CSS Validator, 크로스브라우징 지원 진단 결과
산출정보

관련요구사항

사. 프로젝트 관리 요구사항(PMR)
요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
요구사항
고유번호
PMR-001
요구사항 명칭
사업수행조직 구성
요구
사항
상세
설명
정의
사업수행조직 구성
세부
내용
○ 본 사업을 수행할 추진조직, 인력구성 및 단계별 인력투입계획 및 역할, 투입율 등을 제시하여야 하고 투입인력의 기술수준(자격, 경력, 유사사업 참여실적 등)을 상세하게 제시하여야 하며, 인력은 동대문구의 동의 없이 사업수행자 임의로 변경할 수 없음

• 특별한 사유가 없는 한 인력교체는 불가하며, 불가항력 사유로 인력교체 필요 시 변경사유와 이력서를 제출하여 승인을 받아야 하며, 인력교체 전 2주이상 인수인계 기간을 두어야하며 인력 교체 기간 동안 발생하는 업무의 안정화 및 품질저하 방지대책 제시하여야 함(기간은 협의 가능)

○ 프로젝트 추진일정에 따른 인력 투입계획 제시
산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
요구사항
고유번호
PMR-002
요구사항 명칭
사업수행계획서 작성 및 제출
요구
사항
상세
설명
정의
사업수행계획서 작성 및 제출
세부
내용
○ 사업수행자는 계약일로부터 14일 이내에 계약서, 제안요청서, 제안서, 과업지시서 등을 근거로, 추진방향, 사업내용, 추진체계, 추진일정(개발일정), 교육계획, 보안대책 및 계획, 유지관리, 사업수행자 명단, 연락처 등이 포함된 구체적인 사업수행계획서와 사업수행에 요한 제반서류를 제출하고 동대문구의 승인을 받아야 함
○ 모든 활동에 대한 업무 상세 정의와 일정계획, 수행 방안 및 의사소통 방안, 기밀 보장 방안 등 상세 프로젝트 계획을 제공하여야 함
○ 사업 투입인력의 보안서약서를 14일 이내에 제출하여야 함
산출정보
사업수행계획서, 보안서약서, 개인정보처리위탁계약서, 비밀유지계약서 등
관련요구사항

요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
요구사항
고유번호
PMR-003
요구사항 명칭
보고서 제출
요구
사항
상세
설명
정의
보고서 제출
세부
내용
○ 정기보고서

• 사업진행내용, 투입인력 현황, 진척사항, 기타 특기사항을 기록한 업무일지를 작성하여 주간보고서, 월간 보고서로 작성하여 제출
• 월간보고서 제출시 PM이 직접 진척사항 설명 및 동대문구의 요구사항 수렴

○ 수시보고서 : 단위 사업 개발시의 기획안 및 동대문구 요구시 작성하여 제출
○ 장애보고서 : 장애 처리 후 이에 대한 장애원인, 책임소재, 향후 위험요소,

방지예방책 등에 관한 보고서를 작성하고 예방책을 적용해야 함
○ 완료보고서

• 사업종료일 이전에 제안요청서, 제안서, 계약서 등 업무 범위에 포함된 사항에 대한 완료 보고서의 초안을 작성‧제출하고 사업종료 시 완료보고서 제출
• 산출물은 아래사항을 포함하여 제출

• 설계보고서(DB테이블 목록 및 명세서, 데이터처리 흐름도)

• 개발 프로그램(프로그램 모듈 설명서, 프로그램 소스, 디자인 원본)

• 관리 및 운영자, 사용자 지침서, 프로그램 모듈 흐름도, 메뉴별 기능 설명서 등

• 기타 프로그램 및 이미지 소스 등 제작 과정에 생산된 모든 자료

※ 준공관련 서류는 제출 15일 전에 보고서의 초안을 발주기관에 제출하여 심의를 받고, 수정사항에 대해서는 보완토록 함
※ 사업수행산출물의 종류와 제출 시기, 제공매체는 추후 협의하여 조정할 수 있음
산출정보
정기보고서(주간/월간), 수시보고서, 장애보고서, 완료보고서
관련요구사항

요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
요구사항
고유번호
PMR-004
요구사항 명칭
사업수행 장소 및 환경
요구
사항
상세
설명
정의
사업수행 장소 및 환경
세부
내용
○ 기본 사업의 수행에 필요한 장소 및 설비 기타 작업환경은 상호 협의 하에 결정함을 원칙으로 하며, 사업추진에 필요한 자재 및 장비일체는 용역사업자 부담으로 함
○ 상주 인력의 근무 공간은 동대문구에서 제공
산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
요구사항
고유번호
PMR-005
요구사항 명칭
유지관리 일반 사항
요구
사항
상세
설명
정의
유지관리 일반 사항
세부
내용
○ 비상연락체계의 24시간 가동으로 상시 복구체제를 확립, 홈페이지의 장애가 없는 상태를 유지하여야 함
○ 야간 및 공휴일의 장애에 대비한 비상대응 체계를 수립하고 운영하여야 함
○ 장애 접수 후 1시간 내 투입, 4시간 이내에 시스템을 정상복구 해야 함
○ 서버 장애로 판단될 경우 즉시 동대문구에 보고하고 동대문구의 서버 유지관리 업체에 연락 후 협조하여 조치될 수 있도록 해야 함
○ 계약업체는 장애복구 시간 내에 정상 가동시키지 못했을 경우, 동대문구에 3일 이내에 문서로 그 원인을 통보하여야 한다. 단, 정확한 원인 규명에 많은 시일을 요할 경우 그 사유를 위의 기일 내에 문서로 통보하여야 함
○ 장애 복구가 지연 또는 정상가동 되지 않아 피해가 발생할 시 계약업체는 변상 조치하여야 하며, 장애복구에 따른 시간초과로 정상적인 업무에 지장을 초래한 경우 계약업체는 「지방자치단체를당사자로하는계약에관한법률」제30조에 의하여 지연배상금을 지불하여야 함
○ 동대문구의 사전협의 없이 계약업체의 요원이 임의 조작으로 일어난 장애는 계약업체의 책임으로 함
○ 본 사업의 성공적인 수행을 위해 유지관리 수행업체는 동대문구에서 요구하는 작업지시에 대하여 충실히 따라야 함. 단, 추가 비용 발생 등 문제점이 있을 경우 동대문구와 협의하여 결정하고 상호 이견이 있을 때에는 과업의 목적에 부합되는 범위 내에서 동대문구의 요구 및 해석에 따라 수행함
○ 제안요청서 및 제안사의 제안서에 관하여 이견이 발생하였을 경우 또는 계약상에 정하지 아니한 사항에 대하여는 쌍방의 협의에 의해 결정함. 다만, 제안요청서 또는 계약서에 명시하지 않은 사항일지라도 본 용역 수행에 불가피하거나 응당 시행하여야 할 경미한 사항에 대하여는 계약서에 포함된 것으로 간주 함
○ 유지보수료 지급에 관한사항은 다음과 같음

• 유지보수 대가는 계약 이행을 위한 모든 비용을 의미함
• 대가 지급은 월단위로 하며 제안사는 매월 대가를 청구하여야 하며 동대문구는 계약내용 이행여부를 평가 후 14일 이내에 지급함
• 1개월 미만의 기간에 대한 유지보수료는 일할로 계산하되 1개월을 30일 기준으로 함

산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
요구사항
고유번호
PMR-006
요구사항 명칭
검수
요구
사항
상세
설명
정의
검수
세부
내용
<hp:fwSpace/>○ 요구사항을 정해진 기간 내에 이행하지 않을 경우 계약특수조건, 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 등에 근거하여 사업수행자는 월 유지관리료에 대한 지체상금 등 불이익을 받을 수 있음
산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
요구사항
고유번호
PMR-007
요구사항 명칭
업무 인수·인계
요구
사항
상세
설명
정의
업무 인수·인계에 관한 사항
세부
내용
○ 본 용역사업 이후에 발주되는 차기 동일사업에 대해 사업수행자가 변경되는 경우, 사업수행자는 차기 사업수행자가 선정(계약)된 이후부터 인계업무 철저수행
○ 인수자, 인계자 두 업체 간에 협의하여 인수⋅인계 계획, 결과 및 양 당사자의 확인이 표시된 완료확인서를 서면으로 작성하여 발주기관에 제출해야 함

• 15일 이내 인수⋅인계를 완료해야 하며, 발주기관에 의하여 업무 인수⋅인계가 미흡하다고 결정될 경우에 인수⋅인계 기간을 연장할 수 있음 (상주인력이 상주하여 인수인계)

산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
요구사항
고유번호
PMR-008
요구사항 명칭
계약의 해지·변경·연장 및 계약금액의 변경
요구
사항
상세
설명
정의
계약의 해지·변경·연장 및 계약금액의 변경
세부
내용
<hp:fwSpace/>○ 계약업체의 기술능력이 부족하여 유지보수가 곤란하거나 태만으로 발주자의 업무에 지장을 초래하거나 발주자의 전산운영환경 변화 등으로 계약의 해지․변경이 필요한 경우, 발주자는 본 계약을 해지 또는 변경 할 수 있음
<hp:fwSpace/>○ 유지보수 처리 시한을 초과하는 사례가 발생 하여 문서로 시정요구한 횟수가 3회 이상 반복될 경우 계약을 파기할 수 있으며, <hp:fwSpace/>부정당업자로 제재받을 수 있음
<hp:fwSpace/>○ 제안내용과 달리 유지보수 수행에 관한 권리의 양도 및 재위탁을 발주자의 승인 없이 할 수 없으며, 이를 위반한 경우 해지할 수 있음
<hp:fwSpace/>○ 홈페이지 시스템 증설이나 대상 서비스의 가감 등에 의해 계약 내용의 변경이 필요한 경우 별도의 합의서나 수정계약서를 작성하여야 함
<hp:fwSpace/>○ 유지보수 계약기간 종료일까지 차기 유지보수 계약체결이 지연될 경우 계약업체와 협의하여 계약기간을 연장(추가 계약)할 수 있음
<hp:fwSpace/>○ 본 계약은 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제23조에 따른 회계연도 시작 전의 계약으로 예산 확정시 발주기관은 확정예산의 범위 내에서 계약금액을 변경할 수 있음
산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
요구사항
고유번호
PMR-009
요구사항 명칭
SW사업정보 저장소 자료 작성 및 제출
요구
사항
상세
설명
정의
SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
세부
내용
○ 「소프트웨어진흥법 제58조」에 따라 SW 사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 작성하여 제출하여야 함
○ SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조토록 함
○ SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 명시하도록 함
○ SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 측정 전문가를 포함함
산출정보

관련요구사항
SW사업정보 저장소 참조

요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
요구사항
고유번호
PMR-010
요구사항 명칭
과업변경심의위원회
요구
사항
상세
설명
정의
과업변경심의위원회 개최 요청
세부
내용
○ 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따라 과업내용 변경에 따른 <hp:lineBreak/>계약금액․ 계약기간 조정이 필요한 경우, 소프트웨어 사업 과업변경요청서를 작성하여 제출하여야 함
○ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조 제1항에 따라 과업심의위원회를 통해 과업내용을 확정 예정이며, 계약상대자는 동법 제50조 제3항에 따라 계약내용 변경이 필요한 경우 과업심의위원회 개최를 요청 할 수 있음
○ 과업변경심의위원회 구성 및 운영 등은 「소프트웨어 진흥법」 시행령을 준용함
산출정보

관련요구사항

아. 프로젝트 지원 요구사항(PSR)
요구사항 분류
프로젝트 지원 요구사항
요구사항
고유번호
PSR-001
요구사항 명칭
교육지원
요구
사항
상세
설명
정의
교육지원에 관한 사항
세부
내용
<hp:fwSpace/>○ 체계적이고 효율적인 교육을 위하여 교육훈련 계획을 제시
<hp:fwSpace/>○ 교육 일정 및 장소, 내용, 교재 등 기타 제반사항은 동대문구와 협의하여 결정하여야 하며, 아래의 사항을 포함하여야 함

• 시스템 운영, 감시 및 보안, 비상복구 방법

• 사용자 및 관리자 사용법 교육

<hp:fwSpace/>○ 시스템운영 및 경미한 장애조치 등에 필요한 기술을 교육
<hp:fwSpace/>○ 시스템 구축 및 운영상 필요하다고 판단되어 동대문구에서 교육을 요구할 경우 이에 응하여야 하며, 업무 담당자들이 완전히 이해하여 활용할 수 있도록 충분히 이루어져야 함
산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
프로젝트 지원 요구사항
요구사항
고유번호
PSR-002
요구사항 명칭
기술지원
요구
사항
상세
설명
정의
기술이전에 관한 사항
세부
내용
<hp:fwSpace/>○ 사업수행 과정상 수반되는 전문기술 및 관련된 제반사항에 대한 기술이전 계획을 상세히 제시하고 발주기관에 이전하는데 최선을 다하여 지원하여야 함.
○ 기술이전계획 작성시 발주기관과 협의하여야 하며, 아래 사항을 포함하여 계획에 따라 기술이전을 수행해야 함

• 기술이전 내용(시스템 운영, 장애 및 응급조치 기술 등 포함)

- 기술이전 방법 및 기간 - 인원

• 비용부담조건(해당 시)

○ 과업 수행 중 확인된 사항에 대한 산출물 작성 및 기술이전에 필요한 사항은 수시로 정비하여야 하며, 인력 변경에 따른 인계인수 또는 기술이전 등에 활용 가능해야 함.
산출정보

관련요구사항 Ⅴ 제안 안내

1. 입찰 및 사업자 선정절차
가. 입찰방식 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)
나. 사업자 선정절차
① 공고 및 제안요청서 배부 → ② 제안서 접수 → ③ 제안 설명 및 평가
→
④ 협상대상자 선정
→ ⑤ 협상실시 →
⑥ 사업자 선정 및 계약체결

다. 적용규정
○ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령
○ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부 예규)
○ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부 고시)
○ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축 ‧ 운영 지침(행정안전부 고시)

2. 제안(입찰) 참가자격
가. 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 시행령 제13조 및 동법 시행규칙 제14조에 의한 요건을 갖춘 업체
나. 입찰참가신청 서류 접수마감일 현재 「소프트웨어 진흥법 시행령」제53조 및 동 시행규칙 제17조에 의한 소프트웨어사업자(분야: 컴퓨터관련서비스사업)로 등록한 업체 및 신고한 자
다. 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제8조 및 동법 시행령 제9조의 요건을 갖춘 업체로서 <hp:fwSpace/>“중소기업제품 공공구매제도 운영요령”(중소벤처기업부 고시 제2024-11호, 2024.03.04.)<hp:fwSpace/>제29조 제8항에 의거 입찰 마감일의 전일까지 공공구매정보망(https://www.smpp.go.kr)에 “직접생산 확인”(소프트웨어 유지 및 지원서비스(8111229901) 또는 정보시스템 유지관리서비스(8111189901)에 등재된 업체
라.<hp:fwSpace/> 「중소기업기본법」 제2조에 따른 중ㆍ소기업으로 중ㆍ소기업확인서(입찰마감 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함)를 소지한 업체
마. 본 사업은 「소프트웨어진흥법」 제48조에 의한 <hp:fwSpace/>“중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침”(과학기술정보통신부고시) 이 적용되는 사업으로 대기업 및 중견기업의 참여가 불가함

※ 대기업에 하도급 또는 대기업 직원의 인력파견 형태로도 참여 불가
바. 「소프트웨어진흥법」 제48조제4항에 따라 상호출자제한기업집단에 속하는 업체는 입찰에 참여할 수 없음
사. 「지방자치단체를 당사자로하는 계약에 관한 법률」 제31조 및 같은법 시행령 제92조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당되지 않은 업체
아. 본 사업의 품질 보증을 위해 공동수급 불허(본 용역은 우리구에서 운영하고 있는 동대문구 홈페이지 시스템의 원활한 유지관리 및 다양한 요구사항에 대한 지속적인 개선을 통해를 통한 사용자의 만족도 제고 등 홈페이지의 상시 유지관리체계를 구축하여 안정적인 홈페이지 서비스 제공을 위하여 상주 유지보수 용역 업체직원 간의 유기적인 업무 처리가 필요한 사업이므로 공동수급을 불허 함)
3. 입찰서류 및 제안서 제출
가. 제출일시 : 입찰공고문 참고(국가종합전자조달, http://www.g2b.go.kr)
나. 제출장소 : 동대문구청 스마트도시과(8층)
다. 제출방법 : 제안서와 제출서류를 구비하여 직접 방문 제출

※ 공고서에 정한 기간 내에 입찰서류 및 제안서를 제출하지 않은 경우 제안의사가 없는 것으로 간주하며 우편 및 이메일 접수는 받지 않음
라. 사업 설명회 : 별도 사업설명회 없이 본 제안요청서로 갈음
구분
제출 서류
입찰
기본
자료
① 입찰참가공문 및 입찰참가신청서 각1부
② 사업자등록증 사본 1부
③ 법인등기부등본 및 법인인감증명서 각 1부
(개인사업자인 경우 주민등록등본 및 인감증명서 각 1부)
※ 인감(사용인감) 지참, 사용인감 사용 시 사용인감계 별도 제출
④ 재직증명서 또는 위임장 각 1부 (대리인이 제출할 경우)
⑤ 청렴계약이행서약서 1부
입찰
참가
자격
증빙
⑥ 소프트웨어사업자 신고확인서 사본 1부
⑦ 중소기업확인서 1부
⑧ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」에서 정한 직접생산증명서 1부
⑨ 제안서 및 요약서 각 9부 (원본 1부, 평가본 8부),
※ PDF파일은 ‘행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침’ 제31조(제안서 사전배포)에 의거 심사위원들의 심층 검토를 위해 사전배포 될 수 있으니, PDF파일 생성 시 보안설정(복사방지, 출력해상도 조정 등) 등 유의하여 작성
※ 제안서 평가본은 표지 및 내용에 회사명, 회사로고, 대표자성명 등 회사 식별정보를 제외하고 작성할 것
※ 발표자료는 제안서 제출시 함께 제출할것
제안
자료
⑩ 가격입찰서 및 가격제안서 각 1부
※ 제출 시 밀봉 후 대표자 인감을 날인하여 제출
⑪ 평가 관련 증명 서류 각 1부(별권 제출)

• 참여인력 이력사항, 유사사업 실적증명 서류
• 신용평가등급 확인서, 웹 접근성 관가산점등 관련 증거 서류

※ ‘정량적 평가지표 자가진단표’를 작성하여 첨부할 것
⑫ 기타 제안에 필요한 서류
마. 입찰 및 제안 제출서류
4. 제안서 평가위원회 개최
가. 일시 및 장소 : 추후 통지
나. 제안서 설명순서 : 제안서 접수일 제안업체가 추첨으로 정함
다. 제안서 설명시간 : 업체당 30분 내외(제안설명 20분, 질의응답 10분)
라. 평가위원회 관련 유의사항
○ 제안 설명은 제안사(주사업자)의 사업총괄책임자(PM)가 직접 발표하며, 발표자가 사업총괄책임자(PM)와 다른 경우 제안발표를 제외하고 제안서 등 서류만으로 평가함<hp:lineBreak/>※ 업체별 참여자 수는 3인 이내로 하며, 동영상 등을 이용한 간접 발표는 불허함
○ 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도로 명기하고 그 사유를 명확하게 설명하여야 함
○ 제안서 평가위원회 불참업체는 제안서 제출 여부 및 가격입찰 여부와 무관하게 기술능력 평가의 점수의 정성적 평가항목을 0점 처리함
○ 제안 설명에 사용하는 장비는 제안업체에서 직접 설치해야 함

5. 제안 평가 방법
가. 적용규정
○ 본 제안요청서에서 세부 내용을 정하지 않은 사항은 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준 제7장 ‘협상에 의한 계약체결기준’ 및 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침을 준용함
나. 평가항목 및 배점(100점) : 기술능력평가(90점) + 입찰가격평가(10점)
○ 기술능력 평가: 90점(정량적 평가 20점, 정성적 평가 70점)
○ 입찰가격 평가: 10점
다. 기술능력 평가
○ 정량적 평가는 담당부서(자)가 ‘정량적 지표 평가 기준(붙임3)’에 따라 평가함
○ 정성적 평가는 동대문구에서 구성한 “제안서 평가위원회”에서 ‘정성적 지표 평가기준(붙임4)’에 따라 평가함
○ 본 사업은 「소프트웨어 기술성 평가기준 지침」 제4조제5항에 따른 차등점수제를 미적용한 사업임
라. 입찰가격 평가
○ 입찰가격 평가는 “제안서 평가위원회”의 정성적 지표의 평가 후 ‘입찰가격 평가산식’에 따라 평가함
마. 협상적격자 선정 및 협상순서
○ 제안서 평가결과 기술능력 평가점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인 제안사를 협상적격자로 선정하며, 평가 결과 협상적격자가 없는 경우에는 재공고 입찰에 부칠 수 있음.
○ 협상순서는 협상적격자 중 종합 평가점수의 고득점 순에 의하여 결정하며, 1순위 협상적격자와 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와의 협상은 실시하지 않음.
○ 종합 평가점수가 동일할 때에는 기술평가에서 높은 점수를 받은 제안사를 선순위자로 하고, 기술평가점수도 동일한 경우에는 추첨으로 정함.
○ 모든 협상적격자와 협상이 결렬될 시에는 재공고 입찰에 부칠 수 있음.
6. 제안사 유의사항
가. 제안사 준수사항
○ 제안사는 본 사업 추진과 관련하여 제안요청서, 제안서 평가위원회 등에서 명시한 사항을 반드시 준수하여야 함.
○ 제안사는 본 사업과 관련하여 취득한 업무상 내용에 대해 제3자에게 누설해서는 안 되며, 동대문구에서 요구하는 보안사항을 철저히 준수하여야 함.
○ 제안사는 동대문구로부터 제안요청서를 비롯하여 배부 받은 입찰에 관한 서류, 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니 됨.
○ 제안사가 제출한 모든 자료 및 문서는 제안사의 권익 보호를 위하여 제안서평가 외의 용도로 외부에 공개되지 않음을 원칙으로 함.
○ 제안서와 기타 구비서류를 검토하여 미비업체는 상황에 따라 보완지시,<hp:fwSpace/>실격처리, <hp:fwSpace/>해당자료 미인정 등의 조치를 취하여 그 결과를 기술평가 점수에 반영할 수 있음
○ 본 사업은 수주자가 직접 수행함을 원칙으로 하되, 부득이 하도급 계약이 필요한 경우 「소프트웨어 진흥법」제51조제5항 및 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」의 규정에 의하여 반드시 하도급계약 전에 동대문구청으로부터 서면으로 사전승인을 받아야 함.

※ 하도급 형태로 제안할 경우에는 하도급 비율 제한 및 예외사항과 재하도급 금지 사항을 고려하여 하도급 여부 결정 및 하도급 계획서를 제출하여야 함.

• 사업금액의 50%를 초과하여 하도급을 할 수 없다. 단, 단순물품의 구매, 설치 용역 등과 신기술, 전문기술이 필요한 경우는 가능하다.

• 하도급계약의 승인을 신청하는 경우, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」의 별표 3 [하도급계약의 적정성 판단 세부기준]에 따라 적정성여부를 판단하며, 평가점수가 85점 이상인 경우에 한하여 하도급계약을 승인함. 다만, 85점 이상인 경우라 하더라도 하도급 계약의 세부 조건 등으로 인하여 사업의 원활한 수행이 불가능하다고 인정되는 경우 그 사유를 기재하여 하도급 승인 거절을 통보할 수 있음

• 하도급 받은 사업자는 다시 하도급을 할 수 없다. 단, 하도급 받은 사업의 품질, 수행 능률에 중대한 장애가 발생하여 개선을 위한 경우, 과업변경 등 하도받은 사업의 여건 변화에 대응을 위한 경우, 단순물품의 구매․설치 및 상시점검 등의 업무를 재하도급할 필요가 있는 경우는 가능하다.(예외사유에 해당되어 재하도급이 가능한 경우에도 하도급받은 사업금액의 50%를 초과하여 재하도급은 불가)

나. 계약목적물의 귀속에 관한 사항
○ 본 사업을 수행함에 있어 계약목적물의 귀속에 관한 사항을 다음과 같이 정한다.

• 사업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 성과품 및 산출물 일체에 대한 지식재산권은 발주기관과 제안사(계약상대자)가 공동으로 소유함을 원칙으로 하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함.

다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리정할 수 있으며, 지식재산권의 타용도 및 상업적 활용 시 반드시 발주기관과 협의하여야 함.

• 본 사업 이전에 제안사(계약상대자)가 자체적으로 보유한 지식 자산(본 사업과 관련된 경우에 한함)의 경우에는 “발주기관”에 사용권이 부여됨.
• 지식재산권과 관련하여 정하지 않은 세부사항은 용역계약일반조건(기획재정부 계약예규) 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따름.
• 제안사(계약상대자)는 계약을 수행함에 있어 제3자의 지식재산권, 산업재산권, 저작권 또는 재산 및 기타 일체의 피해가 발생되지 않도록 유의하여야 하며, 이의 위반으로 사업기간 또는 사업 종료 이후라도 문제가 발생되는 경우 일체의 책임을 지며, “발주기관”을 상대로 손해배상 청구소송이 제기되는 경우에는 피해자 측에 합의 배상하여야 함.
• 발주기관은 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 「국가계약법 시행령」 제76조제1항제3호 및 「지방계약법 시행령」 제92조제2항제3호나목에 따라 입찰참가자격을 제한함.

1. 활용 승인 받은 소프트웨어 산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우
2. 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우

다. 하자담보책임에 관한 사항
○ 본 사업의 하자담보 책임에 관한 사항은 다음과 같이 정함.

• 하자담보책임기간은 사업종료(검수) 후 1년( 단, 제조사 등에서 1년 이상의 하자담보책임기간을 규정한 경우에는 제조사 규정(기준)을 우선 적용)으로 하며, 해당 기간 중 시스템의 하자발생 시 즉시 보완하여야 함.
• 하자보증 이행으로 발생하는 모든 비용은 계약상대자가 부담(하자보증은 과업의 일부로 부실에 대한 부담은 계약상대자가 부담)함.

하자보수의 범위는 개발 분야 및 도입 장비(HW, SW)를 포함하는 전체 시스템으로 함.
※ 단순 유지관리, 운영위탁, 컨설팅, 전산감리 등에 관한 부분은 하자보수 범위에서 제외함
계약상대자는 사업종료 시 하자보증이행서를 제출해야 함.
※ 하자보수범위를 포함하지 않는 사업의 경우 하자보증이행서 제출 제외

라. 작업장소에 관한 사항
○ 본 사업 수행에 필요한 작업장소는 발주기관과 계약상대자가 사업수행의 효율성, 정보보안 조건 등을 고려하여 협의 결정함

※ 계약상대자가 제시한 작업장소가 보안요구사항에 미흡한 경우 발주기관에서는 이를 거부할 수 있음
마. 제안서 보상에 관한 사항
○ 본 사업은 “소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침“(과학기술정보통신부고시) 제16조에 따라 20억원 미만의 SW사업으로 제안서 보상대상 사업에서 제외함.
바. 기타사항
○ 본 제안요청서 및 제안서, 계약사항 등에 관하여 이견이 발생하였을 경우 또는 계약상에 정하지 아니한 사항에 대하여는 발주기관과 제안사의 협의에 의해 결정함.
○ 제안사는 기술 환경 및 기타사정 등으로 인하여 일부 사업의 내용 및 범위 등의 변경이 필요한 경우에는 협의에 의해 조정할 수 있음.
○ 발주기관은 제안내용에 대한 확인․검증이 필요한 경우 제안사에 입증 자료를 요구할 수 있으며, 입증 자료를 제출하지 못할 경우 불가능한 것으로 판단함.
○ 입찰에 참가하고자 하는 자는 본 입찰 유의서 및 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 등을 입찰 전에 완전히 숙지하였다고 간주하며 이를 숙지하지 못함으로 발생되는 책임은 입찰 참가자에게 있음.
○ 입찰 공고문, 제안요청서 및 이에 근거한 별첨(붙임 등) 등에 명시되지 않은 사항은 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 소프트웨어 진흥법, 국제표준규격 등 관련 규정 및 발주기관의 계약 요령에 따름.

Ⅵ 제안서 작성 기준

1. 제안서의 효력
가. 제안서에 명시된 내용과 발주기관의 요구에 의하여 수정, 보완, 변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가지며(기술평가를 위한 제안 설명 및 답변자료 포함) 계약서에 명시된 경우는 계약서의 내용이 우선함.

2. 제안서 작성지침(권장사항) 및 유의사항
가. <hp:fwSpace/>제안서는 제안요구사항 및 제안서 작성요령을 최대한 충족하도록 작성하여야 하며 다음의 사항에 유의하여야 함.
○ 제안서는 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 하며, 향상된 내용으로 제안할 수 있음
○ 제안서에는 사업계획과 제안요청 제반사항에 대해 제안사의 추진전략, 추진체계, 추진계획 등이 구체적이고 명확하게 제시되어야 하며, 특히 제안 기술부문의 요구사항에 대해서는 구체적이고 상세한 방안을 제시하여야 함
○ 제안서에는 본 사업에 대한 이해 하에 전체적인 시스템 운용방안이 제시되어야 하며, 제안요청서에서 추구하는 목표를 달성하기 위해 추가해야 할 사항이 있을 경우 추진방안과 제안사의 역할을 명확히 제시하여야 함
○ 사업 전반에 대한 위험요소, 위험관리지표의 발견 및 대응전략 등이 포함된 위험관리 계획을 제시하여야 함
○ 제안요청서에서 제시한 요구사항 및 산출물은 제안사에서 제시한 사업수행방법이나 제안에 따라서 동대문구와 협의 하에 일부 변경 적용할 수 있음
나. 제시된 제안서 목차에 따라 작성해야 하고, 작성지침에 명시되지 않은 내용에 대한 추가적인 제안을 할 경우 관련내용에 포함 또는 별도의 항목을 추가하여 작성할 수 있으며, 작성목차 중 해당사항이 없는 경우에는 해당항목에 ‘해당 없음’으로 기술하여야 함.
○ 제시된 서식 이외의 증거자료나 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 정량적평가용 제안서에만 별첨으로 첨부하여야 함.
○ 제안서의 목차와 함께 제안요구사항 수용 조견표(별지서식 18)를 작성하여 첨부할 것
다. 제안요청서에 제시된 서식은 변경하여 기재할 수 없음
라. A4지 규격의 전자문서(PDF)로 작성을 권고하고, A4종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있음
○ 정량적평가용 제안서는 정성적평가용과 별개로 별첨을 포함하여 작성
○ 각 쪽에는 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여함
마. 제안서는 한글 작성이 원칙이며, 필요시 한문과 영문을 병기할 수 있으며 사용된 영문 약어에 대하여는 약어표를 제공하여야 함
바. 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 함.

• ‘~할 수 있다’, ‘~를 고려하고 있다’, ‘~이 가능하다’ 등 모호한 표현은 제안서 평가시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 함.

사. 고유식별정보 및 개인에 대한 민감한 정보 등은 삭제한 후 제출하여야 함
3. 제안서 목차 및 작성지침
가. 제안서 목차
❑ 정량적 제안서 목차
Ⅰ. 제안업체 일반현황

1. 참여인력 기술상태 2. 수행경험(실적) 3. 경영상태 4. 웹접근성 수행능력

❑ 정성적 제안서 목차
§ 목차
§ 제안요구사항 수용 조견표
Ⅰ. 제안사 일반현황

1. 일반현황 2. 주요 사업내용

3. 주요 사업실적
Ⅱ. 제안개요

1. 제안배경 및 목적 2. 제안범위 및 전제조건 3. 추진전략 4. 수행방법론 및 추진절차 5. 제안의 특징 및 장점

6. 기대효과
Ⅲ. 기술 및 기능부문

1. 사업 세부수행 내용

2. 기타 기술사항
Ⅳ. 성능 및 품질부문

1. 성능확보방안

2. 품질확보방안
Ⅴ. 프로젝트 관리부문

1. 관리방법론 2. 관리역량 3. 일정계획 4. 형상관리 5. 업무보고 및 검토계획

6. 수행조직 및 투입인력
Ⅵ. 프로젝트 지원부문

1. 교육 및 기술이전계획 2. 기밀보안 3. 하자보증 4. 비상대책

5. 기타 지원사항
Ⅶ. 기타사항

나. 제안서 작성지침
작 성 항 목
작<hp:tab width="3212" leader="0" type="1"/>성<hp:tab width="3212" leader="0" type="1"/>방<hp:tab width="3212" leader="0" type="1"/>법
비고
Ⅰ. 제안사 일반현황

1. 참여인력 기술상태

• 제안사의 핵심인력 기술능력(기술자 투입현황) 제시

2. 수행경험(실적)

• 사업수행실적 [최근 3년 합산실적]

3. 경영상태

• 제안사의 경영상태(신용평가등급) 제시

4. 신인도

• 정보통신접근성 수행능력 평가
• 기술(품질)인증 보유

○ 정량적 제안서

○ 정성적 제안서
작 성 항 목
작<hp:tab width="3212" leader="0" type="1"/>성<hp:tab width="3212" leader="0" type="1"/>방<hp:tab width="3212" leader="0" type="1"/>법
비고
§ 목차

• 제안서 목차 작성

§ 제안요구사항 수용 조견표

• 별지서식을 이용하여 제안요구사항 수용 조견표 작성

별지서식18
Ⅰ. 제안사 일반현황

1. 일반현황

• 제안사의 일반현황 및 주요연혁, 조직 및 인원 기술
• 최근 3년간 자본금 및 부문별 매출액 등을 명료하게 제시

별지서식6
별지서식7
2. 주요 사업내용

• 제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 제시

3. 주요 사업실적

• 최근 3년간 주요 사업실적(해당사업)을 제시

별지서식8
Ⅱ. 제안개요

1. 제안배경 및 목적

• 제안요청내용의 이해를 바탕으로 제안의 배경 및 목적을 기술

2. 제안범위 및 전제조건

• 제안사가 제시하는 제안범위 및 전제조건 명시

※ 필요시 목표시스템 구성도 포함

3. 추진 전략

• 사업 추진을 위한 기 사업추진 및 기술 전략을 제시

(위험요소를 고려하여 창의적이고 타당한 대안 제시)

4. 수행방법론 및

추진절차

• 본 사업을 성공적으로 추진하기 위한 수행방법론과 단계별 추진절차를 제시

※ 해당시 개발방법론 및 표준프레임워크 적용 방안 등 포함

5. 제안의 특징 및 장점

• 제안사가 제시하는 제안의 특징 및 장점 기술

6. 기대효과

• 사업을 통해 발주기관 및 이용자가 얻을 수 있는 효과를 분석하여 기술

Ⅲ. 기술 및 기능부문

• 동대문구 홈페이지 운영 사업 추진에 대한 종합전략 제시

1. 사업 세부수행 내용

• 본 사업의 세부사업 수행내용 및 수행방안을 제안요청서의 제안요구사항을 중심으로 기술

※ 본 사업의 주요 제안 요구사항에 대한 대응제안, 분석 및 기술적용, 처리방안 등 주요 제안내용을 분야별로 구분하여 기술
※ 제약사항 준수여부 검증을 위한 지원방안은 프로젝트지원 부문에 기술

2. 기타 기술사항

• 사업 수행(기술 및 기능 제안)에 관한 기타 사항 기술 등

Ⅳ. 성능 및 품질부문

1. 성능확보방안

• 구현하고자 하는 기능을 통해 성능이 확보(보장)되도록 방법론 및 분석도구, 구현 및 테스트 방안을 구체적으로 제시

※ 성능요구사항이 있는 경우 요구사항별 성능 충족 방안 포함

2. 품질확보방안

• 사업 추진 단계별 품질 점검 및 검토방안을 구체적으로 제시

(품질관리조직, 방법, 절차, 내용 등과 위험관리 및 최소화 방안 등)

• 업무별 단위시험, 통합시험, 시험운영 등 테스트 및 시험운영에 관한 사항 기술
• 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증 획득 사례가 있는 경우 기재

※ 품질 요구사항이 있는 경우 요구품질 충족방안 제시

Ⅴ. 프로젝트 관리부문

1. 관리방법론

• 사업추진체계, 보고체계, 구성요소, 위험요소, 변경 등의 프로젝트 관리 방법(방법론) 등을 구체적으로 제시

2. 관리역량

• 사업총괄책임자(PM)의 타 프로젝트 관리실적, 유사프로젝트 관리 경험, 의사소통 능력 등 프로젝트 관리 역량 제시

3. 일정계획

• 사업수행에 필요한 활동을 도출하고, 활동 우선순위, 기간(일정), 자원, 인력 등 지원 및 점검계획을 상세하게 제시

4. 형상관리

• 방법론에 근거한 산출물의 종류, 내용, 제출시기, 부수 등을 기술
• 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방안을 구체적으로 제시

5. 업무보고 및 검토계획

• 사업 기간 동안 이루어질 보고 및 검토계획을 상세하게 제시

(착수보고, 중간보고, 완료보고, 월간보고, 주간보고, 수시보고 등)

6. 수행조직 및 투입인력

• 본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 사항을 상세하게 제시
• 본 사업을 수행할 인력을 제시하고, 인력의 이력사항을 첨부

별지서식9
별지서식10
별지서식11
Ⅵ. 프로젝트 지원부문

1. 교육 및 기술이전

• 교육 및 기술이전 계획 등을 분야별로 자세하게 제시

(교육대상, 교육기간, 교육내용, 교육인원 등)

2. 기밀보안

• 기밀보안 대책과 프로젝트 참여요원에 대한 보안의식 고취방안을 제시
• 참여요원의 이직에 대한 대처방안, 저작권 보호 방안 등 기술
• 시스템 보안성 확보방안 및 개인정보 보호대책 등

3. 하자보증

• 하자보수 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 제반 활동 제시
• 하자보증 기간 및 범위 외의 향후 유지보수 조건 등 기술

4. 비상대책

• 안정적인 시스템 운영을 위한 백업 및 복구, 장애대응 대책 제시

5. 기타 지원사항

• 프로젝트지원 관련 기타사항 기술
• 제약사항에서 제시한 각종 제약들의 검증을 위한 지원방안 등 제시

예시) EA현행화 지원 방안, 웹접근성 및 웹표준 준수 검증 방안, 웹취약성 검증방안 등을 위한 프로젝트 지원방안 등

Ⅶ. 기타사항

• 본 사업과 관련된 기타 추가 제안사항 등을 기술

별지서식21

【붙임1】 협상에 의한 계약 체결기준

제1조 (목적) 이 기준은 아래 규정에 의해 「 2027년 동대문구 홈페이지 유지관리」 사업의 협상에 의한 계약체결기준에 필요한 세부기준 및 절차를 정함을 목적으로 한다.
1. 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조 (협상에 의한 계약체결) 및 제44조(지식기반사업 등의 계약방법)
2. 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정 기준」(행정안전부)
3. 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」(행정안전부)
4. 「소프트웨어 기술성 평가기준 지침」(과학기술정보통신부고시)
제2조 (정의) 이 기준에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.
1. ‘협상적격자’라 함은 제안서의 평가결과 협상에 의한 계약의 협상대상자가 될 수 있는 자격을 갖춘 자를 말한다.
2. ‘협상대상자’라 함은 협상적격자로서 협상순위에 따라 발주기관 계약담당자와 제안서 내용을 대상으로 협상하는 자를 말한다.
제3조 (적용범위) 이 기준은 「2027년 동대문구 홈페이지 유지관리」 사업에 적용하되, 동 기준에서 규정하지 않은 사항에 대해서는 관련법령 따른다.
제4조 (제안서 평가) ① 제안서는 기술능력과 입찰가격을 종합하여 평가하며, 평가점수 비율은 기술능력 평가 90/100과 입찰가격 평가 10/100으로 한다. 평가항목 및 배점은 [붙임 2]과 같다.
② 기술능력 평가는 정량적 평가와 정성적 평가로 구분되며, 정량적 지표에 의한 평가는 계약담당자가 심사기준에 따라 평가하고, 정성적 평가는 심사위원들이 한다.
③ 기술능력 평가 중 정량적 지표(20점)는 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」 제7장 협상에 의한 계약 [별표]의 기술인력 보유상태, 수행경험(실적), 경영상태, 신인도 등을 준용하여 평가하며, 정량적 지표의 세부 평가방법은 [붙임 3]와 같다.

④ 기술능력 평가 중 정성적 평가점수(70점)는 위원별 정성적 평가분야 합계점수 중에서 최고점수와 최저점수를 준 위원을 제외하고 나머지 위원의 평가점수를 합산하여 산술평균한 점수로 한다. 이 경우 최고점수․최저점수가 2개 이상인 경우 하나의 점수만 제외한다. 세부 평가방법 평가항목 및 기준은 [붙임 2]와 같다.
⑤ 입찰가격 평가(10점)는 제안서 평가위원회에서 기술능력 평가(정성적 평가) 완료 후 지체 없이 입찰참가자가 참석한 자리에서 밀봉한 가격입찰서를 개봉하고 입찰가격에 대한 평가를 실시하며, 입찰가격 평가산식은 『지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준』제7장 [별표1] 규정에 의거 [붙임 5]과 같다.
⑥ 제안서 평가 시 각 평가분야(항목)에서 따로 정하지 않는 한 점수산정결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우에는 소수점 다섯째자리에서 반올림한다. 다만, 비교․대비 등의 계산값을 평가등급 등의 구간(이상․미만 등)에 적용할 때에는 반올림하지 아니하고 그대로 그 구간에 해당하는 등급의 점수로 산정한다.
제5조 (협상적격자 및 협상순위의 선정) ① 제안서 평가결과 기술능력 평가점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인자를 협상적격자로 선정한다.
② 협상순서는 기술능력 평가점수와 입찰가격 평가점수의 합산점수의 고득점 순에 의하여 결정하되 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는 기술능력 평가점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술능력 평가점수도 동일한 경우에는 추첨에 의한다.
③ 가격제안서(입찰서)의 입찰가격이 추정가격에 부가가치세를 더한 금액(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격)을 초과하는 자는 협상적격자에서 제외한다.
제6조 (협상적격자에 대한 통지) 제5조에 의하여 협상적격자와 협상순위가 결정된 경우에는 협상적격자에게 협상순위와 협상일정을 통보한다.
제7조 (협상절차) ①제5조에 의하여 결정된 협상순위에 따라 결정된 협상대상자와 협상을 하며, 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와 협상을 실시하지 아니한다.
② 협상대상자와의 협상이 성립되지 않으면 동일한 기준과 절차에 따라 순차적으로 차순위 협상적격자와 협상을 실시한다.
③ 모든 협상적격자와의 협상이 결렬 될 경우에는 재공고 입찰 또는 새로운 입찰에 부칠 수 있다.
제8조 (협상내용과 범위) 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정, 제안가격 등 제안서 내용 및 제안서 평가위원회에서 권유한 내용을 대상으로 협상을 실시하며 협상대상자와 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정할 수 있다.
제9조 (가격의 협상) ① 협상대상자와의 가격 협상 시 기준가격은 해당사업 추정가격에 부가가치세를 더한 금액(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격) 이하로서 협상대상자가 제안한 가격으로 한다.
② 협상대상자가 제안한 내용을 가감하는 경우에는 그 가감되는 내용에 상당하는 금액을 해당사업 추정가격에 부가가치세를 더한 금액(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격) 범위 내에서 조정할 수 있다.
제10조 (협상기간) 협상기간은 협상개시를 통보한 날로부터 15일 이내로 하되, 해당사업의 규모, 특수성, 난이도 등에 따라 협상대상자와의 협의에 의하여 10일의 범위 내에서 조정할 수 있다.
제11조 (협상결과의 통보) 협상이 성립되면 그 결과를 해당협상대상자에게 서면으로 통보하여야 한다.
제12조 (계약체결 및 이행) ①협상이 성립된 후 10일 이내에 계약을 체결하여야 한다.
② 계약의 체결 및 이행에 관하여는 제11조에 의하여 서면 통보한 협상결과와 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법 시행령․시행규칙과 이에 근거한 계약의 일반조건, 특수조건, 입찰유의서 및 일반원칙에 따른다.
제13조 (평가결과 공개) 평가의 공정성 확보를 위해 위원회 개최 후 평가위원 명단과 평가점수는 공개하며, 이때 평가점수별 평가위원 실명은 공개하지 않는다.
【붙임2】

제안서 평가항목 및 배점기준

구
분
평
가
요
소
배점
비고
기술능력평가
정량적
평가
참여인력 기술상태
∘ 사업 핵심인력의 기술등급
6
20
담당부서 평가
수행경험
(실적)
∘ 사업수행실적 [최근 3년 합산실적]
6
경영상태
∘ 기업신용평가 등급
6
신인도
∘ 정보통신접근성 수행능력 평가
∘ 기술(품질)인증 보유
2
정성적
평가
전략 및 방법론
∘ 대상사업의 이해도
∘ 사업추진전략의 창의성, 타당성
∘ 적용기술의 확장성, 실현가능성
∘ 개발방법론 활용방안
10
70
평가위원 평
가
기술 및 기능
∘ 사업추진 내용의 적정성

(각 요구사항에 대한 제안 내용의 적정성)
20
성능 및 품질
∘ 성능개선방안의 적정성
∘ 품질관리계획의 적정성
10
프로젝트 관리
∘ 사업 추진 계획, 추진일정의 적정성
∘ 산출물계획 및 형상관리 방안
∘ 수행조직 및 참여인력의 적정성
∘ 보안관리 방안
15
프로젝트 지원
∘ 교육훈련 및 기술이전 방안
∘ 기밀보안 대책과 프로젝트참여요원에 대한 보안의식
∘ 하자보수 방안의 적정성
∘ 기밀보안 체계 및 백업복구, 장애대응 대책제시
10
기타사항
∘ 제안요청서 범위 외에 추가로 제안한 사항에 대한 적정성
5
가격
평가
입찰가격
∘ 가격평가 평점 산식 적용
10
산식적용 평
가
합
계

100

【붙임3】
정량적 지표의 평가기준
평가항목
평 가 요 소 (기준)
배점
평점방법
A. 참여인력

기술상태
∘ 핵심인력의 기술상태를 기술등급에 따라 점수화
6
절대평가제
B. 수행경험
(실적)
∘ 사업수행실적 [최근 3년 합산실적]
6
절대평가제
C. 경영상태
∘ 신용평가등급에 의한 평가
6
절대평가제
D. 신인도
∘ 정보통신접근성 수행능력 평가,
∘ 기술(품질)인증 보유
2
절대평가제
합
계

20

A. 참여인력 기술상태
㉮ 평가대상 : 핵심인력의 기술상태

• 제안서에 포함된 사업수행조직체계 대상 인력과 일치해야 하며 제시된 인력은 임의로 교체할 수 없고 본 제안요청서에 명시된 절차를 이행해야 함.

※ 해당 분야별 참여인력이 1인 이상일 경우 참여율이 높은 순으로 평가대상자를 선정
㉯ 평가방법 : 절대평가제
㉰ 평가기준

- 사업 참여 핵심인력의 경력 기준으로 평가

• 평가점수 = 각 핵심인력의 경력 기준 점수의 합

㉱ 참여인력은 입찰공고일 기준 제안사 소속이어야 하며, 증거서류가 첨부되지 않은 참여인력 등은 평가에서 제외

• 개인별 점수 합계(총계) 별 평가점수

구 분
16점 이상
14점 이상 ~ 16점 미만
12점 이상 ~ 14점 미만
10점 이상 ~ 12점 미만
10점 미만
평점
6.00
5.55
5.10
4.65
4.20

• 핵심인력 기준 점수

경력기준
5년이상
4년이상
~5년미만
3년이상
~4년미만
2년이상
~3년미만
2년 미만
점 수
5.0
4.0
3.0
2.0
1.0

○ 핵심인력 기준 (최대 분야별 1인)

• IT PM, 응용SW 개발자, UI/UX 개발자, UI/UX 디자이너

※ 해당 분야별 참여인력이 1인 이상일 경우 참여율이 높은 순으로 평가대상자를 선정

○ 경력 인정범위

• 핵심인력의 경력상태는 「한국인공지능·소프트웨어산업협회」에서 발행하는 「소프트웨어 기술자 경력증명서」 로 한다.
• 제안사 재직여부 확인을 위하여 건강보험 자격득실 확인서 또는 국민연금가입자 가입증명서(모두 사업장 명칭을 포함하여야 함)를 제출
• 입찰서 제출마감일 이후 발생, 신고 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다.

B. 수행 경험(실적)
㉮ 평가 대상 : 입찰공고일 기준 최근 3년간 홈페이지 구축 및 개편, 운영·유지관리 사업 중 단일 실적 기준 1억원(부가가치세 포함) 이상인 건수

구분
15건 이상
14건~11건
10건~8건
7건~5건
5건 미만
점수
6.0
5.5
5.0
4.5
4.2

※ 실적인정사업 : 홈페이지(대민웹서비스) 구축‧개편‧유지관리(정보시스템 유지관리 사업 제외)

※ 사업비 중 H/W, S/W 도입비용은 제외
㉯ 실적의 증명은 [별지서식 9] 『사업실적증명원』(사본의 경우 원본대조필) 또는 한국인공지능·소프트웨어산업협회에서 발행하는 ‘소프트웨어사업수행실적확인서’를 제출

C. 경영상태
㉮ 평가기준 : 공고일 이전 가장 최근에 평가한 유효기간 내 신용평가 등급
㉯ 평가방법 : 절대평가제
「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

회사채에
대한 신용평가등급
기업어음에
대한 신용평가등급
기업신용평가 등급
평점
AAA, AA+, AA0, AA-
A+, A0, A-, BBB+, BBB0
A1, A2+, A20,
A2-, A3+, A30
AAA, AA+, AA0, AA-,
A+, A0, A-, BBB+, BBB0
6.0
BBB-, BB+, BB0, BB-
A3-, B+, B0
BBB-, BB+, BB0, BB-
5.7
B+, B0, B-
B-
B+, B0, B-
5.4
CCC+ 이하
C 이하
CCC+ 이하
4.2

주) 1. 평가대상 업체의 회사채(또는 기업어음) 및 기업신용평가에 따른 평점이 다른 경우에는 높은 평점으로 평가하며, ‘신용평가등급확인서’를 제출하지 않은 경우에는 최저 등급으로 평가

2. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

3. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 확인은 「중소기업제품공공구매 종합정보망」에 등재된 자료로 확인하며, 창업기업확인서의 유효기간 내에 있어야 한다. 다만, 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함하며, 이 경우 입찰공고일 이전 창업을 확인 할 수 있는 자료(법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서 상 사업자등록일)를 제출하여야 한다.

*출처 : 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」 별표8 경영상태 평가기준 준용

D. 신인도
㉮ 평가대상 : 정보통신접근성(구, 웹접근성) 수행능력 평가, 기술(품질)인증 보유
㉯ 평가방법 : 절대평가
㉰ 평가기준
① 정보통신접근성 수행능력 평가
정보통신접근성 품질마크 획득 건수
있 음
없 음
점수
1
0.7

심 사 항 목
평 점
② 기술(품질)인증 보유
▪신제품(NEP), 신기술(NET), 특허(국내특허), GS(국산우수SW)인증, 성능인증(EPC) 등을 보유한 자
1
▪신제품(NEP), 신기술(NET), 특허(국내특허), GS(국산우수SW)인증, 성능인증(EPC) 등을 보유하지 못한 자
0.7

주) 1. ‘정보통신접근성(구, 웹접근성) 수행능력 평가’ 항목에 대한 인정 범위는 최근 2년간(입찰공고일 기준) 공공기관 홈페이지 정보통신접근성(웹접근성) 인증마크 획득(갱신포함) 실적을 평가하며, 공인된 기관 인증마크만 인정한다.

2. ‘기술(품질)인증 보유’ 항목에 대한 인정 범위는 본 사업과 유관한 분야(소프트웨어산업 등)에 한하고 2개 이상 보유 시 그 중 한 가지만 평가하며, 각 인증(마크)의 유효 기간(또는 효력 연장기간)관련 증빙자료를 제출하여야 한다. 각 인증(마크)의 유효기간(또는 효력 연장기간) 내에 한하여 평가한다. (단, 유효기간이 정해지지 아니한 경우는 입찰공고일 전일부터 기산하여 2년 이내에 지정된 것에 한하여 평가)

【붙임4】
정성적 지표의 평가기준
평가항목 및 배점 [총70점]
평가부문
평가항목
배점
전략 및 방법론
∘ 대상사업의 이해도
∘ 사업추진전략의 창의성, 타당성
∘ 적용기술의 확장성, 실현가능성
∘ 개발방법론 활용방안
10
기술 및 기능
∘ 사업추진 내용의 적정성
(각 요구사항에 대한 제안 내용의 적정성)
20
성능 및 품질
∘ 성능개선방안의 적정성
∘ 품질관리계획의 적정성
10
프로젝트 관리
∘ 사업 추진 계획, 추진일정의 적정성
∘ 산출물계획 및 형상관리 방안
∘ 수행조직 및 참여인력의 적정성
∘ 보안관리방안
15
프로젝트 지원
∘ 교육훈련 및 기술이전 방안
∘ 기밀보안 대책과 프로젝트참여요원에 대한 보안의식
∘ 하자보수 방안의 적정성
∘ 기밀보안 체계 및 백업복구, 장애대응 대책제시
10
기타사항
∘ 제안요청서 범위 외에 추가로 제안한 사항에 대한 적정성
5

정성적평가 평가방법 적용기준(상대평가방식)
정성적 평가점는 평가항목별 등급을 5등급(수, 우, 미, 양, 가)로 구분하여 평가하며, 항목별 배점에 따라 등급점수를 부여하고, 항목평가를 위한 자료 미제출시는 ‘하’ 등급으로 처리 한다
등급
수
우
미
양
가
하
(자료미제출시)
점수(%)
100
90
80
70
60
0

※ 정성적평가의 평가의 제안서평가위원이 자율적으로 평가하되, 평가의 변별력 확보를 위하여 불가피한 경우를 제외하고는 업체 간 동점부여를 지양(상대평가방식)한다.

【붙임5】
입찰가격 평가산식

○ 가격평가점수 산출방법

‣ 입찰가격을 예정가격(예정가격을 작성하지 않은 경우에는 추정가격에 부가가치세를 포함한 금액으로 한다. “이하같다”)의 100분의 80이상으로 입찰한 업체의 경우

§ 평점 = 10 × (최저입찰가격 / 평가대상자의 입찰가격)
※ 1. 최저입찰가격은 유효한 입찰자 중 최저입찰가격으로 한다. 단, 입찰가격이 예정가격의 100분의 80미만일 경우에는 100분의 80으로 계산한다.

2. 해당입찰가격이 예정가격의 100분의 80미만일 경우에는 배점한도의 30%에 해당하는 평점을 부여한다.
【붙임6】
참여인력 기술상태 평가시 인정범위
사업 참여인력 기술상태에 대한 정량적 평가시 IT분야역량체계(ITSQF) 직무 및 인정범위는 입찰공고일 기준 현재 적용되는 ’SW기술자 평균임금‘(한국인공지능·소프트웨어산업협회 공표)의 구분에 의한 IT PM, UI/UX 개발자, UI/UX 디자이너, 응용SW 개발자임.

‣ 한국인공지능·소프트웨어산업협회(https://www.swai.or.kr/)에서 공표
※ ITSQF 직무체계 및 정의
번호
ITSQF 직무
조사용 직무
직무 정의
6
IT프로젝트관리
IT PM
IT프로젝트 인도물의 납기 준수를 위하여 프로젝트를 기획하고, 범위, 일정, 원가, 인적자원, 품질, 위험, 의사소통, 조달, 변경, 보안, 정보시스템 성과 등을 통합 관리하는 자이다.
11
UI/UX개발
UI/UX
개발자
사용자의 이용형태 및 기술환경을 분석하여, 사용자 인터페이스(UI/UX)의 기획 및 아키텍처를 구축하고, 프로토타입 검증, 설계 및 구현 과정을 통해 효과적인 UI/UX를 개발하는 자이다.
12
UI/UX디자인
UI/UX
디자이너
UI/UX 디자인의 매체별 트렌드, 사용자 경험 분석을 통해 디자인 전략 및 콘셉트를 도출하고 UI 디자인 요소를 다양한 기법을 활용해 시각화하여 사용자 요구를 검증하고 매체별 최적화된 디자인과 사용성을 제공하는 자이다.
13
응용SW개발
응용SW
개발자
컴퓨터 프로그래밍 언어로 응용소프트웨어의 분석1), 설계2), 구현 및 테스트, 배포 등을 통해 제품의 기능을 개발하고 개선하는 자이다.
* 타 직무에서 수행하는 분석, 설계 업무의 혼선 방지를 위해 아래의 주석을 표시함
1) 분석 : 구현하고자 하는 애플리케이션의 요구사항을 도출, 분석, 명세화 및 요구사항 검증을 수행하는 능력
2) 설계 : 요구사항 확인을 통한 상세분석 결과, SW아키텍쳐 가이드라인 및 SW 아키텍처 산출물에 의거하여 이에 따른 애플리케이션 구현을 수행하기 위해 공통 모듈 설계, 타 시스템 연동에 대하여 상세 설계하는 능력

【붙임7】
용역업체 정보보안 준수사항

서울시 동대문구 정보화사업을 수행하는 용역업체는 보안사고 예방을 위해 국가사이버보안기본지침 제26조에 따라 용역사업 단계별(계약, 수행, 종료) 보안사항을 준수해야 한다.
※ 용역업체에 의한 보안사고 발생 시 ‘사업자 보안위규 처리기준’에 따라 행정조치 됨을 유념하시고 본 준수사항을 숙지하시기 바랍니다.

1. 계약단계

가. 용역업체가 하도급 계약을 체결할 경우 원래 사업계약 수준의 비밀유지 조항을 포함해야 한다.

나. 용역사업에 투입되는 자료·장비 등에 대해 대외보안이 필요할 경우 보안의 범위 및 책임을 명확히 하기 위해 사업수행계약서와 별도로 아래의 사항이 명시된 비밀유지계약서를 작성하여 발주기관에 제출해야 한다.

- 비밀정보의 범위 - 보안 준수사항 - 위반시 손해배상 책임 - 지식재산권 문제

• 자료의 반환

2. 수행단계
2-1. 참여인원에 대한 보안관리

가. 용역사업 참여인원에 대한 신원확인을 실시하고 발주기관에 증빙자료를 제출해야 한다.

나. 용역업체 대표자 및 참여인원 각자의 친필 서명이 들어 있는 보안서약서를 발주기관에 제출해야 한다.

다. 용역사업 참여직원은 용역업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함)사항 발생 시 발주기관에 즉시 보고하고 승인을 받아야 한다.
2-2. 사무실·장비에 대한 보안관리

가. 용역사업 수행을 위해 외부 사무실을 사용할 경우 CCTV, 시건장치 등 비인가자 출입통제 대책을 마련해야 한다.

나. PC, 휴대용 저장매체 등을 반입 및 반출 시 발주기관의 승인을 받아야 하며, 해당 장비에 유료 최신 백신을 설치하고 악성코드를 주기적으로 검사해야 한다.

다. 발주기관은 용역업체에게 제공한 사무실에 대해 수시로 보안점검을 할 수 있다.

라. 용역사업 관련 자료를 보관한 PC로 인터넷에 접속하면 안 된다.

마. USB메모리 등 휴대용 저장매체는 사용을 금지하되 불가피한 경우 발주기관의 승인 후 사용할 수 있다.

바. 용역업체 PC 및 휴대용 저장매체에 정보시스템 접속정보(ID,비밀번호)를 저장하면 안 된다.

사. 용역업체 직원의 개인 휴대폰은 발주기관의 통제 하에 카메라 및 충전포트에 보안스티커를 부착해야 한다.

※ 어플리케이션, 단말기(PC, 스마트기기 등), 유무선 통신장비, 서버, DBMS,출입통제구역, 누설금지대상정보에 접근하는 작업자에 한하며, 보안스티커를 부착하지 못하는 경우 담당자가 휴대폰을 회수하여 보관한다.

아. 용역업체가 사용하는 노트북PC, 휴대용 저장매체 등은 퇴근·휴가 시와 같이 일정기간 사용하지 않을 경우 분실 방지를 위해 시건장치가 있는 보관함에 보관해야 한다.
2-3. 내·외부망 접근시 보안관리

가. 용역업체 사용 통신망은 서울시 동대문구 행정통신망(내부망)과 분리하여 구성해야 한다. 단, 업무상 필요한 경우 발주기관의 승인 후 해당 서버에만 제한적으로 접근해야 한다.

나. 용역사업 참여인원의 사용자 계정(ID)은 하나의 그룹으로 등록해야 한다.

다. 계정별 정보시스템 접근권한을 차등 부여하되 내부문서 접근은 금지한다.

라. 용역업체 직원이 ‘root’ 계정 등 정보시스템에 중대한 영향을 끼칠 수 있는 계정에 대한 단독 접근은 불허하며, 필요할 경우 발주기관의 승인을 받아야 한다.

마. 계정별 부여된 접근권한은 불필요 시 곧바로 권한을 해지하거나 계정을 폐기해야 한다.

바. 발주기관은 사용자별로 부여한 계정에 접속하여 저장된 자료와 작업 이력을 확인할 수 있다.

사. 용역업체 PM은 사업 참여인원이 접근한 서버 및 네트워크 장비에 대한 로깅 기록을 매일 확인하고 이상 유무를 발주기관에 보고해야 한다.

아. 용역업체에서 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하되, 사업수행을 위해 부득이한 경우 필요한 보안조치를 시행하고 발주기관의 승인 후 사용해야 한다.

자. 발주기관 내부에서 비인가 무선 AP(무선공유기, 스마트폰 핫스팟 등) 설정을 금지하며, 시스템 개발PC와 연결은 금지한다.

차. 발주기관에 휴대용 무선 모뎀(WiFi, LTE 등)을 반입하면 안 된다.

카. 발주기관에 노트북PC 반입 시 무선통신기능 사용불가 조치(Driver 삭제 등)를 시행해야 한다.

타. 발주기관 외부에서 내부에 있는 개발 PC 및 정보시스템에 원격 접속은 금지한다.
2-4. 자료에 대한 보안관리

가. 사업 수행을 위해 발주기관에서 용역업체에게 제공하는 내부 자료는 자료관리 대장을 작성하고, 인계자·인수자가 자필로 서명해야 한다.

나. 용역사업 관련 자료는 웹하드, P2P사이트, 웹오피스, 클라우드 서비스 등 인터넷 자료공유사이트 및 사업 참여인원의 개인 메일함에 저장하면 안 된다.

다. 발주기관이 제공한 사무실에서 용역사업을 수행할 경우, 매일 퇴근 시 관련 자료를 발주기관에 반납해야 한다. 단, 비밀문서를 제외한 일반 문서는 발주기관이 제공한 사무실에 시건장치가 된 보관함에 보관할 수 있다.

라. 사업 수행 시 생산되는 모든 산출물은 발주기관의 파일서버에 저장하거나, 발주기관에서 지정한 PC에 저장·관리해야 한다.(파일 저장 PC는 인터넷 연결 금지)

마. 사업 수행으로 생산되는 모든 산출물 및 기록은 발주기관이 인가하지 않은 자에게 제공·대여·열람을 금지한다.
3. 종료단계

가. 용역업체 PC 및 휴대용 저장매체 등에 저장된 사업 관련 자료는 검증된 삭제 S/W로 완전 삭제해야 하며, 발주기관의 승인 후 반출해야 한다.

※ 완전 삭제 S/W 목록은 국가사이버안보센터(www.ncsc.go.kr) 안전성 검증필 제품목록 참고

나. 용역사업 관련자료 삭제 조치 후 용역업체에 복사본 등 용역사업과 관련된 제반자료를 보유하고 있지 않다는 용역업체 대표 명의의 보안확약서를 자필 서명하여 발주기관에 제출해야 한다.
【붙임8】
외주 용역사업 보안특약 조항
① 사업자는 발주기관의 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 발주기관에 납부한다.
② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 발주기관은『지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령』 제92조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.
③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업 종료 시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.
④ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

<별표 1> 사업자 보안위규 처리기준
<별표 2> 보안 위약금 부과 기준
<별표 3> 누출금지 대상 정보

<별표 1>
사업자 보안위규 처리기준
구 분
위
규
사
항
처 리 기 준
심 각
1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도
가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출
나. 개인정보·신상정보 목록 유출
다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출
2. 정보시스템에 대한 불법적 행위
가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도
나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출
다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포
◦ 사업참여 제한
◦ 위규자 및 직속

감독자 등 중징계
◦ 재발 방지를 위한

조치계획 제출
◦ 위규자 대상 특별

보안교육 실시
중 대
1. 비공개 정보 관리 소홀
가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치
나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용
다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치
라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀
2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술
가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등
나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근
다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영
3. 전산정보 보호대책 부실
가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반
나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신
다. 개발·유지관리 시 원격작업 사용
라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여
마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장
바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용
사. 보안관련 프로그램 강제 삭제
아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)
◦ 위규자 및 직속

감독자 등 중징계 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시

구 분
위
규
사
항
처 리 기 준
보 통
1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀
가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상 위 등에 방치
나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용
2. 사무실 보안관리 부실
가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근
나. 출입키를 책상 위 등에 방치
3. 보호구역 관리 소홀
가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무
나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시
4. 전산정보 보호대책 부실
가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근
나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용
다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근
라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여
마. PC 비밀번호를 모니터 옆 등 외부에 노출
바. 비인가 보조기억매체 무단 사용
◦ 위규자 및 직속

감독자 등 경징계 ◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서/ 경위서 징구 ◦ 위규자 대상

특별 보안교육 실시
경 미
1. 업무 관련서류 관리 소홀
가. 진행 중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근
나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치
2. 근무자 근무상태 불량
가. 각종 보안장비 운용 미숙
나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량
3. 전산정보 보호대책 부실
가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용
나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반
◦ 위규자 서면ㆍ구두

경고 등 문책 ◦ 위규자 사유서 / 경위서 징구 <별표 2>

보안위약금 부과 기준
1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과
구분
위규 수준
A급
B급
C급
D급
위규
심각 1건
중대 1건
보통 2건 이상
경미 3건 이상
위약금
비 중
부정당업자 등록
계약금액의 5%이하
계약금액의 3%이하
계약금액의 1%이하

* 위규 수준은 <별표 1> 참고
2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과

* 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과
3. 사업 종료 시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산
<별표 3>

누출금지 대상정보
1. 기관 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황
2. 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도
3. 사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보
4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물
5. 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드
6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황
7. 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보
8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서
9. 「개인정보보호법」제2조제1호의 개인정보
10. 「보안업무규정」제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제16조제3항의 대외비
11. 그 밖에 동대문구청장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

【붙임9】보안서약서 (대표자용) - 착수시
보안 서약서
(용역업체 대표자용)

본인은
년
월
일부로 2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역을 수행함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

본인은 2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역 수행중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정하고, 용역수행중 취득한 각종 성과품(문서,도면,동영상,사진 등)은 귀 청의 직원이라고 하여도 본 사업에 직접 관여하지 않는 자에 대해서는 공개 또는 누설하지 않으며, 사업 수행 중은 물론 종료 후에도 자신 또는 제3자를 위하여 사용하지 않는다.

2. 본 사업 추진의 사실 및 그 성과가 귀청에 의하여 적법하게 공개된 경우라고 하여도 미공개 부문에 대해서는 비밀을 유지한다.

3. 본 사업이 완료되거나 사업 진행 중에 어떠한 사유로든 본인이 본 사업을 수행할 수 없게 된 경우, 그 시점에서 본인이 보유하고 있는 기밀사항을 포함한 관련 자료를 즉시 귀청에 반납하고 비밀을 유지한다.

4. 본인 회사의 직원이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 경우에도 총괄 책임을 지겠으며, 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

5. 본인은 하도급업체를 통한 사업 수행시 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

6. 상기 보안 서약 미준수 시 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.
가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호 및 5호(국가기밀누설 등)
나. 형법 제98조, 제99조, 제113조 및 제127조 등 보안 관련 법규

년
월
일
서
약
자<hp:tab width="800" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>업
체
명 :
(용역업체 대표자)<hp:tab width="2272" leader="0" type="1"/>
직
위 :
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>성
명 : <hp:tab width="3336" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>(서명)
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>생 년 월 일 :
서약 집행자<hp:tab width="800" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>소
속 :
(담당 공무원)<hp:tab width="672" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>직
위 :
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>성
명 : <hp:tab width="3336" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>(서명)
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>생 년 월 일 :

【붙임10】보안서약서 (대표자용) - 종료시
보안 서약서
(용역업체 대표자용)

본인은
년
월
일부로 2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역을 종료함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역 수행중 알게 된 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정하고, 용역완료후에는 제3자에게 누설·유출하지 않으며 성과품(문서,도면, 동영상,사진 등)은 파기하고 보관하지 않는다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 지득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.
가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호 및 5호(국가기밀누설 등)
나. 형법 제98조, 제99조, 제113조 및 제127조 등 보안관련 법규

4. 본인은 하도급업체를 통한 사업 수행시 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

년
월
일
서
약
자<hp:tab width="800" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>업
체
명 :
(용역업체 대표자)<hp:tab width="2272" leader="0" type="1"/>
직
위 :
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>성
명 : <hp:tab width="3336" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>(서명)
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>생 년 월 일 :
서약 집행자<hp:tab width="800" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>소
속 :
(담당 공무원)<hp:tab width="672" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>직
위 :
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>성
명 : <hp:tab width="3336" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>(서명)
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>생 년 월 일 :

【붙임11】보안서약서 (참여인력용) - 착수시
보안 서약서
(용역업체 직원용)

본인은
년
월
일부로 2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역을 수행함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

본인은 2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역 수행중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정하고, 용역수행중 취득한 각종 성과품(문서,도면,동영상,사진 등)은 귀 청의 직원이라고 하여도 본 사업에 직접 관여하지 않는 자에 대해서는 공개 또는 누설하지 않으며, 사업 수행 중은 물론 종료 후에도 자신 또는 제3자를 위하여 사용하지 않는다.

2. 본 사업 추진의 사실 및 그 성과가 귀청에 의하여 적법하게 공개된 경우라고 하여도 미공개 부문에 대해서는 비밀을 유지한다.

3. 본 사업이 완료되거나 사업 진행 중에 어떠한 사유로든 본인이 본 사업을 수행할 수 없게 된 경우, 그 시점에서 본인이 보유하고 있는 기밀사항을 포함한 관련 자료를 즉시 귀청에 반납하고 비밀을 유지한다.

4. 상기 보안 서약 미준수 시 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.
가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호 및 5호(국가기밀누설 등)
나. 형법 제98조, 제99조, 제113조 및 제127조 등 보안 관련 법규

년
월
일

서
약
자<hp:tab width="800" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>업
체
명 :
(용역업체 직원)<hp:tab width="3472" leader="0" type="1"/>
직
위 :
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>성
명 : <hp:tab width="3336" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>(서명)
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>생 년 월 일 :
서약 집행자<hp:tab width="800" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>소
속 :
(담당 공무원)<hp:tab width="672" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>직
위 :
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>성
명 : <hp:tab width="3336" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>(서명)
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>생 년 월 일 :

【붙임12】보안서약서 (참여인력용) - 종료시

보안 서약서
(용역업체 직원용)

본인은
년
월
일부로 2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역을 종료함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역 수행중 알게 된 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정하고, 용역완료후에는 제3자에게 누설·유출하지 않으며 성과품(문서,도면,동영상,사진 등)은 파기하고 보관하지 않는다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 지득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.
가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호 및 5호(국가기밀누설 등)
나. 형법 제98조, 제99조, 제113조 및 제127조 등 보안관련 법규

년
월
일
서
약
자<hp:tab width="800" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>업
체
명 :
(용역업체 직원)<hp:tab width="3472" leader="0" type="1"/>
직
위 :
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>성
명 : <hp:tab width="3336" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>(서명)
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>생 년 월 일 :
서약 집행자<hp:tab width="800" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>소
속 :
(담당 공무원)<hp:tab width="672" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>직
위 :
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>성
명 : <hp:tab width="3336" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>(서명)
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>생 년 월 일 :

【붙임13】보안확약서 보안확약서

본인은 귀 기관과 계약한
사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각 호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며 이에 확약서를 제출합니다.

본 업체(단체)는 업체(단체) 및 사업 참여자가 사업수행 중 지득한 모든 자료를 반납 및 파기하였으며, 지득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.

본 업체(단체)는 하도급업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수 책임을 확인하고 보안확약서 징구하였으며, 하도급업체가 위의 보안사항을 위반할 경우에 주사업자로서 이에 동일한 법적 책임을 지겠습니다.

본 업체(단체)는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.

서약업체(단체) 대표

소
속 :

직
급 :

성
명 :
(서명)

20
년
월
일

서울특별시 동대문구청장 귀하 【붙임14】소프트웨어사업 영향평가 검토결과서

【붙임15】
하도급계약의 적정성 판단 세부기준
Ⅰ. 자격의 적정성
판단항목
세부 판단 항목
세부 판단 기준 및 방법
(재)하수급인의
자격
참가제한
o 「국가계약법」또는 「지방계약법」에 따라 하수급인이 부정당업자로 지정되어 입찰참가제한 중인 경우
감점
(-25점)

Ⅱ. 수행능력의 적정성
판단항목
세부 판단 항목
세부 판단 기준 및 방법
(재)하수급인의
사업수행
능력
(40점)
사업수행실적
(30점)
하수급인의 최근 3년간 유사사업 수행실적
※ 하도급 계약금액 대비 최근 3년간 유사사업 수행실적 합산액의 비율을 기준으로 평가
100%이상
100%미만～
80%이상
80%미만～
60%이상
60%미만～
50%이상
50%미만
30점
28점
26점
25～16점
15점

하도급 사업 투입 인력 중 해당 사업과 유사사업 수행에 1건 이상 참여한 경험이 있는 인력비율
70%이상
70%미만～
60%이상
60%미만～
50%이상
50%미만～
40%이상
40%미만
30점
28점
26점
25～16점
15점

※ 계약상대자는 ①, ② 중 택일하여 판단요청 가능
※ 증빙서류 미제출 시 0점 처리
고용안정
및 적법근로
(10점)
② 하도급사업 투입인력 전원의 고용보험 가입 등 관련법 준수 여부
1.「고용보험법」제15조에 따른 고용보험 가입
2. 파견근로자의「파견근로자보호 등에 관한 법률」제7조에 따른 근로자파견사업 허가업체 소속 확인 및 고용보험 가입
3. 「고용보험법」제10조에 따라 고용보험법이 적용되지 않는 인력의 경우 이를 증명하는 서류
4. 대표자의 경우 사업자 등록증
※ 하도급 사업 투입인력이 각 호를 충족하지 못하는 경우 0점 처리

Ⅲ. 계약의 공정성
(재)하도급
계약방식
(60점)
하도급
대금지급
방식의 적정성
(30점)
① 원도급 계약의 대금지급 방식 대비 하도급계약의 대금지급 방식의 일치 여부

• ㉮ 대금지급 방식 (현금/어음 등), ㉯ 지급시기, ㉰ 지급률 (선금/중도금/잔금)

㉮불일치
(㉯,㉰일치 여부 무관)
㉮, ㉯, ㉰
전부 일치
㉮는 일치하고
㉯, ㉰ 중 1개 일치
㉮는 일치하고
㉯, ㉰ 전부 불일치
0점
30점
15점
0점

※「용역계약일반조건」제27조의2 또는 「하도급 거래 공정화에 관한 법률」제6조 제1항 또는 제13조에 따른 적법한 기일(15일) 이내 지급시기를 결정한 경우 ㉯와 일치 간주
※ 원도급 사업의 계약대금 지급방식보다 하도급 계약대금의 지급방식이 하수급인에게 유리한 경우에는 ㉯와 ㉰ 전부 일치 간주
하도급 금액의
적정성
(30점)
② 원도급의 하도급예정액 대비 하도급계약금액의 비율(부분하도급률)
95%이상
95%미만～
90%이상
90%미만～
85%이상
85%미만～
80%이상
80%미만～
70%이상
70%미만
30점
25점
20점
15점
10점
5점

1. 부분하도급률(%) = (하도급계약금액/하도급예정액) × 100
2. 하도급예정액 : 국가기관등과 수급인간 계약서(산출내역서)상의 총 계약금액 중 각각 하도급 되는 예정금액
3. 하도급계약금액 : (재)하도급 계약 시 계약서상의 명시된 계약금액

Ⅳ. 기타
기타
가 점
(최대 5점)
① 최근 3년간 하수급인이 유효기간 내에 있는 소프트웨어 관련 인증을 획득한 경우(가점 2점)
※<hp:fwSpace/>소프트웨어 관련 인증: 소프트웨어프로세스(SP), 소프트웨어 품질인증(GS 1등급, 2등급), 정보보호시스템인증(CC), 국가정보원 검증/지정, 신기술인증(NET), 신제품인증(NEP) 등 국가인증 및 국제표준인증 등
② 최근 3년간 하수급인의 정부․지자체․공공기관 수상경력(회당 1점)

【붙임16】
기술적용계획표, □ 기술적용결과표
사업명
2027년 동대문구 홈페이지 유지관리
작성일
2026. 10

□ 법률 및 고시
구분
항 목
법률
o 지능정보화 기본법
o 공공기관의 정보공개에 관한 법률
o 개인정보 보호법
o 소프트웨어 진흥법
o 인터넷주소자원에 관한 법률
o 전자서명법
o 전자정부법
o 정보통신기반 보호법
o 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
o 통신비밀보호법
o 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
o 하도급거래 공정화에 관한 법률
o 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
o 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
o 클라우드컴퓨팅 발전 및 이용자 보호에 관한 법률
고시 등
o 보안업무규정(대통령령)
o 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령)
o 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 지침(과학기술정보통신부고시)
o 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시)
o 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시)
o 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시)
o 정보보호시스템 평가·인증 등에 관한 고시(과학기술정보통신부고시)
o 정보시스템 감리기준(행정안전부고시)
o 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시)
o 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규)
o 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시)
o 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시)
o 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회고시)
o 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회고시, 과학기술정보통신부고시)
o 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규)
o 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규)
o 지방자치단체 기술용역계약일반조건(행정안전부예규)
o 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회고시)
o 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시)
o 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시)
o 소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
o 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
o 소프트웨어 품질인증 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
o 용역계약일반조건(기획재정부계약예규)
o 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규)
o 하도급거래 공정화지침(공정거래위원회예규)
o 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
o 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회고시)
o 행정기관 및 공공기관의 클라우드컴퓨팅서비스 이용 기준 및 안전성 확보 등에 관한 고시(행정안전부고시)
o 클라우드컴퓨팅서비스 보안인증에 관한 고시(과학기술정보통신부고시)

□ 서비스 접근 및 전달 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미
적용
해당없음
기본 지침

정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.

○ 세부 기술 지침

외부 접근
장치
o 웹브라우저 관련

• HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1

○

• XHTML 1.0

○

• XML 1.0, XSL 1.0

○

• ECMAScript 3rd

○

• 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0

○

o 모바일 관련

• 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)

○

서비스
요구사항
서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3

○

서비스 전달
프로토콜
IPv4
○

IPv6 ○

□ 인터페이스 및 통합 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미
적용
해당없음
기본 지침

o 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.

○ 세부 기술 지침

서비스 통합
o 웹 서비스

• SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0

○ - UDDI v3 ○ - RESTful ○

o 비즈니스 프로세스 관리

• UML 2.0/BPMN 1.0

○

• ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0

○

데이터 공유
o 데이터 형식 : XML 1.0
○

인터페이스
o 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0

○

□ 플랫폼 및 기반구조 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미
적용
해당없음
기본 지침

정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.

○

하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.

○ 세부 기술 지침

네트워크
o 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310

○

o 부가통신: VoIP

• H.323

○ - SIP ○ - Megaco(H.248) ○

운영체제 및
기반 환경
o 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 :

• POSIX.0

○

• UNIX

○

• Windows Server

○

- Linux ○

o 모바일용 운영 체계 및 기반환경

• android

○ - IOS ○ - Windows Phone ○

데이터베이스
o DBMS

• RDBMS

○

- ORDBMS ○ - OODBMS ○ - MMDBMS ○

시스템 관리
o ITIL v3 / ISO20000

○

소프트웨어 공학
o 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크

○

클라우드
컴퓨팅
o IaaS
○

o PaaS ○

o SaaS
○

□ 요소기술 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미
적용
해당없음
기본 지침

o 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.
○

o 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.
○

o 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정자치부장관에게 보고하고 행정자치부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정자치부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.
○

o 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.
○

세부 기술 지침

데이터 표현
o 정적표현 : HTML 4.01
○

o 동적표현<hp:lineBreak/> - JSP 2.1
○

- ASP.net ○ - PHP ○

• 기타 (

)

○

프로그래밍
o 프로그래밍

• C

○ - C++ ○

• Java

○

- C# ○

• 기타 (

)

○

데이터 교환
o 교환프로토콜:

• XMI 2.0

○ - SOAP 1.2 ○

o 문자셋

• EUC-KR

○

• UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)

○

□ 보안 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미
적용
해당없음
기본 지침

o 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된“서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.
○

o 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.

○ 세부 기술 지침

관리적 보안
o 국가정보보안기본지침(국가정보원)

• 국가 사이버안전 매뉴얼

○

기술적 보안
o 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품)

• PKI제품

○ - SSO제품 ○

• 디스크․파일 암호화 제품

○

- 문서 암호화 제품(DRM)등 ○ - 메일 암호화 제품 ○

• 구간 암호화 제품

○

- 키보드 암호화 제품 ○ - 하드웨어 보안 토큰 ○

• DB암호화 제품

○

• 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품

○

o CC제품군(국제 CC인 경우 IT 보안인증사무국의 인증 필요)

• (네트워크)침입차단

○ - (네트워크)침입탐지 ○ - (네트워크)침입방지 ○ - 통합보안관리 ○ - 웹 응용프로그램 침입차단 ○ - DDos 대응 ○ - 인터넷 전화 보안 ○ - 무선침입방지 ○ - 무선랜 인증 ○ - 가상사설망 ○ - 네트워크 접근통제 ○ - 네트워크 자료유출방지 ○ - 망간 자료전송 ○ - 안티 바이러스 ○ - 매체제어 ○ - PC 침입차단 ○ - PC 가상화 ○ - 서버 가상화 ○

• 패치관리

○

- 호스트 자료유출 방지 ○ - 스팸메일 차단 ○ - 서버 접근통제 ○ - DB접근 통제 ○ - 스마트카드 ○ - 소프트웨어기반 보안USB ○ - 복합기 완전삭제 ○

• 소스코드 보안약점 분석도구

○

- 스마트폰 보안관리 ○ o 민간 클라우드 활용

• 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스

○

• 국가ㆍ공공기관 클라우드 컴퓨팅 보안가이드

○

※ 최신 기준은 “국가정보원ㆍ국가사이버안보센터” 홈페이지 참조

【붙임17】
개인정보 처리 위탁계약서
(사업명 : 2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역)

서울특별시 동대문구청(이하 “위탁자”이라 한다)과 계약상대자(이하 “수탁자”이라 한다)는 “위탁자”의 개인정보 처리업무를 “수탁자”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조 (목적) 이 계약은 “위탁자”가 개인정보처리업무를 “수탁자”에게 위탁하고, “수탁자”는 이를 승낙하여 “수탁자”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는「개인정보 보호법」, 같은 법 시행령 및 시행규칙,「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시) 및「표준 개인정보 보호지침」(개인정보보호위원회 고시)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “수탁자”는 계약이 정하는 바에 따라 2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 사업 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다. 각호의 업무 예시 : 고객만족도 조사 업무, 회원가입 및 운영 업무, 사은품 배송을 위한 이름, 주소, 연락처 처리 등

1. 동대문구 홈페이지 유지관리 업무

제4조 (위탁업무 기간) 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무의 기간은 다음과 같다.
계약 기간 : 2027년 1월 1일 ~ 2027년 12월 31일

제5조 (재위탁 제한) ① “수탁자”는 “위탁자”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “위탁자”와의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.
② “수탁자”가 다른 제3의 회사와 수탁계약을 할 경우에는 “수탁자”는 해당 사실을 계약 체결 7일 이전에 “위탁자”에게 통보하고 협의하여야 한다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치) “수탁자”는「개인정보 보호법」제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적․기술적 조치를 취하여야 한다.

제7조 (개인정보의 처리제한) ① “수탁자”는 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.
② “수탁자”는 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법」시행령 제16조 및「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시)에 따라 즉시 파기하거나 “위탁자”에게 반납하여야 한다.
③ 제2항에 따라 “수탁자”가 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “위탁자”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제8조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황 2. 개인정보의 접근 또는 접속현황 3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부<hp:lineBreak/>5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부<hp:lineBreak/>6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항
② “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.
③ “위탁자”는 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 1회이상 “수탁자”를 교육할 수 있으며, “수탁자”는 이에 응하여야 한다. 「개인정보 안전성 확보조치 기준 고시」(개인정보보호위원회 고시) 및 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보처리자 및 취급자는 개인정보보호에 관한 교육을 의무적으로 시행하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “위탁자”는 “수탁자”와 협의하여 시행한다.

제9조 (정보주체 권리보장) ① “수탁자”는 정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.

제10조 (개인정보의 파기) ① “수탁자”는 제4조의 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보를 파기하고 이를 “위탁자”에게 확인받아야 한다.

제11조 (손해배상) ① “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “위탁자” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “수탁자”는 그 손해를 배상하여야 한다.
② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “위탁자”가 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “위탁자”는 이를 “수탁자”에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “위탁자”와 “수탁자”가 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.
20 .
.
.
위탁자
주 소 : 서울시 동대문구 천호대로 145
기관(회사)명 : 서울특별시 동대문구청
대표자 성명 :
최 동 민
(인)
수탁자
주 소 :
기관(회사)명 :
대표자 성명 :
(인)

【붙임18】
비 밀 유 지 계 약 서
서울특별시 동대문구청(이하 "발주처"라 한다)과 계약 체결자("계약상대자"라 한다) 간에 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조(계약목적)
본 계약은 2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 사업에 투입되는 자료, 장비 등에 대해 보안 범위와 책임을 명확히 하고 사업수행 시 상호간에 비밀유지의무를 부과하고자 체결한다.

제2조(비밀정보의 범위)
"계약상대자"가 "발주처"의 사업수행 시 외부에 누출하지 말아야 할 비밀정보의 범위는 아래와 같다.
① 기관 소유 정보시스템의 내·외부 IP주소 현황
② 세부 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도
③ 사용자계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보
④ 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물
⑤ 정보화 용역사업 결과물 및 관련 프로그램 소스코드
⑥ 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황
⑦ 정보보호제품 및 네트워크 장비 설정 정보
⑧ 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서
⑨「개인정보보호법」 제2조 제1항의 개인정보
⑩「보안업무규정」 제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조 제3항의 대외비
⑪ 그 밖에 각급기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

제3조(보안준수사항)
① "계약상대자"는 "발주처"의 허락 없이 본 계약에 관한 업무와 관련하여 취득한 사실 및 비밀정보를 제3자에게 유출시켜서는 안 된다.
② "계약상대자"는 "발주처"의 허락 없이 임의로 보안에 관련된 정보를 복사 할 수 없다.
③ "계약상대자"는 "발주처"의 사업을 수행하는 모든 인원에 대하여 보안서약서를 제출하여야 하며, 종사자의 신원증명 제출요구 시 즉시 제출하여야 한다.
④ "계약상대자"는 "발주처"의 사업 수행 장소 출입 시 "발주처"가 요구하는 보안사항 및 점검내용을 충실히 이행하여야 한다.
제4조(보안대책)
① "계약상대자"는 "발주처"의 사업을 수행하는 모든 인원의 신원에 대한 책임을 지며, 정보유출 방지를 위한 보안대책을 수립하여 제시하여야한다.
② 운영 중 보안사항 위반이나 침해사고 발생 시 경위 확인 후 재발방지대책을 수립하여 제시하여야 한다.
③ "계약상대자"는 하도급업체를 통한 사업 수행 시 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

제5조(손해배상 및 제재조치)
① "계약상대자"는 "발주처"의 사업을 수행하는 중, 보안준수사항을 위반하여 발생하는 모든 민·형사상 책임 및 그에 따른 유·무형의 손해배상을 전적으로 책임진다.
② "계약상대자"는 보안준수사항 위반 시 「국가계약법」 시행령 제76조에 따라 부정당업자로 등록되어, 입찰 참가자격 제한 등의 제재조치를 받는다.

제6조(자료의 반환)
① "계약상대자"는 "발주처"의 사업 수행 시 반입한 노트북, PC, 휴대용 저장매체 등을 통해 기관 내부자료 및 용역결과물이 유출되는 것을 방지하기 위해 사업 종료 시 완전 삭제 후 반출하여야 한다.
② "계약상대자"는 "발주처"의 사업 종료 시 관련자료 전량 회수 및 삭제조치 후 ‘복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하지 않는다’는 내용이 포함된 대표명의확약서를 제출하여야 한다.

제7조(계약의 효력)
본 계약의 효력은 쌍방이 서명 날인한 날부터 유효하다.

제8조(해석)
본 계약에 명기되지 아니하거나 본 계약상의 해석상 이의가 있는 사항에 대하여는 쌍방의 합의에 의하여 결정한다.

본 계약의 체결을 증명하기 위하여 본 계약서 2통을 작성하여 양 당사자가 각 기명날인한 후 각 1통씩 보유하기로 한다.

20
년
월
일
계약자

업체명
:

계약집행자

소속
:
스마트도시과
(업체 대표)

직위
:

(담당공무원)

직위
:

성명
:

(서명)

성명
:

(서명)

생년월일
:

생년월일
:

【별지서식 1】
입 찰 참 가 신 청 서
* 아래 사항 중 해당되는 경우에는 기재하시기 바랍니다.
처리시간
즉
시
신청인
상호 또는 법인명칭

법인등록번호

주
소

전 화 번 호

대
표
자

주민등록번호

입찰개요
입 찰 공 고 번 호

입 찰 일 자

입 찰
건 명

입찰보증금
납부면제 및 지급
확
약
본인은 낙찰 후 계약 미체결 시 귀부(처, 청)에 낙찰금액의 5/100에

해당하는 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대리인
사용인감
본 입찰에 관한 일체의 권한을
다음의 자에게 위임합니다.
성
명 :
주민등록번호 :
본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이
신고 합니다.

사용인감 :

본인은 위의 번호로 공고한 귀 시의 일반(제한․지명) 경쟁입찰에 참가하고자 정부에서 정한 공사(물품구매․기술용역) 입찰유의서 및 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 별첨서류를 첨부하여 입찰참가 신청을 합니다.

붙임서류 : 1. 입찰참가자격을 증명하는 서류사본 1통

2. 인감신고서 1통 3. 기타 공고로써 정한 서류 신 청 인 : 동대문구(분임)재무관 귀하

【별지서식 2】
청렴 계약 이행 서약서

당사는 부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 귀구가 실시하는 청렴계약제 시행 취지에 적극 동참하여 금번 발주하는 “2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역” 과 관련하여 당사는 물론 당사와 관련이 있는 모든 협력업체, 하도급 업체의 임직원과 대리인은 다음 서약내용을 반드시 이행할 것을 서약합니다.

• 서

약
내
용 -

1. 계약에서부터 준공(납품)완료까지 제반계약사항을 성실히 이행할 것이며, 부실시공, 불량자재 사용 또는 납품 등 계약사항의 품질을 떨어뜨리는 어떠한 행위도 하지 않겠습니다.

2. 계약체결, 공사시행과 준공(납품)등의 전과정을 통하여 어떠한 경우에도 뇌물공여나 청탁으로 관계공무원을 회유하여 편의를 제공받는 등 불법을 묵인하도록 요청하거나, 관계 공무원의 어떠한 불법, 부당 요구에도 단호히 이를 거부하겠습니다.

3. 위의 서약은 상호 신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 당사의 양심과 명예를 걸고 반드시 지킬 것이며, 만약 이를 위반한 사실이 밝혀질 경우에는 관계법령에 따른 처분은 물론 귀구가 발주하는 모든 공사(용역, 구매)에 대하여 참가제한 처분을 받은 날로부터 2년동안 스스로 참가하지 않겠으며 이런 조치사항에 대하여 귀구에 어떠한 이의를 제기하지 않겠습니다.

서 약 자 :
(인)

서울특별시 동대문구 재무관귀하
【별지서식 3】
서약서

□ 입찰건명 : 2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역

『2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역』사업과 관련하여 작성된 모든 관련 서류는 신의․성실의 원칙에 입각하여 작성 제출하며, 만일 제출한 증빙서류가 부정한 방법으로 작성되었거나 허위 기재 등이 확인될 경우 참가자격에서 제외하여도 아무런 이의를 제기하지 않겠으며,
또한 동대문구에서 정한 평가 기준에 따라 평가한 결과에 대하여 일체 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

상호 또는 명칭 :
주
소 :
대 표 자 성 명 :
(인)

20
.
.
.

동대문구 (분임)재무관 귀하
【별지서식 4】
위
임
장
대표자
성
명

주민등록번호

주
소

업체명 연 락 처

대리인
성
명

주민등록번호

주
소

업체명 연 락 처

2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역 사업자 선정을 위한 입찰에 참가함에 있어 상기인을 업체의 대표자 또는 입찰참가자의 대리인으로 위임하였음을 증명합니다.

2026.
.
.

대표자 :
(인)

대리인 :
(인)

동대문구청장 귀하

※ 지참서류 : 대리참석자 신분증 및 신분증 사본
※ 위임장에 사용되는 도장은 신고된 사용인감(대표자 인감도장)과 같아야 함
※ 대리 접수로 인하여 발생하는 모든 문제는 대표자 및 입찰참가자 본인에게 있음

【별지서식 5】

가 격 입 찰 서
입찰내용
공 고 번 호
제
호
입찰일자

년
월
일
건
명

금
액
금
원정(￦
) (VAT 포함)
(부가세별도금액 :
원정, 부가세 :
원정)
용 역
기 간

입찰자
상호 또는 법인명칭

법인등록번호

주
소

전 화 번 호

대
표
자

주민등록번호

본인은 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙에 의한 공사(물품∙제조∙기술용역)입찰유의서에 따라 응찰하여 이 입찰이 귀 기관에 의하여 수락되면 공사(물품구매∙제조∙기술용역)계약일반조건∙계약특수조건∙설계서 및 현장설명사항에 따라 위의 입찰금액으로 준공(납품∙용역수행)기한내에 공사(물품제조∙용역)를 완성(제조․납품)할 것을 확약하며 입찰서를 제출합니다.

붙임 : 가격제안서 1부. (별지서식 22 참고)

입찰자 :

년
월
일

동대문구 (분임)재무관 귀하

【별지서식 6】
제안사 일반현황
□ 일반사항
회
사
명

대
표
자

사 업
분 야

주
소

전
화
번
호

회 사 설 립 년 도

년<hp:tab width="3612" leader="0" type="1"/>월
해당부문 종사기간

년<hp:tab width="3612" leader="0" type="1"/>월 ～<hp:tab width="704" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>년<hp:tab width="2900" leader="0" type="1"/>월

주요연혁(요약) □ 조직도

□ 인원현황
구 분
계
전 문 분 야
ㆍㆍㆍ
IT 프로젝트 관리
응용SW 개발
UI/UX
개발
UI/UX 디자인
SW 아키텍트
계

7년 이상 5년 이상 3년 이상 2년 이상 1년 미만

＊제안사 일반현황의 기술자의 구분은 입찰 공고일 기준 적용되는 “SW기술자 노임단가 “(한국인공지능·소프트웨어산업협회 공표) 에 의한 SW기술자 구분(ITSQF 직무 구분) 에 의하여 선별하여 작성
＊평가위원 평가용 제안서는 “회사명”, “대표자” 등 회사를 식별할 수 있는 사항은 OOO처리한다.(단, 제안서 원본은 모두 표시)

주) 공동수급 방식인 경우 주사업자 및 부 사업자 별 별지로 작성하되, 조직도 중 본 사업에 참여하는 부서를 표시

【별지서식 7】 자본금 및 매출액(최근3년)

회사명 :
(단위 : 천원)
구
분
20
년
20
년
20
년
합 계
평 균
자본금

매출액
컨설팅
부문
BPR/ISP

전략컨설팅 보안컨설팅 감리 기타 상용 S/W 부문 H/W 부문 시스템 개발 부문 ○○ 부문 ○○ 부문 합계

자기자본비율
(자기자본/총자산)

유 동 비 율
(유동자산/유동부채)

신용평가등급
회사채에 대한 신용평가등급

등급평가일 기업어음에 대한 신용평가등급 등급유효기간 기업신용평가등급

주)1. 결산 공고되었거나 자체 보고된 대차대조표, 손익계산서 등 회계자료를 첨부한다.

2. 신용평가등급, 등급평가일, 등급유효기간 등이 명시된 ‘신용평가 등급 확인서’를 제출한다.

【별지서식 8】

사업 실적 증명원
신청인
업체명(상호)

대
표
자

영업소재지 전 화 번 호 사업자번호

제
출
처

증명서 용도
입찰 및 제안서 심사 제출용

사 업
이 행
실 적
내 용
사 업 명

구 분
ISP/BPR
(
)
PMO/감리 <hp:fwSpace/>(
)
시스템개발<hp:fwSpace/> (
)
<hp:fwSpace/>운영 및 유지관리 <hp:fwSpace/>(
)
기
타<hp:fwSpace/>
(
)
사 업 개 요

계 약 번 호
계약일자
계약기간
계약
금액
이행실적
비 고
공동비율
실
적

증명서
발 급
기 관
위 사실을 증명함
년
월
일
기 관 명 :
(인)
(전화번호 :
)
주
소 :
(FAX번호:
)
발급부서 :

담당자:
(인)

① 사업실적을 공동계약으로 이행하였을 경우 비율과 이행실적을 기재하여야 합니다.
② 이행실적란은 기재 후 투명접착테이프를 붙여 증명을 받아야 합니다.
③ 별도 양식으로 작성하는 경우는 그에 따릅니다.
④ 본 수행실적증명서의 실적은 수행이 완료(기성포함)된 실적이어야 하며, 수행중인 실적은 제외
⑤ 민간실적의 경우 수행실적증명서 외에도 계약서 및 세금계산서, 필요시 거래명세표 등을 첨부
※ 한국인공지능·소프트웨어산업협회에서 발행하는 “소프트웨어사업수행실적확인서”로 갈음 가능
【별지서식 9】
사업수행 조직도

사업총괄책임자(PM)
직위, 성명, 기술등급

부문 부문 부문

부문
소속, 직위
성명, 기술등급

소속, 직위
성명, 기술등급

소속, 직위
성명, 기술등급

소속, 직위
성명, 기술등급

주)1. 분야별 책임자를 명시해야 한다.

2. 분야별 기술자 기재순서는 평가 시 참고 될 수 있도록 직위별로 기재한다.

3. 용역 수행조직 및 인원현황에는 실제로 과업현장에 직접 투입 가능한

인력을 기재한다.

4. 평가위원 평가용 제안서는 “회사명” 등 회사를 식별할 수 있는 사항은 〇〇〇으로 표기한다.

(단, 제안서 원본은 모두 표시)
【별지서식 10】
참 여 인 력 현 황

분야별
성명
참여
직무
본사업
참여직위
참여직무
경력
담당
업무
참여율
(%)
핵심인력 여부
제안사
여부
사업
책임자

부문 부문 부문 부문 부문 부문 주) 1. 작성기준일자 : 입찰공고일 현재

2. 참여직무는 입찰공고일 기준 현재 적용되는 ’SW기술자 평균임금‘(한국인공지능·소프트웨어산업협회 공표)의 구분에 의한 ITSQF 직무체계 및 정의의 IT PM, 응용SW 개발자, UI/UX 개발자, UI/UX 디자이너 중 개인별 참여율이 가장 높은 직무 1개만 기재한다. [붙임6] 참고

3. 참여직무경력에 항목은 참여직무의 경력을 기재한다.

4. 핵심인력여부를 ‘○’으로 표기

5. 제안사여부 항목은 ‘제안사’ 소속의 인력여부를 ‘○’으로 표기

▫ 제안사 인력 증명(고용사실 증명)은「국민건강보험법」에 따른 국민건강의료보험 또는 「국민연금법」에 따른 국민연금 관련 증거서류를 제출한다.

▫「파견근로자 보호 등에 관한 법률」등에 의한 적법한 ‘파견근로자’는 ‘○(파견)’으로 표기

▫ 제안사 소속 외의 인력은 하도급으로 간주하며, 계약 후 하도급 계약 승인을 얻지 못할 경우 제안사 소속의 동일 수준 이상의 자사인력으로 대체하여야 함.

【별지서식 11】
참여인력 이력사항
성 명

소 속

(
)
직 책

연 령
만
세
ITSQF(IT분야역량체계) 직무
ITSQF(IT분야역량체계) 직무별 근무처 경력

자
격
증
(취득년월)

(
)
본사업참여임무

사업참여기간 참여율

%
경
력
사
업
명
참 여 기 간
(년월 ∼ 년월)
담 당 업 무
발 주 처
비 고

주)1. 실제로 과업현장에 직접 투입 가능한 인력을 기재한다.

2. 경력은 입찰공고일 현재를 기준으로 연월까지 기재한다.

3. 자격증 사본 증거서류를 첨부한다.

4. 자사 인력 증명(고용사실 증명)은「국민건강보험법」에 따른 국민건강의료보험, 「국민연금법」에 따른 국민연금 관련 증거서류를 제출한다.

5. ITSQF직무 및 ITSQF 직무별 근무처 경력과 기술경력의 수행업무는 한국인공지능·소프트웨어산업협회의 소프트웨어기술자 경력증명서에 내용으로 증명한다.

6. 평가위원 평가용 제안서에는 ‘소속’을 ‘제안사’, ‘하도급사A’, ‘하도급사B’등으로 표기한다.

-「파견근로자 보호 등에 관한 법률」등에 의한 적법한 ‘파견근로자’는 ‘제안사’ 인력으로 간주하며, 파견 인력임을 구분하기 위해 ()안에 파견으로 추가 기재

• 제안사 소속 외의 인력은 하도급으로 간주하며, 계약 후 하도급 계약 승인을 얻지 못할 경우 제안사 소속의 동일수준 이상의 자사인력으로 대체하여야 함.

※ 단, 제안서 원본은 소속 회사명을 모두 명시하며, 파견근로자의 경우 ()안에 원 소속사명을 표기
【별지서식 12】
소프트웨어사업
[√] 하도급
계약 승인신청서
[ ] 재하도급
※ 소프트웨어산업정보종합관리체계(www.swit.or.kr)에서도 신청할 수 있습니다.
※ [ ]에는 해당되는 곳에 √표를 합니다.
(앞쪽)
접수번호

접수일자

처리기간
10일

하도급
거 래
계 약
당사자
수급인
(공동수급체 구성원)
상호
대표자
사업자등록번호
소재지
하수급인
상호
대표자
사업자등록번호
소재지
재하수급인
상호
대표자
사업자등록번호
소재지

사업
내용
계약명

계약번호 계약금액(A) 계약일

년
월
일
계약기간

.
.
.부터
.
.
.까지

하도급
내용
계약명

하도급액(B)

([비율 B/A]%)
계약 예정일

년
월
일
계약기간

.
.
.부터
.
.
.까지
하도급 내역
및 사유
( ※ 필요한 경우 별지 사용 )

재하도급
내용
계약명

재하도급액(C)

([비율 C/B] %)
계약예정일

년
월
일
계약기간

.
.
.부터
.
.
.까지
재하도급 내역 및 사유
( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
「소프트웨어 진흥법」 제51조제5항 및 같은 법 시행규칙 제14조제1항에 따라 위와 같이 신청합니다.
년
월
일
신청인

(서명 또는 인)
발주기관의 장
귀하

첨부서류
1. 하도급 또는 재하도급 계약서안 사본 1부
2. 하도급 또는 재하도급 사업수행 계획서(하도급 금액 산출내역서 및 사업추진 일정표 포함) 1부
3. 하도급계약 적정성 판단 자기평가표
수수료
없 음
210mm×297mm(백상지 80g/㎡)

【별지서식 13】
사업명

사업기간
개월
입찰자
(공동수급체 대표)
상호

대표자 사업자등록번호 소재지

□ 하도급 예정 계획
입찰자
하수급인상호
하도급 계약명
하도급 금액 비율

%

%
합
계
%
1) 하도급 금액 비율은 원도급의 총입찰금액 대비 하도급 총금액의 비율

* 입찰자가 직접 구매하려는 물품(하드웨어, 상용소프트웨어, 설비 등)에 대한 구매 금액

• 하도급 금액 비율 합계 50% 초과 사유: _________________________________________________

2) 재하도급을 하려는 경우 그 사유 : ______________________________________________________
□ 하도급 비율이 10%를 초과할 경우에 대한 사유
○ 수요기관이 제안요청서에서 하도급 금액 비율이 10%를 초과할 경우 입찰자에게 하도급인과 공동수급체로 참여할 것을 요청하였는지 여부: ( ○ ), ( × )
○ 하도급 비율이 10%를 초과하는 데도 공동수급체로 참여시키지 않는 사유: _________________________
□ 표준하도급계약서 사용 여부
○「소프트웨어 진흥법」 제38조제4항에 따른 표준계약서를 활용

• 표준계약서 활용 여부: ( ○ ), ( × )
• 표준계약서를 활용하지 않는 경우 사유: ______________________________________________

○「하도급거래 공정화에 관한 법률」제3조의2에 따른 소프트웨어사업 표준하도급계약서를 활용

• 표준하도급계약서 활용 여부: ( ○ ), ( × )
• 표준하도급계약서를 활용하지 않는 경우 사유: ______________________________________________

위와 같이 소프트웨어사업 하도급 계획서를 제출하며「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 제20조에 따라 하도급 시 발주기관으로부터 사전승인을 받아 하도급 계약을 체결하고 정당한 사유 없이 하도급 계획을 이행치 아니할 경우에는 어떠한 불이익을 받더라도 이의를 제기하지 아니할 것임을 확약합니다.

년
월
일

공동수급체 대 표
상 호:

대표자:
(서명 또는 인)

발주기관의 장 귀하
※ 유의사항

• 입찰자의 입찰금액 대비 하도급 금액 합계의 비율은「소프트웨어 진흥법」제51조제1항에 따라 입찰 금액의 50%를 초과할 수 없습니다. 단, 동 조 제2항의 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이 경우 예외사유를 기재합니다.

-「소프트웨어 진흥법」제51조제3항에 따라 재하도급은 금지됩니다. 단, 동 조 제3항 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이 경우 입찰자란에 재하도급 하는 하수급인의 상호를 명시하고, 예외사유를 기재합니다.

• 국가기관등의 장이「소프트웨어 진흥법」제51조제6항 및 같은 법 시행령 제48조제5항에 따라 입찰 금액 대비 하도급 금액 비율이 100분의 10을 초과하는 경우에 대하여 입찰 시 공동수급체 구성원으로 참여를 요구한 경우 입찰자는 특별한 사유가 없으면 이에 따라야 합니다.

소프트웨어사업 하도급 계획서(입찰 시)

【별지서식 14】
소프트웨어사업 하도급 계획서(계약체결 시)
사업명

계약금액(C)
원
사업기간
년
월
일 ∼
년
월
일
수급인
(공동수급체 대표)
상호

대표자 사업자등록번호 소재지

하도급 예정 계획
번호
수급인
하수급인
상호
하도급 계약명
하도급 계약기간
하도급
예정액(A)
계약금액 대비 하도급예정액 비율
1

. . . ∼ . . .
원
%
2

. . . ∼ . . .
원
%
합계

. . . ∼ . . .
원
%
직접 물품 구매 예정 계획
번호
구분
(HWㆍ설비ㆍ상용SW)
물품명
제조사
(개발사)
수량
구매시기
물품 구매
예정액(B)
1

원
2

원
합계

원

• 수급인이 공동수급체인 경우 공동수급체 구성원(대표 포함)의 하도급 예정 계획 명시
• 단순 물품의 구매ㆍ설치 용역 등, 신기술 또는 전문기술 등을 하도급에 포함하여 작성
• 직접 물품 구매 예정 계획은 수급인(계약상대자)이 직접 구매하는 물품에 한함
• 하도급 예정액 비율 합계 50% 초과 예외사유 : _____________________
• 계약금액(C) = 하도급 예정액(A) + 물품 구매 예정액(B) + 수급인 자체 수행액
• 계약금액 대비 하도급 예정액 비율 = 하도급 예정액(A)/(계약금액(C)-물품구매 예정액(B)) X 100

「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」제19조에 따라 소프트웨어사업 하도급 계획서를 제출합니다.

년
월
일

공동수급체 대 표 상 호 :

`
대표자 :
(서명 또는 인)

공동수급체 구성원 상 호 :

대표자 :
(서명 또는 인)

공동수급체 구성원 상 호 :

대표자 :
(서명 또는 인)

발주기관의 장 귀하

제출서류

• 하도급 사업수행 계획서(하도급 금액 산출내역서 및 사업추진 일정표 포함) 각 1부
• 물품 공급확약서 각 1부

※ 유의사항

• 수급인의 계약 금액 대비 하도급 예정금액 합계의 비율은 「소프트웨어 진흥법」제51조제1항에 따라 총 계약 금액의 50%를 초과할 수 없습니다. 단, 동 조 제2항의 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이 경우 예외사유를 기재합니다.
• 수급인은 직접 물품 구매 예정 계획에 기재한 사항에 대해 이를 증명할 수 있는 물품 공급 확약서 등을 국가기관 등의 장에게 제출하여야 합니다. 제출한 서류가 미비한 경우 국가기관등의 장은 해당 서류의 보완을 요청할 수 있으며, 해당 서류를 제출하지 않거나 제출한 서류를 검토한 결과 직접 구매하지 않은 경우 해당 금액은 하도급 제한 비율로 산정됩니다.
• 하도급 예정 계획이 많아 지면이 부족할 경우 별도 서식을 첨부할 수 있습니다.

【별지서식 15】
하도급 적정성 판단 자기평가표

1. 계약 내용
<hp:fwSpace/>수급인 관련 사항
<hp:fwSpace/>하수급인 관련 사항
사 업 명

하 도 급
사 업 명

수 급 인
(전화)
하수급인
(전화)
하도급예정액
(A)
원
하도급계약
금액(B)
원
계약기간

하 도 급
기
간

하자담보 책임기간

하자담보
책임기간

국가기관등과의 낙찰방식,낙찰율

방식,
%
부분하도급율
(B/A)

%

※ 부분하도급율(%) = (하도급계약금액(B) / 하도급액(A)) × 100

2. 자기평가결과
판 단 항 목
자체 평가점수
사유
1. 하수급인의 자격

(부정당업자로 지정되어 입찰참가제한 중인지 여부)

2. 하수급인의
사업수행능력
가. 사업수행실적 또는 공급금액 실적
①

나. 고용안정 및 적법근로
②

소 계

3. 하도급 계약방식
가. 하도급대금 지급방식의 적정성
①

나. 하도급 금액의 적정성
②

소 계

4. 기타
가점
①

(가점사유)
②

(가점사유)
소 계

합 계

【별지서식 16】
□ 기술적용계획표, □ 기술적용결과표
사업명

작성일

□ 법률 및 고시
구분
항 목
법률
o 지능정보화 기본법
o 공공기관의 정보공개에 관한 법률
o 개인정보 보호법
o 소프트웨어 진흥법
o 인터넷주소자원에 관한 법률
o 전자서명법
o 전자정부법
o 정보통신기반 보호법
o 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
o 통신비밀보호법
o 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
o 하도급거래 공정화에 관한 법률
o 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
o 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
o 클라우드컴퓨팅 발전 및 이용자 보호에 관한 법률
고시 등
o 보안업무규정(대통령령)
o 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령)
o 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 지침(과학기술정보통신부고시)
o 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시)
o 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시)
o 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시)
o 정보보호시스템 평가·인증 등에 관한 고시(과학기술정보통신부고시)
o 정보시스템 감리기준(행정안전부고시)
o 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시)
o 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규)
o 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시)
o 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시)
o 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회고시)
o 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회고시, 과학기술정보통신부고시)
o 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규)
o 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규)
o 지방자치단체 기술용역계약일반조건(행정안전부예규)
o 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회고시)
o 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시)
o 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시)
o 소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
o 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
o 소프트웨어 품질인증 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
o 용역계약일반조건(기획재정부계약예규)
o 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규)
o 하도급거래 공정화지침(공정거래위원회예규)
o 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
o 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회고시)
o 행정기관 및 공공기관의 클라우드컴퓨팅서비스 이용 기준 및 안전성 확보 등에 관한 고시(행정안전부고시)
o 클라우드컴퓨팅서비스 보안인증에 관한 고시(과학기술정보통신부고시)

□ 서비스 접근 및 전달 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미
적용
해당없음
기본 지침

정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.

세부 기술 지침

외부 접근
장치
o 웹브라우저 관련

• HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1

- XHTML 1.0 - XML 1.0, XSL 1.0 - ECMAScript 3rd - 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0

o 모바일 관련

• 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)

서비스
요구사항
서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3

서비스 전달
프로토콜
IPv4

IPv6

□ 인터페이스 및 통합 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미
적용
해당없음
기본 지침

o 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.

세부 기술 지침

서비스 통합
o 웹 서비스

• SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0

- UDDI v3 - RESTful

o 비즈니스 프로세스 관리

• UML 2.0/BPMN 1.0

• ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0

데이터 공유
o 데이터 형식 : XML 1.0

인터페이스
o 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0

□ 플랫폼 및 기반구조 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미
적용
해당없음
기본 지침

정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.

하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.

세부 기술 지침

네트워크
o 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310

o 부가통신: VoIP

• H.323

- SIP - Megaco(H.248)

운영체제 및
기반 환경
o 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 :

• POSIX.0

- UNIX - Windows Server - Linux

o 모바일용 운영 체계 및 기반환경

• android

- IOS - Windows Phone

데이터베이스
o DBMS

• RDBMS

- ORDBMS - OODBMS - MMDBMS

시스템 관리
o ITIL v3 / ISO20000

소프트웨어 공학
o 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크

클라우드
컴퓨팅
o IaaS

o PaaS o SaaS

□ 요소기술 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미
적용
해당없음
기본 지침

o 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.

o 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.

o 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정자치부장관에게 보고하고 행정자치부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정자치부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.

o 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.

세부 기술 지침

데이터 표현
o 정적표현 : HTML 4.01

o 동적표현<hp:lineBreak/> - JSP 2.1

- ASP.net - PHP

• 기타 (

)

프로그래밍
o 프로그래밍

• C

- C++ - Java - C#

• 기타 (

)

데이터 교환
o 교환프로토콜:

• XMI 2.0

- SOAP 1.2

o 문자셋

• EUC-KR

• UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)

□ 보안 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미
적용
해당없음
기본 지침

o 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된“서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.

o 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.

세부 기술 지침

관리적 보안
o 국가정보보안기본지침(국가정보원)

• 국가 사이버안전 매뉴얼

기술적 보안
o 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품)

• PKI제품

- SSO제품 - 디스크․파일 암호화 제품 - 문서 암호화 제품(DRM)등 - 메일 암호화 제품 - 구간 암호화 제품 - 키보드 암호화 제품 - 하드웨어 보안 토큰 - DB암호화 제품

• 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품

o CC제품군(국제 CC인 경우 IT 보안인증사무국의 인증 필요)

• (네트워크)침입차단

- (네트워크)침입탐지 - (네트워크)침입방지 - 통합보안관리 - 웹 응용프로그램 침입차단 - DDos 대응 - 인터넷 전화 보안 - 무선침입방지 - 무선랜 인증 - 가상사설망 - 네트워크 접근통제 - 네트워크 자료유출방지 - 망간 자료전송 - 안티 바이러스 - 매체제어 - PC 침입차단 - PC 가상화 - 서버 가상화 - 패치관리 - 호스트 자료유출 방지 - 스팸메일 차단 - 서버 접근통제 - DB접근 통제 - 스마트카드 - 소프트웨어기반 보안USB - 복합기 완전삭제 - 소스코드 보안약점 분석도구 - 스마트폰 보안관리 o 민간 클라우드 활용

• 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스

- 국가ㆍ공공기관 클라우드 컴퓨팅 보안가이드

※ 최신 기준은 “국가정보원ㆍ국가사이버안보센터” 홈페이지 참조

【별지서식 17】
평가용 제안서 표지 제작기준

<hp:fwSpace/>상단에서 3㎝
좌측끝단에서
3.5㎝

3㎝

3㎝
3㎝

<hp:fwSpace/>간격 2㎝
2027년 동대문구 홈페이지 유지관리

• 기 술 제 안 서 -

※ 글씨 크기
▪ 〇〇〇〇 용역 : 신명조 20크기(중앙)
▪ 기술제안서 : 신명조 22크기(중앙)

※ 옆면 표지는 ‘〇〇〇〇 용역 제안서’(글자체 : 견고딕, 글자크기 : 24)만을 세로로 백색 무광택지에 인쇄한다. 발주기관 로고 등을 삽입하여서는 안 됨.

제안요약서 표지 제작기준 상단에서 3㎝ 좌측끝단에서 3.5㎝ 3㎝

3㎝
3㎝

간격 2㎝

〇〇〇〇 용역

• 제안 요약서 -

※ 〇〇〇〇 용역 : 신명조 30크기(중앙)

• 기술제안 요약서 : 신명조 22크기(중앙)

【별지서식 18】
제안요구사항 수용 조견표
연번
요구사항
번호
요구사항 명
(또는 요구사항 내용 요약)
수용
여부
제안서 내용
제안서
페이지

주)1. ‘요구사항번호’는 제안요청서의 요구사항 번호를 기재하며, 제안요청서의 페이지를 기재하지 않는 대신 요구사항 목록의 순서를 고려하여 작성(필요한 경우에는 제안요청서상의 페이지 표기도 가능하며, 페이지를 표기할 경우 요구사항번호 란에 괄호()를 이용하여 작성)

2. ‘요구사항명’ 은 제안요청서의 요구사항 명을 기재(필요시 요구사항 내용을 요약)

3. 내용은 간결하게 핵심만 기재하고 수용여부는 ○ 또는 X 로 표기

【별지서식 19】
정량적 평가지표 자가진단표
회 사 명
○○회사
평가항목
평가요소
분 야
성 명
기술자격
또는 학력
실무
경력(년)
참여직무
참여율
A. 참여인력

기술상태
핵심인력
기술상태
○○부문

%
○○부문

%
○○부문

%
○○부문

%
○○부문

%
B. 수행경험
유사사업
금액 및
건수
20 년
(단위 : 천원, 건)
20 년
(단위 : 천원, 건)
20 년
(단위 : 천원, 건)
20 년
(단위 : 천원, 건)
1억이상
단일사업
수행건수
금액
금액
금액
금액
건
건수
건수
건수
건수
C. 경영상태
기업신용
평가등급
회사채에 대한
신용평가등급
기업어음에 대한
신용평가등급
기업신용평가
등급

D. 신인도
정보통신접근성 품질 마크 획득 건수

기술(품질)인증 보유

주)1. 경영상태는 신용평가등급을 해당란에 기재한다.

2. 수행경험은 최근 3년간 유사사업 분야 실적 건수, 금액을 해당란에 기재한다.

3. 참여인력 기술상태는 기술자 투입현황을 해당란에 기재한다.(반드시 실제 투입 가능한 인력 기재)

4. 참여직무는 입찰공고일 기준 현재 적용되는 ’SW기술자 평균임금‘(한국인공지능·소프트웨어산업협회 공표)의 구분에 의한 ITSQF 직무체계 및 정의의 IT PM, 응용SW 개발자, UI/UX 개발자, UI/UX 디자이너 중 개인별 참여율이 가장 높은 직무 1개만 기재한다. [붙임6] 참고

5. 참여율(%)은 총 사업기간 중 해당인력 투입기간을 비율로 계산한다.

6. 계산결과 입력 시 소수점 이하는 다섯째자리에서 반올림한다.

※ 정량평가를 위해 위 표를 작성하고, 반드시 계산을 위한 세부자료 및 증거자료를 제출할 것
【별지서식 20】
가 격 제 안 서
사 업 명

입찰공고번호 사 업 기 간

제 안 금 액
일금
원(VAT 포함) (￦
)
구
분
금
액
비
고

부가가치세

합
계

상기 금액으로 가격입찰서를 제출합니다.
붙임 : 금액산출근거표

20 년
월
일

상 호 또는 명 칭 :

주
소 :
전화번호 :

대 표 자
성 명 :
(인)

주민(법인)등록번호 : 동대문구청장 귀하

【별지서식 21】
추가제안사항 요약
순번
건
명
(제안개요)
추진
기간
제공조건
추진방법
비고

주)1. 필요 시 추가 제안사항 세부내역 별첨 가능.

===== 붙임4. 과업지시서.hwpx =====

2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역
과업지시서

2026. 10. 서울특별시 동대문구

목
차

Ⅰ. 사업개요<hp:tab width="29330" leader="3" type="2"/> 1

1. 사업개요 2. 사업방향 3. 사업범위

4. 기대효과
Ⅱ. 대상업무 현황<hp:tab width="26010" leader="3" type="2"/> 3

1. 홈페이지 현황 2. 홈페이지 솔루션 운영현황

3. 시스템 현황
Ⅲ. 사업 추진 방안<hp:tab width="25346" leader="3" type="2"/> 4

1. 추진목표 2. 추진체계 3. 추진일정

4. 추진방안
Ⅳ. 과업 내용<hp:tab width="28666" leader="3" type="2"/> 6

1. 요구사항 목록

3. 상세요구사항
Ⅴ. 붙임 및 별지서식<hp:tab width="23354" leader="3" type="2"/> 30

Ⅰ 사 업 개 요

1. 사업개요
가. 사 업 명 : 2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역
나. 사업기간 : 2027. 1. 1. ~ 2027. 12. 31.
다. 계약금액 : 금216,912,000원(부가가치세 포함)

2. 사업방향
가. 문화관광 홈페이지 개편 및 신규 패밀리사이트 개설
나. 시각화 자료를 활용한 신규콘텐츠 제작지원
다. 모바일 화면 최적화 및 홈페이지 웹접근성 개선 조치
라. 24시간 무중단 홈페이지 서비스를 위한 상시 모니터링 및 장애 예방활동
마. 웹 취약점 및 개인정보노출 사전 점검으로 안전한 대민 서비스 제공

3. 사업범위
가. 홈페이지 유지관리 및 개선
○ 동대문구 홈페이지, 열린구청장실 등 16종 홈페이지 유지관리(전담인력의 상주)
○ 홈페이지를 안정적으로 운영·관리하여 365일 무중단 서비스 제공
○ 문화관광 홈페이지 개편
○ 부서 요청사항에 따른 콘텐츠 신규제작 및 수정
○ 부서 조직변경시 홈페이지 조직도 수정 및 개발
○ 홈페이지내 디자인, 콘텐츠(시각화자료 활용) 등 자료 현행화
○ 알림판(배너) 제작·게재, 디지털사이니지 등 각종 홍보, 인터넷접수, 소식지발송, 전자북제작 등
○ 온라인번호표 발급시스템을 포함하여 홈페이지 오류조치 및 장애처리
○ 제도변경에 따른 수시 발생 단위업무 추가 및 기능개선
○ 연계시스템 변경에 따른 프로그램 변경 및 솔루션 도입·교체시 기술지원 등
나. 신규 패밀리사이트 개설
○ 원클릭 홍보 사이트 및 주민 참여 정책의사소통 플랫폼 개설
다. 홈페이지 관리 및 개발 환경 개선
○ 관리자 페이지(CMS) 기능 개선 및 형상관리 도구 활용 버전 관리
라. 홈페이지 보안강화
○ 웹 취약점(반기별) 및 개인정보 유출 사전 점검 및 조치
마. 솔루션 유지관리 및 업그레이드
○ 검색엔진, 파일암호화 등 9종 솔루션 유지관리
○ 원격지원 시스템 운영
바. AI 챗봇의 효율적이고 안정적인 운영 및 기능 개선
○ 챗봇 서비스 오류에 대한 대응 및 장애처리
○ 사용자 신뢰도 향상을 위한 프로그램 최적화 및 추가 데이터 인덱싱
○ 기존 학습 데이터 외에 부서별 요구사항을 반영한 전문자료 추가 학습
○ 디자인 개선, 다국어 지원, 검색 방식(LLM·Web 등) 선택 기능 적용
○ 일 1회 홈페이지 콘텐츠 자동 수집 및 AI 학습 데이터 반영 기능 제공
사. 웹사이트 최적화, 웹접근성 및 호환성 수준 유지관리
○ 메인 페이지 용량(3MB 이하) 및 응답속도(3초 이내) 유지관리
○ 웹 접근성 및 호환성 준수 유지관리
○ 웹접근성 품질마크 갱신 (2027년 4월경)

4. 기대효과
가. 이용자의 요구사항 반영 및 제도 변화에 신속한 대응을 통해 대민서비스 만족도 향상
나. 홈페이지 상시 유지관리 체계를 구축하여 안정적인 홈페이지 서비스 제공

Ⅱ 대상업무 현황

1. 홈페이지 현황
연번
홈페이지명
URL
비고
1
동대문구청
www.ddm.go.kr
※ www.ddm.go.kr
하위사이트 및 콘텐츠관리시스템 (CMS) 모두 포함
2
동대문구청(영문)
www.ddm.go.kr/eng
3
동대문구청(일문)
www.ddm.go.kr/jpn
4
동대문구청(중문)
www.ddm.go.kr/chn
5
보건소
www.ddm.go.kr/health
6
열린구청장
www.ddm.go.kr/chief
7
문화관광
www.ddm.go.kr/tour
8
선농단홈페이지
www.ddm.go.kr/sun
9
예약포털
www.ddm.go.kr/reserve
10
평생학습관
www.ddm.go.kr/lll
11
아동친화도시
www.ddm.go.kr/cfc
12
데이터플랫폼
www.ddm.go.kr/ddmmap
13
동대문가족만남의광장
www.ddm.go.kr/ob
14
동대문 교육지원센터
www.ddm.go.kr/jinhak
15
ESG경제지원센터
www.ddm.go.kr/esg
16
관리자시스템(CMS)

2. 홈페이지 솔루션 운영현황
솔루션명
제조사
제품명
비고
전자북
브이알포토㈜
iBooks v4

웹취약점점검
㈜이븐스타
BigLook WASS FUZZER

서버보안솔루션
㈜시큐브
Secuve TOS

바로보기 솔루션
㈜사이냅소프트
Synap Document Viewer

API 암호화
㈜펜타시큐어리
D’Amo BA-SCP

검색엔진
㈜와이즈넛
Wisenut Search Formula-1

개인정보유출점검시스템
㈜컴트루테크놀러지
PrivacyCenter 2000

전자점자솔루션
㈜에이티소프트
eDotXPress HTML

대량메일발송솔루션
㈜위커뮤니티
E-NewsMaker 4.0

※ 기타 : 원격지원, AI챗봇
3. 시스템 현황
○ 운영서버 : WEB/WAS 서버, DB 서버, 솔루션 서버
○ 서버 운영 환경 : Unix, Linux, Webtob, Jeus
○ 개발언어 : HTML, JSP, JAVA 등(전자정부표준프레임워크 3.10기반)
○ DBMS : Oracle

Ⅲ 사업 추진 방안

1. 추진목표
가. 안정적이고 지속적인 홈페이지 운영을 위한 유지보수 체계 강화
나. 체계적인 메뉴 구성과 정확한 콘텐츠 현행화로 정보 접근성 및 신뢰성 향상
다. 요구사항에 대한 신속한 반영과 지속적인 개선으로 서비스 품질 향상

2. 추진체계
자료관리(보건소/부서/동)

사업주관(스마트도시과)

• 콘텐츠 현행화 유지
• 서비스, 기능개선 도출

및 요청

• 계획수립 및 사업 관리
• 용역수행업체 관리, 감독
• 요구사항 정의 및 조정, 반영

기술평가위원회

• 제안서 기술평가
• 사업방향 및 기술자문

용역수행업체

• 홈페이지 유지관리 업무수행
• 솔루션 유지관리 및 운영
• 장애 예방 및 복구, 기술지원

3. 추진일정
구 분
1월
2월
3월
4월
5월
6월
7월
8월
9월
10월
11월
12월

• 홈페이지 기능개선 및 유지관리

• 홈페이지 관리 및 개발환경 개선 • 웹접근성 및 SSL인증서 갱신 • 홈페이지 솔루션(원격지원포함) 유지관리 • 홈페이지 부분개편 및 모바일 등 최적화 • AI챗봇 기능개선 및 유지관리

• 보고(착수, 월간, 최종)

★
★
★
★
★
★
★
★
★
★
★
★★

※ 추진일정은 발주기관과 계약상대자가 상호협의를 통해 변경할 수 있음

4. 추진방안
가. 본 사업은 동대문구 홈페이지 운영 및 개선을 위한 연간 사업으로, 제안 업체에서 제시하는 전문인력과 협업으로 수행됨
나. 계약은 사업 성격상 행정 수요와 변화하는 기술을 예측하기 곤란함으로 사업 수행을 위한 투입인력(M/M)을 기준으로 함
다. 사업의 세부내용은 계약된 투입 인력의 범위 내에서 구정 방향과 관련부서 요구사항, 기술 동향의 변화에 따라 유연하게 변화될 수 있음

Ⅳ 과업 내용

1. 요구사항 목록
요구사항 분류
요구번호
요구사항
유지관리 수행 요구사항
(Maintenance Requirement)
MAR-001
유지관리 대상 및 추진방향
MAR-002
홈페이지 서비스 유지관리
MAR-003
홈페이지 개발 및 기능개선
MAR-004
AI챗봇 유지관리 및 기능개선
MAR-005
솔루션 유지관리
MAR-006
웹보안, 웹접근성, 시스템성능 개선 등
MAR-007
개인정보보호 및 보안유지, 취약점점검 및 조치, 해킹방지
MAR-008
타 사이트와의 연계
MAR-009
홈페이지 개선방향 컨설팅
MAR-010
관리자페이지CMS) 기능개선 및 유지보수 이력관리
유지관리 인력 요구사항
(Maintenance HR requirement)
MHR-001
투입인력 요구사항
MHR-002
투입인력 교체 등
성능 요구사항
(PErformance Requirement)
PER-001
홈페이지 성능 최적화 수행
PER-002
시스템 자원 성능 보장
인터페이스 요구사항
(System Interface Requirement)
SIR-001
내외부망연계 인터페이스
SIR-002
콘텐츠 및 디자인 구성 기본요건
보안 요구사항
(SEcurity Requirement)
SER-001
보안취약점 제거
SER-002
소프트웨어 개발보안(시큐어 코딩)
SER-003
보안 요구 관리
SER-004
개인정보보호 및 보안 준수
제약 사항
(COnstraint Requirement)
COR-001
지식재산권
COR-002
공공기관 홈페이지 구축 및 운영관련 표준 지침 준수
COR-003
홈페이지 웹표준 및 호환성 준수
프로젝트 관리 요구사항
(Project Mgmt. Requirement)
PMR-001
사업수행조직 구성
PMR-002
사업수행계획서 작성 및 제출
PMR-003
보고서 제출
PMR-004
사업수행 장소 및 환경
PMR-005
유지관리 일반 사항
PMR-006
검수
PMR-007
업무 인수·인계
PMR-008
계약의 해지·변경·연장 및 계약금액의 변경
PMR-009
SW사업정보 저장소 자료 작성 및 제출
PMR-010
과업변경심의위원회
프로젝트 지원 요구사항
(Project Support Requirement)
PSR-001
교육지원
PSR-002
기술지원

※ 개발요건 및 내용이 변경될 경우 과업변경절차에 따라 상호 협의하여 결정하며, 제안서 작성 시 제안요청서 요구사항에 명시되지 않았으나 제안사 판단으로 추가되어야할 사항에 대해서는 별도 표시하여 추가 작성 가능함

2. 상세 요구사항
※ 아래 요구사항은 업무진행 상황 또는 정책변화에 따라 변경될 수 있음
가. 유지관리 수행 요구사항(MAR)
요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항
고유번호
MAR-001
요구사항 명칭
유지관리 대상 및 추진방향
요구
사항
상세
설명
정의
유지관리 대상 및 추진방향에 관한 사항
세부
내용
○ 홈페이지 및 솔루션 유지관리 대상은 [Ⅱ. 대상업무 현황]과 같음
<hp:fwSpace/>○ 홈페이지 유지관리 전문인력 확보를 통한 효율적 운영 및 서비스 안정성 확보
<hp:fwSpace/>○ 안정적인 홈페이지 콘텐츠 및 응용 프로그램 개발·유지관리 체계 구축
<hp:fwSpace/>○ 홈페이지 및 솔루션의 효율적인 관리를 위한 유지관리 방법 및 수행 방안 제출
<hp:fwSpace/>○ 유지관리 결과에 대한 조치 내역을 관리하여야 하며, 이를 위한 방안 제출
산출정보
사업수행계획서
관련요구사항

요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항
고유번호
MAR-002
요구사항 명칭
홈페이지 서비스 유지관리
요구
사항
상세
설명
정의
홈페이지 서비스 유지관리 범위에 관한 사항
세부
내용
<hp:fwSpace/>○ 콘텐츠 제작 및 현행화

• 홈페이지 내 콘텐츠 수정·보완 등 현행화
• 사용자 요구사항에 따른 신규 콘텐츠 기획·제작
• 운영 콘텐츠에 대한 반응형 웹 최적화 수행(모바일 사용자의 이용 편의성 개선)
• 정책적인 이슈 및 기획 홍보를 위한 메인 화면 UI 개선
• 시각화자료를 활용한 콘텐츠 제작 지원
• 홈페이지 신규 콘텐츠에 동대문구에서 운영중인 전자점자솔루션 적용

○ 알림판 및 배너, 사이트별 메인 이미지 디자인 제작(수시)
○ 소식지, 통계연보, 주요업무계획 등 전자북 제작·게재
○ 응용 프로그램 유지관리 및 기능개선

• 정기점검을 통해 최적의 상태 유지관리
• 제도변경에 따른 수시 발생 단위업무 추가 및 기능개선
• 업무환경 변화와 운영상 필요에 의해 발생하는 프로그램 유지관리
• 홈페이지 운영 관련 법·지침 개정에 따른 프로그램 유지관리

○ 홈페이지 상시 모니터링 및 운영관리

• 홈페이지 상시모니터링, 접속자 및 이용통계 분석 보고
• 검색최적화를 위한 검색 패턴 분석 및 보고
• DB 쿼리 질의속도, 로딩속도, 경량화 등 성능 향상을 각종 분석 지원
• 프로그램 소스 이력(버전) 관리

○ 조직개편 및 연계시스템 변경에 따른 시스템 변경 등
○ 온라인번호표 발급시스템 오류조치 및 장애처리
○ 총량 준수 및 감축을 위한 웹사이트 현황조사 및 기술지원
○ 솔루션 도입 및 교체시 홈페이지 시스템과의 연계 구축 지원
○ 외부 연계데이터 현황 모니터링 및 추가 연계시 연계 구축 지원
○ 중앙기관 및 서울시 평가 수감 및 업무 지원
○ 기타 홈페이지 운영․관리에 필요한 전반적인 사항 총괄 이행
산출정보
주간·월간보고서
관련요구사항

요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항
고유번호
MAR-003
요구사항 명칭
홈페이지 개발 및 기능개선
요구
사항
상세
설명
정의
이용자 맞춤형 홈페이지를 위한 개발 및 기능개선
세부
내용
○ 문화관광 홈페이지 개편
○ 구정 홍보 콘텐츠를 쉽고 빠르게 찾을 수 있는 ‘원클릭 홍보 사이트’ 개설
○ ‘주민 참여 정책의사소통 플랫폼’ 홈페이지 개설
○ 개편·개설 홈페이지 개발 방향

• 기존 홈페이지의 브랜드 이미지, 색상, 폰트 등의 일관성을 유지하면서 새로운 디자인 적용
• 탐색이 용이하고 시각적 주목도를 높일 수 있도록 구성
• 반응형 웹으로 구현하여 다양한 모바일 기기에서 쉽게 이용 가능

○ 부서요청 메뉴 및 콘텐츠 개발

• 기운영중인 부서메뉴 수정 및 개편
• 해당 홈페이지 특성 및 최신 경향을 반영한 디자인 구성
• 업무부서 담당자와 면담 후 요구사항을 상세히 분석하여 개발

○ 부서요청 콘텐츠 제작 등
○ 홈페이지의 접근성을 고려하여 개발

• 모바일, 태블릿PC 등 다양한 기기에서 원활히 작동하도록 개발
• 색상, 폰트, 레이아웃 등 『디지털 정부서비스 UI/UX 가이드라인』에 따라 개발
• 장애인등 모든 사용자가 접근할 수 있도록 웹접근성 표준 준수

○ 조직변경시 홈페이지 조직도 재개발

• 담당자와 면담 후 요구사항을 상세히 분석하여 개발

산출정보
메뉴구성도, 화면설계서, 소스 등 개발산출물 전체, 사용자/운영자 매뉴얼
관련요구사항

요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항
고유번호
MAR-004
요구사항 명칭
AI챗봇 유지관리 및 기능개선
요구
사항
상세
설명
정의
AI챗봇의 효율적이고 안정적인 운영 및 기능개선
세부
내용
○ 챗봇 서비스 오류에 대한 대응 및 장애 처리
○ 프로그램 최적화

- 답변 정확성 개선 및 최신성 유지 - 홈페이지에 대한 일 1회 정기 학습 시행

• 구정뉴스, 고시공고, 채용공고, 교육강좌 등은 일 1회 정기 학습

• 기존 학습 데이터 외 부서 수요조사를 반영한 분야별 전문자료 추가 학습

○ 사용자 친화적으로 챗봇 인터페이스 및 디자인 개선
○ 추가 데이터 인덱싱
○ 챗봇 관련 부서 요구사항(콘텐츠 등) 적용 및 기능개선
○ 기타 적용 가능한 최신의 AI 기술 검토 및 적용
○ 챗봇 고도화

• 사업 착수 시점의 최신 생성형 AI 모델 수준 이상의 기능·성능·보안 요건을 충족하는 모델로 전환

• 다국어 지원, 검색 방식(LLM·Web 등) 선택 기능 적용

• 일 1회 홈페이지 콘텐츠 자동 수집 및 AI 학습 데이터 반영 기능 제공

※ 현행 AI 챗봇 서비스의 운영·유지관리 불가 시, 최신 생성형 AI 모델 수준 이상의 기능·성능·보안 수준을 충족하는 유사 챗봇 서비스로 대체 제안 가능
산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항
고유번호
MAR-005
요구사항 명칭
솔루션 유지관리
요구
사항
상세
설명
정의
홈페이지 솔루션 유지관리에 관한 사항
세부
내용
<hp:fwSpace/>○ 월별·분기별(유지관리 업체와의 계약 조건에 따름) 정기점검 및 요청 시 수시점검 수행, 최신 보안/기능 패치 적용
<hp:fwSpace/>○<hp:fwSpace/> 장애발생 시 신속한 복구 지원, 24시간 비상연락체계 유지
<hp:fwSpace/>○ 시스템 이전에 따른 설치, 변경, 철수작업 지원
<hp:fwSpace/>○ 솔루션에 대한 기술지원확약서 제출

• 낙찰자는 수요기관으로부터 제공받은 기술지원협약서 사본으로 제조사 또는 제조사가 인정하는 전문업체와 기술지원확약 또는 유지관리 계약을 체결하여 기술지원확약서를 발급받아 수요기관에 계약 후 14일 이내에 제출하여야 함

산출정보
기술지원확약서(계약 후 14일 이내), 월간보고서
관련요구사항

요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항
고유번호
MAR-006
요구사항 명칭
웹보안, 웹접근성 시스템성능 개선 등
요구
사항
상세
설명
정의
웹보안, 웹접근성, 시스템성능 개선 등에 관한 사항
세부
내용
○ SSL 인증서 교체 및 적용 지원
○ 웹 접근성 품질 인증 마크 갱신
※ 인증(심사)비용과 사전 준비 시 소요되는 경비는 제안사 부담
○ 홈페이지 상시 모니터링

• 기존 프로그램 문제점 분석 및 개선 추진(동대문구 보유 제니퍼 활용)
• 장애 발생 예방을 위한 홈페이지 상시 모니터링과 시스템 이상 징후 발견 시 즉시 원인 분석 및 조치
• 성능분석, 부하테스트 등을 통한 성능최적화 작업
• 관련SW 환경설정, 업그레이드, 장애관리 등 유지관리

산출정보
웹 접근성 품질 인증서, 웹접근성 진단 결과 보고서
관련요구사항

요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항
고유번호
MAR-007
요구사항 명칭
개인정보보호 및 보안유지, 취약점점검 및 조치, 해킹방지
요구
사항
상세
설명
정의
개인정보보호 및 보안유지, 취약점점검 및 조치, 해킹방지
세부
내용
○ 웹표준 및 웹취약점 결과에 따라 홈페이지의 취약점이 제거되도록 소스 수정
○ 개인정보노출점검 결과에 따라 개인정보가 안전하게 보호될 수 있도록 조치
○ 개인정보보호 정책에 따른 취약점 및 보완사항은 동대문구청과 협의를 거쳐 작업을 진행해야함
○ 신규 웹페이지 개발 시 DB·비정형파일 암호화 및 개인정보 필터링 적용
○ 홈페이지를 통하여 개인정보가 노출될 경우, 신속한 사후 처리 실시 및 결과보고를 진행해야함. 동대문구가 보유한 개인정보노출점검시스템 활용
○ 개인정보 안정성 확보 기준의 적용방안을 제안하고 적용해야 함
○ 개인정보보호법 의거 개인정보(고유식별정보)가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 않도록 안전성을 확보해야 함
○ 개인정보의 접근, 열람, 저장, 변경 등에 대한 로그를 남겨야 함

• 개인정보 열람시 접근 이력 기록 및 필요시 사유 입력
• 개인정보 열람에 대한 이력관리 통계 또는 조회 화면 제공
• 개인정보 중 고유식별정보에 대한 암호화
• 관련된 정보의 접근, 열람, 저장 등의 로그를 저장 관리

산출정보 관련요구사항

요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항
고유번호
MAR-008
요구사항 명칭
타 사이트와의 연계
요구
사항
상세
설명
정의
타 사이트와의 연계
세부
내용
<hp:fwSpace/>○ SNS, 새올, 행정포털, 전자문서, e호조, 지킴e 등 내·외부망 연계시스템을 활용한 연계 기능 유지관리 및 망연계 대상 업무 추가와 관련하여 기능개발 및 변경 필요 시 모듈 개발 등 기술지원
<hp:fwSpace/>○ 홈페이지내 문자(알림톡 등) 발송 연계 수정·추가가 필요한 경우 적용
<hp:fwSpace/>○ 타 사이트와의 연계가 필요할 경우 적극 협조 및 개발 지원
산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항
고유번호
MAR-009
요구사항 명칭
홈페이지 개선방향 컨설팅
요구
사항
상세
설명
정의
홈페이지 발전 및 개선방향 설정을 위한 컨설팅
세부
내용
<hp:fwSpace/><hp:fwSpace/>○ 운영 중인 홈페이지 분석을 통한 시스템 현황에 대한 보고서를 작성하고, 향후 홈페이지의 발전방향 및 보다 쉽게 정보접근하는 방법 등의 개선사항을 포함한 결과물 제출
○ 최근 대내외 트렌드를 분석하고 유사기능의 홈페이지를 벤치마킹하여

동대문구 홈페이지 적용을 위한 구체적인 아이디어 제시 등
산출정보
홈페이지 분석 및 개선 보고서
관련요구사항

요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항
고유번호
MAR-010
요구사항 명칭
관리자페이지CMS) 기능개선 및 유지보수 이력관리
요구
사항
상세
설명
정의
관리자페이지의 효과적 운영 및 버전 관리
세부
내용
<hp:fwSpace/><hp:fwSpace/>○ CMS 솔루션의 안정적 운영을 위한 정기점검 및 장애 복구 지원
○ 관리자 페이지에서 사용 중인 CMS 버전관리 등 유지관리
○ CMS 결함 및 에러 수정 조치 등 운영관리
○ 유지보수 이력관리

• 형상관리 도구 사용 환경 구성을 통한 소스코드 버전관리

산출정보

관련요구사항

나. 유지관리 인력 요구사항(MHR)
요구사항 분류
유지관리 인력 요구사항
요구사항
고유번호
MHR-001
요구사항 명칭
투입인력 요구사항
요구
사항
상세
설명
정의
투입인력 요구사항
세부
내용
○<hp:fwSpace/> 유지관리 인력은 사업관리자(PM), 프로그램 개발자, 웹 퍼블리셔 및 웹 디자이너로 구성

• 사업관리자(PM)는 당 사업규모에 상응하는 홈페이지 구축이나 유지관리 사업의 사업관리 책임자를 1회 이상 수행한 경력자이어야 하며, 입찰공고일 전부터 제안업체에 재직 중이어야 함.
• 상주 개발자는 최근 5년간 홈페이지 유지관리(개발) 사업 참여 경력이 3년 이상인 인력이여야 함

【상주개발자】 DB(오라클)의 이해가 풍부하고 전자정부표준프레임워크 기반 개발·유지관리 경험이 있거나 교육을 이수한 자

• 디자이너, 퍼블리셔는 웹 접근성 개선 작업 1년 경력이 있어야 함

【디자이너, 퍼블리셔】HTML, CSS3, Photoshop, Illustrator등 관련기술을 능숙하게 다루어야 함
○ 본 사업은 SW운영사업(투입공수방식 산정)으로 본 사업에 참여하는 개발자 중 최소 1명 이상은 발주기관에서 제공하는 장소에 상주해야 하고, 그 외 인력은 비상주로 기술지원체계를 유지하되, 일정기간 상주를 요청할 경우 응해야 함
○ 계약업체는 모든 사업 참여 인력에 대해 자격, 경력 및 수행업무와 관련된 사항을 증빙할 수 있는 증빙자료 및 역할분담을 구체적으로 명시한 사업수행계획서를 동대문구에 제출하여 승인을 받아야 함
○ 본 사업 참여인력은 정규직 직원이여야 하며, 이를 확인할 수 있는 증빙자료(국민연금납입 확인서 등)를 사업수행계획서 제출 시 첨부하여야 함
<hp:fwSpace/>○ 과업기간 종료 후 프로그램 개발자는 홈페이지 유지관리의 연속성을 위해 다음 연도 계약업체에 대한 인수인계서를 작성하고 인수인계를 위해 일정기간 상주 지원하여야 함
○ 상주인력의 근무시간은 공무원의 복무규정 준용하며, 상주인력이 휴가 등으로 인해 1일 이상의 공백이 발생할 경우 대체 근무자 투입 등 상호 협의하여 시스템 운영에 지장이 없도록 대비
산출정보
착수계(참여인력 재직증명서, 보안서약서 등), 사업수행계획서
관련요구사항

요구사항 분류
유지관리 인력 요구사항
요구사항
고유번호
MHR-002
요구사항 명칭
투입인력 교체 등
요구
사항
상세
설명
정의
투입인력 교체 등에 관한 사항
세부
내용
○ 상주 개발인력은 본 용역사업에만 100% 투입해야하며, 부득이한 사유로 사업자가 투입인력을 교체하고자 하는 경우는 동대문구의 사전승인을 받아야 하며, 공백최소화를 위해 충분한 인수인계 기간을 가져야 함
○ 투입인력 교체 시 동등 또는 그 이상의 능력을 가진 자를 배치하고, 경력증명서, 보안서약서 등은 별도 제출하여야 함
○ 사업 참여요원이 사업 수행상 부적당하다고 판단하거나 자격 미달인 경우 교체를 요구할 수 있으며, 계약업체는 특별한 사유가 없는 한 이에 응해야 함
산출정보

관련요구사항

다. 성능 요구사항(PER)
요구사항 분류
성능 요구사항
요구사항
고유번호
PER-001
요구사항 명칭
홈페이지 성능 최적화 수행
요구
사항
상세
설명
정의
홈페이지 성능 최적화 수행에 관한 사항
세부
내용
<hp:fwSpace/>○ 웹 사이트 응답속도 향상을 위해 메인페이지 등 주요페이지의 용량은 3MB 이하로 최적화해야 하며, 시스템은 정상 상태에서 사용자의 건별 질의 요청에 대한 처리를 3초 이내에 화면에 보여주어야 함
<hp:fwSpace/>○ 웹페이지 용량 최소화, 연결 최소화, 페이지 표시(랜더링) 순서 최적화 등 다양한 최적화 기법을 적용하여 웹사이트의 성능을 최적화해야 함
<hp:fwSpace/>○ 사용자 정보 요청 시 또는 사용자가 입력한 데이터 형식의 모든 오류에 대하여 3초 이내의 적절한 응답 또는 오류 메시지를 제공해야 함
<hp:fwSpace/>○ 오류 메시지에 중요 정보(서버 설정 정보, 세션정보, SQL정보 등)가 노출되지 않도록 적절한 에러 처리 로직 및 에러 화면을 구성하여 제공해야 함
<hp:fwSpace/>○ 대량 데이터 처리 등 10초 이상 걸리는 서비스는 사용자에게 팝업 메시지를 제공해야 함
산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
성능 요구사항
요구사항
고유번호
PER-002
요구사항 명칭
시스템 자원 성능 보장
요구
사항
상세
설명
정의
시스템 자원의 효율적인 유지관리
세부
내용
<hp:fwSpace/>○ WEB, WAS, DB 서버와 SW의 호환 및 성능이 보장되도록 유지관리
<hp:fwSpace/>○ 시스템 자원(CPU, 메모리, 디스크) 평균 사용률은 최대 90%를 초과하지 않도록 관리
<hp:fwSpace/>○ 구간암호화(SSL), 본인인증, I-PIN, 전자결제 등 기 구축되어 서비스 중인 솔루션 사용에 따른 안정성 및 성능 보장
<hp:fwSpace/>○ SQL 튜닝 요구사항

• 정기적인 홈페이지 모니터링을 통하여 홈페이지 성능을 파악하고, 성능저하를 야기하는 SQL에 대하여 튜닝 작업을 진행

산출정보

관련요구사항

라. 인터페이스 요구사항(SIR)
요구사항 분류
인터페이스 요구사항
요구사항
고유번호
SIR-001
요구사항 명칭
내외부망연계 인터페이스
요구
사항
상세
설명
정의
타시스템 연계에 관한 사항
세부
내용
<hp:fwSpace/>○ 홈페이지에 연계된 업무의 유지관리 및 대상 시스템 추가 발생 시 작업 수행

• 직원정보 : 새올 직원정보 연계
• 로그인 : 대체 인증수단 연계
• 고시공고, 채용공고 : 새올 공보 연계
• 구청장에게 바란다 : 행정포털 연계
• 계약정보공개 : 이호조 연계
• 예약포털 : 전자결제, 도서관 API 연계

산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
인터페이스 요구사항
요구사항
고유번호
SIR-002
요구사항 명칭
콘텐츠 및 디자인 구성 기본요건
요구
사항
상세
설명
정의
콘텐츠 및 디자인 구성 기본요건
세부
내용
<hp:fwSpace/>○ 메뉴 및 디자인은 현 실정에 맞게 구성하되, 접근성․편리성 등을 최대한 고려한 User Interface를 지원하여야 함
<hp:fwSpace/>○ 각 홈페이지의 컨셉은 성격에 맞게 개성적으로 디자인하되, 전체적으로는 통일성이 있어야 함
<hp:fwSpace/>○ 화면 디자인은 사용자 입장에서 전체적인 일관성과 속도, 인지도 등을 고려해 최적의 화면을 구성해야 함
<hp:fwSpace/>○ 모든 해상도에서도 편리하게 이용할 수 있어야 함
<hp:fwSpace/>○ 링크가 적용된 배너, Text자료, 이미지 등은 마우스 오버시 색상변동, 밑줄 등을 이용하여 명확하게 구분하여야 하고, Text자료인 경우 링크여부를 알 수 있어야 함
<hp:fwSpace/>○ 홈페이지 내 콘텐츠는 재활용이 가능하고 관리자가 쉽게 수정할 수 있도록 제작하고 사용자의 수정요구가 있을시 즉시 수정하여야 함
산출정보

관련요구사항

마. 보안 요구사항(SER)
요구사항 분류
보안 요구사항
요구사항
고유번호
SER-001
요구사항 명칭
보안취약점 제거
요구
사항
상세
설명
정의
보안취약점 점검결과에 따른 보완조치
세부
내용
○ 소프트웨어 개발 보안 가이드 등을 준수하여 보안에 취약하지 않도록 시스템을 개발하여야 함.
○ 발주기관 자체 점검은 연 2회 이상 실시예정이며, 그 결과에 따른 취약점에 대해 보완 조치해야 함
○ 발주기관이 요청 시, 홈페이지 보안약점 진단을 실시하고, 홈페이지 소스코드 수정·제거 등 점검결과에 따른 후속 보완조치를 수행해야 함

• 점검항목: OWASP 10대 취약점, 국정원의 홈페이지 8대 취약점 등

산출정보
보안 취약점 점검 결과, 보안취약점 조치 이행 결과
관련요구사항

요구사항 분류
보안 요구사항
요구사항
고유번호
SER-002
요구사항 명칭
소프트웨어 개발보안(시큐어 코팅)
요구
사항
상세
설명
정의
소프트웨어 개발보안(시큐어 코딩) 준수
세부
내용
<hp:fwSpace/>○ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부)에 규정된 소프트웨어 보안을 위한 시큐어 코딩을 적용해야 함

• 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축・운영 지침(행정안전부 고시) 제50조(소프트웨어 개발보안 원칙)와 관련하여 동 지침내 별표 3(소프트웨어 보안약점 기준)의 소프트웨어 보안약점이 없도록 소프트웨어를 개발 또는 변경해야 함

산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
보안 요구사항
요구사항
고유번호
SER-003
요구사항 명칭
보안 요구 관리
요구
사항
상세
설명
정의
보안 요구 관리
세부
내용
<hp:fwSpace/>○ 사업 투입 인력에 대해서는 동대문구 정보보안 규정에 의거 사업 투입 전, 아래의 서류를 제출해야 함

• 대 표 자 : 대표자용 보안서약서 착수시[붙임9], 사업완료시 [붙임10]
• 참여인력 : 업체직원용 보안서약서 착수시[붙임11], 사업완료시 [붙임12]

<hp:fwSpace/>○ 정보 누출 시 부정당업자 제재조치

• 누출금지 대상정보[붙임8]-<별표3>에 해당되는 자료를 누출 시 부정당업자 제재조치 및 입찰참가자격을 제한함

<hp:fwSpace/>○ 인력 보안

• 사업 수행 전 참여인원에 대해 법적 또는 누출금지 대상정보[붙임8]-<별표3>의 비밀유지 의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시

<hp:fwSpace/>○ 매체 및 장비 반출입 보안

• 용역 업체는 PC, 노트북 등 관련 장비를 동대문구청 내외로 반출입하는 경우, 백신 등 PC보안프로그램의 설치 여부를 사전 확인․조치해야 함

<hp:fwSpace/>○ 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부

• 사업수행 기간 중 PC, 노트북 및 USB 등 이동식 보조기억 매체 반출 시 반입 전․후를 비교하여 변경된 데이터는 모두 삭제하고 이를 확인할 수 없을 때에는 반출 전에 데이터를 완전삭제하거나 불용 처리하며, 용역업체의 직원 신분 변경 시에도 동일하게 조치함
• 용역업체는 용역사업에 이용되는 노트북․PC에 백신 등의 자체 PC 보안 프로그램을 설치하여야 함
• 용역업체는 노트북 및 PC에 전원기동(CMOS) 패스워드, 윈도우 로그인 패스워드, 화면 보호기(10분간격) 패스워드를 영문자 및 숫자가 조합된 9글자 이상으로 설정하여야 함

산출정보

• 사업추진 보안대책 및 보안관리계획
• 대표자(협력업체 포함) 보안서약서, 보안관리책임자 지정 내역서,

용역참여자 보안서약서, 비밀유지계약서(필요시)

• 문서, 인원, 장비 등에 대한 물리적, 관리적, 기술적 보안대책
• 용역 종료시 자료인수인계 대장, 대표자 보안확약서 등

관련요구사항

요구사항 분류
보안 요구사항
요구사항
고유번호
SER-004
요구사항 명칭
개인정보보호 및 보안 준수
요구
사항
상세
설명
정의
사업 수행 내 개인정보보호 및 보안에 관한 사항
세부
내용
<hp:fwSpace/>○ 사업을 위해 제공된 누출금지 대상정보 등 제반 자료는 자료 인계인수대장을 작성하여 인계자와 인수자가 서명한 후, 인계ㆍ인수하여야 하며, 이 자료를 무단 복사 및 외부로 무단 반출하여서는 안됨.
○ 용역사업 관련 자료는 P2P, 웹 하드, 웹 오피스, 클라우드 서비스, 메신저, 파일공유 사이트 등 인터넷 자료공유 사이트 및 개인 메일함에 저장을 해서는 안됨.
○ 용역사업 관련 자료 및 모든 산출물은 발주기관에서 제공하는 파일서버에 저장하여야 함.
○ 용역사업 수행으로 생산되는 산출물 및 기록은 비인가자에게 제공, 대여, 열람을 금지함.
○ 사용자 인증 정보, 비밀번호 등 외부에 노출되어서는 안 되는 중요 정보나 개인 정보를 홈페이지 DB서버 또는 개발서버 DB에 저장할 경우, 암호화하여 저장해야 하며 소스코드에 직접 하드코딩하지 않아야 함.
○ 부내 사용자 정보 등 개인정보 취급 시 개인정보보호법 및 개인정보보호 지침을 준수하여야 함.

• 발주기관은 사업 참여업체를 대상으로 개인정보보호 교육 또는 개인정보 실태점검을 실시
• 개인정보처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서, 개인정보 위탁 사업자 서약서 등을 작성

산출정보

• 자료인수인계 대장
• 개인정보보호 교육계획, 개인정보 실태점검 결과표 등
• 개인정보처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서, 개인정보 위탁 사업자 서약서 등

관련요구사항

바. 제약사항(COR)
요구사항 분류
제약사항
요구사항
고유번호
COR-001
요구사항 명칭
지식재산권
요구
사항
상세
설명
정의
사업 산출물에 대한 지식재산권 정의
세부
내용
<hp:fwSpace/>○ 당해 계약에 따른 결과물에 대한 지식재산권 및 저작재산권 전부(2차적저작물 작성권 포함)는 발주기관과 계약상대자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 한다. 다만 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(국가안전보장, 국방, 외교관계 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음.
<hp:fwSpace/>○ 계약상대자는 지식재산권의 활용을 위하여 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함. 다만 SW산출물의 활용 절차와 공급자가 SW산출물 활용 절차를 지키지 않는 경우 입찰참가자격 제한 등에 관하여는 「소프트웨어 진흥법」 제59조, 같은 법 시행령 제54조, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과학기술정보정통부 고시) 제32조(산출물의 활용)에 따름.
<hp:fwSpace/>○ 사업 수행시 콘텐츠, 디자인, 이미지, 별도 프로그램 등에 대한 저작권 문제가 영구 발생하지 않도록 조치해야 함.
<hp:fwSpace/>○ 사업자가 계약을 수행함에 있어 제3자의 재산권을 침해하여 동대문구를 상대로 손해배상 청구소송 등이 제기되면 사업자는 피해자 측에 합의 배상하는 등 모든 책임을 져야 함.
산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
제약사항
요구사항
고유번호
COR-002
요구사항 명칭
공공기관 홈페이지 구축 및 운영관련 표준 지침 준수
요구
사항
상세
설명
정의
공공기관 홈페이지 구축 및 운영관련 표준 지침 준수
세부
내용
〇 본 사업 추진과 관련하여 다음의 행정․공공기관 홈페이지 구축 및 운영관련 표준 지침을 준수하여야 함<hp:fwSpace/>

• 행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드(행정안전부)
• 소프트웨어 개발 보안 가이드(행정안전부, 한국인터넷진흥원)
• 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(개인정보보호위원회, 한국인터넷진흥원)
• 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부)
• 「한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.2」 (국립전파연구원)
• 개인정보 보호법 및 관련 규칙, 지침 가이드 등(개인정보보호위원회)

※ 이 외의 웹사이트 관련 각종 법규 및 가이드라인 준수
산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
제약사항
요구사항
고유번호
COR-003
요구사항 명칭
홈페이지 웹표준 및 호환성 준수
요구
사항
상세
설명
정의
홈페이지 웹표준, 웹호환성 준수 의무에 관한 사항
세부
내용
〇 홈페이지 웹표준(웹호환성)을 준수하여 사업을 추진해야 함

• 「전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부 고시)」 준수
• 웹표준 문법을 준수하여 구현하여야 함
• W3C Markup Validator (https://validator.w3.org) 문법검사 통과
• W3C CSS Validator (https://jigsaw.w3.org/css-validator) 문법검사 통과
• 웹호환성 확보로 크로스브라우징을 지원하여야 함
• 동작호환성 확보, 레이아웃호환성 확보, 플러그인호환성 확보
• 다양한 브라우저에서 동등하게 서비스를 지원해야 함
• 발주기관 요청 시 웹호환성 진단 후 조치 및 결과 보고

․ W3C Markup Validator, CSS Validator, 크로스브라우징 지원 진단 결과
산출정보

관련요구사항

사. 프로젝트 관리 요구사항(PMR)
요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
요구사항
고유번호
PMR-001
요구사항 명칭
사업수행조직 구성
요구
사항
상세
설명
정의
사업수행조직 구성
세부
내용
○ 본 사업을 수행할 추진조직, 인력구성 및 단계별 인력투입계획 및 역할, 투입율 등을 제시하여야 하고 투입인력의 기술수준(자격, 경력, 유사사업 참여실적 등)을 상세하게 제시하여야 하며, 인력은 동대문구의 동의 없이 사업수행자 임의로 변경할 수 없음

• 특별한 사유가 없는 한 인력교체는 불가하며, 불가항력 사유로 인력교체 필요 시 변경사유와 이력서를 제출하여 승인을 받아야 하며, 인력교체 전 2주이상 인수인계 기간을 두어야하며 인력 교체 기간 동안 발생하는 업무의 안정화 및 품질저하 방지대책 제시하여야 함(기간은 협의 가능)

○ 프로젝트 추진일정에 따른 인력 투입계획 제시
산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
요구사항
고유번호
PMR-002
요구사항 명칭
사업수행계획서 작성 및 제출
요구
사항
상세
설명
정의
사업수행계획서 작성 및 제출
세부
내용
○ 사업수행자는 계약일로부터 14일 이내에 계약서, 제안요청서, 제안서, 과업지시서 등을 근거로, 추진방향, 사업내용, 추진체계, 추진일정(개발일정), 교육계획, 보안대책 및 계획, 유지관리, 사업수행자 명단, 연락처 등이 포함된 구체적인 사업수행계획서와 사업수행에 요한 제반서류를 제출하고 동대문구의 승인을 받아야 함
○ 모든 활동에 대한 업무 상세 정의와 일정계획, 수행 방안 및 의사소통 방안, 기밀 보장 방안 등 상세 프로젝트 계획을 제공하여야 함
○ 사업 투입인력의 보안서약서를 14일 이내에 제출하여야 함
산출정보
사업수행계획서, 보안서약서, 개인정보처리위탁계약서, 비밀유지계약서 등
관련요구사항

요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
요구사항
고유번호
PMR-003
요구사항 명칭
보고서 제출
요구
사항
상세
설명
정의
보고서 제출
세부
내용
○ 정기보고서

• 사업진행내용, 투입인력 현황, 진척사항, 기타 특기사항을 기록한 업무일지를 작성하여 주간보고서, 월간 보고서로 작성하여 제출
• 월간보고서 제출시 PM이 직접 진척사항 설명 및 동대문구의 요구사항 수렴

○ 수시보고서 : 단위 사업 개발시의 기획안 및 동대문구 요구시 작성하여 제출
○ 장애보고서 : 장애 처리 후 이에 대한 장애원인, 책임소재, 향후 위험요소,

방지예방책 등에 관한 보고서를 작성하고 예방책을 적용해야 함
○ 완료보고서

• 사업종료일 이전에 제안요청서, 제안서, 계약서 등 업무 범위에 포함된 사항에 대한 완료 보고서의 초안을 작성‧제출하고 사업종료 시 완료보고서 제출
• 산출물은 아래사항을 포함하여 제출

• 설계보고서(DB테이블 목록 및 명세서, 데이터처리 흐름도)

• 개발 프로그램(프로그램 모듈 설명서, 프로그램 소스, 디자인 원본)

• 관리 및 운영자, 사용자 지침서, 프로그램 모듈 흐름도, 메뉴별 기능 설명서 등

• 기타 프로그램 및 이미지 소스 등 제작 과정에 생산된 모든 자료

※ 준공관련 서류는 제출 15일 전에 보고서의 초안을 발주기관에 제출하여 심의를 받고, 수정사항에 대해서는 보완토록 함
※ 사업수행산출물의 종류와 제출 시기, 제공매체는 추후 협의하여 조정할 수 있음
산출정보
정기보고서(주간/월간), 수시보고서, 장애보고서, 완료보고서
관련요구사항

요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
요구사항
고유번호
PMR-004
요구사항 명칭
사업수행 장소 및 환경
요구
사항
상세
설명
정의
사업수행 장소 및 환경
세부
내용
○ 기본 사업의 수행에 필요한 장소 및 설비 기타 작업환경은 상호 협의 하에 결정함을 원칙으로 하며, 사업추진에 필요한 자재 및 장비일체는 용역사업자 부담으로 함
○ 상주 인력의 근무 공간은 동대문구에서 제공
산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
요구사항
고유번호
PMR-005
요구사항 명칭
유지관리 일반 사항
요구
사항
상세
설명
정의
유지관리 일반 사항
세부
내용
○ 비상연락체계의 24시간 가동으로 상시 복구체제를 확립, 홈페이지의 장애가 없는 상태를 유지하여야 함
○ 야간 및 공휴일의 장애에 대비한 비상대응 체계를 수립하고 운영하여야 함
○ 장애 접수 후 1시간 내 투입, 4시간 이내에 시스템을 정상복구 해야 함
○ 서버 장애로 판단될 경우 즉시 동대문구에 보고하고 동대문구의 서버 유지관리 업체에 연락 후 협조하여 조치될 수 있도록 해야 함
○ 계약업체는 장애복구 시간 내에 정상 가동시키지 못했을 경우, 동대문구에 3일 이내에 문서로 그 원인을 통보하여야 한다. 단, 정확한 원인 규명에 많은 시일을 요할 경우 그 사유를 위의 기일 내에 문서로 통보하여야 함
○ 장애 복구가 지연 또는 정상가동 되지 않아 피해가 발생할 시 계약업체는 변상 조치하여야 하며, 장애복구에 따른 시간초과로 정상적인 업무에 지장을 초래한 경우 계약업체는 「지방자치단체를당사자로하는계약에관한법률」제30조에 의하여 지연배상금을 지불하여야 함
○ 동대문구의 사전협의 없이 계약업체의 요원이 임의 조작으로 일어난 장애는 계약업체의 책임으로 함
○ 본 사업의 성공적인 수행을 위해 유지관리 수행업체는 동대문구에서 요구하는 작업지시에 대하여 충실히 따라야 함. 단, 추가 비용 발생 등 문제점이 있을 경우 동대문구와 협의하여 결정하고 상호 이견이 있을 때에는 과업의 목적에 부합되는 범위 내에서 동대문구의 요구 및 해석에 따라 수행함
○ 제안요청서 및 제안사의 제안서에 관하여 이견이 발생하였을 경우 또는 계약상에 정하지 아니한 사항에 대하여는 쌍방의 협의에 의해 결정함. 다만, 제안요청서 또는 계약서에 명시하지 않은 사항일지라도 본 용역 수행에 불가피하거나 응당 시행하여야 할 경미한 사항에 대하여는 계약서에 포함된 것으로 간주 함
○ 유지보수료 지급에 관한사항은 다음과 같음

• 유지보수 대가는 계약 이행을 위한 모든 비용을 의미함
• 대가 지급은 월단위로 하며 제안사는 매월 대가를 청구하여야 하며 동대문구는 계약내용 이행여부를 평가 후 14일 이내에 지급함
• 1개월 미만의 기간에 대한 유지보수료는 일할로 계산하되 1개월을 30일 기준으로 함

산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
요구사항
고유번호
PMR-006
요구사항 명칭
검수
요구
사항
상세
설명
정의
검수
세부
내용
<hp:fwSpace/>○ 요구사항을 정해진 기간 내에 이행하지 않을 경우 계약특수조건, 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 등에 근거하여 사업수행자는 월 유지관리료에 대한 지체상금 등 불이익을 받을 수 있음
산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
요구사항
고유번호
PMR-007
요구사항 명칭
업무 인수·인계
요구
사항
상세
설명
정의
업무 인수·인계에 관한 사항
세부
내용
○ 본 용역사업 이후에 발주되는 차기 동일사업에 대해 사업수행자가 변경되는 경우, 사업수행자는 차기 사업수행자가 선정(계약)된 이후부터 인계업무 철저수행
○ 인수자, 인계자 두 업체 간에 협의하여 인수⋅인계 계획, 결과 및 양 당사자의 확인이 표시된 완료확인서를 서면으로 작성하여 발주기관에 제출해야 함

• 15일 이내 인수⋅인계를 완료해야 하며, 발주기관에 의하여 업무 인수⋅인계가 미흡하다고 결정될 경우에 인수⋅인계 기간을 연장할 수 있음 (상주인력이 상주하여 인수인계)

산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
요구사항
고유번호
PMR-008
요구사항 명칭
계약의 해지·변경·연장 및 계약금액의 변경
요구
사항
상세
설명
정의
계약의 해지·변경·연장 및 계약금액의 변경
세부
내용
<hp:fwSpace/>○ 계약업체의 기술능력이 부족하여 유지보수가 곤란하거나 태만으로 발주자의 업무에 지장을 초래하거나 발주자의 전산운영환경 변화 등으로 계약의 해지․변경이 필요한 경우, 발주자는 본 계약을 해지 또는 변경 할 수 있음
<hp:fwSpace/>○ 유지보수 처리 시한을 초과하는 사례가 발생 하여 문서로 시정요구한 횟수가 3회 이상 반복될 경우 계약을 파기할 수 있으며, <hp:fwSpace/>부정당업자로 제재받을 수 있음
<hp:fwSpace/>○ 제안내용과 달리 유지보수 수행에 관한 권리의 양도 및 재위탁을 발주자의 승인 없이 할 수 없으며, 이를 위반한 경우 해지할 수 있음
<hp:fwSpace/>○ 홈페이지 시스템 증설이나 대상 서비스의 가감 등에 의해 계약 내용의 변경이 필요한 경우 별도의 합의서나 수정계약서를 작성하여야 함
<hp:fwSpace/>○ 유지보수 계약기간 종료일까지 차기 유지보수 계약체결이 지연될 경우 계약업체와 협의하여 계약기간을 연장(추가 계약)할 수 있음
<hp:fwSpace/>○ 본 계약은 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제23조에 따른 회계연도 시작 전의 계약으로 예산 확정시 발주기관은 확정예산의 범위 내에서 계약금액을 변경할 수 있음
산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
요구사항
고유번호
PMR-009
요구사항 명칭
SW사업정보 저장소 자료 작성 및 제출
요구
사항
상세
설명
정의
SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
세부
내용
○ 「소프트웨어진흥법 제58조」에 따라 SW 사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 작성하여 제출하여야 함
○ SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조토록 함
○ SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 명시하도록 함
○ SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 측정 전문가를 포함함
산출정보

관련요구사항
SW사업정보 저장소 참조

요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
요구사항
고유번호
PMR-010
요구사항 명칭
과업변경심의위원회
요구
사항
상세
설명
정의
과업변경심의위원회 개최 요청
세부
내용
○ 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따라 과업내용 변경에 따른 <hp:lineBreak/>계약금액․ 계약기간 조정이 필요한 경우, 소프트웨어 사업 과업변경요청서를 작성하여 제출하여야 함
○ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조 제1항에 따라 과업심의위원회를 통해 과업내용을 확정 예정이며, 계약상대자는 동법 제50조 제3항에 따라 계약내용 변경이 필요한 경우 과업심의위원회 개최를 요청 할 수 있음
○ 과업변경심의위원회 구성 및 운영 등은 「소프트웨어 진흥법」 시행령을 준용함
산출정보

관련요구사항

아. 프로젝트 지원 요구사항(PSR)
요구사항 분류
프로젝트 지원 요구사항
요구사항
고유번호
PSR-001
요구사항 명칭
교육지원
요구
사항
상세
설명
정의
교육지원에 관한 사항
세부
내용
<hp:fwSpace/>○ 체계적이고 효율적인 교육을 위하여 교육훈련 계획을 제시
<hp:fwSpace/>○ 교육 일정 및 장소, 내용, 교재 등 기타 제반사항은 동대문구와 협의하여 결정하여야 하며, 아래의 사항을 포함하여야 함

• 시스템 운영, 감시 및 보안, 비상복구 방법

• 사용자 및 관리자 사용법 교육

<hp:fwSpace/>○ 시스템운영 및 경미한 장애조치 등에 필요한 기술을 교육
<hp:fwSpace/>○ 시스템 구축 및 운영상 필요하다고 판단되어 동대문구에서 교육을 요구할 경우 이에 응하여야 하며, 업무 담당자들이 완전히 이해하여 활용할 수 있도록 충분히 이루어져야 함
산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
프로젝트 지원 요구사항
요구사항
고유번호
PSR-002
요구사항 명칭
기술지원
요구
사항
상세
설명
정의
기술이전에 관한 사항
세부
내용
<hp:fwSpace/>○ 사업수행 과정상 수반되는 전문기술 및 관련된 제반사항에 대한 기술이전 계획을 상세히 제시하고 발주기관에 이전하는데 최선을 다하여 지원하여야 함.
○ 기술이전계획 작성시 발주기관과 협의하여야 하며, 아래 사항을 포함하여 계획에 따라 기술이전을 수행해야 함

• 기술이전 내용(시스템 운영, 장애 및 응급조치 기술 등 포함)

- 기술이전 방법 및 기간 - 인원

• 비용부담조건(해당 시)

○ 과업 수행 중 확인된 사항에 대한 산출물 작성 및 기술이전에 필요한 사항은 수시로 정비하여야 하며, 인력 변경에 따른 인계인수 또는 기술이전 등에 활용 가능해야 함.
산출정보

관련요구사항

【붙임1】
용역업체 정보보안 준수사항

서울시 동대문구 정보화사업을 수행하는 용역업체는 보안사고 예방을 위해 국가사이버보안기본지침 제26조에 따라 용역사업 단계별(계약, 수행, 종료) 보안사항을 준수해야 한다.
※ 용역업체에 의한 보안사고 발생 시 ‘사업자 보안위규 처리기준’에 따라 행정조치 됨을 유념하시고 본 준수사항을 숙지하시기 바랍니다.

1. 계약단계

가. 용역업체가 하도급 계약을 체결할 경우 원래 사업계약 수준의 비밀유지 조항을 포함해야 한다.

나. 용역사업에 투입되는 자료·장비 등에 대해 대외보안이 필요할 경우 보안의 범위 및 책임을 명확히 하기 위해 사업수행계약서와 별도로 아래의 사항이 명시된 비밀유지계약서를 작성하여 발주기관에 제출해야 한다.

- 비밀정보의 범위 - 보안 준수사항 - 위반시 손해배상 책임 - 지식재산권 문제

• 자료의 반환

2. 수행단계
2-1. 참여인원에 대한 보안관리

가. 용역사업 참여인원에 대한 신원확인을 실시하고 발주기관에 증빙자료를 제출해야 한다.

나. 용역업체 대표자 및 참여인원 각자의 친필 서명이 들어 있는 보안서약서를 발주기관에 제출해야 한다.

다. 용역사업 참여직원은 용역업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함)사항 발생 시 발주기관에 즉시 보고하고 승인을 받아야 한다.
2-2. 사무실·장비에 대한 보안관리

가. 용역사업 수행을 위해 외부 사무실을 사용할 경우 CCTV, 시건장치 등 비인가자 출입통제 대책을 마련해야 한다.

나. PC, 휴대용 저장매체 등을 반입 및 반출 시 발주기관의 승인을 받아야 하며, 해당 장비에 유료 최신 백신을 설치하고 악성코드를 주기적으로 검사해야 한다.

다. 발주기관은 용역업체에게 제공한 사무실에 대해 수시로 보안점검을 할 수 있다.

라. 용역사업 관련 자료를 보관한 PC로 인터넷에 접속하면 안 된다.

마. USB메모리 등 휴대용 저장매체는 사용을 금지하되 불가피한 경우 발주기관의 승인 후 사용할 수 있다.

바. 용역업체 PC 및 휴대용 저장매체에 정보시스템 접속정보(ID,비밀번호)를 저장하면 안 된다.

사. 용역업체 직원의 개인 휴대폰은 발주기관의 통제 하에 카메라 및 충전포트에 보안스티커를 부착해야 한다.

※ 어플리케이션, 단말기(PC, 스마트기기 등), 유무선 통신장비, 서버, DBMS,출입통제구역, 누설금지대상정보에 접근하는 작업자에 한하며, 보안스티커를 부착하지 못하는 경우 담당자가 휴대폰을 회수하여 보관한다.

아. 용역업체가 사용하는 노트북PC, 휴대용 저장매체 등은 퇴근·휴가 시와 같이 일정기간 사용하지 않을 경우 분실 방지를 위해 시건장치가 있는 보관함에 보관해야 한다.
2-3. 내·외부망 접근시 보안관리

가. 용역업체 사용 통신망은 서울시 동대문구 행정통신망(내부망)과 분리하여 구성해야 한다. 단, 업무상 필요한 경우 발주기관의 승인 후 해당 서버에만 제한적으로 접근해야 한다.

나. 용역사업 참여인원의 사용자 계정(ID)은 하나의 그룹으로 등록해야 한다.

다. 계정별 정보시스템 접근권한을 차등 부여하되 내부문서 접근은 금지한다.

라. 용역업체 직원이 ‘root’ 계정 등 정보시스템에 중대한 영향을 끼칠 수 있는 계정에 대한 단독 접근은 불허하며, 필요할 경우 발주기관의 승인을 받아야 한다.

마. 계정별 부여된 접근권한은 불필요 시 곧바로 권한을 해지하거나 계정을 폐기해야 한다.

바. 발주기관은 사용자별로 부여한 계정에 접속하여 저장된 자료와 작업 이력을 확인할 수 있다.

사. 용역업체 PM은 사업 참여인원이 접근한 서버 및 네트워크 장비에 대한 로깅 기록을 매일 확인하고 이상 유무를 발주기관에 보고해야 한다.

아. 용역업체에서 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하되, 사업수행을 위해 부득이한 경우 필요한 보안조치를 시행하고 발주기관의 승인 후 사용해야 한다.

자. 발주기관 내부에서 비인가 무선 AP(무선공유기, 스마트폰 핫스팟 등) 설정을 금지하며, 시스템 개발PC와 연결은 금지한다.

차. 발주기관에 휴대용 무선 모뎀(WiFi, LTE 등)을 반입하면 안 된다.

카. 발주기관에 노트북PC 반입 시 무선통신기능 사용불가 조치(Driver 삭제 등)를 시행해야 한다.

타. 발주기관 외부에서 내부에 있는 개발 PC 및 정보시스템에 원격 접속은 금지한다.
2-4. 자료에 대한 보안관리

가. 사업 수행을 위해 발주기관에서 용역업체에게 제공하는 내부 자료는 자료관리 대장을 작성하고, 인계자·인수자가 자필로 서명해야 한다.

나. 용역사업 관련 자료는 웹하드, P2P사이트, 웹오피스, 클라우드 서비스 등 인터넷 자료공유사이트 및 사업 참여인원의 개인 메일함에 저장하면 안 된다.

다. 발주기관이 제공한 사무실에서 용역사업을 수행할 경우, 매일 퇴근 시 관련 자료를 발주기관에 반납해야 한다. 단, 비밀문서를 제외한 일반 문서는 발주기관이 제공한 사무실에 시건장치가 된 보관함에 보관할 수 있다.

라. 사업 수행 시 생산되는 모든 산출물은 발주기관의 파일서버에 저장하거나, 발주기관에서 지정한 PC에 저장·관리해야 한다.(파일 저장 PC는 인터넷 연결 금지)

마. 사업 수행으로 생산되는 모든 산출물 및 기록은 발주기관이 인가하지 않은 자에게 제공·대여·열람을 금지한다.
3. 종료단계

가. 용역업체 PC 및 휴대용 저장매체 등에 저장된 사업 관련 자료는 검증된 삭제 S/W로 완전 삭제해야 하며, 발주기관의 승인 후 반출해야 한다.

※ 완전 삭제 S/W 목록은 국가사이버안보센터(www.ncsc.go.kr) 안전성 검증필 제품목록 참고

나. 용역사업 관련자료 삭제 조치 후 용역업체에 복사본 등 용역사업과 관련된 제반자료를 보유하고 있지 않다는 용역업체 대표 명의의 보안확약서를 자필 서명하여 발주기관에 제출해야 한다.
【붙임2】
외주 용역사업 보안특약 조항
① 사업자는 발주기관의 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 발주기관에 납부한다.
② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 발주기관은『지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령』 제92조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.
③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업 종료 시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.
④ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

<별표 1> 사업자 보안위규 처리기준
<별표 2> 보안 위약금 부과 기준
<별표 3> 누출금지 대상 정보

<별표 1>
사업자 보안위규 처리기준
구 분
위
규
사
항
처 리 기 준
심 각
1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도
가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출
나. 개인정보·신상정보 목록 유출
다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출
2. 정보시스템에 대한 불법적 행위
가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도
나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출
다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포
◦ 사업참여 제한
◦ 위규자 및 직속

감독자 등 중징계
◦ 재발 방지를 위한

조치계획 제출
◦ 위규자 대상 특별

보안교육 실시
중 대
1. 비공개 정보 관리 소홀
가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치
나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용
다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치
라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀
2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술
가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등
나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근
다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영
3. 전산정보 보호대책 부실
가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반
나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신
다. 개발·유지관리 시 원격작업 사용
라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여
마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장
바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용
사. 보안관련 프로그램 강제 삭제
아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)
◦ 위규자 및 직속

감독자 등 중징계 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시

구 분
위
규
사
항
처 리 기 준
보 통
1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀
가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상 위 등에 방치
나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용
2. 사무실 보안관리 부실
가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근
나. 출입키를 책상 위 등에 방치
3. 보호구역 관리 소홀
가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무
나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시
4. 전산정보 보호대책 부실
가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근
나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용
다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근
라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여
마. PC 비밀번호를 모니터 옆 등 외부에 노출
바. 비인가 보조기억매체 무단 사용
◦ 위규자 및 직속

감독자 등 경징계 ◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서/ 경위서 징구 ◦ 위규자 대상

특별 보안교육 실시
경 미
1. 업무 관련서류 관리 소홀
가. 진행 중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근
나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치
2. 근무자 근무상태 불량
가. 각종 보안장비 운용 미숙
나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량
3. 전산정보 보호대책 부실
가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용
나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반
◦ 위규자 서면ㆍ구두

경고 등 문책 ◦ 위규자 사유서 / 경위서 징구 <별표 2>

보안위약금 부과 기준
1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과
구분
위규 수준
A급
B급
C급
D급
위규
심각 1건
중대 1건
보통 2건 이상
경미 3건 이상
위약금
비 중
부정당업자 등록
계약금액의 5%이하
계약금액의 3%이하
계약금액의 1%이하

* 위규 수준은 <별표 1> 참고
2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과

* 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과
3. 사업 종료 시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산
<별표 3>
<별표 3>

누출금지 대상정보
1. 기관 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황
2. 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도
3. 사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보
4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물
5. 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드
6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황
7. 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보
8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서
9. 「개인정보보호법」제2조제1호의 개인정보
10. 「보안업무규정」제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제16조제3항의 대외비
11. 그 밖에 동대문구청장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

【붙임3】보안서약서 (대표자용) - 착수시
보안 서약서
(용역업체 대표자용)

본인은
년
월
일부로 2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역을 수행함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

본인은 2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역 수행중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정하고, 용역수행중 취득한 각종 성과품(문서,도면,동영상,사진 등)은 귀 청의 직원이라고 하여도 본 사업에 직접 관여하지 않는 자에 대해서는 공개 또는 누설하지 않으며, 사업 수행 중은 물론 종료 후에도 자신 또는 제3자를 위하여 사용하지 않는다.

2. 본 사업 추진의 사실 및 그 성과가 귀청에 의하여 적법하게 공개된 경우라고 하여도 미공개 부문에 대해서는 비밀을 유지한다.

3. 본 사업이 완료되거나 사업 진행 중에 어떠한 사유로든 본인이 본 사업을 수행할 수 없게 된 경우, 그 시점에서 본인이 보유하고 있는 기밀사항을 포함한 관련 자료를 즉시 귀청에 반납하고 비밀을 유지한다.

4. 본인 회사의 직원이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 경우에도 총괄 책임을 지겠으며, 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

5. 본인은 하도급업체를 통한 사업 수행시 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

6. 상기 보안 서약 미준수 시 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.
가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호 및 5호(국가기밀누설 등)
나. 형법 제98조, 제99조, 제113조 및 제127조 등 보안 관련 법규

년
월
일
서
약
자<hp:tab width="800" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>업
체
명 :
(용역업체 대표자)<hp:tab width="2272" leader="0" type="1"/>
직
위 :
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>성
명 : <hp:tab width="3336" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>(서명)
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>생 년 월 일 :
서약 집행자<hp:tab width="800" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>소
속 :
(담당 공무원)<hp:tab width="672" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>직
위 :
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>성
명 : <hp:tab width="3336" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>(서명)
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>생 년 월 일 :

【붙임4】보안서약서 (대표자용) - 종료시
보안 서약서
(용역업체 대표자용)

본인은
년
월
일부로 2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역을 종료함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역 수행중 알게 된 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정하고, 용역완료후에는 제3자에게 누설·유출하지 않으며 성과품(문서,도면, 동영상,사진 등)은 파기하고 보관하지 않는다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 지득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.
가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호 및 5호(국가기밀누설 등)
나. 형법 제98조, 제99조, 제113조 및 제127조 등 보안관련 법규

4. 본인은 하도급업체를 통한 사업 수행시 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

년
월
일
서
약
자<hp:tab width="800" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>업
체
명 :
(용역업체 대표자)<hp:tab width="2272" leader="0" type="1"/>
직
위 :
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>성
명 : <hp:tab width="3336" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>(서명)
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>생 년 월 일 :
서약 집행자<hp:tab width="800" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>소
속 :
(담당 공무원)<hp:tab width="672" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>직
위 :
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>성
명 : <hp:tab width="3336" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>(서명)
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>생 년 월 일 :

【붙임5】보안서약서 (참여인력용) - 착수시
보안 서약서
(용역업체 직원용)

본인은
년
월
일부로 2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역을 수행함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

본인은 2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역 수행중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정하고, 용역수행중 취득한 각종 성과품(문서,도면,동영상,사진 등)은 귀 청의 직원이라고 하여도 본 사업에 직접 관여하지 않는 자에 대해서는 공개 또는 누설하지 않으며, 사업 수행 중은 물론 종료 후에도 자신 또는 제3자를 위하여 사용하지 않는다.

2. 본 사업 추진의 사실 및 그 성과가 귀청에 의하여 적법하게 공개된 경우라고 하여도 미공개 부문에 대해서는 비밀을 유지한다.

3. 본 사업이 완료되거나 사업 진행 중에 어떠한 사유로든 본인이 본 사업을 수행할 수 없게 된 경우, 그 시점에서 본인이 보유하고 있는 기밀사항을 포함한 관련 자료를 즉시 귀청에 반납하고 비밀을 유지한다.

4. 상기 보안 서약 미준수 시 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.
가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호 및 5호(국가기밀누설 등)
나. 형법 제98조, 제99조, 제113조 및 제127조 등 보안 관련 법규

년
월
일

서
약
자<hp:tab width="800" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>업
체
명 :
(용역업체 직원)<hp:tab width="3472" leader="0" type="1"/>
직
위 :
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>성
명 : <hp:tab width="3336" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>(서명)
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>생 년 월 일 :
서약 집행자<hp:tab width="800" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>소
속 :
(담당 공무원)<hp:tab width="672" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>직
위 :
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>성
명 : <hp:tab width="3336" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>(서명)
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>생 년 월 일 :

【붙임6】보안서약서 (참여인력용) - 종료시

보안 서약서
(용역업체 직원용)

본인은
년
월
일부로 2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역을 종료함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역 수행중 알게 된 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정하고, 용역완료후에는 제3자에게 누설·유출하지 않으며 성과품(문서,도면,동영상,사진 등)은 파기하고 보관하지 않는다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 지득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.
가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호 및 5호(국가기밀누설 등)
나. 형법 제98조, 제99조, 제113조 및 제127조 등 보안관련 법규

년
월
일
서
약
자<hp:tab width="800" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>업
체
명 :
(용역업체 직원)<hp:tab width="3472" leader="0" type="1"/>
직
위 :
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>성
명 : <hp:tab width="3336" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>(서명)
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>생 년 월 일 :
서약 집행자<hp:tab width="800" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>소
속 :
(담당 공무원)<hp:tab width="672" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>직
위 :
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>성
명 : <hp:tab width="3336" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>(서명)
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>생 년 월 일 :

【붙임7】보안확약서 보안확약서

본인은 귀 기관과 계약한
사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각 호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며 이에 확약서를 제출합니다.

본 업체(단체)는 업체(단체) 및 사업 참여자가 사업수행 중 지득한 모든 자료를 반납 및 파기하였으며, 지득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.

본 업체(단체)는 하도급업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수 책임을 확인하고 보안확약서 징구하였으며, 하도급업체가 위의 보안사항을 위반할 경우에 주사업자로서 이에 동일한 법적 책임을 지겠습니다.

본 업체(단체)는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.

서약업체(단체) 대표

소
속 :

직
급 :

성
명 :
(서명)

20
년
월
일

서울특별시 동대문구청장 귀하 【붙임8】소프트웨어사업 영향평가 검토결과서

【붙임9】
하도급계약의 적정성 판단 세부기준
Ⅰ. 자격의 적정성
판단항목
세부 판단 항목
세부 판단 기준 및 방법
(재)하수급인의
자격
참가제한
o 「국가계약법」또는 「지방계약법」에 따라 하수급인이 부정당업자로 지정되어 입찰참가제한 중인 경우
감점
(-25점)

Ⅱ. 수행능력의 적정성
판단항목
세부 판단 항목
세부 판단 기준 및 방법
(재)하수급인의
사업수행
능력
(40점)
사업수행실적
(30점)
하수급인의 최근 3년간 유사사업 수행실적
※ 하도급 계약금액 대비 최근 3년간 유사사업 수행실적 합산액의 비율을 기준으로 평가
100%이상
100%미만～
80%이상
80%미만～
60%이상
60%미만～
50%이상
50%미만
30점
28점
26점
25～16점
15점

하도급 사업 투입 인력 중 해당 사업과 유사사업 수행에 1건 이상 참여한 경험이 있는 인력비율
70%이상
70%미만～
60%이상
60%미만～
50%이상
50%미만～
40%이상
40%미만
30점
28점
26점
25～16점
15점

※ 계약상대자는 ①, ② 중 택일하여 판단요청 가능
※ 증빙서류 미제출 시 0점 처리
고용안정
및 적법근로
(10점)
② 하도급사업 투입인력 전원의 고용보험 가입 등 관련법 준수 여부
1.「고용보험법」제15조에 따른 고용보험 가입
2. 파견근로자의「파견근로자보호 등에 관한 법률」제7조에 따른 근로자파견사업 허가업체 소속 확인 및 고용보험 가입
3. 「고용보험법」제10조에 따라 고용보험법이 적용되지 않는 인력의 경우 이를 증명하는 서류
4. 대표자의 경우 사업자 등록증
※ 하도급 사업 투입인력이 각 호를 충족하지 못하는 경우 0점 처리

Ⅲ. 계약의 공정성
(재)하도급
계약방식
(60점)
하도급
대금지급
방식의 적정성
(30점)
① 원도급 계약의 대금지급 방식 대비 하도급계약의 대금지급 방식의 일치 여부

• ㉮ 대금지급 방식 (현금/어음 등), ㉯ 지급시기, ㉰ 지급률 (선금/중도금/잔금)

㉮불일치
(㉯,㉰일치 여부 무관)
㉮, ㉯, ㉰
전부 일치
㉮는 일치하고
㉯, ㉰ 중 1개 일치
㉮는 일치하고
㉯, ㉰ 전부 불일치
0점
30점
15점
0점

※「용역계약일반조건」제27조의2 또는 「하도급 거래 공정화에 관한 법률」제6조 제1항 또는 제13조에 따른 적법한 기일(15일) 이내 지급시기를 결정한 경우 ㉯와 일치 간주
※ 원도급 사업의 계약대금 지급방식보다 하도급 계약대금의 지급방식이 하수급인에게 유리한 경우에는 ㉯와 ㉰ 전부 일치 간주
하도급 금액의
적정성
(30점)
② 원도급의 하도급예정액 대비 하도급계약금액의 비율(부분하도급률)
95%이상
95%미만～
90%이상
90%미만～
85%이상
85%미만～
80%이상
80%미만～
70%이상
70%미만
30점
25점
20점
15점
10점
5점

1. 부분하도급률(%) = (하도급계약금액/하도급예정액) × 100
2. 하도급예정액 : 국가기관등과 수급인간 계약서(산출내역서)상의 총 계약금액 중 각각 하도급 되는 예정금액
3. 하도급계약금액 : (재)하도급 계약 시 계약서상의 명시된 계약금액

Ⅳ. 기타
기타
가 점
(최대 5점)
① 최근 3년간 하수급인이 유효기간 내에 있는 소프트웨어 관련 인증을 획득한 경우(가점 2점)
※<hp:fwSpace/>소프트웨어 관련 인증: 소프트웨어프로세스(SP), 소프트웨어 품질인증(GS 1등급, 2등급), 정보보호시스템인증(CC), 국가정보원 검증/지정, 신기술인증(NET), 신제품인증(NEP) 등 국가인증 및 국제표준인증 등
② 최근 3년간 하수급인의 정부․지자체․공공기관 수상경력(회당 1점)

【붙임10】
기술적용계획표, □ 기술적용결과표
사업명
2027년 동대문구 홈페이지 유지관리
작성일
2026. 10

□ 법률 및 고시
구분
항 목
법률
o 지능정보화 기본법
o 공공기관의 정보공개에 관한 법률
o 개인정보 보호법
o 소프트웨어 진흥법
o 인터넷주소자원에 관한 법률
o 전자서명법
o 전자정부법
o 정보통신기반 보호법
o 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
o 통신비밀보호법
o 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
o 하도급거래 공정화에 관한 법률
o 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
o 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
o 클라우드컴퓨팅 발전 및 이용자 보호에 관한 법률
고시 등
o 보안업무규정(대통령령)
o 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령)
o 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 지침(과학기술정보통신부고시)
o 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시)
o 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시)
o 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시)
o 정보보호시스템 평가·인증 등에 관한 고시(과학기술정보통신부고시)
o 정보시스템 감리기준(행정안전부고시)
o 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시)
o 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규)
o 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시)
o 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시)
o 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회고시)
o 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회고시, 과학기술정보통신부고시)
o 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규)
o 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규)
o 지방자치단체 기술용역계약일반조건(행정안전부예규)
o 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회고시)
o 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시)
o 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시)
o 소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
o 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
o 소프트웨어 품질인증 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
o 용역계약일반조건(기획재정부계약예규)
o 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규)
o 하도급거래 공정화지침(공정거래위원회예규)
o 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
o 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회고시)
o 행정기관 및 공공기관의 클라우드컴퓨팅서비스 이용 기준 및 안전성 확보 등에 관한 고시(행정안전부고시)
o 클라우드컴퓨팅서비스 보안인증에 관한 고시(과학기술정보통신부고시)

□ 서비스 접근 및 전달 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미
적용
해당없음
기본 지침

정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.

○ 세부 기술 지침

외부 접근
장치
o 웹브라우저 관련

• HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1

○

• XHTML 1.0

○

• XML 1.0, XSL 1.0

○

• ECMAScript 3rd

○

• 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0

○

o 모바일 관련

• 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)

○

서비스
요구사항
서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3

○

서비스 전달
프로토콜
IPv4
○

IPv6 ○

□ 인터페이스 및 통합 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미
적용
해당없음
기본 지침

o 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.

○ 세부 기술 지침

서비스 통합
o 웹 서비스

• SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0

○ - UDDI v3 ○ - RESTful ○

o 비즈니스 프로세스 관리

• UML 2.0/BPMN 1.0

○

• ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0

○

데이터 공유
o 데이터 형식 : XML 1.0
○

인터페이스
o 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0

○

□ 플랫폼 및 기반구조 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미
적용
해당없음
기본 지침

정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.

○

하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.

○ 세부 기술 지침

네트워크
o 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310

○

o 부가통신: VoIP

• H.323

○ - SIP ○ - Megaco(H.248) ○

운영체제 및
기반 환경
o 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 :

• POSIX.0

○

• UNIX

○

• Windows Server

○

- Linux ○

o 모바일용 운영 체계 및 기반환경

• android

○ - IOS ○ - Windows Phone ○

데이터베이스
o DBMS

• RDBMS

○

- ORDBMS ○ - OODBMS ○ - MMDBMS ○

시스템 관리
o ITIL v3 / ISO20000

○

소프트웨어 공학
o 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크

○

클라우드
컴퓨팅
o IaaS
○

o PaaS ○

o SaaS
○

□ 요소기술 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미
적용
해당없음
기본 지침

o 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.
○

o 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.
○

o 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정자치부장관에게 보고하고 행정자치부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정자치부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.
○

o 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.
○

세부 기술 지침

데이터 표현
o 정적표현 : HTML 4.01
○

o 동적표현<hp:lineBreak/> - JSP 2.1
○

- ASP.net ○ - PHP ○

• 기타 (

)

○

프로그래밍
o 프로그래밍

• C

○ - C++ ○

• Java

○

- C# ○

• 기타 (

)

○

데이터 교환
o 교환프로토콜:

• XMI 2.0

○ - SOAP 1.2 ○

o 문자셋

• EUC-KR

○

• UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)

○

□ 보안 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미
적용
해당없음
기본 지침

o 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된“서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.
○

o 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.

○ 세부 기술 지침

관리적 보안
o 국가정보보안기본지침(국가정보원)

• 국가 사이버안전 매뉴얼

○

기술적 보안
o 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품)

• PKI제품

○ - SSO제품 ○

• 디스크․파일 암호화 제품

○

- 문서 암호화 제품(DRM)등 ○ - 메일 암호화 제품 ○

• 구간 암호화 제품

○

- 키보드 암호화 제품 ○ - 하드웨어 보안 토큰 ○

• DB암호화 제품

○

• 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품

○

o CC제품군(국제 CC인 경우 IT 보안인증사무국의 인증 필요)

• (네트워크)침입차단

○ - (네트워크)침입탐지 ○ - (네트워크)침입방지 ○ - 통합보안관리 ○ - 웹 응용프로그램 침입차단 ○ - DDos 대응 ○ - 인터넷 전화 보안 ○ - 무선침입방지 ○ - 무선랜 인증 ○ - 가상사설망 ○ - 네트워크 접근통제 ○ - 네트워크 자료유출방지 ○ - 망간 자료전송 ○ - 안티 바이러스 ○ - 매체제어 ○ - PC 침입차단 ○ - PC 가상화 ○ - 서버 가상화 ○

• 패치관리

○

- 호스트 자료유출 방지 ○ - 스팸메일 차단 ○ - 서버 접근통제 ○ - DB접근 통제 ○ - 스마트카드 ○ - 소프트웨어기반 보안USB ○ - 복합기 완전삭제 ○

• 소스코드 보안약점 분석도구

○

- 스마트폰 보안관리 ○ o 민간 클라우드 활용

• 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스

○

• 국가ㆍ공공기관 클라우드 컴퓨팅 보안가이드

○

※ 최신 기준은 “국가정보원ㆍ국가사이버안보센터” 홈페이지 참조

【붙임11】
개인정보 처리 위탁계약서
(사업명 : 2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역)

서울특별시 동대문구청(이하 “위탁자”이라 한다)과 계약상대자(이하 “수탁자”이라 한다)는 “위탁자”의 개인정보 처리업무를 “수탁자”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조 (목적) 이 계약은 “위탁자”가 개인정보처리업무를 “수탁자”에게 위탁하고, “수탁자”는 이를 승낙하여 “수탁자”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는「개인정보 보호법」, 같은 법 시행령 및 시행규칙,「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시) 및「표준 개인정보 보호지침」(개인정보보호위원회 고시)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “수탁자”는 계약이 정하는 바에 따라 2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 사업 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다. 각호의 업무 예시 : 고객만족도 조사 업무, 회원가입 및 운영 업무, 사은품 배송을 위한 이름, 주소, 연락처 처리 등

1. 동대문구 홈페이지 유지관리 업무

제4조 (위탁업무 기간) 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무의 기간은 다음과 같다.
계약 기간 : 2027년 1월 1일 ~ 2027년 12월 31일

제5조 (재위탁 제한) ① “수탁자”는 “위탁자”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “위탁자”와의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.
② “수탁자”가 다른 제3의 회사와 수탁계약을 할 경우에는 “수탁자”는 해당 사실을 계약 체결 7일 이전에 “위탁자”에게 통보하고 협의하여야 한다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치) “수탁자”는「개인정보 보호법」제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적․기술적 조치를 취하여야 한다.

제7조 (개인정보의 처리제한) ① “수탁자”는 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.
② “수탁자”는 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법」시행령 제16조 및「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시)에 따라 즉시 파기하거나 “위탁자”에게 반납하여야 한다.
③ 제2항에 따라 “수탁자”가 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “위탁자”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제8조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황 2. 개인정보의 접근 또는 접속현황 3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부<hp:lineBreak/>5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부<hp:lineBreak/>6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항
② “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.
③ “위탁자”는 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 1회이상 “수탁자”를 교육할 수 있으며, “수탁자”는 이에 응하여야 한다. 「개인정보 안전성 확보조치 기준 고시」(개인정보보호위원회 고시) 및 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보처리자 및 취급자는 개인정보보호에 관한 교육을 의무적으로 시행하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “위탁자”는 “수탁자”와 협의하여 시행한다.

제9조 (정보주체 권리보장) ① “수탁자”는 정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.

제10조 (개인정보의 파기) ① “수탁자”는 제4조의 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보를 파기하고 이를 “위탁자”에게 확인받아야 한다.

제11조 (손해배상) ① “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “위탁자” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “수탁자”는 그 손해를 배상하여야 한다.
② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “위탁자”가 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “위탁자”는 이를 “수탁자”에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “위탁자”와 “수탁자”가 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.
20 .
.
.
위탁자
주 소 : 서울시 동대문구 천호대로 145
기관(회사)명 : 서울특별시 동대문구청
대표자 성명 :
최 동 민
(인)
수탁자
주 소 :
기관(회사)명 :
대표자 성명 :
(인)

【붙임12】
비 밀 유 지 계 약 서
서울특별시 동대문구청(이하 "발주처"라 한다)과 계약 체결자("계약상대자"라 한다) 간에 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조(계약목적)
본 계약은 2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 사업에 투입되는 자료, 장비 등에 대해 보안 범위와 책임을 명확히 하고 사업수행 시 상호간에 비밀유지의무를 부과하고자 체결한다.

제2조(비밀정보의 범위)
"계약상대자"가 "발주처"의 사업수행 시 외부에 누출하지 말아야 할 비밀정보의 범위는 아래와 같다.
① 기관 소유 정보시스템의 내·외부 IP주소 현황
② 세부 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도
③ 사용자계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보
④ 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물
⑤ 정보화 용역사업 결과물 및 관련 프로그램 소스코드
⑥ 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황
⑦ 정보보호제품 및 네트워크 장비 설정 정보
⑧ 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서
⑨「개인정보보호법」 제2조 제1항의 개인정보
⑩「보안업무규정」 제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조 제3항의 대외비
⑪ 그 밖에 각급기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

제3조(보안준수사항)
① "계약상대자"는 "발주처"의 허락 없이 본 계약에 관한 업무와 관련하여 취득한 사실 및 비밀정보를 제3자에게 유출시켜서는 안 된다.
② "계약상대자"는 "발주처"의 허락 없이 임의로 보안에 관련된 정보를 복사 할 수 없다.
③ "계약상대자"는 "발주처"의 사업을 수행하는 모든 인원에 대하여 보안서약서를 제출하여야 하며, 종사자의 신원증명 제출요구 시 즉시 제출하여야 한다.
④ "계약상대자"는 "발주처"의 사업 수행 장소 출입 시 "발주처"가 요구하는 보안사항 및 점검내용을 충실히 이행하여야 한다.
제4조(보안대책)
① "계약상대자"는 "발주처"의 사업을 수행하는 모든 인원의 신원에 대한 책임을 지며, 정보유출 방지를 위한 보안대책을 수립하여 제시하여야한다.
② 운영 중 보안사항 위반이나 침해사고 발생 시 경위 확인 후 재발방지대책을 수립하여 제시하여야 한다.
③ "계약상대자"는 하도급업체를 통한 사업 수행 시 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

제5조(손해배상 및 제재조치)
① "계약상대자"는 "발주처"의 사업을 수행하는 중, 보안준수사항을 위반하여 발생하는 모든 민·형사상 책임 및 그에 따른 유·무형의 손해배상을 전적으로 책임진다.
② "계약상대자"는 보안준수사항 위반 시 「국가계약법」 시행령 제76조에 따라 부정당업자로 등록되어, 입찰 참가자격 제한 등의 제재조치를 받는다.

제6조(자료의 반환)
① "계약상대자"는 "발주처"의 사업 수행 시 반입한 노트북, PC, 휴대용 저장매체 등을 통해 기관 내부자료 및 용역결과물이 유출되는 것을 방지하기 위해 사업 종료 시 완전 삭제 후 반출하여야 한다.
② "계약상대자"는 "발주처"의 사업 종료 시 관련자료 전량 회수 및 삭제조치 후 ‘복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하지 않는다’는 내용이 포함된 대표명의확약서를 제출하여야 한다.

제7조(계약의 효력)
본 계약의 효력은 쌍방이 서명 날인한 날부터 유효하다.

제8조(해석)
본 계약에 명기되지 아니하거나 본 계약상의 해석상 이의가 있는 사항에 대하여는 쌍방의 합의에 의하여 결정한다.

본 계약의 체결을 증명하기 위하여 본 계약서 2통을 작성하여 양 당사자가 각 기명날인한 후 각 1통씩 보유하기로 한다.

20
년
월
일
계약자

업체명
:

계약집행자

소속
:
스마트도시과
(업체 대표)

직위
:

(담당공무원)

직위
:

성명
:

(서명)

성명
:

(서명)

생년월일
:

생년월일
:

【별지서식 1】
청렴 계약 이행 서약서

당사는 부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 귀구가 실시하는 청렴계약제 시행 취지에 적극 동참하여 금번 발주하는 “2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역” 과 관련하여 당사는 물론 당사와 관련이 있는 모든 협력업체, 하도급 업체의 임직원과 대리인은 다음 서약내용을 반드시 이행할 것을 서약합니다.

• 서

약
내
용 -

1. 계약에서부터 준공(납품)완료까지 제반계약사항을 성실히 이행할 것이며, 부실시공, 불량자재 사용 또는 납품 등 계약사항의 품질을 떨어뜨리는 어떠한 행위도 하지 않겠습니다.

2. 계약체결, 공사시행과 준공(납품)등의 전과정을 통하여 어떠한 경우에도 뇌물공여나 청탁으로 관계공무원을 회유하여 편의를 제공받는 등 불법을 묵인하도록 요청하거나, 관계 공무원의 어떠한 불법, 부당 요구에도 단호히 이를 거부하겠습니다.

3. 위의 서약은 상호 신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 당사의 양심과 명예를 걸고 반드시 지킬 것이며, 만약 이를 위반한 사실이 밝혀질 경우에는 관계법령에 따른 처분은 물론 귀구가 발주하는 모든 공사(용역, 구매)에 대하여 참가제한 처분을 받은 날로부터 2년동안 스스로 참가하지 않겠으며 이런 조치사항에 대하여 귀구에 어떠한 이의를 제기하지 않겠습니다.

서 약 자 :
(인)

서울특별시 동대문구 재무관귀하
【별지서식 2】
서약서

□ 입찰건명 : 2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역

『2027년 동대문구 홈페이지 유지관리 용역』사업과 관련하여 작성된 모든 관련 서류는 신의․성실의 원칙에 입각하여 작성 제출하며, 만일 제출한 증빙서류가 부정한 방법으로 작성되었거나 허위 기재 등이 확인될 경우 참가자격에서 제외하여도 아무런 이의를 제기하지 않겠으며,
또한 동대문구에서 정한 평가 기준에 따라 평가한 결과에 대하여 일체 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

상호 또는 명칭 :
주
소 :
대 표 자 성 명 :
(인)

20
.
.
.

동대문구 (분임)재무관 귀하
【별지서식 3】
소프트웨어사업
[√] 하도급
계약 승인신청서
[ ] 재하도급
※ 소프트웨어산업정보종합관리체계(www.swit.or.kr)에서도 신청할 수 있습니다.
※ [ ]에는 해당되는 곳에 √표를 합니다.
(앞쪽)
접수번호

접수일자

처리기간
10일

하도급
거 래
계 약
당사자
수급인
(공동수급체 구성원)
상호
대표자
사업자등록번호
소재지
하수급인
상호
대표자
사업자등록번호
소재지
재하수급인
상호
대표자
사업자등록번호
소재지

사업
내용
계약명

계약번호 계약금액(A) 계약일

년
월
일
계약기간

.
.
.부터
.
.
.까지

하도급
내용
계약명

하도급액(B)

([비율 B/A]%)
계약 예정일

년
월
일
계약기간

.
.
.부터
.
.
.까지
하도급 내역
및 사유
( ※ 필요한 경우 별지 사용 )

재하도급
내용
계약명

재하도급액(C)

([비율 C/B] %)
계약예정일

년
월
일
계약기간

.
.
.부터
.
.
.까지
재하도급 내역 및 사유
( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
「소프트웨어 진흥법」 제51조제5항 및 같은 법 시행규칙 제14조제1항에 따라 위와 같이 신청합니다.
년
월
일
신청인

(서명 또는 인)
발주기관의 장
귀하

첨부서류
1. 하도급 또는 재하도급 계약서안 사본 1부
2. 하도급 또는 재하도급 사업수행 계획서(하도급 금액 산출내역서 및 사업추진 일정표 포함) 1부
3. 하도급계약 적정성 판단 자기평가표
수수료
없 음
210mm×297mm(백상지 80g/㎡)

【별지서식 4】
사업명

사업기간
개월
입찰자
(공동수급체 대표)
상호

대표자 사업자등록번호 소재지

□ 하도급 예정 계획
입찰자
하수급인상호
하도급 계약명
하도급 금액 비율

%

%
합
계
%
1) 하도급 금액 비율은 원도급의 총입찰금액 대비 하도급 총금액의 비율

* 입찰자가 직접 구매하려는 물품(하드웨어, 상용소프트웨어, 설비 등)에 대한 구매 금액

• 하도급 금액 비율 합계 50% 초과 사유: _________________________________________________

2) 재하도급을 하려는 경우 그 사유 : ______________________________________________________
□ 하도급 비율이 10%를 초과할 경우에 대한 사유
○ 수요기관이 제안요청서에서 하도급 금액 비율이 10%를 초과할 경우 입찰자에게 하도급인과 공동수급체로 참여할 것을 요청하였는지 여부: ( ○ ), ( × )
○ 하도급 비율이 10%를 초과하는 데도 공동수급체로 참여시키지 않는 사유: _________________________
□ 표준하도급계약서 사용 여부
○「소프트웨어 진흥법」 제38조제4항에 따른 표준계약서를 활용

• 표준계약서 활용 여부: ( ○ ), ( × )
• 표준계약서를 활용하지 않는 경우 사유: ______________________________________________

○「하도급거래 공정화에 관한 법률」제3조의2에 따른 소프트웨어사업 표준하도급계약서를 활용

• 표준하도급계약서 활용 여부: ( ○ ), ( × )
• 표준하도급계약서를 활용하지 않는 경우 사유: ______________________________________________

위와 같이 소프트웨어사업 하도급 계획서를 제출하며「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 제20조에 따라 하도급 시 발주기관으로부터 사전승인을 받아 하도급 계약을 체결하고 정당한 사유 없이 하도급 계획을 이행치 아니할 경우에는 어떠한 불이익을 받더라도 이의를 제기하지 아니할 것임을 확약합니다.

년
월
일

공동수급체 대 표
상 호:

대표자:
(서명 또는 인)

발주기관의 장 귀하
※ 유의사항

• 입찰자의 입찰금액 대비 하도급 금액 합계의 비율은「소프트웨어 진흥법」제51조제1항에 따라 입찰 금액의 50%를 초과할 수 없습니다. 단, 동 조 제2항의 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이 경우 예외사유를 기재합니다.

-「소프트웨어 진흥법」제51조제3항에 따라 재하도급은 금지됩니다. 단, 동 조 제3항 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이 경우 입찰자란에 재하도급 하는 하수급인의 상호를 명시하고, 예외사유를 기재합니다.

• 국가기관등의 장이「소프트웨어 진흥법」제51조제6항 및 같은 법 시행령 제48조제5항에 따라 입찰 금액 대비 하도급 금액 비율이 100분의 10을 초과하는 경우에 대하여 입찰 시 공동수급체 구성원으로 참여를 요구한 경우 입찰자는 특별한 사유가 없으면 이에 따라야 합니다.

소프트웨어사업 하도급 계획서(입찰 시)

【별지서식 5】
소프트웨어사업 하도급 계획서(계약체결 시)
사업명

계약금액(C)
원
사업기간
년
월
일 ∼
년
월
일
수급인
(공동수급체 대표)
상호

대표자 사업자등록번호 소재지

하도급 예정 계획
번호
수급인
하수급인
상호
하도급 계약명
하도급 계약기간
하도급
예정액(A)
계약금액 대비 하도급예정액 비율
1

. . . ∼ . . .
원
%
2

. . . ∼ . . .
원
%
합계

. . . ∼ . . .
원
%
직접 물품 구매 예정 계획
번호
구분
(HWㆍ설비ㆍ상용SW)
물품명
제조사
(개발사)
수량
구매시기
물품 구매
예정액(B)
1

원
2

원
합계

원

• 수급인이 공동수급체인 경우 공동수급체 구성원(대표 포함)의 하도급 예정 계획 명시
• 단순 물품의 구매ㆍ설치 용역 등, 신기술 또는 전문기술 등을 하도급에 포함하여 작성
• 직접 물품 구매 예정 계획은 수급인(계약상대자)이 직접 구매하는 물품에 한함
• 하도급 예정액 비율 합계 50% 초과 예외사유 : _____________________
• 계약금액(C) = 하도급 예정액(A) + 물품 구매 예정액(B) + 수급인 자체 수행액
• 계약금액 대비 하도급 예정액 비율 = 하도급 예정액(A)/(계약금액(C)-물품구매 예정액(B)) X 100

「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」제19조에 따라 소프트웨어사업 하도급 계획서를 제출합니다.

년
월
일

공동수급체 대 표 상 호 :

`
대표자 :
(서명 또는 인)

공동수급체 구성원 상 호 :

대표자 :
(서명 또는 인)

공동수급체 구성원 상 호 :

대표자 :
(서명 또는 인)

발주기관의 장 귀하

제출서류

• 하도급 사업수행 계획서(하도급 금액 산출내역서 및 사업추진 일정표 포함) 각 1부
• 물품 공급확약서 각 1부

※ 유의사항

• 수급인의 계약 금액 대비 하도급 예정금액 합계의 비율은 「소프트웨어 진흥법」제51조제1항에 따라 총 계약 금액의 50%를 초과할 수 없습니다. 단, 동 조 제2항의 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이 경우 예외사유를 기재합니다.
• 수급인은 직접 물품 구매 예정 계획에 기재한 사항에 대해 이를 증명할 수 있는 물품 공급 확약서 등을 국가기관 등의 장에게 제출하여야 합니다. 제출한 서류가 미비한 경우 국가기관등의 장은 해당 서류의 보완을 요청할 수 있으며, 해당 서류를 제출하지 않거나 제출한 서류를 검토한 결과 직접 구매하지 않은 경우 해당 금액은 하도급 제한 비율로 산정됩니다.
• 하도급 예정 계획이 많아 지면이 부족할 경우 별도 서식을 첨부할 수 있습니다.

【별지서식 6】
하도급 적정성 판단 자기평가표

1. 계약 내용
<hp:fwSpace/>수급인 관련 사항
<hp:fwSpace/>하수급인 관련 사항
사 업 명

하 도 급
사 업 명

수 급 인
(전화)
하수급인
(전화)
하도급예정액
(A)
원
하도급계약
금액(B)
원
계약기간

하 도 급
기
간

하자담보 책임기간

하자담보
책임기간

국가기관등과의 낙찰방식,낙찰율

방식,
%
부분하도급율
(B/A)

%

※ 부분하도급율(%) = (하도급계약금액(B) / 하도급액(A)) × 100

2. 자기평가결과
판 단 항 목
자체 평가점수
사유
1. 하수급인의 자격

(부정당업자로 지정되어 입찰참가제한 중인지 여부)

2. 하수급인의
사업수행능력
가. 사업수행실적 또는 공급금액 실적
①

나. 고용안정 및 적법근로
②

소 계

3. 하도급 계약방식
가. 하도급대금 지급방식의 적정성
①

나. 하도급 금액의 적정성
②

소 계

4. 기타
가점
①

(가점사유)
②

(가점사유)
소 계

합 계

【별지서식 7】
□ 기술적용계획표, □ 기술적용결과표
사업명

작성일

□ 법률 및 고시
구분
항 목
법률
o 지능정보화 기본법
o 공공기관의 정보공개에 관한 법률
o 개인정보 보호법
o 소프트웨어 진흥법
o 인터넷주소자원에 관한 법률
o 전자서명법
o 전자정부법
o 정보통신기반 보호법
o 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
o 통신비밀보호법
o 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
o 하도급거래 공정화에 관한 법률
o 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
o 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
o 클라우드컴퓨팅 발전 및 이용자 보호에 관한 법률
고시 등
o 보안업무규정(대통령령)
o 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령)
o 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 지침(과학기술정보통신부고시)
o 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시)
o 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시)
o 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시)
o 정보보호시스템 평가·인증 등에 관한 고시(과학기술정보통신부고시)
o 정보시스템 감리기준(행정안전부고시)
o 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시)
o 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규)
o 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시)
o 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시)
o 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회고시)
o 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회고시, 과학기술정보통신부고시)
o 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규)
o 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규)
o 지방자치단체 기술용역계약일반조건(행정안전부예규)
o 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회고시)
o 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시)
o 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시)
o 소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
o 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
o 소프트웨어 품질인증 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
o 용역계약일반조건(기획재정부계약예규)
o 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규)
o 하도급거래 공정화지침(공정거래위원회예규)
o 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
o 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회고시)
o 행정기관 및 공공기관의 클라우드컴퓨팅서비스 이용 기준 및 안전성 확보 등에 관한 고시(행정안전부고시)
o 클라우드컴퓨팅서비스 보안인증에 관한 고시(과학기술정보통신부고시)

□ 서비스 접근 및 전달 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미
적용
해당없음
기본 지침

정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.

세부 기술 지침

외부 접근
장치
o 웹브라우저 관련

• HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1

- XHTML 1.0 - XML 1.0, XSL 1.0 - ECMAScript 3rd - 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0

o 모바일 관련

• 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)

서비스
요구사항
서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3

서비스 전달
프로토콜
IPv4

IPv6

□ 인터페이스 및 통합 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미
적용
해당없음
기본 지침

o 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.

세부 기술 지침

서비스 통합
o 웹 서비스

• SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0

- UDDI v3 - RESTful

o 비즈니스 프로세스 관리

• UML 2.0/BPMN 1.0

• ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0

데이터 공유
o 데이터 형식 : XML 1.0

인터페이스
o 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0

□ 플랫폼 및 기반구조 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미
적용
해당없음
기본 지침

정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.

하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.

세부 기술 지침

네트워크
o 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310

o 부가통신: VoIP

• H.323

- SIP - Megaco(H.248)

운영체제 및
기반 환경
o 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 :

• POSIX.0

- UNIX - Windows Server - Linux

o 모바일용 운영 체계 및 기반환경

• android

- IOS - Windows Phone

데이터베이스
o DBMS

• RDBMS

- ORDBMS - OODBMS - MMDBMS

시스템 관리
o ITIL v3 / ISO20000

소프트웨어 공학
o 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크

클라우드
컴퓨팅
o IaaS

o PaaS o SaaS

□ 요소기술 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미
적용
해당없음
기본 지침

o 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.

o 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.

o 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정자치부장관에게 보고하고 행정자치부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정자치부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.

o 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.

세부 기술 지침

데이터 표현
o 정적표현 : HTML 4.01

o 동적표현<hp:lineBreak/> - JSP 2.1

- ASP.net - PHP

• 기타 (

)

프로그래밍
o 프로그래밍

• C

- C++ - Java - C#

• 기타 (

)

데이터 교환
o 교환프로토콜:

• XMI 2.0

- SOAP 1.2

o 문자셋

• EUC-KR

• UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)

□ 보안 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미
적용
해당없음
기본 지침

o 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된“서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.

o 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.

세부 기술 지침

관리적 보안
o 국가정보보안기본지침(국가정보원)

• 국가 사이버안전 매뉴얼

기술적 보안
o 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품)

• PKI제품

- SSO제품 - 디스크․파일 암호화 제품 - 문서 암호화 제품(DRM)등 - 메일 암호화 제품 - 구간 암호화 제품 - 키보드 암호화 제품 - 하드웨어 보안 토큰 - DB암호화 제품

• 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품

o CC제품군(국제 CC인 경우 IT 보안인증사무국의 인증 필요)

• (네트워크)침입차단

- (네트워크)침입탐지 - (네트워크)침입방지 - 통합보안관리 - 웹 응용프로그램 침입차단 - DDos 대응 - 인터넷 전화 보안 - 무선침입방지 - 무선랜 인증 - 가상사설망 - 네트워크 접근통제 - 네트워크 자료유출방지 - 망간 자료전송 - 안티 바이러스 - 매체제어 - PC 침입차단 - PC 가상화 - 서버 가상화 - 패치관리 - 호스트 자료유출 방지 - 스팸메일 차단 - 서버 접근통제 - DB접근 통제 - 스마트카드 - 소프트웨어기반 보안USB - 복합기 완전삭제 - 소스코드 보안약점 분석도구 - 스마트폰 보안관리 o 민간 클라우드 활용

• 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스

- 국가ㆍ공공기관 클라우드 컴퓨팅 보안가이드

※ 최신 기준은 “국가정보원ㆍ국가사이버안보센터” 홈페이지 참조

===== 붙임6. 물품공급 기술지원 협약서.pdf =====