[R26BK01822734] 2027~2028년 인천데이터센터 정보시스템 통합유지관리 용역(장기계속)

===== 입찰공고문 - 2027~2028년 인천데이터센터 정보시스템 통합유지관리 용역.hwpx =====
인천광역시 공고 제2026-2265호

(긴급)입 찰 공 고
(협상에 의한 계약)

1. 입찰에 부치는 사항
용 역 명
: 2027년~2028년 인천데이터센터 정보시스템 통합유지관리 용역(장기계속)
용역기간
: 2027. 1. 1. ~ 2028. 12. 31.(24개월)
용역내용
: 제안요청서 참조
입찰방법
: 협상에 의한 계약
기초금액
: 금6,117,260,000원(부가가치세 포함)

• 1차년도(2027년): 금3,058,630,000원
• 2차년도(2028년): 금3,058,630,000원

공고기간
: 2026. 11. 11.(수) ~ 2026. 11. 24.(화)
제안서 제출
: 2026. 11. 24.(화)
가격제안서 제출
: 2026. 11. 17.(화) 09:00 ~ 2026. 11. 24.(화) 16:00
공고방법
: 나라장터(국가종합전자조달시스템, https://www.g2b.go.kr) 및 <hp:lineBreak/>인천광역시 홈페이지(https://www.incheon.go.kr)

‣ 본 계약은 ｢지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률｣ 제23조에 따른 회계연도 개시 전 계약으로 예산이 확정되지 않을 경우 계약체결을 할 수 없으며, 발주예정예산과 다르게 예산이 확정된 경우 확정예산의 범위 내에서 계약금액을 조정할 수 있습니다.
‣ 회계연도 개시전에 계약체결 시 그 회계연도 개시일 이후에 계약의 효력 발생(지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제76조)
‣<hp:fwSpace/>본 용역은 장기계속계약으로 총 계약금액을 결정하고 연차별로 차수계약을 체결합니다. 입찰참여자는 용역기간을 24개월(2027.1.1. ~ 2028.12.31.)로 산정하여 투찰하시기 바랍니다.
‣ 본 기초금액은 부가가치세가 포함된 금액이므로 모든 응찰업체는 부가가치세를 포함한 가격으로 입찰하여야 하며, 부가가치세 면세기관은 낙찰금액에서 부가가치세를 제외한 금액으로 계약을 체결합니다.

2. 입찰 및 계약방법
가. 전자입찰·일반경쟁·총액입찰·협상에 의한 계약·청렴서약제 시행 대상
나. 본 입찰은 전자입찰방식에 따라 집행하므로 국가종합전자조달시스템 이용자 등록을 필한 자만이 입찰에 참여할 수 있으며, 입찰서는 반드시 국가종합전자조달시스템(https://www.g2b.go.kr)을 통하여 제출하여야 합니다.
다. 전자입찰서의 제출은 국가종합전자조달시스템 웹 송신함에서 확인하시기 바라며, 입찰 참가자격에 관한 사항은 조달청 등록정보에 의합니다.
3. 입찰참가 자격
가. ｢지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령｣ 제13조 및 같은 법 시행규칙 제14조에 의한 자격요건을 갖추고, 아래의 입찰참가자격을 모두 충족하여야 합니다.

1) 입찰등록일 마감일 기준 「소프트웨어진흥법」시행령 제58조 및 「같은법<hp:fwSpace/>시행규칙」제17조 규정에 의거 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업) (업종코드: 1468) 로 신고한 업체

2) 「정보통신공사업법」제14조에 따른 정보통신공사업(업종코드 0036) 으로 등록된 업체
나. 본 사업은 사업금액이 20억 이상 40억미만인 사업으로 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」(과학기술정보통신부고시)에 따라 「중견기업 성장촉진 및 경쟁력 강화에 관한 특별법」 제2조의 “중견기업”에 해당되고 그 사유가 발생한 날로부터 5년이 경과되지 않은 대기업은 참여가 가능하나 그 이외의 대기업 소프트웨어 사업자는 본 입찰에 참여할 수 없으며, 「소프트웨어진흥법」제48조 제4항 및 「독점규제 및 공정거래에 관한법률」제31조에 따라 지정된 상호출자제한기업집단에 속하는 기업도 입찰에 참여할 수 없습니다.
다. ｢지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률｣ 제31조 및 같은 법 시행령 제92조에 따른 부정당업자의 입찰참가 자격제한을 받지 아니한 업체이어야 합니다.
라. ｢지방계약법｣ 제31조의5 및 같은 법 시행령 제93조에 따라 ‘조세포탈 등을 한 자’로서 유죄판결이 확정된 날부터 2년이 지나지 아니한 자는 입찰에 참여할 수 없습니다. 입찰자는 입찰서 제출 시 ｢지방계약법 시행령｣ 제93조에 해당하지 아니하다는 서약서를 제출하여야 합니다. 만일 서약내용이 허위로 판명될 경우 계약의 해제·해지를 당할 수 있고, 부정당업자 입찰참가자격제한처분을 받을 수 있습니다. 다만, 전자입찰의 경우 입찰서 제출 시 전자입찰서에 서약서의 내용을 포함하고 있으므로 전자입찰서 제출로 확약서 제출을 갈음합니다.
마. 본 용역은 단독 또는 공동도급(공동이행방식만 허용)으로 참여 가능합니다.

4. 공동도급에 관한 사항
가. 본 용역은 공동도급(공동이행방식)을 허용합니다.
나. 공동수급체 구성원은 모두 본 용역에서 요구하는 입찰참가자격을 갖추어야 하며, 공동수급체를 중복 결성하여 참가할 수 없습니다.
다. 공동수급체는 대표업체를 포함하여 5개사 이내로 구성하여야 합니다.
라. 공동수급체 구성원별 계약참여 최소지분율은 5% 이상으로 해야 하며, 공동수급체 대표자는 출자비율의 비중이 가장 큰 업체로 선임하여야 합니다.
마. 공동수급협정서는 입찰마감일 전일 18:00까지 전자문서(나라장터)로 제출하여야 하며, ｢지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준｣ 제6장 공동계약 운영요령 별첨 서식에 따른 공동수급협정서를 기술제안서 제출 시 별도 제출하여야 합니다.(구성원별 참여비율 명시)
바. 공동수급협정서 제출일 현재 부도<hp:fwSpace/>․<hp:fwSpace/>파산<hp:fwSpace/>․<hp:fwSpace/>해산<hp:fwSpace/>․<hp:fwSpace/>영업정지 등의 상태에 있는 업체는 공동수급체를 구성할 수 없으나, 부도업체에 대한 법원의 회생절차개시 결정이 있는 경우 공동수급체를 구성할 수 있습니다.
사. 기타 공동도급에 관한 사항은 ｢지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준｣ 제6장 공동계약 운영요령 규정을 적용합니다.
5. 물품공급 또는 기술지원 협약 체결 안내
가. 본 용역의 낙찰자로 선정된 자에 대하여는 제조사(또는 공급사)가 【물품공급 또는 기술지원 확약서】를 발급하기로 우리 시(발주부서)와 물품공급·기술지원 협약이 체결되어 있습니다. (첨부문서“물품공급․<hp:fwSpace/>기술지원협약서”반드시 확인)
나. 낙찰자는 계약 체결 시에 “기술지원협약서”(첨부파일)에 있는 시스템의 제조사(또는 공급사)가 발급한 【물품공급·기술지원 확약서】모두를 우리 시에 제출하여야 하며, 확약서를 제출하지 못한 책임은 낙찰자에게 있으며 이를 이행하지 못해 계약이 해제(해지)된 경우 부정당업자로 제제를 받을 수 있습니다.
다. 기술지원확약 금액은 계약금액에 포함입니다. (계약업체 부담)
라. 투찰 전 물품공급 또는 기술지원협약에 관한 제반사항을 발주부서(디지털보안담당관 이경민 주무관 ☎032-440-2353)에 반드시 확인하고 입찰에 참가해야 합니다.

6. 제안서 평가 방법
가. 접수된 제안내용에 대하여 인천광역시에서 “제안서평가위원회”를 구성하여 평가하고 제안서에 기재되지 않은 사항은 평가하지 않습니다.
나. 제안서 평가는 기술능력과 입찰가격에 대한 종합평가로 하되, 기술능력평가 90%(정량적 평가 20점, 정성적 평가 70점)과 입찰가격평가 10%으로 합니다.
다. 세부사항은 붙임 ‘제안요청서’를 참고하시기 바라며, 기타사항은 행정안전부 예규 ｢지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준｣ 제7장 협상에 의한 계약 낙찰자 결정기준을 기초로 평가항목 배점 등은 수정·보완하여 우리 시에서 정한 평가기준에 따라 평가합니다.

7. 협상대상자 및 사업자 선정방법
가. ｢지방계약법 시행령｣ 제43조(협상에 의한 계약체결) 규정에 따른 제안서 평가 결과 기술능력 평가 점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85%(76.5점) 이상인 자를 협상적격자로 선정합니다.
나. 본 입찰은 SW사업으로 입찰가격 평가시 해당 입찰가격이 사업금액(추정가격에 부가가치세를 포함한 금액)의 100분의 80미만인 경우에는 배점한도의 30%에 해당하는 평점을 부여합니다.
다. 협상순서는 합산점수의 고득점순에 따라 결정하되 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는 기술능력 평가점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술능력 평가점수도 동일한 경우에는 추첨으로 정합니다.
라. 결정된 협상순위에 따라 협상대상자와 협상을 하고, 협상이 성립된 경우에는 다른 협상적격자와 협상을 실시하지 않으며, 선순위 협상대상자와의 협상이 성립되지 않으면 동일한 기준과 절차에 따라 순차적으로 차순위 협상적격자와 협상을 실시합니다.
마. 협상 범위는 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정 등 제안서 내용과 제안서 평가위원회 권유사항 등을 대상으로 하며, 협상을 통하여 그 내용의 일부를 조정할 수 있고, 발주기관 검토 결과 불명확한 부분이나 누락된 사항 등에 대하여 보완이 필요하다고 판단될 경우에는 협상대상에 포함시킬 수 있습니다.
바. 기술능력 평가 점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85%(76.5점) 이상인 자가 없거나 모든 협상적격자와의 협상이 결렬될 경우, 재공고 입찰 또는 새로운 입찰에 부칠 수 있습니다.

8. 입찰서 및 제안서 제출
공고문 게시
<hp:fwSpace/>⇒
입찰서
(가격제안서) 제출
<hp:fwSpace/>⇒
제안서 제출
(방문제출)
⇒
평가위원 추첨
(방문추첨)
<hp:fwSpace/>⇒
제안서
심사·평가
나라장터
나라장터
디지털보안담당관
디지털보안담당관
시간장소
별도통보
2026.11.11.(수)
~<hp:fwSpace/>
2026.11.24.(화)
2026.11.17.(화) 09:00
~
2026.11.24.(화) 16:00
2026.11.24.(화)
10:00 ~ 16:00
2026.11.24.(화)
10:00 ~ 16:30

가. 입찰서(가격제안서) 제출

1) 일
시 : 2026. 11. 17.(화) 09:00 ~ 2026. 11. 24.(화) 16:00

2) 제출장소 : G2B (나라장터-국가종합전자조달시스템)

※ 나라장터 입찰참가자격 등록은 2026. 11. 23.(월) 18:00까지 완료하여야 합니다.

※ 가격제안서를 나라장터(G2B) 전자입찰에 응하지 않을 경우 입찰이 무효처리되며, 제안서(방문) 미제출 업체의 경우에도 가격개찰 전에 사전 판정하여 부적격업체로 제외 처리합니다.

※ 입찰가격이 추정금액(추정가격+부가가치세)을 초과하는 경우 협상적격자에서 제외합니다.

※ 세부 산출내역서는 산출근거를 포함하여 작성하고 협상 시 제출하여야 합니다.

나. 제안요청 설명회 관련 사항

1) 일
시 : 2026. 11. 16.(월) 15:00

2) 장
소 : 인천광역시 남동구 정각로 29, 인천데이터센터(IDC) 1층 102호

3) 문 의 처 : 디지털보안담당관 이경민 (☎032-440-2353)

※ 제안요청 설명회(사업설명회) 참석은 입찰참가자격과 무관합니다.

다. 제안서 제출 및 평가위원 추첨 1) 제안서 제출

○ 일
시 : 2026. 11. 24.(화) 10:00 ~ 16:00 (사무실 도착시각 기준)

○ 제출장소 : 천광역시 남동구 정각로 29, 인천데이터센터(IDC) 1층 102호

디지털보안담당관 (☎032-440-2353, 032-440-2354)

○ 제출서류 : “제안요청서” 참조

○ 과업설명 : 나라장터 “제안요청서”로 갈음합니다.

2) 제안서 제출방법

<hp:fwSpace/>○ 제안서는 대표자(또는 법인) 인감이 날인된 공문과 함께 직접 방문제출하여야 하고, 우편·팩스 또는 온라인 제출은 인정하지 않습니다. (신분증 및 위임장 지참)

<hp:fwSpace/>○ 제출된 서류는 일체 반환하지 않으며, 제출기한 내 미제출하는 경우 제안의사가 없는 것으로 간주합니다. 제안서 검토를 위하여 발주처의 추가자료 제출 요구가 있을 경우 제안사는 이에 응하여야 합니다.

<hp:fwSpace/>○ 제안요청서에 대한 의문사항은 반드시 문서로 질의하여야 하며, 전화 또는 구두로 질의·응답한 사항은 법적효력을 가지지 못합니다.

<hp:fwSpace/>○ 그 밖의 다른 경로로 얻어지는 정보는 공식적인 것이 아니며, 이로 인한 불이익은 전적으로 제안업체의 책임으로서 부적격 판정의 사유가 될 수 있습니다.

3) 평가위원 추첨

○ 일
시 : 2026. 11. 24.(화) 10:00 ~ 16:30

○ 추첨장소 : 제안서 제출장소와 동일

○ 추첨방법 : 제안서 제출 후 비치된 양식에 따라 추첨

다. 제안서 심사·평가 1) 일시/장소 : 추후 안내

2) 방
법 : “제안요청서” 참조

라. 입찰서(가격제안서) 개찰

1) 일
시 : 제안서 기술능력 평가 완료 후

2) 장
소 : G2B(나라장터-국가종합전자조달시스템)

9. 입찰보증금 납부 및 귀속
입찰보증금 납부는 면제합니다. 다만 ｢지방계약법｣ 제12조 및 같은 법 시행령 제38조에 의한 세입조치 사유가 발생한 때에는 입찰금액의 100분의 5에 해당하는 금액을 현금으로 납부하여야 하며, 아울러 입찰참가 행위는 조달청 전자입찰서의 납부이행 확약에 의해 이 모든 사항을 사전 승낙한 것으로 간주합니다.

10. 입찰의 무효
｢지방계약법 시행령｣ 제39조, 같은 법 시행규칙 제42조, ｢지방자치단체 입찰 및 계약집행기준｣ 제8장 입찰 유의서 및 ｢국가종합전자조달시스템 전자입찰특별유의서｣에 의합니다.
‣ 입찰자(법인은 대표자)가 대리인을 통하여 입찰한 경우로서 ｢지방자치단체 입찰 및 계약집행기준｣에 따른 대리인이 아니거나 대리권 없는 자가 한 입찰은 무효로 하며,
‣ 경쟁입찰참가등록증상의 상호 또는 법인의 명칭 및 대표자(대표자가 여럿인 경우 대표자 전원의 성명을 모두 등재, 각자대표도 해당)가 법인등기사항증명서(개인사업자의 경우 사업자등록증)의 상호 또는 법인의 명칭 및 대표자와 다른 경우, 경쟁입찰참가자격등록증을 변경등록하지 아니하고 참여한 입찰은 무효임을 알려드리오니 주의하시기 바랍니다.

11. 하도급(재위탁)계약 관련사항

본 사업의 하도급의 경우 「소프트웨어 진흥법」제51조(하도급 제한 등) 및 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과학기술정보통신부고시)의 규정에 의하여 반드시 하도급계약 전에 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 합니다.

12. 청렴계약 이행 준수

본 입찰에 참가하는 자는 인천광역시 ｢청렴계약 이행서약서｣ 및 ｢청렴계약이행특수조건｣을 제출한 것으로 간주하며, 최종 낙찰자로 선정된 업체는 계약체결 시 대표자가 서명한 ‘청렴계약 이행서약서’를 제출하여야 합니다.

13. 안전 및 보건 확보 의무 준수
가. 본 입찰에 참가하고자 하는 모든 업체는 근로자의 안전보호를 위한 ｢산업안전보건법｣ 및 ｢중대재해처벌법｣을 숙지한 후 입찰에 응하여야 하며, 낙찰자로 선정된 업체는 계약 체결 시 대표자가 서명한 ‘안전보건관리 준수 서약서’를 별도 제출해야 합니다.
나. 계약상대자는 ｢중대재해처벌법｣에 따라 사업장에서 종사자의 안전·보건상 유해 또는 위험을 방지하기 위하여 아래 의무사항을 준수하여야 합니다.

《계약업체의 안전 및 보건 확보 의무사항(제4조, 제9조)》

① 재해예방에 필요한 인력·예산·점검 등 안전보건관리체계의 구축 및 그 이행에 관한 조치
② 재해 발생 시 재발방지 대책의 수립 및 그 이행에 관한 조치
③ 중앙행정기관·지자체가 관계 법령에 따라 개선, 시정 등을 명한 사항의 이행에 관한 조치
④ 안전·보건 관계 법령에 따른 의무이행에 필요한 관리상의 조치

14. 상생결제 방식 선금 및 대금 청구 가능 안내
가. 본 입찰은 ｢대·중소기업 상생협력 촉진에 관한 법률(상생협력법)｣에 따른 상생결제 방식으로 선금 및 대금을 청구할 수 있습니다.
나. 본 입찰에서 선금 및 대금을 상생결제 방식으로 청구할 의향이 있는 낙찰자는 계약체결 이전에 인천시가 상생결제 약정체결한 은행(택1)과 사전약정을 맺으셔야 합니다.

※ 상생결제 약정은행(상품명) : 신한은행(신한동반성장론), 농협(NH다같이성장론)

※ 문의처 : 상생결제 콜센터(대표번호 : 국번없이 1670-0833)
다. 낙찰자가 상생결제 방식으로 선금 및 대금을 청구하고자 하는 경우, 계약 체결 시 은행에서 발급하는 상생결제 약정에 관한 확인서를 제출하여야 합니다.
라. 상생결제 방식으로 납품대금을 지급받은 기업은 총 지급받은 납품대금 중 상생결제가 차지하는 비율 이상으로 하위 수탁기업에 상생결제 또는 현금결제로 지급하여야 합니다.

15. 기타사항
가. 입찰참가자는 반드시 지방계약 관련 법령, 예규, 고시, 입찰공고, 제안요청서, 국가종합전자조달시스템 전자입찰특별유의서 및 기타 입찰에 필요한 사항을 충분히 숙지하고 입찰에 응하시기 바라며, 숙지하지 못하여 발생되는 책임은 입찰자 본인에게 있습니다.
나. 제안요청서 작성에 소요되는 모든 비용은 별도로 지불하지 않으며, 제출된 서류의 내용이 사실과 다를 경우 계약을 무효로 할 수 있습니다.
다. 제안서는 계약체결 시 계약서의 일부로 인정되오니 유의하여 작성하시기 바랍니다.
라. 협상대상자로 선정된 업체는 인천광역시장이 지정하는 기일에 협상에 응하여야 하며, 협상이 성립된 후 10일 이내에 계약을 체결하여야 합니다.
마. 낙찰자는 계약체결일까지 당해자격을 계속 유지하여야 하며, 기타 명시되지 않은 사항은 ｢지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준｣에 따릅니다.
바. 하도급에 관한 제한규정을 위반하여 하도급을 하거나 발주기관의 승인 없이 하도급을 하는 경우에는 관계법령(지방계약법 등)에 따라 입찰참가자격 제한을 받을 수 있습니다.
사. 낙찰자는 인천광역시가 발행하는 소정의 공채(지역개발채권)를 매입하여야 합니다.
아. 본 입찰 건과 관련하여 우리 시 직원이 금품,<hp:fwSpace/>향응 등 부당한 요구를 할 경우, 우리 시 홈페이지 공직자부조리신고센터(☎<hp:fwSpace/>032-425-1298, Fax032-429-1298)로 신고하시기 바랍니다.
자. 문의처
○ 사업관련 : 디지털보안담당관
이경민 주무관
(☎032-440-2353)
○ 계약관련 : 회계담당관
조명선 주무관
(☎032-440-2593)
○ 나라장터 입찰 관련 :
조달청 Help Desk
(☎1588-0800)

인천광역시에서는 계약체결 시 종이서류 제출을 위한 행정기관 방문 없이 ‘문서24’와 ‘나라장터’, ‘전자대금청구시스템’을 활용하여 계약서류를 제출하는 ‘종이 없는 전자계약’ 제도를 시행하고 있음을 알려드립니다.

위와 같이 공고합니다. 2026년 11월 11일 인천광역시 재무관

===== 입찰공고문 - 2027~2028년 인천데이터센터 정보시스템 통합유지관리 용역.pdf =====
인천광역시 공고 제2026-2265호
(긴급)입 찰 공 고
(협상에 의한 계약)
1. 입찰에 부치는 사항
용 역 명 : 2027년~2028년 인천데이터센터 정보시스템 통합유지관리 용역(장기계속)
용 역 기 간 : 2027. 1. 1. ~ 2028. 12. 31.(24개월)
용 역 내 용 : 제안요청서 참조 입 찰 방 법 : 협상에 의한 계약
: 금6,117,260,000원(부가가치세 포함)
기 초 금 액

• 1차년도(2027년): 금3,058,630,000원 - 2차년도(2028년): 금3,058,630,000원

공 고 기 간 : 2026. 11. 11.(수) ~ 2026. 11. 24.(화) 제안서 제출 : 2026. 11. 24.(화)
가격제안서 제출 : 2026. 11. 17.(화) 09:00 ~ 2026. 11. 24.(화) 16:00
: 나라장터(국가종합전자조달시스템, https://www.g2b.go.kr) 및
공 고 방 법
인천광역시 홈페이지(https://www.incheon.go.kr)
‣ 본 계약은 ｢지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률｣ 제23조에 따른 회계연도 개시 전
계약으로 예산이 확정되지 않을 경우 계약체결을 할 수 없으며, 발주예정예산과 다르게 예산이
확정된 경우 확정예산의 범위 내에서 계약금액을 조정할 수 있습니다.
‣ 회계연도 개시전에 계약체결 시 그 회계연도 개시일 이후에 계약의 효력 발생(지방자치단체를 당사자로
하는 계약에 관한 법률 시행령 제76조)
‣ 본 용역은 장기계속계약으로 총 계약금액을 결정하고 연차별로 차수계약을 체결합니다. 입찰참여자는 용역
기간을 24개월(2027.1.1. ~ 2028.12.31.)로 산정하여 투찰하시기 바랍니다.
‣ 본 기초금액은 부가가치세가 포함된 금액이므로 모든 응찰업체는 부가가치세를 포함한 가격으로 입찰
하여야 하며, 부가가치세 면세기관은 낙찰금액에서 부가가치세를 제외한 금액으로 계약을 체결합니다.
2. 입찰 및 계약방법
가. 전자입찰·일반경쟁·총액입찰·협상에 의한 계약·청렴서약제 시행 대상
나. 본 입찰은 전자입찰방식에 따라 집행하므로 국가종합전자조달시스템 이용자 등록을
필한 자만이 입찰에 참여할 수 있으며, 입찰서는 반드시 국가종합전자조달시스템
(https://www.g2b.go.kr)을 통하여 제출하여야 합니다.
다. 전자입찰서의 제출은 국가종합전자조달시스템 웹 송신함에서 확인하시기 바라며, 입찰
참가자격에 관한 사항은 조달청 등록정보에 의합니다.

• 1 -

3. 입찰참가 자격
가. ｢지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령｣ 제13조 및 같은 법 시행규칙 제14조에
의한 자격요건을 갖추고, 아래의 입찰참가자격을 모두 충족하여야 합니다.
1) 입찰등록일 마감일 기준 「소프트웨어진흥법」시행령 제58조 및 「같은법 시행규칙」
제17조 규정에 의거 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업) (업종코드: 1468) 로 신고한 업체
2) 「정보통신공사업법」제14조에 따른 정보통신공사업(업종코드 0036) 으로 등록된 업체
나. 본 사업은 사업금액이 20억 이상 40억미만인 사업으로 「중소 소프트웨어사업자의 사업
참여 지원에 관한 지침」(과학기술정보통신부고시)에 따라 「중견기업 성장촉진 및 경쟁력
강화에 관한 특별법」 제2조의 “중견기업”에 해당되고 그 사유가 발생한 날로부터
5년이 경과되지 않은 대기업은 참여가 가능하나 그 이외의 대기업 소프트웨어 사업자는
본 입찰에 참여할 수 없으며, 「소프트웨어진흥법」제48조 제4항 및 「독점규제 및
공정거래에 관한법률」제31조에 따라 지정된 상호출자제한기업집단에 속하는 기업도
입찰에 참여할 수 없습니다.
다. ｢지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률｣ 제31조 및 같은 법 시행령 제92조에
따른 부정당업자의 입찰참가 자격제한을 받지 아니한 업체이어야 합니다.
라. ｢지방계약법｣ 제31조의5 및 같은 법 시행령 제93조에 따라 ‘조세포탈 등을 한 자’로서
유죄판결이 확정된 날부터 2년이 지나지 아니한 자는 입찰에 참여할 수 없습니다.
입찰자는 입찰서 제출 시 ｢지방계약법 시행령｣ 제93조에 해당하지 아니하다는 서약서를
제출하여야 합니다. 만일 서약내용이 허위로 판명될 경우 계약의 해제·해지를 당할 수
있고, 부정당업자 입찰참가자격제한처분을 받을 수 있습니다. 다만, 전자입찰의 경우 입찰서
제출 시 전자입찰서에 서약서의 내용을 포함하고 있으므로 전자입찰서 제출로 확약서
제출을 갈음합니다.
마. 본 용역은 단독 또는 공동도급(공동이행방식만 허용)으로 참여 가능합니다.
4. 공동도급에 관한 사항
가. 본 용역은 공동도급(공동이행방식)을 허용합니다.
나. 공동수급체 구성원은 모두 본 용역에서 요구하는 입찰참가자격을 갖추어야 하며, 공동
수급체를 중복 결성하여 참가할 수 없습니다.
다. 공동수급체는 대표업체를 포함하여 5개사 이내로 구성하여야 합니다.
라. 공동수급체 구성원별 계약참여 최소지분율은 5% 이상으로 해야 하며, 공동수급체
대표자는 출자비율의 비중이 가장 큰 업체로 선임하여야 합니다.
마. 공동수급협정서는 입찰마감일 전일 18:00까지 전자문서(나라장터)로 제출하여야 하며,
｢지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준｣ 제6장 공동계약 운영요령 별첨 서식에 따른 공동
수급협정서를 기술제안서 제출 시 별도 제출하여야 합니다.(구성원별 참여비율 명시)

• 2 -

바. 공동수급협정서 제출일 현재 부도 ․ 파산 ․ 해산 ․ 영업정지 등의 상태에 있는 업체는 공동
수급체를 구성할 수 없으나, 부도업체에 대한 법원의 회생절차개시 결정이 있는 경우
공동수급체를 구성할 수 있습니다.
사. 기타 공동도급에 관한 사항은 ｢지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준｣ 제6장 공동계약
운영요령 규정을 적용합니다.
5. 물품공급 또는 기술지원 협약 체결 안내
가. 본 용역의 낙찰자로 선정된 자에 대하여는 제조사(또는 공급사)가 【물품공급 또는 기술
지원 확약서】를 발급하기로 우리 시(발주부서)와 물품공급·기술지원 협약이 체결되어
있습니다. (첨부문서“물품공급․ 기술지원협약서”반드시 확인)
나. 낙찰자는 계약 체결 시에 “기술지원협약서”(첨부파일)에 있는 시스템의 제조사(또는
공급사)가 발급한 【물품공급·기술지원 확약서】모두를 우리 시에 제출하여야 하며,
확약서를 제출하지 못한 책임은 낙찰자에게 있으며 이를 이행하지 못해 계약이 해제
(해지)된 경우 부정당업자로 제제를 받을 수 있습니다.
다. 기술지원확약 금액은 계약금액에 포함입니다. (계약업체 부담)
라. 투찰 전 물품공급 또는 기술지원협약에 관한 제반사항을 발주부서(디지털보안담당관 이경민 주무관
☎032-440-2353)에 반드시 확인하고 입찰에 참가해야 합니다.
6. 제안서 평가 방법
가. 접수된 제안내용에 대하여 인천광역시에서 “제안서평가위원회”를 구성하여 평가하고
제안서에 기재되지 않은 사항은 평가하지 않습니다.
나. 제안서 평가는 기술능력과 입찰가격에 대한 종합평가로 하되, 기술능력평가 90%(정량적
평가 20점, 정성적 평가 70점)과 입찰가격평가 10%으로 합니다.
다. 세부사항은 붙임 ‘제안요청서’를 참고하시기 바라며, 기타사항은 행정안전부 예규 ｢지방
자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준｣ 제7장 협상에 의한 계약 낙찰자 결정기준을 기초로
평가항목 배점 등은 수정·보완하여 우리 시에서 정한 평가기준에 따라 평가합니다.
7. 협상대상자 및 사업자 선정방법
가. ｢지방계약법 시행령｣ 제43조(협상에 의한 계약체결) 규정에 따른 제안서 평가 결과 기술
능력 평가 점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85%(76.5점) 이상인 자를 협상적격자로
선정합니다.
나. 본 입찰은 SW사업으로 입찰가격 평가시 해당 입찰가격이 사업금액(추정가격에 부가가
치세를 포함한 금액)의 100분의 80미만인 경우에는 배점한도의 30%에 해당하는 평점을
부여합니다.
다. 협상순서는 합산점수의 고득점순에 따라 결정하되 합산점수가 동일한 제안자가 2인
이상일 경우에는 기술능력 평가점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술능력 평가

• 3 -

점수도 동일한 경우에는 추첨으로 정합니다.
라. 결정된 협상순위에 따라 협상대상자와 협상을 하고, 협상이 성립된 경우에는 다른 협상
적격자와 협상을 실시하지 않으며, 선순위 협상대상자와의 협상이 성립되지 않으면
동일한 기준과 절차에 따라 순차적으로 차순위 협상적격자와 협상을 실시합니다.
마. 협상 범위는 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정 등 제안서 내용과 제안서
평가위원회 권유사항 등을 대상으로 하며, 협상을 통하여 그 내용의 일부를 조정할 수
있고, 발주기관 검토 결과 불명확한 부분이나 누락된 사항 등에 대하여 보완이 필요하다고
판단될 경우에는 협상대상에 포함시킬 수 있습니다.
바. 기술능력 평가 점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85%(76.5점) 이상인 자가 없거나
모든 협상적격자와의 협상이 결렬될 경우, 재공고 입찰 또는 새로운 입찰에 부칠 수
있습니다.
8. 입찰서 및 제안서 제출
공고문 게시
입찰서
(가격제안서) 제출
제안서 제출
(방문제출)
평가위원 추첨
(방문추첨)
제안서
심사·평가
나라장터 ⇒ 나라장터 ⇒ 디지털보안담당관 ⇒ 디지털보안담당관 ⇒
시간장소
2026.11.11.(수) 2026.11.17.(화) 09:00 2026.11.24.(화) 2026.11.24.(화) 별도통보
~ ~ 10:00 ~ 16:00 10:00 ~ 16:30
2026.11.24.(화) 2026.11.24.(화) 16:00
가. 입찰서(가격제안서) 제출
1) 일 시 : 2026. 11. 17.(화) 09:00 ~ 2026. 11. 24.(화) 16:00
2) 제출장소 : G2B (나라장터-국가종합전자조달시스템)
※ 나라장터 입찰참가자격 등록은 2026. 11. 23.(월) 18:00까지 완료하여야 합니다.
※ 가격제안서를 나라장터(G2B) 전자입찰에 응하지 않을 경우 입찰이 무효처리되며, 제안서(방문)
미제출 업체의 경우에도 가격개찰 전에 사전 판정하여 부적격업체로 제외 처리합니다.
※ 입찰가격이 추정금액(추정가격+부가가치세)을 초과하는 경우 협상적격자에서 제외합니다.
※ 세부 산출내역서는 산출근거를 포함하여 작성하고 협상 시 제출하여야 합니다.
나. 제안요청 설명회 관련 사항
1) 일 시 : 2026. 11. 16.(월) 15:00
2) 장 소 : 인천광역시 남동구 정각로 29, 인천데이터센터(IDC) 1층 102호
3) 문 의 처 : 디지털보안담당관 이경민 (☎032-440-2353)
※ 제안요청 설명회(사업설명회) 참석은 입찰참가자격과 무관합니다.
다. 제안서 제출 및 평가위원 추첨
1) 제안서 제출
○ 일 시 : 2026. 11. 24.(화) 10:00 ~ 16:00 (사무실 도착시각 기준)

• 4 -

○ 제출장소 : 천광역시 남동구 정각로 29, 인천데이터센터(IDC) 1층 102호
디지털보안담당관 (☎032-440-2353, 032-440-2354)
○ 제출서류 : “제안요청서” 참조
○ 과업설명 : 나라장터 “제안요청서”로 갈음합니다.
2) 제안서 제출방법
○ 제안서는 대표자(또는 법인) 인감이 날인된 공문과 함께 직접 방문제출하여야 하고,
우편·팩스 또는 온라인 제출은 인정하지 않습니다. (신분증 및 위임장 지참)
○ 제출된 서류는 일체 반환하지 않으며, 제출기한 내 미제출하는 경우 제안의사가 없는
것으로 간주합니다. 제안서 검토를 위하여 발주처의 추가자료 제출 요구가 있을 경우
제안사는 이에 응하여야 합니다.
○ 제안요청서에 대한 의문사항은 반드시 문서로 질의하여야 하며, 전화 또는 구두로
질의·응답한 사항은 법적효력을 가지지 못합니다.
○ 그 밖의 다른 경로로 얻어지는 정보는 공식적인 것이 아니며, 이로 인한 불이익은
전적으로 제안업체의 책임으로서 부적격 판정의 사유가 될 수 있습니다.
3) 평가위원 추첨
○ 일 시 : 2026. 11. 24.(화) 10:00 ~ 16:30
○ 추첨장소 : 제안서 제출장소와 동일
○ 추첨방법 : 제안서 제출 후 비치된 양식에 따라 추첨
다. 제안서 심사·평가
1) 일시/장소 : 추후 안내
2) 방 법 : “제안요청서” 참조
라. 입찰서(가격제안서) 개찰
1) 일 시 : 제안서 기술능력 평가 완료 후
2) 장 소 : G2B(나라장터-국가종합전자조달시스템)
9. 입찰보증금 납부 및 귀속
입찰보증금 납부는 면제합니다. 다만 ｢지방계약법｣ 제12조 및 같은 법 시행령 제38조에 의한
세입조치 사유가 발생한 때에는 입찰금액의 100분의 5에 해당하는 금액을 현금으로 납부하
여야 하며, 아울러 입찰참가 행위는 조달청 전자입찰서의 납부이행 확약에 의해 이 모든 사
항을 사전 승낙한 것으로 간주합니다.
10. 입찰의 무효
｢지방계약법 시행령｣ 제39조, 같은 법 시행규칙 제42조, ｢지방자치단체 입찰 및 계약집행기준｣
제8장 입찰 유의서 및 ｢국가종합전자조달시스템 전자입찰특별유의서｣에 의합니다.

• 5 -

‣ 입찰자(법인은 대표자)가 대리인을 통하여 입찰한 경우로서 ｢지방자치단체 입찰 및 계약집행기준｣에
따른 대리인이 아니거나 대리권 없는 자가 한 입찰은 무효로 하며,
‣ 경쟁입찰참가등록증상의 상호 또는 법인의 명칭 및 대표자(대표자가 여럿인 경우 대표자 전원의 성명을
모두 등재, 각자대표도 해당)가 법인등기사항증명서(개인사업자의 경우 사업자등록증)의 상호 또는
법인의 명칭 및 대표자와 다른 경우, 경쟁입찰참가자격등록증을 변경등록하지 아니하고 참여한 입찰은
무효임을 알려드리오니 주의하시기 바랍니다.
11. 하도급(재위탁)계약 관련사항
본 사업의 하도급의 경우 「소프트웨어 진흥법」제51조(하도급 제한 등) 및 「소프트웨어사업
계약 및 관리감독에 관한 지침」(과학기술정보통신부고시)의 규정에 의하여 반드시 하도급계약
전에 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 합니다.
12. 청렴계약 이행 준수
본 입찰에 참가하는 자는 인천광역시 ｢청렴계약 이행서약서｣ 및 ｢청렴계약이행특수조건｣을
제출한 것으로 간주하며, 최종 낙찰자로 선정된 업체는 계약체결 시 대표자가 서명한 ‘청렴계약
이행서약서’를 제출하여야 합니다.
13. 안전 및 보건 확보 의무 준수
가. 본 입찰에 참가하고자 하는 모든 업체는 근로자의 안전보호를 위한 ｢산업안전보건법｣
및 ｢중대재해처벌법｣을 숙지한 후 입찰에 응하여야 하며, 낙찰자로 선정된 업체는 계약
체결 시 대표자가 서명한 ‘안전보건관리 준수 서약서’를 별도 제출해야 합니다.
나. 계약상대자는 ｢중대재해처벌법｣에 따라 사업장에서 종사자의 안전·보건상 유해 또는
위험을 방지하기 위하여 아래 의무사항을 준수하여야 합니다.
《계약업체의 안전 및 보건 확보 의무사항(제4조, 제9조)》
① 재해예방에 필요한 인력·예산·점검 등 안전보건관리체계의 구축 및 그 이행에 관한 조치
② 재해 발생 시 재발방지 대책의 수립 및 그 이행에 관한 조치
③ 중앙행정기관·지자체가 관계 법령에 따라 개선, 시정 등을 명한 사항의 이행에 관한 조치
④ 안전·보건 관계 법령에 따른 의무이행에 필요한 관리상의 조치
14. 상생결제 방식 선금 및 대금 청구 가능 안내
가. 본 입찰은 ｢대·중소기업 상생협력 촉진에 관한 법률(상생협력법)｣에 따른 상생결제 방식
으로 선금 및 대금을 청구할 수 있습니다.
나. 본 입찰에서 선금 및 대금을 상생결제 방식으로 청구할 의향이 있는 낙찰자는 계약체결
이전에 인천시가 상생결제 약정체결한 은행(택1)과 사전약정을 맺으셔야 합니다.
※ 상생결제 약정은행(상품명) : 신한은행(신한동반성장론), 농협(NH다같이성장론)
※ 문의처 : 상생결제 콜센터(대표번호 : 국번없이 1670-0833)

• 6 -

다. 낙찰자가 상생결제 방식으로 선금 및 대금을 청구하고자 하는 경우, 계약 체결 시
은행에서 발급하는 상생결제 약정에 관한 확인서를 제출하여야 합니다.
라. 상생결제 방식으로 납품대금을 지급받은 기업은 총 지급받은 납품대금 중 상생결제가
차지하는 비율 이상으로 하위 수탁기업에 상생결제 또는 현금결제로 지급하여야 합니다.
15. 기타사항
가. 입찰참가자는 반드시 지방계약 관련 법령, 예규, 고시, 입찰공고, 제안요청서, 국가종합전
자조달시스템 전자입찰특별유의서 및 기타 입찰에 필요한 사항을 충분히 숙지하고 입
찰에 응하시기 바라며, 숙지하지 못하여 발생되는 책임은 입찰자 본인에게 있습니다.
나. 제안요청서 작성에 소요되는 모든 비용은 별도로 지불하지 않으며, 제출된 서류의 내용이
사실과 다를 경우 계약을 무효로 할 수 있습니다.
다. 제안서는 계약체결 시 계약서의 일부로 인정되오니 유의하여 작성하시기 바랍니다.
라. 협상대상자로 선정된 업체는 인천광역시장이 지정하는 기일에 협상에 응하여야 하며,
협상이 성립된 후 10일 이내에 계약을 체결하여야 합니다.
마. 낙찰자는 계약체결일까지 당해자격을 계속 유지하여야 하며, 기타 명시되지 않은 사항은
｢지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준｣에 따릅니다.
바. 하도급에 관한 제한규정을 위반하여 하도급을 하거나 발주기관의 승인 없이 하도급을
하는 경우에는 관계법령(지방계약법 등)에 따라 입찰참가자격 제한을 받을 수 있습니다.
사. 낙찰자는 인천광역시가 발행하는 소정의 공채(지역개발채권)를 매입하여야 합니다.
아. 본 입찰 건과 관련하여 우리 시 직원이 금품, 향응 등 부당한 요구를 할 경우, 우리 시 홈
페이지 공직자부조리신고센터(☎ 032-425-1298, Fax032-429-1298)로 신고하시기 바랍니다.
자. 문의처
○ 사업관련 : 디지털보안담당관 이경민 주무관 (☎032-440-2353)
○ 계약관련 : 회계담당관 조명선 주무관 (☎032-440-2593)
○ 나라장터 입찰 관련 : 조달청 Help Desk (☎1588-0800)
인천광역시에서는 계약체결 시 종이서류 제출을 위한 행정기관 방문 없이 ‘문서24’와 ‘나라장터’,
‘전자대금청구시스템’을 활용하여 계약서류를 제출하는 ‘종이 없는 전자계약’ 제도를 시행하고
있음을 알려드립니다.
위와 같이 공고합니다.
2026년 11월 11일
인 천 광 역 시 재 무 관

• 7 -

===== 제안요청서.hwpx ===== 제 안 요 청 서

사업명
2027~2028년 인천데이터센터 정보시스템 통합유지관리
주관기관

2026. 10.

주관부서
디지털보안담당관
담당팀장
김경미
(TEL)032-440-2351
(FAX)032-440-8830
담당자
이경민
(TEL)032-440-2353

목 차

Ⅰ. 사업안내
1. 사업의 개요 <hp:tab width="32972" leader="3" type="1"/> 3
2. 추진배경 및 필요성 <hp:tab width="28424" leader="3" type="1"/> 3
3. 사업범위 <hp:tab width="34920" leader="3" type="1"/> 3
4. 유지관리 대상 세부현황 <hp:tab width="25824" leader="3" type="1"/> 4
Ⅱ. 사업추진 방안
1. 추진목표 <hp:tab width="34920" leader="3" type="1"/> 7
2. 추진방향 <hp:tab width="34920" leader="3" type="1"/> 7
3. 추진체계 <hp:tab width="34920" leader="3" type="1"/> 8
Ⅲ. 제안요청 내용
1. 제안요청 개요 <hp:tab width="31672" leader="3" type="1"/> 9
2. 제안요청 내용 <hp:tab width="31672" leader="3" type="1"/> 10
Ⅳ. 제안 안내사항
1. 입찰개요 <hp:tab width="34920" leader="3" type="1"/>42
2. 입찰등록 및 제안서 제출 <hp:tab width="25176" leader="3" type="1"/>44
3. 제안요청 설명회 개최 <hp:tab width="27124" leader="3" type="1"/>45
4. 제안서 평가 <hp:tab width="32972" leader="3" type="1"/>45
5. 사업자 선정방식 <hp:tab width="30372" leader="3" type="1"/>46
6. 제안사 유의사항 <hp:tab width="30372" leader="3" type="1"/>47
7. 기타 안내사항 <hp:tab width="31672" leader="3" type="1"/>48
8. 평가항목 및 배점기준 <hp:tab width="27124" leader="3" type="1"/>49
Ⅴ. 제안서 작성 안내
1. 제안서 효력 <hp:tab width="32972" leader="3" type="1"/>54
2. 제안서 작성지침(권고사항) 및 유의사항 <hp:tab width="16560" leader="3" type="1"/>54
3. 제안서 목차 및 작성항목(권고사항) <hp:tab width="19160" leader="3" type="1"/>55
[붙임] 입찰 및 제안서관련 서식 <hp:tab width="22748" leader="3" type="1"/>57

Ⅰ 사업안내

1. 사업개요
❍ 사 업 명 : 2027~2028년 인천데이터센터 정보시스템 통합유지관리
❍ 사업기간 : 2027. 1. 1. ~ 2028. 12. 31. (2년, 장기계속계약)
❍ 사 업 비 : 금6,117,260천원(부가가치세 포함)

• 1차년도(2027.1.1. ~ 2027.12.31.) : 3,058,630천원

• 2차년도(2028.1.1. ~ 2028.12.31.) : 3,058,630천원

❍ 계약방법 : 일반경쟁입찰(협상에 의한 계약)
< 주 의 >

• 본 사업은 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제23조에 의거 성질상 중단할 수 없는 계약으로 회계연도 시작 전 계약 체결 사업입니다.
• 계약의 효력은 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제76조에 의거 회계연도 시작일 이후 또는 예산배정 이후이며, 본 사업비와 다르게 예산이 확정되는 경우 계약금액, 계약기간, 사업범위가 조정될 수 있습니다.<hp:lineBreak/>※ 예산이 확정되지 않을 경우 계약의 효력이 발생하지 않음.

2. 추진배경 및 필요성
❍ 정보시스템의 효율적 관리 및 무중단(24시간 365일) 운영지원 체계 마련
❍ 전문기술 인력 관리를 통한 최적화된 정보시스템 유지 및 신속·완벽한 대응 체계 마련
3. 사업범위
❍ IDC 입주 정보시스템 운영․유지관리 및 개선

• (HW) 서버, 스토리지, 네트워크, 정보보호장비, 백업장비 등 물리적 전산장비(부대장비 포함) 및 이를 구동하기 위한 OS, HW의 운영환경 구성 등 HW에 종속된 SW 포함

※ 정보시스템 주변기기, 정보시스템에 포함된 종물 및 종속된 OS, 이중화 SW 등

• (SW) 레거시 및 클라우드(가상화) 기반 Web, WAS, DBMS 등(공개SW 포함)

• (기반시설) UPS

❍ 클라우드(가상화) 운영, 유지관리 및 시스템 개선 지원
❍ 재해복구, 정보보안 진단 및 사이버 모의훈련 시 지원
❍ 관련 시스템 간 원활한 연계 지원
❍ 사전 장애 요소 제거를 위한 7대 예방점검 수행
❍ 백업 및 소산(DB, OS, 로그 등) 재해복구 모의훈련 등 수행
❍ IDC 종합상황실 통합시스템(FMS, 상황판, 방송장비, CCTV 등) 관리
❍ 시청(외부청사 포함) 내 사무용 PC, LAN 회선 등 관리
❍ 유지관리 대상 및 상주인력(안)
구 분
합계
PM
서버(시스템)
정보보호
네트워크
시스템
종합
상황실
기반
시설
PC
(노트북 포함)
HW
SW
HW
SW
장비수량
4,820
-
305
942
132
313
249
102
16
2,761
상주인력(안)
9명
1명
3명
1명
1명
3명

4. 유지관리 대상 세부현황
❍ 정보시스템(86개)
연번
시스템명
연번
시스템명
1
인천알리미 시스템
44
인천형 스마트 주차 플랫폼
2
자치단체청백e
45
버스운송관리지원시스템
3
인천청년포털
46
교통행정종합관리시스템
4
성과관리시스템
47
주정차 단속 문자알림시스템
5
인천광역시 통합 웹사이트
48
하이패스 및 통행료 지원 카드등록시스템
6
업무자동화(RPA) 시스템
49
인천투어(관광포털)시스템
7
정부업무관리시스템(클라우드 온나라)
50
도시계획위위원회 통합관리시스템
8
업무정책포털시스템
51
도시계획정보시스템(UPIS)
9
지방행정 재해복구시스템
52
디지털 마을플랫폼(인천온마을)
10
시도행정시스템
53
스마트빌리지 통합플랫폼
11
인천디지털시정
54
부동산종합공부시스템(KRAS)
12
업무관리시스템 재해복구체계 구축
55
지하시설물 모바일 현장지원시스템
13
통합정보자원관리시스템(지킴e)
56
공간정보플랫폼
14
기관메타관리시스템
57
공공건축 통합관리 운영시스템
15
인천빅데이터통합플랫폼
58
인천 경관 아카이브
16
인천데이터허브
59
추정분담금정보시스템
17
인천데이터포털
60
코로나19환자 데이터베이스 관리시스템
18
데이터관리시스템
61
소방공무원 피복구매 전산시스템
19
정보보호시스템
62
실시간 모기발생정보 모니터링 시스템
20
IDC 통합운영관리시스템
63
대기질 진단평가시스템
21
클라우드 관리 플랫폼
64
실험실정보관리시스템
22
통합모니터링시스템
65
대기환경정보시스템
23
접근통제시스템
66
도로재비산먼지모니터링시스템
24
PC클라우드시스템
67
IFEZ 웹사이트
25
맞춤형예산정보지원시스템
68
청라하늘대교 통행료 감면시스템
26
체납차량영치시스템
69
청라하늘대교 전자고지시스템
27
재정정보공개시스템
70
수용가정보시스템
28
인사혁신시스템
71
수질정보 공개 및 경보시스템
29
표준기록관리시스템(RMS)
72
원격검침 운영시스템
30
120미추홀콜센터 시스템
73
수운영관리분석시스템
31
디지털기반 노후위험시설 안전관리시스템
74
GIS현장지원시스템
32
민방위 전자고지시스템
75
상수도 통합자재관리시스템
33
블록체인메인넷(인천e지갑)
76
웹기반 표준자료관리시스템(알파스)
34
인천일자리플랫폼
77
인천도서관 홈페이지
35
대기오염 통합경보 운영시스템
78
인천광역시 통합전자도서관
36
공해차량 운행제한 단속시스템
79
문화유산표준관리시스템
37
미세먼지 원격감시시스템
80
공영도매시장유통센터_남촌
38
악취종합관리시스템
81
공영도매시장_유통정보시스템_삼산
39
한강하구 생태환경센터
82
시의회누리집
40
인천 섬 포털시스템
83
시의회 의정사진자료관
41
인천시민 여객선 운임 지원 관리시스템
84
의정자료유통시스템
42
무임교통카드시스템
85
의정포털시스템
43
승용차요일제시스템
86
전자회의록시스템

❍ 정보보호시스템(11개)
연번
시스템명
연번
시스템명
1
PC 개인정보보호
7
인터넷유해차단시스템
2
개인정보 접속기록관리
8
지능형사이버위협자동차단시스템
3
네트워크접근제어시스템
9
침입방지시스템(IPS)
4
보안USB관리시스템
10
통합보안관제시스템
5
위협관리시스템(TMS)
11
기타 정보보호시스템
6
유해사이트차단시스템

❍ 정보시스템_HW(305식)
구 분
수량(식)
주요제품
서 버
202
IBM, HP, DellEMC, Fujitsu, 젠시스, 조립서버 등
스토리지
43
DellEMC, Hitachi, HPE, Synology
백업 장비
8
IBM, Veritas, Quantum
SAN 스위치
40
Brocade, CISCO, DellEMC, IBM
KVM
2
에보센트, 대진아이티
기타
10
교환기, 도청방지기 등

❍ 정보시스템_SW(942식)
구 분
수량(식)
주요제품
DBMS
46
MSSQL, Oracle, Tibero 등
OS
56
MicroSoft, IBM, RedHat
WAS/WEB
47
WebtoB, JEUS, Jboss 등
백업 SW
28
VERITAS NetBackup, EMC Networker, Veeam 등
보안
67
WebFilter, SPIDER, D'Amo, K-Sign, RedCastle, SecuveTOS, BigLook 등
검색엔진
24
Konan, SessionClustering 등
접근통제
3
Hi-Ware, chakraMax
빅데이터
6
Oracle Cloudera Enterprise(Hadoop 전체 포함)
리포팅툴
16
Clip Report, OZ Report, UbiReport, AI Report 등
기타 상용SW
146
민원콜 Genesys, Voiceware, TELPER REC, Vmware, 에디터, 이중화솔루션 등
공개SW
503
(DBMS) Cubrid, PostGreSQL, MariaDB, MongoDB 등
(OS) Redhat Ent, CentOS, Rocky, Ubuntu 등
(WAS/WEB) Apache Tomcat, Jboss EAP, Nginx, Wildfly 등
(GIS) GEOServer

❍ 네트워크(249식)
구 분
수량(식)
주요제품
L2, L3스위치
217
Cisco, 유비쿼스, NetGear, Juniper, Alcatel, Dell 등
L4스위치
26
PioLink, Pumpkin
기타
6
엔에스텍, SYTIMAX CMS 등

❍ 종합상황실 통합시스템(102식)
구 분
수량(식)
주요제품
통합설비관리
8
통합설비 MK119 매니저 및 OP Console(S/W)
상황판시스템
16
스마트 사이니지비디오월, IP월컨트롤러, 자동문, 공기청정기
전관방송시스템
24
MONITOR PANEL, CHIME / SIREN, STEREO TUNER, 운영용 PC 등
AV시스템
6
LCD PROJECTOR, 전동 ELEVATION/SCREEN(매입형) PC, 전자교탁 등
방범보안시스템
46
Speed Dome Camera, Speed Gate(양방향)/(단방향), 외곽감시 카메라 등
기타
2
냉방기

❍ 기반시설(16대)
구 분
수량(대)
주요제품
무정전전원장치
16
Powerware, Maps, 에머슨

❍ PC 및 노트북(2,761대)
구 분
수량(대)
주요제품
PC
(노트북 포함)
2,761
구분
합계
도입년도
2020
2021
2022
2023
2024
2025
2026
PC
2,643
347
364
426
621
332
301
252
노트북
118

118

※ 유지관리 대상은 사업기간 중 변동될 수 있음

「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」 제17조에 따라 시스템 및 장비 등 세부사항은 보안상의 이유로 공개하지 않으며, 입찰에 참가하고자 하는 사업자의 요청이 있는 경우 제안서 작성에 필요하다고 판단되면 직접 방문하여 보안서약서 작성 후 담당자 입회하에 가능한 범위 열람 가능함

Ⅱ 사업추진 방안

1. 추진목표
❍ 2027~2028년 정보시스템의 무중단 서비스 제공
❍ 장애 발생 대비 사전예방･신속대응 체계 마련

2. 추진전략
❍ 전문화․체계화된 운영․유지관리를 통하여 IDC 입주 정보시스템의 24시간 × 365일 안정적 운영방안 확보
❍ 정보시스템의 운영 효율성 향상 및 업무 연속성을 확보할 수 있는 통합 운영․유지관리 체계 확보
❍ 정보시스템의 HW 및 SW 운영·유지관리를 위한 전문화된 활동 수행
❍ 발주기관의 환경변화에 대응하여 신속한 운영체계 수행

3. 추진체계
구 분
주 요 역 할
디지털보안담당관
◦ 사업수행 총괄 및 사업관리
◦ 정보자원 현황관리 및 공동 활용 등 추진
◦ 시스템 유지관리 및 운영환경 개선 추진
시스템 운영부서
◦ 유지관리 요청 및 조치 확인
◦ 기능개선 요구 및 서비스 제공 발전방향 마련
유지관리 사업자
◦ 통합유지관리* 수행(제안서, 사업수행계획서 등 기준)
* 점검, 장애처리, 기술지원, 교육훈련, 보안 및 부품수급 등

Ⅳ 제안요청 내용

1. 제안요청 개요
❍ 본 제안요청서는 「2027~2028년 인천데이터센터 정보시스템 통합유지관리」 용역에 대한 제안을 받기 위한 것으로, 발주기관 요구사항을 충분히 검토 후 요구기능이 포함된 제안서를 작성하여 제시하여야 한다.
❍<hp:fwSpace/>제안서에는 사업계획과 제안요청 제반사항에 대해 제안사의 추진전략, 추진체계, 추진계획 등이 구체적이고 명확하게 제시되어야 한다.
❍<hp:fwSpace/>제안서에는 본 사업에 대한 이해를 바탕으로 전체적인 유지관리의 안정적 운용방안이 제시되어야 하며, 본 제안요청서에서 추구하는 목표를 달성하기 위해 추가해야 할 사항이 있을 경우 추진방안과 제안사의 역할을 명확히 제시해야 한다.
❍ 사업 전반에 대한 위험요소, 위험관리지표 등 발견 및 대응전략 등이 포함된 위험관리 계획을 제시하여야 한다.
❍ 본 사업의 효율적인 추진을 위하여 제안사는 발주기관과 계약수행 과정에 계약이행 상황 등의 지도·감독에 대해 성실히 응하여야 하며 지적된 사항은 최단 시일 내에 성실히 보완하여야 한다.

2. 제안요청 내용
❍ 요구사항 구성
요구사항 분류
설
명
개수
비고
유지관리 수행 요구사항<hp:lineBreak/>(MAR, Maintenance Requirement)
유지관리 사업의 안정적 운영을 위해 필수적인 사항 기술
14

보안 요구사항<hp:lineBreak/>(SER, Security
Requirement)
정보 자산의 기밀성과 무결성을 위해 목표시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요건 기술
6

품질 요구사항<hp:lineBreak/>(QUR, Quality
Requirement)
유지관리 대상 시스템이 가져야 하는 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표값에 대한 요구사항 기술
3

제약사항
(COR, Constraint Requirement)
유지관리 사업의 원활한 운영을 위해 요구사항 외에 시스템을 구축하기 위해 필요한 제약 및 요건 기술
3

프로젝트 관리 요구사항
(PMR, Project Management Requirement)
프로젝트 관리방법론, 일정계획, 사업추진계획서 작성 요구사항, 요구사항 추적 및 성과관리에 관한 요건 기술
8

프로젝트 지원 요구사항
(PSR, Project Support Requirement)
사업수행 및 향후 지원을 위해 필요한 요구사항으로 교육지원 및 기술지원 요구사항 등 기술
5

합계
39

❍ 요구사항 목록
구분
번호
요구사항 명
비고
유지관리 수행 요구사항
(MAR, Maintenance Requirement)
MAR-001
유지관리 사업 수행 방안

MAR-002
유지관리 범위(통합운영)

MAR-003
유지관리 범위(HW)

MAR-004
유지관리 범위(SW)

MAR-005
유지관리 범위(가상화서버)

MAR-006
유지관리 범위(네트워크, 정보보호, 종합상황실)

MAR-007
유지관리 범위(PC, 기반시설)

MAR-008
투입인력 운영 및 교체

MAR-009
투입인력 자격 조건

MAR-010
유지관리 운영체계

MAR-011
장애 처리 및 예방

MAR-012
기술지원

MAR-013
정보자산 관리

MAR-014
백업·복구·소산 및 모의훈련

보안 요구사항<hp:lineBreak/>(SER, Security
Requirement)
SER-001
보안관리 일반

SER-002
참여인원 보안관리

SER-003
기타 보안관리

SER-004
정보시스템 이용시 보안 준수사항

SER-005
정보시스템 보안취약점 조치

SER-006
개인정보 준수사항

품질 요구사항<hp:lineBreak/>(QUR, Quality
Requirement)
QUR-001
품질관리 일반사항

QUR-002
품질보증 방안

QUR-003
위험관리계획 제시

제약사항
(COR, Constraint Requirement)
COR-001
하도급 관리

COR-002
책임 이행

COR-003
기타 계약에 명시되지 않은 사항 등 정의

프로젝트 관리 요구사항
(PMR, Project Management Requirement)
PMR-001
프로젝트 관리 일반사항

PMR-002
장애처리 지체상금

PMR-003
유지관리비

PMR-004
손해배상

PMR-005
인수 인계

PMR-006
계약 해지 또는 만료 이후의 업무 수행

PMR-007
운영매뉴얼 현행화

PMR-008
산출물 관리

프로젝트 지원 요구사항
(PSR, Project Support Requirement)
PSR-001
정보시스템실 청결 관리

PSR-002
서버 침해사고 발생 시 지원

PSR-003
기술이전 및 이전

PSR-004
교육지원

PSR-005
소프트웨어 기술지원

합 계
6개 분야 39개 요구사항

❍ 요구사항 상세

1) 유지관리 수행 요구사항
요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호
MAR-001
요구사항 명칭
유지관리 사업 수행 방안
요구사항
상세설명
정의
유지관리 사업 수행 방안
세부내용
○ 발주기관과 계약상대자는 본 사업을 수행함에 있어 신의와 성실의 원칙에 따라 과업을 이행하여야 한다.
○ 발주기관 장비(SW 포함)의 누락, 신규 도입, 운영 종료 등으로 유지관리 대상 품목에 증감이 발생하는 경우 발주기관과 계약상대자는 상호 협의하에 유지관리 대상을 변경할 수 있으며, 이 경우 유지관리 증감내역을 반영하여 유지관리비를 재산정한다.
○ 본 사업수행 요구사항에 명시된 사항은 계약상대자 임의로 해석할 수 없으며, 내용이 불분명하거나 누락된 경우에는 상호 협의하여 결정한다.
○ 계약기간 중 발주기관의 사정에 의해 서버, DBMS 등을 이전 설치 할 경우 계약상대자는 이전설치에 따른 기술지원을 실시한다.
○ 계약상대자는 유지관리 대상 정보시스템의 분야별 장비, 업무, 보안 등 시설을 파악하여 업무의 연속성을 유지하여야 한다.
○ 정보시스템 추가 및 신규 도입 시스템에 대한 연계·연동 시 추가비용 없이 기술지원을 실시한다.
○ 유지관리대상 시스템과 관련된 소규모 전기배선작업 및 네트워크 작업은 유지관리 범위에 포함한다.(단, 재료비 제외)
○ 유지관리 업무수행 시 제안요청서 등에 명시된 내용이 실제 점검한 내용과 상이하거나 이와 관련한 문제점이 발생할 경우 이를 해결하기 위한 효율적인 유지관리 방안을 제시하도록 한다.
○ 신속하고 체계적인 유지관리를 위하여 업무수행과 관련한 모든 사항은 반드시 기록·관리·보고하고 발주기관의 확인을 받아야 한다.
○ 사업 수행과 관련하여 발주기관과 계약상대자 간 용어 해석에 이견이 있을 시 상호 협의하여 결정한다.
○ 서비스 운영과 유지관리 분야에서 상호 연관된 문제가 발생할 경우 서비스 불가 및 장애발생 가능여부에 따른 책임소재를 분명히 하여 문제해결 방안을 제시하도록 하며, 장애처리에 이견이 발생할 경우 상호 협의하여 결정한다.
산출정보
제안서, 사업수행계획서
관련요구사항

요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호
MAR-002
요구사항 명칭
유지관리 범위(통합운영)
요구사항
상세설명
정의
유지관리 업무 세부 수행범위
세부내용
○ 유지관리 대상에 대한 업무수행 범위를 아래와 같이 정의한다.
< 유지관리 범위(통합운영) >
※ HW, SW 포함 공통사항
구분
유지관리 항목
유지관리 내용
통합운영
사업관리
사업 품질보증 및 관리체계의 적정성 관리
기밀보안체계 및 기밀보안대책의 적정성 관리
협력사·하도급 업체 섭외 및 활동 지원
인천데이터센터 정보시스템 연간 운영계획 수립
재배치
정보자원 재설치, 재배치, 재구성 등 지원
재배치에 따른 케이블 제거/포설, 영역구성 등(재료비 별도)
폐기·반출 장비에 대한 전원·통신 회선 제거
현행화
운영 대상 장비에 대한 계정 및 이력 관리
구성도 및 운영 매뉴얼 작성(현행화) 관리

• 정보시스템별, 네트워크, IDC 전체 구성도 등

모의훈련
모의훈련 실시(연 2회 이상)

• 업무관리시스템 DR 모의훈련 등

정보시스템실 관리
정보시스템 청소(연 1회 이상)
정보시스템실 출입통제 관리
서비스데스크
서비스데스크 운영
예방점검
일상점검
(매일)
(상태 점검) CPU/메모리/디스크 상태 등 이상 유무
(서비스 점검) 메인 화면 접속여부 및 접속시간
(유효성 점검) 인증서 유효기간, 도메인 종료일 등
특별점검
(연 1회 이상)
(오프라인 점검) 의도적 시스템 정지·재가동 이상 유무
(이중화 점검) 이중화된 장비·부품의 정상 동작 여부
(성능점검) 설정값 최적화 등 성능저하 요인 점검
구조진단
(27년~28년 중 1회)
(구조진단 및 개선) HW, 시스템SW, 네트워크 등 정보시스템 구조에 대한 진단 및 개선점 도출
표준 운영 절차 지원
장애예방
(요청관리) 사용자 요구사항 공식 접수 처리 지원
(구성관리) 정보시스템 HW, SW, 네트워크 등 구성 지원
(변경관리) 정보시스템 변경작업을 위한 방법과 절차 지원
(이벤트관리) 정보시스템에서 발생하는 정보 탐지 지원
(서비스수준관리)고객기관·사업자 서비스 관리수준 사전 정의·관리
장애대응
(장애관리) 정보시스템 장애 발생 시 전파 및 복구 지원
(백업관리)정보시스템 백업/복구 및 백업매체 상태 점검
사후관리
(문제관리) 정보시스템 장애 근본원인·해결방안 도출·관리

산출정보
사업수행계획서, 점검/장애처리 결과 보고서
관련요구사항

요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호
MAR-003
요구사항 명칭
유지관리 범위(HW)
요구사항
상세설명
정의
유지관리 업무 세부 수행범위
세부내용
○ 유지관리 대상에 대한 업무수행 범위를 아래와 같이 정의한다.
< 유지관리 범위(HW) >
구분
유지관리 항목
유지관리 내용
제품
관련
OS
업그레이드
기존 시스템 소프트웨어의 기능을 보완하기 위해 추가<hp:fwSpace/>되는 서비스, OS 업그레이드 및 마이그레이션
패 치
운영체제 패치 적용으로 시스템 품질 향상
HW
기존 시스템의 성능 향상을 위해 도입되는 새로운 장치 및 부품 교체 시 기술지원
장애 또는 이상상황에 대한 문제 해결
정보자원 관리(CPU, 디스크, 메모리 등의 자원 사용, 부족분 파악 등)
HW에 종속된 SW
장애 또는 이상 상황에 대한 문제 해결
SW 업그레이드, 패치 등
기술
지원
정기점검/성능향상
정기적으로 지원하는 정기 점검, 성능 향상
작업지원
시스템 환경 및 구성변경 필요 시 작업지원
예방보수
시스템의 장애를 사전에 예방하기 위하여 장애 가능성 사전 예측 및 문제점 제거
장애처리/긴급변경
장애 및 이상상황 발생 시 문제해결 및 원인규명
긴급변경 요청 접수 시 작업 수행
통합자원 할당/회수
대기자원 할당·회수 시 OS 설치․삭제 등 기술지원
물리적‧논리적 자원할당 및 회수 기술지원
보안성 준수
보안취약점 발굴 및 제거, 상급기관 보안성 평가 지원
일상운영
정보시스템의 일상운영 및 모니터링
전화, e-메일, 온라인 요구사항 등을 통한 질의·응답 등 사용자 요구사항(CRS) 처리
교육
운영자교육
시스템 운영을 위한 운영자 교육
기술이전
시스템 운영 관련 최신기술 이전
관리
및
설치
부품지원
유지관리 대상 장비의 부품 확보 및 수리 시 부품 공급(단, 소모품 제외)
시스템 점검
시스템의 일상 점검 및 유지관리 이력관리
시스템 사용자 관리지원
운영활동 보고
시스템 운영, 분석, 장애 조치 등에 대한 각종 결과 보고서 작성 및 보고
이전 및 증설
시스템 이전·추가·재구성 설치 시 지원
대기자원 활용 시 OS설치 등 기술지원
기타
운영지원
타 시스템과의 연계/연동 지원 등

산출정보
사업수행계획서, 점검 결과 보고서, 기타 보고서
관련요구사항

요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호
MAR-004
요구사항 명칭
유지관리 범위(SW)
요구사항
상세설명
정의
유지관리 업무 세부 수행범위
세부내용
○ 유지관리 대상에 대한 업무수행 범위를 아래와 같이 정의한다.
< 유지관리 범위(SW) >
※ 공개SW 포함
구분
유지관리 항목
유지관리 내용
제품
관련
SW 수정 및 보완
패치
새로운 기술의 적용이나 운영체제의 변화 등으로 발생하는 불일치 조정
업데이트
기존 SW 제품의 문제점을 보완하는 서비스
기존 SW의 기능을 개선하는 서비스(개발 제외)
기능
향상
업그레이드
기존 SW 제품을 향상시키기 위해 새로운 버전이 나오면 발주기관 협의하에 무상 범위 내에서 지원
기술
지원
일상지원
전화, e-메일, 온라인 요구사항 등을 통한 질의·응답 등 사용자 요구사항(CRS) 처리
장애처리
시스템 장애 시 문제를 해결하기 위한 장애 처리 서비스
예방/예측 지원
시스템 장애를 사전에 예방하기 위하여 현장 방문 이나 온라인을 통해 정기적으로 지원하는 정기 점검, 성능 향상 서비스
대기자원 활용
대기자원 할당·회수·재구성에 따른 소관 SW의 설치,삭제 및 최적화 서비스
교육
운영자 교육
제품 운영을 위한 운영자 교육
사용자 교육
제품 사용을 위한 사용자 교육
기타
운영지원
SW 신규 기능에 대한 추가·수정·삭제 등
데이터 이관·재구성 지원
타 시스템과의 연계/연동 지원 등
자원 파악
자원 사용/부족분 파악 및 현황 관리
라이선스 관리
보유수량(용량) 대비 사용 현황 관리 및 부족분 파악
(접근통제, 백업 등)
라이선스 현황 보고(분기별)

산출정보
사업수행계획서, 점검 결과 보고서, 기타 보고서
관련요구사항

요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호
MAR-005
요구사항 명칭
유지관리 범위(가상화서버)
요구사항
상세설명
정의
유지관리 업무 세부 수행범위
세부내용
○ 유지관리 대상에 대한 업무수행 범위를 아래와 같이 정의한다.
< 유지관리 범위(가상화서버) >
구분
유지관리 항목
유지관리 내용
기술
지원
운영지원
가상서버 할당, 회수 등 자원관리
템플릿 및 PaaS이미지 유지관리(최신버전 패치 및 취약점 조치 등)
성능 향상 및 장애 예방을 위한 활동·대안 제시
자원풀 할당량·사용량 측정·예측 및 통계량 제공
유지관리
가상화시스템 장애조치 및 사후관리
OS, 가상화SW(기관AP 제외) 점검 및 유지 관리
신규 도입 장비 설치 지원 및 운영
기타
이전작업 지원
기존 운영서버에서 가상화 장비로의 이전 요청 시 이전작업 지원
가상머신 추가·삭제 현황 현행화(분기 1회)
신규 추가된 가상머신에 대한 백업 구성
개선지원
최적의 전환 수행 지원 및 데이터 정합성 검사 지원
신기술 적용 지원 및 개선방안 제시
전환지원
레거시 환경의 인프라, SW, 데이터 등 분석하여 최적의 전환방안 마련(소요예산, 구성방안, 자원할당 등)
OS, WEB/WAS, DBMS 설정 최적화 지원
클라우드 전환 대상 업무시스템 성능분석(CPU, 메모리 등 자원 사용량) 통한 전환 지원
응용SW 예산 확보된 업무시스템 응용SW 전환 지원

산출정보
사업수행계획서, 점검 결과 보고서, 기타 보고서
관련요구사항

요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호
MAR-006
요구사항 명칭
유지관리 범위(네트워크, 정보보호, 종합상황실)
요구사항
상세설명
정의
유지관리 업무 세부 수행범위
세부내용
○ 유지관리 대상에 대한 업무수행 범위를 아래와 같이 정의한다.
< 유지관리 범위(네트워크, 정보보호, 종합상황실) >
구분
유지관리 항목
유지관리 내용
공통
자원관리
대상장비 설치·운영 지원 및 논리적, 물리적 자원 관리(현황 파악, 포트관리 등)
패치
네트워크 및 정보보호시스템 장비의 신규 패치 검토·적용
기술지원
시스템 전반에 걸친 성능개선, 장비의 증설·이설, 타 시스템과의 연계, 시스템 변경 등 기술지원
네트
워크
장애관리
층별 스위치 허브→벽면 아울렛, 아울렛→스위치 허브, 스위치 허브→ PC 등에 연결 되어 있는 회선 장애 복구
운영지원
네트워크 장비 장애 발생 대비 OS 백업, 데이터백업, 로그백업, Rul (정책) 백업 등 실시
신속한 장애복구 불가능 시 대체장비 신속 투입
필요 부품 확보 방안 제시
대체수급 방안
본관동, IDC동 백본스위치 장애발생 시 해당 장비 대체수급 방안 제시
정보
보호
운영지원
방화벽 등 정보보호시스템의 정책 최적화
비정상 접속 시도, 비인가 사용자 등 로그 분석 지원
보안취약점 진단 수행 지원 및 진척/이슈 관리
정보보호시스템 대상 보안점검 및 NTP 동기화 점검 지원(연 1회)
통합관제센터 운영지원
통합관제센터 운영 지원, 침해사고 대응 및 발생 시 원인파악 등 대책 수립
종합
상황실
운영지원
종합상황실 통합시스템(FMS, 상황판, 방송장비, UPS, CCTV 등) 모니터링

• 전원, 온·습도 등 기타 이상 징후 발생 시 즉시 보고

산출정보
사업수행계획서, 점검 결과 보고서, 기타 보고서
관련요구사항

요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호
MAR-007
요구사항 명칭
유지관리 범위(PC, 기반시설)
요구사항
상세설명
정의
유지관리 업무 세부 수행범위
세부내용
○ 유지관리 대상에 대한 업무수행 범위를 아래와 같이 정의한다.
< 유지관리 범위(PC) >
구분
유지관리 항목
유지관리 내용
제품
관련
OS, 유틸리티, 응용프로그램
대상 PC의 기능향상 및 오류수정을 위한 패치 (보안 패치 포함) Upgrade (제조사에서 무상지원 되는 경우)
기술지원
장애처리
대상 PC의 HW와 SW(업무용 상용SW, 자체개발 SW 포함) 모든 부분 정상 작동 지원
PC 및 모니터에 설치된 부가장치에 대한 수리 및 교체설치
PC 및 프린터의 네트워크 환경 및 SW 설치
응급 복구를 위한 복구SW 제공

< 유지관리 범위(무정전전원장치) >
구분
유지관리 항목
유지관리 내용
기술지원
장애처리
정보시스템실 전원공급 상태 상시 모니터링
장애발생시 즉시 처리
월 1회 이상 정기점검 및 필요 시 수시 점검
(단, 정기점검 주기는 협의하여 변경 가능)
소모성 부품 교체(유상 지원)

산출정보
사업수행계획서, 점검 결과 보고서, 기타 보고서
관련요구사항

요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호
MAR-008
요구사항 명칭
투입인력 운영 및 교체
요구사항
상세설명
정의
투입인력 운영 및 교체
세부내용
○ 계약상대자는 신속한 유지관리, 기술지원을 위해 기술 인력에 대한 운영방안을 사업수행계획서상에 명시하여 제출하여야 한다.
○ 제안서에 기재된 참여기술자는 반드시 사업수행에 참여하여야 하며, 당해 사업에 참여하지 아니하는 경우 그 기술자에 대한 평가가 업체 선정의 중요한 요소인 경우에는 계약해제 또는 해지의 사유가 될 수 있다.
○ 원활한 유지관리 업무 수행을 위해 분야별 기술 인력이 상주하여야 하며, 발주기관이 지정·제공하는 장소에서 근무해야 한다.

• 인력구성: 9명
• 근무장소: IDC 4층, 본관 지하 유지보수실

※ 지정 장소 이외 다른 장소를 지정하여 과업이행 요구 시 유지관리업체는 이에 응해야 함

• 근무시간: 공무원 근무시간(09:00 ~ 18:00)에 준하며, 발주기관이 필요하다고 인정하는 경우에는 근무시간을 조정하여 근무 할 수 있음

○ 일과시간 이전에 주요 정보시스템에 대한 기본적인 점검이 이뤄질 수 있도록 인력 및 근무 시간 등을 조정한다.
○ 인력 교체

• 계약상대자는 사업수행에 참여한 종사자를 임의로 교체할 수 없으며, 불가피한 사유가 발생하였을 경우에는 발주기관과 협의하여야 한다.
• 발주기관은 투입인력의 과업 수행능력이 부족하거나, 근무태도가 불량하다고 판단되는 경우에 인력 교체를 요구할 수 있으며, 계약상대자는 특별한 사유가 없는 한 변경 요청일로부터 10일 이내에 변경하여야 한다.
• 사업을 수행하는 과정에서 계약상대자의 사정에 의해 투입인력의 교체가 필요한 경우 증빙자료와 함께 교체 및 투입 14일 이전까지 발주기관의 사전 승인을 득한 후 교체하여야 한다.

·동등 이상의 유사 사업* 경력 또는 기술자격증을 보유한 인력으로 교체<hp:lineBreak/>
* 정보시스템 운영 및 유지관리 사업(인천IDC 이외 외부 사업 포함)

·전/후임자 간 인수/인계(근무일 기준 7일 이상 수행)

* 인수·인계로 전임자 또는 후임자가 추가 근무한 기간 동안의 임금은 계약업체에서 부담
산출정보
제안서, 사업수행계획서, 인력 교체 요청서, 재직증명서, 경력증명서, 자격증
관련요구사항
인력 교체 요청서는 대표자 직인이 날인된 문서로 통보

요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호
MAR-009
요구사항 명칭
투입인력 자격 조건
요구사항
상세설명
정의
투입인력 자격 조건
세부내용
○ 상주 인력은 IDC 정보시스템의 안정적 운영과 유지관리에 적절한 기술수준을 아래와 같이 만족하여야 한다.
< 상주인력 요건>
구분
기술요건
경력요건
IT프로젝트
관리
(1명)

• 프로젝트 총괄 관리 능력
• 위기 사전관리 및 대처 능력
• 고객요구사항 구현 능력
• 프로젝트 총괄 5년 이상
• 시스템 운영 or 유지관리 사업 수행 경력 5년 이상

시스템
구축 및 운영
(4명)

• 각종 정보시스템 운영 능력
• 웹시스템 운영 능력
• 고객요구사항 구현 능력
• 위기 사전관리 및 대처 능력
• 국가ㆍ지방자치 단체 또는 공공기관 등에서 유지관리 경험 3년 이상 자
• 시스템 운영 등 경력 3년 이상

정보보호
(1명)

• 정보보호시스템 운영 능력
• 보안 컨설팅, 악성코드 분석 능력
• 고객요구사항 구현 능력
• 국가ㆍ지방자치 단체 또는 공공기관 등에서 유지관리 경험 3년 이상 자
• 시스템 운영 등 경력 3년 이상

PC유지관리
(3명)

• PC A/S 능력
• OS 및 OA S/W 운용 능력
• 국가ㆍ지방자치 단체 또는 공공기관 등에서 PC유지관리 경험 1년 이상 자

• 시스템 구축 및 운영 인력(4)은 SW기술자 직무체계를 기반으로 IT시스템 관리(가상화, 서버, 스토리지 등 인프라), NW엔지니어링, 데이터베이스관리 분야의 전문인력을 균형있게 배치한다.

○ 사업관리자(PM) 요건사항

• 사업관리자(PM)는 주사업자 소속 정규직 직원으로, 본 사업을 완벽히 수행할 수 있는 권한을 가진 자로 선정하여야 한다.
• 사업관리자(PM)는 유지관리 용역의 인수인계, 방향설정 등 사업전반에 대한 책임을 지며 자사조직과 필요 시 부사업자를 총괄하여 본사업과 관련된 창구역할을 하여야 한다.
• 별도 요청이 없는 한 사업관리자(PM)는 계약기간 중 교체없이 지원(사업 착수 6개월 내 교체 불가)함을 원칙으로 하며, 부득이한 사유(퇴사, 장기휴직 등)가 발생할 경우 발주기관의 사전 승인을 받아야한다.

산출정보
제안서, 사업수행계획서, 경력증명서(한국소프트웨어산업협회 발행)
관련요구사항

요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호
MAR-010
요구사항 명칭
유지관리 운영체계
요구사항
상세설명
정의
유지관리 운영체계
세부내용
○ 발주기관 정보시스템의 24시간 365일 안정적인 운영을 위한 유지관리 방안 및 지원 체계를 제시한다.

• 비상 발생 상황에 따른 긴급 장애복구 및 유지관리체계 구체적 제시

·업무 취약시간대(야간, 주말, 휴일 등) 장애 발생 대비 유지관리 방안

·비상기간(명절 전후 연휴기간, 연말연시 등) 원활한 시스템 운영 지원

·협력사의 파업, 태업 등으로 사업 수행에 차질이 발생하는 경우

·시스템 연계장애, 원인 불분명 장애, 바이러스, 사이버테러, 자연 재해(화재, 지진) 등으로 인한 장애

• 장비별 유지관리 요원(상주, 비상주)으로 나눈 조직운영 방안
• 정보시스템의 특성 및 제공 서비스를 고려한 유지관리 방안

○ 유지관리 상주인력의 업무용PC를 포함한 각종 점검을 위한 점검용 PC 등의 필요 장비는 계약상대자가 사업 수행기간 동안 제공하여야 한다.
○ 계약상대자는 유지관리 대상 장비의 신속한 복구를 위해 장비 및 예비부품을 확보하여 발주기관 내 지정장소에 보관하여야 한다.

• 장애 대비용으로 확보 가능한 장비 및 예비 부품에 대한 품명, 수량, 보관장소 등 관리방안을 상세히 제시(교체부품 이력 유지)

○ 유지관리 대상 정보시스템(부품)의 생산중단(단종) 공포 시 그 내역을 발주기관에 통보하고, 사업종료 시까지의 해당 유지관리 방안을 수립하여 제시하여야 한다.
○ 유지관리 점검은 정기점검 및 필요 시 수시점검을 실시한다.

• (정기점검) 월 1회

※ 상호 협의하에 분기 또는 반기 1회 이상으로 조정 가능

• (수시점검) 정기점검 외 발주기관의 요청 또는 계약상대자가 점검이 필요하다고 판단한 경우 실시(수시점검 인력 및 제반장비는 사업자가 부담함을 원칙으로 함)
• (점검결과) 정기/수시 점검 결과 서면 제출하고 담당자로부터 작업내용을 확인받아야 하며, 점검 결과 문제점이 발견된 경우에는 바로 시정 조치하고 그 조치 결과를 발주기관에 제출

○ 장애발생이 예상되거나 시스템 운영에 필요하다고 판단되는 경우 발주기관은 특별점검을 요구할 수 있으며, 관련된 유지관리 및 운영지원 사업자 간 협의하여 점검계획을 수립하고 시행해야 한다.
산출정보
사업수행계획서, 정기/수시/특별 점검 결과서
관련요구사항

요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호
MAR-011
요구사항 명칭
장애 처리 및 예방
요구사항
상세설명
정의
장애 처리 및 예방
세부내용
○ 점검 및 모니터링을 통한 이상 징후 발견 시 해당시스템에 대한 정비를 실시하여 적절한 장애조치 방안을 제시하고 조치한다.
○ 모든 장애는 최초 장애 통보 후 2시간 이내 담당 기술요원이 현장에 도착하여야 하며, 「인천광역시 IDC 정보시스템 장애 예방‧대응 매뉴얼」에 따라 시한내에 시스템이 정상가동 될 수 있도록 조치하여야 한다.

(단, 각종 사유로 인해 발주기관의 승인이 있을 경우 처리시한을 연장할 수 있다.)
○ 동일장애 반복 발생, 복구 불가, 원인불명 장애발생 시 발주기관이 교체를 요구할 경우 동종 또는 그 이상의 제품으로 교체하여 서비스가 정상 제공되도록 한다. 부속품 교체에 소요되는 비용은 계약상대자가 부담하며, 해당 장비 전체를 교체할 경우 또는 부속품 교체에 소요되는 비용이 과다한 경우는 계약상대자와 발주기관이 협의하여 진행하도록 한다.
○ 장애 예방 및 신속한 사후처리를 위하여 제조사별·장애유형별 장애처리 및 장애이력 관리 방안을 제시하여야 한다.

• (매월)조치시간, 조치 내역 등 기록･유지하며, 장애유형별 통계자료 제출

○ 장애 발생 즉시 유지관리 조직을 가동하여 장애관련 정보 수집 및 복구 작업을 우선 실시하여야 하며, 전문가의 검토 및 유사사례가 포함된 장애 원인 분석, 해결방법, 재발 방지책 등을 제시하여야 한다.
○ 장애원인 분석 결과, 장애원인이 타 유지관리 사업 관련 장애로 판단될 경우에도 구체적인 근거 자료를 첨부하여 서면으로 제출하여야 하며, 타업체의 장애조치에 최대한 협조하여야 한다.
산출정보
사업수행계획서, 장애처리 보고서
관련요구사항

요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호
MAR-012
요구사항 명칭
기술지원
요구사항
상세설명
정의
기술지원
세부내용
○ 전산장비 이전 설치, 신규장비 도입, 주변장치 교체 시 기술 및 인력지원을 하여야 한다.
○ 계약업체는 신속하고 안정적인 유지관리 수행을 위해 협력업체(제조사, 공급사, 협력사 등)와의 협력방안을 사업 착수 후 20일 이내에 제출하고 발주기관의 승인을 받아야 한다.

• 사업수행계획서에 포함하여 제출 가능

○ 원공급사의 기술이 필요한 부분에 대해서는 원공급사 또는 기술지원사의 기술지원을 받아야 한다.
○ 기술지원확약서는 사업 착수 후 1개월 이내 제출을 완료하여야 하나, 불가피한 사유로 기한 내 제출 불가 시 발주기관과 협의를 거쳐 제출 기한을 연장할 수 있다.
산출정보
사업수행계획서, 물품공급‧기술지원확약서
관련요구사항

요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호
MAR-013
요구사항 명칭
정보자산 관리
요구사항
상세설명
정의
정보자산 현황조사 및 자료 갱신
세부내용
○ 유지관리 대상(HW, SW) 현황 실사

• 계약상대자는 계약 후 1개월 내 유지관리 대상 H/W, S/W 현황에 대해 실사하여 발주기관의 유지관리 대상 현황을 현행화하고 향후 최신 상태로 자료를 관리하여야 한다.
• 계약상대자는 유지관리 대상 S/W에 대해서는 라이선스 현황을 파악하고, 발주기관이 저작권 또는 지적재산권을 위반하지 않도록 발주기관에 보고해야 한다.
• 실사 대상은 유상 및 무상 장비 모두 포함한다.
• 시스템실 랙 배치도 및 랙 구성을 조사하여 현행화 실시한다.

산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호
MAR-014
요구사항 명칭
백업·복구·소산 및 모의훈련
요구사항
상세설명
정의
백업·복구·소산 및 모의훈련
세부내용
○ 백업·복구·소산

• 대상 정보시스템 운영체제(OS) 및 주요 데이터 백업을 정기적으로 수행하여 장애발생 시 신속히 복구될 수 있도록 지원해야 한다.
• 정보시스템에 대한 백업정책을 점검하여 발주기관 백업정책을 준수하도록 하며, 백업정책이 미흡할 경우 정책 수립을 지원하여야 한다.
• 사업대상 정보시스템의 백업 체계를 분석하여 개선방향을 제시하여야 한다.
• 전체 백업과 변경 백업을 이용, 가장 최근 데이터로 복구될 수 있도록 정책을 수립하여야 한다.
• 백업 실시 결과는 파일로 관리하고 월별 백업결과 보고서를 제출한다.
• 사업기간 내 복구 테스트 계획을 수립하고 발주기관의 승인 후, 계획된 복구 테스트를 실시하여야 한다.
• 복구 테스트 결과 정상적인 복구가 이행되지 않을 경우 백업 및 복구 정책을 재점검하여 정상적인 복구가 될 수 있도록 조치하여야 한다.
• 매월 정보시스템에 대한 소산 수행 및 지원을 하여야 하며, 발주기관에서 요청하는 경우 경호 차량을 지원하여야 한다.

○ 모의훈련

• 제안업체는 실제 장애 및 재난 상황이 발생하였을 경우에 실질적으로 도움이 될 수 있도록 장애대응, 백업복구 및 재해복구에 대한 모의훈련 방안을 제시하고 지원하여야 한다.(연 2회 이상)

·업무관리시스템 DR 모의훈련 지원

·장애(재난) 대응 모의훈련 지원

• 장애(재난) 대응은 실제 장애 발생 시 원인파악 및 조치에 상당한 시간이 소요되는 상황을 엄선하여 선정하고, 해당 장애가 발생하였을 경우 장애처리에 도움이 될 수 있도록 현실적인 모의 훈련을 수행한다.
• 발주기관 요청 시 재해복구 및 데이터 복구훈련에 필요한 시나리오 및 장비를 지원하며, 훈련계획서 및 결과보고서를 제출해야 한다.

산출정보
계획서, 결과 보고서
관련요구사항

2) 보안 요구사항
요구사항 분류
보안 요구사항
요구사항 고유번호
SER-001
요구사항 명칭
보안관리 일반
요구사항
상세설명
정의
보안 일반 요구사항
세부내용
○ 용역사업 수행사는 보안이행 세부 계획을 수립하여 제안서, 또는 사업수행계획서상에 포함하여 제시하여야 한다.
○ 계약상대자는 과업대상 정보시스템에 대한 자산관리에 있어 안전하게 보호하고 관리해야 할 의무가 있다.
○ 계약상대자는 용역사업 수행 과정에서 취득 또는 작성하는 모든 산출물에 대하여 외부 유출을 금지하며, 용역수행 완료 즉시 발주기관에 제출하여야 한다. 본 용역과 관련하여 취득한 모든 정보는 일체 유출 또는 누설하여서는 아니 된다.
○ 외주 용역사업 보안특약 조항을 준수해야 한다.
○ 협력업체에 의한 정보유출도 계약상대자에 의한 정보유출과 동일한 효력으로 인정하며 그 책임을 지도록 한다.
○ 계약상대자는 보안준수사항을 위반하여 발생하는 모든 민·형사상 책임 및 그에 따른 유ㆍ무형의 모든 손해배상 책임을 져야 한다.
○ 본 계약을 통하여 얻은 모든 정보 및 시스템에 관한 일체의 사항은 계약수행의 전후를 막론하고 외부에 누설할 수 없으며, 누설로 인한 모든 문제는 계약상대자가 민·형사상 책임을 진다.
○ 계약상대자는 계약체결 후 사업 참여인력에 대한 보안서약서를 제출하여야 하며, 사업기간 중 취득한 일체의 정보에 대하여 외부 유출 방지 및 유출로 인한 책임 관계를 명시한 보안서약서를 대표자 명의로 사업종료 전 제출해야 한다.
○ 계약상대자는 발주기관과 협의하여「인천광역시 정보보안 기본지침」, 「국가사이버보안기본지침」(국가정보원)에 따라 정보보호 활동을 수행하여야 한다.
○ 계약상대자는 과업에 대한 하도급 계약을 체결할 경우 본 사업계약 수준의 정보보안 관리 및 비밀유지 조항을 하도급계약서에 포함하여야 한다.
산출정보
사업수행계획서, 보안서약서, 하도급계약서
관련요구사항

요구사항 분류
보안 요구사항
요구사항 고유번호
SER-002
요구사항 명칭
참여인원 보안관리
요구사항
상세설명
정의
사업 참여인력에 대한 보안관리
세부내용
○ 계약상대자는 과업착수와 동시에 보안관리 책임자를 지정하고, 계약 후 10일 이내 대표자 및 사업 참여인력 명단과 행정처리 및 시스템 보안 유지를 위해 보안업무규정에 의한 범죄수사경력 사실확인서, 보안서약서를 제출하여야 한다.
○ 인력변동사항 발생 시에도 10일 이전에 서면 통보하여야 하며, 보안서약서 및 범죄수사경력 사실확인서를 제출하여야 한다.
○ 계약상대자는 보안관리를 위해 발주기관의 교육 요청, 서면 자료요구, 사업수행 중 업체에 대해 수시로 실시하는 ‘누출금지 정보’ 외부 누출여부 확인 및 점검에 적극 협조하고, 위반사항에 대하여 발주기관의 시정조치에 따라야 한다. 또한, 보안문제(각 시스템 정보 및 내부 정보자료 등) 및 안전사고 발생시 계약상대자가 전적으로 민·형사상의 모든 책임을 진다.
○ 계약상대자는 계약 후 14일 내 비밀유지계약서, 개인정보처리위탁 계약서를 제출해야하고, 「인천광역시 정보보안 기본지침」의 정보화사업 용역업체 보안 준수사항을 준수해야한다.
○ 계약상대자는 시스템의 설치장소에 출입하는 유지보수요원의 신원에 대하여 책임을 지며, 유지보수 활동과 관련하여 지득한 업무상 기밀사항 및 기타 요구하는 보안사항을 제3자에게 누설하여서는 아니 된다.
○ 계약상대자는 기밀사항의 누설과 유출방지를 위해 참여자에 대한 보안교육을 실시하고, 모든 보안관계 법규에 저촉되는 일이 없도록 세심한 주의와 의무를 다하여야 한다.
○ 계약상대자는 발주기관의 유지보수 업무를 수행하면서 취득한 시스템 환경 및 운영에 관한 정보(IP주소, 시스템 접근 권한정보, 통신망 구성도, 네트워크 장비 설정정보 등)나 시설 등의 보안사항을 포함한 내부 기밀사항 및 자료 일체에 대하여 외부에 누설․유출할 수 없으며, 해당정보 누출 적발시 계약대상자는 본 제안요청서의 사업자 보안위규 처리기준, 보안 위약금 부과 기준 뿐만 아니라, 법력에 따른 모든 손해배상의 책임을 지며 부정당업자로 등록 및 입찰 참가자격을 제한 할 수 있다.
○ 기타 국가정보원, 행정안전부 등 상위기관 및 발주기관에서 요구하는 용역사업 보안이행 사항을 준수한다.
산출정보
보안서약서, 보안확약서, 보안교육 결과보고서
관련요구사항

요구사항 분류
보안 요구사항
요구사항 고유번호
SER-003
요구사항 명칭
기타 보안관리
요구사항
상세설명
정의
보안관리 요구사항
세부내용
○ 자료관리

• 계약상대자는 본 사업수행과정에서 수집된 모든 기록 및 자료는 시건장치가 되어 있는 보관함에 별도 보관하고, 보안관리책임자가 관리하여 외부유출을 사전에 방지하여야 한다.
• 계약상대자는 본 유지보수사업과 관련된 모든 서류 및 자료에 대하여 본 사업과 관련이 없는 일에 사용할 수 없으며, 발주기관의 사전 승인 없이 타인에게 제공 및 대여할 수 없다.

○ 출입 통제

• 비인가자 출입 통제, 상주인력 외 출입자 기록대장을 작성한다.

○ 저장매체 및 장비 보안

• 유지보수 기간 중 업무 수행이 필요한 전산장비(PC, 노트북, 디지털복합기 등) 및 이동식 저장매체(USB 등)의 무단 반출·입을 금한다. 단, 담당공무원이 그 필요성을 인정한 경우는 반입 절차에 따라 관리대장을 마련하고 무단 반출하여서는 아니 된다.
• 사업수행 기간 중 저장매체를 포함한 장비 반출시 반입 전, 후와 비교하여 변경된 데이터는 모두 삭제하고 이를 확인할 수 없을 때에는 발주기관의 불용처리지침에 따라 반출 전에 데이터를 삭제하거나 불용 처리하여야 한다.

○ 네트워크 통제

• 계약상대자는 발주기관에서 사용하는 인터넷 연결을 금지한다. 단, 사업수행상 필요한 경우는 계약상대자가 직접 요청하고 발주기관의 보안정책에 따라 접속이 허용된 PC만 이용하여야 한다.
• 인천시 정보보안지침에 의한 비공개 자료, 대외비 및 비밀자료는 전자우편으로 수·발신을 금지한다.
• 인터넷 이용 시 본 사업 목적 이외의 방화벽 등을 이용해 접속이 제한된 사이트 및 인터넷 파일공유사이트를 이용하여서는 아니 된다. 무단 이용 시, 적발된 경우에는 보안위반으로 간주한다.

산출정보
자료관리대장
관련요구사항

요구사항 분류
보안 요구사항
요구사항 고유번호
SER-004
요구사항 명칭
정보시스템 이용시 보안 준수사항
요구사항
상세설명
정의
정보시스템 접근 보안
세부내용
○ 계약상대자는 정보시스템 사용자 계정(ID) 이용시 부여된 권한 이외의 접근 시도를 금지하며, 부여된 패스워드 임의 변경 및 타인에게 공개를 금한다.
○ 사업 참여인원이 발주기관의 정보시스템에 접근하는 경우

• 정보시스템 접근 시 원격·DB 접근통제시스템 등을 통해 비인가자의 시스템 접근을 제어해야 함
• 사용자 계정은 하나의 그룹으로 등록하고 계정별로 접근권한을 차등 부여하되 기관 내부문서에 대한 접근을 금지하여야 함
• 계정별로 부여된 접근 권한은 기간 만료 등으로 더 이상 사용하지 않는 경우 즉시 권한을 해지하거나 계정을 폐기하여야 함
• 계정별 패스워드는 보안정책에 부합되어야 하며 보안책임자가 별도로 기록 관리하여 변경이력을 수시로 확인하여야 한다.

○ 계약업체는 사업 참여인력의 교체 또는 사업 완료 시 사용하지 않는 기존 발급계정을 신속히 삭제하여야 하며, 철수·퇴직자로 인한 보안사고가 발생하지 않도록 제반 조치를 마련하여 철저히 이행하여야 한다.
○ 사업수행 관련 자료 및 생산된 모든 산출물은 통합파일 서버에 저장·관리 해야하고, 사업 참여인력이 사용하는 개인 PC 등에 이를 보관해서는 안된다.
산출정보
비밀번호관리대장
관련요구사항

요구사항 분류
보안 요구사항
요구사항 고유번호
SER-005
요구사항 명칭
정보시스템 보안취약점 조치
요구사항
상세설명
정의
정보시스템 보안취약점 조치
세부내용
○ 계약업체는 운영 관리 대상에 포함된 서버, 네트워크, 보안장비, 시스템 SW(WEB, WAS, DB) 및 하이퍼바이저 보안취약점을 조치하고, 그 결과를 담당 공무원에게 제출해야 한다.

• 보안취약점 조치대상은 유지관리 대상장비에 한함(다만, 유지관리 대상장비에서 누락된 장비의 경우 발주기관과 업체 간 협의하여 조정 가능)
• 보안취약점을 조치하지 않은 장비는 그 사유를 구체적으로 작성하고, 관련 근거(문서, 회의록, 제품 제조사 확인서 등) 자료를 첨부하여 제출

산출정보
사업수행계획서, 정보시스템 보안취약점 조치결과서
관련요구사항

요구사항 분류
보안 요구사항
요구사항 고유번호
SER-006
요구사항 명칭
개인정보 준수사항
요구사항
상세설명
정의
개인정보 준수사항
세부내용
○ 개인정보보호법 준수, 개인정보의 안전성 확보 조치 기준 등 개인정보 관련 법 및 지침 등을 준수하여야 한다.
○ 개인정보보호법 제26조 제1항의 규정에 해당하는 운영·유지관리 대상 시스템이 있는 경우, 계약업체는 개인정보 보호 관련 제반 법규 이행방안을 수립하여 사업수행계획서에 명시해야 한다.

• 개인정보 열람 시 접근 이력 기록 및 사유 입력
• 개인정보 영향평가 수행

산출정보
사업수행계획서
관련요구사항

3) 품질 요구사항
요구사항 분류
품질 요구사항
요구사항 고유번호
QUR-001
요구사항 명칭
품질관리 일반사항
요구사항
상세설명
정의
품질관리 준수사항 일반사항
세부내용
○ 계약상대자는 사업 추진 시 위험관리, 산출물관리, 의사소통 및 요구사항 관리, 정보보호 이행 등 제반 품질보증 방안을 제시하여야 한다.
○ 아래의 사항을 포함하여 본 사업 수행에 필요한 사업 방법론 및 품질 보증 방안을 제시하여야 한다.

• 사업 착수, 수행, 종료 등 각 단계별 수행 및 위험요소 관리 방안
• 발주자와의 효율적 의사소통 및 지원 방안
• 복합 장애 및 신규서비스 추가 대응을 위한 응용SW 사업자와의 상호 협력

○ 체계적이고 효과적인 프로젝트 진행을 위하여 사업기간동안 품질보증 활동을 수행하고 결과물을 제출하여야 하며, 모든 산출물은 전자파일 형태로 제출하여야 한다.
○ 연간 사업성과에 대하여 주요 분야별로 정리한 완료보고서를 제출하여야 한다.

• 완료보고서는 사업관리분야, 사업수행분야(주요 분야별), 개선을 위한 제언 등 사업의 연간 성과를 종합하여 제출

○ 표준운영절차 운영기준에 적합한 유지관리 업무를 수행하여야 한다.

• 모든 유지관리 활동은 발주기관 통합운영관리시스템(ITSM)을 이용하여 수행
• 표준운영절차 운영기준에 맞는 IDC운영을 위한 유지관리 수행방안 제시 및 SLA(서비스 수준협약서) 체결

·성과지표*에 의한 성과 측정 실시

* 장애복구 처리시간, 적기 처리율, 고객만족도 점수 등

• 통합운영관리시스템 프로세스(장애, 변경, 서비스요청 등) 수행그룹으로서 역할 담당

산출정보
제안서, 사업수행계획서, 완료보고서, SLA
관련요구사항

요구사항 분류
품질 요구사항
요구사항 고유번호
QUR-002
요구사항 명칭
품질보증 방안
요구사항
상세설명
정의
유지관리 품질보증 방안
세부내용
○ 주관사업자 자체의 별도 품질보증을 위한 품질활동을 실시하여야 하며, 발주기관의 평가의견에 제시된 요구사항을 보완하여야 한다.
○ 품질보증을 위한 방안으로 다음의 내용도 포함한다.

• 발주기관 시스템 관리요원이 유지관리대상 장비를 원활하게 운용할 수 있도록 운용능력 향상 방안
• 원활한 유지관리업무 수행을 위해 필요한 예비부품 확보 방안 포함
• 복구 불가능 판단될 경우 동종 기기 이상의 장비로 임시 대체 운영

○ 품질 보증을 사업수행 전체 기간 동안 유지관리 업무의 경제성 및 효율성 향상을 위한 개선방안을 종합적으로 제시하여야 한다.
○ 고객만족도 조사에서 나온 결과를 바탕으로 품질관리 개선 방안을 제시하여야 한다.
산출정보
제안서, 세부 운영 절차(사업수행계획서에 포함)
관련요구사항

요구사항 분류
품질 요구사항
요구사항 고유번호
QUR-003
요구사항 명칭
위험관리계획 제시
요구사항
상세설명
정의
사업 전반에 대한 위험(리스크)관리계획 제시
세부내용
○ 사업 전반에 대한 위험요소, 위험관리 지표 등 발견 및 대응 전략 등이 포함된 ‘위험관리 계획’을 제시하여야 한다.

• 사업 추진 시 위험 요소 및 기회요소들의 관리 방법, 발주기관과 의사소통 방안, 사전/사후 통제 방안 포함

산출정보
위험관리 계획(사업수행계획서에 포함), 위험관리 활동 수행 결과 산출물
관련요구사항

4) 제약사항
요구사항 분류
제약사항
요구사항 고유번호
COR-001
요구사항 명칭
하도급 관리
요구사항
상세설명
정의
하도급 관리
세부내용
○ 제안사(공동수급체를 구성하는 경우 공동수급원 포함) 소속 이외의 인력은 하도급으로 간주하며, 하도급 계약 시 관련 법률에 의하여 사전 승인을 받아야 한다.
○ 본 사업의 과업의 일부를 하도급하려는 경우 「소프트웨어 진흥법」 제51조의 1항에 따라 사업금액의 100분의 50을 초과할 수 없으며, 제1항에 따라 재하도급은 원칙적으로 불허한다. 다만, 같은 법 제51조의 2항 및 제3항 각 호에 해당하는 경우 그러하지 아니한다.
○ 본 사업 과업의 일부를 하도급하려는 경우 입찰시 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과학기술정보통신부 고시)의 소프트웨어사업 하도급계획서 및 하도급계약의 적정성 판단 자기평가표를 제출하여야 하며, 계약시 하도급계획 및 하도급 비율을 제출해야 한다.
○ 하도급계약의 승인을 신청하는 경우 지침에 따른 [하도급계약의 적정성 판단 세부기준]에 따라 적정성여부를 판단하며, 평가점수가 85점 이상인 경우에 한하여 하도급계약을 승인함. 다만, 85점 이상인 경우라 하더라도 하도급 계약의 세부 조건 등으로 인하여 사업의 원활한 수행이 불가능하다고 인정되는 경우 그 사유를 기재하여 하도급 승인 거절을 통보할 수 있다.
○ 본 사업은 하도급 가능 사업으로 계약상대자는 대가를 지급받은 경우 15일 이내에 하도급대금을 하수급인에게 현금으로 지급하여야 하며, 하도급대금의 지급 내역(수령자, 지급액, 지급일 등)을 5일(공휴일 및 토요일은 제외한다) 이내에 계약담당공무원에게 통보하여야 한다.
○ 제안사는 하도급 계약의 준수실태를 ‘하도급계약 준수실태 보고서’에 의하여 요청 시 보고하여야 한다.
○ 하도급 업체 투입 인력에 대한 관리방안을 제시하여야 한다.
산출정보
소프트웨어사업 하도급 계획서, 소프트웨어사업 하도급계약 승인 신청서
관련요구사항

요구사항 분류
제약사항
요구사항 고유번호
COR-002
요구사항 명칭
책임 이행
요구사항
상세설명
정의
계약 종료 또는 해지 이후 책임이행 기준
세부내용
○ 본 계약의 종료 또는 해지 이후에도 계약기간 동안 발생한 책임이행 사항에 대해서는 이행될 때까지 유효하다.
○ 다음 사항에 대하여 고장 발생 시 계약상대자는 책임지지 아니한다.

• 발주기관의 고의적인 고장 및 훼손, 천재지변, 홍수, 불가항력적인 사고로 인한 고장 및 훼손
• 다만, 발주기관의 검사를 필한 기성부분 또는 검사를 필하지 아니한 부분 중 객관적인 자료(감독일지, 사진 또는 오디오테이프 등)에 따라 이미 수행완료가 판명된 부분에 한정

○ 차기 업체가 선정되었을 경우 유지관리 만료일 이전에 유지관리 업무를 성실히 인계하는 세부계획 등을 포함하는 방안 제시해야 한다.
산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
제약사항
요구사항 고유번호
COR-003
요구사항 명칭
기타 계약에 명시되지 않은 사항 등 정의
요구사항
상세설명
정의
기타 계약에 명시되지 않은 사항 등 정의
세부내용
○ 본 용역과 관련한 문서, 사업수행계획서 등의 내용은 계약서와 동일한 효력을 발생한다.
○ 본 제안요청서에 명시되지 않은 사항에 대해서는「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」, 「지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준」제14장 용역계약 일반조건 및 관련 법령과 일반적인 상 관례에 따라 처리한다.
○ 본 사업 관련 제안 및 별도로 맺는 계약에 명시되지 않은 사항일지라도 본 사업 진행 상 불가피하거나 마땅히 시행하여야 할 사항에 대하여는 발주기관과 계약상대자가 상호 협의하여 처리한다.
산출정보

관련요구사항

5) 프로젝트 관리 요구사항
요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호
PMR-001
요구사항 명칭
프로젝트 관리 일반사항
요구사항
상세설명
정의
프로젝트 관리 일반사항
세부내용
○ 사업관리 계획에는 본 사업의 적정한 관리를 위하여 추진조직, 인력구성과 투입계획 및 역할 품질보증 계획, 위험관리 계획, 추진일정 계획 등이 포함되어야 한다.
○ 계약체결 후 전체 또는 부문별 사업관리 책임자를 임명하여 책임 수행토록 하여야 한다.
○ 원활한 유지보수를 위하여 유지보수요원의 비상연락망을 구축⋅운영하여야 하며, 조직표와 비상연락망의 내용 변동 시 변동 내용을 신속히 발주기관에 구두, 전화 등으로 통보하고 서류를 제출하여야 한다.
○ 계약상대자는 계약내용에 따라 유지관리를 이행함에 있어 자기 책임 하에 각종 위험으로부터 생명과 신체를 보호하여야 한다. 위험발생이 예견될 경우 계약상대자는 발주기관에 즉시 시정요구를 하여야 한다.
산출정보
사업수행계획서(조직표, 비상연락망)
관련요구사항

요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호
PMR-002
요구사항 명칭
장애처리 지체상금
요구사항
상세설명
정의
장애처리 지체상금 관련
세부내용
○ 계약상대자는 장애신고 접수(구두, 서면 등) 후 장애복구 조치기준(MAR-011) 시간 이내에 조치해야하며, 계약상대자의 과실로 조치시간을 초과하였다고 판단되면 발주기관은 아래와 같이 장애처리 지체상금을 부과할 수 있다.

• 장애처리지연 지체상금 = (계약금액 × 1.3/1000)/24 × 지체시간

○ 계약상대자의 과실로 인해 정기점검 이행을 지연할 경우, 발주기관은 아래와 같이 이행점검 지연에 대한 지체상금을 부과할 수 있다.

• 정기점검지연 지체상금 = (계약금액(월별) × 1.3/1000) × 지체일수

○ 계약상대자의 관리부실(시스템 조작오류, 점검 불성실 이행 등)로 발생된 장애로 명확히 판명된 경우, 손실에 해당하는 금액을 계상하여 지체상금으로 부과할 수 있다.
○ 위 지체상금은 월 유지관리비에서 차감할 수 있으며, 월 유지관리비를 초과하지 않는 범위에서 차감한다.
산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호
PMR-003
요구사항 명칭
유지관리비
요구사항
상세설명
정의
유지관리비 지급 관련
세부내용
○ 계약상대자는 계약서의 유지관리비를 월 기준으로 필요한 서류를 구비하여 청구하여야 하며, 이의 불이행으로 발생한 손해에 대하여 발주기관은 책임을 지지 아니한다.

• 계약상대자가 월 기준을 분기 기준으로 변경요청 할 수 있음
• 발주기관은 계약상대자의 계약내용 이행여부를 확인하고 유지관리비를 정산하여야 한다. 단, 계약체결 후 용역착수 확인일로부터 유지관리기간이 1월 미만인 경우 일할계산 지급한다.
• 단, 계약 당월 및 계약기간 중 해약 시 대가지급은 월유지관리료에 대해 일할 정산하여 지급한다.

○ 유지관리대상 장비의 증․감시에는 별도의 합의서를 작성하며, 유지관리비는 장비변동에 따라 증․감을 적용하여 착수 시 제출한 산출내역서 기준으로 계산한다.

• 2차년도 계약 시에는 해당연도에 수행할 유지관리 대상에 대한 유지관리비를 계산하여 산출 내역서를 제출한다.
• 서비스 중단으로 인하여 장비의 사용이 종료된 경우, 부서 요청 다음 달부터 유지관리 대상에서 제외하며, 추후 변경 계약에 반영한다.

산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호
PMR-004
요구사항 명칭
손해배상
요구사항
상세설명
정의
손해배상 관련
세부내용
○ 계약상대자의 고의 또는 과실로 발주기관의 재산(임차포함)에 손해를 가한 때에는 그 손해를 발주기관에 배상하여야 한다. 이 경우 손해발생에 대한 계약상대자의 고의 과실이 없을 경우 입증책임은 사업자가 부담한다.
○ 사업수행 시 제3자의 특허권, 저작권 및 지적재산권을 침해하여 발주기관을 상대로 손해배상 청구소송이 제기되면 유지관리 계약상대자는 소송수행 또는 피해자 측과 합의·배상하여야 하되, 계약상대자가 적정한 조치를 하지 아니할 경우 발주기관이 대신하여 소송 수행 또는 합의·배상을 한 후 계약상대자에게 구상 청구할 수 있다.
○ 손해액 산정은 양 당사자가 각 1개 이상의 국내 공인감정기관에 감정 의뢰하여 산출된 각 감정가를 산술 평균한 가격으로 하며, 계약상대자는 발주기관에 즉시 배상하여야 하고, 발주기관이 감정비용으로 지출한 비용은 사업시행자가 지급한다.
산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호
PMR-005
요구사항 명칭
인수 인계
요구사항
상세설명
정의
계약 종료 시 인수인계에 관한 사항
세부내용
○ 차기 유지관리 사업자가 동 용역 업무를 차질 없이 수행할 수 있도록 유지관리업무 수행에 필요한 중요사항 등을 인계하여야 한다.
○ 인수 및 인계 기간은 차기 유지관리 계약사업 개시일로부터 21일 이내로 하며, 인수 및 인계기간 동안의 소요 비용은 지급하지 아니한다.
○ 계약의 해지 또는 계약 종료 후에도 차기 유지관리업체가 선정되어 유지관리를 수행할 수 있을 때까지 기술지원을 하여야 한다.
산출정보
업무 인수·인계서
관련요구사항

요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호
PMR-006
요구사항 명칭
계약 해지 또는 만료 이후의 업무 수행
요구사항
상세설명
정의
계약 해지 또는 만료 이후의 업무 수행
세부내용
○ 본 계약의 해지 또는 만료일까지 새로운 계약이 체결되지 아니할 경우에는 새로운 계약 체결시까지 본 계약이 연장된 것으로 본다.
○ 용역 추가 수행에 따른 대가는 계약해지 또는 만료 전일의 용역대가 지급 기준을 준용한다.

• 단, 사업범위 변경에 따른 용역수행 내용 조정 시에는 변경된 용역범위를 기준으로 용역대가 지급

○ 추가 용역대가 지급은 아래의 산출식에 따른다.

• 추가 용역대가 = 1일 평균금액 × 추가 근무일수

·1일 평균금액: 최종 계약금액을 용역 수행일수로 나눈 금액

·추가 근무일수: 계약 해지(만료) 익일부터 차기 사업 계약체결일의 전일

※ 차기사업 계약 체결일: 차기 사업자와 발주기관 간 체결한 용역수행계약서에 명시된 계약체결일
산출정보
검사조서(추가 수행분)
관련요구사항

요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호
PMR-007
요구사항 명칭
운영매뉴얼 현행화
요구사항
상세설명
정의
운영매뉴얼 현행화
세부내용
○ 유지보수 대상 정보시스템의 현황조사, 유지보수 매뉴얼 작성 및 변경사항 이력관리 등 현행화를 주기적으로 실시하고 발주기관에 제공하여야 한다.
○ 기관별 업무별 정보시스템의 변동사항 발생 시 변동사항에 대하여 운영매뉴얼에 상시 반영하고 반기별 1회 담당공무원에게 제출하여 확인 받아야 한다.

• 시스템 자산 및 구성정보, 재설치 및 재배치, 기동 절차 변경, 시스템 설정 변경값, 오프라인 점검, 집중관리, 개별입주에 의한 변동사항, 성능분석 및 개선(필요)사항, 백업정책(장애발생 시 복구시점 및 예상 복구시간 포함) 등
• 클라우드 운영 및 유지보수 관련 매뉴얼 포함
• 주요제품에 대한 매뉴얼을 전자문서(PDF 등)와 책자로 구비하여야 함

산출정보
운영 매뉴얼
관련요구사항

요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호
PMR-008
요구사항 명칭
산출물 관리
요구사항
상세설명
정의
사업 추진 관련 산출물 관리
세부내용
○ 산출물은 종이출력물(A4)과 전자파일로 발주기관에 제출하여야 하며, 사업 종료(검수)전까지 확인되어야 한다.
○ 각종 보고서와 산출물의 양식, 제출 시기는 발주기관과 협의하여 조정할 수 있다.
○ 사업추진 주요 산출물은 아래와 같이 구성된다.
구
분
내
용
제출기한
착수보고서
(사업수행계획서)
◦사업 목적 및 범위
◦사업관리 및 품질관리에 대한 방법 및 절차
◦사업추진 절차, 체계, 일정, 인력운영 계획
◦사업추진 주요 산출물 목록 및 정의서
◦주관기관 및 관련기관에 대한 협조사항
계약체결 후
20일 이내
SLA
◦서비스수준협약(SLA)

• 체결된 SLA조항과 제안요청서 내용의 조건이 상이할 경우 전자의 내용 우선 적용

계약체결 후
20일 이내
일일보고서
◦유지관리 대상 시스템의 일일점검결과
◦특이사항 발생 내역 및 원인, 조치 사항
◦주요 업무 추진내용, 협조사항 및 기타 등
일일
월간보고서
◦월간 추진업무계획 및 대비실적 분석
◦주요 추진내용 및 단계별 산출 내역
◦수시, 정기점검 현황 및 시스템 자원사용 현황
◦인력 투입현황
◦주요 의사결정, 협조사항 및 기타 사항
매월
15일 이전
시스템 현행화 산출물
◦유지보수 대상 시스템에 대한 산출물 현행화

• 구성도(정보시스템별, 네트워크, IDC전체 등)
• 시스템 관리자 운영 매뉴얼
• 시스템 사용자 지침서 또는 도움말

사업종료 이전
완료보고서
◦사업의 이력 및 목적
◦시스템 구성
◦사업수행 내역(사업관련 모든 자료)

• 사업관리분야, 사업수행 분야, 개선을 위한 제언 등

사업종료 이전(2주 전)
기타
◦기타 발주기관이 필요하다고 판단되는 산출물
수시

산출정보
관리대상 산출물 목록표(사업수행계획서에 포함)
관련요구사항

6) 프로젝트 지원 요구사항
요구사항 분류
프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호
PSR-001
요구사항 명칭
정보시스템실 청결 관리
요구사항
상세설명
정의
정보시스템실 청결 관리
세부내용
○ 계약업체는 본 사업 소관으로 지정된 정보시스템실(Rack 인접 통로 포함)의 Access Floor 상·하부 청소를 연 1회 이상 실시해야 한다.

• 청소구역: 본관(1층 ~ 4층 네트워크실), 민원동(지하),

IDC 지하1층, IDC 5층 정보시스템실
○ IDC 청소 경험이 많은 전문업체를 선정하여 발주기관의 사전 승인을 받아야 하며, 구체적인 수행 시기 및 방법 등은 발주기관과 협의하여 결정한다.
○ 계약업체는 클리닝 수행 시 설치·가동 중인 정보시스템에 영향을 주지 않도록 주의를 기울여야 하며, 작업 도중 발주기관 자산에 손실을 끼쳤을 경우에는 청소 작업 이전의 상태로 원상복구해야 한다.
산출정보
정보시스템실 클리닝 수행계획서 및 결과보고서
관련요구사항

요구사항 분류
프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호
PSR-002
요구사항 명칭
서버 침해사고 발생 시 지원
요구사항
상세설명
정의
서버 침해사고 발생 시 지원 내역
세부내용
○ 침해사고 발생 시 지원요청 통보 시점으로부터 1시간 이내 발주기관의 지휘 하에 기술지원을 하여야 한다.

• 사고원인․내용 파악 및 증거자료확보를 위한 로그분석 등을 지원한다.
• 신속한 침해사고 대응 보고서 작성을 위한 자료 확보 및 제공한다.

산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호
PSR-003
요구사항 명칭
기술지원 및 이전
요구사항
상세설명
정의
사업수행에 필요한 전문기술 지원 및 이전
세부내용
○ 발주기관 요구시 최신 아키텍처 기술 및 제품 정보를 제공하며, 증설, 고도화 등으로 인한 시스템 재구성 시 기술지원을 하여야 한다.
○ 사업수행 과정상 수반되는 전문기술 및 관련된 제반사항에 대한 기술이전계획을 상세히 제시하고 발주기관에 이전하는데 최선을 다하여 지원하여야 한다.

• 계약상대자는 기술이전 내용(시스템 운영 및 경미한 장애조치 방법 등), 이전 방법 및 기간, 인원, 비용 부담조건 등이 포함된 기술이전 계획을 제시해야 하여 지속적인 기술이전을 해야 한다.

○ 유지관리 과업 수행 중 확인된 사항에 대한 산출물 작성 및 기술이전에 필요한 사항을 수시로 정비하여야 하며, 추후 유지관리 업체 및 인력 변경 시 활용 가능해야 한다.
산출정보

관련요구사항

요구사항 분류
프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호
PSR-004
요구사항 명칭
교육지원
요구사항
상세설명
정의
사용자 교육 관련
세부내용
○ 체계적이고 효율적인 교육을 위하여 교육훈련 계획을 제시한다.
○ 교육 일정 및 장소, 내용, 교재 등 기타 제반사항은 발주기관과 협의하여 결정하여야 하며, 아래의 사항을 포함하여야 한다.

• 시스템의 운영, 시스템 감시 및 보안, 장애조치 및 비상복구 방법
• 사용대상별(사용자 및 관리자) 시스템 관리방법
• 각종 최신기술 및 운영 기술 교육

○ 시스템 구축 및 운영상 필요하다고 판단되어 발주기관에서 교육을 요구할 경우 이에 응하여야 하며, 업무 담당자들이 완전히 이해하여 활용할 수 있도록 충분히 이루어져야 한다.
○ 본 사업에 투입되는 상주인력의 시스템 운영능력 향상을 위해 온/오프라인 각각의 교육 훈련방안 등을 포함한 구체적인 직무관련 교육계획을 수립하고, 이행하여야 한다.
산출정보
교육훈련계획서(제안서, 사업수행계획서)
관련요구사항

요구사항 분류
프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호
PSR-005
요구사항 명칭
소프트웨어 기술지원
요구사항
상세설명
정의
오픈소스 OS, DBMS, WEB/WAS의 기술지원
세부내용
○ 오픈소스에 대한 유지보수 및 기술이전 방안을 제시하여야 한다.

• 오픈소스 DBMS 및 WEB/WAS에 대한 운영 및 유지보수 방안을 제시하고, 장애 발생 시 장애조치를 실시하여야 한다.
• 오픈소스의 장애조치 및 성능향상에 필요한 관련 패치 및 기술문서를 제공하여야 하며, 운영에 필요한 기술이전을 위한 교육을 실시하여야 한다.

○ 오픈소스 전담 유지관리 기술지원 방안을 포함하여 제안하여야 한다.
○ 계약상대자는 유지관리 대상 오픈소스 S/W도 상용 S/W와 동일하게 라이선스 현황을 파악하여 발주기관이 저작권 또는 지적재산권을 위반하지 않도록 해야 한다.
산출정보
교육훈련계획서(제안서, 사업수행계획서)
관련요구사항

Ⅳ 제안 안내사항

1. 입찰개요
가. 사업자 선정방식 : 협상에 의한 계약
❍ 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조와 제44조에 의거 “협상에 의한 계약체결” 방법 적용

입찰공고 → 입찰참가등록 및 제안서 접수 → 제안설명 및 평가 →

협상대상업체 선정 → 협상실시 → 사업자 선정 및 계약 체결

❍ 적용규정

-「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」(행정안전부예규)

-「소프트웨어 기술성 평가기준 지침」(과학기술정보통신부고시)

-「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」(행정안전부고시)
나. 입찰방식 : 일반경쟁입찰(협상에 의한 계약)
다. 국제입찰 : 제외
❍ 본 사업은 인천데이터센터 정보시스템의 정보보안, 개인정보보호, 무중단 운영 등을 포함하는 유지관리 사업으로 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제4조제1호에 의거하여 공공의 질서 및 안정을 유지하기 위해 국제입찰 대상에서 제외함
라. 제안(입찰) 참가자격
❍「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제13조(입찰의 참가자격) 및 같은 법 시행 <hp:fwSpace/>규칙 제14조(입찰 참가자격 요건의 증명)에 의한 자격요건을 갖춘 자로 아래 자격을 모두 갖추어야 함

• 입찰등록 마감일 전일까지「소프트웨어 진흥법」제58조 및 같은 법 시행규칙 제17조에 의한 소프트웨어 사업자(컴퓨터 관련 서비스사업, 업종코드 1468)로 등록된 업체

-「정보통신공사업법」제14조 규정에 따른 정보통신공사업(0036) 등록업체
❍ 본 사업은 40억 미만의 사업으로써, 「소프트웨어 진흥법」제48조 제2항 및 「대기업인 소프트웨어 사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(과학기술정보통신부)」에 의해 대기업 참여가 불가함

※ 대기업에 하도급 또는 대기업 직원의 인력파견 형태로도 참여 불가
❍ 중소기업이 「중견기업 성장촉진 및 경쟁력 강화에 관한 특별법」 제2조제1호의 ‘중견기업’에 해당하는 대기업이 된 경우 그 사유가 발생한 날로부터 5년이 경과되지 않을 시 참여가능 (중소기업 및 중견기업만 입찰참가 가능)

대상업체
사업금액의 하한
매출액 8천억원 이상인 대기업
80억원 이상
매출액 8천억원 미만인 대기업
40억원 이상
「중소기업기본법」 제2조의 중소기업이 「중견기업 성장촉진 및 경쟁력 강화에 관한 특별법」 제2조의 “중견기업”에 해당되는 대기업이 된 경우 그사유가 발생한 날로부터 5년이 경과되지 않은 대기업
20억원 이상
* 대기업인 소프트웨어사업자의 참여가능 사업금액의 하한

※ 증빙서류 : 한국소프트웨어산업협회 소프트웨어 신고확인서

❍ 「소프트웨어진흥법」제48조 제4항에 따라 상호출자제한기업집단에 속하는 회사는 입찰에 참여할 수 없음
❍ 입찰등록 마감일 기준「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제92조 및 같은 법 시행규칙 제76조에 의한 부정당업자(공동수급인 경우 구성원 포함)로 지정되지 아니한 업체
❍ 단독 또는 공동수급(공동이행방식) 구성 참여 가능

• 공동수급계약(5개 업체 이내, 공동이행방식)을 허용하며, 공동수급체 구성원 각각은 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제13조 및 동법 시행규칙 제15조 규정에 저촉되지 않아야 하며 입찰참가자격을 모두 충족하여야 한다.

• 공동수급체 구성원은 5개 업체 이내로 제한하고, 구성원별로 계약참여 최소 지분율은 5%이상이어야 함(참여지분율이 높은 업체를 주사업자(대표업체)로 지정)

-「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제31조 및 동법 시행령 제92조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당되지 않은 업체이어야 한다.

• 미자격자가 고의로 입찰에 참가하여 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제92조 제1항에 해당된다고 판단될 경우에는 관계 규정에 따라 부정당업자로 제재할 수 있다.

• 공동수급체 제안자는 지방자치단체 입찰 및 계약집행기준(행정안전부 예규) 제6장 공동계약 운영요령 규정에 따라 공동수급표준협정서(공동이행방식)를 제출하여야 한다.

• 공동수급체의 구성원이 다른 공동수급체를 구성하여 중복적으로 입찰에 참여할 수 없으며, 중복된 공동수급체 모두 협상대상자에서 제외한다.

• 입찰 후 공동수급체 구성원을 변경할 수 없다.

• 본 계약과 관련하여 제3의 업체에게 일괄 하도급을 할 수 없으며, 기술특성상 하도급이 필요한 경우 발주기관의 사전승인을 받아야 한다. 발주기관의 사전승인을 받은 하도급업체는 제3의 업체에 재하도급을 금지한다.

• 기타 명시하지 아니한 사항은 「지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준」(행정안전부예규) “제6장 공동계약 운영요령”을 준수해야 한다.

2. 입찰등록 및 제안서 제출
❍ 입찰참가등록 및 제출기한 : 입찰공고문에 의함
❍ 공고방법 : 국가종합전자조달시스템(나라장터)
❍ 제출방법 : 방문접수(대표자 인감이 날인된 공문 첨부) ※우편, 이메일 등 접수불가
❍ 제출장소 : 인천광역시 남동구 정각로 29, 인천데이터센터 1층 102호
❍ 관련문의 : 인천광역시 디지털보안담당관 정보기반팀

이경민(T.032-440-2353), 김영환(T.032-440-2354)
❍ 제출서류
※ 사본은 원본대조필 사용인감 날인
구분
제출서류
제출부수
제안평가
관련서류
제안참가 공문(대표자 인감 날인)
1부
제안서

• 원본 1부
• 평가본 및 평가본 요약서 각 9부
• 제안서 및 요약서 PDF 파일(원본 및 평가본) USB 1개

※ 원본에는 회사 식별정보(회사명, 회사로고, 대표명 등) 표기

※ 평가본에는 회사 식별정보 제외하고 작성
10부
(원본1부,
평가본9부)
③ 평가 관련 증명 서류(별권 제출)

• 정량적 평가지표 자가진단표[별지 9]
• 보유인력 현황(4대보험 납입증명서 등 관련사항 증빙서류)
• 경력 증빙서류(SW기술자 경력증명서 등)
• 사업수행실적(공고일 기준 최근3년간 이행 완료된 실적증명서)
• 경영상태(신용평가등급 확인서)
• 사회적책임 증빙 자료

2부
(원본1부,
사본1부)
④ 제안발표자(PM) 신분 등을 증명할 수 있는 서류

• 제안사에 재직 중인 사항 증명(건강보험 자격득실확인서 등)

1부
⑤ 기타 제안에 필요한 서류

3. 제안요청 설명회 개최
❍ 일시 및 장소 : 2026. 11월 중 (정확한 일정은 입찰공고 시 안내 예정)
❍ 문의처 : 인천광역시 디지털보안담당관 정보기반팀(T.032-440-2353,2354)

※ 제안요청 설명회 참석여부는 입찰 참가자격과 관련 없음

4. 제안서 평가
가. 평가점수 : 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가점수 산출
❍ 평가항목 및 배점

• 기술능력 평가 : 90점(정량적 평가 20점, 정성적 평가 70점)

• 입찰가격 평가 : 10점

❍ 종합평가점수 산출

• 종합 평가점수(100점) = 기술능력 평가점수(90점) + 입찰가격 평가점수(10점)

나. 평가방법
❍ 자체 평가위원회를 구성하여 평가위원이 배점기준에 따라 평가
❍ 평가점수 중 최고와 최저 점수를 준 위원을 제외하고 나머지 위원의 평가점수를 합산, 산술평균 점수로 평가
❍ 최고점수 또는 최저점수가 2개 이상인 경우는 하나만 제외
❍ 평균점수 산정결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우에는 소수점 셋째자리에서 반올림함
❍ 기술능력평가 중 정성적 평가는 「소프트웨어 기술성 평가기준」(과학기술정보통신부고시)을 반영하여 본 사업에 적합한 내용으로 발주기관이 정한 평가기준에 따름
❍「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」제7장 ‘협상에 의한 계약 낙찰자 결정기준’의 입찰가격 평점 산식에 따름
다. 제안발표
❍ 일시와 장소는 별도 통지함
❍ 제안 설명은 반드시 사업관리자(PM)가 직접 제안서를 발표하며 참여자 수는 발표자를 포함하여 총 3인 이내로 함
❍ 발표자가 제안서에 명시된 사업관리자(PM)가 아닐 경우에는 발표할 수 없으며, 기 제출된 제안서로 서면으로만 평가함
❍ 발표자 신원 확인을 위해 반드시 주민등록증 혹은 운전면허증 지참
❍ 제안사별로 발표 20분, 질의응답 10분으로 함(시간은 조정될 수 있음)
❍ 발표내용이 제안서와 상이 할 경우 평가위원의 동의를 얻어 감점 처리할 수 있음
❍ 제안서 평가는 평가 기준에 의하여 평가하며, 제안사는 기술평가 결과에 대해 일체의 이의를 제기할 수 없음
5. 사업자 선정방식
가. 협상적격자 선정 및 협상순서
❍ 제안서 평가결과 기술능력 평가점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인 제안사를 협상적격자로 선정하며, 평가 결과 협상적격자가 없는 경우에는 재공고 입찰에 부칠 수 있음
❍ 합산점수의 고득점자순에 따라 결정하되, 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는 기술평가 점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술평가 점수도 동일한 경우에는 추첨으로 정함
❍ 협상순서는 협상적격자 중 종합 평가점수의 고득점 순에 의하여 결정하며, 1순위 협상적격자와 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와 협상을 실시하지 않음
❍ 모든 협상적격자와 협상이 결렬될 시에는 재공고 입찰에 부칠 수 있음
나. 협상적격자 통지
❍ 협상적격자와 협상순위가 결정된 경우에는 협상적격자에게 협상순위와 협상 일정을 통보함
다. 협상 기간
❍ 우선협상대상자로 선정된 날로부터 15일 이내로 함
❍ 해당사업의 규모, 특수성, 난이도 등에 따라 협상대상자와 협의에 따라 10일 안의 범위에서 협상 기간을 조정할 수 있음
라. 협상 내용과 범위
❍ 협상대상자가 제안한 사업 내용, 이행 방법, 이행 일정 및 평가위원회에서 권유한 사항, 업무담당부서의 요청사항 등을 종합하여 협상의 대상으로 하며, 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정할 수 있음
6. 제안사 유의사항
가. 제안사 준수사항
❍ 사업 추진 시 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 고시)」에 규정된 사항을 준수하고, 개인정보 처리 시에는 「개인정보 보호법」 등 관련 법규 및 규정을 준수하여야 한다.
❍ 제안사는 본 사업과 관련하여 취득한 업무내용에 대하여 제3자에게 누설하여서는 안 되며, 발주기관이 요구하는 보안사항을 철저히 준수하여야 한다.
❍ 제안사는 발주기관으로부터 제안요청서를 비롯한 배부 받은 입찰에 관한 서류, 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니된다.
❍ 제안사가 제출한 모든 자료 및 문서는 제안사의 권익 보호를 위하여 제안서 평가외의 용도로 외부에 공개되지 않음을 원칙으로 한다.
❍ 제안서와 기타 구비서류를 검토하여 미비업체는 상황에 따라 보완지시·실격처리·해당자료 미인정 등의 조치를 취하여 그 결과를 기술평가 점수에 반영할 수 있다.
❍ 참여인력(제안서 인력)은 입찰 공고일 현재 제안사 구성원의 자사인력으로 구성하여야 한다.
나. 제안서 보상에 관한 사항
❍「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과학기술정보통신부고시) 제16조(제안서 보상 대상 및 기준)에 의거 제안서 보상을 하지 않는다.
다. 기타사항
❍ 본 제안요청서 및 제안서, 계약사항 등에 관하여 이견이 발생하였을 경우 또는 계약상에 정하지 아니한 사항에 대하여는 발주기관과 제안사의 협의에 의해 결정한다.
❍ 발주기관은 제안내용에 대한 확인·검증이 필요한 경우 제안사에 입증 자료를 요구할 수 있으며, 입증 자료를 제출하지 못할 경우 불가능한 것으로 판단한다.
❍ 입찰에 참가하고자 하는 자는 본 입찰 유의서 및 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 등을 입찰 전에 완전히 숙지하였다고 간주하며 이를 숙지하지 못함으로 발생되는 책임은 입찰 참가자에게 있다.
❍ 입찰 공고문, 제안요청서 및 이에 근거한 별도서식(별지 등) 등에 명시되지 않은 사항은 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 소프트웨어 진흥법, 국제표준규격 등 관련 규정 및 발주기관의 계약 요령에 따른다.
7. 기타 안내사항
가. 소프트웨어사업 영향평가
❍ 본 사업은 정보시스템 유지관리 사업(상용소프트웨어의 구매·설치 및 유지·관리 사업)으로 「소프트웨어 진흥법」제43조, 같은 법 시행령 제35조, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과기정통부고시) 제6조에 따라 SW사업 영향평가 미대상 사업입니다.
나. 과업심의위원회 개최
❍ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 개최한 사업이며, 과업내용의 변경이나 그에 따른 계약금액·계약기간의 조정이 있는 경우 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따라 계약당사자가 과업심의위원회 개최 요청이 가능한 사업입니다.

8. 평가항목 및 배점기준
가. 기술제안서 평가기준 및 배점
구분
평가 항목명
평가 기준
배점
합
계
100
기술
능력
평가
(90)
정량적
평 가
(20)
소
계
20
사업수행실적
◦최근 3년간 사업 실적
6
기술능력
◦기술인력 보유 상태
6
경영상태
◦기업신용등급 평가
4
사회적 책임
◦제안업체의 사회적 책임 평가
4
정성적
평 가
(70)
소
계
70
일반사항
(10)
◦사업의 목적 및 내용의 이해도
3
◦제안내용의 적정성 및 객관성
3
◦추진전략의 적정성 및 우수성
4
조직부문
(15)
◦유지관리 수행방안의 적정성 및 전문성
4
◦참여인력 기술상태 및 경력 수준
4
◦유지관리 인력 운용방안
4
◦제조사(또는 국내총판)와의 협력방안
3
기술부문
(20)
◦유지관리 대상장비 현황 파악 방안
5
◦장애예방을 위한 점검활동 방안 적정성
5
◦신속한 장애처리 및 예방을 위한 관리방안
5
◦분야별 사업수행 방법론 및 세부 수행내용
3
◦기밀보호 및 참여요원의 이직 및 보안규정 위반에 대한 대처방안의 적절성
2
프로젝트 관리
(10)
◦사업 수행 관리방법론의 구체성
3
◦성과지표 및 성과목표, 달성방법의 적정성
3
◦기타 사업자와의 연계 지원 체계 구축 방안
2
◦사업수행 품질보증 능력(정확한 장애이력 관리, 예비부품 확보 체계 등)
2
프로젝트 지원
(10)
◦비상유지관리 체계 구축 및 대처 방안
3
◦담당자 교육 및 기술이전 계획의 적정성
3
◦공개/상용 소프트웨어 유지관리 방안의 적정성
4
하도급계획의 적정성(5)
◦전체 하도급 금액 비율(100분의 50미만), 재하도급 여부, 개별 하도급 금액 비율(100분의 10이하)
5
가 격 평 가
(10)
소
계
10
입찰가격
◦ 가격평가 평점 산식 적용
10

※ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) 활용하여 배점표 작성
※ 평가항목별 배점한도는「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축‧운영 지침」제18조(평가배점) 규정에 따라 기술능력평가 배점한도를 90점으로 함
나. 정량적 지표 평가기준 및 배점
❍ 사업수행실적(6점)
평가항목
평가기준
평 점
해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 사업 수행 실적 비율(합산금액기준)
A. 100% 이상
6.0
B. 70% 이상 ~ 100% 미만
5.4
C. 40% 이상 ~ 70% 미만
4.8
D. 40% 미만
4.2

1) 실적 인정 범위는 정보시스템 관련 유지관리(보수) 용역으로 하며, 수행실적은 별지 제4호 서식에 따라 제출된 실적을 기준으로 평가한다.

※ 입찰공고일에 이행이 완료된 실적까지 인정

※ 동등 이상 사업만 인정되며, 유사사업(정보시스템 구축 등)은 반영하지 않음
2) 입찰참가자의 3년간 사업수행실적 합산 / 당해 사업금액 × 100
3) 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가

[예] (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…
4) 하도급은 인천광역시에서 인정한 건에 한하며, 원청업체로부터의 하도급 관련
계약서, 발주기관 인정서 등 관계증명서류를 제출한 건에 한한다.
5) 수행실적 인정기준

가) 국가기관, 지방자치단체, 기획재정부가 지정하는 공공기관, 지방공기업법령을 적용받는 기관(지방공기업법 제2조)이 발급한 수행실적증명서

나) 그 외의 기관 또는 민간이 발주한 경우 발주자가 발급한 수행실적증명서, 계약서, 세금계산서(필요시 거래명세표 포함)를 첨부하여야 하며, 수행실적증명서는 해당 인감(필요시 사용인감)으로 날인하여야 한다.

다) 한국소프트웨어산업협회에서 발행하는 “소프트웨어사업 수행실적 확인서”

라) 이행실적에 대한 입증책임은 입찰참가업체가 부담하며 의무를 다하지 아니하여 실적 확인이 어려운 경우에는 실적을 인정하지 아니한다.

❍ 기술능력(6점)
평가항목
평가기준
평 점
투입인력
상태평가
상주하는 기술인력의
직무별 기술 및 경력 상태에 따른 점수화
(공동수급 업체 포함)
A. 20점 이상
6
B. 19점 ~ 18점
4
C. 18점미만
2

※ 직무별 참여인력 기술경력 평가점수

직 종
필요 직무
평가 점수
5년 이상
5년 미만
3년 이상
3년 미만
IT프로젝트관리
IT 프로젝트관리(PM)
5
-
-
시스템구축및운영
데이터베이스관리
3
2
1
NW엔지니어링
3
2
1
IT시스템관리
(가상화,서버,스토리지)
3
2
1
IT시스템기술지원
3
2
1
정보보호
정보보호관리
3
2
1

1) 참여인력의 기술경력의 기준: ITSQF 직무 인정 범위에 따른 기술경력을 기준으로 한다. 경력은 한국소프트웨어산업협회에서 발행한 경력증명서 기준으로 한다.

※ IT분야 역량체계(ITSQF) (한국인공지능·소프트웨어산업협회 https://www.sw.or.kr 참조)
2) 평가방법은 절대평가제로 참여인력별 기술경력 평가점수의 합이다.
3) 공고일을 포함하여 이후 입사한 참여인력은 평가에서 제외하며, 참여인력의 재직증명서, 경력증명서(한국소프트웨어산업협회 발행), 참여인력 재직 증빙을 위한 건강보험자격득실확인서 또는 4대보험납부확인서, 기타 기술경력 관련 증빙서류를 제출하여야 한다. 미제출시 평가에서 제외한다.

※ 참여인력은 제안 전담인력 기준이며, 제출한 인력투입계획은 인천광역시의 승인 없이 변경 불가

❍ 경영상태 평가(4점)
신용평가등급
평 점
회사채
기업어음
기업신용평가 등급
AAA, AA+, AA0, AA-
A+, A0, A-
BBB+, BBB0
A1, A2+, A20
A2-, A3+, A30
AAA, AA+, AA0, AA-
A+, A0, A-
BBB+, BBB0
4.0
BBB-, BB+, BB0, BB-
A3-, B+, B0
BBB-, BB+, BB0, BB-
3.6
B+, B0, B-
B-
B+, B0, B-
3.2
CCC+ 이하
C 이하
CCC+ 이하
2.8

1) 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제4조제4항제1호 또는 제4호의 업무를 영위하는 신용정보업자가 입찰공고일 이전에 평가한 유효기간 내에 있는 기업신용평가등급을 기준으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 동일일자에 다수가 있어 그 결과가 상이한 경우 가장 낮은 등급으로 평가한다.
2) ‘신용평가등급확인서’를 제출하지 않은 경우에는 최저등급으로 평가한다.
3) 합병한 업체에 대하여는 합병 후 새로운 신용평가등급으로 평가하며, 합병 후의 새로운 신용평가 등급이 없는 경우에는 합병대상 업체 중 가장 낮은 업체의 신용 평가등급을 적용한다.

❍ 사회적 책임(4점)
평가항목
평가 기준
평 점
사회적책임
임금체불
▪「근로기준법」에 따라 고용노동부장관으로부터 체불사업주로 명단이 공개중인 자
△2.0
고용개선<hp:fwSpace/>조치
미이행
▪「남녀고용평등과 일·가정 양립 지원에 관한 법률」에 따라 최근 2년 이내에 고용노동부장관으로부터 적극적 고용개선조치 미이행사업주로 명단이 공표된 자
△2.0

1) 세부평가항목은 중복하여 평가하며, 배점한도를 초과하여 감점하지 아니한다.
2) 모든 세부평가항목에 해당하지 않는 경우, 해당 평가항목의 배점한도를 부여한다.
3) 공동수급체를 평가하는 경우 해당 사유가 있는 구성원의 출자비율 또는 분담비율에 해당하는 점수(소수점 다섯째 자리에서 반올림하여 산출)만큼 감점한다.
4) ① 최저임금 위반 평가는 입찰공고일을 기준으로 최근 3년 이내에 최저임금법 위반으로 유죄판결이 확정되어 고용노동부 장관으로부터 통보된 사업장을 기준으로 적용한다.
5) ② 임금체불 평가는 입찰공고일을 기준으로 고용노동부장관이 공개중인 체불사업주 명단의 사업장에 대하여 적용한다.
6) ③고용개선조치 미이행 평가는 입찰공고일을 기준으로 최근 2년 이내에 고용노동부장관이 공표한 적극적 고용개선조치 미이행 사업주 명단의 자료에 표시된 사업장을 기준으로 적용한다. 다만, 2017년 5월 1일 이후 공표된 자부터 적용한다.

다. 가격평가 평점산식
❍ 가격평가점수 산출방법: 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정 기준」 제7장 「협상에 의한 계약 낙찰자 결정기준」의 입찰가격 평점 산식에 따름

1) 입찰가격이 예정가격(예정가격을 작성하지 않은 경우에는 추정가격에 부가가치세를 포함한 금액으로 한다. “이하같다”)의 100분의 80 이상인 경우

• 평점 = 입찰가격평가 배점한도 × ( 최저입찰가격 / 해당입찰가격 )

※ 최저입찰가격은 유효한 입찰자중 최저입찰가격으로 하되, 입찰가격이 예정가격의 100분의 80미만일 경우에는 100분의 80으로 계산한다.

※ 해당입찰가격이 예정가격의 100분의 80미만일 경우에는 배점한도의 30%에 해당하는 평점을 부여한다.

Ⅴ 제안서 작성 안내

1. 제안서 효력
❍ 본 제안서에 제시된 내용과 발주기관 요구에 의하여 수정, 보완, 변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 아니하더라도 계약서와 동일한 효력을 가진다.(다만, 계약서에 명시된 경우 계약서 우선)
❍<hp:fwSpace/> 발주기관은 필요 시 제안사에 추가 제안 또는 자료를 요구할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가진다.
2. 제안서 작성지침(권고사항) 및 유의사항
① 제안서는 A4 용지 양면 인쇄기준 본문은 100장 이내로 작성하고, 요약본은 15장 이내 작성을 권고한다.(바인더 제본)
② 제안서 본문은 양면(단색)으로 인쇄하고 요약본은 칼라로 인쇄한다.
③ 제안서 표지는 백상지로하며 업체명 표기를 금지한다.(표기시 감점)
④ 제안서는 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 자세히 기술되어야 하며, 향상된 내용으로 제안할 수 있다.
⑤ 제안서는 제시된 “제안서 목차 및 작성 방법”을 준수하여 누락 없이 작성하고, 제안요청서의 요구항목이 제안서 어느 부분에 기술되었는지 조견표를 제시하여야 한다.
⑥ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 부여하여야 한다.
⑦ 제안서는 한글 작성이 원칙이며, 사용한 영문 약어는 약어표를 제공하여야 한다.
⑧ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 한다.
⑨ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 한다.

• “사용가능하다”, “할 수 있다”, “고려하고 있다” 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주한다.

• 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 한다.

⑩ 제출된 제안서의 기재 내용은 발주기관의 요청이 없는 한 수정, 삭제 및 대체할 수 없다.
⑪ 제안된 제반 자료는 반환되지 않는다.

3. 제안서 목차 및 작성항목(권고사항)
작 성 항 목
작<hp:tab width="3156" leader="0" type="1"/>성<hp:tab width="3156" leader="0" type="1"/>방<hp:tab width="3156" leader="0" type="1"/>법
비고
§ 목차

• 제안서 목차 작성

제안요구사항 수용 조견표

• 별지서식을 이용하여 제안요구사항 수용 조견표 작성

Ⅰ. 제안사 일반현황

1. 일반현황

• 제안사의 일반현황 및 주요연혁, 조직 및 인원 기술

2. 경영상태

• 최근 3년간 자본금 및 부문별 매출액 등을 명료하게 제시

3. 주요 사업내용

• 제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 제시

4. 사업 실적

• 최근 3년간 주요 사업실적 제시

Ⅱ. 제안개요

1. 제안배경 및 목적

• 제안요청내용의 이해를 바탕으로 제안의 배경 및 목적 기술

2. 제안범위 및 전제조건

• 제안사가 제시하는 제안범위 및 전제조건 명시

3. 유지관리대상 시스템에 대한 이해

• 정보시스템실에 위치한 시스템에 대한 유지관리사업 추진을 위한 전략 제시

(위험요소를 고려하여 창의적이고 타당한 대안 제시)

• 본 사업을 성공적으로 추진하기 위한 수행방법론과 단계별 추진절차 제시

4. 제안의 특징과 장점

• 제안사가 제시하는 제안의 특징 및 장점 기술

5. 기대효과

• 사업을 통해 발주기관이 얻을 수 있는 효과를 분석하여 기술

Ⅲ. 조직부문 1. 유지관리 업무수행

범위 정의

• 본 사업의 세부사업 수행내용 및 수행방안을 제안요청서의 제안요구 사항을 중심으로 기술

※ 본 사업의 주요 제안 요구사항에 대한 대응제안, 분석 및 기술적용, 처리방안 등 주요 제안내용을 분야별로 구분하여 기술
※ 제약사항 준수여부 검증을 위한 지원방안 기술

• 사업수행에 필요한 활동을 도출하고, 활동 우선순위, 기간(일정), 자원, 인력 등 지원 및 점검계획을 상세하게 제시

2. 참여인력 기술상태

및 경력

• 유지관리 업무 조직 및 인력
• 협력업체(제조사, 전문업체 등)와의 협력체계 구성 방안
• 참여인력의 전문자격 보유 수준(서버, DB, 스토리지 등)

3. 유지관리 인력 운용

방안

• 본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 사항을 상세하게 제시

야간, 취약시간대 장애 대응 방안

• 상주인력의 운용 방안

4. 제조사(또는 국내

총판)와의 협력방안

• 제안사의 사업 프로젝트 관리 경험, 제조사와의 의사소통 능력 등 협력을 통한 관리 역량 제시

작 성 항 목
작<hp:tab width="3156" leader="0" type="1"/>성<hp:tab width="3156" leader="0" type="1"/>방<hp:tab width="3156" leader="0" type="1"/>법
비고
Ⅳ. 기술부문

1. 장비현황 관리 방안

• 유지관리대상 현황 파악 및 현행화 방안

2. 장애예방을 위한 점검 활동

• 예방점검(일일, 월간점검 등) 및 장애 복구 모의훈련 수행 방안
• 특별점검의 대상 및 수행 방법 등 세부사항

3. 기술지원 방법의 체계성

• 장애접수, 원인분석 및 처리방안
• 성능 확보(보장)를 위한 분석, 실행 및 테스트 방안을 구체적으로 제시

4. 분야별 세부사업수행 내용

• 정보시스템, 종합상황실 통합시스템 등 분야별 유지관리 방안

5. 보안부문

• 자율적 보안관리 체계 및 활동방안 제시(보안교육 등)
• 참여요원의 이직에 대한 대처방안, 저작권 보호 방안 등 기술
• 시스템 보안성 확보방안 및 개인정보 보호대책 등

Ⅴ. 프로젝트 관리부문

1. 관리방법론

• 사업추진체계, 보고체계, 구성요소, 위험요소, 변경 등의 프로젝트 관리(방법론) 등을 구체적으로 제시
• 방법론에 근거한 관리 활동의 산출물 종류 및 내용, 제출시기 등 기술

2. 성과지표 관리

• 본 계약 추진의 성과측정을 위한 성과지표 및 성과지표정의서(정의, 목표값, 산출식 포함) 제시
• 목표달성을 위한 구체적인 방안 제시

3. 타 유지관리 사업자

와의 연계 지원 체계

• 응용SW 유지관리 사업자와의 연계 지원 방안
• 차년도 유지관리 업체와의 인수인계 방안

4. 품질확보 방안

• 사업추진 단계별 품질관리 계획 및 품질보증을 위한 방안 제시
• 장애이력 관리 방안(예비부품 확보 방안 포함)

Ⅵ. 프로젝트 지원부문 1. 비상(특별)유지관리

방안

• 원인 불분명 장애, 바이러스, 사이버테러 등으로 인한 장애 시 비상 유지관리
• 비상상황(서비스 중단, 침해사고 등) 인력 투입방안
• 협력사(또는 제조사)의 파업 등 발생 시 긴급유지관리

2. 교육 및 기술이전 방안

• 교육 및 기술이전 계획 등을 분야별로 자세하게 제시

(교육대상, 교육기간, 교육내용, 교육인원 등)

3. 소프트웨어 관리방안

• 소프트웨어를 효율적으로 유지관리 할 수 있는 방안 제시

Ⅶ. 기타

1. 하도급 계약

• 하도급 금액 비율
• 하도급 계약금액 비율의 적정 여부
• 과업범위 중 일부를 하도급으로 전환한 배경 및 전문업체의 기술 활용방안
• 하도급 계약 체결 및 관리방안

주의) 원본을 제외한 평가(위원)용 제안서는 업체명, 로고, 대표자 성명 등 제안사를 표시하는 일체의 정보가 포함되지 않도록 유의하여 작성(평가용 제안서 PDF본 포함)

※ 위 제안서 목차를 준용하여 제안사 실정에 맞춰 작성 제출

【붙임】
입찰 및 제안서관련 서식

[별지 1] 제안서 표지(안)
[별지 2] 제안사 일반현황
[별지 3] 제안사 경영실태(최근 3년)
[별지 4] 사업 실적(최근 3년)
[별지 5] 사업실적 증명서
[별지 6] 조직 및 인원 현황
[별지 7] 참여인력 총괄명부
[별지 8] 참여인력 이력사항
[별지 9] 정량적 평가지표 자가진단표
[별지 10] 접수증
[별지 11] 위임장
[별지 12] 서약서
[별지 13] 공동수급 표준협정서(공동이행방식)
[별지 14] 공동수급협정 합의각서
[별지 15] 소프트웨어사업 하도급 계획서
[별지 16] 하도급 적정성 판단 자기평가표
[별지 17] 하도급 계약의 적정성 판단 세부기준
[별지 18] 보안서약서
[별지 19] 보안확약서
[별지 20] 외주 용역사업 보안특약 조항
[별지 21] 안전보건 확보 의무 이행서약서
[별지 22] 기술적용계획표

[별지 1]

『2027~2028년 인천데이터센터
정보시스템 통합유지관리』용역
(HY견고딕 20)

정성적평가 제안서 (HY견고딕 24)

20 년
월
일 (맑은 고딕 16)

○○○(업체명) (맑은 고딕 24)

※ 옆면 표지는 ‘〇〇〇〇 용역 제안서’(글자체 : HY견고딕, 글자크기 : 24)만을 세로로 백색 무광택지에 인쇄

※ 위 규격은 권장 사항으로 자체 실정에 따라 적절히 조정 가능하나, 인천광역시 및 제안사의 로그, 제안사명 등은 삽입 금지
[별지 2]
제안사 일반현황
1. 회
사
명
원본에만 기재
2. 대 표 자
원본에만 기재
3. 사 업 분 야

4. 주
소

5. 전 화 번 호

6. 회 사 설 립
<hp:fwSpace/>년
도

년
월

7. 해 당 부 문

<hp:fwSpace/>종 사 기 간

년
월
∼
년
월
8. 주요연혁(요약)

9. 기술자 보유현황
단위 : 명

주) 1. 공동수급 방식인 경우 주사업자 및 부 사업자별 별지로 작성하되, 조직도 중 본 사업에 참여하는 부서를 표시

2. 평가위원 평가용 제안서는 “회사명”, “대표자” 등 회사를 식별할 수 있는 사항은 OOO처리한다.(단, 제안서 원본은 모두 표시)
[별지 3]

제안사 경영실태(최근 3년)
○ 업 체 명 :

(단위 : 천원)
구분

년도 년도

년도
총 자 산

자기자본 유동부채 고정부채 유동자산 당기 순이익

SI
부
문
매
출
액
부문

부문 부문 부문 자기자본비율 자기자본순이익율 유 동 비 율

주) 1. 결산 공고되었거나 자체 보고된 대차대조표, 손익계산서 등 회계자료 첨부

2. 신용평가등급, 등급평가일, 등급유효기간 등이 명시된 ‘신용평가 등급 확인서’ 제출

[별지 4]
사업 실적(최근 3년)
연번
계약명
사업
기간
계약금액
(단위:천원)
발주처
수행내용(간략)
타사공동 프로젝트
수행여부
증빙
번호
비고

주) 1. 사업명 : 정보시스템 관련 유지관리(보수) 용역 사업 실적을 연도순으로 기재

※ 현재 수행중인 사업은 비고란에 “수행중” 표기(정량적 평가에는 반영되지 않음)

2. 계약금액 : 공동으로 업무를 수행한 경우 총액을 기재하되 자사의 비용만을 괄호 안에 기재

3. 타사와 공동으로 프로젝트를 수행한 경우 타사의 상호명 기재

4. 실적의 증명은 [별지 4] ‘사업실적증명서’(사본의 경우 원본대조필) 또는 한국소프트웨어산업협회에서 발행하는 ‘이행실적확인서’를 제출

※ 증거서류(계약서 등의 사본) 제출, 확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음

※ 기재된 내용의 확인 결과 기재된 내용 중 허위사실이 발견된 경우 0점 처리

※ 공공기관 이외의 실적은 관련협회에서 발행하는 실적증명서와 세금계산서, 계약서 등 증빙자료를 첨부

[별지 5]
사업실적 증명서
신청인
업 체 명

대 표 자 영업소재지 전화번호 사업자번호 법인등록번호

증명서 용도
입찰 및 제안서 심사 제출용
제 출 처

용역이행
실적내용
용 역 명

구 분
소프트웨어개발 (
)
유지관리·운영위탁(
)
컨설팅 (
)
기타 (
)
용역개요

계약번호
계약일자
계약기간
계약금액
(VAT 포함)
용역이행 또는 납품실적
완료일자
지분율(%)
실적(원)

증 명 서
발급기관
위 사실을 증명함.
년
월
일
기관명 :
(인) (전화번호 :
)
주 소 :

발급부서 :
담당자 :
(전화번호 :
)

주) 1. 본 사업실적 증명서의 실적은 수행이 완료(기성 포함)된 실적이어야 하며, 수행 중인 실적은 제외

2. 공동계약으로 이행하였을 경우 해당 지분율과 해당 이행완료실적을 기재 단, 분담이행에 의한 경우 특별한 사유가 없는 한 예산액을 기준으로 지분율을 기재

[별지 6]

조직 및 인원 현황
1. 제안사의 조직 및 인원 현황

2. 사업수행 조직 및 인원 현황 사업책임자 직위, 성명, 기술직무 ○○부문 ○○부문 ○○부문 ○○부문

직위, 성명, 기술직무
직위, 성명, 기술직무
직위, 성명, 기술직무
직위, 성명, 기술직무

주) 1. 분야별 책임자 명시

2. 분야별 기술자 기재순서는 평가 시 참고 될 수 있도록 직위별로 기재

3. 사업수행 조직 및 인원현황에는 실제로 과업현장에 직접 투입 가능한 인력 기재

4. 평가위원 평가용 제안서에는 “회사명” 등 회사를 식별할 수 있는 사항은 〇〇〇으로 표기

(단, 제안서 원본은 모두 표시)

[별지 7]
참여인력 총괄명부
구분
분야
성명
연령
(세)
기술
직무
본사업
참여직위
자격증
해당분야
근무경력
담당업무
참여율
전담
참여
부문

부문 부문 부문 부문 부문 부문

비전담
참여
부문

부문 부문 부문 부문 부문 부문 주) 1. 작성기준일자 : 입찰공고일 현재 2. 협력업체 기술자도 별도 분리작성 3. 기술직무 : ITSQF 직무 참고

4. 첨부서류 : 관련 협회에서 발행한 경력증명서 또는 경력을 증빙할 수 있는 서류
[별지 8]
참여인력 이력사항
성 명

소 속 직 책 연 령

세
해당분야근무경력

년
개월
자 격 증

본사업참여임무 기술직무 목표투입공수

기술경력
사
업
명
참 여 기 간
(년월 ～ 년월)
담 당 업 무
발 주 처
비 고

주) 1. 실제로 과업현장에 직접 투입 가능한 인력 기재

2. 근무경력은 입찰공고일 현재를 기준으로 연월까지 기재

3. 자격증 사본 증거서류 첨부

4. 자사 인력 증명(고용사실 증명)은「국민건강보험법」에 따른 국민건강의료보험, 「국민연금법」에 따른 국민연금 관련 증거서류 제출

5. 기술경력은 한국소프트웨어산업협회의 소프트웨어기술자 경력증명서 내용으로 증명

6. 「파견근로자보호 등에 관한 법률」등에 의한 파견근로자인 경우 파견업체명과 원소속사를 함께 명기 ※ 예시) 업체명(원소속사명)

• 제안사 소속 외의 인력은 하도급으로 간주하며, 계약 후 하도급 계약 승인을 얻지 못할 경우 제안사 소속의 동일수준 이상의 자사인력으로 대체

7. 기재된 내용의 확인 결과가 허위 사실로 밝혀질 때는 0점 처리
[별지 9]
정량적 평가지표 자가진단표
○ 업 체 명 :

평가항목
평가지표
배점
평 가 내 용
평점
비고
수행경험
사업
수행경험
6
No
심사항목
건수 / 금액(천원)

1
실적 합계금액(3년)

기술능력
기술전문가
보유현황
6
No
유지관리 품목
기술자격
담당자
점수

1 2 3 4 5

경영상태
신용평가
4
신용등급

사회적
책임
제안업체
사회적책임
(감점)
4
No
심사항목
점수

1
임금체불(-2점)

2
고용개선조치 미이행(-2점)

합 계

주) 1. 정량평가를 위해 위 표를 작성하고, 반드시 계산을 위한 세부자료 및 증거자료 제출

2. 각 분야별 증빙서류 미첨부 및 허위사실이 발견된 경우 0점 처리

[별지 10]
접
수
증

「2027~2028년 인천데이터센터 정보시스템 통합유지관리」용역입찰과 관련하여, 다음과 같이 서류를 제출하였습니다.

2026.
.
.
○ 접수번호: 제
호
구 분
제출서류 목록
제출여부
확
인
비고
제출서류
○ 제안참여 공문(대표자 인감 날인) 1부

○ 제안서(원본 2부, 평가본·요약서 각 8부)

○ 평가 증빙 서류 - 정량적 평가지표 자가진단표

• 수행실적 증빙(수행실적총괄표, 수행실적증명서,<hp:lineBreak/>계약서, 세금계산서, 거래명세표 등)

• 신용평가등급 확인서, 사회적책임 증빙 자료

• 참여인력 재직 증빙(건강보험 자격득실 확인서 등)

○ 제안발표자 신분 증빙(건강보험 자격득실 확인서 등)

○ 기타 제안에 필요한 서류

신청인
업 체 명

대 표 자
(인)
연 락 처

대 리 인
(인)

인천광역시장 귀하

---------------------------------
(인)
------------------------------ 절 취 선
접
수
증

접수번호

접수일자
2026년
월
일
업 체 명

대 표 자 제 출 자

보완사항
미작성
확 인 자
소속: 디지털보안담당관 직급:
미작성
성명:
(인)

[별지 11]
위
임
장
대표자
성
명

생년월일

주
소

업체명 연 락 처

대리인
성
명

생년월일

주
소

업체명 연 락 처

인천광역시에서 발주하는『2027∼2028년 인천데이터센터 정보시스템 통합유지관리』용역입찰에 참가함에 있어, 상기인을 업체의 대표자 또는 입찰참가자의 대리인으로 위임하였음을 증명합니다.

.
.
.

대표자 :
(인)

대리인 :
(인)

인천광역시장 귀하
※ 지참서류 : 대리인 신분증 및 신분증 사본, 재직증명서 첨부
※ 위임장에 사용되는 도장은 신고된 사용인감(대표자 인감도장)과 같아야 함
※ 대리 접수로 인하여 발생하는 모든 문제는 대표자 및 입찰참가자 본인에게 있음

<개인정보의 수집 및 이용 동의>
1. 수집하려는 개인정보의 항목 : 대표자/ 대리인의 개인정보(성명, 주민등록번호, 주소, 연락처)
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적 : 위임장 접수
3. 개인정보의 이용 및 보유기간 : 5년
4. 동의를 거부할 권리가 있으며, 거부 시 요청 업무 처리에 제한이 있을 수 있습니다.

위의 개인정보 수집 및 이용에 동의합니다. ※ 동의할 경우 동의에 O 표시

대표자 동의 : 동의(
), 동의하지 않음(
)

대리인 동의 : 동의(
), 동의하지 않음(
)

[별지 12] 서 약 서

당사는 인천광역시에서 발주한『2027~2028년 인천데이터센터 정보시스템 통합유지관리』용역의 목적과 그 제안요청서에 제시된 모든 사항을 충분히 검토, 숙지, 인정한 후 본 제안서를 제출합니다.

또한 당사는 제안서 제출과 평가에 있어 귀 기관에서 결정한 평가내용, 방법 및 평가결과를 수용하고, 평가와 관련하여 추후 어떠한 이의도 제기하지 않을 것입니다.

아울러 본 제안서의 허위기재 또는 부실로 인한 자료 작성으로 인하여 초래하는 평가 상의 불이익은 물론 부정당업자 제재 또는 낙찰 대상에서 제외 등 귀 기관의 어떠한 처분에도 이의를 제기하지 않을 것임을 확약합니다.

2026.
.
.

주 소 : 기관명 :

대표자 :
(인)

인천광역시장 귀하

[별지 13]
공동수급표준협정서(공동이행방식)
제1조 (목적) 이 협정서는 공동수급체의 구성원이 재정, 경영, 기술능력, 인원 및 기자재를 동원하여 아래의 공사, 물품 또는 용역에 대한 계획, 입찰, 시공 등을 위하여 출자비율에 따라 공동 연대하여 계약을 이행할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.
1. 계약건명 :
2. 계약금액 :
3. 발주기관명 :
제2조 (공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.
1. 명
칭 : ○○○
2. 주사무소소재지 :
3. 대 표 자 성 명 :
제3조 (공동수급체의 구성원) ① 공동수급체의 구성원은 다음과 같다.
1. ○○○회사(대표자 :
소재지 :
)
2. ○○○회사(대표자 :
소재지 :
)
② 공동수급체 대표자는 ○○○로 한다.
③ 공동수급체 대표자는 발주기관과 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체의 재산관리와 대금청구 등의 권한을 가진다.
제4조 (효력기간) 이 협정서는 당사자간의 기명(서명)<hp:fwSpace/>․<hp:fwSpace/>날인과 동시에 발효하며, 해당 계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주기관이나 제3자에 대하여 해당 계약과 관련한 권리․의무 관계가 남아있는 한 이 협정서의 효력은 존속된다.
제5조 (의무) 공동수급체의 구성원은 제1조에서 정한 목적을 수행하기 위하여 성실, 근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.
제6조 (책임) 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약의 의무이행에 대하여 연대하여 책임을 진다.
제7조 (하도급) 공동수급체 구성원 중 일부 구성원이 하도급계약을 체결하려는 경우에는 다른 구성원의 동의를 받아야 한다.
제8조 (거래계좌) 행정안전부 예규「지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준」제7장 공동계약 운영요령 제3절 7. 대가의 지급에 정한 바에 따라 선금, 기성대가 등은 다음 계좌로 지급받는다.
1. ○○○회사(공동수급체대표자) : ○○은행, 계좌번호○○○, 예금주○○○
2. ○○○회사 : ○○은행, 계좌번호○○○, 예금주○○○
제9조 (구성원의 출자비율) ① 각 구성원의 출자비율은 다음과 같이 정한다.
1. ○○○:
%
2. ○○○:
%
② 제1항의 출자비율은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에 변경할 수 있다. 다만, 출자비율을 변경함에 있어 일부 구성원의 출자지분 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.
1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우
2. 공동수급체의 구성원 중 파산, 해산, 부도 등의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체의 구성원 연명으로 출자비율의 변경을 요청한 경우
③ 현금 이외의 출자는 시가를 참작, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다.
제10조 (손익의 배분) 계약을 이행한 후 이익<hp:fwSpace/>․<hp:fwSpace/>손실이 발생한 경우에는 제9조에서 정한 비율에 따라 배당하거나 분담한다.
제11조 (권리<hp:fwSpace/>․<hp:fwSpace/>의무의 양도제한) 구성원은 이 협정서에 따른 권리의무를 제3자에게 양도할 수 없다.
제12조 (중도탈퇴에 대한 조치) ① 공동수급체의 구성원은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 외에는 입찰과 해당계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다. 다만, 제3호에 해당하는 경우에는 다른 구성원이 반드시 탈퇴조치를 해야 한다.
1. 발주기관과 구성원 전원이 동의하는 경우
2. 파산, 해산, 부도 그<hp:fwSpace/>밖의 정당한 이유<hp:fwSpace/>없이 해당 계약을 이행하지 아니하여 공동수급체의 다른 구성원이 발주기관의 동의를 얻어 탈퇴조치를 하는 경우
3. 공동수급체의 구성원 중 파산, 해산, 부도 그<hp:fwSpace/>밖의 정당한 이유없이 해당 계약을 이행하지 아니하여 시행령 제92조에 따라 입찰참가자격 제한조치를 받은 경우
② 제1항에 따라 구성원 중 일부가 탈퇴한 경우에는 잔존구성원이 공동 연대하여 해당계약을 이행한다. 다만, 잔존구성원만으로 면허, 실적, 시공능력평가액 등 잔여계약이행에 필요한 요건을 갖추지 못할 경우에는 잔존구성원이 발주기관의 승인을 얻어 새로운 구성원을 추가하는 등의 방법으로 해당요건을 충족해야 한다.
③ 제2항 본문의 경우 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존구성원의 출자비율에 따라 분할하여 제9조의 비율에 가산한다. 다만, 잔존구성원이 2인 이상으로써 잔존구성원이 모두 동의한 경우에는 자율적으로 출자비율을 조정할 수 있다.
④ 탈퇴하는 자의 출자금은 계약이행 완료 후 제10조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.
제13조 (하자담보책임) 공동수급체가 해산한 후 해당공사에 관하여 하자가 발생한 경우에는 연대하여 책임을 진다.
제14조 (운영위원회) ① 공동수급체는 공동수급체의 구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.
② 이 협정서에 정하지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ○통을 작성하여 공동수급체의 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

년 월 일 ○○○ (인) ○○○ (인) [별지 14]

공동수급협정 합의각서
구분
업체명
대표자
출자비율
비고
공동이행

계 100％

우리는 공동수급체를 결성하여 유의 입찰에 참고가하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰에 응하고, 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의 없이 계약을 체결할 것이며, 최종사업자로 선정될 경우 사업추진을 성실히 수행하겠기에 이에 합의각서를 제출합니다.

년
월
일
공동수급체 대표자

주사무소 소재지

상
호

성
명
(인)

사업자등록번호 주민등록번호 공동수급체 구성원 주사무소 소재지

상
호

성
명
(인)

사업자등록번호 주민등록번호 공동수급체 구성원 주사무소 소재지

상
호

성
명
(인)

사업자등록번호
[별지 15]

소프트웨어사업 하도급 계획서
사업명

계약금액(C)
원
사업기간
년
월
일 ∼
년
월
일
수급인
(공동수급체 대표)
상호

대표자

사업자<hp:lineBreak/>등록번호

소재지

하도급 예정 계획
번호
수급인
하수급인
상호
하도급 계약명
하도급 계약기간
하도급
예정액(A)
계약금액 대비 하도급예정액 비율
1

. . . ∼ . . .
원
%
2

. . . ∼ . . .
원
%
합계

. . . ∼ . . .
원
%
직접 물품 구매 예정 계획
번호
구분
(HWㆍ설비ㆍ상용SW)
물품명
제조사
(개발사)
수량
구매시기
물품 구매 예정액(B)
1

원
2

원
합계

원

• 수급인이 공동수급체인 경우 공동수급체 구성원(대표 포함)의 하도급 예정 계획 명시
• 물품의 설치 및 유지ㆍ관리,「소프트웨어 진흥법」시행령 제48조제1항 각 호의 신기술 또는 전문기술등을 하도급에 포함하여 작성
• 직접 물품 구매 예정 계획은 수급인(계약상대자)이 직접 구매하는 물품에 한함
• 하도급 예정액 비율 합계 50% 초과 예외사유 : _____________________
• 계약금액(C) = 하도급 예정액(A) + 물품 구매 예정액(B) + 수급인 자체 수행액
• 계약금액 대비 하도급 예정액 비율 = 하도급 예정액(A)/(계약금액(C)-물품구매 예정액(B)) X 100

「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」제19조에 따라 소프트웨어사업 하도급 계획서를 제출합니다.

년
월
일

공동수급체 구성원 상 호 대표자 (서명 또는 인) 공동수급체 구성원 상 호

대표자
(서명 또는 인)
인천광역시장
귀하

제출서류

• 하도급 사업수행 계획서(하도급 금액 산출내역서 및 사업추진 일정표 포함) 각 1부
• 물품 공급확약서 각 1부

※ 유의사항

• 수급인의 계약 금액 대비 하도급 예정금액 합계의 비율은「소프트웨어 진흥법」제51조제1항에 따라 총 계약 금액의 50%를 초과할 수 없습니다. 단, 동 조 제2항의 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이 경우 예외사유를 기재합니다.
• 수급인은 직접 물품 구매 예정 계획에 기재한 사항에 대해 이를 증명할 수 있는 물품 공급 확약서 등을 국가기관등의 장에게 제출하여야 합니다. 제출한 서류가 미비한 경우 국가기관등의 장은 해당 서류의 보완을 요청할 수 있으며, 해당 서류를 제출하지 않거나 제출한 서류를 검토한 결과 직접 구매하지 않은 경우 해당 금액은 하도급 제한 비율로 산정됩니다.
• 하도급 예정 계획이 많아 지면이 부족할 경우 별도 서식을 첨부할 수 있습니다.

210㎜×297㎜(백상지 80g/㎡)

[별지 16]
하도급 적정성 판단 자기평가표

1. 계약 내용
<hp:fwSpace/>수급인 관련 사항
<hp:fwSpace/>하수급인 관련 사항
사 업 명

하 도 급
사 업 명

수 급 인
(전화)
하수급인
(전화)
계약금액
원
(하도급액(A) :
원)
하도급계약
금액(B)
원
계약기간

하 도 급
기
간

하자담보 책임기간

하자담보
책임기간

국가기관등과의 낙찰방식,낙찰율

방식,
%
부분하도급율
(B/A)

%

※ 부분하도급율(%) = (하도급계약금액(B) / 하도급액(A)) × 100

2. 자기평가결과
판 단 항 목
자체 평가점수
사유
1. 하수급인의 자격

(부정당업자로 지정되어 입찰참가제한 중인지 여부)

2. 하수급인의
사업수행능력
가. 사업수행실적 또는 공급금액 실적
①

나. 고용안정 및 적법근로
②

소 계

3. 하도급 계약방식
가. 하도급대금 지급방식의 적정성
①

나. 하도급 금액의 적정성
②

소 계

4. 기타
가점
①

(가점사유)
②

(가점사유)
소 계

합 계

[별지 17]
하도급계약의 적정성 판단 세부기준
Ⅰ. 자격의 적정성
판단항목
세부 판단 항목
세부 판단 기준 및 방법
(재)하수급인의 자격
참가제한
o 「국가계약법」또는 「지방계약법」에 따라 하수급인이 부정당업자로 지정되어 입찰참가제한 중인 경우
감점
(-25점)

Ⅱ. 수행능력의 적정성
판단항목
세부 판단 항목
세부 판단 기준 및 방법
(재)하수급인의
사업수행
능력
(40점)
사업수행<hp:lineBreak/>실적
(30점)
하수급인의 최근 3년간 유사사업 수행실적
※ 하도급 계약금액 대비 최근 3년간 유사사업 수행실적 합산액의 비율을 기준으로 평가
100%이상
100%미만～
80%이상
80%미만～
60%이상
60%미만～
50%이상
50%미만
30점
28점
26점
25～16점
15점

하도급 사업 투입 인력 중 해당 사업과 유사사업 수행에 1건 이상 참여한 경험이 있는 인력비율
70%이상
70%미만～
60%이상
60%미만～
50%이상
50%미만～
40%이상
40%미만
30점
28점
26점
25～16점
15점

※ 계약상대자는 , 중 택일하여 판단요청 가능
※ 증빙서류 미제출 및 제출한 서류로 사업수행실적이 증빙되지 않을 경우 0점 처리
고용안정
및 적법근로
(10점)
② 하도급사업 투입인력 전원의 고용보험 가입 등 관련법 준수 여부
1.「고용보험법」 제15조에 따른 고용보험 가입
2. 파견근로자의「파견근로자보호 등에 관한 법률」 제7조에 따른 근로자파견사업 허가업체 소속 확인 및 고용보험 가입
3.「고용보험법」 제10조에 따라 고용보험법이 적용되지 않는 인력의 경우 이를 증명하는 서류
4. 대표자의 경우 사업자 등록증
※ 하도급 사업 투입인력이 각 호를 충족하지 못하는 경우 0점 처리

Ⅲ. 계약의 공정성
(재)하도급
계약방식
(60점)
하도급
대금지급
방식의 적정성
(30점)
① 원도급 계약의 대금지급 방식 대비 하도급계약의 대금지급 방식의 일치 여부

• ㉮ 대금지급 방식 (현금/어음 등), ㉯ 지급시기, ㉰ 지급률 (선금/중도금/잔금)

㉮불일치
(㉯,㉰일치 여부 무관)
㉮, ㉯, ㉰
전부 일치
㉮는 일치하고
㉯, ㉰ 중 1개 일치
㉮는 일치하고
㉯, ㉰ 전부 불일치
0점
30점
15점
0점

※「(계약일반)용역계약 일반조건」제27조의2 또는「하도급 거래 공정화에 관한 법률」제6조제1항 또는 제13조에 따른 적법한 기일(15일)이내 지급시기를 결정한 경우 ㉯와 일치 간주
※ 원도급 사업의 계약대금 지급방식보다 하도급 계약대금의 지급방식이 하수급인에게 유리한 경우에는 ㉯와 ㉰ 전부 일치 간주
하도급 금액의
적정성
(30점)
② 원도급의 하도급예정액 대비 하도급계약금액의 비율(부분하도급률)
95%이상
95%미만～
90%이상
90%미만～
85%이상
85%미만～
80%이상
80%미만～
70%이상
70%미만
30점
25점
20점
15점
10점
5점

1. 부분하도급률(%) = (하도급계약금액/하도급예정액) × 100
2. 하도급예정액 : 국가기관등과 수급인간 계약서(산출내역서)상의 총 계약금액 중<hp:lineBreak/> 각각 하도급 되는 예정금액
3. 하도급계약금액 : (재)하도급 계약 시 계약서상의 명시된 계약금액

Ⅳ. 기타
기타
가 점
(최대 5점)
① 최근 3년간 하수급인이 유효기간 내에 있는 소프트웨어 관련 인증을 획득한 경우(가점 2점)
※<hp:fwSpace/>소프트웨어 관련 인증: 소프트웨어프로세스(SP), 소프트웨어 품질인증(GS 1등급, 2등급), 정보보호시스템인증(CC), 국가정보원 검증/지정, 신기술인증(NET), 신제품인증(NEP) 등 국가인증 및 국제표준인증 등
② 최근 3년간 하수급인의 정부ㆍ지자체ㆍ공공기관 수상경력(회당 1점)
③ (재)하도급 계약 시 제20조제3항 각 호에 따른 표준계약서를 활용하는 경우(가점 1점)

[별지 18]

보 안 서 약 서
본인은
년
월
일부로 『2027∼2028년 인천데이터센터 정보시스템 통합유지관리』 용역관련 용역사업(업무)을 수행함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 『2027∼2028년 인천데이터센터 정보시스템 통합유지관리』 용역관련 업무 중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정한다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 지득한 제반기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니 한다.

3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

4. 본인은 하도급업체를 통한 사업 수행시 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

년
월
일

서 약 자
업 체 명 :

직
위 :

성
명 :
(서명)

생년월일 :

서약집행자
소
속 :
(담당공무원)
직
위 :

성
명 :
(서명)

생년월일 : [별지 19] 보 안 확 약 서

본인은 귀 기관과 계약한 『2027∼2028년 인천데이터센터 정보시스템 통합유지관리』 용역사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각 호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며 이에 확약서를 제출합니다.

1. 본 업체(단체)는 업체(단체) 및 사업 참여자가 사업수행 중 지득한 모든 자료를 반납 및 파기하였으며, 지득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.
2. 본 업체(단체)는 하도급업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수책임을 확인하고 보안확약서 징구하였으며, 하도급업체가 위의 보안사항을 위반할 경우에 주 사업자로서 이에 동일한 법적책임을 지겠습니다.
3. 본 업체(단체)는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.

년
월
일

서약업체(단체) 대표

소
속 :

<hp:fwSpace/><hp:fwSpace/>직
급 :

성
명 :
(서명)

인천광역시장 귀하

[별지 20]
외주 용역사업 보안특약 조항
① 인천광역시는 사업자가 인천광역시의 보안정책을 위반하였을 경우 [별표 1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표 2]의 보안 위약금을 부과하며, 사업자는 이 조치에 따라야 한다.
② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표 3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여 제출해야 한다. 사업자가 해당 정보 누출 시 인천광역시는「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제31조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록할 수 있다.
③ 사업자는 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 아니 되며, 사업종료 시 인천광역시의 정보보안담당자의 입회하에 취득한 자료와 정보를 완전 폐기 또는 반납해야 한다.
④ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 인천광역시에 제출해야 한다.

[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준
[별표 2] 보안 위약금 부과 기준
[별표 3] 누출금지 대상 정보

[별표 1]
사업자 보안위규 처리
구 분
위
규
사
항
처 리 기 준
심 각
1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도
가. 정보시스템에 대한 구조, DB 등의 정보 유출
나. 개인정보·신상정보 목록 유출
다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출
2. 정보시스템에 대한 불법적 행위
가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도
나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출
다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포
◦사업 참여 제한 (부정당업체 등록)
◦위규자 및 직속 감독자 등 중징계
◦재발 방지를 위한 조치계획 제출
◦위규자 대상 특별 보안 교육 실시
중 대
1. 비공개 정보 관리 소홀
가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치
나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용
다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치
라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀
2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술
가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등
나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근
다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영
3. 전산정보 보호대책 부실
가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반
나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역 사업 관련 자료 수발신
다. 개발·유지관리 시 허가받지 않은 원격작업 사용
라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여
마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장
바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용
사. 보안관련 프로그램 강제 삭제
아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)
◦위규자 및 직속 감독자 등 중징계
◦재발 방지를 위한 조치계획 제출
◦위규자 대상 특별보안교육 실시

구 분
위
규
사
항
처 리 기 준
보 통
1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀
가. 주요 현안 보고자료를 책상위 등에 방치
나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용
2. 사무실 보안관리 부실
가. 캐비닛·서류함·책상 등을 개방한 채 퇴근
나. 출입키를 책상위 등에 방치
3. 보호구역 출입 소홀
가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무
나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시
4. 전산정보 보호대책 부실
가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근
나. 비인가 메신저 무단 사용
다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근
라. 부팅ㆍ화면보호 비밀번호 미부여 또는 "1111" 등 단순 숫자 부여
마. PC 비밀번호를 모니터 옆 등 외부에 노출
바. 비인가 보조기억매체 무단 사용
◦위규자 및 직속 감독자 등 경징계
◦위규자 및 직속 감독자 사유서 / 경위서 징구
◦위규자 대상 특별 보안교육 실시
경 미
1. 업무 관련서류 관리 소홀
가. 진행 중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근
나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치
2. 근무자 근무상태 불량
가. 각종 보안장비 운용 미숙
나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량
3. 전산정보 보호대책 부실
가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용
나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반
◦위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책
◦위규자 사유서 / 경위서 징구

[별표 2]
보안 위약금 부과 기준
구 분
위규 수준
A급
B급
C급
D급
위규
심각 1건
중대 1건
보통 2건 이상
경미 2건 이상
위약금
비 중
부정당업자
등록
계약금액의 5%이하
계약금액의 3%이하
계약금액의 1%이하

※ 위규 수준은 [별표 1] 참고
▶ 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과

• 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과

▶ 사업 완료 시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산
[별표 3]
누출금지 대상정보
1. 기관 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황
2. 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도
3. 사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보
4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물
5. 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드
6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황
7. 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보
8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서
9.「개인정보보호법」제2조제1호의 개인정보
10.「보안업무규정」제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제16조제3항의 대외비
11. 그 밖에 인천광역시장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[별지 21]
안전보건 확보 의무 이행서약서

○○○는 인천광역시로부터 도·수급(수탁)받은 사업 추진에 있어 종사자 및 이용자 등의 안전을 확보하기 위해 다음 사항을 이행할 것을 서약합니다.

1. ○○○는 「2027~2028년 인천데이터센터 정보시스템 통합유지관리」 용역사업을 추진함에 있어 종사자 및 이용자 등의 안전을 확보하기 위해 필요한 조치를 다하겠습니다.

2. 매년 안전‧보건 관리계획서와 함께 산업·시민재해 예방 업무처리 계획(유해·위험요인 확인 점검 및 개선, 산업·시민재해 발생시 대응, 대피훈련 등)을 수립하고 안전·보건관계법령상 의무사항을 빠짐없이 이행하겠습니다. 만약 의무사항을 이행하지 않아 중대산업·중대시민재해가 발생할 경우 그에 따라 발생하는 법적 처벌 및 인천광역시의 불이익 조치에 대해 이의를 제기하지 않겠습니다.

3. 종사자 및 이용자 등으로부터 유해·위험요인에 대한 신고가 접수될 경우 보수·보강 등 개선 작업을 신속하게 조치하고, 인천광역시 및 관계행정기관의 이행명령에 <hp:fwSpace/>따른 개선사항을 성실히 이행하겠습니다.

4. 안전보건관계법령상 관계자에 대한 정기적인 교육 실시 등으로 안전문화정착에 대한 관계자의 인식 제고를 위해 노력하겠습니다.

○○○는 인천광역시 2027~2028년 인천데이터센터 정보시스템 통합유지관리 용역 사업을 추진함에 위에서 명시한 내용을 성실히 이행할 것이며, 만일 이를 이행하지 않을 경우 관련 계약에 따른 책임을 질 것을 서약합니다.

년
월
일

주
소 :
기 관 명 :
대 표 자 :
(인)

[별지 22]
[ ] 기술적용계획표, [ ] 기술적용결과표
사업명
2027~2028년 인천데이터센터 정보시스템 통합유지관리
작성일
2026. . .

□ 법률 및 고시
구분
항 목
법률
ｏ 지능정보화 기본법
ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률
ｏ 개인정보 보호법
ｏ 소프트웨어 진흥법
ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률
ｏ 전자서명법
ｏ 전자정부법
ｏ 정보통신기반 보호법
ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
ｏ 통신비밀보호법
ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률
ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
고시 등
ｏ 보안업무규정(대통령령)
ｏ 사이버안보 업무규정(대통령령)
ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령)
ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시)
ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시)
ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시)
ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시)
ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시)
ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시)
ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시)
ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규)
ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시)
ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시)
ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회)
ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회)
ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규)
ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규)
ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회)
ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시)
ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시)
ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규)
ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규)
ｏ 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규)
ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규)
ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회)
ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규)
ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시)
ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시)
ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규)
ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시)
ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)

□ 서비스 접근 및 전달 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/ <hp:lineBreak/>미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미적용
해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.

○

세부 기술 지침
관련규정
ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침
ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1

○ ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침 ○

외부 접근
장치
ｏ 웹브라우저 관련

• HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1

○ - XHTML 1.0 ○ - XML 1.0, XSL 1.0 ○ - ECMAScript 3rd ○

ｏ 모바일 관련

• 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)

○

서비스
요구사항
서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3

○

서비스 전달
프로 토콜
IPv4
○

IPv6 ○

□ 인터페이스 및 통합 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미적용
해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.

○

세부 기술 지침
서비스 통합
ｏ 웹 서비스

• SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0

○ - UDDI v3 ○ - RESTful ○

ｏ 비즈니스 프로세스 관리

• UML 2.0/BPMN 1.0

○

• ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0

○

데이터 공유
ｏ 데이터 형식 : XML 1.0

○

인터페이스
ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0

○

□ 플랫폼 및 기반구조 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미적용
해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.
○

ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.
○

세부 기술 지침
네트워크
ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310

○

ｏ 부가통신: VoIP

• H.323

○ - SIP ○ - Megaco(H.248) ○

운영체제 및
기반 환경
ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경

• POSIX.0

○

• UNIX

○

• Windows Server

○

• Linux

○

ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경

• android

○ - IOS ○ - Windows Phone ○

데이터베이스
ｏ DBMS

• RDBMS

○

- ORDBMS ○ - OODBMS ○ - MMDBMS ○

시스템 관리
ｏ ITIL v3 / ISO20000

○

소프트웨어 공학
ｏ 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크

○

□ 요소기술 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/ <hp:lineBreak/>미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미적용
해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.

○

ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 공공데이터 제공,데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.
○

ｏ 데이터는 공공데이터(법 제2조제2호의 행정정보를 말한다)로 제공하기 위하여 기계 판독이 가능한 형태로 정비, 공공데이터법상 제공제외 대상의 별도 테이블 분리·설계, 품질확보 등이 수행되어야 한다.

○

ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.

○

ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.

○

세부 기술 지침
관련규정
ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침
ｏ 공공데이터 관리지침
ｏ 공공데이터 제공·관리 매뉴얼

○

데이터 표현
ｏ 정적표현 : HTML 4.01

○

ｏ 동적표현

• JSP 2.1

○ - ASP.net ○ - PHP ○

• 기타 (

)

○

프로그래밍
ｏ 프로그래밍

• C

○ - C++ ○ - Java ○ - C# ○

• 기타 (

)

○

데이터 교환
ｏ 교환프로토콜

• XMI 2.0

○ - SOAP 1.2 ○

ｏ 문자셋

• EUC-KR

○

• UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)

○

□ 보안 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미적용
해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.
○

ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.

○

ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견 시 개선․조치하여야 한다.
○

세부 기술 지침
관련
규정
ｏ 전자정부법

○ ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원) ○

ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)

○

제품별 도입
요건 및 보안
기준
준수
ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품)

• PKI제품

○

• SSO제품(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)

○ - 디스크ㆍ파일 암호화 제품 ○

• 문서 암호화 제품(DRM)(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)

○ - 메일 암호화 제품 ○ - 구간 암호화 제품 ○ - 하드웨어 보안 토큰 ○

• DB암호화 제품(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)

○

• 상기제품(8종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품

○

• 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부

○

ｏ 보안기능 확인서 또는 CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요)

• (네트워크)침입차단

○ - (네트워크)침입방지(침입탐지 포함) ○ - 통합보안관리(통합로그관리 포함) ○ - 웹 응용프로그램 침입차단 ○ - DDos 대응(성능평가로 도입 가능) ○ - 인터넷 전화 보안 ○ - 무선침입방지 ○ - 무선랜 인증 ○ - 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수) ○ - 네트워크 접근통제 ○

• 망간 자료전송(2022.1 이전 인증제품)

○ - 안티 바이러스(성능평가로 도입 가능) ○ - 패치관리 ○ - 스팸메일 차단 ○ - 서버 접근통제 ○ - DB접근 통제 ○ - 스마트카드 ○

• 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)

○

• 소스코드 보안약점 분석도구(성능평가로 도입 가능)

○ - 스마트폰 보안관리 ○

• 소프트웨어기반 보안USB(2020.1.1이전 인증제품, 검증필 암호모듈 탑재 필수)

○

• 호스트 자료유출 방지(2021.1.1이전 인증제품, 매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)

○

• 네트워크 자료유출방지(2021.1.1 이전 인증제품)

○

• CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부

○

ｏ 보안기능 확인서 필수제품 유형군

• 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)

○

• 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)

○

• 망간 자료전송

○

• 네트워크 자료유출방지

○

- 네트워크 장비(L3 스위치 이상) ○ - 가상화관리제품 ○

ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등

• 보안취약점 및 보안약점 점검·조치<hp:lineBreak/>

(모바일 전자정부 서비스 관리 지침)

○

• 국가·공공기관 모바일 활용업무에 대한 보안가이드라인

○

ｏ 민간 클라우드 활용

• 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스

○ - 국가·공공기관 클라우드 컴퓨팅 보안가이드 ○

백도어 방지 기술적 확인 사항
ｏ 보안기능 준수

• 식별 및 인증

○ - 암호지원 ○ - 정보 흐름 통제 ○ - 보안 관리 ○ - 자체 시험 ○ - 접근 통제 ○ - 전송데이터 보호 ○ - 감사 기록 ○ - 기타 제품별 특화기능 ○

ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거

• 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공

○

• 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)

○

• 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)

○ - 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공 ○

※ 최신 기준은 ‘국가정보원ㆍ국가사이버안보센터’ 홈페이지 참조

===== 물품공급·기술지원 협약서.pdf =====