크라우드펀딩 시장이 성장하면서 프로젝트 성공 여부를 결정하는 요소도 달라지고 있다. 과거에는 제품 아이디어와 마케팅 감각이 핵심이었다면, 최근에는 데이터 분석과 운영 전략이 성패를 가르는 중요한 경쟁력으로 떠오르고 있다. 특히 생성형 AI가 실무 영역에 빠르게 확산되면서 크라우드펀딩 플랫폼에서도 AI를 활용한 프로젝트 운영 지원이 본격화되는 분위기다.
와디즈는 자사 AI 에이전트 ‘WAi’를 활용한 프로젝트가 그렇지 않은 프로젝트보다 높은 성과를 기록했다고 밝혔다.
와디즈에 따르면 지난 4월 메이커 서비스 개편 이후 약 두 달간 WAi를 활용한 프로젝트 1817건의 평균 펀딩액은 미활용 프로젝트 대비 약 2배 높게 나타났다. 평균 결제 건수 역시 약 1.8배 많은 것으로 집계됐다.
와디즈, WAi로 메이커 펀딩액 2배 높은 성과 달성 (자료 제공: 와디즈)
“오늘 무엇을 해야 하나” 묻는 메이커 늘었다
WAi는 와디즈가 운영하는 AI 기반 메이커 지원 서비스다. 프로젝트 데이터를 분석해 알림 신청 유도, 새소식 발행, 서포터 커뮤니케이션 등 상황별 우선 과제를 제안하는 것이 특징이다.
최근 와디즈는 프로젝트 운영 공간인 ‘메이커 홈’을 중심으로 서비스를 개편하고 WAi 기능을 고도화했다. 이후 AI를 실제 운영 전략 수립에 활용하는 메이커도 빠르게 늘고 있다. 개편 전후 약 두 달간의 이용 데이터를 비교한 결과 WAi와 실제 대화한 메이커 수는 약 32% 증가했으며, AI가 제공한 답변 수 역시 약 30% 늘어났다. 프로젝트 유입 단계에서도 차이가 나타났다. WAi 활용 프로젝트의 평균 방문자 수는 미활용 프로젝트보다 약 2.8배 많았고, 평균 알림 신청자 수도 약 1.6배 높았다. 이는 단순히 AI 기능을 사용하는 데 그치지 않고 프로젝트 운영 과정에서 데이터를 기반으로 의사결정을 내리는 사례가 늘어나고 있음을 보여준다.
실제 메이커들이 WAi에 가장 많이 질문한 내용도 성과 개선과 관련된 전략적 주제였다. 다른 프로젝트와의 성과 비교, 주요 유입 채널 분석, 효과적인 홍보 방안, 핵심 지표 개선 방법 등에 대한 질문이 집중된 것으로 나타났다.
업계에서는 AI가 창작자와 판매자, 콘텐츠 제작자의 의사결정을 지원하는 ‘실무형 에이전트’로 발전하고 있다는 점에 주목하고 있다. 단순 정보 검색을 넘어 상황 분석과 실행 방안을 제안하는 방식으로 활용 범위가 확대되고 있기 때문이다.
와디즈 관계자는 “WAi는 단순한 질의응답 기능을 넘어 프로젝트 운영 과정에서 다음 행동을 제안하는 성공 전략 파트너 역할을 하고 있다”며 “앞으로도 AI와 데이터 기술을 활용해 메이커들의 시행착오를 줄이고 성공 가능성을 높일 수 있도록 서비스를 고도화할 계획”이라고 말했다.
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