AI 활용이 개발 조직을 넘어 전사 업무 혁신으로 확산되고 있다. 콘텐츠 플랫폼 리디는 비개발자도 AI를 활용해 업무 자동화 도구를 직접 개발할 수 있는 프로그램을 운영하며, 조직 전반의 AI 전환(AX)과 생산성 향상에 나섰다. 콘텐츠 플랫폼 리디는 임직원 누구나 AI를 활용해 업무 문제를 직접 해결할 수 있도록 전사 차원의 업무 혁신(AX)을 추진한다.
리디, 비개발자도 AI로 업무 혁신…AI Builders 운영 (자료 제공: 리디)
AI 활용을 모든 직군의 기본 역량으로
리디는 사내 AX팀을 중심으로 AI 교육과 활용 사례 공유, 실무 가이드 제공 등 다양한 지원 체계를 운영하며 구성원들이 AI를 업무에 적극 활용할 수 있는 환경을 마련하고 있다.
대표 프로그램인 ‘AI Builders’는 비개발자가 코딩 에이전트를 활용해 업무 자동화 도구를 직접 개발할 수 있도록 지원하는 프로그램이다. 참가자들은 맞춤형 교육과 코칭을 받은 뒤 자신이 맡은 업무 과제를 해결하는 프로젝트를 수행하며 실무에 바로 적용 가능한 결과물을 개발한다.
현재까지 AI Builders를 통해 불법 유통 사이트 모니터링 자동화, 채용 프로세스 자동화, 메타데이터 수집 자동화, 프로모션 운영 자동화, 로그 이벤트 설계 및 QA 자동화 등 다양한 프로젝트가 진행됐다.
이 가운데 여러 프로젝트는 실제 업무 현장에 적용돼 반복 업무를 줄이고 복잡한 의사결정 과정을 단순화하는 등 업무 효율 향상에 기여하고 있다.
리디는 AI 활용 문화를 조직 전체로 확산하기 위해 정기적인 AI 활용 세션도 운영하고 있다. 우수 AX 사례를 콘텐츠로 제작해 공유하는 한편, 실무자가 참고할 수 있는 AI 활용 체크리스트와 가이드를 제공해 안전하고 일관된 AI 업무 환경 구축도 지원하고 있다.
앞으로는 코딩 에이전트 활용 교육을 확대하고 모든 임직원이 AI를 활용해 문제를 정의하고 해결하는 문화를 정착시킨다는 계획이다. AI를 단순한 보조 도구가 아닌 업무 방식을 혁신하는 핵심 수단으로 활용해 조직의 실행력을 높인다는 전략이다.
리디 관계자는 “AI 활용 역량은 특정 직군만의 전문성이 아니라 모든 구성원이 갖춰야 할 기본 역량이 되고 있다”며 “누구나 AI를 활용해 자신의 업무를 개선하고 새로운 가치를 만들 수 있는 환경을 지속적으로 지원하겠다”고 말했다.
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