비대면 섬닥터 사업을 더욱 철저히 관리하겠습니다.
- 「외부 검증인 없이 셀프 평가…'만족도 9.1점' 섬닥터, 오류투성이 성과」(경향신문, 8.17.) 보도 관련-
< 보도 주요 내용 >
□ '24~'25년 비대면 섬닥터 사업 평가보고서에서 진료 건수와 이용 인원 등이 혼용되어 일부 통계 오류가 있었으며, 사업 수행기관 등이 만족도 조사를 직접 실시해 사업 성과를 부풀렸다는 내용
< 설명 내용 >
□ 해양수산부는 비대면 섬닥터 사업을 더욱 철저히 관리하겠습니다.
- 우선, 진료 건수, 이용 인원, 초진·재진 등 주요 실적의 산출 기준을 명확히 하고, 사업자 제출자료에 대한 검증을 강화하도록 하겠습니다.
- 또한, 의료계를 포함한 외부 전문가의 자문을 통해 서비스 효과 등을 보다 객관적으로 평가하고, 시스템 설치부터 이용 교육, 실제 진료까지 전 과정을 꼼꼼하게 챙기겠습니다.
□ 다만, '24~'25년 시범 사업의 실적을 집계하는 과정에서 진료 건수와 이용자 수를 혼용하는 등 일부 통계 오류가 있었으나, 만족도 9.1점과 재이용 의향 99.1%라는 조사 결과는 사실입니다.
□ 앞으로 해양수산부는 의료 취약지역인 섬 주민들이 안정적으로 비대면 진료 서비스를 이용할 수 있도록 사업 관리에 만전을 기하고, 객관적이고 신뢰성 있는 성과관리 체계를 구축해 나가겠습니다.