===== 입찰공고문(제2026-141호)_연세대학교 AI기반 맞춤형 연구 및 학습지원 서비스 구축 사업.pdf =====
[공고번호 제2026-141호]
연세대학교 입찰 공고
1. 입찰 개요
내 용
구 분
요청 부서
입찰 건명
비 고
정보통신처 정보전략팀
[제2026-141호] 연세대학교 AI기반 맞춤형 연구 및
용역 내용
학습지원 서비스 구축 사업
제안요청서 참조
사업 예산 1,200,000,000원 이내(부가세포함) 용역 기간 계약일 ~ 2028.2.29. 경쟁 형식 제한경쟁입찰 낙찰자결정방법
평가입찰에 의한 협상계약제 (기술90점+가격10점)
입찰(공고)매체
나라장터 (http://www.g2b.go.kr)
입찰서류제출
2026년 10월 29일(목) 14:00 ~ 15:00
투찰마감 2026년 10월 29일(목) 16:00 제안서(발표)평가 2026년 11월 4일(수) 10:30 낙찰자(우선협상)공고 2026년 11월 5일(목) 이후 용역 내용 문의
정보전략팀 박지원 대리 / ☎ 02-2123-6414 / E-mail: [email protected]
입찰 관련 문의
구매팀 문정해 선생 / ☎ 02-2123-2205 / E-mail: [email protected]
[장소구분]
가. 입찰서류제출:
구매팀(백양관S212호)
나. 기술평가:
입찰실(백양관N206호)
2. 입찰참가 자격
국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 같은 법
시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명) 자격을 갖춘 업체로서 같은 법 제27조 및 같
은 법 시행령 제76조에 의한 부정당업자의 입찰참가자격 제한을 받은 사실이 없고 아래
사항을 모두 충족한 업체.
가. 「소프트웨어 진흥법」 에 따른 소프트웨어사업자로 신고된 업체
나. 입찰공고일 기준 최근 3년 이내 대학·공공기관 대상 생성형 AI 서비스 관련 단일
사업으로 2억원 이상 수행 실적을 보유한 업체
3. 입찰서류 제출 안내
가. 제출 안내
1) 일 시 : 2026년 10월 29일(목) 14:00 ~ 15:00
2) 장 소 : 연세대학교 백양관 S212호 (구매팀)
나. 제출 서류
1) 제출서류양식(본교 소정 양식) 1부.
2) 실적증명서 1부.
3) 소프트웨어사업자 증빙서류 1부.
4) 신용평가등급확인서 1부. (공공기관 제출용)
- 1 -
5) 사업자등록증 1부.
6) 법인등기부등본 1부.
7) 국세 및 지방세 완납 증명서 1부.
8) 인감증명서(필요시 사용인감계도 추가) 1부.
9) 입찰이행보증보험증권 1부. (입찰금액의 5% 이상, 입찰등록일로부터 40일 이후)
※ 피보험자 110-82-00282, (학)연세대학교, 대표자: 윤동섭
10) 제안서 및 제안요약서 인쇄본 10부.
11) 입찰서류 및 가격제안서(세부견적서) 파일이 수록된 USB 1매.
※ 개인정보처리위탁계약서 및 보안서약서 3종은 낙찰확정 후 해당업체만 작성
4. 입찰보증금 및 동 귀속
가. 입찰에 참가하고자 하는 업체는 입찰 예정금액의 100분의 5이상에 해당하는
‘입찰이행보증보험증권’을 입찰 제출 마감 일시까지 납부하여야 함.
나. 입찰이행보증보험증권 발급 시 필요한 우리대학교의 사업자등록번호는
110-82-00282 (연세대학교 / 대표자 윤동섭) 임.
다. 낙찰자가 정당한 이유 없이 소정의 기일 내에 계약을 체결하지 아니할 경우
입찰보증금은 본교에 귀속됨.
5. 낙찰자 결정방법: 평가에 의한 협상계약제 [기술 90점 + 가격 10점]
가. 선정기준: 기술평가 및 가격평가 점수를 합산하여 1위를 우선협상자로 선정.
나. 기술평가
1) 일시 및 장소: ‘입찰공고문 일정 참고’
2) 평가기준 및 내용: 제안요청서 평가기준
3) 평가방법: 제안서 발표평가 (발표 20분+질의응답 10분, 참가신청 순 발표)
※ 발표 시간은 조정될 수 있음.
다. 가격평가
- 평점 = 입찰가격평가 배점한도 × (최저입찰가격/평가대상자의 입찰가격)
- 추정가격의 70% 이상을 투찰해야 함. 70% 미만일 시 계약예규에 따라 배점한도의
30%에 해당하는 평점 부여.
6. 입찰의 무효
가. 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제39조 제3항과 제4항 및 같은 법
시행 규칙 제44조에 해당하는 입찰은 무효임.
나. 현장·사업·제품설명회 참가를 의무로 한 경우 참가하지 않은 업체의 입찰은 무효임.
7. 유의 사항
가. 입찰참가자는 본교 입찰유의서 및 계약일반조건(시설공사, 물품 구매, 기술 용역 중
택1), 계약특수조건, 표준계약서 등 입찰에 필요한 모든 사항에 관하여 완전히 숙지하고
입찰에 응하여야 함.
나. 전항의 서식, 규정, 공고의 첨부물 등은 모두 본교 구매팀 홈페이지에 있음.
구매팀 홈페이지의 조회 및 내려 받기가 불가한 업체는 구매팀에 요청하여야 함.
- 2 -
다. 낙찰업체는 계약체결 이전에 전자세금계산서 홈페이지(http://yonsei.smileedi.com)
회원가입 후 연세대학교 협력업체로 등록해야 대금청구가 가능하며, 연세대학교는
전자세금계산서 역발행 기관임을 주지하기 바람.
8. 기타 사항
○ 연세대학교는 윤리경영을 실천하고 있습니다. 구매와 관련하여 비위 행위나 불합리한 행정
처리 등에 대한 의견이 있으시면 다음의 윤리위원장에게 연락을 주시기 바랍니다.
- 윤리인권위원회 윤리센터 전화번호 : 02-2123-2110
- 윤리인권위원회 윤리센터 전자우편 : [email protected]
(용역 내용 및 입찰 관련 문의는 상단의 입찰개요에 안내된 연락처 참고)
연세대학교 총무처장 - 3 -
===== 제안요청서_연세대학교 AI기반 맞춤형 연구 및 학습지원 서비스 구축 사업.pdf =====
제 안 요 청 서
연세대학교 AI기반 맞춤형 연구 및
학습지원 서비스 구축 사업
2026. 9.
- 목 차 Ⅰ. 사업 개요
1. 사업명
2. 사업개요
3. 사업배경
4. 사업목적
Ⅱ. 사업 요구사항
1. 요구사항 일반
2. 사업 요구사항
Ⅲ. 제안 일반 사항
1. 사업관리 사항
2. 사업유지보수 수행
3. 문의
Ⅳ. 제안 안내 사항
1. 입찰 참가자격
2. 사업자 선정
3. 제안서 평가
4. 협상의 방법
5. 계약체결
6. 대금지급
7. 제안서 제출
Ⅴ. 제안서 작성지침
1. 제안 목차
2. 제안서 작성 요령
3. 제안서의 효력
4. 제안서 작성 유의사항
5. 제안서 제출
Ⅵ. 붙임
1. 별첨
- 2 -
2. 관련 서식 - 3 - I 사업 개요
1. 사업명
연세대학교(이하 '본교') AI기반 맞춤형 연구 및 학습지원 서비스 구축 사업을
추진하고자 함 (이하 '본 사업' 이라 한다)
2. 사업개요
가. 사업기간 : 계약일 ~ 2028년 2월 29일
1) 구축 및 시범 서비스 기간 : 계약일로부터 1개월 이내
2) 서비스 운영 및 무상 유지보수 기간 : 구축 및 시범 서비스 종료일 ~
2028년 2월 29일
나. 계약 방법: 경쟁입찰 (협상에 의한 계약)
3. 사업배경
가. 본교 환경 및 구성원들의 수요를 반영한 LLM 플랫폼 도입 필요
나. 학과별, 개인별 특성을 고려하여 다양한 LLM 모델을 사용하고, 여러 모델의 응답
결과를 비교할 수 있는 멀티LLM 플랫폼 도입
다. 본교의 SSO 환경과 연동 지원 필요
라. 구성원들의 요구를 반영한 멀티LLM 플랫폼 구축 필요
-
사용자 중심의 인터페이스 제공 - 다양한 LLM 모델 선택 및 비교 - 사용 현황(크레딧 등) 통계 제공 - 지속적인 최신 LLM 모델 업데이트 -
개인 및 그룹 단위 크레딧 제공 및 운영, 관리
-
이미지, 비디오 생성 모델을 통한 다양한 콘텐츠 생성
- 개인정보 입력 시, 차단 및 마스킹 처리 - 원활한 모바일 사용 환경 - 유연한 크레딧 운영
4. 사업목적
가. 본교 환경에 적합한 멀티LLM 도입을 통해 사용자 만족도 향상
- 4 -
나. 학습·행정·연구 등 다양한 목적에서의 생성형 AI를 통한 AI 활용도 제고
다. 다양한 LLM 모델에 대한 경험 및 모델별 비교를 통해, 자신에게 맞는 모델 탐
색 기회 제공
라. 누구나 쉽게 사용 및 접근이 가능한 플랫폼 제공
마. 사용 현황 통계를 통한 교내 구성원의 선호 모델 파악
바. 서비스 장애 및 오류에 대한 전문가의 신속한 대응 및 처리
- 5 - II 사업 요구사항
1. 요구사항 일반
가. 본 제안요청 내용은 본교의 AI기반 맞춤형 연구 및 학습지원 서비스 구축 사업의
최소 요구사항이며, 제안사는 진보된 시스템 구축과 원활한 서비스 운영을 위해
요구사항 이상의 제안이 가능하다.
2. 사업 요구사항
가. 요구사항 총괄표
구분
설명 개수 시스템 구성 -
Equipment Composition Requirement
요구사항(ECR) - 시스템의 H/W 및 S/W 규격 조건 등 -
System Function Requirement
- 서비스 기능 요구사항 - Performance Requirement - 목표시스템이 기능 요구사항(SFR) 성능 요구사항(PER) 특정 기능을 얼마나 빠
르게, 얼마나 멀게, 얼마나 크게, 얼마나
많이 수행해야 하는지에 대한 요건
인터페이스 요구사항(INR) - Interface Requirement -
목표시스템과 외부를 연결하는 시스템 및
사용자 인터페이스에 대한 요구사항
- Data Requirement - 목표시스템 데이터 요구사항(DAR) 서비스에 필요한 초기자료
구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법,
보안이
필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요구사항 테스트 요구사항(TER) - Test Requirement -
목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해
관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가대상
및 목표에 대한 요구사항
- 6 - 구분 보안 요구사항(SER) 품질 요구사항(QUR) 설명 개수 - Security Requirement - 시스템의 접근보안, 물리적 보안사항 등 - Quality Requirement -
사업수행 및 운영을 위한 품질 항목, 평가
대상 및 요구사항
제약 요구사항(COR) - Constraint Requirement - 시스템 설계, 구축 및 운영에 관련된
기술, 표준, 업무, 법 제도 등의 제약 조건
프로젝트 관리 요구사항 -
Project Management Requirement
- 원활한 프로젝트 수행을 위한 관리 방법 (PMR)
및 추진 단계별 수행 방안에 대한
요구사항
프로젝트 지원 요구사항
(PSR)
-
Project Support Requirement
-
원활한 프로젝트 수행을 위해 필요한 지원
사항 및 방안에 대한 요구사항
합계
나. 요구사항 목록
구분
시스템 구성 요구사항
(ECR)
기능 요구사항 (SFR)
설명
ECR-001
시스템 설치 및 운영 조건 SFR-001 생성형 AI 활용 플랫폼 구성 SFR-002
멀티 LLM 활용 기능 (채팅, 챗봇 생성 지원)
SFR-003 다양한 이미지/영상 생성 모델 활용 기능 SFR-004 Multi-LLM 응답 비교 기능 - 7 - 구분
설명
SFR-005
외부 연동을 위한 멀티 LLM API 제공 SFR-006 CLI 기반 AI 개발 에이전트 지원 SFR-007 RAG 기반 문서검색·답변 기능 SFR-008 챗봇 생성 및 관리 SFR-009 챗봇 스토어 기능 SFR-010 스튜디오 챗봇 템플릿 기능 SFR-011 로그인 기능 SFR-012 관리자 페이지 기능 SFR-013 개인 사용자 크레딧 추가 구입 기능 SFR-014 정보 보안 관리 기능 SFR-015 서비스 약관 관리 및 동의 기능 SFR-016 프로젝트 기반 AI 작업공간 제공 SFR-017 딥리서치(Deep Research) 기능 SFR-018 AI 프레젠테이션 자동 생성 기능 SFR-019 AI 기반 회의록 작성 기능 SFR-020 대화 분석 기능 PER-001 동시 사용자 지원 PER-002 응답 속도 최적화 데이터 요구사항 DAR-001 상용 모델 미학습 보장 (DAR) DAR-002 데이터 가명화·익명화 테스트 요구사항 TER-001 테스트 요구 일반사항 (TER) TER-002 시험 운영 인터페이스 요구사항 INR-001 시스템 메뉴 및 화면 구성 성능 요구사항 (PER) - 8 -
구분
(INR)
설명
INR-002
사용자 편의성을 고려한 UI 설계 SER-001 책임 및 보안 SER-002 운영 보안 QUR-001 기능 구현의 정확성 QUR-002 장애복구 및 백업 복구 QUR-003 가용성 확보 COR-001 일반 제약사항 COR-002 웹 표준 및 호환성 준수 COR-003 소프트웨어 개발 보안 및 웹 취약점 점검 COR-004 지적재산권 관련 COR-005 개인정보보호법 준수 COR-006 장애 모니터링 대응 PMR-001 사업관리 프로젝트 관리 PMR-002 착수계 및 추진 현황 보고 요구사항 (PMR) PMR-003 산출물 PMR-004 프로젝트 관리 PSR-001 보안 및 비밀 유지 PSR-002 교육지원 PSR-003 기술지원 PSR-004 유지보수 PSR-005 기타 사항 보안 요구사항 (SER) 품질 요구사항 (QUR) 제약 요구사항 (COR)
프로젝트 지원
요구사항 (PSR)
다. 시스템 구성 요구사항(ECR)
- 9 -
요구사항 분류
고유번호
명칭
시스템 구성 요구사항
ECR-001
시스템 설치 및 운영 조건
n 한국인터넷진흥원 인증을 받은 클라우드 서비스 제안
n 클라우드 서비스를 이용하는 민간 이용자와 물리적으로 분리된
서버 및 네트워크로 구성
n 해외와 같이 물리적 통제권을 담보할 수 없는 위치에 데이터를
저장하지 않도록 구성
n 제안사에서 구축 및 구성한 모든 서버는 계약 기간 내 트래픽
및 스트리밍 사용 용량에 대해 추가 비용 없이 제공
n 오픈소스의 경우 향후 정책 변경 등으로 인해 라이선스 비
요구사항
상세설명
용이 발생할 경우 해당 비용은 제안사에서 부담
n 백업 서비스 및 서버 관리 서비스를 포함하며, 복구 방안 및
방법 제안
n 제안요청서 요구사항에 필요한 모든 S/W 및 라이선스는
제안사가 제공
n CSAP(클라우드 보안 인증)를 획득한 공공 클라우드 기반 환
경으로 구축
n 기관의 보안·규제 요건에 따라 클라우드 환경을 선택할 수
있어야 함
산출정보 납품확인서, 라이선스 증서 등
라. 기능 요구사항(SFR)
요구사항 분류
고유번호
명칭
기능 요구사항
SFR-001
생성형 AI 활용 플랫폼 구성
n 멀티 LLM 기반 생성형 AI 플랫폼 구성
-
다양한 상용 및 자체 LLM을 단일 플랫폼에서 통합 제공하
여 사용자가 용도에 따라 선택·활용할 수 있는 환경 구성
-
클라우드 기반으로 LLM을 연동·관리하여 확장성과 운영
안정성을 확보
- 10 -
n 효과적인 생성형 AI 사용 비용 관리
-
멀티 LLM 환경에서 발생하는 비용을 효율적으로 관리할 수
있도록 플랫폼 차원의 통합 비용 관리 기능 제공
-
크레딧 기반 사용 방식으로 사용자는 필요한 만큼만 사용하
고, 이용량에 따라 자동 차감되는 구조를 통해 비용 예측성
과 관리 편의성 제공
-
사용자에게 개인의 크레딧 사용 현황을 확인할 수 있는 대
시보드 및 소진 알림을 통해 개개인의 사용량 조절 및 효율
적인 크레딧 사용 지원
n 사용자 친화적 UX
-
대화형 UX 및 클라우드 기반 인터페이스 -
ChatGPT, Gemini와 유사한 사용자 경험(UX)을 웹 및 모바일
에서 제공
-
대화 내용은 세션 기반으로 스레드화 되어, 이전 대화를 탐
색하거나 이어서 대화 가능
요구사항 - 클라우드 스토리지를 통한 대화 데이터 저장 -
플랫폼 UI 다국어 지원 (사용할 언어 선택하여 전환할 수 있
도록 구현)
상세설명
n 유연성 및 확장성 확보
-
플랫폼의 주요 기능(LLM 연동, 사용자 인터페이스, 데이터
처리 등)을 모듈화하여 독립적으로 고도화 및 확장이 가능
하도록 설계
-
모듈 간 의존성을 최소화하여 특정 기능의 업데이트나 테스
트 시 전체 시스템에 영향을 주지 않도록 구현
-
새로운 LLM 모델 추가 시 시스템 구조 변경 없이 통합할
수 있도록 플랫폼 확장성 보장
-
학습 데이터 증가나 사용자 트래픽 변동에도 유연하게 대응
할 수 있는 확장성 제공
- 캠퍼스별로 분리 운영이 가능하도록 설계
n AI 모델 자동 라우팅 지원
-
작업 복잡도에 따라 성능 및 비용이 최적화된 AI 모델을 자
동으로 선택하는 기능 제공
- 11 -
-
사용자가 별도의 모델 선택 없이 질문만 입력하면 최적의
결과를 제공해야 함
-
해당 기능에 대해 사용자 개인과 관리자가 해당 기능에 대
한 활성화 여부를 설정할 수 있어야 함
n 기관 자체 LLM 연동 가능한 환경 마련
n 기관이 자체 구축한 LLM을 표준 연동 방식으로 플랫폼에
통합하여, 기존 상용 LLM과 동일하게 선택·활용할 수 있는
환경 제공
요구사항 분류
고유번호
명칭
기능 요구사항
SFR-002
멀티 LLM 활용 기능 (채팅, 챗봇 생성 지원)
n 멀티 LLM 통합 호출 구조
-
사용자 및 내부 서비스가 하나의 API Gateway 또는 통합 엔
드포인트를 통해 여러 LLM API를 호출할 수 있도록 설계
-
호출 대상 LLM 모델은 동적으로 선택되며, 내부 라우팅 규
칙을 기반으로 자동 분기
n 채팅(Chat) 기능에서의 멀티 LLM 활용
-
사용자가 채팅 시 용도 또는 목적에 맞는 LLM 모델을 선택
하여 대화 가능
요구사항
상세설명
-
모델별 특성(용도, 크레딧 사용량, 비용, 추론성향 등)에 대
한 정보 제공
- 응답 결과에 대해 출처 표기 -
입력된 언어에 따른 답변 생성하도록 다국어 지원 기능
n 다양한 LLM 모델 지원
-
신규 출시된 LLM 모델 플랫폼 내 반영 - 기존 제공 모델 상위버전 무상 업그레이드 -
디폴트 모델을 무료 제공 모델 버전 혹은 최소 크레딧 소모
모델로 설정할 수 있는 기능
- 12 - -
디폴트 모델 선택을 관리자의 설정에 따라 제공할 수 있는
기능
-
플랫폼 내 모델 별 제공 여부를 관리자의 설정에 따라 제공
n 스튜디오(Studio) 챗봇 생성 시 멀티 LLM 활용
-
사용자가 챗봇 생성 시 사용 목적에 맞는 LLM을 지정 가능
-
하나의 챗봇 내에서도 용도, 사용 시나리오에 따라 LLM을
유연하게 변경 가능
n API 호출 최적화 및 안정성 확보
-
API 호출 속도를 최적화하여 플랫폼의 응답 성능 확보를 통
해 호출 응답 대기 시간 최소화
-
대량 요청/과부하 상황에서도 API 요청 분산 처리를 통한 안
정적인 API 성능 유지
요구사항 분류
고유번호
명칭
기능 요구사항
SFR-003
다양한 이미지/영상 생성 모델 활용 기능
n 이미지 생성 기능
-
다양한 모델을 통해 이미지 생성 기능 제공 -
이미지 생성 개수, 비율 등 주요 생성 옵션을 사용자가
선택할 수 있어야 함
-
이미지 생성 전, 예상 크레딧 소모량을 사전에 확인할 수
있어야 함
요구사항 n 동영상 생성 기능 상세설명 - 다양한 모델을 통해 영상 생성 기능 제공 -
동영상 길이, 화면 비율 등 주요 생성 옵션을 사용자가
선택할 수 있어야 함
-
동영상 생성 전, 예상 크레딧 소모량을 사전에 확인할 수
있어야 함
n AI 산출물 표기
-
LLM을 통해 만들어진 산출물은 워터마크 혹은 AI
- 13 -
산출물임을 알 수 있는 표기가 존재해야 함
요구사항 분류
고유번호
명칭
기능 요구사항
SFR-004
Multi-LLM 응답 비교 기능
n 동시 다중 모델 응답
-
한 번의 질문 입력으로 복수의 LLM 모델을 동시에 호출하여
각 모델의 응답을 나란히(병렬) 표시할 수 있어야 함
-
비교 대상 모델은 사용자가 직접 선택할 수 있어야 함
n 모델별 강점 비교
-
작성·요약·추론 등 용도별로 각 모델의 응답 특성을 직접
비교하여, 목적에 가장 적합한 모델을 선택·활용할 수 있도록
요구사항 지원 상세설명
n 응답 채택 및 대화 연속성
-
비교된 복수의 응답 중 사용자가 선택한 응답을 메인 대화
흐름으로 채택하여 이어서 대화할 수 있어야 함
n 크레딧 관리
-
비교 시 호출되는 모델 수에 따라 크레딧이 차감되며, 사용
자가 사전에 예상 소모량을 인지할 수 있어야 함
요구사항 분류
고유번호
명칭
기능 요구사항
SFR-005
외부 연동을 위한 멀티 LLM API 제공
n 멀티 LLM 통합 API 제공
- 하나의 API 키와 접속 주소로 여러 회사의 AI 모델을 호출할
수 있어야 함
- 모델 제공업체별 인증 방식은 Gateway에서 자동으로 처리해
야 함
요구사항
- 14 -
n 멀티모달 API 지원
- 텍스트 생성, 스트리밍 응답, 함수 호출, 추론 기능을 지원해
야 함
- 음성 합성, 이미지 생성, 영상 생성 및 모델 목록 조회 기능
을 제공해야 함
n 접근 권한 및 사용량 관리
상세설명
- 사용자 그룹별로 이용 가능한 모델을 설정할 수 있어야 함
- 모델별·사용자별·그룹별 사용량을 하나의 화면에서 확인할 수
있어야 함
n 안정적인 API 운영
- 요청이 많아도 안정적으로 처리할 수 있는 분산 구조를 제
공해야 함
- API 성능 최적화와 장애 대응 체계를 갖추어야 함
요구사항 분류
고유번호
명칭
기능 요구사항
SFR-006
CLI 기반 AI 개발 에이전트 지원
-
사용자가 터미널 환경에서 Codex CLI, Claude Code 등 AI
개발 에이전트를 사용할 수 있어야 함
요구사항
상세설명
소스코드 생성·수정, 오류 분석, 테스트 및 명령어 실행 등의
개발 업무를 지원해야 함
-
기관 계정과 연계하여 사용자 인증, 모델 접근 권한 및 사용
량을 관리할 수 있어야 함
-
API 키와 인증 정보는 안전하게 저장·관리되어야 함
-
관리자 화면에서 사용자별·그룹별 이용 권한과 사용량을
확인할 수 있어야 함
요구사항 분류
고유번호
명칭
요구사항
기능 요구사항
SFR-007
RAG 기반 문서검색·답변 기능
n 문서 업로드 및 전처리
- 15 -
-
HWP, PDF, PPT, Excel, Word 등 다양한 형식의 문서를 업
로드할 수 있어야 함
-
문서의 텍스트뿐 아니라 이미지, 표, 도식도 분석하여 활용할
수 있어야 함
-
OCR, 텍스트 추출 등의 기술을 활용해 문서를 AI가 검색할 수
있는 형태로 변환해야 함
상세설명 -
업로드한 문서는 목록에서 조회하고 삭제할 수 있어야 함
n RAG 시스템 구현
-
전처리된 문서는 임베딩 후 별도의 벡터 데이터베이스에 저
장해야 함
-
사용자 질문과 관련된 문서를 검색하여, 해당 내용을 바탕으
로 답변을 생성해야 함
요구사항 분류
고유번호
명칭
기능 요구사항
SFR-008
챗봇 생성 및 관리
n 챗봇 설계 기능
-
프롬프트를 손쉽게 수정 가능 -
사용자 제공 문서를 기반으로 챗봇 지식베이스를 생성 및
관리할 수 있는 기능
n 모델 파라미터 조정
- 프로젝트 요구에 따라 적합한 LLM 모델을 선택하여 활용
요구사항
상세설명
n 챗봇 저장 및 퍼블리시 과정
-
제작 완료 후 관리자의 승인 하에 챗봇을 공용으로 배포하
거나 특정 사용자 그룹에만 제한적으로 배포 가능
-
퍼블리시되지 않은 챗봇은 개인 테스트 페이지에서 기능을
점검할 수 있도록 지원
n 사용자 그룹별 서비스 맞춤화
- 학생, 교수 등 사용자 그룹별로 요구사항에 맞춘 챗봇 설계
를 지원
- 16 -
n 특정 그룹을 지정한 챗봇 사용 기능
-
사용자 그룹 관리(생성, 수정, 삭제) 기능 -
챗봇 공개 시, 해당 챗봇에 접근할 수 있는 사용자 그룹 범
위를 설정할 수 있는 기능
n 개인 단위 공유 및 공동 편집 기능
-
챗봇을 사용자 그룹 단위뿐 아니라 특정 개인에게 직접 공
유할 수 있어야 함
-
공유받은 개인에게 공동 편집(협업) 권한을 부여하여, 여러
사용자가 하나의 챗봇을 함께 설계·관리할 수 있어야 함
n 챗봇 제작자용 통계 제공
-
챗봇 제작자가 자신이 만든 스튜디오 챗봇의 사용 통계(대화
이력, 자주 묻는 키워드 등)를 확인할 수 있어야 함
-
제공되는 대화 이력은 익명화 처리되어, 개별 이용자를 식별
할 수 없는 형태로만 표시되어야 함
-
본 기능은 기관이 이용자로부터 대화 내역 활용에 대한 사
전 동의를 확보한 경우에 한하여 제공되어야 함
n 챗봇 권한 이전(소유권 이양)
-
챗봇 제작자가 챗봇의 소유권 자체를 다른 사용자에게 이전
할 수 있어야 함
-
챗봇 담당자 변경 등에 대비하여 기관이 내부 챗봇을 지속
적으로 관리할 수 있도록 지원해야 함
n 챗봇 스토어 공개
-
사용자는 스튜디오에서 제작한 챗봇을 플랫폼 내 스토어에
공개하고, 별도의 추가 설정 없이 자신의 서비스 환경에 즉
시 적용하여 사용할 수 있어야 함
n 스튜디오 챗봇 단위 API 호출
-
스튜디오에서 제작한 챗봇을 외부 시스템에서 API로 직접
호출할 수 있어야 함
-
호출 시 해당 챗봇에 설정된 시스템 프롬프트·지식(RAG)·
- 17 -
도구가 모두 적용된 전체 파이프라인이 동작해야 함
요구사항 분류
고유번호
명칭
기능 요구사항
SFR-009
챗봇 스토어 기능
n 챗봇 검색 및 탐색 기능
-
플랫폼 내에서 퍼블리시된 챗봇을 탐색 및 검색할 수 있는
인터페이스
-
각 챗봇에 대한 상세 설명(기능, 사용 사례 등)을 표시
-
필터링 옵션을 통해 필요한 챗봇을 빠르게 찾을 수 있는 기
능
요구사항
상세설명
n 사용자 그룹별 서비스 구분
-
사용자 그룹별로 공개된 챗봇 조회 -
사용자 로그인 시 그룹에 맞는 챗봇만 표시 및 활용 가능
n 챗봇 즐겨찾기 기능
-
자주 사용하는 챗봇을 챗봇 카드에서 한 번의 클릭으로 즐
겨찾기에 등록·해제(토글)할 수 있어야 함
-
요구사항 분류
고유번호
명칭
즐겨찾기 한 챗봇은 챗봇 목록 상단에 우선 표시되어야 함
기능 요구사항
SFR-010
스튜디오 챗봇 템플릿 기능
n 교육, 연구, 행정 등 활용 시나리오에 맞춘 챗봇 템플릿 제공
-
각 템플릿에는 챗봇 이름(한국어/영어), 주요 기능 설명, 시
스템 프롬프트, 프로필 이미지가 사전 설정되어 있어 즉시
요구사항
상세설명
챗봇 생성이 가능
-
사용자가 템플릿을 선택하면 사전 설정(시스템 프롬프트, LLM
모델, 응답 파라미터, 추천 질문 등)이 자동 적용되어, 별도의
초기 설정 없이 즉시 챗봇을 완성할 수 있어야 함
-
관리자가 템플릿을 추가, 수정, 삭제할 수 있는 관리 기능을
- 18 -
제공하여야 함
-
기관의 특성에 맞게 커스텀 템플릿을 등록하고 관리할 수
있는 확장 가능한 구조를 갖추어야 함
요구사항 분류 기능 요구사항 고유번호 SFR-011 명칭
로그인 기능
n 통합 로그인(SSO 연동)을 고려한 시스템 설계
-
대학의 기존 인증 체계와 연동 가능한 통합 로그인(SSO) 기
능을 지원해야 함
n 통합 로그인(SSO 연동) 사용자 정보 연동
요구사항
상세설명
통합로그인(SSO 연동) 인증 응답에 포함된 사용자 정보를 연
동할 수 있는 시스템 제공
-
신분, 소속 등은 사용자 그룹으로 자동 분류하여 그룹별 권
한 관리 지원
n 2단계 인증(2FA·OTP)
-
로그인 시 Google/Microsoft Authenticator 앱 기반 6자리 코
드로 2단계 인증을 요구할 수 있어야 함
-
관리자가 적용 범위를 ‘사용 안 함 / 관리자만 / 전체 구성
원’으로 선택하여 기관 단위 정책으로 적용할 수 있어야 함
- 19 -
요구사항 분류
고유번호
명칭
기능 요구사항
SFR-012
관리자 페이지 기능
n 회원 관리 기능
-
신규 회원 가입 요청을 승인 및 거부할 수 있는 기능 제공
-
부적절하거나 비활성화된 계정을 삭제할 수 있는 권한 제공
- 사용자 그룹 생성 가능한 기능 제공 -
사용자 그룹(학생, 교수, 관리자 등) 및 계정 상태를 확인할
수 있는 기능 지원
-
전체 멤버 목록에서 개별 커스텀 크레딧 한도가 부여된
멤버만 필터링하여 조회할 수 있는 기능 제공
n 그룹 관리자
-
기관 전체 관리자 외에, 특정 사용자 그룹에만 권한이 한정
된 그룹 관리자를 지정할 수 있어야 함
-
그룹 관리자는 자신이 관리하는 그룹의 멤버·모델 설정·
사용량을 관리할 수 있어야 함
n 기관 전체 및 그룹별 사용 권한 제어
요구사항
-
관리자가 기관 전체 혹은 사용자 그룹 단위로 에이전트 기
능과 채팅 일부 기능(챗봇 응답 비교 등)의 사용 가능
상세설명
여부를 설정할 수 있는 기능 제공
-
그룹별 사용 가능한 LLM 모델 지정 기능 지원
n 챗봇 관리 기능
- 생성된 챗봇의 퍼블리시 요청을 승인 또는 거부할 수 있는
기능 제공
n 사용자 LLM 오용 방지 기능
-
정보 보안 관리 기능 요구사항 (SFR-014) 참고
-
개인정보 등 민감 자료 업로드 필터링 기능 제공
-
필요에 따라 사용자 채팅 이력 및 내용에 대한 로그 및 모
니터링 결과 제공
n 사용 현황 통계 분석
-
채팅 메세지 수, 크레딧 사용량, 모델별 토큰 사용량, 추가
구매 토큰량 등을 확인할 수 있는 사용자 및 그룹 별
실시간 사용 통계 제공
- 20 -
-
그룹 및 조직, 성별, 연령, 신분 등 사용자 특성에 따른 사용
통계 제공
n 보안 및 접근 제어
-
관리자 권한을 가진 사용자만 접근할 수 있도록 인증 및 권
한 관리 강화
n 관리자용 크레딧 할당량 관리 기능
-
사용자 단위 또는 그룹 단위로 크레딧 사용량의 단위
한도 설정 및 조정 기능 제공
-
설정된 한도 내에서 사용량 초과 시 팝업 알림 기능 제공
-
크레딧 사용량 및 잔여 크레딧은 관리자 대시보드를 통해
모니터링 가능
-
관리자를 통해 배분된 크레딧은 관리자 및 그룹 관리자를
통해 회수할 수 있어야 함
n 관리자 크레딧 소진 임박 알림
-
기관이 보유한 크레딧의 사용률 소진 임박 시 관리자에게
알림 메일을 자동 발송
n 공지사항 관리 및 조회 기능
-
관리자가 운영 가이드·정책 문서 등 멤버 대상 공지 자료
를 등록·수정·삭제할 수 있어야 함
-
사용자는 필요시 공지사항 및 매뉴얼을 상시로 확인할
수 있어야 함
n 생성된 API 키 현황 조회 및 관리 기능
-
발급된 API 키의 현황을 조회하고, 생성·비활성화·재발
급·삭제할 수 있어야 함
n 이외 기타 기능에 대해 제안 가능
요구사항 분류
고유번호
명칭
기능 요구사항
SFR-013
개인 사용자 크레딧 추가 구매 기능
- 21 -
n 개인 크레딧 추가 구매 기능
-
기관에서 제공받은 크레딧과 무관하게, 개인 사용자 본인 계
정에서 크레딧을 별도로 구매하여 사용하는 기능 제공
-
개인 사용자의 추가 크레딧 구매를 위한 사용자 친화적인
구매 인터페이스를 제공해야 함
-
구매 가능한 크레딧 패키지는 개인 사용자 부담을 고려하여
1,000원 단위부터 구매 가능해야 함
-
크레딧 소진 내역 및 잔여 크레딧 실시간 표시
-
모바일 및 PC 환경 모두에서 개인 크레딧 구매가
가능해야 함
요구사항
상세설명
n 결제 시스템 통합
-
개인 사용자의 편리한 구매를 위한 신용카드 결제 지원
(VISA, MasterCard, 국내 전 카드사)
-
PG사 연동을 통한 안전한 결제 프로세스 구현
-
결제 보안 강화 (SSL 인증서, 카드 정보 비저장 정책)
-
결제 승인 완료 시, 구매한 개인 크레딧은 즉시 해당 사용자
계정에 충전되어야 함
n 크레딧 관리 및 정책
-
개인 크레딧과 기관 제공 크레딧 분리 관리 -
(관리자, 사용자 당사자 모두) 사용자 구매 이력 조회
기능 제공
-
(관리자, 사용자 당사자 모두) 추가 구입 크레딧 소진
현황 확인 가능한 대시보드 제공
요구사항 분류
고유번호
명칭
기능 요구사항
SFR-014
정보 보안 관리 기능
n 금칙어 관리
-
폭력·혐오·성·범죄 등 유해 주제에 대한 질의·응답 차단
기능 제공
-
관리자가 특정 단어 또는 문구를 금칙어로 등록할 수
있어 야 함
-
유해 주제 및 등록된 금칙어가 포함된 메시지는 자동으로
감지하여 차단 (예시: 공격적 표현, 부적절 표현, 괴롭힘 등)
n 개인정보(PII) 차단 기능
- 22 -
-
메시지 내 개인정보가 포함될 경우, 시스템이 자동으로 감지
하여 차단할 수 있어야 함
-
개인정보 차단을 활성화한 경우, 사용자의 입력 자체를 허용
하지 않고 차단해야 함
-
전화번호, 메일, 주민등록번호, 신용카드, 여권번호, 운전면
허, 생년월일 등을 항목 단위로 차단할 수 있어야 함
n 개인정보(PII) 마스킹 기능
-
개인정보 입력을 허용하되, 시스템이 자동으로 감지하여 마
스킹 처리하여야 함
-
전화번호, 이메일, 주민등록번호, 신용카드, 여권번호,
운전면허, 생년월일 등을 항목 단위로 마스킹 처리할 수
있어야 함
요구사항
이외 본교가 지정하는 개인정보에 대해 추가할 수 있어야
함
상세설명
n 파일 확장자 차단 기능
-
관리자가 업로드를 차단할 파일 확장자를 정책으로 지정할
수 있어야 함
-
보안정책에 맞지 않는 파일 형식의 첨부를 업로드 단계에서
사전 차단할 수 있어야 함
n 데이터 보관 주기 설정
-
대화 데이터의 보관 기간 정책에 대해 선택하여 설정할
수 있어야 함
-
설정된 기간이 지난 데이터는 자동 삭제 처리되어야 함
n 이외 관련 기능 제안 가능
요구사항 분류
고유번호
명칭
기능 요구사항
SFR-015
서비스 약관 관리 및 동의 기능
n 약관 등록 및 관리
요구사항
상세설명
-
관리자가 이용약관, 개인정보처리방침 등 정책 문서를 직접
등록·수정·삭제할 수 있어야 함
-
기관(테넌트)별로 독립된 약관을 운영할 수 있어야 하며, 기
관 생성 시 기본 이용약관 및 개인정보처리방침 템플릿이
- 23 -
자동 제공되어야 함
n 사용자 동의 처리
-
각 약관에 대해 필수 동의 또는 선택 동의 여부를
설정할 수 있어야 하며, 필수 약관에 동의하지 않은
사용자는 서비스 가입이 제한되어야 함
-
실제 사용자에게 표시될 화면을 미리보기할 수 있어야 하며,
약관 목록이 표시되고, 사용자의 동의 여부가 개별 약관 단
위로 기록·관리되어야 함
- 약관 변경 시 기존 사용자에게 재동의를 요청할 수
있어야 함
요구사항 분류
고유번호
명칭
기능 요구사항
SFR-016
프로젝트 기반 AI 작업공간 제공
n 프로젝트 기반 AI 작업공간 제공
-
사용자가 업무·연구·과제 등 목적에 따라 독립적인 프로
젝트 공간을 생성할 수 있어야 함
-
프로젝트별로 AI 대화 기록, 업로드 자료, AI 설정 등을
분리하여 관리할 수 있어야 함
-
각 프로젝트는 독립된 AI 활용 환경으로 운영되어 프로젝트
간 데이터가 혼합되지 않아야 함
요구사항
상세설명
n 프로젝트 관리 기능
-
사용자는 생성된 프로젝트의 목록을 확인하고 프로젝트의
이름
변경, 설정 관리, 삭제 등의 기본 관리 기능을
수행할 수 있어야 함
-
이를 통해 여러 프로젝트를 체계적으로 관리할 수 있어야
함
n 이외 관련 기능 제안 가능 - 24 -
요구사항 분류
고유번호
요구사항 분류
명칭
기능 요구사항
SFR-017
기능 요구사항
딥리서치(Deep Research) 기능
n 멀티소스 심층 조사 기능
-
웹 검색, 학술 논문 검색(arXiv), 웹페이지 크롤링을 통해
정보를 수집하여야 함
- 응답 결과에 대해서는 출처를 명시해야 함
n 데이터 분석 및 시각화 기능
요구사항
- 상세설명
수치 데이터를 분석하고, 시각화 차트를 생성할 수 있어야
함
n 파일 기반 리서치 기능
-
사용자가 업로드한 PDF, DOCX, HWP Excel 파일 등의
내용을 리서치에 반영할 수 있어야 함
n 기타 관련 기능 제안 가능
요구사항 분류
고유번호
명칭
기능 요구사항
SFR-018
AI 프레젠테이션 생성 기능
n AI 기반 콘텐츠 생성 및 리서치 기능
-
웹 검색 및 업로드 문서(PDF, DOCX, HWP, Excel 등)를
활용하여 슬라이드 내용을 자동 구성하는 기능
n 디자인 자동화 및 레이아웃 기능
-
주제에 맞는 색상, 폰트, 레이아웃을 자동 적용하고, 다양한
요구사항 디자인 테마와 다양한 슬라이드 상세설명 데이터, 타임라인 등)을 지원해야 함 유형(표지, 목차, 본문,
n 프레젠테이션 확장 및 호환성
-
기존 PPTX 업로드 시 디자인 분석 후 동일 스타일로
슬라이드를 생성할 수 있어야 함
n 편집 및 출력 기능
- 25 -
-
대화형 수정 지원, PPTX/PDF 다운로드 및 발표 모드를
제공 해야 함
n 기타 관련 기능 제안 가능
요구사항 분류
고유번호
명칭
기능 요구사항
SFR-019
AI 기반 회의록 작성 기능
n 회의 음성 입력 및 자동 전사
-
마이크를 통한 실시간 녹음, 또는 보유한 오디오 파일 업로
드 방식으로 회의 음성을 입력할 수 있어야 함
-
입력된 음성을 텍스트로 자동 전사할 수 있어야 함
요구사항 n AI 자동 요약 및 내보내기 상세설명 -
전사된 내용을 기반으로 주요 논의 사항·핵심 내용을 구조
화된 형태로 자동 요약할 수 있어야 함
-
회의록을 TXT / Markdown 형식으로 공유 및 다운로드 받을
수 있어야함
n 기타 관련 기능 제안 가능
요구사항 분류
고유번호
명칭
기능 요구사항
SFR-020
대화 이력 조회 기능
n 대화 내역 열람
-
로드 자료를 조회할 수 있는 기능
요구사항
상세설명
관리자가 사용자의 실제 대화 원문(질문·답변 내용) 및 업
n 지정 관리자 접근 제어
-
대화 이력 확인은 권한이 부여된 지정 관리자만 접근
가능 하도록 제어할 수 있어야 함
마. 성능 요구사항(PER)
요구사항 분류
고유번호
성능 요구사항
PER-001
- 26 -
명칭
동시 사용자 지원
n 동시 접속 사용자 목표 설정
요구사항
상세설명
-
동시 접속 사용자 1,000명 이상을 안정적으로 지원
-
서버 자원의 효율적인 할당 및 분산 처리 기술 적용
n 시스템 안정성 및 복구
-
시스템은 정상 상태에서 매일 24시간 동안 무중단으로 운영
되어야 함
-
시스템 과부하 시 서비스 중단 없이 처리하도록 안정성
강화 및 성능 모니터링 방안 제시
요구사항 분류
고유번호
명칭
성능 요구사항
PER-002
응답속도 최적화
n 응답 시간 목표 설정
- 모든 요청에 대해 10초 이내 응답을 제공하는 성능 기준 설
정
요구사항
상세설명
-
응답 속도는 답변을 마치는 시간이 아닌 답변을 시작하는
시점을 기준으로 측정
n 부하 분산 시스템 도입
- 로드 밸런서를 활용하여 LLM 서버 요청 분산
바. 인터페이스 요구사항(INR)
요구사항 분류
고유번호
명칭
인터페이스 요구사항
INR-001
시스템 메뉴 및 화면 구성
n 호환성을 고려한 사용자 인터페이스 제공
n 가독성이 높은 응답 포맷팅
요구사항
상세설명
- 일반 답변과 코드 포함 답변의 포맷팅을 달리하여 코드가
포함된 답변의 가독성을 높일 수 있는 UI/UX 제공
n 다양한 웹브라우저 환경에서 동일한 UI로 서비스 제공
- 27 -
n 단일창에서 처리될 수 있는 기능 제공
n 모바일 호환성 지원
- 모바일 OS (Android, iOS) 필수 지원
- 특정 이동통신사, 제조회사/솔루션의 모바일 기술에 종속되
지 않는 모바일 서비스 기술을 바탕으로 제공
요구사항 분류
고유번호
명칭
인터페이스 요구사항
INR-002
사용자 편의성을 고려한 UI 설계
n 고객 친화적인 UI/UX제공
-
ChatGPT와 유사한 인터페이스를 제공하여 자연스럽게 사용
할 수 있는 채팅 페이지 구현
n 사용자 정보 접근성 향상을 위한 UI를 지원하도록 설계/구현
하여야 함
요구사항
상세설명
n 대화창 형식의 UI를 제공하고, 자주 사용하는 기능을 접근성
높은 위치에 배치하고, 답변에 대한 출처 위치를 제공
n 직관적인 인터페이스를 제공하도록 화면 구성
n 사용자가 진행 상태와 결과를 쉽게 볼 수 있고, 향후
수행 활동들을 쉽게 할 수 있도록 화면을 설계해야 함
사. 데이터 요구사항(DAR)
요구사항 분류
고유번호
명칭
요구사항
상세설명
요구사항 분류
고유번호
데이터 요구사항
DAR-001
상용 모델 미학습 보장
n 서비스 이용으로 생성된 데이터 일체가 상용LLM 학습에 활
용되지 않아야 함
데이터 요구사항
DAR-002
- 28 -
명칭
요구사항
상세설명
데이터 가명화·익명화
n 개인정보가 포함된 데이터를 제공하는 경우 가명화 또는 익
명화를 통해 식별할 수 없도록 처리
아. 테스트 요구사항(TER)
요구사항 분류
고유번호
명칭
테스트 요구사항
TER-001
테스트 요구 일반사항
- 단계별로 세부적인 계획을 수립하여, 발주처의 승인 후
시행
- 테스트 항목 및 횟수는 '본교'와 협의
요구사항
상세설명
- 구축 초기부터 완료까지 지속적인 테스트와 해당 결과를
반영하여 요구사항이 모두 충족되는 시스템이 되도록 함
- 단계별 테스트 방법, 시나리오, 일정, 사용 도구 등을 계획서
에 명시
- 테스트와 관련된 산출물로 총괄시험계획서, 단위테스트 결과
서, 통합테스트 시나리오 및 결과서 등을 제출
요구사항 분류 테스트 요구사항 고유번호 TER-002 명칭
시험 운영
- 단계별 단위테스트 및 통합테스트를 통하여 사용자 요구사
항이 충분한 품질 수준으로 구현되었음을 입증
- 테스트 중에 발생한 오류는 적용된 시나리오, 시험 데이터,
오류/문제 내역, 조치 내역 등을 상세하게 관리
- 테스트 오류에 대한 개선 과정에서는 오류뿐만 아니라 제기
요구사항
상세설명
된 불편 사항을 포함하여 개선을 완료하여야 함
- 구축된 시스템의 시험 운영을 통해 구축 과정에서 발견되지
않은 문제점들을 보완하며, 기능 및 성능을 향상해야 함
- 구축된 시스템의 실제 서비스 운영전까지 지속해서 테스트
를 시행하여야 하며 테스트 결과의 모니터링 및 테스트 결
과를 지속해서 반영하여 요구사항이 모두 충족되는 시스템
이 되도록 하여야 함
- 29 -
자. 보안 요구사항(SER)
요구사항 분류
고유번호
명칭
보안 요구사항
SER-001
책임 및 보안
n 제안사는 본 사업수행에 사용되는 기술 인력, 문서, 장비
등의 정보보호관리 자체계획을 수립하고, 보안상 결격사항이
없도록 조치하여야 하며, 보안준수사항을 위반하여 발생하는
모든 민형사상 책임 및 그에 따른 유무형의 모든 손해배상에
대하여 책임져야 한다.
n 본 사업은 '국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령
및 시행규칙'에 적용되며 시행령 제76조에 의거 입찰참가 자
격을 제한한다.
n 제안사는 외부PC(노트북 등) 반입 시 주관기관의 부서 내 보
안 프로그램을 반드시 설치하여 내부 사용자 보안 사항을 준
수하여야
하고, 이를 목적 외 사용하거나 제3자에게
제공해서는 안 되며, 이를 위반할 때는 모든 법적 책임을
져야 한다.
n 제안사는 본 사업과 관련하여 PC 등 저장매체를 포함하는
전산 장비가 교체·폐기 등의 이유로 불용, 외부로 반출 시
완전
요구사항
상세설명
삭제 시행 또는 완전 파쇄 처리하고 그 결과를
발주처에게 제출한다.
n 제안사는 본 사업과 관련하여 습득한 정보를 누설하거나
이용해서는 아니 되며, 유지보수 행위를 통하여 취득한
사업내용에 대한 지식이나 기밀 사항에 대하여도 승인 없이
이용하거나 누설하여서는 아니 되며, 이를 위반하였을 때는
계약기간을 불문하고 이에 대한 모든 법적 책임을 져야
한다.
n 제안사는 사업수행에 있어 악성코드에 감염된 장비, SW 등
도구 일체를 사용하여서는 안 되며, 인가받지 않은 USB
등의 보조 기억매체 사용을 금지한다.
n 제안사는 원칙적으로 승인되지 않은 인터넷을 사용하여서는
안 된다. 특히, 스마트폰, 와이파이 등 무선기기 및 인터넷을
사용하여 외부 무단 접속 및 자료 유출 시 이에 따라 발생하
는 법적 책임을 져야 한다.
n 본 사업 관련 자료는 인터넷 웹하드, 웹메일 등 업무 목적
이외에는 외부에 저장 및 전송을 금지한다.
n 구축사와 투입될 인력은 착수 전/후 필요한 일체의 보안
관련 서류들을 제출하여야 하며 이를 준수하여야 한다.
- 30 -
n 제안사는 자료 수집 시 지적재산권 여부를 확인하고
지적재산권 이용 동의서를 확보토록 한다.
n 제안사는 과업에 따른 연구 내용 및 조사 자료는 물론, 과업
진행 과정에서 취득 및 생성된 모든 자료를 타 용도로
사용하거나 외부에 공개 또는 반출하지 못하며 과업 수행
도중 과실로 인한 일체의 보안 사고에 대하여 책임을 져야
한다.
요구사항 분류
보안 요구사항 고유번호 SER-002 명칭
운영 보안
n 구축 시스템은 본교의 보안정책에 따름
n 구축 시스템은 정보시스템 소프트웨어 개발보안가이드 준수
n 웹사이트 취약점 및 웹사이트에 노출된 개인정보 삭제 조치
n 개인정보보호법 준수 및 개인정보/데이터 외부 유출방지
요구사항
상세설명
보안 대책 제안
n 공공기관 홈페이지 개인정보 노출 방지 가이드라인 준수
n 행정 공공기관 민간 클라우드 이용 가이드라인 (행정안전부,
2019.12) 준수
n 정보보호수준진단 내 클라우드 보안 진단 지표
준수(교육부정보보안 기본지침 제41조)함
차. 품질 요구사항(QUR)
요구사항 분류
고유번호
명칭
품질 요구사항
QUR-001
기능 구현의 정확성
n 시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 개발 단
계별 변경 관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최
요구사항
상세설명
종 요구사항으로 간주
n 요구사항에 대한 제공 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스
트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 만족한 것
으로 봄
- 31 -
요구사항 분류
고유번호
명칭
품질 요구사항
QUR-002
장애복구 및 백업복구
n 장애 복구
- 시스템은 장애 발생 시 최대한 빠르게 정상 상태로
복구되어야 함
요구사항
상세설명
- 시스템은 장애복구 시간 중에 장애상황을 공지할 수 있어야
함
- 시스템 백업 및 복구를 위해 기관 담당자와 협력하여
백업 복구 방안을 마련
- 장애 및 특정 모델에 대한 에러로 인해 응답받지
못하였으나, 크레딧 소진된 경우에 대해서는 크레딧 복구
요구사항 분류 품질 요구사항 고유번호 QUR-003 명칭
가용성 확보
n 시스템은
통상적인 업무시간 동안 가용성을 보장하여야
하며, 시스템 조건이 무엇이든지 간에 모든 채널에 동일한
자료 및 결과를 생성하고 인도해야 함
요구사항
n 수시 점검을 통해 구축 시스템의 가용성을 확보하고 점검 방
상세설명
안을 제안함
n 수시 점검 시 발견된 문제점은 즉시 발주처에 통보하여
상호 협의를 통해 문제점을 해결할 수 있도록 보고 체계를
제안함
카. 제약 요구사항(COR)
요구사항 분류
고유번호
명칭
요구사항
상세설명
제약 요구사항
COR-001
일반 제약사항
규정 변경에 따른 시스템 구현의 유연성
-
시스템 구축 기간 내 적용 법령 및 규정, 적용 표준 등의
변경사항 발생 시 반영하여 개발하여야 함
- 32 -
요구사항 분류
고유번호
명칭
제약 요구사항
COR-002
웹 표준 및 호환성 준수
- 웹 표준 문법을 준수하여 구축
- W3C (World Wide Web Consortium)에서 권고하는
표준안에 따르며 아래와 내용 준수
- HTML, XHTML, SVG, XForms와 같은 마크업 언어의 W3C
권고
요구사항
상세설명
- 스타일시트, 특히 CSS의 W3C 권고
- 흔히 자바스크립트나 ECMA 스크립트로 불리는 Ecma 인터
내셔널 표준 준수
- 문서 객체 모델의 W3C 권고
- 웹 호환성 확보로 크로스브라우징 지원
- 동작호환성 확보, 레이아웃 호환성 확보, 플로그인 호환성
확보- 5종 브라우저(Edge, 파이어폭스, 사파리, 크롬,
오페라) 지원
요구사항 분류
고유번호
명칭
제약 요구사항
COR-003
소프트웨어 개발 보안 및 웹 취약점 점검
- 「전자정부법 시행령」 제6장 소프트웨어 개발 보안 조항에
따라 소프트웨어 보안약점이 없도록 소프트웨어를 개발
또는 변경하여야 하며, 제71조1항 준수
- 소프트웨어 개발보안(시큐어 코딩)에 해당되는 사업의 경우
기능개발 시 소프트웨어 개발보안 가이드 및 점검 시 '소프
트웨어 보안약점 진단가이드', '소프트웨어 개발보안 가이드'
준수
요구사항
상세설명
- 웹 어플리케이션 개발보안 가이드(행정안전부 정부통합전산
센터) 준수
- 웹 취약점 점검
- OWASP Top10 권고안 포함 웹 취약점 점검
* A1 인젝션
* A2 크로스 사이트 스크립팅 (XSS)
* A3 취약한 인증과 세션관리
* A4 안전하지 않은 직접 객체 참조
* A5 크로스사이트 요청 변조 (CSRF)
- 33 -
* A6 보안상 잘못된 구성
* A7 안전하지 않은 암호 저장
* A8 URL 접근 제한 실패
* A9 불충분한 전송 계층 보호
* A10 검증되지 않은 리다이렉트와 포워드
- 국가정보원의 취약점 점검 및 교육부 사이버안전지원시스템
으로 점검
- 본교에서 제공하는 웹 취약점 솔루션을 통한 취약점 점검
후 지적 사항이 나오지 않도록 소스 코드를 수정하여야 함
- 구축 후 최초 1회 웹 취약점 점검
- 구축 후 CC 인증 등(본교에서 인정하는)이 없는 경우
본교에서 요청 시 보안점검 및 조치를 시행해야 하며 관련
비용은 제안사에서 부담한다.
요구사항 분류
고유번호
명칭
제약 요구사항
COR-004
지적재산권 관련
- 제안사가 서비스에 포함하여 제공하는 클라우드 소프트웨어
및 구성요소(예시: 제안사가 서비스에 탑재하여 제공하는
도구, 이미지, 폰트 등)의 저작권과 관련하여 법적 문제 발생
요구사항
상세설명
시 제안사에서 책임을 담당함.
- 제안사가 구축한 시스템의 모든 결과물에 대한 지식재산권은
행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영지침 제60조,
용역계약일반조건 제56조에 따라 계약당사자간 공동소유로
귀속됨을 원칙으로 함
요구사항 분류
고유번호
명칭
제약 요구사항
COR-005
개인정보보호법 준수
- 개인정보보호 관련 모든 법규를 충실히 이행할 수 있는 개발
표준안을 마련하여 이를 개발에 반영하여야 함
요구사항
상세설명
- 개인정보 열람 시 접근 이력 기록 및 필요시 사유 입력
- 개인정보 열람에 대한 이력관리 통계 또는 조회 화면 제공
- 개인정보 중 고유식별정보에 대한 암호화
※ DB 암호화 모듈이 적용되어 있음
- 관련된 정보의 접근, 열람, 저장 등의 모든 로그를 저장 관리
- 34 -
요구사항 분류
고유번호
명칭
제약 요구사항
COR-006
장애 모니터링 대응
요구사항
- 서비스 장애 발생을 대비한 모니터링 시스템 구축
상세설명
- 서비스 장애 발생 시 담당자에게 Email/SMS 통보
타. 프로젝트 관리 요구사항(PMR)
요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항 고유번호 PMR-001 명칭
사업 관리
-
효율적이고 안정적인 사업수행을 위하여 체계적인 사업관리
시행
요구사항
상세설명
당초 계약서류에 확정된 일정 및 예산, 사업 범위 변경 등
계약 관련 사항에 대한 변경 요청 및 변경 수행
-
사업에 잠재된 위험 식별 및 해결 수행, 처리결과 수시
보고
-
제안사는 계약의 해지 또는 계약을 수행하기 어려운 경우
새로운 계약이 체결될 때까지는 기존의 계약에 따라 계속
용역 수행
요구사항 분류
고유번호
명칭
프로젝트 관리 요구사항
PMR-002
착수계 및 추진 현황 보고
-
제안사는 계약 체결 후 7일 이내 착수 및 착수계획서와
사업수행계획서를 제출해야 함
요구사항
상세설명
제안요청서의 첨부로 되어있는 모든 양식에 대해 각 담당자
별로 작성 및 제출해야 함
-
사업의 질 관리를 위해, 주간 보고(필요시) 관리 및 최종
사업 완료 보고를 진행해야 함
-
필요시 사업이 진행되는 동안 주간 보고서를 제출해야 함
-
사업이 모두 완료된 후 완료 보고서를 제출해야 함
- 35 -
요구사항 분류
고유번호
명칭
프로젝트 관리 요구사항
PMR-003
산출물
-
각 산출물의 내용은 '본교'와의 협의로 변경 가능
-
산출물 제출(USB 또는 CD, 문서형 각 1부)
*
보고서 (사업수행계획서/주간 정기보고서/완료 보고)
* 상세 추진 일정표(WBS) * 개인정보처리위탁 계약서 요구사항 * 보안 서약서(대표자 및 직원) 상세설명 * 누출금지 대상정보에 관한 서약서 * 안전·보건 확보 조치 이행 확약서 * S/W 라이선스 * 검수 확인서 * 매뉴얼(운영자/사용자) * 기타 '본교'에서 요구하는 서류 일체
요구사항 분류
고유번호
명칭
프로젝트 관리 요구사항
PMR-004
프로젝트 관리 및 업무 안정성 확보
- 제안사는 본 사업의 성공적인 추진을 위하여 사업총괄책임
자 1인을 임명하고 사업수행 기간 성공적인 사업수행을 위
요구사항
상세설명
한 현황분석 및 보고회를 정기적으로 실시하며, '본교'의
지시ㆍ감독을 받음
- 인력 변경으로 인한 업무 공백이 발생하지 않도록 교육 및
백업 계획을 수립해야 함
- 사업수행 장소는 '본교'와 협의하여 결정함
파. 프로젝트 지원 요구사항(PSR)
요구사항 분류
고유번호
명칭
프로젝트 지원 요구사항
PSR-001
보안 및 비밀 유지
- 36 -
-
본 사업에 투입되는 기술 인력은 '본교'의 보안 관련
법규를 준수
-
정보의 변형, 유출 등에 대비한 보안 체계 구현 및 복구
대책 제시
요구사항 -
비인가자의 접근 및 정보시스템의 불법적인 접근 차단을
위해 사용자 그룹별 접근 권한 부여
-
제안사는 사업수행 과정에서 취득한 정보가 외부에 공개/
유출되지 않도록 하며, 발생하는 모든 보안 사고에 대해
책임을 짐
요구사항 분류 프로젝트 관리 요구사항 고유번호 PSR-002 명칭
교육지원
n 매뉴얼 제공
-
시스템 운영자, 사용자 별 매뉴얼을 작성하여 제공
n 교육 자료 및 설명회 제공
요구사항
- 상세설명
시스템 개발 및 운영에 필요한 교육을 지속적으로 시행하여야 하
며, 교육 계획서를 작성하여 발주기관에 제출
-
교육 계획서에는 교육훈련에 대한 목적 및 내용, 교육 대상,
방법, 일정, 장소, 강사진 등에 대한 상세 사항 포함
-
관리자를 포함한 사용자 전반을 대상으로 시스템에 대한
설명회를 개최하여야 함
- 37 - 요구사항 분류 프로젝트 지원 요구사항 고유번호 PSR-003 명칭
기술지원
-
멀티LLM 구축 이후에도 관련분야의 기술에 대한
지속적인 정보와 기술 제공
-
제안사는 멀티LLM 구축 기획 및 제작에 관련된
기술이전대상을 구체적으로 제시하고, 실질적인 기술이전
계획을 제시해야 하며, '본교'에서는 이를 보완 요청할 수
요구사항
상세설명
있음
-
프로젝트 전 기간에 걸쳐 생산된 산출물은 문서 정리 및
이전
-
사업 완료 후 운영과 유지보수에 관한 방법 문서화
-
제안사는 멀티LLM 구축 후 업그레이드 정책 및 일정에
대한 방안 제시
요구사항 분류 멀티LLM 구축 시 자료 이전 기술지원 프로젝트 지원 요구사항 고유번호 PSR-004 명칭
유지보수
n 유지보수
-
시스템 관리 및 유지보수는 계약 기간으로 한정함
-
시스템의 기능 및 성능이 최적의 상태로 가동되어야 함
-
특정 모델의 미응답 에러 및 장애로 인해, 소진된 크레딧은
환불 가능해야 함
-
시스템 장애 발생 시 장애에 대한 원인 및 문제점을 파악하
고 즉시 장애 조치 수행
요구사항
상세설명
장애 조치 완료 후 처리 사항에 대한 철저한 내역 관리를
통해 동일 장애 재발 방지
-
계약 기간 중 발생한 서비스 문의에 대해 게시판을 통한
민원 접수 및 1:1 문의 대응이 가능해야 함
-
계약 기간 중 시스템 개발 및 관련분야의 기술 요청이 있을
경우, 정보 제공 및 기술 자문에 협조
-
사업 종료 후에는 유지보수 업무, 수행절차, 장애관리,
지원인력 등 세부 하자 유지보수 계획을 수립하여 제시
*
1인 이상의 연 세 대학교 담당자 지정하여 지원 범위,
지원방법(상주, 비상주), 지원인력, 비상연락망 전달
*
유지관리 기간 중에 서버 구성의 변경이나 확장 또는 시스템
- 38 -
간 연계로 응용시스템 관련 작업이 필요할 때 사업자는 모든
작업을 무상으로 지원하여야 함
*
동 기간 중 납품한 소프트웨어의 설계, 성능, 제작, 설치
등에 하자가 발생할 경우에는 해당 분야 무상으로 보수해야
함
n 비상 대책 대응
-
발생 가능한 장애 요소들을 유형별로 구분하여 제시하고,
이에 대한 체계적이고 효과적인 사전 및 사후 대응 방안
제시
-
자료의 파손, 변질, 분실 등에 대비하기 위한 체계적이고
효과적인 백업 및 복구 방안 제시
n 기타 상세한 사항에 대해서는 본교와 협의하여 결정
요구사항 분류
프로젝트 지원 요구사항 고유번호 PSR-005 명칭 기타사항
요구사항
상세설명
n 제안요청서에 명시된 모든 조항은 최소한의 규격만을
규정하였으므로 상세히 기술되지 않았거나 누락된 사항에
대하여 관리, 운영상 문제가 발생하지 않도록 사전 조치
- 39 - Ⅲ 제안 일반 사항
1. 사업관리 사항
가. 일반조건
-
사업대상 및 범위에 포함된 업무 중 구체적으로 명시되지 않은 사항은
'본교'의 요구사항으로 진행함
-
본 사업의 모든 참여자는 '본교'에서 요청한 서약서 및 보안 각서와 이력
사항을 반드시 제출하여야 함
-
사업자는 '본교'의 승낙 없이 투입 인력 변경이 불가함
-
사업 진행 중 수행 불가능한 작업이 발생하면 사업자가 모든 비용과 책임을
감수함
-
사업 산출물, 납품 S/W 및 H/W 등은 모두 '본교'에 위치하며 법적 하자가 있
거나 분쟁 사유가 있을 때는 사업자가 이에 대한 법적 책임을 감수함
-
사업 기간 내 진행이 완료되지 않거나 검수에 부적격 판정을 받았을 경우 등
시스템에 관한 이슈 발생 또는 사업자의 불성실한 정책, 업무수행 등의 사유
발생 등 본 사업의 목적과 취지에 부합이 되지 않는다고 판단될 경우 진행
경과와 관계없이 본 사업 일체가 취소될 수 있으며 이에 대한 모든 비용은
사업자가 감수해야 함
나. 보안조건
-
사업 수행업체로 선정된 사업자는 '본교'로부터 대여 및 제공받은 제반
자료 는 본 계약의 목적 외에는 사용할 수 없음
-
사업자는 계약 과제 수행 중 취득한 모든 정보 및 자료는 사업종료 후
파기 또는 반환하여야 하며, '본교'의 허락 없이 누설할 수 없음
다. 작업장소
-
사업자는 사업 수행을 '본교'와 협의된 작업 환경하에서 진행한다.
라. 손해배상 책임
-
사업 수행 중 사업자의 귀책 사유로 발생한 모든 손해는 수행업체에서 '본교'
에 배상하여야 함
2. 사업유지보수 수행
가. 유지보수는 계약기간 내 무상으로 진행하여야 한다.
나. '본교'에서 유지보수 보완 및 추가 개발 요청 즉시, 수정 및 개발을 하여야
한다.
3. 문의
가. 사업 일반사항 :정보전략팀 박지원 (02-2123-6414)
- 40 - Ⅳ 제안 안내 사항
1. 입찰 참가자격
○ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조에 따른 입찰 참가자격을 갖춘 업체
○ 「소프트웨어 진흥법」 에 따른 소프트웨어사업자로 신고된 업체
○ 입찰공고일 기준 최근 3년 이내 행정기관으로부터 관련 법규 위반, 낙찰 포기 및 계약 미이행 등으
로 과징금 처분을 받지 않은 업체로, 입찰과 관련하여 소송이나 비리 혐의로 민·형사상 법적인 문제가
없는 업체
○ 입찰공고일 기준 최근 3년 이내 대학·공공기관 대상 생성형 AI 서비스 관련 단일 사업으로 2억원 이
상 수행 실적을 보유한 업체
○ 하도급 및 공동수급 불허
2. 사업자 선정
입찰 및 낙찰 방식
○ 입찰 방식 : 제한경쟁입찰
○ 낙찰업체 결정 방식 : 협상에 의한 계약 체결
○ 적용 규정
- 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법 시행령
- 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규 제538호, 2021.3.28.)
- 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축운영 지침(행정안전부고시 제2023-27호, 2023. 4. 18.)
- 소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부고시 제2021-98호, 2021. 12. 30.)
선정 절차
입찰공고
à
입찰서 및
제안서 접수
à 제안 서류 심사 à
협상 및
계약체결
à 착수 보고
3. 제안서 평가
평가 기준
○ 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가 점수로 산출
○ 종합 평가점수 = 기술능력 평가점수(90%) + 가격 평가점수 (10%)
○ 종합 평가점수가 동점인 경우 기술능력 평가점수가 높은 업체를 선정함
○ 종합 평가점수와 기술능력 평가점수가 동점일 경우 기술능력 평가점수 배점이 높음 항목에서 점
수가 높은 업체를 선정함
○ 각 항목별 평가 배점 및 평가 방법은 우리 대학교의 별도 계획에 의거 실시되며 이에 대하여 제
안사는 이의를 제기할 수 없음
기술능력 평가
○ 제출된 제안서를 기초로 제안서 평가기준에 명시된 부문별 제반 평가 요소에 대한 제안요청서의
요구한 요건, 수량 및 조건 등의 적합여부를 평가함
- 발표시간 : 20분, 질의응답 시간 : 10분 (평가 상황에 따라 변경될 수 있음)
○ 제안서의 공정한 평가를 위해 전문가로 기술평가위원회를 구성하여 평가를 실시함
○ 제안업체의 설명회 참석자는 제안업체의 사업관리자(PM), 설치 지원 요원 등 2인 이내로 하며, 설
명은 업무를 관장할 사업관리자(PM 또는 PMO)가 하여야 함
○ 제안서 평가는 연세대학교의 평가기준에 의하여 평가하며 제안사는 기술평가 결과에 대해 일체의
이의를 제기할 수 없으며 세부적인 평가항목 및 결과는 공개하지 않음
○ 종합평가 점수에서 소숫점 이하의 숫자가 있는 경우에는 소숫점 3자리에서 반올림
○ 평가를 위한 증빙서류 미제출시는 “최하”점 처리함
○ 본 사업의 평가는 기술평가와 가격평가로 구분하고 기술평가의 일정비율(85%)이상인 업체를 협상
- 41 -
적격자로 선정하고 협상적격자 중 가격점수와 기술점수의 합산점수의 고득점 순으로 협상을 진행
유의사항
○ 제안 검토를 위하여 필요시 우리 대학의 요구에 따라 추가 자료를 제출할 수 있다.
○ 발표 자료는 프레젠테이션(PPT)을 제외하고 별도로 제공할 수 없으나, 시안에 한해 발표 당일 설
치하여 설명할 수 있다.
○ 제안사는 제안서 기술능력평가 결과에 대해 일체의 이의를 제기할 수 없다.
○ 제안내용이 허위로 판명되는 경우 심사결과에 관계없이 협상 대상에서 제외한다.
○ 입찰 참가 전 접속 통계 데이터 확인이 필요한 경우, 사전에 서면으로 요청 제공 가능하다.
4. 협상의 방법
협상적격자 선정 및 협상순서
○ 기술능력평가 점수가 배점한도의 85% 이상(76.5점)인 자를 협상적격자로 선정함
○ 협상순서는 종합평가점수의 고득점 순에 의하여 결정함
○ 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와 협상은 실시하지 않음
○ 모든 협상적격자와 협상 결렬시 재공고 입찰에 부칠 수 있음
협상방법 및 기준
○ 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정, 제안가격 등 제안서의 내용을 대상으로 협상
을 실시함
○ 협상대상자와 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정 가능
○ 가격협상에서는 당해 사업예산(또는 예정가격 이하로서 협상 대상자가 제안한 가격이 기준 가격이
됨
○ 협상대상자가 제안한 가격이 사업예산(또는 예정가격) 이상인 경우 사업예산(또는 예정가격) 범위
내에서 가격 협상
5. 계약체결
○ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법에 의한 기술계약 특수조건 등 일반원칙에 따름
○ 계약은 사업자 선정 기준에 따른 협상대상자 중 우선협상대상자를 상대로 하며, 최종 계약에 이르
기 위해 해당 업체는 다음의 조건을 충족해야 한다.
○ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제12조 제1항에 의한 경쟁입찰 참가자격을 구비
한 업체
○ 우선협상대상자가 위 조건을 충족하지 못하는 경우 계약은 차순위협상대상자를 상대로 진행함
○ 제안서 인력은 단독 구성원의 자사인력으로 구성하여야 함
○ 입찰공고문, 제안안내서, 제안요청서 및 이에 근거한 별첨 등에 명시되지 않은 사항은 국가를 당
사자로 하는 계약에 관한 법률, 소프트웨어산업 진흥법, 기획재정부 계약예규, 국제표준규격 등 관
련 규정 및 발주사의 계약 요령에 따름
○ 입찰에 참가하고자 하는 자는 본 제안요청서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 등을 입
찰 전에 완전히 숙지하였다고 간주하며, 이를 숙지하지 못함으로 발생되는 책임은 입찰 참가자에
게 있음
○ 용역 수행 중 취득한 대학의 중요정보(IP정보, 시스템 구성도 등)를 무단으로 외부로 유출하는 경
우 국가계약법 시행령 제76조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 의거 부정당업자로 지정하여 입
찰참가자격을 제한할 수 있음
○ 본 사업의 하자담보책임기간은 사업을 종료한 날(사업에 대한 시험 및 검사를 수행하여 최종 산출
물을 인도한 날을 말함)부터 1년으로 함
6. 대금지급
○ 계약 체결 전 협상하여 지급 계획을 확정
- 42 -
7. 제안서 제출
제출서류
○ 제안서 본문 및 요약본 각 10부
○ 가격제안서 및 세부산출내역서는 제안서에 포함하지 않고 별도 제출할 것(입찰공고문 참고)
○ 전체 사업에 대한 세부내역(‘【서식 5】사업비 산출 내역서’ 서식 활용)을 명시하여 작성하여야 함
(세부 산출내역서 첨부)
○ 부가가치세 포함 기준 작성하여야 함(별도 표기 없을 경우 포함으로 간주함)
○ 그 밖의 사항은 공고문 참고
문의사항
○ 제안서 내용 : 연세대학교 정보통신처 정보전략팀 박지원(02-2123-6414)
○ 입찰관련 : 연세대학교 총무처 구매팀 문정해(02-2123-2205)
기타
○ 제안서 제출 관련 기한, 장소 및 기타 사항은 입찰공고문을 참조하여야 함
○ 제출된 제안서 및 관련 서류는 일체 반환하지 않으며, 제안서 작성 및 제출에 소요되는 모든 비
용은 입찰참가자의 부담으로 함
○ 제안서 평가 결과 및 협상 내용은 공개하지 않음
○ 본 사업은 「소프트웨어사업 관리감독에 관한 일반기준」 및 소프트웨어 개발사업 적정 사업기간
산정 기준을 준수하여 추진함
Ⅴ 제안서 작성 지침
1. 제안 목차
작성 항목
작성 방법 Ⅰ. 제안 개요
※ 붙임 제출서류에 포함된 별도의 양식을 작성하여 제출
1. 제안의 목적 및 범위,
- 제안사는 해당 사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고, 본 제안의 목적,
제안 내용의 특징 및 장점
범위, 전제조건, 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술
Ⅱ. 제안업체 현황
- 제안사의 일반현황 및 주요연혁
1. 일반 현황
-‘【서식 1】일반현황 및 연혁’ 서식 활용
- 자본금 및 매출액 및 면허·허가 등 등록증 보유 현황
- 주요 사업 내용 등을 명확히 제시
2. 경영상태
3. 사업 수행 실적
- 경영상태
- ‘【서식 2】제안사 경영실태’ 서식 활용
- 관련 사업 및 주요 사업실적
- ‘【서식 3】제안사 유사분야 사업수행 실적’ 서식 활용
4. 사업참여자 조직표 • 제안사의 사업수행 조직도를 부문별로 제시 5. 업무별 인력투입 계획
- 제안사의 업무별 인력투입 계획 및 투입인력 자격·경력 현황, 이력사항 등을
등 제시
Ⅲ. 전략 및 방법론
- 제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적,
1. 사업 이해도
범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 함
- 목표시스템 구성도 및 구성 체계 제시
2. 추진 전략
3. 적용 기술
- 제안사는 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략 제시
- 제안사는 사업수행을 위한 주요 적용기술 및 세부개발방법론, 적용기술의
실현가능성, 개발 프레임워크, 개발방법론 등을 제시
Ⅳ. 요구사항 상세
Ⅴ. 기타사항
- 상기항목에서 제시되지 않은 기타 내용 기술
- 43 -
2. 제안서 작성 요령
○ 본 제안요청서는 최소한의 사항을 요구한 것으로서 보다 향상된 내용의 새로운 제안을 할 수 있다.
○ 제안서에는 본 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 한다.
○ 제안서 규격
－ 본문: A4, 200페이지 이내
－ 요약본: A4, 단면 40페이지 이내(발표본으로 대체 가능)
－ 제안서의 표지와 목차를 제외한 각 면(쪽)에는 일련번호 부여
○ 제안서 및 제안요약서는 반드시 3공 바인더로 제본하여 제출하고, 원본(제안서 설명회 자료 포함)은
가급적 컬러로 작성하여야 한다.
○ 제안서 작성 시에는 본 사업을 위하여 각 단위업무별로 “무엇을 할 것인가”와 “이것을 하기 위해서
는 어떻게 할 것인가”에 대해서 상세히 설명하여야 한다.
○ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 한다. “사용 가능하다”, “할 수 있다.”, “고려하
고 있다” 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량
화하여야 한다.
○ 제안요청서에서 제시된 서식은 변경하여 기재할 수 없으며, 제안서 내용을 객관적으로 입증할 수 있
는 근거자료 및 참고 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 한다.
○ 제안서 내용이 제안요청서의 내용과 부적합하거나 제안요청서의 내용을 미이행 또는 조건부 이행하
는 것으로 작성하면 부적격 또는 감점 처리 할 수 있다.
○ 제안 사항에 관한 이견이 발생하는 경우, 제안서상에 정하지 않은 사항에 대해서는 쌍방이 협의하여
결정하되, 협의가 이루어지지 못할 경우에는 발주기관의 의견에 따라야 한다.
3. 제안서의 효력
○ 제안서에 제시된 내용과 본교의 요구에 의하여 수정ㆍ보완ㆍ변경된 제안 내용은 계약서에 명시하지
않더라도 계약서와 동일한 효력을 가짐
○ 본교는 필요 시 입찰 참가자에 대하여 추가 제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제
출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 갖고, 제출된 제안서의 내용은 본교에서 요청하지 않는 한 변
경할 수 없음
○ 제안서는 허위로 작성하지 않아야 하며, 계약 후라도 제안서의 내용을 허위로 작성한 사실이 발견되
거나 제안된 내용을 충족시키지 못한 경우 계약 파기를 할 수 있으며, 제안 업체는 일체의 손해배상
책임을 져야 함
4. 제안서 작성 유의사항
○ 제안서에는 본 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 하며, 제출된 제안서의 내용은 연
세대학교가 요청하지 않는 한 변경할 수 없음
○ 제출된 제안서의 기재 내용은 실제 사실과 일치하여야 하며, 제안서 내용을 객관적으로 입증할 수
있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출함
※ 내용이 허위로 확인 또는 입증 요구에 입증하지 못하는 경우 평가 대상에서 제외
○ 제안서는 A4 세로방향으로 작성을 원칙으로 하되 부득이한 경우 A4 가로방향 또는 기타 용지를 일
부 사용할 수 있으며, 제안요약서(발표자료)는 A4 작성을 원칙으로 함
○ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으
로 함.
○ 제안 내용에 대한 확인을 위하여 추가 자료를 요청할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함.
○ 제안 내용의 전부 또는 일부에 대하여 담합한 사실이 발견되거나 담합하였다고 판단되는 경우 제안
을 무효로 함
○ 계약 후에도 제안서의 내용이 허위로 작성한 사실이 발견되거나 제안된 내용을 충족시키지 못할 경
우 계약은 해지되며 제안자는 일체의 손해배상 등의 책임을 져야 함
- 44 -
5. 제안서 제출
○ 제안서 제출과 관련된 모든 사항은 공고문 참조
○ 입찰공고문 내 제출 서류 이외의 증빙서류는 제안서 내 포함하여 제출
Ⅵ 붙임
1. 별첨
【별첨 1】정성적 평가 지표 배점표
2. 관련 서식
【서식 1】일반현황 및 연혁
【서식 2】제안사 경영실태(최근 3년)
【서식 3】제안사 유사분야 사업수행 실적
【서식 4】가격입찰서
【서식 5】사업비 산출내역서
【서식 6】실적 증명서
- 45 - 【별첨 1】
정성적 평가 지표 배점표
구분
기술 정성적 평가 평가 평가 항목 평점 사업 수행 실적 및 경영 상태 10 전략 및 방법론 20 기술, 기능 및 디자인 30 성능 및 품질 10 프로젝트 관리 10 프로젝트 지원 10
합
가격
입찰가격 평가 평가 계
입찰 가격 평가 (입찰공고문 참고)
합
계 비고
90
10
10
가. 정성적 평가(배점한도 90점)
구분
평가항목 평점
◦사업 수행 실적 및 경영 상태
- 유사 사업 수행 실적 및 수행 경험 적정성
- 기업 신용평가등급 및 경영상태 안정성
◦전략 및 방법론
- 사업 이해도, 추진전략 및 적용기술 방안 타당성
◦기술, 기능 및 디자인
- 시스템 장비, 기능 요구 충족도
10 20 30
- 데이터, 보안, 제약사항 요구 충족도
기술
평가
정성적 ◦성능 및 품질
평가
- 성능, 품질 요구 충족도
10
◦프로젝트 관리
- 관리방법론, 일정계획, 산출물관리 방안 적정성
10
- 사업수행조직 및 투입인력 전문성
◦프로젝트 지원
- 시험운영, 교육/기술이전, 유지보수/비상대책방안 적정성
10
- 지원방법 및 방안제시
합 계
- 46 - 90 비고 【서식 1】
일반현황 및 연혁
1. 회
사 명 2. 대 표 자
3. 사 업 분 야
4. 주
소
5. 전 화 번 호
6. 회 사 설 립
년
도
년
7. 해 당 부 문
종 사 기 간
년 월 월 ∼ 년 월 8. 주요연혁(요약) 9. 기술자 보유현황
(단위 : 명)
전문분야
기술자구분 계
ISP수립
(컨설팅)
기타분야
SW분야
HW분야 DB구축
계
특급기술자
고급기술자
중급기술자
초급기술자
기 능 사
※ 기술자 구분은 한국소프트웨어산업협회에서 공표한 ‘SW기술자 임금실태조사 결과’내 소프
트웨어기술자 등급분류 기준표【붙임 2】에 따름
- 47 - 【서식 2】
제안사 경영실태(최근 3년)
(단위 : 천원)
구 분 자 본 금 총 자 산 2023년도 2024년도
자 기 자 본
유 동 부 채
고 정 부 채
유 동 자 산
부 채 비 율
당기 순이익
SW
HW
SI부문
매출액
시스템개발
컨설팅
기타
소 계
자기자본비율
자기자본순이익율
유동비율
< 참고 > 결산 공고된 대차대조표 및 손익계산서 첨부
- 48 - 2025년도 비 고 【서식 3】
제안사 유사분야 사업수행 실적
순번
사 업 명 사업개요 사업기간
계약금액
(천원)
발주처 책임기술자 비고
< 참 고 >
1. 한국소프트웨어산업협회에서 발급하는 SW사업실적증명 또는 발주처 증명확인이 된
실적증명서(‘【서식 6】실적 증명서’ 서식 활용)를 기준으로 연도순으로 정리하여
작성한다.
2. 현재 수행 중인 업무도 포함하여 기재하며, 본 업무와 유관한 것만 기재한다.
3. 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하며, 비고란에 원도급 회사를 기재한다.
4. 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재한다.
5. 사업기간에는 해당사업 전체 기간과 해당 회사의 참여 기간을 구분하여 기재한다.
6. 우리대학교의 요구 또는 필요 시 용역건별로 실적증명원(원본대조필) 등 입증서
류를 제출하여야 한다.
- 49 - 【서식 4】
가
사
업 격 입 찰 서 명
입찰공고번호
사 업
기 간 제 안 금 액 제 원 (￦ 일금 구 분 안 금 금 ) 액(단위: 원) 액 비 고 부가세포함가
상기 금액으로 가격입찰서를 제출합니다.
붙임 : 사업비 산출내역서 (【서식 5】활용)
년
상 호
주
대표자
또는 명 칭 :
소 :
전화번호 : 성명 : (인) 주민(법인)등록번호 : 연세대학교 총장 귀하 - 50 - 월 일 【서식 5】
사업비 산출내역서
□ 제안업체명 :
1. 총괄표 (단위 : 원) 구 분 단가 수량 플랫폼 사용료 50,000 SSO 연동 구축 1식 크레딧 비용 1식 금 액
비고
구성원수
⋯
⋯
합
계
(1) 구매비 관련 내용은 목록 별첨(품목, 규격, 수량, 단가 포함)
2. 소프트웨어개발비
구 분
(단위 : 원)
산 출 내 역
금 액 비 고 직접인건비
여비, 인쇄비 등 직접경비
직접경비
항목을 나열하고 해당비용
을 기입
제 경 비 직접인건비 x ( )% 기 술 료 (직접인건비+제경비) x ( )%
제경비 비율이 110%를 초
과하는 경우 사유를 명기
기술료 비율이 20%를 초
과하는 경우 사유를 명기
소 계
(1) 별첨으로 각 부분별 상세내역을 제출 해야 한다
(2) 합계는 부가가치세를 포함한 입찰가격제안서의 제안금액으로 한다.
- 51 - 【서식 6】 실적증명서 신청인 (인) 상 호 대표자 영업장소재지 전화번호 ) -
사업자번호
제출처
연세대학교 구매팀
증명서 용도
용역범위
용역명
용역
이행
용역
개요
실적
내용
계약일자
계약기간
이행실적
참여비율 참여금액
계약금액
위 사실을 증명함
20
년 월
증명서
발급
기 관 명 : (인)
기관
주
소 : 발급부서 : 담당자 :
(1) 반드시 발주처의 증명 확인이 된 원본을 제출하여야 합니다.
- 52 - (인) 전화번호 : 일 비 고
===== 입찰관련서식_연세대학교 AI기반 맞춤형 연구 및 학습지원 서비스 구축 사업.hwp =====
【서식 1】
일반현황 및 연혁
1. 회
사
명
2. 대 표 자 3. 사 업 분 야
4. 주
소
5. 전 화 번 호
6. 회 사 설 립
년
도
년
월
7. 해 당 부 문
종 사 기 간
년
월
∼
년
월
8. 주요연혁(요약) 9. 기술자 보유현황 (단위 : 명) 기술자구분 계 전문분야 기타분야 ISP수립 (컨설팅) SW분야 HW분야 DB구축 계 특급기술자 고급기술자 중급기술자 초급기술자 기 능 사
※ 기술자 구분은 한국소프트웨어산업협회에서 공표한 ‘SW기술자 임금실태조사 결과’내 소프트웨어기술자 등급분류 기준표【붙임 2】에 따름
【서식 2】 제안사 경영실태(최근 3년) (단위 : 천원)
구
분
2023년도 2024년도 2025년도 비 고
자
본
금
총
자
산
자 기 자 본 유 동 부 채 고 정 부 채 유 동 자 산 부 채 비 율 당기 순이익 SI부문 매출액 SW HW 시스템개발 컨설팅 기타 소 계 자기자본비율 자기자본순이익율 유동비율
< 참고 > 결산 공고된 대차대조표 및 손익계산서 첨부
【서식 3】 제안사 유사분야 사업수행 실적 순번 사 업 명 사업개요 사업기간 계약금액 (천원) 발주처 책임기술자 비고 < 참 고 >
1. 한국소프트웨어산업협회에서 발급하는 SW사업실적증명 또는 발주처 증명확인이 된 실적증명서(‘【서식 6】실적 증명서’ 서식 활용)를 기준으로 연도순으로 정리하여 작성한다.
2. 현재 수행 중인 업무도 포함하여 기재하며, 본 업무와 유관한 것만 기재한다.
3. 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하며, 비고란에 원도급 회사를 기재한다.
4. 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재한다.
5. 사업기간에는 해당사업 전체 기간과 해당 회사의 참여 기간을 구분하여 기재한다.
6. 우리대학교의 요구 또는 필요 시 용역건별로 실적증명원(원본대조필) 등 입증서
류를 제출하여야 한다.
【서식 4】 가 격 입 찰 서
사
업
명
입찰공고번호 사 업 기 간 제 안 금 액
일금
원 (￦
)
구
분
금
액(단위: 원)
비
고
제안금액 부가세포함가 상기 금액으로 가격입찰서를 제출합니다.
붙임 : 사업비 산출내역서 (【서식 5】활용)
년
월
일
상 호 또는 명 칭 :
주
소 :
전화번호 :
대표자
성명 :
(인)
주민(법인)등록번호 : 연세대학교 총장 귀하 【서식 5】 사업비 산출내역서 □ 제안업체명 : 1. 총괄표 (단위 : 원) 구 분 단가 수량
금
액
비고 플랫폼 사용료 50,000 구성원수 SSO 연동 구축 1식 크레딧 비용 1식 ⋯ ⋯
합
계
(1) 구매비 관련 내용은 목록 별첨(품목, 규격, 수량, 단가 포함)
2. 소프트웨어개발비 (단위 : 원) 구 분 산 출 내 역
금
액
비
고
직접인건비 직접경비
여비, 인쇄비 등 직접경비 항목을 나열하고 해당비용을 기입
제 경 비 직접인건비 x ( )%
제경비 비율이 110%를 초과하는 경우 사유를 명기
기 술 료 (직접인건비+제경비) x ( )%
기술료 비율이 20%를 초과하는 경우 사유를 명기
소 계
(1) 별첨으로 각 부분별 상세내역을 제출 해야 한다
(2) 합계는 부가가치세를 포함한 입찰가격제안서의 제안금액으로 한다.
【서식 6】 실적증명서 신청인 상 호 대표자 (인) 영업장소재지 전화번호
)
-
사업자번호 제출처 연세대학교 구매팀 증명서 용도 용역범위 용역 이행 실적 내용 용역명 용역 개요 계약일자 계약기간 계약금액 이행실적 비 고 참여비율 참여금액 증명서 발급 기관 위 사실을 증명함
20
년
월
일
기 관 명 :
(인)
주
소 :
발급부서 :
담당자 :
(인)
전화번호 :
(1) 반드시 발주처의 증명 확인이 된 원본을 제출하여야 합니다.
===== 제출서류양식 2026.hwp =====
【 별첨 1 】
일반현황 및 연혁
회
사
명
대표자 사업분야(주력업종)
주
소
전 화 번 호 회 사 설 립 년 도
년
월
해당부문 종사기간
년
월
～
년
월 (
년
개월)
인력 보유현황 ○ 주요연혁 ○ 과업수행기관으로서의 적정성
○ 본 과업 수행 시 발휘할 수 있는 기관의 강점 등
【 별첨 2 】 주요 사업 실적 (최근 3년) 사 업 명 사업기간 발주처 사업개요 주요 과업내용 비고
※ 공고일 기준 최근 3년간 연도순으로 기재하며, 본 과업 관련 동종 실적을
우선적으로 기재 (2024년 ~ 입찰공고일) 【 별첨 3 】 서 약 서 (용역참여자용)
“
” 입찰 참가와 관련하여 다음 사항을 준수 할 것을 서약합니다.
제출된 모든 관련 증빙서류는 성실하게 작성 제출하며, 만일
허위 기재사항 등이 확인될 경우에는 참가자격에서 제외되어도 아무런 이의를 제기하지 않겠습니다.
제안서 평가를 위해 구성된 심사위원회의 심사방법 및 심사기준, 심사결과에 대하여 어떠한 이의제기도 하지 않겠습니다.
202 년
월
일
상 호 : 주 소 :
대표자 성 명 :
(인)
연세대학교 총장 귀하 【 별첨 4 】 보 안 서 약 서
위 본인은 연세대학교 용역사업을 수행하는 과정에서 지득한 제반 내용에 대하여 사업수행과 관련된 목적 이외에는 사용치 않고, 업무수행 완료 후에도 비밀을 지킬 것을 서약합니다. 만약 이를 위반하였을 경우에는 민형사상의 모든 책임을 감수할 것을 서약합니다.
202 년
월
일
서 약 자
업체명:
(업체대표)
직위:
성명:
(인)
생년월일:
서약집행자
소속:
(직원)
직위:
성명:
(인)
생년월일: 연세대학교 총무처장 귀하 【 별첨 5 】 청렴 이행 서약서
당사는 깨끗하고 투명한 거래 문화 조성 원칙에 입각하여 연세대학교가 추구하는 윤리 경영 실천에 적극 협력하고자 연세대학교가 시행하는 모든 입찰, 계약 참여시 다음 사항을 준수할 것을 서약합니다.
1. 계약가격의 유지나 특정인의 계약을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 계약의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 하지 않겠습니다.
2. 입찰, 계약 등의 업무에 참여하거나 계약 이행과정에서 관련 교직원 및 이해관계자에게 직‧간접적으로 금품‧향응 등의 뇌물이나 부당한 이익을 어떠한 경우에도 제공하지 않겠습니다.
위 청렴 이행 서약은 신뢰를 바탕으로 한 상호 약속임을 이해하고 모든 사항을 반드시 준수할 것을 서약합니다. 아울러 계약자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약 특수조건으로 포함하여 성실하게 계약내용을 이행할 것이며 계약 불이행시 입찰참가자격의 제한, 계약해지 등 연세대학교의 조치와 관련하여 민‧형사상 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.
202 년
월
일
서약자 - 회사명 :
- 대 표 :
(인)
연세대학교 총장 귀하 【 별첨 6 】 개인정보 수집 및 이용 동의서
연세대학교는 해당 입찰에 참여하는 업체에 대한 개인정보를 수집․이용하고자 하오니, 다음의 사항에 대해 충분히 읽어보신 후, 동의여부를 체크하시고 서명하여 주시기 바랍니다.
수 집 항 목 (필수)
- 업체(법인)명, 사업자등록(법인)번호, 소재지, 대표자 성명, 생년월일, 전화번호, e-mail, 팩스번호 등
수집·이용목적 • 해당 입찰건의 업무에 사용 개인정보의 보유, 이용 기간 및 제공기관
- 보
유 : 사업자 선정 시
- 이용기간 : 입찰참여시부터 계약 만료시까지
개인정보 제공동의 거부권리 및 거부에 따른 불이익 내용 또는 제한사항
- 제안서 제출자는 개인정보 제공에 동의하지 않을 권리가 있습니다.
- 위 제공사항은 이번 입찰진행 및 계약체결시 그 운영에 필요한 사항으로, 동의하지 않을 경우 입찰 참여가 제한될 수 있습니다.
□ 전체 항목에 동의
□ 동의하지 않음.
본인은 “개인정보 수집 및 이용” 에 관한 설명을 모두 이해하였으며, 이에 동의합니다.
202 년
월
일
제안서 제출자 :
서명
대
표
자 :
서명
연세대학교 총장 귀하
===== 개인정보처리위탁계약서2026_샘플.hwp =====
[별지 제10호 서식]
연세대학교 개인정보처리위탁 계약서
연세대학교 (이하 “갑”이라 한다)과(와) (주)OOOO(업체명 업데이트)(이하 “을”이라 한다)는 “갑”의 개인정보 처리업무를 “을”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.
제1조 (목적) 이 계약은 “갑”이 개인정보처리업무를 “을”에게 위탁하고, “을”은 이를 승낙하여 “을”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.
제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는 「개인정보 보호법」, 같은 법 시행령 및 시행규칙, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」 및 「표준 개인정보 보호지침」에서 정의된 바에 따른다.
제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “을”은 계약이 정하는 바에 따라 OOOOOOOOOO 유지보수(계약명 업데이트) 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다.
1. (개인정보 처리 업무 내역 업데이트) 2. 3. 4.
제4조 (재위탁 제한) ① “을”은 “갑”의 사전 서면동의를 얻은 경우를 제외하고 “갑”과의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.
② “을”이 다른 제3의 회사와 수탁계약을 할 경우에는 “을”은 해당 사실을 계약 체결 7일 이전에 “갑”에게 통보하고 협의하여야 한다.
제5조 (개인정보의 안전성 확보조치) “을”은 「개인정보 보호법」 제23조제2항, 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적․기술적 조치를 취하여야 한다.
제6조 (개인정보의 처리제한) ① “을”은 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.
② “을”은 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법」 시행령 제16조 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따라 즉시 파기하거나 “갑”에게 반납하여야 한다.
③ 제2항에 따라 “을”이 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “갑”에게 그 결과를 통보하여야 한다.
④ “을”은 위탁업무를 처리하는 과정에서 1명이라도 정보주체에 관한 개인정보가 유출된 경우 즉시 “갑”에게 보고하여야 한다.
제7조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “갑”은 “을”에 대하여 다음 각 호의 사항을 관리하도록 요구할 수 있으며, “을”은 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.
1. 개인정보의 처리 현황 2. 개인정보의 접근 또는 접속현황 3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자
4. 목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부
5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항
② “갑”은 “을”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “을”은 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.
③ “갑”의 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록, “을”은 1년에 1회 이상 “을”의 개인정보보호책임자 및 개인정보취급자를 대상으로 개인정보 보호교육 계획을 수립하여 실시하고, 그 계획과 결과를 “갑”에게 제출하여야 한다.
④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “갑”은 “을”과 협의하여 시행한다.
제8조 (손해배상) ① “을” 또는 “을”의 임직원, 기타 “을”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “을” 또는 “을”의 임직원, 기타 “을”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “갑” 또는 개인정보주체, 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “을”은 그 손해를 배상하여야 한다.
② 제1항과 관련하여 개인정보주체, 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “갑”이 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “갑”은 이를 “을”에게 구상할 수 있다.
제9조 (개인정보 침해사고 대응 등) ① “을”은 위탁업무를 처리하는 과정에서 1명이라도 정보주체에 관한 개인정보가 유출된 경우 즉시 “갑”에게 보고하여야 한다.
② “갑”이 위탁한 업무와 관련하여 개인정보 침해사고가 발생한 경우, “을”은 “갑”의 지시를 받아 “갑”이 정한 「개인정보 침해사고 대응절차」에 따라 신속히 대응하고 조치를 취하여야 한다.
본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “갑”과 “을”이 전자서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.
202 년 월 일 갑 연세대학교 서울시 서대문구 연세로 50
성
명: 총무처장 김 두 진 (인)
을 (주)OOOO(업체정보 업데이트) 서울시 마포구 OOOOOOOO
성
명: 대표이사
(인)
===== 보안서약서 등(3종)2026_샘플.hwp =====
[별지17] 정보보안 서약서(용역업체 대표자용)
정보보안 서약서(용역업체 대표자용)
ㅇㅇㅇㅇㅇ(주) 대표이사 ㅇㅇㅇ은 20 . .
부터 사업 종료시까지 수행하는 「(사업명)
」의 주관사업자로서 참여함에 있어 사업수행 기간 중 취득한 사항에 대해 비밀을 엄수하고 법인 또는 개인의 영리를 목적으로 이용하지 않으며, 이를 위반하여 발생되는 보안상의 책임과 관련법령에 의한 조치를 따를 것을 각 호와 같이 서약합니다.
1. 당사는 연세대학교에서 업무를 수행함에 있어 알게 된 내부정보, 개인정보, 기타 모든 업무에 관련된 정보를 제3자에게 제공하거나, 공개 또는 누설하지 않을 것이며, 연세대학교의 사전 동의 없이 무단 사용하지 않겠습니다.
2. 당사는 연세대학교로부터 업무수행을 위하여 명시적으로 접근을 허가 받은 시설과 정보만을 이용하겠습니다.
3. 당사는 연세대학교의 사전 동의 없이는 내부정보 및 기타 개인정보와 관련된 모든 문서나 자료 및 결과물 등을 어떠한 형태로도 외부로 반출하지 않겠습니다.
4. 당사는 업무가 종결되거나 연세대학교의 요청이 있는 경우, 연세대학교가 제공한 모든 자료와 자산을 즉시 반납하겠습니다.
5. 당사는 업무수행의 결과 산출된 모든 결과물(보고서, 도면, 컴퓨터 프로그램, 장치 등)에 대한 제반 권리가 연세대학교에 귀속됨을 인정하고, 연세대학교 이에 대한 권리를 행사하는데 협조하겠습니다.
6. 만일 본 서약 사항을 위반하였을 경우에 당사는 법령이 정한 바에 따라 민·형사상의 모든 책임을 부담하겠으며, 본 서약 위반 행위로 인하여 연세대학교에 발생한 모든 손해를 배상하겠습니다.
20
년
월
일
용역업체명 :
대 표 자 :
(인)
연세대학교총장 귀하 [별지9] 정보보안 서약서(외부자용) 정보보안 서약서(용역참여자용) 정보보안 서약서(용역참여자용)
본인은
년
월
일부로 연세대학교
수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.
1. 본인은 비밀, 행정문서, 중요정보, 개인정보 등 비공개자료의 열람ㆍ취급에 대한 연세대학교 규정을 준수하겠습니다.
2. 본인은 업무취급 시 지득한 사실에 대하여는 대인관계에 있어서나 장소여하를 막론하고 누설 및 공개하지 않을 것을 서약합니다.
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연세대학교 총장 귀하 [별지 제12호 서식] 수탁업체 개인정보 보호교육 확인서
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