[R26BK01789169] [혁신] SM-EDU(AI 기반 학사 지원 시스템) 2단계 고도화 구축 용역

===== 붙임1. 입찰공고문(SM-EDU 구축2단계).pdf =====
관리팀 제2026–33호

입 찰 공 고
1. 입찰에 부치는 사항
가. 입찰건명: [혁신] SM-EDU(AI 기반 학사 지원 시스템) 2단계 고도화 구축 용역
나. 입찰방법: 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)
다. 사업기간: 계약 체결일. ~ 2027년 2월 28일
라. 사업금액: 금275,000,000원(부가세포함)
2. 입찰참가자격
가. 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률시행령」 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 76조(부정당업자의
입찰참가 자격제한)에 의한 유자격자로 소정의 서류를 갖추어 입찰등록을 필한 업체
나. 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제27조 및 동법 시행령 제76조(부정당업자의 입찰참가자격
제한)에 의한 부정당업자에 해당되지 않은 업체
다. 「소프트웨어 진흥법」 제24조 및 「소프트웨어 진흥법 시행규칙｣ 제17조에 의한 소프트웨어사업자
※ 최근년도 결산신고 된 SW사업자 신고확인서 제출
라. 정보통신설비의 설치 및 유지보수는 「정보통신공사업법」 제2조에 의거한 정보통신공사업 등록업체
마. 공고일 기준 최근 3년 이내, 대학 및 공공기관 AI 학습 추천 시스템 구축 사업 수행 실적이 있는 업체
※ 최근 3년 이내 실적증명서 제출
3. 세부일정

사업설명회 입찰등록 및 제안서 제출 제안서 발표 및 평가

2026.11.9(월) 14:00
미래백년관 R402호

2026.11.20.(금) 09:30 ~ 11:00
밀레니엄관 T105호

2026.11.20(금) 14:00
미래백년관 R402호

참석 희망업체 사전 신청

※ 위 시간에만 등록을 받습니다.
이전/후 시간 방문 시 등록 불가합니다.

※ 10분전까지 입실요망

4. 사업설명회(현장설명회)
가. 목적: SM-EDU 1단계 구축 시스템과 2단계 고도화 사업의 연계·호환성 및 기술적 유의사항 안내
나. 참석대상: 본 사업 입찰참가 희망업체
다. 설명내용: 1단계 시스템 운영환경 및 주요 구성, 데이터·인터페이스 연계, 2단계 구축 범위 및 호환성
확보 방안, 제안요청서 질의응답
라. 참석방법: 참석 희망업체는 설명회 전일까지 사업담당 부서에 참석 여부를 통보(세부 방법은 본교 별도
안내에 따름)
마. 사업설명회 참석은 권고사항이며, 불참을 하더라도 입찰참가를 제한하지는 않음
바. 설명회 자료 및 주요 질의응답은 보안·권리관계에 저촉되지 않는 범위에서 입찰참가 희망업체에 동일하게
제공함
5. 입찰등록 및 제출서류

※ 모든 제출서류의 사본은 원본대조필 (사용)인감 날인하여야 함

가. 입찰참가신청서 1부
나. 사업자등록증 사본 1부
다. 법인등기사항전부증명서 1부 ※ 개인사업자: 주민등록등본 제출

라. 법인인감증명서 1부(인감지참) ※ 사용인감 사용 시 사용인감계 함께 제출
※ 개인의 경우 개인인감증명서
마. 국세 및 지방세 납세증명서 각 1부
바. 대리인의 경우 위임장 및 재직증명서 각 1부(신분증 지참)
사. 개인정보 수집 및 활용 동의서 1부
아. 청렴계약이행서약서 1부
자. 가격제안서 1부- 세부산출내역을 반드시 제출하여야하며 밀봉 후 제출
차. 이행(입찰)보증보험증권 1부(입찰금액의 5/100이상) ※ 상명대학교 102-82-01669
카. 신용등급 확인가능 서류 1부
타. 입찰참가자격 ‘다 ~ 마’에 해당하는 서류 사본(최근 3년이내 관련 실적증명서 포함)
※ 사본은 원본대조 후 인감으로 원본대조필 날인하여 제출
파. 제안서 10부 및 제안서 내용이 담긴 USB 2개
※ (출력물과 저장장치의 내용이 상이한 경우 출력물을 최종 제안내용으로 간주함)
※ 입찰등록 및 입찰참가시 반드시 인감 실물 또는 사용인감 실물) 지참
6. 입찰보증금 납부 및 귀속
「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 37조 및 38조에 준함
7. 인지세 등 제세공과금 납부
계약문서 작성에 따른 인지세 등 제세공과금은 계약상대자가 전액 부담하고, 계약 체결 시 발주처에 해당하는 인지세
납부 증빙자료를 발주처에 제출하여야 하며, 계약상대자가 납부하지 아니하여 가산세가 발생한 경우 계약
상대자가 이를 전부 배상하여야 함
8. 입찰의 무효 및 유의사항
가. 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제39조 및 동법 시행규칙 제44조에 준함
나. 본 입찰에 참가하고자 하는 자는 국가를당사자로하는계약에관한법률, 동법시행령, 동법시행규칙, 계약일반
조건 및 입찰공고문 등 입찰에 필요한 제반 사항을 숙지하고 참가하여야 하며, 관련규정 등의 미숙지로
인한 책임은 본 공고건 참가업체에게 있음
다. 각종 증빙서류의 허위사실이 발견될 경우에는 입찰참가제한, 낙찰무효 및 계약이 해지될 수 있으며 모든
법적인 책임은 해당업체에게 있음
라. 위와 관련된 기타 사항들은 학교의 지시에 따라야 함
마. 상기의 일정은 본교의 사정에 따라 변경될 수 있음
9. 관련문의
가. 사업관련(사업설명회) 문의: AI융합교육원 AI디지털교육센터 (02) 2287-6417
나. 입찰관련 문의: 관리팀 (02) 2287-7141

2026. 10. 23. 상명대학교총장

===== 붙임2. 제안요청서(SM-EDU 구축2단계).hwpx =====

SM-EDU(AI기반 학사 지원 시스템)
2단계 고도화 구축 사업 제안요청서

2026. 10.

소 속
직 위
성 명
전화번호
e-mail
입찰 관련
관리팀
과 장
문종욱
02-2287-7141
[email protected]
개발 관련
AI융합교육원
AI디지털교육센터
담 당
임희준
02-2287-6417
[email protected]
차 장
김수일
02-2287-6428
[email protected]

목
차
Ⅰ. 사업개요<hp:tab width="34372" leader="3" type="2"/> 1
1. 사업목적 및 추진배경<hp:tab width="26632" leader="3" type="2"/> 1
2. 사업개요<hp:tab width="34432" leader="3" type="2"/>1
3. 사업범위<hp:tab width="34432" leader="3" type="2"/>1
4. 도입장비 내역<hp:tab width="31432" leader="3" type="2"/>3

Ⅱ. 사업 추진방안<hp:tab width="31372" leader="3" type="2"/> 5
1. 추진전략 및 목표<hp:tab width="29632" leader="3" type="2"/>5
2. 목표시스템 개념도<hp:tab width="29032" leader="3" type="2"/>5
3. 추진체계<hp:tab width="34432" leader="3" type="2"/>5
4. 추진일정<hp:tab width="34432" leader="3" type="2"/>6

Ⅲ. 제안요청 내용<hp:tab width="31372" leader="3" type="2"/> 7
1.1 요구사항 분류 및 총괄표<hp:tab width="24236" leader="3" type="2"/> 7
1.2 요구사항 목록표<hp:tab width="29036" leader="3" type="2"/> 8
1.3 기능 요구사항<hp:tab width="29640" leader="3" type="2"/> 10
1.4 인터페이스 요구사항<hp:tab width="26040" leader="3" type="2"/> 22
1.5 데이터 요구사항<hp:tab width="28440" leader="3" type="2"/> 23
1.6 성능 요구사항<hp:tab width="29640" leader="3" type="2"/> 26
1.7 테스트 요구사항<hp:tab width="28440" leader="3" type="2"/> 29
1.8 보안 요구사항<hp:tab width="29640" leader="3" type="2"/> 32
1.9 품질 요구사항<hp:tab width="29640" leader="3" type="2"/> 35
1.10 제약사항<hp:tab width="32044" leader="3" type="2"/> 37
1.11 프로젝트 관리 요구사항<hp:tab width="23644" leader="3" type="2"/> 40
1.12 프로젝트 지원 요구사항<hp:tab width="23644" leader="3" type="2"/> 45

Ⅳ. 제안서 작성요령<hp:tab width="29472" leader="3" type="2"/> 49
1. 제안서의 효력<hp:tab width="30236" leader="3" type="2"/> 49
2. 제안서 작성 시 유의사항<hp:tab width="24236" leader="3" type="2"/> 49
3. 제안서 목차 및 작성지침<hp:tab width="24236" leader="3" type="2"/> 50

Ⅴ. 제안 안내사항<hp:tab width="30672" leader="3" type="2"/> 52
1. 입찰방식<hp:tab width="33236" leader="3" type="2"/> 52
2. 계약 방법 <hp:tab width="32036" leader="3" type="2"/> 52
3. 제안 자격<hp:tab width="32636" leader="3" type="2"/> 52
4. 사업설명회<hp:tab width="32036" leader="3" type="2"/> 52
5. 입찰서류 및 제안서 제출안내<hp:tab width="21836" leader="3" type="2"/> 52
6. 제안발표 안내<hp:tab width="30236" leader="3" type="2"/> 53
7. 제출서류<hp:tab width="33236" leader="3" type="2"/> 53
8. 입찰의 무효<hp:tab width="31436" leader="3" type="2"/> 53
9. 안내 및 문의<hp:tab width="30836" leader="3" type="2"/> 53

Ⅵ. 제안서 평가 방법<hp:tab width="28872" leader="3" type="2"/> 54
1. 종합평가<hp:tab width="33236" leader="3" type="2"/> 54
2. 정량평가<hp:tab width="33236" leader="3" type="2"/> 55
3. 협상적격자 선정 및 협상순위 결정<hp:tab width="18836" leader="3" type="2"/> 56
4. 협상 절차 및 방법<hp:tab width="27836" leader="3" type="2"/> 56
5. 기타사항<hp:tab width="33236" leader="3" type="2"/> 56
6. 계약 관련 유의사항<hp:tab width="27236" leader="3" type="2"/> 56
7. 보안 및 비상대책<hp:tab width="28436" leader="3" type="2"/> 57
8. 특수조건<hp:tab width="33236" leader="3" type="2"/> 57

[별첨 자료] 입찰 및 제안서 관련 서식<hp:tab width="19320" leader="3" type="2"/> 58

Ⅰ 사업 개요

1. 사업 목적 및 추진배경
가. 학생 중심 AI 학사지원 체계 구축을 위한 데이터 허브 고도화
나. AI 기반 전공설계 및 학습 로드맵 서비스 구축
다. 롤모델 기반 진로·취업 추천 서비스 구축
라. 이수현황과 졸업요건 기반 맞춤형 졸업설계 서비스 구축
마. Agentic AI 기반 개인 맞춤형 학사행정지원 서비스 및 챗봇 고도화
바. AI 기반 상담지원 고도화를 통한 학생성공 지원체계 강화
사. 비교과 시스템 리뉴얼 및 고도화

2. 사업개요
가. 사 업 명 : SM-EDU 2단계 고도화 구축 사업
나. 사업기간 : 계약 체결 후 2027. 2. 28. 까지
다. 계약방법 : 협상에 의한 계약(제한경쟁입찰)
라. 사 업 비 : 275,000,000원(부가가치세 포함)
마. 용역장소 : 상명대학교

3. 사업범위
가. 학생 중심 AI 학사지원 체계 구축을 위한 데이터 허브 고도화

• 1단계 구축 데이터마트 및 데이터 수집·연계 체계 고도화
• 학과 및 전공 상세정보 확대 구축
• 강의계획서, LMS 주차별 강의자료, 퀴즈·과제, 온라인 강의자료 등 교과 상세정보 확대
• 비교과 프로그램 속성·성과·역량 등 비교과 상세정보 구축
• 학생 역량평가 및 진로탐색 결과 데이터 연계
• 전공·교육과정 제도 데이터 구축
• 외부 진로·직업·직무·자격정보 연계

나. AI 기반 전공설계 및 학습 로드맵 서비스 구축

• 학생 역량진단 결과 및 학습이력 기반 진로·전공 추천
• 전공-직업-직무-교과-비교과 간 연관관계 분석 기반 직업·직무 탐색과 전공 연계 서비스
• 주전공·다전공·융합전공·연계전공·마이크로전공 및 교육과정 모듈 탐색
• 교과/비교과 비정형 데이터 기반 AI 교육과정 추천
• 자기설계융합전공 설계 및 신청 지원
• 전과 및 다전공 이수 시뮬레이션
• 학생 강의 시간표 만들기 및 장바구니 수강신청 연계

다. 롤모델 기반 진로·취업 추천 서비스 구축

• 학과별/직업별 가상 롤모델 개발(학과 및 진로취업과 협업)
• 롤모델 비교과/스팩 정보 데이터 수집 및 구성
• 롤모델 기반 전공 추천 및 교육과정 추천

라. AI 기반 졸업설계 및 학생성공 지원 서비스 구축

• 학생 개인별 교과·비교과 이수현황 통합 제공
• 학생 중심 통합 마이페이지 및 Dashboard 고도화
• 전공 및 이수제도별 졸업요건 자동 분석
• 졸업 가능 여부 및 잔여 이수요건 진단
• 향후 학기별 이수계획 및 졸업 시뮬레이션
• 학생 활동·성과 이력관리 및 e-포트폴리오 초안 생성

마. Agentic AI 기반 학사서비스 및 챗봇 고도화

• 학생 개인 학사정보 기반 맞춤형 질의응답
• 전공 및 교육과정 추천 AI Agent
• 학습 로드맵 설계 AI Agent
• 졸업요건 진단 및 졸업설계 AI Agent
• 상담 연계 및 학사업무 지원 AI Agent
• 문서요약·번역 등 생성형 AI 기반 학습지원 기능
• 학내 주요 시스템과 연계 가능한 플로팅 UI 기반 챗봇 확대 적용
• 교과 AI 조교 서비스 구성 및 LMS 시스템 연동

바. 상담시스템 고도화

• AI 챗봇을 활용한 상담요청 Agent 서비스
• 비대면·온라인 상담 기능 구축
• 취업·진로상담 등 대학일자리플러스센터 상담서비스 연계
• 생성형 AI 기반 상담내용 요약
• 학생의 학사·위기·진로정보를 활용한 상담지원 정보 제공
• 상담 이력 및 학생지원 현황 통합관리

사. 비교과 시스템(피어오름) 리뉴얼

• 기존 피어오름 비교과 서비스를 SM-EDU로 통합·이전
• SM-EDU 통합 UI/UX 적용

4. 도입 H/W장비 내역
가. 7520 시리즈 (7520-48Y-8C)

1) 물리적 사양

<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>가) 1G/10/25GE SFP28 48포트 지원
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>나) 40G/100GE QSFP28 8포트 지원
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>다) Out of Band Management 포트(10/100/1000Base-T) 지원
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>라) RJ-45 serial console 포트 지원
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>마) USB 포트 지원
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>바) 4 Tbps 이상의 Switching Fabric 용량 지원
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>사) 1000Mpps 이상의 Forwarding 용량 지원
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>아) L2 MAC 주소 테이블 최대 164K 이상 지원
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>자) L3 ARP 주소 테이블 최대 65K 이상 지원
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>차) 포트당 8개의 하드웨어 큐 제공
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>카) 1RU 사이즈를 지원하여야 한다
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>타) 전원과 팬 모듈의 이중화 및 Hot Swap 기능 지원
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>파) 스위치 OS를 운용자가 직접 선택 하여 사용 할수 있는 기능을 제공
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>
하여야 한다.

2) 가상화 기능

<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>가) Multi-Chassis Link Aggregation(VPC, MLAG, MC-LAG등) 기능 지원
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>나) 최적화된 경로를 위한 SPB 프로토콜 제공

3) L3 라우팅 기능
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>가) IPv4 L3 라우팅 지원 (OSPF, ISIS, BGP4)
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>나) IPv6 L3 라우팅 지원 (OSPF, ISIS, BGP4+)
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>다) 멀티캐스트 라우팅 지원 (PIM-SM, PIM-GW)

4) 일반 기능
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>가) 클라우드상에서 모니터링 할 수 있는 기능 지원
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>나) 3rd party 어플리케이션을 스위치 내에 설치 할수 있어야 하며, 스위치

의 성능에 영향을 주지 않아야 한다.
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>다) AVB(Audio Video Bridging) 프로토콜을 지원하여 케이블링을 단순화

하고, 음성/영상 traffic을 전달 지원
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>라) 클라우드상에 모니터링 할 수 있는 기능 지원
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>마) 포트별 실시간 사용량(Bandwidth, Bytes, Packets) 모니터링 기능 지원
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>바) IP 모빌리티 연동을 위해 Fabric Attach 기능 지원
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>사) IP 모빌리티 기술인 SPB(IEEE 802.1aq) 적용을 위해 OS 변경 기능을 지원
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>아) 기존 운영 중인 네트워크 장비와 시스템 호환성 확보 및 통합 운영
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>
관리 지원

Ⅱ 사업 추진방안

1. 추진전략 및 목표
가. 연계 데이터 확대를 통한 AI 학사지원 데이터 기반 고도화
나. 개인 맞춤형 전공·학습·졸업설계 체계 구축
다. 데이터 분석을 통한 롤모델 기반 진로·취업 지원체계 구현
라. Agentic AI 기반 학생 전주기 AI 학사지원 서비스 고도화

2. 목표시스템 개념도 3. 추진체계 총괄부서 AI디지털교육센터 실무위원 사업수행업체

연구위원
교무처
취업진로지원팀
정보통신팀
혁신IR센터

PM
SW 개발자
UI/UX 기획자
UI/UX 디자이너

정보통신처
게임전공
휴먼AI공학전공
컴퓨터과학전공

4. 추진일정
주요내용
M
M+1
M+2
2월 말
1. 요구사항분석

1.1<hp:fwSpace/>현행시스템 자료수집 및 분석

1.2<hp:fwSpace/>사용자 요구사항 수집 및 정의

2. 프로젝트 계획수립

2.1<hp:fwSpace/>업무별 프로세스 계획 수립

3. 프로그램 설계

3.1<hp:fwSpace/>데이터 모델링

3.2 프로세스 모델링

3.3<hp:fwSpace/>화면 및 프로그램 설계

3.4<hp:fwSpace/>설계리뷰 및 피드백

4. 기능요구사항 개발 및 테스트

4.1<hp:fwSpace/>통합 데이터 허브 고도화

4.2 전공추천 및 로드맵 구축 4.3 롤모델 프로세스 구축 4.4 졸업설계 및 학생성공 지원 서비스 4.5 Agentic AI 기반 챗봇 고도화 4.6 상담시스템 고도화 4.7 비교과 시스템 리뉴얼 4.8 단위/통합 테스트 5. 시스템 테스트 및 환류

6. 주요 보고
착수보고
<hp:fwSpace/>
중간보고
완료보고

※주요 보고 일정
구분
일정(안)
비고
착수보고
계약일로부터 14일 내
대면 보고
중간보고
계약일로부터 45일 내
완료보고
계약일로부터 2027. 2. 28. 까지

Ⅲ 제안요청 내용

요구사항 분류 및 총괄표요구사항
분류
업무영역
설 명
개수
기능<hp:lineBreak/>(FUN)
공 통
▪ 목표 시스템이 반드시 수행하여야 하거나 목표 시
스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어
야 하는 기능(동작)에 대하여 기술함
21
일 반
인터페이스
(INR)
▪ 목표 시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이
스에 대한 요구사항을 기술한 것으로 타 소프트웨어, 하드웨어 및 통신
인터페이스, 타 시스템들과의 정보교환에 이용되는 프로토콜과의 연계
도 포함하여 기술함
▪ 단, 인터페이스 요구사항의 경우 사용자 편의성, 사용자 경험 등의 사
용자 중심의 요구사항을 기술함
3
데이터
(DAR)
▪ 목표 시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한
대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한
요구사항을 기술함
5
성능
(PER)
▪ 목표 시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적 정적 용량, 가용성 등
성능에 대한 요구사항을 기술함
6
테스트
(TER)
▪ 구축된 시스템이 목표대비 제대로 운영되는가를 테스트하고 점검하기
위한 요구사항을 찾아내어 기술함
▪ 목표 시스템의 테스트 유형(단위테스트, 통합테스트, 시스템테스트, 성
능 테스트 등), 테스트 환경, 방법, 절차 등에 대한 요구사항을 기술함
7
보안
(SER)
▪ 정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터
및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술함
6
품질
(QUR)
▪ 목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목,
품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항을 기술함
▪ 신뢰성, 사용성, 유지관리성, 이식성, 보안성으로 구분하여 기술함
6
제약사항
(COR)
▪ 목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·
업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술함
6
프로젝트
관리
(PMR)
▪ 프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에
대한 요구사항을 기술함
11
프로젝트 지원
(PSR)
▪ 프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원사항 및 방안에 대한 요구
사항을 기술함
▪ 시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는
유지관리 요구사항 등을 기술함
8
합 계
79

요구사항 목록표
순번
구분
요구사항
고유번호
요구사항 명칭
1
기능
(공통)
FUN-공통-001
사용자 인증 및 접근 방법
2
FUN-공통-002
사용자 편의성 제공
3
FUN-공통-003
시스템 운영지원 기능
4
FUN-공통-004
자체 특화 LLM 구축 고도화
5
기능
FUN-001
통합 데이터 허브 고도화
6
FUN-002
전공·직업·직무·교과/비교과 통합 탐색 서비스
7
FUN-003
AI 기반 맞춤형 전공 및 학습 로드맵 추천
8
FUN-004
전공 및 교육과정 이수 시뮬레이션
9
FUN-005
자기설계융합전공 설계 및 신청
10
FUN-006
시간표 시뮬레이션 및 수강신청 연계
11
FUN-007
롤모델 기반 교육과정 추천
12
FUN-008
롤모델 기반 진로·역량 추천
13
FUN-009
AI 기반 졸업설계 서비스
14
FUN-010
학생성공 지원 서비스
15
FUN-011
Agentic AI 기반 학사 챗봇 고도화
16
FUN-012
학사정보 기반 AI Agent 서비스
17
FUN-013
생성형 AI 기반 학습지원 및 AI 조교 서비스
18
FUN-014
상담요청 및 예약 서비스
19
FUN-015
교내 상담서비스 통합 관리
20
FUN-016
생성형 AI 기반 상담요약 및 상담지원
21
FUN-017
비교과 시스템 통합
22
인터페이스
INR-001
UI 통일성
23
INR-002
웹 표준 및 웹 접근성
24
INR-003
내·외부 시스템과의 연계방안 수립
25
데이터
DAR-001
데이터 아키텍처 설계
26
DAR-002
초기 데이터 구축
27
DAR-003
데이터 이관
28
DAR-004
데이터 표준화 & 관리
29
DAR-005
데이터 보안
30
성능
PER-001
성능 일반
31
PER-002
웹페이지 디스플레이 시간
32
PER-003
느린 작업에 대한 사전 경고
33
PER-004
검색 질의 응답 시간
34
PER-005
동시 사용자 접속 수
35
PER-006
오류사항에 대한 응답
36
테스트
TER-001
테스트 계획 수립
37
TER-002
테스트 계획에 따른 테스트 실시
38
TER-003
단위테스트
39
TER-004
통합테스트
40
TER-005
성능(시스템)테스트
41
TER-006
이관테스트
42
TER-007
인수테스트
43
보안
SER-001
정보보호관리 체계 계획 수립 및 추진
44
SER-002
보안정책 및 지침 준수
45
SER-003
일반보안 준수사항
46
SER-004
로그인, 비밀번호 및 권한 관리
47
SER-005
개발 인프라 및 DB보안
48
SER-006
로그관리
49
품질
QUR-001
기능 구현 정확성
50
QUR-002
상호운영성(데이터교환성) 적용
51
QUR-003
보안성 준수
52
QUR-004
신뢰성 및 사용자매뉴얼
53
QUR-005
설치 및 제거 용이성
54
QUR-006
산출물 정의
55
제약사항
COR-001
전자정부 프레임워크 기반 적용
56
COR-002
모듈화 설계 및 개발 표준화
57
COR-003
프로그래밍 언어
58
COR-004
웹 표준 준수
59
COR-005
개발 보안 가이드 준수
60
COR-006
특허권 및 저작권 보호
61
프로젝트관리
PMR-001
투입인력 및 사업수행조직 구성 일반 요건
62
PMR-002
투입인력의 기술요건
63
PMR-003
인적 보안 관리
64
PMR-004
개발방법론 제시
65
PMR-005
프로젝트 수행 환경
66
PMR-006
보고관리
67
PMR-007
산출물 제출
68
PMR-008
요구사항 추적 관리
69
PMR-009
품질관리 조직 운영
70
PMR-010
리스크 관리
71
PMR-011
기타사항
72
프로젝트지원
PSR-001
하자보수 지원
73
PSR-002
교육 지원
74
PSR-003
기술 이전
75
PSR-004
장애복구
76
PSR-005
운영 일반
77
PSR-006
운영 전환 및 가동
78
PSR-007
변화관리
79
PSR-008
추가제안

기능 요구사항

가. 공통
요구사항 고유번호
FUN-공통-001
요구사항 분류
기능
응락수준
필수
요구사항 명칭
사용자 인증 및 접근 방법
요구사항
상세설명
정의
사용자 인증 및 접근 방법에 대한 요구사항
세부내용
○ 사용자 인증

• 전체 시스템은 SSO를 통하여 인증하고, 인증된 사용자는 권한관리시스템을 통하여 접근 가능한 시스템 권한을 부여 받아야 함

• 사용자 인증방식은 ID/PASSWORD 방식을 지원해야 함

○ 접속 이력 관리

• 사용자의 시스템 접근 이력을 관리해야 함 (관리자는 별도 관리)

○ 접근 제어

• 사용자 역할(학생, 교수자 등)에 따른 접근 권한 차등 부여

• 데이터 접근 권한 설정: 개인정보 등 민감 정보에 대한 접근 통제

요구사항 고유번호
FUN-공통-002
요구사항 분류
기능
응락수준
필수
요구사항 명칭
사용자 편의성 제공
요구사항
상세설명
정의
사용자 편의를 고려한 직관적인 서비스 구성
세부내용
○ 사용자별 맞춤형 화면 제공 (UI/UX 표준화 적용)
○ 쉬운 메뉴 구성 및 탐색

• 주요 기능에 대한 접근성을 높이기 위해 메뉴 구조를 단순화하고 직관적으로 구성
• 사용자가 원하는 기능을 빠르게 찾을 수 있도록 검색 기능 제공

○ 반응형 웹 디자인 적용

• PC, 태블릿, 모바일 등 다양한 환경에서 최적화된 화면을 제공
• 화면 크기에 따라 자동으로 레이아웃이 조정되도록 반응형 웹 디자인 적용

○ 팝업 및 레이어 최소화

• 불필요한 팝업 및 레이어 사용을 최소화하여 사용자 경험 저해 방지
• 팝업 사용 시에는 명확한 목적과 함께 쉽게 닫을 수 있는 기능 제공

○ 도움말 및 가이드 제공

• 서비스 사용 방법을 안내하는 도움말 및 가이드 제공
• FAQ, 사용자 매뉴얼, 동영상 튜토리얼 등 다양한 형태의 도움말 제공

요구사항 고유번호
FUN-공통-003
요구사항 분류
기능
응락수준
필수
요구사항 명칭
시스템 운영지원 기능
요구사항
상세설명
정의
시스템 운영을 지원하기 위한 사용자 만족도 관리, 시스템 사용현황 분석 정보 제공에 대한 요구사항
세부내용
○ 사용자 만족도 관리 기능

• 정기적인 사용자 만족도 조사 기능 (온라인 설문조사 등)
• 설문조사 항목은 시스템 기능, 성능, 결과 품질, 사용자 인터페이스 등을 포괄

○ 시스템 사용현황 분석 및 정보 제공 기능

• 시스템 접속 사용자 수, 접속 시간, 주요 기능 사용 빈도 등 사용 현황 데이터 수집 및 분석
• 시스템 오류 발생 빈도, 오류 유형, 오류 발생 시간 등 시스템 안정성 관련 데이터 수집 및 분석
• 시스템 성능(응답시간, 처리량 등) 모니터링 제공

○ 운영자 권한 관리 및 보안 기능

• 시스템 운영 및 데이터 분석 권한을 가진 사용자 관리
• 시스템 운영 관련 로그 기록 및 감사 기능
• 개인정보보호 관련 법규 준수 (데이터 암호화, 접근 제어 등)

요구사항 고유번호
FUN-공통-004
요구사항 분류
기능
응락수준
필수
요구사항 명칭
자체 특화 LLM 구축 고도화
요구사항
상세설명
정의
사업 목적에 부합하는 대규모 언어모델(LLM) 구성 및 고도화
(구성방식은 오픈소스·상용·하이브리드 중 성능·보안·한국어 요건에 따라 자유 선정)
세부내용
○ 파운데이션 모델 선정
-<hp:fwSpace/><hp:fwSpace/>사업 목적에 부합하는 오픈소스 파운데이션 모델 선정
-<hp:fwSpace/><hp:fwSpace/>모델 성능, 한국어 지원 수준, 라이선스 조건, 모델 크기 등 종합 검토
-<hp:fwSpace/><hp:fwSpace/>후보 모델(Llama, Gemma, Qwen, Gpt-OSS 등)에 대한 사전 테스트 수행
-<hp:fwSpace/><hp:fwSpace/>선정 근거 및 비교 분석 결과를 발주기관에 제출하고 승인
○ 모델 성능 목표
-<hp:fwSpace/><hp:fwSpace/>상명대학교 도메인 관련 질의에 대해 정확도 85% 이상 달성
-<hp:fwSpace/><hp:fwSpace/>평가 데이터셋 구성 및 객관적 평가 지표(정확도, F1 Score 등) 적용
-<hp:fwSpace/><hp:fwSpace/>환각(Hallucination) 현상 최소화를 위한 기법 적용
○ 성능 임계치 측정
-<hp:fwSpace/><hp:fwSpace/>기 구축된 GPU 서버 환경에서 각 모델별 성능 인계치 측정하여 발주기관에 제출

나. 통합 데이터 허브 구축
요구사항 고유번호
FUN-001
요구사항 분류
기능
응락수준
필수
요구사항 명칭
통합 데이터 허브 고도화
요구사항
상세설명
정의
전공·교과·비교과·역량·진로·취업 등 학생 전주기 데이터를 확대 연계를 통한 통합 데이터 허브 고도화
세부내용
○ 학과 및 전공 상세정보 구축

• 대학·학부·학과·전공의 기본정보 및 상세정보 수집

○ 교과 상세정보 확대 구축

• 강의계획서, 첨부파일 등 교과 상세 비정형 데이터 연계
• 주차별 강의자료, 퀴즈, 과제 등 강의 관련자료 수집·연계
• 교육목표, 학습내용, 선수·연계 교과, 역량정보 등 메타정보 연계

○ 비교과 상세정보 확대 구축

• 유형, 주제, 운영부서, 대상, 활동내용 등 속성 메타정보 연계
• 운영성과 및 관련 첨부파일 등 비정형 데이터 수집

○ 학생 역량 및 진로정보 연계(E-포트폴리오)

• 진로설정정보, 자기탐색 조사결과 및 진로탐색 이력 수집·연계
• 취업성공 사례 및 진로 이력 수집

○ 전공제도 및 졸업요건 데이터 구축

• 졸업요건 및 전공별 이수요건 연계 및 정형화
• 주전공, 다전공, 융합전공, 연계전공 등 전공제도별 이수요건 구조화

○ 직업·직무·자격정보 외부API 연계

• 직업/직무/국가기술자격 정보 수집·연계
• 고용24, 임금직업포털, 커리어넷, 국가직무능력표준(NCS), Q-Net

다. 전공 탐색 및 로드맵 추천
요구사항 고유번호
FUN-002
요구사항 분류
기능
응락수준
필수
요구사항 명칭
전공·직업·직무·교과/비교과 통합 탐색 서비스
요구사항
상세설명
정의
전공 및 진로설계시 필요한 정보 탐색을 위한 통합검색 서비스 개발
세부내용
○ 통합검색

• 전공, 직업, 직무, 교과, 비교과, 자격정보에 대한 통합검색
• 키워드 및 유형별 검색결과 분류·조회 기능

○ 전공 탐색

• 학과·전공별 소개, 교육과정, 관련 직업·직무 상세 정보 제공

○ 직업·직무 탐색

• 직업·직무별 수행업무, 필요역량, 관련 전공 및 자격정보 제공
• NCS 등 외부 직무정보와 연계한 상세정보 제공

○ 연관정보 탐색

• 전공에서 직업·직무, 직업·직무에서 전공으로 양방향 탐색 지원

○ 검색결과 상세 및 필터

• 정보 유형, 전공유형, 직업·직무 분류 등 조건별 검색결과 필터 적용
• 검색결과 상세정보 및 관련 콘텐츠 연계 제공

○ 관심정보 관리

• 관심 전공·직업·직무 저장 및 조회 기능 구현
• 저장된 관심정보를 맞춤형 추천 및 학습 로드맵 서비스와 연계

요구사항 고유번호
FUN-003
요구사항 분류
기능
응락수준
필수
요구사항 명칭
AI 기반 맞춤형 전공 및 학습 로드맵 추천
요구사항
상세설명
정의
학생 맞춤형 전공·학습경로 추천
세부내용
○ 학생 특성 프로파일 생성

• 학생의 수강이력, 성적, 역량, 진로·관심정보 등을 종합 분석
• 학생별 전공 및 학습 추천을 위한 개인화 프로파일 구성

○ 맞춤형 전공 추천

• 학생 특성과 진로목표를 기반 전공 추천
• 주전공과 연계 가능한 다전공, 융합·연계전공 추천

○ 모듈 및 마이크로전공 추천

• 진로·직무 목표와 연계한 교육과정 모듈 및 마이크로전공 추천
• 학생 이수현황을 고려한 확장 가능한 전공 경로 제시

○ 학습 로드맵 추천

• 교과 간 연계성을 반영한 학기·학년별 로드맵 제공
• 기이수 교과를 반영한 향후 추천 교과목 및 이수 순서 제시

○ 추천결과 설명 제공

• 추천 사유 및 주요 근거정보 제공

요구사항 고유번호
FUN-004
요구사항 분류
기능
응락수준
필수
요구사항 명칭
전공 및 교육과정 이수 시뮬레이션
요구사항
상세설명
정의
전공별 이수경로 및 졸업가능성 분석
세부내용
○ 전공별 이수요건 분석

• 주전공, 다전공, 융합전공, 연계전공 등 전공별 이수요건 분석
• 학생의 기이수 학점과 전공별 요구학점을 비교하여 잔여 이수요건 제공

○ 전공 변경·추가 시뮬레이션

• 전과, 다전공 등 전공 변경 및 추가 선택에 따른 이수조건 분석
• 전공 선택에 따른 추가 이수학점 및 예상 이수기간 제공

○ 교육과정 이수계획 시뮬레이션

• 기이수 교과목을 반영한 향후 학기별 교과 이수계획 수립
• 선수·연계 교과 및 개설학기를 고려한 이수경로 제공

○ 졸업 가능 여부 진단

• 전공 및 졸업요건 충족 여부를 기반으로 졸업 가능성 분석
• 부족한 학점, 필수교과 및 미충족 요건에 대한 안내

○ 추천 로드맵 연계

• 추천 전공 및 학습 로드맵을 기반으로 이수 시뮬레이션 제공
• 시뮬레이션 결과를 학기별 학습계획에 반영할 수 있도록 연계

요구사항 고유번호
FUN-005
요구사항 분류
기능
응락수준
필수
요구사항 명칭
자기설계융합전공 설계 및 신청
요구사항
상세설명
정의
학생 주도 융합전공 설계·신청 지원
세부내용
○ 자기설계융합전공 기본정보 설계

• 전공명, 전공 개요, 교육목표 및 학위유형 등 기본정보 작성
• 지도교수 및 자문교수 지정 기능 제공

○ 교육과정 설계

• 전공·교과 통합검색 및 학습 로드맵과 연계한 교과목 탐색
• 교과목별 이수구분, 학점, 기이수 여부 등 확인 및 교육과정 구성

○ 학기별 이수계획 수립

• 설계한 교과목별 이수 예정 학기 지정
• 이수구분별 학점 및 전체 이수계획 현황 제공

○ 설계내용 검증 및 관리

• 전공 이수요건 및 교육과정 구성기준에 따른 설계내용 점검
• 작성 중인 자기설계융합전공의 저장·수정 및 재작성 기능 제공

○ 신청 및 승인 연계

• 자기설계융합전공 신청서 및 관련 의견서·첨부파일 등록
• 설계 완료 후 신청·승인 절차 연계 기능 제공

요구사항 고유번호
FUN-006
요구사항 분류
기능
응락수준
필수
요구사항 명칭
시간표 시뮬레이션 및 수강신청 연계
요구사항
상세설명
정의
분반 기반 시간표 설계 및 수강신청 장바구니 연계
세부내용
○ 수강대상 교과목 탐색

• 추천 로드맵 및 교과검색과 연계하여 수강 대상 교과목 조회
• 교과목별 개설학기, 학점, 이수구분, 담당교수 등 주요정보 제공

○ 시간표 시뮬레이션

• 동일 교과목의 개설 분반별 강의시간 및 강의실 정보 제공
• 주간 시간표에 배치·변경할 수 있는 기능 제공

○ 시간표 충돌 및 수강조건 확인

• 선택 교과목 간 강의시간 중복 여부 알림
• 선수과목, 수강대상, 학점 등 수강조건 충족 여부 확인
• 시간표 구성에 따른 총 신청학점 및 이수구분별 학점정보 제공

○ 시간표 저장 및 관리

• 시뮬레이션한 시간표의 저장·수정·삭제 기능 제공
• 복수의 시간표 대안을 생성하고 비교할 수 있는 기능 제공

○ 수강신청 장바구니 연계

• 시간표의 교과목·분반 정보를 수강신청 장바구니와 연계
• 수강신청 시스템과 연계하여 실제 수강신청을 지원

라. 롤모델 기반 교육과정 추천

요구사항 고유번호
FUN-007
요구사항 분류
기능
응락수준
필수
요구사항 명칭
롤모델 기반 교육과정 추천
요구사항
상세설명
정의
롤모델 기반 전공·교과 추천 및 설계
세부내용
○ 롤모델 생성 및 관리

• 전공별/직무별 롤모델 생성 및 관리 기능
• 롤모델별 특성, 주요 이수경로 및 대표 교육과정 정보 관리

○ 롤모델 탐색 및 선택

• 학생의 진로목표, 전공, 관심분야 등을 고려한 롤모델 탐색 기능 제공
• 학생이 원하는 롤모델을 선택·변경하여 교육과정 설계에 활용

○ 롤모델 기반 교육과정 추천

• 선택한 롤모델의 이수이력을 기반으로 관련 전공 및 교과목 추천
• 주전공, 다전공 및 주요 교과목의 학년·학기별 이수경로 제시

○ 추천 교육과정 수정·보정

• 추천된 전공 및 교과목을 학생이 직접 추가·삭제·변경할 수 있도록 지원
• 학생의 기이수 내역과 개인 선호를 반영하여 추천 교육과정 보정

○ 학습 로드맵 연계

• 수정·확정한 교육과정을 개인 학습 로드맵과 연계
• 전공 및 교육과정 이수 시뮬레이션 기능과 연계

요구사항 고유번호
FUN-008
요구사항 분류
기능
응락수준
필수
요구사항 명칭
롤모델 기반 진로·역량 추천
요구사항
상세설명
정의
롤모델 기반 진로활동 및 역량개발 추천
세부내용
○ 롤모델 활동정보 구성

• 롤모델의 자격증, 어학인증, 비교과, 인턴십, 프로젝트 등 진로활동 정보 관리
• 직업·직무별 주요 활동 및 역량정보 연계

○ 진로활동 추천

• 선택한 롤모델의 활동이력을 기반 진로·취업활동 추천
• 자격증, 어학인증, 인턴십, 비교과 프로그램 등 맞춤형 활동정보 제공

○ 역량개발 추천

• 학생의 현재 역량과 롤모델의 역량·활동 수준을 비교하여 부족 역량 도출
• 부족 역량 향상을 위한 교과·비교과·자격 등 학습 및 활동 추천

○ 진로목표 연계

• 학생의 희망 직업·직무와 롤모델 정보를 연계하여 진로개발 방향 제시

마. AI 기반 졸업설계 및 학생성공 지원 서비스

요구사항 고유번호
FUN-009
요구사항 분류
기능
응락수준
필수
요구사항 명칭
AI 기반 졸업설계 서비스
요구사항
상세설명
정의
졸업요건 분석 및 학기별 졸업계획 지원
세부내용
○ 졸업요건 분석모델 구축

• 전공 및 이수제도별 졸업요건에 대한 룰기반 분석 모델 구축
• 주전공, 다전공, 융합전공, 연계전공 등 이수제도별 졸업요건 반영
• 학년도 및 교육과정 개편에 따른 졸업요건 변경사항 관리

○ 졸업요건 관리 기능

• 학과·전공별 졸업요건 및 이수조건 등록·수정·관리 기능
• 전공, 교양, 이수구분, 필수교과, 최소이수학점 등 졸업조건 체계화

○ 졸업가능 여부 및 잔여요건 진단

• 기이수 교과목 및 학점과 졸업요건을 비교하여 충족 여부 분석
• 부족 학점, 미이수 필수교과 및 미충족 졸업요건 안내

○ 졸업 시뮬레이션

• 잔여 이수요건을 기반으로 향후 학기별 이수계획 수립 지원
• 향후 교과목 이수계획에 따른 졸업요건 충족 여부 시뮬레이션
• 전공 변경, 다전공 추가 등 학업계획 변경에 따른 졸업조건 변화 분석

○ 관련 서비스 연계

• 전공·교육과정 추천 및 학습 로드맵 서비스와 연계
• 시뮬레이션 결과를 학생 마이페이지에서 확인할 수 있도록 제공

요구사항 고유번호
FUN-010
요구사항 분류
기능
응락수준
필수
요구사항 명칭
학생성공 지원 서비스
요구사항
상세설명
정의
학생 활동·성과 통합관리 및 성장지원
세부내용
○ 교과·비교과 이수현황 통합 제공

• 학생 개인별 교과 이수현황, 학점 및 이수구분별 현황 통합 제공
• 비교과 프로그램 신청·참여·이수현황 통합 제공

○ 학생 중심 통합 마이페이지 고도화

• 학사, 교과, 비교과, 진로, 상담 등 학생 개인별 주요정보 통합 제공
• 이수현황, 졸업진단, 주요 활동현황 등을 Dashboard 형태로 제공

○ 학생 활동·성과 이력관리

• 교과, 비교과, 자격, 어학, 인턴십, 프로젝트 등 학생 활동이력 관리
• 개인 활동 및 성과정보를 조회·관리할 수 있는 기능 제공

○ e-포트폴리오 초안 생성

• 교과·비교과·자격·활동·성과정보 기반 e-포트폴리오 초안 생성
• 생성된 초안을 학생이 수정·보완하여 활용할 수 있도록 지원

바. Agentic AI 기반 학사챗봇 고도화

요구사항 고유번호
FUN-011
요구사항 분류
기능
응락수준
필수
요구사항 명칭
Agentic AI 기반 학사 챗봇 고도화
요구사항
상세설명
정의
학사서비스 연계형 AI 챗봇 고도화
세부내용
○ Agentic AI 기반 챗봇 고도화

• 1단계 RAG 기반 학사 챗봇을 Agentic AI 기반 서비스로 고도화
• 사용자 질의를 분석하여 정보검색 및 학사서비스를 자동 연계

○ 학사정보 통합 질의응답

• 전공, 교과, 진로, 졸업요건 등 2단계 확대 데이터를 활용한 답변 제공

○ AI Agent 연계

• 전공추천, 학습 로드맵, 졸업진단, 상담 등 AI Agent 서비스 연계
• 사용자 질의 의도에 따라 필요한 Agent를 호출하고 결과를 통합 제공

○ 대화형 서비스 고도화

• 검색·추천·분석 결과와 관련 서비스 화면으로 연결 기능 제공

○ 챗봇 서비스 확대 적용

• 교내 타 시스템에서 연동 가능한 플로팅 UI 제공

○ 챗봇 운영 및 품질관리

• 질의,응답이력, 이용현황, 오류 및 미답변 질의에 대한 관리 기능 제공
• 프롬프트 및 지식정보 갱신을 통한 지속적인 응답 품질 개선

요구사항 고유번호
FUN-012
요구사항 분류
기능
응락수준
필수
요구사항 명칭
학사정보 기반 AI Agent 서비스
요구사항
상세설명
정의
개인 학사정보 기반 맞춤형 AI 지원
세부내용
○ 개인 학사정보 기반 질의응답

• 학적, 수강, 성적, 장학 등 학사정보를 활용한 맞춤형 답변 제공
• 사용자 권한에 따라 조회 가능한 개인 데이터 범위 통제

○ 전공·학습 로드맵 Agent

• 학사이력과 관심정보를 기반으로 전공 및 학습 로드맵 서비스 연계
• 추천 결과 및 이수현황을 활용한 대화형 학업설계 지원

○ 졸업진단 Agent

• 개인별 기이수 학점 및 졸업요건을 분석하여 졸업 가능 여부 안내
• 부족한 이수학점, 필수교과 및 미충족 요건에 대한 맞춤형 안내

○ 학사정보 조회 Agent

• 수강내역, 성적, 출결, 장학, 학적상태 등 주요 학사정보 조회 지원
• 복수의 학사정보를 종합하여 사용자 질의에 필요한 결과 제공

○ 상담 및 학사지원 연계

• 학생의 질의 및 학사상황에 따라 상담이 필요한 경우 상담서비스 연계
• 관련 학사제도, 신청절차 및 담당부서 정보와 연계하여 후속 행동 지원

요구사항 고유번호
FUN-013
요구사항 분류
기능
응락수준
필수
요구사항 명칭
생성형 AI 기반 학습지원 및 AI 조교 서비스
요구사항
상세설명
정의
교과 콘텐츠 기반 생성형 AI 학습지원
세부내용
○ 교과목별 AI 조교 서비스

• 강의계획서, 강의자료, 퀴즈, 과제 등 교과 콘텐츠 기반 RAG 구성
• 수강 교과목별 AI 조교를 통해 강의내용에 대한 질의응답 및 학습 지원
• 답변의 근거가 되는 강의자료 및 관련 주차정보 제공

○ 학습 콘텐츠 질의응답

• 강의자료 및 첨부파일 내용을 기반으로 주요 개념 및 학습내용 설명
• 교과 콘텐츠 기준으로 문맥 기반 질의응답 제공

○ 문서 요약 및 학습자료 정리

• 강의자료, 학사문서, 첨부파일 등의 핵심내용 요약
• 강의내용 및 주요 학습내용 요약 제공

○ 번역 및 문장지원

• 강의자료 및 학습 콘텐츠에 대한 다국어 번역 기능 제공
• 문장 작성, 교정 및 표현 개선 등 생성형 AI 기반 작성 지원

○ AI 조교 운영·관리

• 교과목별 AI 조교의 학습 대상 콘텐츠 및 서비스 범위 관리
• 학기·강좌별 강의자료 변경사항을 반영하여 RAG 데이터 갱신
• 질의·응답 이력 및 이용현황을 관리하여 서비스 품질 개선

바. 상담 시스템 고도화

요구사항 고유번호
FUN-014
요구사항 분류
기능
응락수준
필수
요구사항 명칭
비대면 상담요청 및 예약 서비스
요구사항
상세설명
정의
AI 챗봇 기반 상담신청 및 예약 지원
세부내용
○ AI 챗봇 기반 상담요청

• AI 학사 챗봇 대화 중 상담이 필요한 경우 상담서비스로 연계
• 상담 요청 내용 기반 상담유형 및 상담서비스 안내

○ 상담 신청 및 예약

• 상담유형 및 상담자 선택 및 상담 신청
• 상담 가능일정 조회 및 상담시간 예약 기능 제공

○ 상담 진행현황 조회

• 상담 신청, 접수, 예약, 진행, 완료 등 처리상태 조회
• 학생 개인별 상담 신청 및 상담이력 조회 기능 제공

○ 교내 상담서비스 연계

• 학업, 진로, 취업 등 상담분야별 상담창구 안내
• 상담 신청 시 담당자 알림 제공

요구사항 고유번호
FUN-015
요구사항 분류
기능
응락수준
필수
요구사항 명칭
교내 상담서비스 통합 관리
요구사항
상세설명
정의
교내 상담정보 통합관리 체계 구축
세부내용
○ 교내 상담기능 통합

• 기존 e-포트폴리오 등 교내 상담기능을 SM-EDU 상담서비스로 통합·연계
• e-포트폴리오 상담기능 분석을 통한 서비스 개선 방안 설계
• 학업, 중도이탈, 진로, 취업 등 상담분야 확대

○ 상담자 및 상담서비스 관리

• 상담분야, 상담부서, 상담자 및 상담 가능일정 등 상담자원 통합 관리
• 상담자별 상담 신청·예약·진행현황 관리 기능 제공

○ 학생 상담이력 통합관리

• 학생별 상담 신청, 상담내용 및 상담결과 통합 관리
• 기존 중도이탈 상담이력과 진로·취업 등 상담이력 연계 조회

○ 상담현황 조회 및 분석

• 상담유형, 부서, 상담자, 처리상태 등 조건별 상담현황 조회
• 학생별 상담이력 및 상담 진행현황 통합 조회

○ 상담정보 권한관리

• 상담유형 및 담당부서에 따른 상담정보 접근권한 관리
• 개인정보 및 상담 민감정보에 대한 조회·공유 범위 통제

요구사항 고유번호
FUN-016
요구사항 분류
기능
응락수준
필수
요구사항 명칭
생성형 AI 기반 상담 요약 및 상담 지원
요구사항
상세설명
정의
AI 기반 상담내용 요약 및 상담업무 지원
세부내용
○ 상담내용 자동 요약

• 상담내용 기반 주요 상담주제, 상담내용 및 처리결과 요약 기능 제공

○ 상담 핵심정보 추출

• 상담내용에서 주요 이슈, 요청사항, 후속조치 등 핵심정보 자동 추출
• AI 분석결과를 확인·수정 후 상담기록으로 활용할 수 있도록 지원

○ 상담 사전정보 제공

• 학생의 학사정보, 상담이력 및 주요 현황을 기반으로 상담 전 참고정보 제공
• 이전 상담내용 및 주요 이슈를 요약하여 상담 연속성 지원

○ 상담지원 정보 제공

• 상담내용과 관련된 학사제도, 진로·취업정보 등 상담 참고정보 제공

○ 상담 후속관리 지원

• 상담결과에 따른 후속조치 및 추가 상담 필요사항 정리
• 상담결과 및 주요 후속조치 정보를 학생별 상담이력과 연계

사. 비교과 시스템 리뉴얼

요구사항 고유번호
FUN-017
요구사항 분류
기능
응락수준
필수
요구사항 명칭
비교과 시스템 통합
요구사항
상세설명
정의
비교과 시스템(피어오름) SM-EDU 통합
세부내용
○ 기존 비교과 시스템 통합·이전

• 운영 중인 피어오름 비교과 시스템의 주요 기능을 SM-EDU로 통합·이전
• 프로그램, 신청·참여·이수내역등 운영 데이터를 안정적으로 이관
• 기존 업무 프로세스를 분석하여 SM-EDU 서비스 구조에 맞게 재구성

○ 비교과 프로그램 운영기능 재구축

• 비교과 프로그램 개설, 신청, 승인, 참여, 이수 등 주요 운영기능 제공
• 프로그램별 대상, 모집기간, 운영기간, 정원, 이수기준 등 관리 기능 제공
• 학생별 비교과 신청·참여·이수현황 조회 기능 제공

○ SM-EDU 기반 UI/UX 재구축

• SM-EDU의 메뉴체계, 디자인 및 UI/UX 표준을 적용하여 화면 재구축
• 학생과 운영자의 주요 이용 흐름을 고려한 직관적인 화면 및 메뉴 구성
• PC·모바일 등 다양한 사용자 환경을 고려한 반응형 UI 제공

○ 기존 시스템 연계 및 운영전환

• 기존 시스템 종료 및 SM-EDU 통합 운영을 위한 전환계획 수립

인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호
INR-001
요구사항 분류
인터페이스
응락수준
필수
요구사항 명칭
UI 통일성
요구사항
상세설명
정의
개발 또는 도입되는 시스템의 일반적인 사용자 인터페이스 정의
세부내용
○ 정보시스템 간 통일성, 사용자 편의성, 유지보수 편의성 강화를 위한 UI표준화 적용
○ 정보기술에 대한 미숙련자도 쉽게 사용가능하고, 사용자 유형별 직관적인 UI를 구현해야 함
○ 사용자 중심의 정보 구성과 Navigation을 유지하여 사용자의 사용

편의성을 극대화하고, 혼란 및 이질성을 제거해야 함

요구사항 고유번호
INR-002
요구사항 분류
인터페이스
응락수준
필수
요구사항 명칭
웹 표준 및 웹 접근성
요구사항
상세설명
정의
개발 또는 도입되는 시스템의 웹표준 및 웹 접근성 정의
세부내용
○ 목표시스템의 사용자 인터페이스는 다양한 사용자 환경(브라우저)에서 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 함
○ 웹 개발을 위한 코딩 규칙, 메뉴 규칙, 호환성 규칙 등은 웹 접근성 향상을 위한 국가 표준 기술 가이드를 준수해야 함
○ 사용자 인터페이스는 웹기반으로 제공되어야 하며 성능, 보안, 안정성

등을 고려한 최적의 사용자 인터페이스를 제공하여야 함

요구사항 고유번호
INR-003
요구사항 분류
인터페이스
응락수준
필수
요구사항 명칭
내·외부 시스템과의 연계방안 수립
요구사항
상세설명
정의
구축 또는 도입되는 시스템의 원활한 운영을 위한 인터페이스 정의
세부내용
○ 내·외부 시스템과의 연계에 대해 최적의 연계구성을 제시하여야 함
○ 연계프로세스 및 연계공통표준에 대해 제시하여야 함
○ 시스템 구축 후에는 연계 내역이 산출물로 관리되어야 함
○ 연계 시 타 시스템에 성능에 영향이 없어야 함
○ 학사정보시스템, 전자출결시스템, 교수학습시스템, 비교과시스템 등

데이터 요구사항
요구사항 고유번호
DAR-001
요구사항 분류
데이터
응락수준
필수
요구사항 명칭
데이터 아키텍처 설계
요구사항
상세설명
정의
데이터표준화 기준 준수에 관한 사항
세부내용
○ 데이터 표준화 정책을 수립하여 학내에서 준용되는 표준 단어, 표준

도메인, 표준 코드 및 명명 규칙을 작성하여야 함
○ 데이터 아키텍처는 업무 요건 변경 및 프로그램 수정 요청에 따른 구조적

변화가 최소화될 수 있도록 유연한 구조로 설계하여야 함
○ 데이터 아키텍처 설계 원칙을 설립하고, 관련 설계 표준 및 가이드를

작성하여 관련자들에게 교육하여야 함
○ 데이터베이스 설계 표준 및 가이드에 따라 개념적(conceptual), 논리적

(logical), 물리적(physical) 데이터 모델링을 수행하여야 함
○ 표준 데이터 아키텍처를 정의하고, 이를 실제 데이터베이스 설계 및

구축을 하기 위한 기술 인력 구성 방안과 역할 및 책임을 제시하여야 함

요구사항 고유번호
DAR-002
요구사항 분류
데이터
응락수준
필수
요구사항 명칭
초기 데이터 구축
요구사항
상세설명
정의
개발 또는 도입되는 시스템의 초기데이터 요구사항 정의
세부내용
○ 시스템 테스트, 사용자교육, 시범운영 등 일련의 과정을 수행하기 위해 필수적인 초기 데이터의 구축
○ 원칙

1. 구축할 자료의 성격에 대한 적절한 입력자 선임 및 자료 내용 검증

2. 사전에 충분한 자료의 확보 및 확보된 자료의 이상 유무 확인

3. 자료의 전체적인 체계에 대한 기본적인 이해 필수

4. 구축 전 사전교육의 진행 및 입력 프로그램에 의한 입력

5. 필요시 입력 단위팀별로 우선순위, 일정 수립 후 일정계획에 따라 수행
○ 비고

1. 제안사는 개발시스템의 서비스에 필요한 초기자료의 구축내역과 구축방안을 업무분야, 차수별 또는 시스템별 등으로 제시

(자료의 대상 및 규모, 전체적 일정계획 수립, 초기자료 구축의 담당자별 책임과 역할)

2. 구축자료의 검증항목, 검증방안 및 검증주체를 명확히 제시

요구사항 고유번호
DAR-003
요구사항 분류
데이터
응락수준
필수
요구사항 명칭
데이터 이관
요구사항
상세설명
정의
개발 또는 도입되는 시스템으로 현재 운영 중인 데이터 이관 요구사항 정의
세부내용
○ 시스템 운영자와의 협의를 통해 이관 및 전환 대상 데이터와 규모를

산정하여야 함
○ 개발 단계와 시스템 운영 단계로 구분하여 이관 대상 데이터를 선정하고,구체적인 이관 방안을 제시하여야 함
○ 데이터 이관 작업을 효과적으로 진행할 수 있도록 이관 대상 데이터의

원천(source)과 목적지(target)를 정리한 매핑표를 작성하여야 함
○ 이관 데이터 품질 보증을 위해 이관이 끝난 데이터에 대한 정합성 검증을 수행하여야 함
○ 데이터 이관 안정성 확보를 위해 단계별 이관 방안 및 차수별 상세 일정 계획을 수립하여 제시하여야 함
○ 데이터 이관 시 담당자별 책임과 역할을 정의하고, 이관 자료에 대한 검증 항목, 검증 방안 및 검증 주체를 명확히 제시하여야 함
○ 업무시스템별로 구동에 필요한 초기 데이터를 식별하고, 이를 적재하기 위한 방안을 수립하여 제시하여야 함
○ 타 시스템과의 연계데이터 항목을 추출하고 운영방안을 제시하여야 함

요구사항 고유번호
DAR-004
요구사항 분류
데이터
응락수준
필수
요구사항 명칭
데이터 표준화 & 관리
요구사항
상세설명
정의
개발 또는 도입되는 시스템의 데이터 표준화 및 관리 요구사항 정의
세부내용
○ 데이터베이스 표준화 지침을 준수하는 표준화 원칙을 제시하여야 함
○ 표준화 원칙에 따라 데이터 명명 및 코드 표준화를 수행하여야 함
○ 타 대학의 또는 공공기관의 표준화 사례를 제공하여 데이터 표준화 정책 수립 시 활용하여야 함
○ 공통 코드 및 조직코드를 관리하며, 목적에 따라 신규 코드를 생성하고 관리할 수 있는 방안을 제시하여야 함
○ 업무 변경에 따른 실무자의 데이터 수정 요청에 따른 표준 관리 방안을 제시하여야 함
○ 표준단어, 표준용어, 표준도메인, 표준코드 등에 대한 데이터 표준 관리 방안을 제시하여야 함
○ 데이터 모델 및 DB 스키마 등에 대한 데이터 구조 표준 관리 방안을

제시하여야 함

요구사항 고유번호
DAR-005
요구사항 분류
데이터
응락수준
필수
요구사항 명칭
데이터 보안
요구사항
상세설명
정의
개발 또는 도입되는 시스템의 데이터 보안 요구사항 정의
세부내용
○ 업무별 데이터 분석 결과에 따라 사용자 계정, 패스워드, 주민등록번호, 계좌번호 등 각 기능에서 명시된 중요한 개인정보는 반드시 암호화하여 저장하여야 하며, 관련 데이터의 서비스 시 복호화 처리하여야 함

(개인정보 : ASE 256이상, 비밀번호 SHA-256 이상)
○ 암호화된 데이터 또는 암호화 되지 않은 데이터 중 개인식별 정보는 서비스 제공 시 필요할 경우 의무적으로 데이터 자체의 전체 정보 식별을 불가능하게 처리하여 서비스해야 함
○ 보유하고 있는 DB보안솔루션을 사용하여 데이터를 암호화하고 DB에 저장되어야 함
○ 개인정보보호법을 준수하여야 함

성능 요구사항

요구사항 고유번호
PER-001
요구사항 분류
성능
응락수준
필수
요구사항 명칭
성능 일반
요구사항
상세설명
정의
성능 일반 요구 사항 정의
세부내용
○ 사업대상 시스템의 성능을 고려한 개발 방안을 제시하여야 함
○ 대상시스템에 대하여 안정적 운영지원 및 사용자 지원 방안을 제시하여야 함
○ 시스템 개발 중 로그 또는 툴(도구)을 이용하여 시스템 성능상태를 모니터링 하도록 하여, 성능 상 문제를 미리 파악/조치한 후 시스템을 오픈해야 함

요구사항 고유번호
PER-002
요구사항 분류
성능
응락수준
필수
요구사항 명칭
웹페이지 디스플레이 시간
요구사항
상세설명
정의
온라인성 업무응답시간 목표 정의
세부내용
○ 정보 요청에 따라 결과가 조회되어 화면에 표시되기까지의 소요 시간을 의미함
○ 시스템이 만드는 각 웹페이지의 경우, 사용자가 요청한 시간으로부터 3초 내에 완전히 디스플레이 되어야 함
[예외사항]
○ 이 요구사항은 임의의 선택 기준이 허용되는 대량의 데이터(기준 5,000건 이상)에 대한 질의, 한 개 이상의 대형 이미지(기준 500KB 이상), 영상이 포함된 페이지에는 적용되지 않음
○ 또한 시스템을 사용하는 사용자 숫자가 동시 사용자 용량의 90%를 초과하는 경우에는 적용되지 않음

요구사항 고유번호
PER-003
요구사항 분류
성능
응락수준
필수
요구사항 명칭
느린 작업에 대한 사전 경고
요구사항
상세설명
정의
온라인 배치성 또는 대량의 데이터 업무 응답시간 요구사항
세부내용
○ 통계 기능은 처리하는데 10초 이상 소요될 수 있기 때문에 연산 작업을 시작하는 시점에, 이런 영향에 대해 사용자에게 메시지로 알려야 함
○ 대량 데이터(기준 5,000건 이상) 조회/출력/다운로드 시 작업을 시작하는 시점에 이에 따른 영향에 대해 사용자에게 메시지로 알려야 함
○ 온라인 배치성 업무에 대해 3분내 그 결과를 보여주어야 함

요구사항 고유번호
PER-004
요구사항 분류
성능
응락수준
필수
요구사항 명칭
검색 질의 응답 시간
요구사항
상세설명
정의
데이터 쿼리 응답시간 요구사항 정의
세부내용
○ 모든 질의는 사용자가 요청을 하는 시간으로부터 3초 내에 그 결과를 보여줘야 함 (단, 대용량 5,000건 이상 질의는 제외)

요구사항 고유번호
PER-005
요구사항 분류
성능
응락수준
필수
요구사항 명칭
동시 사용자 접속 수
요구사항
상세설명
정의
동시 사용자 접속 수 목표 정의
세부내용
○ 단일 시스템 동시 접속자수 100명 기준으로 3초 이내 응답 가능해야 하며, 시스템을 고려하였을 때 예외사항이 있을 경우 최대치를 제시해야 함
[예외사항]
○ 이 요구사항은 임의의 선택 기준이 허용되는 대량의 데이터(기준 5,000건 이상)에 대한 질의, 한 개 이상의 대형 이미지(기준 500KB 이상), 영상이 포함된 페이지에는 적용되지 않음
○ 생성형AI 서비스의 답변인 경우 질의난이도와 답변 크기를 고려하여 이 요구사항이 적용되지 않을 수 있음
○ 또한 시스템을 사용하는 사용자 숫자가 동시 사용자 용량의 90%를 초과하는 경우에는 적용되지 않음

요구사항 고유번호
PER-006
요구사항 분류
성능
응락수준
필수
요구사항 명칭
오류사항에 대한 응답
요구사항
상세설명
정의
오류응답시간 목표 정의
세부내용
○ 사용자 입력 데이터의 오류나, 경고, 기타 안내 메시지는 사용자가 시스템에 정보를 입력 또는 저장한 시점 기준으로 3초 이내에 표시하여야 함
○ 단, 임의의 조건에 따른 대용량 작업이나 사용자에게 사전 안내한 경우는 적용하지 않음
○ 오류 메시지는 사용자가 인지하여 즉시 조치할 수 있도록 작성되어야 함

요구사항 고유번호
PER-007
요구사항 분류
성능
응락수준
필수
요구사항 명칭
불확실 응답 제한
요구사항
상세설명
정의
AI Hallucination 응답 제한
세부내용
○ 사용자 입력 데이터의 오류나, 애매한 질문에 대한 답변은 실제 데이터 범위 내에서 생성된 응답으로 제한되어야 함
○ 관련 데이터가 없는 경우 답변 제공 불가에 대한 기본 안내 문구를 출력해야 함
○ 또한, 사용자에게 시도할 수 있는 대체 행동을 제안해야 함

테스트 요구사항
요구사항 고유번호
TER-001
요구사항 분류
테스트
응락수준
필수
요구사항 명칭
테스트 계획 수립
요구사항
상세설명
정의
개발 또는 도입되는 시스템에 대한 테스트 계획에 수립 요구사항
세부내용
○ 단계별 테스트 목적, 대상, 주체, 방법을 명확히 구분하여, 타당성 및 현실성 있는 테스트 계획(일정 및 방안)을 수립/제시하여야 함
○ 구축 대상 업무별로 단위 테스트, 통합 테스트, 성능 테스트, 시스템 테스트, 데이터 이관 테스트, 인수 테스트 등 제반 단계별로 구분하여 상세 수행 방안을 제시하여야 함

• 단계별 테스트 시나리오 작성 및 도구(전문 S/W 등) 활용 방안

※ 전문 소프트웨어를 사용할 경우 제안서에 사용할 제품과 기능을 명시하여야 함
○ 발생 가능한 다양한 상황에 대한 현실성 있는 테스트가 수행될 수 있도록 실제 데이터(오류 데이터 포함)를 활용하여야 함
○ 테스트 계획서에는 테스트 목적, 일정, 대상, 절차/방법, 참여자별 역할과 책임, 준비사항(테스트 데이터 및 시나리오 등), 진입/진출 조건 등을 포함하여야 함
○ 사용자 요구사항 반영도, 성능 등 비기능적 요건을 점검하기 위한 테스트부터 실제 사용자 환경에서 구축된 시스템을 종합적으로 테스트할 수 있는 관련 시나리오 와 그에 따른 세부 수행 방안을 수립하여 제시하여야 함
○ 개발 및 시범운영 일정을 고려하여 테스트 계획을 수립하여야 함
○ 모든 테스트 결과 및 조치내역에 대한 이력관리 계획을 수립하여야 함

요구사항 고유번호
TER-002
요구사항 분류
테스트
응락수준
필수
요구사항 명칭
테스트 계획에 따른 테스트 실시
요구사항
상세설명
정의
개발 또는 도입되는 시스템에 대한 테스트 계획에 따른 테스트 수행 요구사항
세부내용
○ 모든 테스트는 테스트 계획에 따라 실시하며, 테스트 결과와 이에 따른 조치내역은 이력관리 하여야 함
○ 모든 테스트 결과는 상명대학교에 제출하고 승인을 득해야 하며, 테스트를 통과하지 못한 사항들은 보완 일정을 수립하여 제출하고, 테스트를 완료해야 함
○ 구축된 서비스에 대한 시범운영을 실시하여, 시스템 구축 과정에서 발견되지 않은 문제점들을 보완하여 기능 및 성능을 향상시켜야 함

요구사항 고유번호
TER-003
요구사항 분류
테스트
응락수준
필수
요구사항 명칭
단위테스트
요구사항
상세설명
정의
개발 또는 도입되는 시스템에 대한 단위 테스트 요구사항
세부내용
○ 개발 프로그램에 대한 단위 테스트 수행 방안을 제시하여야 함
○ 단위 테스트를 통해 요구사항 반영, 기능구현, 각종 표준 및 개발 가이드의 준수사항을 세밀하게 점검하여 이후의 테스트(통합, 성능, 인수 등) 과정에서 기능 관련 문제가 발생하지 않아야 함
○ 단위 테스트가 원활하게 이루어질 수 있도록 사전에 테스트 시나리오를 작성하여 제공하여야 함
○ 단위 테스트 결과와 향후 조치 방안이 포함된 단위 테스트 결과보고서를 제출하여야 함
○ 제안사는 테스트 결과에 따른 자체적인 시정조치를 하여야 하며, 이외에 상명대학교가 요청한 사항을 이행하여야 함

요구사항 고유번호
TER-004
요구사항 분류
테스트
응락수준
필수
요구사항 명칭
통합테스트
요구사항
상세설명
정의
개발 또는 도입되는 시스템에 통합테스트 요구사항
세부내용
○ 단위 테스트가 완료된 업무 시스템을 대상으로 통합 테스트를 실시하여야 함
○ 제안사는 사전에 일정, 대상 범위, 테스트 수행 환경, 참여자 및 역할, 수행 절차, 테스트 시나리오, 테스트 데이터 등이 포함된 차수별 통합테스트 계획서를 제출하여 승인을 받아야 함
○ 제안사는 차수별 통합 테스트 결과와 향후 조치 방안이 포함된 통합 테스트 결과보고서를 제출하여야 함
○ 결과보고서에는 테스트 대상 업무, 테스트 수행건수(시나리오 기준), 통과건수, 결함건수, 결함 유형, 심각도 및 원인 분석 결과, 결함 발생 추이, 이슈, 대처 방안 등이 포함되어야 하며, 상명대학교가 시스템 품질을 판단할 수 있도록 상세하게 작성하여야 함
○ 제안사는 테스트 결과에 따른 자체적인 시정조치 이외에 상명대학교가 요청한 사항을 이행하여야 함
○ 통합 테스트 과정에서 발생하는 제반 비용은 제안사가 부담하여야 함

요구사항 고유번호
TER-005
요구사항 분류
테스트
응락수준
필수
요구사항 명칭
성능(시스템)테스트
요구사항
상세설명
정의
개발 또는 도입되는 시스템에 대한 성능(시스템)테스트 요구사항
세부내용
○ 제안사는 성능 요구사항 충족 여부를 확인하고, 시스템 가용성 및 안정성을 확보하고, 부하 수준별 잠재적 영향도를 파악하기 위해 부하 테스트를 포함한 성능(시스템) 테스트를 실시하여야 함
○ 제안사는 사전에 일정, 대상 범위, 테스트 수행 환경, 참여자 및 역할, 수행 절차 등이 포함된 성능(시스템) 테스트 계획서를 제출하여 승인을 받아야 함
○ 성능(시스템) 테스트는 개발 환경과 운영 환경으로 구분하여 실시하여야 함
○ 성능(시스템) 테스트를 통해 사용자 화면 응답시간, 대학별/업무영역별 성능
적정성 및 자원 가용성 검증, 최적화(튜닝) 필요 항목을 도출하여야 함
○ 제안사는 성능 테스트를 위한 전담 조직을 구성하여야 하며, 테스트 관리자가 전체 과정을 진행하여야 함
○ 제안사는 차수별 성능 테스트 결과와 향후 조치 방안이 포함된 성능 테스트 결과보고서를 제출하여야 함
○ 결과보고서에는 테스트 대상 업무, 성능 지표값, 요건 충족도, 성능 최적화 방안, 이슈 등이 포함되어야 함
○ 제안사는 테스트 결과에 따른 자체적인 시정조치 이외에 상명대학교가 요청한 사항을 이행하여야 함

○ 성능(시스템) 테스트 환경 구축(부하 테스트 도구 등)에 필요한 제반 비용은 제안사가 부담하여야 함

요구사항 고유번호
TER-006
요구사항 분류
테스트
응락수준
필수
요구사항 명칭
이관테스트
요구사항
상세설명
정의
개발 또는 도입되는 시스템에 운영준비를 위한 이관 후 테스트 요구사항
세부내용
○ 제안사는 시스템 이관 시나리오를 준비하고, 비상 상황 발생 시 대응 방안을 수립하고, 실제 연습을 통해 성공적으로 오픈하기 위해 개발 완료된 시스템을 대상으로 이관 테스트을 실시하여야 함
○ 제안사는 사전에 일정, 차수별 목적, 대상, 이관 시나리오, 참여자 및 역할, 수행 절차 등이 포함된 이관 테스트 계획서를 제출하여 승인을 받아야 함
○ 원칙적으로 이관은 데이터 이관과 시스템 이관으로 구분하고, 이관 시나리오를 토대로 전체 과정이 순조롭게 진행될 수 있도록 준비하여야 함
○ 제안사는 이관 테스트 결과와 향후 조치 방안이 포함된 이관 테스트 결과보고서를 제출하여야 함

요구사항 고유번호
TER-007
요구사항 분류
테스트
응락수준
필수
요구사항 명칭
인수테스트
요구사항
상세설명
정의
개발 또는 도입되는 시스템에 대한 사용자의 인수테스트 요구사항
세부내용
○ 개발 완료 후 전체 업무 시스템을 대상으로 인수 테스트를 수행하여야 함
○ 제안사는 사전에 일정, 테스트 수행 환경, 참여자 및 역할, 수행 절차, 테스트 시나리오 등이 포함된 인수테스트 계획서를 제출하여 승인을 받아야 함
○ 제안사는 인수테스트 결과와 향후 조치 방안이 포함된 인수테스트 결과 보고서를 상명대학교에 제출하여야 함

보안 요구사항
요구사항 고유번호
SER-001
요구사항 분류
보안
응락수준
필수
요구사항 명칭
정보보호관리 체계 계획 수립 및 추진
요구사항
상세설명
정의
정보보호 관리체계 수립에 대한 요구사항
세부내용
○ 제안사는 사업수행에 사용되는 인원, 문서, 장비 등의 정보보호관리

자체 계획을 수립하고, 보안상 결격사항이 없도록 조치하여야 함
○ 제안사는 사업 수행 중 취득한 지식에 대하여 과업수행 중은 물론 사업이 완료된 후에도 보안준수 대책을 마련해야 함
○ 또한, 보안준수사항을 위반하여 발생하는 모든 민․형사상 책임 및 그에 따른 유․무형의 모든 손해배상에 대하여 책임져야 함

요구사항 고유번호
SER-002
요구사항 분류
보안
응락수준
필수
요구사항 명칭
보안정책 및 지침 준수
요구사항
상세설명
정의
보안정책 및 지침 준수에 대한 요구사항
세부내용
○ 시스템은 상명대학교의 보안정책에 따름
○ 제안사는 상명대학교가 제시하는 ‘용역사업 수행 체크리스트’를 이행 및 작성하여 상명대학교에 제출하여야 함
○ 본 사업에 종사하는 모든 인원은 보안 각서를 반드시 제출해야 하고,

보안책임자와 담당자를 지정, 주기적인 보안교육 실시하고 결과를

상명대학교에 제출하여야 함
○ 아래 제시한 가이드라인을 준수하여야 함

• 소프트웨어 개발보안 가이드, 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정안전부)
• 데이터베이스 보안 가이드라인(한국데이터베이스진흥원)
• 개인정보보호법, 표준개인정보보호지침 등에 따라 규정한 보호조치사항을 정보시스템에 반영
• 소프트웨어 개발보안 원칙 준수(정보시스템 구축·운영 지침에 의거 소프트웨어 개발보안 원칙을 준수)

요구사항 고유번호
SER-003
요구사항 분류
보안
응락수준
필수
요구사항 명칭
일반보안 준수사항
요구사항
상세설명
정의
보안 준수에 대한 일반 요구사항
세부내용
○ 사업 추진 과정에서의 보안대책을 제시하여야 함
○ 사업수행 및 유지보수 시 발생한 보안 사고에 대해서 제안사가 민형사상 책임을 져야 함
○ <별첨2~6>에 해당하는 보안 관련 내용을 준수하여야 함

요구사항 고유번호
SER-004
요구사항 분류
보안
응락수준
필수
요구사항 명칭
로그인, 비밀번호 및 권한 관리
요구사항
상세설명
정의
로그인, 비밀번호, 권한 관리에 대한 요구사항
세부내용
○ SSO를 활용하여 로그인 한번으로 전체 시스템을 사용할 수 있도록 통합 인증 해야 함
○ 사용자를 분류하여 등급 및 역할에 따라 접속 권한을 부여하여야 함

① 업무 영역 및 세부 기능별 표준 접속 권한 부여 체계 정의

② 부서별, 사용자별 권한 부여 ③ 사용자 그룹별 권한 부여

④ 사용자 역할별 권한 부여 등
○ 권한 관리 체계 정의

① 사용자에게 권한을 부여하고 관리하는 기능 구현

② 권한 그룹을 생성하고, 개별 사용자를 할당하는 기능 구현

③ 전보, 퇴직 시 권한 자동 부여 및 회수 기능 구현

요구사항 고유번호
SER-005
요구사항 분류
보안
응락수준
필수
요구사항 명칭
개발 인프라 및 DB보안
요구사항
상세설명
정의
개발 인프라 및 DB 보안 관리에 대한 요구사항
세부내용
○ 사용자와 서버 간 송수신 정보의 무결성 및 기밀성이 보장되어야 함
○ 개인정보는 암호화 하여 저장하여야 함
○ 입력한 정보는 128 bit SSL 암호화 방식을 통해 암호화 전송함
○ 클라이언트에 인증정보, 세션정보를 저장하지 않는 것을 원칙으로 하고, 클라이언트에 저장할 경우 암호화 등 보호방안을 수립해야 함
○ 어플리케이션과 WAS 및 DB 레벨에서 로그가 남을 수 있도록 함
○ 사용자 인증정보, 주민등록번호, 계좌번호, 비밀번호 등은 소스코드에 직접 하드 코딩하지 않음
○ 외부 시스템과의 연계 시 내부 시스템 안전성 및 유통경로에서의 데이터 안전성을 고려한 보안방안을 제시하여야 하며, 데이터가 유출되지 않도록 설계하고 작동해야 함
○ 일반 사용자는 직접적으로 DB접근을 할 수 없으며, 어플리케이션과 DB간 데이터 교환 시 보안방안을 제시하여야 함

요구사항 고유번호
SER-006
요구사항 분류
보안
응락수준
필수
요구사항 명칭
로그관리
요구사항
상세설명
정의
시스템 운영 로그 분석에 대한 요구사항
세부내용
○ 시범운영 이후부터 로그(접속,수정,삭제 등)는 [최소 6개월] 이상 백업을 유지하며, [주 1회] 이상 로그를 분석함
○ 로그는 수정될 수 없도록 구축함 (로그 관리 화면 구현)

품질 요구사항
요구사항 고유번호
QUR-001
요구사항 분류
품질
응락수준
필수
요구사항 명칭
기능 구현 정확성
요구사항
상세설명
정의
기능 구현 정확성에 대한 요구사항
세부내용
○ 시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 baseline으로 간주함
○ 제공되기로 한 요구사항을 제공하는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 요구사항을 제공한 것으로 평가함
○ 단위 기능에 대한 테스트는 1차 자동화 검증 후 수행하도록 함 (적용 가능한 시스템에 한함)
○ 바운더리 테스트, 비즈니스로직 테스트, 통합테스트, 시스템 테스트를 위한 구체적인 툴 및 적용방안을 제안하여 기능의 오류를 줄일 수 있는 방안을 제시함 하여야 함
○ 기능 구현 정확성은 사용자가 직접 테스트 수행 기간에 테스트를 수행함으로써 평가함

요구사항 고유번호
QUR-002
요구사항 분류
품질
응락수준
필수
요구사항 명칭
상호운영성(데이터교환성) 적용
요구사항
상세설명
정의
데이터 정합성 확보에 대한 요구사항
세부내용
○ 시스템 인터페이스 요구사항 및 어플리케이션과 정보간의 상호작용을 하는 기능은 기능 구현의 정확성뿐만 아니라 정보의 무결성, 데이터 정합성을 검증받아야 함

요구사항 고유번호
QUR-003
요구사항 분류
품질
응락수준
필수
요구사항 명칭
보안성 준수
요구사항
상세설명
정의
시스템 접근 통제에 대한 요구사항
세부내용
○ 도입된 소프트웨어와 구축된 시스템은 명시된 보안 요구사항에 따라 접근통제 및 감시되어야 함

요구사항 고유번호
QUR-004
요구사항 분류
품질
응락수준
필수
요구사항 명칭
신뢰성 및 사용자 매뉴얼
요구사항
상세설명
정의
시스템 사용 신뢰성 확보 및 사용자 매뉴얼 구성에 대한 요구사항
세부내용
○ 시스템 조건이 무엇이든지 간에 모든 채널에 동일한 자료 및 결과를 생성하고 인도해야함
○ 복구할 수 없는 자료의 손실로 이어질 수 있는 오류를 방지하고, 오류가 발생하는 즉시 사용자에게 관련 메시지 공지
○ 시스템에서 제공하는 모든 기능 및 인터페이스에 대해 사용자 매뉴얼에서 정보를 제공하여야 함

요구사항 고유번호
QUR-005
요구사항 분류
품질
응락수준
필수
요구사항 명칭
설치 및 제거 용이성
요구사항
상세설명
정의
프로그램 설치(업데이트)/제거 용이성에 대한 요구사항
세부내용
○ 사용자 매뉴얼 또는 관리자 매뉴얼에 시스템 또는 프로그램을 설치(업데이트)하거나 제거하기 위한 정보를 문서로 제공하여야 함
○ 시스템 및 프로그램의 설치(업데이트) 및 제거 용이성을 평가하기 위해 해당 정보가 있는 문서를 따라서 사용자 및 관리자가 설치 및 제거할 수 있어야 함

요구사항 고유번호
QUR-006
요구사항 분류
품질
응락수준
필수
요구사항 명칭
산출물 정의
요구사항
상세설명
정의
프로젝트 산출물에 대한 요구사항
세부내용
○ 선정된 사업자는 사업추진 과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물에 대하여 작업 일정계획 및 품질보증계획과 연계하여 산출물의 종류, 주요 내용, 작성 및 제출 시기, 제출 부수 등을 제시하여야 함
○ 산출물 및 각종 매뉴얼(시스템 운영자, 사용자 안내서 등)의 관리방안을 제시하여야 함
○ 아래의 항목을 포함한 필수 사업수행 관련 서류 및 산출물은 정해진 기한 내에 제출해야 함
구
분
제출시기
수량
비 고
사업수행계획서
계약 후 14일 이내
1부

구현관련 산출물
각 단계별 수행 후
각 1부

사용자 및 운영자 매뉴얼
구현 완료 후 14일 이내
각 2부

시스템/DB 연계도,
정지기동절차서
구현 완료 후 14일 이내
각 2부

개발완료 보고서
검사 완료 후 14일 이내
각 2부

웹취약점 점검/조치결과서
(소스코드취약점 점검포함)
시스템 오픈 전 1달 이전
각 2부

개발/디자인,논리/물리 ERD, 테이블정의서,시스템구성도
,화면설계서,기능목록 등
개발 산출물
검사 완료 후 14일 이내
각 2식
USB별도

○ 기타 사업수행에 필요한 서류 및 산출물은 협의 후 추가 될 수 있음

제약사항
요구사항 고유번호
COR-001
요구사항 분류
제약사항
응락수준
필수
요구사항 명칭
전자정부 프레임워크 기반 적용
요구사항
상세설명
정의
전자정부 표준 프레임워크 기반 프로젝트 추진에 대한 요구사항
세부내용
○ 전자정부 표준 프레임워크를 기반으로 시스템에 적합한 프레임워크 설계․개발 및 커스터마이징하여야 함(단, AI/LLM 등 표준 프레임워크 적용이 적합하지 않은 영역은 예외를 인정하고 적합한 기술을 상호협의하여 적용)
○ 구축되는 프레임워크는 향후 상명대학교에서 운영하는 타 시스템에도 적용 가능하도록 확장성, 다양한 환경의 수용성, 타 시스템과의 상호호환성 등을 보장
○ 구축된 프레임워크는 웹표준 및 웹콘텐츠 접근성 지침 2.2을 준수하여야 하고, 보안 취약점 진단 및 대응방안을 제시

요구사항 고유번호
COR-002
요구사항 분류
제약사항
응락수준
필수
요구사항 명칭
모듈화 설계 및 개발 표준화
요구사항
상세설명
정의
시스템 개발 방법론 적용에 대한 제약사항
세부내용
○ 시스템의 유연성, 확장성을 위한 개발 방법론을 적용하여야 함
○ 소프트웨어 개발은 기능 공통성, 재사용성, 확장성과 유지관리 효율성을 높일 수 있도록 방법론과 표준화된 절차에 따라 이루어져야 함
○ 신기술 수용 및 향후 확장이 가능한 시스템을 구축하여 미래 정보기술

발전 추세에 유연하게 대처할 수 있어야 함
○ 도입된 제품은 최신의 정품을 원칙으로 하며, 기한 내에 원생산자의 공급 및 기술지원확약서를 제출하여야 함
○ 모든 이미지(아이콘, 그림, 사진 등), 영상, 폰트, S/W 등 지식재산권이 있는 콘텐츠는 관련 법률을 위배되지 않도록 구매 후 사용하여야 함
○ 개발 과정에서 사용한 소프트웨어 중 향후 하자보수 및 유지관리에 필요한 소프트웨어는 그 사용 라이센스를 상명대학교에 제공하여야 함
○ 자동화된 형상관리 외에 프로젝트 착수시점에 프로그램에 대한 주석 규정 등을 포함한 코딩 가이드를 수립하고, 해당 가이드를 준수한 소스코드를 작성하여야 함
○ 코딩 가이드 준수여부를 틀을 통하여 점검이 가능하도록 프로젝트 관리

체계를 수립하여야 함
○ 제안사는 프로그래밍 스타일을 표준화 하고, 소스 코드의 품질을 제고할 수 있도록 개발 영역별 특성에 맞는 실제 예제가 포함된 표준 개발 가이드를 제공하여야 함
○ 제안사는 본 사업 특성에 적합한 개발 방법론 및 관리 방법론을 선정하여 시스템 분석/설계/구축/테스트/이관/시범운영/오픈/안정화까지의 전체 수명주기 단계별 상세 일정을 제시하고, 일정에 따른 산출물을 작성하여 상명대학교의 승인을 받아야 함
○ 제안사는 모든 개발 산출물에 대한 명명규칙을 작성하여 상명대학교의

승인을 받아야 함

요구사항 고유번호
COR-003
요구사항 분류
제약사항
응락수준
필수
요구사항 명칭
프로그래밍 언어
요구사항
상세설명
정의
프로그래밍 언어에 대한 제약사항
세부내용
○ 프로그래밍 환경은 플랫폼에 독립적인 개방형 언어와 기술을 사용하는 것을 원칙으로 함

- 개방형 하드웨어 및 소프트웨어 구성

• 표준 웹, DBMS, 개발 언어, 플랫폼, 프로토콜 등 개방형 기술 적용

요구사항 고유번호
COR-004
요구사항 분류
제약사항
응락수준
필수
요구사항 명칭
웹 표준 준수
요구사항
상세설명
정의
개발 시 준수해야 할 웹 표준에 대한 요구사항
세부내용
○ 웹 표준 준수를 위해 공공부문 개발 가이드를 적용하여야 함

• 전자정부 표준 프레임워크 적용(행정안전부)

• 행정정보 데이터베이스(DB) 표준화 지침(행정안전부)

- 전자정부 웹 표준 준수 지침(행정안전부)

• 공공기관 웹사이트 개인정보 노출 방지 가이드라인(행정안전부)

○ 단말(PC, 노트북, 모발일 기기 등)과 OS 등 사용자 환경과 무관하게 서비스를 이용할 수 있도록 표준 기술을 적용하여야 함
○ 웹 표준을 적용하여 Firefox, Safari, Opera, Chrome 등 다양한 브라우저에서 정상적으로 작동하도록 범용성 및 호환성을 확보하여야 함
○ 웹 표준 준수 여부 검증을 위한 체크리스트 및 소스 코드 검사 등 품질 보증 방안을 제시하여야 함
○ 웹 표준 및 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0을 준수하여야 함

요구사항 고유번호
COR-005
요구사항 분류
제약사항
응락수준
필수
요구사항 명칭
개발 보안 가이드 준수
요구사항
상세설명
정의
개발 시 준수해야 할 보안 가이드에 대한 요구사항
세부내용
○ 소스 코드에 대한 보안 취약점을 예방할 수 있도록 공공부문 개발 보안 가이드를 적용하여야 함

- 소프트웨어 개발 보안 가이드(행정안전부)

• 소프트웨어 보안약점 진단 가이드(행정안전부)

- JAVA 시큐어 코딩 가이드(행정안전부)

• 모바일 전자정부서비스 앱 소스코드 보안성 검증 안내서(행정안전부)

○ 위의 보안 가이드를 참고하여 본 사업에 적용할 소스코드 보안성 확보 방안 및 가이드를 마련하여 적용하여야 함

요구사항 고유번호
COR-006
요구사항 분류
제약사항
응락수준
필수
요구사항 명칭
특허권 및 저작권 보호
요구사항
상세설명
정의
사업수행 시, 특허권 및 저작권 보호
세부내용
○ 사업수행시 사용되는 도구, 프로그램, 폰트, 자료 등은 제3자의 특허권 또는 지적재산권 침해 등 법적 문제가 없도록 철저히 관리해야 함
○ 개발을 위해 사용한 콘텐츠 및 디자인, 이미지 등에 대한 저작권 문제가 발생하지 않도록 구현하여야 함
○ 제안사는 면허, 특허권, 등록된 의장권, 공업소유권, 저작권 및 지적재산권의 침해가 발생하지 않도록 하여야 하며, 침해가 발생할 경우 이로 인한 모든 문제와 소송으로부터 발주자는 전적으로 면책하고, 제안사의 부담으로 보상하여야 함

프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호
PMR-001
요구사항 분류
프로젝트 관리
응락수준
필수
요구사항 명칭
투입인력 및 사업수행조직 구성 일반 요건
요구사항
상세설명
정의
사업 투입인력 구성과 사업수행 조직의 구성 방안에 대한 요구사항
세부내용
○ 본 사업을 수행할 추진조직, 인력구성 및 프로필과 단계별 인력투입 계획 등을 제시해야 하며, 투입인력의 변경은 사전에 반드시 승인을 얻어야 함
○ 사업관리자(PM)는 대학의 정보시스템 또는 교육기관, 공공기관의 개발용역사업 PM/ PL 수행경험이 있는 인원이어야 한다.
○ 본 사업의 대학맞춤형의 성공적인 수행을 위하여, 비상주 개발인력 (인턴십 등)으로 상명대학교 재학생 또는 미취업 졸업생을 포함하여야 하며 학교에서는 관련 학과 및 동아리의 최우수 학생풀을 제공함

요구사항 고유번호
PMR-002
요구사항 분류
프로젝트 관리
응락수준
필수
요구사항 명칭
투입인력의 기술요건
요구사항
상세설명
정의
사업 투입인력이 갖추어야 할 기술요건에 대한 요구사항
세부내용
○ 제안사는 본 사업의 성공적 수행을 위하여 사업의 특성을 파악하고,

기술적 방안을 제공할 수 있는 전문 기술 인력을 투입하여야 함
○ 핵심 기술 인력인 PM, PL, 영역별 핵심 투입인력은 보유 기술과

경력을 상세하게 제시하여야 하며, 요청 시 기술력 검증을 위한 인터뷰에 참석하여야 함
○ 사업관리자(PM)는 반드시 입찰공고일 기준 제안사에 정규직으로 근무 중인 자여야 함
○ 실무책임자(PL)은 업무 영역과 공통·표준화 영역 및 선도 개발영역을 책임지는 전문 기술 인력으로 제안사에 정규직으로 근무 중인 자를 투입
○ 품질 관리자, 테스트 관리자 및 DB설계 담당 인력은 담당 역할을 실제 수행한 경험이 있는 전문인력을 투입하여야 하며, 이를 증명하여야 함
○ 원칙적으로 핵심 기술 인력은 프로젝트 수행 기간 동안 상명대학교의 동의 없이 임의로 변경할 수 없으며, 변경 시 상명대학교의 승인을 받아야 함
○ 핵심 기술 인력 교체 시, 1개월 전에 대체인력을 투입 계획을 제출/승인을 받아야 하며, 교체 기간 동안 발생하는 업무 연속성 확보 및 품질 저하 방지 방안을 제시하여야 함

요구사항 고유번호
PMR-003
요구사항 분류
프로젝트 관리
응락수준
필수
요구사항 명칭
인적 보안 관리
요구사항
상세설명
정의
투입인력에 의한 자료 유출 방지를 위한 요구사항
세부내용
○ 본 사업 수행 중 취득한 지식에 대하여 과업수행 중은 물론 사업이 완료된 후에도 비밀 보안을 준수하여야 하며, 참여하는 모든 인원은 별도양식에 의한 보안각서를 반드시 제출하여야 함
○ 개발시스템 관리자를 지정하고, 프로그램 소스코드 및 관련 S/W의 유출을 방지하기 위해 저장매체(디스크, CD, USB 등), 출력물 등은 별도 관리해야 함

요구사항 고유번호
PMR-004
요구사항 분류
프로젝트 관리
응락수준
필수
요구사항 명칭
개발방법론 제시
요구사항
상세설명
정의
수행사의 개발방법론 제시 및 적용에 대한 요구사항
세부내용
○ 시스템을 구축하는데 효과적이라고 판단되는 개발 방법론을 제안하되, 상명대학교가 당해 방법론이 프로젝트 특성에 적합한지를 확인할 수 있도록 관련 특 장점을 제시하여야 함
○ 개발 방법론의 프로세스는 다양한 이해관계자들의 요구를 종합적으로 분석하여 공통 요건을 도출하고, 화면 프로토타이핑 등을 통해 요건을 시각화하여 신속하게 합의를 도출하고, 신속한 개발을 통해 요건 반영 수준을 확인할 수 있는 방안을 제시하여야 함
○ 기술적으로는 공통 요건을 모듈로 구현해야 하고, 프레임워크 기반의 개발 환경을 감안하여 제안하여야 함
○ 타 대학의 또는 공공기관의 적용 사례를 제시하여야 함

요구사항 고유번호
PMR-005
요구사항 분류
프로젝트 관리
응락수준
필수
요구사항 명칭
프로젝트 수행 환경
요구사항
상세설명
정의
사업수행을 위한 개발환경 구성 방안에 대한 요구사항
세부내용
○ 사업수행을 위해 필요한 최소한의 작업장소는 상명대학교가 제공하는 것을 원칙으로 하되. 상호 협의하여 정할 수 있다. 단, PC/노트북, 복합기를 포함한 기타 설비 및 기타 작업환경은 제안사가 구비해야 함
○ 핵심 개발인력이 아닌 지원인력의 근무장소는 보안 등 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 계약상대방이 달리 정할 수 있음

요구사항 고유번호
PMR-006
요구사항 분류
프로젝트 관리
응락수준
필수
요구사항 명칭
보고관리
요구사항
상세설명
정의
프로젝트 기간 중 정기/수시 보고에 대한 요구사항
세부내용
○ 착수보고회

• 제안사는 계약 후 14일 이내에 계약서, 제안요청서, 제안서 등을 근거로 사업수행계획서를 작성하여 제출하여야 함

• 사업수행계획에 근거하여 계약 후 1개월 이내에 정보화추진단을 포함한 상명대학교에서 선정한 내부 구성원을 대상으로 착수보고회를 수행해야 함

• 착수보고회 자료 및 사업수행계획서는 제안서의 내용이 아니라 기술협상 내용을 반영한 실제 수행할 내용을 중심으로 보고/제출이 되어야 함

○ 사업수행계획서에는 <hp:fwSpace/>다음과 같은 사항이 포함되어야 함

• 사업목적, 범위, <hp:fwSpace/>산출물 목록 및 정의서

• 사업추진에 따른 사업관리와 품질관리 방법 및 절차

- 업무 분석․평가 방법 및 개발 계획

• 사업추진 일정 및 사업단 구성현황(인력투입 계획, 사무실 등)

• 사업추진 기간 중 실시할 기술이전 및 교육계획

- 사업추진에 필요한 관련기관과의 협조사항 - 기타 사업 추진 중에 선행되어야 할 사항

• 보안 서약서

○ 주간/월간 보고

• 계약일로부터 사업완료일까지 매주(매월) 착수계획서에 제시된 사업수행 절차에 따른 현재의 구체적인 공정 및 진행사항, 업무추진상 문제점 및 대응방안 등이 포함된 주간․월간 진도보고서를 작성ㆍ제출

- 추진 계획 대비 추진실적 - 주요 추진내용 및 단계적 산출물

• 주요 의사결정 및 협조사항 등

○ 완료보고서

• 완료 검수 후 14일 이내에 완료보고를 하며, 단계별 산출물과 최종산출물을 포함한 최종완료보고서를 함께 제출하여야 함

• 이때 제안요청서, 제안서, 계약서 등 업무범위에 포함된 사항이 반드시 포함되어 있어야 함

• 무상 하자보수에 대한 계획서, 하자보증, 이행보증증권(계약금액의 100분의 2)도 최종완료보고서와 함께 제출하여야 함

• 사업단계별 산출물의 종류, 내용, 제출시기 등을 명확하게 명시하여야 함

• 산출물을 문서화함에 있어서 향후 후속사업 및 하자보수 등을 수행하는데 가장 효과적으로 참조할 수 있도록 문서화하여 제출해야 함

○ 기타보고서

• 기타 사업을 수행함에 있어 필요하다고 판단되는 산출물과 주간/월간 회의 시 작성의 필요가 있다고 결정된 산출물을 제출해야 함

- 회의록, 기타 업무협의서 등 - 기타 중요사항에 대한 보고서

요구사항 고유번호
PMR-007
요구사항 분류
프로젝트 관리
응락수준
필수
요구사항 명칭
산출물 제출
요구사항
상세설명
정의
프로젝트 기간 중 / 종료 시 제출해야 할 산출물에 대한 요구사항
세부내용
○ 제안사는 사업 추진 과정에서 생산되는 제반 산출물에 대해 작업 일정 계획 및 품질 보증 계획과 연계하여 산출물명, 주요 내용, 작성 일정, 작성자, 검토자, 승인자 등을 제시하여야 함
○ 제안사는 각종 산출물(각종 매뉴얼, 작업 산출물, 모델링 산출물 등)과 소스 코드에 대한 형상 관리 방안을 제시하여야 함
○ 제안사는 산출물(문서, 파일, 소스코드 등) 및 각종 안내서(운영자/관리자/ 사용자 매뉴얼 등) 등에 대한 변경 관리 방안을 제시하여야 함
○ 기술적용계획표의 기술표준을 준수하여야 하며, 사업수행계획서 작성 시 상명대학교와 협의하여 조정할 수 있음
○ 준공검사 전 기술 준수 결과표를 제출하여야 하며, 기술 적용 계획 변경이 필요한 경우 상명대학교의 승인을 받아야 함

요구사항 고유번호
PMR-008
요구사항 분류
프로젝트 관리
응락수준
필수
요구사항 명칭
요구사항 추적 관리
요구사항
상세설명
정의
사업 초기 요구사항의 프로젝트 종료 시점까지의 추적 관리 방안에 대한 요구사항
세부내용
○ 요구사항 추적 관리가 용이하도록 요구사항 추적표를 작성하여 관리하여야 함
○ 요구사항 추적표를 통해 언제든 요구사항정의서와 분석/설계 산출물 간의 관계 확인이 용이하게 되어야 함
○ 요구사항 추적표를 통해 개별 요구사항이 최종적으로 어떤 프로그램/기능에 반영되었는지 추적이 가능해야 함

요구사항 고유번호
PMR-009
요구사항 분류
프로젝트 관리
응락수준
필수
요구사항 명칭
품질관리 조직 운영
요구사항
상세설명
정의
사업의 품질 확보/유지를 위한 품질관리 인력 운용 요구사항
세부내용
○ 제안사는 산출물에 대한 품질 보증 범위, 품질 보증 조직, 절차, 점검 방법 등 품질 보증 방안을 제시하여야 함
○ 제안사는 프로젝트 수행 공정 및 산출물에 대한 품질 관리를 위해 품질관리자 및 조직을 운영하여야 함
○ 제안사가 대외적으로 프로젝트 수행 품질을 인정받을 만한 인증(CMM,ISO/IEC, SP 인증 등)을 획득한 경우, 그 내용을 입증할 수 있는 근거 서류를 제출하여야 함

요구사항 고유번호
PMR-010
요구사항 분류
프로젝트 관리
응락수준
필수
요구사항 명칭
리스크 관리
요구사항
상세설명
정의
사업 수행 중 발생할 수 있는 리스크에 대한 사전 예방 및 관리 요구사항
세부내용
○ 보안, 일정지연, 품질저하, 장비 변경에 따르는 예산초과 등 리스크 발생을 사전 예방하고 발생 시 사후 대처방안을 제시하여야 함
○ 성능상 문제 등으로 S/W가 변경되는 경우에 대한 사후 대응방안을 구체적으로 제시
○ 프로젝트 추진과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항의 관리방안 및
지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안 제시
○ 데이터 이관 범위를 확정하고, 실제 이관시 데이터 누락 방지 방안을 제시하여야 함

요구사항 고유번호
PMR-011
요구사항 분류
프로젝트 관리
응락수준
필수
요구사항 명칭
기타사항
요구사항
상세설명
정의
사업의 원활한 수행/관리를 위한 기타 요구사항
세부내용
○ 제안사는 사업 실행 관리, 품질보증 등 사업 수행 전반에 대한 권한을 갖고 모든 책임을 지도록 함
○ 본 사업 수행과 관련하여 상명대학교가 지침이나 표준을 제시할 경우 상호 협의하여 이를 준수하여야 함
○ 제안사는 사업 기간 내에 요구사항이 추가 또는 변경될 경우, 상호 협의하여 구현 방안을 제시하여야 함
○ 제출된 제안서의 내용은 실제 사실과 일치하여야 하며, 상명대학교의 보완 요청이 없는 한 그 내용을 수정 또는 보완할 수 없음
○ 목표 시스템을 구축하는데 필요한 전제조건, 기술적 제약사항, 제안사측 요구사항이 있을 경우 제안서에 포함할 수 있음
○ 계약 전/후에 제안서 내용 중 허위 사실이 발견되거나 제안한 내용을 충족하지 못할 경우 계약상대자가 일체의 손해배상책임을 져야 함
○ 제안사가 계약을 수행함에 있어 제3자의 지식재산권을 침해하여
상명대학교를 상대로 손해배상 등이 제기될 경우 제안사는 피해자 측과 합의 및 배상해야 함
○ 보고서, 결과물 등 일체의 보고서는 통일된 파일 포맷과 형식 사용하여야 하며, 세부사항은 사업 착수 후 상명대학교와 협의하여 결정함
○ 사업을 수행함에 있어 제안사는 지출내역서를 첨부하여 사업의 목적에 맞게 예산이 사용되었는지를 제시해야 함
○ 계약서 등에 명시되지 않았더라도 본 사업 진행상 불가피하거나 마땅히 시행하여야 할 경미한 사항에 대해서는 계약서에 포함된 것으로 추정함
○ 상기 제안요청 사항 이외에 제안사가 본 사업에 반드시 필요하다고 판단되는 사항에 대하여 추가적으로 제안할 수 있음

프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호
PSR-001
요구사항 분류
프로젝트 지원
응락수준
필수
요구사항 명칭
하자보수 지원
요구사항
상세설명
정의
하자보수 지원에 대한 요구사항
세부내용
○ 제안하는 하자보수 지원 방안을 다음의 사항을 포함하여 분야별로 구분하여 구체적으로 제시하여야 함

- 분야별 하자보수 기간

• 하자보수 지원 범위, 지원 방법, 지원 조직, 인원

○ 하자보수 기간 동안 공급업체는 O/S, 각종 Utility 및 상용 S/W의 신규 버전 출시 시 무상 또는 유상 업그레이드 여부를 제시하여야 함
○ 하자담보 책임기간은 최종 검수일로부터 1년간으로 하며, 동 기간 중 제안사가 개발한 소프트웨어 하자 발생 시 문제를 해결하여야 함

• 계약상대자가 본 사업의 개발 영역에 대한 하자보수의 책임을 지며, 응용 프로그램에 하자가 발생하여 지원 요청 시 신속하게 지원할 수 있는 하자보수 계획을 제시하여야 함

○ 공급되는 제품이나 S/W의 생산 중단 시, 최소 3개월 전에 서면으로 내용을 통보하고 예비 부품 확보, 대체품 활용 등을 통해 지속적으로 운용할 수 있는 대책을 마련하고 지원하여야 함
○ 제안사는 본 프로젝트 완료 후 개발 시스템의 지속적인 운영 및 안정성 유지를 위한 하자보수 계획을 제시하여야 함
○ 하자보수 지원은 상명대학교의 근무시간을 기준으로 하되, 장애 등 긴급한 조치가 필요한 경우 근무시간과 무관하게 즉각 지원하여야 함

요구사항 고유번호
PSR-002
요구사항 분류
프로젝트 지원
응락수준
필수
요구사항 명칭
교육 지원
요구사항
상세설명
정의
교육 지원에 대한 요구사항
세부내용
○ 제안사는 사업 착수부터 완료까지 시스템 개발 및 운영에 필요한 교육을 실시하여야 하며, 상명대학교에 교육계획서를 제출하여 승인을 얻어야 함

• 개발자 대상 기술 이전 및 업무산출물 활용 교육

• 운영자 대상 시스템 사용 및 모니터링 교육

• 사용자 대상 시스템 사용 방법 및 활용 교육

• 기타 시스템 개발 및 운영 관련 교육

○ 교육계획서에는 교육훈련에 대한 목적 및 내용, 교육대상, 방법, 일정, 장소, 강사진 등 상세사항이 포함되어야 함
○ 개발자, 운영자 대상으로 도입제품에 대한 기본 교육과 운영 교육을 무상으로 제공하여야 하며, 이에 관한 일정, 교육내용, 대상, 인원, 장소 등 교육 실행 및 기술 이전 방안을 제시하여야 함
○ 운영자에 대한 교육 내용은 시스템 운영, 감시, 보안, 비상복구 방법 등 시스템을 운영하는데 필요한 사항과 장애 대처 방법 등이 포함되어야 함
○ 제안사는 필요한 경우 상명대학교와 협의하여 관리자/운영자에게 관련된 기술을 습득할 수 있도록 다른 교육기관을 활용하여 교육을 제시할 수 있음
○ 사전에 대상자별(업무담당자, 시스템 관리자/운영자 등) 교육 일정 및 교재(매뉴얼)를 제공하여야 함
○ 사용자 교육은 최소 2회 이상 실시하여야 하며, 관련 경비는 제안사가 부담하여야 함
○ 구체적인 교육 대상과 일정은 상명대학교와 협의하여 결정함
○ 기타 상명대학교가 시스템 개발, 운영, 활용을 위해 필요한 교육을 요청할 경우, 제안사는 이에 응해야 함

요구사항 고유번호
PSR-003
요구사항 분류
프로젝트 지원
응락수준
필수
요구사항 명칭
기술 이전
요구사항
상세설명
정의
기술 이전에 대한 요구사항
세부내용
○ 제안사는 시스템 구축 후 상명대학교 담당자에 의한 안정적인 운영을 보장하고, 담당직원의 역량을 배양하는데 필요한 이전 대상 기술 목록과 기술 이전 방법 등에 대한 계획을 수립하여 제시하여야 함
○ 제안사는 시스템 공급자와 협의하여 시스템 구축 및 운영과 관련된 기술 이전 계획을 구체적으로 제시하여야 함
○ 기술이전 요건으로 검수 완료 후, 상명대학교의 분야별 담당자가 시스템을 운영할 수 있도록 부문별 주요 핵심사항을 제시하고, 운영담당자로부터 사업 추진 과정에서 생산된 모든 문서, 산출물, 매뉴얼, 적용기술 등이 체계적으로 이전되었음을 확인받아야 함
○ 제안사는 시스템 개발 및 관련 분야 정보기술에 대한 상명대학교 담당자들의 정보 제공 및 기술자문 요청에 성실하게 응해야 함
○ 오픈 후 안정화 기간 동안 기술지원을 제공하여야 함

요구사항 고유번호
PSR-004
요구사항 분류
프로젝트 지원
응락수준
필수
요구사항 명칭
장애복구
요구사항
상세설명
정의
시스템 장애 복구 지원에 대한 요구사항
세부내용
○ 제안사는 주요 장애 발생 시 업무 중단시간을 최소화하기 위한 방안과 지원 체계를 제시하여야 함
○ 제안사는 시스템의 안정적 운영을 위해 필요한 시스템 관리, 장애복구, 시스템 보안, 시스템 백업 등의 방법을 교육하여야 함
○ 제안사는 발생 가능한 장애 및 유형, 응급조치 방안, 최적 복구 방안 등 장애 대책을 수립하여 제출하여야 함

요구사항 고유번호
PSR-005
요구사항 분류
프로젝트 지원
응락수준
필수
요구사항 명칭
운영 일반
요구사항
상세설명
정의
시스템 시험운영 및 안정화 기간 운영에 대한 요구사항
세부내용
○ 제안사는 시험운영 및 안정화 기간 동안 개발 시스템의 운영 관리 등을 담당함
○ 유지보수사업자와 긴밀한 연락 체제를 유지하여 장애발생시 신속히 조치하도록 하며, 최선의 상태를 유지하도록 조치해야 함

요구사항 고유번호
PSR-006
요구사항 분류
프로젝트 지원
응락수준
필수
요구사항 명칭
운영 전환 및 가동
요구사항
상세설명
정의
시스템 오픈/운영 전환 및 가동에 대한 요구사항
세부내용
○ 개발 완료 후 가동에 이르는 단계별 작업 절차와 역할을 기술하여 제시하여야 함
○ 기존 업무의 중단 없이 시스템을 전환할 수 있는 방안을 제시하고 문제발생시 조치해야 함
○ 안정화 기간 동안 발생한 모든 장애에 대한 기록을 관리하여야 함
○ 시스템 설치 후 인수시험을 한 후 실사용자를 대상으로 시범운영 등에 필요한 제반사항을 지원하여야 함

요구사항 고유번호
PSR-007
요구사항 분류
프로젝트 지원
응락수준
필수
요구사항 명칭
변화관리
요구사항
상세설명
정의
통합정보시스템 구축 이후 변화 관리 지원에 대한 요구사항
세부내용
○ 제안사는 사업에 참여하는 품질관리 전문가와 함께 변화관리에 대한 계획을 제시해야 함
○ 시스템 구축완료 후 분석대상이 되는 데이터의 추가/수정/삭제 등에 대해 분석결과가 업데이트 될 수 있도록 상시적인 업데이트 체계를 마련하고, 데이터 변화에 대한 지속적인 변화관리가 이루어져야 함

요구사항 고유번호
PSR-008
요구사항 분류
프로젝트 지원
응락수준
필수
요구사항 명칭
추가제안
요구사항
상세설명
정의
기타 추가제안사항 제출
세부내용
○ 제안사의 창의적인 판단에 따라 상기 제안 요청 이외에 사업에 필요하다고 판단되는 사항, 시스템 개발에 필요한 전제사항, 요구사항 등을 제시

Ⅳ 제안서 작성요령

제안서의 효력
❍ 제안서에 제시된 내용 및 상명대학교의 요구에 의해 수정, 보완, 변경된 제안 내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가진다. 다만, 계약서에 명시된 경우는 계약서가 우선한다.
상명대학교는 필요 시 제안사에 대하여 추가 제안 또는 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가진다.
제출된 제안서의 내용은 상명대학교와 협의하지 않는 한 변경할 수 없으며 제안서에 대한 해석상의 문제가 있을 경우 상호 협의하여 조정한다.
본 사업과 관련하여 제출한 제안서 및 관련서류는 반환하지 않는다.
본 제안요청서에 명시된 모든 조항은 상명대학교가 요구하는 최소한의 사항만이 규정 되어 있으므로, 상세하게 기술되지 않았거나 누락된 사항에 대해서도 본 사업의 목적과 내용에 명시된 목표시스템 구현에 전혀 문제가 발생하지 않도록 제안사는 철저히 검토하여 반드시 사전조치를 강구하고 상명대학교와 협의하여 실제 구현 및 설치 등에 명확히 반영해야 한다.
본 사업을 수행함에 있어 제안사가 필요하다고 판단하는 경우 S/W 및 H/W를 추가로 제안할 수 있으며, 이는 사업비에 포함되어야 한다.

2. 제안서 작성 시 유의사항
❍ 제안요청서에서 요구하는 사항 중 기재할 수 없는 내용은 생략하며 이해가 용이하도록 간결하게 작성한다.
제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 하며, “사용가능하다”, “할 수 있다”, “고려하고 있다” 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 한다.
제안서는 A4 세로 방향작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 기타 용지 사용, 용지 방향을 변경할 수 있다.

○ 제안서 본문 내용은 50페이지(25장, 별첨 제외), 발표자료는 30페이지 내외 <hp:lineBreak/> (표지, 간지, 목차 제외)로 작성 권고
○ 양면 및 단색으로 인쇄 권고

제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여하여야 한다.
제안내용을 보충하기 위하여 참고문헌 활용 시 참고문헌 목록을 첨부하고, 그 출처를 정확히 알 수 있도록 표기하여야 한다.
계약 후에도 제안서의 내용이 허위로 작성한 사실이 발견되거나 제안된 내용을 충족시키지 못할 경우 제안업체는 일체의 손해에 대한 배상책임을 져야한다.
❍ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 제안사가 부담한다.
제출된 제안서의 내용은 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주되며, 상명대학교가 요청하는 경우를 제외하고는 내용을 변경할 수 없다.
❍ 용역수행과 관련한 모든 산출물의 저작권에 대한 권리는 상명대학교와 제안사가 공동으로 소유함을 원칙으로 하되 세부사항은 협의하여 결정한다.
❍ 상명대학교는 제안서나 기타 첨부 자료상의 오류나 누락에 대하여 책임을 지지 않는다.
제안사는 제안 과정에서 취득한 정보에 대해 비밀을 유지하여야 한다.

3. 제안서 목차 및 작성지침작 성 항 목
작 성 방 법
Ⅰ. 제안개요

1. 제안사 일반현황

• 제안사의 일반현황 및 주요 연혁
• 제안사의 주요 사업실적 제시

2. 제안사의 조직 및 인원

• 제안사의 조직 및 인원현황

3. 수행조직 및 업무분장
*본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시

• 용역책임자 명시
• 제안사가 하도급 의사가 있는 경우, 해당 업무 및 (예상)하도급 업체를 제시

4. 투입인력 및 이력사항

• 본 사업을 수행할 투입인력에 대한 이력사항을 제시

*첨부 ‘참여인력 이력사항’ 참고
Ⅱ. 전략 및 방법론

1. 사업이해도

• 사업의 이해도
• 목표시스템 구성도 및 발전전략 분석 제시

제안사의 특징 및 장점 기술
2. 추진전략

• 제안사는 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략(위험요소를<hp:lineBreak/>고려하여)을 제시

3. 적용기술

• 제안사는 사업수행을 위한 주요 적용기술(LLM 등) 및 세부개발방법론(데이터 수집 방안 등), 적용 기술의 실현가능성 등을 제시

Ⅲ. 기술 및 기능

1. 시스템 요구사항

• 시스템을 하드웨어부문, 소프트웨어 부문, 기타부문 등으로 구분하여 각 구분별 구성장치의 사양, 기능, 인증내역 등을 제시하고 도입장비의 설치 및 공급계획, 도입 장비의 하자보수 방안을 기술

2. 기능 요구사항

• 구현방안, 구체적인 기술, 제안방안 및 기술의 적용방안을 제시

3. 보안 요구사항

• 보안요구사항 및 시스템과의 관련성을 분석하고 적용할 보안기술, 표준, 제안방안 등을 구체적으로 제시

4. 데이터 요구사항

• 산재되어있는 시스템(전자출결시스템, e-campus 등) 데이터 수집 및 가공 방법, 계획 제시
• 검증 방법, 에러 데이터 처리방법 등에 대해 구체적인 내용을 제시

5. 시스템 운영 요구사항

• 운영 시 필요한 사항에 대하여 경험을 바탕으로 제시하고, 고려 사항 및 유사 시 대응책을 제시

6. 제약 사항

• 기능 및 품질 요구사항 등 구현 시 기술적인 제약사항과 해결 방안을 구체적으로 기술

Ⅳ. 성능 및 품질

1. 성능 요구사항

• 구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석하고 구현 및 테스트 방안을 구체적으로 기술하여야 한다.

2. 품질 요구사항

• 분석·설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안을 구체적으로 기술

3. 인터페이스 요구사항

• 사용자 편의성을 고려하여 시스템 인터페이스 분석 및 설계, 구현방안과 검토 계획을 기술

4. 테스트 요구사항

• 도입 시스템의 성능 테스트 또는 구축된 시스템이 목표 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항을 기술

Ⅴ. 프로젝트 관리

1. 관리 방법론

• 사업수행 시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 제시

2. 관리역량

• 프로젝트 관리자(PM)의 타 프로젝트 사업관리 실적, 유사 프로젝트 관리 경험, 의사소통 능력 등 프로젝트 관리 역량을 제시

3. 일정계획

• 사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간, 필요 자원, 인력, 조직 등을 상세히 제시

Ⅵ. 프로젝트 지원

1. 품질보증

• 품질보증 방안 제시

2. 시험운영

• 개발완료 후의 시스템 시험 운영(테스트 기간) 및 관리운영에 관한 전반적인 방안을 제시

3. 교육훈련

• 사용자(교원, 학생), 관리자(직원) 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육훈련방법, 교육일정, 교육훈련 조직 등을 상세히 제시

4. 유지관리

• 유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 비용 등을 종합적으로 제시

5. 기밀보안

• 기밀보안 체계 및 대책, 저작권, 시스템 보안성 확보방안과 개인정보보호 대책을 제시

6. 비상대책

• 안정적인 시스템 운영을 위하여 백업/복구 및 장애대응 대책을 제시

7. 기타 지원사항

• 본 사업과 관련 지원 가능한 사항(추가제안 포함)에 대한 내용을 기술

Ⅶ. 기타

• 상기항목에서 제시되지 않은 내용을 자유롭게 기술

Ⅴ 제안 안내 사항

1. 입찰방식 : 제한경쟁입찰
2. 계약방법
❍ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제43조 및 제43조의 2(지식기반사업의 계약방법)에 따라 “협상에 의한 계약 방법”을 적용한다.

3. 제안자격
「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명)에 의한 경쟁입찰 참가자격을 갖추어야 한다.
「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제27조 및 동법 시행령 제76조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 의한 부정당업자에 해당되지 않은 자여야 한다.
「소프트웨어 진흥법」 제24조 및 「소프트웨어 진흥법 시행규칙｣ 제17조에 <hp:lineBreak/>의한 소프트웨어사업자

※ 최근년도 결산신고 된 SW사업자 신고확인서 제출
정보통신설비의 설치 및 유지보수는 「정보통신공사업법」 제2조에 의거한 정보통신공사업 등록업체 이여야 함 – 하드웨어 납품 시 증빙서류 제출
공고일 기준 최근 3년 이내, 대학 및 공공기관 AI 기반 시스템 구축 사업 수행 실적이 있는 업체이여야 한다.

4. 사업설명회
사업설명회 일정 및 장소: 입찰공고문 참조
LLM 실측 평가 내용 및 일정: [별첨 1] 내용 참조

5. 입찰서류 및 제안서 제출안내
입찰등록·제안서 제출 일정 및 장소: 입찰공고문 참조

6. 제안발표 안내
제안 발표 일정 및 장소: 입찰공고문 참조

※ 제안 발표 순서는 접수순이며, AI디지털교육센터에서 대기 순서를 안내함
제안 발표 시간은 제안사 당 30분 (발표 20분, 질의응답 10분)으로 한다.

※ 발표시간은 설명회 사정에 따라 조정될 수 있음
유의사항

• 발표 내용은 제안서와 일치하여야 하며, 상이한 사항이 있는 경우 별도 명기하

여야 하며, 명기하지 않을 경우 불이익이 있을 수 있다.

• 발표는 제안 내용을 중심으로 하여야 하며, 제안사 홍보 등 사업 수행과 무관

한 내용은 포함할 수 없다.

7. 제출서류
정성적 평가 제안서(첨부자료 포함) 10부(발표장소 지참)
제안서 설명회 발표자료 10부(발표장소 지참, 발표자료 파일 별도 준비)
평가관련 자료를 수록한 USB 2개(관리팀 제출)
기타서류 : 홈페이지 “입찰공고문” 참조

8. 입찰의 무효
「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률시행령」 제39조 제4항 및 시행규칙 제44조에 해당될 경우 입찰을 무효로 함
낙찰자를 결정하기 전에 낙찰예정자의 입찰이 무효 입찰에 해당되는 경우에도 입찰을 무효 처리함

9. 안내 및 문의
질문사항은 제안서 마감일 전일까지 서면(메일)이나, 메일로 질의하시고, 전화문의 또는 구두로 질의 응답한 사항은 법적 효력을 갖지 못합니다.
관련 문의처

• 입찰・계약관련 문의 : 관리팀 과장 문종욱

(02-2287-7141, [email protected])

• 제안관련 문의 : AI디지털교육센터 담당 임희준

(02-2287-6417, [email protected])

Ⅵ 제안서 평가 방법

1. 종합평가
종합평가 점수 = 기술능력 평가점수(90%) + 입찰가격 평가점수(10%)
구분
평가
부문
평가항목
평가 요소
배점
기술능력평가
(90점)
정량평가
경영 상태
제안업체의 신용등급 평가
3
유사분야 개발 경험
유사 사업 수행 실적 및 상용화·안정적 운영 경험 적합성 평가
2
전략 및 방법론
사업 이해도
사업 목적·범위 및 업무 환경에 대한 이해와 제안 내용 일관성 평가
5
추진전략
사업 추진전략(목표, 접근 방법, 위험 식별 및 대응 방안)의 효과성, <hp:lineBreak/> 구체성 및 적정성 평가
적용기술
주요 적용기술과 세부 개발방법론의 적정성 및 적용 기술의 실현 가능성평가
기술 및 기능
시스템 요구사항
시스템(하드웨어·소프트웨어·기타)별 적정성과 HW·SW의 설치·공급<hp:lineBreak/>계획 및 하자보수 방안의 구체성 평가
30
기능 요구사항
요구 기능의 구현 방안 및 기술과 제안 사항 적정성 평가
보안 요구사항
개인정보 및 보안 규정 준수와 취약점 점검·대응 대책의 적정성 평가
데이터 요구사항
데이터 수집·가공 방법 및 계획과 검증 방법·에러 데이터 처리 방안의<hp:lineBreak/>구체성 및 적정성 평가
시스템 운영 요구사항
시스템 모니터링 및 장애 감지·대응·복구 체계의 적정성 평가
제약사항
법적·기술적 제약조건 여부 및 준수·해결 방안의 적정성 평가
성능 및 품질
성능 요구사항
요구 성능 충족을 위한 방법론·분석 도구의 적절성과 구현 및 테스트<hp:lineBreak/> 방안의 구체성·실현 가능성 평가
30
품질 요구사항
분석·설계 등 단계별 품질 요구사항의 점검·검토 방안의 구체성 및 <hp:lineBreak/>적정성 평가
인터페이스 요구사항
사용자 편의성의 시스템 UI/UX 분석·설계 및 구현 방안 적정성 평가
테스트 요구사항
목표 대비 시스템 성능·운영 상태를 검증하기 위한 테스트 요구사항의 <hp:lineBreak/> 구체성 및 적정성 평가
프로젝트 관리
관리 방법론
사업수행 보안관리 방안과 성과물·산출물의 형상 및 문서관리 방안의 <hp:lineBreak/> 체계성·구체성 및 적정성 평가
10
관리 역량
사업 프로젝트 관리 역량의 우수성 및 적정성 평가
일정 계획
사업수행 도출 시기·소요 자원·인력·조직 계획의 구체성 및 실현 가능성 평가
프로젝트 지원
품질 보증
사업 전 단계에 걸친 품질보증 체계의 체계성·구체성 및 적정성 평가
10
시험 운영
시험운영(테스트 기간) 계획과 안정적 관리·운영 방안 평가
교육 훈련
대상자(교원·학생·관리자)별 교육훈련 방법·일정·계획의 적정성 평가
유지 관리
유지관리 계획(조직·절차·범위·기간·비용)의 타당성 및 적정성 평가
기밀 보안
저작권, 시스템 보안 및 개인정보 등 보안 관리의 적정성 평가
비상 대책
장애 대응 및 백업·복구 체계의 구체성 및 적정성 평가
가격평가
(10점)
가격제안서
(VAT포함)
기획재정부 계약예규 「협상에 의한 계약체결기준」에 따른 입찰가격 평점산식 적용
10

합
계
100

2. 정량평가

• 정량적 평가기준 및 배점표

평가
부문
평가기준
배점
경영
상태
(3점)
제안사의 경영상태에 대해 평가한다.
신용평가등급
평점
회사채
기업어음
기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA-
A+, A0, A-, BBB+, BBB0
A1, A2+, A20,
A2-, A3+, A30
AAA, AA+, AA0, AA-,
A+, A0, A-, BBB+, BBB0
배점의 100%
(3점)
BBB-, BB+, BB0, BB-
A3-, B+, B0
BBB-, BB+, BB0, BB-
배점의 90%
(2.7점)
B+, B0, B-
B-
B+, B0, B-
배점의 80%
(2.4점)
CCC+ 이하
C 이하
CCC+ 이하
배점의 70%
(2.1점)

①「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제4조제1항 제1호 또는 제4호의 업무를 영위하는 신용정보업자가 입찰공고일 이전에 평가한 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음, 기업신용평가등급을 기준으로 평가하되 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다.
②‘신용평가등급 확인서’가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.
③ 합병한 업체에 대하여는 합병후 새로운 신용평가등급으로 심사하여야 하며 합병 후의 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 합병대상업체 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 업체의 신용평가등급으로 심사한다.
3
유사분야
개발경험
(2점)
제안사의 유사분야 개발 경험은 아래와 같이 평가함
평가영역
실적
배 점
대학 및 공공기관 생성형 AI 기반 시스템 구축 사업
(2점)
20억 이상
2.0
10억 이상 ~ 20억 미만
1.5
10억 미만
1.0

① 실적으로 인정되는 동등이상 또는 유사 사업에는 입찰공고일 기준으로 기성지급이 완료되고 응용S/W개발이 반드시 포함된 최근 3년간의 대학 및 공공기관 AI 학습 추천 시스템 구축 사업(3년간 합산 실적, 발주처가 승인한 하도급 실적은 포함)
② 수행실적 증명은 실적증명서에 의하며 처리한다.
2
합
계
5

3. 협상적격자 선정 및 협상순위 결정
협상적격자는 기술능력평가 점수가 85%(76.5점) 이상인 자이면서, 발주기관이 정한 AI/LLM 실측 품질 부문의 최소 기준을 충족하는 자를 대상으로 한다.
협상순서는 종합평가점수(기술평가 + 가격평가) 고득점 순으로 한다.
종합평가점수가 동일한 제안사가 2개 이상인 경우에는 기술능력평가 점수가 높은 제안사를 우선순위자로 하고, 기술능력평가점수가 동일한 경우에는 기술능력평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 우선순위자로 정한다.
기타 규정하지 않은 사항은 「협상에 의한 계약체결 기준(기획재정부 계약예규 입찰공고일 현재용)」에 의한다.

4. 협상 절차 및 방법
협상순위에 따라 결정된 우선협상대상자와 협상하며, 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와 협상하지 않는다.

• 우선협상대상자와의 협상 결렬 시, 동일한 절차에 따라 순차적으로 차(次)순위

자와 협상을 실시한다.

• 모든 협상대상자와 협상이 결렬된 경우에는 재공고를 통한 입찰을 진행한다.

협상 과정에서 제안한 과업범위, 일정, 성능 및 사양, 요건 부합성 등 주요 내용에 대해 수정, 보완, 변경, 추가, 삭제하여 그 내용을 협상하여 사업금액 이내에서 조정가능 하다.

5. 기타사항
평가위원 명단은 공개하지 않으며, 제안업체는 평가결과에 대하여 어떠한 경우도 이의를 제기할 수 없다.
제안내용, 평가결과 및 세부내용은 일체 공개하지 않는다.

6. 계약 관련 유의사항
우선협상대상자는 협력업체 등 하도급 인력이 포함된 경우, 본 계약체결 후 지체 없이 발주기관에 하도급 계약서 사본을 제출하여야 한다.
본 사업 계약목적물의 지식재산권은 「용역계약일반조건(기획재정부 계약예규)」제35조의2 및 제56조(계약 목적물의 지식재산권 귀속 등)에 의해 상명대학교와 계약상대자가 공동 소유함을 원칙으로 하고, 필요시 계약당사자간 협의를 통해 지식재산권 귀속 주체 등을 공동 소유와 달리 정할 수 있다.
본 용역수행과 관련한 모든 산출물은 상명대학교의 승인 없이 제3자에게 대여, 양도, 판매할 수 없다.
계약의 체결 및 이행에 관하여는 「협상에 의한 계약체결기준」 제14조의 규정에 의하여 서면 통보한 협상 결과와 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 및 동법 시행령․시행규칙과 이에 근거한 「용역계약 일반조건」, 특수조건, 입찰유의서, 제안요청서, 제안서 및 일반 원칙에 따른다.
기타 상기에 제시되지 않는 사항은 상호협의 하에 결정함
7. 보안 및 비상대책
사업수행업체는 완벽한 보안 체계를 유지하기 위해 문서, 인원, 통신, 시설, 전산 및 협력사 등의 보안통제 대상에 대한 보안대책을 수립하여 운영하여야 한다.
❍ 사업수행업체는 [별첨 2] ~ [별첨 6]의 용역사업 보안 관련 사항을 준수하여야 한다.
❍ 용역 수행 장소는 원칙적으로 상명대학교와 용역수행업체 등 본 사업과 관련된 인원들만 출입이 가능하도록 통제하여야 한다.
❍ 사업수행업체는 용역 수행 장소에 대한 출입통제장치, 시건장치, 통제구역 표시 등 물리적 보안 방안을 시행하여야 한다.
❍ 사업수행업체는 수행 인력들이 사용하는 PC에 패스워드 설정, 외부 네트워크 접속 방지(메일, 인터넷 등), 보조기억장치 사용 방지, 백신 등을 포함한 보안 조치를 시행하여야 한다.

※ 개인용 컴퓨터를 사용한 인터넷 사용은 원칙적으로 불허하며, 개발 환경과 분리된 별도의 네트워크에 연결된 공용 컴퓨터에서만 허용한다.
❍ 상명대학교는 수시로 보안 상태를 점검할 수 있으며, 필요 시 시정조치를 요구할 수 있으며, 사업수행업체는 즉각 이를 수용하여야 한다.
❍ 사업수행업체는 시스템 구축 중 보안 관련 법규 및 상명대학교의 가이드라인을 준수하고, 보안 유지에 적극 협력하여야 한다.
❍ 사업수행업체는 상명대학교가 요구하는 추가 보안 조치를 수용하여야 한다.
❍ 사업수행업체는 해킹, 바이러스 등으로 인한 침해 방지 대책 및 서비스 중단 사태 등에 대비한 긴급 복구 방안을 제시하여야 한다.
❍ 사업수행업체는 본 사업과 관련하여 PC 등 저장매체를 포함한 전산장비의 외부 반출 시 상명대학교 담당자에게 요청하여 “저장매체 완전삭제” 또는 “완전파쇄” 처리하여야 하고, 그 결과보고 문서를 제출하여야 한다.
❍ 사업 수행 인력은 상명대학교의 승인 없이 본 사업과 관련하여 습득한 정보 및 기밀사항을 누설하거나 이용해서는 안 되며, 사업수행업체는 계약기간을 불문하고 이에 따른 모든 법적 책임을 져야 한다.
❍ 사업 수행 인력은 악성코드에 감염된 도구를 사용하여서는 안 되며, 상명대학교가 인가하지 않은 USB 등 보조기억매체를 사용하지 못한다.
❍ 사업 관련 자료는 인터넷 웹하드, 웹메일 등 외부 저장 및 전송을 금지한다.

8. 특수조건
사업 착수 준비 및 경비 부담

• 기술 협상 종료 후 20일 이내에 사업 착수 준비(사무집기 등 업무 환경 구축)

를 완료하여야 한다.

• 사업 수행을 위한 출장, 워크숍, 벤치마킹, 부식비 등에 소요되는 일반운영

경비는 제안사가 부담한다.
검사 및 대가지급

• 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」을 준용한다.

【별첨 자료】

입찰 및 제안서 관련 서식

□ 서식 1. 일반현황 및 연혁
□ 서식 2. 제안사 경영상태(최근3년)
□ 서식 3. 제안사 유사분야 사업수행 실적
□ 서식 3-1. 사업 실적 증명서
□ 서식 4. 참여인력 이력사항
□ 서식 5. 제안요청서 수용여부 참조표
□ 별첨 1. AI 품질 실측 평가 운영 계획
□ 별첨 2. 누출금지 대상 정보
□ 별첨 3. 보안 위약금 부과기준
□ 별첨 4. 사업자 보안 위규 처리 기준
□ 별첨 5. 보안서약서(참여직원용/ 업체대표)
□ 별첨 6. 보안확약서

[서식1] 일반현황 및 연혁

회
사
명

대 표 자

사 업
분 야

주
소

전
화
번
호

회 사 설 립 년 도

년
월
해당부문 종사기간

년
월 ～
년
월 (
년
개월)

주요연혁 [서식2]

자본금 및 매출액 (최근 3년)
(단위 : 천원)
구 분
M-2 년도
M-1 년도
M 년도
자 본 금

매출액
OO부문

OO부문 OO부문 합 계

[서식3]
제안사 유사분야 사업수행 실적
(단위 : 천원)
순번
사업명
사업 기간
계약금액
발주처
PM명
비고
1

2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

※ 연도순으로 기재하며, 공고일 기준 본 용역과 유사한 사업 형태만 기재하고, 현재 수행중인 사업은 비고란에 별도 명시한다.
※ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하여 작성하며 비고란에 원도급회사를 기재한다.
※ 사업별 사용 개발방법론을 비고에 기재한다.
※ 한국소프트웨어산업협회에서 발급하는 이행실적확인서를 가능한 활용한다.
※ 실적증명서 또는 계약서 사본을 첨부한 건만 인정한다.
[서식3-1]

사업 실적 증명서

신청인
업체명(상호)

대표자 영업소재지 전화번호 사업자번호 제출처

증명서용도
입찰 및 제안서 심사 제출용
사업이행
실적내용
사 업 명

구
분
ISP/BPR
(
)
PMO/감리
(
)
시스템개발
(
)
운영및유지보수 (
)
기
타
(
)
사업개요

계약번호
계약일자
계약기간
계약금액
이행실적
비고
공동비율
실 적

100%

증명서
발급기관
위 사실을 증명함.
년
월
일
기 관 명 :
(인)
(전화번호:
)
주
소 :
(FAX번호:
)
발급부서 :
담당자:
(인)

※ ① 이행실적란은 기재 후 투명접착테이프를 붙여 증명을 받아야 합니다.

② 별도 양식으로 작성하는 경우는 그에 따릅니다.

[서식4]
참여인력 이력사항

성 명 소 속 직 책 연 령

세
학 력

해당분야근무경력

년
개월

자
격
증

본사업참여임무 기술등급 목표투입공수

경
력
사
업
명
참 여 기 간
(년월 ～ 년월)
담 당 업 무
발 주 처
비 고

※ “파견근로자보호등에관한법률” 등에 의한 파견근로자인 경우에는 파견업체명과 원소속사를 함께 명기해야 한다. (예시) 업체명(원소속사명)
※ 근무 경력확인서, 기술 경력확인서는 「소프트웨어 진흥법」 제24조(소프트웨어기술자의 경력 등 확인)에 근거하여 사용자(대표자) 또는 소프트웨어사업 발주자의 확인을 받아 제출한다.(소프트웨어기술자 경력 관리기관의 소프트웨어 기술경력증명서)
※ 자격증, 경력 및 수행업무와 관련된 사항을 증명할 수 있는 자료를 붙임으로 첨부하며, 첨부되지 않은 자료에 대해서는 인정하지 않는다.
※ 소속회사에 대한 재직증명서, 국민연금 가입증명 또는 건강보험자격득실확인서 등 자료 제시한다.
[서식5]
제안요청서 수용여부 참조표

제안요청내용
수용여부
제안내용
제안서쪽
비 고

※ ‘제안요청서 수용여부 참조표’는 제안서 목차 다음 쪽에 작성합니다.
※ 추가제안 사항이 있을 경우에는 ‘제안요청내용’란에 ‘추가제안’이라 표기하고 제안 내용을 기재하여야 합니다.

[별첨1] AI 품질 실측 평가 운영 계획

1. 평가 운영 목적

• 본 사업에서 구축하는 생성형 AI 기반 학사 지원 서비스의 품질은 기반이 되는 LLM의 성능에 크게 의존하므로 발주기관의 서버 환경에서 제안사의 LLM 성능을 객관적으로 평가하는 것이 매우 중요하다. 이를 위해 제안사의 LLM을 동일한 시험환경·질문·측정 도구로 실제 구동하여 응답 품질 및 운영 성능을 정량 측정하고자 한다. 본 측정은 상용 소프트웨어의 벤치마크테스트(BMT)에 준하는 성능·규격 적합성 실측으로서 수행하며, 측정에 사용하는 학사 자료는 전부 모의(mock) 자료로서 실제 개인정보를 포함하지 아니한다.

2. 요구되는 역량

• 제안사의 LLM은 다음 역량을 갖추어야 한다.

구분
요구 내용
학사 데이터 조회·복합 질의
본인 권한 범위의 학사 현황 조회 및 집계·조인·필터 복합 질의에 정확 응답
규정 문서 근거 검색
학칙·규정 등 문서에서 근거 조문을 검색하여 답변의 출처로 제시
문서·데이터 복합 추론
규정과 현황을 결합하여야 하는 질의에 일관 응답
역할·개인정보 경계 준수
요청자 권한 범위 외 데이터 요청의 거절·안내
근거 제시·환각 억제
제공 자원에 없는 사실의 생성 금지 및 범위 외 질의 거절
멀티턴 대화 유지
이전 발화·맥락을 이어받은 다중 턴 대화 수행
운영 성능
동시접속 상황에서의 지연·제한 자원 요건 충족
반복·자기개선
동일·유사 질의의 반복 측정에서 정확성·근거가 유지·개선되고, 반복·누적 사용으로 품질이 저하되지 아니함

• 제안사는 발주기관이 지급하는 시험환경(서버)에 자사 LLM을 배포·구성하고, 발주기관의 측정 도구가 표준 추론 인터페이스를 통하여 해당 LLM을 호출하여 측정한다. 표준 인터페이스 규격은 환경 개방시 제공한다.

3. 응답 준수 기준

• 실측 평가의 적합 여부는 다음 기준의 충족으로 판정한다.

기준
내용
권한·개인정보 경계
요청자 권한 범위 내 데이터만 응답하고, 범위 외는 거절·안내한다.
도메인 경계
학사 지원 범위 외 질의에 응답하지 아니한다.
근거 제시
수치·규정 답변에 근거(조문·데이터 출처)를 제시한다.
사실 충실도
제공 자원에 없는 사실·수치를 생성하지 아니한다.
규칙 일치
학칙·규정의 기준값을 데이터와 일치하게 적용한다.
거절·안내
불확실·권한 초과·행위 요청을 임의 처리하지 아니한다.
대화 일관성
멀티턴에서 이전 발화와 모순되지 아니한다.
안전·낙인 방지
민감 정보로 차별·낙인·부적절 표현을 하지 아니한다.
반복 품질
반복·누적 사용에서 응답 품질과 근거가 유지·개선되며 저하되지 아니한다.

4. 측정 방법 및 운영 형식

• 발주기관은 각 제안사에 동일 사양의 시험환경 서버를 지급한다. 시험환경은 지정 기간에만 개방하며, 종료 시각에 접속을 일괄 차단한다. 제안사는 개방 기간에 지급 서버에 자사 LLM을 배포·구성하고, 발주기관의 측정 도구가 표준 추론 인터페이스로 호출하여 측정한다. 세부 연동 규격·데이터 정의·접근 방법은 환경 개방일에 제공한다.
• 지급 서버는 단일 GPU(NVIDIA L40S급) 기준으로 제공한다. 전 제안사에 동일 사양을 지급하며, 제안사 LLM은 해당 제한 자원 내에서 구동·응답할 수 있어야 한다. 모든 규모의 모델을 수용하지 아니하므로, 제안사는 지급 사양에 적합한 모델·구성으로 제안하여야 한다.
• 측정은 아래 흐름에 따르며, 제안사 LLM은 발주기관 제공 API로 근거를 확보하여 질의(쿼리)에 응답한다. 제안사 LLM의 내부 구성·처리는 평가 대상이 아니다.

발주기관 — 인터페이스 정의서 공개 (연동 규격·모의 학사 데이터)

▼
참가사 — 환경 개방 기간 중 지급 서버에 자사 AI 구축·배포·연동 및 조정·품질 개선

▼
환경 개방 기간 종료 · 접속 차단

▼
발주기관 채점 — 정확성·근거·준수 기준·운영 성능

▼
경로별 · 기준별 종합 결과

5. 추진 일정
단계
기간
내용
사업설명회
2026. 11. 9.(월)
사업 관련 전반 설명 및 LLM 실측 평가 안내
환경 개방·개발
2026. 11. 10.(화)
~ 2026. 11. 16.(월)
참가사에 시험환경 서버 동시 지급·개방. 리허설 및 LLM 배포·개발
개발 종료 ·
접속 차단
2026. 11. 16.(월)
전 참가사 동시 종료, 시험환경 접속 일괄 차단
측정·채점
2026. 11. 17.(화) ~ 19.(목)
발주기관 측정 도구에 의한 테스트·평가
입찰등록 및 제안서 평가
2026. 11. 20.(금)
제안 업체 기술성 평가

※ LLM 실측 평가의 채점 결과는 따로 공표하지 않으며, 제안서 평가 시 활용됨.

6. 시험 자원 제공

• 상세 연동 규격·데이터 정의·시험환경 접근 정보는 적격 참가사 전원에게 환경 개방일에 동일·동시 제공하며, 제공 시점·내용·수령을 기록한다. 공고 시점에는 제공하지 아니하며, 특정 참가사에 대한 사전·개별 제공을 금지한다. 평가 문항은 공개하지 아니한다.

7. 검수 및 결과 처리

• 전 참가사에 동일 질문 세트·동일 시험환경·동일 측정 도구를 적용한다.
• 측정 도구가 응답을 수집·채점하며, 역량 범주별·준수 기준별로 분리 집계한다.
• 질문·응답·판정 근거를 기록으로 보존하여 재현·검증이 가능하도록 한다.
• 발주기관 직원이 측정에 입회하며, 자동 판정이 모호한 사안은 평가위원이 확정한다.
• 측정 장애 시 재측정 규칙과 결과 이의제기의 창구·기한·판정 주체를 공고·계약에

둔다. 시험 자원 삭제 후에는 동일 측정의 재현이 불가하며, 이의 대응은 보존된 측정
기록의 재검토로 한정한다.

8. 종료 및 정리

• 본 측정 종료 후 시험환경·배포 자료·관련 산출물을 삭제한다.
• 참가사로부터 삭제확인서를 수령하고 비밀유지 의무 이행을 확인한다.
• 측정 기록의 보존 기간은 감사·이의 대응을 고려하여 공고·계약에서 정한다.

[별첨2]
누출금지 대상 정보

< 누출금지 정보 >

① 기관 소유 정보시스템의 내ㆍ외부 IP주소 현황
② 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망구성도
③ 사용자계정 및 비밀번호 등 시스템 접근권한 정보
④ 전산시스템 취약점 분석·평가 결과물
⑤ 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드
⑥ 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황
⑦ 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크장비 설정 정보
⑧ 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 기관의 내부문서
⑨ 「개인정보 보호법」 제2조1호의 개인정보
⑩ 「보안업무규정」 제4조의 비밀 및 같은 규정 시행규칙에 따른 대외비
⑪ 그 밖에 주관기관이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[별첨3]
보안 위약금 부과기준
1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과
구분
위규 수준
A급
B급
C급
D급
위규
심각 1건
중대 1건
보통 2건 이상
경미 3건 이상
위약금비중
부정당업자 등록
500만원 이하
300만원 이하
100만원 이하

* 위규 수준은 [별첨 제3호] 참고
2. 사업 종료시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산
[별첨4]
사업자 보안 위규 처리 기준
구 분
위
규
사
항
처 리 기 준
심 각
1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도
가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출
나. 개인정보·신상정보 목록 유출
다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출
2. 정보시스템에 대한 불법적 행위
가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도
나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출
다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포
◦사업참여 제한
◦위규자 및 직속<hp:lineBreak/>감독자 OO 등 <hp:lineBreak/>중징계
◦재발 방지를 위한 <hp:lineBreak/>조치계획 제출
◦위규자 대상 특별<hp:lineBreak/>보안교육 실시
중 대
1. 비공개 정보 관리 소홀
가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치
나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용
다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치
라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀
2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술
가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등
나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근
다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영
3. 전산정보 보호대책 부실
가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반
나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신
다. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여
라. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장
마. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용
바. 보안관련 프로그램 강제 삭제
사. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)
◦위규자 및 직속<hp:lineBreak/>감독자 OO 등<hp:lineBreak/>중징계

◦재발 방지를 위한<hp:lineBreak/>조치계획 제출

◦위규자 대상 특별<hp:lineBreak/>보안교육 실시

구 분
위
규
사
항
처 리 기 준
보 통
1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀
가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치
나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용
2. 사무실 보안관리 부실
가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근
나. 출입키를 책상위 등에 방치
3. 보호구역 관리 소홀
가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무
나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시
4. 전산정보 보호대책 부실
가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근
나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용
다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근
라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순 숫자 부여
마. PC 비밀번호를 모니터 옆 등 외부에 노출
바. 비인가 보조기억매체 무단 사용
◦위규자 및 직속 <hp:lineBreak/>감독자 OO 등 <hp:lineBreak/>경징계

◦위규자 및 직속 <hp:lineBreak/>감독자 사유서/<hp:lineBreak/>경위서 징구

◦위규자 대상 특별<hp:lineBreak/>보안교육 실시
경 미
1. 업무 관련서류 관리 소홀
가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근
나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치
2. 근무자 근무상태 불량
가. 각종 보안장비 운용 미숙
나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량
3. 전산정보 보호대책 부실
가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용
나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반
◦위규자 서면ㆍ구두 <hp:lineBreak/>경고 등 문책

◦위규자 사유서/ <hp:lineBreak/>경위서 징구

[별첨5]
보 안 서 약 서 (참여직원용)

본인은
년
월 일부로
과 관련한 업무(연구개발, 제작, 입찰, 그 밖의 업무)를 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은
과 관련된 소관업무가 기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 준수한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 이적행위가 됨을 명심하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일절 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호ㆍ제5호(국가기밀 누설 등)

나. 형법 제99조 (일반이적) 및 제127조(공무상 비밀의 누설)

년
월
일

서 약 자
소속
직급
성 명
(서명)

서약집행자
소속
직급
성 명
(서명)

보 안 서 약 서(업체대표)

본인은
년
월
일부로
관련 용역사업(업무)을 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.
1. 본인은
사업과 관련하여 업무 중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정한다.
2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 지득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.
3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.
4. 본인은 하도급업체를 통한 사업 수행 시 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

년
월
일

서 약 자
업
체
명 :
(업체 대표)<hp:fwSpace/>
사업자등록번호 :

성
명 :
(서명)

서약집행자
소
속 :
(담당 직원)
<hp:fwSpace/>직
위 :

성
명 :
(서명)

[별첨6] 보 안 확 약 서

본인은 귀 기관과 계약한
사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각 호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며 이에 확약서를 제출합니다.

1. 본 업체(단체)는 업체(단체) 및 사업 참여자가 사업수행 중 지득한 모든 자료를 반납 및 파기하였으며, 지득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.

2. 본 업체(단체)는 하도급업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수 책임을 확인하고 보안확약서 징구하였으며, 하도급업체가 위의 보안사항을 위반할 경우에 주사업자로서 이에 동일한 법적책임을 지겠습니다.
3. 본 업체(단체)는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.

년
월
일

서약업체(단체) 대표

소
속 :

직
급 :

성
명 :
(서명)

상명대학교 총장 귀하

===== 붙임3. 관련서식(SM-EDU 구축2단계).hwp =====
입 찰 참 가 신 청 서

입찰공고번호 관리팀 제2026-33호 입찰일

2026.
.
.

입 찰 건 명

[혁신] SM-EDU(AI 기반 학사 지원 시스템) 2단계 고도화 구축 용역

본인은 위의 번호로 공고한 건에 대하여 귀 대학의 입찰에 참가하고자 귀 대학에서 정한 입찰공고문 및 제안요청서에 따른 모든 사항을 모두 승낙하고 붙임서류를 첨부하여 입찰참가신청을 합니다.

붙임서류
입찰공고문에 게재한 구비서류 일체

2026년 월 일

입찰참가신청자
주
소 :

상호 또는 명칭 : 전 화 번 호 :

대 표 자 성 명 :
(인감날인)

법인 등록 번호 : 상명대학교 총 장 귀하 개인정보 수집 및 활용 동의서

※대표자와 입찰참가자 등 중 하기 사항에 해당하는 모든 인원분 제출

동의자 (참가자) 기 관 명 부 서 명

직
급

성
명

휴대폰번호 이메일주소 ▢ 개인정보의 수집 및 활용

◦ 개인정보 수집 및 활용 목적 : 본교에서 진행하는 제안설명/ 입찰등록/ 입찰

◦ 수집하는 개인정보 항목 : 제안설명/ 입찰등록/ 입찰 참석자의 성명, 소속, 직급,

휴대폰번호, 이메일주소 ◦ 개인정보의 보유 및 활용기간

• 개인정보 보유기간 : 입찰등록신청서 접수일로부터 최대 4주

• 개인정보 활용기간 : 입찰등록신청서 접수일로부터 최대 4주

• 동의 거부 권리 안내 : 동의인은 본 개인정보 수집에 대한 동의를 거부할 수 있음.

(단, 이 경우 본교에서 진행하는 입찰등록에 참석할 수 없음)

본인은 개인정보 처리에 관하여 고지 받았으며 이를 이해하고 동의합니다.

2026년
월
일

동의인
(서명)

청렴계약이행서약서

귀 대학이 시행하는 입찰 및 계약에 참여함에 있어 당사 임직원과 대리인은 청렴계약이행을 위하여 아래 사항을 성실히 준수할 것을 확약하며 서약서를 제출합니다.

당사는 귀 대학의 입찰에 참여함에 있어 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합, 다른 업체와의 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위(국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제76조, 독점규제 및 공정거래에 관한 법률 제19조에 규정되어 있는 불공정 행위)를 하지 않겠습니다.

입찰 및 계약이행과정에서 귀 대학의 관계직원에게 직·간접적으로 금품·향응 제공, 업체 및 인력알선 등의 부당한 이익을 제공하지 않겠습니다.

이를 위반할 시에는 관련 법령 및 귀 대학의 기준에 따라 입찰참가자격의 제한, 낙찰자 결정 취소, 계약취소, 당해 계약의 전부 또는 일부계약을 해제 또는 해지의 감수 및 민형사상 이의를 제기하지 않는 등 어떠한 조치도 감수하겠습니다.

2026년
월
일

입찰참가자/계약상대자

주
소

상
호

대 표 자
(인)

상명대학교 총 장 귀하 가 격 제 안 서 입찰 공고 번호 관리팀 제2026-33호 입 찰 일

2026. .
.

입 찰 건 명

[혁신] SM-EDU(AI 기반 학사 지원 시스템) 2단계 고도화 구축 용역

입 찰 금 액

금
원정(VAT포함) ￦
(VAT포함)

본인은 귀교의 경쟁입찰에 의해 제시된 입찰공고문 및 제안요청서에 따라 응찰하며, 이 입찰이 본교에 의하여 수락되면 계약조건에 따라 위의 입찰금액으로 계약 내용을 성실히 이행할 것을 확약하며 입찰서를 제출합니다.

2026.
.
.

입 찰 자
주
소 :

사업자등록번호 : 상호 또는 명칭 :

대 표 자 성 명 :
(인)

상명대학교 총 장 귀 하 ※ 가격제안서는 봉투에 밀봉하여 제출함.