[R26BK01816484] 2027.~2028. 정보통신·보안 설비 통합유지보수 용역

===== 입찰공고문.pdf =====
서울특별시 송파구 공고 제2026-142호
“2027.~2028. 정보통신·보안 설비 통합유지보수 용역” 사업자 선정 제안 입찰 공고
지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제13조의 규정에 의하여
『2027.~2028. 정보통신·보안 설비 통합유지보수 용역 - 협상에 의한 계약』사업자를 선정하고자
다음과 같이 입찰 공고합니다.
2026년 11월 09일
서울특별시 송파구청장
1. 입찰에 부치는 사항
가. 용 역 명 : 2027.~2028. 정보통신·보안 설비 통합유지보수 용역
나. 사업예산 : 985,842,000천원(부가세 포함)
※ 1차(2027년) 492,921천원, 2차(2028년) 492,921천원
다. 용역기간 : 2027. 1. 1. ∼ 2028.12.31.까지
라. 공 고 일 : 2026. 11. 09.
마. 제안서 접수 : 2026. 11. 20. (금) 09:00～17:00
※ 본 입찰공고는 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제23조의 규정에 의한
회계연도 시작 전 또는 예산확정 전의 계약(입찰공고)으로 지방의회의 2027년도 세출예산
심의결과에 따라 계약이 체결되지 못하거나, 계약금액이 변경될 수 있으며, 본계약은 2027년도
예산이 확정되면 체결하고, 계약의 효력은 다음 회계연도 개시 이후에 발생합니다.
바. 접수장소 : 송파구청 재무과 제출(입찰참가신청서), 첨단도시과 제출(제안서)
사. 공고 및 교부 : 국가종합정보조달 홈페이지(www.g2b.go.kr)에서 교부
아. 상기일정은 사정에 따라 변경될 수 있음
2. 사업자 선정방법(평가원칙 및 기준) : 협상에 의한 계약 체결
가. 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조 및 제44조 규정에
의거 제안서를 제출받아 평가한 후 고득점자순으로 협상절차를 거쳐 낙찰자 선정
(기술제안서 90%, 가격제안서 10%)
나. 세부내용은 행정안전부예규 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」에 의합니다.
3. 입찰참가자격
가.「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제13조 및 같은 법 시행
규칙 제14조에 의한 경쟁 입찰 참가자격 요건을 갖춘 업체
나.「정보통신공사업법」제14조에 의한 정보통신공사업 등록 업체이고, 「소프트웨어 진
흥법 시행령」제53조 및 같은 법 시행규칙 제17조에 의거 ‘소프트웨어사업자 일반현황
관리 확인서(컴퓨터 관련 서비스사업)’ 제출이 가능한 업체
다. 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제8조(경쟁입찰 참여자격) 및 같

은 법 시행령 제9조에 의한 유자격자로서 같은 법 제9조 및 같은 법 시행령 제10조
에 따른 직접생산확인증명서(세부품명: 정보시스템 유지관리서비스)를 소지한 업체
라. 「중소기업기본법」제2조에 따른 중소기업자 및「소상공인기본법」제2조에 따른 소상
공인으로서 <중기업·소기업·소상공인확인서>를 소지한 업체
※ 중·소기업·소상공인확인서는 중소기업 제품 공공구매 종합정보망( http://www.smpp.go.kr)을
통해 확인되지 않을 경우 입찰무효 처리될 수 있음
마. 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제92조의 규정에 의한 입찰
참가자격을 제한받지 아니한 업체
바.「소프트웨어진흥법」에 의한「대기업인 소프트웨어 사업자가 참여할 수 있는 사업금액의
하한」(과학기술정보통신부 고시)이 적용되는 사업으로 대기업은 입찰에 참여할 수 없음.
※ 대기업에 하도급 또는 대기업 직원의 인력파견 형태로도 참여 불가
사. 본 사업은 사업의 성질상(유지관리 책임소재 불분명) 공동수급 불허
4. 제출서류
가. 입찰참가등록 구비서류(재무과 제출)

• 입찰참가신청서 1부
• 사업자등록증 사본 1부
• 정보통신공사업 등록증 사본, 소프트웨어사업자 일반현황 관리 확인서 각 1부
• 법인 인감증명서 1부(개인사업자인 경우 인감증명서 1부)

인감도장(사용인감 - 사용인감계 첨부) 지참

• 재직증명서 및 위임장 각 1부(대리인 제출시) ※신분증 지참
• 청렴계약이행서약서 1부
• 중기업,소기업,소상공인확인서 1부
• 직접생산증명서(세부품명: 정보시스템 유지관리서비스(8111189901)) 1부
• 기타 입찰참가 관련 증빙서류

나. 제안서 제출(첨단도시과 제출)

• 제안서 제출 공문 1부
• 제안서 및 요약서 각 10부(원본 1부, 사본 9부)

제안서 및 제안요약서가 수록된 저장매체는 최종 낙찰 후 제출

• 평가 관련 증빙서류 1부

실적증명 서류
신용평가등급확인서, 신인도 관련 증빙 서류
참여인력 증빙 서류(기술 및 경력, 재직) 등

• 가격입찰서(밀봉, 대표자 인감날인) 1부
• 기타 제안에 필요한 서류

5. 제출방법

제안서는 제출서류를 구비하여 직접 방문(첨단도시과) 제출하고, 우편접수는 불가합니다.
(대표자의 인감이 날인되어 있어야 함)
6. 입찰보증금 납부 및 귀속
입찰보증금은 면제하되 입찰참가 신청 시 입찰보증금 지급확약을 하여야 하고, 낙찰자가
소정의 기한 내에 계약을 체결하지 아니할 경우에는 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에
관한 법률 시행령 제37조, 제38조 및 동법시행규칙 제41조의 규정에 의하여 입찰금액의
5/100에 해당하는 입찰보증금을 우리 구에 납부(귀속)하여야 하며, 부정당업자로 입찰
참가 자격 제한처분을 받게 됩니다.
7. 입찰의 무효
지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제39조 제4항 및 동 시행규칙
제42조의 규정에 의합니다.
8. 청렴계약 이행준수
가. 입찰에 참가하는 모든 업체는 서울특별시 송파구 청렴계약이행을 위한 입찰특별유의서 및 특수
조건을 준수하겠다는 서울특별시 송파구 청렴계약이행서약서를 제출한 것으로 간주합니다.
나. 최종 낙찰자는 계약 체결시에 반드시 대표자가 서명한 청렴계약이행서약서를 제출하여야 합니다.
9. 기타사항
가. 제출된 서류는 일체 반환하지 않습니다.
나. 제안자는 기술용역 계약 일반조건, 제안요청서, 기타 입찰에 필요한 모든 사항에 대하여 완전히
숙지하고 입찰에 응하여야 하며, 숙지하지 못하여 발생한 책임은 제안자에게 있습니다.
다. 제안서는 계약 체결시 계약서의 일부가 되니 유의하여 작성하시기 바랍니다.
라. 기타 문의사항은 송파구청 첨단도시과(☎ 02-2147-2408, 담당자 김경욱)로 문의하시기
바랍니다.
2026. 11. 09.
송 파 구 청 장

===== 제안요청서.hwpx ===== 제안요청서

2027.~2028. 정보통신·보안 설비 통합유지보수 용역

2026. 10.

담당
성 명
소 속
전화번호
(팩스번호)
E-Mail
김경욱
행정안전국
첨단도시과
02-2147-2408
(02-2147-3862)
[email protected]

• 목

차 -
Ⅰ. 사업안내

1. 사업개요 ………………………………………………………………
1

2. 사업목적 ………………………………………………………………
1

3. 사업범위 ………………………………………………………………
2

4. 기대효과 ………………………………………………………………
2

Ⅱ. 사업추진 방안

1. 추진목표 ………………………………………………………………
3

2. 추진체계 ………………………………………………………………
3

3. 추진일정 ………………………………………………………………
3

Ⅲ. 제안요청 내용

1. 개요 ……………………………………………………………………
4

2. 대상시스템 현황 ………………………………………………………
4

3. 세부 제안내용 …………………………………………………………
5

가. 요구사항 요약 ……………………………………………………
5

나. 요구사항 구성 ……………………………………………………
6

다. 요구사항 상세 ……………………………………………………
7

Ⅳ. 제안안내

1. 일반 제안안내 …………………………………………………………
21

2. 입찰서류 및 제안서 제출 ……………………………………………
22

3. 제안서 평가 및 협상 …………………………………………………
22

4. 제안사 준수사항 ………………………………………………………
25

Ⅴ. 제안서 작성기준

1. 제안서 작성방법 ………………………………………………………
26

2. 입찰 및 제안서 관련 서식 ……………………………………………
27

Ⅰ. 사업안내
1. 사업개요

가. 사 업 명 : 2027.~2028. 정보통신·보안 설비 통합유지보수 용역

나. 사업기간 : 2027. 1. 1.～2028.12.31.(2년)

다. 사 업 비 : 985,842천원(부가세 포함)

※ 1차(2027년) : 492,921천원, 2차(2028년) : 492,921천원

※ 의회 예산심의 결과 및 과업내용 변경에 따라 계약금액․계약기간이 변경될 수 있음을 공고문에 명시

라. 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)
※ 본 입찰(계약)은 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제23조의
규정에 의한 회계연도 시작 전 또는 예산확정 전의 입찰(계약)으로 지방의회의
2027년도 세출예산 심의결과에 따라 계약이 체결되지 못하거나, 계약금액이
변경될 수 있으며, 본 계약은 2027년도 예산이 확정되면 체결하고, 계약의
효력은 다음 회계연도 개시 이후에 발생합니다.

※ (과업내용 확정 심의 여부) 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따라
과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 (☑)개최 또는 (□)미개최한 사업임
※ (과업내용 변경) 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여 과업심의위원회 개최를 요청할 수 있으며, 국가기관등의 장은 과업심의위원회 개최요청에 대해서 특별한 사정이 없으면 수용해야 함

* 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 13호서식 참조

2. 사업목적 가. 정보통신시스템의 안정적인 운영기반 확보

나. 예방점검 및 신속한 장애 조치로 시스템의 최적 운영환경 구현

다. 정보보호시스템 운영 강화 및 정보통신 보안사고 예방

3. 사업범위

가. 송파구 정보통신시스템의 안정적 운영 및 유지관리

나. 자가정보통신망 등 정보통신 회선 유지관리

다. 정보통신 보안사고 예방을 위한 사이버보안 강화 및 침해 대응

라. 신속한 장애 복구 및 장애 개선, 이력 관리

마. 시스템 업그레이드, 기능 및 성능 최적화 지원

바. 공간 재배치 등에 따른 네트워크 재구성 및 LAN 설치 지원

4. 기대효과

가. 우수 전문업체의 기술지원을 통한 안정적 시스템 운영

나. 예방점검과 전문적인 장애원인 분석으로 시스템 가용성 향상

다. 사전 방역활동으로 정보통신 보안사고 예방 및 정보시스템 보호
Ⅱ. 사업추진 방안
1. 추진목표

가. 정보통신시스템의 무중단 운영으로 신뢰성 및 안정성 유지

나. 체계적인 예방활동을 통한 시스템 장애 최소화

다. 정보보호시스템의 철저한 운영 및 분석으로 보안사고 예방

2. 추진체계
구 분
주관기관
추진역할
사업관리
첨단도시과
◦ 유지관리업무 총괄 관리
◦ 장애예방 및 정보통신망 운영계획 수립
◦ 단계별 사업관리
사업수행
사<hp:fwSpace/> 업<hp:fwSpace/> 자
◦ 정보통신장비 유지관리
◦ 정보보호시스템 유지관리
◦ 자가정보통신망 등 회선 유지관리
◦ LAN케이블 포설, 네트워크 작업
◦ 예방 점검 및 장애 처리

3. 추진일정
구 분
세부추진내용
’26
’27
‘28
’29
11
12
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
1
발주·계약
업체선정 및 계약

사업착수
착수보고
착수단계 산출물 제출

운영 및
유지관리
정보통신·보안 설비
통합유지관리

완 료
사업완료
업무인계

Ⅲ. 제안요청 내용
1. 개 요

가. 본 제안요청서는 송파구 자가통신망과 정보보호시스템 유지관리 등에 대한 제안을 받기위한 것으로서 송파구 요구사항을 충분히 검토 후 요구기능이 포함된 제안서를 작성하여야 함.

나. 제안서에는 사업계획과 제안요청 제반사항에 대해 제안사의 유지관리 구현방안과 추진전략, 추진계획 등이 구체적이고 명확하게 제시되어야 함.

다. 제안서에는 본 사업에 대한 이해 하에 전체적인 유지관리 구현방안이 제시되어야 하며, 본 제안요청서에서 추구하는 목표를 달성하기 위해 추가해야 할 사항이 있을 경우 추진방안과 제안사의 역할을 명확히 제시하여야 함.

라. 사업 전반에 대한 위험요소, 위험관리지표 발견 및 대응전략 등이 포함된 위험관리 계획을 제시하여야 함.

2. 대상시스템 현황
※<hp:fwSpace/>유지관리 대상 상세내역은 비공개 문서이며, 송파구청 첨단도시과에 방문하여 확인하여야 한다. 상세내역 미확인으로 인하여 발생된 제반 문제는 제안사 책임으로 한다.

❍ 정보통신 장비 : 4종 545식

• 행정정보, 인터넷 등을 사용할 수 있도록 지원하는 통신장비 및 시스템

(단위 : 식)

백본스위치
관제시스템
랜 스위치
무선인터넷
8
3
279
255

❍ 정보통신 보안 장비 : 8종 23식

• 비인가자의 접근제한, 정보 유출 방지 등을 통해 정보자산을 보호하는 시스템

(단위 : 식)
방화벽
(침입차단시스템)
IPS, DDoS
(침입방지시스템)
망연계
통합보안
관제시스템
개인정보
보호시스템
네트워크
접근제어
휴대용
저장매체
서버보안 등
4
4
4
1
4
2
1
3

❍ 정보통신실 부대시설 및 기타 통신시스템 : 3종 4대

• 통신실의 정전대비, 항온항습 기능제공 및 영상회의 등 기타 정보통신시스템

(단위 : 대)
UPS
(무정전전원장치)
항온항습기
영상회의
시스템
1
2
1

라. 정보통신 회선 현황

구 분
용 도
회선수
이 용 부 서
WAN
(원거리통신망)
자가정보통신망
(주요 광케이블226.2km)
54
구청 ↔ 주민센터, 산하기관(부서)
1,154
다목적 CCTV
32
공영주차장
임대정보통신망
11
무인민원발급기
LAN
(근거리통신망)
행 정 용
3,700
행정업무 정보통신망
민 원 용
300
동주민센터(부서) 구민 인터넷서비스

3. 세부 제안내용

가. 요구사항 요약
구
분
설
명
요 구
사항수
유지관리 수행 요구사항
(MAR, Maintenance Requirement)
유지관리 사업의 안정적 운영을 위해 필수적인 사항을 기술
11
보안 요구사항
(SER, Security Requirement)
정보 자산의 기밀성과 무결성을 위해 대상 시스템의 구성 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요건을 기술
7
품질 요구사항
(QUR, Quality Requirement)
유지관리 대상 시스템이 가져야 하는 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표값에 대한 요구사항을 기술
2
제약사항
(COR, Constraints)
유지관리 사업의 원활한 운영을 위해 요구사항 외에 시스템을 구축하기 위해 필요한 제약 및 요건을 기술
4
프로젝트 관리 요구사항
(PMR, Project Management Requirement)
사업수행조직, 프로젝트관리방법론, 일정계획, 사업추진계획서 작성 요구사항, 요구사항 추적 및 성과관리에 관한 요건을 기술
8
프로젝트 지원 요구사항
(PSR, Project Support Requirement)
앞서 제시한 요건 외에 사업수행 및 향후 지원을 위해 필요한 요구사항으로 표준화, 교육지원, 기술지원, 하자·유지관리, 운영요원 요구사항 등이 해당
2

나. 요구사항 구성
요구사항 분류
요구사항 번호
요구사항 명
유지관리 수행
요구사항
MAR-001
유지관리 세부 수행범위 및 지원
MAR-002
정보통신시스템의 장애예방 점검
MAR-003
유지관리 조직체계 및 인력운영
MAR-004
기슬 및 성능향상 지원, 기술이전
MAR-005
장비수리와 부품교체 및 비상 유지관리
MAR-006
장애복구 조치 기준
MAR-007
장애조치 시간 산정
MAR-008
사이버 침해사고 예방 및 지원
MAR-009
유지관리 장소
MAR-010
통신실 환경정비
MAR-011
지하시설물의 안전점검
보안 요구사항
SER-001
정보보호 및 보안 준수
SER-002
유지관리장소 보안
SER-003
누출금지 대상 정보
SER-004
인원 보안
SER-005
사업종료 후 보안
SER-006
자료 보안
SER-007
저장매체 및 장비 보안
품질 요구사항
QUR-001
품질 및 하자보증
QUR-002
위험관리계획 제시<hp:tab width="7844" leader="0" type="1"/><hp:tab width="2784" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>
제약사항
COR-001
정보통신시스템 이전, 정보보안감사 지원
COR-002
책임이행<hp:tab width="3324" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>
COR-003
하도급 사전승인 및 대금지급 절차 준수
COR-004
기타 계약에 명시되지 않은 사항 등 정의<hp:tab width="3676" leader="0" type="1"/>
프로젝트 관리
요구사항
PMR-001
프로젝트 관리 일반사항
PMR-002
유지관리료<hp:tab width="2280" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>
PMR-003
장애처리 지연배상금<hp:tab width="1584" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>
PMR-004
손해배상
PMR-005
계약의 해지
PMR-006
사업보고 및 산출물<hp:tab width="2108" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>
PMR-007
위험부담<hp:tab width="3324" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>
PMR-008
분쟁의 해결<hp:tab width="1760" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>
프로젝트 지원
요구사항
PSR-001
교육지원 요구사항<hp:tab width="2628" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>
PSR-002
기술지원 요구사항

다. 요구사항 상세

○ 유지관리 수행 요구사항
요구사항 번호
MAR-001
요구사항 명
유지관리 세부 수행범위 및 지원
요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
상세
설명
정의
유지관리 업무 수행범위 및 지원 세부내용
세부
내용
○ 유지관리 업무수행을 원활히 추진하기 위한 업무수행 범위를 정의

• 구청사, 구의회, 주민센터, 펌프장 등 송파구 공공청사의 정보통신시스템 장애예방 및 복구
• 송파구 관내 자가정보통신망, 송파구 공공청사 구내통신망 등 정보통신회선 유지관리
• 정보보호시스템 유지관리 및 사이버보안 강화(취약점 분석)
• 송파구 관내 공공와이파이(1290여대) 서비스 상태 유지관리
• 유지관리대상 시스템(OS포함)의 유지관리(장애예방, 정기점검, 특별점검, 설정, 설치, 구성변경, 제거, 분석, 복구, 장애이력관리, 타 시스템과의 연계/연동지원 등)
• 유지관리대상 시스템의 업그레이드, 환경·기능 조정 및 케이블 포설 등 지원
• 사용자 및 유지관리요원 등을 대상으로 체계적이고 효율적인 교육지원방안 제시(교육분야는 정보보안 분야를 포함하여야 함)
• 유지관리대상 시스템의 원활한 운영과 안정적인 서비스제공을 위해 유지관리대상 장비 및 관련 부대장비에 대한 점검 및 시험
• 시설장비에 대한 H/W, S/W의 업그레이드 및 배포에 대한 보증을 명시하여야 함.
• 정보통신설비의 유지관리 시 새로운 정보통신 추세 및 발전방향에 대한 기술 지원
• 유지관리대상 시스템이 신속히 유지관리 될 수 있도록 납품·제조사, 또는 공급사와의 협력방안을 제시하여야 함.
• 신속한 장애처리 및 예방점검을 위한 유지관리 차량 지원
• 기타 시스템의 원활한 운용을 위하여 요구되는 사항

○ 유지관리대상 장비 현황, 정보통신 구성도, 주요 장비별 장애처리 매뉴얼, 주요 장비 구성내역(장비 Config, 랙실장도 등) 등의 현행화 유지관리

요구사항 번호
MAR-002
요구사항 명
정보통신시스템 장애예방 점검
요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
상세
설명
정의
정보통신시스템의 장애예방을 위한 점검 세부내용
세부
내용
○ 정기점검의 종류에는 월간점검과 반기별점검, 성능점검, 특별점검이 있으며, 월간점검은 월1회, 반기별점검은 연2회, 성능점검은 연1회, 특별점검은 송파구가 요구하는 경우 실시함.

• 단, 유지관리대상 시스템은 월1회 정기점검이 원칙이나, 송파구 내부적 검토결과 등으로 일부 시스템은 점검기간을 조정할 수 있으며 세부 대상은 계약 후 확인 및 협의.

○ 월간점검은 월 1회 이상 정기적으로 예방 유지관리를 실시하여야 하며, 실시일자는 송파구와 사업자가 상호 협의 결정

• 월간점검은 시스템 전반에 대한 예방점검과 시스템의 정상 운영여부를 점검하고, 점검내용은 송파구와 사업자가 협의 결정

○ 반기별점검은 송파구 자가망 전체 및 구청사 유지보수 대상 정보통신설비에 대하여 점검을 실시.

• 연 2회 정보통신설비 유지보수·관리기준에 따라 유지보수관리 업무 수행후 점검표 작성

○ 성능점검은 구청사 유지보수 대상 정보통신설비에 대하여 성능점검을 실시

• 연 1회 정보통신설비 유지보수·관리기준에 따라 성능점검 업무 수행후 점검표 작성

○ 특별점검은 송파구가 시스템의 증설·성능보강, 이설·변경 등에 따른 측정·시험 및 장애발생이 예견되는 경우이거나 장애발생 시 송파구의 요구에 의하여 실시

• 사업자는 특별점검 완료 후 송파구에 점검결과를 통보(구두 및 문서)하여야 하며, 점검결과 시스템에 문제점이 발견된 경우에는 즉시 시정조치하고 그 조치결과를 송파구에 즉시 통보
• 특별점검에 필요한 인력 및 제반장비는 상호 협의 결정

○ 송파구의 불가피한 사정으로 예방점검이 불가능할 경우 송파구와 사업자는 협의하여 그 일정을 변경할 수 있으며, 점검결과 시스템에 문제점이 발견된 경우 즉시 조치
○ 사업자는 점검일지 등을 사전에 업무담당자와 협의하여 작성

• 사업자는 점검 시 송파구가 지정한 담당자 입회하에 점검을 실시하고 점검결과를 기록하여 입회자 확인을 거쳐 제출

요구사항 번호
MAR-003
요구사항 명
유지관리 조직체계 및 인력운영
요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
상세
설명
정의
유지관리 조직 체계 및 인력운영 세부내용
세부
내용
❍ 유지관리조직 체계

• 유지관리 조직체계는 사업관리책임자, 부문별 유지관리 요원으로 나누어 조직운영 방안을 제시

- 유지관리인력 구성 방안

• 사업관리 책임자(PM) : 주사업자 소속으로 각 사업자별 업무구분/권한, 책임 부여/장애처리 프로세스 확립 등에 대한 권한과 책임을 가진 자를 선정

• 유지관리 인력 : 송파구 정보통신시스템 유지관리에 즉시 투입 가능한 기술자를 제안

❍ 유지관리 비상연락체계는 시스템 장애발생 시 상시복구가 가능하도록 365일 24시간 비상응소 체계를 유지.

• 근무시간 이외에 발생하는 장애에 즉시 대응할 수 있도록 비상연락체계 등에 대한 방안 제시

❍ 유지관리 인력 운영

• 사업자는 본 용역사업의 중요도를 인식하여 유지관리요원 파견 시 충분한 지식을 갖춘 자를 유지관리 인력으로 파견하여야 하며, 이 경우 사전에 송파구의 동의를 받아야 함.

• 원활한 유지관리를 위하여 필요한 작업장소는 송파구청에서 제공하며 설비 및 기타환경은 계약상대자가 구비하여야 한다.

• 유지관리 인력은 별도 요청하지 않는 한 계약기간 중 교체 없이 지원함을 원칙으로 하며, 송파구가 투입인력의 불성실 또는 기준미달 등의 사유로 부적정하다고 판단되어 교체요구 시에는 15일 이내에 적정요원으로 교체 투입하여야 함.

• 투입인력을 임의로 교체할 수 없으며, 인력투입계획을 변경하거나 투입인력을 교체해야 할 부득이한 사유(사직, 장기병가 등)가 발생할 경우 교체 및 투입 5일 이전에 송파구의 사전 승인을 받아야 하며, 송파구의 유지관리 업무에 공백이 발생하지 않도록 인수·인계를 하여야 함.

• 계약자는 유지보수 요원으로 인하여 발생한 문제에 대하여는 전적으로 형사상, 민사상 책임을 져야 하며 근로기준법, 산업재해보상법, 의료보험법 등 제반 관련법령을 준수하여 필요한 조치를 취하여야 한다. 이의 불이행으로 인한 모든 책임은 계약자가 진다.

요구사항 번호
MAR-004
요구사항 명
기술 및 성능향상 지원, 기술이전
요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
상세
설명
정의
유지관리대상 시스템에 대한 기술 및 성능향상 지원 세부내용
세부
내용
○ 사업자는 시스템 장애발생시 신속한 장애복구 조치로 송파구가 운영하는 각종 유지관리대상 시스템의 원활한 운영에 지장이 없도록 하여야 하며, 타 정보통신·정보보호 및 기반 시설, 무상하자보수 사업자 등과 긴밀히 협조하여 기술지원과 성능향상 등의 지원을 실시하여야 함.

• 사업자는 365일, 24시간 송파구의 시스템 운영 문의에 대하여 해결책을 제시하여야 하며, 송파구의 현장지원 요청 시 응하여야 함.
• 송파구로부터 점검결과, 시스템 운영 및 성능 개선 등에 대한 업무회의, 기술지원 요구 시 해당 관계 직원을 참석시켜 송파구의 요구에 적극 협조하여야 함.
• 유지관리대상 시스템의 효율적 운영과 안정적 서비스 제공을 위해 유지관리대상 시스템 및 주변기기의 증설, 이설과 타 기종으로 교체 또는 시스템 변경 등에 따른 송파구의 기술지원 요구가 있을 경우 최대한 협조하여야 하며, 종합적인 시험운영을 지원하여 시스템 운영에 만전을 기하여야 함.
• 원인불명의 장애발생 시 신속히 원인규명 및 복구조치를 취하여야 하며, 이에 따른 대책을 조속히 수립하여 문제해결에 최선의 노력을 기울여야 함.
• 송파구가 요청하는 경우, 사업자는 시스템 장애복구와 장애분석을 위한 교육을 실시하여야 하며 유지관리대상에 관련된 기술자료(정기 간행물, 교육정보, White paper 등)를 제공함.

○ 사업자는 송파구 자체 계획에 의거 주요 시스템의 성능개선을 위해 업그레이드 및 새로운 시스템 구축 등의 신규 사업을 추진할 경우 적극 협조함.
○ 송파구의 요구 시 H/W 및 S/W의 성능분석을 실시하며 성능향상을 위한 성능조정(튜닝) 등 성능향상을 지원.

요구사항번호
MAR-005
요구사항 명
장비수리와 부품교체 및 비상 유지관리
요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
상세
설명
정의
신속한 장애복구, 장비수리 및 부품교체
세부
내용
○ 장애란 유지관리대상 시스템의 정상적인 업무서비스가 제공되지 않는 것을 말함.

• 유지관리대상 시스템의 장애 발생 시 기술지원 엔지니어간의 One Call 서비스, 장애 접수, 분석 및 복구에 대한 신속한 처리 방안 제시
• 시스템의 중복장애발생, 시스템(또는 외부시스템) 간에 발생하는 불분명한 장애 유형분석 및 복구 방안 제시
• 모든 장애는 장애접수 대장에 의거 그 이력을 관리하는 것을 원칙으로 하며 월·장애유형별 등 통계자료 산출물을 제시
• 긴급한 보수 및 수리를 위한 적정량의 부품 및 예비장비 확보 방안 제시

○ 사업자는 정기예방점검 중 최적의 성능을 발휘하기 위하여 부품의 교체수리가 필요한 경우와 부품에 장애가 발생한 경우, 사업자 부담으로 시스템 수리 및 교체 등을 수행

• 사업자는 시스템의 고장수리 및 소모품 교체 등의 처리를 위하여 장비를 반출할 필요가 발생할 경우, 반드시 대체 물량을 제공하여 송파구의 업무에 영향을 주지 않도록 조치.
• 사업자가 장애처리 및 정기예방점검 중 부품교체 시에는 정품을 원칙으로 하고 부품수급이 어려울 경우 동급이상 부품으로 교체하여야 하며, 장애처리 완료 보고서 및 예방점검 결과 보고 시 이를 확인할 수 있어야 함.

• 이 경우 제거된 H/W 부품은 사업자의 소유로 하되, 유지관리 장소에서 부품을 반출하는 경우 반드시 송파구의 보안조치 후 반출하여야 함.

• 사업자는 시스템에 대한 제품이력 및 교체부품의 이력을 항상 유지관리 해야 함.
• 정보통신 회선 유지관리는 기존 회선관리 및 신설되는 회선설치 업무를 포함하며, 이때 소요되는 통신회선 소모품은 송파구에서 제공.

○ 다만, 지방자치단체 입찰 및 계약집행기준 제9장 계약 일반조건 제9절 11에 규정된 불가항력적인 천재지변이나 기타사고 등 감독관이 중대한 고장이라고 판단한 시스템의 소손이 발생한 경우에는 사업자는 별도의 수리비를 요청할 수 있으나, 이 경우 불가항력으로 인한 손해의 입증책임은 사업자에게 있음.
○ 비상 유지관리

• 시스템 연계장애, 원인 불분명 장애, 바이러스, 사이버테러, 자연재해(화재, 지진) 등으로 인한 장애
• 비상기간(명절 전후, 연말연시 등)의 원활한 시스템 운용
• 협력사의 파업, 태업 등으로 사업 수행에 차질이 발생하는 경우 등

요구사항번호
MAR-006
요구사항 명
장애복구 조치 기준
요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
상세
설명
정의
장애복구 조치 기준 정의
세부
내용
○ 사업자가 송파구로부터 장애발생 통보(구두, 서면 등)를 받을 때에는 신속히 장애 복구조치에 임하여야 하며, 장애복구 조치는 아래와 같은 기준으로 조치완료 하여야 함.

• 도착시간 : 장애통보 후 2시간 이내 도착
• 복구시간 : 도착 후 4시간 이내 복구 완료

○ 예방점검 및 장애복구 지연으로 인한 유지관리대상 장비의 운영이 불가능하거나 정상운영에 중대한 영향이 발생(또는 우려)될 시 그 전적인 책임은 사업자에 있으며, 기술지원시 송파구의 업무에 지장이 없도록 하여야 함.

요구사항번호
MAR-007
요구사항 명
장애조치 시간 산정
요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
상세
설명
정의
장애조치 시간 산정 기준 정의
세부
내용
○ 장애조치시간은 장애발생 통보 후 도착시간과 복구시간을 합산하여 기산함.

• 장애복구 후 1시간 이내에 동일유형의 장애가 재 발생하는 경우, 장애 조치시간 산정은 최초 장애발생 통보 시부터 기산함.

○ 특별 장애조치

• 장애발생시 완전한 장애복구에 장시간 소요되어 송파구에 지장이 초래된다고 판단될 경우, 송파구는 사업자에게 특별 장애조치를 요구할 수 있으며 사업자는 시스템 운영에 지장이 없도록 정상 근무시간 종료 후 완벽한 장애조치를 취하여야 함.
• 특별 장애조치 시 특별 장애조치를 요구하기 전의 장애복구 조치시간은 장애조치 시간으로 포함하지 않음.

○ 위에서 장애복구시간을 초과하거나 같은 종류의 장애가 월2회 이상 발생하는 경우 해당 장애의 원인규명과 원인에 따른 시정조치를 완료하고, 조치결과 및 대책 방안을 수립하여 제출하여야 함.
○ 장애이력 등을 버전관리하고 월별로 정기점검 보고서와 함께 장애이력 및 기술지원 현황자료를 제출하여야 함.

요구사항 번호
MAR-008
요구사항 명
사이버 침해사고 예방 및 지원
요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
상세
설명
정의
사이버 침해사고 예방대책 및 대응활동
세부
내용
○ 과업 범위

• 해킹, 바이러스 등으로 인한 침해사고 예방대책 및 서비스 중단사태 발생에 대한 긴급복구 방안 등을

포함한 보안대책 제시

• 네트워크 및 정보보호시스템, 웹서버 구성 및 운영 환경 등을 충분히 숙지 후 최적의 관제 방안 제시
• 침해사고 발생 시 송파구의 지휘 하에 대응활동 수행.

○ 세부내용

• 사이버 침해사고 방지를 위한 실시간 모니터링, 취약점 분석 등 보안업무 수행
• 사이버 침해 대응 예·경보 및 Trend 분석
• 국내외 정보보안 동향수집 및 보고
• 침해사고의 탐지·분석 및 사고원인·내용 파악 대응
• 신속한 침해사고 대응 보고 관련 자료 확보·제공
• 정보보호시스템 운영, 실시간 보안관제 모니터링·이벤트 분석·대응, 보안관제 운영보고 등
• 청사내 광네트워크에 대한 물리적 해킹보안대책 및 통신설비들의 운용·관리 스마트화 방안 제시

요구사항번호
MAR-009
요구사항 명
유지관리 장소
요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
상세
설명
정의
유지관리 장소 정의
세부
내용
○ 유지관리를 위한 제반업무는 송파구 지정장소 또는 상호 협의한 장소에서 실시

• 송파구 자가정보통신설비 및 구내정보통신시설이 위치한 장소
• 사이버관제센터 등

○ 사업자는 사업수행을 위하여 필요한 장소 및 기타 작업환경을 상호 협의하여 정함
요구사항번호
MAR-010
요구사항 명
통신실 환경정비
요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
상세
설명
정의
유지관리 대상 시스템 운영환경 개선 및 정비
세부
내용
○ 유지관리대상 장비의 원활한 운영을 위해 통신실 환경정비 방안 제시

• 통신실은 정보통신실, 층간 EPS실, 부서(동) 통신실, 외부 사업소 통신실 등을 말하며 환경정비 방안을 제시하여야 함.
• 먼지나 이물질로 인한 시스템 성능 저하 및 장애 발생 가능성을 사전에 차단하기 위해 청소 및 케이블 회수·정비 작업 등 수행.
• 랙구성도 및 장비·회선 라벨 정리 등

◦ 정비 일정 및 작업 범위는 송파구와 협의하여 결정함.

요구사항번호
MAR-011
요구사항 명
지하시설물의 안전점검
요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
상세
설명
정의
자가정보통신망 지하시설물의 안전점검
세부
내용
○ 자가정보통신망 지하시설물로 인한 안전사고 예방을 위한 점검 방안 제시

• 자가정보통신망 지하시설물은 맨홀, 관로 등의 지하시설물을 말하며 안전점검 방안을 제시하여야 함
• 장애 발생 가능성 차단 및 안전사고 차단을 위한 자가망 지하시설물의 균열이나 손상 점검
• 지하시설물 주변 균열이나 포트홀 파손 여부 확인 등 (지하안전관리에 관한 특별법 관련)

◦ 점검 일정 및 방안·범위는 송파구와 협의하여 결정함.

○ 보안 요구사항
요구사항번호
SER-001
요구사항 명
정보보호 및 보안 준수
요구사항 분류
보안
상세
설명
정의
정보화사업 용역업체 보안특약 준수
세부
내용
○ 사업자는 [붙임 8] “정보화사업 용역업체 정보보호 준수사항”을 준수하여야 함.
○ 사업자는 [붙임 9] “외주 용역사업 보안특약 조항”을 준수하여야 함.

요구사항번호
SER-002
요구사항 명
유지관리장소 보안
요구사항 분류
보안 요구사항
상세
설명
정의
작업장소에 대한 보안 관리
세부
내용
○ 사업자는 유지관리 장소에 대한 보안 방안을 제시하여야 함.

요구사항번호
SER-003
요구사항 명
누출금지 대상 정보
요구사항 분류
보안 요구사항
상세
설명
정의
누출금지 대상 정보 및 무단 누출 시 재제조건
세부
내용
○ 사업자는 사업기간 내 뿐만 아니라 사업완료 후에도 송파구가 지정한 누출금지 대상 정보[붙임9 별표3]를 무단으로 누출하였을 경우 “지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률” 제31조에 의거 부정당업자로 지정되어 입찰참가 자격이 제한될 수 있으며, 고의나 과실을 불문하고 사업자와 사업자의 인력이 민·형사상 모든 책임을 짐.
○ 사업 종료 시 누출금지정보는 전량 반납
○ 부정당업자의 입찰참가자격 제한 기준(지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙 별표2 22호)

• 정보누출횟수가 2회 이상인 경우 : 3개월
• 정보누출횟수가 1회인 경우 : 1개월

○ 사업자는 누출금지정보를 제외한 소프트웨어 산출물을 제3자에게 제공하고자 할 경우에는 송파구청의 승인을 받아야 함

요구사항 번호
SER-004
요구사항 명
인원 보안
요구사항 분류
보안 요구사항
상세
설명
정의
참여인원에 대한 보안관리
세부
내용
○ 사업자는 유지관리 참여인원에 대하여 자필 서명이 들어간 보안서약서 및 신원조사에 필요한 서류를 제출하여야 하며, 사업자 대표는 유지관리 참여인원 전원에 대한 보안상 총괄책임을 짐.
○ 경찰청의 유지관리 참여인원 신원조사 결과 과거의 위법한 이력이 나타날 경우 또는 아래에 해당하는 경우 사업자는 해당 인력을 즉시 교체해야 함.

• ｢국가공무원법｣ 제33조 각 호에 해당하는 사람
• ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률｣ 제27조제1항 각 호의 행위를 한 사람

○ 송파구는 용역사업 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 의한 비밀유지 의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육을 연 1회 이상 실시할 수 있으며, 사업자는 이에 응하여야 함.
○ 송파구는 사업 수행 중 유지관리 참여인원에 대한 불시 보안점검 및 누출금지 대상 정보 외부 누출여부 확인을 실시할 수 있으며, 사업자는 이에 응하여야 함.
○ 사업자와 유지관리 참여인원은 보안준수사항을 위반하여 발생하는 모든 민·형사상 책임 및 그에 따른 유·무형의 손해에 대하여 모든 책임을 져야 함.
○ 사업자와 유지관리 참여인원은 비밀번호를 관리하고 작업이력을 점검하여야 함.

요구사항 번호
SER-005
요구사항 명
사업 종료 후 보안
요구사항 분류
보안 요구사항
상세
설명
정의
사업 종료 후 보안관리
세부
내용
○ 사업자는 송파구가 제공한 자료, 장비, 서류와 중간ㆍ최종 산출물 등 용역과 관련된 제반 자료를 전량 반납하여야 하며, 복사본 등의 별도 보관을 금지함.
○ 사업자는 용역사업 관련 자료 반납 및 삭제조치 후 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표자 명의 확약서를 송파구에 제출하여야 함.

요구사항 번호
SER-006
요구사항 명
자료 보안
요구사항 분류
보안 요구사항
상세
설명
정의
자료에 대한 보안관리
세부
내용
○ 사업자가 누출금지 대상 정보를 요청할 시에는 송파구의 자료관리 대장에 인계ㆍ인수자가 직접 서명한 후 자료를 제공 받아야 하며, 사업자는 사업완료 시 관련 자료를 지체 없이 반납하여야 함.
○ 사업자는 유지관리 수행 시 생산되는 모든 산출물을 송파구가 지정한 서버 또는 PC에 저장ㆍ관리하여야 하며, e-메일 전송 또는 P2P(웹하드 등)를 이용한 파일 이동, 외부저장장치 등을 이용한 파일 복사나 사진촬영을 금지함.
○ 사업자는 유지관리 수행 중 취득한 기밀사항과 각종 시스템 구성도, 구현 기법, 통신망 구성 등에 대하여 보안을 유지하여야 하며, 부득이 송파구 내부 자료를 제3자에게 제공할 경우 반드시 사업관리 담당부서의 승인을 득함. 이를 위반하였을 경우 사업자는 이에 대한 모든 법적 책임을 짐.
○ 용역사업 수행으로 생산되는 산출물 및 기록은 보안담당관이 인가하지 않은 비인가자에게 제공ㆍ대여ㆍ열람을 금지

요구사항 번호
SER-007
요구사항 명
저장매체 및 장비 보안
요구사항 분류
보안 요구사항
상세
설명
정의
저장매체ㆍ장비에 대한 보안관리
세부
내용
○ 사업자는 외부에서 PC(노트북 등) 및 저장매체 등 정보통신시스템의 반입이 불가하며 본 사업 추진을 위해 꼭 필요한 예비장비 등은 송파구의 사전 승인 후 사업관리 담당부서의 감독아래 사용하여야 함. 반출ㆍ입시마다 악성코드 감염여부, 누출금지정보 무단 반출여부 등을 점검하여야 함.
○ 인가받지 않은 무선공유기, 무선 LAN, 개인 노트북 등 보안 상 문제가 있는 장비 사용을 엄격히 금지.
○ 사업수행 기간 중 저장매체를 포함한 장비 반출시, 반입 전·후와 비교하여 변경된 데이터는 모두 삭제하고 이를 확인할 수 없을 때에는 반출 전에 데이터를 삭제하거나 불용 처리하여야 함.

○ 품질 요구사항
요구사항 번호
QUR-001
요구사항 명
품질 및 하자보증
요구사항 분류
품질 요구사항
상세
설명
정의
품질 및 하자보증 방안
세부
내용
○ 사업자는 사업추진, 품질보증, 협력업체 관리 등의 전체적인 사업관리에 대한 책임을 져야 함.
○ 사업자는 유지관리 대상시스템이 고품질을 유지할 수 있도록 최선의 노력을 다하여야 함.

• 정보통신시스템의 운영 신뢰성 및 안정성 보장
• 신속한 장애상황 파악 및 복구를 위한 측정 장비 확보
• 최종 이용자에 대한 최대의 이용 편의성 제공
• 기타 업무처리 시 발견된 제반 문제점 보완

요구사항번호
QUR-002
요구사항 명
위험관리계획 제시
요구사항 분류
품질 요구사항
상세
설명
정의
사업 전반에 대한 위험관리계획 제시 기준
세부
내용
○ 사업전반에 대한 위험요소, 위험관리지표 등 발견 및 대응 전략 등이 포함된 ‘위험관리 계획’을 제시

○ 제약사항
요구사항 번호
COR-001
요구사항 명
정보통신시스템 이전, 정보보안감사 지원
요구사항 분류
제약사항
상세
설명
정의
정보통신시스템 이전, 정보보안감사 지원방안
세부
내용
○ 정보통신시스템의 전체 또는 일부 이전 등으로 정보통신시스템을 이전 및 재설치 해야 할 경우 사업자는 이를 원활히 수행할 수 있도록 지원하여야 함.
○ 송파구 자체 정보보안감사 및 외부기관(상위기관 포함) 정보보안감사, 기타 정보통신시스템에 대한 보안점검에 협조하여야 함.

요구사항번호
COR-002
요구사항 명
책임이행
요구사항 분류
제약사항
상세
설명
정의
계약 종료 또는 해지 이후 책임이행 기준
세부
내용
○ 본 계약의 종료 또는 해지 이후에도 계약기간 동안 발생한 책임이행 사항에 대해서는 이행될 때까지 유효함.
○ 다음 각 호의 사항에 대하여 고장 발생 시 사업자는 책임지지 아니함.

• 송파구의 고의적인 고장 및 훼손
• 천재지변, 홍수, 불가항력적인 사고로 인한 고장 및 훼손

○ 차질 없는 유지관리 업무 수행을 위한 업무 인수·인계 방안 제시

• 기존 사업자로부터 업무 인수에 대한 세부계획 등을 제시하여야 함..
• 차기 사업자에게 성실히 업무를 인계하는 세부계획 및 방안을 제시하여야 함.

요구사항번호
COR-003
요구사항 명
하도급 사전승인 및 대금지급 절차 준수
요구사항 분류
제약사항
상세
설명
정의
하도급 사전승인 및 대금지급 절차 관련
세부
내용
○ 하도급 계약이 필요한 경우 다음의 사항을 준수하여야 함

• 하도급 계약 체결 시에는 관련규정(소프트웨어 진흥법, 하도급거래 공정화에 관한 법률, 소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침 등)에 따라 사전 승인을 받아야 함.
• 본 사업의 과업의 일부를 하도급하려는 경우「소프트웨어 진흥법」제51조에 따라 사업금액의 100분의 50을 초과할 수 없으며, 재하도급은 원칙적으로 불허함. 다만, 같은 법 제51조제3항 각 호에 해당하는 경우 그러하지 아니함
• 본 사업 과업의 일부를 하도급하려는 경우 입찰 시 및 계약체결 시「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과학기술정보통신부 고시)의 별지 서식 제7호의 소프트웨어사업 하도급계획서를 제출하여야 함.
• 하도급계약의 승인을 신청하는 경우,「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」에 따른 [하도급계약의 적정성 판단 세부기준]에 따라 적정성여부를 판단하며, 평가점수가 85점 이상인 경우에 한하여 하도급계약을 승인함. 다만, 85점 이상인 경우라 하더라도 하도급 계약의 세부 조건 등으로 인하여 사업의 원활한 수행이 불가능하다고 인정되는 경우 그 사유를 기재하여 하도급 승인 거절을 통보할 수 있음.
• 하도급 계약 체결 시에는 공정한 하도급 계약을 위해 ‘소프트웨어사업 표준하도급계약서(공정거래위원회)’를 적용하여야 함.
• 계약상대자는 대가를 지급받은 경우 15일 이내에 하도급대금을 하수급인에게 현금으로 지급하여야 하며, 하도급대금의 지급 내역(수령자, 지급액, 지급일 등)을 5일(공휴일 및 토요일은 제외한다) 이내에 제출하여야 함.

○ 하도급 계약 시 관련 법률을 준수하고 주기적으로 실태를 점검 보고하여야 함.

요구사항번호
COR-004
요구사항 명
기타 계약에 명시되지 않은 사항 등 정의
요구사항 분류
제약사항
상세
설명
정의
기타 계약에 명시되지 않은 사항 등 정의
세부
내용
○ 본 용역과 관련한 문서, 사업수행계획서 등의 내용은 계약서와 동일한 효력을 발생함.

• 본 제안요청서 및 과업지시서에 명시된 모든 조항은 최소한의 내용만을 규정하였으므로 상세히 기술되지 않았거나 누락된 사항은 과업수행에 문제가 발생하지 않도록 사전 조치하여야 함.
• 모든 장애발생 시 사업자는 우선적인 대처의무가 있고 장애원인 규명의 책임은 사업자에게 있음.
• 본 제안요청서에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계 규정 및 상호 협의에 의함.

○ 사업자는 계약을 수행함에 있어 제3자의 지식재산권, 산업재산권, 저작권 또는 재산 및 기타 일체의 피해가 발생되지 않도록 유의하여야 하며, 이의 위반으로 사업기간 또는 사업 종료 이후라도 문제가 발생되는 경우 일체의 책임을 지며, 송파구를 상대로 손해배상 청구소송이 제기되는 경우에는 피해자 측에 합의 배상 하여야 함.

○ 프로젝트 관리 요구사항
요구사항 번호
PMR-001
요구사항 명
프로젝트 관리 일반사항
요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
상세
설명
정의
사업관리 일반사항
세부
내용
○ 사업관리 계획에는 본 사업의 적정한 관리를 위하여 추진조직, 인력구성과 투입계획 및 역할 품질보증 계획, 위험관리 계획, 추진일정 계획 등을 포함.

• 사업자는 유지관리 업무수행을 위해 전체 또는 부문별 사업관리 책임자를 임명하여 책임 수행토록 하여야 함.

• 사업자의 인력이 자질 및 능력측면에서 미흡하다고 판단될 경우, 송파구는 인력의 교체 또는 보강을 요구할 수 있으며 사업자는 적극 협조하여야 함.

• 발주자는 본 사업의 공기 준수 및 품질수준 극대화를 위해 사업 진행사항에 대한 검사를 실시할 수 있으며, 이 경우 검사요원은 송파구가 지정하는 기관 및 공무원으로 함.

• 사업 진행검사는 제반 작업진척 사항 등의 실적을 기준으로 실시하며, 검사내용에 대해 송파구의 시정요구가 있을 경우 계약자는 성실히 이행하여야 함.

• 상주인력은 출․퇴근, 휴가․휴무 등 근무상태에 대하여 송파구의 관리 감독 및 사전 협의 승인을 받아야 함.

◦ 사업자는 시스템을 안정적이고 효율적으로 운영하기 위해서 사업 착수에서 종료까지 체계적으로 관리하여야 함

요구사항 번호
PMR-002
요구사항 명
유지관리료
요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
상세
설명
정의
유지관리료 지급 관련
세부
내용
○ 사업자는 계약서의 유지관리료를 월 기준으로 필요한 서류를 구비하여 청구하여야 하며, 이의 불이행으로 발생한 손해에 대하여 송파구는 책임을 지지 아니함.

※ 사업자가 월 기준을 분기 기준으로 변경 요청할 수 있음

• 단, 유지관리기간이 1개월 미만인 경우는 해당 월의 일수 비율로 일할 계산하여 지급

○ 유지관리대상 장비의 증·감시에는 별도의 합의서를 작성하며, 유지관리료는 장비변동에 따라 증·감을 적용하여 계산

요구사항 번호
PMR-003
요구사항 명
장애처리 지연배상금
요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
상세
설명
정의
장애처리 지연배상금 관련
세부
내용
○ 사업자는 장애신고 접수 후 위의 장애복구 조치시간 기준이내에 장애를 복구하여야 하며, 송파구는 장애복구 조치시간을 초과하여 처리된 장애에 대하여 아래와 같이 장애처리 지연배상금을 부과할 수 있다.

※ 장애처리 지연배상금 = (계약금액 × 2.5/1000)/24 × 지체시간

• 사업자의 관리부실(시스템 조작오류, 점검 불성실 이행 등)로 발생된 장애로 명확히 판명된 경우 손실에 해당하는 금액을 계상하여 지연배상금으로 부과할 수 있음.

• 사업자는 유지관리 대상시스템에 대해 월 1회 정기예방 점검을 실시하여야 하며, 정기점검을 하지 않은 경우에는 아래와 같이 이행점검 지연에 대한 지연배상금을 부과할 수 있음.

※ 정기점검 지연배상금 = (계약금액 × 2.5/1000) × 지체일수

• 위 지연배상금은 월 유지관리금액에서 차감할 수 있음.

요구사항번호
PMR-004
요구사항 명
손해배상
요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
상세
설명
정의
손해배상 관련
세부
내용
○ 사업자의 고의 또는 과실로 송파구의 재산에 손해를 가한 때에는 그 손해를 송파구에 배상하여야 함. 이 경우 손해발생에 대한 사업자의 고의 과실이 없을 경우 입증책임은 사업자가 부담.

• 사업자는 유지관리와 관련하여 송파구가 아닌 제3자에게 손해를 끼쳤을 경우에도 배상하여야 함.

• 다만, 사업자의 적정한 배상이 이루어지지 못하는 경우 송파구는 사업자를 대신하여 소송 및 배상조치를 할 수 있으며, 이로 인한 비용을 사업자에게 청구할 수 있음.

• 손해액 산정은 양 당사자가 각 1개 이상의 국내 공인감정기관에 감정 의뢰하여 산출된 각 감정가를 산술 평균한 가격으로 하며, 사업자는 송파구에 즉시 배상하여야 하고, 송파구가 감정비용으로 지출한 비용은 사업자가 지급함.

요구사항 번호
PMR-005
요구사항 명
계약의 해지
요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
상세
설명
정의
계약해지 관련 세부 사유
세부
내용
○ 송파구는 다음 각호의 경우 계약의 전부 또는 일부를 해지할 수 있음. 다만, 유지관리 이행 중 해지 시 해지 당시까지의 용역비는 정산 지급함.

• 송파구의 사전승인 없이 타인에게 유지관리를 양도하거나 송파구와 사업자가 서로 해지하기로 합의한 경우

• 사업자가 본 용역을 이행함에 있어 소정의 성과를 기대하기 곤란하거나 본 용역을 수행할 능력이 없다고 송파구가 인정하는 경우. 단, 사업자가 부당하다고 판단할 경우, 이를 이유로 철회를 요구할 수 있으며 이에 대한 입증책임은 사업자에게 있음.

• 사업자가 본 계약서를 이행하지 않거나, 계약상 중대한 의무이행 조항을 반한 경우

• 위에서 정한 예방점검 및 장애복구 지연으로 인한 유지관리 대상 장비의 운영이 불가능하거나 정상운영에 중대한 영향이 발생(또는 우려)될 경우

• 사업자가 이 계약 및 관련 법령을 위반하여 이 계약을 계속 유지하기 어려운 사정이 있는 경우

• 사업자가 정당한 사유 없이 송파구의 시정조치 요구에 응하지 아니 하거나 불성실하게 응하여 계약사무의 원활한 수행을 기대하기 어려운 경우

• 사업자가 사업을 수행함에 있어 다수의 내부 민원을 야기하는 등 각종 사건·사고에 연루되어 사업수행에 심각한 지장을 초래하거나, 사업을 수행함에 있어 인권침해, 회계부정, 부당노동행위 등 사회적 물의를 일으킨 경우

• 사업자 또는 그 대표자가 사업비를 횡령하거나, 계약사무 및 이 계약의 이행과 관련하여 유죄의 확정판결을 받은 경우

• 사업자가 계약당사자 선정과정에서 거짓 또는 위·변조된 서류를 제출하거나 담합행위를 한 경우

• 사업자의 부도, 회생절차 개시, 파산, 해산, 영업정지, 등록말소 등으로 인하여 더 이상 이 계약의 이행이 곤란하다고 판단되는 경우

• 정상적인 계약관리를 방해하는 부정행위가 있는 경우

• 천재지변, 전쟁 또는 사변, 그밖에 이에 준하는 사유로 이 계약을 계속 유지할 수 없는 경우

○ 위에서 정한 사항 이외에 송파구가 불가피한 사정으로 본 계약을 해지하고자 할 경우, 계약해지 예정일 30일 전까지 사업자에게 통지하여야 함.
○ 계약해지 시 사업자는 새로 선정된 업체가 인수를 마칠 때까지 유지관리를 성실히 수행하여야 함.
○ 사업자의 귀책사유로 계약 해지 시 부정당업자로 제재 받을 수 있음.

요구사항 번호
PMR-006
요구사항 명
사업 보고 및 산출물
요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
상세
설명
정의
사업 보고 및 산출물
세부
내용
○ 사업자는 산출물을 종이출력물(A4)과 전자파일로 송파구에 제출
○ 사업 착수 및 완료 시 작성하여야 할 보고서 및 산출물의 종류는 다음과 같으며, 제안 시 산출물을 추가로 제시할 수 있음.
가) 사업수행계획서

• 사업자는 계약일로부터 15일 이내에 계약서, 제안요청서, 제안서 등을 근거로 본 사업을 완벽하게 수행하기 위한 사업계수행계획서를 작성하여 제출·승인을 받아야 하며, 사업수행계획서에는 다음 사항이 포함되어야 함.

• 사업 목적 및 범위, 산출물 목록 및 정의서

· 사업추진에 따른 사업관리와 장애처리절차

• 사업추진 일정 계획 및 사업단 구성현황(유지관리 조직 및 인력, 비상연락 등)

• 용역수행에 따른 각종 보고(월,<hp:fwSpace/>반기,<hp:fwSpace/>년)에 관한 사항

• 유지관리 요원의 재직증명서 및 보안관련 서류(보안서약서, 신원진술서 등)

• 기타 송파구가 지정한 사항 등

나) 정기점검보고서

• 사업자는 용역수행에 대한 업무 추진 진행사항을 월간 단위로 제출하며 익월 초에 해당 월에 대한 정기점검 수행 후 월간 정기점검 보고서를 제출하여야 함.

다) 수시보고서

- 송파구가 요구하는 각종 자료 및 보고서

• 원활한 과업 추진을 위해 필요 시 비정기적인 보고를 요청할 수 있음.

○ 사업 수행 중 확인된 사항에 대한 산출물 작성 및 기술이전에 필요한 사항을 수시로 정비하여야 하며, 추후 유지관리 업체 및 인력 변경 시 활용 가능해야 함.

요구사항번호
PMR-007
요구사항 명
위험부담
요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
상세
설명
정의
위험부담 세부내용
세부
내용
○ 사업자는 계약내용에 따라 유지관리를 이행함에 있어 자기 책임 하에 각종 위험으로부터 생명과 신체를 보호하여야 함. 위험발생이 예견될 경우 사업자는 송파구에 즉시 시정요구를 하여야 함.

요구사항번호
PMR-008
요구사항 명
분쟁의 해결
요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
상세
설명
정의
용역 수행 중 분쟁발생 조정
세부
내용
○ 본 용역의 수행 중 송파구와 사업자 간에 발생하는 분쟁은 서로 협의에 의하여 결정

• 본 계약사항의 해석상 분쟁이 있을 경우 서로 협의하여 결정

• 제안요청서에 명시되지 아니한 사항은 관계 규정에 의하고, 규정이 없을 경우 송파구와 사업자가 서로 협의하여 결정

○ 프로젝트 지원 요구사항
요구사항번호
PSR-001
요구사항 명
교육지원 요구사항
요구사항 분류
프로젝트 지원 요구사항
상세
설명
정의
사용자 교육 관련
세부
내용
○ 체계적이고 효율적인 교육을 위하여 교육훈련 계획을 제시
○ 교육 일정 및 장소, 내용, 교재 등 기타 제반사항은 송파구와 협의하여 결정하여야 하며, 아래의 사항을 포함하여야 함.

• 시스템의 운영, 시스템 감시 및 보안, 비상복구 방법

• 사용자 및 관리자 사용법 교육

○ 사업자는 시스템 운영 및 유지관리에 관한 기술을 송파구 관리자 및 운영자에게 교육, 전수하여야 함.

• 시스템운영 및 경미한 장애조치 등에 필요한 기술

• 시스템 확장, 타 기종과의 연결, S/W 업그레이드 등 기술을 요하는 사항 등

○ 사업자는 개인정보 및 정보보호 강화를 위해 외부 전문 강사 등을 초빙하여 연 1회 이상 교육 지원.
○ 시스템 구축 및 운영상 필요하다고 판단되어 송파구에서 교육을 요구할 경우 이에 응해야 하며, 업무담당자들이 완전히 이해하여 활용할 수 있도록 충분히 이루어져야 함.

요구사항번호
PSR-002
요구사항 명
기술지원 요구사항
요구사항 분류
프로젝트 지원 요구사항
상세
설명
정의
기술지원 계획
세부
내용
○ 사업자는 월 유지관리 대금을 청구하기 전, 해당 월에 처리한 유지관리에 관한 내용(조치방법 포함)과 각종 장애유형별 조치방법을 제출하고, 각종 정보통신시스템 자원현황을 현행화하여야 함.

- 정보통신 구성도 - 유지관리대상 장비 현황(목록, 세부사양) - IP주소 등 논리자원 현황

• 주요 장비 구성내역(장비 Config, 랙실장도 등)

• 주요 장비별 장애처리 매뉴얼 등

○ 정보통신시스템의 원활한 운용을 위한 송파구의 기술지원 및 자문 요청 시 적극 지원하여야 함.

- 정보통신시스템 현황 관리 - 정보통신시스템 이전 설치지원

• 장애요인 사전 제거 및 정상가동을 위한 사전예방 실시

• 기타 기술지원 요청 사항

○ 사업자는 관련 분야에 대한 새로운 기술 및 정보를 지속적으로 제공하여야 함

Ⅳ. 제안안내
1. 일반 제안안내

가. 제안(입찰) 참가자격 : 다음 각 호를 모두 충족시키는 자

○「지방자치단체를당사자로하는계약에관한법률시행령」제13조 및 동법 시행규칙 제14조에 의한 경쟁 입찰 참가자격이 있는 업체로서 아래 조건을 갖추어야 함

<hp:fwSpace/>∙「정보통신공사업법」제14조에 의한 정보통신공사업 등록 업체이고,

<hp:fwSpace/>
「소프트웨어진흥법」제58조에 의거 ‘소프트웨어사업자 일반현황 관리 확인서’ 제출이 가능한 업체

<hp:fwSpace/>∙「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제8조(경쟁입찰 참여자격) 및 동법 시행령 제9조에 의한 유자격자로서 동법 제9조 및 동법 시행령 제10조에 따른 직접생산확인증명서(제품명: 전산업무 (소프트웨어 개발 포함), 세부품명: 정보시스템 유지관리서비스로 발행된 것으로서 유효기간 내에 있어야 함)를 소지한 업체

<hp:fwSpace/>∙<hp:fwSpace/>본 사업은「소프트웨어진흥법」에 의한「대기업인 소프트웨어 사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한」(과학기술정보통신부 고시)이 적용되는 사업으로 대기업은 입찰에 참여할 수 없음.

○ 본 사업은 사업의 성질상(유지관리 책임소재 불분명) 공동수급 불허

나. 입찰방식 : 제한경쟁입찰 다. 낙찰자 결정방식 : 협상에 의한 계약

○ 지방자치단체를당사자로하는계약에관한법률 시행령 제43조, 제44조

제안요청서 배부 → 제안서 접수 → 제안설명 및 평가 →
협상대상업체 선정 → 협상실시 → 사업자 선정 및 계약체결

○ 적용규정

<hp:fwSpace/>∙<hp:fwSpace/>지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부 예규)

<hp:fwSpace/>∙<hp:fwSpace/>소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부 고시)

<hp:fwSpace/>∙<hp:fwSpace/>행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 고시)

<hp:fwSpace/>∙<hp:fwSpace/>서울특별시 송파구 제안서평가위원회 설치 및 운영 규칙
2. 입찰서류 및 제안서 제출

가. 일
시 : 입찰공고문 참조

나. 공고방법 : 나라장터(국가종합전자조달, http://www.g2b.go.kr)

다. 사업설명회 : 제안요청서로 갈음 라. 입찰참가 등록 및 제안서 제출

제출장소
제출 서류
<입찰참가등록>
송파구 재무과
(구청 신관5층)

① 입찰참가신청서 및 입찰참가공문 각 1부
② 사업자등록증 사본 1부
③ 법인 인감증명서 1부(개인사업자인 경우 인감증명서 1부)

인감도장(사용인감 - 사용인감계 첨부) 지참
④ 청렴계약이행서약서 1부
⑤ 국세 및 지방세 완납 증명서 각 1부
⑥ 재직증명서 및 위임장 1부(대리인 제출시)
⑦ 정보통신공사업 등록증 사본 및 소프트웨어사업자 일반 현황 관리확인서 각 1부
⑧ 직접생산증명서 및 중·소기업·소상공인 확인서 각 1부
⑨ 기타 입찰참가자격을 증명하는 서류 각 1부
<제안서 제출>
송파구 첨단도시과
(구청 본관4층)

① 제안서 제출 공문 1부
② 제안서 및 요약서 각 10부(원본 1부, 사본 9부)

제안서 및 제안요약서가 수록된 저장매체는 최종 낙찰 후 제출
③ 평가 관련 증빙서류 1부

실적증명 서류 신용평가등급확인서, 신인도 관련 증빙 서류

참여인력 증빙 서류(기술 및 경력, 재직) 등
④ 가격입찰서(밀봉, 대표자 인감날인)
⑤ 기타 제안에 필요한 서류 각 1부

※ 제안서와 제출서류를 구비하여 직접 방문 제출하고, 우편·택배 접수 불가

3. 제안서 평가 및 협상 가. 제안설명회

○ 일 시(예정): 2026. 12. 1.(화) 14:00

○ 장 소(예정): 송파구 CCTV통합관제센터 회의실 (잠실2동주민센터 4층)

○ 유의사항

<hp:fwSpace/>∙<hp:fwSpace/>제안 설명은 제안사의 사업총괄책임자(PM)가 직접 발표하며, 발표자가 사업총괄책임자(PM)와 다른 경우 제안발표를 제외하고 제안서 등 서류만으로 평가함.

<hp:fwSpace/>∙<hp:fwSpace/>발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도로 명기하고 그 사유를 명확하게 설명하여야 함.

<hp:fwSpace/>∙<hp:fwSpace/>제안설명 순서는 제안서 접수 역순으로 하나 제안사의 이의가 있을 경우 추첨으로 하며, 제안사별 제안설명은 발표 15분, 질의응답 10분 이내로 함.

<hp:fwSpace/>∙<hp:fwSpace/>제안설명회 불참업체는 사업제안서 제출 여부 및 가격입찰 여부와 무관하게 기술능력 평가점수의 정성적 평가항목을 0점 처리함.

<hp:fwSpace/>∙<hp:fwSpace/>제안설명에 사용하는 장비는 제안업체에서 직접 설치

<hp:fwSpace/>∙<hp:fwSpace/>위원회 개최 후 평가결과는 공개함.(평가점수별 위원 실명 비공개)

나. 세부 평가방법 ○ 일반사항

<hp:fwSpace/>∙<hp:fwSpace/>평가항목 및 배점

기술능력평가 : 90점(정량적평가 20점, 정성적평가 70점)

입찰가격평가 : 10점

<hp:fwSpace/>∙<hp:fwSpace/>종합평가점수 : 기술능력 평가점수 + 입찰가격 평가점수

<hp:fwSpace/>∙<hp:fwSpace/>제안서 평가에 있어 필요한 서류가 첨부되지 않았거나 제출된 서류가 불명확하여 인지할 수 없는 경우에는 제안서 내용에 변경이 없는 경미한 사항에 한하여 기한을 정하여 보완을 요구할 수 있음.

<hp:fwSpace/>∙<hp:fwSpace/>전항의 요구 기한까지 보완되지 않을 경우 당초 제안서만으로 평가하고, 당초 제출된 서류가 불명확하여 평가가 불가능할 경우에는 평가에서 제외하고 해당항목은 0점 처리함.

○ 기술능력 평가

<hp:fwSpace/>∙<hp:fwSpace/>정량적 지표의 평가는 담당부서(자)가 정량적 평가기준에 따라 평가함.

<hp:fwSpace/>∙<hp:fwSpace/>정성적 지표의 평가는 기술제안서 평가위원회를 구성하여 제안서 내용에 대한 평가 및 심사를 실시함.

○ 입찰가격 평가

<hp:fwSpace/>∙<hp:fwSpace/>입찰가격 평가는 제안서 평가위원회의 정성적 지표의 평가 후 입찰가격 평가기준에 따라 평가함.

다. 협상적격자 선정 및 협상

○ 제안서 평가결과 기술능력 평가점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인 제안사를 협상적격자로 선정하며, 평가 결과 협상 적격자가 없는 경우에는 재공고 입찰에 부칠 수 있음.

○ 협상순서는 협상적격자 중 종합평가점수의 고득점 순에 의하여 결정하며 종합평가점수가 동일한 제안사가 2개 이상일 경우에는 기술능력 평가점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술능력 평가점수도 동일한 경우에는 추첨으로 정함.

○ 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와의 협상은 실시하지 않음.

○ 협상과정 중 추가제안 및 자료를 요구할 수 있으며 제안발표 과정에서 발표한 사항과 답변내용도 제안서와 동일한 효력을 갖으며 중요한 사항은 이를 문서화하여 제안서 또는 계약서에 첨부함.

○ 가격제안서(입찰서)의 입찰가격이 추정가격에 부가가치세를 더한 금액(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격)을 초과하는 자는 협상적격자에서 제외함.
4. 제안사 준수사항

가. 제안사는 본 사업과 관련하여 취득한 업무내용에 대하여 제3자에게 누설하여서는 안되며, 송파구가 요구하는 보안사항을 철저히 준수하여야 함.

나. 제안요청서 및 관련 자료는 제안서 작성 이외의 목적으로 사용할 수 없음.

다. 제안사가 제출한 모든 자료 및 문서는 제안사의 권익보호를 위하여 외부에 공개되지 않음을 원칙으로 함.

라. 기타사항

○ 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함.

○ 제안사의 사업수행 경험·경영상태 및 참여인력의 상세한 이력· 자격·학력 증빙 서류를 첨부하여야 하며, 미제출시에는 평가에 반영하지 않음.

○ 제안 내용의 전부 또는 일부에 대하여 담합한 사실이 발견되거나 담합하였다고 판단되는 경우 또는 불법·부정한 방법을 동원하여 공정한 입찰을 방해한 경우에는 제안을 무효로 하고, 계약 이후에 이러한 사실이 확인된 경우 계약의 해지, 부정당업자 등록 등 관련 법령에 따라 조치함.

○ 제안서에 명시된 참여기술자는 송파구의 사전 승낙 없이 사업수행 중에 임의로 교체할 수 없음.

○ 본 제안요청서 및 계약사항에 관하여 이견이 발생하였을 경우 또는 계약서 상 정하지 아니한 사항에 대해서는 송파구와 사업자 간 협의하여 결정함.

○ 제안서를 허위나 입증이 곤란한 사항을 사실인 것처럼 작성해서는 안 되며 제안서에 표기된 내용 중 허위로 판명되는 경우 제안서 기술평가 전까지 발견된 경우에는 평가대상에서 제외하고 계약체결 후에는 계약 파기를 할 수 있으며 이에 대해 제안사는 이의를 제기할 수 없음.

○ 제안내용에 대한 확인·검증이 필요한 경우 제안사에 입증 자료를 요구할 수 있으며, 입증 자료를 제출하지 못할 경우 불가능한 것으로 판단함.
Ⅴ. 제안서 작성기준
1. 제안서 작성방법

가. 제안서의 효력

○ 제안서에 명시된 내용과 협상 시 수정․보완․변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가지며 (기술평가를 위한 제안설명 및 답변자료 포함) 계약서에 명시된 경우는 계약서의 내용이 우선함.

○ 제안서 접수 후 필요 시 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 갖는다.

나. 제안서 작성지침 및 유의사항

○ 제시된 제안서 목차 및 세부 작성지침을 준용하여 제안서를 작성하여야 함.

○ 제안서는 A4용지 3 hole 바인더 권고(100장 이내, 양면인쇄기준)

○ 평가용 제안서는 업체명, 로고 등 제안사를 표시하는 일체의 정보가 포함되지 않도록 유의하여 작성

○ 제안사는 ‘정량적 평가지표 자가진단표’를 작성 제출할 수 있음.

○ 제안서는 A4 종방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있음.

○ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여함.

○ 각종 증빙서류의 표지에는 원본과 사본의 구분을 표시하여야 하며, 사본일 경우 원본대조필 인을 날인하여야 하고 원본과 사본의 내용이 상이할 경우 원본의 내용을 채택함.

○ 제안서 작성 시 적절한 문서편집기를 사용하되, 사용된 영문 약어에 대해서는 약어표를 제공해야 함.

○ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함.

○ 제안서의 내용은 “명확한 용어를 사용하여 표현”하여야 함. 예를 들어, 사용 가능하다, 할 수 있다, 고려하고 있다 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 함.
2. 입찰 및 제안서 관련 서식
<hp:fwSpace/>[<hp:fwSpace/>붙
임<hp:fwSpace/>]
[<hp:fwSpace/>별지서식<hp:fwSpace/>]

1. 제안서 목차 ·····························
2. 제안서 작성지침 ·························
3. 협상에 의한 계약체결 기준 ············
4. 제안서 평가항목 및 배점기준 ·········
5. 정량적 지표 평가기준 ··················
6. 정성적 지표 평가기준 ··················
7. 입찰가격 평점 산식 ·····················
8. 용역업체 정보보호 준수사항 ··········
9. 외주용역사업 보안특약 조항 ··········

28
29
31
34
35
40
42
43
45

1. 제안사 일반현황 ·······················

2. 조직 및 인원현황 ······················

3. 경영실태(최근3년) ····················

4. 주요사업실적(최근3년) ···············

5. 용역이행 실적증명원 ··················

6. 사업수행조직 및 인원현황 ···········

7. 참여인력 현황 ··························

8. 참여인력 이력사항 ·····················

9. 입찰참여공문(양식) ···················
10. 입찰참가신청서 ························
11. 위임장 ···································
12. 가격입찰서 ·····························
13. 가격제안서 ·····························
14. 청렴계약이행 서약서 ··················
15. 하도급 승인신청서 ····················
16. 하도급 대금지급 비율 명세서 ·······
17. 안전보건관리 준수 서약서············
18. 근로자 권리보호 이행 서약서········
19. 각서······································

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6768

붙임 1 제 안 서 목 차

작성항목
작 성 목 차
Ⅰ. 제안개요
1. 제안배경
2. 제안전략 및 범위
3. 유지관리대상 시스템에 대한 이해
4. 제안의 특징 및 기대효과
Ⅱ. 제안사 일반현황
1. 일반현황
2. 주요 사업내용
3. 주요 사업실적
Ⅲ. 기술부문
1. 개요
2. 사업수행 기술상태
3. 유지관리 방안

- 시스템의 안정적 운영, 유지관리 방안 - 시스템 운용환경 개선방안 - 유지관리 지원 분야, 방법 및 체계성

• 제조사(또는 국내총판) 및 협력사와의 협력 방안

• 비상유지관리 방안 등

4. 장애처리 및 예비장비 확보 방안
Ⅳ. 관리부문
1. 프로젝트관리방안
2. 추진일정 계획
3. 업무보고 및 검토계획
4. 수행조직 및 업무분장
5. 투입인력 및 이력사항
6. 산출물 내역
7. 품질 보증계획
8. 인수·인계 계획
9. 위험관리 및 기밀보안
Ⅴ. 지원부문
1. 교육 및 기술이전 계획
2. 추가제안사항 등
Ⅵ. 기
타
1. 기타 제안사가 사업과 관련되어 필요한 내용을 기술
2. 제안내용에 대한 증빙서류

붙임 2

제안서 작성지침
작 성 항 목
작<hp:tab width="3116" leader="0" type="1"/>성<hp:tab width="3116" leader="0" type="1"/>방<hp:tab width="3116" leader="0" type="1"/>법
참 고
Ⅰ. 제안개요
제안사는 본 사업의 제안내용을 명확하게 이해하고, 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안내용의 핵심 기술전략, 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술

Ⅱ. 제안사 일반현황

1. 일반현황
제안사의 일반현황, 주요연혁, 주요사업내용
제안사 조직 및 인원현황을 제시
<hp:fwSpace/>최근 3년간의 재무구조 등 경영상태 등 명료하게 제시
서식 1
서식 2
서식 3
2. 주요 사업내용
제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 제시

3. 주요 사업실적
제안사의 통신망/네트워크/정보보호시스템 유지관리 실적 및 유사실적 제출
서식 4
서식 5
Ⅲ. 기술부문

1. 개
요
본 사업과 관련된 기술부문 일반사항 기술

2. 사업수행 기술상태
사업에 참여하는 조직의 분야별 기술력 제시

3. 유지관리 방안
해당사업의 요구사항을 만족하는 안정적인 유지관리 방안 제시
시스템 운용환경 개선방안 제시
정보통신 유지관리 방안을 구체적으로 제시

• 시스템의 안정적 운영을 위한 예방점검 및 성능, 가용성 관리

• 유지관리 지원 분야, 방법(상주, 비상주 구분) 및 체계(부서․인원)

- 정보통신시스템 관리 방안

• 정보보호시스템 관리·관제 및 보안강화 방안

- 사후관리 및 이력관리 방안

• 제조사 및 협력업체와의 상호협력 방안

비상유지관리 방안

• 비상상황 발생 시 대응 및 유지관리 조직 운영 방안

- 휴일 유지관리 운영 방안

4. 장애처리 및
예비장비 확보
분야별 장애 유형에 따른 복구 절차 및 대체 운영 등의 방안을 구체적으로 제시

Ⅳ. 관리부문

1. 프로젝트 관리방안
유지관리운영체계, 보고체계, 등의 프로젝트 관리 방안 및 절차에 관한 방안 제시

2. 추진일정계획
단계별 일정, 우선순위 등 연간계획을 제시
정의된 단계별 수행공정의 목표 및 세부추진절차 제시

3. 업무보고 및 검토계획
용역이행기간 동안 이루어질 보고 및 검토계획을 상세하게 제시 (일간보고, 월간보고, 수시보고, 완료보고 등)

4. 수행조직 및 업무분장
본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 사항을 상세하게 제시.
사업 책임자는 PM경력이 풍부해야 하며, 실무 책임자는 사업 전체 기간 동안 100% 투입되어야 함.
서식 6
5. 투입인력 및 이력사항
본 사업을 수행할 인력을 공정 단계별로 제시하고, 인력의 이력사항을 첨부
서식 7
서식 8
6. 산출물 내역
공정 단계별 산출물의 종류, 내역, 제출시기, 부수 등을 기술

7. 품질 보증계획
품질 보증을 위한 조직, 방법, 절차, 내용 등을 제시

8. 인수·인계 계획
유지관리 연속성을 위한 인수·인계 계획 제시

9. 위험관리 및 기밀보안
사업전반에 대한 위험요소, 위험관리지표 등 발견 및 대응 전략 등이 포함된 ‘위험관리 계획’을 제시
기밀보안 대책과 프로젝트 참여요원에 대한 보안의식 고취방안을 제시
참여요원의 이직에 대한 대처방안, 저작권 보호 방안 등 기술
시스템 보안성 확보방안 및 개인정보 보호대책 등

Ⅴ. 지원부문

1. 교육 및 기술이전 계획
사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육내용, 기간, 장소, 인원 등을 상세히 제시
전문 강사에 의한 정보보호교육(개인정보) 방안 제시
유지관리 매뉴얼, 자원현황 현행화 및 기술이전 계획 제시

2. 추가제안사항
사업수행을 위한 추가제안사항을 구체적으로 제시

Ⅵ. 기타
기타 제안사가 사업과 관련되어 필요한 내용을 기술
제안내용에 대한 증빙서류

붙임 3

협상에 의한 계약 체결기준
제1조 (목적) 이 기준은 아래 규정에 의해『2027.~2028. 정보통신·보안 설비 통합유지보수 용역』사업의 협상에 의한 계약 체결기준에 필요한 세부기준 및 절차를 정함을 목적으로 한다.
①『지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령』제43조 및 제44조
②『지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정 기준』(행정안전부 예규)
③『행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축운영 지침』(행정안전부 고시)
④『소프트웨어 기술성 평가기준 지침』(과학기술정보통신부 고시)
제2조 (정의) 이 기준에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.
1. ‘협상적격자’라 함은 제안서의 평가결과 협상에 의한 계약의 협상대상자가 될 수 있는 자격을 갖춘 자를 말한다.
2. ‘협상대상자’라 함은 협상적격자로서 협상순위에 따라 발주기관 계약담당자와 제안서 내용을 대상으로 협상하는 자를 말한다.
제3조 (적용범위) 이 기준은『2027.~2028. 정보통신·보안 설비 통합유지보수 용역』사업에 적용하되, 동 기준에서 규정하지 않은 사항에 대해서는 관련법령 따른다.
제4조 (제안서 평가) ① 제안서는 기술능력과 입찰가격을 종합하여 평가하며, 평가점수 비율은 기술능력 평가 90/100과 입찰가격 평가 10/100으로 한다. 평가항목 및 배점은 [붙임 4]와 같다.
② 기술능력 평가는 정량적 평가와 정성적 평가로 구분되며, 정량적 지표에 의한 평가는 계약담당자가 심사기준에 따라 평가하고, 정성적 평가는 심사위원들이 한다.
③ 기술능력 평가 중 정량적 지표(20점)는 『지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준』제7장 협상에 의한 계약 [별표 1]의 기술인력 보유상태, 수행경험(실적), 경영상태, 신인도 등을 준용하여 평가하며, 정량적 지표의 세부 평가방법은[붙임 5]와 같다.

④ 기술능력 평가 중 정성적 평가점수는 최고점수와 최저점수를 준 위원을 제외하고 나머지 위원의 평가점수를 합산하여 산술평균한 점수로 한다. 이 경우 최고점수․최저점수가 2개 이상인 경우 하나의 점수만 제외한다. 세부 평가방법 평가항목 및 기준은 [붙임 6]와 같다.
⑤ 입찰가격 평가(10점)는 제안서 평가위원회에서 기술능력 평가(정성적 평가) 완료 후 가격입찰서를 개봉하고 입찰가격에 대한 평가를 실시하며, 입찰가격 평가산식은『지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준』제7장 [별표 1] 규정에 의거 [붙임 7]과 같다.
⑥ 제안서 평가 시 각 평가분야(항목)에서 따로 정하지 않는 한 점수산정결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우에는 소수점 다섯째자리에서 반올림한다. 다만, 비교․대비 등의 계산값을 평가등급 등의 구간(이상․미만 등)에 적용할 때에는 반올림하지 아니하고 그대로 그 구간에 해당하는 등급의 점수로 산정한다.
제5조 (협상적격자 및 협상순위의 선정) ① 제안서 평가결과 기술능력 평가점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인자를 협상적격자로 선정한다.
② 협상순서는 기술능력 평가점수와 입찰가격 평가점수의 합산점수의 고득점 순에 의하여 결정하되 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는 기술능력 평가점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술능력 평가점수도 동일한 경우에는 추첨에 의한다.
③ 가격제안서(입찰서)의 입찰가격이 추정가격에 부가가치세를 더한 금액(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격)을 초과하는 자는 협상적격자에서 제외한다.
제6조 (협상적격자에 대한 통지) 제5조에 의하여 협상적격자와 협상순위가 결정된 경우에는 협상적격자에게 협상순위와 협상일정을 통보한다.
제7조 (협상절차) ① 제5조에 의하여 결정된 협상순위에 따라 결정된 협상대상자와 협상을 하며, 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와 협상을 실시하지 아니한다.
② 협상대상자와의 협상이 성립되지 않으면 동일한 기준과 절차에 따라 순차적으로 차순위 협상적격자와 협상을 실시한다.
③ 모든 협상적격자와의 협상이 결렬 될 경우에는 재공고 입찰 또는 새로운 입찰에 부칠 수 있다.
제8조 (협상내용과 범위) 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정, 제안가격 등 제안서 내용 및 제안서 평가위원회에서 권유한 내용을 대상으로 협상을 실시하며 협상대상자와 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정할 수 있다.
제9조 (가격의 협상) ① 협상대상자와의 가격 협상 시 기준가격은 해당사업 추정가격에 부가가치세를 더한 금액(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격) 이하로서 협상대상자가 제안한 가격으로 한다.
② 협상대상자가 제안한 내용을 가감하는 경우에는 그 가감되는 내용에 상당하는 금액을 해당사업 추정가격에 부가가치세를 더한 금액(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격) 범위 내에서 조정할 수 있다.
제10조 (협상기간) 협상기간은 협상개시를 통보한 날로부터 15일 이내로 하되, 해당사업의 규모, 특수성, 난이도 등에 따라 협상대상자와의 협의에 의하여 10일의 범위 내에서 조정할 수 있다.
제11조 (협상결과의 통보) 협상이 성립되면 그 결과를 해당협상대상자에게 서면으로 통보하여야 한다.
제12조 (계약체결 및 이행) ① 협상이 성립된 후 10일 이내에 계약을 체결하여야 한다.
② 계약의 체결 및 이행에 관하여는 제11조에 의하여 서면 통보한 협상결과와 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법 시행령․시행규칙과 이에 근거한 계약의 일반조건, 특수조건, 입찰유의서 및 일반원칙에 따른다.
제13조 (평가결과 공개) 평가의 공정성 확보를 위해 위원회 개최 후 평가위원 명단과 평가점수는 공개하며, 이때 평가점수별 평가위원 실명은 공개하지 않는다.
붙임 4

제안서 평가항목 및 배점기준

구
분
평 가 항 목
배 점
계

100
기술능력
평
가
정량적 평가
《경영상태》
6
20
《신 인 도》
2
《이행실적》
6
《이행능력》
6
정성적 평가
사업수행
부
문
《제안 시스템 이해도》

• 제안 대상업무에 대한 정확한 이해도
• 제안서 작성의 충실도 및 실현성
• 제공자료(근거자료)의 객관성 및 적정성

5
70
《유지관리사업 수행방안》

• 유지관리 사업수행 방안
• 기술·상주인력 운용방안

10
기술부문
《조직구성》

• 참여인력 및 기술력의 적정성
• 사업수행조직 및 업무분장의 적정성

10
《기술지원》

• 기술지원 방법의 적정성
• 각 시스템별 이해 및 세부기술 지원 방안
• 장애접수 및 분석, 처리, 지원방안
• 사후관리 및 이력관리 방안
• 정보보호시스템 관리 및 보안강화 방안
• 제조사 및 협력업체와의 상호협력 방안

15
관리부문
《비상유지관리》

• 비상상황 발생 시 대응 및 운영 방안
• 휴일 유지관리 운영 방안
• 예비품 등의 확보 적정성

10
《사업관리》

• 정기점검 및 특별점검의 적정성
• 자원현황 현행화 및 산출물의 적정성
• 유지관리 인수·인계 계획
• 위험관리 및 기밀보안

10
지원부문
《사업지원》

• 교육·기술이전, 훈련 제공의 적정성
• 추가제안사항

10
입찰가격 평가

10 붙임 5

제안서 정량적 지표 평가기준
평가항목
평 가 요 소 (기준)
점수
경영상태

• 신용평가등급에 의한 경영상태 평가

6
신 인 도

• 하도급 관련, 혁신형 중소기업, 기술(품질)인증 등

2
이행실적

• 최근 3년간 유지관리 수행실적 합계금액

3
6

• 최근 3년간 유지관리 수행실적 건수

3
이행능력

• 정보통신 기술인력 보유현황

3
6

• 정보통신 기술인력 투입현황

3
합
계
20

○ 경영상태 평가(6점)

<hp:fwSpace/>∙<hp:fwSpace/>신용평가등급에 의한 경영상태 평가기준
회사채에 대한 신용평가등급
기업어음에 대한 신용평가등급
기업신용평가 등급
평 점(점)
AAA
AA+, AA0, AA-
A+
A0
A-
-
A1
A2+
A20
A2-
AAA
AA+, AA0, AA-
A+
A0
A-
6.00
BBB+
A3+
BBB+
5.80
BBB0
A30
BBB0
5.60
BBB-
A3-
BBB-
5.40
BB+, BB0
B+
BB+, BB0
5.20
BB-
B0
BB-
5.00
B+, B0, B-
B-
B+, B0, B-
4.80
CCC+ 이하
C 이하
CCC+ 이하
4.00

① 회사채(또는 기업어음)에 대한 신용평가등급 또는 기업신용평가등급은 입찰공고일 이전에 평가한 것으로서 유효기간 내에 있는 것이어야 한다.(유효기간 만료일이 입찰 공고일인 경우도 인정)
② 평가대상 업체의 회사채(또는 기업어음)에 대한 신용평가등급 및 기업 신용평가에 따른 평점이 다른 경우 높은 평점으로 평가하며, ‘신용평가등급확인서’를 제출하지 않은 경우에는 최저 등급으로 평가한다.
③ 합병한 업체에 대하여는 합병 후 새로운 신용평가등급으로 심사하여야 하며 합병 후의 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 합병대상업체 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 업체의 신용평가등급으로 심사한다.
○ 신인도(2점)
심 사 항 목
평점(점)
1. 하도급 관련
<hp:fwSpace/>(1) 최근 3년 이내 공정거래위원장으로부터 하도급거래 상습 법위반사업자로 통보 받지 않은 자

※ 공정거래위원회에서 발급한 증명 첨부(공정거래위원회 위원장)
0.5
2. 혁신형 중소기업
(1) 중소기업청장(또는 위임받은자)에 의해 기술혁신형중소기업(INNO-BIZ)으로 지정 받은 업체

※유효기간이 경과하지 않아야 한다.
1.0
3. KS, GS, 신제품(NEP), 신기술(NET), 특허(국내), ISO9001 인증 보유 (정보기술 유관분야)

※ 유효기간이 경과되지 않아야 한다.
0.5

① 신인도 관련 해당기관 발행 증명서 제출(증명서 미제출 시 0점 부여)

○ 이행실적 평가(6점)
심 사 항 목
배 점
평 가 방 법
최근 3년간 사업 실적

3
○ 사업실적 (3년간 사업실적금액/당해사업추정가격)

<hp:fwSpace/>1. 100% 이상
: 3.0점
2. 70% 이상 ~ 100% 미만
: 2.5점
3. 40% 이상 ~ 70% 미만 <hp:fwSpace/>
: 2.0점
4. 10% 이상 ~ 40% 미만
: 1.5점
5. 10% 미만
<hp:fwSpace/> : 0.0점
최근 3년간 실적 건수
3
○ 실적건수
1. 8건 이상
<hp:fwSpace/>
: 3.0점
2. 6건 ~ 8건 미만
: 2.5점
3. 4건 ~ 6건 미만
: 2.0점
4. 2건 ~ 4건 미만
: 1.5점
5. 1건 이하
: 0.0점

※ 실적금액: 최근 3년간(2024. 1. 1. ~ 2026. 12. 31.) 완수(예정)한 유사사업 실적 합산금액

※ 실적건수: 최근 3년간(2024. 1. 1. ~ 2026. 12. 31.) 완수(예정)한 유사사업 실적 합산건수
① 최근 3년간 사업 실적은 정보통신(통신망․통신장비․정보보호시스템) 유지관리 계약 금액의 합을 말하며, 해당 기관의 실적증명서를 제출하여야 한다. 또한 전산분야 (PC,프린터)만을 유지관리한 실적은 실적에서 제외하며 전산과 통신 통합유지관리 실적의 경우 통신망 연속성을 고려하여 전산분야 유지관리 금액의 합까지 실적 인정.
② 실적 건수는 최근 3년간 정보통신 유지관리 실적 건수를 말하며, 해당 기관의 실적증명서 별도 제출. (공공기관 이외의 실적은 사업계약서 사본 등 증빙서류 제출)
○ 이행능력 평가(6점)
심 사 항 목
배점
평 가 방 법
기술자 보유현황
3
○ 보유기술자 등급별 인원수에 기술자 등급별 계수를 곱하여 산출한 수치의 합(point)을 아래와 같이 평가함
1. 20point 이상
: 3점
2. 10 ~ 20point 미만
: 2점
3. 10point 미만
: 1점
기술자 투입현황
3
○ 본 사업의 투입인력현황 중 전담인력에 대한 기술자 등급별 인원수에 기술자 등급별 계수를 곱하여 산출한 수치의 합을아래와 같이 평가함
1. 6point 이상
<hp:fwSpace/>
: 3점
2. 5point
<hp:fwSpace/>
: 2점
3. 4point
<hp:fwSpace/>
: 1점
4. 3point 이하
<hp:fwSpace/>
: 0점

① 참여 및 보유 기술자는 입찰공고일 기준 제안사 소속이어야 함.
② 기술인력의 기술 및 경력 상태에 대한 증명은 자격증, 경력증명서, 학력증명서,
한국정보통신공사협회 경력증명서 등을 기준으로 함.
③ 기술자 현황은 한국정보통신공사협회 발행 기술자보유현황 또는 해당기업의
직원임을 확인할 수 있는 증빙서류 제출

※ 기술자 등급별 계수
구 분
기술자격자
학력 및 경력자
경력자
계 수
(단위<hp:fwSpace/>:<hp:fwSpace/>point)
특급기술자
기술사

4
고급기술자
1. 기사자격(기능장을 포함한다. 이하 같다)을 취득한 후 5년 이상 공사업무를 수행한 자
2. 산업기사자격을 취득한 후 8년 이상 공사업무를 수행한 자
3. 기능사자격을 취득한 후 13년 이상 공사업무를 수행한 자

3
중급기술자
1. 기사자격을 취득한 후 2년 이상 공사업무를 수행한 자
2. 산업기사자격을 취득한 후 5년 이상 공사업무를 수행한 자
3. 기능사자격을 취득한 후 10년 이상 공사업무를 수행한 자
1. 석사학위를 취득한 후 3년 이상 공사업무를 수행한 사람
2. 학사학위를 취득한 후 6년 이상 공사업무를 수행한 사람
3. 전문대학을 졸업한 후 9년(3년제 전문대학의 경우에는 8년) 이상 공사업무를 수행한 사람
4. 고등학교를 졸업한 후 12년 이상 공사업무를 수행한 사람
5.「근로자직업능력 개발법」에 따른 직업능력개발훈련시설에서 1년 이상 관련 분야의 과정을 이수하고 12년 이상 공사업무를 수행한 사람 또는 2년 이상 관련분야의 과정을 이수하고 9년 이상 공사업무를 수행한 사람
1. 학사학위 이상의 학위를 취득한 후 9년 이상 공사업무를 수행한 사람
2. 전문대학을 졸업한 후 12년(3년제 전문대학의 경우에는 10년) 이상 공사업무를 수행한 사람
3. 고등학교를 졸업한 후 15년 이상 공사업무를 수행한 사람
4. 공사업무를 20년 이상 수행한 사람

2
초급기술자
1. 산업기사 이상의 자격을 취득한 자
2. 기능사자격을 취득한 후 4년 이상 공사업무를 수행한 자
1. 학사학위 이상의 학위를 취득한 자
2. 전문대학을 졸업한 후 2년(3년제 전문 대학의 경우에는 1년) 이상 공사업무를 수행한 자
3. 고등학교를 졸업한 후 4년 이상 공사 업무를 수행한 자
4.「근로자직업능력 개발법」에 따른 직업능력개발훈련시설 에서 1년 이상 관련분야의 과정을 이수하고 4년 이상 공사업무를 수행한 자 또는 2년 이상 관련 분야의 과정을 이수하고 2년 이상 공사업무를 수행한 자
1. 학사학위 이상의 학위를 취득한 후 3년 이상 공사 업무를 수행한 자
2. 전문대학을 졸업한 후 5년(3년제 전문 대학의 경우 에는 4년) 이상 공사업무를 수행한 자
3. 고등학교를 졸업한 후 7년 이상 공사 업무를 수행한 자
4. 공사업무를 10년 이상 수행한 자
1

<비 고>
1. 위 표에서 "기술자격자"란 「국가기술자격법」에 따른 기술자격종목 중 아래의 기술자격을 취득한 사람으로서 법 제39조 및 이 영 제39조에 따라 학력·경력 등의 관리에 필요한 사항을 제출한 사람을 말하며, 경력인정방법은 과학기술정보통신부장관이 정하여 고시한다.

가. 기술사: 정보통신, 산업계측제어, 전자응용, 정보관리, 컴퓨터시스템응용, 토목구조, 토목시공 또는 철도신호

나. 기능장: 통신설비 또는 전자기기

다. 기사: 정보통신, 전파전자통신, 무선설비, 방송통신, 전자, 전자계산기, 반도체설계, 정보처리, 전자계산기조직응용, 토목 또는 철도신호

라. 산업기사: 정보통신, 전파전자통신, 무선설비, 통신선로, 사무자동화, 방송통신, 전자, 전자계산기제어, 반도체설계, 정보처리, 토목 또는 철도신호

마. 기능사: 통신기기, 통신선로, 정보기기운용, 전파전자통신, 무선설비, 방송통신, 전자기기, 전자계산기, 전자캐드, 정보처리 또는 철도전기신호
2. 위 표에서 "학력·경력자"란 「초·중등교육법」 또는 「고등교육법」에 따른 해당 학교에서 통신·전자·정보처리기술관련 학과의 소정의 과정을 이수하고 졸업하거나 국내 또는 외국에서 이와 동등 이상의 학력이 있다고 인정되는 사람과 「근로자직업능력 개발법」에 따른 직업능력개발훈련시설에서 1년 이상 통신·전자·정보처리기술관련 분야의 과정을 이수한 사람으로서 법 제39조 및 이 영 제39조에 따라 학력·경력 등의 관리에 필요한 사항을 제출한 사람을 말하며, 해당 전공학과의 범위와 경력인정방법은 과학기술정보통신부장관이 정하여 고시한다.
3. 위 표에서 "경력자"란 통신·전자·정보처리기술관련 학과 외의 학과를 졸업하고, 공사업무를 수행한 사람으로서 법 제39조 및 이 영 제39조에 따라 학력·경력 등의 관리에 필요한 사항을 제출한 사람을 말하며, 경력인정방법은 과학기술정보통신부장관이 정하여 고시한다.
4. 위 표에서 "공사업무를 수행한 사람"이란 정보통신공사 관련 해당 분야(토목관련 기술자격자의 경우에는 별표 1의 선로설비분야만 해당한다)에서 계획·설계·시공·시험·공사감독·감리·유지관리 또는 연구업무를 수행한 사람과 통신·전자·전산관련 병과 또는 주특기를 부여받고 군복무한 사람을 말한다.
5. 외국인기술자에 대한 기술자격의 인정범위는 외국인 기술자의 기술자격 또는 학력·경력에 따라 인정하되, 그 인정기준에 관하여는 제1호부터 제4호까지의 규정을 준용한다.
붙임 6

제안서 정성적 지표 평가기준
평 가 부 문
평 가 요 소(기준)
배 점
비 고
합
계
70

사업수행
부
문
《제안 시스템 이해도》

• 제안 대상업무에 대한 정확한 이해도
• 제안서 작성의 충실도 및 실현성
• 제공자료(근거자료)의 객관성 및 적정성

5

《유지관리사업 수행방안》

• 유지관리 사업수행 방안
• 기술·상주인력 운용방안

10

기술부문
《조직구성》

• 참여인력 및 기술력의 적정성
• 사업수행조직 및 업무분장의 적정성

10

《기술지원》

• 기술지원 방법의 적정성
• 각 시스템별 이해 및 세부기술 지원 방안
• 장애접수 및 분석, 처리, 지원방안
• 사후관리 및 이력관리 방안
• 정보보호시스템 관리 및 보안강화 방안
• 제조사 및 협력업체와의 상호협력 방안

15

관리부문
《비상유지관리》

• 비상상황 발생 시 대응 및 운영 방안
• 휴일 유지관리 운영 방안
• 예비품 등의 확보 적정성

10

《사업관리》

• 정기점검 및 특별점검의 적정성
• 자원현황 현행화 및 산출물 등의 적정성
• 유지관리 인수·인계 계획
• 위험관리 및 기밀보안

10

지원부문
《사업지원》

• 교육·기술이전, 훈련 제공의 적정성
• 추가제안사항

10

○ 평가방법 적용기준

<hp:fwSpace/>∙<hp:fwSpace/>정성적 평가점수는 평가 항목별 등급을 5등급(수, 우, 미, 양, 가)로 구분하고 항목별 배점에 따라 등급별로 할당된 업체 수만큼 등급을 부여하는 상대적 등급으로 평가하며, 항목평가를 위한 자료 미제출시는 “하” 등급으로 처리함.

등 급
<hp:fwSpace/>점 수
수
우
미
양
가
하
(미제출)
점수(%)
100
90
80
70
60
0

<hp:fwSpace/>∙<hp:fwSpace/>제안서평가위원이 자율적으로 평가하되, 평가의 변별력 확보를 위하여 불가피한 경우를 제외하고는 업체 간 동점부여 지양.

<hp:fwSpace/>∙<hp:fwSpace/>상대평가시 총 입찰 업체수별 등급 배분표

업체수
등
급
업체수
등
급
수
우
미
양
가
수
우
미
양
가
2,3
1
1
(1)

12
1
3
5
2
1
4
1
1
1
1

13
1
3
5
3
1
5
1
1
2
1

14
1
3
6
3
1
6
1
1
2
1
1
15
2
3
6
3
1
7
1
1
3
1
1
16
2
3
6
3
2
8
1
2
3
1
1
17
2
3
7
3
2
9
1
2
3
2
1
18
2
4
7
3
2
10
1
2
4
2
1
19
2
4
7
4
2
11
1
2
5
2
1
20
2
4
8
4
2

<hp:fwSpace/>∙<hp:fwSpace/>위원별 정성적 평가분야 합계점수 중에서 최고점수와 최저점수를 준 위원을 제외하고 나머지 위원의 평가점수를 합산하여 산술평균한 점수로 한다. 이 경우 최고점수<hp:fwSpace/>·<hp:fwSpace/>최저점수가 2개 이상인 경우 하나의 점수만 제외.
붙임 7

입찰가격 평점산식 ○ 가격평가점수 산출방법

• 입찰가격을 예정가격의 100분의 80이상으로 입찰한 업체의 경우

• 평 점 = 10 × (최저입찰가격 / 평가대상자의 입찰가격)

• 입찰가격을 예정가격의 100분의 80미만으로 입찰한 업체의 경우

• 평 점 = [10×(최저입찰가격 / 예정가격의 80% 상당가격 )]＋

[2×(예정가격의 80% 상당가격 – 해당입찰가격)/

(예정가격의 80% 상당가격-예정가격의 70% 상당가격) ｣

※ 예정가격을 작성하지 않은 경우에는 추정가격에 부가가치세를 포함한 금액을 적용

○ 최저입찰가격은 유효한 입찰자 중 최저입찰가격으로 하되, 입찰가격이 예정가격의 100분의 80미만일 경우에는 100분의 80으로 계산

○ 가격 평가점수 결과 소수점 이하 숫자가 있을 경우에는 소수점 다섯째 자리에서 반올림하여 소수점 넷째자리까지 표시함.

붙임 8 정보화사업 용역업체 정보보호 준수사항

송파구 정보화사업에 참여하는 용역업체는 다음 사항을 참고하여 정보보호 요구사항을 준수하여야 한다.
가) 일반사항

① 송파구의 정보보호 정책, 지침 및 매뉴얼을 준수하여야 한다.

② 송파구의 자산에 접근하기 위해서는 송파구의 접근 통제 절차를 준수하여야 한다.

③ 송파구는 계약서의 보안사항을 준수하고 있는지를 감사할 권한을 가진다.

④ 송파구의 감사 시 필요한 근거 자료를 제공하고 현장 실사에 적극 협조하여야 한다.
나) 제3자의 직원에 대한 보안관리

① 참여직원에 대해서 각 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서를 제출한다.

② 참여직원은 임의로 교체할 수 없으며, 교체 시 송파구의 승인을 받는다.
다) 내부 자료에 대한 보안관리

① 업무 수행을 위해 제공하는 내부 자료는 자료관리대장을 작성하여 인수․인계 시 직접 서명한다.

② 제공된 내부 자료에 대해 복사 및 외부반출을 할 수 없으며, 업무 완료 후 송파구에 반환한다.

③ 제공된 내부 자료는 매일 퇴근 시 반납하여야 한다. 다만, 비밀문서를 제외한 일반문서는 제3자에 제공된 사무실에 잠금장치가 된 보관함이 있을 경우 이를 보관함에 보관할 수 있다.

④ 송파구는 제3자에 제공된 사무실에 보관된 자료에 대해서는 수시로 확인할 수 있다.
라) 장비에 대한 보안관리

① PC(노트북 포함)는 반입시마다 최신 바이러스 백신프로그램 설치와 바이러스 감염 여부를 확인하여야 한다.

② 업무 수행을 위해 반입된 PC는 업무 종료 시까지 반출을 할 수 없다. 다만, 불가피한 경우 송파구의 승인 후 반출할 수 있다.

③ USB 등의 보조기억매체는 사용할 수 없다. 다만, 불가피한 경우는 송파구의 승인 후 사용할 수 있다.

④ 업무 종료 시 PC 및 휴대용 저장매체 등 관련 장비는 저장자료 복구가 불가하도록 완전 삭제 후 반출한다.
마) 내․외부망 접근에 대한 보안관리

① 사용자계정(ID)은 하나의 그룹으로 등록하고 사용자계정별로 정보시스템에 접근권한을 부여토록 한다.

② 사용자계정별로 부여된 권한은 불필요 시 곧바로 권한을 해지하거나 계정을 폐기토록 한다.

③ 송파구는 사용자별로 부여한 계정에 접속하여 저장된 자료와 작업이력을 확인할 수 있다.

④ 담당자는 서버 관리자로 하여금 내부 서버에 대한 접근기록을 확인하도록 한다.

⑤ PC(노트북 포함)는 인터넷 연결을 금지한다. 다만, 불가피한 경우는 필요한 보안조치를 실시하고 송파구의 확인 후 사용한다.

⑥ 인터넷을 이용한 온라인 유지보수는 원칙적으로 금지한다.
바) 기타 산출물에 대한 보안관리 등

① 업무 수행 시 생산되는 모든 산출물은 담당 부서의 파일서버에 저장하거나, 송파구에서 지정한 PC에 저장한다.

② 업무 수행으로 생산되는 모든 산출물 및 기록은 송파구가 인가하지 않은 자에게 제공․대여․열람을 금지한다.

③ 제3자에 의한 보안사고 발생 시 민․형사상의 모든 법적 책임은 제3자에게 있다.

④ 보안사고 발생 시 또는 인지 시에는 즉시 송파구에 통보하여야 한다.
붙임 9

외주 용역사업 보안특약 조항

① 사업자는 송파구의 보안정책을 위반하였을 경우 [보안특약 별표1]의 위규 처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [보안특약 별표2]의 보안 위약금을 송파구에 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [보안특약 별표3]의 ‘누출금지 대상정보’ 에 대한 보안관리계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 송파구는 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제92조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 계약 시행일로부터 종료 후 30일이 경과하는 날까지의 기간 중에 발주기관, 발주기관의 상급기관 및 국가정보원장의 정기 또는 수시 보안점검(불시 점검 포함)을 수행할 수 있다.

➄ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

[보안특약 별표 1] 사업자 보안위규 처리기준
[보안특약 별표 2] 보안 위약금 부과 기준
[보안특약 별표 3] 누출금지 대상정보
[보안특약 별표<hp:fwSpace/>1]
사업자 보안위규 처리기준
구 분
위
규
사
항
처 리 기 준
심 각
1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도

가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출

나. 개인정보·신상정보 목록 유출

다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출
2. 정보시스템에 대한 불법적 행위

가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출

다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포
◦ 사업참여 제한
◦ 위규자 및 직속 감독자 중징계
◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출
◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시
중 대
1. 비공개 정보 관리 소홀

가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치

나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용

다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치

라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀
2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술

가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등

나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근

다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영
3. 전산정보 보호대책 부실

가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반

나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신

다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여

마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장

바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제

아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)
◦ 위규자 및 직속 감독자 중징계

◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시

구 분
위
규
사
항
처 리 기 준
보 통
1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀

가. 주요 현안ㆍ보고 자료를 책상 위 등에 방치

나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용

다. 사무실 보안관리 부실

가. 캐비닛ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근

나. 출입키를 책상 위 등에 방치
2. 보호구역 관리 소홀

가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무

나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시
3. 전산정보 보호대책 부실

가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근

나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용

다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근

라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여

마. PC 비밀번호를 모니터 옆 등 외부에 노출

바. 비인가 보조기억매체 무단 사용
◦ 위규자 및 지정 감독관 등 경징계

◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 / 경위서 받음

◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시
경 미
1. 업무 관련서류 관리 소홀

가. 진행 중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근

나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치
2. 근무자 근무상태 불량

가. 각종 보안장비 운용 미숙

나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량
3. 전산정보 보호대책 부실

가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용

나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반
◦ 위규자 서면ㆍ 구두 경고 등 문책

◦ 위규자 사유서 / 경위서 받음

[보안특약 별표<hp:fwSpace/>2]
보안 위약금 부과 기준
1. 위규 수준별로 A～D 등급으로 차등 부과
구 분
위 규 수 준
A급
B급
C급
D급
위 규
심각 1건
중대 1건 이상
보통 2건 이상
경미 3건 이상
위약금
비 중
부정당업자 등록
총계약금액의 5%
총계약금액의 3%
총계약금액의 1%

※ 위규 수준은 [보안특약 붙임1] 참고
2. 보안 위약금 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과

※ 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과
3. 사업 종료 시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[보안특약 별표<hp:fwSpace/>3]
누출금지 대상정보
1. 기관 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황
2. 세부 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도
3. 사용자계정․비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보
4. 정보통신망 취약점 분석․평가 결과물
5. 용역사업 결과물 및 관련 프로그램 소스코드
6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황
7. 침입차단시스템(F/W)․방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터․스위치 등 네트워크 장비설정 정보
8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조 제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서
9. 「개인정보보호법」제2조 제1호의 개인정보
10.「보안업무규정」제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제16조 제3항의 대외비
11. 그 밖에 각급 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

【별지서식<hp:fwSpace/>1】
제안사 일반현황
회
사
명

대 표 자

사
업
분
야

주
소

연
락
처
전화 :<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>FAX :
회 사 설 립 년 도

년
월
해당부문 사업기간

년
월
～
년
월 (
년
개월)
주요 연혁

【별지서식<hp:fwSpace/>2】
조직 및 인원현황
제안사 조직 및 인원현황
조직 구성도

기술자 보유현황 (단위 : 명)
구 분
계
전문분야
기타분야
자가통신망분야
(광케이블)
구내통신분야
정보보호분야
계

특급기술자 고급기술자 중급기술자 초급기술자

【별지서식<hp:fwSpace/>3】
경영실태(최근 3년)

(단위 : 천원)
구
분

년 년

년
합계
평균
총
자
산

자 기 자 본 유 동 부 채 고 정 부 채 유 동 자 산 당기 순이익

SI부문매출액
S / W

H / W

기
타

계 자기자본비율 자기 자본순 이익률 유 동 비 율

1. 결산 공고되었거나 자체 보고된 대차대조표, 손익계산서 등 회계자료를 첨부
2. 신용평가등급, 등급평가일, 등급유효기간 등이 명시된 ‘신용평가 등급 확인서’ 제출
【별지서식<hp:fwSpace/>4】
주요사업실적(최근 3년)
사
업
명
사 업 기 간
계 약 금 액
(천원)
발 주 처
실적증명첨부
여부

1. 완료한 사업을 연도순으로 기재하며, 제안과제와 유관한 것만 기재한다.
2. 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하여 작성하며 비고란에 원도급회사를 기재한다.
3. 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재한다.
4. 실적을 확인할 수 있는 실적증명서, 계약서 등의 증빙서류 제출.(확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음)
5. 실적증명자료는 붙임으로 첨부하여야 하며 실적증명첨부서류에 페이지를 명시하여 위 실적증명첨부 여부란에 페이지를 표시하여야 함
【별지서식<hp:fwSpace/>5】
기술용역이행 실적증명원
신청인
업 체 명(상호)

대 표 자 영 업 소 재 지 전화번호 사 업 자 번 호 제 출 처

증 명 서 용 도
사업 실적증명용
사 업 의 종 류

용역범위 및 기준(면적,금액 등)

용역이행/
실적내용
계 약 명

유 형 용역개요

계약번호
계약일자
계약기간
계약금액
이행실적
비 고
비율
금액

증 명 서
발급기관

위 사실을 증명함.

2024 년
월
일

기 관 명 :
(인)

주
소 :
전화번호 :

발급부서 :
담 당 자 :
(인)

1. 위 양식과 상이한 다른 기관에서 제공받은 사업(용역)실적증명원도 허용함
2. 공공기관이외의 납품실적은 원본 확인된 당해물품의 세금계산서 사본, 거래명세서 사본, 계약서 사본 등 증빙자료를 실적증명서에 첨부
【별지서식<hp:fwSpace/>6】
사업수행 조직 및 인원현황

사업총괄책임자 부 문 부 문 부 문 부 문 1. 부문별 책임자를 명시

2. 부문별 기술자는 기술등급 순위별로 기재
【별지서식<hp:fwSpace/>7】
사업참여 인력현황

부문별
성 명
출생년도
기술등급
직위
최종학력
자격증
경력
참여율

【별지서식 8】
참여인력 이력사항

성 명 소 속 직 위

연 령
(만)
세
최종학교
(학위)

전 공 해당분야근무경력

년
개월
자격증

기술등급 본사업참여임무 사업참여기간 참여율

%
경
력
사
항
사 업 명
사업개요
참여기간
(연월~연월)
담당업무
발주처
비고

1. 실제로 과업현장에 직접 투입 가능한 인력을 기재
2. 최종학력, 자격증, 해당분야 근무경력에 항목은 기술등급 인정을 위해 해당되는 사항을 기재
3. 자격증 사본 등 등 기술등급을 확인할 수 있는 증빙서류 첨부

【별지서식 9】
회 사 명
수신자
송파구청장(첨단도시과)
(경유)

제목
2027.~2028. 정보통신·보안 설비 통합유지보수 용역

1. 서울특별시송파구 공고 제2026- 호와 관련입니다.

2. 서울특별시 송파구에서 추진 중인 2027.~2028. 정보통신·보안 설비 통합유지보수 용역 사업에 참여하고자 사업제안서를 따로 붙임과 같이 제출합니다.

따로붙임 :
1. 제안서 및 요약서 9부.

2. 가격입찰서 1부. 끝. ㅇㅇㅇ사 대표 ○○○ (직인)

담 당
팀 장

협조자

시행
문서번호
( 시행일 )
접 수
(
)
우 주소
/ 홈페이지
전화
/전송
/이메일
/

【별지서식 10】
입 찰 참 가 신 청 서
* 아래 사항 중 해당되는 경우에는 기재하시기 바랍니다.
처리시간
즉
시
신청인
상호 또는 법인명칭

법인등록번호

주
소

전 화 번 호

대
표
자

주민등록번호

입찰개요
입 찰
공 고
(지 명) 번 호
제
호
입 찰 일 자

입 찰
건 명

입찰보증금
납부면제및지급확약
본인은 낙찰 후 계약 미체결시 귀 구에 낙찰금액의 5/100에 해당하는
입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대리인
․
사용인감
본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다.
성
명 :
주민등록번호 :
본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이
신고합니다.

사용인감 :

본인은 위의 번호로 공고(지명통지)한 귀 구의 일반(제한․지명)경쟁입찰에 참가하고자 정부에서
정한 공사(물품구매․기술용역) 입찰유의서 및 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 별첨서류를
첨부하여 입찰참가 신청을 합니다.

붙임서류
1. 입찰참가자격을 증명하는 서류사본 1통

2. 인감증명서 1통 3. 기타 공고로써 정한 서류 신 청 인 : 송파구(분임)재무관 귀하

【별지서식<hp:fwSpace/>11】
위
임
장
대표자
성
명

생년월일

주
소

업체명 연 락 처

대리인
성
명

생년월일

주
소

업체명 연 락 처

송파구 2027.~2028. 정보통신·보안 설비 통합유지보수 용역 사업자 선정을 위한 입찰에 참가함에 있어 상기인을 업체의 대표자 또는 입찰참가자의 대리인으로 위임하였음을 증명합니다.

2026.
.
.

대표자 :
(인)

대리인 :
(인)

송파구청장 귀하

※ 지참서류 : 대리참석자 신분증 및 신분증 사본
※ 위임장에 사용되는 도장은 신고된 사용인감(대표자 인감도장)과 같아야 함
※ 대리 접수로 인하여 발생하는 모든 문제는 대표자 및 입찰참가자 본인에게 있음

【별지서식<hp:fwSpace/>12】
가 격 입 찰 서
입찰내용
공 고 번 호
제
호
입찰일자

년
월
일
건
명

금
액
금
원정(￦
) (VAT 포함)
(부가세별도금액 :
원정, 부가세 :
원정)
용
역
기 간
24개월(2027.1.1. ~ 2028.12.31.)
입찰자
상호 또는 법인명칭

법인등록번호

주
소

전 화 번 호

대
표
자

주민등록번호

본인은 지방자치단체를당사자로하는계약에관한법률시행규칙에 의한 공사(물품․제조․ 기술용역)입찰유의서에 따라 응찰하여 이 입찰이 귀 기관에 의하여 수락되면 공사(물품구매․제조․기술용역)계약일반조건․계약특수조건․설계서 및 현장설명사항에 따라 위의 입찰금액으로 준공(납품․용역수행)기한내에 공사(물품제조․용역)를 완성(제조․납품)할 것을 확약하며 입찰서를 제출합니다.

붙임 : 가격제안서 1부. 입찰자 :

20 년 월
일

송파구(분임)재무관 귀하

【별지서식<hp:fwSpace/>13】
가 격 제 안 서
사
업
명

입찰공고번호 사 업 기 간

제 안 금 액
일금
원(VAT 포함) (￦
)
구
분
금
액
비
고

부가가치세

합
계

상기 금액으로 가격입찰서를 제출합니다.
붙임 : 금액산출근거표

20 년
월
일

상 호 또는 명 칭 :

주
소 :
전화번호 :

대 표 자
성 명 :
(인)

주민(법인)등록번호 : 송파구청장 귀하

【별지서식<hp:fwSpace/>14】
청렴계약이행서약서
당사는 부패없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약제 시행 취지에 적극 호응하여 송파구에서 시행하는 2027.~2028. 정보통신·보안 설비 통합유지보수 용역 입찰에 참여함에 있어 당사 및 하도급 업체(하도급업체와 직․간접적으로 업무를 수행한 자 포함)의 임직원과 대리인은
1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다. 이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 입찰가격을 서로 상의하여 미리 입찰가격협정을 주도하여 낙찰을 받은 자는 송파구에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날부터 2년 동안 참가하지 않겠으며, 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 자는 송파구에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날부터 1년 동안 참가하지 않고, 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰자격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합하는 자는 송파구에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날부터 6월 동안 참가하지 않으며, 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에 관한 법률에 따라 공정거래위원회에 발주관서가 고발하여 과징금 등을 부과토록 하는데 이의를 제기하지 않겠습니다.
2. 입찰, 계약체결․계약이행 과정(준공 이후도 포함)에서 관계 공무원에게 직․간접적으로 금품․향응 등의 뇌물이나 부당한 이익을 제공하지 않겠으며, 이를 위반하였을 때에는 다음 각호 각목의 1에 해당하는 기간동안 송파구에서 시행하는 입찰에 참가하지 않겠습니다.
1) 입찰․낙찰․계약체결 또는 계약이행(준공이후도 포함)과 관련하여

가. 1억원 이상의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 2년

나. 1천만원 이상 1억원 미만의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 1년 6월

다. 1천만원 미만의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 1년
2) 입찰 또는 낙찰자의 결정과 관련하여

가. 1억원 이상의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 1년 미만

나. 1천만원 이상 1억원 미만의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 9월

다. 1천만원 미만의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 6월
3. 입찰, 계약체결, 계약이행과 관련하여 관계 공무원에게 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자결정 취소, 공사착공 전에는 계약취소, 공사착공 이후에는 발주처에서 전체 또는 일부 계약을 해지하여도 감수하고 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.
4. 회사 임․직원이 관계 공무원에게 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대하여도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하고 업체의 임․직원(하도급업체나 하도급업체와 직․ 간접적으로 업무수행 하는 자를 포함)과 대리인이 관계 공무원에게 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 업체윤리강령과 내부비리 제보자에 대하여도 일체의 불이익 처분을 하지 않는 사규를 제정하도록 적극 노력하고, 제보된 위반사항에 대하여 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정한 행위가 있는 것으로 판명된 경우 뇌물 제공한 업체는 입찰에 참가하지 않겠습니다.
5. 본건 입찰, 계약체결, 계약이행, 준공과 관련하여 송파구에서 시행하는 시민감사옴부즈만이 요구하는 자료제출, 서류 열람, 현장확인 등 활동에 적극 협조하겠습니다.
6. 본건 관련 하도급 계약체결 및 이행에 있어서 법령에 위반되는 하도급(일괄 하도급,무면허 하도급, 재하도급)을 하지 않겠으며, 하도급자로부터 금품을 수수하거나 부당 또는 불공정한 행위를 하지 아니하겠습니다.

위 청렴계약이행서약은 상호 신뢰를 바탕으로 한 약속으로써 반드시 지킬 것이며,
낙찰자로 결정될 시 본 계약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰 참가자격제한, 계약해지 등 서울특별시 송파구의 조치와 관련하여 당사가 서울특별시 송파구를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

20 . 12.
.
서약자 : ○○○회사
대표 ○○○ (인)
【별지서식<hp:fwSpace/>15】
하도급 승인 신청서
사
업
명

주 관 기 관 사 업 자

사 업 기 간
년 월 일 ~ 년 월 일
사업비 총액

하도급 승인 신청 내역
연번
업체명
내 용
하도급 금액
사업비 총액 대비 비율
비 고
1

(*필요시 별지 사용) 2

(누적 금액)
(누적 비율)

3

(누적 금액)
(누적 비율)

하도급
신청 사유

(*필요시 별지 사용) 붙임과 같이 하도급 승인을 신청합니다.

붙 임 : 1. 하도급 업체 상세 내역 (*별지를 사용하여 상세히 기술할 것)

202 년
월
일

주
소 :

상
호 :

대 표 자 : 송파구청장 귀하

【별지서식<hp:fwSpace/>16】
하도급 대금지급 비율 명세서
원도급자
하도급자
사 업 명

하 도 급
사 업 명

회 사 명 회 사 명 사업기간

하 도 급
기
간

하도급
지급대금
원
하도급 지급
대금 세부내역
구분
기술
등급
①SW 월 노임단가
②투입인력
(MM)
③MM당 하도급 대가
④지급금액
(②x③)
⑤지급비율
MM
기술사

특급기술자 고급기술자 중급기술자 초급기술자

합
계

상기와 같이 합의하였음을 확인합니다.

202 년
월
일

(원도급자)
직인

(하도급자)
직인
첨부서류 : 하도급 부문 산출 내역서

주)1. SW 월노임단가 : SW산업협회에서 공표하는 일노임단가 × 근무일수

2. SW하도급 대가 : 원도급자가 하도급자에게 지급하는 직접인건비<hp:fwSpace/>+<hp:fwSpace/>제경비<hp:fwSpace/>+<hp:fwSpace/>기술료

3. 지급비율 : ∑지급급액<hp:fwSpace/>÷<hp:fwSpace/>∑(SW 월노임단가 × 투입인력)

【별지서식<hp:fwSpace/>17】

안전보건관리 준수 서약서

본인은 귀 기관의 ㅇㅇ계약을 수행함에 있어 재해예방을 위하여 아래의 내용과 관련 법규에서 정한 필수사항을 철저히 준수할 것을 다음과 같이 서약합니다.

｢산업안전보건법, 중대재해처벌법｣등 아래의 관련 법규를 준수하겠습니다.

: 예
(
)

<hp:fwSpace/>: 아니오
(
)

(업체명)는 본 용역을 수행함에 있어 위에 언급한 내용대로 계약을 성실히 이행할 것이며, 만일 이를 이행하지 않을 경우 계약해지, 입찰참가자격제한조치 등 불이익 처분을 받더라도 하등의 이의를 제기하지 아니할 것을 확약하고 안전보건관리 준수서약서를 제출합니다.

202 년
월
일
주 소:
업체명:
대표자:
(인)

【별지서식<hp:fwSpace/>18】
근로자 권리보호 이행 서약서

당사는 서울특별시에서 시행하는 ○○용역 계약업체로서 근로자(하도급 업체 포함)의 인권보호․고용안정․노동환경 등의 권리보호를 위해 다음사항을 이행할 것을 서약합니다.

1. <hp:fwSpace/>당사는 근로자가 인간으로서의 존엄과 가치 및 자유와 권리를 누릴 수 있도록 인권보호를 위한 경영정책(관련 법령에 의거 취업규칙 작성·신고 등)을 확립하도록 노력하겠습니다.
2. <hp:fwSpace/>근로자에 대하여 인종<hp:fwSpace/>․<hp:fwSpace/>종교<hp:fwSpace/>․<hp:fwSpace/>신체적 결함<hp:fwSpace/>․<hp:fwSpace/>성별<hp:fwSpace/>․<hp:fwSpace/>출생지<hp:fwSpace/>․<hp:fwSpace/>노동조합 가입여부 등의 이유로 고용·보상·훈련의 기회, 승진, 이직, 퇴직 등에 차별을 하거나 차별을 조장하지 않겠습니다.
3. 산업에 대한 효과적인 지식을 소유하고 안전시설, 휴게시설 등을 설치하여 근로자의 노동환경을 개선하고, 작업과 관련한 사고나 질병을 예방하기 위해 적절한 조치를 취하며 특히, 근로자가 건강과 안전이 위험하다고 판단하여 작업을 거부한 경우 즉시 현장의 문제를 조사하여 조치를 취하도록 하겠습니다.
4. 근로자에게 노동력 착취적인 언어<hp:fwSpace/>․<hp:fwSpace/>신체적 접촉과 성적 강압 등과 같은 행위, 정신적 강압이나 언어폭력 등은 허용하지 않고, 근로자의 개인정보나 사생활에 대한 권리를 존중하겠습니다.
5. 근로자에게 관련 규정에 부합한 노동시간 준수 및 휴일 제공으로 근로자 자신과 가족이 건강한 생활수준을 누릴 수 있게 하며, 여성근로자의 모성은 특별한 도움을 받을 권리를 보장하겠습니다.
6. 당사는 근로 중 근로자에게 발생한 문제에 대하여「근로기준법」,「산업재해보상보험법」,「국민건강보험법」등 관련 법령을 준수하여 필요한 조치를 취하며 이를 위반할 시에는 관계법령에 따라 책임지겠습니다.

20 . .
.

서약자 : ooo 회사 대표 ooo (서명 또는 날인)

【별지서식<hp:fwSpace/>19】
각
서

계 약 명 :

당 사는 위 건 협상에 의한 계약의 신인도 평가서 제출에 있어 아래 기재된 사항을 사실 그대로 고지하였으며, 만약 허위로 제출한 사실이 발견된 때에는 평가대상에서 제외, 우선협상대상자 결정 취소 및 부정당업자 입찰참가자격 제한처분 등의 제재를 받아도 이의를 제기하지 않겠습니다.

아
래

① 최근 3년 이내 임금체불 업체(고용노동부) 및 하도급부조리 행정처분(국토교통부)을 받은 업체
② 최근 3년 이내 불공정거래행위 시정조치 및 과징금 부과 기업(공정거래위원회)
③ 최근 3년 이내 하도급 상습위반자로 통보 받은 기업(공정거래위원회)

년
월
일

<hp:tab width="3748" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>주 소 :
<hp:tab width="3748" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>회사명 :
<hp:tab width="3748" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>대표자 :
(인)

송파구청장 귀하