[R26BK01819941] 2027년 서울시 버스정보시스템 유지보수 용역

===== 1. 입찰공고문(버스정보시스템_유지).hwpx =====
서울특별시 재무공고 제2026-2499호

용 역 입 찰 공 고(긴급)
(협상에 의한 계약)

1. 입찰에 부치는 사항

사 업 명 : 2027년 서울시 버스정보시스템 유지보수 용역

사업내용 : 붙임 ‘제안요청서’ 참조

사업기간 : 2027.1.1. ~ 2027.12.31.

사 업 비 : 금 1,311,542,000원 (부가가치세 포함)

※ 본 계약은 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법 제23조에 따른 회계연도 개시 전 계약으로, 예산이 확정되지 않은 경우 계약을 체결할 수 없으며, 발주예산과 다르게 예산이 확정된 경우 확정예산의 범위 내에서 계약금액을 조정할 수 있음
※ 회계연도 개시전의 계약 체결시 그 회계연도 개시일 이후에 계약의 효력 발생(지방계약법 시행령 제76조)
※ 입찰자가 면세사업자인 경우 입찰금액은 반드시 부가가치세를 포함하여 투찰하여야 하며, 입찰결과 낙찰자가 면세사업자인 경우 낙찰금액에서 부가가치세(10%) 상당액을 차감한 금액을 계약금액으로 함

사업설명회 : ‘붙임 제안요청서’로 갈음 입찰참가등록 및 가격투찰(전자입찰)

◦ 일 시 : 2026년 11월 27일(금) 10:00 ∼ 12월 1일(화) 16:00까지

※ 입찰참가자격등록은 2026년 11월 30일(월) 18:00까지 완료하셔야 합니다.

◦ 장 소 : 나라장터(G2B)

※ G2B 입찰금액과 미래첨단교통과에 제출하는 가격제안서의 금액은 반드시 일치해야 하며 불<hp:fwSpace/>일치<hp:fwSpace/>시 입찰무효 처리됩니다.

제안서 및 가격입찰서 등 제출(방문접수)

◦ 일 시 : 2026년 12월 1일(화) <hp:fwSpace/>10:00 ~ 16:00까지

◦ 장 소 : 서울특별시 미래첨단교통과(서울시 중구 덕수궁로 15 서소문청사 1동 5층)

◦ 접수방법 : 방문 접수(우편 및 이메일 접수 불가)
2. 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

※ 지방자치단체를당사자로하는계약에관한법률시행령 제43, 44조)

3. 입찰참가자격

지방자치단체를당사자로하는계약에관한법률 시행령 제13조(입찰참가자격) 및 동법 시행규칙 14조(입찰참가자격 요건의 증명)에 의한 경쟁입찰 참가자격이 있는 자로서 아래 조건을 갖추어야 합니다.

• 접수마감일 현재「소프트웨어 진흥법 시행령」제53조 및 동법 시행규칙 17조에 의한 소프트웨어사업자(분야: 컴퓨터관련서비스사업)로 등록한 자

-「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제8조 (경쟁입찰 참여자격) 및 동법 시행령 제9조에 의한 유자격자로서 <hp:fwSpace/>“중소기업제품 공공구매제도 운영요령”(중소벤처기업부고시)<hp:fwSpace/>제29조 제8항에 의거 접수마감일 기준 공공구매정보망(http://smpp.go.kr)에 “직접생산 확인”(공학연구 및 기술기반서비스 분야 중 세부품명-정보시스템개발 서비스(8111159901), 패키지소프트웨어 개발 및 도입서비스(8111159801), 소프트웨어 유지 및 지원서비스(8111229901), 정보시스템 유지관리서비스(8111189901), 인터넷지원개발서비스(8111219901) 중 하나 이상)에 등재된 자

본 사업은「소프트웨어 진흥법」에 의한「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」(과학기술정보통신부고시)이 적용되는 사업으로 대기업은 입찰에 참여할 수 없습니다.

※ 대기업에 하도급 또는 대기업 직원의 인력파견 형태로도 참여 불가

상호출자제한기업 집단에 속하는 회사인 경우에는 입찰에 참여할 수 없으며, 계약체결일 기준으로 입찰자가 상호출자제한 집단에 속하는 회사일 경우에도 계약체결이 불가(차순위자와 협상)합니다.

공동수급계약(공동이행방식)으로 입찰에 참여할 수 있으며,공동수급체 구성원 각각은 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제13조 및 동법 시행규칙 제15조 규정에 저촉되지 않아야 하며, 입찰참가자격을 모두 충족하여야 합니다.

• 공동수급체 구성원은 5개 업체 이내로 제한하고, 구성원별 계약참여 최소 지분율은 5%이상이어야 함(참여지분율이 높은 업체를 대표사로 지정)
• 낙찰자로 결정된 이후에는 공동수급체 구성원을 변경할 수 없으며, 공동수급체의 구성원은 본 사업의 다른 공동수급체에 중복적으로 참가할 수 없음

「지방자치단체를 당사자로하는 계약에 관한 법률」제31조 및 동법 시행령 제92조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당되지 않은 업체이어야 합니다.

본 입찰참가자는 조달청 입찰참가자격 등록된 업체이어야 하며, 조달청 입찰참가자격 미등록업체는 국가종합전자조달시스템 전자입찰 특별유의서에 의거 전자입찰서 제출마감일 전일까지 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정에 따라 조달청에 입찰참가자격 등록하여야 합니다.

[문의처 : 조달청 전자조달콜센타 1588-0800]

⑦ 미자격자가 고의로 입찰에 참가하여 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제92조 제1항에 해당된다고 판단될 경우에는 관계 규정에 따라 부정당업자로 제재할 수 있음.

⑧ 입찰참가수수료는 없습니다.
4. 공동수급협정서 제출(전자투찰시)

공동수급협정서 제출기한 : 2026년 11월<hp:fwSpace/>30일(월)<hp:fwSpace/>18:00<hp:fwSpace/>까지

공동수급협정서는 반드시 국가전자조달시스템을 이용하여 국가전자조달시스템 전자입찰특별유의서 제9조에 따라 제출하여야 합니다.

대표업체의 승인은 입찰서 제출 전에 이루어져야 하며 입찰서를 먼저 제출하였을 경우에는 대표업체의 단독입찰로 간주되고, 공동수급협정서 제출 또는 승인은 이루어지지 않습니다.

<hp:tab width="188" leader="0" type="1"/>대표자는 국가전자조달시스템의 “전자문서함”에서 공동수급협정서 제출여부를 확인하시기 바랍니다.
5. 낙찰자 결정방법

입찰참가자로부터 제안서를 제출 받아 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」시행령 제43, 44조 및 협상에 의한 계약체결 기준에 의거 평가위원회를 구성․평가하여 평가결과에 따라 우선협상대상자를 선정하고 협상절차를 통하여 낙찰자를 결정합니다.
※ 최종낙찰 대상자는 사업자등록증 사본(1부), 인감증명서(법인인 경우 법인인감 1부), 등기부등본(법인은 법인등기부등본 1부), 위임장 및 재직증명서(1부), 기타 입찰참가자격을 증명하는 서류(1부)를 계약체결 전까지 제출하여야 합니다.
6. 제안서 및 가격입찰서 등 제출 구비서류(미래첨단교통과 제출)
① 입찰참가 공문(대표자 인감 날인) 1부,
② 제안서 원본 1부, 제안서 평가본 10부 (총 11부)

(발표자료는 제안서 제출 시 함께 제출하여야 함)

※ 최종 낙찰이후 제안서 및 제안요약서 USB 1개 제출
③ 입찰서 및 가격제안서(산출내역서 포함, 봉함 날인하여 제출) 1부
④ 주요사업 실적증명 제출
⑤ 참여인력에 대한 기술자격증, 학력(경력)증명-소프트웨어기술자자격증, 건강보험 자격득실확인서
⑥ 기타 제안에 필요한 서류(제안요청서 제출서식 참고)

기타 입찰참가자격을 확인할 수 있는 서류 등 - 입찰참가신청서 및 서약서 1부

• 사업자 등록증 및 소프트웨어사업자 신고확인서 사본 1부

• 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률에서 정한 직접생산증명서[전산업무(소프트웨어)개발] 1부

• 법인등기부등본 및 법인인감증명서(개인사업자인 경우 주민등록등본 및 인감증명서) 각 1부

※ 인감도장 지참(사용인감 사용시 사용인감계 별도 제출)

- 청렴계약이행서약서 1부

• 공동수급인 경우(공동이행방식) : 입찰참가 등록신청시 구비서류와 동일

․ 공동수급표준협정서 및 합의각서 1부

․ 공동수급 구성원의 사업자 등록증 및 소프트웨어사업자 신고확인서 사본, 직접생산증명서[전산업무(소프트웨어)개발], 법인등기부등본 및 법인인감증명서, 청렴계약이행서약서 각 1부

• 위임장 또는 재직증명서 1부(대리인 제출시)

- 안전보건관리 준수 서약서 1부 - 근로자권리보호 이행서양서 1부

• 기타 입찰참가자격을 증명하는 서류

7. 입찰보증금 납부 및 귀속

입찰보증금은 입찰참가 신청 시 입찰보증금 지급확약을 하여야 하고 낙찰자가 소정의 기한 내에 계약을 체결하지 아니할 경우에는 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률시행령 제37조, 제38조 및 같은 법 시행규칙 제41조의 규정에 의하여 입찰금액의 5/100에 해당하는 입찰보증금을 우리시에 납부(귀속)하여야 하며, 부정당업체로 입찰참가자격 제한처분을 받게 됩니다.
8. 입찰의 무효

지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제39조제4항, 같은 법 시행규칙 제42조의 규정에 의하여, 제안서와 가격입찰서를 동시에 제출하지 아니한 입찰은 무효 처리됩니다.
9. 청렴계약 이행 준수

본 입찰에 참가하고자 하는 자는 서울특별시공고 제2012-1814호(2012.12.20)에 의하여 청렴계약 이행을 위한 입찰 특별유의서 및 특수조건을 준수하겠다는 청렴계약이행 서약서를 제출하고, 서울특별시 청렴계약 이행 서약서를 교부 받아야 입찰에 참가할 수 있으며, 이를 제출하지 않거나 거부하는 자는 입찰에 참가할 수 없습니다.
10. 근로자 권리보호 서약서 제출

본 입찰에 참가하고자 하는 자는 근로자 권리보호를 위한 근로자 권리보호 서약서를 숙지하신 후 입찰에 응하여야 하며, 입찰서를 제출한 자는 근로자 권리보호 서약서를 제출한 것으로 간주합니다. 다만 계약 체결시에는 낙찰업체의 대표자가 서명한 근로보호서약서를 제출해야 합니다.
※ 계약상대자는 근로기준법 제43조에 의거 소속 근로자에게 적기에 임금을 지급해야 하며, 매월 발주부서에 임금 지급내역을 제출하여야 합니다. 만일 서약서 내용을 위반한 사실이 발견될 경우, 근로기준법 등 관계법령에 따라 소관 고용노동청에 통보조치 할 수 있음을 알려드립니다.

11. 안전보건관리 준수 서약제 실시

본 입찰에 참고하고자 하는 자는 중대재해처벌법 제4조 및 제9조(안전보건 확보의무)에 의거 종사자의 안전·보건상 유해 또는 위험을 방지하고 그 이용자 또는 그 밖의 사람의 생명·신체의 안전을 위하여 다음과 같이 조치사항 등을 이행하여야 합니다.

《<hp:fwSpace/>계약업체의 안전 및 보건 확보 의무사항（법 제4조, 제9조）》

① 재해예방에 필요한 인력·예산·점검 등 안전보건관리체계의 구축 및 그 이행에 관한 조치
② 재해 발생 시 재발방지 대책의 수립 및 그 이행에 관한 조치
③ 중앙행정기관·지자체가 관계 법령에 따라 개선, 시정 등을 명한 사항의 이행에 관한 조치
④ 안전·보건 관계 법령에 따른 의무이행에 필요한 관리상의 조치

② 본 입찰에 참가하고자 하는 자는 근로자의 안전보호를 위한「안전보건관리 준수 서약서」를 숙지하신 후 입찰에 응하여야 합니다. 또한, 계약 체결 시에는 낙찰업체의 대표자가 서명한「안전보건관리 준수 서약서」를 제출해야 합니다.
12. 기타사항

제출된 서류는 일체 반환하지 않습니다(우편접수는 불가합니다)
② 제안서는 대표자 인감이 날인된 공문과 함께 제출되어야 합니다.

입찰에 참가하고자 하는 자는 반드시 원도급자의 제안가격 대비 하도급 대금 지급 비율을 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축ㆍ운영 지침(행정자치부 고시 제1호) 별지 제3호 서식에 따라 하도급비율을 명시하여 제안서와 함께 제출하여야 합니다. 또한, 제안서 제출시 명시하지 않은 하도급에 대해서는 인정하지 아니합니다.
<hp:fwSpace/>④ 입찰에 참가하고자 하는 자는 지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준 제11장 입찰 유의서, 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준, 지방자치단체 용역계약 일반조건, 서울특별시 용역계약 특수조건, 용역특수조건, 과업내용서, 청렴계약 이행을 위한 입찰특별유의서, 청렴계약이행 특수조건, 입찰관련 회계예규 사항을 숙지하고 입찰에 참가하여야 하며 숙지하지 못한 책임은 입찰자에게 있습니다.
⑤ 제안요청서는 나라장터(국가종합전자조달, http://www.g2b.go.kr) 또는 서울시 홈페이지(http://seoul.go.kr)에서, 청렴계약 관련자료는 서울특별시 홈페이지(http://www.seoul.go.kr) → 전자민원 → 감사청구 → 청렴계약감시․평가 → 관련서식에서 다운로드 받으실 수 있습니다.
⑥ 기타 용역사업 내용에 관한 사항은 서울특별시 미래첨단교통과(담당 : 김석곤

02-2133–4969)로, 그 밖의 계약 문의는 서울특별시 재무과 계약2팀

(담당 : 김규동 02-2133-3253)으로 문의하시기 바랍니다.

2026년 11월 10일

서울특별시 분임재무관
근로자 권리보호 이행 서약서

당사는 서울특별시에서 시행하는『2027년 서울시 버스정보시스템 유지보수 용역』계약업체로서 근로자 (하도급 업체 포함)의 인권보호․고용안정․노동환경 등의 권리보호를 위해 다음사항을 이행할 것을 서약합니다.
1. <hp:fwSpace/>당사는 근로자가 인간으로서의 존엄과 가치 및 자유와 권리를 누릴 수 있도록 인권보호를 위한 경영정책(취업규칙 작성·신고 등)을 확립하도록 노력하겠습니다.
2. <hp:fwSpace/>근로자에 대하여 인종<hp:fwSpace/>․<hp:fwSpace/>종교<hp:fwSpace/>․<hp:fwSpace/>신체적 결함<hp:fwSpace/>․<hp:fwSpace/>성별<hp:fwSpace/>․<hp:fwSpace/>출생지<hp:fwSpace/>․<hp:fwSpace/>노동조합 가입여부 등의 이유로 고용·보상·훈련의 기회, 승진, 이직, 퇴직 등에 차별을 하거나 차별을 조장하지 않겠습니다.
3. 산업에 대한 효과적인 지식을 소유하고 안전시설, 휴게시설 등을 설치하여 근로자의 노동환경을 개선하고, 작업과 관련한 사고나 질병을 예방하기 위해 적절한 조치를 취하며 특히, 근로자가 건강과 안전이 위험하다고 판단하여 작업을 거부한 경우 즉시 현장의 문제를 조사하여 조치를 취하도록 하겠습니다.
4. 근로자에게 노동력 착취적인 언어<hp:fwSpace/>․<hp:fwSpace/>신체적 접촉과 성적 강압 등과 같은 행위, 정신적 강압이나 언어폭력 등은 허용하지 않고, 근로자의 개인정보나 사생활에 대한 권리를 존중하겠습니다.
5 근로자에게 관련 규정에 부합한 노동시간 준수 및 휴일 제공으로 근로자 자신과 가족이 건강한 생활수준을 누릴 수 있게 하며, 여성근로자의 모성은 특별한 도움을 받을 권리를 보장하겠습니다.
6. 당사는 투입인력으로 인하여 발생한 문제에 대하여는 전적으로 형사적<hp:fwSpace/>․<hp:fwSpace/>민사적 책임을 지고,「근로기준법」,「산업재해보상보험법」,「국민건강보험법」등 관련 법령을 준수하여 필요한 조치를 취하며 이를 위반할 시에는 관계법령에 따라 책임지겠습니다.

202 .
.
.
서약자 : o o o 회사 대표 o o o (서명 또는 날인)

안전보건관리 준수 서약서

본인은 귀 기관의 2027년 서울시 버스정보시스템 유지보수 용역 계약을 수행함에 있어 재해예방을 위하여 아래의 내용과 관련 법규에서 정한 필수사항을 철저히 준수할 것을 다음과 같이 서약합니다.

｢산업안전보건법, 중대재해처벌법｣ 등 아래의 관련 법규를 준수하겠습니다.

: 예
(
)

<hp:fwSpace/>: 아니오
(
)

(업체명)는 본 용역을 수행함에 있어 위에 언급한 내용대로 계약을 성실히 이행할 것이며, 만일 이를 이행하지 않을 경우 계약해지, 입찰참가자격제한조치 등 불이익 처분을 받더라도 하등의 이의를 제기하지 아니할 것을 확약하고 안전보건관리 준수서약서를 제출합니다.

년
월
일
주 소:
업체명:
대표자:
(인)

===== 1. 입찰공고문(버스정보시스템_유지).pdf =====
서울특별시 재무공고 제2026-2499호
용 역 입 찰 공 고(긴급)
(협상에 의한 계약)
1. 입찰에 부치는 사항
① 사 업 명 : 2027년 서울시 버스정보시스템 유지보수 용역
② 사업내용 : 붙임 ‘제안요청서’ 참조
③ 사업기간 : 2027.1.1. ~ 2027.12.31.
④ 사 업 비 : 금 1,311,542,000원 (부가가치세 포함)
※ 본 계약은 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법 제23조에 따른 회계연도
개시 전 계약으로, 예산이 확정되지 않은 경우 계약을 체결할 수 없으며, 발주예산
과 다르게 예산이 확정된 경우 확정예산의 범위 내에서 계약금액을 조정할 수 있음
※ 회계연도 개시전의 계약 체결시 그 회계연도 개시일 이후에 계약의 효력 발생(지방
계약법 시행령 제76조)
※ 입찰자가 면세사업자인 경우 입찰금액은 반드시 부가가치세를 포함하여 투찰하여야
하며, 입찰결과 낙찰자가 면세사업자인 경우 낙찰금액에서 부가가치세(10%) 상당
액을 차감한 금액을 계약금액으로 함
⑤ 사업설명회 : ‘붙임 제안요청서’로 갈음
⑥ 입찰참가등록 및 가격투찰(전자입찰)
◦ 일 시 : 2026년 11월 27일(금) 10:00 ∼ 12월 1일(화) 16:00까지
※ 입찰참가자격등록은 2026년 11월 30일(월) 18:00까지 완료하셔야 합니다.
◦ 장 소 : 나라장터(G2B)
※ G2B 입찰금액과 미래첨단교통과에 제출하는 가격제안서의 금액은 반
드시 일치해야 하며 불 일치 시 입찰무효 처리됩니다.
⑦ 제안서 및 가격입찰서 등 제출(방문접수)
◦ 일 시 : 2026년 12월 1일(화) 10:00 ~ 16:00까지
◦ 장 소 : 서울특별시 미래첨단교통과(서울시 중구 덕수궁로 15 서소문청사 1동 5층)
◦ 접수방법 : 방문 접수(우편 및 이메일 접수 불가)
2. 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)
※ 지방자치단체를당사자로하는계약에관한법률시행령 제43, 44조)
3. 입찰참가자격
① 지방자치단체를당사자로하는계약에관한법률 시행령 제13조(입찰참가자격)
및 동법 시행규칙 14조(입찰참가자격 요건의 증명)에 의한 경쟁입찰 참가
자격이 있는 자로서 아래 조건을 갖추어야 합니다.

• 접수마감일 현재「소프트웨어 진흥법 시행령」제53조 및 동법 시행규칙 17

조에 의한 소프트웨어사업자(분야: 컴퓨터관련서비스사업)로 등록한 자
-「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제8조 (경쟁입찰 참여
자격) 및 동법 시행령 제9조에 의한 유자격자로서 “중소기업제품 공공구
매제도 운영요령”(중소벤처기업부고시) 제29조 제8항에 의거 접수마감일 기
준 공공구매정보망(http://smpp.go.kr)에 “직접생산 확인”(공학연구 및 기술기
반서비스 분야 중 세부품명-정보시스템개발 서비스(8111159901), 패키지소
프트웨어 개발 및 도입서비스(8111159801), 소프트웨어 유지 및 지원서
비스(8111229901), 정보시스템 유지관리서비스(8111189901), 인터넷지원개발서
비스(8111219901) 중 하나 이상)에 등재된 자
② 본 사업은「소프트웨어 진흥법」에 의한「중소 소프트웨어사업자의 사업
참여 지원에 관한 지침」(과학기술정보통신부고시)이 적용되는 사업으로
대기업은 입찰에 참여할 수 없습니다.
※ 대기업에 하도급 또는 대기업 직원의 인력파견 형태로도 참여 불가
③ 상호출자제한기업 집단에 속하는 회사인 경우에는 입찰에 참여할 수 없으며,
계약체결일 기준으로 입찰자가 상호출자제한 집단에 속하는 회사일 경우에도
계약체결이 불가(차순위자와 협상)합니다.
④ 공동수급계약(공동이행방식)으로 입찰에 참여할 수 있으며,공동수급체 구성원
각각은 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제13조
및 동법 시행규칙 제15조 규정에 저촉되지 않아야 하며, 입찰참가자격을
모두 충족하여야 합니다.

• 공동수급체 구성원은 5개 업체 이내로 제한하고, 구성원별 계약참여 최소

지분율은 5%이상이어야 함(참여지분율이 높은 업체를 대표사로 지정)

• 낙찰자로 결정된 이후에는 공동수급체 구성원을 변경할 수 없으며, 공동수

급체의 구성원은 본 사업의 다른 공동수급체에 중복적으로 참가할 수 없음

⑤「지방자치단체를 당사자로하는 계약에 관한 법률」제31조 및 동법 시행령
제92조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당되지 않은 업체이어야 합니다.
⑥ 본 입찰참가자는 조달청 입찰참가자격 등록된 업체이어야 하며, 조달청 입찰
참가자격 미등록업체는 국가종합전자조달시스템 전자입찰 특별유의서에 의거
전자입찰서 제출마감일 전일까지 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록
규정에 따라 조달청에 입찰참가자격 등록하여야 합니다.
[문의처 : 조달청 전자조달콜센타 1588-0800]
⑦ 미자격자가 고의로 입찰에 참가하여 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에
관한 법률 시행령 제92조 제1항에 해당된다고 판단될 경우에는 관계 규정
에 따라 부정당업자로 제재할 수 있음.
⑧ 입찰참가수수료는 없습니다.
4. 공동수급협정서 제출(전자투찰시)
① 공동수급협정서 제출기한 : 2026년 11월30일(월) 18:00 까지
② 공동수급협정서는 반드시 국가전자조달시스템을 이용하여 국가전자조달시스템
전자입찰특별유의서 제9조에 따라 제출하여야 합니다.
③ 대표업체의 승인은 입찰서 제출 전에 이루어져야 하며 입찰서를 먼저 제출
하였을 경우에는 대표업체의 단독입찰로 간주되고, 공동수급협정서 제출 또는
승인은 이루어지지 않습니다.
④ 대표자는 국가전자조달시스템의 “전자문서함”에서 공동수급협정서 제출여부를
확인하시기 바랍니다.
5. 낙찰자 결정방법
입찰참가자로부터 제안서를 제출 받아 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에
관한 법률」시행령 제43, 44조 및 협상에 의한 계약체결 기준에 의거 평가위
원회를 구성․평가하여 평가결과에 따라 우선협상대상자를 선정하고 협상절차를
통하여 낙찰자를 결정합니다.
※ 최종낙찰 대상자는 사업자등록증 사본(1부), 인감증명서(법인인 경우 법인
인감 1부), 등기부등본(법인은 법인등기부등본 1부), 위임장 및 재직증명서
(1부), 기타 입찰참가자격을 증명하는 서류(1부)를 계약체결 전까지 제출
하여야 합니다.
6. 제안서 및 가격입찰서 등 제출 구비서류(미래첨단교통과 제출)
① 입찰참가 공문(대표자 인감 날인) 1부,
② 제안서 원본 1부, 제안서 평가본 10부 (총 11부)
(발표자료는 제안서 제출 시 함께 제출하여야 함)
※ 최종 낙찰이후 제안서 및 제안요약서 USB 1개 제출
③ 입찰서 및 가격제안서(산출내역서 포함, 봉함 날인하여 제출) 1부
④ 주요사업 실적증명 제출
⑤ 참여인력에 대한 기술자격증, 학력(경력)증명-소프트웨어기술자자격증, 건강보험
자격득실확인서
⑥ 기타 제안에 필요한 서류(제안요청서 제출서식 참고)
⑦ 기타 입찰참가자격을 확인할 수 있는 서류 등

• 입찰참가신청서 및 서약서 1부
• 사업자 등록증 및 소프트웨어사업자 신고확인서 사본 1부
• 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률에서 정한 직접생산증명서

[전산업무(소프트웨어)개발] 1부

• 법인등기부등본 및 법인인감증명서(개인사업자인 경우 주민등록등본 및

인감증명서) 각 1부 ※ 인감도장 지참(사용인감 사용시 사용인감계 별도 제출)

• 청렴계약이행서약서 1부
• 공동수급인 경우(공동이행방식) : 입찰참가 등록신청시 구비서류와 동일

․ 공동수급표준협정서 및 합의각서 1부
․ 공동수급 구성원의 사업자 등록증 및 소프트웨어사업자 신고확인서 사본,
직접생산증명서[전산업무(소프트웨어)개발], 법인등기부등본 및 법인인감
증명서, 청렴계약이행서약서 각 1부

• 위임장 또는 재직증명서 1부(대리인 제출시)
• 안전보건관리 준수 서약서 1부
• 근로자권리보호 이행서양서 1부
• 기타 입찰참가자격을 증명하는 서류

7. 입찰보증금 납부 및 귀속
입찰보증금은 입찰참가 신청 시 입찰보증금 지급확약을 하여야 하고 낙찰자가 소
정의 기한 내에 계약을 체결하지 아니할 경우에는 지방자치단체를 당사자로 하는
계약에 관한 법률시행령 제37조, 제38조 및 같은 법 시행규칙 제41조의 규정
에 의하여 입찰금액의 5/100에 해당하는 입찰보증금을 우리시에 납부(귀속)하
여야 하며, 부정당업체로 입찰참가자격 제한처분을 받게 됩니다.
8. 입찰의 무효
지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제39조제4항, 같은 법
시행규칙 제42조의 규정에 의하여, 제안서와 가격입찰서를 동시에 제출하지 아
니한 입찰은 무효 처리됩니다.
9. 청렴계약 이행 준수
본 입찰에 참가하고자 하는 자는 서울특별시공고 제2012-1814호(2012.12.20)에
의하여 청렴계약 이행을 위한 입찰 특별유의서 및 특수조건을 준수하겠다는 청렴
계약이행 서약서를 제출하고, 서울특별시 청렴계약 이행 서약서를 교부 받아야
입찰에 참가할 수 있으며, 이를 제출하지 않거나 거부하는 자는 입찰에 참가할 수
없습니다.
10. 근로자 권리보호 서약서 제출
본 입찰에 참가하고자 하는 자는 근로자 권리보호를 위한 근로자 권리보호 서약서를
숙지하신 후 입찰에 응하여야 하며, 입찰서를 제출한 자는 근로자 권리보호 서약서를
제출한 것으로 간주합니다. 다만 계약 체결시에는 낙찰업체의 대표자가 서명한
근로보호서약서를 제출해야 합니다.
※ 계약상대자는 근로기준법 제43조에 의거 소속 근로자에게 적기에 임금을 지급해
야 하며, 매월 발주부서에 임금 지급내역을 제출하여야 합니다. 만일 서약서 내
용을 위반한 사실이 발견될 경우, 근로기준법 등 관계법령에 따라 소관 고용노동
청에 통보조치 할 수 있음을 알려드립니다.
11. 안전보건관리 준수 서약제 실시
① 본 입찰에 참고하고자 하는 자는 중대재해처벌법 제4조 및 제9조(안전보건
확보의무)에 의거 종사자의 안전·보건상 유해 또는 위험을 방지하고 그 이용자
또는 그 밖의 사람의 생명·신체의 안전을 위하여 다음과 같이 조치사항 등을
이행하여야 합니다.
《 계약업체의 안전 및 보건 확보 의무사항（법 제4조, 제9조）》
① 재해예방에 필요한 인력·예산·점검 등 안전보건관리체계의 구축 및 그 이행에 관한 조치
② 재해 발생 시 재발방지 대책의 수립 및 그 이행에 관한 조치
③ 중앙행정기관·지자체가 관계 법령에 따라 개선, 시정 등을 명한 사항의 이행에 관한 조치
④ 안전·보건 관계 법령에 따른 의무이행에 필요한 관리상의 조치
② 본 입찰에 참가하고자 하는 자는 근로자의 안전보호를 위한「안전보건관리
준수 서약서」를 숙지하신 후 입찰에 응하여야 합니다. 또한, 계약 체결 시에는
낙찰업체의 대표자가 서명한「안전보건관리 준수 서약서」를 제출해야 합니다.
12. 기타사항
① 제출된 서류는 일체 반환하지 않습니다(우편접수는 불가합니다)
② 제안서는 대표자 인감이 날인된 공문과 함께 제출되어야 합니다.
③ 입찰에 참가하고자 하는 자는 반드시 원도급자의 제안가격 대비 하도급 대금
지급 비율을 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축ㆍ운영 지침(행정자치부 고시
제1호) 별지 제3호 서식에 따라 하도급비율을 명시하여 제안서와 함께 제출하여야
합니다. 또한, 제안서 제출시 명시하지 않은 하도급에 대해서는 인정하지 아니합니다.
④ 입찰에 참가하고자 하는 자는 지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준 제11장 입찰
유의서, 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준, 지방자치단체 용역계약 일반조건,
서울특별시 용역계약 특수조건, 용역특수조건, 과업내용서, 청렴계약 이행을 위한
입찰특별유의서, 청렴계약이행 특수조건, 입찰관련 회계예규 사항을 숙지하고
입찰에 참가하여야 하며 숙지하지 못한 책임은 입찰자에게 있습니다.
⑤ 제안요청서는 나라장터(국가종합전자조달, http://www.g2b.go.kr) 또는 서울시
홈페이지(http://seoul.go.kr)에서, 청렴계약 관련자료는 서울특별시 홈페이지
(http://www.seoul.go.kr) → 전자민원 → 감사청구 → 청렴계약감시․평가
→ 관련서식에서 다운로드 받으실 수 있습니다.
⑥ 기타 용역사업 내용에 관한 사항은 서울특별시 미래첨단교통과(담당 : 김석곤
02-2133–4969)로, 그 밖의 계약 문의는 서울특별시 재무과 계약2팀
(담당 : 김규동 02-2133-3253)으로 문의하시기 바랍니다.
2026년 11월 10일
서울특별시 분임재무관

근 로 자 권 리 보 호 이 행 서 약 서
당사는 서울특별시에서 시행하는『2027년 서울시 버스정보시스템 유지보수 용
역』계약업체로서 근로자 (하도급 업체 포함)의 인권보호․고용안정․노동환경 등
의 권리보호를 위해 다음사항을 이행할 것을 서약합니다.
1. 당사는 근로자가 인간으로서의 존엄과 가치 및 자유와 권리를 누릴 수 있도록 인권
보호를 위한 경영정책(취업규칙 작성·신고 등)을 확립하도록 노력하겠습니다.
2. 근로자에 대하여 인종 ․ 종교 ․ 신체적 결함 ․ 성별 ․ 출생지 ․ 노동조합 가입
여부 등의 이유로 고용·보상·훈련의 기회, 승진, 이직, 퇴직 등에 차별을 하거나
차별을 조장하지 않겠습니다.
3. 산업에 대한 효과적인 지식을 소유하고 안전시설, 휴게시설 등을 설치하여 근로
자의 노동환경을 개선하고, 작업과 관련한 사고나 질병을 예방하기 위해 적절한 조치
를 취하며 특히, 근로자가 건강과 안전이 위험하다고 판단하여 작업을 거부한 경
우 즉시 현장의 문제를 조사하여 조치를 취하도록 하겠습니다.
4. 근로자에게 노동력 착취적인 언어 ․ 신체적 접촉과 성적 강압 등과 같은 행위,
정신적 강압이나 언어폭력 등은 허용하지 않고, 근로자의 개인정보나 사생활에 대한
권리를 존중하겠습니다.
5 근로자에게 관련 규정에 부합한 노동시간 준수 및 휴일 제공으로 근로자 자신과
가족이 건강한 생활수준을 누릴 수 있게 하며, 여성근로자의 모성은 특별한 도움
을 받을 권리를 보장하겠습니다.
6. 당사는 투입인력으로 인하여 발생한 문제에 대하여는 전적으로 형사적 ․ 민사
적 책임을 지고,「근로기준법」,「산업재해보상보험법」,「국민건강보험법」등
관련 법령을 준수하여 필요한 조치를 취하며 이를 위반할 시에는 관계법령에 따라
책임지겠습니다.
202 . . .
서약자 : o o o 회사 대표 o o o (서명 또는 날인)
안전보건관리 준수 서약서
본인은 귀 기관의 2027년 서울시 버스정보시스템 유지보수 용역 계약을 수
행함에 있어 재해예방을 위하여 아래의 내용과 관련 법규에서 정한 필수사항을
철저히 준수할 것을 다음과 같이 서약합니다.
｢산업안전보건법, 중대재해처벌법｣ 등 아래의 관련 법규를 준수하겠습니다.
: 예 ( )
: 아니오 ( )
(업체명)는 본 용역을 수행함에 있어 위에 언급한 내용대로 계약을 성실히
이행할 것이며, 만일 이를 이행하지 않을 경우 계약해지, 입찰참가자격제한
조치 등 불이익 처분을 받더라도 하등의 이의를 제기하지 아니할 것을 확
약하고 안전보건관리 준수서약서를 제출합니다.
주 소:
년 월 일
업체명:
대표자: (인)

===== 2. 제안요청서.hwpx =====

제 안 요 청 서

사 업 명
2027년 서울시 버스정보시스템 유지보수
주관기관
서 울 특 별 시

2027. 11.

담당
성명
소 속
전화번호
(팩스번호)
e-mail
김석곤
미래첨단교통과
02-2133-4969
fax (02-2133-4990)
[email protected]

목
차
Ⅰ. 사업안내
1. 사업 개요 <hp:tab width="32884" leader="3" type="1"/> 1
2. 추진배경 및 필요성 <hp:tab width="26476" leader="3" type="1"/> 2
3. 사업범위 <hp:tab width="33596" leader="3" type="1"/> 2

Ⅱ. 대상업무 현황
1. 업무현황 <hp:tab width="33596" leader="3" type="1"/> 6
2. 시스템 현황 <hp:tab width="31460" leader="3" type="1"/> 7
3. 당면과제 및 개선방안 <hp:tab width="25052" leader="3" type="1"/> 9
4. 용역대가 감액 <hp:tab width="30036" leader="3" type="1"/> 9

Ⅲ. 사업추진 방안
1. 추진목표 <hp:tab width="32884" leader="3" type="1"/> 11
2. 추진전략<hp:tab width="34308" leader="3" type="1"/> 11
3. 추진체계 <hp:tab width="32884" leader="3" type="1"/> 12
4. 추진일정<hp:tab width="34308" leader="3" type="1"/> 13
5. 추진방안<hp:tab width="34308" leader="3" type="1"/> 13

Ⅳ. 제안요청내용
1. 제안요청 개요 <hp:tab width="29324" leader="3" type="1"/> 14
2. 목표시스템 개념도 <hp:tab width="26476" leader="3" type="1"/> 14
3. 제안요청 내용 <hp:tab width="30036" leader="3" type="1"/> 15

가. 요구사항 구성 <hp:tab width="27484" leader="3" type="1"/> 15

나. 요구사항 목록 <hp:tab width="27484" leader="3" type="1"/> 16

다. 요구사항 상세 <hp:tab width="27484" leader="3" type="1"/> 18

Ⅴ. 제안안내
1. 일반 제안안내 <hp:tab width="30036" leader="3" type="1"/> 53
2. 입찰서류 및 제안서 제출 <hp:tab width="22916" leader="3" type="1"/> 55
3. 제안서 평가 및 협상 <hp:tab width="25764" leader="3" type="1"/> 56
4. 제안사 유의사항 <hp:tab width="27900" leader="3" type="1"/> 58

Ⅵ. 제안서 작성기준
1. 제안서 작성방법 <hp:tab width="27900" leader="3" type="1"/> 63

[붙 임] 1. 제안서 작성 가이드 2. 협상에 의한 계약체결 기준 3. 제안서의 평가항목 및 배점기준 4. 정량적 지표의 평가기준 5. 정성적 지표의 평가기준 6. 입찰가격 평가산식

7. 참여인력 기술상태 평가시 ITSQF직무 인정범위

8. 용역업체 정보보안 준수사항 9. 외주 용역사업 보안특약 조항 [별표1] 사업자 보안위규 처리기준 [별표2] 보안위약금 부과기준 [별표3] 누출금지 대상정보 10. 기술적용계획표 11. 버스정보시스템 전산장비 유지보수 대상

12. 버스정보시스템(BIS) 운영점검 총괄표

13. 버스정보시스템(BIS) 운영세부점검일지

14. 주간보고서 15. 월간보고서 16. 점검 확인서 17. 정기점검일지 18. 소프트웨어사업 영향평가 결과서 19. 개인정보처리 업무 위탁 계약서

[별표4]개인정보 수탁자(업체) 점검·관리 체크리스트

[별표5]개인정보 수탁자(업체) 대상 개인정보보호 교육

20. 표준 개인정보 수입・이용 및 제공 동의서

21. 하도급계약의 적정성 판단 세부기준 [별지서식] 1. 제안사 일반현황 2. 자본금 및 매출액(최근 3년) 3. 유사사업 실적(최근 3년) 4. 사업실적증명원 5. 사업수행 조직도 6. 참여인력 현황 7. 참여인력 이력사항 8. 입찰참가신청서 9. 가격제안서 10. 가격입찰서 11. 공도수급표준협정서 12. 합의각서 13. 청렴계약이행서약서 14. 하도급 계약승인 신청서 15. 하도급 대금지급 비율 명세서 16. 평가용 제안서 표지 제작기준 17. 기술적용계획・결과표

18. 장애인/신규직원/비정규직정규화 채용확약서

19. 제안요구사항 수용 조견표 20. 추가제안사항 요약 21. 정량적평가지표 자가진단표 22. 하도급 적정성 판단 자기평가표

23. 소프트웨어 하도급 계획서(계약체결 시)

24. 소프트웨어 하도급계약 준수 실태 보고서

25. 안전보건관리 준수 서약서 26. 근로자 권리보호 이행 서약서 Ⅰ 사업안내

1. 사업개요
❍ 사 업 명 : 2027년 서울시 버스정보시스템 유지보수 용역
❍ 사 업 비 : 금<hp:fwSpace/>1,311,542천원(부가가치세 포함)
❍ 사업기간 : 2027년 1월 1일 ~ 2027년 12월 31일
(※ 2027. 1. 1. 이후 계약 체결 시 용역의 대가는 용역 일수에 따라 일할 계산 지급)
❍ 계약방법 : 제한경쟁입찰 (협상에 의한 계약)
<주의>
본 사업은 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제23조(회계연도 시작 전 계약 또는 예산배정 전의 계약)에 의거 성질상 중단할 수 없는 계약 체결 사업입니다.
계약의 효력은 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제76조에 의거 회계연도 시작일 이후 또는 예산배정 이후이며, 본 사업비와 다르게 예산이 확정되는 경우 계약금액이 조정될 수 있습니다.
※ 예산이 확정되지 않을 경우 계약의 효력이 발생하지 않음.

※ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를

( ✔ )개최 한 사업임 (계약 체결 전까지 개최 예정)

※ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서를 제출하여 과업심의위원회 개최를 요청할 수 있음

2. 추진배경 및 필요성
❍ 추진배경 및 필요성

• 본 제안요청서는 서울특별시에서 운영 중인 대중교통시스템의 안정적 서비스를 제공하기 위한, 우수한 전문 기술능력과 자격을 보유한 유지보수업체의 제안을 받기 위함.

❍ 추진근거

- 버스종합사령실 구축 기본계획

• 2027년 서울시 버스정보시스템 유지보수 운영계획

3. 사업범위
❍ 시스템 운영관리

- H/W, S/W(상용·응용) 23식

구 분
계
H/W
S/W
비고
상용
응용
대상
23식
8식
14식
1식
기타

• 점검(정기ㆍ비 정기) 및 보수 등(장애처리 및 복구)

• ‘27년 노후장비 교체(상암센터설치)시 SW 구축 및 이관지원

• 서울시 빅데이터 시스템과 연계시스템 관리(빅데이터 자원 일부 할당운영)

❍ 상암 데이터센터에서 관리하는 버스정보시스템 운영 지원

• 센터 내 도입시스템 및 외부연계관련 H/W<hp:fwSpace/>·<hp:fwSpace/>S/W 기술지원

• ’27년 노후서버 교체 및 소프트웨어 갱신등의 경우 DB이관 시 이관 전·후 자료

정합성 및 정상 작동 여부 확인
❍ 서울 대시민 홈페이지 및 ARS 운영·관리

• 대시민 홈페이지의 안정적 운영관리 및 불편 개선

• 대시민 설문 기능 추가 및 설문 결과에 따른 불편 개선

• 서울시 누리집 평가 대응(웹접근성 평가, 방문자 수 등)

• 대시민 홈페이지 웹 접근성 인증 갱신 및 도메인 관리(bus.go.kr) 등

• 버스 정보 안내 ARS의 안정적 운영관리(장애 및 민원요구사항 대응 등)

❍ 버스정보시스템 관리자 운영 단말(BMS) 운영·관리

• 3기 운영단말(BMS) S/W의 안정적 운영관리 및 기능개선

• 지도상에 전체 정류소 대비 BIT 설치현황 표출 및 상세내역 조회

• 자치구별 통계 메뉴 신설 및 BIT 장애 등록/조회 개선

(자치구 유지보수 업체가 현장에서 등록할 수 있도록 WEB 등록 방식 제공)

<hp:fwSpace/>· KT 가로변 BIT 및 마을 버스 운송 조합 보유 초기 데이터 DB 관리
❍ BIT S/W 및 시스템 운영관리

• BIT S/W 안정적 운영관리 및 기능개선(BIT OS 버전별 지속적 패치)

• 이기종 BIT 부품에 대해 종속되지 않는 독립적 ‘BIT S/W’ 운영관리

• BIT Open-API 보안강화 및 운영관리

• BIT S/W 통합관리 및 통합DB 관리 (독립형, 알뜰 BIT)

• 독립형·알뜰형·미니형 BIT 통합관리 기능개선

• BIT 추가에 따른 응용S/W(가공, 통신, 미들웨어 등) 기능개선

- BIT S/W 자동배포 운영 및 개선 - BIT 홍보 문구 표출 방안 기능개선

❍ 기반정보 운영 관리(노선 및 정류소 DB 관리)

• 서울시 인·허가 전체노선 및 정류소, 서울 경유하는 경기·인천 노선 및

정류소 DB 운영관리

• 버스노선 및 정류소 변경관리, 노드/링크 변경관리

• 차량단말기(티머니 통합단말기)용 최신 DB 제공 및 업무지원

• 수도권 광역 버스정보 연계 업무 및 기타 정보연계 지원

• ‘지능형 교통체계 표준 노드링크 구축 관리지침’ 에 따른 기반정보관리 및 운영

• 홍보<hp:fwSpace/>·<hp:fwSpace/>돌발 등 도로 상황에 대한 신속한 대민 홍보

- 국토부 표준노드링크 최신버전 현행화

• 표준 노드링크 변경에 따른 노선경로자동화/BIS기반정보생성 프로그램 기능개선 및 운영관리

❍ 포털사 연계 및 대시민 대중교통정보 개방 안정적 운영관리

• 포털사 기반정보 제공 및 실시간 대중교통 자료 제공

• 공공데이터포털,열린데이터광장을 통한 대시민 자료 및 OpenAPI 제공

※ Open Api(api.bus.go.kr, ws.bus.go.kr, lcp.bus.go.kr)
❍ 서울시 버스 노선개편 대응(’27.하반기 예정)

<hp:fwSpace/>- 버스 기반정보(노선, 정류소 정보 등)를 인계받아 시스템 적용(버스정책과)
❍ 3기 버스정보시스템 개선(개편)에 따른 시스템 안정화

• 서울시 3기 버스정보시스템 주사업자로부터 최신 매뉴얼(시스템 관리등)을

<hp:fwSpace/>인수받아(업무인수), 시스템 안정화 추진<hp:fwSpace/>(BIT 통합관리 포함)
❍ 차세대 통합공간정보플랫폼 구축 연계지원(Agent방식 전환)

• (기존)통합공간정보시스템(SDW)과 개별시스템 간 구축된 데이터 연계체계

(변경) S-Geo 플랫폼 전환(데이터 연계 및 활용, 공간정보과)(’27.상반기)
❍ RPA 이관(PC<hp:fwSpace/>→<hp:fwSpace/>상암 데이터센터 가상서버, OS : Windows11이상)

• 120번 민원(계정)을 자동으로 업무밴드에 전송하여 업무자동화 연계

❍ 버스정보시스템 품질진단 오류 조치

• NIA(한국지능정보사회진흥원)에서 배포하는 품질진단 도구(WDQ) 활용

❍ BMS 상암 데이터센터 클라우드-네이티브 환경변화에 따른 시스템 관리
❍ 케이티 BIT 1,758대(통신장비 포함) 유지보수(홍보 관리 등) 및 교체대응

• 가로변 BIT 교체에 따른 모니터링 및 장애대응

• BIT 웹방식 전환에 따른 웹디자이너 별도 투입 지원

❍ 24시간 대중교통시스템 모니터링 강화(운영 매뉴얼 현행화)

• 연중무휴 24시간 대중교통시스템(홈페이지, BIT 등) 모니터링 시행

• 버스 우회 모니터링 실시 및 임의 이탈 발생 시 운수사 통보 및 실시간 보고

• 대중교통시스템 H/W 및 S/W 장애 모니터링(※ 수도권 광역연계 등)

• 지하철, 한강버스 정보 연계 시스템 모니터링(민간포털사 정보 확인 등)

❍ 실측 교차로 간 버스속도 산출 및 운영

• 시내버스 노선 모든 실측 교차로 노드 기반정보 반영 속도 산출

• 교차로 간 표준노드링크 버스속도 토피스 연계

❍ 빅데이터 시스템 연계 및 데이터 유지보수

• 실시간(1∼3초 데이터) 데이터 빅데이터 시스템 자료 연계 관리

❍ 지하철, 코레일 등 연계정보 현행화 및 연계 정보 문서화

• 지하철 노선 신설/변경 시 DB 및 프로그램 반영

• 지하철 연계 프로그램을 전수조사하여 표준화/일원화/단순화 작업 실시

<hp:fwSpace/>- 연계정보에 대한 프로토콜/인터페이스/명세서에 대한 문서화 작업 실시
❍ 버스 우회 시스템 개선

• 우회 관리 시스템을 통한 버스 우회신고 기능의 안정적 운영

• 우회 정보 표출 오류 발생 시 우회 로직 시스템 적극 개선 실시

• 버스 우회 시 대시민 홈페이지 및 API에 우회 정보 제공

❍ 출발/도착/회차지 부근 정확도 개선

• 버스 출발/도착/회차지 부근에서 대시민 정보 제공 정확도 개선

❍ 재난사항 발생 대비 모의훈련 실시

• 상주인력 및 모니터링 요원들의 긴급사항 대처능력 향상을 위해 수해,폭설등을

가정한 모의훈련 실시(연 2회이상)

4. 기대효과
❍ 정성적 기대효과

• 안정적인 대중교통 시스템 운영으로 높은 품질과 신뢰성 있는 버스 및 지하철 정보 제공으로 대중교통 이용 활성화

• 다양한 버스정보 서비스 요구에 신속히 대응하고, 안정적인 서비스를 제공하여 대중

교통을 이용하는 시민의 편의 증대

• 정기점검 및 수시점검을 통한 사전 장애예방 활동으로 대중교통시스템의 안정적 운영 및 성능 최적화

• 시스템 유지보수 전문 관리 능력을 갖춘 업체와 계약함으로써 효율적이고 안정적인 유지보수체계 확립

❍ 정량적 기대효과

• 전 차량, 전 노선, 전 정류소를 대상으로 시스템 운영 지표를 상시 산출하여, 서울 버스정보시스템(BIS)의 운영현황과 오류를 파악하고, 서비스 제공 수준을 측정하여 고품질 서비스 제공

- 버스정보시스템과 연계한 품질 관리 제고

※ 정확도(%)
(95% 이상)

※ 검출률(%)
(100% 목표)

※ 통신지연(초)
(3초 이내)
Ⅱ

대상업무 현황 1. 업무현황

❍ 버스정보시스템 도입연혁 및 추진경과
추진기간
주요 추진 내용
'03～'05년
버스종합사령실(BMS) 구축
'06～'11년
BIS 시범1차 사업(2007)
BIS 시범2차 사업(2008)
BIS 용량증설사업(2009)
BIS 본사업 1단계 구축사업(2009)
BIS 본사업 2-3단계 구축사업(2009 ~ 2011)
수도권 광역 BIS 연계사업(2010)
마을버스 BIS 사업(2011)
'11～'21년
BIT 4,5단계 구축사업 (2011 ~ 2012)
BIT 6단계 확대 구축사업(2013)
BIT 7단계 확대 구축사업(2014)
버스정보시스템(BIS) 전산개발 및 성능보강 (추진 : 한국스마트카드)
(구)버스정보시스템에서 (차세대)버스정보시스템 전환(2015)
버스정보시스템(BIS) 상암클라우드센터 이전(2018)
독립형 BIT 구축사업(8단계 : 2015 ~ 14단계 : 2021)
알뜰형 BIT 구축사업(1단계 : 2016 ~ 6단계 : 2021)
미니 BIT 구축사업(1단계 : 2019 ~ 3단계 : 2021)

❍ 추진성과 및 업무 방향

• 버스정보시스템(BIS)은 2005년 6월 ∼ 2021년 12월까지 연차적으로 확대 구축 및 개선되어 운영하고 있으며, 정보통신장비(서버, 네트워크 등) H/W 와 서울시 전역에 설치되어 있는 현장장비 (BIT 등) 및 대민서비스를 통하여 더욱 빠르고 정확한 실시간 버스정보 제공(※<hp:fwSpace/>26.10월 현재 3기 버스정보시스템 개편 추진중)

• 서울특별시 대중교통시스템은 H/W, N/W 및 상용<hp:fwSpace/>·<hp:fwSpace/>응용 S/W, 버스정보안내단말기(BIT) S/W 등에 대한 우수한 전문기술능력과 자격을 보유한 전문 유지보수업체를 선정하여 운영 및 유지보수하게 함으로써 시스템의 안정적인 관리와 장애발생 시 신속한 장애처리로 365일 24시간 중단 없는 빠르고 정확한 대중교통 제공서비스 구현

2. 시스템 현황
❍ 서울시 대중교통시스템 자료 흐름도

❍ 시스템 별 운영(개발) 환경

시스템 명
구 분
운영(개발) 환경
비 고
버스정보시스템
(BIS)
통합가공,
BIT통신서버,
지하철연계,
수도권연계,
미들웨어
OS
열람 필요시,
보안서약서 작성 후
미래첨단교통과 방문 열람
서버기반
대민서버,
OpenApi
서버기반
DBMS
서버기반
개발언어
서버기반
대민서버,
OpenApi,
모니터링
OS
웹기반
미들웨어
웹기반
DBMS
웹기반
개발언어
웹기반
상용 솔루션
라이센스
웹기반

❍ 시스템 구성
시스템 및 통신구성, S/W구성도는 보안자료이므로 미래첨단교통과를 방문
하여 별도 열람 하여 주시기 바랍니다. (담당:김석곤, 2133-4969)

시스템 및 통신 구성도
SW 구성도
별도 열람
별도 열람

※ 정보시스템 구성도 등 공개될 경우 보안침해 사고 등이 우려되는 사항은 본 제안요청서에 기재하지 않았으나, 입찰에 참가하고자 하는 사업자의 요청이 있는 경우 제안서 작성에 필요하다고 판단되면 ‘보안서약서’를 받고 담당자 입회하에 가능한 범위에서 열람할 수 있음

❍ 시스템 별 세부 기능

시스템 명
세부업무
업무내용
버스정보시스템
(BIS)
통합가공
지선, 간선, 순환, 광역, 마을버스, 관광, 경기/인천등의 버스 정보를 수집하여 버스도착정보를 생성
BIT통신
서울시에 설치된 버스정보안내단말기(BIT)에 버스도착정보, 지하철도착정보, 시정홍보, 날씨, 기상대기정보등을 제공
지하철연계
1~9호선, 공항, 경의중앙선, 경인, 수인분당선, 우이신설선, 의정부등의 지하철 열차위치정보 및 도착정보를 수집.가공
수도권연계
서울시계를 넘나드는, 경기/인천의 버스정보를
수집하고, 서울시의 버스정보를 경기/인천에 제공
미들웨어
가공서버와 DBMS, BIT통신, KT가로변 간의 통신을 하고 통신부하를 효과적으로 관리하는 상용SW
대민서버
대중교통 이용 시민을 위해, 인터넷, 모바일-웹 ARS 등으로 버스정보, 지하철정보등의 대중교통정보를 서비스
Open API
일반 개발자 및 사업자등에게 버스정보를 공유
포털 FTP
가공서버에서 버스정보를 파일단위로 포털사의 FTP서버로 정보 제공
BIT S/W
BIT 정보제공 S/W (고해상도, 독립형, 알뜰형 등)

3. 당면과제 및 개선방안
❍ 당면과제
<hp:fwSpace/>- 3기 버스정보시스템 도입에 따른 시스템 환경 개선 및 변화 대응
<hp:fwSpace/>- 집회/행사로 인한 예정된 우회 및 임의 이탈 시 대시민에 정확한 우회 정보 제공 필요

• 신규 도입 BIT의 경우 홍보, 돌발이 표출되지 않기 때문에, 이기종 BIT도 함께 관리할

수 있도록 SW 개선이 필요함.
❍ 개선방향

• 3기 버스정보시스템 시스템 신속한 업무인수(매뉴얼 현행화 관리 등)
• 예정된 우회 및 임의 이탈 시 대시민에 우회 정보 제공 개선

․우회 시 최적의 알고리즘을 찾기 위한 상세 모니터링 및 분석 실시

․예정된 우회 시 대시민 페이지 노선도에 우회 노선을 표시하고 우회정보

버튼을 신설하여 클릭 시 우회 내용을 표시할 수 있도록 개선

․돌발 우회 시 상시 모니터링 요원을 통한 운수사 확인 및 시스템 반영

• 이 기종 BIT를 포함하여 부품에 종속되지 않고 전체 BIT를 공통으로 관리할 수 있는

통합관리 SW로 개선 4. 용역대가 감액

본 용역을 수행하면서 아래와 같이 용역사 요원 업무태만 및 업무수행 기술능력부족으로 본 과업추진에 질적 저하를 유발시키거나, 실질적으로 업무 조치 미흡 및 불량으로 전반적 전체용역의 완성이 늦어지는 경우(또는 초래하는 경우) 전체 계약금액을 기준으로 하여 지체상금을 부과한다.
❍ 업무 태만 및 불량

• 본 용역 수행자(기술자)의 무단결근, 근무지역 이탈, 출근시간 불량, 근무태만, 허위보고, 업무지연, 지시 불이행, 기타 계약조건 위반 등 발주처로 부터 지적될 경우, 당사자의 징계처분, 정신교육, 직원교체 등 방지대책을 강구해야 하며, 미근무 시 아래와 같이 월 유지보수 금액에서 감액한다.

• 감액금액 = 해당 기술자 등급의 일 인건비 x 1.4(부대비) x (미근무 일수)

※ 일 인건비는 2026년 적용 SW기술자 임금실태조사의 일 평균임금 사용
❍ 정상작동 기준율 : 월 평균(정상작동) 유지 기준율은 99%

• 대

상 : 버스정보시스템

• 적용기준 : 버스정보시스템과 정상작동 유지율이 기준율에 미달 시, 운영요원의 징계처분, 정신교육, 직원교체 등 방지대책을 강구해야 한다.

❍ 센터 시스템 및 현장 장비 장애처리 시간초과

• 불시 고장(부대설비 포함)으로 정상가동에 지장이 있을 경우 통보 시간으로부터 2시간 이내에 장애조치를 완료하여야 하며, 추가 부품 등 소요품 필요시 최대 4시간 이내 장애처리를 완료하여야 함. 만일, 수리가 지연될 경우 대체장비를 지급해야 하며, 4시간 이내 장애 조치가 안 될시 당사자의 징계처분, 정신교육, 직원교체 등 방지대책을 강구해야 한다.

Ⅲ

사업추진 방안

1. 추진목표
❍ 시스템의 안정적인 관리와 장애발생 시 신속한 장애처리로 365일 24시간 중단 없는 빠르고 정확한 대중교통(버스,지하철)정보 서비스 구현
2. 추진전략
❍ 관리적 측면

• 대중교통 정보의 국가ITS 표준화를 통한 상호운영성 및 호환성 증대

• 업무성과 측정을 통한 버스정보시스템(BIS)의 안정적 운영 및 유지보수로 대중교통 정보의 원활한 서비스 제공

• 버스정보안내단말기의 대시민 서비스 무장애 운영 및 관리를 위한 ‘온라인 정상작동 유지율(99%)’ 지표 관리 강화

❍ 정책적 측면

• 운행 및 노선관리의 객관적, 체계적인 분석을 통한 정책 수립의 효율성 확보

• 대중교통 개발 공유 정책(DB 공유 및 Open API 서비스 제공)을 통한

대중교통 이용 확대와 ICT 활성화에 기여(대중교통 정보 융합)
❍ 시스템 측면

• 버스정보수집 및 활용의 기반인 차량단말기(티머니 통합단말기)와 버스정보안내단말기 유지보수의 신속한 대응으로 보다 안정적 정보제공 및 가공서비스 지원

• 버스노선 및 정류소 정보의 안정적 생성 및 운영으로 실시간 버스정보 정확도 개선 및 대시민 편의성 제공

3. 추진체계
❍ 추진조직 구성

⦁총원 : 13명 (상주 13)
서울특별시

대중교통정보팀 총괄 PM(1명)

H/W 및 정보제공(2명)
S/W 운영 및 개발(3명)
대민서비스(1명)
DB운영관리(2명)
시스템 모니터링(4명)
⦁연계 서버, 네트워크 관리
⦁OpenAPI DB 및
정보제공관리
⦁공공데이터관리
⦁ARS관리
⦁BIT S/W 운영 및 관리 개발
⦁우회관리시스템운영
⦁수집/가공SW운영
⦁BIT 웹방식 적용에
따른 대응
⦁대민서비스(웹·모바일홈페이지), 응용단말(BMS)의 안정적인 운영 및 기능개선
⦁BIS 기반정보 관리
⦁운수사 운행 이력분석 및 자료 제공 등
⦁수사자료제공
⦁시스템 모니터링
⦁우회 모니터링
⦁긴급 장애처리
⦁돌발상황 실시간 적용
⦁주말,평일 24시간운영

❍ 추진조직별 역할
구 분
세 부 내 용
유지보수 사업자
사업총괄책임자

사업 총괄책임 및 업무 관리 감독

발주처 협의와 의사소통, 사업수행 조직 간 업무분장과 조율

관련 유관기관과의 협조 및 지원

사업관리, 품질관리, 안전관리 등 프로젝트 통합관리
BIS 운영

전산장비 운영관리(서버, 부대장비 등) 응용 S/W 운영관리 및 개발 대민서비스 안정적 운영관리 우회관리시스템 운영관리

버스정보시스템 기반 정보관리 및 운수사 운행 이력 분석

BIT S/W 장애 신속처리 및 홍보

실시간 대중교통시스템 모니터링(24시간 운영)

❍ 유지보수(보완개발 등) 추진 프로세스

4. 추진일정
구분
2026년
2027년
11월
12월
1월
2월
3월
4월
5월
6월
7월
8월
9월
10월
11월
12월
❍ 발주 및 공고

❍ 제안서 접수 및 평가 ❍ 우선협상대상자 협상 및 계약 ❍ 유지보수 사업 버스정보시스템 유지보수 현장 유지보수 ❍ 보고회 개최 착수, 중간, 최종(완료) 보고 ★ ★ ★

※ 추진일정은 “발주기관” 와 “계약상대자”의 상호협의를 통해 변경할 수 있음.

5. 추진방안
❍ 「지방자치단체를 당사자로하는 계약에 관한 법률 시행령」제 43조 및 44조
❍ 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정 기준」(행정안전부예규)
❍ 「소프트웨어 기술성 평가기준 지침」(과학기술정보통신부 고시)

Ⅳ 제안요청 내용

1. 제안요청 개요
❍ 운영 및 유지보수 범위

• 자체 운영 대중교통시스템 H/W, S/W(상용·응용), N/W 등의 유지보수

• 상암 센터에서 관리하는 대중교통시스템 H/W 작업 시 협조 체계 유지

• 대민서비스(홈페이지, 모바일 웹, ARS) 유지보수

• 운영 단말 시스템(BMS) 및 우회관리시스템 운영 관리

- 기반정보관리(노선 및 정류소 DB관리) - BIT 탑재 S/W 운영 관리

• 시스템 정기점검(월1회 이상), 장애 예방 및 장애처리, 시스템 보안점검/관리

• 수도권 연계<hp:fwSpace/>(경기도,인천) 및 지하철 연계시스템 운영관리

• OpenAPI(공공데이터포털, 열린데이터광장)를 통한 정보제공

• DB공유 사업자에 기반정보 및 실시간 정보 제공

• 실시간 대중교통시스템 모니터링(24시간 운영) 실시

❍ 기능 개선

• 서울버스정보시스템, 정류소 기반 시설물관리 기능 및 디자인 개선

• 예정된 우회 및 임의 이탈 시 대시민에 우회 정보개선, 위례트램 연계 등

2. 목표시스템 개념도

3. 제안요청 내용
가. 요구사항 구성요구사항 분류
설
명
(요구사항 번호(ID)부여 규칙)
요 구
사항수
유지보수수행-MPR
(Maintenance Project Requirement)

• 유지보수 수행에 따른 요구사항

13
유지보수인력-MHR
(Maintenance Human Requirement)

• 유지보수 수행에 따른 투입인력 조건 요구사항

4
품질–QUR <hp:lineBreak/>(Quality Requirement)

• 목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항
• 신뢰성, 사용성, 유지보수성, 이식성, 보안성 등

1
보안
(Security Requirement)
시스템 및 데이터에 대한 침해사고를 예방하기 위해 목표시스템이 사용하거나 생성하는 데이터 보호에 영향을 미치는 보안, 기밀성, 무결성 관점에서 필요한 요구사항
3
제약사항–COR
(Constraint Requirement)

• 목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술․표준․업무․법제도 등의 제약조건

12
프로젝트관리–PMR (Project management Requirement)

• 프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항

7
프로젝트지원–PSR (Project Support
Requirement)

• 프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원사항 및 방안에 대한 요구사항

(교육훈련 및 기술지원, 하자보수 요구 사항 등)
3
데이터–DAR <hp:lineBreak/>(DAta Requirement)

• 목표시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요구사항

11
합 계
54

나. 요구사항 목록
요구사항 분류
요구사항 번호
요구사항 명칭
유지보수수행
요구사항
(MPR)
MPR-001
사업수행 방안
MPR-002
유지보수 대상 장비
MPR-003
유지보수범위 공통사항

MPR-004
시스템 및 소프트웨어 운영 및 유지보수
MPR-005
기반정보관리(노선 및 정류소 DB 운영 및 유지보수)
MPR-006
버스정보안내단말기(BIT) S/W 운영관리 및 기능개선
MPR-007
서울대중교통 대시민 홈페이지 운영 관리
MPR-008
버스정보 운영단말(BMS) 페이지 운영 관리
MPR-009
시내버스 우회감지 및 우회관리 시스템 개선
MPR-010
수도권 광역 연계 프로그램 운영
MPR-011
단말기(BIT) 관리 페이지 분할
MPR-012
지하철 연계 시스템 개선
MPR-013
기타 기술지원
유지보수인력
요구사항(MHR)
MHR-001
유지보수 인력 운영
MHR-002
유지보수 인력 근태관리
MHR-003
투입인력 교체
MHR-004
재난사항 발생 대비 운영
품질 요구사항(QUR)
QUR-001
품질관리 일반사항

보안 요구사항
(SER)
SER-001
개인정보 영향평가
SER-002
개인정보의 기술적 보호조치
SER-003
개인정보의 처리단계별 보호조치
제약사항
(COR)
COR-001
사업관련 공통 규정 준수

COR-002
사업관련 공통 기술표준 준수
COR-003
용역업체 정보보호 및 보안준수
COR-004
웹사이트(홈페이지, 모바일웹) 관련 규정 및 표준 준수
COR-005
웹사이트(홈페이지, 모바일웹) 웹접근성 준수
COR-006
웹사이트(홈페이지, 모바일웹) 웹표준 준수
COR-007
웹사이트(홈페이지, 모바일웹) 웹 취약점 점검 및 조치
COR-008
웹사이트(홈페이지, 모바일웹) 이용 활성화를 위한 공통 부분 적용
COR-009
웹사이트(홈페이지, 모바일웹)서비스 이용현황 분석시스템 활용
COR-010
공간정보(지도)관련 기술표준 준수
COR-011
데이터표준화 기준 준수

COR-012
용역업체 정보보호 및 보안준수

프로젝트관리
요구사항
(PMR)
PMR-001
성과지표 설정 관리

PMR-002
서울시 정보화사업 추진절차 준수

PMR-003
서울시 프로젝트관리 방법론 준용 등 사업관리 요건 준수
PMR-004
범정부EA정보자원 현행화 의무 이행

PMR-005
SW사업저장소 사업정보 제출의무 이행
PMR-006
하도급 사전승인 및 하도급 대금지급 절차 준수
PMR-007
산출물 작성 및 제출

프로젝트지원
요구사항 (PSR)
PSR-001
교육지원

PSR-002
기술이전

PSR-003
하자보수일반

데이터 요구사항
(DAR)
DAR-001
데이터 표준 준수
DAR-002
공통 데이터 표준화 및 한글화
DAR-003
데이터 표준관리
DAR-004
데이터 구조 설계
DAR-005
데이터 구조 검증
DAR-006
데이터 구조 관리 도구
DAR-007
데이터 값 검증
DAR-008
이관 데이터 값 검증
DAR-009
데이터 관리체계 수립
DAR-010
연계 데이터 관리체계 수립
DAR-011
데이터 개방 관리 체계

다. 요구사항 상세 1) 유지보수수행 요구사항

요구사항번호
MPR-001
요구사항 명
사업수행 방안
요구사항 분류
유지보수 수행 요구사항
상세
설명
정의
유지보수 대상에 관한 사항
세부
내용
서울시 대중교통(버스,지하철) 시스템의 현황을 분석 후 개선방향을

제시하여야 한다.

• 분야 : 프레임워크, BIS서비스, 시스템유지보수, 장애관리, 연계관리, <hp:fwSpace/><hp:fwSpace/><hp:fwSpace/><hp:fwSpace/><hp:fwSpace/><hp:fwSpace/><hp:fwSpace/>H/W재구성 방안, BIT S/W관리, 노선관리 방안 등

※ 도출된 개선방향에 대해, 본 사업 추진시 과업범위내에 포함/비포함

여부를 기재하여 제안하여야 함.
산출정보
시스템 분야별 개선 보고서
관련요구사항

요구사항번호
MPR-002
요구사항 명
유지보수 대상장비
요구사항 분류
유지보수 수행 요구사항
상세
설명
정의
유지보수 대상 장비에 관한 사항
세부
내용
유지보수 대상장비의 범위는 “[붙임11] 버스정보시스템 전산장비 유지보수 대상”과 같다
지하철연계, 수도권연계 관련 장비 및 S/W는 자체 관리(클라우드센터관리 안함)
산출정보
사업수행계획서
관련요구사항

요구사항번호
MPR-003
요구사항 명
유지보수 범위 공통사항
요구사항 분류
유지보수 수행 요구사항
상세
설명
정의
유지보수 내용에 공통으로 적용되는 사항
세부
내용
유지보수 대상별 유지보수 범위(내용)으로 기재한 사항은 본 사업비에 모두 포함된 사항임.
※ 본 사업 추진시 본 사업비 외에 추가비용이 발생하는 경우 별도로 명시하여 제안하여야 함.
유지보수 대상 중 시스템 불용, 시스템 통폐합 등의 사유로 유지보수 대상 품목에서 제외되는 경우 그에 상응하는 유지보수비를 감액 조정하거나, 대체장비를 지정(협의결정)하여 유지보수 실시할 수 있으며 변경계약 체결 등 관련규정에 의거 처리함.
산출정보
유지보수 조직도, 업무분장내역서, 장애대응 메뉴얼, 비상연락망
관련요구사항

요구사항번호
MPR-004
요구사항 명
시스템 및 소프트웨어 운영 및 유지보수
요구사항 분류
유지보수 수행 요구사항
상세
설명
정의
시스템 및 소프트웨어 운영 유지보수에 관한 사항
세부
내용
정기예방점검 : 정비보수 계약기간 중 고장의 예방을 위하여 월1회 이상 정기점검을 실시하고 점검 보고서를 제출하여 정상 가동에 지장이 없도록 하여야 함. 정기예방점검은 통상근무 이외의 시간에 실시하여야 하며, 사용자의 업무에 지장이 없도록 상호 긴밀한 협조하에 실시하여야 하며, 사용자의 업무에 지장이 있을 때에는 근무시간을 피하여 공휴일 또는 휴무일에 시행하여야 함
상시점검 및 지체상금 : 불시의 고장(부대설비 포함)으로 정상가동에 지장이 있을 경우 통보시간으로부터 2시간 이내에 방문 정비에 착수하여야 하며, 4시간 이내에 정비가 완료되어야 함. 만일, 수리가 지연될 경우 대체장비를 지급해야 함. 2시간 이내에 방문 정비에 임하지 않거나 정당한 사유없이 4시간 이내에 정비가 완료되지 않을 경우, 당사자의 징계처분, 정신교육, 직원교체 등 방지대책을 강구해야 한다.
근무 시간 이후 또는 휴일에 고장이 발생한 경우에는 비상연락체계 및 인력운영계획방안에 따라 통보하며 연락불통으로 인한 모든 책임은 사업자가 짐
실시간 대중교통시스템 모니터링(24시간 운영) 및 장애발생시 즉각적인 장애처리
장비의 정비보수는 필요한 부속품의 교환(불량 전산 및 통신장비 부품 무상 교체 지원)을 포함하며, 장비 부품의 교체 및 수리에 해당하는 사유가 있을 시 수반되는 모든 비용의 부담은 면책사유를 제외하고 여하한 경우라도 모두 사업자가 부담. 사업자는 유지보수에 지장이 없도록 유지보수에 필요한 예비부품을 항상 확보하여야 하며, 교환부속품의 제공은 성능상 동질품 및 동등품 및 동등품 이상으로 하고, 회수된 부품은 사업자의 소유로 함
각 전산장비의 운영체제를(OS)를 포함한 상용, 응용S/W의 장애예방 및 기능개선을 위해 모든 서버, 응용프로그램 및 정보제공 서비스 정상 여부를 매주단위로 점검하고 점검보고서를 제출, 장애 발생 인식 및 조치에 대한 단계별 계획 수립, 현재 운영되고 있는 운영단말의 필요시 기능 개선을 하여야 함
수도권연계 시스템 운영 관리 하여야 함(서울, 경기도, 인천 협치)
부대설비는 월간 정기점검 및 호출 점검보수를 실시하며, 장애발생 시 모든 부품 교체비용은 사업자가 부담
버스정보안내단말기, 노선 및 정류소 유지보수 작업 후 모니터링 결과를 관리해야함
시스템 및 네트워크 장비(부대설비 포함)의 가동상황을 점검 기록 관리하고 정기예방점검 및 호출 유지보수시 작업한 내용을 일정 양식으로 작성하여 제출하여야 함.
업무와 관련된 회의에 대하여 회의록을 기록ㆍ관리해야함
유지보수대상 및 관련업무 등에 대한 최신 기술 및 정보지 등 사업관리에 도움이 되는 정보를 제공해야함
기타 센터내 도입시스템 및 외부연계관련 H/W·S/W 기술지원을 하여야 함

※「장비」라 함은 계약품목의 최초 구입 시 또는 추가로 설치한 구성품 일체

※「정기예방점검」이라 함은 H/W 및 S/W 등의 사고와 고장을 사전에 예방하기 위하여 필요한 부분을 사전에 시험, 검사, 점검하는 작업

※「상시점검」라 함은 불시에 H/W 및 S/W 등의 고장으로 인한 장애로 장비가 정상작동이 되지 않을 경우 H/W 및 S/W 등의 정상작동이 이루어지도록 하는 작업

※ 쌍방의 합의에 따라 정비보수 대상을 추가할 수 있음(물량 증⦁감 발생)
산출정보
점검보고서, 장애보고서, 작업계획서, 작업결과보고서
관련요구사항

요구사항번호
MPR-005
요구사항 명
기반정보 관리(노선 및 정류소 DB 관리)
요구사항 분류
유지보수 수행 요구사항
상세
설명
정의
노선 및 정류소 DB 운영 및 유지보수 업무에 관한 사항
세부
내용
노선 및 정류소관리시스템 DB변경

• 노선 신설/변경/삭제, 정류소 신설/이동/삭제시 기반정보 DB 현행화

ㆍ노선 및 정류소 변경작업시 작업계획 수립 후 운행관리에 차질이 없도록 수행 하여야 함
ㆍ추가 노선신설에 따른 노드/링크 추가작업은 운행개시일 이전에 반영

• 버스노선 및 정류소 변경에 따른 현장조사
• 국토부 표준노드링크 최신버전 현행화 관리(수시)
• 표준노드링크 변경에 따른 노선경로 자동화 및 기반정보 생성 기능 구현

노선 및 정류소 운영 개선

• 노선 및 정류소관리시스템 운영을 위한 시스템 보완

ㆍBIS 유지보수를 위한 시스템 개선사항 발생시 반영
ㆍ운수사 및 민원 사항에 대한 원인 분석 및 개선방안 도출

• 노선 및 정류소 변경작업 최신 매뉴얼에 대한 변경관리(이력관리)
• 행사, 집회 등 돌발 발생에 대한 대시민 홍보․안내 운영(심야시간 및 주말 포함), 필요 시 서울시청 본관 지하3층 통합상황실 근무
• 데이터 검출률 및 정확도 향상을 위한 모니터링 및 분석

산출정보
점검보고서, 장애보고서, 작업계획서, 작업결과보고서
관련요구사항

요구사항번호
MPR-006
요구사항 명
버스정보안내단말기(BIT) S/W 운영관리 및 기능개선
요구사항 분류
유지보수 수행 요구사항
상세
설명
정의
버스정보안내단말기 S/W 운영관리 및 기능개선 관한 사항
세부
내용
성능, 기능, 화면 디자인 개선 사항에 대한 BIT 프로그램 수정․관리(BIT S/W 이력관리 포함)
BIT S/W 통합관리 및 통합DB 관리 (독립형, 알뜰형, 미니형)BIT
BIT OPEN-API 관리
운영단말 프로그램을 통한 (독립형,알뜰형,미니형)BIT 상태정보 관리
버스정보안내단말기(BIT) 추가에 따른 BIT S/W 관리
버스정보안내단말기(BIT) 유지보수 업체와 유기적인 협력 유지
기존 kt bit 웹방식 전환에 따른 웹 디자이너 지원
산출정보
점검보고서, 장애보고서, 작업계획서, 작업결과보고서
관련요구사항

요구사항번호
MPR-007
요구사항 명
서울대중교통 대시민 홈페이지 운영 관리
요구사항 분류
유지보수 수행 요구사항
상세
설명
정의
대민서비스 홈페이지 운영관리 및 유지보수에 관한 사항
세부
내용
대민서비스 대상

• 웹 홈페이지(bus.go.kr), 모바일홈페이지(m.bus.go.kr), ARS,

Open API(api.bus.go.kr, ws.bus.go.kr, lcp.bus.go.kr)
대민서비스 기능개선

• 웹 및 모바일 홈페이지 통합검색 및 지하철노선도 기능개선
• 대민서비스 우회, 버스도착정보, 혼잡도, 지도서비스 등 기능개선
• 대민서비스 안정적 운영관리

(지하철 노선도 관리 툴 사용권 지원, SSL사용기간 연장)

• 지하철 노선변경(연장, 통합 등)에 따른 지하철 정보표출 현행화

‘27년 홈페이지내 대시민 설문 기능을 추가하여야 하며, 설문 결과에 따른

불편사항에 대한 개선을 실시하여야 함(상주인력 수행 가능 범위 내 상호협의)
산출정보
점검보고서, 장애보고서, 작업계획서, 작업결과보고서
관련요구사항

요구사항번호
MPR-008
요구사항 명
서울대중교통 운영단말(BMS) 페이지 운영 관리
요구사항 분류
유지보수 수행 요구사항
상세
설명
정의
버스정보 운영단말(BMS) 관리자 페이지 운영 관리에 관한 사항
세부
내용
운영단말내 메뉴 및 통계 기능이 정상 작동하도록 관리하여야 한다.
운영단말 성능 개선

• 운영단말 사용 DB에 대한 튜닝 등 실시로 시스템이 원활히 작동하도록

관리하여야 한다.
운영단말 기능 개선

• 오류개선, 불편사항 개선 등 유지보수 차원의 개선 요구 시

기능 개선을 실시 하여야 한다.
산출정보
점검보고서, 장애보고서, 작업계획서, 작업결과보고서
관련요구사항

요구사항번호
MPR-009
요구사항 명
시내버스 우회감지 및 우회관리 시스템 개선
요구사항 분류
유지보수 수행 요구사항
상세
설명
정의
버스정보시스템(BIS) 우회 서비스 개선에 관한 사항
세부
내용
예정된우회(집회/행사 등), 돌발우회 시 우회서비스 개선

• 우회관리 시스템을 통해 운수사에서 우회신고 할 수 있어야 하며,

관리자(또는 담당자)는 신고 내역을 검토하여 승인/반려 처리를 할 수

있도록 하여야 함

• 우회관리 시스템을 통해 차량 위치정보, 우회현황을 모니터링 할 수 있어야 함.
• 우회 관리 페이지의 상시 모니터링을 실시하여 임의 이탈 시 운수사에

우회 등록 요청을 하여야 함.

• 신고된 우회경로 정보는 버스정보시스템(BIS) 기반정보로 변환되어야 하고,

가공서버에서는 등록된 우회정보로 우회서비스가 가능하도록 기능을 개선하여야 함.

• 등록된 우회 정보는 포털사, OpenAPI를 통해 제공되도록 하여야 함.
• 대시민 홈페이지 노선도에 우회 경로를 표출해야 하며, 우회정보

버튼을 제공하여 클릭 시 우회정보를 보여줄 수 있어야 함.
❍ 차량 우회 시 정차하지 않는 정류소는 버스도착정보가 제공되지 않아야 함
산출정보

관련요구사항

요구사항번호
MPR-010
요구사항 명
수도권 광역 연계 프로그램 운영
요구사항 분류
유지보수 수행 요구사항
상세
설명
정의
수도권 광역 연계 프로그램 운영에 관한 사항
세부
내용
서울시/경기도/인천시간 수도권 광역 연계 프로그램을 안정적으로

운영하여야 함.
❍ 수도권 광역 연계 프로그램은 국토교통부 “대중교통(버스) 정보교환 기술기준”을 준수하여 운영되어야 함
❍ 연계 정보 추가 시 수도권 광역 연계 대상의 노선, 정류소, 차량, 노드/링크등의 기반정보를 연계하여야함(국토교통부 “버스정보시스템 기반정보 구축 및 관리요령”을 준수 하여야 함)
❍ 사업자는 수도권 광역 연계 프로그램을 운영함에 있어, 경기도 및 인천시와 협의를 진행하여 적용하여야 함
산출정보

관련요구사항

요구사항번호
MPR-011
요구사항 명
단말기(BIT) 관리 페이지 분할
요구사항 분류
유지보수 수행 요구사항
상세
설명
정의
단말기(BIT) 관리 페이지 분할에 관한 기능 요구사항
세부
내용
기존 관리자페이지(BMS)의 BIT 관리기능을 별도 페이지로 분리

(대상 : 등록, 조회, 수정, 장애등록)
분할된 페이지는 자치구, 유지보수 담당자별로 별도 로그인을 통해 접속

할 수 있어야 하며 기존 BMS의 링크로도 로그인 가능하여야 함.
지도상에 정류소 대비 BIT 설치 현황을 표출 하여야 함.
기존 DB을 공유하며 BIT 관리 개선을 위한 테이블의 컬럼 추가 등 필요
자치구 BIT 유지보수 인력이 현장에서 직접 등록할 수 있도록 유지보수 장애 등록 외부 프론트 창구 필요
❍ 자치구-서울시간 등록 자산에 대한 통합 통계 조회를 위한 페이지 신설
산출정보

관련요구사항

요구사항번호
MPR-012
요구사항 명
지하철 연계 시스템 개선
요구사항 분류
유지보수 수행 요구사항
상세
설명
정의
기지하철 연계 시스템 개선에 대한 사항
세부
내용
지하철 연계 프로그램을 분석하여 문제점을 도출하고 개선방향을 제시
지하철 연계 프로그램의 표준화/일원화/단순화 작업을 실시하여야 함.
❍ 지하철 연계정보에 대한 프로토콜/인터페이스/메뉴얼 문서 작업 실시
산출정보

관련요구사항

요구사항번호
MPR-013
요구사항 명
기타 기술지원
요구사항 분류
유지보수 수행 요구사항
상세
설명
정의
기타 기술지원에 관한 사항
세부
내용
기타 센터내 도입시스템 및 외부연계관련 H/W·S/W 기술지원
BMS 3기 시스템 안정화 및 업무인수(매뉴얼 현행화)
BMS 3기 서버 환경(클라우드-네이티브) 유지보수
케이티 가로변 BIT 시스템 통합 유지보수
❍ 상암DMC 클라우드센터 안정화에 필요한 모든사항 지원
❍ 과업기간 내에 서울시 버스정보시스템에 대한 문제점 진단 및 개선방안 제시
산출정보

관련요구사항

2) 유지보수인력 요구사항
요구사항번호
MHR-001
요구사항 명
유지보수 인력 운영
요구사항 분류
유지보수인력 요구사항
상세
설명
정의
유지보수 인력 운영에 관한 사항
세부
내용
사업총괄책임자, 유지보수요원 등의 전담 인력이 효과적으로 운영될 수 있도록 유지보수조직 운영방안을 제시하여야 한다.

(기술특성과 업무특성을 고려한 인력 구성방안 및 업무분장 제시)
유지보수 상주요원은 반드시 지정된 버스정보시스템 운영실에 상주하여

근무하여야 하며 무단으로 상주 근무장소에서 근무하지 않을 시 미출근

으로 간주한다.

※ 효율적 운영을 위해 일정기간 비상주시 서울시와 사전 협의 후 가능
상주인력 휴가/출장/외출/조회 시 서울시에 사전 승인을 득하여야 함.
상주인력 연차 휴가는 근로기준법 제60조에 따르는 것을 원칙으로 하며

서울시와 상호 협의하여 정한다.
장애 처리 또는 작업으로 인해 휴일 또는 밤샘근무를 할 경우 서울시의

승인을 받아 특별 휴가를 줄 수 있음.
24시간 모니터링 요원은 근무 완료 후 서울시에 모니터링 결과를 보고

하여야 함.

• 내용:근무일, 근무자, 모니터링결과(홈페이지,시스템,SW),장애발생요약

• 장애발생 결과보고 시 장애현황,조치사항 등을 포함한 장애 보고서를

작성하여 제출 하여야 함.
산출정보

관련요구사항

요구사항번호
MHR-002
요구사항 명
유지보수인력 근태 관리
요구사항 분류
유지보수인력 요구사항
상세
설명
정의
유지보수인력 근태 관리를 위한 요구사항
세부
내용
상주인력 출퇴근 관리를 위해 지문인식기를 도입하여 출퇴근을 관리

하여야 하며, 주간 보고 시 일주일간의 지문인식 내역을 함께 첨부

하여야 한다.

(지문인식기는 인식주체를 구별할 수 있어야 하며, 번호 또는 카드는

인정하지 않으며, 지문인식으로만 인식 하여야 함)
상주 인력은 서울시 메신저를 설치하여 출근 시 자동 로그인을 설정 하여야 함.
산출정보

관련요구사항

요구사항번호
MHR-003
요구사항 명
투입인력 교체
요구사항 분류
유지보수인력 요구사항
상세
설명
정의
투입인력 교체에 관한 사항
세부
내용
투입인력의 용역수행능력이 부족하다고 판단되는 경우 서울시는

인력 교체를 요구할 수 있으며 제안사는 반드시 이에 따라야 함

• 투입인력의 자격미달이나 근무태도 불량인 경우

• 중대한 과실로 시스템의 운영에 문제를 야기한 경우 등

상주인력이 사고, 이직, 휴가 및 교육 등으로 업무 수행이 불가한 경우를 대비한 대체 인력구성 및 원활한 업무수행 방안 제시하여야 함.
투입인력이 제안사의 사정으로 교체될 때는 서울시의 승인을 득한 후 사전 2주 이상 인수인계 후 교체하여야 함(단, 동급이상의 인력으로 교체)
산출정보

관련요구사항

요구사항번호
MHR-004
요구사항 명
재난사항 발생 대비 운영
요구사항 분류
유지보수인력 요구사항
상세
설명
정의
비상사태 대비 능력 향상을 위한 모의훈련 실시
세부
내용
폭우, 폭설 등 특별 재난 상황 발생 시 비상 근무 체계를 통해 서비스

제공에 특단의 대책을 마련하여야 함.
수해, 폭설 대비 상주인력 및 모니터링 요원들의 재난 대응 강화를 위한

모의훈련을 연 2회 이상 실시 하여야 한다.
산출정보

관련요구사항

3) 품질 요구사항
요구사항번호
QUR-001
요구사항 명
품질관리 일반사항
요구사항 분류
품질 요구사항
상세
설명
정의
품질관리 준수사항 일반사항
세부
내용
품질관리 조직과 운영절차를 구체적으로 제시하고 준수하여야 함.
품질활동의 제반절차 및 산출물을 명시한 품질관리계획을 제안서 및 사업수행계획서에 상세하게 기술하여야 하며, 이에 근거하여 체계적이고 효과적인 프로젝트 진행을 위하여 사업기간동안 품질관리 조직을 통해 품질보증활동을 수행하고 결과물을 제출하여야 함.
※ 대중교통시스템 품질관리 : 정확도, 검출률(%), 통신지연 등
품질 또는 성능상의 문제 발생 시 부하 테스트 및 분석결과를 제시하고 개선하여야 함.
지속적인 품질개선을 위해 필요한 데이터의 수집과 분석해야 함
본 과업범위 외의 요인(운영서버 등 정보자원 등)으로 인해 사업 결과에 영향이 있거나 예상되는 경우 원인과 해결방안을 발주기관에 제시하여 위험요소를 최소화 하거나 문제가 해결될 수 있도록 적극 협조하여야 함.
산출정보
품질관리 조직 및 세부 운영 절차(사업수행계획서에 포함)
품질보증 활동 수행 결과 산출물(단계별 품질관리 보고서 등)
관련요구사항

4) 보안 요구사항
요구사항번호
SER-001
요구사항 명
개인정보 영향평가
요구사항 분류
보안 요구사항
상세
설명
정의
개인정보 영향평가 의무대상 여부 확인 및 이행
세부
내용
‘개인정보 영향평가’ 대상여부 확인(아래 참조) 후 해당 시, 기관별 영향평가 총괄부서 담당자와 사전협의 후 시스템 구축 또는 설계단계에서 개인정보 영향평가 지정 수행기관으로부터 개인정보 영향평가를 수행하여야 함

• 영향평가 의무대상 여부 확인(아래 조건 중 한 가지라도 부합 시 수행)
• 5만명 이상의 정보주체에 관한 민감정보 또는 고유식별정보 처리가 수반될 경우
• 기관 내·외부에서 구축·운용하고 있는 다른 개인정보파일과 연계하려는 경우로서, 연계한 결과 50만명 이상의 정보주체에 관한 개인정보가 포함될 경우
• 100만명 이상의 정보주체에 관한 개인정보파일을 처리할 경우
• 기수행하였으나, 개인정보파일의 운용 체계를 변경하는 경우(재구축,재개발 등)
• 서울시 기관별 영향평가 총괄(주관)부서
• 본청·사업소 : 정보시스템담당관(개인정보보호팀)
• 자치구, 출연·투자기관 : 자치구별 개인정보보호(정보보호) 주관부서

※ 평가시점 : 시스템 구축 전단계인 분석 또는 설계 단계에서 실시
※ 영향평가 기관 : 개인정보보호위원회 ‘개인정보 영향평가 지정 수행기관’ 참조
산출정보
❍ 개인정보영향평가 수행결과서
관련요구사항

요구사항번호
SER-002
요구사항 명
개인정보의 기술적 보호조치
요구사항 분류
보안 요구사항
상세
설명
정의
개인정보의 안전성 확보를 위한 기술적 조치사항
세부
내용
개인정보를 처리함에 있어 『개인정보 보호법』, 『개인정보의 안전성 확보조치 기준』 등 관련 법규 및 규정을 준수하여야 함
접근 권한 관리

• 개인정보처리시스템에 접속할 수 있는 사용자계정을 발급하는 경우, 개인정보취급자 별로 사용자계정을 발급하여야 하며, 취급자의 역할에 따라 차등부여할 수 있어야 함
• 개인정보 처리내역에 대한 책임 추적성을 확보하기 위하여 접근권한 부여, 변경, 말소에 대한 내역을 이력 관리 또는 조회가 가능하여야 하며, 해당 기록을 최소 3년간 보관할 수 있도록 구현해야 함

예) 신청자 정보, 신청일시, 승인자 및 발급자 정보, 신청 및 발급 사유 등
비밀번호 작성규칙 준수

• 비밀번호 작성규칙을 개인정보처리시스템, 인터넷 홈페이지 등에 적용하여야 함
• 비밀번호 작성규칙
• 비밀번호는 문자, 숫자의 조합·구성에 따라 최소 8자리 또는 10자리 이상

① 최소 <hp:fwSpace/>8<hp:fwSpace/>자리 이상 : 두 종류 이상의 문자를 이용하여 구성한 경우

② 최소 10자리 이상 : 하나의 문자종류로 구성한 경우

• 비밀번호는 추측하거나 유추하기 어렵도록 설정하여야 함

※ 동일한 문자 반복(aaa111 등), 키보드 상에서 나란히 있는 문자열(qwer 등), 일련번호(123 등), 가족이름, 생일, 전화번호 등은 사용이 제한되어야 함

• 비밀번호를 일정 횟수(예 :5회) 이상 잘못 입력한 경우 시스템 접근을 제한하는 등 기술적 조치를 하여야 함

접근통제

• 정보통신망을 통해 외부에서 개인정보처리시스템에 접속하려는 경우 가상사설망 또는 전용선 등 안전한 접속수단을 적용 또는 인증수단을 적용하여야 함.

※ 예) 접속수단 : VPN, SSL 등 / 인증수단 : 인증서, OTP 등

• 일정시간 이상 업무처리를 하지 않는 경우, 자동으로 접속 차단되도록 하여야 함

개인정보의 암호화

• 고유식별정보, 비밀번호, 바이오정보를 정보통신망을 통하여 송신할 경우, 암호화하여야 함
• 위를 제외한 개인정보(성명, 연락처 등)는 암호화 조치가 필수는 아니나, 개인정보의 위·변조 및 유·노출을 고려하여 가급적 암호화 조치를 권장

※ 비밀번호를 송신하는 경우에는 SSL 등이 탑재된 기술을 활용하여야 함

• 비밀번호, 바이오정보를 DB 또는 파일 등으로 저장하는 경우, 암호화하여야 함

※ 비밀번호를 저장하는 경우에는 일방향 암호화하여 저장(SHA-256 비트 이상)

• 고유식별정보를 인터넷 및 DMZ 구간에 저장하는 경우, 암호화하여야 함

접속기록의 보관 및 점검

• 접속기록에는 개인정보취급자가 시스템에 접속하여 처리한 업무내역을 알 수 있도록 아래의 항목들을 기록하도록 개발(구축)하여야 함
• 계정 : 개인정보처리시스템에서 접속자를 식별할 수 있도록 부여된 정보(ID등)
• 접속일시 : 접속한 시간 또는 업무를 수행한 시간(년-월-일, 시:분:초)
• 처리한 정보주체 정보 : 개인정보취급자가 누구의 개인정보를 처리하였는지 알 수 있는 식별정보(ID, 고객번호, 학번, 사번 등)
• 해당 접속기록의 이력 관리 또는 조회가 가능하여야 하며, 해당 기록을 1년 이상 또는 2년 이상 보관·관리하도록 구현
• 5만 명 미만의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하는 경우 : 1년 이상 보관
• 5만 명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하는 경우 : 2년 이상 보관
• 개인정보를 다운로드할 경우, 그 사유를 확인할 수 있어야 함

산출정보

관련요구사항

요구사항번호
SER-003
요구사항 명
개인정보의 처리단계별 보호조치
요구사항 분류
보안 요구사항
상세
설명
정의
개인정보의 안전성 확보를 위한 처리단계별 조치사항
세부
내용
개인정보 수집 및 이용 대한 동의 : 『개인정보 보호법』 제15조~제18조

• 개발 혹은 구축하려는 시스템이 ’개인정보 수집·이용‘에 대한 동의가

필요한 경우(홈페이지 회원가입, 게시판 이용 시 개인정보 수집 등), 안전하게 발주자가 정보주체로부터 개인정보를 수집·이용하기 위한 환경을 고려하여 개발(구축)하여야 함
※ 고유식별정보 또는 민감정보를 포함하여 수집할 경우, 일반 개인정보와 구분하여 별도로 정보주체가 인지하여 동의할 수 있게 구현하여야 함

예) 정보주체가 일반 개인정보 수집에 대한 동의를 나타내는 체크박스와 고유식별정보(민감정보) 수집에 대한 동의를 나타내는 체크박스를 별도로 구분하여야 함

• 추가적으로 ’개인정보 제3자 제공, 목적외 이용‘에 대한 동의가 필요한 경우 또한 안전하게 발주자가 정보주체로부터 개인정보를 제공 또는 목적 외 이용하기 위한 환경을 고려하여 개발(구축)하여야 함

※ ‘개인정보 수집·이용, 제3자 제공, 목적외 이용 동의서’(붙임 20) 참조
개인정보 처리 위탁 시 관련 서류를 구비하여야 함(붙임 19)

• 개인정보 처리 위·수탁 관련 구비 서류 목록
• 개인정보 처리 업무 위탁 계약서
• 개인정보처리 수탁자 점검·관리 체크리스트
• 개인정보처리 수탁자 대상 개인정보보호 교육

산출정보

관련요구사항

5) 제약사항
요구사항번호
COR-001
요구사항 명
사업관련 공통 규정 준수
요구사항 분류
제약사항
상세
설명
정의
정보화사업 추진 시 기본규정 준수에 관한 사항
세부
내용
사업 추진 시 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부고시)」에 규정된 사항을 준수하여야 함
사업 추진 기간 내 적용 법령 및 규정, 적용 표준 등에 변경사항 발생 시 반영하여 사업 추진하여야 함.
※ 변경 사항의 적용시점을 고려하여 발주기관과 협의하여 적용
산출정보

관련요구사항

요구사항번호
COR-002
요구사항 명
사업관련 공통 기술표준 준수
요구사항 분류
제약사항
상세
설명
정의
사업 추진 시 공통기술표준 준수에 관한 사항
세부
내용
공공 SW사업 및 발주기관의 정보화사업 기술표준을 준수하여야 함.
“행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축운영지침(행정안전부고시)”에 의한 기술적용표준을 아래와 같이 준수하여야 함.

• 발주기관에서 작성한 기술적용계획표(붙임10)를 검토하고, 제안자 관점의 기술적용계획표(별지서식 17)를 작성하여 기술적용계획의 준수 및 결과표 작성 방안을 제시하여야 함.
• 기술적용계획표 검토 시 부득이한 경우를 제외하고는 특정기술에 종속되지 않는 개방형 기술로 구현되도록 검토하여야 함.
• 선정된 제안사는 기술적용 사항에 관해 발주기관과 협의·확정 후, 기술적용계획표를 작성하여 사업수행계획서에 포함하여야 함.
• 사업수행계획서 확정된 기술적용계획표에 따라 표준기술을 적용하고, 사업완료시(인수테스트 전) 기술적용결과표를 작성하여 제출하여야 함.

소프트웨어 개발보안가이드 및 소프트웨어 보안약점 진단가이드 준수, 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 검증가이드 활용하여 소프트웨어 개발보안(시큐어코딩)을 적용하여 보안취약점 제거 활동을 수행해야 함.
가능한 S/W를 모듈화하여 시스템 갱신이 용이하도록 개발하여야 함
산출정보
기술적용계획표(제안서 및 사업수행계획서 포함)
기술적용결과표(사업종료시(인수테스트 전))
관련요구사항

요구사항번호
COR-003
요구사항 명
용역업체 정보보호 및 보안준수
요구사항 분류
제약사항
상세
설명
정의
서울시 정보화사업 참여업체 정보보호 준수 및 보안특약 조항
세부
내용
사업자는 과업내용과 관련하여 문서․인원․장비 등에 대한 관리적․물리적․기술적 보안대책을 강구하여야 하며, 대표자(협력업체 포함)의 보안각서 및 용역참여자의 보안각서를 제출하고, 보안관리 책임자를 지정하여 그 내역을 보안각서와 함께 제출하여야 함.
사업자는 [붙임 8] “용역업체 정보보안 준수사항”을 준수하여야 함
사업자는 [붙임 9] “외주 용역사업 보안특약 조항”을 준수하여야 함
사업자는 과업에 대한 하도급 계약을 체결할 경우 본 사업계약 수준의 정보보안 관리 및 비밀유지 조항을 하도급계약서에 포함하여야 함
산출정보
사업추진 보안대책, 대표자(협력업체 포함) 보안서약서, 보안관리책임자 지정 내역서, 용역참여자 보안서약서, 비밀유지계약서(필요시)
업무인수인계 자료관리대장(지속적 서명 관리 후 사업종료시 제출)
최종산출물에 대한 보안취약점 점검 및 조치결과서(필요에 따라 협의 후 정함)
문서, 인원, 장비 등에 대한 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 <제안서에 기재>
누출금지 대상정보에 대한 보안관리계획<제안서에 기재>
용역 종료시 자료인수인계 대장(최종본, 회수 및 삭제확인 포함, 증빙사진 포함), 대표자 보안확약서 등
관련요구사항

요구사항번호
COR-004
요구사항 명
웹사이트(홈페이지, 모바일웹) 관련 규정 및 표준 준수
요구사항 분류
제약사항
상세
설명
정의
공공 및 서울시 홈페이지 관련 사업 추진 시 준수해야 할 규정에 관한 사항
세부
내용
본 사업 추진과 관련하여 다음의 행정·공공기관 및 서울시 웹사이트 구축 및 운영관련 표준 지침을 준수하여야 함.

• 서울시 웹사이트 관리개선 계획(서울특별시,2016.06.)
• 행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드 (행정안전부)
• 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1(방송통신표준)
• 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부)
• 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(한국인터넷진흥원)
• 인터넷 이용환경 개선을 위한 기술안내서(한국인터넷진흥원)
• 소프트웨어 개발 보안 가이드(한국인터넷진흥원)
• 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규)
• 개인정보 보호법 관련 규칙, 지침 가이드 등(행정안전부)
• 서울특별시 개인정보보호 지침(정보통신보안담당관)
• 서울특별시 개인정보 내부관리계획(정보시스템담당관)

※ 이 외의 웹사이트 관련 각종 법규 및 가이드라인 준수
웹사이트에서 사용하는 이미지, 폰트 등에 대한 저작권 문제가 발생하지 않도록 확인 후 적용해야함
산출정보

관련요구사항

요구사항번호
COR-005

요구사항 명
웹사이트(홈페이지, 모바일웹) 웹접근성 준수
요구사항 분류
제약사항
상세
설명
정의
웹사이트 장애인 웹접근성 준수 의무에 관한 사항
세부
내용
❍ 웹사이트 웹접근성을 준수하여 사업을 추진해야 하며 아래 항목을 이행하여야 함.

• 과학기술정보통신부 웹접근성 품질마크 인증 기준에 맞게 구축하여야 함.

• 한국지능정보사회진흥원 웹접근성 연구소(http://www.wah.or.kr)의 웹콘텐츠 제작기법 참고

❍ 웹접근성 준수 품질 인증서를 받아 제출하여야 함.

• 제출주기 : 2023년 상반기 중 제출

산출정보
웹 접근성 품질 인증서.
관련요구사항

요구사항번호
COR-006

요구사항 명
웹사이트(홈페이지, 모바일웹) 웹표준 준수
요구사항 분류
제약사항
상세
설명
정의
웹사이트 웹표준, 웹호환성 준수 의무에 관한 사항
세부
내용
❍ 웹사이트 구축 또는 개편 사업 추진 시 웹표준(웹호환성)을 준수해야 함.

- 웹표준 문법을 준수하여 구축하여야 함.

‧ W3C Markup Validator (http://validator.w3.org) 문법검사 통과

‧ W3C CSS Validator (http://jigsaw.w3.org/css-validator) 문법검사 통과

• 웹호환성 확보로 크로스브라우징을 지원하여야 함.

‧ 동작호환성 확보, 레이아웃호환성 확보

‧ 다양한 브라우저(IE·Edge·크롬·파이어폭스 등)에서 동등하게 서비스를 지원해야함.

• 웹표준 기술을 준수해야함.

‧ 웹사이트에 비표준기술(액티브X, EXE, 플래시, 실버라이트, 자바 애플릿, 미디어플레이어 등)이 포함되지 않도록 개발하여야 함.

‧ 호환성 확보를 위한 대체수단의 경우 최신 웹표준 기술(HTML5)을 사용해야 함.

• 사업완료시 웹호환성 준수 증빙서류 제출

‧ W3C Markup Validator, CSS Validator, 크로스브라우징 지원 진단 자체 점검 결과서

※서식 다운로드 : https://news.seoul.go.kr/gov/archives/47485?tr_code=sweb
❍ 웹사이트 유지보수 사업인 경우에는 정기적(일정협의, 최소 반기별)으로 점검 결과를 제출해야 하며, 사이트 수정 보완시(수시)에도 제출해야 함.
산출정보
❍ 웹 표준 및 웹 호환성 진단 체크리스트 결과서
관련요구사항

요구사항번호
COR-007
요구사항 명
웹사이트(홈페이지, 모바일웹) 웹취약점 점검 및 조치
요구사항 분류
제약사항
상세
설명
정의
웹사이트 웹취약점 점검 및 조치에 관한 사항
세부
내용
❍ “ 소프트웨어 개발 보안 가이드 “ 등을 준수하여 보안에 취약하지 않도록 시스템을 개발하여야 함.
❍ 사업 완료시 웹취약점 점검 및 조치 관련 증빙서류를 제출하여야 함.

• 웹취약점 점검(정보통신보안담당관 의뢰) 결과보고서 및 조치내역서 제출
• 점검항목 : OWASP 10대 취약점, 국정원의 홈페이지 8대 취약점 등

산출정보
❍ 취약점 점검 결과보고서
❍ 취약점 점검 결과 조치내역서
관련요구사항

요구사항번호
COR-008

요구사항 명
웹사이트(홈페이지, 모바일웹) 이용활성화를 위한 공통 부분 적용
요구사항 분류
제약사항
상세
설명
정의
서울시 GNB GNB(Global Navigation Bar): 웹페이지와 웹페이지를 서로 연결하는 하이퍼링크를 모아두는 자리
및 통합검색 적용에 관한 사항
세부
내용
❍ 웹사이트(모바일 웹) 구축 및 리뉴얼 시 서울시 홈페이지와의 연계성 및 일관성 확보를 위해 구축할 홈페이지 상단에 서울시 공통 GNB를 필수 적용하여야 함

※ 서울시 공통 GNB 적용가이드 참조
❍ 서울시 통합검색에 구축하는 홈페이지의 콘텐츠가 포함될 수 있도록 지원하여야 함
산출정보

관련요구사항

요구사항번호
COR-009

요구사항 명
웹사이트(홈페이지, 모바일웹) 서비스 이용현황 분석시스템 활용
요구사항 분류
제약사항
상세
설명
정의
서울시 통합 웹로그 분석시스템 활용에 관한 사항
세부
내용
❍ 서울시 웹서비스 신규 구축 및 리뉴얼 시 통합 웹 로그 분석시스템을 활용하여 방문자의 이용현황 분석를 실시해야 함.
❍ 실시간 웹로그 수집 및 분석을 위해 뉴미디어담당관(홈페이지팀)에서 제공하는 가이드에 따라 스크립트(SDK) 적용 작업 실시

• 신규 서비스 오픈 전 또는 콘테츠 추가·변경 시 모든 페이지에 필수 적용
• PC용웹/모바일웹 유형에 따라 특성에 맞게 스크립트(SDK) 적용

❍ 통합 웹로그 분석시스템 결과를 활용하여 웹사이트 개선 및 이용활성화 방안 마련에 활용

• 실시간 분석 결과 및 방문자 이동경로 분석 등 자료 활용

산출정보

관련요구사항

요구사항번호
COR-010

요구사항 명
공간정보(지도)관련 기술표준 준수
요구사항 분류
제약사항
상세
설명
정의
공공 및 서울시 공간정보 관련사업 추진시 준수해야 할 기준 표준에 관한 사항
세부
내용
○ [공간정보 DB 및 서비스 구축]

공간정보(지도) 관련 DB 및 서비스 구축 시 공간정보담당관과 사전

협의하여 추진하여야 함

• 공간정보를 구축하기 전에 기 구축된 공간정보 DB 및 서비스가 존재하는지 미리 확인하여야 하며,

• 공간정보 DB 시스템 연계는 SDW(통합공간정보시스템)을 기반으로 수행하여야 함.

• 지도 서비스 구축 및 GIS 위치표시(행정정보 공간화 ; 주소→좌표 변환 등)는 서울시 지도정보 플랫폼(스마트서울맵)의 공동 활용 방안을 우선 검토하여 추진하여야 함

※ 단, 네이버 및 카카오 지도 API 사용 시 해당 기업에서 제시한
사용범위 및 가이드 확인 후 위반사항 없이 구축하여야 함
○ [공간정보표준]

공간정보구축 시 공간정보표준을 준수하여 추진하여야 함

• KSDI(korea Spatial Data Infrastructure) 표준체계

(http://www.nsdi.go.kr/lxportal/?menuno=2742)
○ [공간정보보안]

서울특별시 공간정보 보안업무 처리규칙(2018.<hp:fwSpace/>8.<hp:fwSpace/>2.개정)을 준수하여야 함

• 공간정보 레이어별 보안등급을 지정하고 구분하여 관리

- 외주용역 보안관리 - 공간정보 데이터베이스 보호 시행

• 비공개 또는 공개제한 공간정보의 복제 제한철저

• 공간정보 반출 시, 안전반출 및 파기계획준수

○ [서울시 3D 지도]

(3D 버추얼 서울)을 공동활용하기 위해서는 공간정보담당관과 사전협의

하여 추진하여야 함

• 내부 : 버추얼서울(virtual seoul)

• 외부 : 에스맵(S-Map) https://smap.seoul.go.kr

산출정보

관련요구사항

요구사항번호
COR-011

요구사항 명
데이터표준화 기준 준수
요구사항 분류
제약사항
상세
설명
정의
공공 및 서울시 데이터표준화 기준 준수에 관한 사항
세부
내용
❍ DB설계 시 표준화를 위하여 「공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시)」을 준용하여 행정표준용어, 행정표준코드를 적용해서 수행해야 함
정보공동활용에 필요한 연계 정보항목 및 연계 절차는 정부디렉토리서비스(LDAP)연계 표준을 준용함.
산출정보
❍ 「공공기관의 데이터베이스 표준화 지침」 제11조 참고
관련요구사항

요구사항번호
COR-012
요구사항 명
용역업체 정보보호 및 보안준수
요구사항 분류
제약사항
상세
설명
정의
서울시 정보화사업 참여업체 정보보호 준수 및 보안특약 조항
세부
내용
사업자는 과업내용과 관련하여 문서․인원․장비 등에 대한 관리적․물리적․기술적 보안대책을 강구하여야 하며, 대표자(협력업체 포함)의 보안각서 및 용역참여자의 보안각서를 제출하고, 보안관리 책임자를 지정하여 그 내역을 보안각서와 함께 제출하여야 함.
사업자는 [붙임8] “용역업체 정보보안 준수사항”을 준수하여야 함
사업자는 [붙임9] “외주 용역사업 보안특약 조항”을 준수하여야 함
사업자는 과업에 대한 하도급 계약을 체결할 경우 본 사업계약 수준의 정보보안 관리 및 비밀유지 조항을 하도급계약서에 포함하여야 함
산출정보
사업추진 보안대책, 대표자(협력업체 포함) 보안서약서, 보안관리책임자 지정 내역서, 용역참여자 보안서약서, 비밀유지계약서(필요시)
업무인수인계 자료관리대장(지속적 서명 관리 후 사업종료시 제출)
최종산출물에 대한 보안취약점 점검 및 조치결과서(필요에 따라 협의 후 정함)
문서, 인원, 장비 등에 대한 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 <제안서에 기재>
누출금지 대상정보에 대한 보안관리계획<제안서에 기재>
용역 종료시 자료인수인계 대장(최종본, 회수 및 삭제확인 포함),
(증빙사진 포함), 대표자 보안확약서 등
관련요구사항

6) 프로젝트관리 요구사항
요구사항번호
PMR-001
요구사항 명
성과지표 설정관리
요구사항 분류
프로젝트관리 요구사항
상세
설명
정의
당해 계약의 성공적 추진 척도 제시
세부
내용
본 계약 추진의 성과측정을 위한 성과지표를 제시하여야 함.
성과지표는 본 사업의 추진 배경 및 목적을 이해하고 작성하여야 하며, 객관적이고 정량적인 지표로 계량화 되어야 함.
제시된 성과지표는 발주기관의 사업 성과지표를 고려하여 발주기관과 최종 협의확정 한 후 사업수행계획서에 명시하여야 함.
발주기관은 사업 추진 중 중간점검을 위하여 성과지표에 의한 측정결과를 요구 할 수 있으며, 발주기관의 요구를 받은 경우에는 성과측정결과서(중간점검용)을 제출하여야 함.
사업(계약) 종료시에 제시된 성과지표에 의한 성과측정을 실시한 후 성과측정결과서(최종)를 제출하여야 함.
산출정보
성과지표(제안서 제시, 계약 후 사업수행계획서 명시)
성과측정결과서
관련요구사항

요구사항번호
PMR-002
요구사항 명
서울시 정보화사업 추진절차 준수
요구사항 분류
프로젝트관리 요구사항
상세
설명
정의
프로젝트관리(추진)시 서울시 정보화사업 추진 절차 준수 조건
세부
내용
『서울시 정보화사업추진절차에 관한 규칙』,『서울시 정보화사업관리지침』등에 따라 사업을 추진하여야 함.
사업 착수 시 ‘범정부EA포털, 정보화사업관리시스템 활용, 보안 및 하도급 절차’ 등 서울시 정보화사업 추진 시 준수사항 등에 관한 교육을 실시(이수)하여야 함.
※ 교육자료 및 교육이행확인서(서식)은 ‘정보화사업관리시스템’ 자료실 참조
산출정보
교육이행확인서
관련요구사항

요구사항번호
PMR-003
요구사항 명
프로젝트관리 방법론 준용 등 사업관리 요건 준수
요구사항 분류
프로젝트관리 요구사항
상세
설명
정의
서울시 프로젝트관리방법론 및 SW개발 및 유지보수 방법론 준용에 관한 사항
세부
내용
『서울시 프로젝트관리방법론』을 준용하여 프로젝트를 관리하고, SW 개발 및 유지보수 사업의 경우『서울시 SW개발 및 유지보수 방법론』을 준용하여 사업을 수행하여야 하며, 다음의 사항을 준수하여 사업을 관리하여야 함.

• 사업 착수 전,

제안요청서 및 과업지시서를 기반으로 발주기관과 협의하여 방법론을 준용하여 ‘프로젝트관리 산출물’, ‘SW개발 및 유지보수’산출물, 기타 계약관련 산출물을 확정한 후, 서울시 정보화사업관리시스템의 ‘사업수행’ 메뉴를 통해 관리대상산출물(테일러링 내역서)을 등록하여야 함.<hp:lineBreak/>※ 확정시 관리대상산출물 등록 후 다운로드하여 사업수행계획서에<hp:fwSpace/>첨부

• 사업 수행 시,

서울시 정보화사업관리시스템의 ‘사업수행’ 메뉴를 통해 관리대상 산출물의 등록(제출관리)하여야 하며, 각종 회의록, 보고, 변경관리, 이슈관리 사항 등의 경우에도 시스템을 통해 등록관리 하여야 함.
위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리, 형상관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업 관리 방안을 제시하여야 함.
프로젝트의 목표관리, 진도관리, 변경관리, 프로젝트 수행 과정상에서의 문제점 및 위험요소 등 사업수행상태와 산출물을 평가•관리하기 위해 정기 또는 비정기적으로 수행하는 검토 및 보고체계를 계획(프로젝트 상태 검토 계획(발주자와의 합동 검토 방안 포함) 제출)하여 사업수행계획서에 포함하여야 함.
사업자는 용역수행에 대한 업무추진 진행사항을 일간/주간/월간(※협의조정 가능) 단위로 작성하고 월간보고는 직접 대면 보고하여야 한다.
사업자는 과업수행 내용을 기록 유지하여야 하며, 발주기관의 요구가 있을 경우에는 이를 제출하여야 함
산출정보
관리대상 산출물 목록표(시스템 등록, 사업수행계획서에 포함)

※ 관련 산출물은 정보화사업관리시스템에 등록관리
프로젝트 상태검토 계획(사업수행계획서에 포함)
일간/주간/월간보고서
관련요구사항

요구사항번호
PMR-004
요구사항 명
범정부EA정보자원 현행화 의무 준수
요구사항 분류
프로젝트관리 요구사항
상세
설명
정의
범정부EA(GEAP포털) 정보자원 현행화에 관한 사항
세부
내용
본 사업결과를 ‘EA현행화산출물’로 작성하여 사업종료(검수) 이전에 제출하여야 함.

• ‘EA현행화산출물’은 EA총괄부서(정보시스템담당관)에서 제공하는 표준화된 양식으로 작성하며 서울시 정보화사업관리시스템에 등록 후 확인(검증)받아야 함.

※‘EA현행화산출물’ 서식은 ‘정보화사업관리시스템’ 자료실에서 다운로드

• ‘EA현행화산출물’로 작성된 산출물은 ‘사업담당자’ 협조하에 ‘서울시 EA업무지원센터’(T.2133-1179)를 통해 확인(검증)받아야 하며, 서울시 EA관리 기준에 맞지 않는 경우 수정하여 재확인(검증)받아야 함.

※ 최종 검증된 사업은 ‘EA현행화 산출물 검증 확인서’ 발급

사업정보 및 유지보수정보(사업비 포함) 등은 물론 본 사업 추진으로 범정부EA(GEAP포털)에서 관리하고 있는 정보의 내용이 달라지는 경우(즉, 추가(수정, 삭제) 또는 신규추가 사항이 있는 경우) 해당 내용은 EA산출물에 모두 명시되어야 하며 이에 대한 현행화가 완료될 수 있도록 사업부서(사업담당자)를 지원하여야 함.
※ EA정보현행화 문의 : 서울시 EA콜센터(T.2133-1179)
산출정보
EA현행화산출물
EA현행화산출물 검증 확인서(※서울시 EA콜센터 발행)
관련요구사항

요구사항번호
PMR-005
요구사항 명
SW사업저장소 사업정보 제출의무 이행
요구사항 분류
프로젝트관리 요구사항
상세
설명
정의
사업정보 제출의무 이행에 관한 사항
세부
내용
「소프트웨어 진흥법」 제46조에 의거 SW사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 제출 대상 사업은 다음의 내용에 따라 관련정보를 제출하여야 함.

※ SW사업정보 제출 대상 사업

• SW 개발 및 재개발 사업 : 발주금액 기준 1억원 이상 사업<hp:lineBreak/>(직접발주 제외, HW, 상용SW 구매비용 등을 포함한 통합발주 금액 기준)
• SW 유지보수 및 운영 사업 : 발주금액 기준 1억원 이상 사업<hp:lineBreak/>(다년 계약일 경우 연간 유지보수 비용 기준)

• SW사업정보 데이터 작성 및 제출은 SW사업정보저장소 (www.spir.kr)를 통해 진행하며 관련사항은 사이트 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참고함.
• SW사업정보 제출 시기 및 제출대상 데이터는 다음과 같으며(발주기관과 협의에 따라 변경할 수 있음), 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 반드시 명시.

․ 1차 제출(계약 후 1개월 이내) : 사업정보, FP정보(개발 : 간이법, 재개발 및 유지보수 : 상세법), 등록데이터 검증자료

․ 2차 제출(사업 종료(검수)시) : 사업정보, 수준조사 정보, FP정보(정통법), 등록데이터 검증자료(시스템구성도, 논리ERD, 화면설계서, 기능목록 등)

※ 사업 진행 중 지속적 작성이 필요하며, 유지보수 및 운영사업의 경우 필요시 수시작성

• SW사업정보 데이터는 사업총괄관리자(PM)이 1차 작성하며, 제안사(계약상대자)가 작성하기 어려운 항목에 대해서는 발주기관의 담당자와 협의하여 작성할 수 있음.
• SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 측정 전문가를 포함토록 함.

※ 주) 기능점수 전문가 : 특정 자격증 보유자만을 지칭하는 의미는 아니며, 신뢰성 있는 기능점수 측정결과가 제출될 수 있도록 기능점수 산정 방식을 이해하고 정확하게 산정할 수 있는 능력 보유자(또는 신뢰성 있는 기능점수 측정 방안 확보 등)를 의미.
SW사업정보 저장소 제출 사업정보(산출물)은 동일 내용으로 타 사업산출물과 함께 발주기관에도 동일하게 제출하여야 함.
산출정보
기능점수 전문가(또는 기능점수 측정 방안) 지정 내역(제안서 명시)
SW사업정보 저장소 관련 정보 제출 목록 및 일정(사업수행계획서 명시)
SW사업정보 저장소 관련 산출물 일체(시스템 등록 및 발주기관 제출)
관련요구사항

요구사항번호
PMR-006
요구사항 명
하도급 사전승인 및 하도급 대금지급 절차 준수
요구사항 분류
프로젝트관리 요구사항
상세
설명
정의
하도급 계약시 준수사항(사전승인, 하도급 대금지급 절차)등에 관한 사항
세부
내용
하도급 계약 체결 시에는 관련규정(「소프트웨어 진흥법」, 「하도급거래 공정화에 관한 법률」, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」등)에 따라 사전 승인을 받아야함.
※ 발주기관과 협의하여 SW산업정보종합시스템(www.swit.or.kr)을 통해 신청 가능

• 입찰 참여 시 아래의 사항을 고려하여 하도급 여부를 결정하고 ‘계약 시 [별지서식 23] 소프트웨어사업 하도급 계획서(계약체결 시)’를 제출하여야 함.

<하도급 여부 결정 및 하도급 계획서 제출>
① 하도급 비율 50%초과하지 않도록 유의(「소프트웨어 진흥법」 제51조 제1항에 따라 물품 구매금액을 제외한 소프트웨어사업금액의 100분의 50을 초과할 수 없으며, 제3항에 따라 재하도급은 원칙적으로 불허함. 단, 같은 법 제51조 제2항 및 제3항 각 호에 해당하는 경우 그러하지 아니함)
② 입찰금액 대비 10% 초과하여 하도급 하려는 경우 공동수급체를 구성하여 참여해야함. 단, 공동수급체를 구성하지 못하는 불가피한 사정이 있는 경우 그 사유를 제시하여야 함

• 계약 체결 및 수행 중 하도급 계약(또는 재계약) 시 하도급 사전 승인 신청(심의기간:10일 이내)하여야 함.
• 하도급계약의 승인을 신청하는 경우,「소프트웨어사업의 계약 및 관리감독에 관한 지침」에 따른 하도급계약의 적정성 판단 세부기준에 따라 적정성여부를 판단하며, 평가점수가 85점 이상인 경우에 한하여 하도급계약을 승인함. 다만, 85점 이상인 경우라 하더라도 하도급 계약의 세부 조건 등으로 인하여 사업의 원활한 수행이 불가능하다고 인정되는 경우 그 사유를 기재하여 하도급 승인 거절을 통보할 수 있음.

하도급 계약 체결 시에는 공정한 하도급 계약을 위해 ‘소프트웨어사업 표준하도급계약서(공정거래위원회)’를 적용 하여야 하며, 하도급 계약 체결 후 하도급계약 체결에 관한 사항(하도급사 정보, 하도급 과업 및 하도급액(하도급 산출내역서 포함), 하도급계약서(사본) 등)을 “발주기관”에 제출 하여야 함.
원도급자(계약상대자)는 사업대가(선금, 기성금, 준공금 등)수령 시 15일 이내에 하도급계약서에 따른 하도급 대금을 하수급인에게 현금 지급하고, 5일 이내에 발주기관에게 지급내역(대금 수령자, 대금수령일, 하도급대금 지급액, 하도급대금 지급일, 하도급대금 지급방법, 증빙자료 등)을 제출하여야 함.
※ 단, 하도급 대금을 발주기관이 하수급인에게 직접 지급하는 경우에는 적용되지 않음.(발주기관, 원도급자, 하수급인 3자 합의하에 직접지급)

하도급 계약을 승인받은 경우 사업자는 관련 법률을 준수하고 “[별지서식 24]소프트웨어사업 하도급계약 준수실태 보고서”에 따라 주기적(발주기관 협의 결정) 또는 수시(발주기관 요구 시)로 하도급 준수실태를 점검하고 보고하여야 함.
산출정보
❍ 제안서에 하도급이 포함되는 경우 제출서류(계약체결 시)

- 소프트웨어사업 하도급 계획서(입찰 시)

․ 하도급 사업수행 계획서(하도급 금액 산출내역서 및 사업추진 일정표 포함) 각 1부 제출

․물품 공급확약서 각 1부 제출 ․입찰금액 대비 하도급 비율 50%초과금지

․하도급 제한 예외 해당 시, 사유 명시 및 증빙 첨부
❍ 하도급 계약(재계약) 승인 신청 시 제출 서류

• 소프트웨어 하도급(재하도급) 계약승인 신청서

• 하도급(재하도급) 계약서(안) (세부 산출내역서 포함)

• 하도급(또는 재하도급) 사업수행계획서(세부 사업추진일정표 포함),

- 하도급 적정성 판단 자기평가표 - 적정성 평가를 위한 증빙서류

․하도급사 및 투입인력 유사사업 수행(참여)실적

․투입인력 고용보험 또는 개인사업자 등록 서류

․기타 증명이 필요한 항목 서류 등
❍ 하도급 계약 체결 후 제출 서류

• 하도급 계약서(하도급 과업, 계약금액 등 포함)

- 기타 하도급계약 체결에 관한 사항

․하도급사 정보(대표자, 사업자번호, 주소지, 대표번호 등)

․하도급 사업수행계획서(세부일정 포함)(최종본)
❍ 사업 추진 시 제출 서류(정기 또는 수시)

• 소프트웨어사업 하도급계약 준수실태 보고서

※ 하도급 신청 및 관리를 SW산업정보종합시스템을 통해 하는 경우 시스템 등록
❍ 하도급 대금지급(선금, 기성금, 준공금 등) 후 5일 이내 제출 서류

• 소프트웨어 하도급대금 지급 내역서(수령자, 지급액, 지급일 등)

※ 발주기관으로부터 대금 수령시 15일 이내에 하도급 대금 지급
관련요구사항

요구사항번호
PMR-007
요구사항 명
산출물 작성 및 제출
요구사항 분류
프로젝트관리 요구사항
상세
설명
정의
사업수행관련 산출물의 제출 및 관리에 관한 사항
세부
내용
사업추진 주요 산출물은 아래와 같이 구성됨.

• 프로젝트관리 산출물(※서울시 프로젝트개발 방법론 참조)
• 사업유형(구매, 개발, 유지보수 등)에 따른 관리 산출물

(※개발 및 유지보수 산출물은 서울시 SW개발 및 유지보수 방법론 참조)

• EA현행화 산출물 (※관련 요구사항 참조)
• SW사업정보 산출물(※관련 요구사항 참조, 해당 시 제출)
• 각 요구사항별 해당 산출물 (※각 요구사항의 산출정보 참조)
• 기타 계약관련 산출물 등

프로젝트관리 산출물 및 사업유형별 산출물(SW개발 및 유지보수 산출물) 및 제출일정은 발주기관과 협의․확정 하여야 하며, 사업수행계획서에 명시(산출물명, 산출물 제출일정 포함)하여야 함.

※ ‘서울시 정보화사업관리시스템’의 ‘사업수행’기능 활용하여 방법론별 필수 및 옵션 산출물을 구분하여 확정한 후 다운로드 하여 사업 수행계획서에 포함

본 사업의 계약과 관련된 산출물은 다음을 기본으로 함

• 계약시 제출 : 제조사별 기술지원 확약서
• 계약 후 10일 이내 : 사업수행계획서

※ 사업수행계획서는 ‘행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축운영지침(행정안전부 고시)’의 [서식5]를 준용하여 작성하여야하며, 본 사업의 적정한 관리를 위하여 품질보증 계획, 변경계획 관리, 추진일정 계획(산출물 및 제출일정 포함), 부문별 책임자, 부문별 관리계획, 프로젝트 상태검토 계획, 기술적용계획표 등이 반드시 포함되어야 함.

• 각종 보안서약서 1부, 참여인력 긴급연락망 1부
• 계약 후 14일 이내

․ 착수보고서(CD 및 보고서 각 3부)

• 중간 보고서 : 서울시와 일정을 협의하여 중간 보고 실시
• 최종 보고서(산출물)

․ 완료보고서 : 최종보고서 및 요약보고서(CD 및 보고서 각 3부)

※ 사업자는 과업이 완료되기 15일 전에 보고서의 초안을 발주기관에

제출하여 심의를 받고, 수정사항에 대해서는 보완토록 함

※ 제안사(계약상대자)는 보고서 작성 중 항상 발주기관과 긴밀한 협의를 하여야 함

※ 발주기관은 계획된 성과품 이외에 과업수행의 내역을 파악할 수

있는 별도의 산출물을 요구할 수 있음

관리대상 산출물은 서울시 정보화사업관리시스템을 통해 등록관리 하며, 최종 산출물은 사업 종료(검수)전까지 확인되어야 함

산출정보
계약관련 산출물
관리대상 산출물 목록표(시스템 등록, 사업수행계획서에 포함)
※ 관련 산출물은 정보화사업관리시스템에 등록관리
EA현행화산출물
SW사업정보산출물(해당사업에 한함)
관련요구사항

7) 프로젝트지원 요구사항
요구사항번호
PSR-001
요구사항 명
교육지원
요구사항 분류
프로젝트지원 요구사항
상세
설명
정의
교육지원에 관한 사항
세부
내용
체계적이고 효율적인 교육을 위하여 교육훈련 계획을 제시하여야 함.
교육훈련계획 작성 시 교육대상, 교육일정 및 장소, 내용, 교재 등 기타 제반사항은 발주기관과 협의하여 결정하여야 하며, 아래의 사항을 포함하여야 함.

• 교육대상(사용자, 관리자 등 교육대상 구분
• 교육일정, 교육장소, 교육내용, 교육교재에 관한 사항
• 시스템의 운영, 시스템 감시 및 보안, 비상복구 방법에 관한 사항
• 기타 교육관련 사항 등

교육훈련계획에는 시스템 구축 및 운영상 필요하다고 판단되어 발주기관에서 관련 교육 요구할 수 있으며, 본 사업 수행 범위 내에서 적극 지원하여야 함.
산출정보
교육훈련계획서
관련요구사항

요구사항번호
PSR-002
요구사항 명
기술이전
요구사항 분류
프로젝트지원 요구사항
상세
설명
정의
기술이전에 관한 사항
세부
내용
<hp:fwSpace/> 사업수행 과정상 수반되는 전문기술 및 관련된 제반사항에 대한 기술이전 계획을 상세히 제시하고 발주기관에 이전하는데 최선을 다하여 지원하여야 함.
기술이전계획 작성 시 발주기관과 협의하여야 하며, 아래의 사항을 포함하여야 하며, 계획에 따라 기술이전을 수행하여야 함.

• 대중교통시스템 전체 HW구성 및 자료 흐름

- 기술이전 내용

(시스템 운영 필요하거나 경미한 장애조치, 응급조치 기술 등 포함)

• 기술이전 방법 및 기간

과업 수행 중 확인된 사항에 대한 산출물 작성 및 기술이전에

필요한 사항은 수시로 정비하여야 하며, 인력 변경에 따른 인계인수 또는 기술이전 등에 활용 가능해야 함.
시스템 확장, 타 기종과의 연결, S/W 업그레이드 등 기술을 요하는 사항에 대하여 적극 지원하여야 함
산출정보
기술이전계획서
관련요구사항

라) 데이터 요구사항
요구사항번호
DAR-001
요구사항 명
데이터 표준화
요구사항 분류
데이터 품질
상세
설명
정의
데이터 표준 원칙 및 가이드 수립
세부
내용
○ 데이터 표준 원칙 및 가이드 수립

• 구축되는 시스템의 데이터 특성을 고려하여 표준화 관리체계(데이터 표준화 지침 및 가이드 등)를 개선·정비하여야 함.

○ 범정부 표준을 준수한 기관의 표준 원칙을 기반으로 데이터 표준화

• 시스템 구축에 따라 추가가 필요한 데이터 표준항목(단어, 용어, 도메인)을 정의하고 데이터 표준사전 등에 반영하여야 함

산출정보
데이터 표준화 지침 및 표준화 가이드, 데이터 표준 사전(용어 사전, 단어사전, 도메인사전)
관련요구사항

요구사항번호
DAR-002
요구사항 명
공통 데이터 표준화 및 한글화
요구사항 분류
데이터 품질
상세
설명
정의
범정부 및 서울시 표준 준수
세부
내용
○ 범정부 표준 준수

• 공공데이터 공통표준용어(행정안전부)를 준수하여야 함
• 데이터 표준화 수립 전 구축 시스템과 관련된 분야별 표준 여부를 검토 후 반영하여야 함
• 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 고시 제2021-32호)을 준수하여야 함

○ 서울시 표준을 준수

• 수행사는 발주기관의 데이터 표준을 준수하고 그와 상충되는 요소에 대해서는 서울시와 협의하여 대응 방안을 수립하고 이력을 남겨야 함
• 서울특별시 공공데이터 관리지침을 준수하여야 함
• 서울특별시 공공데이터 품질관리지침을 준수하여야 함

○ 메타데이터의 원활한 검색을 위해 개별 시스템의 모든 DB테이블 및 컬럼명은 한글화 할 것
산출정보
데이터 표준화 지침 및 표준화 가이드, 데이터 표준 사전(용어 사전, 단어사전, 도메인사전), 범정부 및 기관 데이터 표준 검토 결과서(한글화된DB명세서 및 표준적용결과서)
관련요구사항

요구사항번호
DAR-003
요구사항 명
데이터 표준 관리
요구사항 분류
데이터 품질
상세
설명
정의
데이터 표준 관리 방안
세부
내용
○ 데이터 표준관리 방안

• 데이터 표준관리를 위한 표준화 관리방안(메타데이터관리시스템, 문서화 등)과 이를 통한 변경이력을 효과적으로 관리할 수 있는 방안을 제시하고 적용하여야 함

산출정보
데이터 표준관리 방안(매뉴얼, 가이드 등)
관련요구사항

요구사항번호
DAR-004
요구사항 명
데이터 구조 설계
요구사항 분류
데이터 품질
상세
설명
정의
데이터 구조설계 원칙
세부
내용
○ 데이터 구조 설계 원칙 및 가이드 제시

• 데이터 구조 설계(모델링) 원칙 및 가이드를 제시하고 이를 준수하여 데이터 구조를 설계, 구현하여야 함
• 일관성, 데이터의 종속성, 무결성, DB 성능 등이 고려되어야 함

○ 데이터 주제영역 정의 및 개념·논리·물리 모델 설계

• 데이터 공유 및 활용, 업무요건 변화, 시스템 변경으로 인한 DB의 구조적 변화가 최소화될 수 있도록 유연한 구조로 설계하여야 함
• 데이터 분류체계, 명명 규칙, DB Object 사용기준이 반영되어야 함
• 주제영역, 개념 데이터 모델, 논리 데이터 모델, 물리 데이터 모델의 설계 산출물을 사전에 검토할 수 있도록 제출하여야 함

○ 데이터 발생과 처리의 이해를 높이는 데이터 발생 규칙 정의

• 인조 식별자가 많은 엔터티의 경우 데이터 구조만으로 발생 규칙을 이해하기 어려우므로 ‘데이터 발생 규칙 정의서’를 작성하여야 함

산출정보
데이터 구조 설계 원칙 및 가이드, 데이터 주제영역 정의서, 개념 데이터 모델, 논리 데이터 모델, 물리데이터 모델 설계서, 데이터 발생 규칙 정의서
관련요구사항

요구사항번호
DAR-005
요구사항 명
데이터 구조 검증
요구사항 분류
데이터 품질
상세
설명
정의
데이터 모델 검증
세부
내용
○ 데이터 모델 검증

• 설계된 데이터 모델은 설계자·개발자·발주기관·전문가 등이 참여하여 검증하여야 함.
• 주제영역 도출, 개념모델, 논리모델, 물리모델 도출 시점을 전후로 검증과 교육을 수행하여야 함
• 각 단계별 데이터 모델 검증 시 기준을 정의하고 실시하여야 함

예) 논리 데이터 모델 검증 기준

: 요구사항 대비 논리 모델의 완전성(논리 데이터 모델이 비즈니스 요구사항의 누락 여부)

: 정규화 충족 여부 예) 물리 데이터 모델 검증 기준

: 중복 테이블 여부, 중복 칼럼 여부, 반정규화된 중복 데이터 정합성 유지 방안 여부
산출정보
데이터 모델 검증 계획서, 데이터 모델 검증 결과서, 데이터 주제영역 정의서, 개념모델 정의서, 논리모델 정의서, 물리모델 정의서
관련요구사항

요구사항번호
DAR-006
요구사항 명
데이터 구조 관리 도구
요구사항 분류
데이터 품질
상세
설명
정의
데이터 구조 관리 방안
세부
내용
○ 데이터 구조 관리 방안

• 데이터 구조를 설계부터 구축, 운영 단계까지 지속적으로 관리 할 수 있는 방안을 제시하여야 함
• 운영 중인 메타데이터관리시스템 가이드 등을 참조해야 함(운영 시스템·자료가 있는 경우)
• 시스템 구축 기간 동안 DB의 형상과 물리 데이터 모델의 형상 일치 여부를 주기적으로 점검하고 보고하여야 함

○ 데이터 구조 변경이력 관리

• 데이터 구조 변경이력에 대한 관리방안을 제시하고 적용하여야 함

산출정보
데이터 구조관리 방안(매뉴얼, 가이드 등)
관련요구사항

요구사항번호
DAR-007
요구사항 명
데이터 값 검증
요구사항 분류
데이터 품질
상세
설명
정의
데이터 값 검증 방안
세부
내용
○ 데이터 값 진단 계획 수립

• 데이터(연계데이터 포함) 값 진단 수행 일정을 사업 계획에 명시하고 수행하여야 함

○ 데이터 값 진단 수행 및 검증

• 데이터 값 진단 범위(전체 또는 일부)를 발주기관과 협의하여야 함
• 범정부 또는 발주기관의 표준을 준수하여 진단기준을 제시하여야 함
• 진단 결과에 따라 개선방안을 제시하여야 함

산출정보
데이터 값 진단 계획/결과서, 데이터 값 개선방안
관련요구사항

요구사항번호
DAR-008
요구사항 명
이관 데이터 값 검증
요구사항 분류
데이터 품질
상세
설명
정의
목표 시스템으로 데이터 이관
세부
내용
○ 데이터 이관 계획 수립

• 데이터 이관에 필요한 인프라, 조직, 기술 등 수행 방안을 포함하여야 함
• 이행대상은 원천시스템의 전체 데이터를 대상으로 함
• 목표 시간 내에 데이터 이행을 완료할 수 있도록 단계별 수행시간을 예측하여 최적의 시나리오를 제시하여야 함
• 표준화된 코드체계에 따라 코드 데이터 이행이 수행되어야 함
• 데이터 이행방식은 데이터 무결성 유지가 최적화된 일괄이행 방식으로 수행함
• 여러 차례의 사전 테스트를 수행하여 이관 작업 간 발생할 수 있는 모든 위험 요소를 발견 제거하고 본 작업을 수행하여야 함
• 데이터 정비 및 이행 작업 전 백업 및 복구방안을 수립하여야 함
• 이관 데이터 품질(이관 데이터 GAP 분석서, 데이터 매핑정의서, 이관 프로그램 등) 확보를 위한 방안을 제시하여야 함
• 이관 데이터 정합성 검증 방안을 제시하고 수행하여야 함

○ 이행 데이터 정제

• 이관 데이터 정제방안을 제시하고, 오류 데이터 식별 및 데이터 정제 작업을 수행하여야 함
• 테이블 매핑정의서 작성 시 정제 대상 내용 및 처리방안을 포함하여야 함
• 원천시스템의 오류 데이터를 정제하여 목표 시스템에 정상 데이터를 이관하여야 함

○ 이행 데이터 정합성 검증

• 최종 이관 데이터에 대한 정합성 검증을 통하여 데이터 무결성을 보장하여야 함
• 매핑정의서의 매핑규칙에 맞게 이행되었는지 검증하여야 함

○ 데이터 이관 시 민감 데이터(개인정보 등)에 대한 보안성 확보 방안을 제시하여야 함
산출정보
이관 데이터 검증 계획/결과서, 테이블 매핑 정의서
관련요구사항

요구사항번호
DAR-009
요구사항 명
데이터 관리체계 수립
요구사항 분류
데이터 품질
상세
설명
정의
데이터 관리체계 수립
세부
내용
○ 데이터 관리체계 정의

• 표준, 구조, 연계 등 데이터 핵심 요소의 지속적인 관리를 위한 조직과 역할을 정의하여야 함
• 데이터 값의 진단 및 개선 등 품질관리 조직과 역할을 정의하여야 함
• 데이터 값 진단 방안(기능, 진단 프로그램 등)을 제시하여야 함
• 데이터 표준(단어·용어·도메인·코드)의 추가, 변경, 삭제 절차를 수립하여야 함.
• 데이터 구조(논리·물리)와 관련된 추가, 변경, 삭제 절차를 수립하여야 함
• 데이터 연계목록 및 항목의 추가, 변경, 삭제 절차의 정의 절차를 수립하여야 함.

※ 연계 시스템 도입 시 시스템과 연계된 체계 수립

• 오류 데이터의 진단 및 개선 절차를 제시하여야 함

산출정보
데이터(표준, 구조, 연계, 품질) 관리 체계서
관련요구사항

요구사항번호
DAR-010
요구사항 명
연계 데이터 관리체계 수립
요구사항 분류
데이터 품질
상세
설명
정의
연계 데이터 관리체계 수립
세부
내용
○ 데이터 연계 관리 방안 제시

• 제공기관 및 활용기관 간 연계데이터의 정합성이 유지되도록 방안을 제시하고 구축하여야 함
• 연계데이터에 대한 메타데이터를 작성하고 표준화 및 현행화를 위한 방안을 제시하여야 함
• 연계데이터를 제공 및 활용하는 기관 상호 간의 데이터 품질 확보를 위한 협의체(가칭) 등을 구성하여 연계표준이나 기준 등을 협의하고, 정기적인 연계데이터 정합성 검증을 통해 연계데이터 누락을 검증하는 등의 협조체계를 제시하여야 함

산출정보
연계데이터 목록 정의서, 연계 데이터 관리 항목 정의서
관련요구사항

요구사항번호
DAR-011
요구사항 명
데이터 개방 관리체계
요구사항 분류
데이터 개방
상세
설명
정의
개방데이터 서비스 연속성 확보 및 메타데이터 현행화
세부
내용
○ 개방 데이터 서비스 연속성 확보

• 본 사업을 통해 구축되는 시스템과 연관된 개방데이터 목록을 식별하고 개방데이터의 서비스 연속성 확보 방안을 제시하여야 함
• 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률 제17조 및 서울특별시 데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 조례 제18조에 따라 개방대상 데이터에 대해 과업내용에 “공공데이터 개방을 위한 시스템(DB) 연계” 등 업무지원 포함
• 열린데이터광장(data.seoul.go.kr) 및 공공데이터포털 자료연계 방안

○ 메타데이터 현행화

• 본 사업을 통해 구축되는 시스템의 데이터베이스에 대해 발주기관의 메타데이터관리시스템과 중앙메타관리시스템에 메타데이터 표준 관리항목이 등록 및 현행화되도록 지원하여야 함

산출정보
개방데이터 목록 정의서, 메타데이터 현행화 결과서
관련요구사항

Ⅴ 제안안내

1. 일반 제안안내
가. 사업자 선정방식 : 협상에 의한 계약
❍ 「지방자치단체를당사자로하는계약에관한법률 시행령」제43조와 제44조에

의거 “협상에 의한 계약체결” 방법 적용<hp:tab width="260" leader="0" type="1"/>

제안요청서 배부 → 제안서 접수 → 제안설명 및 평가 →

협상대상업체 선정 → 협상실시 → 사업자 선정 및 계약체결

❍ 적용규정

-「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」(행정안전부예규)

-「소프트웨어 기술성 평가기준 지침」(과학기술정보통신부고시)

-「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축운영 지침」(행정안전부고시)
나. 입찰방식 : 제한경쟁입찰
다. 제안(입찰) 참가자격
❍ 지방자치단체를당사자로하는계약에관한법률 시행령 제13조(입찰참가자격) 및 동법 시행규칙 14조(입찰참가자격 요건의 증명)에 의한 경쟁입찰 참가자격이 있는 자로서 아래 조건을 갖추어야 함

• 입찰참가신청 서류 접수마감일 현재「소프트웨어 진흥법 시행령」제53조 및 동 시행규칙 제17조에 의한 소프트웨어사업자(분야 : 컴퓨터관련서비스사업)

-「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제8조 (경쟁입찰 참여자격) 및 동법 시행령 제9조에 의한 유자격자로서 <hp:fwSpace/>“중소기업제품 공공구매제도 운영요령”(중소벤처기업부고시)<hp:fwSpace/>제29조 제8항에 의거 입찰 마감일의 전일까지 공공구매정보망(http://smpp.go.kr)에 “직접생산 확인”(공학연구 및 기술기반서비스 분야 중 세부품명-정보시스템개발 서비스(8111159901), 패키지소프트웨어 개발 및 도입서비스(8111159801), 소프트웨어 유지 및 지원서비스(8111229901), 정보시스템 유지보수서비스(8111189901), 인터넷지원개발서비스(8111219901) 중 하나 이상)에 등재된 자
❍ 본 사업은「소프트웨어 진흥법」에 의한「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」(과학기술정보통신부고시)이 적용되는 사업으로 대기업 및 중견기업은 입찰에 참여할 수 없음.

※ 대기업에 하도급 또는 대기업 직원의 인력파견 형태로도 참여 불가
❍ 상호출자제한기업 집단에 속하는 회사인 경우에는 입찰에 참여할 수 없으며, 계약체결일 기준으로 입찰자가 상호출자제한 집단에 속하는 회사일 경우에도 계약체결 불가(차순위자와 협상)함.
❍ 공동수급계약(공동이행방식)으로 입찰에 참여할 수 있으며,공동수급체 구성원 각각은 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제13조 및 동법 시행규칙 제15조 규정에 저촉되지 않아야 하며, 입찰참가자격을 모두 충족하여야 함.

• 공동수급체 구성원은 5개 업체 이내로 제한하고, 구성원별 계약참여 최소 지분율은 5%이상이어야 함(참여지분율이 높은 업체를 대표사[주사업자]로 지정)

• 낙찰자로 결정된 이후에는 공동수급체 구성원을 변경할 수 없으며, 공동수급체의 구성원은 본 사업의 다른 공동수급체에 중복적으로 참가할 수 없음.

❍ 「지방자치단체를 당사자로하는 계약에 관한 법률」제31조 및 동법 시행령 제92조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당되지 않은 업체이어야 함
❍ 미자격자가 고의로 입찰에 참가하여 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제92조 제1항에 해당된다고 판단될 경우에는 관계 규정에 따라 부정당업자로 제재할 수 있음

2. 입찰서류 및 제안서 제출
❍ 일
시 : 공고서에 정한 바에 따름
❍ 공 고 방 법 : 발주기관 홈페이지(http://www.seoul.go.kr) 또는

나라장터(국가 종합전자조달, http://www.g2b.go.kr)
❍ 사업 설명회 : 제안요청서로 갈음
❍ 입찰 참가등록 및 제안서 제출

• 입찰참가등록기한 : 공고서에 정한 바에 따름

제출장소
제
출
서
류
<입찰참가 등록>
나라장터
(==>각 기관
계약부서)
※ 나라장터 가격투찰로 갈음
==> <<각 기관 계약부서 확인 후 제출서류 기재 >>

제출장소
제
출
서
류
<제안서 제출>

서울시
미래첨단교통과
(김석곤 주무관)

서울시청
(서소문별관)
1동 14층

입찰참가 공문 1부(대표자 인감 날인)
입찰참가신청서 1부
가격입찰서[별지서식 10] 및 가격제안서[별지서식9] 1부
※ 제출 시 [별지서식 9] 및 [별지서식 10]을 넣고 밀봉 후 대표자 인감을 날인하여 제출
④ 제안서 평가본 포함 10부

• 제안서 원본 1부
• 평가본 및 평가본 요약서 각 9부

※ 발표자료는 제안서 제출 시 함께 제출할 것
※ 제안서 평가본은 표지 및 내용에 회사명, 회사로고, 대표자성명 등 회사 식별정보를 제외하고 작성할 것
※ 평가본은 제안서 제출시 pdf파일 제출하며, 제안서 원본은 최종 계약업체에 한하여 차후 pdf파일 제출함
※ PDF파일은 ‘행정기관 및 공공기관의 정보시스템 구축운영 지침’ 제31조(제안서 사전배포)에 의거 심사위원들의 심층 검토를 위해 사전배포 될 수 있으니, PDF파일 생성 시 보안설정(복사방지, 출력해상도 조정 등) 등 유의하여 작성

사업자등록증 사본 및 소프트웨어사업자 일반 현황 관리 확인서 사본 각 1부(원본과 상위없음 명기 후 인감 날인)
「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 중소기업확인서 1부
법인등기부등본 및 법인 인감증명서 각 1부(개인사업자인 경우 주민등록등본 및 인감증명서 각 1부)

: 인감(사용인감) 지참, 사용인감 사용 시 사용인감계 별도 제출
청렴계약이행서약서 1부, 근로자권리보호 이행서약서 1부
⑨ 공동도급인 경우

- 공동수급 표준협정서(공동이행방식) 1부 - 합의각서 [별지서식 12] 1부

• 공동도급 구성원별 위 ~의 서류 각 1부

⑩ 위임장 또는 재직증명서 1부 (대리인 제출 시)
⑪ 평가관련 증명서류(별권 제출) 원본 및 사본 각 1부

- 주요사업 실적증명 서류

• 신용평가등급 확인서, 신인도 가감·점 관련 증거 서류

- 참여인력 증거서류

․ 기술 및 경력 증거서류(소프트웨어 기술자 경력 증명서 등)

․ 재직 증명 서류(건강보험 자격 득실 확인서 등)
⑫ 안전보건관리 준수 서약서 1부.
⑬ 기타 입찰참가자격을 증명하는 서류

❍ 제안관련 문의사항

• 문 의 처(사업부서) : 서울시 미래첨단교통과

• 전화번호 (담당자) : 02-2133-4969(담당자 : 김석곤)

• E-Mail

: [email protected]

❍ 특이사항

• 공고서의 정한 기간 내에 입찰서류 및 제안서를 제출하지 않은 경우 제안의사가 없는 것으로 간주하며 우편 및 이메일 접수는 받지 않음

• 제안서는 공문을 첨부하고 가격입찰서는 봉인하여 제출하여야 하며, 대표자의 인감이 날인되어 있어야 함(날인이 없는 경우 제안으로 인정하지 않음)

3. 제안평가 및 협상
가. 평가방법
❍ 제안서 평가는 본 사업의 ‘협상에 의한 계약 체결기준’[붙임2]에 의거하여 평가하며, 본 제안요청서 정하지 않은 사항은『지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준』(행정안전부예규),『행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축운영 지침』(행정안전부고시)을 준용함
1) 일반사항
❍ 평가항목 및 배점

• 기술능력 평가 : 90점(정성적 평가 70점, 정량적 평가 20점)

• 입찰가격 평가 : 10점

❍ 종합평가점수 산출

• 종합 평가점수(100점) = 기술능력 평가점수(90점) + 입찰가격 평가점수(10점)

2) 기술능력 평가
❍ 정량적 지표의 평가는 담당부서(자)가 [붙임4] ‘정량적 지표의 평가기준’에 따라 평가함

※ 제안사는 [별지서식21] ‘정량적 평가지표 자가진단표’을 작성 제출할 것
❍ 정성적 지표의 평가는 “제안설명회”를 개최하고, 발주기관에서 구성한 “제안서 평가위원회”에서 [붙임5] ‘정성적 지표의 평가기준’에 따라 평가함
3) 입찰가격 평가
❍ 입찰가격 평가는 “제안서 평가위원회”의 정성적 지표의 평가 후 [붙임6] ‘입찰가격 평가산식’에 따라 평가함
나. 협상적격자 선정 및 협상순서
❍ 제안서 평가결과 기술능력 평가점수가 기술능력 평가분야 배점한도의

85% 이상인 제안사를 협상적격자로 선정하며, 평가 결과 협상 적격자가

없는 경우에는 재공고 입찰에 부칠 수 있다.
❍ 협상순서는 협상적격자 중 종합 평가점수의 고득점 순에 의하여 결정하며, 1순위 협상적격자와 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와의 협상은 실시하지 않는다.
❍ 모든 협상적격자와 협상이 결렬될 시에는 재공고 입찰에 부칠 수 있다.

다. 제안설명회 개최
❍ 일시 및 장소 : 추후통지
❍ 제안서 설명시간 : 업체당 30분 내외(제안설명 15분, 질의응답 15분)
❍ 제안서 설명순서 : 제안서 발표당일 추첨으로 정함
❍ 유의사항

• 제안 설명은 제안사(주사업자)의 사업총괄책임자(PM)가 직접 발표하며,

<hp:fwSpace/>발표자가 사업총괄책임자(PM)와 다른 경우 제안발표를 제외하고 제안서

<hp:fwSpace/>등 서류만으로 평가함(※제안서 제출 이후 사업책임자의 퇴사, 질병 등

불가피한 사유가 있는 경우에는 설명 및 질의응답할 자를 계약담당자의

승인을 받아 다른 소속 직원 변경할 수 있고 제안서 설명 및 질의 답변시

사업책임자가 아닌 경우에는 해당 입찰참가자가 제출한 제안서만 평가)

※ 업체별 참여자 수는 5인 이내로 하며, 동영상등을 이용한 간접발표는 불허함

• 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도로 명기하고

그 사유를 명확하게 설명하여야 함 - 위원회 개최 후 평가결과는 공개한다.

※ 제안의 심층검토를 위해 제안서를 사전 배포하지 않는 경우에는 입찰 참가업체의 제안서 발표이전에 평가위원에게 제안서 검토시간을 제공
☞「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축운영 지침」(행정안전부고시) 제33조(제안서 검토시간 및 평가점수의 조정)

※ 지방자치단체 입찰 시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규)제5장 협상에 의한 계약체결기준 제4절 제안서평가위원회 구성․운영 3.평가결과의 공개 참고

4. 제안사 유의사항
가. 제안사 준수사항
❍ 제안사는 본 사업 추진과 관련하여 “Ⅳ. 제안요청 내용”의 “제약사항” 및 “프로젝트관리 요구사항” 등에서 명시한 사항을 반드시 준수하여야 한다.
❍ 제안사는 본 사업과 관련하여 취득한 업무내용에 대하여 제3자에게 누설하여서는 안 되며, 발주기관이 요구하는 보안사항을 철저히 준수하여야 한다.
❍ 제안사는 발주기관으로부터 제안요청서를 비롯한 배부 받은 입찰에 관한 서류, 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니된다.
❍ 제안사가 제출한 모든 자료 및 문서는 제안사의 권익 보호를 위하여 제안서 평가외의 용도로 외부에 공개되지 않음을 원칙으로 한다.
❍ 제안서와 기타 구비서류를 검토하여 미비업체는 상황에 따라 보완지시․실격처리․해당자료 미인정 등의 조치를 취하여 그 결과를 기술평가 점수에 반영할 수 있다.
❍ 참여인력(제안서 인력)은 입찰 공고일 현재 제안사(공동수급체 포함) 구성원의 자사인력으로 구성하여야 한다.

-「파견근로자 보호 등에 관한 법률」등에 의한 적법한 ‘파견근로자’는 제안사 인력으로 간주함.

• 제안업체(공동수급체 포함) 소속 외의 인력은 하도급으로 간주하며, 계약 후 하도급 계약 승인을 얻지 못하는 경우에는 제안업체의 동일수준 이상의 자사인력으로 대체하여야 함.

❍ 공동수급 형태로 제안할 경우에는 주사업자와 부사업자 간의 업무수행 범위를 상세히 정의하고 책임관계를 명확히 하여야 하며, 조직도를 제시하여야 한다.

나. 계약목적물의 귀속에 관한 사항

• 사업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 성과품 및 산출물 일체에 대한 지식재산권은 발주기관과 제안사(계약상대자)가 공동으로 소유함을 원칙으로 하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함.

다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리정할 수 있으며, 지식재산권의 타용도 및 상업적 활용 시 반드시 발주기관과 협의하여야 함.

• 본 사업 이전에 제안사(계약상대자)가 자체적으로 보유한 지식 자산(본 사업과 관련된 경우에 한함)의 경우에는 “발주기관”에 사용권이 부여됨.
• 지식재산권과 관련하여 정하지 않은 세부사항은 용역계약일반조건(기획재정부 계약예규) 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따름.

※ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 타 기관과 공동활용할 계획이 없음을 안내함.

• 제안사(계약상대자)는 계약을 수행함에 있어 제3자의 지식재산권, 산업재산권, 저작권 또는 재산 및 기타 일체의 피해가 발생되지 않도록 유의하여야 하며, 이의 위반으로 사업기간 또는 사업 종료 이후라도 문제가 발생되는 경우 일체의 책임을 지며, “발주기관”을 상대로 손해배상 청구소송이 제기되는 경우에는 피해자 측에 합의 배상하여야 함.
• 계약상대자는 법 제59조에 따라 지식재산권을 행사하기 위하여 필요한 소프트웨어 산출물을 반출 하려는 경우 반출대상, 활용범위를 기재하여 서면(전자문서를 포함한다)으로 반출을 요청하여야 함.
• 공동수급체를 구성하여 참여한 사업에서 소프트웨어 산출물의 반출을 요청하려는 자는 공동수급체 구성원 전원의 동의를 받아야 함.
• 반출 요청을 받은 발주기관은 소프트웨어 진흥법 시행령 제54조제1호 및 제안요청서·계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보에 해당하지 않을 경우 30일 이내 해당 소프트웨어산출물의 반출을 승인하고 내부 보안규정을 준수하여 그 대상을 제공하여야 함.
• 계약상대자는 제공받은 소프트웨어 산출물에 대하여 제안요청서·계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보 또는 국가기관등의 장이 산출물을 제공할 때 삭제하도록 요청한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확약하는 확약서를 발주기관에 제출하여야 함.
• 계약상대자는 제공된 소프트웨어 산출물을 제3자에게 일부 또는 전부를 제공하려는 경우 미리 발주기관으로부터 승인을 받아야 함.
• 발주기관은 아래의 어느 하나에 해당하는 경우 「국가계약법 시행령」 제76조제1항제3호 및 「지방계약법 시행령」 제92조제2항제3호나목에 따라 입찰참가자격을 제한함.

1. 활용 승인 받은 소프트웨어 산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우
2. 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우
❍ 본 사업을 수행함에 있어 계약목적물의 귀속에 관한 사항을 다음과 같이 정한다.

다. 하자담보책임에 관한 사항

• 하자담보책임기간은 사업종료(검수) 후 1년(단, 제조사 등에서 1년 이상의 하자담보책임기간을 규정한 경우에는 제조사 규정(기준)을 우선 적용)으로 하며, 해당 기간 중 시스템의 하자발생 시 즉시 보완하여야 함.

계약상대자는 사업종료 시 하자보증이행각서를 제출해야 함.

• 하자보증 이행으로 발생하는 모든 비용은 계약상대자가 부담(하자보증은 과업의 일부로 부실에 대한 부담은 계약상대자가 부담)함.
• 하자보수의 범위는 개발 분야 및 도입 장비(HW, SW)를 포함하는 전체 시스템으로 함.

※ 단순 유지보수, 운영위탁, 컨설팅, 전산감리 등에 관한 부분은 하자보수 범위에서 제외함(서울특별시 예규713호 서울특별시 용역계약 특수조건 제15조)
계약상대자는 사업종료 시 하자보증이행서를 제출해야 함.
※ 하자보수범위를 포함하지 않는 사업의 경우 하자보증이행서 제출 제외
❍ 본 사업의 하자담보 책임에 관한 사항은 다음과 같이 정한다.

라. 작업 장소에 관한 사항
❍ 본 사업 수행에 필요한 작업장소는 발주기관과 계약상대자가 사업수행의 효율성, 정보보안 조건 등을 고려하여 협의 결정한다.

단, 과업수행 핵심인력이 아닌 지원인력의 작업장소는 보안 등의 특별한

사유가 있는 경우를 제외하고는 상호 협의하여 따로 정할 수 있다.
❍ 공급자는 원격지 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안하여야 한다.
❍ 공급자는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토한다. 다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있으며, 공급자가 유효한 정보보호체계 인증 또는 소프트웨어프로세스 품질인증을 보유하고 있는 경우 공급자 제시안을 검토시 우대 할 수 있다.
마. 제안서 보상에 관한 사항
❍ 본 사업은 20억원 미만의 유지보수 사업으로 제안서 보상대상에서 제외한다.
바. 기타사항
❍ 본 제안요청서 및 제안서, 계약사항 등에 관하여 이견이 발생하였을 경우 또는 계약상에 정하지 아니한 사항에 대하여는 발주기관과 제안사의 협의에 의해 결정한다.
❍ 제안사는 공급하는 제품의 품질에 대하여 최종적인 책임을 져야 하며 기술 환경 및 기타사정 등으로 인하여 일부 사업의 내용 및 범위 등의 변경이 필요한 경우에는 협의에 의해 조정할 수 있다.
❍ 발주기관은 제안내용에 대한 확인․검증이 필요한 경우 제안사에 입증

자료를 요구할 수 있으며, 입증 자료를 제출하지 못할 경우 불가능한 것으로 판단한다.
❍ 공동계약의 경우, 공동수급 구성원 중 정당한 이유 없이 실제 계약에 참여하지 아니하는 구성원에 대해 부정당업자로 제재조치 등 입찰참가자격을 제한한다.
❍ 발주기관은 참여인력이 본 용역 수행 상 부적당하다고 판단되거나 자격

미달인 경우 교체를 요구할 수 있으며, 제안사(계약상대자)는 이에 응하여야 한다.
❍ 입찰에 참가하고자 하는 자는 본 입찰 유의서 및 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 등을 입찰 전에 완전히 숙지하였다고 간주하며 이를 숙지하지 못함으로 발생되는 책임은 입찰 참가자에게 있다.
❍ 입찰 공고문, 제안요청서 및 이에 근거한 별첨 (붙임 등) 등에 명시되지 않은 사항은 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 소프트웨어산업 진흥법, 국제표준규격 등 관련 규정 및 발주기관의 계약 요령에 따른다.

Ⅵ 제안서 작성기준

1. 제안서 작성방법
가. 제안서의 효력
❍ 제안서에 명시된 내용과 발주기관의 요구에 의하여 수정, 보완, 변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가지며(기술평가를 위한 제안 설명 및 답변자료 포함) 계약서에 명시된 경우는 계약서의 내용이 우선한다.
❍ 제출된 제안서는 변경할 수 없으며 제안서 접수 후 발주기관은 필요시 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 갖는다.
나. 제안서 작성지침 및 유의사항
❍ 제안서는 제안요구사항 및 제안서 작성요령을 최대한 충족하도록 작성하여야 하며 다음의 사항에 유의하여 제안서를 작성한다.

• 제안서는 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 하며, 향상된 내용으로 제안할 수 있음.

• 제안서에는 사업계획과 제안요청 제반사항에 대해 제안사의 추진전략, 추진체계, 추진계획 등이 구체적이고 명확하게 제시되어야 하며, 특히 제안 기술부문의 요구사항에 대해서는 보다 구체적이고 상세한 방안을 제시하여야 함

• 제안서에는 본 사업에 대한 이해 하에 전체적인 시스템 운용방안이 제시되어야 하며, 제안요청서에서 추구하는 목표를 달성하기 위해 추가해야 할 사항이 있을 경우 추진방안과 제안사의 역할을 명확히 제시하여야 함.

• 사업 전반에 대한 위험요소, 위험관리지표 등 발견 및 대응전략 등이 포함된 위험관리 계획을 제시하여야 함.

• 제안요청서에서 제시한 요구사항 및 산출물은 제안사에서 제시한 사업 수행방법이나 제안에 따라서 발주기관과 협의하에 일부 변경 적용할 수 있음.

❍ 제안서의 작성은 “[붙임1] 제안서 작성 가이드”를 가급적 준수하여 작성하여야 하며, 제안서에서 제시하는 참고서식 이외의 증거자료나 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서 원본에만 별첨으로 첨부하여야 한다.

• 제안서의 목차와 함께 “[별지서식19] 제안요구사항 수용 조견표”를 작성하여 첨부할 것

❍ 각종 증거서류의 표지에는 원본과 사본의 구분을 표시하여야 하며, 사본일 경우 원본대조필 인을 날인하여야 하고 원본과 사본의 내용이 상이할 경우 원본의 내용을 채택한다.
❍ 제안서 제본하지 않고 A4용지 3hole 바인더 사용을 권고.

• 제안서 본문 내용은 200페이지(100장) 이내로 작성
• 양면 및 단색으로 인쇄 (단, 목표시스템 개념도(구성도)는 칼라 인쇄 가능)
• ‘평가용 제안서’는 업체명, 로고 등 제안사를 표시하는 일체의 정보가 포함되지 않도록 유의하여 작성(평가용 제안서 PDF본 포함)※[별지서식 16] 표지 사용

※ 식별정보 의도적 공개 시 평가위원회에서 감점처리 할 수 있음

❍ 제안서는 A4종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있다.
❍ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여한다.
❍ 제안서는 한글 작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대하여는 약어표를 제공하여야 한다.
❍ 제안서의 요약서의 제출이 필요한 경우 70페이지 이내로 작성하되, 흑백으로 인쇄하여야 하며, 표지는 [별지서식16] ‘평가용 제안서 표지 제작기준’을 참조한다.
❍ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 한다.

• “사용가능하다”, “할 수 있다”, “고려하고 있다” 등과 같이 모호한 표현은 제안서 평가시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 함.

[붙임 1]

제 안 서 작 성 가 이 드
작 성 항 목
작<hp:tab width="3212" leader="0" type="1"/>성<hp:tab width="3212" leader="0" type="1"/>방<hp:tab width="3212" leader="0" type="1"/>법
비고
§ 목차
. 제안서 목차 작성

제안요구사항 수용 조견표
. 별지서식을 이용하여 제안요구사항 수용 조견표 작성
별지서식19
Ⅰ. 제안사 일반현황

1. 일반현황
. 제안사의 일반현황 및 주요연혁, 조직 및 인원 기술
. 최근 3년간 자본금 및 부문별 매출액 등을 명료하게 제시
별지서식1
별지서식2
2. 주요 사업내용
. 제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 제시

3. 주요 사업실적
. 최근 3년간 주요 사업실적(해당사업과 유사사업 위주)을 제시
별지서식3
Ⅱ. 제안개요

1. 제안배경 및 목적
. 제안요청내용의 이해를 바탕으로 제안의 배경 및 목적을 기술

1.1 대중교통시스템의 이해
.서울시 대중교통시스템의 특성, 영향도, 서비스수준, 목표등의 현황을 기술

1.2 대중교통시스템 분야별

현황분석
.프레임워크(통합플랫폼), BIS서비스, 시스템유지보수, 장애, 연계, BIT S/W 관리, 노선관리등 현황 분석내용을 기술

1.3 대시민 서비스 현황분석
.대시민을 위한 서비스 현황 분석 내용을 기술
(홈페이지, 모바일 웹, OPEN API, ARS, BIT)

1.4 당면과제 및 개선방향
.현황분석을 도출된 당면과제와 개선방향을 제시
※ 본 사업기간에 개선내용에 대해 포함/비포함 기재

2. 제안범위 및 전제조건
. 제안사가 제시하는 제안범위 및 전제조건 명시
※ 필요시 목표시스템 구성도 포함

3. 추진 전략
. 사업 추진을 위한 기 사업추진 및 기술 전략을 제시
(위험요소를 고려하여 창의적이고 타당한 대안 제시)
. 본 사업의 성과지표 제시(PMR-001관련)

4. 수행방법론 및

추진절차
․ 본 사업을 성공적으로 추진하기 위한 수행방법론과 단계별 추진절차를 제시
※ 해당시 개발방법론 및 표준프레임워크 적용 방안 등 포함

5. 제안의 특징 및 장점
. 제안사가 제시하는 제안의 특징 및 장점 기술

6. 기대효과
. 사업을 통해 발주기관 및 이용자가 얻을 수 있는 효과를 분석하여 기술

Ⅲ. 시스템 운영 1. 사업 세부수행 내용

※ 시스템 장비구성 / 기능 / 보안 / 데이터 / 인터페이스 / 유지보수 / 컨설팅 / 공사 / 제약사항 등 본 사업의 주요 제안 요구사항에 대한 대응제안, 분석 및 기술적용, 처리방안 등 주요 제안내용을 분야별로 구분하여 기술
※ 제약사항 준수여부 검증을 위한 지원방안은 프로젝트지원부문에 기술

1.1. 상암클라우드센터 장비 및 S/W 운영관리
․ 구축장비 현황 분석, 기능개선, 운영 방안 제시
․ 납품․제조사 또는 공급사와의 협력방안
․ 구축 소프트웨어 현황 분석, 기능개선, 유지보수 방안 제시
․ 대중교통시스템 운영지표 산출 및 유지보수 개선 방안 제시
․ 3기 버스정보시스템 안정화 방안
․ H/W, S/W 성능 진단 및 튜닝방안 제시
․ 24시간 시스템 모니터링 요원 활용 방안 제시

1.2. BIS, BIT

S/W 유지보수
․ BIS S/W 현황분석 및 안정적 운영관리 방안 제시
․ BIT S/W 현황분석 및 안정적 운영관리 방안 제시
․ BIT 홍보 문구 표출 방안 기능개선(※KT BIT 운영관리 방안 포함)

1.3. 기반정보관리
(노선 및 정류소
DB 관리)

․ 현황분석 (노선 및 정류소관리시스템) 및 기능개선 방안 제시
․ 효율적 DB변경을 위한 시스템 업데이트 방안 제시
․ 노선/정류소변경에 따른 시스템 상에서의 DB변경 방안 제시
․ 도로상 발생되는 대중교통 돌발을 모니터링하여 시민에게 정보를제공하는 방안 제시
․ 버스 노선개편 대응 방안 제시
․ 버스/지하철/BIT등의 민원정보 분석 및 대응 방안 제시
․ 국토부 표준노드링크 현행화 방안 제시
․ 표준노드링크 변경에 따른 노선경로 자동화 및 기반정보 생성 기능구현
․ 교차로 간 표준노드링크 버스속도 토피스 연계
․ 지하철,코레일 등 연계정보 변경에 대한 DB 및 프로그램 현행화
․ C-ITS 센터 데이터를 활용한 버스정보 생성 및 비교 분석

1.4. 대시민서비스

유지보수
․ 대시민서비스(홈페이지, 모바일 웹, OPEN API, ARS)
․ 매체별 대중교통 서비스 유지보수 및 개선방안 제시
․ 설문 등을 통한 대시민 페이지 사용자 편의성 개선 방안
․ 특수 서비스 제공 유지보수 및 개선 방안 제시(혼잡,돌발,우회,재차외)
․ OPEN API 결과 XML, JSON 2가지 방식제공(공공데이터 포털)
․ 전 노선에 대한 차량별 재차정보 OpenAPI 제공

1.5. 연계시스템

유지보수
․ DB 공유 및 Open-API 연계 방식과 관련 효과적인 제공 및 운영 방안
․ 버스정보시스템의 연계현황과 유지보수 및 개선 방안 제시
(수도권연계시스템, 포털, 수도권지하철 전체, OPEN API 등)
․ 수도권연계시스템 발전방향 제시(서울,경기도,인천 협치 방안)

1.6. 장애 및 재난사항

관리
․ 장애를 사전에 예방하기 위한 예방점검 및 상시점검의 대상, 기간,
체계 등 제시
․ 장애 발생 시 원인 분석 및 신속한 복구를 위한 체계 마련
․ 재난 사항 발생 대비 훈련 방안 제시

1.7. 기타 기술지원
․ 유지보수 및 기타 연관사업과 관련된 기술지원 방안 제시

Ⅳ. 성능 및 품질부문 1. 단말기(BIT) S/W

효율화 방안
․ 통합 BIT 현황 관리 프로그램 개선 방안 제시
․ 이기종 BIT에 대한 효율적 운영 관리 방안 제시
․ 버스정보안내단말기(BIT) 유지보수 업체와 유기적인 협력 방안 제시

2. 단말기(BIT) 관리

개선 방안
․ 자치구 담당자 추가에 따른 BIT 페이지 분리 및 효율적 운영 방안
․ 자치구 자체 유지보수 담당이 현장에서 장애 등록 방안 제시
․ 서울시,자치구간 등록된 BIT자산에 대하여 자치구별 통계 조회 등
효율적 통합 관리 방안 제시

3. BIS 성능확보 및 개선방안

․ 대중교통시스템 성능개선 방안 제시
․ 출발/회차지/목적지 부근 정확도 개선 방안 제시
․ 우회 로직 개선 및 대국민 우회 정보 제공 방안 제시

Ⅴ. 프로젝트 관리부문

1. 관리방법론
․ 사업추진체계, 보고체계, 구성요소, 위험요소, 변경 등의 프로젝트 관리 방법(방법론) 등을 구체적으로 제시
※ 분리발주 사업이 있는 경우, 분리발주사업자와의 협력방안 포함

2. 일정관리
․ 사업수행에 필요한 활동을 도출하고, 활동 우선순위, 기간(일정), 자원, 인력 등 지원 및 점검계획을 상세하게 제시

3. 형상관리
․ 방법론에 근거한 산출물의 종류, 내용, 제출시기, 부수 등을 기술
․ 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방안을 구체적으로 제시

4. 업무보고 및 검토계획
․ 사업 기간 동안 이루어질 보고 및 검토계획을 상세하게 제시
(착수보고, 중간보고, 완료보고, 월간보고, 주간보고, 수시보고 등)

5. 수행조직 및 업무분장
․ 본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 사항을 상세하게 제시
․ 상암센터 상주인력 근태관리 방안 제시
별지서식 5
6. 투입인력 및 이력사항
․ 본 사업을 수행할 인력을 제시하고, 인력의 이력사항을 첨부
․ 조직체계,참여인력의 적정성,참여인력의 전문성
․ 실시간 대중교통시스템 모니터링(24시간 운영) 인력운영 방안 제시
별지서식 6
별지서식 7
Ⅵ. 프로젝트 지원부문

1. 교육 및 기술이전
․ 교육 및 기술이전 계획 등을 분야별로 자세하게 제시
(교육대상, 교육기간, 교육내용, 교육인원 등)

2. 기밀보안
․ 기밀보안 대책과 프로젝트 참여요원에 대한 보안의식 고취방안을 제시
․ 참여요원의 이직에 대한 대처방안, 저작권 보호 방안 등 기술
․ 시스템 보안성 확보방안 및 개인정보 보호대책 등

3. 기타 지원
․ 프로젝트지원 관련 기타사항 기술
․ 제약사항에서 제시한 각종 제약들의 검증을 위한 지원방안 등 제시
예시) EA현행화 지원 방안, 웹접근성 및 웹표준 준수 검증 방안, 웹취약성 검증방안 등을 위한 프로젝트 지원방안 등

Ⅶ. 기 타
․ 본 사업과 관련된 기타 추가 제안사항 등 을 기술
별지서식 20
(필요시)

주) 1.원본을 제외한 평가(위원)용 제안서는 업체명, 로고, 대표자 성명 등 제안사를 표시하는

일체의 정보가 포함되지 않도록 유의하여 작성(평가용 제안서 PDF본 포함)

[붙임 2]

2027년 서울시 버스정보시스템 유지보수
협상에 의한 계약 체결기준

제1조 (목적) 이 기준은 아래 규정에 의해『2027년 서울시 버스정보시스템 유지보수』사업 협상에 의한 계약체결기준에 필요한 세부기준 및 절차를 정함을 목적으로 한다.
1.『지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령』제43조(협상에 의한 계약체결) 및 제44조(지식기반사업 등의 계약방법)
2.『지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정 기준』(행정안전부예규)
3.『행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축운영 지침』(행정안전부고시)
4.『소프트웨어 기술성 평가기준』(과학기술정보통신부고시)
5.『서울특별시 정보화사업 제안서 세부평가기준』
제2조 (정의) 이 기준에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.
1. ‘협상적격자’라 함은 제안서의 평가결과 협상에 의한 계약의 협상대상자가 될 수 있는 자격을 갖춘 자를 말한다.
2. ‘협상대상자’라 함은 협상적격자로서 협상순위에 따라 발주기관 계약담당자와 제안서 내용을 대상으로 협상하는 자를 말한다.
제3조 (적용범위) 이 기준은『 2027년 서울시 버스정보시스템 유지보수』사업에 적용하되, 동 기준에서 규정하지 않은 사항에 대해서는 관련법령 따른다.
제4조 (제안서 평가) ① 제안서는 기술능력과 입찰가격을 종합하여 평가하며, 평가점수 비율은 기술능력 평가 90/100과 입찰가격 평가 10/100으로 한다. 평가항목 및 배점은 [붙임 3]와 같다.
② 기술능력 평가는 정량적 평가와 정성적 평가로 구분되며, 정량적 지표에 의한 평가는 계약담당자가 심사기준에 따라 평가하고, 정성적 평가는 심사위원들이 한다.
③ 기술능력 평가 중 정량적 지표(20점)는『지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준』제5장 협상에 의한 계약 [별표]의 기술인력 보유상태, 수행경험(실적), 경영상태, 신인도 등을 준용하여 평가하며, 정량적 지표의 세부 평가방법은

[붙임 4]와 같다.
④ 기술능력 평가 중 정성적 평가(70점)는 위원별 정성적 평가분야 합계점수 중에서 최고점수와 최저점수를 준 위원을 제외하고 나머지 위원의 평가점수를 합산하여 산술평균한 점수로 한다. 이 경우 최고점수·최저점수가 2개 이상인 경우 하나의 점수만 제외한다. 세부 평가방법 평가항목 및 기준은 [붙임 5]와 같다.
⑤ 입찰가격 평가(10점)는 제안서 평가위원회에서 기술능력 평가(정성적 평가) 완료 후, 지체 없이 입찰참가자가 참석한 자리에서 밀봉한 가격입찰서를 개봉하고 입찰가격에 대한 평가를 실시하며, 입찰가격 평가산식은 『지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준』제5장 [별표1] 규정에 의거 [붙임 6]과 같다.
⑥ 제안서 평가 시 각 평가분야(항목)에서 따로 정하지 않는 한 점수산정결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우에는 소수점 다섯째자리에서 반올림한다. 다만, 비교․대비 등의 계산값을 평가등급 등의 구간(이상․미만 등)에 적용할 때에는 반올림하지 아니하고 그대로 그 구간에 해당하는 등급의 점수로 산정한다.
제5조 (협상적격자 및 협상순위의 선정) ①제안서 평가결과 기술능력 평가점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인자를 협상적격자로 선정한다.
② 협상순서는 기술능력 평가점수와 입찰가격 평가점수의 합산점수의 고득점 순에 의하여 결정하되 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는 기술능력 평가점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술능력 평가점수도 동일한 경우에는 추첨에 의한다.
③ 가격제안서(입찰서)의 입찰가격이 추정가격에 부가가치세를 더한 금액(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격)을 초과하는 자는 협상적격자에서 제외한다.
제6조 (협상적격자에 대한 통지) 제5조에 의하여 협상적격자와 협상순위가 결정된 경우에는 협상적격자에게 협상순위와 협상일정을 통보한다.
제7조 (협상절차) ① 제5조에 의하여 결정된 협상순위에 따라 결정된 협상대상자와 협상을 하며, 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와 협상을 실시하지 아니한다.
② 협상대상자와의 협상이 성립되지 않으면 동일한 기준과 절차에 따라 순차적으로 차순위 협상적격자와 협상을 실시한다.
③ 모든 협상적격자와의 협상이 결렬 될 경우에는 재공고 입찰 또는 새로운 입찰에 부칠 수 있다.
제8조 (협상내용과 범위) 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정, 제안가격 등 제안서 내용 및 제안서 평가위원회에서 권유한 내용을 대상으로 협상을 실시하며 협상대상자와 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정할 수 있다.
제9조 (가격의 협상) ① 협상대상자와의 가격 협상 시 기준가격은 해당사업 추정가격에 부가가치세를 더한 금액(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격) 이하로서 협상대상자가 제안한 가격으로 한다.
② 협상대상자가 제안한 내용을 가감하는 경우에는 그 가감되는 내용에 상당하는
금액을 해당사업 추정가격에 부가가치세를 더한 금액(예정가격을 작성한 경우에는
예정가격) 범위 내에서 조정할 수 있다. 다만, 제안 내용의 가감 조정이 없는 경우에는 가격 협상 시 협상대상자가 제안한 가격을 조정할 수 없다.
제10조 (협상기간) 협상기간은 협상개시를 통보한 날로부터 15일 이내로 하되, 해당
사업의 규모, 특수성, 난이도 등에 따라 협상대상자와의 협의에 의하여 10일의 범위 내에서 조정할 수 있다.
제11조 (협상결과의 통보) 협상이 성립되면 그 결과를 해당협상대상자에게 서면으로 통보하여야 한다.
제12조 (계약체결 및 이행) ①협상이 성립된 후 10일 이내에 계약을 체결하여야 한다.
② 계약의 체결 및 이행에 관하여는 제11조에 의하여 서면 통보한 협상결과와
지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법 시행령․시행규칙과 이에 근거한
계약의 일반조건, 특수조건, 입찰유의서 및 일반원칙에 따른다.
제13조 (평가결과 공개) 평가의 공정성 확보를 위해 위원회 개최 후 평가위원 명단과
평가점수는 공개하며, 이때 평가점수별 평가위원 실명은 공개하지 않는다.

[붙임 3]

제안(서) 평가항목 및 배점기준
구
분
평
가
요
소
배점
비고
계

100

기술능력평가
정량적
평가
(20점)
참여인력 기술상태
∘ 사업 참여인력의 기술상태를 기술등급으로 평가(유지보수 인력)
6
붙임4
수행실적 금액
∘ 최근 3년간 유사 사업 실적 금액
3
수행실적 건수
∘ 최근 3년간 유사 사업 실적 건수
3
경영상태
∘ 기업신용등급 평가
5
기업 및
품질 인증
∘ 기업 및 소프트웨어 관련 인증
2
안전보건
확보정도
∘ 안전인력 및 예산현황
∘ 안전관리 규정 지침 매뉴얼 현황
∘ 재해대응체계현황
∘ 교육 및 훈련 실적
1
정성적
평가
(70점)
사업추진
∘ 사업의 이해도
∘ 사업추진전략의 타당성
∘ 사업추진 방법론
12
붙임5
시스템운영
∘ 서울시 대중교통시스템운영
∘ 대시민 홈페이지 운영
∘ DB공유 및 정보 개방
∘ 노선개편에 따른 기반정보 구축
∘ 장애 및 재난사항 관리
20
품질보증및기능개선
∘ BIT 통합 S/W 관리운영
∘ 3기 BMS 안정화 및 버스노선 개편 대응
∘ 대중교통 정보의 정확도 개선
18
프로젝트
관리
∘ 일정관리
∘ 수행조직 및 참여인력(유지보수 인력)
∘ 근태관리
10
프로젝트
지원
∘ 교육훈련
∘ 기술지원
∘ 기밀보안
10
가격
평가
입찰가격
∘ 가격평가 평점 산식 적용
10
붙임6

[붙임 4<hp:fwSpace/>]

정량적 지표의 평가기준

평가항목
평 가 요 소 (기준)
배점
평점방법
A. 참여인력

기술상태
∘ 사업 참여인력의 ITSQF ITSQF(IT Sector Qualifications Framework)는 한국소프트웨어산업협회 홈페이지(www.sw.or.kr) 인재 지원 – IT분야 역량체계(ITSQF) 자료실에서 세부적인 직무 설명을 확인 할 수 있음.
직무에 따른 경력 점수화
6
기준점수
비례제
B. 수행실적 금액
∘ 실적금액 : 최근 3년간의 유사사업 수행실적 금액 (접수일 기준)
3
절대평가제
C. 수행실적 건수
∘ 실적건수 : 최근 3년간의 유사사업 수행실적 건수 (접수일 기준)
3
상대평가제
D. 경영상태
∘ 신용평가 등급에 의한 평가
5
절대평가제
E. 기업 및

품질인증
∘ 기업 및 소프트웨어 관련 인증
2
절대평가제
F. 안전보건

확보정도
∘ 안전인력 및 예산현황
∘ 안전관리 규정 지침 매뉴얼 현황
∘ 재해대응체계현황
∘ 교육 및 훈련 실적
1

합
계

20

A. 참여인력 기술상태
㉮ 대
상 : 사업 책임자 및 부문별 참여자
㉯ 평가방법 : 기준점수비례제

• ‘평가대상 입찰참가자 점수’ = (참여인력별 기술등급 평가점수 × 참여율)의 합

• 평가항목 환산점수 = 배점(6점) × (평가대상 입찰참가자 점수/ 입찰참가자 중 최고 점수)

㉰ 참여인력의 ITSQF 직무에 따른 (근무경력 or 기술경력)을 평가에 반영
㉰ 참여인력의 기술경력상태에 대한 증명은 한국소프트웨어산업협회 소프트웨어기술자 경력증명서 등을 기준으로 함
㉱ 참여인력은 입찰공고일 기준 제안사(공동수급사 포함)소속이어야 하며, 하도급사 인력, 기술 및 경력 상태에 대한 증거서류가 첨부되지 않은 참여인력 등은 평가에서 제외

※ 신규채용예정인력이 사업품질에 영향을 미치지 않도록 일자리창출 신규 채용 인력, 장애인 신규채용 인력은 제안서의 사업 수행 인력에서는 제외(참여인력 평가 미반영)
㉲ 참여인력의 기술경력 평가점수
구 분
정보통신기술자(고급)
응용SW개발
NW엔지니어링
데이터베이스관리
IT지원 기술자
미제출
3년이내
3년이상
5년이내
5년이상
미제출
3년이내
3년이상
5년이내
5년이상
미제출
1년이상
2년이상
3년이상
참여인력 기술경력 평가점수
1
4
6
8
1
3
5
7
1
1
2
3

※ 참여인력의 기술상태 평가시 인정되는 ITSQF직무는 ‘[붙임 7] 참여인력 기술상태 평가시 ITSQF 직무 인정 범위에 따른다.

B. 수행실적 금액
㉮ 평가대상 : 당해사업 발주규모(추정가격)대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 수행(준공)한 유사사업 단일실적의 규모의 금액(부가세 제외한 단일 실적 금액)으로 평가

※ 유사사업 인정범위 : 공공기관 및 지방자치단체 대중교통 관련 정보시스템

구축, 운영⦁관리 사업으로 단일실적 1억원 이상의 사업을 평가에 반영함

(BIT 설치 운영·관리 사업은 제외)

※ 단, 공동수급으로 이행한 실적은 해당 회사의 실적(당시 출자비율 반영 또는 당시 분담내용)만을 인정하며, 본 사업에 공동수급으로 참여하는 경우 합산금액 및 합산건수는 공동수급 구성원 각각의 실적 및 건수에 출자비율 또는 분담비율을 곱하여 이를 합산한다.
㉯ 평가방법 : 절대평가제

• 당해사업 발주규모(추정가격)과 평가대상 입찰참가자의 유사사업 단일실적 중 최대실적의 금액(부가가치세 제외)과의 비율에 따라 해당되는 점수 부여

․ ‘규모비율’ = (평가대상 입찰참가자의 유사사업 단일실적(최대실적) / 당해사업 추정가격) × 100
규모비율
100% 이상
80% 이상
~
100% 미만
60% 이상
~
80% 미만
40% 이상
~
60% 미만
40%
미만
하
(자료미제출시)
점수비중(%)
100
90
80
70
60
0
환산점수
배점:3(2)
3(2)
2.7(1.8)
2.4(1.6)
2.1(1.4)
1.8(1.2)
0

C. 수행실적 건수
㉮ 평가대상 : 입찰공고일 기준 최근 3년간 수행(준공)한 유사사업 실적 합산건수로 평가하며, 실적 합산 시 단일실적 기준 1억원이상(부가가치세 제외) 사업으로 한정함

※ 유사사업 인정범위 : 공공기관 및 지방자치단체 버스정보시스템 구축 및 운영⦁관리 사업으로 단일실적 1억원 이상의 사업을 평가에 반영함

(BIT 설치 운영·관리 사업은 제외)

※ 단, 공동수급으로 이행한 실적은 해당 회사의 실적(당시 출자비율 반영 또는 당시 분담내용)만을 인정하며, 본 사업에 공동수급으로 참여하는 경우 합산금액 및 합산건수는 공동수급 구성원 각각의 실적 및 건수에 출자비율 또는 분담비율을 곱하여 이를 합산한다.
㉯ 평가방법 : 상대평가제

• 입찰 업체수를 고려하여 등급별로 배분된 업체 수만큼 해당 등급 부여하고, 각 등급에 해당되는 점수로 환산

등급
수
우
미
양
가
하
(자료미제출시)
점수(%)
100
90
80
70
60
0
업체할당(%)
10
20
40
20
10

[총 입찰 업체수에 따른 등급별 업체 배분표]

업체수
등
급
업체수
등
급
수
우
미
양
가
수
우
미
양
가
2,3
1
1
(1)

12
1
3
5
2
1
4
1
1
1
1

13
1
3
5
3
1
5
1
1
2
1

14
1
3
6
3
1
6
1
1
2
1
1
15
2
3
6
3
1
7
1
1
3
1
1
16
2
3
6
3
2
8
1
2
3
1
1
17
2
3
7
3
2
9
1
2
3
2
1
18
2
4
7
3
2
10
1
2
4
2
1
19
2
4
7
4
2
11
1
2
5
2
1
20
2
4
8
4
2

※ 단, 동점업체 발생 시 동점업체에서 할당된 등급 중 상위 등급으로 동일하게 부여
D. 경영상태
㉮ 평가기준

․ 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제4조 제1항 제1호 또는 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 제9조 제26항의 업무를 영위하는 신용정보업자가 입찰공고일 기준 최근 1년 이내에 평가한 회사채·기업어음에 대한 신용평가등급이나 기업신용평가등급으로 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가
회사채에
대한 신용평가등급
기업어음에
대한 신용평가등급
기업신용평가 등급
배점 : 5.0
AAA
AA+, AA0, AA-
A+
A0
A-
BBB+
BBB0
-
A1
A2+
A20
A2-
A3+
A30
AAA
AA+, AA0, AA-
A+
A0
A-
BBB+
BBB0
5.0
BBB-,BB+,BB0,BB-
A3-,B+,B0
BBB-,BB+,BB0,BB-
4.7
B+, B0, B-
B-
B+, B0, B-
4.4
CCC+ 이하
C 이하
CCC+
3.2

주) 1. 평가대상 업체의 회사채(또는 기업어음) 및 기업신용평가에 따른 평점이

다른 경우에는 높은 평점으로 평가하며, ‘신용평가등급확인서’를 제출하지

않은 경우에는 최저 등급으로 평가

2. 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

3. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 기간계산은 법인인 경우에는 법인등기부상 법인설립등기일을, 개인사업자인 경우에는 사업자 등록증명서상 사업자등록일을 기준으로 한다.(이하 창업기업에 대한 기간계산은 같다)

4. 공동수급으로 참여한 경우 공동수급체 구성원별로 각각 산출한 경영상태 평가점수에 각각의 출자비율 또는 분담 비율을 곱하여 이를 합산하여 평가
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/> 5. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가 한다.

E. 기업 및 품질 인증

㉮ 평가기준 : 입찰 공고일 전까지 유효기간 내에 있는 기업 및 소프트웨어 관련 품질인증 등을 획득한 경우 취득한 인증의 건수에 따라 절대평가
<부여점수>
평가항목
배점
평 가 점 수
( 취득한 인증에 해당되는 점수의 합)
평점
기업 및 소프트웨어 <hp:lineBreak/>관련 인증
2.0
3점 이상
2.0
2점
1.5
1점
1.0
0점
(서류 미제출)
0

<인증유형>
인증
점수
소프트웨어 프로세스인증(SP)(2등급,3등급)
1
소프트웨어 품질인증(GS)(1등급, 2등급)
1
정보보호시스템인증(CC)
1
신기술인증(NET)
1
신제품인증(NEP)
1
기술혁신형 중소기업(Inno-biz 인증)
1
경영혁신형 중소기업(main-bix 인증)
1
품질경영시스템(ISO 9001) 인증
1
시스템 관련 특허보유
1
(최대 3점)

F. 안전보건확보정도 : 1점
배점
항 목
0.25
‣ 투입인원 중 안전전문인력(관련 자격증 보유자 등) 보유 현황
0.25
‣ 법정 보유 안전관리 규정·지침·매뉴얼 등 구비 여부
0.25
‣ 재해 신고·보고 절차도 유무, 재해대응 조직 및 업무분장 현황 등
0.25
‣ 최근 3년간 안전교육 및 훈련 실적

※ 유의사항 : 자격증, 교육 및 훈련 실적 등은 입찰공고일 이전에 국가, 지자체, 기타 공인된 기관에서 발행(인증)한 현황에 한하여 평점, 합산함
[붙임5]

정성적 지표의 평가기준
평가항목 및 배점
정성적 평가의 평가항목 및 기준은 과학기술정보통신부 장관이 고시한 소프트웨어
기술성 평가기준 중 기술제안서 평가항목별 배점한도를 준용하되, 본 사업의 내용을
고려하여 아래와 같이 정함
평가부문
평가항목
평가요소

배점
사업추진
사업 이해도
사업수행계획이 사업의 목표 및 특성에 부합하게 구체적이고 적절한지 평가
12
12
사업추진 전략의 타당성
사업수행 일정과 위험요소를 고려한 추진전략의 타당성
평가
사업추진<hp:lineBreak/>방법론
사업추진방법이 구체적이고 적절한지와 그 실제 적용 사례 및 경험에 따른 단계별 산출물을 제시하였는지 평가
시스템
운영
서울시
대중교통
시스템 운영

• 대중교통시스템 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크 등

<hp:fwSpace/>시스템의 안정적 운영의 적절성
대중교통 수집/가공/통신 프로그램 운영 및 개선
서울시 전체노선 및 정류소 등 DB 변경 관리
-지하철 및 수도권(서울,경기도,인천) 연계의 안정적 운영
20
20
대시민 홈페이지 운영
-‘대시민 서비스’ 홈페이지 개선 및 유지보수 방안
(홈페이지, 모바일웹, Open Api, ARS)
-지하철 노선 현행화 및 운영 방안
설문 등을 통한 사용자 편의성 적극 개선 노력
노선개편 대응

• 27년 하반기 서울시 노선개편 예정에 따른

<hp:fwSpace/>정류소 등 기반정보 구축 방안
DB공유 및 정보 개방
-DB 공유 사업자에 기반정보 및 실시간 자료를 안정적이고
신속하게 제공하기 위한 방안 제시
-Open-API를 통한 안정적이고 효과적인 데이터 개방
장애 및 재난사항 관리

• 장애를 사전 예방하기 위한 예방점검 및 상시점검의

대상, 기간, 체계 등이 구체적이고 적절한지 평가

• 장애 발생 시 원인 분석 및 신속한 복구를 위한

체계 마련의 적정성 평가
재난사항 발생 대비 모의 훈련의 적정성
품질보증 및 기능개선
BIT S/W
운영 및 개선

• 이기종 BIT에 대한 S/W 효율적 운영 관리 방안 마련
• BIT 통합 S/W 관리 및 프로그램 개선 방안 제시

18
18
3기
BMS 안정화
3기 버스정보시스템 개발에 따른 안정화 방안

• 업무인수 방안 등

대중교통 정보의
정확도 개선

• BIS 품질제고를 위한 대중교통정보 정확도 개선 노력

1) 출발/회차지/목적지 부근 정확도 개선방안
2) 우회 로직 개선 및 대시민 우회 정보 제공 방안
기능연계

• 광역버스 잔여좌석 BIT 표출 시스템 연계 방안
• 수도권 광역버스 혼잡도 연계 방안 등

프로젝트
관리
일정관리
사업수행에 필요한 세부 일정이 구체적이고 적절한지
각 활동에 필요한 일정계획이 적절히 수행되었는지 평가
10
10
수행조직 및 참여인력
조직체계 , 참여인력의 적정성, 참여인력의 전문성
(유지보수 인력에 한함)
근태관리
상주인력 및 모니터링 요원의 근태 관리 적절성
(유지보수 인력에 한함)
프로젝트
지원
교육훈련
시스템 운영 및 관리자, 사용자를 위해 필요한 교육훈련 내용, 방법, 기간, 인원 및 횟수 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.
10
10
기술지원
기술지원 대상 범위, 기술 매뉴얼 등 기술지원이 필요한
사항에 대한 계획 및 방안의 적절성
기밀보안
사업을 추진하는 동안 발생할 수 있는 영향으로부터 기밀을 보호하고 원활한 사업수행의 보장을 위한 물리적,관리적 보안체계가 적절한지 평가.

평가방법 : 등급제 및 평가위원별 주관 점수 평가

ⓐ 평가항목별 배점에 따라 5등급(수, 우, 미, 양, 가)로 구분하여 평가하며, 항목별 배점에 따라 등급점수를 부여하고, 항목평가를 위한 자료 미제출시 “하”등급으로 처리함

ⓑ 등급별로 적용하는 점수 분포

등급
수
우
미
양
가
하
(자료미제출시)
점수(%)
100
90
80
70
60
0

※ 배점간격 10%를 통해 등급간 변별력 확보 및 평가최점점을 배점의 60%로 설정

※ 정성적 평가는 평가위원들이 자유롭게 평가하나, 업체간 변별력 확보를 위해 부득이한 경우를 제외하고 동점부여를 지양(상대평가)

ⓒ 상대평가 시 업체수별 배분표

업체 수
등
급
업체 수
등
급
수
우
미
양
가
수
우
미
양
가
2,3
1
1
(1)

8
1
2
3
1
1
4
1
1
1
1

9
1
2
3
2
1
5
1
1
2
1

10
1
2
4
2
1
6
1
1
2
1
1
11
1
2
5
2
1
7
1
1
3
1
1
12
1
3
5
2
1

※ 동점업체 발생 시 동점업체에게 할당된 등급 중 상위등급으로 동일하게 부여

[붙임 6] 입찰가격 평가산식 ○ 가격평가점수 산출방법

① 입찰가격이 예정가격(예정가격을 작성하지 않은 경우에는 추정가격에 부가가치세를 포함한 금액으로 한다.)의 100분의 80 이상인 경우

• 평점 = 입찰가격평가 배점한도 × ( 최저입찰가격 / 해당입찰가격 )

※ 1. 최저입찰가격은 유효한 입찰자중 최저입찰가격으로 하되, 입찰가격이 예정가격의 100분의 80미만인 경우 100분의 80으로 계산한다.

2. 해당입찰가격이 예정가격의 100분의 80미만일 경우에는 배점한도의 30%에 해당하는 평점을 부여한다.

3. 가격 평가점수 결과 소수점 이하 숫자가 있을 경우에는 소수점 다섯째자리에서 반올림하여 소수점 넷째자리까지 표시한다.

[붙임 7]

참여인력 기술상태 평가시 ITSQF직무 인정범위

‘서울시 버스정보 시스템 유지보수‘ 사업의 참여인력 기술상태에 대한 정량적 평가시 IT분야역량체계(ITSQF) 직무 및 인정범위는 입찰공고일 기준 현재 적용되는 ’SW기술자 평균임금‘(한국 소프트웨어산업협회 공표)의 구분에 의한 IT PM, 응용SW 개발자, 데이터베이스 운용자, IT지원 기술자 임.

※ 한국소프트웨어산업협회 소프트웨어경력관리시스템 https://career.sw.or.kr 참조
[붙임 8]

용역업체 정보보안 준수사항

서울시 정보화사업을 수행하는 용역업체는 보안사고 예방을 위해 국가정보보안기본지침 제63조, 서울시정보통신보안업무처리규칙 제25조에 따라 용역사업 단계별(계약, 수행, 종료) 보안사항을 준수해야 한다.
※ 용역업체에 의한 보안사고 발생 시 ‘사업자 보안위규 처리기준’에 따라 행정조치 됨을 유념하시고 본 준수사항을 숙지하시기 바랍니다.
1. 계약단계

가. 용역업체가 하도급 계약을 체결할 경우 원래 사업계약 수준의 비밀유지 조항을 포함해야 한다.

나. 용역사업에 투입되는 자료·장비 등에 대해 대외보안이 필요할 경우 보안의 범위 및 책임을 명확히 하기 위해 사업수행계약서와 별도로 아래의 사항이 명시된 비밀유지계약서를 작성하여 발주기관에 제출해야 한다.

- 비밀정보의 범위 - 보안 준수사항 - 위반시 손해배상 책임 - 지식재산권 문제

• 자료의 반환

2. 수행단계
2-1. 참여인원에 대한 보안관리

가. 용역사업 참여인원에 대한 신원확인을 실시하고 발주기관에 증빙자료를 제출해야 한다.

나. 용역업체 대표자 및 참여인원 각자의 친필 서명이 들어 있는 보안서약서를 발주기관에 제출해야 한다.

다. 용역사업 참여직원은 용역업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함)사항 발생 시 발주기관에 즉시 보고하고 승인을 받아야 한다.
2-2. 사무실·장비에 대한 보안관리

가. 용역사업 수행을 위해 외부 사무실을 사용할 경우 CCTV, 시건장치 등 비인가자 출입통제 대책을 마련해야 한다.

나. PC, 휴대용 저장매체 등을 반입 및 반출 시 발주기관의 승인을 받아야 하며, 해당 장비에 유료 최신 백신을 설치하고 악성코드를 주기적으로 검사해야 한다.

다. 발주기관은 용역업체에게 제공한 사무실에 대해 수시로 보안점검을 할 수 있다.

라. 용역사업 관련 자료를 보관한 PC로 인터넷에 접속하면 안 된다.

마. USB메모리 등 휴대용 저장매체는 사용을 금지하되 불가피한 경우 발주기관의 승인 후 사용할 수 있다.

바. 용역업체 PC 및 휴대용 저장매체에 정보시스템 접속정보(ID,비밀번호)를 저장하면 안 된다.

사. 용역업체 직원의 개인 휴대폰은 발주기관의 통제 하에 카메라 및 충전포트에 보안스티커를 부착해야 한다.

※ 어플리케이션, 단말기(PC, 스마트기기 등), 유무선 통신장비, 서버, DBMS,
출입통제구역, 누설금지대상정보에 접근하는 작업자에 한하며, 보안스티커를 부착하지 못하는 경우 담당자가 휴대폰을 회수하여 보관한다.

아. 용역업체가 사용하는 노트북PC, 휴대용 저장매체 등은 퇴근·휴가 시와 같이 일정기간 사용하지 않을 경우 분실 방지를 위해 시건장치가 있는 보관함에 보관해야 한다.
2-3. 내·외부망 접근시 보안관리

가. 용역업체 사용 통신망은 서울시 행정통신망(내부망)과 분리하여 구성해야 한다. 단, 업무상 필요한 경우 발주기관의 승인 후 해당 서버에만 제한적으로 접근해야 한다.

나. 용역사업 참여인원의 사용자 계정(ID)은 하나의 그룹으로 등록해야 한다.

다. 계정별 정보시스템 접근권한을 차등 부여하되 내부문서 접근은 금지한다.

라. 용역업체 직원이 ‘root’ 계정 등 정보시스템에 중대한 영향을 끼칠 수 있는 계정에 대한 단독 접근은 불허하며, 필요할 경우 발주기관의 승인을 받아야 한다.

마. 계정별 부여된 접근권한은 불필요 시 곧바로 권한을 해지하거나 계정을 폐기해야 한다.

바. 발주기관은 사용자별로 부여한 계정에 접속하여 저장된 자료와 작업 이력을 확인할 수 있다.

사. 용역업체 PM은 사업 참여인원이 접근한 서버 및 네트워크 장비에 대한 로깅 기록을 매일 확인하고 이상 유무를 발주기관에 보고해야 한다.

아. 용역업체에서 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하되, 사업수행을 위해 부득이한 경우 필요한 보안조치를 시행하고 발주기관의 승인 후 사용해야 한다.

자. 발주기관 내부에서 비인가 무선 AP(무선공유기, 스마트폰 핫스팟 등) 설정을 금지하며, 시스템 개발PC와 연결은 금지한다.

차. 발주기관에 휴대용 무선 모뎀(WiFi, LTE 등)을 반입하면 안 된다.

카. 발주기관에 노트북PC 반입 시 무선통신기능 사용불가 조치(Driver 삭제 등)를 시행해야 한다.

타. 발주기관 외부에서 내부에 있는 개발 PC 및 정보시스템에 원격 접속은 금지한다.
2-4. 자료에 대한 보안관리

가. 사업 수행을 위해 발주기관에서 용역업체에게 제공하는 내부 자료는 자료관리 대장을 작성하고, 인계자․인수자가 자필로 서명해야 한다.

나. 용역사업 관련 자료는 웹하드,P2P사이트,웹오피스,클라우드 서비스 등 인터넷 자료공유사이트 및 사업 참여인원의 개인 메일함에 저장하면 안 된다.

다. 발주기관이 제공한 사무실에서 용역사업을 수행할 경우, 매일 퇴근 시 관련 자료를 발주기관에 반납해야 한다. 단, 비밀문서를 제외한 일반문서는 발주기관이 제공한 사무실에 시건장치가 된 보관함에 보관할 수 있다.

라. 사업 수행 시 생산되는 모든 산출물은 발주기관의 파일서버에 저장하거나, 발주기관에서 지정한 PC에 저장·관리해야 한다.(파일 저장 PC는 인터넷 연결 금지)

마. 사업 수행으로 생산되는 모든 산출물 및 기록은 발주기관이 인가하지 않은 자에게 제공·대여·열람을 금지한다.
3. 종료단계

가. 용역업체 PC 및 휴대용 저장매체 등에 저장된 사업 관련 자료는 검증된 삭제 S/W로 완전 삭제해야 하며, 발주기관의 승인 후 반출해야 한다.

※ 완전 삭제 S/W 목록은 국가정보원(www.nis.go.kr) 사이버안보 보안적합성 검증필 제품목록 참고

나. 용역사업 관련자료 삭제 조치 후 용역업체에 복사본 등 용역사업과 관련된 제반자료를 보유하고 있지 않다는 용역업체 대표 명의의 보안확약서를 자필 서명하여 발주기관에 제출해야 한다.
[붙임 9]

외주 용역사업 보안특약 조항
① 사업자는 서울특별시의 보안정책을 위반하였을 경우 [별표 1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표 2]의 보안 위약금을 서울특별시에 납부한다.
② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표 3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 서울특별시는『지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령』제92조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.
③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업 종료 시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.
④ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준
[별표 2] 보안 위약금 부과 기준
[별표 3] 누출금지 대상 정보

[별표 1]

사업자 보안위규 처리기준
구 분
위
규
사
항
처 리 기 준
심 각
1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도
가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출
나. 개인정보·신상정보 목록 유출
다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출
2. 정보시스템에 대한 불법적 행위
가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도
나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출
다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포
◦ 사업참여 제한
◦ 위규자 및 직속

감독자 등 중징계
◦ 재발 방지를 위한

조치계획 제출
◦ 위규자 대상 특별

보안교육 실시
중 대
1. 비공개 정보 관리 소홀
가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치
나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용
다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치
라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀
2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술
가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등
나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근
다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영
3. 전산정보 보호대책 부실
가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반
나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신
다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용
라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여
마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장
바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용
사. 보안관련 프로그램 강제 삭제
아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)
◦ 위규자 및 직속

감독자 등 중징계 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시

구 분
위
규
사
항
처 리 기 준
보 통
1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀
가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상 위 등에 방치
나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용
2. 사무실 보안관리 부실
가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근
나. 출입키를 책상 위 등에 방치
3. 보호구역 관리 소홀
가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무
나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시
4. 전산정보 보호대책 부실
가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근
나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용
다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근
라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여
마. PC 비밀번호를 모니터 옆 등 외부에 노출
바. 비인가 보조기억매체 무단 사용
◦ 위규자 및 직속

감독자 등 경징계 ◦ 위규자 및 직속

감독자 사유서 /
경위서 징구

◦ 위규자 대상 특별
보안교육 실시
경 미
1. 업무 관련서류 관리 소홀
가. 진행 중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근
나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치
2. 근무자 근무상태 불량
가. 각종 보안장비 운용 미숙
나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량
3. 전산정보 보호대책 부실
가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용
나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반
◦위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책

◦ 위규자 사유서 / 경위서 징구 [별표 2]

보안 위약금 부과 기준
1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과
구분
위규 수준
A급
B급
C급
D급
위규
심각 1건
중대 1건
보통 2건 이상
경미 3건 이상
위약금
비 중
부정당업자 등록
계약금액의
5% 이하
계약금액의
3% 이하
계약금액의
1% 이하

* 위규 수준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과

* 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여

타 항목과 별도 부과
3. 사업 종료 시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산
[별표 3]

누출금지 대상정보
1. 기관 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황
2. 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도
3. 사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보
4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물
5. 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드
6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황
7. 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보
8.『공공기관의 정보공개에 관한 법률』제9조제1항에 따라 비공개 대상
정보로 분류된 기관의 내부문서
9. 『개인정보보호법』제2조제1호의 개인정보
10. 『보안업무규정』제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비
11. 그 밖에 각급기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[붙임 10]
☑ 기술적용계획표, □ 기술적용결과표
사업명
2027 서울시 버스정보시스템 유지보수
작성일
20
년
월

□ 법률 및 고시
구분
항 목
법률
ｏ 지능정보화 기본법
ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률
ｏ 개인정보 보호법
ｏ 소프트웨어 진흥법
ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률
ｏ 전자서명법
ｏ 전자정부법
ｏ 정보통신기반 보호법
ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
ｏ 통신비밀보호법
ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률
ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
고시 등
ｏ 보안업무규정(대통령령)
ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령)
ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시)
ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시)
ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시)
ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(과학기술정보통신부고시)
ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시)
ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시)
ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시)
ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규)
ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시)
ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시)
ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회)
ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회)
ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규)
ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규)
ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회)
ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시)
ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시)
ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규)
ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규)
ｏ 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규)
ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규)
ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회)
ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규)
ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시)
ｏ 공공데이터 공통표준용어(행정안전부고시)
ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시)
ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규)
ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시)
ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)

□ 서비스 접근 및 전달 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미
적용
해당없음
기본 지침

정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.
O

세부 기술 지침

외부 접근
장치
o 웹브라우저 관련

• HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1

O

• XHTML 1.0

O

• XML 1.0, XSL 1.0

O

- ECMAScript 3rd O

• 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0

O

o 모바일 관련

• 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)

O

서비스
요구사항
서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3

O

서비스 전달
프로토콜
IPv4
O

IPv6 O

□ 인터페이스 및 통합 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미
적용
해당없음
기본 지침

o 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.
O

세부 기술 지침

서비스 통합
o 웹 서비스

• SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0

O

해당 기능에 적용

• UDDI v3

O - RESTful O

해당 기능에 적용
o 비즈니스 프로세스 관리

• UML 2.0/BPMN 1.0

O

• ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0

O

데이터 공유
o 데이터 형식 : XML 1.0

O

해당 기능에 적용
인터페이스
o 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0

O

□ 플랫폼 및 기반구조 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미
적용
해당없음
기본 지침

정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.

O

하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.

O 세부 기술 지침

네트워크
o 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310

O

o 부가통신: VoIP

• H.323

O - SIP O - Megaco(H.248) O

운영체제 및
기반 환경
o 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 :

• POSIX.0

O

해당 기능에 적용

• UNIX

O

해당 기능에 적용

• Windows Server

O

해당 기능에 적용

• Linux

O

해당 기능에 적용
o 모바일용 운영 체계 및 기반환경

• android

O

해당 기능에 적용

• IOS

O

해당 기능에 적용

• Windows Phone

O

데이터베이스
o DBMS

• RDBMS ( 티베로 )

O

시스템 관리
o ITIL v3 / ISO20000

O

소프트웨어 공학
o 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크
O

□ 요소기술 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미
적용
해당없음
기본 지침

o 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.
O

o 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.
O

o 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.
O

o 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.
O

세부 기술 지침

데이터 표현
o 정적표현 : HTML 4.01
O

o 동적표현<hp:lineBreak/> - JSP 2.1
O

- ASP.net O - PHP O

• 기타 (

)

O

프로그래밍
o 프로그래밍

• C

O

• C++

O

• Java

O

- C# O

• 기타 (

)

O

데이터 교환
o 교환프로토콜:

• XMI 2.0

O

해당 기능에 적용

• SOAP 1.2

O

o 문자셋

• EUC-KR

O

• UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)

O

□ 보안 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미
적용
해당없음
기본 지침

ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.

ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.

ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 한다.

세부 기술 지침

관련
규정
ｏ 전자정부법
ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)

• 국가 사이버안전 매뉴얼

ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)

제품별 도입
요건 및 보안
기준
준수
ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품)

• PKI제품

- SSO제품 - 디스크․파일 암호화 제품 - 문서 암호화 제품(DRM)등 - 메일 암호화 제품 - 구간 암호화 제품 - 키보드 암호화 제품 - 하드웨어 보안 토큰 - DB암호화 제품

• 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품

• 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부

ｏ CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요)

• (네트워크)침입차단

- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함) - 통합보안관리 - 웹 응용프로그램 침입차단 - DDos 대응 - 인터넷 전화 보안 - 무선침입방지 - 무선랜 인증 - 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수) - 네트워크 접근통제 - 네트워크 자료유출방지 - 망간 자료전송 - 안티 바이러스 - 가상화(PC 또는 서버) - 패치관리

• 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)

- 스팸메일 차단 - 서버 접근통제 - DB접근 통제 - 스마트카드

• 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)

• 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)

- 소스코드 보안약점 분석도구 - 스마트폰 보안관리

• CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부

ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등

• 보안취약점 및 보안약점 점검·조치<hp:lineBreak/>

(모바일 전자정부 서비스 관리 지침)

백도어 방지 기술적 확인 사항
ｏ 보안기능 준수

• 식별 및 인증

- 암호지원 - 정보 흐름 통제 - 보안 관리 - 자체 시험 - 접근 통제 - 전송데이터 보호 - 감사 기록 - 기타 제품별 특화기능

ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거

• 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공

• 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)

• 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)

- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공

[붙임 11]
서울시 버스정보시스템(BIS) 전산장비 유지보수 대상

○ 시스템 서버 장비 (8식)

• IVR 장비 2식 (솔루션 포함)
• IP-PBX ARS 교환기 1식
• 지하철 연계 서버 5식(서버등 연계장비 포함)

○ 상용S/W (14식)
소프트웨어 명
적용서버
상세 모델
TMAX
미들웨어#1
열람 필요시 보안서약서 지참
미래첨단교통과 방문
미들웨어#2
미들웨어#3
Jeus / WebtoB
대민서버
운영단말
오픈API
마을버스
Jennifer
※업그레이드 대상
(OS : 윈도우→리눅스)
대민서버
운영단말
오픈API
마을버스
TeamViewer
BIT
VCS
(Veritas Cluster Server)
가공서버
통신서버

○ 응용S/W(1식)
소프트웨어 명
적용 시스템
비 고
응용 S/W
대중교통시스템 응용 S/W 일체

홈페이지
bus.go.kr, m.bus.go.kr

OPEN API
(api.bus.go.kr,ws.bus.go.kr,lcp.bus.go.kr) 일체

[붙임12]

서울시 버스정보 시스템(BIS) 운영점검 총괄표
결

재
담 당
팀 장
과 장

점검일자 :
(요일)

1. 버스정보시스템(BIS) 지표현황
일 자
날씨
구 분
도착 정확도(%)
정류소
검출율(%)
통신
지연(초)
정시성(%)
BIT기준(
개)
전체
정류소
가변(
)
중앙(
)
월/일(요일)

시내
간 선

지 선 순 환 광 역 전 체 공 항 마 을 증감율 전 일 전 주 전 월

2. 버스정보시스템 서비스 매체별 이용현황
일 자
계
인터넷 • 모바일웹
ARS
Open API
DB공유사업자
월/일 (요일)

계
인터넷
모바일웹
ARS
OpenAPI
DB공유사업자
금 일

전 일 전 주 전 월

3. 버스정보시스템(BIS) 분야별 유지보수 처리현황
구 분
기반정보관리
버스정보안내단말기
비 고
접수
처리
계
접수
처리
계
건 수

4. 특이사항

[붙임13]
서울시 버스정보시스템(BIS) 운영 세부 점검일지

점검일자 :
년
월
일 ( )
1. 버스정보 시스템(BIS) 운영
1-1. 버스정보 시스템(BIS) 지표현황(담당자 :
)
일 자
날씨
구 분
① 정확도( %)
②
검출율
(%)
③
통신지연
(초)
④
정시성
(%)
비 고
BIT기준(
개)
전체
정류소
가변(
)
중앙(
)
월/일 (요일)

시내
간 선

지 선 순 환 광 역 전 체 공 항 마 을

증감율
전일

전주 전월

월/일 (월요일)
날씨
평균

월/일 (금요일) 평균 월/일 (목요일) 평균 월/일 (수요일) 평균 월/일 (화요일) 평균

1개월 전
전체
평균

평일
평균

주말
평균

2개월 전
전체
평균

평일
평균

주말
평균

① 정확도
: 도착예정시간과 실제도착시간의 일치여부(도착예정시간 ±2분 도착횟수 ÷ 총 도착횟수)
② 검출율
: 정류소 위치정보 검출비율(검출된 정류소 개수 ÷ 기준 정류소 개수)
③ 통신지연 : 차량단말기에서 생성된 정보가 센터로 전송되기까지 소요시간(센터전송시각-단말기수집시각)÷총전송횟수
④ 운행계통도상 배차시간 준수여부(시격 준수횟수 ÷ 총 시격 발생횟수)

[계속]
1-2. 버스도착정보 서비스 제공현황
(단위 : 건)
일 자
서비스 제공 매체
API
소계
ARS
인터넷
모바일웹
12/16(화)

전 일 전 주 전 월 월/일 (월요일) 월/일 (금요일) 월/일 (목요일) 월/일 (수요일) 월/일 (화요일)

1개월 전
전체

평일 주말

2개월 전
전체

평일 주말

① ARS : 1577-0287, 이용자 기준
② 인터넷 : bus.go.kr, 이용자 기준
③ 모바일웹 : m.bus.go.kr, 이용자 기준
④ API : www.data.go.kr, 실시간운행정보 공유서비스 호출건수 기준

[계속]
2. 버스정보시스템(BIS) 유지보수 - 기반정보관리(담당자 :
)
구분
OO/OO(화)
월누계
년누계
접수
처리
처리율
접수
처리
처리율
접수
처리
처리율
소계

노선 업무 분석 업무 민원 업무 현장 업무 기타 업무

세부처리사항
구분
소계
시내
마을
접수
처리
접수
처리
접수
처리
노선
업무
① 정류소 이설

② 정류소 신설 ③ 정류소 명칭변경 ④ 노선변경 ⑤ 기타

분석
업무
① 시공도 분석

② 상이운행 분석 ③ 무정차 분석 ④ 운영단말

민원
업무
① 서울시 도착정보 오류

② 경기/인천 도착정보 오류 ③ 정류소 매핑 오류 ④ 반차노선 ⑤ 회차지대기 노선 ⑥ 기타

현장
업무
① 현장조사

② 업무지원 기타(이슈사항)

[계속]
3. 버스정보시스템(BIS) 유지보수 - 버스정보안내단말기(담당자 :
)

일자
소계
시범사업
본사업
비고
월 일 ( )
1단계
2단계
1단계
2단계
3단계
4단계
5단계
6단계
설치수량

표출 미표출 장애건수 월/일(수) 월/일(목) 월/일(금) 월/일(토) 월/일(일) 월/일(월) 월/일(화) 월 누계 년 누계 ◎ 장애발생 현황

연번
사업구분
정류소명
정류소ID
유형
장애시간
완료시간
장애내용
조치사항
1
본사업5차

2
본사업4차

3
본사업1차

4
본사업6차

5
본사업6차

◎ 장애발생 처리 내용

연번
정류소ID
정류소명
민원 내용
처리시간
처리 내용
1

2 3 ◎ 특이사항 [계속]

◎ H/W 분야(점검시간: : )
구
분
이상 유무
용
도
유지보수
비 고
BMS서버
미들웨어
①
정상
TMAX가공

②
정상

③
정상
TMAX가공(위치사업자)

대민
①
정상
대시민서비스

②
정상

백업마스터
정상
백업 전용

통합DB
①
정상
BMS통합 DB

②
정상

통합가공
①
정상
운행정보 수집/가공

②
정상

BIS통신
①
정상
BIT정보 제공/감시

②
정상

다운로드
정상
배치

데이터(시공간도)
정상
시공간도 생성 지하철연계

전자지도
①
정상
운영단말Map

②
정상

연계
수도권
연 계
버스정보연계 ①
정상
경기,인천 연계

버스정보연계 ②
정상

기반정보관리
비정상
경기,인천 기반정보

BIS서버
BIS메인
정상
BIS DB

BIS백업
정상
BIS백업

OpenAPI
API-DB(대민, 마을버스)
정상
API DB

API-WEB(대민,마을버스, BIT)
정상
API 제공서비스

ARS서버
정상
ARS정보제공

스토리지
통합
DMX950
정상
통합DB 저장장치

시공간도
CX400
정상
시공간도 저장장치

◎ 상용 S/W 분야(점검시간: : )
구분
대상서버
수량
이상유무
비고
TMAX
미들웨어#1

Tmax4 SP3
미들웨어#2

Tmax4 SP3
미들웨어#3

Tmax4 SP3
Jeus / WebtoB
대민#1

JEUS6, WebtoB 4.1 SP2
대민#2

JEUS6, WebtoB 4.1 SP2
API-WEB

JEUS6, WebtoB 4.1 SP3
Veritas Netbackup
백업마스터

Veritas Netbackup Enterprise
DBMS
통합DB#1

Tibero V 5
통합DB#2

Tibero V 5
BIS DB#1

Oracle 10g Enterprise Edition
BIS DB#2

Oracle 10g Enterprise Edition
API-DB

Oracle 10g Release 10.2.0.5
VRTS Storage
통합DB

HA for RAC 5.0
Veritas Cluster
통합가공

Storage Foundation HA 4.1
BIS통신

Storage
Foundation HA 4.1

[계속]
◎ 운영 N/W 분야(점검시간 : : )
구
분
이상유무
용
도
유지보수 대상
비 고

◎ 이슈사항 [붙임14]

2027년 서울시 버스정보시스템 유지보수 사업
주간보고서( .
~ . )

전주 주요 업무
금주 주요 업무
1. 사업관리
1. 사업관리

2. 센터시스템 운영관리
2. 센터시스템 운영관리

■ 시스템 운영관리 ■ 시스템 운영관리 ■ 내·외부시스템 통신관리 ■ 내·외부시스템 통신관리 ■ 기반정보관리 ■ 기반정보관리 ■ 홍보·돌발 운영관리 ■ 홍보·돌발 운영관리 ■ 대시민 민원처리 ■ 대시민 민원처리 ■ 내·외부시스템 통신관리 ■ 내·외부시스템 통신관리

3. 현장시스템 운영관리
3. 현장시스템 운영관리

■ 버스정보안내단말기 ■ 버스정보안내단말기

4. 웹 운영관리
4. 웹 운영관리

[붙임15]Controlled Copy
관 리 본 문 서

ver 1.0

2027년 서울시 버스정보시스템 유지보수 사업
월간보고서( 월분)

※ 필수 포함 항목
1. 월별 대중교통시스템 매체별 이용자 통계

(인터넷, 모바일웹, ARS, OpenAPI)
2. 각 분야별 이슈사항(기반정보, 응용 SW, 서버/네트워크, 대민서비스 등)
3. 각 분야별 세부사항

• 분야별로 주요업무내역 및 작업 내역 포함

[붙임16]
점검 확인서(
월)
(서버, 네트워크, 소프트웨어, 기타)
결

재
작업자
PM
담당자

고
객
명

부
서
명

기
종

시 리 얼 번 호 기술지원통보일시 기술지원소속사 기술지원접수일시

기술지원담당자
(인)
기 술 지 원 일 시
20 년 월 일 :
~
고 객 전 화 번 호

20 년 월 일 :

고 객 확 인 란
(인)
기 술 지 원 구 분
정기 / 특별(수시, 장애처리) / 유상서비스 / 기타
비
고

[점검내역]
점 검 항 목
점 검 결 과

[붙임17] 정기점검일지

과제명
서울시 교통정보센터
월 정기점검
업체명

점검일 점검자

서버정보
제조사

Model 서버명 IP address Serial No. OS

점검사항
점검내용
점검결과
Disk Check & Array

CPU & Memory H/W결과 System Log Check File System 사용률 Network 점검 성능 측정 주변기기 점검 서버주위 환경 점검 백업 특이사항

Confirmation
소속
Name
Signature
Engineer

Customer [붙임18]

소프트웨어사업 영향평가 결과서
1. 기본정보
사업명
2027년 서울시 버스정보시스템 유지보수 사업
영향평가단계
□ 예산편성 ■ 사업발주 □ 소프트웨어 배포·서비스
주요 내용

• 대중교통시스템 응용S/W 운영 관리
• 기반정보 운영관리 (노선 및 정류소 DB)
• 대시민서비스 프로그램 운영관리
• 연계시스템 운영관리

사업기간
(또는 개발기간)
2027년 1월 ~ 2027년 12월
구분
① 기관 내부(소속기관 제외) 직원을 대상으로 제공하는 소프트웨어 사업 (또는 서비스)
□
② 상용 소프트웨어의 구매·설치 및 유지보수 사업
■
③ 그 외 소프트웨어 사업(또는 서비스)
□
※ 구분 ①, ②에 해당하는 경우 3번, 4번 항목 작성 불필요
2. 운영계획
운영기관
■ 단일 기관
□ 다수 기관(예상 :
개 기관)
사용자
(복수선택<hp:fwSpace/>가능)
구분
예상 사용자수
□ 내부 직원
명
□ 타 기관 직원
명
□ 일반 국민 또는 기업
100만명
3. 민간 소프트웨어 시장 침해 가능성
주요기능과 동일·유사한 서비스를 민간에서 제공하는지 여부
□<hp:fwSpace/>있음
■<hp:fwSpace/>없음
※ 「없음」에 해당하는 경우 3번 이하 항목 및 4번 항목 작성 불필요
주요 기능
동일·유사한 민간 소프트웨어/서비스
o

o o

·
·
·
·
4. 사업의 필요성· 공공성 검토

(복수선택 가능) □ 법령에 규정된 서비스

(관련 법령 :
)

□ 외교/국방 분야로 민간이 서비스를 제공하기에 부적합
(사유 :
)

□ ‘공공데이터 활용 공공서비스 제공 및 정비 가이드라인’ 준수

□ 사업을 통한 민간 서비스 활성화 기여*

* Open API 등을 통한 데이터 개방, 민간 소프트웨어 구매·활용 계획, 데이터 연계표준 및 표준업무 절차 제시, 중장기 민간 이양 계획 등

(기여 방안 :
)

□ 그 외의 사유로 민간이 서비스를 제공하기에 부적합
(부적합 사유 :
)

5. 종합의견
□ 민간시장 침해 가능성 없음

□ 민간시장 침해 가능성을 최소화하여 사업 추진
(추진 방안 :
)

20
년
월
일

기관장 서울특별시장 (직인)

[붙임19]
개인정보처리 업무 위탁 계약서

서울특별시 ○○○○부서(이하 “위탁자” 이라 한다.)과 용역수행사업자(이하 “수탁자”라고 한다.)는 “위탁자”의 개인정보 처리업무를 “수탁자”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무 위탁 계약을 체결한다.
※ 개인정보보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)
※ 영 제28조(개인정보의 처리 업무 위탁 시 조치)

제1조 (목적) 이 계약은 “위탁자”가 개인정보처리업무를 “수탁자”에게 위탁하고, “수탁자”는 이를 승낙하여 “위탁자”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.
제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는 「개인정보보호법」, 같은법 시행령 및 시행규칙, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(행정안전부 고시) 및 「표준 개인정보 보호지침」(행정안전부 고시)에 정의된 바에 따른다.
제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “수탁자는” 위탁 계약이 정하는 바에 따라
“○○○ 사업”의 목적으로 다음과 같은 개인정보처리 업무를 수행한다.

1. ○○○시스템의 성명, 주소, 전화번호 등
제4조 (위탁업무 기간) 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무 기간은 다음과 같다.

계약기간 : 20○○년 ○월○일 ∼ 20○○년 ○월○일
제5조 (재위탁 제한) ①“수탁자”는 “위탁자”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “위탁자”와의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.
②“수탁자”가 제3의 회사와 수탁계약을 할 경우 “수탁자”는 해당사실을 계약체결 7일 이전에 “위탁자”에게 통보하고 협의 완료 후 수탁계약을 하여야 한다.
제6조 (개인정보의 안전성 확보조치) “수탁자”는 「개인정보보호법」 제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(행정안전부 고시)에 따라 개인정보의 안전성 확보에
필요한 기술적·관리적 조치를 취하여야 한다.
제7조 (개인정보의 처리제한) ①“수탁자는” 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.
②“수탁자”는 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와
관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보보호법」시행령 제16조 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(행정안전부 고시)에 따라 즉시 파기하거나
“위탁자”에게 반납하여야 한다.
③제2항에 따라 “수탁자”가 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “위탁자”에게 그 결과를 통보하여야 한다.
제8조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며, 특별한 사유가 없는 한 “수탁자”는 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황 2. 개인정보의 접근 또는 접속현황 3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부<hp:lineBreak/>5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부<hp:lineBreak/>6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항
② “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “수탁자”은 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.
③ “위탁자”는 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 1회 “수탁자”를 교육할 수 있으며, “수탁자”는 이에 응하여야 한다.
④ 제3항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “위탁자”는 “수탁자”와 협의하여 시행한다.
제9조 (정보주체 권리보장) “수탁자”는 정보주체의 개인정보 열람, 정정‧삭제, 처리 정지요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.
제10조 (개인정보의 파기) “수탁자”는 제4조의 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체없이 개인정보를 파기하고 이를 “위탁자”에게 확인받아야 한다.

제11조 (손해배상) ① “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “위탁자” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “수탁자”는 그 손해를 배상하여야 한다.
② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “위탁자”가 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “위탁자”는 이를 “수탁자”에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “위탁자”와 “수탁자”가 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

20○○년 ○월 ○일

<위탁자>
<용역수행사업자>
서울특별시
○○회사
○○○부서장
○○○ 대표이사

[별표 4]

개인정보처리 수탁자(업체) 점검·관리 체크리스트

◎ 위탁업무명 : 000시스템 개발 및 운영(예시)
◎ 업체명(수탁자명) : ㈜000회사(예시)
◎ 점검 일시 : 20
.
.
.

체크리스트 항목
점검결과
위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지 여부

개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항 준수 여부

위탁업무의 목적 및 범위를 계약서 상 명시 및 인지 여부

재위탁 제한에 관한 사항 준수 및 인지 여부

개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치 준수 여부

개인정보취급자 관리·감독 및 개인정보의 안전한 관리사항 준수 여부

수탁자의 준수사항 의무를 위반한 경우 손해배상 등에 관한 사항 인지 여부

개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 등 정보주체의 권리보장 준수 여부

개인정보의 누설 및 이용·제공 금지 등 금지행위 준수 여부

◎ 위탁관리부서 :
과
팀
담당자 :
(서명)
[별표 5]
개인정보처리 수탁자(업체) 대상 개인정보보호 교육

교육일시
OOOO년 OO월 OO일
교육장소
서울특별시청 소회의실
교육강사
홍길동
참 석 자
㈜0000회사 차장 이순신
(서명)
㈜0000회사 차장 이순신
(서명)
㈜0000회사 과장 임꺽정
(서명)
㈜0000회사 과장 임꺽정
(서명)
㈜0000회사 대리 황진이
(서명)
㈜0000회사 대리 황진이
(서명)
교 육 명
000시스템 수탁자 대상 개인정보보호 교육
교육내용
○ 개인정보의 생명주기에 따른 개인정보보호

• 수집 항목 : 성명, 연락처, 메일주소(예시)
• 수집 방법 : 정보주체 동의에 의한수집(예시)
• 수집 목적 : 000시스템 로그인, 대금 청구(예시)
• 보유 기간 : 수집 목적 달성 시(예시)

○ 정보주체의 동의에 의한 수집 시 동의절차 및 동의서 작성 방법

○ 개인정보의 수집·이용·제공·파기 및 처리제한에 관한 사항

○ 개인정보의 열람·정정·처리정치 등 정보주체의 권리보장에 관한 사항

○ 안전성확보에 필요한 관리적·물리적·기술적 보호조치에 관한 사항

• 개인정보처리시스템 접근권한 관리
• 개인정보처리시스템, 업무용 PC 등에 대한 접근통제
• 개인정보처리시스템 접근권한 3년 이상 보관 및 점검
• 개인정보처리시스템 접속기록 6개월 이상 보관
• 비밀번호 작성규칙 수립 및 적용
• 고유식별정보, 비밀번호, 바이오정보, 민감정보 암호화 관리
• 백시소프트웨어 등 보안프로그램 설치·운영
• 관리용 단말기 안전조치 방법
• 개인정보 송·수신 시 암호화 등 안전조치 방법
• 재해·재난 대비 개인정보보호 방법
• 개인정보 침해사고 대응 조치 방법
• 개인정보 파기 기준 및 방법
• 개인정보의 안전한 보관을 위한 물리적 안전조치 방법

○ 업무 위탁에 따른 개인정보의 처리제한에 관한 사항

• 위탁업무 범위를 초과하여 개인정보 이용 및 제공 금지
• 재위탁 제한에 관한 사항

기타사항

[붙임20]
표준 개인정보 수집·이용 및 제공 동의서

○○ 사이트 회원 가입을 위한 개인정보 수집‧이용 및 제공 동의서

○○ 사이트 회원제 운영을 위하여 아래와 같이 개인정보를 수집‧이용 및 제공하고자 합니다. 내용을 자세히 읽으신 후 동의 여부를 결정하여 주십시오.

□ 개인정보 수집‧이용 내역(필수사항)
항목
※ “등” 표시하면 안됩니다.
수집․이용 목적
보유기간
※ 산정기준은 [별표 2] 참조
성별, 전화번호, 이메일
○○○ 서비스 관리,
멤버십 마일리지 관리
2년

※ 위의 개인정보 수집‧이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.

그러나 동의를 거부할 경우 원활한 ○○○ 서비스 제공에 일부 제한을 받을 수 있습니다.
☞ 위와 같이 개인정보를 수집·이용하는데 동의하십니까?
동의

미동의

□ 개인정보 수집‧이용 내역(선택사항, 동의거부 가능)
항목
※ “등” 표시하면 안됩니다.
수집․이용 목적
보유기간
※ 산정기준은 [별표 2] 참조
최종학력, 졸업연도, 결혼여부
○○○ 서비스 관리,
멤버십 마일리지 관리
2년

※ 위의 개인정보 수집‧이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.

그러나 동의를 거부할 경우 원활한 ○○○ 서비스 제공에 일부 제한을 받을 수 있습니다.
☞ 위와 같이 개인정보를 수집·이용하는데 동의하십니까?
동의

미동의

□ 고유식별정보 수집‧이용 내역(수집 시 필수)
항목
※ “등” 표시하면 안됩니다.
수집․이용 목적
보유기간
※ 산정기준 [별표 2] 참조
수집 근거(필수)
주민등록번호, 운전면허번호, 외국인등록번호, 여권번호
OOO 서비스 관리
3년
「OOO에 관한 법률」제OO조

※ 위의 개인정보 수집‧이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.

그러나 동의를 거부할 경우 원활한 ○○○ 서비스 제공에 일부 제한을 받을 수 있습니다.
☞ 위와 같이 개인정보를 수집·이용하는데 동의하십니까?
동의

미동의

□ 민감정보 처리 내역(수집 시 필수)
항목
※ “등” 표시하면 안됩니다.
수집․이용 목적
보유기간
※ 산정기준 [별표 2] 참조
수집 근거(선택)
사상·신념, 성별, 노조·정당, 정치적 견해, 건강, 성생활, 범죄경력 등
OOO 건강 관리
3년
「OOO에 관한 법률」제OO조

※ 위의 민감정보 처리에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.

그러나 동의를 거부할 경우 원활한 ○○○ 서비스 제공에 일부 제한을 받을 수 있습니다.

☞ 위와 같이 민감정보를 처리하는데 동의하십니까?
동의

미동의

□ 개인정보 3자 제공 내역(제3자 제공 시에만 해당)
제공받는 자(기관명)
※ “등” 표시하면 안됩니다.
제공 목적
제공 항목
※ “등” 표시하면 안됩니다.
보유기간
※ 산정기준 [별표 2] 참조
우정사업본부
사용자에게 OO요금 청구 위함
성명, 주소, 전화번호, 이메일, 계좌번호
1년 6개월

※ 위의 개인정보 수집‧이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.

그러나 동의를 거부할 경우 원활한 ○○○ 서비스 제공에 일부 제한을 받을 수 있습니다.
※ 위 제3자 제공 동의는 기존에 개인정보 수집·이용 동의를 받았을 경우에 해당되며, 동의가 없는 경우에는 개인정보 수집·이용 및 개인정보 제3자 제공 동의를 같이 받아야 합니다.
☞ 위와 같이 개인정보 제3자 제공하는데 동의하십니까?
동의

미동의

□ 기타 고지사항(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제3호에 해당하는 경우에만)
「개인정보 보호법」 제15조제1항 제3호에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 수집‧이용합니다.
항목
※ “등” 표시하면 안됩니다.
수집․이용 목적
수집 근거
성명, 생년월일, 주소, OOO자격증 정보
발급 및 재발급
「ㅇㅇ에 관한 법률」제00조,
동법 시행령 제00조

년
월
일

본인은 위와 같이 개인정보 수집·이용 및 제3자 제공 등에 대하여 동의합니다.

(만 14세 이상인 경우)
본인 성명
(인 또는 서명)
(만 14세 미만 아동인 경우) ※ 근거:「개인정보 보호법」제22조 제⑥항

년
월
일

본인은 위와 같이 개인정보 수집·이용 및 제3자 제공 등에 대하여 동의합니다.

본
인
성명
(서명 또는 인)
법정대리인
성명
(서명 또는 인)

※ 위의 양식은 법령 등에서 필수로 요구하는 내용들을 포함한 양식으로 각 기관별 상황에 맞게 구성하여 활용하시기 바랍니다.

주1) 개인정보수집⋅이용 및 제공하는 개인정보 항목을 필요사항에 맞게 구성 ※ 등 표시 금지
2) 위의 「개인정보 보호지침」 제12조 제⑦항에 해당하는 “중요한 내용”은 해당 지침에 따라 명확히 표시하여 알아보기 쉽게 맞게 구성(글씨크기 9포인트 이상, 진하게 표시 등)
3) 위의 [개인정보 수집‧이용내역]은 필수로 작성하여 동의를 받아야 함
4) [개인정보 수집‧이용내역] 작성과 더불어 필요에 따라 추가적으로 동의 내역([고유식별정보 수집‧이용], [민감정보 처리], [개인정보 3자 제공] 등)을 가감하여 동의서식을 구성하여야 함
5) 인터넷 홈페이지인 경우, “개인정보 처리방침” 및 “회원가입 양식”과 동일하도록 구성하여야 함
[붙임 21]

하도급계약의 적정성 판단 세부기준
Ⅰ. 자격의 적정성
판단항목
세부 판단항목
세부 판단 기준 및 방법
(재)하수급인의 자격
참가제한
o 「국가계약법」또는 「지방계약법」에 따라 하수급인이 부정당<hp:lineBreak/>업자로 지정되어 입찰참가제한 중인 경우
감점
(-25점)

Ⅱ. 수행능력의 적정성
판단항목
세부 판단항목
세부 판단 기준 및 방법
(재)하수급인의
사업수행
능력
(40점)
사업수행<hp:lineBreak/>실적
(30점)
하수급인의 최근 3년간 유사사업 수행실적
※ 하도급 계약금액 대비 최근 3년간 유사사업 수행실적 합산액의 비율을 기준으로 평가
100%이상
100%미만～
80%이상
80%미만～
60%이상
60%미만～
50%이상
50%미만
30점
28점
26점
25～16점
15점

하도급 사업 투입 인력 중 해당 사업과 유사사업 수행에 1건 이상 참여한 경험이 있는 인력비율
70%이상
70%미만～
60%이상
60%미만～
50%이상
50%미만～
40%이상
40%미만
30점
28점
26점
25～16점
15점

※ 계약상대자는 , 중 택일하여 판단요청 가능
※ 증빙서류 미제출 시 0점 처리
고용안정
및 적법근로
(10점)
② 하도급사업 투입인력 전원의 고용보험 가입 등 관련법 준수 여부
1.「고용보험법」 제15조에 따른 고용보험 가입
2. 파견근로자의「파견근로자보호 등에 관한 법률」 제7조에 따른 근로자파견사업 허가업체 소속 확인 및 고용보험 가입
3.「고용보험법」 제10조에 따라 고용보험법이 적용되지 않는 인력의 경우 이를 증명하는 서류
4. 대표자의 경우 사업자 등록증
※ 하도급 사업 투입인력이 각 호를 충족하지 못하는 경우 0점 처리

Ⅲ. 계약의 공정성
(재)하도급
계약방식
(60점)
하도급
대금지급
방식의 적정성
(30점)
① 원도급 계약의 대금지급 방식 대비 하도급계약의 대금지급 방식의 일치 여부

• ㉮ 대금지급 방식 (현금/어음 등), ㉯ 지급시기, ㉰ 지급률 (선금/중도금/잔금)

㉮불일치
(㉯,㉰일치 여부 무관)
㉮, ㉯, ㉰
전부 일치
㉮는 일치하고
㉯, ㉰ 중 1개 일치
㉮는 일치하고
㉯, ㉰ 전부 불일치
0점
30점
15점
0점

※「(계약일반)용역계약 일반조건」제27조의2 또는「하도급 거래 공정화에 관한 법률」제6조제1항 또는 제13조에 따른 적법한 기일(15일) 이내 지급시기를 결정한 경우 ㉯와 일치 간주
※ 원도급 사업의 계약대금 지급방식보다 하도급 계약대금의 지급방식이 하수급인에게 유리한 경우에는 ㉯와 ㉰ 전부 일치 간주
하도급 금액의
적정성
(30점)
② 원도급의 하도급예정액 대비 하도급계약금액의 비율(부분하도급률)
95%이상
95%미만～
90%이상
90%미만～
85%이상
85%미만～
80%이상
80%미만～
70%이상
70%미만
30점
25점
20점
15점
10점
5점

1. 부분하도급률(%) = (하도급계약금액/하도급예정액) × 100
2. 하도급예정액 : 국가기관등과 수급인간 계약서(산출내역서)상의 총 계약금액 중 각각 하도급 되는 예정금액
3. 하도급계약금액 : (재)하도급 계약 시 계약서상의 명시된 계약금액

Ⅳ. 기타
기타
가 점
(최대 5점)
① 최근 3년간 하수급인이 유효기간 내에 있는 소프트웨어 관련 인증을 획득한 경우 (가점 2점)
※<hp:fwSpace/>소프트웨어 관련 인증: 소프트웨어프로세스(SP), 소프트웨어 품질인증(GS 1등급, 2등급), 정보보호시스템인증(CC), 국가정보원 검증/지정, 신기술인증(NET), 신제품인증(NEP) 등 국가인증 및 국제표준인증 등
② 최근 3년간 하수급인의 정부․지자체․공공기관 수상경력(회당 1점)

[별지서식 1]
제안사 일반현황
□ 일반사항
회
사
명

대
표
자

사 업
분 야

주
소

전
화
번
호

회 사 설 립 년 도

년<hp:tab width="3612" leader="0" type="1"/>월
해당부문 종사기간

년<hp:tab width="3612" leader="0" type="1"/>월 ～<hp:tab width="704" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>년<hp:tab width="2900" leader="0" type="1"/>월

주요연혁(요약) □ 조직도

□ 인원현황
구 분
계
IT프로젝트관리
응용SW
개발자
임베디드
SW개발자
NW
엔지니어
IT지원
기술자
…
계

5년 이상 5년 미만 3년 미만 1년 미만

＊제안사 일반현황의 기술자의 구분은 입찰 공고일 기준 적용되는 “SW기술자 노임단가 “(한국소프트웨어산업협회 공표) 에 의한 SW기술자 구분(ITQF 직무 구분)에 의하여 선별하여 작성
＊평가위원 평가용 제안서는 “회사명”, “대표자” 등 회사를 식별할 수 있는 사항은 OOO처리한다.(단, 제안서 원본은 모두 표시)

주) 공동수급 방식인 경우 주사업자 및 부 사업자 별 별지로 작성하되, 조직도 중 본 사업에 참여하는 부서를 표시

[별지서식 2]
자본금 및 매출액(최근3년)

회사명 :
(단위 : 천원)
구
분
20
년
20
년
20
년
합 계
평 균
자본금

매출액
컨설팅
부문
BPR/ISP

전략컨설팅 보안컨설팅 감리 기타 상용 S/W 부문 H/W 부문 시스템 개발 부문 ○○ 부문 ○○ 부문 합계

자기자본비율
(자기자본/총자산)

유 동 비 율
(유동자산/유동부채)

신용평가등급
회사채에 대한 신용평가등급

등급평가일 기업어음에 대한 신용평가등급 등급유효기간 기업신용평가등급

주)1. 결산 공고되었거나 자체 보고된 대차대조표, 손익계산서 등 회계자료를 첨부한다.

2. 신용평가등급, 등급평가일, 등급유효기간 등이 명시된 ‘신용평가 등급 확인서’를 제출한다.
[별지서식 3]
유사사업실적(최근3년)
가. 주요 사업 내용
회사명 :
연번
①계약명
사 업
기 간
② 계약금액
(단위:천원)
발주처
③수행내용(간략)
④타사와
공동 프로젝트
수행여부
⑤
증빙
번호
비고

계

주)1. 계약명 : 연도순으로 기재하며 본 업무와 유관(유사)한 것만 해당 건수 별로 정확하게 기재한다.

※ 유사실적 : 공고일 기준 최근 3년 이내 준공한 _____________분야 사업

※ 현재 수행중인 사업은 비고란에 “수행중” 표기(※ 정량적 평가에는 반영되지 않음)

2. 계약금액 : 공동으로 업무를 수행한 경우 총액을 기재하되 자사의 비용만을 괄호 안에 기재한다.

3. 구체적 업무수행 내용 : 수행 작업 내용을 단계 별(현황분석 및 진단, 기본계획 및 실행계획 수립 등)로 작성한다.

4. 타사와 공동 프로젝트 수행여부 : 타사와 공동으로 프로젝트를 수행한 경우 타사의 상호명을 기재한다.

5. 실적의 증명은 [별지서식 4]『사업실적증명원』(사본의 경우 원본대조필) 또는 한국소프트웨어산업협회에서 발행하는 ‘이행실적확인서’를 제출하며, 실적증명첨부서류에 페이지를 명시하여 ‘증빙번호’ 란에 해당증명첨부서류의 페이지를 기재

※ 증거서류 제출, 확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음

※ 기재된 내용의 확인 결과 기재된 내용 중 허위사실이 발견된 경우 0점 처리한다.
나. 계약건별 내역
계약명

발 주 처

계약기간
착수일
~
완료일
201 .
.

~
201 .
.

계약금액
(천원)

사업책임
기 술 자

1. 사업목적
2. 사업의 중요사항 및 수행한 업무내용

[별지서식 4]

사 업 실 적 증 명 원
1. 사
업
명

2. 총 계약 금액
(참여지분율 :
%)
3. 계 약 일 자

4. 착 수 일 자 5. 완 료 일 자 6. 사 업 내 용

※ 공동수급 시 참여지분율 표시
귀사에서 발주한 사업에 대하여 폐사에서 상기와 같이 수행실적이 있음을 증명하여 주시기 바랍니다.

202 년
월
일

주 소 : 상 호 : 대표자 : 위 사실을 증명합니다.

202 년
월
일

주 소 : 상 호 : 대표자 :

[별지서식 5]
사업수행 조직도

사업총괄책임자(PM) 직위, 성명, 기술등급

HW 및
정보제공

SW운영 및 개발 부문 대민서비스 부문 DB운영관리부문

시스템모니터링 부문
소속, 직위
성명, 기술등급

소속, 직위
성명, 기술등급

소속, 직위
성명, 기술등급

소속, 직위
성명, 기술등급

소속, 직위
성명, 기술등급

주)1. 분야별 책임자를 명시해야 한다.

2. 분야별 기술자 기재순서는 평가 시 참고 될 수 있도록 직위별로 기재한다.

3. 용역 수행조직 및 인원현황에는 실제로 과업현장에 직접 투입 가능한

인력을 기재한다.

4. 용역수행조직 및 인원 현황의 ITSQF직무는 [붙임 7] 참여인력 기술상태 평가시 ITSQF 직무 인정범위에 의한 내역을 기재한다.

5. 평가위원 평가용 제안서는 “회사명” 등 회사를 식별할 수 있는 사항은 〇〇〇으로 표기한다.

(단, 제안서 원본은 모두 표시)
[별지서식 6]

참 여 인 력 현 황

분야별
성명
연령
(세)
ITSQF직무
본사업
참여직위
자격증
해당분야
근무경력
담당
업무
참여율
제안사
소속여부
사업
책임자

HW 및 정보
제공

SW운영 및 개발 대민서비스 DB운영관리

추가
인력

주)1. 참여기술자의 연령은 입찰공고일 기준으로 (만)으로 기재한다.

2. 기술등급은 [붙임 7] 참여인력 기술상태 평가시 ITSQF직무 인정범위에 의한 내역을 기재한다.

3. 자격증, 해당분야 근무경력에 항목은 ITSQF 직무에 해당되는 사항을 기재한다.

4. 제안사여부 항목은 “제안사(공동수급체)” 소속의 인력여부를 ‘〇’ 표시한다.

※「파견근로자 보호 등에 관한 법률」등에 의한 적법한 ‘파견근로자’는 ‘〇(파견)’으로 표기

※ 제안사 소속 외의 인력은 하도급으로 간주(하도급계약 적정성 판단기준을 충족하지 못한 경우 참여인력 평가에서 제외)하며, 계약 후 하도급 계약 승인을 얻지 못할 경우 제안사 소속의 동일수준 이상의 자사인력으로 대체하여야 함.

[별지서식 7]
참여인력 이력사항
성 명

소 속

(
)
직 책

연 령
만
세
ITSQF(IT분야역량체계) 직무
ITSQF(IT분야역량체계) 직무별 근무처 경력

자
격
증
(취득년월)

(
)
본사업참여임무

사업참여기간 참여율 %

기술경력
사
업
명
참 여 기 간
(년.월 ～ 년.월)
수행업무
발주처
비 고
(관련기술)

주)1. 실제로 과업현장에 직접 투입 가능한 인력을 기재한다.

2. 경력은 입찰공고일 현재를 기준으로 연월까지 기재한다.

3. 자격증 사본 증거서류를 첨부한다.

4. 자사 인력 증명(고용사실 증명)은「국민건강보험법」에 따른 국민건강의료보험, 「국민연금법」에 따른 국민연금 관련 증거서류를 제출한다.

5. ITSQF직무 및 ITSQF 직무별 근무처 경력과 기술경력의 수행업무는 한국소프트웨어산업협회의 소프트웨어기술자 경력증명서에 내용으로 증명한다.

6. 평가위원 평가용 제안서에는 ‘소속’을 ‘제안사’, ‘하도급사A’, ‘하도급사B’등으로 표기한다.

-「파견근로자 보호 등에 관한 법률」등에 의한 적법한 ‘파견근로자’는 ‘제안사’ 인력으로 간주하며, 파견 인력임을 구분하기 위해 ()안에 파견으로 추가 기재

• 제안사 소속 외의 인력은 하도급으로 간주하며, 계약 후 하도급 계약 승인을 얻지 못할 경우 제안사 소속의 동일수준 이상의 자사인력으로 대체하여야 함.

※ 단, 제안서 원본은 소속 회사명을 모두 명시하며, 파견근로자의 경우 ()안에 원 소속사명을 표기

7. 기재된 내용의 확인 결과가 허위 사실로 밝혀질 때는 0점 처리한다.
[별지서식 8]
입 찰 참 가 신 청 서
* 아래 사항 중 해당되는 경우에는 기재하시기 바랍니다.
처리시간
즉
시
신청인
상호 또는 법인명칭

법인등록번호

주
소

전 화 번 호

대
표
자

주민등록번호

입찰개요
입 찰
공 고
(지 명) 번 호

입 찰 일 자

입 찰
건 명

입찰보증금
납부면제 및 지급
확
약
본인은 낙찰 후 계약 미체결 시 귀부(처, 청)에 낙찰금액의 5/100에

해당하는 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대리인
사용인감
본 입찰에 관한 일체의 권한을
다음의 자에게 위임합니다.
성
명 :
주민등록번호 :
본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이
신고 합니다.

사용인감 :

본인은 위의 번호로 공고(지명통지)한 귀 시의 일반(제한․지명) 경쟁입찰에 참가하고자 정부에서 정한 공사(물품구매․기술용역) 입찰유의서 및 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 별첨서류를 첨부하여 입찰참가 신청을 합니다.

붙임서류 : 1. 입찰참가자격을 증명하는 서류사본 1통

2. 인감신고서 1통 3. 기타 공고로써 정한 서류 신 청 인 : 서울특별시(분임) 재무관 귀하

[별지서식 9]
가 격 제 안 서
사 업 명

입찰공고번호 사 업 기 간

제 안 금 액
일금
원(VAT 포함) (￦
)
구
분
금
액
비
고

부가가치세

합
계

상기 금액으로 가격입찰서를 제출합니다.
붙임 : 금액산출근거표

20 년
월
일

상 호 또는 명 칭 :

주
소 :
전화번호 :

대 표 자
성 명 :
(인)

주민(법인)등록번호 : 서울특별시장 귀하 [별지서식 10]

가 격 입 찰 서
입찰내용
공 고 번 호
제
호
입찰일자
20 년
월
일
건
명

금
액

준공(납품)년월일

입찰자
상호 또는 법인명칭

법인등록번호

주
소

전 화 번 호

대
표
자

주민등록번호

본인은「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행 규칙」에 의한 기술용역 입찰유의서에 따라 응찰하여 이 입찰이 귀 기관에 의하여 수락되면 기술용역 계약 일반조건∙계약특수조건∙설계서 및 현장설명 사항에 따라 위의 입찰금액으로 준공(납품, 용역수행) 기한 내에 용역성과품을 납품 할 것을 확약하며 입찰서를 제출합니다.

붙임 : 가격제안서 1부. (별지 서식 9호 참조)

입찰자 :

20 년 월
일

서울특별시(분임) 재무관 귀하

[별지서식 11]
공동수급 표준협정서(공동이행방식)
제1조 [목적] 이 협정서는 아래 계약을 공동수급체의 구성원이 재정, 경영, 기술능력, 인원 및 기자재를 동원하여 아래의 공사, 물품 또는 용역에 대한 계획, 입찰, 시공 등을 위하여 출자비율에 따라 공동 연대하여 계약을 이행할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.
1. 계약건명 :
2. 계약금액 :
3. 발주자명 :
제2조 [공동수급체] 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.
1. 명
칭 : ○○○
2. 주사무소소재지 :
3. 대 표 자 성 명 :
제3조 [공동수급체의 구성원] ①공동수급체의 구성원은 다음과 같다.
1.○○○회사(대표자 :
소재지 :
)
2.○○○회사(대표자 :
소재지 :
)
②공동수급체 대표자는 ○○○로 한다.
③공동수급체 대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체의 재산관리 및 대금청구 등의 권한을 가진다.
제4조 [효력기간] 본 협정서는 당사자 간의 서명과 동시에 발효하며, 당해계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 당해 계약과 관련한 권리의무 관계가 남아있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.
제5조 [의무] 공동수급체의 구성원은 제1조에서 정한 목적을 수행하기 위하여 성실, 근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.
제6조 [책임] 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 연대하여 책임을 진다.
제7조 [하도급] 공동수급체 구성원 중 일부 구성원이 하도급계약을 체결하고자 하는 경우에는 다른 구성원의 동의를 받아야 한다.
제8조 [거래계좌] 예규「지방자치단체 공동계약 운영요령」Ⅲ-7 대가의 지급 규정에 정한 바에 의한 선금, 기성대가 등은 다음 계좌로 지급받는다.
1. ○○○회사(공동수급체대표자) : ○○은행, 계좌번호○○○, 예금주○○○
2. ○○○회사 : ○○은행, 계좌번호○○○, 예금주○○○
제9조 [구성원의 출자비율] ①공동수급체의 출자비율은 다음과 같이 정한다.
1. ○○○:
%
2. ○○○:
%
②제1항의 비율은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 변경할 수 있다. 다만, 출자비율을 변경함에 있어 일부 구성원의 출자 지분 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.
1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우
2. 공동수급체의 구성원 중 파산, 해산, 부도 등의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체의 구성원 연명으로 출자비율의 변경을 요청한 경우
③현금이외의 출자는 시가를 참작, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다.
제10조 [손익의 배분] 계약을 이행한 후 이익 또는 손실이 발생하였을 경우에는 제9조에서 정한 비율에 따라 배당하거나 분담한다.
제11조 [권리, 의무의 양도제한] 구성원은 이 협정서에 의한 권리의무를 제3자에게 양도할 수 없다.
제12조 [중도탈퇴에 대한 조치] ①공동수급체의 구성원은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 외에는 입찰 및 당해계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다. 다만, 제3호의 규정에 해당하는 경우에는 다른 구성원이 반드시 탈퇴조치를 하여야 한다.
1. 발주자 및 구성원 전원이 동의하는 경우
2. 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유 없이 당해 계약을 이행하지 아니하여 공동수급체의 다른 구성원이 발주자의 동의를 얻어 탈퇴조치를 하는 경우
3. 공동수급체의 구성원중 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유 없이 당해 계약을 이행하지 아니하여 시행령 제92조제1항제6호의 규정에 의하여 입찰참가자격제한조치를 받은 경우
②제1항의 규정에 의하여 구성원 중 일부가 탈퇴한 경우에는 잔존구성원이 공동 연대하여 당해계약을 이행한다. 다만, 잔존구성원만으로 면허, 실적, 시공능력공시액 등 잔여계약이행에 필요한 요건을 갖추지 못할 경우에는 연대보증인과 연대하여 당해계약을 이행하여야 하며, 연대보증인이 없거나 연대보증인이 계약을 이행하지 않는 경우에는 잔존구성원이 발주기관의 승인을 얻어 새로운 구성원을 추가하는 등의 방법으로 당해요건을 충족하여야 한다.
③제2항 본문의 경우 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존구성원의 출자비율에 따라 분할하여 제9조의 비율에 가산한다.
④탈퇴하는 자의 출자금은 계약이행 완료 후 제10조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.
제13조 [하자담보책임] 공동수급체가 해산한 후 당해공사에 관하여 하자가 발생하였을 경우에는 연대하여 책임을 진다.
제14조 [운영위원회] ①공동수급체는 공동수급체의 구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.
②이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ○통을 작성하여 공동수급체의 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.
20 년 월 일

○○○ (인)

○○○ (인)
[별지서식 12]
합 의 각 서

입찰공고번호
공고 제
호
입 찰 일 자
년
월
일
입 찰 건 명

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참고하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의 없이 계약 체결 및 이행을 성실히 수행하겠음을 이에 합의각서를 제출합니다.

20 년
월
일

공동수급체 대표자 주사무소 소재지

상
호

성
명
(인)

사업자등록번호 주민등록번호 공동수급체 구성원 주사무소 소재지

상
호

성
명
(인)

사업자등록번호 주민등록번호 공동수급체 구성원 주사무소 소재지

상
호

성
명
(인)

사업자등록번호 주민등록번호 [별지서식 13] 계약상대자용

서울특별시 청렴계약이행서약서
당사는 부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약제 시행 취지에 적극 호응하여 서울특별시에서 시행하는【2027년 서울시 버스정보시스템 유지보수】사업 용역 입찰에 참여함에 있어 당사 및 하도급업체(하도급업체와 직․간접적으로 업무를 수행한 자 포함)의 임직원과 대리인은
1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

<hp:fwSpace/>이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 입찰가격을 서로 상의하여 미리 입찰가격협정을 주도하여 낙찰을 받은 자는 서울특별시와 자치구 및 공사 등(이하 서울특별시 등으로 함)에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날부터 2년 동안 참가하지 않겠으며, 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 자는 서울특별시 등에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날부터 11개월 이상 1년 1개월 미만 동안 참가하지 않고, 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합하는 자는 서울특별시 등에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날부터 5개월 이상 7개월 미만 동안 참가하지 않으며, 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에 관한 법률에 따라 공정거래위원회에 발주관서가 고발하여 과징금<hp:fwSpace/>등을 부과토록 하는데 이의를 제기하지 않겠습니다.
2. 입찰․낙찰 또는 계약체결․계약이행 과정(준공 이후도 포함)에서 관계공무원 또는 심의위원 등에게 직․간접적으로 금품․향응 등의 뇌물이나 부당한 이익을 제공하지 않겠으며, 이를 위반하였을 때에는 다음 각 호 각목의 1에 해당하는 기간 동안 서울특별시 등에서 시행하는 입찰에 참가하지 않겠습니다.

1) 2억 원 이상의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 2년

2) 1억 원 이상 2억 원 미만의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 1년

3) 1천만 원 이상 1억 원 미만의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 6개월

4) 1천만 원 미만의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 3개월
3. 입찰, 계약체결, 계약이행과 관련하여 관계공무원 또는 심의위원 등에게 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자결정 취소, 공사 착공 전에는 계약취소, 공사착공이후에는 발주처에서 전체 또는 일부 계약을 해지하여도 감수하고 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.
4. 회사 임․직원이 관계 공무원 또는 심의위원 등에게 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하고 업체의 임․직원(하도급업체나 하도급업체와 직․간접적으로 업무 수행하는 자를 포함)과 대리인이 관계공무원 또는 심의위원 등에게 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 업체윤리강령과 내부비리 제보자에 대하여도 일체의 불이익 처분을 하지 않는 사규를 제정하도록 적극 노력하고, 제보된 위반사항에 대하여 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정한 행위가 있는 것으로 판명된 경우 뇌물을 제공한 업체는 입찰에 참가하지 않겠습니다.
5. 본건 입찰, 계약체결, 계약이행, 준공과 관련하여 서울특별시 등에서 시행하는 시민감사옴부즈만 및 시민참여옴부즈만이 요구하는 자료제출, 서류 열람, 현장확인 등 활동에 적극 협조하겠습니다.
6. 본건 관련 하도급 계약체결 및 이행에 있어서 법령에 위반되는 하도급(일괄 하도급, 무면허 하도급, 재하도급)을 하지 않겠으며, 하도급자로부터 금품을 수수하거나 부당 또는 불공정한 행위를 하지 아니하겠습니다.
7. 경쟁입찰과 관련한 담합으로 인하여 발주처에 손해를 가했을 경우 다음 각 호의 금액을 배상토록 하겠습니다.

1) 담합에 따라 결정된 낙찰가격과 담합이 없었을 경우 형성되었으리라고 인정되는 가격의 차액

2) 담합으로 인하여 입찰이 유찰된 경우 입찰공고 및 현장설명회 개최 등 재입찰 절차에 따라 소요되는 각종 행정비용

3) 담합으로 인하여 당해 발주사업 기간의 연장이나 지연에 따라 발주처에 주는 직․간접적인 손해

4) 기타 발주처가 입증하는 담합으로 인한 유․무형의 손해

5) 위 내용에도 불구하고 구체적인 손해액 산정이 곤란하거나 불가능한 경우에는 계약금액의 10%를 배상토록 하겠습니다.

위 청렴계약이행서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로써 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될<hp:fwSpace/>시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격제한, 계약해지 등 서울특별시의 조치와 관련하여 당사가 서울특별시를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.
20 .
.
.
서 약 자 : ○○○회사
대표 ○○○ (서명 또는 날인))
[별지서식 14]

소프트웨어산업정보종합관리체계(www.swit.or.kr)에서도 신청할 수 있습니다.
소프트웨어사업
[ ] 하도급
계약승인신청서
[ ] 재하도급
※ [ ]에는 해당되는 곳에 √표를 합니다.
(앞쪽)
접수번호

접수일자

처리기간
10일

하도급
거 래
계 약
당사자
수급인
(공동수급체 구성원)
상호
대표자
사업자등록번호
소재지
하수급인
상호
대표자
사업자등록번호
소재지
재하수급인
상호
대표자
사업자등록번호
소재지

사업
내용
계약명

계약번호 계약금액(A) 계약일

년
월
일
계약기간

.
.
.부터
.
.
.까지

하도급
내용
계약명

하도급액(B)

([비율 B/A]%)
계약 예정일

년
월
일
계약기간

.
.
.부터
.
.
.까지
하도급 내역
및 사유
( ※ 필요한 경우 별지 사용 )

재하도급
내용
계약명

재하도급액(C)

([비율 C/B] %)
계약예정일

년
월
일
계약기간

.
.
.부터
.
.
.까지
재하도급 내역 및 사유
( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
「소프트웨어산업 진흥법」 제20조의3 및 같은 법 시행규칙 제8조제1항에 따라 위와 같이 신청합니다.
년
월
일
신청인

(서명 또는 인)
서울특별시장
귀하

첨부서류
1. 하도급 또는 재하도급 계약서안 사본 1부
2. 하도급 또는 재하도급 사업수행 계획서(하도급 금액 산출내역서 및 사업추진 일정표 포함) 1부
수수료
없 음
210mm×297mm(백상지 80g/㎡)

출처
소프트웨어산업 진흥법 시행규칙 [별지 10]

[별지서식 15]
하도급 대금지급 비율 명세서
원도급자
하도급자
사 업 명

하 도 급
사 업 명

회 사 명 회 사 명 사업기간

하 도 급
기
간

하도급
지급대금
원
하도급 지급
대금 세부내역
①구 분
②SW 월
노임단가
③투입인력
(MM)
④MM당
하도급 대가
⑤지급금액
(③×④)
⑥지급비율

합
계

상기와 같이 합의하였음을 확인합니다.

년
월
일

(원도급자)
직인

(하도급자)
직인
첨부서류 : 하도급 부문 산출 내역서

① 구분 : 소프트웨어산업진흥법 제2조 5항에서 정한 소프트웨어 기술자
② SW 월노임단가 : 한국SW산업협회에서 공표하는 일노임단가 × 근무일수
④ MM당 하도급 대가 : 원도급자가 하도급자에게 지급하는 직접인건비<hp:fwSpace/>+<hp:fwSpace/>제경비<hp:fwSpace/>+<hp:fwSpace/>기술료
⑥ 지급비율 : ∑지급급액<hp:fwSpace/>÷<hp:fwSpace/>∑(SW 월노임단가 × 투입인력)
출처
행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침 [별지 3]

[별지서식 16]
평가용 제안서 표지 제작기준

<hp:fwSpace/>상단에서 3㎝
좌측끝단에서
3.5㎝

3㎝

3㎝
3㎝

<hp:fwSpace/>간격 2㎝
〇〇〇〇용역

• 기 술 제 안 서 -

※ 글씨 크기
▪ 〇〇〇〇 용역 : 신명조 20크기(중앙)
▪ 기술제안서 : 신명조 22크기(중앙)

※ 옆면 표지는 ‘〇〇〇〇 용역 제안서’(글자체 : 견고딕, 글자크기 : 24)만을 세로로 백색 무광택지에 인쇄한다. 발주기관 로고 등을 삽입하여서는 안 됨.

제안요약서 표지 제작기준 상단에서 3㎝ 좌측끝단에서 3.5㎝ 3㎝

3㎝
3㎝

간격 2㎝

〇〇〇〇 용역

• 제안 요약서 -

※ 〇〇〇〇 용역 : 신명조 30크기(중앙)

• 기술제안 요약서 : 신명조 22크기(중앙)

[별지서식 17]

□ 기술적용계획표, □ 기술적용결과표
사업명

작성일

□ 법률 및 고시
구분
항 목
법률
ｏ 지능정보화 기본법
ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률
ｏ 개인정보 보호법
ｏ 소프트웨어 진흥법
ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률
ｏ 전자서명법
ｏ 전자정부법
ｏ 정보통신기반 보호법
ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
ｏ 통신비밀보호법
ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률
ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
고시 등
ｏ 보안업무규정(대통령령)
ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령)
ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시)
ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시)
ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시)
ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(과학기술정보통신부고시)
ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시)
ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시)
ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시)
ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규)
ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시)
ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시)
ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회)
ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회)
ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규)
ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규)
ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회)
ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시)
ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시)
ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규)
ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규)
ｏ 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규)

□ 서비스 접근 및 전달 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미
적용
해당없음
기본 지침

정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.

세부 기술 지침

관련규정
ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침
ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1

ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침

외부 접근
장치
o 웹브라우저 관련

• HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1

- XHTML 1.0 - XML 1.0, XSL 1.0 - ECMAScript 3rd - 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0

o 모바일 관련

• 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)

서비스
요구사항
서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3

서비스 전달
프로토콜
IPv4

IPv6

□ 인터페이스 및 통합 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미
적용
해당없음
기본 지침

o 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.

세부 기술 지침

서비스 통합
o 웹 서비스

• SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0

- UDDI v3 - RESTful

o 비즈니스 프로세스 관리

• UML 2.0/BPMN 1.0

• ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0

데이터 공유
o 데이터 형식 : XML 1.0

인터페이스
o 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0

□ 플랫폼 및 기반구조 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미
적용
해당없음
기본 지침

정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.

하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.

세부 기술 지침

네트워크
o 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310

o 부가통신: VoIP

• H.323

- SIP - Megaco(H.248)

운영체제 및
기반 환경
o 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 :

• POSIX.0

- UNIX - Windows Server - Linux

o 모바일용 운영 체계 및 기반환경

• android

- IOS - Windows Phone

데이터베이스
o DBMS

• RDBMS

- ORDBMS - OODBMS - MMDBMS

시스템 관리
o ITIL v3 / ISO20000

소프트웨어 공학
o 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크

□ 요소기술 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미
적용
해당없음
기본 지침

o 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.

o 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.

o 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.

o 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.

세부 기술 지침

관련규정
ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침
ｏ 공공데이터 공통표준용어
ｏ 공공데이터 관리지침

데이터 표현
o 정적표현 : HTML 4.01

o 동적표현<hp:lineBreak/> - JSP 2.1

- ASP.net - PHP

• 기타 (

)

프로그래밍
o 프로그래밍

• C

- C++ - Java - C#

• 기타 (

)

데이터 교환
o 교환프로토콜:

• XMI 2.0

- SOAP 1.2

o 문자셋

• EUC-KR

• UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)

□ 보안 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미
적용
해당없음
기본 지침

ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.

ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.

ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 한다.

세부 기술 지침

관련
규정
ｏ 전자정부법

ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)

• 국가 사이버안전 매뉴얼

ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)

제품별 도입
요건 및 보안
기준
준수
ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품)

• PKI제품

- SSO제품 - 디스크․파일 암호화 제품 - 문서 암호화 제품(DRM)등 - 메일 암호화 제품 - 구간 암호화 제품 - 키보드 암호화 제품 - 하드웨어 보안 토큰 - DB암호화 제품

• 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품

• 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부

ｏ CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요)

• (네트워크)침입차단

- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함) - 통합보안관리 - 웹 응용프로그램 침입차단 - DDos 대응 - 인터넷 전화 보안 - 무선침입방지 - 무선랜 인증 - 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수) - 네트워크 접근통제 - 네트워크 자료유출방지 - 망간 자료전송 - 안티 바이러스 - 가상화(PC 또는 서버) - 패치관리

• 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)

- 스팸메일 차단 - 서버 접근통제 - DB접근 통제 - 스마트카드

• 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)

• 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)

- 소스코드 보안약점 분석도구 - 스마트폰 보안관리

• CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부

ｏ 모바일 서비스(웹) 등

• 보안취약점 및 보안약점 점검·조치<hp:lineBreak/>

(모바일 전자정부 서비스 관리 지침)

백도어 방지 기술적 확인 사항
ｏ 보안기능 준수

• 식별 및 인증

- 암호지원 - 정보 흐름 통제 - 보안 관리 - 자체 시험 - 접근 통제 - 전송데이터 보호 - 감사 기록 - 기타 제품별 특화기능

ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거

• 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공

• 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)

• 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)

- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공

※ 최신 기준은 ‘국가사이버안전센터 홈페이지’ 참조

[별지서식 18]
(장애인 신규직원 / 신규직원 / 비정규직 정규직화)
채용 확약서

○ 공고번호 :
○ 사 업 명 :
○ 사업기간 :
○ 채용내역
채용인원
월 급여
채용기간
투입률(%)
2명
100만원
2011. 8. 1 ~ 2011.12.31

1명
120만원
2011. 8. 1 ~ 2011.10.31

< 예
시 >

당사는 (
)사업 낙찰시 서울시 일자리 정책에 참여하기 위하여 위와 같이 (장애인 신규직원 / 신규직원 / 비정규직 정규직화 직원)을 채용하여 본 사업에 투입할 것이며, 상기내용을 이행하지 않을 경우 계약해지, 부정당업자 제재 등에 대해 이의를 제기하지 않을 것임을 확약합니다.

20 년
월
일

업 체 명 : 사업자 등록번호 :

주
소 :

연 락 처 :

대표이사 :
(인) * 반드시 법인인감 날인

서 울 특 별 시 장 귀하

주) 1. ‘투입률’은 전체 사업기간대비 단순 채용기간이 아닌 본 사업 투입기간을 고려하여 계산(월평균 근무일, 일평균 근무시간 감안 작성)
[별지서식 19]
제안요구사항 수용 조견표

연번
요구사항
번호
요구사항 명
(또는 요구사항 내용 요약)
수용
여부
제안서 내용
제안서
페이지

주)1. ‘요구사항번호’는 제안요청서의 요구사항 번호를 기재하며, 제안요청서의 페이지를 기재하지 않는 대신 요구사항 목록의 순서를 고려하여 작성(필요한 경우에는 제안요청서상의 페이지 표기도 가능하며, 페이지를 표기할 경우 요구사항번호 란에 괄호()를 이용하여 작성)

2. ‘요구사항명’ 은 제안요청서의 요구사항 명을 기재(필요시 요구사항 내용을 요약)

3. 내용은 간결하게 핵심만 기재하고 수용여부는 ○ 또는 X 로 표기

[별지서식 20]
추가제안사항 요약
순번
건
명
(제안개요)
추진
기간
제공조건
추진방법
비고

주)1. 필요 시 추가 제안사항 세부내역 별첨 가능.

[별지서식 21]
‘정량적 평가지표’ 자가진단표 #1
회 사 명
○○회사
평가항목
평가요소
해당사업
참여부문
ITSQF 직무
성 명
기술경력(년)
근무처
경력(년)
기술자격
또는 학력
참여율
A. 참여인력

기술상태
기술자
투입현황
○○부문

%
○○부문

%
○○부문

%
B. 수행실적 금액
유사사업
실적금액
(최근3년)
20 년
(단위 : 천원, 건)
20 년
(단위 : 천원, 건)
20 년
(단위 : 천원, 건)
합 계
(단위 : 천원, 건)
단일실적 기준
최대실적금액
(단위 : 천원)
금액
금액
금액
금액
원
C. 수행실적 건수
유사사업
실적건수
(최근3년)
건수
건수
건수
건수
D. 경영상태
기업신용
평가등급
회사채에 대한
신용평가등급
기업어음에 대한
신용평가등급
기업신용평가
등급

E. 기업 및
품질인증
기업및 소프트웨어
관련 인증
기술 및 품질인증명
기술 및 품질인증 점수

F. 안전보건
확보정보
안전인력 및 예산현황
안전관리 규정 지침 등
재해대응체계현황
교육 및 훈련 실적 등
증빙자료수
인증 점수

주)1. 경영상태는 신용평가등급을 해당란에 기재한다.

2. 수행경험은 최근 3년간 유사사업 분야 실적 건수, 금액을 해당란에 기재한다.

• 수행경험은 [별지서식 3]의 내용 중 평가에 반영할 사항을 기재할 것.

3. 참여인력 기술상태는 기술자 투입현황을 해당란에 기재한다.

• 참여인력 기술상태는 [별지서식 6]의 내용 중 평가에 반영할 사항을 기재할 것.

4. 참여율(%)은 총 사업기간 중 해당인력 투입기간을 비율로 계산한다.

5. 계산결과 입력 시 소수점 이하는 다섯째자리에서 반올림한다.

※ 정량평가를 위해 위 표를 작성하고, 반드시 계산을 위한 세부자료 및 증거자료를 제출할 것

[별지서식 22]<hp:fwSpace/>
■ 소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침 [별지 제8호서식]
하도급계약의 적정성 판단 자기평가표(제20조제1항관련)
1. 계약 내용
<hp:fwSpace/>수급인 관련 사항
<hp:fwSpace/>하수급인 관련 사항
사 업 명

하 도 급
사 업 명

수 급 인
(전화)
하수급인
(전화)
하도급
예정액(A)
원
하도급
계약금액(B)
원
계약기간

하 도 급
기
간

하자담보 책임기간

하자담보
책임기간

국가기관
등과의 낙찰방식,
낙찰률

방식,
%
부분
하도급률
(B/A)

%
※ 부분하도급률(%) = (하도급계약금액(B)/하도급예정액(A)) X 100
2. 자기평가결과
판 단 항 목
자체 평가 점수
사유
1. (재)하수급인의 자격<hp:lineBreak/> (부정당업자로 지정되어 입찰참가제한 중인지 여부)

2. (재)하수급인의 사업<hp:lineBreak/>수행능력
가. 사업수행실적
①

나. 고용안정 및 적법근로
②

소 계 3. (재)하도급 계약

방식
가. 하도급대금 지급방식의 적정성
①

나. 하도급 금액의 적정성
②

소 계

4. 기타
가점
①

(가점사유)
②

(가점사유)
③

(가점사유)
소 계

합 계 210mm×297mm(백상지 80g/㎡)

[별지서식 23]
■ 소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침 [별지 제7호서식]

소프트웨어사업 하도급 계획서
사업명

계약금액(C)
원
사업기간
년
월
일 ∼
년
월
일
수급인
(공동수급체 대표)
상호

대표자

사업자<hp:lineBreak/>등록번호

소재지

하도급 예정 계획
번호
수급인
하수급인
상호
하도급 계약명
하도급 계약기간
하도급
예정액(A)
계약금액 대비 하도급예정액 비율
1

. . . ∼ . . .
원
%
2

. . . ∼ . . .
원
%
합계

. . . ∼ . . .
원
%
직접 물품 구매 예정 계획
번호
구분
(HW․설비․상용SW)
물품명
제조사
(개발사)
수량
구매시기
물품 구매 예정액(B)
1

원
2

원
합계

원

• 수급인이 공동수급체인 경우 공동수급체 구성원(대표 포함)의 하도급 예정 계획 명시
• 물품의 설치 및 유지․관리,「소프트웨어 진흥법」시행령 제48조제1항 각 호의 신기술 또는 전문기술등을 하도급에 포함하여 작성
• 직접 물품 구매 예정 계획은 수급인(계약상대자)이 직접 구매하는 물품에 한함
• 하도급 예정액 비율 합계 50% 초과 예외사유 : _____________________
• 계약금액(C) = 하도급 예정액(A) + 물품 구매 예정액(B) + 수급인 자체 수행액
• 계약금액 대비 하도급 예정액 비율 = 하도급 예정액(A)/(계약금액(C)-물품구매 예정액(B)) X 100

「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」제19조에 따라 소프트웨어사업 하도급 계획서를 제출합니다.

년
월
일

공동수급체 구성원 상 호 대표자 (서명 또는 인) 공동수급체 구성원 상 호

대표자
(서명 또는 인)
발주기관의 장
귀하

제출서류

• 하도급 사업수행 계획서(하도급 금액 산출내역서 및 사업추진 일정표 포함) 각 1부
• 물품 공급확약서 각 1부

※ 유의사항

• 수급인의 계약 금액 대비 하도급 예정금액 합계의 비율은「소프트웨어 진흥법」제51조제1항에 따라 총 계약 금액의 50%를 초과할 수 없습니다. 단, 동 조 제2항의 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이 경우 예외사유를 기재합니다.
• 수급인은 직접 물품 구매 예정 계획에 기재한 사항에 대해 이를 증명할 수 있는 물품 공급 확약서 등을 국가기관등의 장에게 제출하여야 합니다. 제출한 서류가 미비한 경우 국가기관등의 장은 해당 서류의 보완을 요청할 수 있으며, 해당 서류를 제출하지 않거나 제출한 서류를 검토한 결과 직접 구매하지 않은 경우 해당 금액은 하도급 제한 비율로 산정됩니다.
• 하도급 예정 계획이 많아 지면이 부족할 경우 별도 서식을 첨부할 수 있습니다.

210㎜×297㎜(백상지 80g/㎡)

[별지서식 24]
소프트웨어사업 하도급계약 준수실태 보고서

접수번호 접수일자

처리기간
14일

사업
개요
계약명
계약번호
계약금액
계약일

년
월
일
계약기간

.
.
.부터
.
.
.까지

계약
당사자
원도급자
원도급책임자
(서명 또는 인)
하도급자
하도급책임자
(서명 또는 인)
재하도급자
재하도급책임자
(서명 또는 인)

준수
현황
추진단계

준수
실태기간
년
월
일부터
년
월
일까지(
개월)
계획
(계약서상의 주요내용 준수실태 기재, 필요시 별지 사용)
실적
(계약서상의 주요내용 준수실태 기재, 필요시 별지 사용)
미추진 내역 및 해결방안
(계약서상의 주요내용 준수실태 기재, 필요시 별지 사용)

「소프트웨어 진흥법」 제51조제7항 및 같은 법 시행규칙 제14조제3항에 따라 위와 같이 준수실태보고서를 제출합니다.
년
월
일
신청(보고)인

(서명 또는 인)
발주기관의 장
귀하

첨부서류
1. 하도급(또는 재하도급) 계약서 사본
2. 하도급(또는 재하도급) 계약 준수사항 이행을 증명할 수 있는 서류
수수료
없 음

[별지서식 25] 안전보건관리 준수 서약서

본인은 귀 기관의 2027년 서울시 버스정보시스템 유지보수 용역 계약을 수행함에 있어 재해예방을 위하여 아래의 내용과 관련 법규에서 정한 필수사항을 철저히 준수할 것을 다음과 같이 서약합니다.

｢산업안전보건법, 중대재해처벌법｣등 아래의 관련 법규를 준수하겠습니다.

: 예
(
)

<hp:fwSpace/>: 아니오
(
)

(업체명) 는 본 용역을 수행함에 있어 위에 언급한 내용대로 계약을 성실히 이행할 것이며, 만일 이를 이행하지 않을 경우 계약해지, 입찰참가자격제한조치 등 불이익 처분을 받더라도 하등의 이의를 제기하지 아니할 것을 확약하고 안전보건관리 준수서약서를 제출합니다.

202 년
월
일
주 소:
업체명:
대표자:
(인)

[별지서식 26]
근로자 권리보호 이행 서약서

당사는 서울특별시에서 시행하는「2027년 서울시 버스정보시스템 유지보수」계약업체로서 근로자 (하도급 업체 포함)의 인권보호․고용안정․노동환경 등의 권리보호를 위해 다음사항을 이행할 것을 서약합니다.
1. <hp:fwSpace/>당사는 근로자가 인간으로서의 존엄과 가치 및 자유와 권리를 누릴 수 있도록 인권보호를 위한 경영정책(취업규칙 작성·신고 등)을 확립하도록 노력하겠습니다.
2. <hp:fwSpace/>근로자에 대하여 인종<hp:fwSpace/>․<hp:fwSpace/>종교<hp:fwSpace/>․<hp:fwSpace/>신체적 결함<hp:fwSpace/>․<hp:fwSpace/>성별<hp:fwSpace/>․<hp:fwSpace/>출생지<hp:fwSpace/>․<hp:fwSpace/>노동조합 가입여부 등의 이유로 고용·보상·훈련의 기회, 승진, 이직, 퇴직 등에 차별을 하거나 차별을 조장하지 않겠습니다.
3. 산업에 대한 효과적인 지식을 소유하고 안전시설, 휴게시설 등을 설치하여 근로자의 노동환경을 개선하고, 작업과 관련한 사고나 질병을 예방하기 위해 적절한 조치를 취하며 특히, 근로자가 건강과 안전이 위험하다고 판단하여 작업을 거부한 경우 즉시 현장의 문제를 조사하여 조치를 취하도록 하겠습니다.
4. 근로자에게 노동력 착취적인 언어<hp:fwSpace/>․<hp:fwSpace/>신체적 접촉과 성적 강압 등과 같은 행위, 정신적 강압이나 언어폭력 등은 허용하지 않고, 근로자의 개인정보나 사생활에 대한 권리를 존중하겠습니다.
5 근로자에게 관련 규정에 부합한 노동시간 준수 및 휴일 제공으로 근로자 자신과 가족이 건강한 생활수준을 누릴 수 있게 하며, 여성근로자의 모성은 특별한 도움을 받을 권리를 보장하겠습니다.
6. 당사는 투입인력으로 인하여 발생한 문제에 대하여는 전적으로 형사적<hp:fwSpace/>․<hp:fwSpace/>민사적 책임을 지고,「근로기준법」,「산업재해보상보험법」,「국민건강보험법」등 관련 법령을 준수하여 필요한 조치를 취하며 이를 위반할 시에는 관계법령에 따라 책임지겠습니다.

2027. .
.
서약자 : o o o 회사 대표 o o o (서명 또는 날인)