[R26BK01823795] 2027년 관광문화누리집 유지관리 용역(협상에 의한 계약) 공고문 전문

===== 입찰공고문(2027년 관광문화누리집 유지관리 용역).hwpx =====
여수시 공고 제2026-3426호

「2027년 관광문화누리집 유지관리 용역」(긴급)

입찰 공고(협상에 의한 계약) 1. 입찰에 부치는 사항

가. 용 역 명 : 2027년 관광문화누리집 유지관리 용역

나. 용역기간 : 2027. 1. 1. ~ 12. 31.(12개월)

다. 용역금액 : 금101,365,000원(부가가치세 포함)

※ 본 계약은 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제23조에 따른 회계연도 개시 전 계약으로, 예산이 확정되지 않은 경우 계약을 체결할 수 없으며 발주예산과 다르게 예산이 확정된 경우 확정예산의 범위 내에서 계약금액을 조정할 수 있음.

회계연도 개시전의 계약체결 시 그 회계연도 개시일 이후에 계약의 효력 발생(지방자치단체를당사자로하는계약에관한법률시행령 제76조 규정)

※ 입찰자가 면세사업자인 경우 입찰금액은 반드시 부가가치세를 포함하여 투찰하여야 하며, 입찰결과 낙찰자가 면세사업자인 경우 낙찰금액에서 부가가치세(10%) 상당액을 차감한 금액을 계약금액으로 함.

라. 과업내용 : 제안요청서 참조 * 사업설명회 : 제안요청서로 갈음함

마. 공고기간 : 2026. 11. 12.(목) ~ 11. 23.(월)

2. 계약방식 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

가. 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조, 제44조

나. 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준 (행정안전부 예규 제393호, ’26.10.30.)

[제7장 협상에 의한 계약 낙찰자 결정기준] 3. 입찰 참가자격

가.「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제13조 및 같은 법 시행규칙 제14조에 따른 자격을 갖추고, 반드시 입찰일 전일까지 나라장터 입찰참가자격 등록을 필한 업체로 다음 각항의 요건을 갖춘 업체

나. 입찰서 제출 마감일 전일까지「소프트웨어 진흥법」제24조에 따른 **소프트웨어사업자 - 컴퓨터관련 서비스사업 신고(업종코드 : 1468)**를 필한 업체

다.「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조에 따라 직접생산 확인증명서 -“직접생산 확인”소프트웨어 유지 및 지원서비스(8111229901) 또는 정보시스템 유지관리서비스(8111189901)에 등재된 업체

라.「중소기업기본법」제2조에 따른 중·소기업자 및「소상공인기본법」제2조에 따른 소상공인으로서,「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 중기업·소기업·소상공인 확인서를 소지한 업체

※ 중·소기업·소상공인 확인서 및 직접생산확인증명서는 중소기업제품 공공구매 종합정보망(http://www.smpp.go.kr)에 입찰 마감일 전일까지 등록된 것에 한하며, 유효기간 내에 있어야 함.

마.「소프트웨어 진흥법 제48조」에 의거 대기업 소프트웨어 사업자는 참여 불가

바.「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제31조 및 동법 시행령 제92조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당되지 않은 업체

사. 과업의 책임성 및 안정적인 사업 추진을 위하여 공동 수급이나 하도급은 허가하지 않습니다.

4. 입찰참가 등록 및 제안서 제출

가. 제출일시 : 2026. 11. 23.(월) 17:00까지 방문 접수 * 점심시간(12:00～13:00) 제외

나. 제출장소 : 여수시청 관광과 관광마케팅팀(061-659-3996)
(전남광주통합특별시 여수시 신월로 648, 국동임시별관 2층)

다. 제출방법 : 직접 방문 제출

라. 제 출 자 : 대표자가 인감을 지참하여 직접 방문 접수(택배 및 우편접수 불가)

※ 대리인이 접수할 경우 위임장 및 위임받은 자의 재직증명서, 신분증을 지참하여 접수하여야 함.

마. 제출서류 : 제안요청서 참조

※ 제안서 서류 및 작성과 관련된 상세 내역은 제안요청서 참고하여 작성 제출

※ 입찰에 제출하는 서류는 원본을 제시하거나 사본에 “원본과 같음” 또는 “원본대조필”을 명기하고 사용인감 날인이 있어야 함. 또한 입찰참가자에 대하여 추가 자료를 요청할 수 있음.

바. 제안 관련 문의 : 관광과 관광마케팅팀(061-659-3996)

* 전화질의 및 응답한 사항은 법적 효력을 갖지 못함

5. 제안서 평가

가. 일시 및 장소 : 2026. 12. 9.(수) 14:00예정(장소 별도 통지)

* 자체 사정에 의해 변경될 수 있음(변경 시 개별 안내)

나. 평가방법

제안서 평가는 서면 및 질의응답으로 진행하며, 제안서 접수 순서의 역순으로 합니다.

제안사의 사업수행책임자(PM)는 지정된 장소에서 평가위원 질의에 실시간 답변하여야 합니다.

※ 제안평가 일정 등이 변경될 경우에는 제안서를 제출한 입찰자에게 개별 통지합니다.

※ PM은 반드시 신분증 지참(배석 인원은 발표자 포함 2인 이내)

6. 입찰보증금 납부 및 귀속

-「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제12조와 같은 법 시행령 제37조 및 제38조의 규정에 의합니다.

7. 입찰의 무효

지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제39조, 같은 법 시행규칙 제42조의 규정, 지방자치단체 입찰 및 계약집행기준 제8장(입찰유의서)등의 규정에 의합니다.

8. 청렴계약이행준수

가. 입찰에 참가하는 모든 업체는 여수시 청렴이행서약서를 제출하여야 합니다.

나. 낙찰대상자로 선정된 업체가 청렴이행서약서에서 정한 사항을 위반할 경우 계약의 해제, 해지 및 낙찰취소 사유에 해당됩니다.

9. 입찰시 유의사항

가. 제안된 제안서의 내용은 발주기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며, 계약 체결 시 계약조건의 일부로 간주하니 유의하여 작성하시기 바랍니다.

나. 제출된 서류는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰 참가자의 부담으로 합니다.

다. 제출서류가 미비하거나 평가에 필요한 내용 항목의 누락 등 구비서류가 불충분한 경우에는 평가대상에서 제외될 수 있습니다.

라. 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 합니다.

마. 용역에 대한 상세 규격은 첨부된 제안요청서에 의하며, 반드시 열람한 후 입찰에 참여하여야 하고, 지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준(행정안전부 예규), 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부 예규) 등 입찰관련 법령, 예규 및 특수조건 등 모든 사항을 충분히 숙지하고 입찰에 참가하여야 하며, 이를 숙지하지 못한 책임은 입찰참가자에게 있습니다.

바. 선정된 제안서라고 할지라도 제안서의 수정, 보완, 추진일정의 변경 등을 여수시가 제안기관에 요구할 수 있습니다.

사. 반드시 제안서에 제시된 참여인력이 사업을 담당하도록 하며, 부득이하게 인력구성을 변경하게 될 경우에는 여수시와 협의하여야 한다. 계약체결 후 제안서에 제시된 참여인력과 다른 인력이 사업을 수행한 사실이 적발될 경우 여수시는 계약을 해지할 수 있으며, 이에 따른 일체의 책임은 용역 수행업체에게 있습니다.

아. 제출된 자료의 기재내용이 허위사실로 인정될 경우 평가대상에서 제외하고, 최종 선정 후에도 자격이 상실됩니다.

자. 본 입찰집행과 관련하여 공고문과 제안요청서의 내용이 불일치할 경우 입찰공고문을 우선 적용합니다.

차. 제안요청서 및 입찰공고 등에 포함되지 않은 사항은「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」및 같은 법 시행령ㆍ시행규칙,「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」제7장 협상에 의한 계약 낙찰자 결정기준 등을 준용합니다.

카. 상기 공고 내용은 여수시의 사정에 의거 일부 변경될 수 있으며, 기타 문의 사항 중 입찰 관련 사항은 여수시 회계과 계약팀(☎ 061-659-3191), 제안서 및 사업 내용에 관한 사항은 여수시 관광과 관광마케팅팀(☎ 061-659-3996)으로 문의하시기 바랍니다.

2026년 11월 12일 여 수 시 장

===== 입찰공고문(2027년 관광문화누리집 유지관리 용역).pdf =====
여수시 공고 제2026-3426호
「2027년 관광문화누리집 유지관리 용역」(긴급)
입찰 공고(협상에 의한 계약)
1. 입찰에 부치는 사항
가. 용 역 명 : 2027년 관광문화누리집 유지관리 용역
나. 용역기간 : 2027. 1. 1. ~ 12. 31.(12개월)
다. 용역금액 : 금101,365,000원(부가가치세 포함)
※ 본 계약은 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제23조에 따른
회계연도 개시 전 계약으로, 예산이 확정되지 않은 경우 계약을 체결할 수
없으며 발주예산과 다르게 예산이 확정된 경우 확정예산의 범위 내에서 계약
금액을 조정할 수 있음.
회계연도 개시전의 계약체결 시 그 회계연도 개시일 이후에 계약의 효력 발생
(지방자치단체를당사자로하는계약에관한법률시행령 제76조 규정)
※ 입찰자가 면세사업자인 경우 입찰금액은 반드시 부가가치세를 포함하여 투찰
하여야 하며, 입찰결과 낙찰자가 면세사업자인 경우 낙찰금액에서 부가가치세
(10%) 상당액을 차감한 금액을 계약금액으로 함.
라. 과업내용 : 제안요청서 참조 * 사업설명회 : 제안요청서로 갈음함
마. 공고기간 : 2026. 11. 12.(목) ~ 11. 23.(월)
2. 계약방식 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)
가. 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조, 제44조
나. 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준 (행정안전부 예규 제393호, ’26.10.30.)
[제7장 협상에 의한 계약 낙찰자 결정기준]
3. 입찰 참가자격
가.「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제13조 및 같은 법
시행규칙 제14조에 따른 자격을 갖추고, 반드시 입찰일 전일까지 나라장터
입찰참가자격 등록을 필한 업체로 다음 각항의 요건을 갖춘 업체
나. 입찰서 제출 마감일 전일까지「소프트웨어 진흥법」제24조에 따른 **소프트웨어
사업자 - 컴퓨터관련 서비스사업 신고(업종코드 : 1468)**를 필한 업체
다.「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조에 따라 직접생산
확인증명서 -“직접생산 확인”소프트웨어 유지 및 지원서비스(8111229901)
또는 정보시스템 유지관리서비스(8111189901)에 등재된 업체
라.「중소기업기본법」제2조에 따른 중·소기업자 및「소상공인기본법」제2조에
따른 소상공인으로서,「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라
발급된 중기업·소기업·소상공인 확인서를 소지한 업체
※ 중·소기업·소상공인 확인서 및 직접생산확인증명서는 중소기업제품 공공구매 종합
정보망(http://www.smpp.go.kr)에 입찰 마감일 전일까지 등록된 것에 한하며, 유효
기간 내에 있어야 함.
마.「소프트웨어 진흥법 제48조」에 의거 대기업 소프트웨어 사업자는 참여 불가
바.「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제31조 및 동법 시행령
제92조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당되지 않은 업체
사. 과업의 책임성 및 안정적인 사업 추진을 위하여 공동 수급이나 하도급은
허가하지 않습니다.
4. 입찰참가 등록 및 제안서 제출
가. 제출일시 : 2026. 11. 23.(월) 17:00까지 방문 접수 * 점심시간(12:00～13:00) 제외
나. 제출장소 : 여수시청 관광과 관광마케팅팀(061-659-3996)
(전남광주통합특별시 여수시 신월로 648, 국동임시별관 2층)
다. 제출방법 : 직접 방문 제출
라. 제 출 자 : 대표자가 인감을 지참하여 직접 방문 접수(택배 및 우편접수 불가)

※ 대리인이 접수할 경우 위임장 및 위임받은 자의 재직증명서, 신분증을
지참하여 접수하여야 함.
마. 제출서류 : 제안요청서 참조
※ 제안서 서류 및 작성과 관련된 상세 내역은 제안요청서 참고하여 작성
제출
※ 입찰에 제출하는 서류는 원본을 제시하거나 사본에 “원본과 같음” 또는
“원본대조필”을 명기하고 사용인감 날인이 있어야 함. 또한 입찰참가자에
대하여 추가 자료를 요청할 수 있음.
바. 제안 관련 문의 : 관광과 관광마케팅팀(061-659-3996)
* 전화질의 및 응답한 사항은 법적 효력을 갖지 못함
5. 제안서 평가
가. 일시 및 장소 : 2026. 12. 9.(수) 14:00예정(장소 별도 통지)
* 자체 사정에 의해 변경될 수 있음(변경 시 개별 안내)
나. 평가방법

제안서 평가는 서면 및 질의응답으로 진행하며, 제안서 접수 순서의 역순

으로 합니다.

제안사의 사업수행책임자(PM)는 지정된 장소에서 평가위원 질의에 실시간

답변하여야 합니다.
※ 제안평가 일정 등이 변경될 경우에는 제안서를 제출한 입찰자에게 개별 통지합니다.
※ PM은 반드시 신분증 지참(배석 인원은 발표자 포함 2인 이내)
6. 입찰보증금 납부 및 귀속
-「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제12조와 같은 법 시행령
제37조 및 제38조의 규정에 의합니다.
7. 입찰의 무효

지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제39조, 같은 법

시행규칙 제42조의 규정, 지방자치단체 입찰 및 계약집행기준 제8장(입찰
유의서)등의 규정에 의합니다.
8. 청렴계약이행준수
가. 입찰에 참가하는 모든 업체는 여수시 청렴이행서약서를 제출하여야 합니다.
나. 낙찰대상자로 선정된 업체가 청렴이행서약서에서 정한 사항을 위반할 경우
계약의 해제, 해지 및 낙찰취소 사유에 해당됩니다.
9. 입찰시 유의사항
가. 제안된 제안서의 내용은 발주기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며,
계약 체결 시 계약조건의 일부로 간주하니 유의하여 작성하시기 바랍니다.
나. 제출된 서류는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은
입찰 참가자의 부담으로 합니다.
다. 제출서류가 미비하거나 평가에 필요한 내용 항목의 누락 등 구비서류가
불충분한 경우에는 평가대상에서 제외될 수 있습니다.
라. 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수
있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 합니다.
마. 용역에 대한 상세 규격은 첨부된 제안요청서에 의하며, 반드시 열람한
후 입찰에 참여하여야 하고, 지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준(행정
안전부 예규), 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부 예규)
등 입찰관련 법령, 예규 및 특수조건 등 모든 사항을 충분히 숙지하고 입찰에
참가하여야 하며, 이를 숙지하지 못한 책임은 입찰참가자에게 있습니다.
바. 선정된 제안서라고 할지라도 제안서의 수정, 보완, 추진일정의 변경 등을
여수시가 제안기관에 요구할 수 있습니다.
사. 반드시 제안서에 제시된 참여인력이 사업을 담당하도록 하며, 부득이하게
인력구성을 변경하게 될 경우에는 여수시와 협의하여야 한다. 계약체결
후 제안서에 제시된 참여인력과 다른 인력이 사업을 수행한 사실이 적발
될 경우 여수시는 계약을 해지할 수 있으며, 이에 따른 일체의 책임은

용역 수행업체에게 있습니다.
아. 제출된 자료의 기재내용이 허위사실로 인정될 경우 평가대상에서 제외하고,
최종 선정 후에도 자격이 상실됩니다.
자. 본 입찰집행과 관련하여 공고문과 제안요청서의 내용이 불일치할 경우
입찰공고문을 우선 적용합니다.
차. 제안요청서 및 입찰공고 등에 포함되지 않은 사항은「지방자치단체를
당사자로 하는 계약에 관한 법률」및 같은 법 시행령ㆍ시행규칙,「지방
자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」제7장 협상에 의한 계약 낙찰자 결정
기준 등을 준용합니다.
카. 상기 공고 내용은 여수시의 사정에 의거 일부 변경될 수 있으며, 기타 문의
사항 중 입찰 관련 사항은 여수시 회계과 계약팀(☎ 061-659-3191), 제안서
및 사업 내용에 관한 사항은 여수시 관광과 관광마케팅팀(☎ 061-659-3996)
으로 문의하시기 바랍니다.
2026년 11월 12일
여 수 시 장

===== 2027년 관광문화누리집 유지관리 용역 제안요청서_v5.hwpx =====

제 안 요 청 서

사 업 명
2027년 관광문화누리집 유지관리 용역
주관기관
여수시

2026. 10.

부서
관광과
팀장 최영란
TEL : 061-659-3870
e-mail
[email protected]
주무관 이한솔
TEL : 061-659-3996

•••• 목
차 ••••

Ⅰ. 사업 개요 <hp:tab width="26692" leader="3" type="2"/> 1
Ⅱ. 유지관리 대상 및 조건 <hp:tab width="16152" leader="3" type="2"/> 6
Ⅲ. 제안요청 사항 <hp:tab width="23104" leader="3" type="2"/> 10
Ⅳ. 과업의 일반지침 <hp:tab width="20456" leader="3" type="2"/> 35
Ⅴ. 입찰 및 제안 안내 사항 <hp:tab width="15160" leader="3" type="2"/> 38
Ⅵ. 제안서 작성 안내 및 평가 기준 <hp:tab width="9016" leader="3" type="2"/>44
Ⅶ. 입찰 및 제안서 관련 서식 <hp:tab width="13412" leader="3" type="2"/>53
[서식 제1~4호, 별첨 1~14호, 별표 1~3호]

Ⅰ 사업개요

목
적
본 제안요청서는 여수시 관광문화누리집의 안정적인 서비스 운영과 관련 H/W, S/W에 대한 전문적이고 체계적인 유지관리로 장애 예방 및 신속한 복구, 사용자 서비스 개선 요구에 대응하기 위해 여수시(이하 “발주기관”)와 유지관리 업체(이하 “계약상대자”) 간 용역 수행에 필요한 세부 사항을 규정함을 목적으로 한다.

개
요
가. 사 업 명 : 2027년 관광문화누리집 유지관리 용역
나. 사업기간 : 2027. 1. 1. ~ 12. 31.(12개월)
※ 본 사업은 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제23조(회계연도 시작 전 또는 예산배정 전의 계약체결)에 따른 회계연도 시작 전 또는 예산배정 전 계약으로, 여수시의회의 예산 심의 결과에 따라 계약 금액이 변경되거나 예산이 최종 편성되지 않을 경우 계약이 취소될 수 있다.
※ 본 사업의 계약체결이 지연될 경우, 실제 용역 개시일부터 일할 정산하여 지급
다. 사 업 비 : 101,365,000원(부가가치세 포함)
라. 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

추진배경 및 필요성
가. 관광문화누리집의 지속적인 서비스 제공을 위한 안정적인 시스템 운영 및 체계적인 유지관리 필요
나. 정보기술 환경 변화와 시스템 노후화 등에 따른 장애 발생 위험에 대비한 정기점검 및 예방적 관리 필요
다. 지역 관광정보의 최신성 유지와 변화하는 관광 수요에 대응하기 위한 콘텐츠 현행화 및 기능 개선 필요
라. 다양한 이용 환경과 이용자 특성을 고려한 웹 표준·접근성·호환성 관리 필요
마. 개인정보 유출 및 사이버보안 위협에 대응하기 위한 정보보호 체계 강화 필요
추진목표
가. 안정적인 누리집 운영과 신속한 장애 대응을 통한 중단 없는 서비스 제공
나. 최신 관광정보 제공 및 이용자 요구를 반영한 콘텐츠·기능 개선으로 서비스 품질 향상
다. 웹·모바일 환경에 최적화된 서비스 제공으로 접근성 및 이용 편의성 증진
라. 체계적인 정보보안 및 개인정보 보호를 통한 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스 환경 조성

주요 사업 내용
가. 관광문화누리집 운영 및 유지관리

관광문화누리집의 안정적인 서비스 운영 및 전반적인 유지관리

월 1회 이상 정기 점검을 통한 누리집 서비스 상태 및 주요 기능 점검

시스템 운영 상태 상시 모니터링 및 서비스 장애 발생 시 신속한 대응·복구

누리집 운영 관련 요구사항 접수·처리 및 운영상 발생하는 각종 이슈 대응

나. 시스템 및 장비 통합 유지관리

H/W(서버, 스토리지 등)와 S/W(OS, DBMS, 보안솔루션 등)의 통합 유지관리

H/W, S/W 운영 상태 및 성능 점검, 장애 발생 시 복구 등 기술지원

장애 이력 관리 및 데이터 백업 상태 점검·복구 절차 확인 등 장애 대비 관리

운영환경 변경 및 H/W, S/W 이전·교체·업그레이드에 따른 기술지원

신규 솔루션 도입 및 시스템 환경 변경에 따른 설치·적용 지원

내·외부 시스템 및 Open API 연계 상태 점검과 연계 환경 변경에 따른 기술지원

도메인 및 SSL/TLS 인증서 등 서비스 운영 관련 설정 점검과 갱신 지원

다. 관광콘텐츠 운영 및 현행화

관광정보의 최신성 유지를 위한 신규 자료 수집·등록 및 기존 자료 수정·갱신

관광지, 음식, 숙박, 축제·행사 등 주요 관광콘텐츠의 지속적인 현행화

관광정보 및 외부 링크의 오류 여부 점검과 변경 사항 반영

외국어(영, 중, 일) 누리집 콘텐츠 현행화 및 번역·감수

콘텐츠 제작·활용에 필요한 이미지·서체 등 저작권 확보 및 관리

콘텐츠 등록·변경에 따른 화면 구성 및 노출 상태 점검

라. 기능 및 UI/UX 개선

누리집의 이용 편의 향상을 위한 기존 기능 수정·보완 및 경미한 개선

메뉴 구성, 화면 배치 등 이용자 동선 및 사용성 개선

- 콘텐츠 디자인 정비 및 UI/UX 개선

PC·모바일 등 다양한 디바이스 환경에 적합한 화면 구성 개선

웹서비스 및 관광정보 제공 트렌드를 반영한 개선 사항 발굴·제안 및 적용

누리집 이용 현황 및 접속 통계 분석 등을 통한 메뉴·콘텐츠·기능 개선 방안 제시

마. 웹 표준·접근성·호환성 및 품질관리

웹 표준, 웹 접근성 및 웹 호환성 관련 기준 및 지침 준수

주요 브라우저 및 모바일 환경에서의 정상 작동 여부 점검

기능 개선 및 콘텐츠 변경에 따른 오류·링크·화면표시 등 품질 점검

검색 노출 향상을 위한 페이지 제목, 설명, 메타정보 등 기본적인 검색엔진 최적화 관리

이용자 접근성과 편의성 향상을 위한 지속적인 품질 점검·개선

관련 기준 및 웹 환경 변화에 따른 개선 사항 반영

바. 정보보안 및 개인정보 보호

서버 및 시스템 보안 상태 점검과 보안 패치 적용 등 보안 강화

개인정보 노출 방지 및 개인정보 보호를 위한 관리 체계 운영

웹 취약점 점검 및 발견된 취약 사항에 대한 보완 조치

보안 위협 및 사고 발생 시 신속한 대응과 재발 방지 조치

콘텐츠관리시스템(CMS) 및 관련 솔루션 보안 업그레이드 등 지원

사. 사업관리·기술지원 및 인수인계

유지관리 수행계획 수립 및 정기적인 업무 추진 현황 보고

용역 수행 과정에서 발생하는 요구사항, 처리 내역 및 각종 산출물 관리

관광문화누리집 유지관리를 위한 담당 인력 지정 및 비상 연락 체계 운영

프로그램 소스, 환경설정 및 주요 변경 사항에 대한 변경이력·형상 관리

업무 담당자 대상 시스템 운영 관련 기술지원 및 교육

계약 종료 또는 수행업체 변경 시 시스템 구성, 프로그램 소스, 계정, 운영 현황, 장애·변경이력, 백업·복구 관련 자료 및 매뉴얼 등 업무 전반에 대한 인수인계 및 기술지원

추진체계

용역 주관기관 여수시 관광과

관광문화누리집 운영 및 용역 총괄
사업 추진 사항 관리·감독 및 주요 의사결정

관련 부서

계약상대자(용역수행업체)

소관 관광정보 및 콘텐츠 자료 제공
콘텐츠 현행화 및 서비스 개선 사항 요청

관광문화누리집 및 시스템 운영·유지관리
콘텐츠 현행화, 기능·UI/UX 개선 및 기술지원
장애 대응, 보안·품질관리 및 사업 추진 상황 보고

7. 추진일정
내용
2027년
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
누리집 및 시스템 운영·유지관리

관광콘텐츠 현행화 및 기능·UI/UX 개선 정기점검 및 보안·품질관리 사업관리·보고 및 개선사항 제안 Ⅱ 유지관리 대상 및 조건

1. 유지관리 대상 및 범위
가. 관광문화누리집(웹사이트 5종)

관광문화누리집 웹사이트 5종을 대상으로 웹서비스 프로그램, 콘텐츠 등록·수정, 기능 개선 등 운영 유지관리 전반을 수행

연번
누 리 집 명
누 리 집 주 소
비
고
1
관광문화누리집
www.yeosu.go.kr/tour

2
외국어 누리집
www.yeosu.go.kr/en, ch, jp
(영, 중, 일)
3
여수밤바다 불꽃축제
www.yeosu.go.kr/ysff

4
여수동동북축제
www.yeosu.go.kr/dongdong

5
My K Festa
www.yeosu.go.kr/mykys

나. 관련 시스템 자원(12종) : S/W(6종), H/W(6종)

구분
연번
품 명
모델명
수 량
S/W
1
DBMS
Tibero 6, Enterprise(x86), 4Core
4
2
WEB S/W
Tmax SW, WEBTOB 5, 4Core
4
3
WAS S/W
Tmax SW, JEUS 8, 4Core
4
4
DB 암호화 S/W
KSignSecureDB V3.6, 3~4Core
1
5
서버 가상화 S/W
(누리집)
Windows Server 2022 Datacenter - 16Core CSP
3
6
서버 가상화 S/W
(스마트관광)
WinSvrDCCore 2016 OLP 2Lic
NLGovCoreLicQlfd
2
H/W
7
공유 스토리지
Hitachi VSP F350, G200
각 1
8
가상화서버
(스마트관광)
LENOVO SR650
3
9
가상화서버
(누리집)
LENOVO X3650 M5
2
10
SAN 스위치
CISCO C9148S, 12 port
2
11
LTO
Quantum Scalar i3
1
12
개인정보차단장비
컴트루테크 P2000
1

다. 시스템 구성도

❍ H/W 및 시스템 구성도 등 보안상 공개가 제한되는 정보는 제안요청서에 기재하지 않으며, 제안서 작성에 필요한 경우 입찰 참가자의 요청에 따라 보안서약서 제출 후 담당자 입회하에 열람이 가능한 범위에서 확인할 수 있음

※ 근거 :「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침」제17조(제안요청서 보안사항 등) 및「국가 사이버보안 기본 지침」및「전남광주통합특별시 정보통신 보안업무 규정」

2. 유지관리 일반조건
가. 계약상대자는 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 등 관계 법령과 계약조건 및 본 제안요청서에서 정한 사항을 준수하여 사업을 수행하여야 한다.
나. 계약상대자는 유지관리 대상 누리집 및 시스템의 안정적인 운영을 위해 장애 예방·복구, 콘텐츠 현행화, 기능 수정·보완, 기술지원 등 필요한 유지관리 업무를 성실히 수행하여야 한다.
다. 계약 내용 또는 과업 범위에 대한 해석상 이견이 있는 경우, 발주기관과 계약상대자가 상호 협의하여 처리한다.
라. 본 제안요청서에 명시되지 않은 사항 또는 사업 수행 중 변경·조정이 필요한 사항은 관계 법령 및 계약조건에 따라 발주기관과 계약상대자가 협의하여 처리한다.

3. 계약 일반조건
가. 용역대가 지급

❍ 계약상대자는 매월 전월의 유지관리 실적 및 관련 서류와 청구서를 발주기관에 제출하며, 발주기관은 과업 이행 여부를 확인한 후 계약조건에 따라 용역대가를 지급한다.

❍ 다만, 발주기관의 사업 추진 여건 및 예산집행 상황 등을 고려하여 관계 법령 및 「지방자치단체 입찰 및 계약집행기준」 등에 따라 선금을 지급할 수 있다.

❍ 계약체결 지연 또는 계약기간 변경 등으로 과업 수행 기간이 1개월 미만인 경우, 해당 기간의 용역대가는 계약조건에 따라 일할 계산하여 지급한다.

❍ 계약 종료 후 차기 유지관리 계약의 체결이 지연되는 경우 업무의 연속성 확보를 위해 관계 법령 및 계약조건에 따른 적법한 절차를 거쳐 계약기간 연장 등 필요한 조치를 할 수 있다.

❍ 지연배상금의 부과 및 대가 지급·정산에 관한 사항은 관계 법령 및 「지방자치단체 입찰 및 계약집행기준」 등 관련 규정에 따른다.

나. 계약의 변경 및 해지

❍ 계약기간 중 유지관리 대상 H/W, S/W의 증감, 시스템 구성 또는 과업 내용의 변경 등 계약조건의 조정이 필요한 경우 「소프트웨어 진흥법」 등 관련 규정에 따라 발주기관과 계약상대자가 상호 협의하여 계약 내용을 변경할 수 있다.

❍ 발주기관은 다음 각 항의 어느 하나에 해당하는 경우 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 등 관련 규정 및 계약조건에 따라 계약의 일부 또는 전부를 해제·해지할 수 있다.

계약상대자가 본 사업을 수행할 능력이 없다고 판단될 경우

단, 계약상대자가 부당하다고 판단할 경우에는 이를 이유로 철회를 요구할 수 있으며 이에 대한 입증책임은 계약상대자에게 있다.

계약상대자가 정당한 사유 없이 과업을 이행하지 않거나 계약상 중대한 의무를 위반한 경우

계약상대자의 기술 능력 부족 또는 업무 이행 미흡 등으로 정상적인 사업 수행이 곤란하고, 발주기관의 시정 요구에도 정해진 기간 내 개선되지 않은 경우

정당한 사유 없이 장애 대응·복구를 반복적으로 지연하여 안정적인 서비스 운영에 중대한 지장을 초래한 경우

발주기관의 사전 승인 없이 계약상의 권리·의무를 제3자에게 양도하거나 관계 법령에서 정한 절차를 거치지 않고 하도급한 경우

그 밖에 관계 법령 등에서 정한 계약 해제·해지 사유에 해당하는 경우

다. 책임의 한계 및 손해배상

❍ 계약상대자는 유지관리 대상 누리집 및 시스템, 관련 자료 등을 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 한다.

❍ 계약상대자의 고의 또는 과실로 유지관리 대상 시스템 또는 발주기관의 재산(임차재산을 포함한다)을 망실·훼손하거나 손해를 발생시킨 경우 계약상대자는 원상복구 또는 그에 따른 손해배상 책임을 지며, 고의성이 없거나 과실이 없다는 책임 규명 비용은 계약상대자가 부담하여야 한다.

❍ 계약상대자의 귀책 사유로 정보시스템의 자료를 손·망실하여 복구하지 못하는 경우 계약상대자는 그에 따른 손해에 대하여 배상책임을 진다.

❍ 다음 각 항의 사유로 발생한 시스템의 고장·훼손 등에 대해서는 계약상대자에게 책임을 부담시키지 아니하며, 수리·교체 등에 필요한 비용은 발주기관이 부담한다.

발주기관의 고의 또는 과실로 발생한 고장·훼손

천재지변, 화재, 홍수 등 불가항력적인 사유로 발생한 고장·훼손

라. 기타사항

❍ 발주기관과 계약상대자는 상대방의 사전 서면동의 없이 본 계약에 따른 권리와 의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

❍ 본 계약과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 당사자 간 상호 협의를 통해 해결하는 것을 원칙으로 하며, 협의로 해결되지 않아 소송을 제기하는 경우에는 발주기관의 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 한다.

❍ 계약상대자는 계약 만료 30일 전까지 인수인계 계획을 마련하고, 시스템 구성, 프로그램 소스, 운영·장애·변경이력, 매뉴얼 등 유지관리에 필요한 자료를 발주기관 및 차기 계약상대자에게 인계하여야 한다.
Ⅲ

제안요청 사항

1. 제안요청 개요
가. 본 제안요청서는 「2027년 관광문화누리집 유지관리 용역」 에 대한 제안을 받기 위한 것으로, 제안사는 본 사업의 범위와 요구사항을 충분히 검토하여 제안서를 작성하여야 한다.
나. 제안사는 본 사업의 목적과 업무 특성을 충분히 이해하고, 사업 추진 전략과 세부 수행계획 등을 구체적으로 제시하여야 한다.
다. 제안사는 사업 수행에 필요한 조직 구성과 인력 투입 계획 및 역할 분담을 명확히 제시하고, 본 제안요청서의 요구사항보다 개선된 사항이나 향상된 기능을 제안하는 경우 해당 내용을 제안서에 구체적으로 명시하여야 한다.
라. 본 제안요청서에 명시된 사업 범위 및 요구사항은 계약체결 시 계약조건의 일부로 본다.

2. 요구사항 총괄표
구
분
번 호
요 구 사 항 명
건수
계

34
유지관리 수행 요구사항
(MAR, Maintenance Requirement)
MAR-001
누리집 유지관리 일반사항
10
MAR-002
누리집 운영 및 정기점검
MAR-003
콘텐츠 현행화 및 디자인 유지관리
MAR-004
기능 및 UI/UX 개선
MAR-005
소프트웨어 유지관리
MAR-006
하드웨어 유지관리
MAR-007
외국어 누리집 콘텐츠 유지관리
MAR-008
연계서비스 및 Open API 유지관리
MAR-009
장애관리
MAR-010
백업 및 복구 관리
유지관리 인력 요구사항
(MHR, Maintenance HR Requirement)
MHR-001
유지관리 인력 운영 및 자격요건
2
MHR-002
비상연락체계
데이터 요구사항<hp:lineBreak/>(DAR, Data Requirement)
DAR-001
데이터베이스 및 데이터 품질관리
2
DAR-002
이용통계 및 연계데이터 품질관리
보안요구사항
(SER, Security Requirement)
SER-001
보안관리 일반 및 보안지침 준수
4
SER-002
개인정보 보호
SER-003
접근통제 및 암호화
SER-004
보안취약점 점검 및 조치
품질 요구사항
(QUR, Quality Requirement)
QUR-001
품질관리 일반사항
3
QUR-002
웹 표준·접근성·호환성 및 성능 최적화
QUR-003
시스템 자원 성능 보장
제약사항
(COR, Constraint Requirement)
COR-001
하도급 관리
6
COR-002
대기업 참여 제한
COR-003
지연배상금
COR-004
저작권 및 지식재산권 보호
COR-005
관련 법령·지침 및 기술표준 준수
COR-006
과업내용 확정 및 변경
프로젝트 관리 요구사항
(PMR, Project Management Requirement)
PMR-001
사업수행계획 및 일정관리
4
PMR-002
사업수행조직
PMR-003
요구사항 및 변경관리
PMR-004
산출물 및 수행보고
프로젝트 지원 요구사항
(PSR, Project Support Requirement)
PSR-001
업무 인수인계
3
PSR-002
교육 및 기술지원
PSR-003
하자보수

3. 요구사항 세부 내용
가. 유지관리 수행 요구사항(MAR)
요구사항 번호
MAR-001
요구사항 명칭
누리집 유지관리 일반사항
요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
상세
설명
정의
관광문화누리집 및 관련 시스템의 안정적인 운영을 위한 유지관리 공통사항
세부
내용
◦ 관광문화누리집 및 관련 시스템의 안정적 운영을 위한 유지관리 체계 구축 및 수행
◦ 누리집 및 관련 시스템의 구성·운영환경 분석을 통한 안정적인 서비스 연속성 확보
◦ 현행 운영환경 및 시스템 구성에 적합한 유지관리 방안 수립 및 지속적인 개선
◦ 시스템 구성 및 운영환경 변경 사항에 대한 체계적인 이력 관리
◦ 전문업체 및 제조사의 기술지원이 필요한 경우 원활한 협조 체계 구축·운영
◦ 기술 및 운영환경 변화 등을 고려한 유지관리 개선 방안 제시
◦ 유지관리 수행 과정에서 생산되는 각종 자료 및 산출물의 관리
◦ 기타 관광문화누리집 및 관련 시스템의 안정적인 운영·유지관리에 필요한 사항
산출정보
사업수행계획서
관련요구사항

요구사항 번호
MAR-002
요구사항 명칭
누리집 운영 및 정기점검
요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
상세
설명
정의
관광문화누리집의 안정적인 운영 및 정기·수시 점검에 관한 사항
세부
내용
◦ 관광문화누리집 및 관련 서비스의 24시간 365일 안정적인 운영 관리
◦ 누리집 주요 서비스 및 기능의 정상 작동 여부에 대한 상시 점검
◦ 장애 예방 및 안정적인 서비스 운영을 위한 정기·수시 예방점검 실시

월 1회 이상 정기 점검 실시 및 점검 결과 제출

현안 발생 또는 발주기관 요청 시 수시 점검 실시

◦ 점검 결과 오류·이상징후 등이 발견된 경우 신속한 조치 및 결과 관리
◦ 누리집 운영 관련 요청 사항의 접수·처리 및 처리 이력 관리
◦ 시스템 환경설정 및 운영 상태 점검 등 안정적인 서비스 제공을 위한 관리
◦ 기능·구성 및 운영환경 변경 시 작업 내용과 변경이력 기록·관리
◦ 서비스 중단이 예상되는 점검, 작업의 사전 협의 및 이용자 불편 최소화
◦ 정기·수시점검 및 운영관리 결과의 월간 보고
산출정보
정기점검 결과보고서(점검일지 등)
관련요구사항

요구사항 번호
MAR-003
요구사항 명칭
콘텐츠 현행화 및 디자인 유지관리
요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
상세
설명
정의
관광문화누리집의 관광콘텐츠 현행화 및 디자인 유지관리에 관한 사항
세부
내용
◦ 관광지·음식·숙박·축제·행사 등 관광정보의 지속적인 현행화 및 등록·수정·삭제
◦ 신규 관광콘텐츠 및 발주기관 제공자료의 누리집 등록·반영
◦ 콘텐츠 변경에 따른 메뉴, 페이지 구성 및 관련 콘텐츠 간 연계 관리
◦ 축제·행사별 관광정보 등 시의성 있는 콘텐츠의 메인 및 주요 화면 반영
◦ 메인 비주얼, 배너, 팝업, 이미지 등 누리집 운영에 필요한 디자인 제작·변경
◦ 기존 디자인의 가독성, 통일성, 일관성을 유지한 콘텐츠 및 화면 디자인 관리
◦ 관광 트렌드 및 시기성을 반영한 관광콘텐츠 구성과 홍보 디자인 정비
◦ 다양한 디바이스 및 화면 해상도를 고려한 콘텐츠, 디자인 유지관리
◦ 콘텐츠 내 이미지, 링크 등 변경 정보 확인 및 오류 사항 정비
◦ 발주기관의 콘텐츠 수정·보완 요청에 대한 신속한 반영 및 처리 이력 관리
◦ 콘텐츠 및 디자인 제작·변경 시 향후 수정·재활용이 용이하도록 원본 자료 등 체계적 관리
◦ 누리집 검색기능 등 상태 점검, 신규·변경 콘텐츠가 검색결과에 정상 반영되도록 관리
산출정보
월간보고서
관련요구사항

요구사항 번호
MAR-004
요구사항 명칭
기능 및 UI/UX 개선
요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
상세
설명
정의
이용자 편의, 운영 효율성 향상을 위한 기능 수정·보완 및 UI/UX 개선에 관한 사항
세부
내용
◦ 누리집의 안정적인 운영과 이용 편의 향상을 위한 기존 기능의 수정·보완 및 경미한 기능 개선
◦ 서비스 이용 과정에서 발생하는 오류·불편 사항 및 반복적인 이용자 요구사항 분석을 통한 기능 개선
◦ 관광정책·서비스 및 업무 환경 변화에 따른 기존 메뉴, 화면, 입력항목 등 수정·보완
◦ 이용자의 정보 접근경로와 이용 행태를 고려한 메뉴, 화면 배치 및 인터페이스 개선
◦ 메인, 서브 페이지 간 디자인 및 인터페이스의 일관성을 유지한 UI 개선
◦ 이용자가 주요 관광정보와 기능을 직관적이고 편리하게 이용할 수 있도록 UX 개선
◦ 다양한 디바이스 및 화면 환경을 고려한 화면 구성 및 사용 편의성 개선
◦ 관리자 페이지의 콘텐츠 등록, 수정, 관리 등 운영 편의성 향상을 위한 기능 개선
◦ 기존 기능 간 연계 및 처리 절차 개선을 통한 누리집 운영 효율성 향상
◦ 기능 및 UI/UX 개선 시 기존 서비스에 미치는 영향을 사전 검토하고, 테스트 후 적용
산출정보
월간보고서
관련요구사항

요구사항 번호
MAR-005
요구사항 명칭
소프트웨어 유지관리
요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
상세
설명
정의
유지관리 대상 소프트웨어의 안정적인 운영 및 기술지원에 관한 사항
세부
내용
◦ 유지관리 대상 운영체제(OS), DBMS, WEB/WAS 등 상용 S/W의 정상 기능 및 성능 유지
◦ 유지관리 대상 S/W의 버전, 라이선스 및 설치·구성 정보 등 현황 관리
◦ 최신 S/W로 업그레이드(보안패치 등)를 지원하여야 함(OS, Apache, PHP 등)
◦ 제조사에서 제공하는 업데이트·패치 및 보안패치에 대한 적용 필요성 검토 및 기술지원
◦ S/W 업그레이드, 패치 적용 전 기존 시스템과의 호환성 및 서비스 영향 검토 후 발주기관과 협의하여 적용
◦ S/W 설치, 구성 변경 및 환경설정에 따른 정상 작동 여부 점검 및 필요한 기술지원
◦ H/W 교체·이전·증설 또는 운영환경 변경 시 S/W 재설치, 환경설정, 자료 이관 등 기술지원
◦ 도메인 및 SSL/TLS 인증서 등 누리집 서비스 운영 관련 설정 점검과 갱신 지원
◦ 관련 S/W 간 연계 및 호환성 유지와 운영환경 변경에 따른 정상 서비스 지원
◦ S/W 오류 및 결함 발생 시 원인 분석, 수정·보완 및 제조사·전문업체와의 기술지원 협조
◦ S/W 기술지원 종료 또는 버전 변경 등 운영상 영향 요인 발생 시 대응 방안 제시
◦ S/W 유지관리 및 변경 작업에 대한 작업 내용, 처리결과 및 이력 관리
산출정보
월간보고서
관련요구사항

요구사항 번호
MAR-006
요구사항 명칭
하드웨어 유지관리
요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
상세
설명
정의
유지관리 대상 하드웨어의 안정적인 운영 및 기술지원에 관한 사항
세부
내용
◦ 유지관리 대상 서버, 스토리지, SAN 스위치, 백업 장비 등 H/W의 정상 기능 및 성능 유지
◦ H/W의 운영 상태 및 주요 구성요소에 대한 정기·수시 점검을 통한 장애 예방
◦ 장비 장애 또는 이상 발생 시 원인 분석 및 신속한 수리·복구 지원
◦ 유지관리 범위 내 장애 부품의 수리·교체 및 장비 정상화 지원

교체 부품은 정품 또는 기존 장비와 호환되는 동등 이상의 성능을 갖춘 제품 사용

◦ 장비 교체·이전·증설·재배치 등 구성 변경 시 설치·환경설정 및 정상 작동을 위한 기술지원
◦ 장비 구성 변경 후 연계 S/W 및 시스템의 정상 작동 여부 점검
◦ 제조사 또는 전문 유지관리업체의 기술지원이 필요한 경우 신속한 협조 체계 운영
◦ 장비의 단종 및 제조사 기술지원 종료 등 운영상 위험 요인 발생 시 사전 안내 및 대응 방안 제시
◦ 유지관리 대상 장비의 구성 정보, 점검·수리·부품 교체 등 유지관리 이력 관리
◦ 유지관리 대상 장비의 변경·불용·대체 등이 발생하는 경우 발주기관과 협의하여 유지관리 대상 현행화
산출정보
월간보고서
관련요구사항

요구사항 번호
MAR-007
요구사항 명칭
외국어 누리집 콘텐츠 유지관리
요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
상세
설명
정의
외국어 누리집(영, 중, 일)의 콘텐츠 현행화 및 안정적인 운영에 관한 사항
세부
내용
◦ 영어·중국어·일본어 외국어 누리집의 콘텐츠 및 메뉴에 대한 지속적인 현행화
◦ 국문 누리집의 관광정보 변경 사항을 확인하여 외국어 누리집에 필요한 콘텐츠 반영
◦ 발주기관이 제공하는 자료의 등록·수정(번역, 감수 지원 포함) 및 콘텐츠 반영
◦ 관광지·축제·행사 등 주요 관광정보의 변경 사항에 대한 외국어 콘텐츠 현행화
◦ 외국어 누리집의 메뉴, 페이지, 배너 등 콘텐츠 및 디자인 수정·보완
◦ 외국어 콘텐츠의 오탈자, 링크 오류 및 미표출 콘텐츠 등 점검·정비
◦ 국문 및 외국어 누리집 간 주요 관광정보의 일관성 유지 및 누락정보 점검
◦ 외국어 이용자의 정보 접근성과 이용 편의를 고려한 콘텐츠 구성 및 화면 개선 지원
◦ 외국어 누리집 내 외부 연계 정보 및 링크의 정상 작동 여부 점검·관리
◦ 외국어 콘텐츠 변경 및 처리 내역에 대한 이력 관리
산출정보
월간보고서
관련요구사항

요구사항 번호
MAR-008
요구사항 명칭
연계서비스 및 Open API 유지관리
요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
상세
설명
정의
내·외부 시스템 및 Open API 연계서비스의 안정적인 운영·유지관리에 관한 사항
세부
내용
◦ 관광문화누리집과 연계된 내·외부 시스템 및 Open API 정상 작동 여부 점검
◦ API 호출·응답 및 시스템 간 연계 상태에 대한 지속적인 점검
◦ 연계서비스 또는 API 오류 발생 시 원인 분석 및 신속한 조치·기술지원
◦ 외부 API 규격, 호출방식, 인증정보 등 환경 변경에 따른 연계 기능 수정·보완
◦ 연계 기관의 서비스 변경·중단 등으로 기존 연계서비스에 영향이 발생하는 경우 대응 방안 마련 및 조치
◦ 지도, 검색, 날씨 정보 등 외부 연계서비스의 정상적인 표출 및 기능 유지
◦ 기존 연계서비스의 변경 또는 신규 연계 필요 시 연계 가능 여부 검토 및 유지관리 범위 내 기술지원
◦ 연계서비스 변경·수정 시 기존 누리집 기능 및 데이터에 미치는 영향 검토 후 적용
◦ 연계 대상, 연계 방식, API 정보 및 변경 사항 등 연계서비스 현황 및 이력 관리
◦ 연계서비스 관련 장애, 오류 및 처리결과에 대한 이력 관리
산출정보
월간보고서
관련요구사항

요구사항 번호
MAR-009
요구사항 명칭
장애관리
요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
상세
설명
정의
누리집 및 관련 시스템 장애 발생에 대한 신속한 복구 및 이력관리에 관한 사항
세부
내용
◦ 누리집 및 관련 시스템의 장애 유형별 대응 절차 및 긴급 복구 방안 수립
◦ 장애 발생 또는 이상징후 발견 시 복구 조치에 착수하고, 장애 내용·<hp:lineBreak/>영향범위 및 대응 상황 등 신속 보고
◦ 장애 접수 후 신속한 원인 분석 및 서비스 정상화를 위한 복구 조치 수행
◦ 야간·공휴일 등 취약 시간 장애 발생에 대비한 비상 연락 및 대응체계 운영
◦ H/W, S/W, 연계 서비스 등 장애 원인별 전문업체 협조를 통한 신속한 장애 처리
◦ 즉시 복구가 어려운 장애 발생 시, 서비스 중단 및 이용자 불편을 최소화하기 위한 임시 조치 또는 대체 방안 마련
◦ 장애 복구 완료 후 장애 원인·영향범위·조치 내용 및 처리결과 보고
◦ 중대·반복 장애에 대한 원인 분석 및 동일 장애의 재발 방지 대책 마련
◦ 장애 접수부터 복구 완료까지의 처리 내용 및 조치 결과에 대한 이력 관리
◦ 장애 처리 결과 및 주요 장애 현황의 월간 보고 반영
산출정보
장애처리 결과보고서(장애 발생 시)
관련요구사항

요구사항 번호
MAR-010
요구사항 명칭
백업 및 복구 관리
요구사항 분류
유지관리 수행 요구사항
상세
설명
정의
시스템 및 주요 자료의 안정적인 보존과 신속한 복구를 위한 백업·복구 관리에 관한 사항
세부
내용
◦ 시스템 및 주요 자료의 안전한 보존과 신속한 복구를 위한 백업·복구 관리체계 운영
◦ 현행 백업정책 및 시스템 운영환경을 확인하여 적정한 백업 대상·주기·방법 등 관리
◦ OS, DB, 프로그램 소스, 콘텐츠·파일 및 주요 환경설정 정보 등 주요 자료의 백업 수행 및 관리
◦ 백업시스템 및 백업 장비의 정상 작동 여부와 백업 수행 결과에 대한 정기 확인·점검
◦ 백업 실패·오류 등 이상 발생 시 원인 분석 및 재수행 등 필요한 조치
◦ 시스템 장애 및 자료 손상·유실 발생 시 백업자료를 활용한 신속한 복구 지원
◦ 시스템 변경·이전·업그레이드 등 주요 작업 전 필요한 자료 및 환경설정 정보의 사전 백업
◦ 백업자료의 무결성 및 복구 가능 여부 확인을 위한 점검 및 필요한 복구 지원
◦ 화재·재해·사이버공격 등 비상 상황에 대비한 주요 자료 보호 및 복구 방안 마련
◦ 백업 및 복구 수행 내역, 오류·조치 사항 등 관련 이력 관리
산출정보
월간보고서
관련요구사항

나. 유지관리 인력 요구사항(MHR)
요구사항 번호
MHR-001
요구사항 명칭
유지관리 인력 운영 및 자격요건
요구사항 분류
유지관리 인력 요구사항
상세
설명
정의
사업의 안정적인 수행을 위한 유지관리 인력의 구성·운영 및 자격요건에 관한 사항
세부
내용
◦ 사업수행에 필요한 조직 및 인력을 구성하고, 업무분장, 참여공수, 역할 및 책임을 명확히 제시
◦ 사업관리자(PM)를 지정하여 사업 전반의 수행 및 참여 인력 총괄 관리
◦ 본 사업의 원활한 수행을 위해 다음 분야별 전문인력을 확보하고, 해당 업무에 필요한 경력 및 기술역량을 갖춘 인력 투입

항목
제시 사항
최소
인원
PM/기획

누리집 구축 또는 운영·유지관리 관련 경력 2년 이상
사업 일정·요구사항·품질 및 참여 인력 관리가 가능한 자
누리집 운영 및 서비스 개선에 대한 기획·조정이 가능한 자

1인
응용S/W 개발자

누리집 또는 웹 시스템 개발·유지관리 관련 업무 수행 경험 보유
웹 프로그램 및 DB 등 운영환경에 대한 이해와 기능 수정·보완이 가능한 자

1인
UI/UX 디자이너
및 퍼블리셔

웹 디자인 또는 UI/UX 관련 업무 수행 경험 보유
배너·팝업·페이지 등 디자인 제작 및 수정이 가능한 자
반응형 웹 및 웹 표준을 고려한 퍼블리싱 작업이 가능한 자

1인

◦ 참여 인력의 소속, 담당업무, 참여공수, 실무경력 및 보유 기술 등 인력 현황을 사업수행계획서에 포함하여 제출
◦ 참여인력의 휴가·이직·사고 등으로 업무 수행이 어려운 경우 대체인력을 확보하고, 충분한 업무 인수인계를 실시하여 누리집 및 시스템 운영에 공백이 발생하지 않도록 조치
◦ 계약상대자의 사유로 주요 참여 인력을 변경하는 경우 사전에 발주기관과 협의하고, 기존 인력과 동등 이상의 업무 수행 능력을 갖춘 인력으로 교체
◦ 참여 인력의 업무수행 능력 또는 수행 상태가 현저히 미흡하여 원활한 사업 수행이 곤란한 경우 발주기관은 개선 또는 인력 교체를 요구할 수 있으며, 계약상대자는 발주기관과 협의하여 필요한 조치 수행
◦ 서버 및 시스템 가상화 운영환경에 대한 유지관리와 기술지원이 가능하도록 관련 기술역량을 갖춘 인력 또는 전문업체의 협조체계 확보
산출정보
사업수행계획서(수행조직 및 참여인력 현황 포함)
관련요구사항

요구사항 번호
MHR-002
요구사항 명칭
비상연락체계
요구사항 분류
유지관리 인력 요구사항
상세
설명
정의
장애 및 긴급상황 발생 시 신속한 대응을 위한 비상연락체계 운영에 관한 사항
세부
내용
◦ 장애 및 긴급상황 발생 시 신속한 연락과 대응이 가능하도록 24시간 365일 비상연락체계 구축 운영
◦ 사업관리자(PM), 분야별 유지관리 담당자 및 필요한 경우 관련 전문업체·제조사를 포함한 비상연락망 구성
◦ 주요 시스템 및 업무별 담당자와 대체 연락처를 지정하여 야간·주말·공휴일 등 취약 시간에도 신속한 상황 전파 및 대응이 가능하도록 연락체계 유지
◦ 비상연락망의 담당자, 연락처, 역할 등 관련 정보를 최신 상태로 유지하고, 변경사항 발생 시 즉시 현행화하여 발주기관에 통보
◦ 긴급상황 발생 시 신속한 장애 대응이 이루어질 수 있도록 참여인력 및 관련 전문업체 간 협조 체계 유지
산출정보
비상연락망
관련요구사항

다. 데이터 요구사항(DAR)
요구사항 번호
DAR-001
요구사항 명칭
데이터베이스 및 데이터 품질관리
요구사항 분류
데이터 요구사항
상세
설명
정의
누리집 데이터베이스의 안정적인 운영 및 데이터 정확성·일관성 유지에 관한 사항
세부
내용
◦ 관광문화누리집 데이터베이스 및 주요 데이터의 현황 관리
◦ 데이터의 정확성·완전성·일관성 유지를 위한 오류·중복·누락 데이터 점검 및 정비
◦ 신규 테이블·컬럼 생성 또는 데이터 구조 변경 시 기존 데이터와 관련 기능에 미치는 영향 사전검토
◦ 데이터 구조 변경 및 작업 이력을 관리하고, 기존 데이터베이스 정의서·<hp:lineBreak/>구조자료 등이 있는 경우 변경사항 반영
◦ 데이터 이관 또는 대량 변경이 필요한 경우 작업 범위 및 영향도를 사전 검토하고, 작업 완료 후 데이터 정합성 및 서비스 정상 작동 여부 확인
◦ DB 관련 오류 또는 비정상 데이터 발생 시 원인 분석 및 정상화 조치
산출정보
월간보고서
관련요구사항

요구사항 번호
DAR-002
요구사항 명칭
이용통계 및 연계데이터 품질관리
요구사항 분류
데이터 요구사항
상세
설명
정의
누리집 이용현황 분석 및 내·외부 연계데이터 정확성·일관성 확보에 관한 사항
세부
내용
◦ 누리집 방문자 수, 페이지뷰, 주요 이용메뉴 등 이용통계 수집·관리 및 자료 제공
◦ 이용 통계의 비정상적인 수치 또는 오류 여부 점검과 필요한 원인 분석·조치
◦ 내·외부 시스템 및 Open API를 통해 송·수신되는 연계 데이터의 정확성, 일관성, 최신성 및 누락·오류 여부 점검
◦ 연계 대상, 제공기관, 주요 연계 항목 및 연계 방식 등 연계 데이터 현황과 변경 사항 관리
◦ 연계데이터 오류 또는 비정상 데이터 발생 시 원인을 분석하고 관련 시스템·기관과 협조하여 필요한 정비 조치 수행
◦ 연계서비스 변경 시 정상적인 데이터 송·수신 및 데이터 정합성 여부 확인
◦ 이용통계 및 연계데이터 관리 결과의 월간보고 반영
산출정보
월간보고서, 이용통계 자료(발주기관 요청 시)
관련요구사항

라. 보안 요구사항(SER)
요구사항 번호
SER-001
요구사항 명칭
보안관리 일반 및 보안지침 준수
요구사항 분류
보안 요구사항
상세
설명
정의
사업 수행에 필요한 인원·문서·자료·장비 등에 대한 보안관리 및 관련 보안지침 준수에 관한 사항
세부
내용
◦ 계약상대자는 사업 수행에 필요한 관리적·물리적·기술적 보안대책을 수립하고, 누출금지 대상 정보에 대한 보호조치 수행
◦ 「국가 사이버보안 기본지침」 및 여수시 정보보안 관련 규정·지침 등 본 사업에 적용되는 보안 사항 준수
◦ 사업 수행 과정에서 취득하거나 생성한 자료 및 정보는 발주기관의 승인 없이 사업목적 외로 사용하거나 외부에 유출·누설하지 않도록 관리하며, 사업 종료 후에도 비밀유지 의무를 준수하여야 함
◦ 계약상대자는 사업 수행에 필요한 보안책임자를 지정하고, 참여인력에 대한 보안서약 및 보안교육 등 필요한 관리적 보안 조치 실시
◦ 발주기관으로부터 제공받거나 사업 수행 과정에서 생성한 비공개 자료 및 중요정보는 접근권한을 부여받은 인력만 이용할 수 있도록 안전하게 관리하고, 목적 외 사용 및 무단 복사·반출·제공 금지
◦ 업무용 PC·노트북·저장매체 등 장비 및 매체의 사용·반출입은 발주기관의 보안 절차를 준수하여 관리하고, 승인되지 않은 장비·매체를 이용한 자료의 저장·반출을 금지
◦ 사업 관련 자료는 발주기관이 승인한 저장위치 및 방식에 따라 관리하고, 인터넷 자료공유 사이트·개인 메일·비인가 저장공간 등에 저장하거나 전송하지 않도록 관리
◦ 원격지에서 프로그램 개발·수정 등 사업 관련 작업을 수행하는 경우 사전에 발주기관의 승인을 받고, 참여인력·작업장소·장비·저장매체·네트워크·자료관리 등에 대한 보안대책 마련
◦ 원격지 작업장소는 비인가자의 접근을 통제할 수 있도록 관리하고, 사업에 사용되는 PC·노트북 및 저장매체 등에 대한 무단 반출입·자료유출 방지 등 필요한 보안조치 수행
◦ 원격지에서 생성·수정한 프로그램 소스 및 산출물 등 사업 관련 자료는 발주기관이 승인한 저장위치 및 방식으로 관리하고, 인터넷 자료공유 사이트·개인 메일·비인가 저장공간 등에 저장·전송 금지
◦ 발주기관은 원격지 작업에 대한 보안관리 상태를 점검하거나 관련 자료 제출을 요구할 수 있으며, 계약상대자는 지적사항 발생 시 필요한 개선조치 수행
◦ 보안사고, 정보 유출·분실 또는 보안 위반 사항을 발견한 경우 즉시 발주기관에 보고하고, 원인분석·피해확산 방지 및 재발방지 등 필요한 조치를 수행하여야 함
◦ 사업 종료 또는 관련 자료의 사용 목적이 완료된 경우 발주기관으로부터 제공받은 자료·장비 및 사업 수행 과정에서 생성한 자료를 발주기관의 지시에 따라 반납하거나 안전하게 삭제하고, 사업 종료 후에도 비밀유지 의무 준수
◦ 누출금지 대상 정보를 무단으로 누출하거나 그 밖의 보안 사항을 위반한 경우 관계 법령 및 계약조건에 따른 제재 및 책임이 적용될 수 있음

누출금지 정보의 범위

① 여수시 전산시스템의 내ㆍ외부 IP주소 현황
② 세부 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도
③ 사용자계정ㆍ패스워드 등 정보시스템 접근권한 정보
④ 정보통신망 및 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물
⑤ 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드(유출 시 안보ㆍ국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업일 경우에 해당)

⑥ 국가용 보안시스템 및 정보보호 시스템 도입·운용 현황
⑦ 침입 차단 시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호 제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보
⑧ 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개<hp:fwSpace/>대상 정보로 분류된 여수시의 내부 문서
⑨ 「개인정보 보호법」 제2조제1호의 개인정보
⑩ 「보안업무규정」 제4조의 비밀, 同 시행규칙 제16조제3항의 대외비
⑪ 그 밖에 여수시장이 공개 불가하다고 판단한 자료
※ 사업 기간 중 공개 불가 자료 발생 시 상호 협의하여 추가할 수 있음

산출정보
보안관리계획서, 보안서약서·확약서, 보안교육 결과, 원격지 개발 보안대책(해당 시)
관련요구사항

요구사항 번호
SER-002
요구사항 명칭
개인정보 보호
요구사항 분류
보안 요구사항
상세
설명
정의
누리집 운영·유지관리 과정에서 처리되는 개인정보의 안전한 보호 및 관련 법령·지침 준수에 관한 사항
세부
내용
◦ 「개인정보 보호법」 및 같은 법 시행령, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」 등 개인정보 보호 관련 법령·지침 준수
◦ 누리집 운영·유지관리 과정에서 개인정보의 수집·이용·제공이 필요한 경우 처리 목적에 필요한 최소한의 범위에서 처리하고 목적 외 이용·제공 및 무단 열람·복사·유출 방지
◦ 개인정보 처리 기능의 신설·변경 또는 수집 항목 변경 시 개인정보 처리의 적정성을 검토하고, 필요한 경우 발주기관의 요청에 따라 개인정보 처리방침 등 관련 사항 현행화 지원
◦ 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 관련 법령에서 정한 사항을 반영한 개인정보 처리업무 위탁계약을 체결하고, 계약상대자는 수탁자로서 개인정보 보호 의무 준수
◦ 누리집 및 게시물 등에 개인정보가 노출되지 않도록 정기·수시 점검을 실시하고, 개인정보 노출 발견 시 즉시 삭제·차단 등 필요한 조치 수행
◦ 개인정보가 포함된 자료를 업무 목적 외로 열람·복사·이용하거나 제3자에게 제공·누설하지 않도록 관리
◦ 개인정보의 보유기간 경과 또는 처리목적 달성 시 관계 법령 및 발주기관의 절차에 따라 안전하게 파기 또는 반환
◦ 개인정보 유출·분실·오용 등 침해사고 또는 의심사항을 발견한 경우 즉시 발주기관에 보고하고, 피해확산 방지·원인분석 및 후속조치에 협조
◦ 개인정보 보호 관련 점검 또는 발주기관·상급기관의 개선 요구사항 발생 시 필요한 조치를 수행하고 결과 보고
산출정보
개인정보 처리업무 위탁계약서
관련요구사항

요구사항 번호
SER-003
요구사항 명칭
접근통제 및 암호화
요구사항 분류
보안 요구사항
상세
설명
정의
누리집 및 관련 시스템의 비인가 접근 방지와 중요정보 보호를 위한 접근통제 및 암호화에 관한 사항
세부
내용
◦ 누리집 관리자, 서버, DB 등 주요 시스템의 사용자 계정과 접근권한은 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 부여·관리하고, 인력 변경·퇴직 등 접근권한이 불필요해진 경우 지체없이 권한 회수
◦ 사용자 및 관리자 계정은 개인별 부여를 원칙으로 하고 공동사용을 금지하며, 시스템 연계용 등 불가피한 공용계정은 사용 목적과 관리책임자를 지정하여 별도 관리
◦ 관리자 페이지, DB 및 중요 시스템은 인가된 사용자만 접근할 수 있도록 관리하고, 비인가자의 우회 접근 및 권한 외 접근 방지
◦ 계정·비밀번호 등 인증 정보가 소스코드 등에 노출되거나 평문으로 저장되지 않도록 안전하게 관리
◦ 개인정보 및 중요정보를 저장·처리하는 경우 관련 법령 및 보안 기준에 따라 필요한 암호화 조치 적용
◦ 로그인 정보, 개인정보 및 기타 중요정보가 정보통신망을 통해 송·수신되는 구간에 SSL/TLS 등 안전한 암호화 통신 적용 및 정상 작동상태 유지
◦ SSL/TLS 인증서의 유효기간 및 적용 상태를 점검하고, 만료 전 갱신·교체<hp:lineBreak/>하여 암호화 통신의 연속성 확보
◦ 관리자 및 개인정보처리시스템 등의 접속기록을 관련 법령 및 발주기관의 보안기준에 따라 생성·보관·점검하고 위·변조 및 무단 삭제 방지
◦ 정보시스템에 대한 외부 원격접속 및 원격 정비는 원칙적으로 금지하며, 장애조치 등 불가피한 사유로 원격접속이 필요한 경우 발주기관의 사전 승인을 받아 지정된 보안절차와 안전한 접속방식을 통해 수행
◦ 승인된 원격접속은 필요한 대상·기간·권한을 최소화하고, 개인별 계정을 사용하여 접속일시·대상·작업 내용 등 이력을 기록·관리하며 작업 완료 후 즉시 접속 권한 차단 또는 회수
◦ 시스템 구성 변경, 기능 개선 또는 신규 연계 시 접근권한 및 암호화 적용 여부를 점검하고 필요한 보안 조치 수행
◦ 접근통제 또는 암호화 관련 이상 사항 발견 시 원인을 확인하고 필요한 조치를 수행하며 관련 변경·조치 사항 관리
산출정보
접근권한·접속기록 점검·조치 내역, 원격접속 승인·작업내역(해당 시), 월간보고서
관련요구사항

요구사항 번호
SER-004
요구사항 명칭
보안취약점 점검 및 조치
요구사항 분류
보안 요구사항
상세
설명
정의
누리집 및 관련 시스템의 보안취약점 예방·점검 및 발견된 취약점의 신속한 조치에 관한 사항
세부
내용
◦ 누리집 기능 개선 및 프로그램 수정·보완 시 관련 개발 보안 기준과 시큐어코딩 원칙을 준수하고, 변경된 소스코드에 대한 보안 취약점 점검 및 필요한 수정·보완 조치 수행
◦ 누리집 및 관련 시스템을 대상으로 보안지침·가이드 및 점검 도구 등을 활용하여 웹·소프트웨어 보안 취약점 점검 수행
◦ 취약점 점검 결과 발견된 사항은 중요도와 서비스 영향을 검토하여 조치<hp:lineBreak/>하고, 조치 후 재점검을 통해 개선 여부 확인
◦ 국가기관·상급기관 및 발주기관 등의 보안 취약점 점검, 보안성 검토 또는 보안 관련 개선 요구사항 발생 시 필요한 조치 수행 및 결과 보고
◦ 신규 기능 적용, 주요 프로그램 변경 또는 운영환경 변경 시 보안 취약점 발생 가능성을 검토하고 필요한 보안 조치 수행
◦ 반복적으로 발생하거나 중요도가 높은 취약점은 원인을 분석하고 재발 방지 방안 마련
◦ 보안취약점 점검 및 조치 내역을 지속적으로 관리하고 관련 결과를 월간보고 등에 반영
산출정보
보안취약점 점검·조치 결과서
관련요구사항

마. 품질 요구사항(QUR)
요구사항 번호
QUR-001
요구사항 명칭
품질관리 일반사항
요구사항 분류
품질 요구사항
상세
설명
정의
누리집 및 관련 시스템의 안정적인 운영과 지속적인 품질 확보를 위한 품질관리 전반에 관한 사항
세부
내용
◦ 사업 수행에 필요한 품질관리 절차 및 방법을 마련하고, 누리집 및 관련 시스템의 품질을 지속적으로 점검·관리
◦ 기능 개선, 프로그램 수정·보완 등 시스템 변경 시 운영환경에 반영하기 전 정상 작동 여부 및 기존 기능에 미치는 영향 점검
◦ 품질점검 결과 오류·결함 또는 개선 사항이 확인된 경우 원인 분석 및 필요한 조치 수행
◦ 사업 수행 과정에서 발생할 수 있는 품질 및 성능 저하 요인을 사전에 파악하고, 서비스에 미치는 영향을 최소화하기 위한 대응 방안 마련
◦ 기능 개선 및 유지관리 과정에서 변경된 프로그램·설정·관련 산출물이 일관되게 관리될 수 있도록 변경 사항 및 이력 관리
◦ 발주기관 또는 관계기관의 품질점검·진단 등에 따른 개선 요구사항 발생 시 필요한 조치 수행 및 결과 보고
산출정보
월간보고서
관련요구사항

요구사항 번호
QUR-002
요구사항 명칭
웹 표준·접근성·호환성 및 성능 최적화
요구사항 분류
품질 요구사항
상세
설명
정의
다양한 이용환경에서 안정적이고 편리한 누리집 서비스를 제공하기 위한 <hp:lineBreak/>웹 표준·접근성·호환성 준수 및 웹페이지 성능 최적화에 관한 사항
세부
내용
◦ 관련 웹 표준 및 품질관리 기준을 준수하고, 주요 브라우저·운영체제·<hp:lineBreak/>디바이스에서 누리집의 기능과 화면이 정상적으로 제공되도록 관리
◦ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 등 관련 기준을 준수하고, 콘텐츠 및 기능 변경 시 웹 접근성 저해 요소 점검·개선
◦ PC·모바일 등 다양한 이용 환경에서 화면 구성, 기능, 콘텐츠가 정상적으로 제공되도록 웹 호환성 및 반응형 웹 상태 점검
◦ 누리집의 이미지·스크립트·스타일시트 등 웹 자원을 최적화하고 불필요한 요청 및 데이터 전송을 최소화하여 페이지 로딩 성능 개선
◦ 메인 및 주요 페이지의 용량과 응답속도 등 웹페이지 성능을 지속적으로 점검하고, 성능저하 발생 시 원인 분석 및 개선(메인페이지 3MB 이하·응답속도 3초 이내)
◦ 대량 데이터 조회, 대용량 이미지·동영상 또는 외부 연계서비스 이용 등으로 처리가 지연되는 경우에는 해당 특성을 고려하여 성능을 관리하고, 처리시간이 필요한 기능은 이용자가 진행 상태를 인지할 수 있도록 개선
◦ 웹 표준·접근성·호환성 및 성능 점검 결과에 따른 개선사항 조치
산출정보
월간보고서
관련요구사항

요구사항 번호
QUR-003
요구사항 명칭
시스템 자원 성능 보장
요구사항 분류
품질 요구사항
상세
설명
정의
누리집 운영에 필요한 시스템 자원의 안정적이고 효율적인 운영 및 성능 유지에 관한 사항
세부
내용
◦ WEB, WAS, DB 서버 및 관련 H/W, S/W 간 호환성과 안정적인 성능이 유지<hp:lineBreak/>되도록 지속적인 점검·관리
◦ CPU, 메모리, 디스크 등 주요 시스템 자원의 사용 현황을 모니터링하고, 지속적인 고사용률 또는 성능저하 발생 시 원인 분석 및 개선 방안 마련
◦ 시스템 자원 부족, 병목현상, 응답지연 등 성능저하 요인을 점검하고 필요한 설정 조정·최적화 등 개선 수행
◦ DB 및 SQL 수행 성능을 점검하고, 성능저하를 유발하는 SQL에 대한 원인 분석 및 필요한 튜닝 지원
◦ 기능 개선, S/W 업데이트 또는 시스템 구성 변경 시 기존 시스템의 자원 사용량 및 성능에 미치는 영향을 사전 검토
◦ 기 구축된 솔루션 및 외부 연계서비스 등의 운영으로 시스템 성능에 문제가 발생하지 않도록 상태를 점검하고 필요한 조치 수행
◦ 시스템 성능 관련 점검·분석 및 조치 이력을 지속적으로 관리하고 월간보고 등에 반영
산출정보
월간보고서, 시스템 자원 및 성능 점검·조치 내역(필요시)
관련요구사항

바. 제약사항(COR)
요구사항 번호
COR-001
요구사항 명칭
하도급 관리
요구사항 분류
제약사항
상세
설명
정의
본 사업의 하도급 운영 및 관리에 관한 사항
세부
내용
◦ 본 사업의 안정적이고 일관된 유지관리 수행을 위해 하도급은 원칙적으로 허용하지 않음
◦ 불가피하게 하도급이 필요한 경우 「소프트웨어 진흥법」 등 관계 법령에서 정한 범위와 절차에 따라 사전에 발주기관의 승인을 받아야 하며, 승인받은 내용과 다르게 하도급하거나 재하도급하여서는 아니 됨
◦ 하도급을 실시하는 경우 계약상대자는 하수급인의 사업 수행에 대한 관리·감독 및 관련 법령 준수 책임 이행
산출정보
하도급 관련 승인 서류(해당 시)
관련요구사항

요구사항 번호
COR-002
요구사항 명칭
대기업 참여 제한
요구사항 분류
제약사항
상세
설명
정의
공공 소프트웨어사업의 대기업 및 상호출자제한기업집단 소속기업 참여 제한에 관한 사항
세부
내용
◦ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제48조 및 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」 등 관계 법령에 따른 대기업 소프트웨어사업자 참여 제한 적용
◦ 상호출자제한기업집단 소속 회사의 사업 참여는「소프트웨어 진흥법」 등 관계 법령에서 정하는 바에 따라 제한
◦ 그 밖의 소프트웨어사업 참여 제한 및 예외 적용에 관한 사항은 관계 법령 및 관련 고시에 따름
산출정보

관련요구사항

요구사항 번호
COR-006
요구사항 명칭
과업내용 확정 및 변경
요구사항 분류
제약사항
상세
설명
정의
소프트웨어사업의 과업내용 확정·변경 및 이에 따른 계약내용 조정에 관한 사항
세부
내용
◦ 본 사업의 과업내용 확정 및 변경은 「소프트웨어 진흥법」 제50조 및 같은 법 시행령 등 관계 법령에서 정한 절차에 따라 처리
◦ 사업 수행 중 과업내용 변경이 필요한 경우 변경 필요성, 범위, 영향 등을 발주기관과 사전에 협의하고 관련 절차에 따라 처리
◦ 과업내용 변경으로 계약금액 또는 계약기간의 조정이 필요한 경우 관계 법령 및 계약조건에 따라 조정
◦ 계약상대자는 과업내용 변경으로 계약내용 변경이 필요한 경우 관계 법령에서 정한 절차에 따라 과업심의위원회 개최를 요청할 수 있음
◦ 과업내용 변경사항은 변경내용·사유·영향 및 처리결과 등을 문서화하여 관리
산출정보
과업변경요청서 및 관련 근거자료(해당 시)
관련요구사항

사. 프로젝트 관리 요구사항(PMR)
요구사항 번호
PMR-001
요구사항 명칭
사업수행계획 및 일정관리
요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
상세
설명
정의
사업의 체계적인 수행을 위한 사업수행계획 수립 및 일정, 위험관리 등에 관한 사항
세부
내용
◦ 사업목표, 추진방향, 수행체계, 세부업무, 추진일정 및 관리방안 등을 포함한 사업수행계획 수립
◦ 주요 업무별 추진 일정과 수행 내용을 구체화하고, 사업기간 동안 일정과 진척 상황 지속 관리
◦ 일정·품질·자원·위험 등 사업 수행에 영향을 미치는 주요 위험 요인을 파악하고 필요한 대응방안 마련
◦ 사업 수행 중 주요 현안·지연요인·위험요소가 발생하거나 예상되는 경우 원인 및 영향을 분석하고 대응방안을 마련하여 발주기관과 협의
◦ 주요 일정 또는 업무수행계획의 변경이 필요한 경우 변경사유와 영향을 검토하여 발주기관과 사전 협의
◦ 사업 진행상황 및 주요 현안에 대한 정기·수시 보고와 필요한 업무협의 수행
산출정보
사업수행계획서
관련요구사항

요구사항 번호
PMR-002
요구사항 명칭
사업수행조직
요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
상세
설명
정의
사업의 효율적인 수행을 위한 조직체계 및 업무분장에 관한 사항
세부
내용
◦ 사업의 원활한 수행을 위한 사업수행 조직체계와 업무별 역할·책임을 명확하게 제시
◦ 사업수행책임자(PM)를 지정하여 사업 전반의 일정·품질·요구사항·산출물 및 발주기관과의 업무협의 총괄
◦ 누리집 운영, 프로그램 유지관리, 디자인, 시스템 관리 등 주요 업무별 담당체계 및 업무분장 명확화
◦ 참여인력의 변경 또는 업무분장 변경 시 업무공백이 발생하지 않도록 인수인계 및 업무 연속성 확보
◦ 참여인력의 자격·경력·투입기준 및 인력변경 등에 관한 사항은 유지관리 인력 요구사항(MHR)에 따라 운영
산출정보
사업수행계획서
관련요구사항

요구사항 번호
PMR-003
요구사항 명칭
요구사항 및 변경관리
요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
상세
설명
정의
사업 수행 중 발생하는 요구사항의 접수, 처리, 변경 및 이력관리에 관한 사항
세부
내용
◦ 제안요청서, 기술협상 및 사업 수행 과정에서 확정된 요구사항을 누락없이 관리하고 요구사항별 처리현황 및 결과 관리
◦ 발주기관의 유지관리, 기능개선 등 요청사항에 대하여 접수일, 요청내용, 담당자, 처리상태, 처리결과 등을 체계적으로 관리
◦ 요구사항 변경 시 변경 내용, 사유, 영향범위를 검토하고 관련 프로그램, DB, 화면, 연계 서비스 등 기존 시스템에 미치는 영향 확인
◦ 요구사항 처리 또는 변경에 따라 프로그램, 설정, DB 구조 등이 변경되는 경우 변경 내역 및 적용 결과 관리
◦ 처리 완료된 요구사항은 정상 반영 여부를 확인하고 관련 결과 및 이력을 지속적으로 관리
◦ 과업 범위 또는 계약 금액, 기간의 변경이 필요한 사항은 COR-006에 따른 과업 내용 변경 절차에 따라 처리
산출정보
월간보고서
관련요구사항

요구사항 번호
PMR-004
요구사항 명칭
산출물 및 수행보고
요구사항 분류
프로젝트 관리 요구사항
상세
설명
정의
사업 수행 단계별 산출물 작성, 현행화, 제출 및 수행실적 보고에 관한 사항
세부
내용
◦ 사업 수행 과정에서 작성·생성되는 산출물 및 관련 자료를 체계적으로 관리하고, 변경사항 발생 시 필요한 자료 현행화
◦ 프로그램, DB, 화면, 시스템 구성 등의 변경 시 기존 산출물 및 관련 문서에 변경사항을 반영하여 현행화
◦ 월간 수행실적, 정기점검, 장애처리, 요구사항 처리, 이용통계, 시스템 성능 및 보안 관련 조치사항 등 사업 수행 실적을 월간보고서에 포함하여 제출
◦ 장애·보안취약점·개인정보 침해 등 주요 현안이나 별도 작업이 발생한 경우 작업계획 및 조치결과 등 필요한 사항 수시 보고
◦ 사업 종료 시 사업 수행 결과와 최종 산출물을 정리하여 완료보고서를 제출하고, 차기 유지관리 업무가 연속적으로 수행될 수 있도록 관련 자료 현행화
◦ 발주기관이 사업관리 및 운영에 필요한 산출물 또는 자료의 제출을 요청하는 경우 본 사업 범위 내에서 관련 자료 작성·제출
단계
산출물 및 보고서 종류
제출기한
비고
착 수

착수계(착수보고서 포함)
사업수행계획서
조직도·업무분장, 참여인력 관련서류
보안관리계획 및 보안서약서
참여 인력 보안 교육·점검 결과

계약 후
10일 이내

정 기

월간 유지관리 수행보고서
정기점검 결과, 요구사항 처리 현황
이용통계 및 시스템 성능·보안 관련<hp:lineBreak/>조치내역

매 월
유지
관리
보고서
수 시

작업계획·결과보고서
장애 분석·조치 결과
보안·개인정보·품질 점검 및 개선 결과
과업변경 관련자료 등

발생 시

완 료

준공계(완료보고서 포함)
현행화된 운영·기술 관련 산출물
보안 확약서
사업 완료 후 각종 정보 미보유 확인서
인수인계 관련 자료

사업
완료 시

산출정보
상기 주요 산출물 및 보고서 참조
관련요구사항

아. 프로젝트 지원 요구사항(PSR)
요구사항 번호
PSR-001
요구사항 명칭
업무 인수인계
요구사항 분류
프로젝트 지원 요구사항
상세
설명
정의
유지관리 업무의 연속성 확보를 위한 사업 착수<hp:fwSpace/>·종료 시 업무 인수인계에 관한 사항
세부
내용
◦ 사업 착수 시 기존 유지관리 사업자로부터 시스템 구성, 운영현황, 장애·변경이력, 주요 작업 내역, 소스 및 관련 산출물 등 사업 수행에 필요한 사항을 확인하고 업무 인수
◦ 사업 종료 시 차기 유지관리 사업자가 업무를 차질없이 수행할 수 있도록 시스템 구성 정보, 운영·장애·변경이력, 프로그램 소스, 운영 관련 문서 등 유지관리에 필요한 자료 현행화 및 인계
◦ 인수인계 대상, 방법, 일정 및 담당자 등을 포함한 인수인계계획을 마련하고 발주기관 및 관련 사업자와 협의하여 수행
◦ 인수인계 완료 후 인계·인수자의 확인이 포함된 결과서를 발주기관에 제출
◦ 사업 수행 인력 변경 시에도 업무 공백이 발생하지 않도록 관련 업무, 기술정보 및 진행사항에 대한 인수인계 수행
◦ 인수인계 과정에서 확인된 미비사항은 발주기관과 협의하여 필요한 보완 수행
산출정보
인수인계계획서, 인수인계 결과서
관련요구사항

요구사항 번호
PSR-002
요구사항 명칭
교육 및 기술지원
요구사항 분류
프로젝트 지원 요구사항
상세
설명
정의
누리집 및 관련 시스템의 원활한 운영을 위한 교육·기술이전 및 기술지원에 관한 사항
세부
내용
◦ 발주기관의 요청 시 누리집 관리자 및 업무담당자를 대상으로 시스템 운영, 콘텐츠 관리 및 주요 기능 사용에 필요한 교육 지원
◦ 교육이 필요한 경우 교육대상·내용·일정 및 방법 등을 발주기관과 협의하고 필요한 교육자료 제공
◦ 기능개선 및 운영환경 변경 등으로 사용 방법이나 운영 절차가 변경되는 경우 관련 매뉴얼 및 교육자료 현행화 지원
◦ 사업 수행 과정에서 확인·축적된 운영 기술, 장애 대응 방법, 주요 설정 및 변경 사항 등 시스템 운영에 필요한 기술정보 공유 및 기술이전 지원
◦ 누리집 및 정보시스템 운영과 관련된 신기술·기술정보 제공 및 발주기관의 기술 검토·자문 요청 지원
◦ 시스템 교체·증설·이전 또는 신규 H/W, S/W 도입 등 운영환경 변경 시 본 사업의 유지관리 대상과 관련된 기술 검토 및 연계 지원
산출정보
매뉴얼, 월간보고서
관련요구사항

요구사항 번호
PSR-003
요구사항 명칭
하자보수
요구사항 분류
프로젝트 지원 요구사항
상세
설명
정의
본 사업 수행 결과 발생한 하자에 대한 보수 및 기술지원에 관한 사항
세부
내용
◦ 하자담보책임기간은 사업 완료 검사·검수일로부터 1년으로 함
◦ 본 사업 수행 과정에서 신규 개발하거나 수정·변경한 프로그램 및 기능 등에 계약상대자의 귀책 사유로 하자가 발생한 경우 관계 법령 및 계약조건에 따라 필요한 수정·보완 수행
◦ 하자 발생 시 원인을 분석하고 정상적인 서비스 운영이 가능하도록 필요한 수정·보완 및 기술지원 수행
◦ 하자보수 과정에서 프로그램 또는 시스템 변경이 필요한 경우 기존 운영환경에 미치는 영향을 검토하고 관련 산출물 및 변경이력 관리
◦ 하자보수에 필요한 비용은 계약상대자의 귀책 사유로 발생한 하자에 한하여 계약상대자가 부담
◦ 계약상대자의 책임이 아닌 운영환경 변경, 외부시스템 변경, 발주기관 또는 제3자에 의한 변경 등으로 발생한 사항은 하자보수 범위에서 제외하고 발주기관과 협의하여 처리
산출정보
하자보수 조치내역(해당 시)
관련요구사항

Ⅳ 과업의 일반지침

1. 일반사항
가. 계약상대자는 본 제안요청서, 기술 협상 결과 및 사업 수행계획서를 바탕으로 세부 업무 수행 방법과 일정을 마련하고, 발주기관과 협의하여 과업을 추진하여야 한다.

나. 계약상대자는 본 제안요청서 및 계약 내용을 성실히 이행하여야 하며, 관광문화누리집 및 관련 시스템의 안정적인 운영을 위하여 장애 예방·복구, 콘텐츠 현행화, 기능 수정·보완, 기술지원 등 계약 범위 내 유지관리 업무를 수행하여야 한다.

다. 시스템, 프로그램, 콘텐츠 등의 변경이 필요한 경우 기존 기능 및 관련 시스템에 미치는 영향을 사전에 검토하고, 필요한 점검 및 테스트를 거쳐 적용하여야 한다.

라. 과업 수행 과정에서 변경된 시스템 구성, 프로그램, 설정 및 관련 자료는 변경 내용과 이력을 관리하고 필요한 산출물에 반영하여 현행화하여야 한다.

마. 본 제안요청서에 세부적으로 명시되지 않은 사항 중 계약범위 내 과업 수행에 필요한 사항은 발주기관과 계약상대자가 협의하여 처리하며, 과업범위·계약금액 또는 계약기간의 실질적인 변경이 필요한 경우에는 관계 법령 및 계약조건에 따른 변경 절차를 적용한다.

2. 과업의 변경
가. 사업 수행 중 다음 각 호의 어느 하나에 해당하여 과업 내용의 변경이 필요한 경우 발주기관과 계약상대자가 변경 필요성·범위 및 영향 등을 사전에 협의하여 처리한다.

정책·사업계획 또는 업무의 변경 등에 따라 과업 내용의 조정이 필요한 경우

시스템 운영환경 또는 관련 서비스의 변경으로 과업 범위의 조정이 필요한 경우

천재지변·재난 등 불가항력적인 사유로 정상적인 과업 수행이 곤란한 경우

그 밖에 사업의 원활한 수행을 위해 과업 내용의 변경이 필요하다고 인정되는 경우

나. 과업내용 변경 시 계약상대자는 변경사항이 기존 시스템의 운영, 사업 일정 및 수행인력 등에 미치는 영향을 검토하고, 필요한 조정 방안을 발주기관과 협의하여야 한다.

다. 본 제안요청서에 세부적으로 명시되지 않은 사항 중 기존 계약범위 내 과업 수행에 통상적으로 수반되는 경미한 사항은 상호 협의하여 처리하며, 과업범위·계약금액 또는 계약기간의 실질적인 변경이 필요한 경우에는 관계 법령 및 계약조건에 따른 변경 절차를 적용한다.

라. 과업 내용의 변경으로 계약금액 또는 계약기간의 조정이 필요한 경우에는 「소프트웨어 진흥법」 등 관계 법령 및 계약조건에 따른 절차를 거쳐 처리한다.

마. 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 개최한 사업이다.

바. 계약상대자는 과업내용 변경으로 계약내용의 변경이 필요한 경우, 「소프트웨어 진흥법」 제50조 등 관계 법령에 따라 과업심의위원회 개최를 요청할 수 있다.

3. 계약상대자의 책임
가. 계약상대자는 과업 수행에 필요한 전문성과 기술역량을 바탕으로 담당 업무를 적정하게 관리하고, 과업 수행 결과에 대한 책임을 다하여야 한다.

나. 계약상대자는 과업 수행 과정에서 발생하는 장애·오류 및 문제사항에 대해 신속히 원인을 분석하고, 계약범위 내에서 필요한 조치를 수행하여야 한다.

다. 계약상대자는 과업 수행 과정에서 발주기관의 승인 또는 협의가 필요한 사항을 임의로 처리하여서는 아니 되며, 관련 절차에 따라 사전 협의 후 업무를 수행하여야 한다.

라. 계약상대자는 과업 수행에 사용하는 자료, 장비 및 시스템을 적정하게 관리하고, 관리 소홀로 인한 분실·훼손 또는 서비스 장애가 발생하지 않도록 필요한 조치를 하여야 한다.
마. 계약상대자의 고의 또는 과실로 발주기관 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 관계 법령 및 계약 조건에 따라 그 책임을 부담하여야 한다.

4. 기타사항
가. 본 제안요청서에 명시되지 않은 사항은 관계 법령 및 계약조건에 따라 처리하며, 과업 수행에 필요한 세부 사항은 발주기관과 계약상대자가 상호 협의하여 정한다.

나. 과업 수행 과정에서 업무 범위, 수행방법 및 요구사항 등에 대한 해석상 이견이 발생한 경우 관련 규정과 계약 내용을 기준으로 상호 협의하여 조정한다.

다. 본 사업의 원활한 수행을 위하여 발주기관이 필요한 자료의 제출이나 업무 협조를 요청하는 경우 계약상대자는 계약범위 내에서 이에 협조하여야 한다.

라. 본 사업과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 당사자 간 협의를 통해 해결하도록 하며, 소송이 필요한 경우 발주기관 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 한다.
Ⅴ

입찰 및 제안 안내 사항

1. 입찰 및 사업자 선정 방법
가. 입찰방식 : 제한경쟁입찰
나. 계약방법 : 협상에 의한 계약
다. 적용근거

❍ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령

제43조(협상에 의한 계약체결), 제44조(지식기반사업 등의 계약방법)

❍ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부 예규)

❍ 지방자치단체 입찰 시 낙찰자 결정기준(행정안전부 예규)

❍ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 고시)

❍ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부 고시)

2. 입찰 참가 자격
가. 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제13조 및 동법 시행규칙 제14조에 따른 입찰 참가자격을 갖추고, 반드시 입찰일 전일까지 나라장터 입찰 참가 자격을 등록한 업체

나. 입찰참가자격 등록 마감일시까지 국가종합전자조달시스템에 **소프트웨어사업자(컴퓨터관련 서비스 사업, 업종코드 1468)**로 입찰참가자격을 등록한 업체

다. 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조에 따라 직접 생산확인증명서-“직접생산 확인”소프트웨어 유지 및 지원서비스(8111229901) 또는 정보시스템 유지관리서비스(8111189901)에 등재된 업체

라. 「중소기업기본법」 제2조에 따른 중·소기업자 및 「소상공인기본법」 제2조에 따른 소상공인으로서, 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」 에 따라 발급된 중기업·소기업·소상공인 확인서를 소지한 업체

※ 중·소기업·소상공인 확인서 및 직접생산확인증명서는 중소기업제품 공공구매 종합정보망(http://www.smpp.go.kr)에 입찰 마감일 전일까지 등록된 것에 한하며, 유효기간 내에 있어야 함

마. 본 사업은 20억원 미만 사업으로 「소프트웨어 진흥법」 제48조제2항 및 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」 (과학기술정보통신부 고시)에 적용되는 사업으로 대기업 및 중견기업은 입찰에 참여할 수 없음

바. 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제31조 및 동법 시행령 제92조(부정당업자의 입찰 참가 자격 제한)에 해당하지 않는 업체

사. 본 사업은 공동수급 및 하도급은 원칙적으로 허용하지 않음

※ 다만, 불가피한 경우「소프트웨어 진흥법」등 관계 법령에서 정한 범위와 절차에 따라 발주기관의 사전 승인을 받아야 함

3. 입찰서류 및 제안서 제출
가. 제출일시 : 입찰공고문 참고
나. 제출장소 : 여수시청 관광과(신월로 648, 국동임시별관 2층)
다. 제출방법 : 제안서와 제출 서류를 구비하여 직접 방문 제출

※ 공고서에 정한 기간 내에 입찰서류 및 제안서를 제출하지 않는 경우, 제안 의사가 없는 것으로 간주하며 우편 및 이메일 접수는 받지 않음

※ 대리인 제출 시, 위임장·재직증명서 및 신분증 지참
라. 사업설명회 : 별도 사업설명회 없이 본 제안요청서로 갈음
마. 가격입찰서는 봉인하여 제출하여야 하며, 대표자의 인감이 날인되어 있어야 함(날인이 없는 경우 제안으로 인정하지 않음)
바. 제안 서류 사본에는 ‘원본대조필’을 명기하고 인감 날인 후 제출하여야 함
사. 입찰공고문, 제안안내서, 제안요청서 등에 명시되지 않은 사항은 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」, 「소프트웨어 진흥법」 등 관련 규정에 따름
아. 제출 서류의 내용 중 허위 사실이 확인되었을 경우 모든 자격을 상실함
자. 제안요청에 대한 질의

❍ 문 의 처 : 여수시 관광과(관광마케팅팀)

❍ 전화번호 : 061-659-3996

※ 문의는 제안서 제출 마감일 1일 전까지 가능
차. 입찰 및 제안 제출 서류

❍ 정량 제안서 출력물(A4) 원본 1부

❍ 정성 제안서 출력물(A4, 100쪽 이내) 및 정성 제안 요약서(A4), 발표용<hp:lineBreak/>PPT 출력물 각 총 9부(원본 1부, 평가용 8부), USB 2세트

※ 원본 1부 : 표지에 기관명, 대표자명 기재 후 인감 날인

※ 평가용 8부 : 표지에 기관명, 대표자명 등 제안 회사를 인식할 수 있는 일체의 표기(사명, 로고, 마크 등)를 해서는 안되며, 인력현황 등을 명시할 경우 성명 전체 별표(***) 처리

❍ 위임장 및 재직증명서 1부(대리인 제출 시)
구분
제출서류
비고
입찰
참가
등록
관련
서류
표지<hp:fwSpace/>(입찰참가등록 서류 제출)
<서식 2>
① 입찰참가신청서 1부
<서식 2-1>
② 사업자등록증 사본 1부 ※ 원본대조필 명기 후 인감날인

③ 법인 등기부등본 1부 ④ 법인 인감증명서 1부

⑤ 사용인감계 1부
<서식 2-2>
⑥ 위임장 및 재직증명서 1부<hp:fwSpace/>(입찰참가인이 대리인인 경우)
※ 신분증, 재직증명서 지참
<서식 2-3>
⑦ 청렴서약서 1부
<서식 2-4>
⑧ 소프트웨어사업자 신고확인서 사본 1부

⑨ 중소기업확인서 1부

⑩ 직접생산증명서 1부

정보시스템유지관리서비스(8111189901) 또는 소프트웨어유지및지원(8111229901)

제안서
평가
관련
서류
1. 기술능력 정량적 평가 서류

표지(기술제안서 - 정량적 평가)
<서식 3>

제안서 1부<hp:fwSpace/>(원본)

① 정량적 평가지표 자가진단표 1부
<서식 3-1>
② 제안업체 일반현황 및 연혁 1부
<서식 3-2>
③ 사업수행 조직 및 역할분담 체계 1부
<서식 3-3>
④ 참여기술자 자격사항 1부
<서식 3-4>
⑤ 참여인력(책임자포함) 이력사항 1부
<서식 3-5>
⑥ 주요 사업 수행 실적(최근 3년간) 1부
<서식 3-6>
⑦ 용역 수행 실적 증명서 1부
<서식 3-7>
⑧ 신인도 확인서
<서식 3-8>
⑨ 신용평가등급확인서

2. 기술능력 정성적 평가 서류

표지(기술제안서 및 제안요약서 - 정성적 평가)
<서식 4>
① 제안서 및 제안요약서 각 9부(원본 1부, 평가용 8부)

② 발표자료 9부 (PPT 출력물) : 원본1부, 평가용 8부

③ 제안서 및 발표자료 수록 USB 2세트 3. 가격 평가 서류

① 가격입찰서, 가격제안서, 산출내역서 각 1부
<서식4-1, 4-2>
4. 기타 제안에 필요한 서류

4. 제안서 평가 및 협상
가. 제안설명회

❍ 일시 및 장소 : 제안서 제출 마감 후 개별 통보

❍ 제안서 설명 시간 : 업체당 25분 내외(제안설명 15분, 질의응답 10분)

※ 평가위원장이 필요하다고 인정하는 경우 설명시간 조정 가능

❍ 제안서 설명 순서 : 제안서 접수순의 역순

❍ 유의사항

제안설명은 제안사의 사업 총괄 책임자(PM)가 직접 발표하며, 발표자가 사업 총괄 책임자(PM)와 다른 경우 제안발표를 제외하고 제안서 등 서류만으로 평가한다

업체별 참석인원은 2명 이내로 제한하며, 동영상 등을 활용한 간접 발표는 허용하지 않음

발표 내용은 제출된 제안서 및 발표 자료와 동일하여야 하며, 제출 후 임의로 교체·수정 및 보완 할 수 없음

나. 제안서 평가 방법

❍ 종합평가점수 : 기술능력평가 점수 + 입찰가격평가 점수

❍ 평가비율 : 기술능력평가(90%), 입찰가격평가(10%)

기술능력평가 : 정량적 평가 20점 + 정성적 평가 70점

다. 평가항목 및 배점 : 제안서 평가항목과 배점한도(제안서 47pg 참조)

라. 기술능력평가

❍ 기술능력평가는 정량적 평가와 정성적 평가로 나누어 평가하고 정량적 평가는 담당 부서에서 평가 기준에 따라 평가하고, 정성적 평가는 제안서 평가위원회를 구성하여 평가한다.

※ 제안사는 [서식 3-1] ‘정량적 평가지표 자가진단표’ 를 작성 제출할 것

❍ 정성적 평가는 평가위원별 평가점수 중 최고점수와 최저점수를 부여한 위원을 각각 1명씩 제외하고, 나머지 위원의 평가점수를 산술 평균하여 산정한다.

최고점수 또는 최저점수가 2개 이상인 경우에는 각각 1명만 제외

산술평균 점수는 소수점 이하 셋째 자리에서 반올림하여 소수점 이하 둘째 자리까지 산정

❍ 각 항목별 평가 배점과 방법은 제안서 기술평가 항목 및 배점에 의한다.

마. 입찰가격평가 : 입찰가격 평점 산식에 따라 평가한다.

바. 협상 적격자 선정 및 협상 순서

❍ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부 예규)에 의한다.

❍ 제안서 평가 결과 기술능력평가 점수가 기술능력평가 분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상 적격자로 선정한다.

협상 적격자가 없는 경우 재공고 입찰에 부칠 수 있음

❍ 협상 순서는 협상 적격자 중 종합평가점수의 고득점 순으로 결정

종합평가점수가 동일한 경우 기술능력평가 점수가 높은 제안사를 선순위자로 선정

기술능력평가 점수도 동일한 경우 추첨으로 협상순서 결정

❍ 협상은 우선협상대상자부터 순차적으로 실시하며, 협상이 성립된 경우 다른 협상 적격자와의 협상은 실시하지 않음

❍ 협상 적격자와의 협상이 성립되지 않으면 동일한 기준과 절차에 따라 순차적으로 차순위 협상 적격자와 협상 실시

❍ 가격협상 시 기준 가격은 해당 사업 추정 금액(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격) 이하로서 협상 대상자가 제안한 가격으로 한다.

❍ 선정 결과는 서면으로 통보하며, 미선정 업체에 대한 통보는 생략한다.

❍ 모든 협상 적격자와 협상이 성립되지 않은 경우 재공고 입찰에 부칠 수 있음

사. 기타사항

❍ 그 외 제안서 평가 및 협상에 관하여 본 제안요청서에서 정하지 아니한 사항은 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준 (행정안전부 예규)」, 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준에 따른다.
Ⅵ

제안서 작성 안내 및 평가 기준

1. 제안서 효력
가. 제안서에 제시된 내용과 협상 과정에서 상호 협의하여 수정·보완된 제안 내용은 계약체결 시 계약 내용의 일부로 반영하며, 계약서에 명시된 사항과 상충하는 경우 계약서의 내용을 우선한다.
나. 발주기관은 제안 내용의 확인·검증을 위하여 필요한 경우 기존 제안 내용의 확인·입증·설명에 필요한 자료의 제출 또는 보완을 요구할 수 있으며, 제안사는 정해진 기한 내에 이를 제출하여야 한다.
다. 제안서 및 협상 결과에 대한 해석상 이견이 발생한 경우, 발주기관과 제안사가 상호 협의하여 조정한다.

2. 제안서 작성 지침
가. 제안서는 본 제안요청서의 요구사항 및 제안서 작성 지침에 따라 누락없이 작성하고, 제안 내용을 구체적이고 명확하게 제시하여야 한다.
나. 제안서는 A4 용지 세로 방향 작성을 원칙으로 하되, 필요한 경우 A4 가로 방향 또는 기타 규격의 용지를 일부 사용할 수 있다.
다. 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 부여한다.
라. 제안서는 한글 작성이 원칙이며, 필요한 경우 영문 또는 전문용어를 사용할 수 있고, 영문 약어를 사용하는 경우 의미를 확인할 수 있도록 작성한다.
마. 원본을 제외한 평가용 정성적 제안서 및 발표 자료에는 업체명, 로고 등 제안사를 식별할 수 있는 정보 일체를 표기하여서는 아니 된다.
바. 제안서 내용은 명확한 용어로 작성하여야 하며, “할 수 있다”, “가능하다”,“동의함”, “고려하고 있다”, “가능하다고 본다” 등과 같은 이행 여부가 불명확한 표현은 평가 시 제안 내용으로 인정하지 않을 수 있다.
사. 제안서는 제시된 목차 및 세부 작성 지침에 따라 작성하되, 해당 내용이 없는 항목은 ‘해당 없음’으로 표시한다.

3. 제안서 세부 작성 지침
항목 및 목차
내
용
Ⅰ. 제안 개요
1. 사업 이해 및 제안 개요
◦ 본 사업의 목적·범위 및 주요 요구사항에 대한 이해를 바탕으로 사업 특성을 반영한 제안 방향 제시
2. 추진 전략
◦ 본 사업의 특성과 운영환경을 고려한 안정적·효율적 사업 수행 전략 및 추진 방안 제시
Ⅱ. 제안업체 일반
1. 일반현황
◦ 제안사의 일반현황 및 주요 사업 분야 등 제시
2. 기술 인력 보유 현황
◦ 본 사업 수행과 관련된 기술 인력 보유 현황 제시
3. 주요 사업 수행 실적
◦ 누리집 구축·운영 및 유지관리 등 본 사업과 유사한 주요 사업 수행 실적 제시
Ⅲ. 기술부문
1. 누리집 및 콘텐츠 운영·유지관리
◦ 관광문화누리집의 안정적인 운영 및 정기·수시 점검 방안 제시
◦ 관광콘텐츠 및 외국어 누리집 현행화, 디자인 유지관리와 운영요청 처리 방안 제시
2. H/W, S/W 및 연계서비스 유지관리
◦ 유지관리 대상 H/W, S/W 및 내·외부 연계 서비스의 운영· 점검, 장애처리 및 기술지원 방안 제시
3. 장애 예방·대응 및 백업·복구
◦ 정기·수시점검을 통한 장애 예방과 장애 유형별 대응, 복구 및 재발 방지 등 비상 대응 방안 제시
4. 기능 및 UI/UX 개선·성능관리
◦ 기존 기능 및 UI/UX 개선 방안 제시
◦ 시스템 자원 모니터링과 성능 점검·최적화 방안 제시
Ⅳ. 사업관리 부문
1. 추진일정 계획
◦ 주요 과업별 추진 일정 및 단계별 수행계획 제시
2. 보고 및 검토계획
◦ 정기·수시 보고 및 요구사항, 변경 사항, 산출물의 체계적인 이력 관리 및 현행화 방안 제시
3. 수행조직 및 업무분장
◦ 사업 수행조직, 업무별 역할·책임 및 업무 분장 체계 제시
◦ 참여 인력 부재·변경 등에 따른 업무 연속성 확보 방안 제시
4. 비상연락 및 위험·이슈 관리
◦ 장애·긴급상황에 대비한 비상연락체계 및 사업 수행 중 발생 가능한 주요 위험·이슈 관리, 대응방안 제시
Ⅴ. 지원부문
1. 정보보안 및 개인정보 보호
◦ 정보보안 및 개인정보 보호를 위한 관리·보호 대책 제시
2. 보안취약점 및 품질관리
◦ 보안취약점 점검, 웹 표준·접근성·호환성 등 품질관리 방안 제시
3. 교육 및 기술지원
◦ 업무담당자 대상 교육 및 시스템 운영을 위한 기술지원 방안 제시
4. 업무 인수인계
◦ 사업 착수·종료 시 시스템 운영자료 및 주요 기술정보 인수인계 방안 제시
5. 기타
◦ 본 사업의 안정적 운영 및 개선을 위한 추가 제안 사항

4. 평가항목 및 배점한도
구
분
평가항목
배점한도
배점
비고
계

100

기
술
능
력
평
가
(90점)
정량적
평 가
분 야
(20점)
기술인력 보유현황
6
20
사업
부서
평가
사업수행실적
6
경영상태
4
신인도
4
정성적
평 가
분 야
(70점)

사업이해 및 추진전략
사업 목적·범위 및 주요 요구사항에 대한 이해도
사업 특성을 반영한 추진전략 및 수행방안의 구체성·적정성

10
70
평가
위원 평가

기술 및 유지관리 수행
누리집 및 콘텐츠 운영·유지관리 방안의 적정성
H/W, S/W 및 연계서비스 유지관리 방안의 적정성
장애 예방·대응 및 백업·복구 방안의 적정성
기능 및 UI/UX 개선·시스템 성능관리 방안의 적정성

사업관리 및 수행체계
사업 수행조직 및 참여인력 운영계획의 적정성
추진일정, 업무보고 및 요구사항·산출물 관리 방안의 적정성
비상연락체계 및 위험·이슈 관리 방안의 적정성

보안·품질 및 기술지원
정보보안 및 개인정보 보호 대책의 적정성
보안취약점 점검·조치 및 웹 표준·접근성·호환성 등 품질 관리 방안의 적정성
교육, 기술지원 및 업무 인수인계 방안의 적정성

15
가격평가
(10)
입찰가격<hp:fwSpace/>평가분야
(10점)
입찰가격 평점산식에 의한 평가
10
10
사업
부서
평가

※ 정량적 평가항목별 평점구간의 최고 점수와 최저 점수의 차이는 배점 한도의 30% 초과 금지
※ 정성적 평가는 제안서 평가위원회를 구성하여 평가위원이 평가하며, 위원별 합계점수 중 최고점수와 최저점수를 뺀 나머지 평가 점수를 합산하여 산술 평균한 점수로 한다.
5. 정량적 평가항목 및 배점기준(20점)
※ 모든 정량적 평가항목은 입찰참가자가 제출한 증빙자료를 기준으로 평가
가. 기술인력 보유현황(6점)

❍ 평가대상 : 입찰공고일 현재 제안사에 재직 중인 S/W 관련 기술 인력의 경력

❍ 평가방법 : 기술인력 경력에 따른 계수를 합산하여 평가점수 부여
평가항목
평가기준
배점
기술인력 보유현황
(경력점수)
경력점수 합계 20점 이상
6.0
15점 이상 ~ 20점 미만
5.4
10점 이상 ~ 15점 미만
4.8
10점 미만
4.2

❍ 기술인력 경력별 계수

경력
2년 미만
2년 이상~3년 미만
3년 이상~4년 미만
4년 이상
기술인력
경력별 계수
2.1점
2.4점
2.7점
3.0점

※ 산출예시

기술인력 보유현황이 4년 이상(4명), 2년 이상 3년 미만(4명)인 경우

☞ 기술인력 보유현황 = 3.0점 * 4명 + 2.4점 * 4명 = 21.6점

☞ 경력점수 총합이 21.6점이므로 기술인력 보유현황 평가 배점에 따라 6.0점

[주]
1. 평가대상은 입찰공고일 현재 제안사에 재직 중인 소프트웨어 관련 기술 인력으로 하며, 관련분야 경력을 기준으로 평가한다.(재직증명서 제출 필수)
2. 관련분야 경력은 소프트웨어기술자 경력증명서 또는 관련 경력을 확인할 수 있는 증빙자료를 기준으로 인정한다.
3. 기술인력의 재직 여부는 재직증명서 및 국민연금 또는 건강보험 등의 4대보험 관련 서류를 제출하여 증빙한다.
4. 증빙자료가 제출되지 않거나 경력 및 재직 여부를 확인할 수 없는 인력은 평가대상에서 제외한다.
나. 사업실적(6점)

❍ 평가대상 : 입찰공고일 기준 최근 3년간 이행 완료된 누리집 구축·개편·운영 및 유지관리 등 유사 사업 수행 실적

❍ 평가방법 : 유사 사업 수행 실적의 금액을 합산하여 본 사업 규모 대비 실적 금액 비율에 따라 평가

평가항목
부분별 평가항목
배점한도
최근 3년간 이행 완료된
유사사업 수행실적
100%이상
6.0
65%이상∼100%미만
5.4
30%이상∼65%미만
4.8
30%미만
4.2

[주]
1. 평가대상은 입찰공고일 기준 최근 3년 이내 이행이 완료된 누리집(홈페이지) 구축·개편·운영 및 유지관리 용역 등 유사 사업 수행 실적으로 하며, 금액을 합산하여 본 사업 규모 대비 비율로 평가한다.
2. 사업 수행 실적은 중앙부처, 지방자치단체(공공기관 포함) 및 민간에 납품한 실적 증명서를 제출해야 하며 업체 간 하도급 실적은 인정하지 않으며, 실적증명원 등은 관련 협회나 나라장터(G2B) 등 공인된 기관에서 발급한 서류는 그대로 인정하고, 민간 거래실적은 세금계산서, 계약서, 거래명세표 등 증빙자료를 첨부하여야 한다.
3. 사업실적 인정 범위 : 누리집(홈페이지) 구축·개편·운영 및 유지관리 실적

사업자 단일사업 수행 건만 인정(이행 완료), 공동 프로젝트 수행 미인정

개편 사업에 포함되어 있는 H/W 및 상용 S/W 납품 금액과 단순 DB 구축은 제외

4. 수행 실적은 입찰공고일 기준 이행이 완료된 시점을 기준으로 평가한다.
5. 단, 확인 결과 허위 사실로 밝혀질 때는 입찰 자격 무효로 부정당업자 제재 대상임.
6. 해당 증빙자료(실적증명서, 계약서 등) 미제출 시 최하점을 부여한다.
다. 경영상태(4점)
회사채에 대한
신용평가 등급
기업어음에 대한
신용평가 등급
기업신용평가 등급
점 수
AAA, AA+, AA0, AA-,
A+, A0, A-, BBB+, BBB0
A1, A2+, A20
A2-, A3+, A30
AAA, AA+, AA0, AA-,
A+, A0, A-, BBB+, BBB0
4.0
BBB-, BB+, BB0, BB-
A3-, B+, B0
BBB-, BB+, BB0, BB-
3.8
B+, B0, B-
B-
B+, B0, B-
3.6
CCC+ 이하
C 이하
CCC+ 이하
2.8

[주]
1. 평가 관련 증빙서류 : 신용평가 등급 확인서 등 1부.
2. 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제4조제1항제1호 또는 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」 제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용 조회사 또는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.
3. ‘신용평가등급확인서’가 확인되지 않은 경우에는 최저 등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.
4. 합병한 업체에 대해 합병 후 새로운 신용평가등급으로 평가하며, 합병 후의 새로운 신용평가 등급이 없는 경우에는 합병 업체 중 가장 낮은 업체의 신용평가등급을 적용한다.
라. 신인도(4점)
평가분야
평가항목
부분별 평가항목
배점한도
신인도
최근 3년간 부정당업자 제재 유무
없음
4.0
있음
2.8

[주]
1. 평가관련증빙서류 : 나라장터 전자조달시스템을 통한 확인물 1부.

부정당업자 등록 여부는 나라장터의 전자조달시스템에서 확인.

확인 결과 허위 사실로 밝혀질 때는 입찰 자격 무효로 부정당업자 제재 대상임.

6. 정성적 평가항목 및 배점기준(70점)
평 가 항 목
배점
평 가 기 준
총 점
70

사업이해 및
추진전략 (10)
5
사업 목적·범위 및 주요 요구사항에 대한 이해도
5
사업 특성을 반영한 추진 전략 및 수행 방안의 구체성·적정성·<hp:lineBreak/>실현 가능성
기술 및
유지관리 수행 (30)
8
누리집의 안정적인 운영과 관광콘텐츠 현행화·디자인 유지관리 등 운영·관리 방안의 적정성
7
H/W, S/W 및 연계서비스에 대한 점검·유지관리 및 기술지원 방안의 적정성
8
장애 예방점검, 장애 대응·복구 및 재발방지, 백업·복구 관리 방안의 구체성 및 적정성
7
기능·UI/UX 개선 및 시스템 성능·자원관리 방안의 구체성, 적정성
사업관리 및 수행조직 (15)
4
사업 수행조직의 적정성 및 업무별 역할·책임 체계의 명확성
4
참여인력 구성·전문성 및 인력 변경·부재에 따른 업무 연속성 확보방안의 적정성
4
추진일정, 수행보고, 요구사항·변경사항 및 산출물 관리방안의 구체성 및 적정성
3
비상연락체계 및 주요 위험·현안에 대한 대응 방안의 적정성
보안·품질 및
기술지원 (15)
4
정보보안 및 개인정보 보호를 위한 관리체계와 보호대책의 적정성
4
보안취약점 점검·개선 및 보안사고 예방·대응 방안의 적정성
4
웹 표준·접근성·호환성 및 서비스 품질 점검·개선 방안의 적정성
3
관리자 교육, 기술지원·기술이전 및 업무 인수인계 방안의 적정성

7. 입찰가격 평가 배점기준(10점)
가. 가격평가점수 산출 방법

❍ 입찰가격 평점 산식

※「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」제7장 <별표1>의 주2 입찰가격 평점 산식 적용

① 입찰가격이 예정가격의 100분의 80 이상인 경우

평가 점수 = 입찰가격 평가 배점 한도 × (최저 입찰가격 / 해당 입찰가격)

* 예정가격을 작성하지 않은 경우 추정가격에 부가가치세를 포함한 금액으로 한다.

② 입찰가격이 예정가격의 100분의 80 미만인 경우

평가 점수 = [입찰가격 평가 배점 한도 × (최저 입찰가격 / 예정가격의 80% 상당 가격)] + [2 × (예정가격의 80% 상당 가격 – 해당 입찰가격) / (예정가격의 80% 상당 가격 – 예정가격의 70% 상당 가격)]

※ 최저 입찰가격은 유효한 입찰자 중 최저 입찰가격으로 하되, 입찰가격이 예정 가격의 100분의 70 미만일 경우에는 100분의 70으로 계산한다. 다만, SW 사업과「소방장비관리법」제2조제1호의 보호장비 및「경찰장비관리규칙」제68조제2호의 안전·보호장비 관련 계약의 경우 100분의 80 미만인 경우 100분의 80으로 계산한다.

※ 해당 입찰가격이 예정가격의 100분의 70미만(SW 사업과「소방장비관리법」제2조제1호의 보호장비 및「경찰장비관리규칙」제68조제2호의 안전·보호장비 관련 계약은 100분의 80)일 경우에는 배점한도의 30%에 해당하는 평점을 부여한다.

Ⅶ 입찰 및 제안서 관련 서식

【서식 1】제출서류 목록
【서식 2】표지(입찰참가 등록 서류 제출)
<서식 2-1> 입찰참가신청서
<서식 2-2> 사용인감계
<서식 2-3> 위임장
<서식 2-4> 청렴 서약서
【서식 3】제안서 표지(정량적 평가)
<서식 3-1> 정량적 평가지표 자가진단표
<서식 3-2> 제안업체 일반현황 및 연혁
<서식 3-3> 사업수행 조직 및 역할분담 체계
<서식 3-4> 참여기술자 자격사항
<서식 3-5> 참여인력(책임자 포함) 이력사항
<서식 3-6> 주요 사업 수행 실적(최근 3년간)
<서식 3-7> 용역 수행 실적 증명서
<서식 3-8> 신인도 확인서
【서식 4】제안서 표지(정성적 평가)
<서식 4-1> 가격입찰서
<서식 4-2> 가격제안서
【참 고】가격제안서 봉투 작성방법
【별첨 1 ~ 4】보안서약서, 보안확약서
【별첨 5】용역업체 직원 보안교육 결과보고서
【별첨 6】보안특약서
【별첨 7】비밀유지 계약서
【별첨 8】표준 개인정보처리위탁 계약서
【별첨 9】용역사업 완료 후 각종 정보 미 보유 확인서
【별첨 10】안전보건관리 준수 서약서
【별첨 11】청렴계약이행서약서
【별첨 12】외주 용역사업 보안특약 조항
<별표 1> 사업자 보안위규 처리기준
<별표 2> 보안위약금 부과 기준
<별표 3> 누출금지 대상 정보
【별첨 13】소프트웨어사업 영향평가 결과서
【별첨 14】기술적용계획표
<서식 1>

제출서류 목록
○ 접수일시 : 20 .
.
.( )
:

상호
또는 법인명칭

긴급 연락처

번호
제출서류 명칭
제안업체
검토확인
여수시
검토확인
비고
1
제출서류 목록 1부.

○,×표기
2
표지(입찰참가 등록 서류 제출) 1부.

3
입찰참가신청서 1부.

4
사업자등록증(사본, 원본대조필) 1부.

5
법인등기부등본 및 법인인감증명서 각 1부.

6
사용인감계 1부.

7
위임장 및 재직증명서 각 1부.(대리인 제출 시)

8
소프트웨어사업자 신고확인서 등 관련 확인서류 1부.

9
중소기업 확인서 1부.

10
직접생산확인증명서 1부.

11
청렴 서약서 1부.

12
표지(정량적 평가 제안서) 1부.

13
정량적 평가지표 자가진단표 1부.

14
제안업체 일반현황 및 연혁 1부.

15
사업수행 조직 및 역할분담 체계 1부.

16
참여기술자 자격사항 1부.

17
참여인력(책임자 포함) 이력사항 1부.

18
주요 사업 수행 실적(최근 3년간) 1부.

19
용역 수행 실적 증명서 1부.

20
신인도 확인서 1부.

21
표지(정성적 평가 제안서) 1부.

22
정성적 평가 제안서(요약서, 발표자료 등 포함) 각 9부<hp:lineBreak/>(원본 1, 평가용 8)

23
제안 관련 전자파일 USB 2세트

24
가격입찰서 1부.

25
가격제안서 1부.

26
산출내역서 1부.

27
SW 기술인력 경력증명서 등 인력 보유 및 경력 확인자료 1부.

28
건강보험 자격득실확인서 또는 국민연금 가입증명서 등 재직 확인자료 각 1부.

29
재직증명서(과업 참여인력 표기) 각 1부.

30
신용평가등급 확인서 1부.

31
부정당업자 제재 이력 확인자료(나라장터 조회) 1부.

32
기타(추가 제안관련 서류 등)

상기와 같이 관련 서류를 제출합니다.

20 .
.
.

신청인
인 (법인인감 날인)
여수시장 귀하

<서식 2> 접수번호

「2027년 관광문화누리집 유지관리 용역」
입찰참가 등록 서류 제출

2026. . .

업 체 명
대 표 자

(인)

<서식 2-1>
입 찰 참 가 신 청 서
* 아래 사항 중 해당되는 경우에는 기재하시기 바랍니다.
처리시간
즉
시
신청인
상호 또는 법인명칭

법인등록번호 주소 전 화 번 호 대표자 생 년 월 일

입찰
개요
입찰공고번호

입 찰 일 자 입찰건명

입찰
보증금
납부면제 및 지급
확약
본인은 낙찰 후 계약 미체결 시 귀 시에 낙찰 금액의 5/100에 해당하는 입찰 보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대리인
사용인감
본 입찰에 관한 일체의 권한을
다음의 자에게 위임합니다.
성
명 :<hp:tab width="2616" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>
생년월일 :
본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이
신고합니다.

사용인감 :

본인은 위 입찰공고에 따라 귀 시에서 시행하는 「2027년 관광문화누리집 유지관리 용역」 입찰에 참가하고자 관련 법령 및 입찰공고 사항을 모두 숙지하고 승낙하였으며, 구비서류를 첨부하여 입찰 참가를 신청합니다.

붙임서류<hp:tab width="2504" leader="0" type="1"/>1. 입찰 참가 자격을 증명하는 서류 사본 각 1부
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>2. 사용인감계 1부
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>3. 기타 공고로써 정한 서류

신 청 인 : 여수시장 귀하 <서식 2-2> 사 용 인 감 계 사용인감

본인(본 업체)은 위 사용인감을「2027년 관광문화누리집 유지관리 용역」의 입찰·계약 및 이에 수반되는 모든 행위에 사용하고자 인감증명서를 첨부하여 사용인감계를 제출합니다. 또한, 사용인감의 사용과 관련하여 발생하는 모든 책임은 본인(본 업체)이 부담할 것을 확약합니다.

2026.
.
.

신청자<hp:tab width="3632" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>사업자등록번호 :
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>
<hp:fwSpace/> 업
체
명 :
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>
<hp:fwSpace/> 대
표
자 :<hp:tab width="780" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>(인)
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>
<hp:fwSpace/> 주
소 :

여수시장 귀하
<서식 2-3>
위
임
장
대표자
성 명

생년월일 주 소 업체명 연락처

대리인
성 명

생년월일 주 소 업체명 연락처

여수시에서 시행하는 「2027년 관광문화누리집 유지관리 용역」 입찰에 참가함에 있어 상기 대리인에게 입찰참가 등록 및 제안서 제출에 관한 일체의 권한을 위임하였음을 증명합니다.

2026.
.
.

<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>대
표
자 :<hp:tab width="1916" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>(인)
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>대
리
인 :<hp:tab width="1916" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>(인)

여수시장 귀하
※ 지참서류 : 대리인 신분증 지참 및 재직증명서 1부
※ 본 위임장에 사용되는 도장은 사용인감계 도장과 같아야 함
※ 대리 접수로 인하여 발생하는 모든 문제는 대표자 및 대리인이 책임을 짐

<서식 2-4>
청렴 서약서

당사는「부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정」이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되었고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약 취지에 적극 호응하여 여수시에서 발주하는 모든 공사, 물품 및 용역 등의 입찰에 참여할 때 당사 및 하도급업체(하도급업체와 직ㆍ간접적으로 업무를 수행하는 자를 포함)의 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

2. 입찰, 낙찰, 계약체결 또는 계약이행과정(준공 이후도 포함)에서 관계공무원에게 직ㆍ간접적으로 금품ㆍ향응 등의 부당한 이익을 제공하지 않겠으며, 그러한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 해당 계약의 전부 또는 일부계약을 해제 또는 해지하여도 감수하겠습니다.

3. 회사 임ㆍ직원이 관계 공무원에게 금품, 향응 등을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

위 청렴계약 서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등의 조치와 관련하여 당사가 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민ㆍ형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

년
월
일

<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>
서 약 자 : ○○○회사 대표 ○○○
(서명 또는 인)

여수시장 귀하
<서식 3>

접수번호

「2027년 관광문화누리집 유지관리 용역」
제
안
서

【정량적 평가】 2026. . .

업 체 명
대 표 자

(인)

※ 유의사항

A4 / 표지 백색 무광택지, 본문 백상지 / 세로좌철(스프링 사용불가) / 색채사용가능 / 하단 중앙에 전체 일련번호 부여 / 표지, 간지, 목차는 제한된 쪽수에 포함하지 않음. (원본 1부)

<서식 3-1>
정량적 평가지표 자가진단표
구 분
평 가 항 목
자체
점수
계(20점)

① 기술인력
보유현황
(6점)

가. 기술인력 경력점수 산출
경력
인원수
경력별 계수
산출점수
(인원수*계수)
최종 평가점수 산출
평가기준
배점
4년 이상
명
3.0점
점
20점 이상
6.0점
3년 이상 ~
4년 미만
명
2.7점
점
15점 이상 ~ 20점 미만
5.4점
2년 이상 ~
3년 미만
명
2.4점
점
10점 이상 ~ 15점 미만
4.8점
2년 미만
명
2.1점
점
10점 미만
4.2점
경력점수 합계
명

점
자체평가 점수
점

② 사업실적
(6점)
② 유사사업 수행실적
평가
기준
본 사업 규모 대비 최근 3년간 유사사업 수행실적 비율
100% 이상
65% 이상 ~
100% 미만
30% 이상 ~
65% 미만
30% 미만
배 점
6.0
5.4
4.8
4.2

③
경영상태
(4점)
③ 경영상태
신용평가등급
회사채에 대한 신용평가등급
기업어음에 대한 신용평가등급
기업신용평가등급
평점
AAA, AA+, AA0, AA-, A+,<hp:lineBreak/>A0, A-, BBB+, BBB0
A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30
AAA, AA+, AA0, AA-, A+,<hp:lineBreak/>A0, A-, BBB+, BBB0
4.0
BBB-, BB+, BB0, BB-
A3-, B+, B0
BBB-, BB+, BB0, BB-
3.8
B+, B0, B-
B-
B+, B0, B-
3.6
CCC+ 이하
C 이하
CCC+ 이하
2.8

④
신인도
(4점)
④ 신인도
평가항목
평가기준
평점
최근 3년간 부정당업자 제재 유무
없음
4.0
있음
2.8

사실과 틀림없음을 확인합니다.

작성자(대표자) 소속 :
대표 :
(인)
<서식 3-2>
제안업체 일반현황 및 연혁
업체명
(상호 또는 법인명칭)

대 표 자 사업분야

주
소

연락처
전화번호

FAX 번호 홈페이지 E-mail 설립연도

년
월
해당부문
종사기간

년
월
~
년
월 (
년
개월)
일반현황
(조직도 등)
․
․
․
․
인력보유 현황
․
․
․
․
주요연혁
(요약)
․
․
․
주요사업내용
(연도별)
․
․
․
․
․

※ 인력보유 현황은 입찰공고일 기준으로 작성하며, 관련 증빙자료로 4대 사회보험 사업장 가입자 명부 첨부
<서식 3-3>
사업수행 조직 및 역할분담 체계

1. 제안사의 조직 및 인원현황
-

2. 사업수행 조직 및 인원현황
-

사 업 수 행 책 임 자 (PM) 직위, 성명, ITSQF 직무, 경력기간 ○○부문 ○○부문 ○○부문 ○○부문

○○부문
직위, 성명, ITSQF 직무, 경력기간

직위, 성명, ITSQF 직무, 경력기간 직위, 성명, ITSQF 직무, 경력기간 직위, 성명, ITSQF 직무, 경력기간 직위, 성명, ITSQF 직무, 경력기간

[주]
1. 사업수행 조직은 실제 과업 수행체계를 기준으로 작성하고, 부문별 책임자 및 담당업무를 명시
2. 각 부문별 기술자는 기술경력 순위별로 기재
3. 수행조직 및 인원 현황에는 실제로 과업에 직접 참여 가능한 인력만 기재
4. 근무경력은 기술능력평가항목(정량적 평가) -「기술인력 보유현황」에 명시된 경력 인정 범위에 따라 기재

※ 본 사업에 반드시 참여 가능한 인원으로 작성해야 하며, 개인별 보유 자격 및 경력사항의 허위가 판명될 경우 계약업체 선정을 무효화 할 수 있음
<서식 3-4>
참여기술자 자격사항
구분
분야별
성명
직무분야
(ITSQF)
해당분야
근무경력
자격증
담당업무
전담
참여
사업책임자

부문 부문 부문 부문 부문 부문

비전담
참여
부문

부문 부문 부문 부문 부문 부문

[주]
1. 작성기준일 : 입찰공고일 현재
2. 참여기술자의 직무분야 및 경력은 소프트웨어기술자 경력증명서 또는 관련 분야 경력을 확인할 수 있는 객관적인 증빙자료를 기준으로 작성한다.
3. 해당 분야 근무 경력은 본 사업에서 담당할 업무와 관련된 경력을 작성

- 재직증명서 첨부

<서식 3-5>
참여인력(책임자 포함) 이력사항
성 명

소 속 직 책

전
문
성
취득학위
전공분야
해당업체 입사일

년
월
학사

해당분야 근무경력

년 개월
석사

자 격 사 항 박사 참여임무/분야 참여기간 참여율 %

연번
발주기관명
용역명
용역내용
참여기간
담당업무
참여율
1

2 3 4 5 6 7 8 9 10

[주]
1. 본 사업에 참여하는 인력(사업책임자 포함)에 대해 작성
2. 근무경력은 기술능력평가항목(정량적 평가) -「기술인력 보유현황」에 명시된 경력 인정 범위에 의한 경력을 기재
3. 기술경력증명서, 재직증명서, 건강보험자격득실확인서 등 제출, 자격증, 경력 및 수행업무와 관련된 사항을 증명할 수 있는 자료를 붙임으로 첨부하여야 하며, 첨부되지 않은 자료에 대하여는 인정하지 않음
<서식 3-6>
주요 사업 수행 실적(최근 3년간)
연번
사 업 명
사업개요
사업기간
(완료일)
계약금액
(천원)
인정 실적금액
(천원)
발주기관

계

건
천원

[주]
<hp:fwSpace/>1. 입찰공고일 기준 최근 3년간 이행 완료된 유사 사업 수행 실적 작성
<hp:fwSpace/>2. 실적은 사업자가 단독으로 수행한 계약 건별로 작성하며, 공동계약 및 하도급 수행 실적은 인정하지 않음
<hp:fwSpace/>3. 실적은 최근 완료일 순으로 기재하며, 유사사업에 해당하는 인정실적금액을 기준으로 작성(서식 A4 횡으로 작성 가능)
<hp:fwSpace/>4. 수행실적은 반드시 발주기관이 발급한 실적증명서 등 객관적인 증빙자료 첨부
<서식 3-7>
사업 수행 실적 증명서
신 청 인
업체명(상호)

대
표
자

영업소재지 전 화 번 호 법인등록번호 사업자번호

증명서용도
입찰참가용
제
출
처
여수시
사업범위 및 기준
(면적, 금액 등)

사업이행
실적내용
사 업 명

사업개요

계약번호
계약일자
계약기간
(이행기간)
계약금액(천원)
인정실적금액(천원)
비율
실적

증 명 서
발급기관

위 사실을 증명함

년
월
일

기 관 명 :
(인) (전 화 :
)
주
소 :
(FAX :
)
발급부서 :

담당자 :
※ 작성요령
① 용역 수행실적은 입찰공고일 기준 최근 3년 이내 이행 완료된 누리집 구축·개편·운영·유지관리 등 유사사업 실적으로, 사업자가 단독으로 수행한 계약 건에 한하여 인정한다.
② 공동계약 및 하도급으로 수행한 실적은 인정하지 않으며, 사업개요에는 주요 수행내용을 구체적으로 기재한다.
③ 인정실적금액은 실제 이행 완료된 금액을 기준으로 작성하며, 유사사업 인정범위에 해당하는 실적 금액을 확인할 수 있어야 한다.
④ 실적증명서는 해당 사업 발주기관의 확인을 받아 제출하되, 나라장터에서 발급한 실적증명서 등 객관적인 전자 증빙자료로 갈음할 수 있다.

<서식 3-8> 신인도 확인서

□ 용역명 : 2027년 관광문화누리집 유지관리 용역
당사는 위 용역의 제안서 제출(참가)에 있어 신의성실의 원칙에 따라 작성하고 아래 기재사항이 틀림없으며, 만약 부정한 방법 또는 허위로 제출한 사실이 발견된 때에는 계약체결 후라도 계약의 해제 또는 해지 및 부정당업자 입찰참가자격제한조치 등 어떠한 제재 또는 처분을 받아도 하등의 이의를 제기치 않겠습니다.

구 분
처분사유
(관련법령)
처분일시
처분기간
비 고
최근 3년간
부정당업자 입찰참가자격 제한 처분 여부
[입찰 공고일 기준]

[주]
1. 해당사항이 없는 경우에는 “해당 없음”으로 기재
2. 입찰 공고일 기준 최근 3년간 부정당업자 입찰참가 제한 처분된 사실 기재

2026년
월
일

<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>업 체 명 :
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>주
소 :
<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>대 표 자 :
(인)
여수시장 귀하
<서식 4>

접수번호

「2027년 관광문화누리집 유지관리 용역」
제
안
서

【정성적 평가】 2026. . .

업 체 명
대 표 자

(인)

※ 유의사항

제안서는 A4 규격으로 작성하고, 양면 인쇄 및 세로 좌철(스프링 사용 불가)하며, 표지, 간지, 목차는 제한 쪽수에 포함하지 않음.(하단 중앙에 전체 일련번호 부여)
원본 1부는 업체명과 대표자명을 기재 후 날인하며, 평가용 8부는 업체명·대표자명·로고 등 제안업체를 식별할 수 있는 정보를 표시하지 않는다.
평가용 제안서에 인력현황 등을 기재하는 경우 성명은 별표(***) 처리하고, 업체를 식별할 수 있는 정보 일체는 비식별 처리한다.

<서식 4-1>
가 격 입 찰 서
입찰내
용
공 고 번 호
제
호
입찰일자
20 년
월
일
건
명

금
액

준공(납품)년월일

입찰자
상호 또는 법인명칭

법인등록번호

주
소

전 화 번 호

대
표
자

주민등록번호

본인은 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙」에 의한 기술용역 입찰유의서에 따라 응찰하여 이 입찰이 귀 기관에 의하여 수락되면 기술용역 계약 일반조건ㆍ계약특수조건ㆍ설계서 및 현장설명 사항에 따라 위의 입찰금액으로 준공(납품, 용역수행) 기한 내에 용역성과품을 납품할 것을 확약하며 입찰서를 제출합니다.

붙임 : 가격제안서 1부. (서식 4-2 참고)

입찰자 :

20
년
월
일

여수시 재무관 귀하

<서식 4-2>
가 격 제 안 서
사 업 명
2027년 관광문화누리집 유지관리 용역
입찰공고번호

사 업 기 간
2027. 1. 1. ~ 12. 31.
제 안 금 액
일금
원(VAT 포함) (￦
)
구
분
금
액
비
고

부가가치세

합
계

상기 금액으로 가격입찰서를 제출합니다.
붙임 산출내역서(제안업체 자체 서식) 1부.

2026년
월
일

상 호 또는 명 칭 :

주
소 :
전화번호 :

대 표 자
성 명 :
(인)

법 인 등 록 번 호 : 여수시장 귀하

<참 고>
가격제안서 봉투 작성방법

<<hp:fwSpace/>앞<hp:fwSpace/>면<hp:fwSpace/>>
날인
가격입찰서 및 가격제안서 재중

업체명<hp:tab width="400" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>대표자 ○○○
(인)

인감 날인요

<<hp:fwSpace/>뒷<hp:fwSpace/>면<hp:fwSpace/>>

날인
날인
날인

# 봉투사이즈는 330㎜ × 240㎜ 으로 한다.

<별첨 1> 보안서약서(대표자용) - 착수 시
보안 서약서
(용역업체 대표자용)

본인은
년
월
일부로「2027년 관광문화누리집 유지관리 용역」을 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

본인은「2027년 관광문화누리집 유지관리 용역」수행중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정하고, 용역수행중 취득한 각종 성과품(문서, 도면, 동영상, 사진 등)은 귀 청의 직원이라고 하여도 본 사업에 직접 관여하지 않는 자에 대해서는 공개 또는 누설하지 않으며, 사업 수행 중은 물론 종료 후에도 자신 또는 제3자를 위하여 사용하지 않는다.

2. 본 사업 추진의 사실 및 그 성과가 귀청에 의하여 적법하게 공개된 경우라고 하여도 미공개 부문에 대해서는 비밀을 유지한다.

3. 본 사업이 완료되거나 사업 진행 중에 어떠한 사유로든 본인이 본 사업을 수행할 수 없게 된 경우, 그 시점에서 본인이 보유하고 있는 기밀 사항을 포함한 관련 자료를 즉시 귀청에 반납하고 비밀을 유지한다.

4. 본인 회사의 직원이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 경우에도 총괄 책임을 지겠으며, 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

5. 본인은 하도급업체를 통한 사업 수행 시 하도급업체로 인해 발생하는 위반 사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

6. 상기 보안 서약 미준수 시 관계 법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.
가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호 및 5호(국가기밀누설 등)
나. 형법 제98조, 제99조, 제113조 및 제127조 등 보안 관련 법규

년
월
일

서
약
자<hp:tab width="500" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>업
체
명 :
(용역업체 대표자)<hp:tab width="1796" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>직
위 :
<hp:tab width="3700" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>성
명 : <hp:tab width="3200" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>(서명)

서약 집행자<hp:tab width="500" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>소
속 :
(담당 공무원)<hp:tab width="196" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>직
위 :
<hp:tab width="3700" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>성
명 : <hp:tab width="3200" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>(서명)

<별첨 2> 보안서약서(참여 인력용) - 착수 시
보안 서약서
(용역업체 직원용)

본인은
년
월
일부로「2027년 관광문화누리집 유지관리 용역」을 수행함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

본인은「2027년 관광문화누리집 유지관리」수행중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정하고, 용역 수행중 취득한 각종 성과품(문서, 도면, 동영상, 사진 등)은 귀 청의 직원이라고 하여도 본 사업에 직접 관여하지 않는 자에 대해서는 공개 또는 누설하지 않으며, 사업 수행 중은 물론 종료 후에도 자신 또는 제3자를 위하여 사용하지 않는다.

2. 본 사업 추진의 사실 및 그 성과가 귀청에 의하여 적법하게 공개된 경우라고 하여도 미공개 부문에 대해서는 비밀을 유지한다.

3. 본 사업이 완료되거나 사업 진행 중에 어떠한 사유로든 본인이 본 사업을 수행할 수 없게 된 경우, 그 시점에서 본인이 보유하고 있는 기밀사항을 포함한 관련 자료를 즉시 귀청에 반납하고 비밀을 유지한다.

4. 상기 보안 서약 미준수 시 관계 법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.
가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호 및 5호(국가기밀누설 등)
나. 형법 제98조, 제99조, 제113조 및 제127조 등 보안 관련 법규

년
월
일

서
약
자<hp:tab width="500" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>업
체
명 :
(용역업체 직원)<hp:tab width="2996" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>직
위 :
<hp:tab width="3700" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>성
명 : <hp:tab width="3200" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>(서명)
<hp:tab width="3700" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>생 년 월 일 :

<별첨 3> 보안확약서(대표자용) - 사업 종료 시
보안 확약서
(용역업체 대표자용)

본인은
년
월
일부로「2027년 관광문화누리집 유지관리 용역」을 종료 함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약하며 이에 확약서를 제출합니다.

1. 본인은「2027년 관광문화누리집 유지관리」수행중 알게 된 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정하고, 용역 완료 후에는 제3자에게 누설·유출하지 않으며 성과품(문서, 도면, 동영상, 사진 등)은 파기하고 보관하지 않는다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무 수행 중 지득한 제반 기밀 사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.
가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호 및 5호(국가기밀누설 등)
나. 형법 제98조, 제99조, 제113조 및 제127조 등 보안관련 법규

4. 본인은 하도급업체를 통한 사업 수행 시 하도급업체로 인해 발생하는 위반 사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

년
월
일

<별첨 4> 보안확약서(참여 인력용) - 사업 종료 시
보안 확약서
(용역업체 직원용)

본인은
년
월
일부로「2027년 관광문화누리집 유지관리 용역」을 종료함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약하며 이에 확약서를 제출합니다.

1. 본인은「2027년 관광문화누리집 유지관리 용역」수행중 알게 된 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정하고, 용역완료후에는 제3자에게 누설·유출하지 않으며 성과품(문서, 도면, 동영상, 사진 등)은 파기하고 보관하지 않는다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 지득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

년
월
일

<별첨 5> 용역업체 직원 보안교육 결과보고서

❑ 사업명 :
❑ 담당부서 :
❑ 업체명 :
❑ 교육일자 :

교육 사진
(교육내용)

용역사업 단계별(계약, 수행, 완료) 보안사항 준수 철저
용역업체 보안위규 처리기준 및 누출금지 대상 교육
『개인정보 보호법』 등에 의한 개인정보보호 지침 준수

순번
직위
성명
서명
비 고
1

2 3 4 5 <별첨 6> - 착수 시

「2027년 관광문화누리집 유지관리 용역」
보 안 특 약 서

2026년
월
일

<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>서 약 자<hp:tab width="1120" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>업
체
명 :
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위 :
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명 :
(인)

<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>특약집행자<hp:tab width="1200" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>소
속 :
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위 :
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명 :
(인)
제1조(목적) 이 특약은 “2027년 관광문화누리집 유지관리 용역”을 추진함에 있어 사업자가 지켜야 할 보안에 관한 사항을 규정함을 목적으로 하며 이 특약서는 각 1부씩 보관한다.

제2조(보안관리계획) 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 〔별표3〕의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리계획을 용역사업 계획서(용역사업 착수보고서 등)에 기재하여 제출하여야 한다.

제3조(사업자의 정보누출 등) 정보보안담당관은 〔별표3〕의 누출금지 대상 정보를 사업자가 누출할 경우 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제92조제2항제3호나목 에 따라 입찰 참가자 자격 제한을 위한 부정당업체로 등록하여야 하고 이 사실을 국가정보원장에게 통보하여야 한다.

제4조(행정조치 및 위약금) 사업자는 여수시의 보안정책과 전남광주통합특별시 정보통신보안업무규정 등 기타 보안 관련 법령을 위반하였을 경우 〔별표1〕의 위규 처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 별도로 정한 〔별표2〕의 보안 위약금을 납부하여야 한다.

제5조(사업종료 후 보안) 사업자는 사업 과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업 수행 중은 물론 사업 종료 후에도 이를 외부에 유출하여서는 아니 되며, 사업 종료 시 관련 공무원의 입회하에 관련 PC, 노트북에 있는 자료 또는 문서화된 자료를 모두 폐기하거나 반납하여야 한다.

제6조(확약서 제출) 사업이 완료될 경우 사업자는 전남광주통합특별시 정보통신보안업무규정에 따라 제5조의 사항에 대해 대표 명의 보안 확약서를 제출하여야 한다.
제7조(취약점 개선) 사업자는 용역 수행 중 보안 취약점이 발견될 경우 정보보안 전문가 또는 전문보안점검도구를 활용하여 점검하고 개선하여 그 결과를 제출하여야 한다.

제8조(손해배상 책임) 해킹 등 보안 사고로 관련자들로부터 손해배상 등의 책임에 관한 소송이 발생될 경우 사업자의 정보 유출 또는 정보시스템 관리 소홀로 해킹 등 보안사고 등의 원인을 제공하였다는 사실이 밝혀질 경우 모든 책임은 사업자가 부담한다.

제9조(위약금) 위약금은 계약 금액의 5%범위 내에서 별표 2의 위규 수준에 따라 부과한다. 다만 위규 수준이 〔별표2〕의 A급일 경우 위약금은 부과하지 않으며 계약 해지 하고 부정당업체로 등록 조치한다.

제10조(보안 서약서) 사업자는 전남광주통합특별시 정보통신보안업무규정 <hp:lineBreak/>제49조에 따라 보안서약서를 제출하여야 한다.

<별첨 7>
비 밀 유 지 계 약 서

여수시와 “계약상대자”는 “여수시”의 2027년 관광문화누리집 유지관리 용역을 “계약상대자”가 수행함에 있어 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조 (목적)
본 계약은 “여수시”의 2027년 관광문화누리집 유지관리 용역을 “계약상대자”가 수행함에 있어 취득한 비밀정보를 보호하기 위함을 목적으로 한다.

제2조 (비밀의 내용)
본 계약의 비밀정보란 “계약상대자”가 업무진행 과정에서 취득한 다음 각 호의 “누출금지 대상정보”(이하 “비밀정보”라 한다)를 말하며, “계약상대자”가 비밀정보를 누출하였을 경우 부정당업체로 등록하고 국가정보원장에게 지체 없이 통보한다.
1. 기관 소유 정보시스템의 내·외부 IP주소 현황
2. 세부 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도
3. 사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보
4. 정보통신망 및 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물
5. 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드(유출 시 안보·국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업일 경우에 해당)
6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황
7. 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보
8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서
9. 「개인정보 보호법」 제2조제1항의 개인정보
10. 「보안업무규정」 제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제16조제3항의 대외비
11. 기타 기관이 공개가 불가하다고 판단한 자료

제3조 (정보의 사용 용도 제한)
“계약상대자”는 “여수시”로부터 제공받은 비밀정보를 관련 계약서에 명시된 본래의 목적에만 사용하여야 하며, 계약 수행을 위하여 제3자에게 제공하여야 할 경우 반드시 “여수시”의 서면동의를 얻어야 함은 물론, 당해 제3자와의 별도의 비밀유지계약을 체결하여야 한다.

제4조 (계약기간)
본 계약은 2027. 1. 1일부터 2027. 12. 31일까지(단, 계약을 연장할 경우 연장된 계약의 종료 시까지) 그 효력을 가진다.

제5조 (정보취급자)
“계약상대자”는 “여수시”로부터 제공받는 비밀정보를 자사 조직 내 목적상 부합하는 최소한의 직원들에 한하여 이용하도록 조치하여야 하며 직원 각자에게 비밀유지의무를 주지시켜야 한다. 또한 비밀정보를 취급하는 자사의 관계 직원들에 대하여 비밀정보 취급자 현황과 신원진술서 및 보안서약서를 “여수시”에 제출하고 승인을 받아야 한다.

제6조 (자료의 반환)
“계약상대자”는 사업의 완료 이후에라도 “여수시”의 요청이 있으면 언제든지 “여수시”의 비밀정보가 기재되어 있거나 이를 포함하고 있는 제반 자료, 장비, 서류, 샘플, 기타 유체물을 즉시 반환하거나, “여수시”의 판단에 따라 이를 폐기하고 그 폐기를 증명하는 서류와 보안확약서를 “여수시”에게 제출하여야 한다.
제7조 (권리의무의 양도)
본 계약의 권리와 의무는 “여수시”의 사전 서면동의 없이는 제3자에게 양도될 수 없다.

제8조 (권리의 부존재 등)
본 계약상 제공되는 비밀정보에 관한 모든 권리는 “여수시”에게 속하고 어떠한 경우에도 본 계약상 제공된 비밀정보에 관하여 타 업체에게 권리나 사용권을 부여하는 것으로 해석되지 않는다.

제9조 (내부규정의 준수)
“계약상대자”는 본 계약상의 목적을 위하여 “여수시”의 시설을 방문하거나 이를 이용할 경우 “여수시”의 제반 규정을 준수하여야 한다.

제10조 (계약의 수정)
본 계약의 수정이나 변경은 “여수시”와 “계약상대자”의 정당한 대표자가 서명한 서면합의로만 이루어 질 수 있다.

제11조 (손해배상 등)
① 이 사업과 관련하여 취득한 모든 비밀정보는 사업이 끝난 후에도 절대로 누설하여서는 아니 되며 이로 인한 민·형사상 피해는 전적으로 “계약상대자”가 부담한다.
② “여수시”의 보안정책을 “계약상대자”가 위반하였을 경우 [별표1]의 보안위규 처리기준 및 [별표2]의 위약금 부과기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치 한다.
③ “계약상대자”는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및「제2조의 비밀의 내용」에 대한 보안관리계획을 과업수행계획서에 포함 제출하여야 한다.
제12조 (지적재산권)
본 계약에 따라 “계약상대자”에 의해 제공되는 서비스 혹은 그 결과가 타인의 특허권, 실용신안권, 의장권, 저작권 등 지적소유권의 침해를 이유로 “여수시”에 이의제기, 소송, 기타 권리 침해주장이 제기된 경우 “계약상대자”는 이에 대한 모든 책임을 지며 이와 관련하여 “여수시”가 손해를 입은 경우 “계약상대자”는 전액 배상하여야 한다.

제13조 (분쟁해결)
본 계약과 관련하여 분쟁이나 이견이 발생할 경우 상호 협의하여 원만히 해결토록 노력하여야 하며, 이러한 분쟁이나 이견이 해결되지 않는 경우에는 ‘여수시’ 의 주소지를 관할하는 법원으로 한다.

제14조 (계약의 효력)
본 계약의 효력은 쌍방이 서명 날인한 날로부터 유효하다.

본 계약의 체결 사실 및 계약 내용을 증명하기 위하여 본 계약서 2부를 작성하여, “여수시”와 “계약상대자”가 각각 서명 또는 날인한 후 각 1부를 보관한다.

<hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>2026년
월
일

여 수 시
주 소 : 여수시 시청로 1
성 명 : 여 수 시 장
(인)
계약상대자
주 소 :
성 명 :
(인)

<별첨 8>
표준 개인정보처리위탁 계약서

여수시(이하 “위탁자”라 한다)와 △△△(이하 “수탁자”라 한다)는 “위탁자”의 개인정보 처리 업무를 “수탁자”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조 (목적) 이 계약은 “위탁자”가 개인정보처리업무를 “수탁자”에게 위탁하고, “수탁자”는 이를 승낙하여 “수탁자”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는「개인정보 보호법」, 같은 법 시행령 및 시행규칙,「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시) 및「표준 개인정보 보호지침」(개인정보보호위원회 고시)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “수탁자”는 계약이 정하는 바에 따른 (2027년 관광문화 누리집 유지관리 등) 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다. 각호의 업무 예시 : 고객만족도 조사 업무, 회원가입 및 운영 업무, 사은품 배송을 위한 이름, 주소, 연락처 처리 등

1. 성명, 부서명, 행정전화번호, 필요에 따라 휴대용 전화번호, IP(인터넷주소)로 한정
2. 누리집 민원처리 시 성명, 연락처, 주소, 계좌번호 등

제4조 (위탁업무 기간) 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무의 기간은 다음과 같다.
계약 기간 : 2027년 1월 1일 ~ 2027년 12월 31일

제5조 (재위탁 제한) ① “수탁자”는 “위탁자”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “위탁자”와의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.
② “수탁자”가 다른 제3의 회사와 수탁계약을 할 경우에는 “수탁자”는 해당 사실을 계약 체결 7일 이전에 “위탁자”에게 사전 통보하고 협의하여야 한다.

제6조 (재식별 금지) ① “수탁자”는 “위탁자”로부터 제공받은 가명정보를 특정한 목적으로 안전하게 이용하고, 이를 이용해서 개인을 재식별하기 위한 어떠한 행위도 하여서는 아니 된다.
② “위탁자”로부터 제공받은 정보의 재위탁은 원칙적으로 금지한다. 다만 불가피한 사유로 이를 재위탁하고자 하는 경우에는 사전에 “위탁자”의 동의를 얻어야 하며, 이 경우에 “수탁자”는 재식별 방지를 위해 필요한 조치를 하여야 한다.
③ “수탁자”는 “위탁자”로부터 제공받은 정보가 재식별 되거나 재식별 가능성이 현저하게 높아지는 상황이 발생하면 즉시 해당 정보의 처리를 중단하고 관련 사항을 “위탁자”에게 알리며, 필요한 협조를 하여야 한다.
④ “수탁자”는 제1항에서 제3항까지의 사항을 이행하지 않아 발생하는 모든 결과에 대해 형사 및 민사상 책임을 진다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치) “수탁자”는 「개인정보 보호법」 제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」 (개인정보보호위원회 고시)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적ㆍ기술적 조치를 취하여야 한다.

제8조 (개인정보의 처리제한) ① “수탁자”는 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁 업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설 하여서는 안 된다.
② “수탁자”는 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법」시행령 제16조 및「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시)에 따라 즉시 파기하거나 “위탁자”에게 반납하여야 한다.
③ 제2항에 따라 “수탁자”가 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “위탁자”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제9조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황 2. 개인정보의 접근 또는 접속현황 3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부<hp:lineBreak/>
5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부<hp:lineBreak/>
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항
② “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.
③ “위탁자”는 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 ( 1 )회 “수탁자”를 교육할 수 있으며, “수탁자”는 이에 응하여야 한다. 「개인정보의 안전성 확보조치 기준 고시」(개인정보보호위원회 고시 제2026-9호) 및 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보처리자 및 취급자는 개인정보보호에 관한 교육을 의무적으로 시행하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “위탁자”는 “수탁자”와 협의하여 시행한다.

제10조 (정보주체 권리보장) “수탁자”는 정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.

제11조 (개인정보의 파기) “수탁자”는 제4조의 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보를 파기하고 이를 “위탁자”에게 확인받아야 한다.

제12조 (손해배상) ① “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “위탁자” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “수탁자”는 그 손해를 배상하여야 한다.
② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “위탁자”가 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “위탁자”는 이를 “수탁자”에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “위탁자”와 “수탁자”가 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

2026.
.
.
위탁자
주 소 : 전라남도 여수시 시청로 1
기관(회사)명 : 여수시
대표자 성명 : 여 수 시 장
(인)
수탁자
주 소 :
기관(회사)명 :
대표자 성명 :
(인)

<별첨 9>
용역사업 완료 후 각종 정보 미보유 확인서

1. 본인은 2027년 1월 1일 부터 2027년 12월 31일 까지 「2027년 관광문화누리집 유지관리 용역」을 완료함에 있어 용역 수행 중 필요에 의해 보관 등 지득한 각종 자료를 아래와 같이 모두 반납하거나 폐기 처분하였음을 확인하며,
2. 향후에도 용역사업 중에 알게 된 비밀이나 중요정보에 대해 누설하지 않을 것을 서약하며 누설 시 모든 민ㆍ형사상의 책임을 다하겠습니다.

반납자료 및 물품 내역
품 명
규 격
수 량
내 용
비 고
(반납, 폐기)

년
월
일

서 약 자<hp:tab width="1328" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>업 체 명 :
(업체대표)<hp:tab width="1828" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>직
위 :

<hp:tab width="3700" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>성
명 :
(서명)

집 행 자<hp:tab width="1328" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>업 체 명 :
(담당공무원)<hp:tab width="568" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>직
위 :

<hp:tab width="3700" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/><hp:tab width="4000" leader="0" type="1"/>성
명 :
(서명)

<별첨 10> 안전보건관리 준수 서약서

본인은 귀 기관의 2027년 관광문화누리집 유지관리 용역 계약을 수행함에 있어 재해예방을 위하여 아래의 내용과 관련 법규에서 정한 필수사항을 철저히 준수할 것을 다음과 같이 서약합니다.

｢산업안전보건법」 및 「중대재해 처벌 등에 관한 법률｣등 아래의 관련 법규를 준수하겠습니다.

: 예
(
)

<hp:fwSpace/>: 아니오
(
)

(업체명)는 본 용역을 수행함에 있어 위에 언급한 내용대로 계약을 성실히 이행할 것이며, 만일 이를 이행하지 않을 경우 계약 해지, 입찰참가자격제한 조치 등 불이익 처분을 받더라도 하등의 이의를 제기하지 아니할 것을 확약하고 안전보건관리 준수서약서를 제출합니다.

2026년
월
일

주
소 :
업 체 명 :
대 표 자 :
(인)

<별첨 11>
청렴계약이행서약서

당사는 부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 사회발전과 국가경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로 OECD 뇌물방지 협약이 발효되고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약제 시행 취지에 적극 호응하여 여수시에서 시행하는 2027년 관광문화누리집 유지관리 용역에 참여함에 있어 당사의 임직원과 대리인은

1. 입찰자격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 여수시가 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며 경쟁입찰에 있어서 입찰자간에 서로 상의 하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 한 사실이 드러날 경우 여수시가 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날로부터 1년 동안 참여하지 않고 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에 관한 법률에 따라 공정거래위원회에 발주관서가 고발하여 과징금 등을 부과토록 하는데 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰, 계약체결 및 계약이행 과정에서 관계 공무원에게 직ㆍ간접적으로 금품ㆍ향응 등의 뇌물이나 부당한 이익을 제공하지 않겠습니다.

이를 위반하여 입찰, 계약의 체결 또는 계약이행과 관련하여 관계 공무원에게 뇌물을 제공함으로써 입찰에 유리하게 되어 체결되었거나 용역수행 중 편의를 받아 부실하게 수행한 사실이 드러날 경우에는 여수시가 발주하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받는 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며 입찰 및 계약조건이 입찰자 및 낙찰자에게 유리하게 되도록 하거나, 계약목적물의 이행을 부실하게 할 목적으로 관계 공무원에게 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우에는 여수시가 발주하는 입찰에 입찰참가 자격제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 참가하지 않고 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계 공무원에게 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우에는 여수시가 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날로부터 6개월 동안 참가하지 않겠습니다.

3. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계 공무원에게 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 발주처에서 전체 또는 일부 계약을 해지하여도 감수하고 민ㆍ형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임ㆍ직원이 관계 공무원에게 뇌물을 제공하거나 담합등 불공정행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

5. 본건 입찰, 계약체결, 계약이행, 준공과 관련하여 여수시에서 시행하는 청렴계약 옴부즈만이 요구하는 자료 제출, 서류 열람, 현장 확인 등 활동에 적극 협조하겠습니다.

위 청렴계약이행서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등 여수시의 조치와 관련하여 당사가 여수시를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민ㆍ형사상 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2026년
월
일

서 약 자 상 호
대표자
(인)
<별첨 12>

외주 용역사업 보안특약 조항

① 사업자는 “발주기관”의 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 “발주기관”에 납부한다.
② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 “발주기관”은 『지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령』 제92조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.
③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업 종료 시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.
④ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

<별표 1> 사업자 보안위규 처리기준
<별표 2> 보안 위약금 부과 기준
<별표 3> 누출금지 대상 정보
<별표 1>
사업자 보안위규 처리기준
구 분
위
규
사
항
처 리 기 준
심 각
1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도
가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출
나. 개인정보·신상정보 목록 유출
다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출
2. 정보시스템에 대한 불법적 행위
가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도
나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출
다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포
◦ 사업참여 제한
◦ 위규자 및 직속

감독자 등 중징계
◦ 재발 방지를 위한

조치계획 제출
◦ 위규자 대상 특별

보안교육 실시
중 대
1. 비공개 정보 관리 소홀
가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치
나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용
다. 개인정보ㆍ신상정보 목록을 책상 위 등에 방치
라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀
2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술
가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등
나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근
다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영
3. 전산정보 보호대책 부실
가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반
나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신
다. 발주기관의 승인 없이 개발·유지관리 시 원격작업 사용
라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여
마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장
바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용
사. 보안관련 프로그램 강제 삭제
아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)
◦ 위규자 및 직속

감독자 등 중징계 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시

구 분
위
규
사
항
처 리 기 준
보 통
1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀
가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상 위 등에 방치
나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용
2. 사무실 보안관리 부실
가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근
나. 출입키를 책상 위 등에 방치
3. 보호구역 관리 소홀
가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무
나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시
4. 전산정보 보호대책 부실
가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근
나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용
다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근
라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여
마. PC 비밀번호를 모니터 옆 등 외부에 노출
바. 비인가 보조기억매체 무단 사용
◦ 위규자 및 직속

감독자 등 경징계 ◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서/ 경위서 징구

◦ 위규자 대상 특별
보안교육 실시
경 미
1. 업무 관련서류 관리 소홀
가. 진행 중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근
나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치
2. 근무자 근무상태 불량
가. 각종 보안장비 운용 미숙
나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량
3. 전산정보 보호대책 부실
가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용
나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반
◦ 위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책

◦ 위규자 사유서 / 경위서 징구

<별표 2>
보안위약금 부과 기준
1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과
구분
위규 수준
A급
B급
C급
D급
위규
심각 1건
중대 1건
보통 2건 이상
경미 3건 이상
위약금
비 중
부정당업자 등록
계약금액의 <hp:lineBreak/>5% 이하
계약금액의<hp:lineBreak/>3% 이하
계약금액의<hp:lineBreak/>1% 이하

* 위규 수준은 <별표 1> 참고
2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과

* 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과
3. 사업 종료 시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산
<별표 3>

누출금지 대상정보

1. 기관 소유 정보시스템의 내ㆍ외부 IP주소 현황
2. 세부 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도
3. 사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보
4. 정보통신망 및 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물
5. 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드(유출 시 안보·국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업일 경우에 해당)
6. 국가용 보안시스템 및 정보보호 시스템 도입·운용 현황
7. 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호 제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보
8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부 문서
9. 「개인정보 보호법」 제2조제1호의 개인정보
10. 「보안업무규정」 제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제16조제3항의 대외비
11. 그 밖에 여수시의 공개가 불가하다고 판단한 자료

<별첨 13>

<별첨 14>
[∨]기술적용계획표, [ ]기술적용결과표
사업명
2027년 관광문화누리집 유지관리 용역
작성일

◇ 법률 및 고시 등
구분
항 목
법률
ｏ 지능정보화 기본법
ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률
ｏ 개인정보 보호법
ｏ 소프트웨어 진흥법
ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률
ｏ 전자서명법
ｏ 전자정부법
ｏ 국가정보원법
ｏ 정보통신기반 보호법
ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
ｏ 통신비밀보호법
ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률
ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
ｏ 클라우드컴퓨팅 발전 및 이용자 보호에 관한 법률
고시 등
ｏ 보안업무규정(대통령령)
ｏ 사이버안보 업무규정(대통령령)
ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령)
ｏ 디지털취약계층의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시)
ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시)
ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시)
ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시)
ｏ 정보보호시스템 평가·인증 등에 관한 고시(과학기술정보통신부고시)
ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시)
ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시)
ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규)
ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시)
ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시)
ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회고시)
ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회고시ㆍ과학기술정보통신부고시)
ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규)
ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규)
ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회고시)
ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시)
ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시)
ｏ 소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
ｏ (계약예규) 용역계약일반조건(재정경제부계약예규)
ｏ (계약예규) 협상에 의한 계약체결기준(재정경제부계약예규)
ｏ (계약예규) 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(재정경제부계약예규)
ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규)
ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시)
ｏ 개인정보 영향평가에 관한 고시(개인정보보호위원회고시)
ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규)
ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시)
ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시)
ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규)
ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시)
ｏ 국가사이버보안기본지침(국가정보원)
ｏ 행정기관 및 공공기관의 클라우드컴퓨팅서비스 이용 기준 및 안전성 확보 등에 관한 고시(행정안전부고시)
ｏ 클라우드컴퓨팅서비스 보안인증에 관한 고시(과학기술정보통신부고시)

◇ 서비스 접근 및 전달 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/ <hp:lineBreak/>미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미적용
해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계ㆍ구현을 검토하여야 한다.
○

세부 기술 지침
관련규정
ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침
ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.2
○

ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침
○

ｏ 디지털취약계층의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시
○

ｏ 디지털 정부서비스 UI/UX 가이드라인 ○

외부 접근
장치
ｏ 웹브라우저 관련

HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1 / CSS 3

○

XHTML 1.0

○

XML 1.0, XSL 1.0, XSLT 2.0

○

ECMAScript 14th

○

ｏ 모바일 관련

모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0

(KICS.KO-10.0307)
○

모바일 애플리케이션 콘텐츠 접근성 지침 2.0

(KSX3253:2016) ○

서비스
요구사항
서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3, v4

○

서비스 전달
프로토콜
IPv4
○

IPv6 ○

◇ 인터페이스 및 통합 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미적용
해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 다른 기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유ㆍ활용이 가능하도록 지원하여야 한다.

○

세부 기술 지침
서비스 통합
ｏ 웹 서비스

SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0

○ - RESTful ○

ｏ 비즈니스 프로세스 관리

UML 2.X / BPMN 2.X

○ - ebXML/BPEL/XPDL ○

데이터 공유
ｏ 데이터 형식: XML 1.0, JSON
○

인터페이스
ｏ 서비스 발견 및 명세: RESTful API, WSDL 2.0

○

◇ 플랫폼 및 기반구조 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미적용
해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.

○

ｏ 하드웨어는 다른 기종 간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.

○

세부 기술 지침
네트워크
ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신: H.320~H.324, H.310

○

ｏ 부가통신: VoIP

H.323

○ - SIP ○ - Megaco(H.248) ○

운영체제 및
기반 환경
ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경

POSIX.0

○ - UNIX ○

Windows Server

○

Linux

○

ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경

android

○
반응형 웹

○
반응형 웹
데이터베이스
ｏ DBMS

RDBMS

○

- ORDBMS ○ - OODBMS ○ - MMDBMS ○ - TSDBMS ○

시스템 관리
ｏ ITIL v3, v4 / ISO20000

○

소프트웨어 공학
ｏ 개발프레임워크: 전자정부 표준프레임워크

○

클라우드
컴퓨팅
ｏ IaaS

○ ｏ PaaS ○ ｏ SaaS ○

◇ 요소기술 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/ <hp:lineBreak/>미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미적용
해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.
○

ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 공공데이터 제공,데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.
○

ｏ 데이터는 공공데이터(「전자정부법」 제2조제6호의 행정정보를 말한다)로 제공하기 위하여 기계 판독이 가능한 형태로 정비, ｢공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률」상 제공 제외 대상의 별도 테이블 분리ㆍ설계, 품질확보 등이 수행되어야 한다.
○

ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며, 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고, 「행정기관의 코드표준화 추진지침」에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.
○

ｏ 패키지소프트웨어는 다른 패키지소프트웨어 또는 다른 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.
○

세부 기술 지침
관련규정
ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침
ｏ 공공데이터 관리지침
ｏ 공공데이터 제공ㆍ관리 매뉴얼
○

데이터 표현
ｏ 정적표현: HTML 4.01 / HTML 5
○

ｏ 동적표현

JSP 2.x

○

- ASP.net ○

○

기타 (

)

○

프로그래밍
ｏ 프로그래밍

○ - C++ ○

Java

○

기타 (

)

○

데이터 교환
ｏ 교환프로토콜

XMI 2.0 / XMI 3.2

○

SOAP 1.2

○

ｏ 문자셋

EUC-KR

○

UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)

○

◇ 보안 분야
구 분
항
목
적용계획/결과
부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
적용
부분적용
미적용
해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”, “플랫폼 및 기반구조”, “요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.
○

ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.

○

ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견 시 개선ㆍ조치하여야 한다.
○

세부 기술 지침
관련
규정
ｏ 전자정부법
○

ｏ 국가사이버보안기본지침(국가정보원)
○

ｏ 네트워크 장비 구축ㆍ운영사업 추가특수조건(조달청 지침)

○

제품별 도입
요건 및 보안
기준
준수
ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품)

PKI제품

○

SSO제품(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)

○ - 디스크ㆍ파일 암호화 제품 ○

문서 암호화 제품(DRM)(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)

○ - 메일 암호화 제품 ○

구간 암호화 제품

○

- 하드웨어 보안 토큰 ○

DB암호화 제품(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)

○

상기제품(8종) 이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품

○

암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부

○

ｏ 보안기능 확인서 또는 CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요)

(네트워크)침입차단

○ - (네트워크)침입방지(침입탐지 포함) ○ - 통합보안관리(통합로그관리 포함) ○ - 웹 응용프로그램 침입차단 ○ - DDos 대응(성능평가로 도입 가능) ○ - 인터넷 전화 보안 ○ - 무선침입방지 ○ - 무선랜 인증 ○ - 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수) ○ - 네트워크 접근통제 ○

망간 자료전송(2022.1 이전 인증제품)

○ - 안티 바이러스(성능평가로 도입 가능) ○

패치관리

○

- 스팸메일 차단 ○

서버 접근통제

○

DB접근 통제

○

- 스마트카드 ○

디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)

○

소스코드 보안약점 분석도구(성능평가로 도입 가능)

○

- 스마트폰 보안관리 ○

소프트웨어기반 보안USB(2020.1.1이전 인증제품, 검증필 암호모듈 탑재 필수)

○

호스트 자료유출 방지(2021.1.1이전 인증제품, 매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)

○

네트워크 자료유출방지(2021.1.1 이전 인증제품)

○

CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부

○

ｏ 보안기능 확인서 필수제품 유형군

소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)

○

호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)

○ - 망간 자료전송 ○ - 네트워크 자료유출방지 ○ - 네트워크 장비(L3 스위치 이상) ○

가상화관리제품

○

ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등

보안취약점 및 보안약점 점검·조치<hp:lineBreak/>(모바일 전자정부 서비스 관리 지침)

○

국가ㆍ공공기관 모바일 활용업무에 대한 보안가이드라인

○

ｏ 민간 클라우드 활용

클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스

○ - 국가ㆍ공공기관 클라우드 컴퓨팅 보안가이드 ○

백도어 방지 기술적 확인 사항
ｏ 보안기능 준수

식별 및 인증

○ - 암호지원 ○ - 정보 흐름 통제 ○ - 보안 관리 ○ - 자체 시험 ○ - 접근 통제 ○ - 전송데이터 보호 ○ - 감사 기록 ○ - 그 밖의 제품별 특화기능 ○

ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거

보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공

○

취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)

○

백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)

○ - 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공 ○

※ 최신 기준은 “국가정보원ㆍ국가사이버안보센터” 홈페이지 참조

[R26BK01823795] 2027년 관광문화누리집 유지관리 용역(협상에 의한 계약)

상세 정보

📄 공고문 전문 첨부 「입찰공고문(2027년 관광문화누리집 유지관리 용역).hwpx」에서 추출 · 원문 파일이 우선합니다

📎 첨부파일