AI가 기업 업무 전반으로 빠르게 확산되면서, 기업들의 고민도 달라지고 있다. 어떤 생성형 AI 모델이 더 뛰어난지보다, 수많은 AI 에이전트와 SaaS, 데이터, 보안 체계를 어떻게 통제하고 운영할 것인가가 새로운 과제로 떠오르고 있다.
메가존클라우드는 14일 서울 롯데호텔에서 열린 ‘미디어데이 2026’에서 이 같은 문제의식 아래 ‘엔터프라이즈 AI 오케스트레이터(Enterprise AI Orchestrator)’ 전략을 공개했다. 단순 AI 구축을 넘어, 멀티 에이전트 시대의 운영·거버넌스·보안·ROI까지 통합 관리하는 역할을 수행하겠다는 선언이다.
메가존클라우드 염동훈 대표
염동훈 메가존클라우드 대표는 이날 “머지않아 기업들은 수백 개의 AI SaaS 애플리케이션과 맞춤형 에이전트를 동시에 운영하게 될 것”이라며 “통제 체계 없는 멀티 에이전트 환경은 혼란 그 자체가 될 수 있다”고 말했다.
이어 “AI 경쟁의 핵심은 더 이상 모델 자체가 아니라 실제 산업 환경 안에서 AI를 어떻게 운영하고 수익으로 연결하느냐”라며 “메가존클라우드는 산업·기술·데이터·보안을 통합적으로 이해하는 엔터프라이즈 AI 오케스트레이터 역할을 수행할 것”이라고 강조했다.
“PoC 넘어 실행”…AI 경쟁의 핵심 키워드 된 ROI
이번 행사에서 메가존클라우드는 반복적으로 ‘ROI’와 ‘실행’을 핵심 키워드로 제시했다. 단순 기술 검증(PoC) 단계를 넘어 실제 산업 현장에서 수익성과 성과를 증명하는 단계로 AI 시장이 이동하고 있다는 판단이다.
공성배 메가존클라우드 CAIO는 ‘수익 중심의 실행의 시대’를 주제로 한 발표에서 “이제 AI는 기술 도입 자체보다 비즈니스 임팩트와 실질적 ROI를 증명해야 하는 단계”라며 “기업들은 수많은 AI 도구를 사용하고 있지만, 실제로 수익을 만들고 있는지에 대한 고민이 커지고 있다”고 말했다. 그는 이어 “AI 프로젝트의 핵심은 어떤 모델을 쓰느냐보다 산업의 프로세스를 얼마나 깊이 이해하고 실제 업무 흐름 안으로 연결하느냐에 있다”고 설명했다.
메가존클라우드 공성배 CAIO
이번 행사에서 메가존클라우드는 ‘ROI’와 ‘실행’을 핵심 키워드로 제시하며, AI 경쟁의 중심이 기술 자체보다 실제 산업 적용과 수익화로 이동하고 있음을 보여줬다.
공성배 메가존클라우드 CAIO는 ‘수익 중심의 실행의 시대’를 주제로 한 발표에서 “이제 AI는 기술 도입 자체보다 비즈니스 임팩트와 실질적 ROI를 증명해야 하는 단계”라며 “기업들은 수많은 AI 도구를 사용하고 있지만, 실제로 수익을 만들고 있는지에 대한 고민이 커지고 있다”고 말했다. 또한 “AI 프로젝트의 핵심은 어떤 모델을 쓰느냐보다 산업의 프로세스를 얼마나 깊이 이해하고 실제 업무 흐름 안으로 연결하느냐에 있다”고 설명했다.
“행동하는 에이전트가 수익 만든다”…FDE·실제 운영 사례 공개
메가존클라우드는 이날 실제 운영 사례도 공개했다.
JB우리캐피탈은 AI 기반 심사 자동화를 통해 업무 리드타임을 최대 80% 단축했으며, GC녹십자는 문서 품질 일관성 확보를 위한 자동화를 통해 보고서 작성 시간을 80% 줄였다. 아모레퍼시픽은 ITSM 자동화를 통해 운영 효율을 개선했고, 하나투어는 AI 기반 상담 체계 도입 이후 상담 고객 수가 432% 증가했다고 소개했다.
공성배 메가존클라우드 CAIO는 “도구를 많이 도입하는 것이 중요한 시대는 끝났다”며 “이제는 실제 수익성과 숫자로 AI 가치를 증명해야 한다”고 말했다. 공 CAIO는 “단순히 기술을 도입한다고 회사가 변하는 것은 아니다”라며 “기업 내부 레거시 시스템과 연결돼 실제 업무를 처리하는 ‘행동하는 에이전트’가 수익을 만드는 시대가 오고 있다”고 말했다.
이날 염동훈 대표는 AI FDE(Forward Deployed Engineer)라는 새로운 역할도 강조했다.
AI FDE는 단순 개발자가 아니라, 고객 현장에 상주하며 산업 도메인과 업무 프로세스를 이해하고 이를 AI 시스템으로 연결하는 ‘기술 번역가’이자 실행 전문가라는 설명이다. 메가존클라우드는 현재 약 150명 규모의 AI FDE 조직을 운영 중이며, AI·데이터 기반 컨설팅과 실제 현장 구축 경험을 바탕으로 기업별 맞춤형 AI 운영 체계를 지원하고 있다고 밝혔다.
메가존클라우드 위수영 HALO 유닛장
“해커의 AI는 인간을 기다리지 않는다”…Agentic AI 시대 보안 전쟁
보안 세션에서는 AI 에이전트 시대의 새로운 위협 구조도 제시됐다.
위수영 HALO 유닛장은 “AI는 보안의 패러다임 자체를 바꾸고 있다”며 “해커의 AI는 더 이상 인간의 지시를 기다리지 않는다”고 말했다. 그는 최근 등장하고 있는 자율형 공격 AI와 AI 기반 공격 플랫폼 사례를 언급하며 “공격은 이제 사람이 수동으로 수행하는 형태가 아니라 AI가 스스로 판단하고 실행하는 방향으로 진화하고 있다”고 설명했다.
이어 “멀티 에이전트 환경이 확산될수록 기업은 단순 사용자 계정이 아니라 AI 에이전트 자체를 하나의 ‘행동 주체’로 관리해야 하는 시대를 맞이하게 될 것”이라며 “AI가 어떤 데이터에 접근했고, 어떤 시스템과 연결됐으며, 어떤 행동을 수행했는지를 실시간으로 추적·감사할 수 있어야 한다”고 말했다.
메가존클라우드는 이에 대응하기 위한 보안 플랫폼 ‘HALO’를 소개하며, 멀티클라우드 환경 전반의 보안 통합 관리와 제로트러스트 기반 AI 보안, Agentic SOC 기반 초자동화 대응 체계, 기계 신원 관리 등을 핵심 전략으로 내세웠다. 특히 기업을 위협하는 핵심 이슈로 ▲멀티클라우드 보안 복잡성 ▲자율형 AI 런타임 행동 통제 ▲공격과 방어의 비대칭 심화 ▲제3자 리스크 관리 ▲기계 신원 급증 ▲보안 인력 부족 등을 꼽았다.
위수영 HALO 유닛장은 AI 시대에는 사람이 모든 보안 이벤트를 직접 분석하고 대응하는 방식만으로는 한계가 있다고 진단했다. AI 기반 공격 속도를 따라가기 위해서는 탐지부터 대응까지 AI가 스스로 수행하는 초자동화 보안 체계가 필요하다는 설명이다.
또 기업들은 이제 직원뿐 아니라 AI 에이전트의 행위까지 추적하고 감사해야 하는 시대를 맞이하고 있다고 강조했다. 어떤 데이터에 접근했는지, 어떤 행동을 했는지, 어떤 권한으로 실행됐는지를 통합적으로 관리할 수 있어야 한다는 것이다.
위 유닛장은 “보안은 강력해야 하지만 동시에 사용성을 해쳐서는 안 된다”며 “메가존클라우드는 ‘강력하지만 불편하지 않은 보안’을 목표로 AI 기반 보안 운영 체계를 고도화하고 있다”고 말했다.
“기술 조합 아닌 산업 운영”…Industry Offering 전략 강조
황인철 CRO는 마지막 세션에서 ‘Industry Offering’을 핵심 키워드로 제시했다.
메가존클라우드 황인철 CRO
황 CRO는 “AI 경쟁의 핵심은 모델이 아니라 산업 이해와 실제 운영 역량”이라며 “기술의 단순 조합만으로는 엔터프라이즈 AI가 완성될 수 없다”고 말했다. 이어 “금융, 제조, 제약, 공공 등 산업별 규제와 업무 프로세스를 이해한 상태에서 고객 환경에 맞는 운영 구조를 설계해야 한다”며 “메가존클라우드는 클라우드·AI·보안을 하나의 구조 안에서 통합 운영하는 전략을 추진하고 있다”고 설명했다.
메가존클라우드는 금융권 사례를 중심으로 엔터프라이즈 AI 운영 역량을 부각했다.
황 CRO는 “금융 산업은 보안·권한관리·감사·망분리 등 가장 복잡한 요구사항을 가진 분야”라며 “금융권에서 검증된 AI 운영 경험을 기반으로 제조·바이오·공공 등 다양한 산업으로 확장해 나갈 것”이라고 밝혔다.
이번 행사 전반에서 강조된 것은 단순 ‘AI 활용’이 아니라 ‘AI 운영’이었다. 기업들이 수많은 AI 모델과 에이전트를 사용하는 시대가 오면서, 앞으로의 경쟁력은 모델 자체보다 이를 어떻게 통제·감사·보안·수익화할 것인가에 달려 있다는 메시지가 행사 전반에 걸쳐 반복됐다.
이날 공개된 AIR Studio와 AI Gateway & Governance 체계는 AI 운영과 데이터 연결, 거버넌스, 접근제어, 보안 체계를 통합 관리하기 위한 플랫폼 전략으로 소개됐다.
메가존클라우드는 “AI 시장은 이제 기술 경쟁을 넘어 실제 산업 안에서 AI를 얼마나 안정적으로 운영하고 실질적인 성과로 연결할 수 있느냐의 경쟁으로 이동하고 있다”며 “멀티 에이전트 시대의 엔터프라이즈 AI 오케스트레이터 역할을 본격적으로 수행해 나갈 것”이라고 의지를 드러냈다.
생성형 AI 확산 이후 기업들의 관심이 단순 모델 성능 경쟁에서 운영·통제·보안·ROI 중심의 ‘AI 운영 체계’로 이동하는 가운데, 메가존클라우드는 이번 행사를 통해 멀티 에이전트 시대의 새로운 AI 운영 방향성을 제시했다.
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