풀필먼트 서비스 ‘품고’ 운영사 두핸즈가 AI와 자동화, 휴머노이드 로봇이 결합된 차세대 물류센터를 공개하며 미래 물류 청사진을 제시했다.
두핸즈는 신규 XFC센터 개소를 기념해 이커머스 및 물류 업계 주요 관계자를 대상으로 VIP 투어를 진행했다. 이번 행사에는 네이버, 큐텐재팬, 카페24 등 국내외 주요 이커머스 플랫폼과 핵심 물류 협력사 관계자들이 참석해 품고의 최신 물류 인프라를 직접 체험했다. 참석자들은 경기도 이천시에 위치한 XFC센터를 둘러보며 AI와 자동화 기술을 기반으로 한 차세대 풀필먼트 운영 모델을 확인했다.
품고, XFC센터 VIP투어 현장 모습 (사진 제공: 품고)
AI·로봇 기반 차세대 물류 운영 모델 선보여
이번 투어는 에이전틱 커머스 시대 대응 인프라, 인력난 대응을 위한 효율적 물류 프로세스, 휴머노이드 기반 패킹 스테이션 등을 중심으로 진행됐다. 특히 신규 도입된 제함기와 최적 포장 자동화 시스템이 주목을 받았다.
현장에서는 참관객의 소속과 원하는 문구를 즉석에서 출력하는 초개인화 메시지 프린팅 기술도 시연됐다. 참석자들은 맞춤형 박스를 직접 받아보며 개인화 쇼핑 경험이 물류 단계까지 확장되는 모습을 확인했다. 또한 패킹 스테이션에 배치된 휴머노이드 로봇이 작업자 및 자동화 설비와 협업하는 모습도 공개됐다. 품고는 이를 통해 사람과 AI, 로봇이 함께 일하는 하이브리드 물류 운영 모델을 구현하고 있다고 설명했다.
지난 5월 문을 연 XFC센터는 약 5천평 규모의 모듈형 자동화 물류센터다. 에이전틱 커머스 시대에 대응하기 위한 물류 기술력 확보와 피지컬 AI 실증을 목표로 설계됐다.
기존 자동화 물류센터와 달리 고정형 설비 중심이 아닌 단계별 확장 구조를 채택했으며, 현재는 인력 투입 비중이 높은 포장 공정을 우선 자동화해 운영하고 있다. 품고는 향후 입고, 적재, 피킹 등 풀필먼트 전 과정으로 자동화 영역을 확대할 계획이다.
박찬재 두핸즈 대표는 “이번 투어는 단순한 시설 공개가 아니라 에이전틱 커머스 시대에 풀필먼트가 어떻게 진화해야 하는지를 업계와 공유하는 자리였다”며 “사람과 휴머노이드, 자동화 설비가 함께 작동하는 하이브리드 모델을 실제 운영 현장에서 검증해 보여줄 수 있다는 점이 품고만의 경쟁력”이라고 말했다.
최근 두핸즈는 브랜드 캠페인 ‘서베이어 프로젝터’ 진행 이후 XFC센터 견학 문의가 증가하고 있다고 밝혔다. 회사는 브랜드사와 투자자, 업계 관계자들의 방문 요청이 이어지면서 정기 투어 운영도 검토하고 있다.
한편 품고는 현재 경기·충남·제주 지역에서 총 16개 풀필먼트 센터를 운영하고 있으며, 2024년 433억원, 2025년 667억원의 매출을 기록하며 3년 연속 흑자를 달성했다.
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