AI 데이터 기반 마케팅 솔루션 기업 스토어링크가 체험단 마케팅 전 과정을 자동화한 플랫폼을 선보이며 소상공인 시장 공략에 나섰다.
스토어링크가 출시한 AI 자동화 기술을 적용한 체험단 마케팅 플랫폼 ‘퍼그 제로(PUG ZERO)’는 플랫폼 이용료와 구독료를 전면 무료화해 초기 브랜드와 소상공인의 마케팅 진입장벽을 낮춘 것이 특징이다. 최근 스마트스토어와 쿠팡을 중심으로 D2C(Direct to Consumer) 브랜드가 빠르게 늘어나면서 초기 판매량 확보와 리뷰 마케팅의 중요성이 커지고 있지만, 많은 소상공인이 비용과 운영 부담 때문에 체험단 마케팅을 활용하기 어려웠다. 스토어링크는 이러한 문제를 해결하기 위해 AI 기반 셀프 서빙 플랫폼을 개발했다. 기존 ‘퍼그 파트너스’가 기업 고객을 대상으로 체험단 캠페인을 대행하는 방식이었다면, 퍼그 제로는 광고주가 직접 캠페인을 개설하고 운영할 수 있도록 설계됐다.
스토어링크, AI 자동화 탑재한 체험단 플랫폼 ‘퍼그 제로’ 론칭 (자료 제공: 스토어링크)
상품 등록하면 AI가 체험단 운영까지 자동 처리
퍼그 제로의 핵심은 AI 자동화 시스템 ‘제로AI’다. 광고주가 상품 정보를 등록하면 캠페인 생성부터 체험단 모집, 리뷰어 선정, 리뷰 검수까지 전 과정을 자동으로 수행한다. 광고주는 체험단이 구매할 제품 원가와 배송비만 부담하면 캠페인을 진행할 수 있다. 체험단이 직접 상품을 구매한 뒤 리뷰를 작성하는 방식으로 운영돼 별도의 플랫폼 수수료나 광고 집행 비용 부담이 없다.
AI는 상품 특성과 적합도를 분석해 체험단을 자동 선정하고, 구매 인증과 리뷰 증빙 이미지도 1차 검수한다. 노쇼(No-show)나 저품질 콘텐츠 발생 시에는 자동 필터링과 재모집까지 지원해 운영 부담을 줄였다. 스토어링크는 이 같은 자동화 시스템을 통해 광고주의 체험단 운영 검수 리소스를 50% 이상 절감할 수 있을 것으로 보고 있다.
플랫폼의 경쟁력은 기존 사업을 통해 축적한 데이터에서도 나온다. 스토어링크는 지난 4년간 운영해온 체험단 마케팅 서비스 ‘퍼그 파트너스’를 통해 누적 캠페인 15만 건, 누적 리뷰 1000만 건의 데이터를 확보했다. 현재 캠페인 완료율은 92% 수준이다.
퍼그 제로 이용 기업은 퍼그샵이 보유한 10만 명 규모의 검증된 리뷰어 네트워크에 즉시 캠페인을 노출할 수 있다. 또한 AI 추천 시스템 역시 기존 캠페인 운영 데이터와 리뷰 데이터를 학습해 개발됐다.
정용은 스토어링크 대표는 “체험단 마케팅은 높은 비용과 복잡한 운영 절차 때문에 일부 브랜드만 활용할 수 있는 영역이었다”며 “퍼그 제로를 통해 누구나 3분 만에 체험단 마케팅을 시작할 수 있는 환경을 만들고, 초기 브랜드의 성장을 돕는 필수 도구로 자리잡게 하겠다”고 말했다.
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