스타일커머스 플랫폼 에이블리가 AI 기반 인플루언서 마케팅을 앞세워 역대 최대 프로모션 성과를 거뒀다.
글로벌 SNS 데이터 분석 기업 피처링은 에이블리가 자사 AI 인플루언서 마케팅 솔루션 ‘피처링’을 도입한 이후 인플루언서 협업 효율을 높이며 올해 상반기 최대 규모 할인 행사인 ‘메가세일’에서 역대 최고 수준의 성과를 기록했다고 9일 밝혔다.
에이블리는 인플루언서 영향력이 커지는 시장 환경에 대응하기 위해 지난해 피처링 솔루션을 도입했다. 인플루언서 발굴과 관리, 캠페인 운영, 성과 분석 과정에 AI를 적용해 반복 업무를 줄이고 마케팅 운영 효율을 높였다.
특히 이번 메가세일에서는 별도 광고비를 집행하지 않고도 자발적으로 에이블리 관련 콘텐츠를 생산하는 인플루언서를 발굴해 협업 관계를 강화하는 전략을 펼쳤다. 피처링은 에이블리 관련 키워드와 콘텐츠 영향력이 높은 인스타그램 계정을 분석해 최적의 협업 대상을 선별했다.
피처링이 에이블리에 AI 올인원 인플루언서 마케팅 솔루션 ‘피처링’을 공급했다. (자료 제공: 피처링)
AI로 인플루언서 관리 체계 구축
성과도 이어졌다. 에이블리는 인플루언서와의 파트너십을 기반으로 패션 콘텐츠 노출을 확대하며 자체 바이럴 효과를 높였고, 그 결과 지난 4월 진행된 메가세일에서 직전 행사 대비 전체 거래액이 10% 증가했다. 일평균 주문 건수와 주문 고객 수 역시 메가세일 사상 최대치를 기록했다.
에이블리는 단순한 캠페인 운영을 넘어 인플루언서 관리 체계 자체도 고도화했다.
피처링의 캠페인 관리 기능을 활용해 인플루언서 관계관리(IRM) 시스템을 구축하고, 협업 이력과 계약 현황, 콘텐츠 성과, 참여도 지표 등을 통합 관리하는 환경을 마련했다. 이를 통해 각 프로젝트의 성과를 정량적으로 분석하고 전사 차원에서 공유할 수 있게 됐다.
에이블리 관계자는 “인플루언서 관리 체계를 통합한 이후 반복 업무가 크게 줄어들었다”며 “앞으로는 고객 만족도를 높일 수 있는 캠페인 기획과 운영에 더욱 집중할 계획”이라고 말했다.
장지훈 피처링 대표는 “에이블리는 AI 개인화 추천 기술을 기반으로 성장해온 대표 플랫폼”이라며 “인플루언서 마케팅에서도 AI 기반 소셜 데이터 분석을 통해 보다 효율적인 의사결정을 지원하겠다”고 밝혔다.
한편 피처링은 국내외 1,800만 개 이상의 인플루언서 채널과 4억 건 이상의 소셜 콘텐츠를 분석하는 데이터 엔진을 운영하고 있으며, 지난해 일본 시장 진출을 시작으로 글로벌 사업을 확대하고 있다.
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