투비소프트가 자사 기술지원 홈페이지의 웹 접근성 품질 인증을 획득하며 디지털 포용성과 플랫폼 기술 경쟁력을 입증했다. AX(인공지능 전환) 기업용 개발 플랫폼 전문기업 투비소프트는 국가공인 웹접근성 인증기관인 웹와치로부터 기술지원 홈페이지에 대한 웹 접근성 품질인증(WA 인증마크)을 획득했다. 특히 이번 인증은 별도의 보완 심사 없이 1차 심사에서 모든 평가 항목을 100% 충족하며 획득했다는 점에서 의미가 크다. 회사는 이를 통해 자사 플랫폼 ‘넥사크로(Nexacro)’의 접근성 구현 역량과 완성도를 입증했다고 설명했다.
웹 접근성 품질인증은 장애인과 고령자 등 정보 취약계층을 포함한 모든 사용자가 웹사이트를 차별 없이 이용할 수 있는지를 평가하는 국가 공인 인증 제도다. 국가 표준 지침 준수 여부를 심사해 인증이 부여된다.
투비소프트 기술지원 홈페이지는 고객사와 개발자, 협력사, 개인 사용자 등을 위한 온라인 지원 플랫폼이다. 현재 약 9만5천 명의 회원이 이용하고 있으며 하루 평균 250여 명이 방문해 기술 문서와 제품 정보, 고객지원 서비스를 활용하고 있다.
투비소프트, 기술지원사이트 WA 인증 획득 (사진 제공: 투비소프트)
넥사크로 기반 접근성 구현 사례 확보
투비소프트는 인증 획득을 위해 홈페이지 전반에 걸쳐 접근성 개선 작업을 진행했다. 모든 기능을 키보드만으로 사용할 수 있도록 구현했으며 이미지와 콘텐츠에는 대체 텍스트를 적용했다. 입력폼 접근성을 강화하고 화면낭독 프로그램인 센스리더 최신 버전을 기준으로 음성 출력 검증도 완료했다.
또한 이미지와 텍스트 간 명도 대비를 개선해 저시력 사용자와 상지 장애인, 뇌병변 장애인 등 다양한 이용자가 서비스를 보다 편리하게 사용할 수 있도록 했다. 이를 통해 장애 유형과 관계없이 모든 사용자가 동일한 수준으로 콘텐츠와 기능을 이용할 수 있는 환경을 구축했다는 설명이다.
이번 인증은 넥사크로 기반 웹 환경에서도 국가 표준 수준의 웹 접근성을 구현할 수 있음을 제조사가 직접 검증했다는 점에서 의미를 갖는다. 공공기관과 금융권, 교육기관 등 접근성 준수가 필수적인 분야에서 넥사크로를 활용하는 고객사들에게 실질적인 레퍼런스가 될 것으로 회사는 기대하고 있다.
인증기관인 웹와치는 심사 과정에서 넥사크로 환경의 높은 구현 완성도와 신속한 개선 대응 역량에 대해 긍정적으로 평가한 것으로 알려졌다.
투비소프트는 앞으로 자사가 운영하는 서비스 전반으로 웹 접근성 적용 범위를 확대하고, 넥사크로 이용 고객들이 보다 쉽게 접근성 기준을 충족할 수 있도록 관련 가이드와 지원 체계도 강화할 계획이다.
투비소프트 관계자는 “이번 인증은 모든 사용자가 차별 없이 서비스를 이용할 수 있는 디지털 환경을 구현하기 위한 노력의 결과”라며 “웹 접근성의 가치를 확산하고 고객사의 접근성 확보까지 적극 지원해 디지털 격차 해소에 기여하겠다”고 말했다.
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