AI를 일부 개발 조직의 도구가 아닌 전 직원의 업무 방식으로 확산하려는 기업들이 늘고 있다. 생성형 AI 활용이 일상화되면서 AI를 조직 문화와 서비스 경쟁력으로 연결하려는 움직임도 본격화되는 모습이다. 세금 환급 플랫폼 ‘삼쩜삼’을 운영하는 자비스앤빌런즈는 전사적인 AI 활용 문화 확산과 AI 기반 서비스 고도화를 위해 ‘AI 위크(AI Week) 2026’를 개최했다고 29일 밝혔다.
지난 22일부터 이틀간 열린 이번 행사는 개발자와 비개발자 구분 없이 모든 구성원이 AI를 활용하는 ‘AI 네이티브(AI Native)’ 조직 전환을 목표로 마련됐다.
삼쩜삼, AI 위크 성료
전 직원 참여…AI 활용 문화 확산
행사 첫날에는 다양한 부서 구성원들이 참여한 10개 세션에서 사내 AI 도입 사례와 활용 성과를 공유했다. 그중에서도 사내 AI 데이터 분석 도구 ‘로키(Loki)’가 주목을 받았다.
로키는 사내에 흩어진 문서와 데이터를 통합해 자연어 질문만으로 필요한 정보를 분석·제공하는 도구다. 전문적인 데이터 분석이나 코딩 역량이 없는 비개발자도 데이터를 쉽게 검색하고 활용할 수 있도록 설계됐다.
이 밖에도 비개발자를 위한 AI 실무 활용법과 AI 에이전트 구축 사례, 병원비 환급 및 앱테크 서비스에 AI를 적용한 사례 등이 소개됐다.
둘째 날에는 임직원 40여 개 팀, 80여 명이 참여한 ‘AI 챌린지’가 열렸다. 참가자들은 제한된 시간 안에 AI 기반 서비스를 직접 기획하고 개발했으며, 우승은 개발자와 비개발자가 함께 만든 ‘AI 기반 사내 소통 플랫폼’이 차지했다.
해당 플랫폼은 사내 정책과 공지사항을 RAG(검색증강생성) 방식으로 학습해 구성원의 질문에 대화형으로 답변하고 건의사항까지 제안하는 기능을 제공한다.
자비스앤빌런즈는 우승작을 비롯한 우수 아이디어를 실제 서비스와 사내 인프라에 적용해 업무 효율성과 서비스 경쟁력을 높여나갈 계획이다.
김범섭 자비스앤빌런즈 대표는 “AI 위크는 특정 부서나 개발자 중심으로 활용되던 AI를 전사적으로 확산하는 계기가 됐다”며 “반복 업무는 AI로 효율화하고 임직원들은 고객에게 더 큰 가치를 제공하는 핵심 업무에 집중할 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.
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