기업들이 AI를 단순 업무 지원을 넘어 운영 프로세스 전반에 적용하는 ‘AI 에이전트’ 도입을 확대하고 있다. 반복적인 문서 검토와 데이터 검증 업무를 자동화해 운영 효율을 높이는 방식이 새로운 기업용 AI 활용 사례로 주목받는 가운데, 관련 기술을 실제 산업 현장에 적용하기 위한 실증도 활발해지고 있다.
AI 아이덴티티 플랫폼 기업 아르고스 아이덴티티(ARGOS Identity)는 강남구와 더인벤션랩이 공동 운영하는 ‘2026 미래 산업 기반 기업 활성화 지원사업(Open Innovation)’에 최종 선정됐다.
아르고스 아이덴티티, 강남구 미래산업 오픈이노베이션 선정 (자료 제공: 아르고스 아이덴티티)
AI 운영 자동화 플랫폼 실증 착수
‘2026 미래 산업 기반 기업 활성화 지원사업’은 대·중견기업과 스타트업 간 협업을 지원하는 오픈이노베이션 프로그램이다. 기업 진단과 KPI 수립, 1대 1 사업 매칭, 투자자 IR, 데모데이 등을 통해 기술 실증(PoC)과 사업화를 지원한다.
이번 프로그램에는 108개 기업이 지원했으며, 대면 심사를 거쳐 최종 8개 기업이 선정됐다. 아르고스는 이번 사업을 통해 AI 에이전트 기반 운영 자동화 플랫폼 ‘Omni’의 산업별 적용 가능성을 검증할 계획이다.
Omni는 기업 운영 과정에서 반복적으로 발생하는 문서 검토와 데이터 검증 업무를 AI 에이전트가 자동화하는 플랫폼이다. 사업자등록증과 계약서, 신청서, 각종 증빙서류 등을 AI가 분석하고 기업이 설정한 기준에 따라 검증한 뒤 필요한 정보만 내부 시스템으로 연계한다. 예외 사례는 담당자가 최종 검토하는 Human-in-the-Loop(HITL) 방식으로 운영된다.
실증은 다양한 산업을 대상으로 진행된다. 통신 분야에서는 가입 신청과 개통 과정의 서류 검토를, 리테일에서는 매장과 온라인 채널에 흩어진 비정형 데이터를 표준화해 내부 시스템과 연계하는 업무를 검증한다. 금융 분야에서는 글로벌 기업 고객의 KYB(Know Your Business)와 AML(Anti-Money Laundering) 관련 심사 자동화 가능성을 확인할 예정이다.
아르고스는 그동안 금융과 핀테크, 커머스, 티켓팅 등 다양한 산업에 eKYC(비대면 신원확인) 기술을 공급하며 AI 기반 문서 분석과 신원 검증 기술을 고도화해 왔다.
회사는 이번 실증을 계기로 신원인증 중심 사업에서 나아가 기업 운영 과정의 문서 심사와 데이터 검증 등 운영 자동화 영역까지 AI 에이전트 서비스를 확대한다는 전략이다.
이원규 아르고스 아이덴티티 대표는 “이번 강남구 미래산업 오픈이노베이션 선정은 AI 에이전트 기반 운영 자동화 기술을 실제 기업 환경에서 검증할 수 있는 기회”라며 “산업별로 업무는 다르지만 외부에서 생성된 문서와 데이터를 검증하고 내부 시스템에 반영하는 과정은 공통적으로 존재하는 만큼, 다양한 산업에서 운영팀의 반복 업무를 줄이고 핵심 의사결정에 집중할 수 있도록 AI 운영 자동화를 확대해 나가겠다”고 말했다.
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