반복적으로 작성해야 하는 업무 매뉴얼을 AI가 자동으로 만들고, 소프트웨어 화면이 바뀌면 스스로 최신 상태로 업데이트하는 기술이 해외 시장 검증에 나선다.
AI 업무가이드 자동화 서비스 ‘리플로우(Reflow)’를 개발하는 가이더는 4대 과학기술원이 공동 주관하는 ‘2026 이머징테크 글로벌 론치패드’ 글로벌 준비(Born-to-Global) 유형에 최종 선정돼 지난 7월 23일 협약을 체결했다. 가이더는 글로벌 사업모델 및 고객 검증 교육, 해외 전문가 멘토링을 거쳐 오는 10월부터 미국 또는 싱가포르 현지 프로그램에 참여한다. 이를 통해 리플로우의 해외 고객 수요와 시장성을 검증할 예정이다.
리플로우 제품 화면 (자료 제공: 리플로우)
AI가 업무 매뉴얼 자동 생성…화면 변경도 스스로 반영
리플로우는 사용자가 업무 과정을 한 차례 시연하면 AI가 이를 분석해 문서와 이미지, 화면 안내 형태의 업무 가이드를 자동 생성하는 서비스다.
특히 사용하는 소프트웨어의 화면 구성이 변경되면 이를 감지해 기존 가이드를 자동으로 최신 상태로 갱신하는 것이 특징이다. 현재 크롬 웹스토어와 마이크로소프트 엣지 애드온에 정식 배포돼 있다.
가이더는 최근 외부 소프트웨어 시험기관을 통해 주요 기능 성능을 검증했다. 사용자 업무 행동 기록 정확도와 가이드 자동 생성 정확도는 각각 100%를 기록했으며, 화면 요소 인식 정확도는 97.1%, 가이드 생성 시간은 평균 6.293초로 측정됐다.
회사는 이 성능을 기반으로 2027년까지 화면 변화에 스스로 대응하는 자가복구(Self-Healing) 엔진의 적용 범위와 지원 환경을 확대할 계획이다.
가이더는 앞서 오픈AI와 프라이머, 조코딩이 공동 주최한 국내 AI 해커톤에서 대상을 수상했으며, 신용보증기금 ‘Start-up NEST’ 19기와 중소벤처기업부 청년창업사관학교 16기에 선정됐다. 가이드 자동 생성과 자동 최신화 기술과 관련해서는 특허 3건을 출원했다.
조현재 가이더 대표는 “가이드를 만드는 것보다 바뀌는 화면에 맞춰 지속적으로 유지하는 일이 현장에서 더 큰 문제였다”며 “이번 프로그램 선정을 계기로 국내에서 검증한 기술을 해외 고객 환경에서도 검증하고, 자가복구 기술을 고도화해 새로운 소프트웨어를 도입하는 기업의 업무 전환을 더욱 빠르게 지원하겠다”고 말했다.
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