메가존클라우드 자회사 알파코드가 영어교육 전문기업 폴리인스퍼레이션에 자연어 기반 경영분석 AI 에이전트를 구축했다. SQL이나 엑셀 작업 없이 대화형 질의만으로 실시간 경영 데이터를 분석하고 보고서를 생성할 수 있도록 하면서 기업의 AI 전환(AX)을 지원했다.
알파코드는 폴리인스퍼레이션에 자연어 기반 경영분석 AI 에이전트 플랫폼을 구축했다. 이번 플랫폼은 임직원이 AI 대화창에 자연어로 질문하면 전국 78개 지점의 재학생 현황과 주요 경영지표를 실시간으로 조회하고 보고서까지 자동 생성하는 AI 에이전트다.
메가존클라우드 로고 (자료 제공: 메가존클라우드)
기존에는 담당자가 SQL로 데이터를 조회한 뒤 엑셀에서 가공과 분석을 거쳐 보고서를 작성하는 데 통상 2~3일이 걸렸지만, 이번 구축으로 데이터 조회부터 보고서 생성까지 약 1분 안팎으로 단축됐다.
폴리인스퍼레이션은 그동안 전국 지점의 학생 증감과 운영 데이터를 월 단위로 취합·분석해 왔다. 앞으로는 필요한 정보를 자연어로 입력하는 것만으로 즉시 데이터를 확인할 수 있어 경영 의사결정의 신속성과 업무 효율성이 크게 향상될 것으로 기대하고 있다.
현장 상주형 FDE로 AI 운영 기반까지 구축
알파코드는 이번 프로젝트에 FDE(Field Development Engineer) 방식을 적용했다. FDE는 고객사 현장에 상주하며 AI 프로젝트 기획부터 실행, 운영 체계 정비까지 함께 수행하는 현장 밀착형 모델이다.
프로젝트 과정에서 알파코드는 실무자들과 함께 업무를 분석하며 AI 적용 과제를 발굴했고, 운영 정책과 업무 지식을 담은 문서 30여 건을 새롭게 구축했다. 또한 지점마다 서로 다르게 사용하던 400여 개의 용어를 표준화해 AI 에이전트 전용 사전을 구축함으로써 조회 오류를 줄이고 질의 의도 분석 정확도를 높였다.
기술적으로는 특정 오픈소스 프레임워크에 의존하지 않는 자체 아키텍처를 적용했으며, 목적에 따라 여러 대규모언어모델(LLM)을 병행 운영할 수 있도록 설계했다.
이동훈 폴리인스퍼레이션 상무는 “현업 누구나 자연어만으로 데이터를 조회하고 분석 결과를 활용할 수 있게 되면서 회사가 추진하는 AI 전환의 가능성을 확인했다”며 “에이전트 기반 프레임워크와 핵심 기술을 바탕으로 전사적인 AX를 더욱 확대해 나가겠다”고 말했다.
정하성 알파코드 대표는 “AI는 실제 현장의 문제를 해결하고 측정 가능한 성과를 만들 때 진정한 가치가 있다”며 “앞으로도 현장 밀착형 FDE 방식을 통해 다양한 산업에서 고객의 AI 전환을 함께 만들어가겠다”고 밝혔다.
알파코드는 메가존클라우드의 AI 전문 자회사로 FDE 기반 AI 구축 서비스를 제공하고 있다. 메가존클라우드는 2,000여 명의 AI·클라우드 전문 인력을 바탕으로 국내외 8,000여 개 기업의 AI 전환을 지원하고 있으며, AI 전략 수립부터 데이터 구축, 인프라 현대화, AI 에이전트 개발·운영까지 엔드투엔드 서비스를 제공하고 있다.
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