생성형 AI가 소비자의 검색과 구매 의사결정에 영향을 미치면서 기업의 브랜드 경쟁력도 새로운 평가 기준을 맞고 있다. 시장 점유율이나 오프라인 인지도가 높더라도 AI 추천에서 우위를 확보하지 못하는 사례가 늘어나면서, AI 노출 경쟁력이 새로운 브랜드 자산으로 부상하고 있다.
에이아이빅스랩은 F&B·프랜차이즈 분야 30개 카테고리, 715개 브랜드를 대상으로 분석한 국내 첫 AI 브랜드 경쟁력 지수 ‘AIBIX(AI Brand Index)’를 공개했다. AIBIX는 챗GPT와 제미나이, 퍼플렉시티, 클로드 등 4개 생성형 AI에 동일한 소비자 질문을 반복해 브랜드 등장률과 언급 점유율, 공식 콘텐츠 인용 여부 등을 100점 만점 기준으로 분석한 지표다.
AI 브랜드 경쟁력 지수 ‘AIBIX’ 공개 (자료 제공: 에이아이빅스랩)
시장 점유율과 AI 추천 순위 달랐다
조사 결과 시장 1위 브랜드가 AI에서도 1위를 차지하는 것은 아니었다. 단백질 식품 분야에서는 시장 1위 하이뮨이 AI 경쟁력 종합 순위 4위에 머물렀고, 프랜차이즈 버거와 커피 시장에서도 매장 수 순위와 AI 추천 순위가 다르게 나타났다.
메가MGC커피는 제미나이에서는 1위를 기록했지만 클로드 3위, 퍼플렉시티 5위, 챗GPT 7위로 AI별 편차가 컸으며 종합 순위는 4위였다.
30개 카테고리 가운데 20개에서는 AI별 1위 브랜드가 서로 달랐다. 컵라면과 피자, 소주 등에서도 생성형 AI마다 추천 브랜드가 달라지는 현상이 확인됐다.
유통업체 자체 브랜드(PB)의 경쟁력도 두드러졌다.
GS25의 ‘혜자로운 집밥’은 편의점 도시락 부문에서 4개 AI 모두 1위를 차지했고, 쿠팡 PB ‘곰곰 왕교자’는 냉동만두 부문 종합 4위에 올랐다. 노브랜드와 커클랜드 프로틴 등도 상위권에 이름을 올렸다.
반면 AI가 브랜드 공식 콘텐츠를 답변 근거로 활용하는 사례는 많지 않았다. 김치 브랜드 가운데서는 종가가 유일하게 4개 AI 모두에서 공식 콘텐츠가 인용됐다.
조사 대상 브랜드 가운데 127개(17.8%)는 모든 AI에서 단 한 차례도 언급되지 않아 AI 노출의 양극화 현상도 확인됐다.
김준현 에이아이빅스랩 대표는 “시장 1위가 AI에서도 1위라는 보장은 없고 같은 브랜드도 어떤 AI에 질문하느냐에 따라 경쟁 구도가 달라진다”며 “기업은 어느 AI에서 브랜드가 밀리는지, 어떤 정보가 답변 근거로 활용되는지부터 점검해야 한다”고 말했다.
에이아이빅스랩은 앞으로 패션과 뷰티, 자동차, 리빙, 금융상품 등으로 조사 대상을 확대하고 매월 AI 브랜드 경쟁력 지수를 발표할 계획이다.
The post “시장 1위가 AI 1위는 아니었다”…국내 첫 AI 브랜드 경쟁력 지수 공개 appeared first on 벤처스퀘어.