기업이 도입하는 AI 에이전트가 늘어날수록 새로운 운영 과제가 생긴다. 부서별로 개발한 에이전트의 권한과 비용을 통제하고 업무 처리 과정을 감사할 수 있어야 한다. 해외 사업에 필요한 문서를 형식과 전문용어까지 유지하며 번역하거나 쌓여 있는 영상에서 필요한 장면을 찾는 과정도 자동화가 필요한 영역이다. AI 경쟁의 기준은 개별 모델의 성능과 함께 에이전트를 안전하게 관리하고 비정형 데이터를 업무 자산으로 전환하는 역량으로 이동하고 있다. 메가존클라우드가 AWS와 함께 기업의 AI 에이전트 운영과 콘텐츠 활용을 지원하는 솔루션 3종을 개발했다.
AI·클라우드 기업 메가존클라우드는 아마존웹서비스(AWS)의 ‘파트너 에이전트 팩토리(Partner Agent Factory·PAF)’에 국내 기업 최초로 참여해 기업용 AI 에이전트 솔루션 3종을 공동 개발했다.
메가존클라우드 로고 (자료 제공: 메가존클라우드)
PAF는 AWS의 생성형 AI 전문 조직인 생성형 AI 혁신 센터(Generative AI Innovation Center·GenAIIC)가 파트너 기업과 실제 업무에 적용할 수 있는 AI 에이전트와 도구를 개발하는 프로그램이다. AWS의 생성형 AI 개발 방법론과 파트너사의 산업·기술 전문성을 결합해 기업용 솔루션을 구축하고 검증한다. 개발된 솔루션은 AWS 마켓플레이스를 통해 고객에게 제공된다.
메가존클라우드가 이번 프로그램을 통해 개발한 솔루션은 AI 에이전트 거버넌스 플랫폼 ‘AAG(AIR Agent Governance)’와 다국어 문서 번역 솔루션 ‘ADT(AIR Document Translation)’, 영상 분석 솔루션 ‘SPACE LENS’다.
통제·문서·영상으로 나눈 기업 AI 에이전트 운영
AAG는 기업에서 사용하는 AI 에이전트의 등록과 승인, 배포, 운영, 감사, 비용 관리를 중앙에서 처리하는 거버넌스 플랫폼이다. 여러 부서가 각기 다른 업무에 AI 에이전트를 도입하더라도 보안과 운영 정책, 비용 기준을 일관되게 적용할 수 있도록 지원한다.
메가존클라우드의 엔터프라이즈 AI 운영체제 ‘AIR Studio’에서 검증한 에이전트 관리 기능을 기반으로 개발했으며, AWS의 AI 에이전트 구축·배포·운영 서비스인 아마존 베드록 에이전트코어(Amazon Bedrock AgentCore)를 적용해 독립형 솔루션으로 구현했다. 기업은 에이전트별 권한과 사용 현황, 변경 이력, 비용을 확인해 운영 과정의 가시성을 확보할 수 있다.
ADT는 문서 분석부터 번역과 검수, 품질 검증까지 전 과정을 자동화한다. AI가 문서의 구조와 맥락을 분석해 번역 기준과 용어집을 생성하고 전문용어를 일관되게 적용한다. 원본 문서의 템플릿과 글꼴, 색상, 레이아웃 등을 유지해 번역 이후 서식을 다시 편집해야 하는 업무를 줄인다.
문서 분석과 번역, 후처리, 품질 평가를 담당하는 전문 에이전트가 단계별로 협업하는 다중 에이전트 구조를 적용했다. 회사 측은 기존 인력 중심의 번역 방식과 비교해 작업 시간을 최대 95% 단축할 수 있다고 설명했다.
SPACE LENS는 영상 속 화면과 음성을 함께 분석하는 영상 인텔리전스 솔루션이다. 사용자가 자연어로 질문하면 시각 정보와 음성, 전체 맥락을 종합해 관련 장면과 정보를 찾아낸다. 긴 회의·교육·방송 영상을 처음부터 확인하지 않아도 특정 발언이나 인물, 상황이 등장하는 구간을 검색할 수 있다.
기업은 보관 중인 영상을 검색 가능한 데이터로 전환해 편집과 분석, 교육자료 제작, 콘텐츠 재활용 등에 활용할 수 있다. 분석 목적에 따라 화면과 음성 가운데 적합한 경로를 AI가 선택하고 결과를 구조화해 제공한다.
AWS는 세 솔루션을 포함한 최신 PAF 공동개발 제품을 AI 거버넌스와 다국어 문서 분석, 영상 인텔리전스 등의 실제 기업 과제를 해결하는 솔루션으로 소개했다.
세 솔루션은 AWS 마켓플레이스를 통해 글로벌 고객에게 제공된다. AWS 마켓플레이스는 기업이 AWS 환경에서 외부 소프트웨어와 데이터, 서비스를 검색하고 구매해 배포·관리할 수 있는 디지털 카탈로그다. 고객은 별도의 공급망을 구축하지 않고 검증된 솔루션을 기존 AWS 계정과 결제 체계 안에서 도입할 수 있다.
메가존클라우드는 2024년 11월 AWS의 ‘생성형 AI 파트너 혁신 얼라이언스(GenAIIC Partner Innovation Alliance·PIA)’에 국내 기업 가운데 유일하게 선정됐다. 이번 PAF 참여는 프로젝트 단위로 AI를 구축해온 경험을 반복적으로 판매할 수 있는 제품으로 전환하고 글로벌 유통망과 연결하는 과정이다.
공성배 메가존클라우드 CAIO는 “생성형 AI는 개별 모델의 성능 경쟁을 넘어 AI 에이전트를 기업 환경에서 얼마나 효과적으로 활용하고 운영하느냐가 경쟁력이 되는 시대로 접어들고 있다”며 “AWS와의 공동 혁신을 통해 글로벌 AI 기술 흐름을 고객의 비즈니스 가치로 빠르게 연결하겠다”고 말했다.
세 솔루션의 공통점은 AI 에이전트의 활용 범위를 질의응답에서 실제 업무 운영으로 옮긴다는 데 있다. AAG는 에이전트의 권한과 비용을 관리하고 ADT는 기업 문서의 형식과 용어를 보존하며 SPACE LENS는 영상 속 정보를 검색 가능한 데이터로 바꾼다. 향후 성과는 마켓플레이스 등록 자체보다 글로벌 기업이 이들 솔루션을 도입해 관리 비용과 번역 시간, 영상 검색 업무를 얼마나 줄이는지에 따라 결정될 전망이다. 공동개발 제품이 반복 가능한 매출로 연결된다면 메가존클라우드의 역할도 클라우드 구축 사업자에서 글로벌 기업용 AI 솔루션 공급자로 확장될 수 있다.
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