생성형 AI의 경쟁이 범용 모델에서 전문 분야를 이해하고 실제 업무를 처리하는 ‘버티컬 AI’와 AI 에이전트로 확장되고 있다. 특히 세무처럼 법령과 판례, 질의회신 등 전문적인 데이터가 필요하고 개인의 상황에 따라 답변이 달라지는 영역에서는 데이터의 축적과 전문성, 검증 체계가 서비스의 활용도를 좌우한다. 세금 신고·환급 도움 서비스 ‘삼쩜삼’을 운영하며 세무 데이터를 축적해 온 자비스앤빌런즈가 정부의 대국민 AI 사업에 참여해 세무 분야 AI 에이전트 고도화에 나선다.
자비스앤빌런즈(Jobis&Villains, 대표 김범섭)은 과학기술정보통신부가 추진하는 ‘전 국민 AI서비스 보편적 활용지원(모두의 AI)’ 사업의 카카오 주관 컨소시엄에 참여한다.
삼쩜삼 로고 (자료 제공: 삼쩜삼)
‘모두의 AI’는 국민이 일상에서 AI 서비스를 활용할 수 있도록 정부가 기업의 서비스 개발과 출시를 지원하는 사업이다. 카카오가 주관사를 맡고 LG유플러스가 핵심 파트너로 참여하는 컨소시엄은 지난달 28일 사업 최종 수행자로 선정됐으며 총 14개 기업·기관이 참여한다.
삼쩜삼은 컨소시엄에서 세무 분야 전문기업 역할을 맡는다. 그동안 서비스 운영 과정에서 축적한 세무 분야 경험과 기술 인프라를 활용해 일반 이용자가 세무 관련 질문과 문제를 AI를 통해 해결할 수 있도록 지원할 예정이다. 자비스앤빌런즈가 정부 주도 사업에 참여하는 것은 이번이 처음이다.
‘삼쩜삼Q’에서 쌓은 세무 AI 경험, 대국민 서비스로 연결
자비스앤빌런즈는 앞서 지난 3월 AI 기반 세무 질의응답 서비스 ‘삼쩜삼Q’를 출시하며 세무 분야에 AI를 적용해왔다.
삼쩜삼Q는 조세 법령과 국세청 판례, 질의회신 등 51만 건 이상의 데이터를 RAG(검색증강생성) 방식으로 활용한다. 여기에 파트너 세무법인 소속 세무사와 회계사의 검증을 거친 2만 건 이상의 전문가 검증 콘텐츠를 함께 제공하고 있다.
지난 3월부터는 카카오툴즈(Kakao Tools)와도 연동하고 있다. 이번 모두의 AI 컨소시엄 참여를 통해 기존 삼쩜삼Q에서 축적한 세무 AI 서비스 경험을 대국민 AI 서비스로 연결하고 세무 분야 에이전트 기능을 고도화한다는 구상이다.
삼쩜삼은 2020년 5월 출시된 세금 신고·환급 도움 서비스로, 2025년 7월 기준 누적 가입자 2400만 명을 기록했다. 종합소득세 누적 환급신고액은 2조원을 넘어섰다. 자비스앤빌런즈는 이러한 서비스 운영 경험과 세무 데이터를 AI 기술과 결합해 이용자가 일상에서 세무 관련 궁금증을 보다 쉽게 해결할 수 있는 서비스를 개발한다.
김범섭 자비스앤빌런즈 대표는 “이번 정부 사업 선정은 삼쩜삼이 축적해 온 세무 데이터와 서비스 경험, AI 기술 역량을 대국민 AI 서비스에 활용할 수 있게 됐다는 점에서 의미가 있다”며 “누구나 일상 속 세무 궁금증을 더 쉽고 편리하게 해결할 수 있도록 AI 에이전트 고도화에 힘쓰겠다”고 말했다.
‘모두의 AI’는 오는 9월 베타 서비스로 먼저 공개된다. 이후 이용자 의견을 반영해 연내 정식 서비스를 선보일 예정이다.
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