공공기관의 인공지능 전환이 단순 질의응답 서비스를 넘어 행정 데이터와 업무 시스템을 연결하는 단계로 이동하고 있다. 복지와 세정, 예산처럼 여러 정보시스템을 함께 활용해야 하는 분야에서는 AI 모델의 성능과 함께 데이터 연계와 업무 흐름 설계가 중요하다. 기존 행정 시스템을 유지하면서 AI 에이전트를 연결할 수 있는 통합 플랫폼의 필요성도 커지고 있다. AI·연계 플랫폼 기업 메타빌드가 복지·세정·예산·국가지식 분야를 중심으로 공공 AX 사업 범위를 확장한다.
메타빌드는 최근 행정과 복지, 지방세, 예산, 국가지식 관련 사업에 자사의 풀스택 AX 플랫폼을 공급하고 있다. 적용 사업에는 ‘AI 기반 대국민 복지안내 솔루션’과 ‘복지행정 AI 안내도우미’, ‘복지 지역특화 AX-Sprint’, ‘지방세 AI 상담 서비스’, ‘AI-ON 예산플랫폼’ 등이 포함된다.
메타빌드 AX플랫폼(Cloud/on-Premise) (자료 제공: 메타빌드)
복지 분야에서는 AI를 활용한 초기상담과 복지 사각지대 발굴을 지원한다. 이용자의 질문과 상황을 분석해 필요한 복지 정보를 안내하고, 담당자가 관련 행정정보를 확인할 수 있도록 돕는 방식이다. 지역별 복지 수요와 행정 환경을 반영한 AX-Sprint 사업을 통해 현장 적용 과제도 구체화한다.
지방세 분야에는 세목과 납부 절차, 민원 관련 질문에 대응하는 AI 상담 기능을 적용한다. 예산 업무에서는 여러 시스템과 자료에 분산된 정보를 연결해 담당자의 검색과 분석, 행정 의사결정을 지원하는 플랫폼을 구축한다. 국가지식 분야에서도 기관이 보유한 문서와 데이터를 AI가 활용할 수 있도록 검색·연계 체계를 제공한다는 구상이다.
LLaMON AX와 MESIM AX로 AI 에이전트·행정시스템 연결
메타빌드는 공공 AX 사업에 ‘LLaMON AX’와 ‘MESIM AX’를 결합해 공급한다. LLaMON AX는 업무 흐름에 맞춰 AI 에이전트를 구성하고 문서 분석과 검색증강생성(RAG), 멀티 LLM 라우팅을 지원하는 플랫폼이다. MCP와 A2A 기반 도구를 연계해 여러 AI 에이전트와 업무 기능이 협업할 수 있는 환경을 제공한다.
MESIM AX는 ESB와 API 게이트웨이를 기반으로 기관 내부의 데이터와 서비스, 지식을 통합하고 AI 게이트웨이를 통해 에이전트와 기존 시스템을 연결한다. 새 AI 서비스를 도입하면서도 기존 행정 시스템과 데이터 구조를 활용할 수 있도록 연계 구간을 담당한다.
두 플랫폼을 결합하면 기관 데이터 수집과 시스템 연계, 문서 분석, 지식 검색, AI 추론, 에이전트 구성과 운영을 하나의 구조에서 지원할 수 있다. 메타빌드는 개별 챗봇을 구축하는 방식보다 기관의 데이터와 업무 시스템을 AI가 지속적으로 활용할 수 있는 환경을 만드는 데 초점을 맞췄다.
공공기관은 민감한 행정정보를 다루고 기존 정보시스템과의 호환성도 확보해야 한다. 메타빌드는 연계 플랫폼 사업에서 축적한 기술을 기반으로 기관별 보안과 데이터 구조, 업무 절차에 맞춰 AX 플랫폼을 구성한다는 방침이다.
메타빌드는 복지와 세정, 예산, 국가지식 분야에서 확보한 적용 경험을 토대로 행정업무 전반의 AI 활용 과제를 발굴할 계획이다. LLaMON AX의 AI 에이전트 기술과 MESIM AX의 데이터·서비스 연계 기능을 통합해 공공기관이 보유한 정보와 기존 시스템을 실제 업무 성과로 연결하는 데 주력한다.
The post 복지·세정·예산 잇는 공공 AI…메타빌드, AX 공급 영역 확장 appeared first on 벤처스퀘어.