신발 관리가 세척과 수선에서 구매 직후의 예방 관리로 영역을 넓히고 있다. 특히 가죽과 스웨이드, 텍스타일 등 소재에 따라 관리 방법이 달라지는 신발은 물과 얼룩, 색바램 등을 사전에 줄이는 보호 서비스가 하나의 선택지가 되고 있다. 해외에서는 매장에서 짧은 시간 안에 보호 처리를 제공하는 자동화 장비도 유통되고 있다. 국내 현장 서비스 기업 마이스터즈가 덴마크 신발 보호 기술 기업과 손잡고 관련 장비의 국내 설치·운영 지원에 나선다.
마이스터즈(대표 천홍준)는 덴마크 신발 보호 기술 기업 임박스 프로텍션(IMBOX Protection)과 협력해 국내 신발 보호 서비스 시장 확대를 추진한다고 16일 발표했다.
임박스 프로텍션은 매장에서 약 60초 만에 신발 표면을 처리하는 자동화 신발 보호 서비스를 제공하는 기업으로 현재 전 세계 43개국에서 사업을 운영하고 있다. 스웨이드와 가죽, 텍스타일, 누벅, 합성 소재 등 다양한 소재의 신발에 보호 처리를 적용해 물과 얼룩, 색바램 등 일상적인 오염 요소로부터 외관을 관리할 수 있도록 지원한다.
이번 협력에서 마이스터즈는 국내 현장 운영을 담당한다. 9월부터 임박스 프로텍션의 전문 교육을 이수한 마이스터즈 인력이 국내 고객을 대상으로 관련 장비의 배송과 설치를 직접 수행한다.
마이스터즈가 덴마크 신발 보호 기술 기업 임박스 프로텍션과 협력해 국내 신발 보호 서비스 확대에 나선다. (자료 제공: 마이스터즈)
글로벌 신발 케어 기술에 전국 현장 서비스망 결합
마이스터즈는 가전제품과 각종 설비의 설치·유지보수·A/S를 비롯해 주거·건설·공조 분야에서 현장 서비스를 운영하고 있다. 전국 서비스 네트워크와 자체 운영 시스템을 활용해 서비스 접수부터 엔지니어 배정, 현장 작업, 검수, 사후관리까지 관리하는 구조다.
양사는 임박스 프로텍션이 해외 시장에서 운영해 온 신발 보호 기술에 마이스터즈의 국내 현장 서비스 역량을 결합한다. 장비를 국내에 공급하는 데 그치지 않고 설치와 현장 대응까지 연결해 서비스 운영의 안정성을 확보한다는 구상이다.
마이스터즈는 최근 현장 서비스 운영에 AI 기술을 접목해 업무 효율화를 추진하고 있다. 이번 협업에서도 전국 단위로 축적한 엔지니어 운영 경험과 현장 대응 체계를 활용해 임박스 프로텍션의 국내 서비스 기반을 지원한다.
얀 데딩(Jan Deding) 임박스 프로텍션 CBDO는 “한국은 패션과 스포츠 및 풋웨어 문화가 발달해 있고 품질과 성능, 편의성을 중요하게 생각하는 소비자가 많은 매력적인 시장”이라며 “전문적인 신발 보호 서비스를 누구나 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 리테일 경험의 일부로 만드는 것이 목표”라고 말했다.
천홍준 마이스터즈 대표는 “글로벌 시장에서 검증된 기술과 서비스를 보유한 임박스 프로텍션과 협력하게 돼 기쁘다”며 “다양한 산업 현장에서 축적한 서비스 운영 경험과 전국 단위 현장 대응 역량을 바탕으로 임박스의 기술이 국내 고객에게 안정적이고 일관된 서비스로 전달될 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.
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