카페에서 시작한 서비스 로봇의 활동 공간이 오피스와 교육기관을 넘어 공공시설로 이어지고 있다. 단순히 로봇을 전시하는 데 그치지 않고 실제 방문객의 주문을 받아 서비스를 수행하면서 운영 경험을 쌓는 방식이다. 특히 공공시설에서는 자동화 성능뿐 아니라 장애인과 고령자 등 다양한 이용자가 불편 없이 서비스를 이용할 수 있는 접근성도 함께 고려해야 한다. AI 로보틱스 기업 엑스와이지가 국제 사법회의에서 로봇 바리스타를 운영한 데 이어 대한민국 대법원에 상시 설치한다.
엑스와이지(XYZ)는 지난 16일부터 19일까지 서울에서 열린 ‘제20차 아시아·태평양 대법원장회의(The 20th Conference of Chief Justices of Asia and the Pacific)’ 기간 대법원 청사 내 법원전시관 앞에서 로봇 바리스타 ‘바리스브루(Barisbrew)’를 운영했다.
이번 행사에서 바리스브루는 참가자의 주문을 받아 음료를 제조하고 제공하는 실제 카페 서비스에 투입됐다. 일회성 기술 시연이 아니라 국제회의 참석자들이 직접 주문하고 음료를 받을 수 있도록 운영한 것이 특징이다.
엑스와이지는 이번 행사 운영을 테스트베드로 삼아 오는 10월 중순 바리스브루를 대법원에 정식 설치할 예정이다. 이후 법원전시관을 찾는 시민과 대법원 직원 등이 이용할 수 있도록 상시 운영한다.
엑스와이지의 로봇 바리스타 ‘바리스브루’가 제20차 아시아·태평양 대법원장회의 기간 대한민국 대법원에서 음료를 제조·제공하고 있다. (사진 제공: 엑스와이지)
국제회의 시연에서 상시 운영으로…배리어프리 키오스크도 적용
바리스브루는 주문 접수부터 음료 제조와 픽업까지 카페 운영의 주요 과정을 자동화한 로봇 바리스타 솔루션이다. 엑스와이지는 리테일과 오피스, 교육기관 등에서 서비스를 운영하며 공간과 이용자 특성에 따른 로봇 운영 경험을 축적해왔다.
대법원에 설치되는 바리스브루에는 접근성을 고려한 배리어프리 키오스크가 함께 적용된다. 장애인과 고령자 등 다양한 이용자가 주문 시스템을 사용할 수 있도록 구성해 공공시설에서의 서비스 로봇 운영 모델을 검증한다.
이번 국제회의에서는 AI 기술과 사법 분야의 접점도 논의됐다. 엑스와이지는 이 같은 행사 현장에서 참가자들이 서비스 로봇이 실제 이용자를 대상으로 작동하는 과정을 경험할 수 있도록 바리스브루를 운영했다.
향후에는 대법원 상시 운영 과정에서 축적되는 경험을 바탕으로 공공시설에 적합한 로봇 서비스 모델을 구체화한다. 공간별 이용자와 운영 환경에 맞춰 로봇 하드웨어와 주문 시스템을 조정하고 상업시설 이외의 현장에서도 적용 가능성을 확인한다.
송호진 엑스와이지 로봇사업그룹 그룹장은 “세계 각국의 사법부 관계자들이 대한민국을 방문하는 국제행사에서 바리스브루를 선보이며 로봇 기술이 실제 서비스에 적용되는 모습을 경험할 수 있도록 했다”며 “행사 이후에는 배리어프리 키오스크를 적용한 바리스브루를 대법원에 설치해 다양한 이용자와 공간의 특성을 고려한 로봇 서비스를 운영하겠다”고 말했다.
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