금융회사의 AI 도입이 챗봇이나 문서 요약 같은 개별 기능을 넘어 실제 업무 프로세스를 바꾸는 단계로 이동하고 있다. 이 과정에서는 금융 데이터의 보안과 통제 수준을 유지하면서도 빠르게 바뀌는 LLM과 AI 에이전트를 지속적으로 시험할 수 있는 환경이 필요하다. 베스핀글로벌과 JB금융그룹은 이를 위해 내부 설치형 환경과 퍼블릭 클라우드 기반 실험 공간을 함께 운영하고, 현업과 AI·IT 인력이 직접 업무별 에이전트를 만드는 방식의 전사 AX 체계를 구축한다. 기업여신심사와 소프트웨어 개발, 업무 매뉴얼·문서 활용 등 실제 업무부터 적용 범위를 넓힌다.
베스핀글로벌은 JB금융그룹과 그룹 차원의 AI Transformation(AX) 실행체계 구축을 추진한다. JB금융그룹은 지주를 중심으로 그룹 공통 AX 방향과 표준을 마련하고 전북은행·광주은행·JB우리캐피탈 등 각 계열사에는 공통 AI 플랫폼을 기반으로 업무에 필요한 기능을 특화해 적용한다.
베스핀글로벌과 JB금융그룹이 공통 AI 플랫폼과 계열사별 업무 환경을 결합해 기업여신심사, 소프트웨어 개발, 업무문서 활용 등에 AI 에이전트를 적용하는 전사 AX 체계를 구축한다. (자료 제공: 베스핀글로벌)
그룹 전체가 AI 기술과 플랫폼, 운영 방식을 공유하면서 계열사별 시스템 환경과 업무 특성, 현업 요구사항을 반영하는 구조다. 현업 사용자가 복잡한 AI 기술을 직접 다루지 않아도 자신의 업무에 필요한 AI 에이전트를 활용할 수 있도록 하는 데 초점을 맞춘다.
금융권의 데이터 통제와 보안 요건을 고려한 하이브리드 환경도 적용한다. AI 플랫폼과 에이전트를 각 계열사의 설치형 환경에서 운영할 수 있도록 하는 동시에 외부 퍼블릭 클라우드 기반 ‘플레이그라운드(Playground)’를 별도로 활용한다. 새로운 LLM이나 AI 에이전트 기술은 플레이그라운드에서 먼저 실험하고 검증한 뒤 실제 업무 적용 여부를 판단하는 방식이다.
기업여신심사·개발·업무문서부터…현업이 AI 에이전트 직접 만든다
기술 플랫폼과 함께 AX를 실제 업무로 연결하는 전담 스쿼드도 운영한다. 각 계열사의 현업 담당자와 AI·IT 전문인력이 소규모 팀을 구성해 업무 문제를 정의하고 AI 적용 가능성을 검토한 뒤 에이전트를 기획·개발·검증한다. 과제에 따라 베스핀글로벌의 AI·데이터·개발 전문인력도 참여한다.
현재 추진 중인 과제에는 기업여신심사와 AI 기반 SDLC(Software Development Life Cycle), 업무 매뉴얼 및 문서의 AI 활용 등이 포함된다. 단순히 AI 적용 건수를 늘리기보다 업무시간 단축과 생산성 향상, 의사결정 지원, 업무 품질 개선 등 실제 업무에서 발생한 결과를 확인하고 성과가 검증된 사례를 다른 업무와 계열사로 확산하는 구조다.
개발 방식 역시 대규모 시스템을 한 번에 구축하는 방식보다 ‘기획-개발-검증-확산’ 사이클을 반복하는 데 초점을 맞춘다. 새로운 AI 기술을 플레이그라운드에서 시험한 뒤 실제 업무에 적용해 효과를 확인하고, 활용 가능성이 확인된 기술과 업무 모델을 표준화해 그룹 내 다른 조직으로 확대하는 방식이다.
JB금융그룹은 올해 AX 내재화를 그룹 차원의 변화 과제로 추진하고 있다. 베스핀글로벌은 AI 플랫폼과 함께 금융을 비롯한 여러 산업에서 수행한 AI·클라우드·데이터 프로젝트 경험과 전문인력을 이번 사업에 투입한다.
한선호 베스핀글로벌 CAIO 부사장은 “금융권 AX의 성패는 AI 플랫폼을 구축하는 데 있지 않고 현업의 문제를 얼마나 빠르게 AI로 해결하고 그 성과를 조직 전체로 확산하느냐에 달려 있다”며 “JB금융그룹과 함께 그룹 공통의 표준화와 계열사별 업무 특화를 동시에 구현하고 플랫폼과 전문 스쿼드, 베스핀글로벌의 다양한 AX 경험을 결합해 금융권 AX의 새로운 실행 모델을 만들어가겠다”고 말했다.
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