중고거래에서 가격 협상은 구매자가 먼저 시작하는 경우가 많다. 마음에 드는 상품을 발견해도 가격이 부담스러우면 ‘찜’만 해두고 기다리거나, 판매자에게 가격을 낮춰줄 수 있는지 문의하는 방식이다. 판매자 역시 구매자의 연락을 기다리거나 공개된 판매 가격을 낮추는 방법으로 거래를 유도해 왔다. 이러한 거래 방식에 변화가 나타나고 있다. 상품에 관심을 표시한 이용자에게 판매자가 먼저 한시적인 할인 가격을 제안하는 기능이 도입되면서다.
리커머스 플랫폼 번개장터는 지난 9월 22일 선보인 ‘비밀가격제안’ 기능의 이용 현황을 15일 공개했다. 비밀가격제안은 판매자가 자신의 상품을 찜한 이용자에게만 48시간 동안 유효한 할인 가격을 제시하는 기능이다.
번개장터가 지난 9월 22일 선보인 ‘비밀가격제안’ 기능의 이용 현황을 공개했다. (자료 제공: 번개장터)
번개장터가 9월 29일부터 10월 5일까지 이용 현황을 집계한 결과, 판매자 한 명이 하루 평균 15.4개 상품에 할인 가격을 제안한 것으로 나타났다. 비밀가격제안을 통해 판매가 성사된 상품은 제안 발송부터 결제 완료까지 평균 7.4시간이 걸렸다.
기능을 사용한 판매자의 재이용도 확인됐다. 출시 직후인 9월 22일부터 25일까지 비밀가격제안으로 판매에 성공한 판매자 가운데 65%는 72시간 이내에 다른 상품에도 다시 할인 가격을 제안했다. 다만 이는 기능을 통해 거래가 성사된 판매자를 대상으로 집계한 수치로, 전체 제안의 거래 성사율과는 구분된다.
공개 가격은 그대로…구매 관심 이용자에게만 한시적 할인
기존 중고거래에서 판매자가 거래를 촉진하는 대표적인 방법은 상품의 등록 가격을 낮추는 것이었다. 그러나 가격을 변경하면 모든 이용자에게 동일한 금액이 공개되고, 이후 다시 가격을 조정해야 하는 부담이 있다.
비밀가격제안은 이러한 방식을 바꿨다. 판매자는 찜이 1개 이상 등록된 상품을 선택해 해당 상품을 찜한 이용자 전체에게 할인 가격을 한 번에 제안할 수 있다. 상품 상세 페이지에 표시되는 기존 판매 가격은 유지되며, 할인 제안은 이를 받은 이용자에게만 48시간 동안 적용된다.
제안 유효기간이 지나면 할인 가격은 자동으로 사라진다. 재고가 하나인 상품에 여러 이용자가 관심을 보이더라도 가장 먼저 결제를 완료한 이용자와 거래가 체결되고, 나머지 제안은 종료된다.
번개장터는 찜한 이용자의 개인정보를 판매자에게 공개하지 않으면서 구매 의향이 있는 이용자에게 가격을 제안할 수 있도록 설계했다. 회사는 이러한 형태의 기능을 국내 중고거래 플랫폼 가운데 처음 도입했다고 설명했다.
이번 기능은 찜 데이터를 실제 거래로 연결하는 데 초점을 맞췄다. 구매자가 가격 인하를 요청하거나 판매자가 전체 공개 가격을 조정하는 대신, 상품에 관심을 보인 이용자에게만 제한된 시간 동안 구매 조건을 제시하는 방식이다.
번개장터는 기능 도입과 함께 오는 18일까지 ‘찜 인증’ 이벤트도 진행한다. 이용자가 상품을 찜한 뒤 해당 화면을 캡처해 참여 설문을 작성하면 응모할 수 있다. 추첨을 통해 30명에게 찜한 상품의 판매가에 해당하는 번개포인트를 지급하며, 당첨자는 21일 발표한다.
번개장터 관계자는 “개인 판매자도 가격을 영구적으로 내리지 않고 판매를 앞당길 수 있는 판촉 수단을 갖게 됐다”며 “찜 데이터를 활용해 판매자와 구매 의향이 높은 이용자를 더 빠르게 연결할 수 있도록 기능을 고도화하겠다”고 말했다.
The post 번개장터, 찜한 상품에만 48시간 할인…‘비밀가격제안’ 도입 후 평균 7.4시간 만에 거래 appeared first on 벤처스퀘어.