외국인 관광객의 한국 여행이 서울과 주요 관광지에서 지방 도시로 확대되면서 지역 특산품을 관광 소비와 연결하려는 시도가 이어지고 있다. 지역의 농수산물은 여행객에게 한국의 식문화를 소개할 수 있는 상품이지만, 여행 중 보관하거나 이동해야 하는 불편함이 구매에 영향을 줄 수 있다. 온라인에서 상품을 미리 구매하고 공항으로 이동하는 길에 수령하는 방식은 이러한 문제를 해결할 수 있는 유통 모델로 주목된다. 글로벌 여행 플랫폼 클룩이 진도군과 협력해 서울역에 특산품 픽업센터를 열고 외국인 관광객을 대상으로 지역 먹거리 판매에 나섰다.
글로벌 숙박·교통·액티비티 예약 플랫폼 클룩(Klook)은 진도군과 협력해 공항철도 서울역에 특산품 픽업센터 ‘글로벌 디지털 K-푸드 허브(Global Digital K-Food Hub)’를 공식 개관했다.
19일 서울역 공항철도 특산품 픽업센터 개관식에서 관계자들이 기념 커팅식을 진행하고 있다. (사진 제공: 클룩)
픽업센터는 서울역 공항철도 지하 2층 탑승장 인근에 마련됐다. 외국인 관광객은 클룩에서 진도 특산품 브랜드 ‘진도잇츠(Jindo Eats)’ 상품을 예약·구매한 뒤 서울역 픽업센터에서 제품을 수령할 수 있다.
이날 개관식에는 이준호 클룩 한국 지사장과 이재각 진도군수, 박대수 공항철도 대표이사, 조주현 중소벤처기업연구원장, 설창욱 국토교통부 민관협력지역상생협약사업 진도군 PM 등 유관기관 관계자들이 참석했다. 참석자들은 사업 추진 배경과 협업 취지를 공유하고 개관 기념 커팅식을 진행했다.
이번 사업은 클룩과 진도군이 지난해 12월 체결한 업무협약을 기반으로 추진됐다. 국토교통부의 민관협력 지역상생 협약사업인 ‘K-먹거리 산업화 프로젝트’의 일환으로, 지역 농수산물의 판매 채널을 확대하고 외국인 관광객에게 지역 먹거리와 관광 콘텐츠를 소개하기 위해 마련됐다.
클룩은 글로벌 이용자를 대상으로 온라인 판매와 홍보를 담당한다. 지역 특산품을 여행 플랫폼에서 구매할 수 있도록 연결하고, 이를 진도 지역에 대한 관심과 관광 수요로 이어간다는 구상이다.
현재 클룩에서 판매하는 진도잇츠 상품은 간장게장과 전복장, 쌀, 들기름·참기름 세트, 꽃송이 미역, 곱창김 등 총 6종이다. 진도 지역 농수산물을 활용한 제품으로 구성했으며 향후 판매 품목을 추가할 계획이다.
여행 중 휴대 부담 줄인 픽업 방식…지역 먹거리와 관광 수요 연결
진도잇츠 판매는 초기 단계에서 방한 외국인 관광객을 대상으로 운영된다. 이용자는 클룩에서 원하는 상품을 예약·결제하고 귀국 시 서울역 픽업센터를 방문해 진공 포장된 제품을 받을 수 있다.
여행 일정 중 상품을 직접 구매해 보관하거나 이동할 필요가 없다는 점이 특징이다. 특히 공항철도 이용객이 귀국길에 제품을 수령할 수 있도록 픽업센터를 배치해 관광객의 구매 편의성을 고려했다.
클룩은 서비스 개시를 기념해 외국인 관광객을 대상으로 간장게장 100팩을 개당 1달러에 판매하는 프로모션도 진행하고 있다. 1인당 최대 2팩까지 구매할 수 있으며, 100번째 구매 고객에게는 진도잇츠 굿즈 등 추가 혜택을 제공한다.
이번 협력은 클룩이 기존 교통·관광·체험 상품에 이어 지역 특산품으로 판매 영역을 확장했다는 점에서도 의미가 있다. 클룩은 월간 방문자 약 7000만 명 규모의 글로벌 플랫폼 이용자 기반을 활용해 진도 특산품을 해외 관광객에게 알릴 계획이다.
외국인 관광객의 지역별 관심도 확대되는 추세다. 클룩이 올해 1월부터 8월까지 자사 플랫폼의 도시별 트래픽을 분석한 결과, 부산은 전년 동기 대비 44%, 경주는 76%, 서귀포는 85% 증가했다.
강릉은 387%로 가장 높은 증가율을 기록했으며 전주와 거제도 각각 163.8%, 130% 늘었다. 이는 클룩 플랫폼에서 해당 지역을 탐색하는 이용자 활동이 증가했다는 의미로, 실제 방문객 증가율과는 구분된다.
클룩은 이러한 수요에 대응해 국내 지역 관광 상품을 확대하고 있다. 철도와 고속버스, 연안 여객선 등 다양한 교통수단의 예약 서비스를 제공하는 한편 지역별 관광·체험 상품도 추가하고 있다.
올해 1월부터 8월까지 클룩의 지역별 상품 수는 전년 동기 대비 부산 52%, 서귀포 56%, 여수 75% 증가했다. 교통과 관광 상품에 지역 먹거리 판매를 결합해 외국인 관광객의 국내 소비 접점을 다양화한다는 전략이다.
이준호 클룩 한국 지사장은 “최근 외국인 관광객의 관심이 서울과 일부 인기 여행지를 넘어 전국 다양한 지역으로 넓어지고 있는 만큼, 각 지역의 매력을 보다 쉽게 발견하고 경험할 수 있는 환경을 만드는 것이 중요하다”며 “클룩의 글로벌 이용자 기반을 활용해 관광 상품뿐 아니라 지역의 특색 있는 먹거리까지 전 세계 여행객에게 소개하고, 외국인 관광객의 지역 방문과 소비 활성화에 기여해 나가겠다”고 말했다.
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