===== 1. 입찰공고문_해외규격인증획득지원사업 26년 완료기업 만족도 및 성공사례 조사 용역_협상에의한계약_화연제2026-115호.hwp =====
(화연 제2026-115호) 용역 입찰 공고 1. 입찰에 부치는 사항 입찰명 예 산 금 액 입찰관련
해외규격인증획득지원사업 ‘26년 완료기업 만족도 및 성공사례 조사 용역
50,000,000원 (부가세포함) 전자입찰, 협상에의한계약 2. 입찰참가자격 등 일반사항
가. 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조에 의한 자격을 갖춘 자로써 당해 업종에 필요한 인/허가를 득한 자
나. 입찰등록 마감일시까지 구비서류(입찰참가신청서 등)를 제출하여 등록서류상 하자가 없는 업체
다. 본 공고의 제안요청서에서 명시한 요건을 갖춘 자
3. 입찰등록 마감 일시 및 규격제안서 제출 입찰서류 및 제안서 마감일시 제안서평가(서면평가) 개찰일시 비 고 2026.11.06.(금) 10:00 까지 2026.11.06.(금) 14:00 (서면 제안평가 실시)
1.일시 : 2026.11.06.(금) 15:00
2.개찰 : KTR 과천청사 담당관PC 전자입찰
※ 서류 제출처 : (우: 13810) 경기도 과천시 교육원로 98 (중앙동 2)
한국화학융합시험연구원 행정지원실(02-2164-0053) (마감일까지 도착분만 인정)
※ 연구원 제안서(규격)심사 상황에 따라 개찰이 연기될 수 있습니다.
(단, 이때에는 개별적으로 연기 일시를 통보예정)
4. 입찰보증금 납부 및 귀속
가. 입찰에 참가하고자 하는 자는 입찰(예정)금액의 100분의 5이상의 입찰보증금을 입찰이행보증보험증권으로 우리 연구원에 제출하여야 합니다.
나. 낙찰자가 10일 내에 계약을 체결하지 않을시 보증금은 우리 연구원에 귀속됩니다.
* 보증기간의 시작일 : 입찰서 제출 마감일 이전
보증기간의 만료일 : 입찰서 제출 마감일 다음날부터 30일 이후일 것
5. 입찰서 제출 및 낙찰자 결정방법
가. 본 입찰은 국가종합전자조달 입찰시스템(나라장터)을 이용하여 전자입찰로 집행하므로 국가종합전자조달 입찰시스템 이용약관(입찰자용)에 동의하여 지정 공인인증기관의 인증서를 받은 후 입찰 집행일 전일까지 국가종합전자조달 http://www.g2b.go.kr 시스템에 이용자 등록을 마친 경우에만 입찰에 참여할 수 있습니다.
나. 전자입찰서 제출 확인은 국가종합전자조달(http://www.g2b.go.kr) 시스템에서 확인 바랍니다.
다. 나라장터에 입찰시 반드시 입찰금액과 일치하는 견적서를 첨부화일로 업로드하여 주시기 바랍니다.
라. 본 입찰은 협상에의한계약으로서 2인이상의 유효한 입찰자로부터 제출된 서류(제안서 등)를 토대로 서면 기술평가를 실시합니다.
마. 제안평가는 기술점수(80%)와 가격입찰서(전자)를 개봉한 가격점수(20%)를 합하여 산정하고, 최고점수를 득한 순으로 우선협상대상자로 선정하여 협상을 실시합니다.
바. 동일점수 입찰자가 있을 경우 기술점수가 높은 자를 선순위자로 합니다.
6. 입찰무효 : 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률시행규칙 제44조에 준함.
가. 부정심사서류 제출자는 낙찰자 결정대상에서 제외 또는 계약해제, 해지요건이 되며 부정당업자로 제재를 받게 됩니다.
나. 개찰결과 예정가격 및 기타 본 공고와 상이한 내용으로 개찰이 진행되었을 경우 개찰결과를 무효로 합니다.
7. 유의사항 및 참고사항
가. 제품 사양서는 규격검토에 충분할 정도로 세부적인 내용을 기술하여야 하며,
나. 연구원은 입찰참가자가 제출한 사양서를 기준으로 규격의 적합여부를 판정하며, 참가자는 연구원의 결정에 이의를 제기할 수 없으며,
다. 입찰공고 및 관련서류에 명시되지 아니한 사항은 연구원이 정하는 바에 따릅니다.
라. 입찰공고 및 입찰결과에 대한 정보는 국가종합조달(나라장터) http://www.g2b.go.kr 시스템에서 확인하시고, 전자입찰등록 등에 어려움이 있는 경우에는 국가종합조달(나라장터) Call center (☎ 1588-0800)로 문의하시기 바랍니다.
마. 본 입찰공고문은 한국화학융합시험연구원 홈페이지 http://www.ktr.or.kr/ 에서도 볼 수 있습니다.
바. 기타 문의 및 입찰에 관한 사항은 행정지원실 (☎ 02-2164-0053) 으로 문의 바랍니다.
8. 제출서류 제출서류 비고 1 입찰참가 신청서 1 부 2 입찰보증금 납부서 1 부 입찰이행보증보험증권 첨부 3 위임장 1 부 4 각서 1 부 5 사용 인감계 1 부 인감증명원 첨부 6 사업자등록증 사본 1 부 7 등기부 등본 1 부 개인 : 주민등록등본 8 납세완납 증명원 (국세 및 지방세) 1 부 9 납품실적 증명원(1) 1 부 10 견적서 1 부 입찰금액과 다른 경우 계약 시 다시 제출 11 제안서(2) 8 부 제안서 출력본 8부, 전자문서 1부 (CD 또는 USB)
※ 제안발표자료 별도 제출(자격심사 기준 참조)
※ 연구원 사업자등록번호 : 연구원 홈페이지 사업자등록증 참조
* (1) 납품실적 증명원【최근 3년 이내의 동일(또는 유사) 과업으로 1업체 이상】
: 계약서 사본 또는 세금계산서 첨부 (2) 제안서
: [기술평가 심사표]를 참고하여 작성하고, 기술평가 심사표의 ‘신용등급 확인서’를
함께 제출하여야 하며, 미제출시 최저점수로 평가됩니다.
▣ 담 당 자
내
용
담당자 연 락 처 등록 및 입찰 문의 행정지원실 김성규 수석 02-2164-0053 규격 및 제안 문의 수출인증지원센터 송효진 책임 02-2164-0172 2026년 10월 26일 (재)한국화학융합시험연구원장 입 찰 참 가 신 청 서 입찰공고번호
화연 제2026 -
호
입찰일시
2026년
월
일
입 찰 건 명
본인은 위의 공고번호로 공고한 일반경쟁 입찰에 참가 하고자 귀 시험연구원이 정한 입찰참가 유의사항 및 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 별첨서류를 첨부하여 입찰참가 신청을 합니다.
(첨부서류)
1. 입찰보증금 납부서 (입찰이행보증보험증권 첨부)
- 보험기간 : ‘입찰등록마감일’이전 부터‘입찰등록마감일 다음날+30일’까지
2. 위임장 3. 각서 4. 사용 인감계 (인감증명원 첨부) 5. 사업자등록증 사본 6. 등기부 등본 (개인 : 주민등록등본) 7. 납세완납 증명원 (국세 및 지방세)
8. 납품실적 증명원【최근 3년 이내의 동일(또는 유사) Spec으로 1업체】
: 계약서 (세부내역서 포함) 및 세금계산서, Price List 등 증빙 첨부
9. 제안서(제본 8부, 전자파일본 1부(CD 또는 USB))
10. 제안에 따른 견적서 11. 그밖에 제안요청서에서 요구한 서류
2026 년
월
일
(입찰참가 신청자)
주
소 :
상
호 :
대 표 자 :
(인)
(재 )한 국 화 학 융 합 시 험 연 구 원 장 귀 하
입 찰 보 증 금 납 부 서 입 찰 번 호
화연 제2026 -
호
개 찰 일 시
2026년
월
일
입 찰 건 명 입찰보증금율 5 % 입찰보증금액 보증금납부방법 위의 금액을 입찰보증금으로 납부합니다.
2026 년
월
일
(입찰참가 신청자)
주
소 :
상
호 :
대 표 자 :
(인)
(재 )한 국 화 학 융 합 시 험 연 구 원 장 귀 하
위
임
장
주
소
생 년 월 일
성
명
직
위
상기인은 당사 직원으로서 귀 연구원과 거래하는
일체의 행위에 관한 모든 권한을 위임합니다.
2026 년
월
일
(입찰참가 신청자)
주
소 :
상
호 :
대 표 자 :
(인)
(재 )한 국 화 학 융 합 시 험 연 구 원 장 귀 하
각
서
본인은 귀 연구원의 등록(출입)업자로서 본인 또는 대리인이 귀 연구원 소속 직원에 대하여 직무와 관련한 여하한 명목의 사례, 증여, 또는 향응도 제공하지 아니할 것이며, 만일 이러한 행위가 있었을 때에는 응분의 형사처벌은 물론 기타 어떠한 행정 제재도 감수하겠음을 서약합니다.
2026 년
월
일
(입찰참가 신청자)
주
소 :
상
호 :
대 표 자 :
(인)
(재 )한 국 화 학 융 합 시 험 연 구 원 장 귀 하
사
용
인
감
계
사용인감 인 감
위의 사용인감을 귀 연구원과의 계약 및 수금에 수반하는 행위에 사용하기 위하여 인감증명원을 첨부 사용 인감계를 제출합니다.
2026 년
월
일
(제출자)
주
소 :
상
호 :
대 표 자 :
(인)
(재 )한 국 화 학 융 합 시 험 연 구 원 장 귀 하
납 품 실 적 증 명 원 신 청 인 업체명(상호) 대 표 자 영업소재지 (주 소) 전화번호 사업자 등록번호 (주민등록번호) 제 출 처 (재)한국화학융합 시험연구원 증명서용도 입찰 참가용 계약 및 납품내용 구 분 품명 및 규격 수량 계약금액 (천원) 계약일/납품일 입찰(또는 계약) 물품과 동등 이상 물품 입찰(또는 계약) 물품과 유사 물품 증 명 서 발급기관 위 납품 사실을 증명합니다.
20 년
월
일
업 체 명
주
소
담당부서 담 당 자
(인)
전화번호 :
위 사실을 확인합니다.
2026 년
월
일
(입찰참가 신청자) 업체명 :
대표자 :
(인)
<비고>
1) 나라장터나 타 기관에서 발행하는 전산용(실적증명원) 서식도 가능하나 위 서식의
내용을 포함해야 합니다.
2) 납품실적의 [계약서, 사양서, 계산서]는 원본 대조필 사본을 제출해 주시기 바랍니다.
3) 우리 연구원에서 제시한 품명과 규격이 실적증명서의 내용과 상이할 시 보완자료를 요구할 수 있습니다.
4) 실적은 입찰공고일로부터 최근 3년 이내의 완료한 실적을 기재해 주십시오.
===== 1. 입찰공고문_해외규격인증획득지원사업 26년 완료기업 만족도 및 성공사례 조사 용역_협상에의한계약_화연제2026-115호.pdf =====
(화연 제2026-115호)
용역 입찰 공고
1. 입찰에 부치는 사항
입찰명
해외규격인증획득지원사업
‘26년 완료기업 만족도 및
성공사례 조사 용역
예 산 금 액 입찰관련 50,000,000원 전자입찰, (부가세포함) 협상에의한계약
2. 입찰참가자격 등 일반사항
가. 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조에 의한 자격을 갖춘 자로써
당해 업종에 필요한 인/허가를 득한 자
나. 입찰등록 마감일시까지 구비서류(입찰참가신청서 등)를 제출하여 등록서류상
하자가 없는 업체
다. 본 공고의 제안요청서에서 명시한 요건을 갖춘 자
3. 입찰등록 마감 일시 및 규격제안서 제출
입찰서류 및 제안서
마감일시
제안서평가(서면평가)
2026.11.06.(금)
10:00 까지
2026.11.06.(금) 14:00
(서면 제안평가 실시)
개찰일시
1.일시 : 2026.11.06.(금) 15:00
2.개찰 : KTR 과천청사 담당관PC
비고 전자입찰
※ 서류 제출처 : (우: 13810) 경기도 과천시 교육원로 98 (중앙동 2)
한국화학융합시험연구원 행정지원실(02-2164-0053) (마감일까지 도착분만 인정)
※ 연구원 제안서(규격)심사 상황에 따라 개찰이 연기될 수 있습니다.
(단, 이때에는 개별적으로 연기 일시를 통보예정)
4. 입찰보증금 납부 및 귀속
가. 입찰에 참가하고자 하는 자는 입찰(예정)금액의 100분의 5이상의 입찰보증금을
입찰이행보증보험증권으로 우리 연구원에 제출하여야 합니다.
나. 낙찰자가 10일 내에 계약을 체결하지 않을시 보증금은 우리 연구원에 귀속됩니다.
* 보증기간의 시작일 : 입찰서 제출 마감일 이전
보증기간의 만료일 : 입찰서 제출 마감일 다음날부터 30일 이후일 것
5. 입찰서 제출 및 낙찰자 결정방법
가. 본 입찰은 국가종합전자조달 입찰시스템(나라장터)을 이용하여 전자입찰로 집행하므
로 국가종합전자조달 입찰시스템 이용약관(입찰자용)에 동의하여 지정 공인인증기관의
인증서를 받은 후 입찰 집행일 전일까지 국가종합전자조달 http://www.g2b.go.kr 시스
템에 이용자 등록을 마친 경우에만 입찰에 참여할 수 있습니다.
나. 전자입찰서 제출 확인은 국가종합전자조달(http://www.g2b.go.kr) 시스템에서 확인
바랍니다.
다. 나라장터에 입찰시 반드시 입찰금액과 일치하는 견적서를 첨부화일로 업로드하
여 주시기 바랍니다.
라. 본 입찰은 협상에의한계약으로서 2인이상의 유효한 입찰자로부터 제출된 서류(제
안서 등)를 토대로 서면 기술평가를 실시합니다.
마. 제안평가는 기술점수(80%)와 가격입찰서(전자)를 개봉한 가격점수(20%)를 합하여
산정하고, 최고점수를 득한 순으로 우선협상대상자로 선정하여 협상을 실시합니다.
바. 동일점수 입찰자가 있을 경우 기술점수가 높은 자를 선순위자로 합니다.
6. 입찰무효 : 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률시행규칙 제44조에 준함.
가. 부정심사서류 제출자는 낙찰자 결정대상에서 제외 또는 계약해제, 해지요건이 되
며 부정당업자로 제재를 받게 됩니다.
나. 개찰결과 예정가격 및 기타 본 공고와 상이한 내용으로 개찰이 진행되었을 경
우 개찰결과를 무효로 합니다.
7. 유의사항 및 참고사항
가. 제품 사양서는 규격검토에 충분할 정도로 세부적인 내용을 기술하여야 하며,
나. 연구원은 입찰참가자가 제출한 사양서를 기준으로 규격의 적합여부를 판정하
며, 참가자는 연구원의 결정에 이의를 제기할 수 없으며,
다. 입찰공고 및 관련서류에 명시되지 아니한 사항은 연구원이 정하는 바에 따릅니
다.
라. 입찰공고 및 입찰결과에 대한 정보는 국가종합조달(나라장터) http://www.g2b.go.kr 시
스템에서 확인하시고, 전자입찰등록 등에 어려움이 있는 경우에는 국가종합조달(나라장
터) Call center (☎ 1588-0800)로 문의하시기 바랍니다.
마. 본 입찰공고문은 한국화학융합시험연구원 홈페이지 http://www.ktr.or.kr/ 에서도
볼 수 있습니다.
바. 기타 문의 및 입찰에 관한 사항은 행정지원실 (☎ 02-2164-0053) 으로 문 의 바 랍 니 다 .
8. 제출서류
제출서류
비고 1 입찰참가 신청서 1 부 2 입찰보증금 납부서 1 부 3 위임장 1 부 4 각서 1 부 5 사용 인감계 1 부 6 사업자등록증 사본 1 부 7 등기부 등본 1 부 8 납세완납 증명원 (국세 및 지방세) 1 부 9 (1) 1 부 납품실적 증명원 10 견적서 1 부 11 제안서(2) 8 부 입찰이행보증보험증권 첨부 인감증명원 첨부 개인 : 주민등록등본
입찰금액과 다른 경우 계약 시 다시 제출
제안서 출력본 8부,
전자문서 1부 (CD 또는 USB)
※ 제안발표자료 별도 제출(자격심사 기준 참조)
※ 연구원 사업자등록번호 : 연구원 홈페이지 사업자등록증 참조
* (1) 납품실적 증명원【최근 3년 이내의 동일(또는 유사) 과업으로 1업체 이상】
: 계약서 사본 또는 세금계산서 첨부
(2)
제안서
: [기술평가 심사표]를 참고하여 작성하고, 기술평가 심사표의 ‘신용등급 확인서’를
함께 제출하여야 하며, 미제출시 최저점수로 평가됩니다.
▣ 담 당 자
내
용 담당자 연 락 처 등록 및 입찰 문의 행정지원실 김성규 수석 02-2164-0053 규격 및 제안 문의 수출인증지원센터 송효진 책임 02-2164-0172 2026년 10월 26일 (재)한국화학융합시험연구원장
입
입찰공고번호
찰 참 가 화연 제2026 - 호 신 청 서 입찰일시 2026년 월 일
입 찰 건 명
본인은 위의 공고번호로 공고한 일반경쟁 입찰에 참가 하고자 귀 시험연구원이 정한 입찰참가
유의사항 및 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 별첨서류를 첨부하여 입찰참가 신청을 합니다.
(첨부서류)
1. 입찰보증금 납부서 (입찰이행보증보험증권 첨부)
- 보험기간 : ‘입찰등록마감일’이전 부터‘입찰등록마감일 다음날+30일’까지
2. 위임장
3. 각서
4. 사용 인감계 (인감증명원 첨부)
5. 사업자등록증 사본
6. 등기부 등본 (개인 : 주민등록등본)
7. 납세완납 증명원 (국세 및 지방세)
8. 납품실적 증명원【최근 3년 이내의 동일(또는 유사) Spec으로 1업체】
: 계약서 (세부내역서 포함) 및 세금계산서, Price List 등 증빙 첨부
9. 제안서(제본 8부, 전자파일본 1부(CD 또는 USB))
10. 제안에 따른 견적서
11. 그밖에 제안요청서에서 요구한 서류
2026 년 월 일
(입찰참가 신청자)
주
소 : 상 호 : 대 표 자 : (인) (재)한국화학융합시험연구원장 귀하
입 찰 보
입 찰 번 호
화연 제2026 -
증 금 납 부 서
호
개 찰 일 시 2026년 월
입 찰 건 명
입찰보증금율
5 %
입찰보증금액
보증금납부방법
위의 금액을 입찰보증금으로 납부합니다. 2026 년 월 일
(입찰참가 신청자)
주
소 : 상 호 : 대 표 자 : (인) (재)한국화학융합시험연구원장 귀하 일
위
주
임 장 소 생 년 월 일 성 명 직 위
상기인은 당사 직원으로서 귀 연구원과 거래하는
일체의 행위에 관한 모든 권한을 위임합니다.
2026 년 월 일
(입찰참가 신청자)
주
소 : 상 호 : 대 표 자 : (인) (재)한국화학융합시험연구원장 귀하 각 서
본인은 귀 연구원의 등록(출입)업자로서 본인 또는 대리인이 귀 연구원 소속 직원
에 대하여 직무와 관련한 여하한 명목의 사례, 증여, 또는 향응도 제공하지 아니할 것
이며, 만일 이러한 행위가 있었을 때에는 응분의 형사처벌은 물론 기타 어떠한 행정
제재도 감수하겠음을 서약합니다.
2026 년 월 일
(입찰참가 신청자)
주
소 : 상 호 : 대 표 자 : (인) (재)한국화학융합시험연구원장 귀하 사 용 인 사용인감 감 인 계 감
위의 사용인감을 귀 연구원과의 계약 및 수금에 수반하는 행위에 사용하기 위하여
인감증명원을 첨부 사용 인감계를 제출합니다.
2026 년 월 일
(제출자)
주
소 : 상 호 : 대 표 자 : (인) (재)한국화학융합시험연구원장 귀하 납 품 실 적 증 명 원 신 청 인 업 체 명 ( 상 호 ) 대 표 자
영 업 소 재 지
( 주
소 )
전화번호
사업자 등록번호
(주민등록번호)
제 출 처
증 명 서 용 도
구 분
(재)한국화학융합
시험연구원
입찰 참가용
품명 및 규격
계약금액
(천원)
수량 계약일/납품일
입찰(또는 계약)
계약 및 물품과 동등 이상 물품
납품내용
입찰(또는 계약)
물품과 유사 물품
위 납품 사실을 증명합니다.
20 년
증 명 서
업 체 명 발급기관 주 월 일 소
담당부서
담 당 자
(인) 전화번호 :
위 사실을 확인합니다.
2026 년
월 일
(입찰참가 신청자)
업체명 :
대표자 :
(인)
<비고>
1) 나라장터나 타 기관에서 발행하는 전산용(실적증명원) 서식도 가능하나 위 서식의
내용을 포함해야 합니다.
2) 납품실적의 [계약서, 사양서, 계산서]는 원본 대조필 사본을 제출해 주시기 바랍니다.
3) 우리 연구원에서 제시한 품명과 규격이 실적증명서의 내용과 상이할 시 보완자료를
요구할 수 있습니다.
4) 실적은 입찰공고일로부터 최근 3년 이내의 완료한 실적을 기재해 주십시오.
===== 2. 제안요청서_해외규격인증획득지원사업__26년_완료기업_만족도_및_성공사례_조사_용역_제안요청서_화연제2026-115호.hwp =====
용 역 제 안 요 청 서 - 해외규격인증획득지원사업 '26년 완료기업 만족도 및 성공사례 조사 용역 - 2026. 10. 한국화학융합시험연구원 수출규제대응사업단 Ⅰ 제안 개요 1. 추진배경 및 목적 □ 추진배경
◦ 해외규격인증획득지원사업(이하 “사업”이라 한다)의 지원 효과를 검증하기 위하여 참여기업을 대상으로 사업 운영 및 개선사항 등 관련 만족도 조사 실시
□ 추진목적
◦ 사업 운영, 실패/포기기업 사유, 애로사항 등을 조사 및 분석하여 사업 개선사항 도출
◦ 우수한 성과가 발생한 참여기업의 성공사례를 발굴하여, 관련 중소기업에게 정보를 제공함과 동시에 사업 홍보 효과 기대
2. 사업개요
□ 사 업 명 : 해외규격인증획득지원사업 '26년 완료기업 만족도 및 성공사례 조사
□ 조사대상 : '22년 ~ '26년 사업 참여기업 중 '26년 사업완료/포기 기업
□ 발주기관 : (재)한국화학융합시험연구원
□ 과업기간 : 계약일 ~ 2026.12.31.
□ 사업예산 : 5,000만원 (부가세 포함)
□ 계약방법 : 협상에 의한 계약 Ⅱ 세부 과업 내용 1. 세부 주요 과업 내용 해외규격인증획득지원사업 만족도 조사 및 분석
◦ 참여기업을 대상으로 만족도 조사 실시를 통한 사업개선방안 도출
◦ 인증 실패/포기 기업의 원인 분석 및 성공률 제고·개선방안 제시
[사업 만족도 조사 및 분석 개요]
- (조사 대상) 동 사업 ‘26년 완료기업 및 실패/포기기업
- (조사표본 수) 전수
* (참고자료) 연도별 완료기업 수 : (’25년) 1,113개사, (’24년) 909개사
* (참고자료) 연도별 실패/포기기업 수 : (’25년) 479개사, (’24년) 231개사
- (목표응답률) 40%
- (조사 방법) 조사대상 기업에게 이메일, 전화조사
* 세부분석이 필요한 경우 방문하여 대면조사 실시
- (조사 내용) 동 사업 서비스에 대한 서비스품질, 지원금 활용방안, 전략지원(패스트트랙) 확대, 지원 확대(소액인증, 의료기기분야) 등 전반적 만족도, 인증 실패/포기기업에 대한 분석
- (조사 설문) 발주기관과 협의 후 최종 확정
- (조사 일정) 발주기관과 협의
* 세부일정은 일부 조정될 수 있으며 조정 시 상호 간 협의
◦ (설문지 설계) 설문문항은 연구원과 협의 후 최종 확정
- 동 사업 접근, 활용, 결과 및 기업 특성별(기업규모, 지역 등) 분석에 필요한 설문 문항 설계 제시
- 평가요소 : 서비스 접근방식, 서비스 품질, 지원금활용방안, 인증획득 소요기간, 전략지원(패스트트랙) 확대, 지원 확대(소액인증, 의료기기분야), 인증획득 애로사항, 중소기업 요구사항 등 전반적 만족도
- 연도별, 소재지 등으로 만족도 산출 및 분석
- 유형별, 연도별 주요 실패/포기 사유 및 비율 분석
해외규격인증획득지원사업 컨설팅기관/컨설턴트 만족도조사 및 분석
◦ 컨설팅기관 이용 실태 및 만족도 조사를 통한 개선방안 도출 및 컨설팅 서비스질 향상 도모
[컨설팅 만족도조사 및 분석 개요]
- (조사 대상) 동 사업 ‘26년 완료기업 중 컨설팅기관 이용 기업
- (조사표본 수) 전수
* (참고자료) 전년도(’25년) 대상 기업 수 : 396개사
- (목표응답률) 40%
- (조사 방법) 조사대상 기업에게 이메일, 전화조사 등
- (조사 내용) 컨설팅에 대한 서비스품질, 가격, 사후관리 등 전반적 만족도
- (조사 설문) 발주기관과 협의 후 최종 확정
- (조사 일정) 발주기관과 협의
* 세부일정은 일부 조정될 수 있으며 조정 시 상호 간 협의
◦ (설문지 설계) 설문문항은 연구원과 협의 후 최종 확정
- 동 사업 접근, 활용, 결과 및 컨설팅기관별 분석에 필요한 설문 문항 설계 제시
- 평가요소 : 컨설팅 계약이행 및 비용적정성, 기술컨설팅 수행, 컨설팅서비스 품질 등 컨설턴트 및 컨설팅기관에 대한 전반적 만족도
- 사업만족도 조사 대상 기업과 설문대상이 겹칠 시 사업만족도와 컨설팅만족도 조사를 병행하여 실시
해외인증 획득 소요비용 분석
◦ 해외인증 획득 소요비용과 현재 지원한도를 비교 분석하여 차년도 정부지원금 한도 기준 설정 시 기초자료로 활용
[해외인증 획득 소요비용 분석 개요]
- (조사 대상) 동 사업 ‘26년 공고문 상의 인증 중 발주처 요구 인증
- (조사 방법) 최근 3개년(’24년 ~ ‘26년) 동 사업 완료기업 DB 활용하여 분석
* 인증획득기업의 시험/인증/컨설팅 비용 DB는 발주처에서 제공
- (조사 내용) 인증획득소요비용(시험/인증/컨설팅) DB의 통계값 산출 및 비교 분석
- (조사 일정) 발주기관과 협의
◦ (조사대상 및 조사방법) 발주처가 요구하는 인증에 대하여 최근 3개년(’24년 ~ ’26년) 완료기업의 DB를 활용하여 분석
※ 인증획득기업의 시험/인증/컨설팅비용 DB는 발주처에서 제공
- 필요시 인증 관련 시험/인증기관, 사업에 등록된 컨설팅기관에게 설문조사(이메일/문자/전화)를 추가 실시하여 취합된 Data 분석*
* 사업계획 및 제도개선 등 다양한 사유로 추가적인 성과분석 요청시 수용
◦ (조사내용) 인증획득소요비용(시험/인증/컨설팅)을 인증명, 분야코드 등으로 구분하고 최고·최저, 평균값 등을 산출하여 현재 지원한도와 비교 분석
우수기업 성공사례조사
◦ 우수한 성과가 발생한 참여기업의 사례를 통하여 홍보효과 및 개선사항 도출 기대
[우수기업 성공사례 조사 개요]
- (조사 대상) 동 사업 ’26년 완료기업 중 수출액 등의 성과가 우수한 기업
- (목표 응답 수) 6개사
- (조사 방법) 수출액 증가율(또는 증가액)이 높은 업체 순서로 방문 인터뷰 실시
- (조사 내용) 지원계기, 지원사업이 수출액/매출액 등에 끼친 영향, 기술개발 및 인적역량 등에 대한 사업성과 등
- (조사 일정) 발주기관과 협의
◦ (조사방법) ’26년 완료기업 중 ’25년 대비 ’26년 수출액 증가율(또는 증가액)이 높은 업체 순으로 인터뷰 실시, 인터뷰 문항은 발주기관과 협의 후 최종 확정
※ 대상 기업 요구에 따라 대면/비대면 인터뷰 실시
- 사업만족도 조사 대상 기업과 설문대상이 중복되는 경우 사업만족도와 우수기업 성공사례 조사를 병행하여 실시
◦ (조사내용) 동 사업에 지원하게 된 계기, 동 사업이 수출액/매출액 등에 끼친 영향, 기술개발 및 인적역량 등에 대한 사업성과, 동 사업에 지원하려는 기업에게 도움이 될 만한 내용 등
2. 공통 내용 ◦ 실시간 조사 실시
- 완료/포기기업은 조사일정에 따른 만족도 조사 실시
* 세부일정은 일부 조정될 수 있으며 조정 시 상호 간 협의에 따름
- 컨설팅만족도 및 해외인증획득소요비용 분석, 우수기업 성공사례 조사는 연간 조사 실시
◦ 조사원 선발 및 교육
- 고객만족도 조사 경험이 풍부한 우수 조사원 선발
- 만족도 조사관련 고객 불만 방지를 위한 친절 교육 실시
- 지원사업 및 고객 특성에 대한 이해도 제고 교육 실시
◦ 실사 관리 방안 마련 - 설문조사 전건 통화(조사)내용 녹취
- 조사 시 조사원 실사수행 원칙 및 조사방법 준수 실시간 확인
- 불시 점검 등 조사원의 실사수행 품질 제고를 위한 방안 마련
◦ 조사 진행 방법
- 조사 전 고객의 동의를 득한 후 실사를 통해 고객 불편‧불만 사전 차단
- 조사 전 선행질문(결격사유 사전확인)
∙ 발주기관 직원 가족여부, 서비스 경험여부 등 사전 질의 후 조사 진행
※ 결격사유 발생 시 조사 중단 및 조사 건 폐기
◦ 조사 진행 상황 관리
- 조사시기 등 외부적 요인에 의한 만족도 영향력 최소화를 위하여 지사별 조사 진행률 편차가 크지 않도록 관리 방안 마련
- 조사 시 연결 성공 여부 및 조사 응대 현황 관리
∙ 전화 시도 건수, 연결 성공 건수, 연결 실패 결과(결번, 비수신, 팩스, 통화 중 등)
∙ 조사 완료 건수, 조사 실패 건수(조사 거절, 중도포기, 비대상자, 대상자 부재, 제3자 수신 건 등)
◦ 고객의 소리(VOC) 수집
- 설문항목 중 ‘보통’이하 응답 고객에 대한 VOC 집중수집
◦ 고객만족도 지수 산출
- 컨설팅기관/컨설턴트 만족도조사 결과를 100점 만점으로 환산하여 만족도점수 산출 및 발주기관에 사전제공
◦ 조사 참여 고객에 대한 사후관리 방안 제시
- 조사 참여 고객 중 일정비율의 고객을 선정하여 통상적인 수준의 답례품(모바일상품권) 제공 등
3. 과업수행 수행지침 □ 일반사항
◦ 제안사는 ⌜해외규격인증획득지원사업 '26년 완료기업 만족도 및 성공사례 조사⌟ 용역의 목표, 범위, 용역수행조건 등 제반 사항을 충분히 인지하고 제안요청서에 요청한 사항을 구체적으로 제안하여야 함
◦ 제안사는 본 연구용역 사업 제안요청서에 기술된 상세 요구사항 외 사업의 완성도를 높이기 위해 추가 필요한 사항을 제안할 수 있음
◦ 분석을 위한 관련 DB는 발주처에서 엑셀로 제공
□ 과업수행 착수보고
◦ 과업수행자는 착수일로부터 과업을 수행하여야 하며, 과업착수 후 14일 이내에 아래사항이 포함된 과업수행계획서를 제출
- 과업수행 방향 및 방법 - 과업내용 및 세부수행계획표
- 각 용역별 참여인력(이력서 등) 및 조직 편성표
- 예정공정표
- 개인정보 보안대책(보안서약서(대표자, 과업수행자, 조사자) 포함)
□ 과업수행 일반사항
◦ 조사 진행에 필요한 설문지는 일반 현황 조사시 기본적으로 필요한 사항 등을 반영․제공하되, 발주기관 담당자의 협의 하에 설계
◦ 발주기관이 필요하다고 인정할 때에는 과업의 추진 상황을 보고
◦ 본 과업 수행 시 발주기관의 사정에 의하여 과업의 변경이 있을 시에는 발주기관의 의사에 따라야하며, 변경사항은 조정가능
◦ 본 과업으로 수급인이 제3자에게 피해를 주었을 시에는 수급인 부담으로 손실을 보상하여야 함
◦ 과업수행 중 본 과업에 직접 관련된 필요사항에 대하여는 추가 과업을 지시할 수 있으며, 비용은 과업수행기관이 부담하여 수행
◦ 과업의 항목 및 주요내용의 누락, 변경사항, 불분명한 사항은 협의하여 결정토록 하되, 상호 이견이 있을 시에는 과업의 목적에 부합되는 범위 내에서 발주기관의 해석 및 결정에 따름
◦ 과업수행기관 담당자 과업지시에 의거하여 성실하게 과업을 수행
□ 최종 용역결과물 제출 ◦ 설문결과 점수 환산
- 각 설문항목별 척도 조사 결과를 100점 만점으로 환산하여 만족도 산출
◦ 중간 결과 제출
- (우수기업 성공사례) 우수기업 사례 2개 선 제출(필요 시)
- (만족도 조사 및 컨설팅기관/컨설턴트 만족도 분석) 실시간 조사 및 DB분석 결과물에 대하여 발주기관 요청 시 제출(필요시)
※ 일정은 발주기관과 협의하에 변경 가능 ◦ 최종 결과 보고서 제작 및 발송
- (구성 및 디자인) 전체적으로 인포그래픽, 워드클라우드 등 가독성이 높은 디자인을 활용하여 책자를 제작하고, 성공사례의 경우 스토리텔링식 전개를 통한 내용 구성을 포함
- (서식) 각종 보고 및 제출에 사용되는 서식은 과제 수행 담당자와 발주기관 담당자간 협의 하에 정함
- (제출 부수) 만족도 조사 컬러 인쇄본 A4 5부, 우수기업 성공사례집(배포용) 온라인 업로드용 파일, USB (Raw-data포함) 제출
◦ 발주기관은 성과품 제출 이후 중요 보완사항이 필요한 경우 보완을 요구할 수 있으며, 이 경우 총괄책임자는 별도의 비용 청구 없이 즉시 보완해야 함
□ 보안관리
◦ 과업으로 인한 조사 및 연구내용은 발주기관의 허락 없이 발표금지
◦ 계약대상자는 착수와 동시에 과업수행기관 대표자의 보안각서를 작성하여 제출
◦ 보안사항은 발주기관 담당자와 협의하여 결함이 없도록 하여야 하며, 이의 불이행으로 인한 책임은 과업수행기관이 책임져야 함
◦ 본 과업 수행 담당자의 변동이 있을 경우에는 발주기관의 사전승인을 득한 후 인계인수를 철저히 하여 자료의 외부 유출금지
□ 기타사항
◦ 본 과업수행을 위한 자료는 공신력 있는 자료를 활용하고 근거를 명시하거나 관련 사본을 제시할 수 있어야 함
◦ 과업내용의 일부 변경이 불가피한 경우에는 발주기관에서 제시하는 방침에 따라 과업의 범위․내용․비용․기간 등 변경가능
Ⅲ 행정사항 및 제안서 평가 □ 입찰참가자격
◦ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 시행령 제12조 및 동법 시행규칙 제14조에 의한 경쟁입찰의 참가자격을 갖춘 자로서, 아래 각 호에 해당하는 자
- 부정당업자로 지정되지 아니한 업체
- 최근 3년 간 본 사업과 유사한 사업 수행실적을 보유한 업체
□ 계약자 선정/평가 방식
◦ 입찰공고 : 연구원 홈페이지(www.ktr.or.kr) 및 조달청나라장터 (국가종합전자조달시스템 : www.g2b.go.kr)에 공고
◦ 입찰 방식 : 일반경쟁 / 협상에 의한 계약
◦ 선정 절차 : 제안요청 공고 → 제안서 접수 → 제안서 평가 → 협상 적격자 선정 → 협상실시 → 사업자 선정 및 계약체결
◦ 평가 방법
- 제안서의 기술능력 평가 시 발주기관은 평가위원회를 구성하여 서면평가 실시
- 평가 결과는 공개하지 않으며, 가격 평가를 위한 가격 개찰은 별도 실시
◦ 선정 방법
- 협상적격자 선정은 제안사의 기술능력과 입찰가격에 대하여 종합적인 평가를 실시하고, 기술능력평가 점수가 기술능력평가분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정
- 협상순서는 협상적격자의 기술능력평가 점수와 입찰가격평가 점수를 합산(종합평가)하여 합산점수의 고득점 순으로 협상대상자 선정
◦ 평가 기준 구 분 평가 기준 배점한도 비 고 기술능력 평가 기술능력 평가항목 및 배점 (11page) 80 합산 후 고득점 순으로 협상대상자 선정 입찰가격 평가
(’26.1.2.) 재정경제부계약예규 제40호 ｢협상에 의한 계약체결기준｣ 제7조 준용
20
※ 종합평가 결과 합산점수가 동점인 경우 기술능력평가 점수가 높은 자를 우선협상대상자로 하고, 기술능력평가 점수도 동일한 경우 기술능력의 세부평가항목중 배점이 높은 항목의 고득점자 순으로 선정
□ 제안서 기술능력 평가 항목 및 배점 ※ 제안서평가표 분류 배점
항
목
세 부 내 용 평가(절대점수) 우수 양호 보통 미흡 부족 일반 부문 10 용역 내용 및 사업에 대한 이해도 (5) · 용역 과업내용의 정확한 파악정도 · 사업의 서비스 및 고객에 대한 이해도 5 4 3 2 1 수행 실적 (5) · 고객만족도 수행실적
- 고객만족도 조사 및 유사용역 수행실적, 공공사업 수행경험
5 4 3 2 1 과업 수행 60 과업 수행 방법 및 일정 (10)
- 용역 과업(요구서)에 대한 추진계획의 부합성· 충실성
· 과업 수행 방법 및 절차의 적정성 · 고객불만 예방대책, 불만고객 대처 방안 · 추진 일정의 적정성·합리성 10 8 6 4 2 실사 품질 관리 및 검증 (10) · 조사원 실사품질 제고방안 · 조사원 간 조사품질 갭 축소 방안 (모니터링 및 오류통제 등) · 조사원 투입 인력 규모의 적정성
- 지표조사(매출액, 수출액, 근로자수)의 신뢰성 확보 및 검증 방안의 적정성 ·타당성
10 8 6 4 2 목표 응답률 달성방안(5)
- 목표 응답률 달성방안 및 제시 목표의 타당성
(초과달성, 달성, 미달 5% 당 차감) 5 4 3 2 1 결과 분석 (10)
- 결과분석 및 고객만족도 향상방안 도출 방법의 전문성 ․ 적정성
· VOC(비정형데이터) 분석방법의 전문성 10 8 6 4 2 결과물 산출 (5) · 보고서 작성 방안의 충실성 · 결과물 산출 방안의 충실성 5 4 3 2 1 보안 관리 (10) · 자체 보안대책의 충실성 · 정보유출 방지 등 자료관리 대책 · 조사원 보안교육 방안의 충실성 10 8 6 4 2 제안사의 기반시설(5) · 조사수행에 필요한 기반시설상태 (전문인력, 녹취 장비, CATI 등) 5 4 3 2 1 수행조직 및 투입인력 (5) · 수행조직 및 역할분담의 적정성
- 투입인력의 적격성(경력 및 유사용역 수행 경험 등)
5 4 3 2 1 지원 부문 10 전문가적 지원 (10)
- 조사결과를 활용한 동 사업의 고객만족 향상을 위한 전문가적 피드백
- 조사 참여 고객 사후관리 방안, 추가 제안 등
10 8 6 4 2
※ 각 항목을 우수․양호․보통․미흡․부족으로 구분, 평가하여 “○”표시
□ 기타 유의사항
◦ 제안사는 한국화학융합시험연구원의 제반규정 및 지시 등을 준수하여야 하며, 계약에 의해 사업을 수행하여야 함
◦ 제안사는 계약의 성실한 이행을 위하여「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제12조에 의거 한국화학융합시험연구원에서 지정하는 방식으로 계약보증금을 납부하거나 이행보증보험 증권을 제출하여야 함
◦ 접수된 제안서 및 제안내용과 본 사업수행으로 인해 발생되는 모든 성과물은 한국화학융합시험연구원 소유로 귀속됨
◦ 제안사는 본 제안요청서에 요구한 조건의 수용이 어려울 경우 불가능한 사유 및 대체방안을 제시할 수 있음
◦ 제안사는 본 사업 추진과 관련하여 제안사가 지원 가능한 기타사항에 대하여 제시할 수 있으며, 비용은 별도로 청구 할 수 없음
◦ 제안사가 본 사업을 추진하는 과정에서 부주의로 한국화학융합시험연구원에 손해를 끼쳤을 경우 제안사는 손해배상 책임을 져야함
◦ 한국화학융합시험연구원은 제안사의 명백한 귀책사유 또는 조건사항 미이행 등으로 사업에 지장을 초래하거나 비용을 발생시키는 경우 이에 따른 손실금 또는 비용을 제안사에게 청구할 수 있음
◦ 제안사는 업무수행 중 발생하는 사고로 인한 인명 및 시설피해에 대하여 모든 책임을 져야함
◦ 사업 수행 중 제안사의 귀책사유로 인하여 발생하는 모든 책임과 비용은 제안사에게 있음
◦ 제안사는 본 사업과 관련하여 취득한 모든 자료 및 내용에 대하여 사업 수행 중은 물론 완료 후에도 대외에 누설하지 않아야 하며, 만일 이를 어길 시에는 민․형사상의 모든 책임을 져야함
◦ 사업 성과물에 대한 제3자와의 권리분쟁 등이 발생할 경우에는 모든 책임은 제안사가 부담하며, 이로 인한 물질적․정신적 손해를 한국화학융합시험연구원에 배상하여야 함
◦ 개발 범위 및 조건 등은 향후 제반 정책변경, 환경변화 등으로 인하여 상호 합의하에 추가, 변경할 수 있음
◦ 제안사의 귀책사유로 계약 해제 시 부정당업자로 제재 받을 수 있음
◦ 계약과 관련하여 계약서 상 어구해석에 이의가 있는 경우나 계약서에 명시하지 아니한 사항은 한국화학융합시험연구원과 협의하여 결정함
◦ 기타 언급되지 않은 사항은 한국화학융합시험연구원의 제반 규정에 따름
□ 입찰추진일정 : 입찰공고 참조 Ⅳ 제안서 작성 및 제출 □ 제안서의 효력
◦ 제안서에 제시된 내용 및 한국화학융합시험연구원의 요구에 의하여 수정/보완/변경된 제안 내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가짐. 다만, 계약서에 명시된 경우는 계약서가 우선함
◦ 발주기관이 필요 시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐
◦ 제출된 제안서의 내용은 발주기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없음
◦ 제안서에 대한 해석상의 문제가 있을 경우 상호 협의하여 조정함
□ 제안서 일반사항
◦ 제안서 및 이에 부대되는 모든 서류의 내용은 한글 또는 파워포인트로 작성하여야 함
◦ 제출서류 규격 : A4 Size로 통일(초과 시 A4크기로 접어서 제출)
◦ 제안서 각 8부
◦ 제안서는 표지와 목차를 제외한 각 면(쪽)에는 일련번호(전체쪽- 해당번호쪽)를 부여하고 표지, 목차, 별지자료 등을 제외한 순수 제안내용은 100쪽 이내여야 함
□ 제안서 작성지침 및 유의사항 ◦ 제안서 작성 지침 및 유의사항
◦ 제안사는 본 사업의 목표, 범위, 요건 등의 제반 사항을 충분히 인지한 후 제안하여야 함
◦ 제안서는 제안요구사항을 최대한 충족하고 꼭 필요한 사항 위주로 간단 명료하게 작성하여야 함
◦ 한국화학융합시험연구원은 제안사가 제안서 및 가격입찰서 작성을 위하여 관련 자료 열람을 요청할 경우 협조할 수 있음
◦ 제시된 제안서 목차에 따라 빠짐없이 기재하고, 해당사항이 없을 경우에는 “해당 없음”이라고 명시하여야 하며 명시되지 아니한 항목은 수용불가로 간주함
◦ 제안서는 제안요구서에 기술된 요구사항을 충분히 만족할 수 있는 방안이 포함되어야 하며, 제안서 작성지침에 기술된 부문별 요구사항에 대해서는 보다 구체적이고 상세한 방안을 기술해야 함
◦ 제안 내용을 보충하기 위하여 참고문헌 활용 시 참고문헌 목록을 첨부하고 어디서 인용했는지 정확히 알 수 있도록 표시해야 함
◦ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현해야 하며, “사용가능 하다”, “할 수 있다” 또는 “고려하고 있다.” 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능 한 것으로 간주함
◦ 주요 제안내용에 대하여는 공인될 수 있는 증빙자료를 첨부하여야 함
◦ 제안요청서는 한국화학융합시험연구원의 사정에 따라 수정/보완될 수 있음
◦ 제안서의 제출은 계약조건의 제시로 간주된다. 따라서 그 제안서의 내용은 한국화학융합시험연구원이 수락하는 범위 내에서 계약조건의 일부가 됨
◦ 제출된 제안서 및 부속자료는 제안요청자가 승낙하지 않는 한 그 내용의 수정, 추가, 삭제, 대체 등 변경을 할 수 없으며 그 철회나 취소를 할 수 없음
◦ 제안서의 내용은 한글로 작성하며 다만 외국어 추가자료 첨부 시 반드시 한글 요약사항을 기재한 후 첨부하여야 함
◦ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 제안업체가 부담함
◦ 제안업체는 본 관련 업무를 수행하면서 취득한 정보에 대해서는 비밀을 유지하여야 함
◦ 인력계획에 제시된 참여인력은 계약 후 임의변경 불가능하니 신중하게 제안하여야 함
◦ 제안내용 일부의 조건부 누락 또는 한국화학융합시험연구원 별도부담을 전제로 한 제안 등 한국화학융합시험연구원이 제시한 사항 이외 별도의 비용 부담이 없어야 함
◦ 정부의 조치 또는 발주기관의 사업계획의 변경으로 본 제안서의 일부 또는 전부가 변경되거나 취소되는 경우에도 제안업체는 이의를 제기할 수 없음
◦ 제안서 및 제출서류는 제출기한 내에 접수 장소에 직접 제출해야 함
◦ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 제안자의 부담으로 함
◦ 한국화학융합시험연구원은 제안된 내용의 검토를 위하여 필요 시 실사 또는 설명회를 요구할 수 있으며, 한국화학융합시험연구원의 요구를 수락하지 아니하는 제안사는 평가 대상에서 제외함
◦ 제출된 제안서의 내용은 한국화학융합시험연구원에서 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며 추후 사업자 선정 시 계약조건 제시로 간주함
◦ 제안서의 내용이 허위 또는 이행 불가능한 내용으로 작성된 사실이 발견되었을 경우 부정당업자로 제재할 수 있음
◦ 제안서 및 관련 자료로 제출된 모든 문서에 대하여는 제안사의 이익을 보호하기 위하여 본 사업 이외의 목적으로 사용하지 아니함
◦ 기타 규정하지 아니한 사항은 협의 후 결정함
□ 제안서 작성목차 및 방법 작 성 항 목
작
성
방
법
Ⅰ. 제안개요
- 제안사는 해당사업의 제안요청내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 특징 및 장점, 예상되는 기대효과 등을 요약 기술
Ⅱ. 제안업체 일반
- 제안사 일반 현황 및 주요 연혁, 최근 3년간의 자본금 및 부문별 매출액 등을 명료하게 제시
- 제안사의 조직 및 인원현황을 제시
- 최근 5년간 유사분야 및 주요 공공사업 실적을 제시
Ⅲ. 사업관리부문
- 사업관리부문의 방법, 절차, 내용 등을 제시
1. 과업수행 계획
- 용역 과업내용에 대한 수행 방법, 내용, 절차 등을 상세하게 제시
- 고객불만 예방 대책 및 불만고객 대처 방안을 제시
- 사업 추진예정 일정을 참조하여 추진일정을 상세히 제시
2. 실사 품질 관리
- 조사원 실사품질 제고 방안, 조사원 간 품질 갭 축소방안 제시
- 조사원 실사품질 제고를 위한 투입인력 규모 제시
(조사원 1인당 1일 최대 조사 건수 * 투입인원 * 조사 투입일)
- 실적 지표조사(매출액, 수출액, 근로자수 등)의 방법, 신뢰수준 표본오차, 유효성 및 검증방안 계획 제시
3. 목표 응답률 달성방안
- 가능한 수준의 응답률 목표(KPI)제시 및 목표 응답률 달성방안
4. 결과 분석 및 결과물 산출
- 조사 결과 분석 방법, 고객만족도 향상방안 도출방법 제시
- 비정형데이터(VOC) 분석 기법을 제시
- 조사 결과 보고서 및 결과물 산출 방안을 제시
5. 보안관리
- 본 사업을 수행할 조직 및 투입인력에 대한 보안조치 계획과 조사원에 대한 보안교육 계획을 제시
- 개인정보 유출방지 등 자료관리 대책 제시 6. 기반시설
- 제안사의 기반 시설(전문 연구원, 조사요원, 전문 QA인력, 조사 및 녹취시스템 등) 보유 등을 제시
7. 수행조직 및 업무분장
- 본 사업을 수행할 조직 및 역할을 상세하게 제시
8. 투입인력 및 이력사항
- 본 사업을 수행할 투입인력에 대한 이력사항 제시
※ 투입인력에 대한 이력사항은 별지 양식을 이용 작성
Ⅳ. 전문가적 지원
- 조사결과를 활용하여 서비스 수준을 제고하기 위한 전문가적 피드백 방안
- 조사 참여 고객 사후관리 방안, 추가제안 등 제시
□ 제출서류 ◦ 제안서 및 증빙자료 각1부 ◦ 사업자등록증(사본) 1부 ◦ 일반현황 및 연혁 ◦ 자본금 및 매출액 (최근 3년) ◦ 확약서 □ 제안관련 문의사항
◦ 제안요청서에 대한 의문사항 답변상의 착오를 방지하기 위해 반드시 공문 질의 또는 E-mail로 하도록 하고 전화문의 또는 구두로 질의 응답한 사항은 법적 효력을 갖지 못함.
◦ 원칙적으로 제안요청서 이외의 각종 자료를 제공하지 않음.
◦ 계약 관련사항: 한국화학융합시험연구원 김성규 수석연구원(02-2164-0053)
◦ 제안 관련사항: 한국화학융합시험연구원 송효진 책임연구원(02-2164-0172)
[붙임] 입찰 및 제안서 관련서식 【서식1】 일반현황 및 연혁 회 사 명 대 표 자 사업분야
주
소
전 화 번 호 회사설립년도
년
월
해당부문종사기간
년
월 ~
년
월 (
년 개월)
※ 회사 연혁 등 【서식2】 자본금 및 매출액 (최근 3년) (단위 : 천원)
구
분
M-2 년도 M-1 년도 M 년도 자 본 금 매 출 액 ⃝⃝부문 ⃝⃝부문 ⃝⃝부문 ⃝⃝부문 합 계 【서식3】
확
약
서
본 법인은 한국화학융합시험연구원에서 발주하는 『해외규격인증획득지원사업 ’26년 완료기업 만족도 및 성공사례 조사』제안서를 붙임과 같이 제출하오며, 본 제안서의 허위기재 또는 부실로 인한 자료 작성으로 인하여 초래하는 평가상의 불이익은 물론 부정당업자 제재 또는 낙찰 대상에서 제외 등 귀 부의 어떠한 처분에도 이의를 제기하지 않을 것임을 확약합니다.
그리고 발주기관이 사업수행기관 선정을 위하여 구성한 평가위원과 평가방법 및 평가기준에 따른 결과에 대해서도 민사·형사·행정소송 등 어떠한 이의도 제기하지 않겠습니다.
20 .
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주 소 : 상호명 : 사업자등록번호 :
대표자 :
인
(재)한국화학융합시험연구원 귀하