[R26BK01791859] 2027년도 도민정보시스템 유지보수 용역 공고문 전문

===== 2027년도 도민정보시스템 유지보수 용역 공고문-협상.hwpx =====

전북특별자치도
전주시 완산구
효자로 225
TEL. (063) 280-2329
FAX. (063) 280-2339

용역 입찰 공고 설명서 (협상-긴급)

공고번호 : 전북특별자치도 공고 제2026-1741호

용 역 명 : 2027년도 도민정보시스템 유지보수 용역

이 입찰공고서는 전북특별자치도가 집행하는 입찰에서 입찰자 및 낙찰자가
숙지하고 준수하여야 할 사항을 기재한 것으로 모든 입찰희망자는
이를 열람하여야 합니다. 이 건과 관련하여 문의할 사항이 있을 경우에는
공고문은 전북특별자치도 회계과(063-280-2329), 용역 관련은 행정정보과 (063-280-2593)으로 연락하여 주시기 바랍니다.

클린계약의 약속 (http://jeonbuk.go.kr)

입찰에 참가하고자 하는 자는 반드시 각 호의 내용을 열람하여 그 내용을 숙지하여야 하며, 숙지하지 못한 책임은 입찰자에게 있습니다.

음 -

1. 입찰공고 2. 국가종합전자조달시스템 전자입찰특별유의서 3. 국가종합전자조달시스템 이용약관 4. 지방자치단체 입찰 및 계약집행기준 5. 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준

6. 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법령 및 그에 근거한 예규

전북특별자치도 공고 제2026-1741호
용역 입찰 공고 (협상-긴급)

1. 입찰에 부치는 사항
1-1 사 업 명 : 2027년도 도민정보시스템 유지보수 용역
1-2 사업내용 : 제안요청서 및 과업지시서 참조
1-3 입찰방법 : 제한경쟁(총액)입찰, 협상에의한 계약
1-4 기초금액 : 금170,853,000원 (추정가격 155,320,909원, 부가가치세 15,532,091원)
1-5 과업기간 : 2027.1.1. ~ 2027.12.31.
1-6 가격입찰서 접수 및 개찰

1-6-1 입찰기간 : 2026.11.4.(수) 09:00 ~ 2026.11.6.(금) 18:00

1-6-2 입찰장소 : 조달청 나라장터(g2b) / 전자입찰

1-6-3 개찰일시 : 2026.11.24.(화) 16:00 이후 (기술제안서 평가 후 개찰)

※ 계약금액은 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」에 따라 `27년 예산 확보에 따라 계약 금액이 달라지거나, 계약 체결을 하지 않을 수 있으므로 유의하여 투찰하시기 바랍니다.

2. 계 약 방 식
2-1‘지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률’(이하‘지방계약법’이라 한다) 시행령 제43조 및 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준 제7장 협상에 의한 계약체결기준에 따른 협상에 의한 계약입니다.

3. 입찰참가자격
3-1 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제13조 및 동법시행규칙 제14조에 의한 자격을 갖추고 동법시행령 제92조에 해당되지 않아야 하며 입찰공고일 180일 전부터 입찰일(낙찰자는 계약체결일)까지 법인등기부상 본점소재지(개인사업자인 경우에는 사업자등록증 또는 관련 법령에 따른 허가· 인가·면허·등록·신고 등에 관련된 서류에 기재된 사업장의 소재지를 말한다)가 전북특별자치도 내에 있어야 합니다.
3-2 입찰참가등록 마감일까지 조달청 나라장터(G2B)시스템에 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(1468) 및 정보통신공사업(0036) 업종을 등록한 업체이어야 합니다.

※ 본 사업은 '기술지원확약서' 제출 대상 사업으로, 낙찰자는 착수 시 대상 장비 제조사의 '물품공급 및 기술지원확약서'를 제출하여야 하며 미제출 시 계약이 해지될 수 있습니다.
3-3「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 같은 법 시행령 제10조의 규정에 따라 직접생산확인증명서〔정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 10자리 : 8111189901)〕를 소지한 업체이어야 합니다.

※ 단독, 공동이행방식, 분담이행방식 등 참여 형태 및 분담 분야와 관계없이 공동수급체 구성원 전원이 상기 직접생산확인증명서를 각각 소지하여야 합니다.
3-4「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 시행령」제2조의2에 의거,「중소기업기본법」제2조 제2항 따른 중소기업 또는 「소상공인기본법」제2조에 따른 소상공인으로서,「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라“중소기업ㆍ소상공인 확인서"를 소지한 업체이어야 합니다.

※ 본 사업은 연차별 평균 사업금액이 20억 원 미만인 사업으로서 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」(과학기술정보통신부 고시)에 따라 대기업 및 중견기업인 소프트웨어사업자는 본 입찰에 참여할 수 없습니다.

※「소프트웨어 진흥법」 제48조 제4항에 따라 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」 제31조에 의해 지정된 상호출자제한기업집단에 속하는 기업 역시 본 입찰에 참여할 수 없습니다.

3-5 본 용역은 전자입찰방식으로 집행되므로 나라장터(G2B)입찰참가자격 등록을 한 자 이어야 하며, 미등록업체는 입찰 마감일 전일까지 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격 등록 규정에 따라 조달청에 입찰참가자격을 등록하고 전자입찰 시스템을 이용하여 입찰서를 제출하여야 합니다.

3-5-1 한 업체의 소속 대표자중 1인이 다른 업체의 대표자를 겸임 할 경우 해당 업체들이 하나의 입찰에 동시 참여하면 동일인이 2통의 입찰서를 제출한 것으로 간주되어 모두 무효처리 됩니다. 따라서 대표자가 수인(2인 이상)인 업체의 경우 입찰참가 자격 등록시 대표자 전원을 등록하여야 하며 현재 1인만 등록된 경우 변경등록을 하여야 합니다.

3-5-2 업체의 상호(법인명칭) 및 대표자(대표자가 복수인 경우에는 대표자 전원)의 성명이 변경 되었을 경우에는 개찰일 전일까지 국가종합전자조달시스템(이하 “나라장터시스템”이라 한다)에 변경등록하고 전자입찰서를 제출하여야 합니다. 변경등록을 하지 아니하고 제출된 입찰서는 지방계약법 시행규칙 제42조에 의거 입찰무효 처리됩니다.
3-6 단독 또는 공동수급(공동이행방식, 분담이행방식)이 가능하며, 대표사를 포함하여 5개 업체 이내, 최소 지분율은 5% 이상이며 지분율이 큰 업체가 대표사가 됩니다. (공동수급체의 구성원이 다른 공동수급체를 구성하여 중복적으로 참여할 수 없으며, 입찰참가신청서 등록 시 공동수급협정서를 제출하여야 합니다.)
3-7 하도급은 불가합니다.

4. 주요공지사항
4-1 본 입찰의 가격 입찰은 전자입찰로만 가능하고, 가격입찰서를 제출한 입찰자만 제안서를 제출할 수 있으며, 가격 입찰서를 제출하지 않은 입찰자의 제안서는 접수받지 않습니다.

(가격제안서를 전자입찰 미제출 업체 및 제안서 미제출 업체는 입찰무효 처리됩니다.)
4-2 본 사업예산은 일반관리비, 이윤, 부가가치세가 포함된 금액이므로 입찰자가 면세사업자인 경우 입찰금액은 반드시 부가가치세를 포함하여 투찰하여야 하며, 입찰결과 낙찰자가 면세사업자인 경우 낙찰금액에서 부가가치세 상당액을 차감한 금액을 계약금액으로 합니다.
4-3 본 입찰은 예정가격을 작성하지 아니하며 가격 입찰 시 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준 중 협상에 의한 계약체결 기준 입찰가격 평점산식이 적용됩니다.

5. 사업설명회 : 없음

6. 입찰서류 및 기술제안서 제출
6-1 기
간 : 2026.11.4.(수) 09:00 ~ 2026.11.6.(금) 18:00 / 근무시간 내
6-2 접수장소 : 전북특별자치도청 행정정보과(7층)
6-3 접수방법 : 직접 방문접수(우편․팩스 등 접수 불가)
6-4 제출서류 : 제안요청서 참조

7. 제안서 설명 및 협상일정
7-1 제안서 설명

7-1-1 일
시 : 2026.11.24.(화) 13:30 (사정에 따라 변경시 개별통보)

7-1-2 장
소 : 전북특별자치도청 영상회의실(대) (4층)

7-1-3 방
법 : 프리젠테이션을 이용한 설명(제안서 참조)

7-1-4 발표순서 : 당일 추첨방식으로 결정

7-1-5 발 표 자 : 사업수행책임자(PM)

※ 제안설명 시 입찰 참가업체당 참석 인원은 자율적으로 구성하되, 원활한 평가 진행을 위해 질의응답은 발표자만 합니다.
7-2 협상일정 : 협상순위에 따라 협상일정을 별도 통보할 예정이며, 협상이 성립된 때에는 다른 협상대상자에게는 별도 통보 및 협상을 실시하지 않습니다.

8. 제안서 평가 및 낙찰자 선정방법
8-1 제안서 평가는 기술평가(정량적평가 20점+정성적평가 70점)와 가격평가(10점)로 실시되며 협상은 종합평가한 결과 고득점자순으로 협상을 실시합니다.

※ 제안서 평가는 제출된 서류에 한하여 평가하고, 제출서류 미비로 인한 불이익 발생 시 일체 이의를 제기할 수 없습니다.
8-2 협상순서는 기술능력 평가점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인 자 중 기술능력 및 입찰가격 합산점수의 고득점순에 의하여 결정하되, 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는 기술능력 평가점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술능력 평가점수도 동일한 경우에는 추첨에 의하여 선순위자를 결정합니다.
8-3 선순위 협상대상자와 계약에 대한 협상이 결렬될 경우에는 차순위 업체와 동등한 방법으로 협상을 실시합니다.
8-4 기타사항은 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준 행정안전부 예규 중 협상에 의한 계약체결 기준, 전북특별자치도 협상에 의한 계약제안서 평가위원회 설치 및 운영 규칙을 적용합니다.

9. 입찰의 무효
9-1‘지방계약법’시행령 제39조 및 동법 시행규칙 제42조, 지방자치단체 입찰 및 계약집행기준(행정안전부 예규) 제8장 입찰유의서, 국가종합 전자조달시스템 전자입찰 특별유의서 등의 규정에 의합니다.

10. 입찰보증금 납부 및 귀속
10-1‘지방계약법’시행령 제37조 및 동법 시행규칙 제41조에 의거 입찰참가자는 입찰보증금을 납부(입찰보증금의 현금 납부는 면제하되 입찰참가신청서에 있는 입찰보증금 지급확약으로 갈음)해야 하며 낙찰자가 소정의 기한 내에 계약을 체결하지 아니할 경우 ‘지방계약법’시행령 제38조에 의해 계약금액의 100분의 5에 해당하는 입찰보증금을 우리 도에 납부(귀속)하여야 합니다.

11. 청렴계약이행준수
11-1 본 입찰에 참가하고자 하는 자는 청렴계약 이행을 위한 청렴계약입찰특별유의서 및 청렴계약특수조건을 자세히 알고 참가하여야 하며, 동 청렴계약입찰유의서 및 청렴계약특수조건은 조달청 인터넷(www.g2b.go.kr)에서 알아볼 수 있습니다.
11-2 입찰서를 제출한 자는 청렴이행각서를 제출한 것으로 간주하며 낙찰자로 선정된 업체는 전북특별자치도와 계약 체결 시 제출하여야 합니다.

12. 근로자 권리보호 이행서약서 제출
12-1 본 입찰에 참가하고자 하는 자는 근로자의 권리보호를 위한「근로자 권리보호 이행 서약서」를 숙지하신 후 입찰에 응하여야 하며, 입찰서를 제출한 자는「근로자 권리보호 이행 서약서」를 제출한 것으로 간주합니다. 다만, 계약 체결 시에는 낙찰업체의 대표자가 서명한 서약서를 제출해야 합니다.

13. 안전 및 보건확보 의무
13-1 본 입찰에 참가하고자 하는 자는 「중대재해 처벌 등에 관한 법률」에 따라 종사자의 안전·보건상 유해 또는 위험을 방지하고 그 이용자 또는 그 밖의 사람의 생명·신체의 안전을 위하여 다음과 같이 조치사항 등을 이행하여야 합니다.

《<hp:fwSpace/>계약업체의 안전 및 보건 확보 의무사항（법 제4조, 제9조）》

① 재해예방에 필요한 인력·예산·점검 등 안전보건관리체계의 구축 및 그 이행에 관한 조치
② 재해 발생 시 재발방지 대책의 수립 및 그 이행에 관한 조치
③ 중앙행정기관·지자체가 관계 법령에 따라 개선, 시정 등을 명한 사항의 이행에 관한 조치
④ 안전·보건 관계 법령에 따른 의무이행에 필요한 관리상의 조치

13-2 본 입찰에 참가하고자 하는 자는 근로자의 안전보호를 위한 「안전보건관리 준수 서약서」를 숙지하신 후 입찰에 응하여야 합니다. 또한, 계약 체결 시에는 낙찰업체의 대표자가 서명한 「안전보건관리 준수서약서」를 제출해야 합니다.

14. 기타사항
14-1 제안서 내용에 허위 사실이 있을 경우에는 입찰참가 자격제한, 낙찰취소, 또는 계약해지·해제 될 수 있습니다.
14-2 입찰에 제출되는 서류가 사본일 경우에는 “사실과 상이 없음”을 확인하여 제출하여야 하며 제출된 서류는 일체 반환하지 않습니다.
14-3 제안서는 인감이 날인된 공문과 함께 제출하여야 하며, 인감 날인이 없는 경우는 효력이 인정되지 않습니다.
14-4 계약체결 이후 대가 청구 시 청구금액(부가세 제외)의 2.5%에 해당하는 전북특별자치도 지역개발공채를 매입하여야 합니다.
14-5 계약체결 이후「전북특별자치도 체불임금 없는 관급공사 운영을 위한 조례」에 의한 임금지불서약서등의 서류제출 및 의무 사항을 반드시 이행하여야 합니다.
14-6 전자입찰 참가 희망업체의 전산장비 부족 등의 사유로 인하여 전자입찰 등록 및 투찰이 곤란할 경우에는 투찰마감 24시간 이전에 국가종합전자조달 콜센터(☎1588-0800)로 문의하시어 장애를 해결하시기 바라며, 전산장비 장애로 전자입찰에 참여하지 못한 모든 책임은 입찰자에게 있습니다.
14-7 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」 제40조(부당한 공동행위의 금지), 동법 제41조(공공부문 입찰관련 부당한 공동행위를 방지하기 위한 조치)에 의거 입찰관련 정보를 공정거래위원회에 제출할 수 있음을 알려드립니다.
14-8 「지방계약법」제31조의5 제1항 및 같은 법 시행령 제93조 제1항에 따라 ‘조세포탈 등을 한 자’로서 유죄판결이 확정된 날부터 2년이 지나지 아니한 자는 입찰에 참여 할 수 없습니다. 입찰자는 같은 법 시행령 제93조 제1항 각 호에 해당하지 아니한다는 서약서를 입찰시 제출하여야 합니다. 만일 서약내용이 허위로 판명될 경우 계약의 해제·해지를 당할 수 있고 부정당업자 입찰참가자격제한처분을 받을 수 있습니다. 다만, 나라장터시스템을 이용하여 제출하는 경우에는 전자입찰서에 동 서약서의 내용을 포함하고 있으므로 전자입찰서 제출로 서약서 제출을 갈음합니다.
14-9 본 입찰과 관련하여 부패행위, 비리행위 및 불공정행위 등 이의사항이 있는 경우 감사위원회 사무국(063-280-2395) 및 홈페이지(http://www.jeonbuk.go.kr)를 통하여 의견을 제시할 수 있습니다.
14-10 기타 입찰에 관하여 자세한 사항은 전북특별자치도청 회계과(☏063-280-2329), 제안서 제출 및 과업에 관한 사항은 행정정보과(☏063-280-2593)에 문의하시기 바랍니다.

2026년 10월 26일 전북특별자치도 재 무 관

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전북특별자치도
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효자로 225

TEL. (063) 280-2329
FAX. (063) 280-2339

용역 입찰 공고 설명서 (협상-긴급)
공고번호 : 전북특별자치도 공고 제2026-1741호

용 역 명 : 2027년도 도민정보시스템 유지보수 용역

이 입찰공고서는 전북특별자치도가 집행하는 입찰에서 입찰자 및 낙찰자가
숙지하고 준수하여야 할 사항을 기재한 것으로 모든 입찰희망자는
이를 열람하여야 합니다. 이 건과 관련하여 문의할 사항이 있을 경우에는
공고문은 전북특별자치도 회계과(063-280-2329), 용역 관련은 행정정보과
(063-280-2593)으로 연락하여 주시기 바랍니다.

클린계약의 약속 (http://jeonbuk.go.kr)

입찰에 참가하고자 하는 자는 반드시 각 호의 내용을 열람하여
그 내용을 숙지하여야 하며, 숙지하지 못한 책임은 입찰자에게
있습니다.

- 다 음 - 1. 입찰공고 2. 국가종합전자조달시스템 전자입찰특별유의서 3. 국가종합전자조달시스템 이용약관 4. 지방자치단체 입찰 및 계약집행기준 5. 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준

6. 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법령 및 그에 근거한 예규

전북특별자치도 공고 제2026-1741호

용역 입찰 공고 (협상-긴급)
1. 입찰에 부치는 사항
1-1 사 업 명 : 2027년도 도민정보시스템 유지보수 용역
1-2 사업내용 : 제안요청서 및 과업지시서 참조
1-3 입찰방법 : 제한경쟁(총액)입찰, 협상에의한 계약
1-4 기초금액 : 금170,853,000원 (추정가격 155,320,909원, 부가가치세 15,532,091원)
1-5 과업기간 : 2027.1.1. ~ 2027.12.31.
1-6 가격입찰서 접수 및 개찰
1-6-1 입찰기간 : 2026.11.4.(수) 09:00 ~ 2026.11.6.(금) 18:00
1-6-2 입찰장소 : 조달청 나라장터(g2b) / 전자입찰
1-6-3 개찰일시 : 2026.11.24.(화) 16:00 이후 (기술제안서 평가 후 개찰)
※ 계약금액은 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」에 따라 `27년 예산
확보에 따라 계약 금액이 달라지거나, 계약 체결을 하지 않을 수 있으므로 유의하여
투찰하시기 바랍니다.

2. 계 약 방 식
2-1‘지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률’(이하‘지방계약법’이라 한다)
시행령 제43조 및 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준 제7장 협상에 의한 계약체결
기준에 따른 협상에 의한 계약입니다.

3. 입찰참가자격
3-1 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제13조 및 동법시행규칙 제
14조에 의한 자격을 갖추고 동법시행령 제92조에 해당되지 않아야 하며 입찰공고일
180일 전부터 입찰일(낙찰자는 계약체결일)까지 법인등기부상 본점소재지(개인사업자인
경우에는 사업자등록증 또는 관련 법령에 따른 허가· 인가·면허·등록·신고 등에
관련된 서류에 기재된 사업장의 소재지를 말한다)가 전북특별자치도 내에 있어야 합니다.
3-2 입찰참가등록 마감일까지 조달청 나라장터(G2B)시스템에 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비
스사업)(1468) 및 정보통신공사업(0036) 업종을 등록한 업체이어야 합니다.
※ 본 사업은 '기술지원확약서' 제출 대상 사업으로, 낙찰자는 착수 시 대상 장비 제조사의
'물품공급 및 기술지원확약서'를 제출하여야 하며 미제출 시 계약이 해지될 수 있습니다.

3-3「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 같은 법 시행령 제10조의
규정에 따라 직접생산확인증명서〔정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 10자리 :
8111189901)〕를 소지한 업체이어야 합니다.
※ 단독, 공동이행방식, 분담이행방식 등 참여 형태 및 분담 분야와 관계없이 공동수급체
구성원 전원이 상기 직접생산확인증명서를 각각 소지하여야 합니다.
3-4「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 시행령」제2조의2에 의거,「중소기
업기본법」제2조 제2항 따른 중소기업 또는 「소상공인기본법」제2조에 따른 소상공인
으로서,「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라“중소기업ㆍ소상공인 확인서"를
소지한 업체이어야 합니다.
※ 본 사업은 연차별 평균 사업금액이 20억 원 미만인 사업으로서 「중소 소프트웨어사
업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」(과학기술정보통신부 고시)에 따라 대기업 및
중견기업인 소프트웨어사업자는 본 입찰에 참여할 수 없습니다.
※「소프트웨어 진흥법」 제48조 제4항에 따라 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」
제31조에 의해 지정된 상호출자제한기업집단에 속하는 기업 역시 본 입찰에 참여할 수 없습니다.
3-5 본 용역은 전자입찰방식으로 집행되므로 나라장터(G2B)입찰참가자격 등록을 한 자 이어야
하며, 미등록업체는 입찰 마감일 전일까지 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격 등록
규정에 따라 조달청에 입찰참가자격을 등록하고 전자입찰 시스템을 이용하여 입찰서를
제출하여야 합니다.
3-5-1 한 업체의 소속 대표자중 1인이 다른 업체의 대표자를 겸임 할 경우 해당 업체들이 하나의
입찰에 동시 참여하면 동일인이 2통의 입찰서를 제출한 것으로 간주되어 모두 무효처리
됩니다. 따라서 대표자가 수인(2인 이상)인 업체의 경우 입찰참가 자격 등록시 대표자 전원을
등록하여야 하며 현재 1인만 등록된 경우 변경등록을 하여야 합니다.
3-5-2 업체의 상호(법인명칭) 및 대표자(대표자가 복수인 경우에는 대표자 전원)의 성명이 변경
되었을 경우에는 개찰일 전일까지 국가종합전자조달시스템(이하 “나라장터시스템”이라 한다)에
변경등록하고 전자입찰서를 제출하여야 합니다. 변경등록을 하지 아니하고 제출된
입찰서는 지방계약법 시행규칙 제42조에 의거 입찰무효 처리됩니다.
3-6 단독 또는 공동수급(공동이행방식, 분담이행방식)이 가능하며, 대표사를 포함하여 5개
업체 이내, 최소 지분율은 5% 이상이며 지분율이 큰 업체가 대표사가 됩니다. (공동수
급체의 구성원이 다른 공동수급체를 구성하여 중복적으로 참여할 수 없으며, 입찰참
가신청서 등록 시 공동수급협정서를 제출하여야 합니다.)
3-7 하도급은 불가합니다.

4. 주요공지사항
4-1 본 입찰의 가격 입찰은 전자입찰로만 가능하고, 가격입찰서를 제출한 입찰자만 제안서를
제출할 수 있으며, 가격 입찰서를 제출하지 않은 입찰자의 제안서는 접수받지 않습니다.
(가격제안서를 전자입찰 미제출 업체 및 제안서 미제출 업체는 입찰무효 처리됩니다.)

4-2 본 사업예산은 일반관리비, 이윤, 부가가치세가 포함된 금액이므로 입찰자가 면세사업자인
경우 입찰금액은 반드시 부가가치세를 포함하여 투찰하여야 하며, 입찰결과 낙찰자가
면세사업자인 경우 낙찰금액에서 부가가치세 상당액을 차감한 금액을 계약금액으로 합니다.
4-3 본 입찰은 예정가격을 작성하지 아니하며 가격 입찰 시 지방자치단체 입찰시 낙찰자
결정기준 중 협상에 의한 계약체결 기준 입찰가격 평점산식이 적용됩니다.

5. 사업설명회 : 없음
6. 입찰서류 및 기술제안서 제출
6-1 기

간 : 2026.11.4.(수) 09:00 ~ 2026.11.6.(금) 18:00 / 근무시간 내

6-2 접수장소 : 전북특별자치도청 행정정보과(7층)
6-3 접수방법 : 직접 방문접수(우편․팩스 등 접수 불가)
6-4 제출서류 : 제안요청서 참조

7. 제안서 설명 및 협상일정
7-1 제안서 설명
7-1-1 일

시 : 2026.11.24.(화) 13:30 (사정에 따라 변경시 개별통보)

7-1-2 장

소 : 전북특별자치도청 영상회의실(대) (4층)

7-1-3 방

법 : 프리젠테이션을 이용한 설명(제안서 참조)

7-1-4 발표순서 : 당일 추첨방식으로 결정
7-1-5 발 표 자 : 사업수행책임자(PM)
※ 제안설명 시 입찰 참가업체당 참석 인원은 자율적으로 구성하되, 원활한 평가 진행을
위해 질의응답은 발표자만 합니다.
7-2 협상일정 : 협상순위에 따라 협상일정을 별도 통보할 예정이며, 협상이 성립된 때에는
다른 협상대상자에게는 별도 통보 및 협상을 실시하지 않습니다.

8. 제안서 평가 및 낙찰자 선정방법
8-1 제안서 평가는 기술평가(정량적평가 20점+정성적평가 70점)와 가격평가(10점)로 실시
되며 협상은 종합평가한 결과 고득점자순으로 협상을 실시합니다.
※ 제안서 평가는 제출된 서류에 한하여 평가하고, 제출서류 미비로 인한 불이익 발생 시
일체 이의를 제기할 수 없습니다.
8-2 협상순서는 기술능력 평가점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인 자 중 기술
능력 및 입찰가격 합산점수의 고득점순에 의하여 결정하되, 합산점수가 동일한 제안자가
2인 이상일 경우에는 기술능력 평가점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술능력
평가점수도 동일한 경우에는 추첨에 의하여 선순위자를 결정합니다.

8-3 선순위 협상대상자와 계약에 대한 협상이 결렬될 경우에는 차순위 업체와 동등한
방법으로 협상을 실시합니다.
8-4 기타사항은 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준 행정안전부 예규 중 협상에 의한
계약체결 기준, 전북특별자치도 협상에 의한 계약제안서 평가위원회 설치 및 운영 규칙을
적용합니다.

9. 입찰의 무효
9-1‘지방계약법’시행령 제39조 및 동법 시행규칙 제42조, 지방자치단체 입찰 및 계약집
행기준(행정안전부 예규) 제8장 입찰유의서, 국가종합 전자조달시스템 전자입찰 특별
유의서 등의 규정에 의합니다.

10. 입찰보증금 납부 및 귀속
10-1‘지방계약법’시행령 제37조 및 동법 시행규칙 제41조에 의거 입찰참가자는 입찰
보증금을 납부(입찰보증금의 현금 납부는 면제하되 입찰참가신청서에 있는 입찰보증금
지급확약으로 갈음)해야 하며 낙찰자가 소정의 기한 내에 계약을 체결하지 아니할
경우 ‘지방계약법’시행령 제38조에 의해 계약금액의 100분의 5에 해당하는 입찰보증금을
우리 도에 납부(귀속)하여야 합니다.

11. 청렴계약이행준수
11-1 본 입찰에 참가하고자 하는 자는 청렴계약 이행을 위한 청렴계약입찰특별유의서 및
청렴계약특수조건을 자세히 알고 참가하여야 하며, 동 청렴계약입찰유의서 및 청렴
계약특수조건은 조달청 인터넷(www.g2b.go.kr)에서 알아볼 수 있습니다.
11-2 입찰서를 제출한 자는 청렴이행각서를 제출한 것으로 간주하며 낙찰자로 선정된
업체는 전북특별자치도와 계약 체결 시 제출하여야 합니다.

12. 근로자 권리보호 이행서약서 제출
12-1 본 입찰에 참가하고자 하는 자는 근로자의 권리보호를 위한「근로자 권리보호 이행
서약서」를 숙지하신 후 입찰에 응하여야 하며, 입찰서를 제출한 자는「근로자 권리
보호 이행 서약서」를 제출한 것으로 간주합니다. 다만, 계약 체결 시에는 낙찰업체의
대표자가 서명한 서약서를 제출해야 합니다.

13. 안전 및 보건확보 의무
13-1 본 입찰에 참가하고자 하는 자는 「중대재해 처벌 등에 관한 법률」에 따라 종사자
의 안전·보건상 유해 또는 위험을 방지하고 그 이용자 또는 그 밖의 사람의 생명·
신체의 안전을 위하여 다음과 같이 조치사항 등을 이행하여야 합니다.

《 계약업체의 안전 및 보건 확보 의무사항（법 제4조, 제9조）》
① 재해예방에 필요한 인력·예산·점검 등 안전보건관리체계의 구축 및 그 이행에 관한 조치
② 재해 발생 시 재발방지 대책의 수립 및 그 이행에 관한 조치
③ 중앙행정기관·지자체가 관계 법령에 따라 개선, 시정 등을 명한 사항의 이행에 관한 조치
④ 안전·보건 관계 법령에 따른 의무이행에 필요한 관리상의 조치

13-2 본 입찰에 참가하고자 하는 자는 근로자의 안전보호를 위한 「안전보건관리 준수 서
약서」를 숙지하신 후 입찰에 응하여야 합니다. 또한, 계약 체결 시에는 낙찰업체의
대표자가 서명한 「안전보건관리 준수서약서」를 제출해야 합니다.

14. 기타사항
14-1 제안서 내용에 허위 사실이 있을 경우에는 입찰참가 자격제한, 낙찰취소, 또는 계약
해지·해제 될 수 있습니다.
14-2 입찰에 제출되는 서류가 사본일 경우에는 “사실과 상이 없음”을 확인하여 제출하
여야 하며 제출된 서류는 일체 반환하지 않습니다.
14-3 제안서는 인감이 날인된 공문과 함께 제출하여야 하며, 인감 날인이 없는 경우는
효력이 인정되지 않습니다.
14-4 계약체결 이후 대가 청구 시 청구금액(부가세 제외)의 2.5%에 해당하는 전북특별자치도
지역개발공채를 매입하여야 합니다.
14-5 계약체결 이후「전북특별자치도 체불임금 없는 관급공사 운영을 위한 조례」에 의한 임금
지불서약서등의 서류제출 및 의무 사항을 반드시 이행하여야 합니다.
14-6 전자입찰 참가 희망업체의 전산장비 부족 등의 사유로 인하여 전자입찰 등록 및 투찰이
곤란할 경우에는 투찰마감 24시간 이전에 국가종합전자조달 콜센터(☎1588-0800)로
문의하시어 장애를 해결하시기 바라며, 전산장비 장애로 전자입찰에 참여하지 못한
모든 책임은 입찰자에게 있습니다.
14-7 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」 제40조(부당한 공동행위의 금지), 동법 제41조(공
공부문 입찰관련 부당한 공동행위를 방지하기 위한 조치)에 의거 입찰관련 정보를 공
정거래위원회에 제출할 수 있음을 알려드립니다.
14-8 「지방계약법」제31조의5 제1항 및 같은 법 시행령 제93조 제1항에 따라 ‘조세포탈
등을 한 자’로서 유죄판결이 확정된 날부터 2년이 지나지 아니한 자는 입찰에 참여
할 수 없습니다. 입찰자는 같은 법 시행령 제93조 제1항 각 호에 해당하지 아니한다는
서약서를 입찰시 제출하여야 합니다. 만일 서약내용이 허위로 판명될 경우 계약의
해제·해지를 당할 수 있고 부정당업자 입찰참가자격제한처분을 받을 수 있습니다.
다만, 나라장터시스템을 이용하여 제출하는 경우에는 전자입찰서에 동 서약서의 내용을
포함하고 있으므로 전자입찰서 제출로 서약서 제출을 갈음합니다.

14-9 본 입찰과 관련하여 부패행위, 비리행위 및 불공정행위 등 이의사항이 있는 경우
감사위원회 사무국(063-280-2395) 및 홈페이지(http://www.jeonbuk.go.kr)를 통하여 의견을
제시할 수 있습니다.
14-10 기타 입찰에 관하여 자세한 사항은 전북특별자치도청 회계과(☏063-280-2329), 제안서
제출 및 과업에 관한 사항은 행정정보과(☏063-280-2593)에 문의하시기 바랍니다.

2026년 10월 26일 전북특별자치도 재 무 관

===== (붙임2) 2027년 도민정보시스템 유지보수 제안요청서(최종).pdf =====
2027년도 도민정보시스템 유지보수 용역

제 안 요 청 서 2026. 10. 사 업 명 2027년 도민정보시스템 유지보수 용역 사업 발 주 기 관 전북특별자치도 기획조정실 행정정보과 담 당 팀 장 이 동 석

TEL:063-280-3930
FAX:063-280-2379

담 당 자 정 승 환 TEL:063-280-2597 목 차

Ⅰ. 사업개요 ·
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·1
1. 목
적 ············································································································· 1
2. 사업개요 ··········································································································· 1
3. 사업범위 ··········································································································· 1
4. 기대효과 ··········································································································· 2
5. 대상시스템 ······································································································· 2
Ⅱ. 현황 및 이슈사항 ·
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·3
1. 추진목표 ············································································································· 3
2. 추진체계 ············································································································· 3
3. 유지보수 업무범위 ··························································································· 3
Ⅲ. 제안요청 내용 ·
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·5
1. 제안요청 개요 ··································································································· 5
2. 세부 요구사항 ··································································································· 6
Ⅳ. 제안서 작성요령 ·
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·27
1. 제안서 효력 ····································································································· 27
2. 제안서 작성지침 및 유의사항 ··································································· 27
3. 제안서 목차 ··································································································· 29
Ⅴ. 제안서안내 사항 ·
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·32
1. 입찰방식 ········································································································· 32
2. 제안서 평가 방법 ··························································································· 34
3. 평가기준 ··········································································································· 35
4. 제출서류 ··········································································································· 40
5. 제안서제출 일정 및 방법 ············································································· 40
6. 제안요청 설명회 ····························································································· 41
7. 제안설명회 개최 ····························································································· 41
8. 제안서 보상 ····································································································· 41
9. 입찰시 유의사항 ····························································································· 41
Ⅵ. 기타사항 ·
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【붙임 1】입찰참가관련 서류 목록 ······································································ 46
【붙임 2】2027년도 도민정보시스템 유지보수 대상내역 ································ 70
【붙임 3】전통예술경연대회 ·················································································· 71
【붙임 4】소프트웨어사업 영향평가 검토결과서 ·············································· 72

Ⅰ 사업개요 1. 목 적

❍ 안정적인 전북특별자치도 도민정보시스템 운영 및 장애발생 시 서비스의
연속성 유지를 위해 전문업체와 유지보수용역 체결
❍ 스마트폰 등 모바일기기 이용자 증가에 따라 전북특별자치도 모바일 공공
서비스를 원활히 제공하기 위한 신속한 대응체계 구축
❍ 기타 연계시스템의 환경변화에 대응하여 서비스 질적 향상 도모

2. 사업개요
❍ 사 업 명 : 2027년 전북특별자치도 도민정보시스템 유지보수 용역
❍ 사업기간 : 2027. 1. 1. ~ 12. 31.
*

본 사업의 계약체결이 지연될 경우 용역대금은 실제 용역개시일부터 일할
계산하여 지급함

❍ 사업예산 : 170,853천원(12개월, VAT포함)
❍ 입찰방법 : 제한경쟁입찰
❍ 계약방법 : 협상에 의한 계약체결

≪주 의≫

본 사업은 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제23조에
따라 성질상 중단할 수 없는 계약으로 회계연도 시작 전 계약 체결 사업입니다.
계약의 효력은 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」
제76조에 따라 회계연도 시작일 이후 또는 예산배정 이후이며, 본 사업비와
다르게 예산이 확정되는 경우 계약금액이 조정될 수 있습니다.
예산이 확정되지 않을 경우 계약의 효력이 발생하지 않음.

※

3. 사업범위
가. 도민정보시스템 운영 및 관리
❍ 웹사이트 시스템(4종)

한국전통소리문화, 전북음식문화플라자, 공공시설이용요금즉시감면, 전북특별자치도

통합전자고지플랫폼
※ 전북특별자치도통합전자고지플랫폼을 제외한 3종은 클라우드 운영 시스템임

❍ HW 장비(14식) 및 기타 SW(3종)

통합백업시스템, 통합가상화시스템, 전북특별자치도 통합전자고지플랫폼
원격유지보수통제시스템, 전북SMS시스템, DNS이중화

❍ 시스템 공통 사항

전북특별자치도 도민정보시스템의 정기 및 수시 점검
최신 스마트 기기 출시에 따른 호환성 및 운용성 제공
CentOS 지원종료에 따른 대응 방안 기술지원 및 작업 지원
기타 타 연계시스템 이용환경변화에 따라 수정사항 적용 및 신규 연계작업

❍ 도민정보시스템실 관리

도민정보시스템실 내 미세먼지 제거 및 각종 유해세균 살균처리 등 환경정비
장비의 안정적 운영을 위한 실내 온․습도유지 및 화재예방활동

❍ 백업관리

전체 도민정보시스템(내․외․서비스망)전산자료의 백업 및 복구

나. 장애조치
❍ 도민정보시스템 수시 및 정기점검으로 장애예방 및 조치

다. 기술이전 및 교육
❍ 교육훈련 및 운영기술 지원

라. 성과분석 및 대안 제시
❍ 시스템 성능 개선, 장비의 증설․이설, 시스템 간 연계, 자료 이관 작업 수행 시
최적화된 상태로 운영될 수 있는 방안 제시
❍ 장애 재발 방지를 위한 원인분석 및 대안제시
❍ 정기점검 및 각종 장애 조치 이력 관리

4. 기대효과
❍ 전문 기술인력 지원 및 신속한 복구체계로 도민정보시스템 안정적 운영
❍ 사전 예방점검 및 전문적인 장애원인 분석으로 시스템 가용성 향상 및 신속한 장애복구
❍ 도민정보시스템 보호 및 도민행정정보자료 훼손 방지

5. 대상시스템
❍ [붙임 2] 참조

Ⅱ 사업추진 방안

1. 추진목표
❍ 전북특별자치도 도민정보시스템의 안정적 운영과 공통적으로 활용되는 기반
시스템의 유지보수 및 기능개선
❍ 전북특별자치도 도민정보시스템의 정보 접근성 보장을 위한 웹 접근성 개선 및
웹서비스 최적화

2. 추진체계 조 직

행정정보과
(총괄부서)
실무부서
(시스템관리)
사업자

역 할

․
․ 기본계획
유지보수 및
대상사업추진방침
장비 검토 및수립
확정
․ 기술지원 협약 체결
․ 콘텐츠 구축정보 제공
․ 시스템구축 운영 의견 제시
․ 유지보수 사업 수행
․ 산출물 사용자 교육 및 기술이전 등

3. 유지보수 업무범위
유지보수는 본래의 정상적인 기능 및 성능을 유지함을 원칙으로 하며, 유지보수
범위는 다음과 같음
❍ 도민정보시스템 홈페이지 및 장비(서버, 운용SW, DBMS, 부대장비 등)의
유지보수

일별 일상점검 및 모니터링, 월1회 정기점검, 수시점검

❍ 필요시 홈페이지(반응형 웹 포함) 및 서버, DB, 운용 SW, 응용 프로그램 등
업그레이드(패치 작업) 무상 지원
❍ 전문 상주인력을 통한 장애 예방활동 및 즉각적인 장애 대처
❍ 홈페이지 콘텐츠, 모바일 App 및 응용 SW와 대상 장비 및 장애에 대한 이력관리
❍ 홈페이지(반응형 웹 포함) 및 시스템, DBMS 모니터링, 백업관리 및 복구 수행
❍ 홈페이지(반응형 웹 포함) 및 유지보수 대상 장비 부품 설치 및 구성변경,
구성 제거 무상 지원
❍ 홈페이지(반응형 웹 포함) 내 상징물(기관 로고, 문장, 브랜드 슬로건, 서
체 등)의 변경사항 적용

❍ 추가 및 신규 도입시스템에 대한 연계/연동 시 업무지원
❍ 전북특별자치도 웹사이트(홈페이지) 관리개선에 따른 홈페이지 통‧폐합 지원
❍ 자료 및 서버 이전(이관) 사유 발생 시 업무지원
❍ 전북특별자치도 자료 오류 및 파괴 시 복구 지원
❍ 전북특별자치도 요구 시 인력, 관련 기술 및 장비 지원과 운영에 필요한 관리자
교육 지원 및 전북특별자치도 소관 홈페이지 점검 지원
❍ 웹 정보 접근성, 보안 등 준수·유지 및 개선 지원

- 4 - Ⅲ 제안요청 내용

1. 제안요청 개요
❍ 요구사항 총괄
번호
요구사항 구분
1 유지보수 수행 요구사항 MAR (Maintenance Requirement)

요구사항 수
8

유지보수 인력 요구사항 MHR (Maintenance Human Requirement)

2 3 인터페이스 요구사항

SIR (System Interface Requirement)

1 4 보안 요구사항

SER (Security Requirement)

2 5 품질 요구사항

QUR (Quality Requirement)

1 6 제약사항

COR (Constraint Requirement)

3 7 프로젝트 관리

PMR (Project Management Requirement)

2 8 프로젝트 지원

PSR (Project Support Requirement)

1 합 20 계

❍ 요구사항 목록
※ 소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부 고시 제2023-15호,’23.5.15.)
구분

유지관리 수행
요구사항

유지관리 인력
요구사항
인터페이스 요구사항
보안 요구사항
품질 요구사항
제약사항
프로젝트 관리
요구사항
프로젝트 지원
요구사항

번호
MAR-001
MAR-002
MAR-003
MAR-004
MAR-005
MAR-006
MAR-007
MAR-008
MHR-001
MHR-002
SIR-001
SER-001
SER-002
QUR-001
COR-001
COR-002
COR-003
PMR-001
PMR-002

요구사항 명
도민정보시스템 운영 기본사항
도민정보시스템 유지보수 수행 기본조건
홈페이지 웹 정보접근성 및 호환성 개선
홈페이지 아키텍처 유지보수
반응형 웹 아키텍처 유지보수
예방점검
장애조치
시스템별 세부 과업내용
참여인력
복무기준 및 사업수행 요건
시스템 연계작업 지원
보안 및 개인정보보호 지침 준수
누출 금지정보 및 보안 특약사항
시스템 무중단 운영
대가지급 및 손해배상
계약의 변경 및 해지
지적재산권
사업수행 조직
품질관리 제안

PSR-001 교육 및 기술지원 - 5 -

2. 세부 요구사항
유지관리 수행 요구사항

요구사항 고유번호 MAR-001
요구사항 명칭 도민정보시스템 운영 기본사항
요구사항 분류 유지보수 수행
정의 도민정보시스템 유지보수 및 운영지원
◦본 사업의 유지보수 대상은 유지보수 대상 홈페이지 일체를 포함함
◦요청되는 유지보수 처리를 빠르고 정확하게 제공할 수 있는
업무처리 프로세스를 제시하고 발주기관 검토 후 이를 적용하여
업무를 수행하여야 함

콘텐츠 디자인 수정보완 (신규콘텐츠 제작, 알림창, 배너 등 일체)
발주기관이 요청하는 단순프로그램 제작 및 기능강화 등
기타 시스템의 안정성 확보와 고도화를 위한 일체의 요청사항

◦홈페이지 시스템(HW 및 상용SW) 장애발생 또는 접속속도 개선 시
현 유지보수 업체와 긴밀한 협조체계 구축

요구사항 세부
상세설명 내용

◦발생 가능한 장애 요소들을 유형별로 구분하여 각 유형별로
대처방안을 제시 (제안서에 명기)
◦사업기간 중 환경변화에 따른 최적화 작업 수행방안을 제시하고
시스템 응급처리방안 및 장애대책 제시
◦안정적인 서비스가 제공될 수 있도록 모니터링 툴을 활용한 모니터링
◦유지보수 기간중 제작되는 프로그램 및 콘텐츠상의 개인정보는
대외 유출방지를 위한 DB 암호화 기능을 구현하여야 함
◦「전북특별자치도 홈페이지(웹사이트관리)개선 계획」에 따른
내‧외부 시스템 연계 및 홈페이지 간 연계 시 기술 지원
◦홈페이지 총량관리와 관련하여 타 실과 운영 웹사이트 총량
감축에 긴밀한 협조체계 구축 및 기술 지원

- 6 -

요구사항 고유번호 MAR-002
요구사항 명칭 도민정보시스템 유지보수 수행 기본조건
요구사항 분류 유지보수 수행
정의 도민정보시스템 유지보수 및 운영지원
◦콘텐츠 제작 및 현행화

홈페이지 내 콘텐츠는 재활용이 가능하고 관리자가 쉽게 수정 할 수

있도록 제작하고 사용자의 수정요구가 있을시 즉시 수정하여야 함

특별자치도 출범에 따른 상징물(기관 로고, 문장, 브랜드 슬로건, 서체

등)의 변경사항에 대한 수정요구가 있을 시 즉시 수정하여야 함
◦프로그램 개선 및 변경

홈페이지 운영상 필요에 의해 발생하는 신규 기능에 대해 신속한

디자인 작업 및 프로그램을 개발하여야 함

발주기관이 요구하는 기능 추가건 등에 대해 성실히

응해야하며, 이에 대한 방안을 수시로 제시하여야 함

요구사항
상세설명 세부
내용

단위업무 업무내역 웹

시스템 관리자의 웹프로그래밍 관련 제반 기술지원

프로그램 - 사용자 요구사항에 따른 기능변경 및 기술지원
웹
디자인
웹
콘텐츠

정책적인 이슈 변경에 따른 메인이미지 디자인 제작
콘텐츠 관련 디자인작업, 팝업 등 디자인, 내용 적용
홍보를 위한 배너 및 홍보 페이지 디자인
구축된 홈페이지 내의 콘텐츠 수정‧보완 등 현행화 지원
사용자 요구사항에 따른 콘텐츠 신규 제작 및 협의
홍보를 위한 홍보페이지 기획 및 제작

반응형

콘텐츠 관련 디자인 구성, 팝업 등 내용적용

웹

자료갱신․추가 등 최신성 유지 및 서비스 지원

◦네트워크 장비 및 서버관리

각종 네트워크 장비 및 서버에 대한 IP관리 및 서버별

리소스를 점검하여 안정적인 서비스를 제공하여야 함

환경변화에 따른 구성변경 시 적극적인 지원 방안 제시하여야 함

- 7 -

요구사항 고유번호 MAR-003
요구사항 명칭 홈페이지 웹 정보접근성 및 호환성 개선
요구사항 분류 유지보수 수행
정의 웹 접근성 및 호환성 개선
◦도민정보시스템 웹 정보접근성 개선 및 다양한 브라우저와
스마트기기에서 활용이 가능하도록 호환성 개선

요구사항
상세설명 세부
내용

콘텐츠 타입별 스타일 적용
브라우저 호환성 테스트
‘웹 콘텐츠 접근성 지침(국가표준)’ 24개 검사 항목을 준수 및 개선
‘전자정부서비스 웹사이트 품질관리 지침’ 준수 및 개선
웹표준(HTML, CSS)문법을 준수하고 있는지 자동점검도

구(W3C Validator)를 활용하여 웹사이트에 대한 점검과 미
준수 항목에 대한 개선 조치

요구사항
상세설명 세부
내용

에 제출하여야 함
◦보안 및 시스템 성능을 고려하여 DB 구성 요소(계정, 테이블 등)
최적화(튜닝, 통합 등)를 수행하여야 함
◦오래된 소스 정리 및 불필요한 관리요소를 제거하여야 함
◦웹사이트 보안 위협에 관한 지적사항 발생 시 적극적인 대응
조치를 하여야 함
◦SSL 인증서 적용 및 보안경고창 발생 시 제거하여야 함
◦SSL 인증서 적용 웹사이트 대상 리다이렉션 적용

산출정보

시스템구성도, 튜닝보고서

요구사항 고유번호 MAR-005
요구사항 명칭 반응형 웹 아키텍처 유지보수
요구사항 분류 유지보수 수행
정의 반응형 웹 시스템에 대한 최신의 아키텍처 유지보수(공통)
◦반응형 웹 관련 규정 및 표준 준수

모바일 전자정부서비스 관리 지침 등

◦반응형 웹 관련 검증절차 준수

반응형 웹 신규개발, 재개발, 기능개선을 포함하는 경우

요구사항
상세설명 세부
내용

「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침」 별표
3에서 정의한 ‘소프트웨어 보안약점’이 없도록 보안약점
을 진단하고 제거하여야 함
◦모바일기기 성능 및 호환성 확보

신 기종의 모바일기기 출시 또는 새로운 OS(iOS, Android)버

전 출시 시 정상적으로 작동할 수 있도록 수정사항을 즉시
지원해야 함

서비스 요청 시 기본적으로 5초 안에 응답해야 함

(단 통신환경 따라 달라질 수 있음)

요구사항 고유번호 MAR-006
요구사항 명칭 예방점검
요구사항 분류 유지보수 수행
정의 안정적 운영을 위한 정기 예방점검 실시
요구사항
상세설명 세부
내용

◦업무에 지장을 주지 않는 범위 내에서 HW, SW에 대하여
월 1회 이상 정기 예방점검을 실시
◦일별 일상점검 및 모니터링을 통한 이상 징후 발견, 장애발생 및
시스템 안정성 보장을 위해 판단될 시 예방점검 실시
◦점검 후 결과보고

산출정보 점검보고서, 일일운영일지 - 9 -

요구사항 고유번호 MAR-007
요구사항 명칭 장애조치
요구사항 분류 유지보수 수행
정의 장애발생시 신속한 장애조치
◦최초 장애 통보 후 2시간 이내 담당 기술요원 현장 도착
◦최초 장애 통보 후 4시간 이내 장애 복구
◦장애 조치 후 결과보고서 제출

요구사항
상세설명 세부
내용

◦장애복구 완료 후 24시간 이내 장애 원인분석보고서 제출
◦장애예방 및 신속한 장애발생 대응 체계 마련
구
분 등급 현장도착
중 장 애 1
2
2시간
단순장애 3
4

정상가동(조치완료)
비고
4시간 이내
8시간 이내
※ 현장 도착시간 포함
※ 데이터 복구시간 제외
8시간 이내
8시간 이내

※ 유지관리 표준업무절차에 따른 장애 구분이며, 전북특별자치도

산출정보 장애관리 지침에 따라 변경될 수 있음 장애원인분석서, 장애결과보고서 - 10 -

요구사항 고유번호 MAR-008-01
요구사항 명칭 시스템별 세부 과업내용
요구사항 분류 유지보수 요구사항
정의 한국전통소리문화 시스템
Ⅰ. 지역문화 경연/공연 영상 등록
1. 전통예술 경연대회 (붙임3 참조)

발주기관에서 지정하는 대회 결선실황 전체촬영
수상자 등 해당자료 업데이트
직접 촬영이 불가한 경우는 주관기관 협조 하에 사본 파일을

제공받아 등록
2. 기관별 공연

도립국악원, 전주세계소리축제 등 촬영 및 공연편집(30회 내외)
국악 및 농악경연대회 공연편집(20개 내외)
발주기관에서 요청하는 공연 편집(20개 내외)

기관명

요구사항
상세설명 세부
내용

종류 공연/경연명 횟수 상설공연 목요국악예술무대 23회 기획공연 신춘/송년 공연 등 7회 비 고 도립 국 악원

상설공연
상설공연
상설공연
상설공연
국
악
경 연 대 회

상설공연
상설공연
상설공연
상설공연
상설공연

농
악
경 연 대 회

상설공연
상설공연
상설공연
상설공연
상설공연

전북특별자치도 기획공연

김제지평선 전국국
악경연대회
전국고수대회
춘향국악대전학생판
소리
춘향국악대전
전주대사습놀이 학
생 전국대회
전주대사습대회
익산전국판소리경연
대회
완산전국국악대제전
권삼득선생 국악대
제전
군산학생경연대회
전국농악경연대회
지평선전국농악대회
전국남녀 시조 경창
대회
시군 농악경연대회
전북특별자치도에서
요청하는 공연

년1회
년1회
년1회
년1회
년1회
년1회

- 직접촬영 및 편집

년1회
년1회
년1회
년1회
년1회
년1회
년1회
년1회
비정기

3. 기타

위 1, 2에 해당하지 않으나 발주기관이 필요에 의해 제시하는

공연/경연대회에 대해 공연 촬영, 주관기관이 제공하는 공연 파

11 -

일 편집 후 등록
Ⅱ. 기존 서비스 및 DB보완 및 신규 콘텐츠 제작
1. 국악 행사 관리(세계소리축제, 공모전 등 전북특별자치도에서
진행하는 주요 국악 행사에 대한 홍보 관리)
2. 도내 국악 공연/경연 일정 및 관련 자료 조사 후 공연 및
이벤트 달력에 수시 등록
3. 다국어 페이지 영상콘텐츠 등록(각 언어별 50건 이상)

당해 공연/경연 영상을 분기별 1회 업로드 진행(연 4회)

Ⅲ. 기타사항
1. 모든 동영상은 편집 후 파일로 공연 별 저장 후 발주기관에 제출
2. 동영상 촬영 및 자료구축 조건

화면구성 검토 : 화면구성상의 중복/누락, 오디오와 비주얼의

동기화가 안 된 경우, 화면구성요소(타이틀, 글씨 등)의 일관성,
화질, 시나리오의 적절성 검토 후 표준화

제작내용 검토 : 동영상 타이틀의 적절성, 제작의도와의 일치성 여부
자료구축 요건 : 영상 제작 시 스트리밍이 가능한 영상물 제작
원본 동영상 파일을 서버 전송 후 인코딩(Non-ActiveX 방식의

파일 업로드 및 동영상 재생 지원)

- 12 -

요구사항 고유번호 MAR-008-02
요구사항 명칭 시스템별 세부 과업내용
요구사항 분류 유지보수 요구사
정의 전북음식문화플라자
항

◦지역축제/행사 등록

발주기관에서 제시하는 도내 음식문화 관련 축제/행사 촬영 등록

순번

축제명 과 업 내 용 1 전주국제발효식품엑스포 행사 사진 및 영상 촬영 후 등록 2 전주비빔밥축제 행사 사진 및 영상 촬영 후 등록 3 순창장류축제 행사 사진 및 영상 촬영 후 등록 4 장수한우랑사과랑축제 행사 사진 및 영상 촬영 후 등록 5 진안홍삼축제 행사 사진 및 영상 촬영 후 등록 6 고창복분자와 수박축제 행사 사진 및 영상 촬영 후 등록

당해 연도 축제가 미실시 된 경우, 발주기관에서 제시하는

요구사항
상세설명 세부
내용

행사로 대체할 수 있음
◦음식레시피 등록

이주의 음식레시피 : 이전에 등록되지 않은 음식에 대한 조리법을

주 1건 이상 게시
◦맛추천 자료 등록

맛추천 : 도내 음식점 추천 자료를 월 2회 이상 등록

◦홈페이지 보강

관련 홈페이지 링크를 게시한 경우, 홈페이지 링크의 유효성을

검토하고, 필요한 경우 최신 링크로 수정조치 해야 함

DB 완전성 확보를 위해 음식점 DB에 대한 전체 검수(연1회)를

진행하고, 폐업, 이전 등의 변경 사항 발생 시 DB 보완

메인 및 서브 페이지 레이아웃 재구성
도 지정 향토음식점, 전북 음식점 내의 사진자료 보강

- 13 -

요구사항 고유번호 MAR-008-03
요구사항 명칭 시스템별 세부 과업내용
요구사항 분류 유지보수 요구사항
정의 통합백업시스템
◦백업 정책(스케줄, 리텐션 기간 등) 관리 및 주기적 점검을
수행하여 데이터 무결성과 가용성을 보장하여야 함.

요구사항
상세설명 세부
내용

◦정기적인 백업 성공/실패 여부를 확인하고, 실패 시 즉시 원인
분석 및 복구 조치를 수행하여야 함.
◦백업 스토리지(NetApp FAS2554, Sun SL500)의 상태를 모니
터링하고, 저장 공간 관리 및 필요 시 확장을 지원하여야 함.
◦재해 복구 훈련 또는 실제 장애 발생 시 데이터 복원 절차를
점검하고, 신속한 복원이 가능하도록 유지하여야 함.

산출정보

백업 결과보고서, 백업시스템 정기점검 결과보고서

요구사항 고유번호 MAR-008-04
요구사항 명칭 시스템별 세부 과업내용
요구사항 분류 유지보수 요구사항
정의 통합가상화시스템
◦가상화

호스트 FAS2750A)의 서버(Lenovo 성능과 SR650) 가동률을 및 지속적으로

스토리지(NetApp
모니터링하여야

함.

요구사항
상세설명 세부
내용

◦가상 머신의 자원(CPU, Memory, Storage) 사용량을
분석하고, 필요 시 자원 조정 또는 증설을 건의하여야 함.
◦VMware vSphere 구독 라이선스 관리를 수행하고, 주기적인
패치 및 보안 업데이트를 계획에 따라 적용하여야 함.
◦SAN 스위치(HP B-Series) 및 네트워크 스위치(Lenovo
NE1032)의 구성과 연동 상태를 정기 점검하여 안정적인

산출정보

스토리지 네트워크를 유지하여야 함.
가상화시스템 정기점검 결과보고서

- 14 -

요구사항 고유번호 MAR-008-05
요구사항 명칭 시스템별 세부 과업내용
요구사항 분류 유지보수 요구사항
정의 공공시설 이용요금 즉시감면시스템
◦행정정보공동이용시스템(https://www.share.go.kr)에서

제공하는

Open-API 연계구현 지원

연계시 필요한 등록 및 프로세스 처리 지원
유지보수 기간중 제작되는 프로그램 및 콘텐츠상의 개인정보는

대외 유출방지를 위한 DB 변경사항 발생시 DB보완

행정정보공동이용센터와 이용기관 연계관련 로그 분석관리

◦내부 즉시 감면 연계구현 지원

공공시설 이용 요금조회 및 예약 결제시 이용자 즉시감면
즉시감면 대상 확인에 따른 이용시설 요금감면
기관 신규정보 연계시 Open-API 적용지원
공공시설 이용 현황 통계 월간보고서 제출

요구사항
상세설명 세부
내용

◦시스템 통합유지보수

11개기관 45종 공공시설

구

분 계 합 계 45 전북특별자치도 1 전 주 시 14 군 산 시 1 익 산 시 7

정 읍 시
남 원 시
김 제 시
장 수 군
임 실 군

1
1
1
4
1

고 창 군 7 부 안 군 7 시 설 명

어린이창의체험관
경기전, 근로자종합복지관, 덕진수영장, 덕진실내배드민턴장,
도내기샘 국민체육센터, 실내인라인경기장, 어울림국민체육센터,
완산수영장,전주빙상경기장, 전주월드컵골프장,
전주혁신라온체육센터, 화산체육관,실내골프연습장,
에코시티복합커뮤니티센터
군산시 평생학습관
중앙체육공원, 영등시민공원, 배산체육공원, 수도산체육공원
종합운동장, 국민생활관, 함열올림픽스포츠센터
정읍시 국민여가 캠핑장
남원시 백두대간생태교육전시관
벽골제관광지
승마레저파크, 한누리전당수영장, 대곡관광지, 장수누리파크
임실국민체육센터
고창읍성, 고인돌박물관, 고인돌박물관(체험)
여성회관, 청소년수련관 수영장, 람사르고창갯벌센터,
람사르운곡습지유스호스텔
청자박물관, 부안누에타운, 부안청소년수련원,국민체육센터
청림천문대, 줄포만갯벌생태공원, 신재생에너지테마파크체험관

- 15 -

시스템의 안정적인 유지를 위해 시스템 현황을 파악하고 대상

45종 시스템의 최적화된 UI/UX를 유지

장애관리를 위한 관리절차를 수립하여 장애발생시 시스템에 기록
연계환경을 고려하여 안정적인 환경을 구성하고, 즉각적인

해결과 중단 없는 업무수행이 가능하도록 대응조치

시스템의 새로운 기능을 구현하기 위해 필요한 경우 업그레이드 진행
보안사고 예방, 성능개선 등이 발생하는 경우 패치 작업 수행
장애발생시 즉시 조치하고, 장애발생 원인 및 조치방법을 문서

화하여 사후 동일 장애발생 시 즉각적으로 대처할 수 있도록
재발 방지 방안 제시

유지보수기간 중 시스템에 이상 발생 시 장애접수 후 2시간 이

내 현장에 도착하여 4시간이내 요구 장애조치를 하여야 하며, 24
시간 365일 유지보수 요원의 신속한 대응이 이루어져야 함
◦기타

장애 발생 시 원인분석 및 복구 등 즉각 조치가 가능하도록

기술지원 부서 및 전문 인력을 투입하고, 업체와의 비상연락
망 가동 등 장애 대응방안 제시

장애조치 완료 후에 처리사항에 대한 철저한 기록관리 수행
발주기관이 요구하는 기능 추가건 등에 대해 성실히 응해야하며,

이에 대한 방안을 수시로 제시하여야 함

요구사항 고유번호 MAR-008-06
요구사항 명칭 시스템별 세부 과업내용
요구사항 분류 유지보수 요구사항
정의 원격 유지보수 통제시스템
요구사항
상세설명 세부
내용

◦원격지원 솔루션의 정상 가동을 확인하고, 유지보수 PC에 설치된
클라이언트 프로그램의 동작 상태를 관리하여야 함.
◦원격 접속 로그를 관리하고, 무단 접근이나 보안 정책 위반
사항이 없는지 주기적으로 점검하여야 함.

산출정보

통계관리 보고서, 점검결과 보고서

16 -

요구사항 고유번호 MAR-008-07
요구사항 명칭 시스템별 세부 과업내용
요구사항 분류 유지보수 요구사항
정의 전북 SMS 시스템
요구사항
상세설명 세부
내용

◦SMS 발송 게이트웨이 시스템의 연동 상태를 확인하고, 발송
실패 또는 지연 발생 시 즉시 조치하여야 함.
◦대량 발송 또는 긴급 공지 시 시스템 부하에 대비한 안정성
점검을 지원하여야 함.

산출정보 통계관리 보고서, 점검결과보고서

요구사항 고유번호 MAR-008-08
요구사항 명칭 시스템별 세부 과업내용
요구사항 분류 유지보수 요구사항
정의 DNS 이중화 시스템
◦주/복 DNS 서버의 동기화 상태를 확인하여 네임 resolution

요구사항
상세설명 세부
내용

서비스의 무중단을 보장하여야 함.
◦DNS 레코드(Zone File) 변경 요청이 있을 경우, 신속하고
정확하게 반영하고 변경 후 정상 동작을 검증하여야 함.
◦DNS 캐시 포이즈닝 등 보안 위협에 대비한 최신 보안 패치

산출정보

적용 및 설정 점검을 수행하여야 함.
점검결과보고서

- 17 -

요구사항 고유번호 MAR-008-09
요구사항 명칭 시스템별 세부 과업내용
요구사항 분류 유지보수 요구사항
정의 전북특별자치도 통합 전자고지 플랫폼
◦전북특별자치도 고지·통지서 등을 모바일 전자화로 구현 연계 관리

민방위 교육훈련통지서, 소방 안전교육 알림,

환경개선부담금 부과 등 전북특별자치도 및 산하 4개 시군(남원,
김제, 완주, 고창) 연계 유지 관리
◦고지·통지 시 모바일 기기에 상관없이 최적화 되도록 반응형

요구사항
상세설명 세부
내용

웹의 최적화 유지관리

중계사업자가 제공하는 Token 검증기능 최적화 유지 관리
본인 확인, 전자서명 등의 자격 검증 기능 최적화 유지 관리
휴대폰 본인인증 또는 PKI 방식의 자격 검증 기능 최적화 유지

◦ 업무 추가에 따른 다른 시스템과 연계(연동) 지원

공인전자문서 중계사업자와 연동을 통한 모바일 고지·발송
시스템 이용 담당자별 권한 관리 및 기능 관리 운영 중 오류에

대한 즉각적 대응 및 변경 관리
◦ 통합 전자고지 관리(발송메세지, 예약발송, 안내장관리 등)에
대한 월별 통계관리 및 점검서 제출

산출정보 통계관리 보고서, 점검서 - 18 - 유지보수 인력 요구사항

요구사항 고유번호 MHR-001
요구사항 명칭 참여인력
요구사항 분류 유지보수 인력
정의 참여인력에 대한 기준을 마련하여 적정인력 참여
◦홈페이지 유지보수 경험을 5년이상 보유한 전담 중급 기술자
(프로그래머)이상 1인은 전북특별자치도청 내에 상주하여야 함

요구사항 세부
상세설명 내용

◦사업자가 참여인력을 교체하고자 하는 경우, 교체 10일전에
발주기관의 사전승인을 받아야 하며, 교체 시에는 운영공백
최소화를 위하여 2주간의 인수인계 기간을 가져야 함
◦참여인력의 계약사항 불이행, 불성실, 근무상태 불량(과업이행
지연, 무단결근 등), 유지보수 능력 부족등의 사유로 인력
교체를 요구할 경우 7일이내에 조치하여야 하며 교체기간
동안 해당인력의 인건비는 지급하지 않음

산출정보 증빙서류(SW기술자경력증명서, 재직증명서)

요구사항 고유번호 MHR-002
요구사항 명칭 복무기준 및 사업수행 요건
요구사항 분류 유지보수 인력
정의 참여인력에 대한 복무기준 및 사업수행 요건
◦참여인력은 전북특별자치도청 내에서 상주하는 것을 원칙으로
하되, 그외 기타 작업 장소에 관한 사항은 상호 협의로 정함
◦본 사업의 참여 인력은 전북특별자치도 지정장소에서

요구사항
상세설명 세부내용

지방공무원 복무규정에 준하여 상주 근무하여야 함. 단,
장애발생, 긴급한 작업 등 발주기관의 요청이 있을 경우 정규
근무시간 이외의 야간이나 휴일에도 유지보수 업무를
수행하여야 함
◦참여 인력의 사업 수행에 필요한 개발 및 시험장비, 관련 SW 등
일체는 사업자 부담을 원칙으로 함
◦인수인계 기간과 인력은 상호 협의하여 결정하며 인수인계 시
적극 지원하여야 함

19 -

인터페이스 요구사항

요구사항 고유번호 SIR-001
요구사항 명칭 인터페이스 요구사항
요구사항 분류 시스템 연계작업 지원
정의 도민정보시스템 연계작업 지원
◦연계작업 지원

장비 도입 및 재배치 등의 작업을 실시하는 경우, 데이터

요구사항
상세설명 세부
내용

및 어플리케이션 이관설치 지원

자료이관 작업 실시 후, 백업정책(VTL, 원격지 백업) 재설정
도민정보시스템 간 데이터 연계작업 수행시, 시스템 속도 저하를

방지하기 위한 지속적인 서버 성능 모니터링 실시 후 최적의
연계방식 지원

장비별 IP대장관리 및 리소스 관리 지원

보안 요구사항

요구사항 고유번호 SER-001
요구사항 명칭 보안 및 개인정보보호 지침 준수
요구사항 분류 보안 요구사항
정의 보안 및 개인정보보호 지침 준수
◦제안사는 유지보수 수행 시 정보보안 관련 법규 및 지침(국가
정보원의 국가정보보안기본지침 및 전북특별자치도의 전북특별

요구사항
상세설명 세부
내용

자치도 정보보안업무 규정 등)을 준수하여야 함
◦제안사는 유지보수 수행 시 개인정보보호 관련 법규 및 지침
개인정보보호법 및 시행령 등)을 준수해야 함

(

◦제안사는 유지보수 수행기간 중 발생할 수 있는 전산자료 유출 등
보안위배사항에 대해 제안사가 보증하는 보안서약서를 제출하여야
하며 계약 종료이후에도 그 효력이 지속됨이 명기되어야 함
◦제안사의 대표자는 유지보수 인력 전체에 대한 보안 총괄책임을 져야함

- 20 -

요구사항 고유번호 SER-002
요구사항 명칭 누출 금지정보 및 보안 특약사항
요구사항 분류 보안 요구사항
정의 누출 금지정보 및 보안 특약사항

◦제안사는 유지보수 수행 과정에서 직․간접으로 취득한 비밀을
제3자에게 누설하면 안되며, 보안사항 누설로 인한 문제 발생시
제안사는 민․형사상 책임 및 공공기관 사업참여 시 부정당업자로
제재 받을 수 있음

요구사항 세부
상세설명 내용

◦응용 및 DB보안

사용자인증 정보, 주민등록번호, 계좌번호, 패스워드 등은

소스코드에 직접 하드코딩하지 않아야 함
◦보안패치 적용 및 이력관리

각종 서버 취약점 진단 결과에 따른 후속조치를 수행하여야

하며, 조치 결과보고서를 제출하여야 함

보안패치 및 최신버전 업데이트를 적용하여야 하며, 전후

산출 정보

영향을 분석하여 보고하여야 함
보안관리 계획, 보안서약서, 취약점조치 결과보고서

품질 요구사항

요구사항 고유번호 QUR-001
요구사항 명칭 시스템 무중단 운영
요구사항 분류 품질 요구사항
정의 시스템 무중단 운영

요구사항 세부
상세설명 내용

◦시스템은 정상상태에서 1일 24시간 무중단 서비스 제공을 원칙
으로 하며 아래사항을 준수하여야 함

정기점검 등 예방 점검 수행(월 1회 이상)
야간 및 공휴일 장애대비 비상대응체계 수립
장애대비 예비부품 확보 및 목록 제시
예방점검시 이상징후 조치 및 이력관리
시스템의 간헐적인 불안정 등 이상상황 발생시 수시점검
신속한 장애 대응을 위한 백업환경 구축

◦안정적인 시스템 활용을 위한 시스템 환경구성 및 예방 정비
수행을 우선으로 하며, 장애통보시 2시간이내 현장 도착 4시간
이내 정상복구를 원칙으로 함
◦장애접수 후 4시간 이내에 장애복구가 어렵다고 판단될 경우
제안사는 즉시 대체장비를 무상으로 제공하여 업무에 지장이
최소화 될 수 있도록 하여야 함

21 -

제약사항

요구사항 고유번호 COR-001
요구사항 명칭 대가지급 및 손해배상
요구사항 분류 제약사항
정의 대가지급 및 손해배상
◦점검 보고서 제출

유지보수와 관련된 모든 사항을 정기/수시 점검보고서에 기

록하고 담당자의 확인을 받아 매월 유지보수비 청구 시 첨부 서
류로 제출하여야 함
◦유지보수 대가 지급

요구사항
상세설명 세부
내용

유지보수 대가는 유지보수 대상의 유지보수에 참여된 장비․

부품비, 인건비 및 계약 이행을 위한 모든 비용을 의미함

대가 지급은 월단위로 하며 제안사는 매월 말일까지 준공

검사원을 제출하고 준공검사 완료 후 대가를 청구하여야 하
며 전북특별자치도는 계약내용 이행여부를 평가 후 14일 이
내에 지급하여야 함

1개월 미만의 기간에 대한 유지보수비용은 일할 계산 하되

1개월을 30일 기준으로 함
◦손해배상

제안사는 수시 유지보수에서 정한 시간 내에 정비보수를 완료치

못하는 경우 다음과 같이 장애발생에 대한 배상을 하여야 함

관리대상 시스템의 업무서비스 중단시 즉시 전북특별자치도에

보고해야 하며, 보고지연으로 인한 업무 중단의 경우에도 제안
사의 책임으로 간주함

매 지체시간당 계약금액의 1000분의 2.5에 해당하는 금액을

월 유지보수료에서 공제하고 지급함

유지보수 시간 내에 장애복구 및 정비보수를 완료한 경우

에도 24시간 내에 동일한 장애가 발생한 경우에는 연속적인
장애로 간주하여 지체상금을 공제하고 지급함

제안사는 발주기관에서 운영 중인 도민정보시스템의 자료를

손․망실하여 복구하지 못하였을 경우 그에 따른 모든 유․무형의
손해배상 책임을 지어야 함

- 22 -

요구사항 고유번호 COR-002
요구사항 명칭 계약의 변경 및 해지
요구사항 분류 제약사항
정의 계약의 변경 및 해지
◦계약의 변경 및 해지

계약기간 내에 유지보수 및 운영대상 장비의 증감 시에도

계약조건을 변경하지 않으며, 장비운영에 지장이 초래되지
않도록 적극 지원하여야 함

계약기간이 완료된 이후에라도 전북특별자치도에서 필요로

하는 경우 사전에 계약조건의 변동 없이 기간을 연장할 수
있음

전북특별자치도는 제안사가 계약위반 또는 본 계약상의 제반

요구사항
상세설명 세부
내용

업무 이행을 태만히 하거나, 의무를 이행함에 있어 소정의
성과를 기대하기 곤란하다고 판단될 경우, 서면으로 이의 시
정을 요구할 수 있고, 2회 이상 서면통지와 최초 서면통지 후
30일 이내 시정 요구사항이 시정되지 아니할 시 계약해지 통보 후
본 계약을 해지할 수 있음

제안사의 불성실로 인한 손해배상이 3회 이상 발생할 경우

전북특별자치도는 계약해지 통보 후 본 계약을 해지할 수
있음

제안사는 노사분규 및 사내 내부사정 등으로 인한 전북특별

자치도 도민정보시스템 운영관리에 지장을 초래할 수 있는 모
든 경우에 대비 별도 지원대책을 수립하여야 하며, 2회이상 유
지보수요원이 참여하지 못할 경우 본 계약을 해지할 수 있음

- 23 -

요구사항 고유번호 COR-003
요구사항 명칭 지적재산권
요구사항 분류 제약사항
정의 사업 산출물에 대한 지적재산권 정의
◦사업자가 계약을 수행함에 있어 제3자의 지적재산권을
침해하여 발주기관을 상대로 손해배상 청구소송 등이
제기되면 사업자는 피해자 측에 합의 배상하여야 함
◦사업자가 사업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 성과 및

요구사항
상세설명 세부
내용

산출물 일체에 대한 지적재산권은 발주기관과 계약상대자가
상호협의(공동소유 등)을 통하여 정함

다만 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성을 고려하여 계

약당사자간의 협의를 통해 지적재산권 귀속주체 등에 대해
공동소유와 달리 정할 수 있음
◦웹 페이지 내 콘텐츠 및 디자인, 이미지 등에 대한 저작권
문제가 발생하지 않도록 구현하여야 하며, 기 구축되어
운영되는 서비스에 대해서도 저작권 문제 발생 시 적극적인
대처를 해야 함

- 24 - 프로젝트관리 요구사항

요구사항 세부
상세설명 내용

단위별 산출물에 대하여 작업일정계획 및 품질보증계획과
연계하여 산출물의 종류, 주요내용, 작성 및 제출시기,
제출부수 등 제시
◦산출물 및 각종 매뉴얼의 관리방안 제시
◦기술표준을 준수하여야 하며 사업수행계획서 작성 시
발주처와 상호 협의하여 조정할 수 있음

산출 정보 사업수행계획서(품질관리 계획 포함) - 25 - 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호 PSR-001
요구사항 명칭 교육 및 기술지원
요구사항 분류 프로젝트 지원
정의 시스템 관련 교육 및 기술지원
◦회의, 교육 및 기술협의

제안사는 발주기관의 시스템 운영담당자에게 시스템 운영에

불편함이 없도록 운영자(관리자) 교육을 실시하여야 하고 구체
적 교육일시, 장소 및 교재 등은 담당자와 협의하여 결정해야 함

요구사항 세부
상세설명 내용

제안사는 시스템 유지보수와 관련하여 발주기관으로부터

점검결과에 대한 업무회의 및 기술지원 등의 요구가 있을
경우에는 적극 협조하여야 함

발주기관이 요청하는 경우, 제안사는 시스템 장애복구와 장

애분석을 위한 교육을 실시하여야 하며, 유지보수 대상에 관
련된 기술자료(정기 간행물, 교육정보) 등을 제공하여야 함
◦전문업체와의 협력방안

유지보수대상 장비가 신속히 유지보수 될 수 있도록 납품․

제조사 또는 공급사와의 협력방안을 제시하여야 함

산출 정보

사업수행계획서(교육계획 포함), 기술지원확약서

- 26 - Ⅳ 제안서 작성요령

1. 제안서 효력
❍ 제안서에 제시된 내용과 발주기관 요구에 의하여 수정, 보완, 변경된 제안 내용은
계약서에 명시하지 아니하더라도 계약서와 동일한 효력을 가짐. 다만, 계약
서에 명시된 경우는 계약서가 우선함
❍ 발주기관은 필요시 사업자에 대하여 추가 제안 또는 자료를 요구할 수 있으며, 이에
따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

2. 제안서 작성지침(권고사항) 및 유의사항
❍ 제안서는 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 하며, 향상된
내용으로 제안할 수 있음
❍ 제안서는 제시된 제안서 목차 및 제안서 세부작성지침을 준용하여 각각
세분하여 누락없이 작성하고, 제안요청서의 요구항목들이 제안서의 어느 부분에
기술되었는지 참조표를 제시하여야 함
❍ A4지 3 hole 바인더 사용을 권고
-

제안서 본문 내용은 200페이지(100장) 이내로 작성 권고

양면 및 단색(제안설명회 설명자료 포함)으로 인쇄 권고

금지사항 : 양장제본, 제안설명시 홍보용 동영상 활용 등은 금지됨

❍ 제안서는 A4 종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 횡 또는 기타
용지를 일부 사용할 수 있음
❍ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를
붙이되, 각 장별로 번호를 부여해야 함
❍ 제안서는 한글작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대해서는 약어표를 제공
해야 함
❍ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로
제출하여야 함
-

입증요구에 입증자료를 제시하지 못하는 경우는 당해 부문을 평가 대상에서 제외함

제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며,

- 27 -

입찰참가자는 이에 응해야 함
❍ 자사(공동 또는 분담수급업체 포함) 외의 인력은 하도급으로 간주하며, 발주기관의
승인을 얻지 못할 경우에는 자사인력으로 대체하여야 함
❍ 별도의 평가기준일이 명기되지 않은 부분은 공고일 현재를 기준으로 평가함
❍ 제출된 제안서와 서류의 기재사항 누락과 기재내용 상이로 발생된 불이익은 제안
업체가 감수하여야 함
❍ 작성 지침에 명시되지 않은 내용에 대한 추가적인 사업사항이 있는 경우 관련
항목에 포함 또는 별도의 항목을 추가하여 작성하여야 함
❍ 작성지침 항목 중 해당사항이 없는 경우는 해당 항목에 “해당없음”으로 간략히
기술하여야 함
❍ 계약 후에도 제안서의 내용을 허위로 작성하였다는 것이 밝혀지면 계약해지 등
그에 따르는 책임을 져야 함
❍ 참여인력이 채용예정인력인 경우에는 별도로 이를 명기하고, 계약체결 전까지
채용을 완료하여야 함
❍ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 함. 예를 들어, “사용가능
하다”, “할 수 있다”, “고려하고 있다” 등과 같이 모호한 표현은 평가시 불가
능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 함

- 28 - 3. 제안서 목차

Ⅰ 일반현황
.

사업자 일반현황
2. 사업자의 조직 및 인원
3. 수행조직 및 업무분장
4. 투입인력 및 이력사항
5. 사업 실적
1.

Ⅱ 전략 및 방법론
.

사업 이해도
2. 추진전략
3. 사업수행 방법론
4. 기대 효과
1.

Ⅲ 기술지원 부문
.

정보시스템 운영지원 방안
2. 예방점검, 장애관리 지원 방안
3. 유지보수 수행체계, 유지보수 양식 정의
4. 보안, 개인정보 보호방안
5. 전문업체 및 유관기관 협력방안
1.

Ⅳ 사업수행 부문
.

사업수행 방안
2. 수행 일정 계획
3. 투입인력별 업무분장 및 지원방안
4. 산출물 보고 및 관리방안
5. 품질관리 방안
1.

Ⅴ 프로젝트 관리
.

품질보증
2. 인수인계 및 기술이전
3. 교육훈련
4. 기밀보안
5. 비상대응 체계(방안)
1.

Ⅵ. 기타 사항

상호협력 방안
2. 전문업체 참여방안
3. 추가 제안
1.

- 29 -

□ 세부 작성지침
항 목

작 성 방 법

Ⅰ 일반현황
.

1. 사업자
일반현황

사업자의 일반현황 및 주요 연력, 최근 3년간의 자본금 및 부문별(컨설팅, 개발 등) 매출액,
동일사업실적 등을 명료하게 제시

2. 사업자의
조직 및 인원

본 사업과 관련이 있는 3년 이내의 단일건 동일사업실적 제시

사업자(컨소시엄 포함)의 조직 및 인원현황 제시
본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시

3. 수행조직 및
업무분장

하도급은 허용하지 않음
컨소시엄 업체가 있는 경우 업무분장 내역에 공동 또는 분담이행수급업체별 참여

비율 명시
본 사업을 수행할 투입인력(PM, PL, 주요 기술자 등)에 대한 이력사항 제시

※ 단, ‘인력투입방식’에 의한 계약인 경우, 전체 인력제시

컨소시엄 이외의 인력은 하도급으로 간주되므로 , '3. 수행조직 및 업무분장 '에

4. 투입인력 및
이력사항

컨소시엄 구성원의 자사인력으로 대체되어야 함

성명, 소속, 최종학력, 해당분야근무경력, 보유 자격증 현황, 본사업 참여임무, 근무경력

및 기술경력, 목표투입공수(M/M), 최근 3년간 주요경력
단, 상용S/W, 패키지 등의 서비스 지원인력, 외부 자문인력 등 통상적인 개발인력이

※ 아닌 경우는 제시하지 말 것

※ 제안요청 내용과 연관 없는 불필요한 학력사항이나, 자격사항은 배재
5. 사업 실적

본 사업에 제시한 사업수행 실적 제시

사업수행 실적 증빙은 별첨으로 함

Ⅱ 전략 및 방법론
.

사업자는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위,

1. 사업 이해도

전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 하며, 목표시스템 구성도
및 구성 체계를 제시하여야 함

2. 추진전략

사업자는 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략(위험요소를 고려하여 창의적이
고 타당한 대안) 제시

3. 사업수행

사업 수행에 적용할 방법론 절차 및 기법의 활용방안을 제시하여야 하며, 적용방법론의
경험, 적용방법론에 따른 제출할 산출물의 종류 및 내역을 기술하여야 함

4. 기대효과

사업자는 사업 수행에 따른 실현가능한 기대 효과를 제시하여야 함

방법론

Ⅲ 기술지원 부문
.

1. 정보시스템
운영 지원
방안

2. 예방점검,

장애관리
지원 방안
3. 유지보수
수행체계,
유지보수
양식 정의

정보시스템(H/W 및 S/W 등)의 각 분야별 운영 및 유지보수 수행 방안 제시
정보시스템별 유지보수에 따른 예방점검, 장애 복구방안 등 제시
대상 정보시스템별 유지보수에 따른 장애예방, 장애대응, 복구 방안, 백업 등 각 업무별
수행 체계 및 양식 등 제시

- 30 - 4. 보안,

개인정보
보호 방안

정보시스템 보안성 확보 방안과 개인정보보호 대책 제시

5. 전문업체, 및
유관기관
협력방안

기존 유지보수업체와의 협력 방안과 사업의 인수 및 인계에 대한 방안 제시

Ⅳ 사업수행 부문
.

1. 사업수행

사업 수행시 위험, 자원, 일정, 보안, 형상, 문서 관리 등에 관한 적정한 관리 방안 제시

방안 2. 수행 일정

사업 수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 수행 활동 기간 제시

계획

업무분장 및
지원 방안

본 사업에 투입될 인력별 업무분장 및 지원 방안에 대한 내용을 상세히 제시

각 인력별 역할, 책임, 권한 제시 (상주, 비상주 지원 등을 명시)
각 해당 업무분장 내역 및 지원 업체 및 제조사를 제시
성명, 소속, 최종학력, 해당분야 근무경력, 보유 자격증 현황, 본 사업 참여 임무,

기술등급, 최근3년간 주요경력

4. 산출물 보고

사업기간 동안 이루어질 보고(월간, 일일, 수시보고, 장애, 변경 등) 및 수행 단계별로 작성
되는 산출물 리스트와 제출 시기 및 방법 기술

3. 투입인력별 및 관리방안

5. 품질관리
방안

사업 성과물의 품질향상을 위한 방법론과 방안 기술

Ⅴ 프로젝트 관리
.

1. 품질보증
2. 인수인계 및

조직, 인원, 방법, 절차 등 해당 사업의 수행을 위한 품질보증 방안을 제시

3. 교육훈련

사업자가 최종 산출물의 효과적인 이행 및 활용을 위해 발주기관에게 제공 및 지원
하는 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 및 조직 등 제시

4. 기밀보안

사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한
사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책 제시

5. 비상대응
체계(방안)

비상사태에 대비한 장애대책, 백업, 복구대책을 제시

기술이전 Ⅵ 기타 사항

원활한 정보시스템 운영을 위해 발주기관에 대한 기술이전계획을 분야별로 상세히 제시

1. 상호협력
방안

2. 전문업체
참여방안

3. 추가 제안
정량적 평가서류

1. 정량적 지표내용 2. 정량적

평가요소
증빙서류

3. 기타 증빙서류

효율적인 협력체계 및 기존 유지보수업체와 협력방안 제시 및 관내 중소기업자의 참여비
율 명시
제안에 참여한 전문업체의 기술 및 자질, 활용방안 등 제시
상기항목에서 제시되지 않은 발주기관에 유리한 추가 제안 내용 기술

– 원본 별도 제출

정량적 평가항목에 대한 평가요소 기술
기술인력, 수행경험, 경영상태(신용평가등급확인서), 신인도(증빙서류)의 순으로 증빙서류 첨부
기타 증빙서류 첨부

- 31 - Ⅴ 제안안내 사항

1. 입찰방식
가. 사업자 선정 방식
❍「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제43조에 따라
“협상에 의한 계약체결”방식을 적용함

❍ 계약체결에 필요한 세부적인 사항은 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정
기준」(행정안전부 예규 제373호)의 “제7장 협상에 의한 계약체결 기준”을 적용함

나. 입찰 참가자격
❍ 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제13조 및
같은 법 시행규칙 제14조에 따른 자격을 갖추고, 같은 법 시행령 제92조에 해당
되지 않아야 하며, 다음 각 호의 자격을 갖추어야 함
① 「소프트웨어 진흥법 시행령」제53조 및 같은 법 시행규칙 제17조에 따른 소프
트웨어사업자(분야:컴퓨터관련 서비스 사업 업종코드 :1468)로 등록하고, 「정보
통신공사업법」제14조에 따라 정보통신공사업(업종 코드 : 0036)으로 등록한 업체,
입찰공고일 180일 전부터 입찰일까지(낙찰자는 계약체결 일까지) 주된 영업소의
소재지(법인의 경우 등기부등본상 본점 소재지)가 전북특별자치도 내에 있는
업체이어야 하며,
② 공동도급의 유형 중 공동이행방식·분담이행방식의 형태로 참가할 경우
공동이행방식은 소프트웨어사업자(분야 : 컴퓨터관련 서비스 사업)로
등록되었고, 정보통신공사업법 제14조(공사업의 등록 등) 및 같은법 시행령
제16조(공사업 등록의 신청 등)에 따라 정보통신공사업(업종 코드 : 0036)으로
등록된 자로, 각 호의 자격을 모두 갖추고 출자비율에 따라 배당하거나
분담하여 공동계약 할 수 있으며, 분담이행방식으로 참가할 경우 SW유지보
수는 소프트웨어사업자(분야 : 컴퓨터관련 서비스 사업 업종코드:1468)로 등록된 자,
HW유지보수는 정보통신공사업(업종 코드 : 0036)으로 등록된 자로, 계약이행을
공동수급체의 구성원별로 분담하여 공동계약할 수 있음
③ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」에 따른 직접생산확인증
명서(세부품명 : 정보시스템유지관리서비스:8111189901)와 「중소기업 범위 및

- 32 -

확인에 관한 규정」에 따른 “중소기업, 소기업ㆍ소상공인 확인서"를 소지한 업체
개찰일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함)

(

❍ 상호출자제한기업집단 소속기업 및 대기업 참여제한 사항
① 「소프트웨어 진흥법」 제48조 제4항에 따라 상호출자제한기업집단에
속하는 회사는 입찰에 참여할 수 없음
② 본 사업은 20억 미만의 사업으로써, 「소프트웨어 진흥법」 제48조 제2항
및 「중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원에 관한 지침」(과학기술정
보통신부 고시 제2026-4호)에 따라 대기업 및 중견기업인 소프트웨어
사업자의 입찰 참여를 제한함 (중소기업자만 입찰참가 가능)
* 대기업인 소프트웨어사업자의 참여가능 사업금액의 하한
대상업체

사업금액의 하한 매출액 8천억원 이상인 대기업

80억원 이상
40억원 이상

매출액 8천억원 미만인 대기업

「중소기업기본법」제2조의 중소기업이 「중견기업 성장촉진 및
경쟁력 강화에 관한 특별법」 제2조의 “중견기업”에 해당되는 대기업이
20억원 이상
된 경우 그 사유가 발생한 날로부터 5년이 경과되지 않은 대기업
※중소기업이 대기업이 된지 5년 이내의 기업, 상호출자제한기업집단에 속하지 않는
중견기업 (중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침 제2조 및 제3조)

증빙서류 : 한국소프트웨어산업협회 소프트웨어 신고확인서

※상호출자제한기업집단 소속기업은 사업금액에 관계없이 원칙적으로 공공SW사업에
참여제한 (소프트웨어진흥법 제48조 제4항)
❍ 공동도급의 유형(공동이행방식 또는 분담이행방식)의 형태로 참가할 경우,
아래 사항을 준수하여야 함
① 본 사업은 공동이행방식·분담이행방식을 허용하며, 공동이행·분담이행
수급업체 구성원은 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
시행령」제13조 및 같은 법 시행규칙 제14조 규정에 저촉되지 않아
야 함
② 공동이행·분담이행 수급체는 5개업체 이내로 구성하여야 하며, 구성
원별 계약참여 최소지분율은 5% 이상으로 하여야 함

[지방자치단체 입찰 및 계약집행기준 (행정안전부 예규 제372호) 제6

장 공동계약 운영요령] 참조
③ 공동수급은 공동이행 또는 분담이행방식을 원칙으로 하며, 공동계약운용요령
상의 공동수급표준협정서(공동이행방식·분담이행방식)를 제출해야함
④ 과학기술정보통신부 고시 제2025-45호에 따라 대기업의 참여는 제한함
※ 단, 소프트웨어사업자와 정보통신공사업의 자격을 모두 갖춘경우 단독입찰 가능

33 -

2. 제안서 평가 방법
가. 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가점수로 평가
-

종합평가점수 = 기술평가점수(90%) + 입찰가격 평가점수(10%)

나. 기술평가 방법
① 제안서의 공정한 평가를 위해 전문가로 구성된 기술평가위원회를 구성
② 각 항목별 평가배점과 방법은 3. 평가기준의 『가. 평가항목 및 배점한도』를 따름
③ 제안서 평가결과 기술능력 평가점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85%

이상인 자를 협상적격자로 선정하며, 협상순서는 합산점수의 고득점순에
의하여 결정함
* 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 미만인 자는 협상에서 제외
④ 평가점수 결과는 소수점 셋째자리에서 반올림 함

다. 우선협상대상자 선정 및 계약체결
① 협상대상자
1

중 기술평가점수와 가격평가점수를 합한 종합평가점수가

위인 사업자를 우선협상대상자로 선정하여 기타 지원조건 등을 협상

하며, 종합평가점수가 동일한 경우에는 기술평가 점수를 우선 적용하며,
기술평가점수도 동일한 경우에는 평가위원장의 추첨에 의해 우선협상
대상자를 결정함
② 협상범위는 제안한 제안내용, 이행사항, 평가위원회의 권유사항 등으로

하며, 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정할 수 있음
③

협상에 의하여 사업자가 선정되면, 선정된 사업자는 보완요청 사항과
협상에 의한 조정결과를 반영하여 계약을 체결함

④ 협의조정 결과 및 성실이행 여부를 서면으로 제출받음
⑤

평가는 제안내용에 대해서 전북특별자치도에서 ‘제안서 기술평가위원회’
를 구성하여 평가하고 제안서에 기재되지 않은 사항은 평가하지 않음

⑥

제안업체는 평가결과에 대하여 이의를 제기할 수 없으며, 평가위원 명단은 공개함.
단, 평가의 공정성 확보를 위하여 평가결과서의 평가 위원명은 공개하지 않음

⑦ 협상대상자와 협상이 모두 결렬되면 재공고하여 재입찰을 추진함
⑧ 기타 규정되지 않은 사항은 전북특별자치도 및 조달청 규정에 의함

- 34 -

3. 평가기준
가. 평가항목 및 배점한도
❍ 평가비율 = 기술능력 평가(90%) + 입찰가격 평가(10%)
❍ 기술능력평가 = 정량적 평가(20점) + 정성적 평가(70점)
구분

평가부문
경영상태

정량
적
평가
(20)

참여인력 기술상태
사업수행 실적
신인도

신용평가 등급 확인서 6 참여인력 전문기술 6

최근 3년간 정보시스템 유지보수 사업수행 실적

6 부정당업자 제재 여부 확인 2 소 20 계

o 제안요청서 내용의 이해 및 부합성
o 제안내용의 적정성 및 객관성, 구체성
o 추진전략의 타당성

10 참여인력

o 상주인력의 규모 및 유사사업 수행 경험(경력)
o 상주인력의 보유 기술(자격) 수준의 적정성
o 사업참여 조직 및 인력 운영 방안

5 유지보수

o 유지보수 사업 수행방안의 적정성 및 전문성
o 웹사이트 유지보수 지원 방안

특히 한국전통소리문화, 전북음식문화플라자, 공공시설

이용요금즉시감면시스템, 반응형 웹의 효율적 운영방안
중점기술
o 반응형 웹사이트 연계 지원 및 홍보 지원 방안
o 상용SW 관리 방안
o 구조ㆍ성능 진단 및 개선 방안의 적정성
o 시스템별 발생가능한 장비요소 기술 및 대처방안

사업
관리
부문
(20)

품질관리

o 품질보증 및 관리체계 우수성

위험관리, 산출물관리, 의사소통 및 요구사항 관리

o 인수인계 시 품질유지 방안의 우수성

사업자간 및 참여인력 교체 시 품질유지 방안

10 보안관리

o 정보보안 체계의 적정성 및 대책의 신뢰성

자료유출 방지, 보안유지 대책 등
사업 참여 인력에 대한 보안관리 방안

지원
부문
(10)

교육훈련
등 지원

o 웹사이트(상용SW 포함) 운영 관련 교육 방안
o 신기술 습득 및 역량 강화 지원 방안
o 운영에 필요한 기술지원 방안의 우수성

사업
수행
부문
(30)
정성
적
평가
(70)

기타

o 추가제안 세부내용에 대한 실효성 여부
소

가격평가
(10)

배점

일반사항
및
추진전략

일반
부문
(10)

기술
능력
평가
(90)

평가항목 입찰가격 평가 계

가격평가 평점산식에 의거 산출
합

계

※ 사업자는 정량적 지표 자가 점검표[별지서식 9호]를 작성 제출

35 -

5
70
10
100

나. 정량적 평가분야(20점)
❍ 경영상태 : 신용등급에 의한 경영상태(6점)
회사채

기업어음 기업신용 평점(6점) A- 이상 A2- 이상 A- 이상 6.0 BBB+ A3+, BBB+ 5.8 BBB0 A30, BBB0 5.6 BBB- A3- BBB- 5.4 BB+, BB0 B+ BB+, BB0 5.2 BB- B0 BB- 5.0 B+, B0, B- B- B+, B0, B- 4.8 CCC+ 이하 C 이하 CCC+ 이하 4.2 제출서류> < - 신용평가 등급확인서

[주] 1. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제2조제8의3호의 업무를 영위하는 신용
정보업자가 입찰공고일 전일 기준 최근 1년 이내에 평가한 회사채․기업어음에 대한
신용평가등급이나 기업신용평가등급으로 유효기간 안에 있는 가장 최근의 증
명서류를 제출
2. 평가대상자의 회사채(또는 기업어음) 및 기업신용평가에 따른 평점이 다른 경우에
는 높은 평점으로 평가하며, ‘신용평가등급확인서’를 미제출 또는 유효기간이 경과
한 업체는 최저등급으로 평가함
3. 합병한 업체에 대하여는 합병 후 새로운 신용평가등급으로 평가하며, 합병 후의
새로운 신용평가 등급이 없는 경우에는 합병대상 업체 중 가장 낮은 업체의 신용평
가등급을 적용
4. 공동계약에 의한 경우에는 참여비율에 따라 평가

평점 = (A사 평점 × 참여지분율) + (B사 평점 × 참여지분율) + …

❍ 참여인력 기술상태 평가(6점)
심사항목

참여 인력 기술상태 배점 6 등 급 평점 1) 고급기술자 1인 상주 6.0 2) 중급기술자 1인 상주 5.1 3) 초급기술자 1인 상주 4.2

<제출서류> - 기술자 참여현황(별지서식 6, 7) 및 증빙자료

- 36 -

[주] 1. 기술자 등급은 한국소프트웨어산업협회에서 공표한 ‘2025년도 적용 SW기술자 평균 임금
공표’ 내 SW기술자 분류를 적용함
2. 경력증빙서류는 소프트웨어 기술자 경력증명서(한국소프트웨어산업협회 발행) 또는 경력
증빙서류(기술자격증, 졸업증명서, 경력증명서 등)을 별첨으로 첨부하여야 함
3. 소속회사에 대한 재직증명서 또는 건강보험자격득실확인서(국민건강보험공단)를 별첨으로
첨부하여야 함
4. 해당증빙 자료(기술인력 증빙) 미제출시 0점 처리
5. 공동·분담계약에 의한 경우에는 각 사가 동일한 종의 자격증을 보유한 경우 1개 업체의 평점에만 적용

◎ SW기술자 등급별 기준
구분

*2019년에 마지막으로 발표한 기술자 분류 기준 적용임

기술자격 학력·경력자

기술사 기술사
특급
기술자

고급
기술자

고급기술사 자격 취득 후 3년 이상 소프트웨어
기술 분야에서 일정기간 경력을 갖추거나 근무
한 사람
중급기술사 자격 취득 후 3년 이상 소프트웨어
기술 분야에서 일정기간 경력을 갖추거나 근무한 사
람
박사학위를 가진자로서 기사 자격을 취득한 자

박사

기사 자격을 취득한 자로서 3년 이상 소프트웨
어 기술 분야에서 일정 기간 경력을 갖추거나
근무한 사람
산업기사의 자격을 취득한 자로 7년 이상 소프트
중급
웨어 기술 분야에서 일정기간 경력을 갖추거나
기술자
근무한 사람
기사자격을 취득한 자로서 석사학위 취득 후 2년
이상 소프트웨어 기술 분야에서 일정기간 경력을
갖추거나 근무한 사람

석사

기사 Or 산업기사 자격을 가진자
초급
기술자

전문학사 이상의 학위를 가진자
졸업한 후 3년 이상의 소프트웨어 기
술 분야에서 일정기간 경력을 갖추거
나 근무한 사람

고등학교를 졸업한 후 3년 이상

고급기능사

산업기사 자격을 취득한 자로 4년 이상

소프트웨어 기술 분야에서 일정기간
경력을 갖추거나 근무한 사람

기능사의 자격을 취득 한 자로 4년 이상

프트웨어 기술 분야에서 일정기간
초급
경력을 갖추거나 근무한 사람
기술자
이하 중급기능사

기능사의 자격을 취득한 자로 3년 이상

소프트웨어 기술 분야에서 일정 기간
경력을 갖추거나 근무한 사람
초급기능사

기능사의 자격을 취득한 자

- 37 - 소 비고

❍ 사업수행 실적(6점)
구 분

사업수행
실
적

평가기준 평점(점) 200백만원 이상 6 140백만원 이상 ~ 200백만원 미만 5.5 20백만원 이상 ~ 140백만원 미만 5 20백만원 미만 4.5 비 고

∘ 사업수행 실적

입찰공고일 기준 최근

3년간 단일건 5천만원
이상인 웹사이트(홈페이지)
개발 및 유지보수 역 실
적에 한함

제출서류> - 최근3년간 사업실적(별지서식 4) 및 증빙자료

[주] 1. 실적인정기준 : 이행 완료된 시점이 공고일 기준 최근 3년 이내로서 공공기관, 민간분야 등 웹사이트
(홈페이지) 개발 및 유지보수 실적을 인정함
2. 증빙자료(용역이행실적증명서 또는 계약서, 세금계약서에 한함) 미제출시 최하점수 부여
3. 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 인정
4. 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하며, 사업실적 작성시 비고란에 원도급회사를 기재
5. 공동계약에 의한 경우에는 참여비율에 따라 평가

평점 = (A사 평점 × 참여지분율) + (B사 평점 × 참여지분율) + …

❍ 신인도(2점)
평가방법

평가기준 배 점 없 음 2 있 음 0.5

입찰 공고일 기준 최근 3년간 부정당업자 제재 유무

제출서류> - 조달청 경쟁입찰참가자격등록증 제출

[주] 1. 입찰 공고일 기준으로 최근 3년 이내의 부정당업자 제재처분 여부 확인서를 제출하되, 허위로 기재하거나
누락시켜서는 아니 되며 평가 후에라도 허위 또는 누락이 판명될 시는 제안서 평가를 무효화 함
2. 참가 제한이 없는 경우는 상기양식에 “해당 없음”이라고 기재
3. 공동계약에 의한 경우에는 참여비율에 따라 평가

평점 = (A사 평점 × 참여지분율) + (B사 평점 × 참여지분율) + …

- 38 -

다. 정성적 평가기준(기술능력평가 70점)
평가부문

평가항목
소

일반
부문
(10)

계 70

o 제안요청서 내용의 이해 및 부합성
o 제안내용의 적정성 및 객관성, 구체성
o 추진전략의 타당성

10 참여인력

o 상주인력의 규모 및 유사사업 수행 경험(경력)
o 상주인력의 보유 기술(자격) 수준의 적정성
o 사업참여 조직 및 인력 운영 방안

5 유지보수

o 유지보수 사업 수행방안의 적정성 및 전문성
o 웹사이트 유지보수 지원 방안

특히 한국전통소리문화, 전북음식문화플라자, 공공시설

이용요금즉시감면 시스템 반응형 웹의 효율적 운영방안 중점 기술
o 반응형 웹사이트 연계 지원 및 홍보 지원 방안
o 상용SW 관리 방안
o 구조ᆞ성능 진단 및 개선 방안의 적정성
o 시스템별 발생가능한 장비요소 기술 및 대처방안

25 품질관리

o 품질보증 및 관리체계 우수성

위험관리, 산출물관리, 의사소통 및 요구사항 관리

o 인수인계 시 품질유지 방안의 우수성

사업자간 및 참여인력 교체 시 품질유지 방안

10 보안관리

o 정보보안 체계의 적정성 및 대책의 신뢰성

자료유출 방지, 보안유지 대책 등
사업 참여 인력에 대한 보안관리 방안

일반사항 및
추진전략

사업
수행
부문
(30)

사업
관리
부문
(20)

지원
부문
(10)

배점

교육훈련 등
지원

기타

o 웹사이트(상용SW 포함) 운영 관련 교육 방안
o 신기술 습득 및 역량 강화 지원 방안
o 운영에 필요한 기술지원 방안의 우수성
o 추가제안 세부내용에 대한 실효성 여부

5 5

※ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부 고시 제 2025-20호, 2025.4.30.)준용

- 39 -

4. 제출서류 : “입찰공고문” 참조
5. 제안서 제출 일정 및 방법
가. 제출기한 및 제출방법 : “입찰공고문” 참조
나. 문의처 : 전북특별자치도 행정정보과 스마트행정팀 ☏ (063)280-2162
다. 제출종류 및 부수
<

제안서 제출시 >
가) 제안서(첨부자료 포함) 9부
나) 제안요약서, 제안서 설명회 발표자료 각 9부
다) 제안서 및 제안요약서 내용을 수록한 USB 2개

※ 제안서와 제안요약서를 별도 파일로 저장

라) 가격제안서(밀봉 날인 제출)
마) 제안서 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 증빙자료
바) 기타 입찰공고에서 정의한 제출서류
사) 컨소시엄인 경우 공동 또는 분담수급협정서 제출
<

계약체결 후 10일 이내 >
가) 투입인력 명단 및 대표자 명의와 참여인력 전원의 보안서약서
나) 정보화사업 착수계

※행정기관및공공기관정보시스템구축·운영지침(행정안전부고시제2025-1호) [별지 5] 서식 참고

매월 유지보수료 청구시 >
가) 유지보수 업무수행 결과보고서
나) 통합 유지보수 월간 점검내역 (정의된 일체 양식 포함)
다) 상주인력 임금 지급 확인서
라) 기술지원 협력업체 월간 점검서, 대금 지급 확인서
마) 월별장애처리현황 증빙서류
바) 자체 보안교육 실시 증빙서류
사) 기타 지출행위에 필요한 서류 일체

사업 종료시 >
가) 대표자 명의 보안확약서

- 40 -

라. 제안 관련 자료 제출시 유의 사항
가) 제안업체에 대하여 사전 인식 가능한 회사명 및 사진 등의 가림처리
나) 발표자료의 제안업체 인식 가능한 문구 및 사진 등 가림처리
다) 제안서 및 제안요약서 표지양식 참조(별지서식 17 ‘제안서 및 제안요약서
표지양식’ 참조) - 제안사 명 미 표기

※ 제안발표 전 해당 사항 발견시 가림처리를 제안사에서 진행
6. 제안요청 설명회
가. 본 사업은 제안요청 설명회를 실시하지 않으며 입찰 참가자격과 관련이 없음

7. 제안설명회 개최
가. 일시 및 장소 : 추후통지
나. 제안서 설명시간 : 업체당 30분 내외(제안설명 20분, 질의응답 10분)
다. 제안서 설명순서 : 제안서 발표당일 추첨으로 결정
라. 유의사항

제안 설명은 제안사의 사업총괄책임자(PM)가 직접발표하여야 함
발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도로 명기하고 그 사유를

명확하게 설명하여야 함
마. 제안 설명회를 개최하는 경우 제안 설명은 사업총괄책임자(PM)가 직접 발표
하여야 하며, 그렇지 않을 경우 발표 없이 제안서에 대한 서면평가로만 진행함

8. 제안서 보상
❍ 제출된 제안서는 미 선정된 업체의 경우 사본을 반환하여 드리며, 본 제안을
위하여 소요되는 일체의 비용은 사업자의 부담으로 함

※ 사본은 낙찰일로부터 7일간 보관(기한 내 미회수 시 폐기)
9. 입찰시 유의사항
가. 낙찰자로 결정된 이후에 공동·분담수급 구성원을 변경할 수 없음
나. 제안서 인력은 단독 또는 공동·분담수급 구성원의 자사인력으로 구성하여야 함
다. 공동·분담수급체 소속 외의 인력은 하도급으로 간주하며, 발주기관의 승인을

41 -

얻지 못할 경우에는 공동·분담수급체 구성원 자사인력으로 대체하여야 함

※ 단, 외부 자문인력 등 통상적인 개발인력이 아닌 경우는 참여인력에서 제외함
라. 공동계약의 경우, 공동 ·분담수급 구성원 중 정당한 이유 없이 공동계약
이행계획서에 따라 실제 계약에 참여하지 아니하는 구성원에 대해 부정당
업자로 제재조치 등 입찰참가자격을 제한함
마. 입찰공고문, 제안요청서 및 이에 근거한 별첨 등에 명시되지 않은 사항은
지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 소프트웨어 진흥법, 기획
재정부 계약예규, 국제표준규격 등 관련 규정 및 발주기관의 계약 요령에 따름
바. 입찰에 참가하고자 하는 자는 본 입찰 유의서 및 지방자치단체를 당사자로
하는 계약에 관한 법률 등을 입찰 전에 완전히 숙지하였다고 간주하며 이를
숙지하지 못함으로 발생되는 책임은 입찰 참가자에게 있음
사. 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제13조(입찰의 참가
자격) 및 시행규칙 제14조(입찰 참가자격 요건의 증명) 규정, 용역입찰유의서
제39조(입찰서 제출·접수 및 입찰의 무효)에 저촉될 경우 입찰은 무효로 함
아. 본 사업은 「소프트웨어 진흥법 제50조(소프트웨어사업 과업심의위원회)」에
따라 계약당사자가 과업변경심의위원회 개최를 요청할 수 있음
자. 입찰자는 발주기관으로부터 배부받은 입찰에 관한 서류 또는 각종 자료 및
입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니 됨

- 42 -

Ⅵ
1.

기타사항 SW 분리발주 제도 준수

가. 본 사업은 SW분리발주 제도에 해당되지 않음 (5억미만)

* 근거 법령 : 소프트웨어 진흥법 제49조(국가기관등의 소프트웨어사업 계약 등)

나. 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제43조(소프트웨어사업 영향평가) 따라
소프트웨어사업 영향평가를 실시하였으며,「소프트웨어 진흥법」제50조(소프
트웨어사업 과업심의위원회)에 따른 과업내용 확정을 위한 과업심의위원
회를 개최한 사업임
2.

하자담보 책임기간 명시
가. 본 사업은 유지보수 사업으로 하자담보 책임기간이 없음

* 근거 법령 : 소프트웨어 진흥법 제60조(소프트웨어사업의 하자담보책임)

작업장소 상호 협의
가. 본 사업의 작업장소는 전북특별자치도청 6층 정보시스템실이며, 원활한 유지
보수를 위해 발주기관과 협의하여 장소를 변경할 수 있음
나. 작업장소 관련비용 중 전산장비 유지보수(토너교체, PC수리 등) 비용,
수도광열비 등은 발주기관이 부담함
다. 상주인력의 식비 및 기호품 비용은 사업자가 부담함

* 근거 법령 : 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영지침 제41조(작업장소 등)

계약목적물의 지식재산권 귀속
가. 당해 계약으로 지적재산권이 발생할 경우 계약 당사자 간 공동 소유를
원칙으로 함. 다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)
을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소
유와 달리 정할 수 있음. 또한, 지식재산권의 타용도 및 상업적 활용시 반
드시 발주기관과 협의하여야 함

* 근거 법령 : 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영지침 제60조(계약목적물의
지식재산권 귀속 및 기술자료 임치)
5.

하도급계약 사전 승인제
가. 본 사업은 사업자(공동계약의 경우 공동·분담수급체 구성원 포함)가 직접
수행함을 원칙으로 하며, 건전한 IT 생태계 조성을 위해 하도급은 인정하지 않음

43 -

나. 소프트웨어 진흥법 제51조제2항제1호에서 “물품”이라 함은 하드웨어․설
비를 말하며, “물품의 설치 및 유지․관리”라 함은 정보시스템을 구성하
는 개별 하드웨어 및 설비의 구매․설치․유지보수를 포함하므로, 정보시
스템의 유지보수 사업에 대해 하도급을 허용하지 않을 수 있음

* 근거 법령 : 소프트웨어 진흥법 제51조(하도급의 제한 등)
6.

누출금지정보의 범위
가. 발주기관에서는 아래와 같이 누출금지정보로 지정하며, 입찰 및 사업
수행과정에서 무단으로 누출할 경우 관련 법령에 따라 부정당업자로
입찰참가자격을 제한함

* 근거 법령 : 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제92조
(부정당업자의 입찰참가자격 제한) 및 시행규칙 별표 2 제22호
<

누출 금지 정보 >

1. 전북특별자치도 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황
2. 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도
3. 사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보
4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물
5. 사업 결과물 및 프로그램 소스코드
6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황
7. 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보
8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서
9.「개인정보보호법」제2조제1호의 개인정보
10. 보안업무규정」제4조의 비밀 및 같은 법 시행규칙 제16조제3항의 대외비
11. 그 밖에 전북특별자치도지사가 공개가 불가하다고 판단한 자료

- 44 - 7.

기술지원협약 체결 현황
시스템명

모델명 수량 총 계(HW 13, SW 12) 8종 28 1 2 3 4

한국전통
소리문화시스템

전북음식문화
플라자

통합백업 협약사 개발S/W Konan Search4(검색엔진) 1 ㈜코난테크놀로지 개발S/W

TG 1ST Movie v3.5 (동영상 솔루션)

1 ㈜티젠소프트 개발S/W 한국전통소리문화 포털 홈페이지 1 ㈜휴먼미디어테크 개발SW 전북음식문화플라자 홈페이지 1 ㈜휴먼미디어테크 H/W

백업스토리지NetAppStorageFAS2554/SingleController,4TB*12ea)

1 ㈜엔콤 H/W GbE Switch(HP 1 ㈜엔콤 H/W Brocade 200E Switch 1 ㈜엔콤 S/W

Proxmox VE 가상화 전환, 관리 S/W(구독제)

1 대상정보기술(주) S/W veritas NetBackup 8.1.2 1 대상정보기술(주) H/W Lenovo NE1032(2EA)-가상화서버 2 대상정보기술(주) H/W NetApp FAS2750A(스토리지) 1 대상정보기술(주) H/W Lenovo NE1032(10G)*2EA 2 대상정보기술(주) H/W

HP B-Series 8/8 and 8/24 Switch(SAN 스위치)(2EA)

2 대상정보기술(주) 1910-24G)

통합가상화
시스템

5 공공서비스 즉시감면 S/W 공공시설 이용요금 즉시감면 홈페이지 1 ㈜좋은정보기술 6

전북SMS
시스템

SW 전북 SMS 시스템(1식) 1 ㈜휴먼미디어테크 7 원격유지보수통제 S/W 위즈헬퍼원 v2.1 x 3식 3 아란타(주) H/W

발송 DB서버(RX2540 M6 CPU 2.8Ghz 8Core, HDD 4TB×2)

1 ㈜시스젠 H/W

VPN (AXGATE 2300S CPU 8Core, Mem 16GB)

1 ㈜시스젠 H/W 망연계솔루션(i-oneNET V5.0) 1 ㈜시스젠 S/W

통합 메세지전송 솔루션 (SmartTMS v2.0)

1 ㈜시스젠 S/W

DB암호화 Ksign SecureDB(4Core)

1 ㈜시스젠 S/W

리포팅툴 OZReport 8.0 (4Core, HTML5기반)

1 ㈜시스젠 개발S/W 전북특별자치도 통합전자고지 플랫폼 개발 1 ㈜시스젠 8

전북특별자치도
통합전자고지
플랫폼

- 45 - 〔붙임1〕입찰참가관련 서류

【서 식 목 차 】
〔별지서식 1〕 입찰참가신청서
〔별지서식 2〕 가격입찰서
〔별지서식 3〕 제안사 일반현황 및 연혁
〔별지서식 4〕 제안사 경영 실태(최근 3년), 주요 사업 실적
〔별지서식 5〕 사업이행 실적증명서
〔별지서식 6〕 참여인력 이력사항
〔별지서식 7〕 유지보수 수행조직도
〔별지서식 8〕 신인도 확인서
〔별지서식 9〕 정량적 지표 내용
〔별지서식 10〕 공동수급표준협정서(공동이행방식)
〔별지서식 11〕 공동수급표준협정서(분담이행방식)
〔별지서식 12〕 공동수급체 합의각서
〔별지서식 13〕 청렴계약 이행각서
〔별지서식 14〕 서약서
〔별지서식 15〕 보안서약서(참여인력용)
〔별지서식 16〕 보안서약서(대표자용)
〔별지서식 17〕 정보화사업 착수계
〔별지서식 18〕 제안서 및 제안요약서 표지 양식

- 46 - 【별지서식 1】 입찰참가신청서

처리기간
즉시

※아래사항 중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.

신

상호 또는
법인명칭

법
인
등 록 번 호
사 업 자
등 록 번 호

주 소 전 화 번 호 대 표 자

주
민
등 록 번 호

청
인

입찰

입 찰 공 고
(지 명 )번 호

개요 제 호 입 찰 일 자 . . .

입 찰 건 명
·보증금율 :

입 납 부 찰 ％ · 보 증 금 : 금 원정(￦ ) ·보증금납부방법 : 보 납 부 면 제

증
금

·사유 : 및

·본인은 낙찰후 계약미체결시 귀 자치단체에 낙찰금액에 해당

지 급 확 약

하는 소정의 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.

본 입찰에 관한 일체의 권한을 본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이
대리인·

다음의 자에게 위임합니다. 사용인감

성 명 :
주민등록번호 :

신고합니다.
사용인감

본인은 위의 번호로 공고(지명통지)한 귀 시의 일반(제한·지명)경쟁입찰에 참가하고자
공사(물품구매·기술용역)입찰유의서 및 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 별첨서류를
첨부하여 입찰참가신청을 합니다.
붙임서류 : 1. 입찰참가자격을 증명하는 서류 사본 1통
2. 인감증명서 1통
3. 기타 공고로써 정한 서류
.
신청인

. (본인감)

전북특별자치도지사 귀하
세입세출외 현금출납공무원

성명 : 유가증권취급공무원 성명 : - 47 - . 【별지서식 2】

가
입찰공고번호
입

격 입 찰 서 제 호 입찰일자 금 원정(￦ . . . 입 찰 건 명

찰
내
용

금 액 )

준공(납품)연월일
법인등록번호

상호 또는 법인명칭 사업자등록번호

입
찰

주 소 전 화 번 호 대 표 자 주민등록번호 자

본인은 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙」에 의한 공사
(물품구매·용역)입찰유의서에 따라 응찰하여 이 입찰이 귀 기관에 의하여 수락되면
공사(물품구매·용역)계약일반조건·계약특수조건·설계서(물품규격서) 및 현장설명
사항에 따라 위의 입찰금액으로 준공(납품·용역수행)기한내에 공사(물품·용역)를
완성(제조·납품)할 것을 확약하며 입찰서를 제출합니다.
붙임 : 산출내역서 1부
입찰자

(인)(본인감 또는 사용인감) 전북특별자치도지사 귀하 - 48 - 【별지서식 3】

제안사 일반현황 및 연혁
회

사

사 업
주

명 대표자

분 야
소

전 화 번 호
회 사
년

설 립
도

해 당
종 사

부 문
기 간

년
년

월

월
～

년 월 주요연혁(요약)

기술자 보유현황
구

분 계

(단위 : 명)
전문분야

관리분야

계
기술사
특급기술자
고급기술자
중급기술자
초급기술자
기 능 사

* 기술자의 구분은 한국소프트웨어산업협회 “SW사업 대가산정 가이드, 소프트웨어
기술자 노임대가 적용기준“의 기술자격자 등급 준용

- 49 - 【별지서식 4】

제안사 경영 실태 (최근 3년)
(

구 분 2024년도 2025년도 2026년도 단위 : 백만원) 합계 평균

자 본 금
총자산
자기자본
유동부채
고정부채
유동자산
당기순이익
S/W
H/W
시스템개발
매출액
보안컨설팅
기타
계
자기자본비율
자기자본순이익율
유동비율

※ 결산 공고된 대차대조표 및 손익계산서 첨부

주요 사업 실적(최근3년간)
연번

①

사 업
사업명
기 간

②계약금액
단위 :
백만원)
(

발주처
상호명,
관공서명

주 소

전화
번호

③구체적
업무수행
내
용

④ 비 고

※ 연도순으로 기재하며, 제안과제와 유사하거나 동일한 업무영역이나 사업형태에 관한 것만 기재
단, 현재 수행 중인 사업은 비고란에 현재 수행 중임을 명시
※ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하여 작성하며 비고란에 원도급회사를 기재
※ 공동·분담도급계약일 경우에는 계약금액란에 사업자의 지분만을 기재
※ 한국소프트웨어산업협회에서 발급하는 이행실적확인서를 가능한 활용해야 함
※ 실적을 확인할 수 있는 실적증명서, 계약서 등의 증거서류제출, 확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음
※ 실적증명자료는 붙임으로 첨부하여야 하며 실적증명첨부서류에 페이지를 명시하여 주요사업실적
비고란에 페이지를 표시하여야 함

50 -

【별지서식 5】

사업이행 실적증명서
업체명(상호)

대 영업소재지 전 화 번 호 법인등록 증명서용도 자 사업자번호 번호 신청인 표 입찰참가용 제 출 처

용역범위
및 기준
(면적,금액 등)
용역명
사업

실적구분

계약목적물과 동등이상 용역( )
계약목적물과 유사 용역( )

용역개요

이행
실적
내용

계약번호 계약일자 계약기간 계약금액 또는 (이행기간) 계약면적

이행실적
(금액또는면적)
비율
실적

비고

위 사실을 증명함
년

월 일 (인) (전화 : ) (FAX : )

증명서
발 급

기관명:

기 관
주

소: 발급부서 : 담당자:

註) 용역이행실적은 웹사이트(홈페이지) 개발 및 웹사이트(홈페이지) 유지보수 수행에 한하며,
이행 실적란은 기재 후 투명 접착테이프를 붙여 증명을 받아야 하며, 최근 3년간
단일건 5천만원이상인 사업실적에 한함
※ 민간거래실적인 경우 구비서류 : 실적증명서 + 세금계산서 사본 + 계약서 사본
(사본일 경우 사실과 상위없음을 날인하여 제출)

51 -

【별지서식 6】

참여인력 이력사항
성

명 소 속 직 책 기술등급* 생년월일

기술
자격

자격증 본사업참여임무 급 취 득 년 월 년 월 해당분야경력 년 개월 상주구분 □상주□비상주 참여기간 개월

※ 기술등급은 엔지니어링사업대가 기준의 구분에 의한 등급
경
사

업 명 력

참여기간
(년월～년월)

담당업무 발주처 비고

※ 경력은 본사업과 관련된 주요 경력사항으로 해당분야 근무경력에 기술한 내용을 파악할 수 있도록 기술
※ “파견근로자보호등에관한법률” 등에 의한 파견근로자인 경우에는 파견업체명과 원소속사를
함께 명기하여야 함 (예시) 업체명 (원소속사명)
※ 소프트웨어 진흥법 시행령 제2조(소프트웨어기술자의 범위)에 의해 공인된 자격기준을 기술
하여야 함
※ 참여기술자의 기술자격, 최종학력, 경력증빙서류 사본을 “법인 또는 사용인감으로 원본대조필”
하여 제출

- 52 - 【별지서식 7】 유지보수 수행조직도 사업총괄책임자(PM ) 소속) 직위 ( 부문 HW SW 성명

홈페이지(콘텐츠)
부문

부문 ( 소속) 직위 성명 ( 소속) 직위 성명 ( 소속) 직위 성명 ( 소속) 직위 성명 ( 소속) 직위 성명 ( 소속) 직위 성명 ( 소속) 직위 성명 ( 소속) 직위 성명 ( 소속) 직위 성명 “ “ “ “ “ “ ” ” ”

주) 1. 분야별 책임자 명시
2.

분야별 기술자 기재순서는 평가 시 참고 될 수 있도록 직위별로 기재

3. 공동수급시에는 소속에 회사명을 기재 4. 상주인력은 상주로 표기 - 53 - 【별지서식 8】

신인도 확인서
구

분

처분사유
(관련법령)

처분일시 처분기간

처 분
기관명

비 고 부정당업자 제재 . . 업체명 : 대표자 : (직인)

※ 해당사항이 없으면 “해당없음”으로 표기
※ 최근 3년간 부정당업자 제재 처분을 받은 사실을 기재(입찰 공고일 기준)
※ 대표자 직인 날인하지 아니한 경우는 실적에서 제외되며, 허위로 작성한 사실이 판명될 시 평가대상에 제외됨

- 54 - 【별지서식 9】 정량적 지표 내용 평가요소 OOO

업 체 명
(

출자비율%)

기술등급,실적금액,
신용평가등급,심사항목)
(

신용평가 등급 1. 경영상태 2. 참여인력 기술보유인력의 기술상태 기술등급 확인서

공고일 기준 3년간
3.

수행실적

실적합계(천원)
*

4. 신인도 단일건5천만원이상 증빙서류

※ 증빙자료가 첨부되지 않는 사항은 평가에서 제외함

- 55 - 평 점 【별지서식 10】

공동수급표준협정서(공동이행방식)
제1조 (목적) 이 협정서는

○○○ ○○○사가 재정 경영 기술능력 인원 및 기자재를 동원하여 전북특
,

․ ,

별자치도 발주 사업인 "2027년 전북특별자치도 도민정보시스템 유지보수 용역"에 대한 계획․입찰․수행
등을 위하여 공동 연대하여 사업을 영위할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

제2조 (공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.
1.

명 칭 : 2. 주사업소의 소재지 : 3. 대표자명 :

제3조 (공동수급체의 구성원) ① 공동수급체의 구성원은 다음과 같다.
1.
2.

○○○회사 대표자
○○○회사 대표자
(

: ) ( : )

② 공동수급체의 대표자는
③ 대표자는

○○○회사 대표자 ○○○로 한다 .

발주처 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체 재산의 관리 및 대금의 청

구 등의 권한을 가진다.

제4조 (효력기간) 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 당해계약의 이행으로 종결된다. 다
만, 발주처 또는 제3자에 대하여 용역과 관련한 권리의무관계가 남아있는 한 본 협정서의 효력은 존속
된다.

제5조 (의무) 공동수급체 구성원은 제1조에서 규정한 목적을 수행하기 위하여 성실․근면 및 신의를 바탕으
로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조 (책임) ① 공동수급체의 구성원은 발주처에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 연대하여 책임을 진다.
② 공동수급체의 하도급자 및 납품업자에 대해서도 공동연대로 책임을 진다.

제7조 (하도급) 공동수급체의 구성원은 발주처 및 다른 구성원 전원의 동의를 받지 않고는 분담부분의
일부 또는 전부를 하도급 할 수 없다.

제8조 (구성원의 참여비율) ① 당 공동수급체의 참여비율은 다음과 같이 정한다.
1.
2.

○○○
○○○

: % : %

② 제1항의 비율은 발주처와의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 때에는 이에 따라 변경할 수

있다. - 56 -

③ 현금 이외의 출자는 시기를 참작, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다.

제9조 (손익의 배분) 도급계약을 이행한 후 이익 또는 손실이 발생하였을 경우에는 제8조에서 정한 비율
에 따라 배당하거나 분담한다.

제10조 (권리․의무의 양도 제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리와 의무를 제3자에게 양도할 수 없다.
제11조 (중도탈퇴에 대한 조치) ① 공동수급체의 구성원은 발주처 및 구성원 전원의 동의가 없으면 입찰
및 당해계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다.
②

구성원 중 일부가 파산 또는 해산․부도 등으로 계약을 이행할 수 없는 경우에는 잔존 구성원이 공

동 연대하여 당해계약을 이행한다. 다만, 잔존 구성원만으로는 면허 ․도급한도액 등 당해계약이행 요건
을 갖추지 못할 경우에는 발주처의 승인을 얻어 당해요건을 충족하여야 한다.
③

대표자가 제2항의 경우에 의해 계약을 이행할 수 없는 경우 잔존 구성원 중 출자 비율이 가장 높은

구성원을 대표자로 하며, 대표자의 권리와 의무를 승계한다.
④ 제2항의 경우 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존 구성원의 출자비율에 따라 분할하여 제8조의 비

율에 가산한다.
⑤ 탈퇴하는 자의 출자금은 계약이행 완료 후 제9조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.

제12조 (하자담보책임) 공동수급체가 해산한 후 당해 용역에 관하여 하자가 발생한 경우에는 연대하여
책임을 진다.

제13조 (운영위원회) ① 공동수급체는 공동수급체 구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이
행에 관한 제반사항을 협의한다.
② 이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서

○통을 작성하여 각 통에 공동수급체 구성원 이 기명날인하여 각자 보관한다. 년 월 일

○○회사 대표 ○○○ 인
○○회사 대표 ○○○ 인

- 57 - ( ) ( ) 【별지서식 11】

공동수급표준협정서 (분담이행방식)
제1조 (목적) 이 협정서는 공동수급체의 구성원이 재정, 경영, 기술능력, 인원 및 기자재를 동원하여 아래의
공사, 물품 또는 용역에 대한 계획, 시공 등을 위하여 분담내용에 따라 공동으로 계약을 이행할 것을 약속
하는 협약을 정함에 있다.
1.

계약건명 : 2. 계약금액 : 3. 발주기관명 :

제2조 (공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.
1.

명 칭 : 2. 주사무소소재지 : 3. 대 표 자 성 명 : ○○○

제3조 (공동수급체의 구성원) ① 공동수급체의 구성원은 다음과 같다.
1.
2.

○○○회사 대표자
○○○회사 대표자
(

: 소재지: ) ( : 소재지: )

② 공동수급체 대표자는
③

○○○로 한다 .

공동수급체 대표자는 발주기관과 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체 재산의 관리와
대금청구 등의 권한을 가진다.

제4조 (효력기간) 이 협정서는 당사자간의 기명(서명) ․ 날인과 동시에 발효하며, 해당 계약의 이행으로 종
결된다. 다만, 발주기관이나 제3자에 대하여 해당 계약과 관련한 권리․의무 관계가 남아있는 한 이
협정서의 효력은 존속된다.
제5조 (의무) 공동수급체의 구성원은 제1조에서 정한 목적을 수행하기 위하여 성실, 근면 및 신의를 바탕으
로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.
제6조 (책임) 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약의 의무이행에 대하여 분담내용에 따라 각자 책
임을 진다.
제7조 (하도급) 공동수급체의 각 구성원은 자기 책임 하에 분담부분의 일부를 하도급할 수 있다.
제8조 (거래계좌) 행정안전부 예규「지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준」제7장 공동계약 운영요령 제3절
7.

대가의 지급에 정한 바에 따른 선금, 기성대가 등은 다음 계좌로 지급받는다.
1.
2.

○○○회사 공동수급체대표자 ○○은행 계좌번호○○○ 예금주○○○
○○○회사 ○○은행 계좌번호○○○ 예금주○○○
(

) : : , , , ,

제9조 (구성원의 분담내용) ① 각 구성원의 분담내용은 다음과 같이 정한다.
예시]

[ 1. 정보시스템 유지보수의 경우

○○○회사 하드웨어
나 ○○○회사 소프트웨어
가)

: ) :

② 제1항의 분담내용은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에 변경할 수 있다. 다만, 분담내용을 변

- 58 -

경함에 있어 일부 구성원의 분담내용 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.
1.

발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우

공동수급체의 구성원 중 파산, 해산, 부도 등의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤
란한 구성원이 발생하여 공동수급체의 구성원 연명으로 분담내용의 변경을 요청할 경우

제10조 (공동비용의 분담) 이 계약이행을 위하여 발생한 공동의 경비 등에 대하여 분담내용의 금액비율에
따라 각 구성원이 분담한다.
제11조 (구성원 상호간의 책임) ① 구성원이 분담이행과 관련하여 제3자에게 끼친 손해는 해당 구성원이
분담한다.
② 구성원이 다른 구성원에게 손해를 끼친 경우에는 상호 협의하여 처리하되, 협의가 성립되지 아니하는

경우에는 운영위원회의 결정에 따른다.
제12조 (권리 ․ 의무의 양도제한) 구성원은 이 협정서에 따른 권리의무를 제3자에게 양도할 수 없다.
제13조 (중도탈퇴에 대한 조치) ① 공동수급체의 구성원은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 외에는
입찰과 해당계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다.
1.

발주기관과 구성원 전원이 동의하는 경우 2.

파산, 해산, 부도 그 밖의 정당한 이유 없이 해당 계약을 이행하지 아니하여 공동수급체의 다른 구성원이
발주기관의 동의를 얻어 탈퇴조치를 하는 경우

② 구성원 중 일부가 파산, 해산, 또는 부도 등으로 계약을 이행할 수 없는 경우에는 잔존구성원이 이를

이행한다. 다만, 잔존구성원만으로는 면허, 실적, 시공능력평가액 등 잔여계약 이행에 필요한 요건을
갖추지 못할 경우에는 발주기관의 승인을 얻어 새로운 구성원을 추가하는 등의 방법으로 해당요건을
충족해야 한다.
③ 제2항 본문의 경우 제11조 제2항을 준용한다.

제14조 (하자담보책임) 공동수급체가 해산한 후 해당공사에 관하여 하자가 발생한 경우에는 분담내용에 따
라 그 책임을 진다.
제15조 (운영위원회) ① 공동수급체는 공동수급체의 구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이
행에 관한 제반사항을 협의한다.
② 이 협정서에 정하지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 2통을 작성하여 공동수급체의 구성원이 기명날인
하여 각자 보관한다.

년 월 일

○○○ 인
○○○ 인

- 59 - ( ) ( ) 【별지서식 12】 공동수급체 합의각서 입찰공고번호 00시 공고 제200 - 호 입 찰 일 자 년 월 일 입 찰 건 명

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성, 입찰에 참가하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및
입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시
모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의 없이 계약체결 및 이행을 성실히 수행하겠음을 이에
합의각서를 제출합니다.

년

공동수급체 대표자
주사무소 소재지 :
상
대

호 :
표

이 사 :

사 업 자등 록 번호 :
주민등록번호

공동·분담수급체 구성원
주사무소 소재지 :
상
대

호 :
표

이 사 :

사 업 자등 록 번호 :
주민등록번호

: - 60 - 월 일

※ 공동이행방식과 분담이행방식의 비교
구
1. 구

분
성

2. 대표자 권한

3. 각종 보증금 납부
4. 시공능력공시액
적용
5. 대가의 지급

공동이행방식 분담이행방식 - 출자비율에 의한 구성 - 분담내용(면허)에 의한 구성

입찰, 대금청구 및 수령, 공동수급체의

재산관리 등

출자비율에 따라 부담하거나 구성원

중 하나가 일괄납부 가능

합산하여 적용
구성원별로 구분 기재된 신청서를

대표자가 제출

구성원의 연대책임

7. 하 도 급 - 다른 구성원의 동의없이 하도급 불가 8. 손익 배분 - 투자비율에 의한 배분 9. 중도 탈퇴 - 구성원 전원의 동의없이 중도 탈퇴 불가

파산ㆍ해산시
11. 권리ㆍ의무
양도제한
12. 하자 담보

- 분담내용에 따라 각각 분할 납부 - 분담내용별로 구성원별로 각각 적용 6. 계약 이행의 책임 10. 구성원 중 - 좌 동 - 좌 동

분담내용에 따라 구성원 각자의 책임
구성원 각자의 책임하에 분담 부분의

하도급 가능

분담공사별로 배분. 단, 공통비용은

분담공사 금액비율에 따라 배분

좌 동
연대보증인이 나머지 계약이행

- 잔여구성원이 연대하여 나머지 계약이행

연대보증인이 없거나 불이행시 잔여

구성원이 연대하여 나머지 계약이행

구성원의 권리ㆍ의무를 제3자에게

양도 불가

공동수급체 해산 후 당해 공사 하자

발생 시 구성원의 연대책임

- 좌 동 - 분담내용에 따라 구성원 각자 책임

가. 예시
■ 협정서 제출 방법: 공동 또는 분담
■ 전체 공종별 지분율이 있는 업종: 정보시스템(또는 H W + S W )
■ 공동수급체 구성 : 갑사(정보통신공사 면허만 보유) 와 을사(소프트웨어 면허만 보유)가 함께 입찰참가
이 경우 공동수급협정서 제출 시 갑, 을 업체가 선택해야 하는 업종과 지분율은?
갑사(대표사) : 분담이행, 하드웨어, 100%
을사 : 분담이행, 소프트웨어 100%
업종

구성업체 지분율 협정방식 하드웨어 사업 갑 100 분담 소프트웨어 사업 을 100 분담 - 61 - 【별지서식 13】

청렴계약 이행각서
당사는 부패없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이
됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되었고 부패기업 및 국가에 대
한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약제 시행 취지에 적극 호응하여 전북특별자치도에
서 시행하는 (2027년 도민정보시스템 유지보수 용역) 입찰에 참여할 때 당사 및 하도급업체
(하도급업체와 직ㆍ간접적으로 업무를 수행하는 자를 포함)의 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의
하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

◦ 이를 위반하여 경쟁입찰에서 담합을 주도하여 낙찰을 받은 것이 사실로 드러날 경우 귀 관서
에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며,

◦ 경쟁입찰에서 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 귀 관서에서 발주하는 입찰에
입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

◦ 경쟁입찰에서 입찰자 간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을
위하여 담합한 것이 사실로 드러날 경우 귀 관서에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격
제한 처분을 받은 날로부터 6월 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

◦ 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 '독점규제 및 공정거래에 관한
법률에 따라 공정거래위원회에 고발하여 과징금 등을 부과토록하는데 일체의 이의를
제기하지 않겠습니다.
2. 입찰,낙찰,계약체결 또는 계약이행과정(준공 이후도 포함)에서 관계공무원에게 직․간접적으로
금품․향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)의 부당한 이익을 제공하지 않겠으며,

◦ 이를 위반하여 입찰, 낙찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계공무원에게 2억원 이상의
뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우에는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안
입찰에 참가하지 않겠으며,

◦ 1억원 이상 2억원 미만의 뇌물을 준 자는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년
동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

◦ 1천만원 이상 1억원 미만의 뇌물을 준 자는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터
6개월 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

◦ 1천만원 미만의 뇌물을 준 자는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 3개월 동안
입찰에 참가하지 않겠습니다.
3. 입찰, 낙찰, 계약체결 또는 계약이행과 관련하여 관계공무원에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한

62 -

부정한 취업 제공 포함)을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결
정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 해당 계약의 전부 또는 일부계약을 해제
또는 해지하여도 감수하겠으며, 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.
4. 회사 임․직원이 관계 공무원에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공
하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도
일체의 불이익 처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

위 청렴계약 서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시
본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등 귀 관
서의 조치와 관련하여 당사가 귀 관서를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관
하여 민․형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2026 년 서 약 자 월 일 상 호 대표자 전북특별자치도지사 - 63 - 귀하 (인) 【별지서식 14】 서 약 서

업 체 명 :
주

소 :

당사는 “2027년 전북특별자치도 도민정보시스템 유지보수 용역”의 목적과
그 제안요청서에 제시된 모든 사항을 충분히 검토, 숙지 인정한 후 본 제
안서를 제출합니다.
또한 당사는 제안서 제출과 평가에 있어 귀 도가 결정한 평가내용, 방법 및
평가결과를 수용하고 제안서 평가와 관련하여 추후 어떠한 이의도 제기하지
않을 것이며 사업자로 선정될 경우 본 제안서가 계약서의 일부가 될 것임을
확약합니다.

첨부 : 대표자 인감증명서 1통
년

월 일

사업자등록번호 :
대

표 전북특별자치도지사 귀하 - 64 - 자 : (인) 【별지서식 15】

보 안 서 약 서
(용역사업 참여인력용)

본인은 년 월

일부로 「2027년 전북특별자치도 도민정보시스템 유지보

수 용역」관련 용역사업(업무)을 수행함에 있어 다음사항을 준수할 것을
엄숙히 서약합니다.
1. 본인은 「2027년 전북특별자치도 도민정보시스템 유지보수 용역」관련 업무
중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀사항임을 인정한다.
2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고
업무수행 중

지득한 제반 기밀사항과 아래 “정보누출금지대상”을 재

직 중은 물론 퇴직 후에도 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.
3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및
계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.
또한, 본인은 최근 1개월내 경찰청(또는 경찰서)의 범죄경력 열람결과 특이사항
이 없으며, 국가계약법 제27조제1항과 지방계약법 제31조제1항에 해당되
지 않음을 서약한다.

※ 정보누출금지대상

1. 전북특별자치도 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황
2. 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도
3. 사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보
4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물
5. 사업 결과물 및 프로그램 소스코드
6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황
7. 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보
8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서
9.「개인정보보호법」제2조제1호의 개인정보
10.「보안업무규정」제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제16조제3항의 대외비
11. 그 밖에 전북특별자치도지사가 공개가 불가하다고 판단한 자료

년
서 약

자 월 소 속 : 성

명 :

65 -

일 ( 서명) 【별지서식 16】

보 안 서 약 서
(용역사업 대표자용)

본인은 년 월

일부로「2027년 전북특별자치도 도민정보시스템 유지보수

용역」관련 용역사업(업무)을 수행함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙
히 서약합니다.
1. 본인은 「2027년 전북특별자치도 도민정보시스템 유지보수 용역」관련 업무 중
알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀사항임을 인정한다.
2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을
인식하여 업무수행 중 지득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지
아니한다.
3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에
따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.
4. 본인은 하도급 업체를 통한 사업 수행시 하도급업체로 인해 발생하는 위반
사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

년 월 서 약 자 업 체 명 : 업체대표) 직 위 : 성 명 : ( 일 ( 서명) ( 서명)

생년월일 :
서약집행자

소 속 : 담당공무원) 직 위 : 성 명 : ( 생년월일 : - 66 -

【별지서식 17】■ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침 [별지 제5호 서식]

정보화사업 착수계
사

업 명 계 약 번 호 계 약 금 액 계약수행기간 계약년월일 년 월 일 ~ 년 년 월 일 월 일 위의 사업의 착수계와 붙임서류를 제출합니다.

년
붙

임 : 1. 사업책임자계 1부 2. 사업수행계획서 1부 3. 청렴서약서 1부 4. 보안서약서 1부 사 전북특별자치도지사 업 자 귀하 - 67 - 직인 월 일

사 업 책 임 자 계
(2쪽)

사 업 명 계 약 번 호 계약금액 계약수행기간 년 월 일 ∼ 년 월 일

위의 사업에 대하여 당사의 사업책임자를 아래와 같이 선정하고, 계약업무에 관한
일체의 업무를 위임 하였기에 책임자계를 제출합니다.

사업책임자
성

명 : 직 위 : (서명 또는 인) 년 사 업 ○ ○ ○ ○ 장 자 귀하 - 68 - 월 직인 일

【별지서식 18】 제안서 및 제안요약서 표지 양식

제목 (HY신명조/36p/Bold/중간정렬)

'27년 도민정보시스템
유지보수
날짜 YYYY.MM.DD
(HY신명조/25p/중간정렬)

2026.00.00 제목 (HY신명조/30p/Bold/중간정렬) 제안서 - 69 - 제목 (HY신명조/36p/Bold/중간정렬)

'27년 도민정보시스템
유지보수
날짜 YYYY.MM.DD
(HY신명조/25p/중간정렬)

2026.00.00 제목 (HY신명조/30p/Bold/중간정렬)

제안요약서

70 -

[붙임 2]

‘27년 도민정보시스템 유지보수 대상 장비
(단위 : 천원)
시스템명

모델명 총 계(HW 14대,SW 16식) 9종

한국전통
1

소리문화 SW

Tibero 6 Standard.basic 구독제라이선스(2 Core)

시스템 SW

전통소리문화 동영상 제작 및 Contents Managed

전북음식
2

3 4

개발S/W 한국전통소리문화 포털(검색&동영상엔진)

개발S/W 전북음식문화플라자홈페이지 문화플라자 SW

Tibero 6 Standard.basic 구독제라이선스(2 Core)

시스템 SW 전북음식문화 Contents Managed H/W

Sun SL500(LTO 백업소산)
백업스토리지NetAppStorageFAS2554

통합백업
시스템

통합가상화
시스템

H/W

구입
년월

구입금액
1,199,066

'07.12 400,136 '23.06 '05.05 구독제 121,940 '23.06 구독제 '07.10 58,500 '15.07 46,200 '15.07 1,320 H/W

/SingleController,4TB*12ea)
GbE Switch(HP 1910-24G)

H/W Brocade 200E Switch '08.07 4,000 SW veritas NetBackup '20.07 16,680 H/W

HP B-Series 8/8 and 8/24 Switch(SAN 스위치)(2EA)

'13.10 9,200 H/W Lenovo SR650(2EA)-가상화서버 '20.07 64,690 H/W NetApp FAS2750A(스토리지) '20.07 55,600 H/W Lenovo NE1032(10G)*2EA '20.07 19,800 SW

Proxmox VE 가상화 전환, 관리 S/W

'26.06 구독제

공공시설
5

이용요금
즉시감면

개발S/W 공공서비스 즉시감면서비스 홈페이지 '19.11 154,000 41,250

시스템
원격유지
6

7
8

보수통제
시스템
전북SMS
시스템
DNS 이중화
(도,시·군)

SW 아란타 위즈헬퍼원 v2.1 (3식) '24.01 SW 전북 SMS 시스템(1식) ‘20.07 SW BIND DNS 서버 (1식) ‘97.04

전북특별자치도 통합 전자고지 플랫폼 개발 및
개발S/W 커스터마이징

전북특별자치도
9

통합
전자고지
플랫폼

'22.11 45,950 H/W

RX2540 M6 DB 서버x1(CPU2.8 8Core, MEM32GB HDD4TB*2)

'22.11 8,000 H/W

AXGATE 2300S VPN(CPU 8Core,MEM16GB HDD 500GB)

'22.11 5,000 H/W 망연계솔루션 I-oneNet V5.0 '22.11 28,000 SW DB암호화 KSing SecureDB '22.11 11,000 SW

레포팅툴 OZReport 8.0 (4Core, HTML5기반)

'22.11 11,000 SW 모바일 통합고지 SmartTMS v2.0 '22.11 96,800 - 71 - 비고 [붙임 3]

전통예술경연대회(13)
구 분

전북3대
경연대회

대 회 명 주 관

행사기간
(예정)

전주대사습놀이 전국대회

(사)전주대사습놀이보존회 &
(주)문화방송

6월중 춘향국악대전 (사)한국국악협회 남원지부 6월중 전국고수대회 (사)한국국악협회 전북지회 6월중 전주대사습놀이학생전국대회

(사)전주대사습놀이보존회 &
(주)문화방송

9월중 전국학생국악경연대회 (사)한국국악협회 남원시지부 5월중 완산전국국악대제전

(사)한국전통예술진흥회
전북지회

9월중

국창권삼득추모
전국국악경연대회

(사)한국국악협회 완주군지부 11월중 전국학생판소리경연대회 (사)한국국악협회 군산시지부 9월중 익산전국판소리경연대회 (사)한국국악협회 익산시지부 11월중

전북특별자치도 시․군 농악경
연대회

(사)한국국악협회 전북지회 9월중 전국농악경연대회(김제) 한국예총 김제시지부 10월중 전국농악경연대회(임실) 소충사선문화제전위원회 10월중 전국남녀시조경창대회 정읍사문화제전위원회 11월중 종합경연 판소리 풍 시 물 조

※ 전북특별자치도의 사정에 의해 해당 대회 및 일정이 변경될 수 있음

- 72 - [붙임 4] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서 - 73 -

===== [붙임3] 2027년 도민정보시스템 유지보수 과업지시서(최종).pdf =====
과 업 지 시 서
사 업 명

2027년 도민정보시스템 유지보수 용역 사업 발주기관 전북특별자치도

기획조정실
(행정정보과)

목 차

Ⅰ. 사업개요 ·
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·1
1.
2.
3.
4.
5.

사업명
목 적
사업기간
사업대상
주요내용

············································································································· 1
··········································································································· 1
··········································································································· 1
··········································································································· 1
··········································································································· 1

Ⅱ. 과업의 내용 ·
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·2

유지보수 정의
일반사항
유지보수 범위
요구사항 내용
가 요구사항 총괄
나 요구사항 목록
세부 요구사항
붙임 보안대상 및 처리 기준
별표 사업자 보안위규 처리기준
별표 보안위약금 부과 기준
별표 누출금지 대상정보
별표 용역사업 수행업체 보안 준수사항
별표 용역사업 보안점검 리스트
붙임
년 도민정보시스템 유지보수 대상
붙임 전북특별자치도 지역축제 및 예술대회
붙임 전체 홈페이지 공통 과업 내용
붙임 반응형 웹 전체 공통 과업내용
별표 보안서약서 대표자용
별표 보안서약서 참여인력용
별표 보안확약서 대표명의
별표 안전 보건 관리 준수 서약서
별표 정보화사업 착수계
별표 사업책임자계
별표 청렴 서약서
별표 개인정보처리위탁 계약서
1.

··································································································· 2

············································································································· 2

··································································································· 3

······························································································· 3

····························································································· 4

··································································································· 5

5. 【 1】

········································································ 26

[ 1]

································································ 28

[ 2]

········································································ 30

[ 3]

·············································································· 31

[ 4]

·················································· 32

[ 5]

································································ 34

【 2】‘26

··············································· 35

【 3】

············································ 36

【 4】

·························································· 37

【 5】

·························································· 38

[ 1] (

) ········································································· 39

[ 2] (

) ····································································· 40

[ 3] (

) ········································································· 41

[ 4] [ 5]

·············································································· 43

[ 6]

························································································ 44

[ 7]

·························································································· 45

[ 8]

·································································· 46

···························································· 42

Ⅰ. 사업개요
1. 사 업 명 : 2027년도 도민정보시스템 유지보수 용역
2. 목

적

가. 전북특별자치도에서 운영 중인 도민정보시스템의 안정적이고 효율적인 유
지보수 체계 구축으로 서비스의 연속성 및 신뢰성 제고
나. 예기치 못한 장애의 신속한 처리 및 성능점검·보안취약점 조치 등
시스템 사용자의 안정적인 업무처리 지원

3. 사업기간 : 2027. 1. 1. ～ 12. 31.까지

가 계약예규 용역계약일반조건 제 조 계약상대자의 책임있는 사유로
인한 계약의 해제 또는 해지 등 관련 규정에 위배되지 않을 경우
년도 계약업체와 계약을 체결함
나 본 사업의 계약체결이 지연될 경우 용역대금은 실제 용역개시일부터 일할
계산하여 지급함
다 본 사업 계약의 계약만료일까지 새로운 계약이 체결되지 아니할 경우
전년도 계약과 동일한 계약조건으로 신규 계약시점까지 자동 연장됨
.「(

) 29 ( )」 2027 . .

4. 사업대상 : [붙임 2]‘27년 도민정보시스템 유지보수 대상 장비’참조
5. 주요내용

가. 도민정보시스템 홈페이지 및 장비(서버, 운용 S/W, DBMS, 부대장비 등)
운영 및 관리지원
나. 유지보수 전문기술 인력 상주(전문프로그래머, 시스템 관리자)
및 상시 시스템 감시
다. 예방점검 활동 수행 및 운영
라. 보안취약점 점검 및 조치
마. 장애발생 시 신속한 복구 및 지원체계 마련
바. 기타 홈페이지 및 시스템 운영유지와 관리에 필요한 사항 등

Ⅱ. 과업의 내용
1. 유지보수 정의

유지보수란 업체의 책임 하에 장비와 인력을 투입하여 유지보수 대상 장비
또는 시스템이 정상적으로 운용될 수 있도록 H/W, 운용 S/W, 응용 프로그램,
DBMS 등에 대한 일상적인 시스템 관리 등 장애예방 활동과 장애 접수 및 복구
등 장애관리, 기타 행정적 지원 등을 포함하는 시스템 운용의 제반사항을 의미함

2. 일반사항

가. 계약체결 후 사업자는 전체 또는 부분별 용역관리 책임자를 임명하여
본 용역을 책임 수행토록 하여야 함
나. 시스템관리 Tool(도구), S/W는 발주기관에서 제공하지 않으며, Tool과
S/W를 운영하기 위한 서버 시스템은 상호협의를 통해 유지 관리 대상
시스템 범위 안에서 제공할 수 있음
다. 용역수행을 위해 투입되는 인력의 전산장비, S/W 등은 사업자가 제공하며,
전화설비 등 부대시설과 그에 따른 비용은 발주기관에서 지원함

3. 유지보수 범위

유지보수는 본래의 정상적인 기능 및 성능을 유지함을 원칙으로 하며,
유지보수 범위는 다음과 같음
① 도민정보시스템홈페이지및장비(서버, 운용 S/W, DBMS, 부대장비등)의유지보수

일별 일상점검 및 모니터링, 월1회 정기점검, 수시점검

② 필요 시 홈페이지(반응형 웹 포함) 및 서버, DB, 운용 S/W, 응용프로그램
등 업그레이드(패치작업) 무상 지원
③ 전문 상주인력을 통한 장애 예방활동 및 즉각적인 장애 대처
④ 홈페이지 콘텐츠 및 응용 S/W와 대상 장비 및 장애에 대한 이력관리
⑤ 홈페이지(반응형 웹 포함) 및 시스템, DBMS 모니터링, 백업관리 및 복구 수행
⑥ 홈페이지(반응형 웹 포함) 및 유지보수 대상 장비 부품 설치 및
구성변경·구성 제거 무상지원

홈페이지(반응형 웹 포함) 내 상징물(기관 로고, 문장, 브랜드 슬로건,
서체 등)의 변경사항 적용
⑧ 추가 및 신규 도입시스템에 대한 연계/연동 시 업무지원
⑨ 전북특별자치도 웹사이트(홈페이지) 관리개선에 따른 홈페이지 통‧폐합 지원
⑩ 자료 및 서버 이전(이관) 사유 발생 시 업무지원
⑪ 전북특별자치도 자료 오류 및 파괴 시 복구 지원
⑫ 홈페이지는 특수과업내용서(붙임 4)에 명기된 사항
⑬ 웹 정보 접근성, 보안 등 준수·유지 및 개선 지원
⑭ CentOS 지원종료에 따른 대응 방안 기술지원 및 작업 지원
⑮ 발주기관 요구 시 인력, 관련기술 및 장비 지원과 운영에 필요한
관리자 교육 지원 및 전북특별자치도 소관 홈페이지 점검 지원
⑦

4. 요구사항 내용

가. 요구사항 총괄
번호

요구사항 구분

유지보수 수행 요구사항 MAR (Maintenance Requirement)
MHR
(Maintenance
Human
2 유지보수 인력 요구사항 Requirement)
3 인터페이스 요구사항
SIR (System Interface Requirement)
4 보안 요구사항
SER (Security Requirement)
5 품질 요구사항
QUR (Quality Requirement)
6 제약사항
COR (Constraint Requirement)
7 프로젝트 관리
PMR (Project Management Requirement)
8 프로젝트 지원
PSR (Project Support Requirement)
합 계
1

- 3 -

요구사항 수
8
2
1
2
1
3
2
1
20

나. 요구사항 목록
구분

번호

요구사항 명
MAR-001 도민정보시스템 운영 기본사항
MAR-002 도민정보시스템 유지보수 수행 기본조건
MAR-003 홈페이지 웹 정보접근성 및 호환성 개선
MAR-004 홈페이지 아키텍처 유지보수
유지관리 수행
요구사항
MAR-005 반응형 웹 아키텍처 유지보수
MAR-006 예방점검
MAR-007 장애조치
MAR-008 시스템별 세부 과업내용
MHR-001 참여인력
유지관리 인력
요구사항
MHR-002 복무기준 및 사업수행 요건
인터페이스 요구사항
SIR-001
시스템 연계작업 지원
SER-001
보안 및 개인정보보호 지침 준수
보안 요구사항
SER-002
누출 금지정보 및 보안 특약사항
품질 요구사항
QUR-001
시스템 무중단 운영
COR-001
대가지급 및 손해배상
제약사항
COR-002
계약의 변경 및 해지
COR-003
지적재산권
PMR-001 사업수행 조직
프로젝트 관리
요구사항
PMR-002 품질관리 제안
프로젝트 지원
PSR-001
교육 및 기술지원
요구사항
※ ㅍ(과학기술정보통신부 고시 제2023-15호,’23.5.15.)

- 4 -

5. 세부 요구사항
유지관리 수행 요구사항

요구사항 고유번호 MAR-001
요구사항 명칭 도민정보시스템 운영 기본사항
요구사항 분류 유지보수 수행
정의 도민정보시스템 유지보수 및 운영지원
본 사업의 유지보수 대상은 유지보수 대상 홈페이지 일체를 포함함
◦요청되는 유지보수 처리를 빠르고 정확하게 제공할 수 있는
업무처리 프로세스를 제시하고 발주기관 검토 후 이를 적용하여
업무를 수행하여야 함

콘텐츠 디자인 수정보완 (신규콘텐츠 제작, 알림창, 배너 등 일체)
발주기관이 요청하는 단순프로그램 제작 및 기능강화 등
기타 시스템의 안정성 확보와 고도화를 위한 일체의 요청사항

◦홈페이지 시스템(HW 및 상용SW) 장애발생 또는 접속속도 개선 시
현 유지보수 업체와 긴밀한 협조체계 구축
요구사항 세부 ◦발생 가능한 장애 요소들을 유형별로 구분하여 각 유형별로
상세설명 내용 대처방안을 제시 (제안서에 명기)
◦사업기간 중 환경변화에 따른 최적화 작업 수행방안을 제시하고
시스템 응급처리방안 및 장애대책 제시
◦안정적인 서비스가 제공될 수 있도록 모니터링 툴을 활용한 모니터링
◦유지보수 기간중 제작되는 프로그램 및 콘텐츠상의 개인정보는
대외 유출방지를 위한 DB 암호화 기능을 구현하여야 함
◦「전북특별자치도 홈페이지(웹사이트관리)개선 계획」에 따른
내‧외부 시스템 연계 및 홈페이지 간 연계 시 기술 지원
◦홈페이지 총량관리와 관련하여 타 실과 운영 웹사이트 총량
감축에 긴밀한 협조체계 구축 및 기술 지원
◦

- 5 -

홈페이지 내 콘텐츠는 재활용이 가능하고 관리자가 쉽게 수정 할수

있도록 제작하고 사용자의 수정요구가 있을시 즉시 수정하여야 함

특별자치도 출범에 따른 상징물(기관 로고, 문장, 브랜드 슬로건,

서체 등)의 변경사항에 대한 수정요구가 있을 시 즉시 수정하여야 함
프로그램 개선 및 변경

홈페이지 운영상 필요에 의해 발생하는 신규 기능에 대해 신속한

디자인 작업 및 프로그램을 개발하여야 함

발주기관이 요구하는 기능 추가건 등에 대해 성실히

응해야하며, 이에 대한 방안을 수시로 제시하여야 함
단위업무
업무내역
웹 - 시스템 관리자의 웹프로그래밍 관련 제반 기술지원
프로그램 - 사용자 요구사항에 따른 기능변경 및 기술지원
이슈 변경에 따른 메인이미지 디자인 제작
웹 -- 정책적인
관련 디자인작업, 팝업 등 디자인, 내용 적용
디자인 - 콘텐츠
홍보를 위한 배너 및 홍보 페이지 디자인
홈페이지 내의 콘텐츠 수정‧보완 등 현행화 지원
웹 -- 구축된
요구사항에 따른 콘텐츠 신규 제작 및 협의
콘텐츠 - 사용자
홍보를 위한 홍보페이지 기획 및 제작
반응형 - 콘텐츠 관련 디자인 구성, 팝업 등 내용적용
웹 - 자료갱신․추가 등 최신성 유지 및 서비스 지원

◦

요구사항
상세설명 세부
내용

네트워크 장비 및 서버관리

각종 네트워크 장비 및 서버에 대한 IP관리 및 서버별

리소스를 점검하여 안정적인 서비스를 제공하여야 함

환경변화에 따른 구성변경 시 적극적인 지원 방안 제시하여야 함

◦ - 6 -

요구사항 고유번호 MAR-003
요구사항 명칭 홈페이지 웹 정보접근성 및 호환성 개선
요구사항 분류 유지보수 수행
정의 웹 접근성 및 호환성 개선
도민정보시스템 웹 정보접근성 개선 및 다양한 브라우저와
스마트기기에서 활용이 가능하도록 호환성 개선

콘텐츠 타입별 스타일 적용
브라우저 호환성 테스트
‘웹 콘텐츠 접근성 지침(국가표준)’ 24개 검사 항목을 준수 및 개선
‘전자정부서비스 웹사이트 품질관리 지침’ 준수 및 개선
웹표준(HTML, CSS)문법을 준수하고 있는지 자동점검도구

(W3C Validator)를 활용하여 웹사이트에 대한 점검과 미
준수 항목에 대한 개선 조치

◦

요구사항
상세설명 세부
내용

요구사항 고유번호 MAR-004
요구사항 명칭 홈페이지 아키텍처 유지보수
요구사항 분류 유지보수 수행
정의 홈페이지 시스템에 대한 최신의 아키텍처 유지보수(공통)
◦과업기간 중 도민정보시스템 상세 구성 요소(하드웨어, 소프트
웨어, 응용 어플리케이션, DB 등) 변경사항을 반영하여 시스템
구성도 등을 최신의 상태로 유지보수 하고, 반영 즉시 발주기관
에 제출하여야 함
요구사항
◦보안 및 시스템 성능을 고려하여 DB 구성 요소(계정, 테이블
세부
상세설명
) 최적화(튜닝, 통합 등)를 수행하여야 함
내용 ◦등오래된
소스 정리 및 불필요한 관리요소를 제거하여야 함
◦웹사이트 보안 위협에 관한 지적사항 발생 시 적극적인 대응
조치를 하여야 함
◦SSL 인증서 적용 및 보안경고창 발생 시 제거하여야 함
◦SSL 인증서 적용 웹사이트 대상 리다이렉션 적용
산출정보
시스템구성도, 튜닝보고서

모바일 전자정부서비스 관리 지침 등

◦반응형 웹 관련 검증절차 준수

반응형 웹 신규개발, 재개발, 기능개선을 포함하는 경우

「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침」 별표3
요구사항
에서 정의한 ‘소프트웨어 보안약점’이 없도록 보안약점을 진
세부
상세설명
단하고 제거하여야 함
내용 ◦모바일기기
성능 및 호환성 확보

신 기종의 모바일기기 출시 또는 새로운 OS(iOS, Android)버

전 출시 시 정상적으로 작동할 수 있도록 수정사항을 즉시
지원해야 함

서비스 요청 시 기본적으로 5초 안에 응답해야 함

(단 통신환경 따라 달라질 수 있음)
요구사항 고유번호 MAR-006
요구사항 명칭 예방점검
요구사항 분류 유지보수 수행
정의 안정적 운영을 위한 정기 예방점검 실시
업무에 지장을 주지 않는 범위 내에서 HW, SW 에 대하여
요구사항
월 1회 이상 정기 예방점검을 실시
세부
상세설명
일상점검 및 모니터링을 통한 이상 징후 발견, 장애발생 및
내용 ◦일별
시스템 안정성 보장을 위해 판단될 시 예방점검 실시
◦점검 후 결과보고
◦

산출정보 점검보고서, 일일운영일지 - 8 -

요구사항 고유번호 MAR-007
요구사항 명칭 장애조치
요구사항 분류 유지보수 수행
정의 장애발생시 신속한 장애조치
◦최초 장애 통보 후 2시간 이내 담당 기술요원 현장 도착
◦최초 장애 통보 후 4시간 이내 장애 복구
◦장애 조치 후 결과보고서 제출
◦장애복구 완료 후 24시간 이내 장애 원인분석보고서 제출
요구사항
및 신속한 장애발생 대응 체계 마련
상세설명 세부 ◦구장애예방
현장도착 정상가동(조치완료)
비고
내용 중 장 분애 등급
1
4시간 이내
단순장애

2
3
4

8시간 이내
8시간 이내
8시간 이내

2시간

※ 현장 도착시간 포함
※ 데이터 복구시간 제외

※ 유지관리 표준업무절차에 따른 장애 구분이며, 전북특별자치도

산출정보 장애관리 지침에 따라 변경될 수 있음 장애원인분석서, 장애결과보고서 - 9 -

요구사항 고유번호 MAR-008-01
요구사항 명칭 시스템별 세부 과업내용
요구사항 분류 유지보수 요구사항
정의 한국전통소리문화 시스템
Ⅰ. 지역문화 경연 /공연 영상 등록
1. 전통예술 경연대회 (붙임3 참조)

발주기관에서 지정하는 대회 결선실황 전체촬영
수상자 등 해당자료 업데이트
직접 촬영이 불가한 경우는 주관기관 협조 하에 사본 파일을

제공받아 등록
2. 기관별 공연

도립국악원, 전주세계소리축제 등 촬영 및 공연편집(30회 내외)
국악 및 농악경연대회 공연편집 (20 개 내외 )
발주기관에서 요청하는 공연 편집 (20 개 내외 )

기관명

종류 공연/경연명 횟수 상설공연 목요국악예술무대 23회 기획공연 신춘/송년 공연 등 7회 비 고 도립 국 악원

요구사항
상세설명 세부
내용

상설공연
상설공연
상설공연
상설공연
국
악
경 연 대 회

상설공연
상설공연
상설공연
상설공연
상설공연

농
악
경 연 대 회

상설공연
상설공연
상설공연
상설공연
상설공연

전북특별자치도 기획공연

년1회
년1회
년1회
년1회
년1회
년1회

- 직접촬영 및 편집

년1회
년1회
년1회
년1회
년1회
년1회
년1회
년1회
비정기

기타

위 1, 2에 해당하지 않으나 발주기관이 필요에 의해 제시하는

공연/경연대회에 대해 공연 촬영, 주관기관이 제공하는 공연 파일

3. - 10 -

편집 후 등록
Ⅱ. 기존 서비스 및 DB보완 및 신규 콘텐츠 제작
1. 국악 행사 관리(세계소리축제, 공모전 등 전북특별자치도에서
진행하는 주요 국악 행사에 대한 홍보 관리)
2. 도내 국악 공연/경연 일정 및 관련 자료 조사 후 공연 및
이벤트 달력에 수시 등록
3. 다국어 페이지 영상콘텐츠 등록(각 언어별 50건 이상)

당해 공연/경연 영상을 분기별 1회 업로드 진행(연 4회)

기타사항
1. 모든 동영상은 편집 후 파일로 공연 별 저장 후 발주기관에 제출
2. 동영상 촬영 및 자료구축 조건

화면구성 검토 : 화면구성상의 중복/누락, 오디오와 비주얼의

동기화가 안 된 경우, 화면구성요소(타이틀, 글씨 등)의 일관성,
화질, 시나리오의 적절성 검토 후 표준화

제작내용 검토 : 동영상타이틀의적절성, 제작의도와의일치성 여부
자료구축 요건 : 영상 제작 시 스트리밍이 가능한 영상물 제작
원본 동영상 파일을 서버 전송 후 인코딩(Non-ActiveX 방식의

파일 업로드 및 동영상 재생 지원)

Ⅲ. - 11 -

요구사항 고유번호 MAR-008-02
요구사항 명칭 시스템별 세부 과업내용
요구사항 분류 유지보수 요구사
정의 전북음식문화플라자
항

지역축제/행사 등록

발주기관에서 제시하는 도내 음식문화 관련 축제/행사 촬영 등록

◦ 순번 축제명 과 업 내 용 1 전주국제발효식품엑스포 행사 사진 및 영상 촬영 후 등록 2 전주비빔밥축제 행사 사진 및 영상 촬영 후 등록 3 순창장류축제 행사 사진 및 영상 촬영 후 등록 4 장수한우랑사과랑축제 행사 사진 및 영상 촬영 후 등록 5 진안홍삼축제 행사 사진 및 영상 촬영 후 등록 6 고창복분자와 수박축제 행사 사진 및 영상 촬영 후 등록

당해 연도 축제가 미실시 된 경우, 발주기관에서 제시하는
행사로 대체할 수 있음
요구사항
상세설명 세부 ◦음식레시피 등록
내용 - 이주의 음식레시피 : 이전에 등록되지 않은 음식에 대한 조리법을
주 1건 이상 게시
◦맛추천 자료 등록

맛추천 : 도내 음식점 추천 자료를 월 2회 이상 등록

◦홈페이지 보강

관련 홈페이지 링크를 게시한 경우, 홈페이지 링크의 유효성을

검토하고, 필요한 경우 최신 링크로 수정조치 해야 함

DB 완전성 확보를 위해 음식점 DB에 대한 전체 검수(연1회)를

진행하고, 폐업, 이전 등의 변경 사항 발생 시 DB 보완

메인 및 서브 페이지 레이아웃 재구성
도 지정 향토음식점, 전북 음식점 내의 사진자료 보강

- 12 -

요구사항 고유번호 MAR-008-03
요구사항 명칭 시스템별 세부 과업내용
요구사항 분류 유지보수 요구사항
정의 통합백업시스템
◦백업 정책(스케줄, 리텐션 기간 등) 관리 및 주기적 점검을
수행하여 데이터 무결성과 가용성을 보장하여야 함.
◦정기적인 백업 성공/실패 여부를 확인하고, 실패 시 즉시 원인
요구사항
상세설명 세부 분석 및 복구 조치를 수행하여야 함.
내용 ◦백업 스토리지(NetApp FAS2554, Sun SL500)의 상태를 모니
터링하고, 저장 공간 관리 및 필요 시 확장을 지원하여야 함.
◦재해 복구 훈련 또는 실제 장애 발생 시 데이터 복원 절차를
점검하고, 신속한 복원이 가능하도록 유지하여야 함.
산출정보
백업 결과보고서, 백업시스템 정기점검 결과보고서
요구사항 고유번호 MAR-008-04
요구사항 명칭 시스템별 세부 과업내용
요구사항 분류 유지보수 요구사항
정의 통합가상화시스템
◦가상화 호스트 서버(Lenovo SR650) 및 스토리지(NetApp
FAS2750A)의 성능과 가동률을 지속적으로 모니터링하여야
함.
◦가상 머신의 자원(CPU, Memory, Storage) 사용량을
요구사항
상세설명 세부 분석하고, 필요 시 자원 조정 또는 증설을 건의하여야 함.
내용 ◦VMware vSphere 구독 라이선스 관리를 수행하고, 주기적인
패치 및 보안 업데이트를 계획에 따라 적용하여야 함.
◦SAN 스위치(HP B-Series) 및 네트워크 스위치(Lenovo
NE1032)의 구성과 연동 상태를 정기 점검하여 안정적인
스토리지 네트워크를 유지하여야 함.
산출정보
가상화시스템 정기점검 결과보고서

13 -

요구사항 고유번호 MAR-008-05
요구사항 명칭 시스템별 세부 과업내용
요구사항 분류 유지보수 요구사항
정의 공공시설 이용요금 즉시감면시스템
행정정보공동이용시스템(https://www.share.go.kr)에서 제공하는
Open-API 연계구현 지원

연계시 필요한 등록 및 프로세스 처리 지원
유지보수 기간중 제작되는 프로그램 및 콘텐츠상의 개인정보는

대외 유출방지를 위한 DB 변경사항 발생시 DB보완

행정정보공동이용센터와 이용기관 연계관련 로그 분석관리

◦내부 즉시 감면 연계구현 지원

공공시설 이용 요금조회 및 예약 결제시 이용자 즉시감면
즉시감면 대상 확인에 따른 이용시설 요금감면
기관 신규정보 연계시 Open-API 적용지원
공공시설 이용 현황 통계 월간보고서 제출

◦시스템 통합유지보수
요구사항

11개기관 45종 공공시설

세부
상세설명
구 분
계
시
설
명
내용
◦

합 계 45 전북특별자치도 1 전 주 시 14 군 산 시 1 익 산 시 7

정 읍 시
남 원 시
김 제 시
장 수 군
임 실 군

1
1
1
4
1

고 창 군 7 부 안 군 7

- 14 -

시스템의 안정적인 유지를 위해 시스템 현황을 파악하고 대상
45종 시스템의 최적화된 UI/UX를 유지

장애관리를 위한 관리절차를 수립하여 장애발생시 시스템에 기록
연계환경을 고려하여 안정적인 환경을 구성하고, 즉각적인

해결과 중단 없는 업무수행이 가능하도록 대응조치

시스템의 새로운 기능을 구현하기 위해 필요한 경우 업그레이드 진행
보안사고 예방, 성능개선 등이 발생하는 경우 패치 작업 수행
장애발생시 즉시 조치하고, 장애발생 원인 및 조치방법을 문서

화하여 사후 동일 장애발생 시 즉각적으로 대처할 수 있도록
재발 방지 방안 제시

유지보수기간 중 시스템에 이상 발생 시 장애접수 후 2시간 이

내 현장에 도착하여 4시간이내 요구 장애조치를 하여야 하며, 24
시간 365일 유지보수 요원의 신속한 대응이 이루어져야 함
◦기타

장애 발생 시 원인분석 및 복구 등 즉각 조치가 가능하도록

기술지원 부서 및 전문 인력을 투입하고, 업체와의 비상연락
망 가동 등 장애 대응방안 제시

장애조치 완료 후에 처리사항에 대한 철저한 기록관리 수행
발주기관이 요구하는 기능 추가건 등에 대해 성실히 응해야하며,

이에 대한 방안을 수시로 제시하여야 함
-

요구사항 고유번호 MAR-008-06
요구사항 명칭 시스템별 세부 과업내용
요구사항 분류 유지보수 요구사항
정의 원격 유지보수 통제시스템
요구사항
상세설명 세부
내용
산출정보

원격지원 솔루션의 정상 가동을 확인하고, 유지보수 PC에 설치된
클라이언트 프로그램의 동작 상태를 관리하여야 함.
◦원격 접속 로그를 관리하고, 무단 접근이나 보안 정책 위반
사항이 없는지 주기적으로 점검하여야 함.
◦

통계관리 보고서, 점검결과 보고서

15 -

요구사항 고유번호 MAR-008-07
요구사항 명칭 시스템별 세부 과업내용
요구사항 분류 유지보수 요구사항
정의 전북 SMS 시스템
요구사항
상세설명 세부
내용
산출정보

발송 게이트웨이 시스템의 연동 상태를 확인하고, 발송
실패 또는 지연 발생 시 즉시 조치하여야 함.
◦대량 발송 또는 긴급 공지 시 시스템 부하에 대비한 안정성
점검을 지원하여야 함.
◦SMS

통계관리 보고서, 점검결과보고서

요구사항 고유번호 MAR-008-08
요구사항 명칭 시스템별 세부 과업내용
요구사항 분류 유지보수 요구사항
정의 DNS 이중화 시스템
◦주/복 DNS 서버의 동기화 상태를 확인하여 네임 resolution
서비스의 무중단을 보장하여야 함.
요구사항
상세설명 세부 ◦DNS 레코드(Zone File) 변경 요청이 있을 경우, 신속하고
내용 정확하게 반영하고 변경 후 정상 동작을 검증하여야 함.
◦DNS 캐시 포이즈닝 등 보안 위협에 대비한 최신 보안 패치
적용 및 설정 점검을 수행하여야 함.
산출정보
점검결과보고서

- 16 -

민방위 교육훈련통지서, 소방 안전교육 알림,

환경개선부담금 부과 등 전북특별자치도 및 산하 4개 시군(남원,
김제, 완주, 고창) 연계 유지 관리
◦고지·통지 시 모바일 기기에 상관없이 최적화 되도록 반응형
웹의 최적화 유지관리
요구사항

중계사업자가 제공하는 Token 검증기능 최적화 유지 관리

세부
상세설명
확인, 전자서명 등의 자격 검증 기능 최적화 유지 관리
내용 -- 본인
휴대폰 본인인증 또는 PKI 방식의 자격 검증 기능 최적화 유지
◦ 업무 추가에 따른 다른 시스템과 연계(연동) 지원

공인전자문서 중계사업자와 연동을 통한 모바일 고지·발송
시스템 이용 담당자별 권한 관리 및 기능 관리 운영 중 오류에

대한 즉각적 대응 및 변경 관리
◦ 통합 전자고지 관리(발송메세지, 예약발송, 안내장관리 등)에
대한 월별 통계관리 및 점검서 제출
산출정보
통계관리 보고서, 점검서

- 17 - 유지보수 인력 요구사항

요구사항 고유번호 MHR-001
요구사항 명칭 참여인력
요구사항 분류 유지보수 인력
정의 참여인력에 대한 기준을 마련하여 적정인력 참여
홈페이지 유지보수 경험을 5년이상 보유한 전담 중급 기술자
(프로그래머)이상 1인은 전북특별자치도청 내에 상주하여야 함
◦사업자가 참여인력을 교체하고자 하는 경우, 교체 10일전에
요구사항 세부 발주기관의 사전승인을 받아야 하며, 교체 시에는 운영공백
상세설명 내용 최소화를 위하여 2주간의 인수인계 기간을 가져야 함
◦참여인력의 계약사항 불이행, 불성실, 근무상태
불량(과업이행 지연, 무단결근 등), 유지보수 능력 부족등의
사유로 인력 교체를 요구할 경우 7일이내에 조치하여야 하며
교체기간 동안 해당인력의 인건비는 지급하지 않음
◦

산출정보 증빙서류(SW기술자경력증명서, 재직증명서)

요구사항 고유번호 MHR-002
요구사항 명칭 복무기준 및 사업수행 요건
요구사항 분류 유지보수 인력
정의 참여인력에 대한 복무기준 및 사업수행 요건
◦참여인력은 전북특별자치도청 내에서 상주하는 것을 원칙으로
하되, 그외 기타 작업 장소에 관한 사항은 상호 협의로 정함
◦본 사업의 참여 인력은 전북특별자치도 지정장소에서
지방공무원 복무규정에 준하여 상주 근무하여야 함. 단,
요구사항
장애발생, 긴급한 작업 등 발주기관의 요청이 있을 경우 정규
상세설명 세부내용 근무시간 이외의 야간이나 휴일에도 유지보수 업무를
수행하여야 함
◦참여 인력의 사업 수행에 필요한 개발 및 시험장비, 관련 SW
등 일체는 사업자 부담을 원칙으로 함
◦인수인계 기간과 인력은 상호 협의하여 결정하며 인수인계 시
적극 지원하여야 함

18 -

인터페이스 요구사항

장비 도입 및 재배치 등의 작업을 실시하는 경우, 데이터

및 어플리케이션 이관설치 지원
요구사항
상세설명 세부 - 자료이관 작업 실시 후, 백업정책(VTL, 원격지 백업) 재설정
내용 - 도민정보시스템 간 데이터 연계작업 수행시, 시스템 속도 저하를
방지하기 위한 지속적인 서버 성능 모니터링 실시 후 최적의
연계방식 지원

장비별 IP대장관리 및 리소스 관리 지원

보안 요구사항

요구사항 고유번호 SER-001
요구사항 명칭 보안 및 개인정보보호 지침 준수
요구사항 분류 보안 요구사항
정의 보안 및 개인정보보호 지침 준수
◦제안사는 유지보수 수행 시 정보보안 관련 법규 및 지침 국가
정보원의 국가정보보안기본지침 및 전북특별자치도의 전북특별
자치도 정보보안업무 규정 등 을 준수하여야 함
요구사항
◦제안사는 유지보수 수행 시 개인정보보호 관련 법규 및 지침
세부
상세설명
개인정보보호법 및 시행령 등 을 준수해야 함
내용 ◦제안사는
유지보수 수행기간 중 발생할 수 있는 전산자료 유출 등
보안위배사항에 대해 제안사가 보증하는 보안서약서를 제출하여야
하며 계약 종료이후에도 그 효력이 지속됨이 명기되어야 함
◦제안사의 대표자는 유지보수 인력 전체에 대한 보안 총괄책임을 져야함
(

) ( ) - 19 -

요구사항 고유번호 SER-002
요구사항 명칭 누출 금지정보 및 보안 특약사항
요구사항 분류 보안 요구사항
정의 누출 금지정보 및 보안 특약사항
◦제안사는 유지보수 수행 과정에서 직․간접으로 취득한 비밀을
제3자에게 누설하면 안되며, 보안사항 누설로 인한 문제 발생시
제안사는 민․형사상 책임 및 공공기관 사업참여 시 부정당업자로
제재 받을 수 있음
및 DB보안
요구사항 세부 ◦응용
정보, 주민등록번호, 계좌번호, 패스워드 등은
상세설명 내용 - 사용자인증
소스코드에 직접 하드코딩하지 않아야 함
◦보안패치 적용 및 이력관리

각종 서버 취약점 진단 결과에 따른 후속조치를 수행하여야

하며, 조치 결과보고서를 제출하여야 함

보안패치 및 최신버전 업데이트를 적용하여야 하며, 전후

영향을 분석하여 보고하여야 함
산출 정보 보안관리 계획, 보안서약서, 취약점조치 결과보고서
품질 요구사항

요구사항 고유번호 QUR-001
요구사항 명칭 시스템 무중단 운영
요구사항 분류 품질 요구사항
정의 시스템 무중단 운영
◦시스템은 정상상태에서 1일 24시간 무중단 서비스 제공을 원
칙으로 하며 아래사항을 준수하여야 함

정기점검 등 예방 점검 수행(월 1회 이상)
야간 및 공휴일 장애대비 비상대응체계 수립
장애대비 예비부품 확보 및 목록 제시
예방점검시 이상징후 조치 및 이력관리

요구사항 세부

시스템의 간헐적인 불안정 등 이상상황 발생시 수시점검

상세설명 내용

신속한 장애 대응을 위한 백업환경 구축

20 -

제약사항

요구사항 고유번호 COR-001
요구사항 명칭 대가지급 및 손해배상
요구사항 분류 제약사항
정의 대가지급 및 손해배상
점검 보고서 제출

유지보수와 관련된 모든 사항을 정기/수시 점검보고서에 기록

하고 담당자의 확인을 받아 매월 유지보수비 청구 시 첨부 서류로
제출하여야 함
◦유지보수 대가 지급

유지보수 대가는 유지보수 대상의 유지보수에 참여된 장비․

부품비, 인건비 및 계약 이행을 위한 모든 비용을 의미함

대가 지급은 월단위로 하며 제안사는 매월 말일까지 준공

검사원을 제출하고 준공검사 완료 후 대가를 청구하여야 하
며 전북특별자치도는 계약내용 이행여부를 평가 후 14일 이
내에 지급하여야 함

1개월 미만의 기간에 대한 유지보수비용은 일할 계산 하되

요구사항
1개월을 30일 기준으로 함
상세설명 세부 ◦손해배상
내용 - 제안사는 수시 유지보수에서 정한 시간 내에 정비보수를 완료치
못하는 경우 다음과 같이 장애발생에 대한 배상을 하여야 함

관리대상 시스템의 업무서비스 중단시 즉시 전북특별자치도에

보고해야 하며, 보고지연으로 인한 업무 중단의 경우에도 제
안사의 책임으로 간주함

매 지체시간당 계약금액의 1000분의 2.5에 해당하는 금액을

월 유지보수료에서 공제하고 지급함

유지보수 시간 내에 장애복구 및 정비보수를 완료한 경우

에도 24시간 내에 동일한 장애가 발생한 경우에는 연속적인
장애로 간주하여 지체상금을 공제하고 지급함

제안사는 발주기관에서 운영 중인 도민정보시스템의 자료를

손․망실하여 복구하지 못하였을 경우 그에 따른 모든 유․무형
의 손해배상 책임을 지어야 함
◦

- 21 -

요구사항 고유번호 COR-002
요구사항 명칭 계약의 변경 및 해지
요구사항 분류 제약사항
정의 계약의 변경 및 해지
◦계약의 변경 및 해지

계약기간 내에 유지보수 및 운영대상 장비의 증감 시에도

계약조건을 변경하지 않으며, 장비운영에 지장이 초래되지
않도록 적극 지원하여야 함

계약기간이 완료된 이후에라도 전북특별자치도에서 필요로

하는 경우 사전에 계약조건의 변동 없이 기간을 연장할 수
있음

전북특별자치도는 제안사가 계약위반 또는 본 계약상의 제반

업무 이행을 태만히 하거나, 의무를 이행함에 있어 소정의
요구사항
성과를 기대하기 곤란하다고 판단될 경우, 서면으로 이의 시
상세설명 세부
내용
정을 요구할 수 있고, 2회 이상 서면통지와 최초 서면통지 후
30일 이내 시정 요구사항이 시정되지 아니할 시 계약해지 통보
후 본 계약을 해지할 수 있음

제안사의 불성실로 인한 손해배상이 3회 이상 발생할 경우

전북특별자치도는 계약해지 통보 후 본 계약을 해지할 수
있음

제안사는 노사분규 및 사내 내부사정 등으로 인한 전북특별

- 22 -

요구사항 고유번호 COR-003
요구사항 명칭 지적재산권
요구사항 분류 제약사항
정의 사업 산출물에 대한 지적재산권 정의
◦사업자가 계약을 수행함에 있어 제3자의 지적재산권을
침해하여 발주기관을 상대로 손해배상 청구소송 등이
제기되면 사업자는 피해자 측에 합의 배상하여야 함
◦사업자가 사업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 성과 및
산출물 일체에 대한 지적재산권은 발주기관과 계약상대자가
요구사항
상호협의(공동소유 등)을 통하여 정함
세부
상세설명
개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성을 고려하여
내용 - 다만
계약당사자간의 협의를 통해 지적재산권 귀속주체 등에 대
해 공동소유와 달리 정할 수 있음
◦웹 페이지 내 콘텐츠 및 디자인, 이미지 등에 대한 저작권
문제가 발생하지 않도록 구현하여야 하며, 기 구축되어
운영되는 서비스에 대해서도 저작권 문제 발생 시 적극적인
대처를 해야 함

- 23 - 프로젝트관리 요구사항

요구사항 고유번호 PMR-001
요구사항 명칭 사업수행 조직
요구사항 분류 프로젝트 관리
정의 프로젝트 수행조직
요구사항
상세설명 세부 ◦제안사는 프로젝트의 수행조직에 대한 구성 및 참여인력의
내용 월별 참여공수, 역할 및 책임을 명확히 제시
산출 정보 사업수행계획서(인력참여계획 포함)
요구사항 고유번호 PMR-002
요구사항 명칭 품질관리 제안
요구사항 분류 프로젝트 관리
정의 프로젝트 품질관리 제안
◦선정된 사업자는 사업추진과정에서 생산되는 제반 작업
단위별 산출물에 대하여 작업일정계획 및 품질보증계획과
요구사항 세부 연계하여 산출물의 종류, 주요내용, 작성 및 제출시기,
상세설명 내용 제출부수 등 제시
◦산출물 및 각종 매뉴얼의 관리방안 제시
◦기술표준을 준수하여야 하며 사업수행계획서 작성 시
발주처와 상호 협의하여 조정할 수 있음
산출 정보 사업수행계획서(품질관리 계획 포함)

- 24 - 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호 PSR-001
요구사항 명칭 교육 및 기술지원
요구사항 분류 프로젝트 지원
정의 시스템 관련 교육 및 기술지원
◦회의, 교육 및 기술협의

제안사는 발주기관의 시스템 운영담당자에게 시스템 운영에

불편함이 없도록 운영자(관리자) 교육을 실시하여야 하고 구체
적 교육일시, 장소 및 교재 등은 담당자와 협의하여 결정해야 함

제안사는 시스템 유지보수와 관련하여 발주기관으로부터

요구사항 세부
점검결과에 대한 업무회의 및 기술지원 등의 요구가 있을
상세설명 내용
경우에는 적극 협조하여야 함

발주기관이 요청하는 경우, 제안사는 시스템 장애복구와 장

애분석을 위한 교육을 실시하여야 하며, 유지보수 대상에 관
련된 기술자료(정기 간행물, 교육정보) 등을 제공하여야 함
◦전문업체와의 협력방안

유지보수대상 장비가 신속히 유지보수 될 수 있도록 납품․

제조사 또는 공급사와의 협력방안을 제시하여야 함
산출 정보 사업수행계획서(교육계획 포함), 기술지원확약서

- 25 - [ 붙임1] 보안 대상 및 처리 기준 외주 용역사업 보안특약

□ 외주 용역사업 보안특약
[별표1] 사업자 보안위규 처리기준
[별표2] 보안 위약금 부과 기준
[별표3] 누출금지 대상정보
[별표4] 용역사업 수행업체 보안 준수사항
[별표5] 용역사업 보안점검 리스트

- 26 -

□ 외주 용역사업 보안특약
① 사업자는 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 위규처리 기준에 따라 위규자
및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 전북특별자치도에 납부해
야 함

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적,
기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을
사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 전북특별자치도는 지방자치
단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제92조에 따라 사업자를 부정
당업체로 등록함

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업
완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 정보보안담당자의
입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 함

④ 사업자는 발주기관의 요청이 있을 시 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를
활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그
결과를 제출해야 함

- 27 - 별표 1】【 구분

사업자 보안위규 처리기준
위

규 사 항

비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도
가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출
나. 개인정보·신상정보 목록 유출
다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출
심각
2. 정보시스템에 대한 불법적 행위
가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도
나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출
다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포
1.

처리기준

사업참여 제한
(부정당업체등록)
◦ 위규자 및 직속
감독자등중징계
◦ 재발방지를위한
조치계획 제출
◦ 위규자대상특별
보안교육 실시
◦

비공개 정보 관리 소홀
가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치
나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용
다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치
라. 기타 비공개 정보에 대한 관리 소홀
2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술
◦ 위규자 및 직속
가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등
감독자 등 중
나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근
징계
다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영
중 대 3. 전산정보 보호대책 부실
◦ 재발방지를위한
조치계획 제출
가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반
나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사 ◦ 위규자대상특별
업 관련 자료 수·발신
보안교육 실시
다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용
라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여
마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장
바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용
사. 보안관련 프로그램 강제 삭제
아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)
1.

- 28 - 구분 위 규 사 항

기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀
가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상 위 등에 방치
나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지활용
2. 사무실 보안관리 부실
가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근
나. 출입키를 책상위 등에 방치
3. 보호구역 관리 소홀
보 통 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무
나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시
4. 전산정보 보호대책 부실
가. 휴대용 저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근
나. 비인가 메신저 무단 사용
다. PC를켜놓거나보조기억매체(CD, USB 등)를꽂아놓고퇴근
라. 부팅ㆍ화면보호패스워드미부여또는 "1111" 등단순숫자부여
마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출
바. 비인가 보조기억매체 무단 사용

처리기준 1.

업무 관련서류 관리 소홀
가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근
나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치
2. 근무자 근무상태 불량
경 미 가. 각종 보안장비 운용 미숙
나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량
3. 전산정보 보호대책 부실
가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용
나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반

위규자 및 직속
감독자OO등경징계
◦ 위규자 및 직속
감독자 사유서 /
경위서 징구
◦ 위규자대상특별
보안교육 실시
◦

1. - 29 -

위규자서면ㆍ구두
경고 등 문책
◦ 위규자 사유서 /
경위서 징구
◦

【별표 2】

보안 위약금 부과 기준
1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분
위규

급
심각 1건
A

위약금 부정당업자 등록
비중
2.

3. 위규 수준

급
중대 1건

급
D급
보통 2건 이상 경미 3건 이상

계약금의
0.5% 이하

계약금의
0.1% 이하

B C

계약금의
0.05% 이하

보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과
* 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과
사업 종료 시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

- 30 - 별표 3】【

누출금지 대상정보
전북특별자치도 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황
2. 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도
3. 사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보
4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물
5. 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드
6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황
7. 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치
등 네트워크 장비 설정 정보
8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상
정보로 분류된 내부문서
9. 「개인정보보호법」 제2조제1호의 개인정보
10. 「보안업무규정」 제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제16조제3항의 대외비
11. 그 밖에 전북특별자치도지사가 공개가 불가하다고 판단한 자료
1.

- 31 - 별표 4】【 1. 용역사업 수행업체 보안 준수사항 용역사업 참여인원에 대한 보안관리

용역사업 참여인원 중 용역책임자를 보안책임관으로 지정, 발주기관
승인을 받아야 함
○ 용역사업 참여인원은 보안서약서를 작성 후, 발주기관에 제출하여야 함
○ 용역사업 참여인원은 업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동(해외
여행 포함)사항 발생 시 즉시 보고하여야 함
○ 용역사업 시작 전 참여인원에 대한 비밀유지의무 준수 등의 교육을
실시하고, 발주기관의 확인을 받아야 함
○ 용역사업 참여인원이 업무를 수행할 장소는 외부인의 출입을 통제하여야
하며, 부재시에는 반드시 시건장치를 하여야 함
○ 용역사업 수행 중 발주기관의 정보시스템에 위해를 가할 수 있는
행위는 절대 불가하며, 정보시스템 접근이 필요한 경우에는 발주기관의
사전승인을 얻은 후 보안관리 담당공무원의 입회하에 실시하여야 함
○

2. 내부자료에 대한 보안관리

전산망구성도․IP 현황 등 발주기관에서 제공하는 내부자료에 대해서는
상호간의 책임자가 직접 서명한 후 인수․인계하여야 함
○ 사업수행을 위해 제공된 내부 자료는 복사 및 외부반출을 금함
○ 제공된 내부 자료는 매일 퇴근시 반납하여야 하며, 다만 비밀문서를
제외한 일반문서는 제공된 사무실에 시건장치가 된 보관함이 있을
경우 이를 보관함에 보관할 수 있음
○ 발주기관 보안관리 담당공무원은 용역사업을 수행하는 사무실에 보관
된 자료에 대해 수시로 확인할 수 있도록 하여야 함
○

3. 용역사업 관련 장비에 대한 보안관리

등의 보조매체 기록장치는 발주기관과 상호협의 하여 제한된
에서만 사용하여야 함

○ CD-RW
PC

- 32 -

외장하드디스크 등의 탈착이 용이한 보조기억매체의 사용은 금함.
다만 산출물작성 등의 보조기억매체가 필요한 경우에는 발주기관의 관리 하에
사용 가능
○ 용역사업 종료 시까지는 반입된 PC의 반출을 금함. 다만, 사업 수행 상
외부 반출이 필요한 경우는 자료 유출에 대비한 보안대책을 발주기관에
제출하여 발주기관 보안관리 담당공무원의 승인 후 최소한의 장비만
반출할 수 있음

용역사업 참여인원이 퇴근 시에 자료를 외부로 반출할 수 없으며,

반드시 제공된 사무실내의 시건장치가 있는 보관함에 보관하여야 함
○ 용역사업 종료 시 수급인 참여인력의 PC 및 보조기억장치는 완전 삭제 후
반출하여야 함

○ USB,
,

4. 내․외부망 접근에 대한 보안관리

사업 수행 시 발주기관 내부망에 대한 접속은 반드시 발주기관의 승인을
얻은 후 접속 하여야 함
○ 수급인 참여인력이 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지함을 원칙으로 함.
다만, 사업 수행상 필요한 경우는 수급인의 보안책임관이 접속이 필요한
PC와 웹사이트․서버를 선정하여 직접 발주기관 보안담당자에 요청하여,
승인을 얻은 후 사용하여야 함

○ 5. 산출물에 대한 보안관리

사업 수행 시 생산되는 모든 산출물은 발주기관 파일서버 또는 지정PC에
저장하여야 하며, 계정관리 및 접근권한 관리를 철저히 하여야 함
○ 사업 수행 시 생산된 산출물 및 기록은 발주기관 보안관리 담당공무원이
인가하지 않은 비인가자에게 제공․대여․열람하는 것을 금함
○ 사업 종료 후 최종산출물에 대해 “대외비”임을 표기하여 발주기관에 제
출하여야 하며, 기타 자료는 삭제 및 세단 후 폐기하고 발주기관
보안관리 담당공무원의 점검을 받아야 함
○ 최종산출물 및 사업관련 자료는 수급자의 보관을 금지함을 원칙으로 함.
다만, 유지보수 등으로 필요한 경우에는 발주기관 보안관리 담당공무원의
승인을 얻은 후 사용할 수 있음
○

- 33 - [별표5]

용역사업 보안점검 리스트
순번

점검항목 1

용역업체 사용 전산망과 기관 전산망의 분리 여부(VLAN 분리 포함)

용역업체 직원 PC의 내부 정보시스템 접근 통제 여부

P2P, 웹하드, 메신저 등 불필요한 인터넷 접속 차단 여부

용역업체 직원에 주요 계정 비밀번호 제공 여부

용역업체 직원에 비밀번호 부여시 관련사항 별도 기록 여부

용역업체 직원에 시스템 관리자 계정 단독 접근 여부

노트북PC 등 휴대형 정보시스템을 시스템 관리용 PC로 활용 여부

용역업체 직원 등에 의한 기관 외부에서의 원격 접속ᆞ작업 여부

용역업체 정보시스템 접근시 작업이력 로깅 기능 사용 여부

용역업체 PC 및 휴대형 저장매체에 정보시스템 ‘계정명/비밀번호’ 저장 여부

용역업체 PC에 설치된 운영체제 및 응용프로그램 최신상태 유지 여부

용역업체 PC 백신 프로그램 자동 업데이트 및 실시간 감시기능 사용 여부

용역업체 PC USBᆞCD-RWᆞ무선랜 등 매체 통제 여부

용역업체 PC 비밀번호 및 화면보호기 설정 여부

용역업체 직원의 비인가 정보통신장비(노트북 등) 휴대ᆞ반입 여부

- 34 - [

붙임 2]
’27년 도민정보시스템 유지보수 대상 장비
(단위 : 천원)

시스템명 모델명 총 계(HW 14대,SW 16식) 9종

한국전통
1

소리문화 SW

Tibero 6 Standard.basic 구독제라이선스(2 Core)

시스템 SW

전통소리문화 동영상 제작 및 Contents Managed

전북음식
2

3 4

개발S/W 한국전통소리문화 포털(검색&동영상엔진)

개발S/W 전북음식문화플라자홈페이지 문화플라자 SW

Tibero 6 Standard.basic 구독제라이선스(2 Core)

시스템 SW 전북음식문화 Contents Managed H/W

Sun SL500(LTO 백업소산)
백업스토리지NetAppStorageFAS2554

통합백업
시스템

통합가상화
시스템

H/W

구입
년월

구입금액
1,199,066

'07.12 400,136 '23.06 '05.05 구독제 121,940 '23.06 구독제 '07.10 58,500 '15.07 46,200 '15.07 1,320 H/W

/SingleController,4TB*12ea)
GbE Switch(HP 1910-24G)

H/W Brocade 200E Switch '08.07 4,000 SW veritas NetBackup '20.07 16,680 H/W

HP B-Series 8/8 and 8/24 Switch(SAN 스위치)(2EA)

'13.10 9,200 H/W Lenovo SR650(2EA)-가상화서버 '20.07 64,690 H/W NetApp FAS2750A(스토리지) '20.07 55,600 H/W Lenovo NE1032(10G)*2EA '20.07 19,800 SW

Proxmox VE 가상화 전환, 관리 S/W

'26.06 구독제

공공시설
5

이용요금
즉시감면

개발S/W 공공서비스 즉시감면서비스 홈페이지 '19.11 154,000 41,250

시스템
원격유지
6

7
8

보수통제
시스템
전북SMS
시스템
DNS 이중화
(도,시·군)

SW 아란타 위즈헬퍼원 v2.1 (3식) '24.01 SW 전북 SMS 시스템(1식) ‘20.07 SW BIND DNS 서버 (1식) ‘97.04

전북특별자치도 통합 전자고지 플랫폼 개발 및
개발S/W 커스터마이징

전북특별자치도
9

통합
전자고지
플랫폼

'22.11 45,950 H/W

RX2540 M6 DB 서버x1(CPU2.8 8Core, MEM32GB HDD4TB*2)

'22.11 8,000 H/W

AXGATE 2300S VPN(CPU 8Core,MEM16GB HDD 500GB)

'22.11 5,000 H/W 망연계솔루션 I-oneNet V5.0 '22.11 28,000 SW DB암호화 KSing SecureDB '22.11 11,000 SW

레포팅툴 OZReport 8.0 (4Core, HTML5기반)

'22.11 11,000 SW 모바일 통합고지 SmartTMS v2.0 '22.11 96,800 - 35 - 비고 [

붙임 3]
전통예술경연대회(13)
구 분

전북3대
경연대회

대 회 명 주 관

행사기간
(예정)

전주대사습놀이 전국대회

(사)전주대사습놀이보존회 &
(주)문화방송

6월중 춘향국악대전 (사)한국국악협회 남원지부 6월중 전국고수대회 (사)한국국악협회 전북지회 6월중 전주대사습놀이학생전국대회

(사)전주대사습놀이보존회 &
(주)문화방송

9월중 전국학생국악경연대회 (사)한국국악협회 남원시지부 5월중 완산전국국악대제전

(사)한국전통예술진흥회
전북지회

9월중

국창권삼득추모
전국국악경연대회

전북특별자치도 시․군 농악경
연대회

※ 전북특별자치도의 사정에 의해 해당 대회 및 일정이 변경될 수 있음

- 36 - [

붙임 4]
전체 홈페이지 공통 과업내용

한국형 웹콘텐츠 접근성 지침 준수를 위한 개선 및 점검
개 원칙 개 지침 개 항목
이미지 자료에 대체
속성값 설명자료 추가
개인정보보호 및 관리
개인정보처리 표준 위탁계약 별지 호 준용
보안약점 수정
행안부에서 배포한 홈페이지 웹 개발보안 가이드 를
참조하여 취약점 제거
시스템구축 후 변동된 자료 업데이트
구축된 전체의 자료를 유지보수기간 매년 매월 시점으로 갱신
홈페이지별 게시판 관리
내용 변경 발생 시 메뉴조정 및 추가 등 부분적인 리뉴얼
서비스 내용 변경 시 다국어홈페이지 번역하여 갱신
외국어의 번역은 전문번역업체를 통해 번역하되 해당 외국어에
대한 전문 번역경력 년 이상의 전문 번역인이 번역
신규자료 등록에 따른 프로그램 개발 구축된 기능에 대한 관리자
페이지 보완
이외의 사항에 대하여는 상호 협의하여 처리하며 전북특별자치도
의 요구사항을 적극 수용
과업수행 시 소요되는 장비 및 소모품은 일체 업체 부담이며 유지
보수 요구에 대한 작업완료 후 처리결과 서면보고
2.1

- 4 , 13 , 24 - 2. text(Alt - ) ( 8 )

3. SW
-

4. ' SW( ) ' - 5. 6. - , 5 7. 8. 9. , , - 37 - [

붙임 5]
반응형 웹 전체 공통 과업내용

반응형 웹 관련 규정 및 표준 준수
❍ 모바일 사업 최신 표준 규정을 준수하여야 함
모바일 전자정부서비스 관리 지침
모바일 대민서비스 구축 가이드
모바일 대민서비스 보안취약점 점검 가이드
대민 모바일 보안 공통기반 활용가이드
모바일 전자정부 서비스 사용자 인터페이스 설계 지침
모바일 전자정부 서비스 사용자 인터페이스 설계 가이드라인
모바일 애플리케이션 접근성 지침
모바일 표준프레임워크 적용 가이드라인
모바일 전자정부서비스 호환성 준수지침
전자정부 웹사이트 품질관리 지침

1. -

반응형 웹 관련 검증절차 준수
❍ 반응형 웹 신규개발 재개발 기능개선을 포함하는 경우
모바일 전자정부 지원센터
가 제공하는 대민용 모바일
서비스 검증 체크리스트 를 준수한 증빙서류를 제출하여야 함

2. , - , 「 (mobile.go.kr) 」 3.

모바일기기 성능 및 호환성 확보
가 신 기종의 모바일기기 출시 또는 새로운
버전
출시 시 정상적으로 작동할 수 있도록 수정사항을 즉시 지원하도록
하여야 함
나 서비스 요청 시 기본적으로 초 안에 응답 제공하여야 함
단 통신환경에 따라 달라질 수 있음
.

OS(iOS, Android) . 5 ( / ) - 38 - . 별지 호 서식 [ 1 ]

보 안 서 약 서
(용역사업 대표자용)

본인은 년 월 일부로「2027년 전북특별자치도 도민정보시스템 유지보수
용역」관련 용역사업(업무)을 수행함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히
서약합니다.
1. 본인은 「2027년 전북특별자치도 도민정보시스템 유지보수 용역」관련 업무 중
알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀사항임을 인정한다.
2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을
인식하여 업무수행 중 지득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지
아니한다.
3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련법령 및 계약에
따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.
4. 본인은 하도급 업체를 통한 사업 수행시 하도급업체로 인해 발생하는 위반
사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.
년

서 약 자
업체대표
(

)

서약집행자
담당공무원
(

)

업체명
직 위
성 명
생년월일
소 속
직 위
성 명
생년월일

월 일

:
:
:

( 서명 ) :

:
:
:
:

- 39 - ( 서명 ) 별지 호 서식 [ 2 ]

보 안 서 약 서
(용역사업 참여인력용)

본인은 년 월 일부로 「2027년 전북특별자치도 도민정보시스템 유지보
수 용역」관련 용역사업(업무)을 수행함에 있어 다음사항을 준수할 것을
엄숙히 서약합니다.
1. 본인은 「2027년 전북특별자치도 도민정보시스템 유지보수 용역」관련 업무
중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀사항임을 인정한다.
2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고
업무수행 중 지득한 제반 기밀사항과 아래 “정보누출금지대상”을 재
직 중은 물론 퇴직 후에도 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.
3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및
계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.
또한, 본인은 최근 1개월내 경찰청(또는 경찰서)의 범죄경력 열람결과 특이사항
이 없으며, 국가계약법 제27조제1항과 지방계약법 제31조제1항에 해당되
지 않음을 서약한다.
※ 정보누출금지대상

전북특별자치도 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황
세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도
사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보
정보통신망 취약점 분석·평가 결과물
사업 결과물 및 프로그램 소스코드
국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황
침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보
공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서
개인정보보호법」제2조제1호의 개인정보
보안업무규정」제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제16조제3항의 대외비
그 밖에 전북특별자치도지사가 공개가 불가하다고 판단한 자료

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.「
9.「
10.「
11.

서 약 자 년

소
성

월

속
명

일

:
:

- 40 - ( 서명 ) 별지 호 서식 [ 3 ]

보 안 확 약 서 대표명의
(

)

본인은 귀 기관과 계약한 년 도민정보시스템 유지보수 용역 사업의
수행을 완료함에 있어 다음 각 호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음
을 서약하며 이에 확약서를 제출합니다
2027

, . 1.

본 업체 단체 는 업체 단체 및 사업 참여자가 사업수행 중 지득한 모
든 자료를 반납 및 파기하였으며 지득한 정보에 대한 유출을 절대 금
지하겠습니다
본 업체 단체 는 기술지원 협약업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항
준수책임을 확인하고 보안확약서 징구하였으며 하도급업체가 위의 보
안사항을 위반할 경우에 사업자로서 이에 동일한 법적책임을 지겠습니다
본 업체 단체 는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참
여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니
다
(

) ( ) , . 2. ( ) , . 3. ( ) .

년
서약업체 단체 대표
소
속
직
급
성
명
(

월 일 )

:
:
:

(

전북특별자치도지사 귀하

41 -

서명 ) 별지 호 서식 [ 4 ] 안전․보건 관리 준수 서약서

본인은 귀 기관의 「2027년 도민정보시스템 유지보수 용역」 계약을 수행함에 있
어 재해예방을 위하여 아래의 내용과 관련 법규에서 정한 필수사항을 철저히 준
수할 것을 다음과 같이 서약합니다.

❍ ｢산업안전보건법, 중대재해처벌법｣ 등 안전관련 제 법규를 준수하겠습니다.
❍ 본인은 본 계약을 수행함에 있어 상기 법령 및 발주처의 정기·수시 안전관련
이행점검을 포함한 안전보건 의무조치 사항(관리감독자 지정, 안전보건교육
등)을 준수하여 계약을 성실히 이행할 것이며, 만일 이를 이행하지 않을
경우 불이익 처분을 받더라도 하등의 이의를 제기하지 아니할 것을 확약
합니다.

년 월

주 소:
업체명:
대표자:

(인) - 42 - 일 별지 호 서식 [ 5 ]

정보화사업 착수계
사

업 명 계 약 번 호 계 약 금 액 계약년월일 계약수행기간 년 월 일 ~ 년 년 월 일 월 일

위의 사업의 착수계와 붙임서류를 제출합니다 .

년
붙

임 : 1. 사업책임자계 1 부 2. 사업수행계획서 1 부 3. 청렴서약서 1 부 4. 보안서약서 1 부 사 전북특별자치도지사 업 자 귀하 - 43 - 직인 월 일 별지 호 서식 [ 6 ]

사 업 책 임 자 계
사

업 명 계 약 번 호 계약금액 계약수행기간 년 월 일 ～ 년 월 일

위의 사업에 대하여 당사의 사업책임자를 아래와 같이 선정하고, 계약
업무에 관한 일체의 업무를 위임 하였기에 책임자계를 제출합니다.

사업책임자
성

명 : 직 위 : 인 년 사 전북특별자치도지사 업 귀하 - 44 - 자 월 일 직인 별지 호 서식 [ 7 ]

청렴 서약서
당사는「부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정」이 사회발전과 국가 경
쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약
이 발효되었고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴
계약 취지에 적극 호응하여 전북특별자치도에서 발주하는 모든 공사, 물품 및
용역 등의 입찰에 참여할 때 당사 및 하도급업체 (하도급업체와 직 ㆍ 간접적
으로 업무를 수행하는 자를 포함)의 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정,
결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위
를 않겠습니다.
2. 입찰, 낙찰, 계약체결 또는 계약이행과정(준공 이후도 포함)에서 관계공무원
에게 직ㆍ간접적으로 금품ㆍ향응 등의 부당한 이익을 제공하지 않겠으며, 그
러한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소,
계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 해당 계약의 전부 또는 일부
계약을 해제 또는 해지하여도 감수하겠습니다.
3. 회사 임ㆍ직원이 관계 공무원에게 금품, 향응 등을 제공하거나 담합 등 불
공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도
일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.
위 청렴계약 서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며,
낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하
고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등의 조치와 관련하여 당사가 손해배상을 청
구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민ㆍ형사상 어떠한 이의도 제기하지
않을 것을 서약합니다.
년

월 일 서 약 자 : ○○○회사 대표 ○○○ (인) 전북특별자치도지사 귀하 - 45 - 별지 호 서식 [ 8 ]

개인정보처리위탁 계약서
전북특별자치도 이하 위탁자 이라 한다 와 △△△ 이하 수탁자 이라 한다 는 위탁자 의 개인
정보 처리업무를 수탁자 에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한
다
제 조 목적 이 계약은 위탁자 가 개인정보처리업무를 수탁자 에게 위탁하고 수탁자 는
이를 승낙하여 수탁자 의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을
목적으로 한다
제 조 용어의 정의 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는 개인정보 보호법
시행 같은 법 시행령 시행
에서 정의 제 조 된 바에 따른다
제 조 위탁업무의 목적 및 범위 수탁자 는 계약이 정하는 바에 따라 년도 도민정보시스템
유지보수 용역 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다
시도행정시스템 접속기록 점검
행정포탈 사용자 신규등록 및 운영업무 등
제 조 위탁업무 기간 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무의 기간은 다음과 같다
계약 기간
년 월 일 월 일
제 조 재위탁 제한 수탁자 는 위탁자 의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 위탁자 와의
계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제 자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다
수탁자 가 다른 제 의 회사와 수탁계약을 할 경우에는 수탁자 는 해당 사실을 계약 체결
일 이전에 위탁자 에게 통보하고 협의하여야 한다
제 조 개인정보의 안전성 확보조치 수탁자 는 개인정보 보호법 제 조 개인정보의 목적
외 이용 제공제한 및 제 조 민감정보의 처리제한 제 조 고유식별정보의 처리제한 제
조의 주민등록번호 처리의 제한 제 조 안전조치의무 등에 따라 안정성 확보에 필요한 기술
적 관리적 및 물리적 조치를 하여야 한다
제 조 개인정보의 처리제한 수탁자 는 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행
목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제 자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다
수탁자 는 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고
있는 개인정보를 개인정보 보호법 시행령 제 조 및 개인정보의 안전성 확보조치 기준
시행
에 따라 즉시 파기하거나 위탁자 에게 반납하여야 한다
제 조 개인정보의 파기 에 따라 수탁자 가 개인정보를 파기한 경우 지체없이 위탁자 에
게 그 결과를 통보하여야 한다
제 조 수탁자에 대한 관리·감독 등 위탁자 는 수탁자 에 대하여 다음 각 호의 사항을
감독할 수 있으며 수탁자 는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다
(

“ ” “ ) ( “ ” ) “ ” ” . 1 ( ) “ “ ” “ ” , “ ” ” . 2 ( (2026.9.11. 3 「 ) ), ( ( 2026.9.11.) ) “ ( 2 」 ) . ” (2027 1) ) .

1.
2.

4 ( ) : 5 2027 ( ) . 1 1 ① “ ~ 12 ” 31 “ ” “ 3 ② “ ” 7 3 “ 6 “ ” ) ) ” . ( · ” . 23 “ ” 「 ( 」 ), 2( ), 29 · ( 24 18 ( ( ), ) . 7 ( ) ① “ ” 3 ② 24 “ . ” 「 ( 」 2026.7.1.) ③ 21 “ ( ) 「 30 “ 」 ” . ” “ ” . 8 ( ) , “ ① “ ” ” “ ” .

1) 각호의 업무 예시 : 고객만족도 조사 업무, 회원가입 및 운영 업무, 사은품 배송을 위한 이름, 주소, 연락처 처리 등

- 46 -

개인정보의 처리 현황
개인정보의 접근 또는 접속현황
개인정보 접근 또는 접속 대상자
목적외 이용 제공 및 재위탁 금지 준수여부
암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항
위탁자 는 수탁자 에 대하여 제 항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구
할 수 있으며 수탁자 는 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다
위탁자 는 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실 도난 유출 변조 또는 훼손되지
아니하도록 년에 회 수탁자 를 교육할 수 있으며 수탁자 는 이에 응하여야 한다
제 항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 위탁자 는 수탁자 와 협의하여 시행한다
제 조 정보주체 권리보장 수탁자 는 정보주체의 개인정보 열람 정정 삭제 처리 정지 요청
등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다
제 조 개인정보의 파기 수탁자 는 제 조의 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는
한 지체 없이 개인정보를 파기하고 이를 위탁자 에게 확인받아야 한다
제 조 손해배상 수탁자 또는 수탁자 의 임직원 기타 수탁자 의 수탁자가 이 계약에
의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나
수탁자 또는 수탁자 의 임직원 기타 수탁자 의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이
해지되어 위탁자 또는 개인정보주체 기타 제 자에게 손해가 발생한 경우 수탁자 는 그
손해를 배상하여야 한다
제 항과 관련하여 개인정보주체 기타 제 자에게 발생한 손해에 대하여 위탁자 가 전부 또는
일부를 배상한 때에는 위탁자 는 이를 수탁자 에게 구상할 수 있다
본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 부를 작성하고 위탁자 와 수탁자 가 서명 또는
날인한 후 각 부씩 보관한다
1.
2.
3.

․

4.
5.
6.

② “ ” ③ “ “ ” , “ ” 1 . · ” 1 ④ ( 2 ) “ ” , “ 1 9 “ ( ) ① “ · · .2) ” ” “ ” ” . · , , . 10 ( ① “ ) ” 4 “ 11 ( “ ) ” ① “ “ “ ” ” “ . ” ” “ “ ” ” ” 3 “ ” . ② 1 3 “ ” “ ” ” “ ” . 2 1 “ , “ ” . 2026. 발주처 수탁자 주 주 소 : 전주시 완산구 효자로 225 기관(회사)명 : 전북특별자치도 대표자 성명 : 전북특별자치도지사 12. . 소 :

기관(회사)명 :
(인)

대표자 성명 : (인)

2) 「개인정보 안전성 확보조치 기준 고시」(시행 2026. 7. 1. 개인정보보호위원회 고시 제2026-9호) 및 「개인

정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보처리자 및 취급자는 개인정보보호에 관한 교육을 의무적으로 시행하여야
한다.

- 47 -

[R26BK01791859] 2027년도 도민정보시스템 유지보수 용역

상세 정보

📄 공고문 전문 첨부 「2027년도 도민정보시스템 유지보수 용역 공고문-협상.hwpx」에서 추출 · 원문 파일이 우선합니다

📎 첨부파일