[R26BK01815645] 2027년 통합 학습지원센터 운영·지원 사업 공고문 전문

===== (입찰공고문) 2027년 통합 학습지원센터 운영·지원 사업.hwp =====

입 찰 공 고 문 1. 입찰에 부치는 사항 공고번호 2027-3호 입찰건명 2027년 통합 학습지원센터 운영·지원 사업 사업기간

2027. 1. 1. ~ 2027. 12. 31.

사업예산 792,000,000원 계약방법 일반경쟁입찰(협상에 의한 계약) 공고

2026. 11. 6.(금) ∼ 2026. 12. 17.(목)

제안서·전자입찰서접수 개시 일시 2026. 11. 6.(금) 18:00 제안서·전자입찰서접수 마감 일시 2026. 12. 17.(목) 10:00까지

※ 해당 입찰은 국가계약법 시행령 제7조의2 제2항에 따라 예정가격을 작성하지 아니함

개찰 일시 2026. 12. 17.(목) 11:00 개찰 장소 국가종합전자조달시스템(나라장터) 제안서 제출 방법 전자입찰서 접수 제안서 평가 및 개찰 향후 공지

* KIRD홈페이지(www.kird.re.kr) > 알림공간 > 입찰공고 참조

< 이 계약은 청렴계약(서약)제가 적용됩니다 >

이 계약은 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제5조의2에 따른 청렴계약제가 적용됩니다. 입찰자는 반드시 입찰서 제출 시 아래 청렴계약서에 관한 내용을 숙지·승낙하여야 하며, 동 내용을 위반한 경우 발주기관의 조치에 대해서 어떠한 이의도 제기할 수 없습니다.

「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제5조의2에 따라 이 입찰에 참여한 당사 대리인과 임직원은 입찰·낙찰, 계약 체결 및 이행, 감독, 검사 등의 과정(준공·납품 이후를 포함한다)에서 아래 각호의 청렴계약 조건을 준수할 것이며, 이를 위반한 때에는 입찰·낙찰을 취소하거나 계약을 해제·해지하는 등의 불이익을 감수하고, 이에 민·형사상 이의를 제기하지 않을 것임을 약정합니다.

금품·향응, 사례, 증여, 취업제공(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함) 및 알선 등을 직접적·간접적으로 요구 또는 약속하거나 수수(授受)하지 않겠습니다.

입찰가격의 사전 협의 또는 특정인의 낙찰을 위한 담합 등 공정한 경쟁을 방해하는 행위나 불공정한 행위를 하지 않겠습니다.

공정한 직무수행을 방해하는 알선‧청탁을 통하여 입찰 또는 계약과 관련된 특정 정보의 제공을 요구하거나 받는 행위를 하지 않겠습니다.

「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제4조의2제1항제2호 위반 시에 아래의 손해배상액을 납부토록 하겠습니다. (국가계약법 적용 조달청 입찰 및 계약건에 한함)

- 입찰자: 입찰금액의 100분의 5 - 계약상대자: 계약금액의 100분의 10 2. 용역개요 : 세부사항 제안요청서 참조 ○ 사업목적

온·오프라인 통합교육의 안정적 운영을 위한 회원 관리, 학습운영 관리, 콘텐츠 운영·제작 지원 및 스튜디오 운영·관리 등 업무 수행

알파캠퍼스, K-클럽 및 기관대표 홈페이지 등 기관 정보화 시스템 내·외부 고객대응 업무의 체계적 관리 지원

○ 사업범위

사업관리 : 조직 및 인력 관리, 운영계획 수립 및 추진 현황 및 성과관리, 교육·콘텐츠 관리, 교육홍보 및 이벤트 운영, 과업별 매뉴얼 및 산출물 관리

온라인 교육 운영 : 온라인 과정 등록·개설 및 학사관리, 콘텐츠 포팅·검수 및 품질관리, 단체입과 및 실적관리, 콘텐츠 모니터링·백업·이력관리, 학습자 지원 등

알파캠퍼스 운영 : 회원관리, 알파캠퍼스 온·오프라인 학습관리, 외부연계 시스템 모니터링, 배너·썸네일·설문 등 운영관리, AI 가이드·튜터, 학습데이터·통계 및 대시보드 관리, 신규‧개선‧추가 기능 점검 및 오류테스트, 시스템 운영·배포 검수, 개선사항 발굴 및 설계 지원 등 플랫폼 품질관리

스튜디오 운영 : 교육 및 사업 연계 콘텐츠 개발 지원, 콘텐츠 제작 도구 및 소프트웨어 활용지원, 교육‧회의‧행사 등 시스템 환경 구성, 교수자 및 운영자 교육운영 지원, 실시간 원격교육 운영 지원

통합 고객지원 및 VoC 관리 : 알파캠퍼스 시스템, K클럽 플랫폼 등 기관 홈페이지 및 온·오프라인 교육 관련 통합 응대(콜센터, 온라인 Q&A, 콘텐츠 문의 등) 관리, AI 상담 어시스턴트(챗봇) 학습용 데이터셋 구축 및 모니터링

3. 입찰참가자격

○「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조 및 동법 시행규칙 제 14조 규정에 의한 경쟁 입찰 참가자격 요건을 갖추고, 국가종합전자조달시스템입찰참가자격등록규정에 의하여 전자입찰서 제출 마감 전 일까지 부정당업자로 지정되지 아니한 업체

○ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제76조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당하지 않는 업체

○ 공동수급(공동 또는 분담이행방식)의 형태로 제안에 참여 가능

4. 입찰보증금 납부 및 귀속

○ 입찰금액의 100분의 5에 해당하는 입찰이행 보증보험증권을 제안서 마감시까지 납부하여야 함

○ 낙찰자가 소정의 기일이내에 계약을 체결하지 아니한 경우 입찰보증금은 해당 수요기관에 귀속됨

5. 협상적격자 선정 ※ 세부 내용은 제안요청서 참조

○ 평가결과 기술평가 점수가 기술평가분야 배점한도의 85%이상인 업체를 협상적격자로 선정

배점한도(100%) = 기술평가(90%) + 가격평가(10%)

6. 입찰무효 ○ 입찰참여자격이 없는 자가 입찰한 경우

○ KIRD가 정하는 입찰 관련 사항을 위반하는 경우

○ 동일사항에 동일인이 2통 이상의 입찰서를 제출하는 경우

○ 낙찰자가 소정의 기일 내에 계약을 체결하지 않을 경우

○ 입찰서류 항목 중 1개라도 제출하지 않은 경우

7. 입찰참가 제출서류(제출서류 및 양식 제안요청서 참조)

정성제안서 1식, 정량제안서 1식(기타증빙서류 포함)

제출처 : 국가종합전자조달시스템 나라장터(g2b.go.kr)

※ 상기 순서에 따른 제출서류 목록을 첨부하여 제출할 것

8. 입찰관련 유의사항

○ 본 입찰에 참가하고자 하는 자는 반드시 본 입찰에 관한 사업의 내용·조건 및 입찰참가자격, 입찰무효사유 등 입찰에 필요한 모든 사항을 숙지하고 입찰에 참가하여야 하며, 숙지하지 못하여 발생하는 책임은 입찰자에게 있음

○ 입찰에 관한 기타 자세한 사항은 제안요청서를 참조하기 바라오며, 문의사항은 국가과학기술인력개발원의 담당부서로 문의하기 바람

○ 제안요청서는 인력개발원 홈페이지, 조달청 나라장터, 알리오 등에서 볼 수 있음

○ 입찰자가 면세사업자인 경우 입찰금액은 반드시 부가가치세를 포함한 가격으로 투찰해야 하며, 입찰결과 낙찰자가 면세사업자인 경우 협상대상 금액은 낙찰금액에서 부가가치세 상당액을 차감한 금액임

9. 비공개 누출금지 대상정보

○ 국가과학기술인력개발원 소유 정보시스템의 내․외부 세부 IP주소 현황

○ 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도

○ 사용자계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

○ 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물 ○ 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드

○ 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황

○ 침입차단시스템·방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터·스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

○「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

○「개인정보보호법」제2조제1호의 개인정보

○「보안업무규정」제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비

○ 그 밖에 각급기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

10. 문의처

제안요청부문
: 국가과학기술인력개발원 스마트교육실 이에덴 연구원

Tel. 043-251-7057, [email protected]

입찰 및 계약부문 : 국가과학기술인력개발원 인프라운영실 박수진 부연구위원

Tel. 043-251-7121, [email protected]

위 와 같 이 공 고 합 니 다 2026년 11월 06일 국가과학기술인력개발원장

===== (입찰공고문) 2027년 통합 학습지원센터 운영·지원 사업.pdf =====
입 찰 공 고 문
1. 입찰에 부치는 사항
공고번호 2027-3호
입찰건명 2027년 통합 학습지원센터 운영·지원 사업
사업기간 2027. 1. 1. ~ 2027. 12. 31.
사업예산 792,000,000원
계약방법 일반경쟁입찰(협상에 의한 계약)
공고 2026. 11. 6.(금) ∼ 2026. 12. 17.(목)
제안서·전자입찰서접수
2026. 11. 6.(금) 18:00
개시 일시
2026. 12. 17.(목) 10:00까지
제안서·전자입찰서접수
※ 해당 입찰은 국가계약법 시행령 제7조의2 제2항에 따라
마감 일시
예정가격을 작성하지 아니함
개찰 일시 2026. 12. 17.(목) 11:00
개찰 장소 국가종합전자조달시스템(나라장터)
제안서 제출 방법 전자입찰서 접수
제안서 평가 및 개찰 향후 공지
* KIRD홈페이지(www.kird.re.kr) > 알림공간 > 입찰공고 참조
< 이 계약은 청렴계약(서약)제가 적용됩니다 >
이 계약은 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제5조의2에 따른 청렴계약제가 적용
됩니다. 입찰자는 반드시 입찰서 제출 시 아래 청렴계약서에 관한 내용을 숙지·승낙하여야
하며, 동 내용을 위반한 경우 발주기관의 조치에 대해서 어떠한 이의도 제기할 수 없습니다.
「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제5조의2에 따라 이 입찰에 참여한 당사 대리
인과 임직원은 입찰·낙찰, 계약 체결 및 이행, 감독, 검사 등의 과정(준공·납품 이후를 포함한
다)에서 아래 각호의 청렴계약 조건을 준수할 것이며, 이를 위반한 때에는 입찰·낙찰을 취소
하거나 계약을 해제·해지하는 등의 불이익을 감수하고, 이에 민·형사상 이의를 제기하지 않
을 것임을 약정합니다.
1. 금품·향응, 사례, 증여, 취업제공(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함) 및 알선 등을
직접적·간접적으로 요구 또는 약속하거나 수수(授受)하지 않겠습니다.
2. 입찰가격의 사전 협의 또는 특정인의 낙찰을 위한 담합 등 공정한 경쟁을 방해하는 행위
나 불공정한 행위를 하지 않겠습니다.
3. 공정한 직무수행을 방해하는 알선‧청탁을 통하여 입찰 또는 계약과 관련된 특정 정보의
제공을 요구하거나 받는 행위를 하지 않겠습니다.
4. 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제4조의2제1항제2호 위반 시에 아래
의 손해배상액을 납부토록 하겠습니다. (국가계약법 적용 조달청 입찰 및 계약건에 한함)

입찰자: 입찰금액의 100분의 5
계약상대자: 계약금액의 100분의 10

2. 용역개요 : 세부사항 제안요청서 참조
○ 사업목적

온·오프라인 통합교육의 안정적 운영을 위한 회원 관리, 학습운영 관리, 콘텐

츠 운영·제작 지원 및 스튜디오 운영·관리 등 업무 수행

알파캠퍼스, K-클럽 및 기관대표 홈페이지 등 기관 정보화 시스템 내·외부

고객대응 업무의 체계적 관리 지원
○ 사업범위

사업관리 : 조직 및 인력 관리, 운영계획 수립 및 추진 현황 및 성과관리, 교

육·콘텐츠 관리, 교육홍보 및 이벤트 운영, 과업별 매뉴얼 및 산출물 관리

온라인 교육 운영 : 온라인 과정 등록·개설 및 학사관리, 콘텐츠 포팅·검수

및 품질관리, 단체입과 및 실적관리, 콘텐츠 모니터링·백업·이력관리, 학습자
지원 등

알파캠퍼스 운영 : 회원관리, 알파캠퍼스 온·오프라인 학습관리, 외부연계 시

스템 모니터링, 배너·썸네일·설문 등 운영관리, AI 가이드·튜터, 학습데이터·
통계 및 대시보드 관리, 신규‧개선‧추가 기능 점검 및 오류테스트, 시스템
운영·배포 검수, 개선사항 발굴 및 설계 지원 등 플랫폼 품질관리

스튜디오 운영 : 교육 및 사업 연계 콘텐츠 개발 지원, 콘텐츠 제작 도구 및

소프트웨어 활용지원, 교육‧회의‧행사 등 시스템 환경 구성, 교수자 및 운영
자 교육운영 지원, 실시간 원격교육 운영 지원

통합 고객지원 및 VoC 관리 : 알파캠퍼스 시스템, K클럽 플랫폼 등 기관 홈

페이지 및 온·오프라인 교육 관련 통합 응대(콜센터, 온라인 Q&A, 콘텐츠
문의 등) 관리, AI 상담 어시스턴트(챗봇) 학습용 데이터셋 구축 및 모니터링
3. 입찰참가자격
○「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조 및 동법 시행규칙
제 14조 규정에 의한 경쟁 입찰 참가자격 요건을 갖추고, 국가종합전자조달시
스템입찰참가자격등록규정에 의하여 전자입찰서 제출 마감 전 일까지 부정당
업자로 지정되지 아니한 업체
○ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제76조(부정당업자의 입찰참
가자격 제한)에 해당하지 않는 업체
○ 공동수급(공동 또는 분담이행방식)의 형태로 제안에 참여 가능

4. 입찰보증금 납부 및 귀속
○ 입찰금액의 100분의 5에 해당하는 입찰이행 보증보험증권을 제안서 마감시까지
납부하여야 함
○ 낙찰자가 소정의 기일이내에 계약을 체결하지 아니한 경우 입찰보증금은 해당
수요기관에 귀속됨
5. 협상적격자 선정 ※ 세부 내용은 제안요청서 참조
○ 평가결과 기술평가 점수가 기술평가분야 배점한도의 85%이상인 업체를 협상
적격자로 선정

배점한도(100%) = 기술평가(90%) + 가격평가(10%)

6. 입찰무효
○ 입찰참여자격이 없는 자가 입찰한 경우
○ KIRD가 정하는 입찰 관련 사항을 위반하는 경우
○ 동일사항에 동일인이 2통 이상의 입찰서를 제출하는 경우
○ 낙찰자가 소정의 기일 내에 계약을 체결하지 않을 경우
○ 입찰서류 항목 중 1개라도 제출하지 않은 경우
7. 입찰참가 제출서류(제출서류 및 양식 제안요청서 참조)

정성제안서 1식, 정량제안서 1식(기타증빙서류 포함)
제출처 : 국가종합전자조달시스템 나라장터(g2b.go.kr)

순번 내용 비고
1 제안사항 요약표 1부 별지 서식 1호
2 일반현황 및 주요연혁 1부 별지 서식 2호
3 주요사업실적 및 사업실적증명서 각 1부 별지 서식 3호
4 사업 참여 투입 인력 1부 별지 서식 4호
5 참여인력 이력사항 별지 서식 5호
6 공동수급표준협정서 별지 서식 6호(공동이행방식 적용 시)
7 합의각서 별지 서식 7호(공동이행방식 적용 시)
8 보안 및 비밀유지각서 별지 서식 8호(계약 후 제출)
9 제안서(정성·정량) 및 발표자료 각 1부 원본 1부
10 법인등기부등본 1부 사본 1부
11 사업자등록증 1부 사본 1부
12 인감증명서 및 사용인감계 각 1부 사본 1부
13 국세·지방세완납증명서 각 1부 사본 1부
14 신용평가등급 확인서 1부 사본 1부
15 조달청 경쟁입찰참가자격등록증 1부 사본 1부
16 입찰보증보험증권 사본 1부
※ 상기 순서에 따른 제출서류 목록을 첨부하여 제출할 것
8. 입찰관련 유의사항
○ 본 입찰에 참가하고자 하는 자는 반드시 본 입찰에 관한 사업의 내용·조건 및
입찰참가자격, 입찰무효사유 등 입찰에 필요한 모든 사항을 숙지하고 입찰에
참가하여야 하며, 숙지하지 못하여 발생하는 책임은 입찰자에게 있음
○ 입찰에 관한 기타 자세한 사항은 제안요청서를 참조하기 바라오며, 문의사항은
국가과학기술인력개발원의 담당부서로 문의하기 바람
○ 제안요청서는 인력개발원 홈페이지, 조달청 나라장터, 알리오 등에서 볼 수 있음
○ 입찰자가 면세사업자인 경우 입찰금액은 반드시 부가가치세를 포함한 가격으로
투찰해야 하며, 입찰결과 낙찰자가 면세사업자인 경우 협상대상 금액은 낙찰금액
에서 부가가치세 상당액을 차감한 금액임

9. 비공개 누출금지 대상정보
○ 국가과학기술인력개발원 소유 정보시스템의 내․외부 세부 IP주소 현황
○ 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도
○ 사용자계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보
○ 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물
○ 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드
○ 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황
○ 침입차단시스템·방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터·스위치 등 네트워크
장비 설정 정보
○「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로
분류된 기관의 내부문서
○「개인정보보호법」제2조제1호의 개인정보
○「보안업무규정」제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비
○ 그 밖에 각급기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료
10. 문의처
제안요청부문 : 국가과학기술인력개발원 스마트교육실 이에덴 연구원
Tel. 043-251-7057, [email protected]
입찰 및 계약부문 : 국가과학기술인력개발원 인프라운영실 박수진 부연구위원
Tel. 043-251-7121, [email protected]
위 와 같 이 공 고 합 니 다
2026년 11월 06일
국가과학기술인력개발원장

===== (제안요청서) 2027년 통합학습지원센터 운영·지원 사업.hwp =====

「2027년 통합 학습지원센터 운영·지원 사업」

제 안 요 청 서 2026. 10 담당 스마트교육실 이에덴 TEL:043-251-7057 FAX:043-251-7117 계약 인프라운영실 박수진 TEL:043-251-7017 FAX:043-251-7121

목
차

Ⅰ. 개요 3 1. 사업목적 3 2. 용역사업 개요 3 3. 입찰방식 및 낙찰자 결정 방식 4 4. 입찰 참가자격 4 5. 입찰 참가신청 5 6. 추진일정 7 Ⅱ. 과업내용 8 1. 과업범위 요약 8 2. 세부 과업내용 10 3. 산출물 목록 27 Ⅲ. 과업지침 및 사업수행조건 28 1. 과업지침 28 2. 사업수행조건 29 Ⅳ. 제안서 작성요령 및 유의사항 32 1. 제안서 작성 요령 32 2. 정량제안서 작성 32 3. 정성제안서 작성 목차 33 3. 제안(요청)서 효력 및 유의사항 34 Ⅴ. 제안서 평가 36 1. 평가일정 및 방법 36 2. 제안 발표회 개최 37 3. 제안서 평가항목 및 기준 38 4. 기타 유의사항 39 Ⅵ. 관련서식 41 I. 개요 1. 사업목적

가. 온·오프라인 통합교육의 안정적 운영을 위한 회원 관리, 학습운영 관리, 콘텐츠 운영·제작 지원 및 스튜디오 운영·관리 등 업무 수행

나. 알파캠퍼스, K-클럽 및 기관대표 홈페이지 등 기관 정보화 시스템 내·외부 고객대응 업무의 체계적 관리 지원

2. 용역사업 개요

가. 사 업 명 : 2027년 통합 학습지원센터 운영·지원 사업

나. 사업금액 : ￦792,000,000원 (부가세 포함)

※ 산출기준 : ’26년 학술연구용역인건비 기준단가

※ 소요내역 : 인건비(9명), 직접비, 일반관리비, 부가세 등

다. 사업기간 : 2027. 1. 1. ~ 2027. 12. 31.(12개월)

※ 본 기간은 발주기관의 사정 및 일정 등에 따라 변경될 수 있음

라. 주요 과업

1) 사업관리 : 조직 및 인력 관리, 운영계획 수립 및 추진 현황 및 성과관리, 교육·콘텐츠 관리, 교육홍보 및 이벤트 운영, 과업별 매뉴얼 및 산출물 관리

2) 온라인 교육 운영 : 온라인 과정 등록·개설 및 학사관리, 콘텐츠 포팅·검수 및 품질관리, 단체입과 및 실적관리, 콘텐츠 모니터링·백업·이력관리, 학습자 지원 등

3) 알파캠퍼스 운영 : 회원관리, 알파캠퍼스 온·오프라인 학습관리, 외부연계 시스템 모니터링, 배너·썸네일·설문 등 운영관리, AI 가이드·튜터, 학습데이터·통계 및 대시보드 관리, 신규‧개선‧추가 기능 점검 및 오류테스트, 시스템 운영·배포 검수, 개선사항 발굴 및 설계 지원 등 플랫폼 품질관리

4) 스튜디오 운영 : 교육 및 사업 연계 콘텐츠 개발 지원, 콘텐츠 제작 도구 및 소프트웨어 활용지원, 교육‧회의‧행사 등 시스템 환경 구성, 교수자 및 운영자 교육운영 지원, 실시간 원격교육 운영 지원

5) 통합 고객지원 및 VoC 관리 : 알파캠퍼스 시스템, K클럽 플랫폼 등 기관 홈페이지 및 온·오프라인 교육 관련 통합 응대(콜센터, 온라인 Q&A, 콘텐츠 문의 등) 관리, AI 상담 어시스턴트(챗봇) 학습용 데이터셋 구축 및 모니터링

3. 입찰방식 및 낙찰자 결정 방식 가. 입찰방식 : 일반경쟁입찰 나. 낙찰자 결정방식 : 협상에 의한 계약

1) 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조

2) 협상에 의한 계약체결기준(재정경제부계약예규 제40호, 2026.1.2.)

4. 입찰 참가자격 가. 입찰자격

1)「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조 및 동법 시행규칙 제 14조 규정에 의한 경쟁 입찰 참가자격 요건을 갖추고, 국가종합전자조달시스템입찰참가자격등록규정에 의하여 전자입찰서 제출 마감 전 일까지 부정당업자로 지정되지 아니한 업체

2) 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제76조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당하지 않는 업체

나. 공동수급 허용

1) 제안 참가자격을 갖춘 업체를 주체로 하여 참여 가능하며, 제안사는 단독 또는 공동수급(공동 또는 분담이행방식) 형태로 제안에 참여 가능하며, 공동수급 형태로 제안할 경우 당사자 간 공동으로 책임, 권리, 의무관계를 명백히 규정한 공동수급 표준협정서를 제출해야 함

2) 공동수급업체 구성원은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 저촉되지 않아야 한다.

3) 낙찰자로 결정된 이후에는 공동수급업체 구성원을 변경할 수 없다.

4) 공동수급업체 구성원은 본 사업의 다른 공동수급업체에 중복 참가할 수 없다.

5) 공동수급체는 3개 이하로 구성하여야 하며, 공동수급체 구성원별 계약참여 최소지분율은 10%이상으로 하여야 함(공동계약운영요령 제9조 제5항 참조)

※ 본 사업은 하도급을 불허함 5. 입찰 참가신청 가. 제안서 접수 1) 마감기한 : 입찰공고 참조

2) 방
법 : 나라장터 e-발주시스템을 통해 온라인으로 제출

나. 제안서 평가 및 선정 : 공고문 참조

※ 상기 일정은 발주기관의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경된 세부 일정은 개별 통보

다. 기타 : 질의·응답은 공고기간 내에만 한함

라. 제출서류 순번 내용 비고 1 제안사항 요약표 1부 별지 서식 1호 2 일반현황 및 주요연혁 1부 별지 서식 2호 3 주요사업실적 및 사업실적증명서 각 1부 별지 서식 3호 4 사업 참여 투입 인력 1부 별지 서식 4호 5 참여인력 이력사항 별지 서식 5호 6 공동수급표준협정서 별지 서식 6호(공동이행방식 적용 시) 7 합의각서 별지 서식 7호(공동이행방식 적용 시) 8 보안 및 비밀유지각서 별지 서식 8호(계약 후 제출) 9 제안서(정성·정량) 및 발표자료 각 1부 원본 1부 10 법인등기부등본 1부 사본 1부 11 사업자등록증 1부 사본 1부 12 인감증명서 및 사용인감계 각 1부 사본 1부 13 국세·지방세완납증명서 각 1부 사본 1부 14 신용평가등급 확인서 1부 사본 1부 15 조달청 경쟁입찰참가자격등록증 1부 사본 1부 16 입찰보증보험증권 사본 1부

※ 상기 순서에 따른 제출서류 목록을 첨부하여 제출할 것

마. 제안서 제출 시 유의사항

1) 제안서는 제안사 별로 한 건에 한하며, 추가로 제출하거나 수정, 변경, 보완할 수 없다.

2) 필요시 발주기관이 입찰 참가자에 대해 추가 제안이나, 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가진다.

3) 제출한 입찰서류 및 제안서는 일체 반환하지 않고, 제안서 작성 및 제출과 관련된 일체의 비용은 제안사가 부담한다.

4) 제출한 서류에 위·변조나 허위사실이 발견된 경우, 낙찰자로 선정된 이후라도 낙찰을 취소할 수 있다.

5) 제안사는 본 사업과 관련하여 취득한 업무내용에 대하여 제3자에게 누설할 수 없으며, 이를 위반하여 발생한 문제는 제안사가 책임진다.

6) 입찰에 제출하는 서류가 사본일 경우에는 “사실과 다름 없음”을 확인·날인하여 제출한다.

7) 발주기관은 본 과업 수행에 필요하다고 판단하는 경우 협상을 통하여 과업내용, 참여인력, 추진일정, 기타 사항의 추가 또는 변경을 요구할 수 있으며 이에 필요한 비용은 제안사가 부담 처리한다.

8) 제안서, 제안요청서, 계약서에 명시된 내용의 해석에 있어 그 뜻이 모호하여 의견을 달리할 경우, 발주기관과 계약당사자 간 상호 협의를 통해 결정한다.

9) 제안서 제출 시 사업제안서와 발표자료를 제출하며, 사업제안서는 정성제안서*와 정량제안서**로 구분하여 각각 별도 파일로 제출한다.

* 사업 이해도, 수행계획, 인력 및 사업관리, 보안·정보관리, 기타 제안사항 등 평가위원의 정성평가를 위한 제안내용을 작성

** 신용평가등급, 최근 3년간 주요 사업실적 등 객관적·계량적 평가를 위한 증빙자료 작성

※ 발표자료는 정성제안서의 주요 내용을 요약하여 작성하고, 공고기한 후 수정은 불가. 발표자료 사전 제출하지 않은 경우, 정성제안서로 발표해야함

바. 제안서 발표 : 제안서 평가 및 조달청 공고서 참조

사. 사업설명회 : ’26. 11. 11.(수) 14시 예정

※ 설명회는 발주기관의 사정에 따라 변경될 수 있음(상세내용은 기관 홈페이지 내 공지 예정)

1) 참석신청 : ’26. 11. 10(화)까지 전자메일([email protected])로 신청

※ 소속기관(부서)명, 이름, 연락처(휴대폰) 작성 / 설명회 참석여부는 입찰참가자격과 무관

6. 추진일정 연번 추진단계 추진내용 일자 1 사전공고 - 나라장터, 알리오 게시 - KIRD 홈페이지 입찰공고 공고문 참조 2 사업자 입찰공고 - 나라장터, 알리오 게시 - KIRD 홈페이지 입찰공고 공고문 참조 3 입찰서류 및 제안서 제출

나라장터 e-발주시스템

온라인 제출

공고문 참조 4 제안서 심사/평가 - 기술(정량/정성) 및 가격평가 - 제안사별 프리젠테이션 ’26. 12월 중

※ 모든 제안사에게
개별 통보 예정

5 우선협상 대상자 발표 - 심사위원회결과에 따른 선정결과 발표 ’26. 12월 중 ※ 제안평가 결과 후 대상자 통보 6 가격 및 기술협상 - 우선협상대상자와 협상 진행

우선협상자 협상결렬 시 차순위자 협상 진행

’26. 12월 중 ※ 대상자에게 일정 추후 통보 7 착수보고 - 계약 및 사업 착수 ’27. 1월 중 ※ 계약체결일로부터 14일 이내 8 주·월간보고 - 주별 및 월별 사업운영결과 보고 사업개시 후 매주, 매월 실시 9 중간보고 - 중간 진행현황 보고 발주기관-제안사 일정협의 후 진행 10 결과보고 - 사업결과 최종보고 ’27. 12월 말

※ 진행상황에 따라 추진일자는 변동될 수 있음

II. 과업내용 1. 과업범위 요약 업무내용 업무 세부내용 사업관리

조직 및 인력관리(인력투입, 근태 등 복무관리, R&R 수립)

세부 운영계획 수립 및 운영현황 보고

(정기: 주간 및 월간, 필요시 비정기 보고)

교육 및 콘텐츠 운영실적 및 학습자 데이터 분석·성과관리 지원

※ 온·오프라인 교육, 커뮤니티(세미나, 학습모임), 구독(콘텐츠, 채널, 전자책), LRS 시스템 등 대상

※ 학습 및 학습자 정보 분석을 통해 개선방향 도출(교육생 정성만족도, VoC 의견, 학습수요 파악, 통계·비통계적 데이터 분석을 포함)

· 교육홍보 및 이벤트 기획 및 수행

※ KIRD 담당자와 기간 및 주제 등 협의 후 진행

과업범위 관련 매뉴얼 현행화 및 필요시 신규 매뉴얼 제작

온라인 교육 운영

온라인 과정(이러닝, 조합, 외부도입) 등록‧개설 및 학사관리

콘텐츠 산출물 검수 및 포팅

※ 신규개발·도입 콘텐츠 내용, 자막, 스크립트, 음성 등 재생오류 확인 등

단체입과 및 타 기관 요청 실적보고 처리 지원

콘텐츠 백업 및 이력관리

※ 개발·도입업체, 시기, 운영 및 폐강현황, 콘텐츠 SME, 개발이슈 등

월별 강의개설 목록 업데이트 및 과정 모니터링

교육과정 학습자 문의사항 관리 및 대응 학습자 독려 문자 발송

온라인교육, 저작도구 가이드 등 온라인 교육 관련 매뉴얼 현행화

콘텐츠 저작도구 적용과정 모니터링 및 메타데이터 관리

교육시스템 (알파캠퍼스) 운영 지원 [통합 교육관리] 회원관리(회원가입, 개인/기관 회원정보 등) 알파캠퍼스 학습관리

※ 교육정보(교육일정, 교육안내문, 썸네일 등) 오류처리 및 교육 담당자 안내

※ 수료기준 설정, 수료증규칙 적용, 수료증 및 각종 증명서 발급 지원

※ 알파캠퍼스 구독 및 세미나, 전자책 등 비정형 학습 관리

외부연계 시스템(e-RND, IRIS 등) 모니터링

배너·썸네일 관리, 설문양식 관리

※ 공휴일, 과정홍보, 이벤트 등 배너 등록 및 삭제(시스템 운영 관련 공지를 위한 배너 제작 및 관리 포함)

※ 썸네일 이미지 풀 구성, 웹접근성 및 디자인정책 준수 모니터링

학습데이터 등 통계 및 대시보드 관리

LRS 시스템 내 학습데이터 수집 현황 점검 및 관리

부문별(집합교육, 온라인 교육, 구독 등) 통계 및 대시보드 정기 점검 및 월별 자료 추출·보고

[플랫폼 품질관리] 신규‧개선‧추가 기능 점검 및 오류 테스트

※ 신규개발 및 기능 개선을 위한 화면설계 업무, 유지보수 기능 점검 및 오류사항 접수 등

개선사항 발굴 및 설계지원 AI 서비스 지원 관리

AI 서비스(가이드, 튜터, 관리자) 지원 총괄

AI 서비스 모니터링, AI 학습 및 지식자료 관리, 가드레일 및 웹필터 관리, AI 서비스 품질관리 및 환류, 메타데이터 연동 관리

AI 튜터 프롬프트 및 학습자 관리 스튜디오 운영 [콘텐츠 촬영·제작] 교육 및 사업 연계 콘텐츠 개발 지원 ※ 콘텐츠 기획 방향에 맞는 제작 방법 제시

※ 제작 물량은 투입인력 업무량을 고려 협의하여 진행

콘텐츠 편집 및 산출물 관리 썸네일 이미지 제작 및 관리 [실시간교육(회의‧행사 등 포함) 관리]

교육, 회의, 행사 등 시스템 환경 구성 및 실시간 교육 일정 관리

※ 강의자료(PPT) 확인, 강의화면 및 음성 체크, 학습자 현황 안내, 일정관리표 제작 등

교수자 및 운영자 교육운영 지원

※ 기타 학습장애 대응(시스템 접속오류, 학습자 화면, 음성(마이크), 방화벽 차단 및 네트워크 장애 해결 등)

실시간 교육 운영결과 관리

※ 원격교육 시스템 접속 로그 및 운영실적 관리 등

[스튜디오 관리]

K-Live 스튜디오 비품, 시설 운영관리 및 정기 점검 지원

스튜디오 이용 안내자료 및 홍보물 제작·관리 통합 고객지원 및 VoC 관리 [고객 문의응대]

온‧오프라인 교육문의 대응, 알파캠퍼스, K클럽, 기관대표 홈페이지 등 민원 접수 및 처리

콜센터 문의 결과 월별 보고 및 반기별 대응 매뉴얼 업데이트

[데이터셋 구축] VoC 상담데이터 선별·관리 및 모니터링

※ 문의유형, 처리방안, 학습자 피드백 결과 등 DB 관리, 챗봇 학습용 데이터셋 구축(데이터셋 정확도, 신뢰도 검증, 수정사항 발생 시 반영 등)

주요 FAQ셋 제작 및 업데이트 2. 세부 과업내용 가. 사업관리 총괄

조직 및 인력관리(인력투입, 근태 등 복무관리, R&R 수립)

업무유형별 과업 특성과 참여인력의 전문성을 고려하여 적절한 업무역할을 배분하고, 과업별 담당업무 및 책임범위(R&R)를 명확히 수립·관리 한다.

참여인력의 근태, 출장, 휴가 등 복무 현황을 관리하고, 과업 간 업무 편중 또는 공백이 발생하지 않도록 인력 운영현황을 상시 점검한다.

※ 용역직원의 전문성이나 기본 소양 관련 문제 발생 시, 발주기관은 수행사에인력 교체를 요청할 수 있음

참여인력의 휴가, 퇴사 등으로 업무 공백이 발생하는 경우 기존 투입인력과 동등 이상의 업무수행 역량을 갖추 인력을 투입하고, 업무 연속성 확보를 위한 인수인계 및 대응방안을 마련한다.

세부 운영계획 수립 및 현황보고(주/월/분기별, 필요시 비정기 보고 등)

과업별 업무내용, 추진일정, 수행방법 및 담당자를 포함한 세부 운영계획을 수립하고, 사업 전반의 추진 현황을 총괄 관리한다.

과업 추진실적 및 주요 현황을 주간 및 월간 단위로 정기 보고하고, 주요 현안이나 긴급사항 발생 또는 발주기관 요청 시 비정기 보고를 실시한다.

과업별 추진현황, 주요 이슈 및 조치결과, 향후 추진계획 등을 종합적으로 관리하고, 과업 간 연계가 필요한 사항은 관련 담당자 간 협업을 조정한다.

사업 수행 과정에서 생산되는 보고자료, 콘텐츠 관리대장, 업무자료, 실무매뉴얼 및 기타 산출믈의 목록작성 등 체계적으로 관리하고, 최신 자료가 유지될 수 있도록 정기적으로 점검한다.

※ 업무 시 득한 학습자 정보 등 관련 개인정보 파일은 업무 종료 시 즉시 파기하여 개인정보보호를 위한 준수에 힘쓰며, PM은 이를 총괄하여 관리할 책임이 있음

ㅇ 교육홍보 및 이벤트 기획 및 수행

알파캠퍼스 이용 활성화, 교육 참여 확대 및 학습자 만족도 제고를 위한 교육홍보 및 이벤트를 기획·운영한다.

홍보 및 이벤트의 기간, 대상, 주제, 운영방법 등 세부계획은 발주기관 담당자와 사전에 협의하여 확정하고, 공공기관 및 교육기관의 특성을 고려하여 적정한 방식으로 수행한다.

※ 홍보 및 이벤트 운영 후 참여현ㄴ황, 교육참여 및 수료인원 변화, 만족도 등의 운영효과를 분석하고, 향후 교육홍보 및 학습자 참여 활성화를 위한 개선사항을 제시한다.

과업범위 관련 매뉴얼 현행화 및 필요시 신규 매뉴얼 제작

사업 수행에 필요한 과업별 업무절차, 처리기준, 담당자 역할 및 유의사항 등이 포함된 업무 매뉴얼을 정기적으로 점검하고 현행화한다.

시스템 기능, 운영정책, 업무절차 등 주요 변경사항이 발생한 경우, 관련 매뉴얼에 신속하게 반영하여 실제 업무 수행내용과 매뉴얼 간 불일치가 발생하지 않도록 관리한다.

기존 매뉴얼로 관리되지 않는 신규 업무가 발생하거나 업무 표준화가 필요한 경우 발주기관과 협의하여 신규 매뉴얼 또는 업무 가이드를 제작한다.

※ 용역 종료 시점 결과보고서 작성 시 업데이트 및 신규제작된 매뉴얼을 함께 제출

※ 신규 매뉴얼 개발 및 업데이트 시 발주기관 협의 및 승인을 득해야 함

과업별 담당자가 동일한 기준과 절차에 따라 업무를 수행할 수 있도록 매뉴얼을 체계적으로 관리하고, 변경사항 발생 시 관련 담당자에게 공유·안내한다.

나. 온라인 교육 운영

온라인 과정(이러닝·조합·외부도입) 등록, 개설 및 학사관리

운영 대상 온라인 과정의 교육목표, 교육내용, 수료기준, 학습기간 등 과정정보를 정확하게 등록하고 교육일정에 따라 과정을 개설·운영한다.

교육 운영에 필요한 공지사항, 학습자료 등 과정별 정보를 등록하고, 변경사항 발생 시 최신 정보가 반영될 수 있도록 관리한다.

온라인 교육 전 과정에 대해 입과, 진도, 시험, 수료, 취소 등 학사운영 현황을 모니터링하고, 운영 중 발생하는 학습자 VoC 및 요청사항 등 결과를 확인 및 조치한다.

수강신청 및 입과 처리 결과를 안내하고, 교육기간 중 학습진도 모니터링, 학습 독려 및 진도율 안내 등 원활한 학습 수행을 지원한다.

교육진도, 학습창 재생, 복습, 시험 등 온라인 교육 관련 주요 기능의 정상 작동 여부를 주기적으로 점검한다.

수료기준을 충족한 학습자에 대해 수료처리 및 수료증 발급을 지원하고, 학습자에게 수료결과를 안내한다.

온라인 교육의 수료기준, 학습시간 관리 등 학사운영에 필요한 정책 및 기준의 수립·개선을 지원한다.

알파캠퍼스 고도화 및 유지보수에 따라 온라인 교육 관련 신규·개선 기능이 적용되는 경우 기능 테스트에 참여하고, 학습자 관점에서 정상 작동 여부를 점검하여 온라인 교육운영 기능 품질관리를 지원한다.

온라인 교육 운영 중 시스템 오류 또는 기능 개선 필요사항이 확인되는 경우 관련 내용을 정리하여 시스템 관리 담당자에게 전달하고, 조치결과를 확인한다.

학습저작도구를 활용한 퀴즈, 링크 등 학습활동 기능의 정상 구동 및 학습자 페이지 적용 여부를 점검하고, 학습자 참여현황을 모니터링한다.

※ 객관식/주관식 퀴즈, 링크 등 운영현황 모니터링, 학습자 참여도 체크

온라인 교육 운영 매뉴얼, 학습저작도구 활용 가이드 등 온라인 교육 관련하여 업데이트 된 기능 및 주요 내용에 대해 현행화 관리한다.

콘텐츠 산출물 포팅, 검수 및 구동 테스트 지원

신규개발·개선·외부도입 온라인 콘텐츠에 대해 운영 전 산출물을 검수하고, 알파캠퍼스 내 정상적인 학습이 가능하도록 콘텐츠 포팅 및 구동 테스트를 수행한다.

학습자 관점에서 콘텐츠의 내용, 자막, 스크립트, 음성, 영상, 링크 및 플레이어 구동상태 등을 점검하고, 재생오류 및 누락사항 등을 확인한다.

※ 신규개발 및 도입 콘텐츠의 내용, 자막, 스크리트, 음성 등 재생오류 전반 확인

콘텐츠 오류가 확인되는 경우 오류내용을 정리하여 KIRD 담당자에게 보고하고, 수정 완료 후 재포팅 및 재검수를 실시하여 시스템 정상 반영 여부를 확인한다.

※ 콘텐츠 검수 및 오류조치 결과는 내부 관리양식에 따라 기록하고, 동일·유사 오류의 재발 방지를 위해 관련 이력을 관리한다.

제안사의 자체보유 교육 및 외부 CP사 또는 유관기관 등을 활용한 양질의 온라인교육(법정필수 교육 등)을 도입 및 제공한다.

※ ’26년도 약 20건 내외 / 도입주제는 KIRD와 협의 후 결정

알파캠퍼스 내 교육 및 콘텐츠 통계 관리 지원

온·오프라인 교육, 커뮤니티(세미나, 학습모임), 구독(콘텐츠, 채널, 전자책), LRS 시스템 등 알파캠퍼스에서 관리되는 교육 및 콘텐츠 관련 주요 통계를 종합적으로 관리한다.

교육 및 콘텐츠 운영과 관련하여 생성되는 주요 데이터의 정확성 및 정합성을 점검하고, 통계자료 활용을 위한 기초자료를 정리 및 관리한다.

학습실적, 학습자 특성, 교육생 정성만족도, VoC 의견, 학습수요 등 학습 및 학습자 정보를 분석하고, 통계적·비통계적 분석 결과를 활용하여 교육 및 서비스 운영 개선방향을 제시한다.

수강인원, 수료율, 만족도, 설문결과 등 주요 교육운영 지표의 변화 및 특이사항을 분석하고 주요 시사점과 개선 필요사항을 정기적으로 보고한다.

※ 학습데이터 수집현황 점검 및 부문별 통계·대시보드 관리를 중심으로 수행하며, 학습 및 학습자 분석과 운영 개선방향 도출은 사업관리 총괄 업무와 연계하여 수행

단체입과 및 타 기관 요청 실적보고 처리 지원

기관 및 부서 등의 요청에 따른 온라인 교육 단체입과를 접수하고, 요청기간, 대상자, 인원, 교육과정 등 신청내용을 확인하여 입과처리를 지원한다.

단체입과 교육 종료 후 학습자의 진도, 수료여부 등 학습결과와 교육 운영실적을 확인하여 담당자에게 보고하다.

타 기관의 교육실적 확인 및 자료 요청이 있는 경우, 기관별·과정별·기간별 운영실적을 정확하게 추출 및 정리하고, KIRD 담당자의 검토를 거쳐 요청자료 제공을 지원한다.

단체입과 및 실적보고 처리내역을 체계적을 관리하여 기관별 교육 운영현황 및 과거 처리이력을 확인할 수 있도록 한다.

ㅇ 콘텐츠 백업 및 이력관리

온라인 교육 콘텐츠의 안정적인 운영과 이력관리를 위해 개발·도입 콘텐츠 관련 정보 및 산출물을 체계적으로 관리한다.

개발·도입시기, 운영 및 폐강현황, 내용전문가 정보, 콘텐츠 이슈 등 과정 및 차시별 로우데이터를 작성하여 관리한다.

※ 개발·도입업체, 시기, 운영 및 폐강현황, 콘텐츠 SME, 개발이슈 등

다. 교육시스템(알파캠퍼스) 운영 [통합 교육관리]

회원관리(회원가입, 개인/기관 회원정보 등)

알파캠퍼스 전체 회원의 가입·탈퇴 현황, 개인 및 기관회원 정보, 신규 소속기관, 소속기관 변경사항 등 회원 관련 정보를 주기적으로 확인하고 관리한다.

ㅇ 알파캠퍼스 학습관리

온·오프라인 교육 연간 교육일정과 연계하여 실제 교육과정 개설 여부를 점검하고, 교육일정, 교육안내문, 담당자, 썸네일 등 교육정보가 정확하게 등록되었는지 확인한다.

과정별 수료기준 및 수료증 발급규칙이 정확하게 적용되었는지 점검하고, 수료증 및 각종 증명서 발급을 지원한다.

알파캠퍼스에 등록되는 구독, 세미나, 전자책 등 비정형 학습 콘텐츠의 구동 여부와 제목·내용·썸네일 등 등록정보의 일치 여부를 확인한다.

알파캠퍼스 고도화 및 유지보수에 따른 기능 변경사항이 학습자·관리자 페이지에 정상적으로 적용되었는지 확인하고, 운영상 오류 발생 시 관련 담당자에게 즉시 보고하여 조치를 지원한다.

외부연계 시스템(IRIS, e-R&D 등) 모니터링

연구재단 과제관리시스템(e-RnD), 범부처통합연구지원시스템(IRIS) 학습자 수료현황 등 데이터 연계 상태를 주기적으로 모니터링한다.

출연(연) 포털, 연구24, K-클럽 통합로그인(SSO) 및 네이버, 카카오 간편로그인 연계 상태를 주기적으로 모니터링한다.

외부연계 과정에서 데이터 미연계, 오류 또는 이상사항 발생 시 관련 담당자에게 보고하여 조치를 지원한다.

오류 조치 후 데이터가 정상적으로 연계되었는지 확인하고, 주요 오류 및 조치결과를 관리한다.

ㅇ 배너‧썸네일 관리, 설문양식 관리

알파캠퍼스 연간일정 및 홍보 계획에 따라 메인배너를 주기적으로 교체하고, 공휴일, 과정홍보 둥 이벤트 수행에 따른 배너 디자인 및 업로드를 진행한다.

알파캠퍼스 내 업로드되는 교육과정 및 구독, 커뮤니티 등에 노출되는 모든 썸네일을 관리한다.

※ 알파캠퍼스 웹접근성, 디자인 정책 준수 여부 모니터링 및 썸네일 수정하여 재업로드

※ 썸네일 수정은 스튜디오 담당 인력이 전담하여 수행

설문유형(일반/만족도) 및 구분(사전/본/사후)에 따른 설문문항과, 시험‧과제에 대한 풀을 관리하고, 강의 개설 시 설문 연동을 확인한다.

[플랫폼 품질관리]

신규‧개선‧추가 기능 점검 및 오류 테스트

알파캠퍼스 신규·개선·추가 기능에 대해 기능별 단위 및 통합테스트를 수행하고, 학습자 및 관리자 관점에서 정상 작동 여부를 점검한다.

기능 개선 및 유지보수 사항에 대해 개발·스테이징 서버 및 운영 서버 등 단계별 테스트를 수행하고, 실제 학습자 및 관리자 페이지에 정상적으로 반영되었는지 확인한다.

PC 및 모바일 등 주요 학습환경에서 기능 구동 및 화면 표출 상태를 확인하고, 관리한다.

오류사항의 수정·반영 후 재검수를 실시하여 정상 조치 여부를 확인하고, 테스트 및 조치결과를 관리한다.

고도화 및 유지관리 과정에서 발생하는 기능 및 배포내역, 업데이트 및 버전관리를 지원한다(기능개선 및 개발을 위한 화면설계 지원, 유지보수 기능 점검 및 오류사항 접수 등).

ㅇ 개선사항 발굴 및 관리

온·오프라인 통합 알파캠퍼스를 상시 모니터링하고, 장애(ex. 속도저하, 페이지 오류 등) 및 오류 발생시 원인을 분석하여 가장 효과적인 개선 방안을 제안한다(개선에 의해 발생하는 비용은 KIRD에서 부담).

주요 기능(운영자 및 관리자기 필수적으로 알아야 할 기능)이 개선되었을 시, 반영 후 즉시 매뉴얼에도 반영하여 제출한다.

기관담당자 관리자 이력 및 변경사항 관리하고, 기관관리자 페이지 이용 매뉴얼 업데이트(변경 기능 발생 시)하여 담당자에게 안내한다.

콜센터 VoC를 통해 접수된 시스템 관련 이슈 및 오류사항은 관리목록에 추가하여 조치하고, 반영 후, 곧바로 콜센터 담당자에게 안내한다.

※ 특별한 이슈 및 수정 수선순위 발생 시, 곧바로 KIRD 담당자에게 보고 및 처리

마. AI 서비스(가이드/튜터/관리자 AI) 지원·관리

ㅇ AI 서비스 모니터링

알파캠퍼스에서 제공하는 AI 서비스의 운영현황을 상시 모니터링하고, 사용자 질의 및 AI 응답이 정상적으로 처리되는지 점검한다.

미해결 질의응답을 주기적으로 확인하고, 오답 및 부정확한 답변 등 추가 확인 또는 조치가 필요한 사례를 관리한다.

AI 답변에 대한 사용자의 좋아요 및 싫어요 등 피드백을 확인하고, 부정적 피드백이 발생한 질의 및 답변을 중심으로 원인을 점검한다.

AI가 제공하는 답변의 출처 및 참고정보가 질의내용과 적절하게 연계되어 있는지 확인하고, 부적적하거나 확인이 필요한 사례를 관리한다.

모니터링 과정에서 확인된 주요 오류 및 이상사례는 유형별로 정리하고, 관련 담당자에게 공유하여 필요한 조치가 이루어질 수 있도록 지원한다.

ㅇ AI 학습·지식자료 관리

AI 서비스의 학습 및 답변 생성에 활용되는 지식자료를 수집 및 정리하고, 최신 자료가 활용될 수 있도록 지속적으로 관리한다.

학습 및 지식자료의 신규 등록, 수정 및 변경사항을 확인하고, 자료별 버전 및 변경이력을 관리한다.

AI 학습자료 중 불필요하거나 중복된 자료를 점검·정리하고 AI 서비스에서 활용할 수 있도록 필요한 자료의 JSON 변환 등 데이터 가공을 지원한다.

AI 서비스의 질의응답 현황 및 사용자 문의사항 등을 바탕으로 FAQ를 지속적으로 점검·업데이트한다.

법령, 규정 등 최신성 유지가 필요한 지식자료를 추가적으로 확인하고, 개정 또는 변경사항 발생 시 최신 자료가 반영될 수 있도록 관리한다.

ㅇ 가드레일 및 웹필터 관리

개인정보 노출 우려가 있는 질문, 부적절한 질문 등의 차단 현황을 확인한다.

정상적인 질문이 차단되는 과차단 사례와 차단 대상 질문이 허용되는 미차단 사례를 점검하고, 점검 결과에 따라 차단 기준과 필터 설정을 보완한다.

ㅇ AI 서비스 품질관리 및 환류

AI 서비스 운영 중 발생하는 오답, 환각(Hallucination), 서비스 오류 및 장애 등의 발생현황을 확인하고 주요 사례를 관리한다.

AI 서비스 모니터링 결과와 사용자 피드백을 종합하여 반복적으로 발생하는 오류 및 품질 저하 요인을 파악한다.

오류·장애 및 사용자 피드백 분석을 통해 AI 서비스의 개선이 필요한 사항을 발굴하고, 서비스 개선에 활용될 수 있도록 지원한다.

개선사항에 대한 조치현황을 지속적으로 관리하고, 개선사항 반영 후 동일하거나 유사한 사례의 발생 여부를 확인하는 등 환류체계를 운영한다.

ㅇ 메타데이터 연동 관리

AI 서비스와 LMS 간 연계가 필요한 메타데이터 항목을 확인하고, 연동 대상 메타데이터 목록을 작성, 관리, 현행화한다.

AI 서비스 운영 및 활용에 필요한 메타데이터의 연동 필요성과 중요도를 검토하여 연동 우선순위를 관리한다.

메타데이터 연동 적용 후 대상 항목이 정사적으로 연계되는지 확인하고, 오류 또는 누락사항 발생 시 관련 담당자에게 전달하여 조치를 지원한다.

마. 스튜디오 운영 [콘텐츠 촬영·제작] ㅇ 교육 및 사업 연계 콘텐츠 개발 지원

교육 및 사업 목적, 콘텐츠 주제와 기획방향을 고려하여 적절한 콘텐츠 제작방식을 제시하고, 스튜디오 촬영 및 제작을 지원한다.

※ 필요시, KIRD 담당자와 사전 협의하여 외부 촬영을 지원할 수 있다.

콘텐츠 촬영·편집·검수 등 제작 단계별 일정 및 진행현황을 관리한다.

콘텐츠 촬영 시 안정적인 영상, 음향, 조명 등 제작환경을 구성하고, 촬영 및 제작에 필요한 시스템과 장비의 운영을 지원한다.

ㅇ 콘텐츠 편집 및 산출물 관리

영상의 주제 및 내용에 따라 컷편집 및 인트로-아웃트로, 간지영상 등을 제작하고, 콘텐츠 내용 및 영상 싱크에 맞는 포인트 자막과 말자막 등을 제작·검수한다.

제작이 완료된 영상, 자막, 썸네일 등 콘텐츠 산출물을 별도 저장소에 체계적으로 보관 및 관리한다.

※ 콘텐츠 제작 물량은 기관 수요 및 투입인력의 업무량을 고려하여 KIRD 담당자와 협의 후 조정 가능

ㅇ 썸네일 이미지 제작 및 관리

알파캠퍼스에 등록되는 교육, 구독, 커뮤니티 등 콘텐츠에 필요한 썸네일 제작을 지원하고, KIRD 담당자와 사전 협의하여 과정 및 콘텐츠 특성에 맞게 제작한다.

※ KIRD 썸네일 디자인 정책 및 관련 기준 준수 필요

알파캠퍼스에 등록된 콘텐츠의 썸네일을 적멈하고, 오류 또는 디자인 정책 미준수 사항 등이 확인된 경우 수정 및 현행화를 지원한다.

콘텐츠 제작도구 및 소프트웨어(프리미어, 포토샵 등) 활용 지원

콘텐츠 촬영·편집 및 이미지 제작 등에 필요한 콘텐츠 제작도구와 소프트웨어를 활용하여 콘텐츠 제작업무를 지원한다.

콘텐츠 제작에 필요한 소프트웨어 계정 및 이용현황을 관리하고, 원활한 콘텐츠 제작이 가능하도록 운영환경을 점검한다.

콘텐츠 기획자 및 관련 담당자가 제작도구를 활요할 필요가 있는 경우, 주요 기능 및 활용방법 등을 안내 및 지원한다.

[실시간 교육(회의‧행사 등 포함) 관리]

교육, 회의 행사 등 시스템 환경 구성 및 실시간 교육 일정 관리

실시간 원격교육, 회의, 행사 등의 운영일정을 확인하고, 운영목적 및 방식에 적합한 시스템 및 교육환경을 구성한다.

교육 및 행사 예약에 따라 원격교육 시스템(ZOOM 관리자 계정)을 배분하고, 스튜디오 예약현황과 연계하여 일정 및 예약현황을 관리한다.

교육담당자 및 운영자에게 시스템 접속링크 등 운영에 필요한 정보를 사전에 제공한다.

강의자료(PPT 등), 강의화면, 영상 및 음성 등 교육 운영에 필요한 사항을 사전 점검하고, 확인된 문제에 대한 후속조치를 지원한다.

ㅇ 실시간 교육 운영 및 기술지원

교수자의 안정적인 강의 환경을 지원하고, 기획자 및 운영자가 원활한 교육을 진행할 수 있도록 지원한다.

※시스템 접속오류, 학습자 화면, 음성(마이크), 방화벽 차단 및 네트워크 장애 해결 등

안정적인 송출, 음향, 조명 등 시스템 일체를 관리·지원하고, 내용에 맞는 배경 및 자막(과정(회의, 행사)명, 설명 등) 제작·삽입한다.

ㅇ 실시간 교육 운영결과 관리

실시간 원격교육 종료 후 원격교육 시스템의 접속 로그를 추출 및 정리하여 교육 운영자에게 제공한다.

실시간 교육, 회의, 행사 등의 운영실적을 목적 및 유형별로 정리·관리하고, 운영결과를 KIRD 담당자에게 보고한다.

※ 필요시 KIRD 담당자와 협의하여 교육 종료 후 수료처리 등 관련 업무 지원

[스튜디오 관리]

K-Live 스튜디오 비품, 시설 운영 관리 및 정기 점검 지원

스튜디오에 운용에 필요한 카메라, 모니터 등 스튜디오(영상/음향) 장비와 S/W를 점검·관리하기 위한 계획을 제출하고 KIRD와 협의하여 정기 점검한다.

스튜디오 예약현황 및 활용요청 사항 등을 KIRD 담당자에게 실시간으로 보고하고, 다중예약이나 운영인력 부족 등 운영상 문제가 예상되는 경우 사전에 대응방안을 협의한다.

※ 스튜디오 예약(스튜디오 대관/스튜디오+촬영 등) 및 실적(운영횟수, 참석자 정보 등)을 관리하고, 운영결과 보고 필요

스튜디오 외부고객 방문(또는 대관)에 따른 원활한 시설 이용이 가능하도록 현장안내, 홍보영상 송출, 조정실 안내 등 필요한 운영을 지원하여 KIRD가 요청한 대응을 수행한다.

스튜디오 운영에 필요한 하드웨어 및 소프트웨어의 개선 필요사항을 확인하고, KIRD 요청 시 관련 개선방안을 제시한다.

장비 유지관리 업체 등 관련 외부업체와 협업하여 장비 점검 및 보수를 지원하고, 조치결과를 확인·보고하며 장비별 점검 및 수리 이력을 관리한다.

스튜디오 이용·안내자료 및 홍보물 제작·관리

K-Live 스튜디오의 시설, 보유장비, 이용방법 및 주요 활용사례 등을 안내하기 위한 홍보물 및 이용안내 자료를 제작·관리한다.

스튜디오 홍보영상, 외부사용자 이용안내, 실시간 원격교육 및 보유 영상장비 이용안내 등 스튜디오 운영에 필요한 자료를 지속적으로 점검하고 현행화한다.

※ 스튜디오의 최근 제작 콘텐츠 및 운영실적 등이 홍보자료에 반영될 수 있도록 주기적인 내용 업데이트 필요

K-Virtual 스튜디오(KIRD 대전센터 소재) 이용자 및 운영 담당자를 대상으로 시스템·장비 이용 방법 등에 대한 운영교육 및 안내를 지원한다.

스튜디오 운영방식, 시설·장비 또는 이용절차 등의 변경사항이 발생한 경우 관련 안내자료에 반영하고, 개선사항은 KIRD 담당자와 협의하여 적용한다.

※ 스튜디오 홍보영상, 외부사용자 이용안내, 실시간 원격교육 안내, 보유 영상장비 이용안내 등 포함

바. 통합 고객지원 및 VoC 관리 [고객 문의응대]

온·오프라인 교육문의 대응, 알파캠퍼스, K-클럽, 기관 홈페이지 등 내·외부 고객 문의 대응

기관에서 제공하는 온·오프라인 교육과정 및 콘텐츠, 알파캠퍼스, K-클럽, 기관 대표 홈페이지 등과 관련하여 학습지원센터로 접수되는 고객 문의, 상담, 장애 및 오류신고 등에 대응한다.

고객 문의사항은 고객서비스 대응절차에 따라 접수·처리하고, 상담 과정에서 즉시 해결이 어려운 사항은 관련 업무 담당자에게 전달하여 처리결과를 확인한다.

고객 문의 접수 후 24시간 이내 1차 답변 제공을 원칙으로 하며, 긴급성 또는 중요성이 높은 민원은 즉시 KIRD 담당자에게 보고하고 협의하여 대응한다.

상담인력은 온·오프라인 교육 및 관련 서비스에 대한 충분한 이해를 바탕으로 정확하고 상세한 안내를 제공할 수 있도록 관리한다.

상담인력의 휴가, 외출 등으로 업무공백이 발생하지 않도록 인력을 관리하고, 필요한 경우 KIRD의 사전승인을 거쳐 업무수행에 적합한 대체인력을 투입한다.

상담원의 CS 교육, 상담역량 향상을 위한 Skill-up 교육 및 관련 사업내용 교육 등 전문성 강화를 위한 세부 실행방안을 마련 및 운영한다.

ㅇ 콜센터 문의 결과 보고 및 대응체계 관리

고객 문의 및 상담 처리현황을 월별로 정리하여 문의유형, 주요 문의사항, 처리현황 및 특이사항 등을 KIRD 담당자에게 보고한다.

반복적으로 발생하는 문의 및 주요 민원사례를 확인하여 상담 시 활용할 수 있도록 관련 내용을 정리하고, 고객 문의 대응체계 개선에 활용한다.

※ 특히 콜센터에서 1차 처리가 불가해 타부서 또는 각 업무담당자에게 이관되는 문의사항에 대해 문의유형, 이관부서, 처리내용 및 결과 등을 정리·관리 해야함

※ 반복 이관사례를 분석하여 담당부서와의 역할 및 처리절차를 대응체계 마련 필요

고객 문의응대 매뉴얼을 주기적으로 점검하고, 교육과정, 시스템 및 업무절차 등의 변경사항을 반영하여 최신 상태를 유지한다.

집합교육 운영 등 관련 업무매뉴얼을 숙지하여 상담 대응에 활용하고, 변경 또는 보완이 필요한 사항이 확인되는 경우 관련 담당ㅇ자와 협의하여 현행화를 지원한다.

[데이터셋 구축] ㅇ VoC 상담데이터 선별·관리 및 모니터링

KIRD 고객상담 시스템(CTI)을 활용하여 VoC를 수집하며, 콘텐츠 오류신고, 이메일, 게시판을 통해 접수된 VoC의 경우, 시스템에 수기입력하여 관리한다.

축적된 VoC 상담데이터의 처리현황 및 주요 내용을 모니터링하고, 분석결과를 주기적으로 정리 및 보고한다.

축적된 상담데이터를 바탕으로 고객사암 분류체계의 개선 필요사항을 확인하고, 상담데이터의 체계적인 관리 및 활용을 지원한다.

ㅇ 챗봇 학습용 데이터셋 구축 및 품질관리

축적된 상담데이터 중 챗봇 학습에 활용할 수 있는 질의·응답 데이터를 선별하고, 질의유형별 주요 데이터를 체계적으로 관리한다.

문의유형, 처리방안, 학습자 피드백 결과 등을 바탕으로 챗봇 학습에 필요한 데이터셋을 구축 및 관리한다.

구축된 학습용 데이터셋의 응답 정확도 및 신뢰도를 점검하고, 부정확하거나 보완이 필요한 데이터를 확인한다.

데이터셋의 내용 변경 또는 수정사항이 발생하는 경우 해당 내용을 반영하여 학습용 데이터셋을 지속적으로 현행화한다.

⇒ 콜센터 운영인력의 경우, 2명으로 인원을 구성하며, 민원응대가 없는 근무시간에는 데이터 구축 및 품질관리 업무를 수행하도록 한다.

알파캠퍼스 고객센터에 업로드되는 공지사항, FAQ, Q&A 게시판 신규 글 게시, 기존 내용 현행화 필요시 협의하여 변경한다.

FAQ 목록을 정비하고, 분류체계별(학습, 교육환경설정, 로그인 및 회원가입 등) 업데이트 필요시 각 담당자에게 요청하여 내용을 업데이트 한다.

※ 현행화된 FAQ 자료는 AI 학습자료로 사용할 수 있도록 DB화 하는데 협조 필요

사. 사업관리

1) 수행사는 계약일로부터 10일 이내에 본 사업을 수행하기 위한 사업수행계획서를 상세히 작성해서 제출하고 KIRD 요청 시 수정·보완해야 한다.

※ 계약일로부터 14일 이내에 사업수행계획서, 착수보고자료를 활용하여 착수보고회를 한다

. 2) 사업수행계획서 제시 내용

사업수행 계획은 업무 간 상호연계 및 업무 별 담당자가 명확히 보일 수 있도록 작성하며 품질보증 기간 등을 고려하여 상세하게 기술한다.

모든 활동에 대한 업무 상세 정의와 일정계획, 수행 방안 및 의사소통 방안, 기밀 보장 방안 등 상세 프로젝트 계획을 제공한다.

본 사업 추진 중에 이루어져야 할 각종 보고(정기/비정기)계획을 상세히 제시한다.

기타 필요하다고 판단되는 주요 업무단계 및 이행지수, 구제적 산출물에 대한 정보를 포함해서 기술한다.

3) 수행사는 사업 과정에서 생산되는 작업 단위별 모든 산출물에 대하여 종류, 주요내용, 제출시기, 제출부수 등 메타데이터를 제출해야 한다.

4) 수행사는 사업 과정에서 발생 가능한 위협 요소의 체계적 분석 수행 및 결과를 보고하고, 적극적인 대응방안 수립 및 이행 체계를 구축해야 한다.

5) 수행사는 동 용역업무가 차질 없이 수행될 수 있도록 기존의 용역수행업체로부터 업무 및 중요기술들을 빠짐없이 인수하고 습득하여야 한다.

6) 수행사는 근로자는 법정 근로시간을 준수하고, 근로자의 근태관리를 시행하여야 한다.

7) 근무자의 근무 태도가 불량하거나 역량, 전문성, 의사소통능력, 기본소양 등의 사유로 발주기관에서 근무자 교체를 요구할 시 이에 즉각 응해야 한다.

아. 전담인력 구성 및 운용

1) 최소한 사업총괄(PM)을 포함한 9명의 제안 업체 소속직원으로 구성(파견업체 직원 및 일용직 고용 불가)하고, KIRD 오창 청사 내 상주 근무하는 전담 인력으로 KIRD 이외 기관 또는 업체의 업무 수행은 하지 않는다.

2) 원활한 용역 수행을 위해, 필요한 범위에서 기존인력을 유지한다.

3) 총괄관리자(PM)는 운영 지원 사업 전반적 관리를 수행하며, 공동수급체 인력 및 협력업체를 총괄하여 학습지원센터 운영지원 사업 관련 창구역할을 수행한다.

4) 스튜디오 인력은 K-Live 스튜디오(오창) 및 K-Virtual 스튜디오(대전) 운영·관리, 실시간 원격교육 운영·지원, 영상촬영·녹화·편집 등 제작 업무를 상시 공유하고, 업무 간 대체해서 수행할 수 있어야 한다.

※ 오프라인 교육이 증가할 경우 오프라인교육 운영관리 업무로 대체할 수 있다.

6) 인력 변경 필요 사항 발생 시 수행사는 최소 1개월 전에 KIRD에 보고·결정하며, 본 용역 추진시 발생한 문제점에 대한 보완이 완료되지 못하면 계약에 따른 조치를 하고, 수행사는 보완 완료 시까지 업무연속성을 위해 이에 대한 추가 비용 지불 등의 책임을 져야한다.

구분 주요업무 인원 사업관리(PM) 조직 및 인력관리 과업 세부 운영계획 수립 및 현황 보고 교육 및 콘텐츠 통계 관리·분석 지원 교육홍보 및 이벤트 기획·운영 과업범위 관련 매뉴얼 총괄 관리 책임연구원 1명 온라인 교육 온라인교육 관리 및 AI 서비스 사용자 지원 온라인 과정 등록‧개설 및 학사관리 통계 및 대시보드 관리 콘텐츠 산출물 검수 및 포팅

단체입과 및 타 기관 요청 실적보고 처리 지원

콘텐츠 백업 및 이력관리 AI 서비스 지원 관리 연구원(1인) 연구보조원 (1인) 2명 알파 캠퍼스 통합 교육관리 회원관리 온·오프라인 알파캠퍼스 학습관리 외부 연계 시스템 모니터링

배너·썸네일 관리, QR출석 및 설문양식 관리

AI 프롬프트 및 학습자 관리 책임연구원 2명 시스템, 데이터 및 플랫폼 관리 학습데이터 수집 관리 신규‧개선‧추가 기능 점검 및 오류 테스트 개선사항 발굴 및 설계지원 기관 담당자 관리 연구보조원 스튜 디오 콘텐츠 촬영·제작 교육 및 사업 연계 콘텐츠 개발 지원 썸네일 이미지 제작 및 관리 교수자 및 운영자 교육운영 지원 연구원(1인) 연구보조원 (1인) 2명 실시간교육 관리 및 스튜디오 관리 교육, 회의, 행사 등 시스템 환경 구성 교수자 및 운영자 교육운영 지원 비품, 시설 운영관리 및 정기 점검 지원 스튜디오 홍보무 제작 및 업데이트 고객 대응 (콜센터) 고객 문의응대

온오프라인교육 문의대응, 기관대표 홈페이지 민원접수 처리

문의결과 보고 및 대응체계 관리 VoC 상담 데이터 선별·관리 및 모니터링

AI 가이드·튜터·관리자 챗봇 학습용 데이터셋 구축 및 품질 관리

AI 서비스 운영 관리 연구보조원 2명 합계 9명 자. 품질관리

1) 사업 제안 시 품질을 높이기 위한 방안을 제시하여야 하며, 객관적인 지표와 측정방법을 포함해야 한다.

2) 과정 도입, 홍보 활동, 콜센터 운영, K-Live 스튜디오 운영 등 사업 전반에 대하여 KIRD 담당자와 반드시 협의하고, 최종의견을 반영하여 과업을 수행해야 한다.

3) 계약상대자는 결과보고서를 사업종료 10일 이내 제출하고, 개선사항을 포함하여 KIRD 담당자에게 보고해야 한다.

4) 전체 개발물에 대한 검사를 실시하여 사업완료 여부를 결정하며, 본 용역 추진 시 발생한 문제점에 대한 보완이 완료되지 못하면 계약에 따른 조치를 하고 개발사는 보완 완료 시까지 이에 대한 추가 비용 지불 등의 책임을 져야한다.

5) 품질관리를 위한 제반비용은 제안사가 부담해야 한다.

차. 보안관리

1) 제안사는 강사 및 학습자 개인정보 보호에 대한 종합적이고 구체적인 정보보호 방안을 제시해야 한다.

2) 발주기관은 제안사의 보안관리 상태를 점검할 수 있으며, 제안사는 이에 적극적으로 응해야 한다.

3) 제안사는 과업과 관련된 모든 자료의 보안관리 책임자를 지정해야 한다.

4) 제안사는 과업 진행과정에서 생성된 모든 자료를 타 용도로 사용하거나 외부에 공개 또는 반출하지 못하며, 제안사의 과실로 인한 일체의 보안 사고는 제안사가 책임져야 한다.

5) 제안사는 본 과업에 참여하는 인원에 대하여 신원조회 및 철저한 보안교육을 실시하여야 한다.

카. 저작권

1) 개발된 모든 산출물, 자료, 디자인, 이미지 등 해당 계약에 따른 계약목적물에 대한 권리는 발주기관과 제안사의 공동 소유가 원칙이나, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성을 고려하여 계약 당사자 간의 협의를 통해 달리 정할 수 있다.

2) 해당 산출물에 대한 권리는 저작권(복제권, 공연권, 공중송신권, 전시권, 배포권, 대여권) 및 2차적 저작물 작성에 관한 권리(2차적 저작물을 창작할 권리 및 2차적 저작물을 이용할 권리)를 포함한다.

3) 제안사는 타인(또는 타기관)이 개발한 자료(그림, 동영상, 서체 등)의 활용 시, 저작권, 초상권 또는 사용권을 해결하여 활용하여야 하며 이에 따른 모든 비용은 제안사의 부담으로 하며, 저작권이 걸려있는 자료의 경우 저작권 허락동의서를 문서로 확보 후 제출해야 한다.

4) 제안사는 사업 수행 또는 그 결과와 관련하여 발생하는 제3자의 저작권, 특허권, 기타 모든 권리에 관한 분쟁과 문제에 대하여 그 시기에 관계 없이 일체의 책임을 진다.

5) 발주기관은 해당 산출물에 활용된 모든 자료에 대하여 공공 및 교육의 목적으로 각색, 변형, 편집 그 밖의 방법을 활용하여 이용할 권리를 가진다.

3. 산출물 목록 가. 용역 수행 결과보고서 3부

나. 사업 관련 문서, 서류, 사진, 영상, 디자인 등 과업 중 생성된 원본파일(제작일 경우 시안, 회의록 파일 등) 일체를 정리하여 외장하드(USB)로 제출

산출물 내역 수량 제출 시기 제출물 보고 착수보고서(사업수행계획서) 1부 착수 시 문서(제본) 및 파일 (USB, 외장하드 등) 상세일정계획서 1부 착수 시 월간 결과보고서 1부 월1회 운영 <산출물 일체>

각종 매뉴얼(고객응대, 스튜디오, 알파캠퍼스 사용자/관리자, 부문별 업무매뉴얼 등)

- VoC일지 및 불만처리 보고서 - 자료집, 포스터, 현수막 등 인쇄제작물

그 외 모든 관련문서의 전자파일 외 발주기관 요청에 따른 자료 일체 포함

1종 완료 시 완료 결과보고서, 검수확인서 1부 완료 시

※ 산출물 제출방식은 상호협의하여 조정될 수 있음

III. 과업지침 및 사업수행조건 1. 과업지침

가. 본 사업의 목적에 맞게 운영 방안을 기획하며, 예산 등을 숙지한 후 제안서 내용과 발주기관과 추가 협의한 사항을 토대로 과업을 추진해야 한다.

나. 모든 과업은 본 지침에 의하여 수행하고 이에 규정되지 아니한 사항은 관계법령, 정부가 제정한 각종 기준과 연계 검토한 후 수행하여야 한다.

다. 제안서 평가 시 심사위원이 요구한 추가 사업내용이나 추가 제안사항에 대해 동의한 경우, 제안내용으로 간주하여 사업계획에 반영해야 한다.

라. 수행사의 조직, 인력현황 및 본 사업을 담당할 조직과 담당 인력을 정확하게 제안서의 해당 부분에 제시해야 하며, 참여 인력은 본 사업과 관련된 용역에 직접 참여하였거나, 유사 경험이 있는 전문인력을 포함하여야 한다. 또한, 핵심인력에 대하여 인력구성 계획을 상세히 제시하고, 자격, 경력, 참여사업 실적을 제시해야 한다.

마. 발주기관은 본 과업 수행에 필요하다고 판단되는 경우 협상을 통하여 과업내용, 참여인력, 추진일정, 기타 사항의 추가 또는 변경을 요구할 수 있으며, 추가된 과업으로 인하여 예산이 변경된 경우에는 계약변경을 통해 계약금액을 조정할 수 있다.

바. 인력에 대한 관리 업무 및 일체의 책임은 수행사가 부담해야 한다.

아. 기타 지침에 명시되지 않은 사항은 발주기관과 협의하여야 하며, 본 지침에 이의가 있을 경우에는 발주기관의 해석에 따른다.

자. 사업 수행 완료 후 수행사의 수행결과가 불량한 경우 향후 사업 참여에 제한을 받을 수 있다.

2. 사업수행조건

가. 수행사는 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」동법 시행령, 동법 시행규칙 등을 기준으로 결격 사유가 없어야 한다.

나. 과업 완료 후 발주기관 담당자의 검수과정을 거친 후 대가를 지급한다.

다. 사업수행에 필요한 장비는 수행사가 자체적으로 확보하는 것을 원칙으로 하되, 발주기관이 보유한 장비는 협의하여 사용할 수 있으며 과업 수행에 추가적으로 필요한 장비의 종류 및 수량 등은 발주기관과 협의하여 수행사가 확보한다.

라. 사업자가 제출한 결과물의 하자로 이하여 손실 또는 피해, 기타 사업 진행 상 지장을 초래하였을 경우에는 사업자가 이에 대한 책임을 져야 한다.

마. 수행사는 발주기관과 협의하여 필요시 관련 전문가로 구성된 자문위원회를 운영할 수 있으며, 이에 소요되는 비용은 사업자가 부담한다.

바. 예산 산출 및 집행은 아래와 같이 수행하여야 한다.

1) 예산서는 항목별 단가와 수량을 명확하게 산출하여 우선협상대상자로 선정된 이후 세부 산출내역서를 제출해야 한다.(별지서식 참조)

※ 사업계획서(산출내역서)는 예비비, 중요사업비, 등을 포함하여 산출하며, 반드시 발주기관과 협의를 통해 집행한다.

2) 제안요청서에 제시된 과업내용을 기준으로 인건비, 일반관리비, 경비 등의 비용과 세부산출내역, 원가산출근거자료 등을 포함하여 구체적이고 상세하게 작성한다.

※ 각 구성요소별 세부 단가를 반드시 제시(가격협상 근거자료이므로 구체적이고 명확히 작성)

※ 원가 산출 근거자료는 차후 요청 시 제출해야 함

3) KIRD에서 요청 시, 예산집행현황, 지출내역, 증빙자료를 보고해야 한다.

사. 과업수행 업무보고는 아래와 같이 수행하여야 한다.

1) 과업수행보고

착수보고 : 계약체결 후 14일 이내에 본 과업의 착수계획서 제출 및 착수보고 발표(PT)를 해야 한다.

※ 착수보고 시기는 발주기관과 협의 후 조정 가능함

중간보고 : 계약기간의 2/3 이내 시점에 중간보고를 요청할 수 있으며, 시기는 발주기관과 협의하여 결정하며, 예산 집행실적 및 진행상황을 점검한다.

결과보고 : 계약상대자는 계약종료 1개월 이내 사업수행 결과에 대한 최종보고를 하고, 계약종료 10일 전까지 결과보고서를 제출하여야 한다.

수시보고 : 발주기관의 요청이 있거나 수행 업무 상 주요 결정사항에 있어 필요한 경우에 수시보고 및 자문회의를 개최하여야 한다.

아. 수행사의 사업책임자는 사업 수행 전 과정을 전담하여 관리하여야 하며, 발주기관의 요구 또는 불가피한 사유가 있어 책임자 및 참여인력의 변경이 필요한 경우 발주기관의 사전승인을 받아야 한다.

자. 사업 수행에 따른 중간 및 결과물이 본 제안요청서 및 계약 문서, 과업 협의 문서(업무보고 문서 등)에 규정된 요구조건과 상이하게 완성되었다고 판명되면, 발주기관이 보완을 지시할 수 있으며 소요되는 모든 경비는 수행사가 부담하여 보완·수정해야 한다.

차. 수행사는 본 제안요청서에 따라 과업을 추진하며, 최종 결과물 납품은 계약서에 정한 기일에 완료하여야 한다.

카. 본 사업 운영에 관한 일체의 사항은 수행사가 전담하여야 하며, 사업수행에 필요한 제반 소요비용은 수행사가 부담하여야 한다.

타. 규격 착오 또는 규정 미숙지 등으로 입찰자가 계약을 체결하지 않을 경우 관계법령에 따라 부정당업자로 제재되어 일정기간 입찰참여가 제한되는 등 불이익을 받을 수 있다.

파. 사업을 수행함에 있어 부실, 조잡 또는 부당하게 하거나, 부정한 행위를 한 사업자는 향후 신규 사업 참여에 제한을 받을 수 있다.

하. 보안사항

1) 수행사는 과업수행기간 중 모든 용역사항에 대한 보안책임이 있으며, 보안규정을 준수하여야 한다.

2) 수행사는 보안대책을 수립하여야 하며 대표자와 참여기술자의 보안각서를 착수계와 함께 제출하여야 한다.

3) 모든 성과품은 발주기관의 허락 없이 수행사가 임의로 소유하거나 복사 또는 외부로 유출할 수 없다

4) 기타 보안에 결함이 없도록 하여야 하며, 보안사항의 불이행으로 발생하는 모든 책임은 수행사에게 있다.

※ KIRD는 위탁계약 체결 시, 아래 항목에 대하여 수행사가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있음. 업무과정에서 해당 내용을 반드시 준수해야함.

① 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항

② 개인정보의 관리적·기술적 보호조치에 관한 사항

③ 위탁업무의 목적 및 범위 ④ 재위탁 제한에 관한 사항

⑤ 개인정보의 관리현황 점검 및 수탁자 소속 직원의 교육에 관한 사항

⑥ 수탁자 의무 위반 시 손해배상 등 책임에 관한 사항

IV. 제안서 작성요령 및 유의사항 1. 제안서 작성 요령 가. 제안서 작성지침(권장사항)

1) 제안서 및 이에 부대되는 모든 서류의 내용은 한글 또는 파워포인트로 작성해야 한다.

제안서는 표지와 목차를 제외한 각 면(쪽)에는 일련번호(전체 쪽-해당번호 쪽)를 부여하고 표지, 목차, 별지자료 등을 제외한 순수 제안내용은 100쪽 이내여야 한다.

3) 제안 발표시에는 제출한 발표자료를 활용해야한다.(제출 후 수정불가)

나. 제안서 제출안내 1) 문의처

입찰 및 계약 부문 : 인프라운영실 박수진 부연구위원(043-251-7121, [email protected])

제안 요청 부문 : 스마트교육실 이에덴 연구원(043-251-7057, [email protected])

2) 제출 자료 및 부수

정량 및 정성제안서(첨부자료 포함) 및 요약서(발표자료) 원본 각 1부

2. 정량제안서 작성 가. 제안업체 신용평가등급 나. 최근 3년 유사사업 수행 실적

다. 참여인력의 경력, 자격 및 담당 업무분야

라. 핵심 투입인력의 유사사업 수행 경력 마. 기술 인력 보유 현황 및 담당 분야

3. 정성제안서 작성 목차 ※ 제안서는 목차별 세부항목이 나타나도록 작성

항 목 내 용 Ⅰ. 일반경영상태 ① 일반현항 및 주요연혁 ② 조직 및 인원 ③ 주요 사업내용 ④ 주요사업실적

o 제안사의 일반현황, 주요연혁, 조직 및 인력현황, 주요 사업내용을 간략하고 명료하게 기술한다.

o 최근 수행한 유사사업 중 본 사업과 관련성이 있는 사업실적을 중심으로 기술한다.

※ 공동수급으로 참여하는 경우, 구성원별 역할 및 수행범위를 구분하여 제시한다.

Ⅱ. 사업수행계획

o 본 사업의 목적, 주요 광업 및 운영환경에 대한 이해를 바탕으로 사업 추진방향과 수행전략을 제시한다.

o 사업수행을 위한 추진체계 및 과업별 운영방안을 제시한다.
(사업관리체계, 의사소통첵계, 일정관리(안), 업무보고 및 과업 간 협업방안 등).

o 온라인 과정 운영·학사관리, 콘텐츠 포팅·검수 및 품질관리 등 온라인 교육 전반의 운영 방안을 제시한다.

o AI 서비스 운영·모니터링, 학습용 데이터·프롬프트 관리 등 AI 서비스 운영 및 관리방안을 제시한다.

1. 온라인 교육 및 AI ① 사업 기획 및 추진전략 ② 사업 수행체계 및 운영방안 ③ 온라인 교육 운영 ④ AI 서비스 지원·관리 2. 시스템 및 스튜디오 등

① 알파캠퍼스 운영 및
플랫폼 품질관리

② 스튜디오 운영 및 실시간 원격교육 지원 ③ 통합 고객지원 및 VoC 관리 ④ 품질 및 성과관리 방안

o 회원·학습관리, 시스템 모니터링, 학습데이터 관리 및 기능점검 등 알파캠퍼스 운영 및 플랫폼 품질관리 방안을 제시한다.

o 콘텐츠 촬영·제작, 실시간 원격교육 지원 및 시설·장비 관리 등 스튜디오 운영 방안을 제시한다.

o 온·오프라인 교육 및 기관 시스템 관련 통합 고객 응대, VoC 관리 및 AI 상담 지원방안을 제시한다.

o 품질관리 절차 및 과업별 성과관리 방안을 제시한다.

Ⅲ. 인력 및 사업관리 방안 ① 투입인력 구성 및 업무분장 ⑤ 인력운영 및 업무연속성 제고 방안 ③ 산출물 및 기록관리 방안

④ 사업비 구성 및 자원배분 계획

금액 기재 금지

o 사업 수행을 위한 조직·투입인력 구성(사업 총괄책임자(PM) 포함), 업무분장과 책임범위 및 참여인력의 전문성을 제시한다.

o 각 과업별 참여인력의 전문성, 유사사업 수행경험 및 업무수행 능력을 제시한다.

o 인력변동·부재 등에 대비한 인력운영 및 업무연속성 확보방안을 제시한다.

※ 근태관리, 휴가·퇴사 등 인력변동 시 대체인력 투입, 인수인계 계획 등 업무공백 방지 방안을 포함

o 주·월간 보고, 과업별 관리대장, 업무매뉴얼 등 사업 산출물 및 업무이력의 작성·관리방안을 제시한다.

o 사업비 구성 및 자원배분 계획은 금액으로 제시하지 않고, 제안금액 대비 각 항목별 주요 내용 및 구성비율을 제시

Ⅳ. 보안 및 정보관리 방안

① 개인정보 보호·시스템 보안(계정관리) 방안 및
업무자료 및 산출물
보안관리 방안

o 개인정보, 업무자료, 시스템 등에 대한 보안관리 및 보안사고 예방·대응책을 제시한다.

<개인정보, 업무자료 등 예시>

회원정보, 학습정보, 상담·VoC 정보 등 본 사업 수행 중 취급하는 개인정보

알파캠퍼스 등 정보시스템 관리자 계정 및 접근권한 관리에 대한 운영방안

보안사고 예방 및 사고 발생 시 대응·보고체계

o 사업 수행 중 생성·취득되는 업무자료 및 산출물의 저장, 이용, 반출 및 폐기방안을 제시한다.

Ⅴ. 기타 제안사항 ① 차별화 및 추가 제안

o 본 사업의 효율적인 운영, 학습자 지원 서비스 향상 및 원활한 업무를 위해 제안사가 필요하다고 판단하는 사항을 제시할 수 있다.

o 사업의 안정적 운영 및 서비스 품질 향상을 위한 제안사의 차별화된 아이디어 또는 추가 제안을 제시할 수 있다.

※ 사업 특성에 따라 제안서 목차의 세부항목을 추가할 수 있으나, 제안요청서에서 요구한 주요 항목을 누락하여서는 안된다.

※ 제안평가 항목과 제안서 목차는 상호 연계되도록 작성하여야 한다.

4. 제안(요청)서 효력 및 유의사항 가. 제안요청서의 성격

1) 본 제안요청서의 내용은 발주기관과 제안사(계약체결 이후에는 ‘수행사’)간의 적법한 협의 또는 발주기관의 내부사정에 따라 수정·변경될 수 있다.

2) 제안사는 본 제안요청서의 사업목적, 과업내용, 사업수행조건 및 제안서 작성요령 등을 충분히 숙지한 후 제안서를 작성하여야 한다.

3) 본 제안요청서에 명시되지 않은 사항 중 본 사업의 정상적인 수행을 위해 필요한 사항은 발주기관의 요청에 따라야 한다.

4) 제안요청서와 관련하여 발주기관이 공식적으로 제공한 질의, 답변 및 추가 안내사항은 본 제안요청서와 동일한 효력을 가진다.

나. 제안서의 효력

1) 제안서에 명시된 내용과 협상 시 상호 협의에 따라 수정·보완·변경된 내용을 포함한 사항은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가지며(기술능력평가를 위한 제안설명 및 답변자료 포함), 변경되는 경우 당사자 간 협의를 통해 해결하는 것으로 한다. 또한 발주기관의 불가피한 사정에 의해 계약이 해제 또는 해지된 경우에는 해제 또는 해지일을 기준으로 투입된 비용에 대하여 정산처리 할 수 있다.

2) 발주기관은 제안내용의 확인 또는 평가를 위하여 필요한 경우 추가자료 또는 설명을 요구할 수 있으며, 제안사는 이에 협조하여야 한다.

※ 제출서류의 미비, 심사에 필요한 내용 항목의 누락 등 구비서류가 불충분한 경우에는 심사대상에서 제외될 수 있다.

3) 제출된 제안서의 내용은 발주기관의 요청 또는 승인 없이 임의로 수정·추가·대체할 수 없으며, 제안서에 기재된 내용은 사실과 일치하여야 한다.

4) 제안서, 제안요청서 및 계약서에 명시된 내용의 해석에 있어 해석상 차이가 발생하는 경우에는 관련 법령과 계약내용을 기준으로 발주기관과 계약상대자가 상호 협의하여 결정한다.

다. 제안서 작성 시 유의사항

1) 제안내용은 본 사업의 기간, 예산, 인력 및 수행환경 등을 고려하여 실제로 이행 가능한 내용으로 작성하여야 한다.

2) 제안 내용은 명확하고 구체적으로 기술하여야 하며, ‘가능하다’, ‘검토할 수 있다’, ‘고려하고 있다’ 등 수행여부가 불명확한 표현의 사용을 지양한다.

3) 제안사는 제안내용에 대한 이행 책임을 지며, 발주기관은 제안내용의 확인을 위해 증빙자료 또는 추가 설명을 요청할 수 있다.

4) 제안요청서 및 발주기관이 제공한 관련 자료는 본 사업의 제안서 작성 및 사업수행 목적 이외에는 사용할 수 없다.

5) 제안서 작성과 관련한 질의는 입찰공고에서 정한 기간과 방법에 따라야 하며, 발주기관의 공식적인 답변만을 유효한 것으로 본다.

6) 모든 제안 서류의 작성은 한글표기를 원칙으로 하며, 필요할 경우 외국어 또는 전문용어를 사용할 수 있으나 이해를 돕기 위한 설명을 함께 기재한다.

7) 제안서에 허위사실을 기재하거나 제출한 증빙자료가 사실과 다른 것으로 확인되는 경우 평가대상에서 제외하거나 계약체결 이후 관련 규정에 따른 조치를 할 수 있다.

8) 제안서 작성 및 제출에 소요되는 일체의 비용은 제안사가 부담하며, 제출된 자료는 반환하지 않는다.

9) 제안사는 본 사업의 과업별 수행방안 뿐만 아니라 과업 간 협업체계와 업무연속성 확보방안이 명확히 드러나도록 제안서를 작성하여야 한다.

V. 제안서 평가 1. 평가일정 및 방법 가. 평가일정 : 입찰 마감 후, 개별 통지 나. 평가위원회 구성

1) 각계 관련분야 전문가로 구성된 평가위원회를 구성․운영한다.

2) 평가위원의 명단은 공정한 심사를 위해 사전에 공개하지 않는다.

다. 평가방법

1) 제안서 평가는 제출된 제안서와 사업포트폴리오를 대상으로 심사한다.

(1) 기술평가(90%)

총점 90점 만점 기준으로 평가항목에 대한 점수를 합산하여 평가한다.

평가위원 평가점수 중 최고점수 1개와 최저점수 1개를 제외하고, 나머지 평가위원들의 점수를 평균하여 획득 점수를 산출한다.

(2) 가격평가(10%)

가격평가는「협상에 의한 계약체결기준」을 적용한다.

(3) 협상절차

입찰공고 → 선정평가위원회 → 계약대상 업체 선정 → 계약 체결

평가위원회는 평가에 앞서 평가기준을 검토하고, 필요시 보완․수정하여 최종 확정하고 세부평가기준에 의거하여 평가한다.

평가위원회는 제안자에게 설명 또는 추가자료 요청을 할 수 있다.

(4) 협상방법 및 기준

기술점수(90점)의 85% 이상을 만족하는 업체를 협상대상자로 선정한다.

협상순위는 합산점수(기술평가 및 가격평가)의 고득점자순에 의하여 결정하되, 합산점수가 동점일 경우 기술평가 점수가 높은 제안사를 선순위로 하고, 기술평가 점수도 동점이면 기술평가항목 중 배점이 큰 항목(대항목)의 점수가 높은 제안사를 선순위로 한다.

협상순위에 따라 결정된 협상대상자와 협상을 하되, 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와의 협상은 생략한다.

우선협상대상자와 타결되지 않았을 경우에는 차순위자 순으로 협상을 실시하며, 모든 협상대상자와 협상이 결렬된 때에는 사업을 재공고 입찰한다.

제안자의 사업계획 제안서와 가격제안서의 내용이 크게 불일치하여 협상 등이 어렵다고 인력개발원이 판단하는 경우에는 동 제안자를 평가결과에 관계없이 낙찰자 선정을 위한 협상에서 제외시킬 수 있다.

3) 동점 시 처리방침

(1) 종합 평가점수가 동점인 경우 기술평가 점수가 높은 업체를 선정한다.

(2) 기술평가 점수도 동일한 경우 기술평가 세부 평가항목 중 배점이 높은 항목에서 점수가 높은 업체를 선정한다.

※ 상기 평가기준은 평가위원회의 검토와 동의하에 조정·변경 가능

2. 제안 발표회 개최

가. 제안서의 평가를 위하여 발주기관에서 지정하는 일시와 장소에서 제안 발표회를 실시하며, 발표에 필요한 장비(PC, 프로젝터)는 발주기관이 제공한다.

나. 제안서 발표는 제안서 내용 설명 20분, 질의응답 20분으로 총 40분이내로 실시하며, 발표자는 제안사(주사업자)의 사업관리자(PM)가 직접 발표해야 한다.

다. 제안 설명서에는 개발원이 요청한 과업에 대한 개발의 상세한 방안과 수행 절차가 명확하게 제시되어야 한다.

라. 제안 발표 자료는 제안서 제출 시 함께 제출한 자료 내용 그대로 사용해야 하며, 발표자료와 제안서의 내용이 일치해야 한다.

마. 가격개찰은 해당 제안사의 평가 완료 후 시행한다.

3. 제안서 평가항목 및 기준 구분 평가요소 평가 내용 배점 기 술 평 가 (90) 일반 경영상태 조직 일반현황 • 신용평가기관의 신용등급 참조 ※ 계량지표 적용(평가위원 평가대상 제외) 5 10 주요 사업실적

최근 3년간 본 사업 관련 주요 실적 참조

※ 계량지표 적용(평가위원 평가대상 제외) 5 사업 수행계획 온라인 교육 및 AI 사업 기획 및 추진전략 • 사업목적·과업 및 운영환경에 대한 이해도 • 추진전략의 구체성·타당성 5 20 사업 수행체계 및 운영방안 • 사업 추진체계 및 업무보고 체계의 적정성 • 과업 간 협업 및 연계방안의 구체성 5 온라인 교육 운영 • 과정 등록·개설 및 학사관리 방안 • 콘텐츠 포팅·검수·모니터링 및 품질관리 • 단체입과·실적관리 및 학습자 지원방안 5 AI 서비스 지원·관리 • AI 서비스 운영 및 모니터링 방안

학습용 데이터·자료·프롬프트 등 관리 방안

• AI 서비스 품질관리 및 개선·환류방안 5 시스템 및 스튜디오 등 알파캠퍼스 운영 및 플랫폼 품질관리 • 회원·학습 및 운영지원 방안 • 외부연계·운영데이터 관리방안

기능점검·오류테스트·배포검수 및 개선지원 방안

5 20 스튜디오 운영 및 실시간 원격교육 지원 • 콘텐츠 촬영·제작 지원 전문성 • 실시간 교육·회의·행사 운영지원 방안 • 스ㅠ디오 시설·장비 관리 방안 5 통합 고객지원 및 VoC 관리 • 고객문의 통합·응대 체계 및 전문성 • VoC 분류·분석·관리 및 개선 환류방안 • AI 상담용 데이터 관리 방안 5 품질 및 성과관리 • 과업별 품질관리 체계의 적정성 • 운영실적, 성과관리 및 지속 개선 방안 5 인력 및 사업관리 투입인력 구성 및 업무분장 • 과업별 인력구성 및 역할분담의 적정성 • 참여인력의 전문성 및 수행역량 10 30 인력운영 및 업무연속성

복무·인력변동 관리 및 대체인력·업무공백 방지 방안

• 인력 및 사업관리 적정성 5 산출물 및 기록관리

주·월간 보고, 관리대장, 매뉴얼 등 산출물 관리체계의 적정성

5 사업수행 자원배분 • 사업비 구성 및 자원배분 적정성 10 보안 및 정보관리 개인정보·

시스템 보안
및 보안사고 관리

개인정보 보호 및 시스템 개정·접근권한 관리 방안

업무자료, 산출물 보안관리 및 보안사고 예방·대응체계 적합성

5 5 기타 제안사항 차별화 및 개선 제안

사업 효율성 및 서비스 품질 향상을 위한 제안의 구체성·실현가능성

5 5

소
계

90 가격평가(10) 입찰가격평가 • 『협상에 의한 계약체결 기준』 적용 10

소
계

합
계

100

※ 상기 평가기준은 평가위원회의 검토 및 동의에 의해 조정·변경될 수 있음

4. 기타 유의사항

가. 상기 기술한 내용 외에 평가진행 사항은 공개하지 아니한다.

나. 발주기관은 평가결과에 대한 질의에 응답하지 않으며, 제안업체는 심사위원 구성, 심사기준, 심사결과에 대하여 일체 이의를 제기할 수 없다.

다. 실적증명은 발급 후 3년 이내 것만 유효하다.(입찰공고일 기준)

라. 모든 증빙자료는 발행자격이 있는 기관에서 발행하는 서류로 제출해야 한다.

바. 본 사업 산출물의 수정 및 보완, 추가 조정이 요구될 경우 발주기관과 협의할 수 있으며, 요구된 조건의 수용이 어려울 경우 불가능한 사유와 대체방안을 제시하여야 한다.

사. 발주기관은 제안사의 명백한 귀책사유 또는 조건사항 미이행 등으로 사업에 지장을 초래하거나 비용을 발생시키는 경우 이에 따른 손실금 또는 비용을 제안사에게 청구할 수 있다.

아. 협상 방법 등 명시되지 않은 사항은 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」및 「협상에 의한 계약 체결기준」(기획재정부 계약예규)을 준용한다.

자. 제안사는 본 사업과 관련하여 취득한 모든 자료 및 내용에 대하여 사업 수행 중은 물론 완료 후에도 대외에 누설하지 않아야 하며, 만일 이를 어길 시에는 민․형사상의 모든 책임을 져야한다. 또한, 제안사의 귀책사유로 계약 해제 시 부정당업자로 제재 받을 수 있다.

차. 제안서 인력은 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 구성하여야 한다.

카. 채용예정인력을 제안서(및 발표자료)에 기술하였을 경우에는 별도로 이를 명기하고, 계약체결 전까지 채용을 완료하여야 한다.

타. 적법한 파견근로자는 자사인력으로 간주하나, 원 소속사를 반드시 명기하여야 한다.

파. 컨소시엄 소속 외의 인력은 하도급으로 간주하며, 주관기관의 승인을 얻지 못할 경우에는 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 대체하여야 한다.

하. 본 지침의 해석상 이견이 있을 때에는 발주기관의 해석에 따른다.

VI. 관련 서식 서식목차 가. 서식 1. 제안사항 요약표 1부 (서식 1호)

2. 일반현황 및 주요연혁 1부 (서식 2호)

3. 주요사업실적 및 사업실적증명서 (서식 3호, 계약서 사본 가능)

4. 사업 참여 투입 인력 1부(서식 4호) 5. 참여인력 이력사항 (서식 5호)

6. 공동수급표준협정서 1부(컨소시엄의 경우) (서식 7호)

7. 합의각서 1부(컨소시엄의 경우) (서식 7호)

8. 보안 및 비밀유지각서 (서식 8호) 나. 붙임 1. 경영상태 평가기준 2. 유사 사업수행 실적 평가기준 【서식 1호】 제안사항 요약표 제안사명 설립년도(인원)

년(
명)

(해당 시) 최근 3년간 실적 건수 및 총수주액

“본 사업과 관련된 사항만 기재”건수(
백만원)

이행실적 최근 3년간 당해용역 이행실적 비율 경영상태 자기자본비율 : (자기자본/총자산) 유동성비율 : (유동자산/유동부채) 인력현황 컨소시엄 참여분야 : 참여분야 : 업체명 : 업체명 : 계획 및 전략 주요내용 인력투입계획 산출물 기타지원방안

※ 양식에 따라 A4 1페이지 이내로 작성(양식준수)

【서식 2호】 일반현황 및 주요연혁 ※ 공동수급체인 경우, 구성원별 각자 작성

회
사
명

대 표 자 사 업 분 야

주
소

전 화 번 호 회사 설립년도

년
월

해당부문 종사기간

년 월 ~ 년
월 (
년
개월)

주요연혁 【서식 3호】 주요 사업 실적 ①사업명 사업기간 ②계약금액 (단위:백만원) 발주기관 ③구체적 업무수행 내용 ④ 비고 상호명 전화번호

① 용역명(공고일 기준 3년이내 및 제안과제와 유관한 실적만 기재) : 해당 건수별로 기재

② 계약금액 : 공동으로 업무를 수행한 경우 총액을 기재하되 자사의 비용만을 괄호에 기재

③ 주요 수행 과업 ④ 하도급은 비고란에 원도급회사 기재 ※ 건수별 실적증명서(사업계약서) 제출

※ 단, 확인결과 기재 내용 중 허위사실이 발견된 경우 0점 처리 함.

【서식 4호】 사업 참여 투입인력

20 년
월
일 기준

구분 분야별 성명 출생 년도 직위 전공 최종학력 자격증 담당업무 소속

(본사업
참여임무)

※ 분야(역할 구분)란에는 각 과업분야를 구분하여 기재

※ 투입 인력 전원에 대하여 기재 ※ 구성원의 상세 이력서 첨부

※ 계약 및 사업진행 시 각 영역별 책임자, 세부책임자급 이상의 교체는 제안사 임의로 변경할 수 없으며 반드시 사업주관기관과 협의하여야 하며, 사업주관기관에서 인력의 교체를 요구할 경우, 제안사는 반드시 별도의 협의 후 동급 이상의 인력으로 교체

【서식 5호】 참여인력 이력사항 성 명 소 속 직 책 연 령 세 학 력

대학교
전공

해당분야근무경력

년
개월

대학원
전공

자
격
증

본사업참여임무 사업참여기간 참여율

경
력

사 업 명 참여기간 (년 월 ~ 년 월) 담 당 업 무 발 주 처 비 고

※ 경력은 해당분야 근무경력에 기술한 내용을 파악할 수 있도록 기술

※ 자격증 사본 첨부 (원본대조필 날인)

※ 참여인력의 직무 및 입사월일이 명기된 재직증명서가 첨부되어야함.(요청에 의하여 의료보험납입증명서로 대체될 수 있음)

【서식 6-1호】 공동수급표준협정서(공동이행방식)

제1조 (목적) 이 협정서는 000, 000와 000사간 재정․경영․기술능력 인원 및 기자재를 동원하여 국가과학기술인력개발원의 “용역명” 사업자 선정에 대한 계획. 입찰. 등을 위하여 공동 연대하여 사업을 영위할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

1. 계약건명 : 2. 계약금액 : 3. 발주자명 :

제2조 (공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명
칭 :

2. 주사업소의 소재지 :

3. 대
표
자
명 :

제3조 (공동수급체의 구성원) ① 공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1. 000회사
(대표자 :
)

2. 000회사
(대표자 :
)

3. 000회사
(대표자 :
)

② 공동수급체의 대표자는 000로 한다.

③ 대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체 재산의 관리 및 대금의 청구 등의 권한을 가진다.

제4조 (효력기간) 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며 당해계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제 3자에 대하여 공사와 관련한 권리 의무관계가 남아있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조 (의무) 공동수급체 구성원은 제1조에서 규정한 목적을 수행하기 위하여 성실, 근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조 (책임) 공동수급체의 구성원은 발주자에 대한 계약성의 의무이행에 대하여 연대하여 책임을 진다. 다만, 공사이행보증서가 제출된 공사로서 계약이행요건을 충족하지 못하는 업체는 출자비율에 따라 책임을 진다.

제7조 (하도급) 공동수급체 구성원 중 일부 구성원이 단독으로 하도급계약을 체결하고자 하는 경우에는 다른 구성원의 동의를 받아야 한다.

제8조 (거래계좌) 계약예규 「공동계약운용요령」제11조에 정한 바에 의한 선금, 기성대가 등은 다음계좌로 지급받는다.

1. ㅇㅇㅇ회사(공동수급체대표자) : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

2. ㅇㅇㅇ회사 : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

제9조 (구성원의 출자비율) ① 당 공동수급체의 참여비율은 다음과 같이 정한다.

1. ❍❍❍
:
%

2. ❍❍❍
:
%

3. ❍❍❍
:
%

②제1항의 비율은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에 변경할 수 있다. 다만, 출자비율을 변경하는 경우에는 공동수급체 일부구성원의 출자비율 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.

1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우

2. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도, 법정관리, 워크아웃(기업구조조정촉진법에 따라 채권단이 구조조정 대상으로 결정하여 구조조정중인 업체), 중도탈퇴의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체구성원 연명으로 출자비율의 변경을 요청한 경우

③ 현금 이외의 출자는 시기를 참작, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다.

제10조 (손익의 배분) 계약을 이행한 후 이익 또는 손실이 발생하였을 경우에는 제9조에서 정한 비율에 따라 배당하거나 분담한다.

제10조의2(비용의 분담) ①본 계약이행을 위하여 발생한 하도급대금, 재료비, 노무비, 경비 등에 대하여 출자비율에 따라 각 구성원이 분담한다.

②공동수급체 구성원은 각 구성원이 분담할 비용의 납부시기, 납부방법 등을 상호 협의하여 별도로 정할 수 있다.

③공동수급체 구성원이 제1항에 따른 비용을 미납할 경우에 출자비율을 고려하여 산정한, 미납금에 상응하는 기성대가는 공동수급체 구성원 공동명의의 계좌에 보관하며, 납부를 완료하는 경우에는 해당 구성원에게 지급한다.

④분담금을 3회 이상 미납한 경우에 나머지 구성원은 발주기관의 동의를 얻어 해당 구성원을 탈퇴시킬 수 있다. 다만, 탈퇴시킬 수 있는 미납 횟수에 대해서는 분담금 납부주기 등에 따라 발주기관의 동의를 얻어 다르게 정할 수 있다.

제11조 (권리. 의무의 양도 제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리와 의무를 제 3자에게 양도할 수 없다.

제12조 (중도탈퇴에 대한 조치) ① 공동수급체의 구성원은 발주자 및 구성원 전원의 동의가 없으면 입찰 및 당해계약 의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다.

② 구성원 중 일부가 파산 또는 해산 · 부도 등으로 계약을 이행할 수 없는 경우에는 잔존 구성원이 공동연대하여 당해계약을 이행한다. 다만, 잔존 구성원만으로는 면허․도급한도액 등 당해계약이헹 요건을 갖추지 못할 경우에는 발주자의 승인을 얻어 당해요건을 충족하여야 한다.

③ 대표자가 제 2항의 경우에 의해 계약을 이행할 수 없는 경우 잔존 구성원 중 출자비율이 가장 높은 구성원을 대표자로 하며, 대표자의 권리와 의무를 승계한다.

④ 제 2항의 경우 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존 구성원의 출자비율에 따라 분할하여 제 8조의 비율에 가산한다.

⑤ 탈퇴하는 자의 출자금은 계약이행 완료 후 제 9조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.

제13조 (하자담보책임) 공동수급체가 해산한 후 당해 공사에 관하여 하자가 발생한 경우에는 연대하여 책임을 지며, 하자담보책임기간은 1년 이내이다.

제14조 (운영위원회) ① 공동수급체는 공동수급체 구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

② 이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 0 통을 작성하여 각 통에 공동수급체 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

년
월
일

❍❍❍
(인)

국가과학기술인력개발원장 귀하 【서식 6-2호】 공동수급표준협정서(분담이행방식)

제1조 (목적) 이 협정서는 000, 000와 000사간 재정․경영․기술능력 인원 및 기자재를 동원하여 국가과학기술인력개발원의 “ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ” 사업자 선정에 대한 계획. 입찰. 등을 위하여 공동 연대하여 사업을 영위할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

제2조 (공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명
칭 :

2. 주사업소의 소재지 :

3. 대
표
자
명 :

제3조 (공동수급체의 구성원) ① 공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1. 000회사
(대표자 :
)

2. 000회사
(대표자 :
)

3. 000회사
(대표자 :
)

② 공동수급체의 대표자는 000로 한다.

③ 대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체 재산의 관리 및 대금의 청구 등의 권한을 가진다.

제6조 (책임) ① 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 분담내용에 따라 각자 책임을 진다.

제7조 (하도급) 공동수급체의 각 구성원은 자기 책임하에 분담부분의 일부를 하도급할 수 있다.

제8조 (거래계좌) 계약예규 「공동계약운용요령」제11조에 정한 바에 의한 선금, 기성대가 등은 다음계좌로 지급받는다.

1. ㅇㅇㅇ회사(공동수급체대표자) : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

2. ㅇㅇㅇ회사 : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

제9조(구성원의 분담내용) ① 각 구성원의 분담내용은 다음 예시와 같이 정한다.

1. ❍❍❍
:

2. ❍❍❍
:

3. ❍❍❍
:

②제1항의 분담내용은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 변경할 수 있다. 다만, 분담내용을 변경하는 경우 공동수급체 일부구성원의 분담내용 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.

1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우

2. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도, 법정관리, 워크아웃(기업구조조정촉진법에 따라 채권단이 구조조정 대상으로 결정하여 구조조정중인 업체), 중도탈퇴의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체구성원 연명으로 분담내용의 변경을 요청한 경우

제10조 (공동비용의 분담) 본 계약이행을 위하여 발생한 공동의 경비 등에 대하여 분담공사금액의 비율에 따라 각 구성원이 분담한다.

제11조(구성원 상호간의 책임) ①구성원이 분담공사와 관련하여 제3자에게 끼친 손해는 해당 구성원이 분담한다.

②구성원이 다른 구성원에게 손해를 끼친 경우에는 상호협의하여 처리하되, 협의가 성립되지 아니하는 경우에는 운영위원회의 결정에 따른다.

제12조 (권리. 의무의 양도 제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리와 의무를 제 3자에게 양도할 수 없다.

제13조 (중도탈퇴에 대한 조치) ①공동수급체의 구성원은 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 외에는 입찰 및 해당 계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다.

1. 발주자 및 구성원 전원이 동의하는 경우

2. 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 해당계약을 이행하지 아니하여 해당 구성원 외의 공동수급체의 구성원이 발주자의 동의를 얻어 탈퇴조치를 하는 경우

③ 제2항 본문의 경우에는 제11조제2항을 준용한다.

제14조 (하자담보책임) 공동수급체가 해산한 후 해당공사에 관하여 하자가 발행하였을 경우에는 분담내용에 따라 그 책임을 진다.

제15조 (운영위원회) ① 공동수급체는 공동수급체 구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

② 이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 0 통을 작성하여 각 통에 공동수급체 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

20##년 월
일

❍❍❍
(인)

국가과학기술인력개발원장 귀하 【서식 7-1호】 합 의 각 서(공동이행방식) 입찰공고번호 조달청입찰공고번호 기입 입 찰 일 자

년
월
일

입 찰 건 명

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참고하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의 없이 계약 체결 및 이행을 성실히 수행하겠음을 이에 합의각서를 제출합니다.

년
월
일

공동수급체 대표자 주사무소 소재지

상
호

성
명
(인)

사업자등록번호 주민등록번호 공동수급체 구성원 주사무소 소재지

상
호

성
명
(인)

사업자등록번호 주민등록번호 【서식 7-2호】 합 의 각 서(분담이행방식) 입찰공고번호 조달청입찰공고번호 기입 입 찰 일 자

년
월
일

입 찰 건 명

2019년
월
일

공동수급체 대표자 주사무소 소재지

상
호

성
명
(인)

사업자등록번호 주민등록번호 공동수급체 구성원 주사무소 소재지

상
호

성
명
(인)

사업자등록번호 주민등록번호 【서식 8호】 보안 및 비밀 유지각서

본인은
년
월 일 부터 귀 기관의 “용역명”을 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약하고 이에 각서를 제출합니다.

1. 본인은 본 과업을 수행함에 있어 이에 관련된 소관업무가 귀 기관의 기밀에 관한 사항임을 인정하고, “용역명”에 대한 보안대책 사항을 성실히 준수할 것을 서약합니다.

2. 본인은 본 과업수행 중 대내외적으로 알게 된 모든 사항을 사업 중 이거나 사업이 완료된 후에도 귀 기관의 승인 없이 이를 누설치 않을 것을 서약합니다.

3. 본인은 만약 이를 누설하거나 귀 기관의 지시사항을 위반하였을 때에는 그 동기 여하를 불문하고 법규에 의하여 어떠한 처벌도 감수할 것을 서약합니다.

년
월
일

소
속 :

서
약
자 :
(인)

주민등록번호 :

주
소 :

국가과학기술인력개발원장 귀하 【붙임 1】 경영상태 평가기준 ▸배점 : 5점 (제안사의 신용평가등급) 회사채에 대한 신용평가등급 기업어음에 대한 신용평가등급 기업신용평가등급 배점 AAA -

회사채에 대한 신용평가등급 AAA에 준하는 등급

5 AA+,AA0, AA- A1

회사채에 대한 신용평가등급 AA+,AA0, AA-에 준하는 등급

A+ A2+

회사채에 대한 신용평가등급 A+에 준하는 등급

A0 A20

회사채에 대한 신용평가등급 A0에 준하는 등급

A- A2-

회사채에 대한 신용평가등급 A-에 준하는 등급

BBB+ A3+

회사채에 대한 신용평가등급 BBB+에 준하는 등급

BBB0 A30

회사채에 대한 신용평가등급 BBB0에 준하는 등급

BBB- A3-

회사채에 대한 신용평가등급 BBB-에 준하는 등급

4.75 BB+,BB0 B+

회사채에 대한 신용평가등급 BB+,BB0에 준하는 등급

BB- B0

회사채에 대한 신용평가등급 BB-에 준하는 등급

B+,B0,B- B-

회사채에 대한 신용평가등급 B+,B0,B-에 준하는 등급

4.5 CCC+ 이하 C 이하

회사채에 대한 신용평가등급 CCC+ 에 준하는 등급 이하

3.5

① 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제4조제4항제1호 또는 제4호의 업무를 영위하는 신용정보업자가 심사기준일 이전에 평가한 유효기간 내에 있는 기업신용평가등급을 기준으로 평가한다. 다만, 『조달청 신용평가등급 조회시스템』또는 『중소기업제품 공공구매정보망』에 따라 신용평가등급 조회가 가능한 경우에는 동 시스템 조회결과에 따라 평가할 수 있다.

② 제1항의 규정에도 불구하고 회사채 또는 기업어음에 대한 신용평가등급으로 평가를 받고자 하는 자는 해당 업체의 유효기간내에 있는 회사채 또는 기업어음의 신용평가등급 중에서 가장 최근에 평가한 신용평가등급으로 평가한다.

③ ‘신용평가등급 확인서’를 제출하지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

④ 합병한 업체에 대하여는 합병 후 새로운 신용평가등급으로 심사하여야 하며 합병 후의 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 합병대상업체 중 가장 최근 신용평가등급을 받은 업체의 신용평가등급으로 심사한다.

⑤ 컨소시엄 구성인 경우에는 각각 산출한 경영상태 평가점수에 출자비율 또는 분담비율을 곱한 후 합산하여 평가한다.

【붙임 2】유사사업 수행실적 평가기준(제안서 평가기준항목)

수행실적 평가기준 평가등급 평점 100% 이상 배점의 100% 70% 이상～100% 미만 배점의 90% 40% 이상～70% 미만 배점의 80% 40% 미만 배점의 70%

* 해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 사업수행실적(금액 기준)을 합산 적용. 단, 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 합산 적용

1. 수행실적은 입찰공고 또는 제안요청서 등 입찰 관계서류에 별도로 정한 경우를 제외하고는 계약일자 및 납품기한에 관계없이 이행이 완료된 시점을 기준으로 평가한다.

2. 등급구간별 평점은 조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준(제9조제8항제1호*)에 따라 부여한다.

* 평가항목별 평점 구간의 최고 점수와 최저 점수의 차이는 배점한도의 30%를 초과해서는 안 된다.

3. 실적 인정 범위는 조달청 협상에 의한 계약 세부기준 별지 제15호 및 16호 서식을 활용하며, 수행실적은 아래에 따라 제출된 실적 기준으로 평가한다.

가. 국가기관, 지방자치단체, 기획재정부장관이 지정한 공공기관 또는 지방공기업법령 적용 기관이 발급한 수행실적증명서

나. 위 가목에서 정한 이외의 기관 또는 민간이 발주한 경우 발주자가 발급한 수행실적증명서, 발주자의 인감증명서(필요시 사용인감계 포함), 계약서, 세금계산서(필요시 거래명세표 포함)를 첨부하여야 하며, 수행실적증명서는 해당 인감(필요시 사용인감)으로 날인하여야 함

다. 위 가목과 나목에도 불구하고 한국소프트웨어산업협회장이 발급하는 소프트웨어사업 수행실적 확인서

라. 국외의 공공기관, 민간기업 등이 발주한 경우 가목 및 나목을 준용하되, 공공기관 이외의 납품실적은 이를 공증하거나 해당국가의 상공회의소 또는 해당국가에 주재하는 대한민국 공관의 확인을 받은 경우에는 세금계산서 등 증빙자료 첨부를 생략할 수 있음

마. 이행실적에 대한 입증책임은 입찰자가 부담하며 의무를 다하지 아니하여 실적확인이 어려운 경우에는 실적으로 인정하지 아니한다.

4. 공동수급체의 경우 구성원별 실적에 지분율을 곱한 후 그 실적들을 합산한 실적으로 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) {(A사 실적×A사 지분율)+(B사 실적×B사 지분율)…}에 대한 점수

5. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 해당계약을 이행할 출자 또는 분담업체의 실적으로 평가하며 본 평가기준 4의 평가방법에 따라 평가한다.

6. 합병, 분할, 사업양수도가 있는 경우 다음 각 호에 따라 실적을 평가한다. 이 경우 입찰자는 합병 전·분할 전·사업양도 업체의 실적증빙서류를 제출하여야 한다.

가. 합병 : 소멸 업체의 실적을 존속 또는 신설 업체의 실적에 합산하여 평가

나. 분할 : 분할 전 업체의 실적을 권리·의무를 승계한 업체의 실적에 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다.

다. 사업양수도 : 사업양도인의 실적을 사업양수인의 실적으로 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다.

[R26BK01815645] 2027년 통합 학습지원센터 운영·지원 사업

상세 정보

📄 공고문 전문 첨부 「(입찰공고문) 2027년 통합 학습지원센터 운영·지원 사업.hwp」에서 추출 · 원문 파일이 우선합니다

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