-북마크·신청 추적 기능 제공… 개인화 기반 혜택 탐색과 관리 지원
-세금·병원비 환급 넘어 생활밀착 서비스 확장… AI 챗봇도 순차 도입
삼쩜삼, ‘정부 혜택알리미’ 서비스를 출시 (자료 제공: 자비스앤빌런즈)
자비스앤빌런즈가 운영하는 생활밀착 플랫폼 삼쩜삼이 개인 맞춤형 정부 혜택을 안내하는 ‘정부 혜택알리미’ 서비스를 출시했다.
이번 서비스는 소득과 거주지, 직업 등 개인 조건을 기반으로 정부와 지방자치단체의 다양한 지원 정책을 자동으로 연결해주는 것이 특징이다. 기존 정부 시스템에 삼쩜삼의 사용자 편의 기능을 더해 실질적인 활용도를 높였다는 설명이다.
맞춤 추천부터 신청·관리까지… 혜택 활용 전 과정 지원
사용자는 간단한 설문을 통해 자신의 상황에 맞는 혜택을 추천받을 수 있으며, 생활안정, 주거, 보육·교육, 고용·창업 등 다양한 항목을 직접 조회할 수 있다. 관심 있는 혜택은 북마크로 저장하고, 신청 이후 진행 상황까지 추적할 수 있도록 설계됐다.
단순 정보 제공에 그치지 않고 신청 접수 여부, 처리 상태, 추가 보완 필요 여부까지 확인할 수 있어 실제 수혜 가능성을 높이는 데 초점을 맞췄다. 향후에는 개인에게 적합한 혜택을 먼저 안내하는 알림 기능과 AI 기반 질의응답 챗봇도 추가될 예정이다.
삼쩜삼은 세금 환급과 병원비 환급 서비스를 기반으로 이용자 접점을 넓혀왔으며, 이번 서비스를 통해 생활 전반의 혜택을 연결하는 플랫폼으로 확장하고 있다.
실제 이용자 수요도 확인됐다. 기존 ‘정부지원금 찾기’ 서비스는 출시 한 달 만에 70만 명 이상이 방문했으며, 조사 결과에서도 절반 이상이 생활안정 관련 혜택에 높은 관심을 보였다. 동시에 상당수 이용자가 자신이 받을 수 있는 혜택을 인지하지 못하고 있는 것으로 나타났다.
회사 측은 이러한 수요를 반영해 개인이 놓치기 쉬운 혜택을 먼저 찾아 제공하는 방향으로 서비스를 고도화할 계획이라고 밝혔다.
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