AI 쇼호스트, 사람 방송과 유사 매출…푸드 카테고리 실시간 1위 기록
제작 공정 70% 자동화…10일→3일 단축, 비용 효율 대폭 개선
파이온, 네이버 쇼핑라이브에 ‘AI 쇼호스트’ 도입 (자료 제공: 파이온)
AI가 라이브커머스 제작과 운영 방식을 바꾸기 시작했다. AI 에이전트 기반 마케팅 솔루션 기업 파이온코퍼레이션은 네이버 쇼핑라이브와의 협업을 통해 AI 쇼호스트를 적용한 방송에서 실제 매출 성과를 입증했다고 밝혔다.
파이온은 지난 2월부터 라이브커머스 제작 구조 혁신을 목표로 AI 기반 콘텐츠 제작 실험을 진행해왔다. 패션, 가전, 식품, 리빙 등 다양한 카테고리에서 콘텐츠를 제작하며 약 2개월 만에 기술 검증(PoC)을 완료하고 정규 운영 단계에 진입했다.
“AI가 기획부터 제작까지”…커머스 제작 구조 변화
대표 사례로는 매일유업과 진행한 ‘AI vs 인간’ 먹방 콘텐츠가 꼽힌다. AI 쇼호스트는 브랜드 가이드라인에 맞춰 제품 특징과 활용법을 자연스럽게 전달하며 실제 방송과 유사한 몰입감을 구현했고, 사람 쇼호스트 방송과 대등한 매출을 기록했다.
시청자 반응 역시 긍정적이었다. 자연스러운 진행에 대한 호응과 함께 해당 방송은 네이버 쇼핑라이브 푸드 카테고리 실시간 인기 1위를 기록했다.
운영 효율 측면에서도 변화가 확인됐다. 파이온은 콘텐츠 기획, 영상 제작, 편집 등 전 과정에 AI 에이전트를 적용해 작업량을 70% 이상 줄였으며, 제작 기간을 기존 평균 10일에서 3일 이내로 단축했다. 비용 역시 크게 절감된 것으로 나타났다.
특히 AI 라이브를 통해 심야 시간이나 연휴 기간에도 방송 운영이 가능해지면서 ‘24시간 커머스’ 모델 가능성도 확인됐다.
네이버 쇼핑라이브 측은 “AI를 활용해 새로운 사용자 경험과 제작 방식을 검증하는 단계”라며 “브랜드 가이드라인을 유지하면서도 제작 효율을 높일 수 있다는 점에서 의미가 크다”고 밝혔다.
파이온은 이번 성과를 바탕으로 네이버와의 협업을 확대하고, 향후 셀프서브 방식으로 누구나 AI 라이브 콘텐츠를 제작할 수 있는 솔루션을 선보일 계획이다. 이는 대형 브랜드뿐 아니라 중소 셀러까지 동일한 수준의 콘텐츠 제작 환경을 제공하는 방향으로 이어질 전망이다.
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