인공지능(AI) 데이터·솔루션 전문기업 AIWORKX(에이아이웍스, 대표 윤석원)가 단순 질의응답을 넘어 실제 산업 현장에서 업무를 끝까지 수행하는 ‘업무 완결형 AI 에이전트’ 기술을 공개했다. 공공·금융·의료·복지 등 미션 크리티컬 산업을 중심으로 AI의 역할이 ‘보조’에서 ‘실행’으로 이동하고 있다는 점을 전면에 내세운 것이다.
에이아이웍스는 5월 6일부터 8일까지 서울 코엑스에서 열린 ‘AI EXPO KOREA 2026’에 참가해 핵심 AI 에이전트 기술 ‘AxDC(Action × Do·Complete)’가 적용된 산업별 솔루션 4종을 발표했다고 밝혔다.
AxDC는 고객이 요구하는 다양한 미지의 업무(Action)를 AI가 실제 실행(Do)하고, 최종 결과까지 책임지는(Complete) 구조를 의미한다. 기존 생성형 AI가 답변 단계에서 멈췄다면, AxDC는 사람이 처리하던 업무 흐름을 끝까지 수행하는 데 초점을 맞췄다.
에이아이웍스는 이번 전시에서 △AI 에이전트 신뢰성 검증 솔루션 ‘AIWORKX AgentRigor’ △금융권 멀티 에이전트 솔루션 ‘CodeBridge’ △AI 돌봄 전화 솔루션 ‘CallBridge’ △의료 심사 보조 AI 에이전트(PoC) 등 4종의 산업별 솔루션을 라이브 데모 형태로 공개했다.
에이아이웍스, AI EXPO KOREA 2026 참가 (사진 제공: 에이아이웍스)
“AI가 제대로 행동했는가” 검증하는 시대
‘AIWORKX AgentRigor’는 AI 에이전트의 신뢰성을 종합적으로 진단하는 검증 솔루션이다. 기존 AI 평가가 답변 정확도 중심이었다면, 이 솔루션은 서비스 관점에서 AI가 실제로 올바르게 행동했는지까지 평가하는 것이 특징이다.
에이아이웍스는 Cybercrime·Misinformation·Privacy·Copyrights·할루시네이션 억제 등 한국어 특화 안전성 평가 라이브러리와 함께, 뷰티 플랫폼 및 통신사 AI 서비스 검증 사례를 시연했다. 여러 AI 모델의 응답 품질을 한 화면에서 정량 비교하는 기능도 공개됐다.
금융권 대상 멀티 에이전트 솔루션 ‘CodeBridge’는 자연어 요청만으로 소스코드 분석과 DB 조회, 시각화, 파일 생성까지 자동으로 처리한다. 예를 들어 “카드 실적이 어떻게 계산되는가”와 같은 질문에 대해 코드와 데이터베이스를 동시에 분석하고 플로우 차트까지 자동 생성하는 방식이다.
‘CallBridge’는 독거노인과 중장년 1인 가구 등을 대상으로 AI가 일상 대화를 통해 안부를 확인하는 AI 돌봄 전화 솔루션이다. 이전 통화 내용을 기억해 다음 통화에 반영하는 다중턴 메모리 구조와, 건강 이상 징후 발생 시 119·112·지자체 복지 서비스와 연계하는 기능을 갖췄다.
의료 심사 보조 AI 에이전트는 의료보험 고시·공고와 환자 조건, 청구 데이터를 결합해 심사 업무를 지원하는 솔루션이다. 시점별 규정 변경 사항까지 반영하는 ‘Temporal Retrieval(시점 조건부 검색)’ 구조를 적용해 의료뿐 아니라 보험·금융·공공 행정 등 규정 기반 산업 전반으로 확장 가능성을 제시했다.
에이아이웍스는 현장 부스에서 KOLAS 국제공인 SW 시험성적서 발급 상담도 함께 진행했다. 회사는 SW 분야 KOLAS 공인시험기관으로, AI 모델과 소프트웨어, AI 데이터셋 등에 대한 시험·인증 서비스를 제공하고 있다.
윤석원 에이아이웍스 대표는 “AI는 이제 답변을 생성하는 단계를 넘어 실제 산업 현장에서 업무를 완결하는 단계로 이동하고 있다”며 “AxDC 기반 솔루션과 국제공인 시험·인증 체계를 바탕으로 미션 크리티컬 산업에서도 신뢰할 수 있는 AI를 제공하겠다”고 말했다.
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