트립닷컴이 한국 소비자 맞춤형 서비스 고도화를 위해 서울대학교 소비자학과와 손잡았다.
원스톱 글로벌 여행 플랫폼 트립닷컴은 지난 19일 서울 종로구에서 서울대학교 소비자학과와 산학 협력을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 협약식에는 홍종민 트립닷컴 한국 지사장과 남영운 서울대학교 소비자학과장 등 양측 관계자들이 참석했다.
트립닷컴X서울대 소비자학과, 한국 맞춤형 서비스 고도화 위한 산학 협력 체결 (사진 제공: 트립닷컴)
이번 협약은 빠르게 변화하는 한국 여행 소비자의 니즈를 분석하고 이를 실제 서비스 개선에 반영하기 위해 마련됐다. 양측은 서비스 차별화 방안 도출을 위한 공동 연구를 진행하고, 정기 세미나와 교류 프로그램도 운영할 예정이다.
트립닷컴은 글로벌 플랫폼 운영 과정에서 축적한 데이터와 서울대 소비자학과의 소비자 분석 역량을 결합해 한국 시장에 특화된 현지화 전략을 강화한다는 계획이다.
“실제 비즈니스 현안 함께 푼다”
이번 협력은 연구뿐 아니라 미래 인재 양성 측면에서도 의미를 둔다. 서울대 소비자학과 학생들은 실제 기업 프로젝트에 참여해 실무 경험을 쌓게 되며, 트립닷컴은 학생들의 아이디어와 관점을 서비스 개선 과정에 반영할 예정이다.
특히 올해 2학기부터는 소비자학과 전공 수업에 트립닷컴의 실제 비즈니스 과제를 활용한 문제기반학습(PBL)이 도입된다. 학생들이 도출한 결과를 기업 경영진과 직접 공유하고 논의하는 프로그램도 함께 운영될 예정이다.
남영운 서울대학교 소비자학과장은 “학생들이 소비자 분석과 문제 해결 역량을 실제 비즈니스 현장에 적용할 수 있는 좋은 기회가 될 것”이라며 “이번 협력이 소비자 중심 서비스 혁신으로 이어지길 기대한다”고 말했다.
홍종민 트립닷컴 한국 지사장은 “한국은 소비자 눈높이가 높고 트렌드 변화 속도가 빠른 시장”이라며 “학계와의 협력을 통해 한국 고객 니즈를 더욱 깊이 이해하고 지역 사회와 함께 성장하는 플랫폼으로 발전해 나가겠다”고 밝혔다.
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