뷰티 플랫폼이 단순 정보 제공을 넘어 구매 전환까지 연결하는 커머스 플랫폼으로 진화하고 있다. 뷰티 플랫폼 화해를 운영하는 화해글로벌이 스킨케어 브랜드 아비브와 손잡고 리뷰·성분 데이터를 기반으로 한 라이브커머스를 선보이며 콘텐츠와 커머스의 결합을 강화한다. 화해글로벌은 아비브와 함께 8일 오후 8시 라이브커머스를 진행한다고 밝혔다.
화해는 그동안 축적해 온 리뷰와 성분 데이터를 기반으로 이용자들의 제품 탐색 경험을 강화해 왔다. 이번 라이브커머스는 피부 타입과 피부 고민, 제품 카테고리별 리뷰와 평점 데이터를 활용해 이용자가 제품을 발견하고 구매하는 과정까지 자연스럽게 이어질 수 있도록 기획됐다. 성분과 사용 후기를 꼼꼼히 살펴보는 화해 이용자들의 소비 특성을 반영해 실시간 콘텐츠와 쇼핑 경험을 결합한 것이 특징이다. 뷰티 플랫폼이 보유한 데이터 자산을 활용해 단순 판매를 넘어 구매 의사결정을 지원하는 방향으로 진화하고 있다는 평가다.
화해, 아비브와 라이브커머스 진행 (자료 제공: 화해)
아비브 신규 수분 케어 라인 공개, 데이터 기반 뷰티 커머스 확대
이번 라이브에서는 뷰티 크리에이터 ‘지혜사랑’이 진행을 맡아 아비브의 신규 수분 케어 라인 ‘히알루로닉 붐(Hyaluronic Boom)’을 소개한다. 해당 라인은 저분자 히알루론산 기반 성분을 활용해 피부 흡수력을 높이고 속수분 케어에 초점을 맞춘 제품군이다. 라이브 방송 중에는 제품 시연과 실시간 질의응답을 통해 제품 특징과 사용 경험을 보다 구체적으로 전달할 예정이다. 화해는 이를 통해 온라인 쇼핑 과정에서 발생하는 정보 부족 문제를 해소하고 소비자의 구매 편의성을 높인다는 계획이다.
화해는 이번 방송에서 신제품 세럼과 크림을 포함한 단독 기획세트를 선보이며 최대 62% 할인 혜택을 제공한다. 또한 에어팟 프로 증정 이벤트 등 라이브 한정 프로모션도 진행해 소비자 참여를 확대할 예정이다.
최근 뷰티 플랫폼 업계에서는 리뷰 데이터와 사용자 행동 데이터를 활용해 브랜드와 소비자를 연결하는 커머스 모델이 빠르게 확대되고 있다. 화해는 1000만 건 이상의 리뷰 데이터와 성분 정보를 기반으로 이용자 관심도와 만족도가 검증된 제품을 선별해 소개하고 있다. 지난 3월 진행한 에스네이처 라이브커머스에서는 방송 직후 앱 내 상품 노출 수가 2배 이상 증가하는 성과를 기록하기도 했다.
화해글로벌 관계자는 “리뷰와 성분 정보를 기반으로 제품을 탐색하는 이용자들이 실시간 콘텐츠를 통해 구매까지 이어질 수 있도록 라이브커머스 경험을 강화하고 있다”며 “앞으로도 검증된 브랜드와 상품을 다양한 혜택과 함께 선보이며 브랜드와 고객 간 소통 기회를 확대해 나갈 것”이라고 말했다.
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