인포뱅크(대표 박태형)가 AI 협업 플랫폼 ‘인세븐(IN7)’에 사내 지식관리시스템(KMS) 연동 기능을 추가하며 기업용 AI 플랫폼 경쟁력을 강화한다. 인포뱅크는 인세븐에 KMS 연동 기능을 정식 탑재했다고 22일 밝혔다. 앞서 지원을 시작한 마이크로소프트(Microsoft) 셰어포인트(SharePoint) 연동과 한글(HWP·HWPX) 문서 지원, AI 이미지 편집 기능에 이어 사내 지식관리 시스템까지 연결하면서 기업 업무 환경 전반을 하나의 플랫폼으로 통합하게 됐다.
최근 기업들의 생성형 AI 도입이 파일럿 단계를 넘어 전사 확산 단계로 진입하면서 신뢰성과 보안 문제가 핵심 과제로 떠오르고 있다. AI가 존재하지 않는 정보를 사실처럼 생성하는 ‘할루시네이션(Hallucination)’ 현상과 내부 정보 유출 우려가 대표적이다.
인포뱅크는 이러한 문제를 해결하기 위해 검색증강생성(RAG, Retrieval-Augmented Generation) 기반의 KMS 기능을 구현했다.
인세븐 KMS 기능 업데이트 (자료 제공: 인포뱅크)
사내 문서가 곧 AI의 답변 근거
이번에 추가된 KMS 기능은 규정과 매뉴얼, 기안문, 계약서, 회의록 등 조직 내에 흩어져 있는 문서를 하나의 지식베이스(Knowledge Base)로 통합한다. 사용자가 질문하면 AI가 관련 문서를 실시간으로 검색한 뒤 원본 출처와 함께 답변을 제공하는 방식이다. 이를 통해 답변의 근거를 확인할 수 있을 뿐 아니라 AI가 존재하지 않는 정보를 만들어내는 할루시네이션 현상도 줄일 수 있다는 설명이다.
보안 기능도 강화했다. 개인정보 자동 마스킹(비식별화) 기능과 감사 로그(Audit Log)를 적용해 민감 정보를 보호하고, 외부 AI 모델이 내부 데이터를 학습하지 않는 구조를 적용했다.
또한 부서별·직무별 권한에 따라 검색과 공유 범위를 세분화할 수 있어 기업 내부 보안 정책에 맞춘 운영도 가능하다.
인포뱅크는 이번 KMS 연동을 통해 기업이 보유한 데이터를 단순 저장 자산이 아닌 업무 생산성을 높이는 AI 자산으로 전환할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
한성령 인포뱅크 인세븐 PO(Product Owner)는 “이번 KMS 연동은 인세븐이 단순한 AI 채팅 도구에서 기업의 지식으로 일하는 AI 플랫폼으로 진화하는 전환점”이라며 “사내 문서를 기반으로 출처를 제시하고 민감 정보는 비식별화하는 방식으로 기업들이 AI 도입 과정에서 가장 우려했던 신뢰성과 보안 문제를 동시에 해결했다”고 말했다. 이어 “기업들은 인세븐 도입과 동시에 조직 곳곳에 흩어져 있던 지식을 곧바로 활용 가능한 AI 자산으로 전환하는 경험을 하게 될 것”이라고 덧붙였다.
인포뱅크는 앞으로 구글 드라이브(Google Drive), 노션(Notion), 마이크로소프트 팀즈(Microsoft Teams) 등 글로벌 협업 도구와의 연동을 확대할 계획이다. 또한 텍스트뿐 아니라 표와 차트, 이미지가 포함된 문서를 이해하는 멀티모달(Multimodal) 검색 기능도 고도화해 기업용 AI 검색 정확도를 지속적으로 높여나간다는 방침이다.
한편 인세븐은 인포뱅크 기업부설연구소가 개발한 AI 협업 플랫폼으로, 대형 멀티모달 모델(LMM) 운영 최적화와 기업형 AI 전환을 지원하는 다양한 기능을 제공하고 있다. 인포뱅크는 최근 기업용 메시징 인프라를 기반으로 AI 협업 플랫폼과 B2B AI 솔루션 사업을 확대하며 AI 전환(AI Transformation) 시장 공략에 속도를 내고 있다.
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