프리미엄 멤버십 시장이 확대되면서 서비스 기업들도 조직 경쟁력 강화에 속도를 내고 있다. 단순한 서비스 확장을 넘어 재무 안정성과 운영 체계를 고도화하기 위해 글로벌 투자은행과 컨설팅 기업 출신 인재를 영입하는 사례도 늘어나는 추세다.
하이엔드 별장 멤버십 브랜드 빌라모자이크는 모건스탠리와 베인앤컴퍼니 출신 인재를 영입하고 재무 관리와 고객 서비스 경쟁력 강화에 나선다.
빌라모자이크 클리프 전경 (사진 제공: 빌라모자이크)
재무·서비스 전문성 강화, CEO 스태프 조직 신설
빌라모자이크는 지난해 별장 소싱과 서비스 기획, 공간 품질 분야 인력을 확충한 데 이어 올해는 글로벌 투자은행 모건스탠리 출신 김이안 CFO를 영입했다.
김 CFO는 서울대학교 경제학부를 졸업하고 모건스탠리 투자은행(IBD) 부문에서 근무했으며, 빌라모자이크에서는 자금 운용과 재무 전략 수립, 투자 및 자금 계획 등을 총괄한다. 그는 “회원권의 가치는 안정적인 재무 구조와 투명한 운영에서 시작된다”며 “체계적인 재무 관리와 책임 있는 운영으로 고객 신뢰를 높여가겠다”고 말했다.
빌라모자이크는 사업 확장에 맞춰 기존 C레벨 중심 운영 체계를 넘어 CEO 스태프 조직도 새롭게 구성했다.
김캐디에서 약 6년간 서비스 기획을 담당했던 백승현 PO는 회원 경험 중심의 서비스 기획과 제품 고도화를 맡는다. 베인앤컴퍼니 출신 신정연 PO는 조직 운영과 회원 대상 부가 서비스 기획, 운영 체계 개선을 담당할 예정이다.
회사는 올해 누적 50개 별장 확보를 목표로 제주와 부산 지역으로 서비스를 확대하고 있다. 오는 9월까지 전국에 신규 별장 6곳을 추가 오픈할 예정이며, 회원 전용 라운지와 골프·테니스 연계 프로그램 등 프리미엄 멤버십 서비스도 강화할 계획이다.
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