보험업계가 생성형 AI를 활용한 업무 혁신에 속도를 내고 있다. 단순 상담 자동화를 넘어 인수심사와 리스크 분석, 보험료 산정 등 핵심 업무까지 AI를 적용하려는 움직임이 이어지면서 금융권 AX(AI 전환)가 새로운 경쟁력으로 부상하고 있다.
메가존클라우드는 글로벌 재보험사 코리안리와 재보험 비즈니스 AX 추진을 위한 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다.
22일 서울 시그니처타워에서 메가존클라우드 공성배 CAIO(왼쪽)와 코리안리재보험 이재문 CIO가 ‘재보험 비즈니스 AX 가속화를 위한 전략적 업무협약’ 체결 후 기념촬영을 하고 있다. (사진 제공: 메가존클라우드)
재보험 핵심 업무에 AI 적용, 금융권 AX 협력 확대
양사는 생성형 AI와 빅데이터, 클라우드 기술을 활용해 재보험 업무 혁신과 생산성 향상을 추진하고, 신규 금융 비즈니스 모델도 공동 발굴할 계획이다.
이번 협약은 단발성 시스템 구축이 아닌 장기적인 ‘기술 동반자(Tech Companion)’ 관계를 구축하는 데 초점을 맞췄다.
양사는 앞으로 ▲생성형 AI 기반 재보험 계약 및 인수심사 고도화 ▲빅데이터 기반 리스크 예측 시스템 구축 ▲클라우드 네이티브 환경 기반 AI RPA 확대 ▲글로벌 인프라를 활용한 신규 금융 서비스 개발 등을 함께 추진한다.
메가존클라우드는 코리안리의 재보험 업무 전반에 AI를 적용하는 역할을 맡는다. 인수심사와 요율 산정 등 핵심 업무에 AI를 접목해 생산성을 높이고 비용 절감과 투자 효율 개선을 지원할 계획이다. AI 시스템 구축뿐 아니라 조직 내 AI 거버넌스와 임직원 활용 교육 등 변화관리도 함께 수행한다.
코리안리는 지난해 AI혁신추진단을 신설하고 메가존클라우드와 함께 금융권 최초의 ‘기업성 보험 요율산정 AI 어시스턴트’ 개발을 추진해 왔다. 해당 서비스는 올해 3월 금융위원회 혁신금융서비스(규제 샌드박스)로 지정됐으며, 양사는 금융권 보안 환경에 맞춘 생성형 AI 내부망 구축도 함께 진행하고 있다.
이재문 코리안리 CIO는 “재보험은 방대한 데이터를 기반으로 리스크를 분석하고 의사결정을 수행하는 산업인 만큼 AI 활용 역량이 미래 경쟁력을 결정하는 핵심 요소”라며 “현업에서 체감할 수 있는 AI 서비스를 지속적으로 확대해 글로벌 디지털 경쟁력을 높여가겠다”고 말했다.
공성배 메가존클라우드 CAIO는 “재보험 AX는 복잡한 변수를 동시에 처리해야 하는 만큼 다양한 AI 에이전트를 유기적으로 연결하는 오케스트레이션 역량이 중요하다”며 “금융권 AX 프로젝트 경험을 바탕으로 AI 모델과 금융 보안 환경을 통합 관리하는 AI 오케스트레이터 역할을 수행하겠다”고 말했다.
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