여러 쇼핑몰을 운영하는 판매자는 같은 상품을 채널마다 등록하고 상품명을 수정하며 주문과 재고를 반복해서 확인해야 한다. 판매 채널이 늘어날수록 소비자와 만날 기회는 많아지지만 관리해야 할 업무도 함께 증가한다. 이커머스에서 AI의 역할도 콘텐츠 생성에서 상품 등록과 주문, 재고 관리 등 판매 운영 전반으로 이동하고 있다. 플레이오토가 온라인 판매자의 업무 병목을 줄이는 AI·자동화 기능과 채널 확장 전략을 공개한다.
커넥트웨이브가 운영하는 AI 이커머스 업무 솔루션 플레이오토는 오는 9월 17일부터 19일까지 서울 강남구 세텍(SETEC)에서 열리는 ‘2026 코리아 이커머스 페어’에 참가한다고 27일 발표했다.
플레이오토, ‘2026 코리아 이커머스 페어’ 참가 포스터 (자료 제공: 플레이오토)
코리아 이커머스 페어는 이커머스 솔루션과 플랫폼, 물류, 결제, 마케팅, 상품 공급 분야의 기술과 서비스를 소개하는 B2B 전시회다. 올해 행사는 사단법인 서울온라인비즈니스협회 주최로 세텍 1~3전시장에서 진행된다.
이번 행사에서는 상품 콘텐츠 제작과 판매 운영에 적용한 AI·자동화 기능을 시연한다. 판매자는 각 기능이 실제 쇼핑몰 운영 과정에서 반복 업무를 어떻게 줄이고 여러 판매 채널을 관리하는 데 활용되는지 직접 확인할 수 있다.
‘AI 상품명 최적화’는 판매 성과가 높은 상품명의 구성과 키워드 활용 방식을 분석해 쇼핑몰별 노출에 적합한 상품명을 생성한다. 상품과 관련된 핵심 키워드를 발굴하고 채널 특성에 맞게 조합해 판매자가 상품명을 일일이 작성하고 수정하는 시간을 줄인다.
‘셀핏AI’는 디자인 경험이 없는 판매자도 약 3분 만에 상품 상세페이지를 제작할 수 있도록 지원한다. 제품 정보와 이미지를 바탕으로 페이지 구성을 만들고 배경 제거와 문구 수정, 디자인 요소 편집 기능을 제공해 상품 등록에 필요한 콘텐츠 제작 과정을 단축한다.
‘스케줄러’는 정해진 시간에 주문 수집과 상품 정보 수정, 재고 관리 등의 작업을 실행한다. 상품 판매 시작 시점과 수정 일정을 예약하고 재입고된 상품의 품절 상태를 자동으로 해제해 판매자가 수시로 관리자 페이지를 확인해야 하는 부담을 줄인다.
운영 병목 진단부터 채널 확장까지…1:1 상담·세미나 진행
플레이오토는 행사 부스에서 온라인 판매자를 대상으로 1:1 맞춤 컨설팅을 운영한다. 현재 이용 중인 쇼핑몰과 상품 수, 주문·재고 관리 방식 등을 토대로 운영 과정의 병목을 진단하고 새로운 판매 채널을 추가할 때 필요한 연동 방안을 제안한다.
상담에서는 플레이오토의 주요 기능과 요금제를 안내하고 쇼핑몰 연동, 다나와·에누리 가격비교 서비스 신청 등 초기 도입 과정을 지원한다. 1:1 상담은 사전 신청자를 우선으로 진행하며 예약 후 현장 상담을 마친 고객에게는 전용 할인권과 혜택 패키지를 제공한다.
부스 내 미니 세미나에서는 AI를 활용한 상품명 최적화와 판매 채널 확장 전략, 초보 판매자를 위한 솔루션 활용법을 소개한다. 기능 설명에 그치지 않고 상품 등록과 주문 수집, 재고 관리까지 실제 판매 흐름에 맞춰 자동화 기능을 적용하는 방법을 다룬다.
코리아 이커머스 페어 공식 세미나에는 ‘플랫폼은 이미 AI 시대, 셀러는 어떻게 대응해야 할까’를 주제로 참여한다. 상품명과 상세페이지 제작부터 일상적인 쇼핑몰 운영까지 AI를 적용해 업무 시간을 줄이고 판매 경쟁력을 높이는 실행 전략을 공유할 예정이다.
허세영 플레이오토 본부장은 “이번 코리아 이커머스 페어는 판매자가 AI를 활용해 반복 업무를 줄이고 매출 성장에 집중할 수 있는 방법을 직접 확인하는 자리가 될 것”이라며 “판매자의 실질적인 비즈니스 스케일업을 지원하는 솔루션을 지속적으로 강화하겠다”고 말했다.
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