[R26BK01722774] 2027~2028년도 온라인교육 위탁 운영 용역

===== 입찰공고문.hwpx =====

용역 입찰설명서
○

이 입찰에 참가하는 자는 다음의 입찰설명서를 구성하는 공고서 및 각종 규정 등을 반드시 열람하고 자세히 알아야 하며, 자세히 알지 못함에 따라 발생하는 모든 책임은 입찰자에게 있음을 알려드립니다.
○

규격 착오 또는 규정의 미숙지 등으로 입찰자가 계약을 체결하지 않거나, 계약을 체결하고 불이행하거나, 입찰공고와 계약서에 명시된 계약의 주요 조건을 위반한 경우 관계법령에 따라 부정당업자로 제재되어 일정기간 입찰참여가 제한되는 등 불이익을 받으실 수 있습니다
○

이 입찰과 관련한 다음 규정은 입찰공고일 현재 개정된 최신 규정이 적용되오니, 자료검색 방법을 참고하여 확인하시기 바랍니다.

1.
입찰공고서

2.
국가종합전자조달시스템 전자입찰특별유의서(조달청 고시)

3.
용역입찰유의서(계약예규)

4.
협상에 의한 계약 체결 기준(계약예규)

5.
용역계약일반조건(계약예규)

6.
제안요청서

7.
과업내용서

<<hp:fwSpace/>자료 검색<hp:fwSpace/>>

•<hp:fwSpace/>법령·계약예규 등:
국가법령정보센터(http://www.law.go.kr) → 법령 또는 행정규칙에서 검색
•<hp:fwSpace/>조달청 고시·지침:
조달청(http://pps.go.kr) 조달업무/업무별 자료 또는 법령정보
•<hp:fwSpace/>정확한 자료 검색이 되지 않을 경우 입찰공고 담당자에게 확인하시기 바랍니다.

이 입찰과 관련하여 추가 문의사항이 있으면 아래 담당자에게 연락하시기 바랍니다.
○ 입찰참가자격 등록, 나라장터 시스템: 정부조달 콜센터(1588-0800)
○ 입찰공고 담당:
경영지원실
김 택 현
☎ 064-802-2153
○ 용역시행 담당:
복지운영실
박 신 우
☎ 064-802-3447
○ 공단 주소: 제주특별자치도 서귀포시 서호중앙로 63(서호동) 공무원연금공단

공무원연금공단 용역 입찰공고

< 이 계약은 청렴계약(서약)제가 적용됩니다 >

이 계약은 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제5조의2에 따른 청렴계약제가 적용됩니다.
입찰자는 반드시 입찰서 제출 시 아래 청렴계약서에 관한 내용을 숙지·승낙하여야 하며, 동 내용을 위반한 경우 공무원연금공단(이하 “공단” 이라 함)의 조치에 대해서 어떠한 이의도 제기할 수 없습니다.

「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제5조의2에 따라 이 입찰에 참여한 당사 대리인과 임직원은 입찰·낙찰, 계약 체결 및 이행, 감독, 검사 등의 과정(준공·납품 이후를 포함한다)에서 아래 각호의 청렴계약 조건을 준수할 것이며, 이를 위반한 때에는 입찰·낙찰을 취소하거나 계약을 해제·해지하는 등의 불이익을 감수하고, 이에 민·형사상 이의를 제기하지 않을 것임을 약정합니다.

1.
금품·향응, 취업제공(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함) 및 알선 등을 요구 또는 약속하거나 수수(授受)하지 않겠습니다.
2.
입찰가격의 사전 협의 또는 특정인의 낙찰을 위한 담합 등 공정한 경쟁을 방해하는 행위나 불공정한 행위를 하지 않겠습니다.
3.
공정한 직무수행을 방해하는 알선‧청탁을 통하여 입찰 또는 계약과 관련된 특정 정보의 제공을 요구하거나 받는 행위를 하지 않겠습니다.
4.
「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제4조의2제1항제2호 위반 시에 아래의 손해배상액을 납부토록 하겠습니다.

• 입찰자: 입찰금액의 100분의 5
• 계약상대자: 계약금액의 100분의 10

* 전자입찰서(수의계약 견적서)의 청렴계약서(서약서) 제4항은 공단의 입찰 및 계약 건에도 적용함

1. 입찰에 부치는 사항
가. 관리번호 : GP-26-5-0054
나. 입찰건명 : 2027~2028년도 온라인교육 위탁 운영 용역
다. 과업기간 : 계약체결일로 ~ 2028.12.31.
라. 추정금액 : 금724,460,000원(기초금액 동일)

(단위 : 원)
사업금액(①+②)
추정가격<hp:fwSpace/>①
부가가치세<hp:fwSpace/>②
724,460,000
658,600,000
65,860,000

※ 계약상대자가 면세사업자에 해당할 경우에도 부가가치세를 포함하여 입찰해야 하며, 계약금액은 입찰금액에서 부가가치세 해당금액을 공제한 금액으로 합니다.
마. 과업내용 : 과업내용서 참조
2. 입찰관련 일정
구
분
일
정
비 고
입찰공고
2026.<hp:fwSpace/>9.<hp:fwSpace/>10.(목)
제안서 접수 마감일로부터 40일 이상
입찰서제출
2026.<hp:fwSpace/>10.<hp:fwSpace/>16.(금) 09:00
24시간 제출가능
<hp:fwSpace/><hp:fwSpace/>~ 10. 21.(수) 10:00
입찰보증금납부
2026.<hp:fwSpace/>10.<hp:fwSpace/>20.(화)<hp:fwSpace/>18:00까지
입찰보증금 면제대상자 미해당
개찰일시
제안서 평가 이후
-
제안서접수
2026.<hp:fwSpace/>10.<hp:fwSpace/>21.(수) 10:00까지
온라인 제출
제안서발표 및 평가
2026.<hp:fwSpace/>10.<hp:fwSpace/>28.(수) 14:00
제안업체 수 등에 따라 변경 가능

3. 입찰 및 계약방법
가. 전자·총액·일반경쟁입찰 집행 계약입니다.
나. 「협상에 의한 계약체결기준」(계약예규)를 적용합니다.
다. 청렴계약제가 적용되는 용역으로 입찰자는 청렴계약서(서약서)를 제출하여야 합니다.

다만, 나라장터를 이용하여 제출하는 경우에는 전자입찰서에 '청렴계약서(서약서)'의 내용을 포함하고 있으므로 전자입찰서 제출로 청렴계약서(서약서) 제출을 갈음합니다.
4. 입찰참가자격(아래의 자격을 모두 갖춘 자 이어야 합니다.)
가. 이러닝(전자학습) 산업 발전 및 이러닝 활용 촉진에 관한 법률」 제20조의4에 의한 이러닝사업자로 신고된 업체로서 나라장터(G2B)에 입찰서 제출 마감일 전일까지

이러닝콘텐츠업(업종코드 6527) 및 이러닝서비스업(업종코드 6529)으로 입찰참가자격을 등록한 자
나. 「평생교육법」 제33조 및 동법 시행령 제48조 및 제49조, 동법 시행규칙 제17조에 의한 평생교육시설(원격)으로 신고된 업체로서 나라장터(G2B)에 입찰서 제출 마감일 전일까지 평생교육시설(원격)(업종코드 3156)으로 입찰참가자격을 등록한 자
다. 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」(이하“국가계약법”) 시행령 제12조 및 동법 시행규칙 제14조의 규정에 따라 입찰참가자격을 갖춘 자
라. 입찰마감일 기준 「국가계약법」 제27조 및 같은 법 시행령 제76조 규정(부정당업자의 입찰참가 자격 제한)에 의거 제한을 받지 않는 자
마. 「국가계약법」 제27조의5 및 동법 시행령 제12조제3항에 따라‘조세포탈 등을 한 자’로서 유죄판결이 확정된 날부터 2년이 지나지 아니한 자는 입찰에 참여할 수 없습니다.

※ 입찰자는 입찰서 제출 시 국가계약법 시행령 제12조 제3항 각 호에 해당하지 아니한다는 서약서【붙임1】를 제출하여야 합니다. 다만, 전자입찰의 경우 입찰서 제출 시 전자입찰서에 서약서의 내용을 포함하고 있으므로 전자입찰서 제출을 갈음합니다.
5. 공동계약 : 불허
6. 현장설명회 : 생략
가. 이 용역은 현장설명을 생략하고 과업내용서 열람으로 대신합니다.
나. 추가 관련문서 열람 등은 공무원연금공단 복지운영실(☎<hp:fwSpace/>02-560-3447)로 문의하시기 바랍니다.
7. 입찰서 제출 및 입찰보증금 납부
가. 이 입찰은 전자입찰로서 전자조달시스템을 이용하여 입찰서를 제출하여야 하며, 입찰서와 제안서 중 어느 하나라도 미제출시에는 입찰무효 처리됩니다.
나. 입찰공고일 이전 1년 이내에 「국가계약법 시행령」 제76조제1항제2호가목의 사유로 입찰참가 자격제한을 받은 자(입찰참가자격 제한 기간 중인 경우를 포함한다.)는 입찰보증금을 입찰신청 마감일(공휴일인 경우 그 전일) 18:00까지 납부하여야 합니다.
다. 입찰보증금 납부대상자 이외의 모든 자는 입찰금액의 100분의 5에 해당하는 입찰보증금 납부를 확약하는 내용이 포함된 전자입찰서 제출로 입찰보증금 납부를 갈음합니다. 나라장터를 이용하여 제출하는 전자입찰서에는 입찰보증금 납부확약 내용이 포함되어 있습니다.
라. 입찰자는 입찰보증금에 대한 국고귀속 사유가 발생한 경우에는 입찰보증금 납부확약 내용에 따라 입찰보증금에 해당하는 금액을 현금으로 지체 없이 우리 공단에 납부하여야 합니다.
8. 제안서 제출
가. 제출방법 : 온라인 제출

• 제안서를 포함한 모든 서류는 “제안서 제출 매뉴얼” 등을 참고하여 나라장터를 통해 온라인으로 제출하여 주시기 바랍니다.

나. 제출기한 : 2026.<hp:fwSpace/>10.<hp:fwSpace/>21.(수) 10:00까지
다. 제안서 제출은 가격 입찰서 제출 여부에 관계없이 가능하나 원활한 제출을 위하여 가급적 마감일 전일까지 제안서를 제출하시기 바라며, 가격 입찰서와 제안서를 모두 제출하여야 유효한 입찰입니다.
라. 유의사항

① 입찰참가자는 반드시 제안서 제출 여부를 시스템을 통해 확인하여야 하며, 미확인으로 인하여 발생하는 모든 책임은 입찰참가자에게 있습니다.

② 제안서가 제출기한까지 나라장터 서버에 수신되지 않을 경우(상기 제출방법을 통하지 않은 경우도 포함)와 첨부파일에 하자가 있는 경우 제안서를 제출하지 아니한 것으로 간주하며, 제안서 미제출 시 입찰 무효 처리됩니다. 단, 평가참고자료(제안요약서, 발표자료 등) 미제출 시 제안서와 제안서에 포함된 서류로만 평가합니다.

③ 제안서 제출 시 담당자 정보(이름, 전화번호 등)를 입력하여 주시기 바랍니다.

④ 본 공고에 명시하지 않은 사항은 「전자조달의 이용 및 촉진에 관한 법률 시행령」 제5조(전자적 형태의 입찰서 제출) 제6항을 준용하여 처리합니다.
마. 제안서 제출 시 필수 서류

① 정성적 평가 제안서

• 내부 보관용(※ 표지 및 내용에 회사명, 대표자명 등 모두 표시)

• 외부 평가용(※ 표지 및 내용에 회사명, 대표자명 등 업체식별정보 삭제)

※ 제안서 미제출 시 입찰 무효 처리됩니다.

② 제안요약서(발표용 제안서, 업체식별정보 모두 삭제)

• 외부 평가용 제안서로 발표 시 별도 제안요약서를 제출하지 않아도 됨

※ 정성제안서, 발표자료에 업체명, 로고 등 실명이 노출된 경우 해당 제안서 평가 종합점수(기술 점수와 가격점수를 합산한 총점 100점 만점 기준)에서 0.5점 감점처리 가능

③ 정량적 평가 제안서 - 정량평가 자기평가표 증빙서류 및 근거자료 ④ 입찰참가자격 확인서류

• 입찰대리인의 입찰참가 자격 유효여부 확인자료(4대보험 중 어느 하나 가입 증명<hp:lineBreak/>자료로 최근 3개월 이내 발급분)

⑤ 기타 ‘제안요청서’에서 요구하거나 증빙하고자 하는 모든 사항
서류가 사본일 경우 ‘사실과 상위 없음’ 또는 ‘원본대조필’을 인감으로 확인‧날인하여 제출하시기 바라며, 제출서류가 허위로 판명될 경우 관련법규에 따라 처리합니다. 아울러 관련 서류 미제출 혹은 유효기간 등을 직접 확인하지 않아 발생하는 불이익은 입찰자에게 있습니다.

9. 제안서 평가위원회 개최 및 평가
가. 평가방법 : 대면(제주특별자치도 서귀포시 서호중앙로 63, 공무원연금공단 6층 대회의실)
나. 평가일시 : 2026.<hp:fwSpace/>10.<hp:fwSpace/>28.(수) 14:00

※ 평가장소·일시 및 평가방법(대면/비대면)은 참여업체 수, 공단사정 등에 따라 변경될 수 있으며, 이 경우 입찰참가자가 등록한 연락처(이메일, 모바일 전화)를 통해 별도 안내할 예정입니다.
다. 평가위원회 운영방법

① (발표자료) 제안요약서(미제출시 외부 평가용 제안서) PDF 파일로 발표

• 제안 설명 시 추가자료 배포는 불가합니다.

• 파일의 하자로 발생하는 불이익은 제안 참가자에게 있습니다.

- 발표 자료에는 동영상 삽입을 금지합니다.

② (발표기기) 공단 준비(프로젝터, 노트북, 포인터)

③ (발 표 자) 실무책임자(PM)

• 실무책임자(PM)가 아닌 자가 참석할 경우 발표는 금지하고 서면으로만 평가합니다.

※ 실무책임자(PM)는 제안서에 명시, 발표 당일 신분증 지참

④ (발표시간) 발표 10분, 질의응답 10분, 배석자 수는 발표자 포함 3인 이내

⑤ (발표순서) 나라장터 제안서 제출 시간순(빨리 제출한 업체가 먼저 발표)
라. 기타사항

① 평가위원 명단은 공개하지 않으며, 제안업체는 평가결과에 대하여 이의를 제기할 수 없습니다.

② 제안서 평가결과는 우리 공단 누리집 및 조달청 나라장터에 공개합니다.

③ 제출서류는 일체 반환하지 않으며, 제안 관련 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 합니다.
10. 개찰
가. 개찰장소 : 국가종합전자조달시스템(나라장터)
11. 입찰무효

가. 「국가계약법 시행령」 제39조, 같은 법 시행규칙 제44조 및 용역입찰유의서 제12조에 해당되는 입찰은 무효입니다.
나. 입찰참가자격의 판단기준일은 입찰참가자격등록 마감일(기준일이 정해져 있는 경우에는 해당일)이며 마감일(일시가 정해져 있는 경우에는 해당일시)까지 참가자격을 갖추지 않은 경우 무효입찰임을 알려드리오니 주의하시기 바랍니다.
다. 동일인(1인이 다수의 법인의 대표자인 경우 해당 다수의 법인을 동일인으로 본다.)이 2통 이상의 견적서를 제출한 경우도 무효 처리됩니다.
라. 「국가계약법 시행규칙」 제44조 및 (계약예규) 용역입찰유의서 제12조에 정한 입찰무효 해당여부 확인을 위하여 등록정보 확인을 위한 서류(법인등기부등본, 사업자등록증, 입찰대리인 확인 서류, 관련되는 면허 등을 증명하는 서류 등)를 요청하는 경우, 낙찰대상자는 관계서류를 우리 공단에 제출하여야 합니다.
12. 불공정행위 금지
가. 입찰자 또는 계약상대자(이하 이 조에서는 “입찰자 등”이라 한다)는 입찰ㆍ낙찰, 계약체결 또는 계약이행 등의 과정에서 입찰 및 계약의 공정한 질서를 저해하는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.

① 금품·향응 등의 공여·약속 또는 공여의 의사를 표시하는 행위

② 입찰가격의 사전 협의 또는 특정인의 낙찰을 위한 담합 등 공정한 경쟁을 방해하는 행위

③ 공정한 직무수행을 방해하는 알선·청탁을 통하여 입찰 또는 계약과 관련된 특정 정보의 제공을 요구하는 행위

④ 하수급인 또는 자재·장비업자의 계약상 이익을 부당하게 제한하는 행위

⑤ 그 밖에 입찰 및 계약 등 과정에서 공정한 경쟁을 저해하는 행위
나. 입찰자 등은 ‘12-가’ 각 호에 따른 행위가 「국가계약법」 제5조의3 등 관계 법령에 위반되는 경우 해당 입찰ㆍ낙찰이 취소되거나 계약이 해지ㆍ해제될 수 있고, 입찰참가자격 제한 대상에 해당되는 경우 「국가계약법」 제27조 등 관계 법령에 따라 부정당업자로 입찰참가자격 제한처분을 받을 수 있습니다.
다. 공단은 ‘12-가’ 각 호의 위반행위를 확인하기 위하여 입찰자 등에게 관련 자료 제출을 요청할 수 있으며, 입찰자 등은 특별한 사정이 없는 한 적극 협조하여야 합니다.
13. 협상적격자 및 협상순위 선정기준
가. 제안서 평가 결과 기술능력평가 점수가 기술능력평가분야 배점한도의 85%(72.25점) 이상인 자를 협상적격자로 선정합니다.
나. 협상순서는 협상적격자의 기술능력 평가점수(85점)와 가격입찰 평가점수(15점)를 합산하여 고득점 순에 의해 결정하되 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는 기술능력 평가점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술능력 평가점수도 동일한 경우에는 기술능력의 세부 평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 선순위자로 합니다.
다. 본 입찰은 국가계약법 시행령 제7조의2제2항에 따라 예정가격을 작성하지 않으며, 「협상에 의한 계약체결 기준」(계약예규) [별표]에 따른 입찰가격 평점산식에서 추정가격은 사업금액(추정가격에 부가가치세를 포함한 금액)으로 적용합니다.
라. 기타 사항은 「협상에 의한 계약체결 기준」(계약예규) 및 우리 공단 「계약업무처리지침」에 따릅니다.
14. 협상절차 및 진행
가. 결정된 협상순위에 따라 협상대상자와 협상을 하며, 협상이 성립된 때에는 다른 협상 적격자와 협상을 실시하지 아니합니다.
나. 협상대상자와의 협상이 성립되지 않으면 동일한 기준과 절차에 따라 순차적으로 차순위 협상적격자와 협상을 실시합니다.
다. 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정 등 제안서 내용을 대상으로 협상을 실시하며, 협상을 통해 제안서 내용 일부를 조정할 수 있습니다.
라. 협상대상자와의 가격협상 시 기준가격은 해당사업 추정금액 이하로서 협상대상자가 제안한 가격으로 하며, 협상대상자가 제안한 내용을 가감 조정하는 경우에는 그 가감되는 내용에 상당하는 금액을 제안금액의 범위에서 조정하여 계약금액을 결정할 수 있습니다.
15. 상생결제시스템 이용에 관한 사항
가. 본 용역은 “상생결제시스템”을 적용합니다.
나. 공단이 대금(하도급 대금, 노무비, 장비자재 등)의 직접 지급 및 적정 지급 여부 확인 요청 시 적극 응하여야 합니다.
다. 상생결제시스템 이용에 관한 자세한 사항은 첨부된 “상생결제제도”안내문을 미리 숙지하여주시기 바랍니다.
16. 기타사항
가. 이 입찰과 관련하여 비리ㆍ불공정행위가 있는 경우 경영지원실(064-802-2164) 및 【붙임3】기업성장응답센터를 통하여 신고 할 수 있습니다.
나. 공단 임직원이 【붙임4】에 해당하는 부당행위를 하는 경우에는 `갑질피해신고센터'로 신고하여 주시기 바랍니다.
다. 공단은 ｢부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정｣이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하여 청렴계약 취지에 적극 호응하고자 ｢인권경영 실행지침｣과【붙임5】의 ｢공무원연금공단 인권경영헌장｣을 제정하고 인권보호 및 존중의 의무를 실천함으로써 인권경영 확산에 적극 동참하고 있습니다.
라. 부패행위·공익침해행위 발생에 따른 제보가 있을 경우 제보자에 대해 어떠한 불이익 조치를 하지 않고 투명하고 공정한 업무수행이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
마. 공단 계약담당직원이 계약상대자가 직접생산 확인기준을 위반한 사실을 확인한 경우 계약해지, 계약보증금 국고 귀속, 입찰참가자격 제한 등의 조치를 할 수 있습니다. 다만, 해당 계약물품을 직접생산 확인기준을 위반하여 제조ㆍ납품한 사실이 없는 경우에는 입찰참가자격 제한 조치는 제외할 수 있습니다.
바. 본 용역입찰의 낙찰자는 근로자와 고용계약을 체결할 경우 「최저임금법」 제10조제1항의 규정에 의하여 고용노동부 장관이 고시한 최저임금액 미만으로 계약할 수 없습니다.

공정계약 서약서

공무원연금공단은 본 계약의 체결 및 집행과 관련하여 (계약예규) 「정부 입찰·계약 집행기준」 제98조의4에 따라 다음 각 호 사항을 준수할 것을 서약합니다.

1. 계약상대자에게 금품, 향응, 취업 제공 등을 요구 또는 수수(授受)하지 않겠습니다.
2. 계약상대자에 대한 경영·인사 및 계약상대자와 제3자 간 계약 내용에 대해서 개입하지 않겠습니다.
3. 본 계약과 직접적인 관련이 없는 의무를 부과하거나 발주기관의 부담을 전가하지 않겠습니다.
4. 기타 「공기업·준정부기관 계약사무규칙」, 「국가계약법」 및 관련 법령을 위반하여 계약상대자의 권리를 제한하거나 의무를 부과하지 않겠습니다.

공무원연금공단

<중소기업 생산자금 신용대출(공공구매론) 안내>

<hp:fwSpace/> <hp:fwSpace/>공공구매론
<hp:fwSpace/> <hp:fwSpace/>공공구매론이란?

• 중소벤처기업부 주관으로 공공기관과의 계약업체 중 생산자금 조달에 어려움이 있는 중소기업의 생산자금 지원을 위하여 계약사실을 근거로 생산자금 신용대출(공공구매론)을 지원하는 제도

<hp:fwSpace/> <hp:fwSpace/>대출금액 : 계약금액의 최대 80% 대출 가능(선금 수령액 등은 계약금액에서 제외)

※ 단, 신청기업의 신용상태 등에 따라 은행별 대출금리 및 대출기준 상이함
<hp:fwSpace/> <hp:fwSpace/>취급은행 : 기업은행, 산업은행, 하나은행, 부산은행, 경남은행, 광주은행
<hp:fwSpace/> <hp:fwSpace/>신청방법 : 계약기간 내 공공구매론 누리집(http://www.smpp.go.kr)에서 신청
<hp:fwSpace/> <hp:fwSpace/>문 의 처 : 중소기업중앙회 1666-9988 (내선:3)
<hp:fwSpace/> ※ 선금 또는 공공구매론, 선금<hp:fwSpace/>+<hp:fwSpace/>공공구매론 중 담당자와 상담 후 유리한 조건을 선택하여 <hp:fwSpace/>신청하시기 바랍니다.
<상생협력 개방형 플랫폼 “상생누리” 안내>
“상생누리”는 대기업 및 공공기관의 상생협력 프로그램에 대한 정보를 수집하고 프로그램 참여를 통해 지원을 받을 수 있으며 대기업 및 공공기관 간 벤치마킹과 노하우 공유가 가능한 종합포털 서비스입니다.

※ 이용안내 : http://www.winwinnuri.or.kr (중소기업 누구나 가입)

2026년 10월 공무원연금공단 이사장

【붙임1】
국가계약법 제27조의5 및
동법시행령 제12조 제5항에 따른 서약서

당사는 「국가계약법」 제27조의5제1항에 따른 조세포탈 등을 한 자가 아님을 서약합니다. 만일 다음 각 호의 사유에 해당되어 유죄판결이 확정된 날부터 2년이 지나지 않는 사실이 발견된 때에는 계약을 해제ㆍ해지하는 등의 불이익을 감수하겠으며, 「국가계약법 시행령」 제76조제2항제1호 가목에 따라 부정당업자의 입찰참가자격제한 처분을 받겠습니다.

1. 「조세범 처벌법」 제3조에 따른 조세 포탈세액이나 환급·공제받은 세액이 5억원 이상인 자

2. 「관세법」 제270조에 따른 부정한 방법으로 관세를 감면받거나 면탈하거나 환급받은 세액이 5억원 이상인 자

3. 「지방세기본법」 제102조에 따른 지방세 포탈세액이나 환급·공제 세액이 5억원 이상인 자

4. 「국제조세조정에 관한 법률」 제53조에 따른 해외금융계좌의 신고의무를 위반하고, 그 신고의무 위반금액이 「조세범 처벌법」 제16조 제1항에 따른 금액을 초과하는 자

5. 「외국환거래법」 제18조에 따른 자본거래의 신고의무를 위반하고, 그 신고의무 위반금액이 같은 법 제29조제1항제3호에 해당하는 자

202 .
.
.

서 약 자 : ○○○회사
대표 ○○○ (인)

공무원연금공단 이사장 귀하 【붙임2】 하도급대금 직불조건부 입찰참가 확약서

본인 또는 본인이 소속한 회사는 각 중앙관서와 체결한 계약에서 「건설산업기본법」 제34조제1항 또는 「하도급거래 공정화에 관한 법률」 제13조제1항이나 제3항을 위반하여 각 중앙관서에서 그 사실을 확인하여 귀 청에 통보한 일자의 1년 이내에 본 건 입찰공고일이 도래한 경우에는 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제27조의4 제1항 및 제2항 및 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제31조의4 제1항 및 제2항에 의거 당해 입찰참가를 위하여 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제15조 제1항 및 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제18조에 따른 대가 지급 시 하도급대금을 수요기관이 하수급인에게 직접 지급토록 할 것임을 확약합니다.

202 .
.
.

서 약 자 : ○○○회사
대표 ○○○ (인)

공무원연금공단 이사장 귀하 【붙임3】

【붙임4】
부당행위 신고 안내

우리 공단은 모든 업무의 투명성‧공정성을 제고하고 깨끗한 공직풍토 조성과 거래기업과의 상생‧동반성장을 위하여 최선을 다하고 있습니다.
이와 관련하여 공단 임․직원이 자신의 직무권한, 지위‧직책 등에서 유래되는 사실상 영향력을 행사하여 다음의 행위를 하는 경우에는 신고하여 주시기 바랍니다.
부당행위사례
❍ 인가·허가 등을 담당하는 임직원이 정당한 사유 없이 불이익을 주거나 제3자에게 이익·불이익을 주기 위하여 부당하게 접수를 지연하거나 거부하는 행위
❍ 공단과 체결한 계약이행 과정에서 공단의 의무 또는 부담의 이행을 부당하게 전가하거나 업무처리를 부당하게 지연하는 행위
❍ 계약이행 과정에서 각종 민원에 대해 일체의 경제적·행정적 책임을 전가하는 행위
❍ 수탁업체의 이익을 부당하게 침해‧제한하는 계약조건을 설정하는 행위
❍ 계약서 등에 기재하지 않은 사항을 요구하여 발생한 비용을 수탁업체에 부담시키는 약정을 설정하는 행위
❍ 검사 기준을 정하지 않거나 불명확함에도 불구하고 통상의 기준보다 높은 검사 기준을 적용하여 수령을 거부하거나, 불합격으로 판정하여 이를 반품하는 행위
❍ 경제적 가치가 있는 거래업체의 기술‧경영정보를 자기 또는 제3자에게 제공하도록 강요·유용하는 행위

신고방법 : 우리 공단 누리집(www.geps.or.kr)에 신고사항 등록

※ 신고센터 찾아가기 : 고객 참여와 상담 > 신고센터 > 부패 부조리 신고

공무원연금공단 이사장 【붙임5】 공무원연금공단 인권경영헌장

`
공무원연금공단은 공공기관으로서 모든 경영활동 과정에서 인간의 존엄성을 존중하고 보장하는 인권경영을 지향한다.
이를 위해 모든 임직원이 준수해야 할 행동과 가치판단의 기준으로 다음과 같이 인권경영을 선언하고 그 실천을 다짐한다.
하나, 우리는 인권에 대한 국제기준 및 규범을 존중하고 지지한다.
하나, 우리는 인권침해를 사전에 예방하며, 인권침해에 대한 적극적인 구제를 위해 노력한다.
하나, 우리는 임직원을 고용함에 있어서 인종․종교․장애․성별․출생지․정치적 견해 등을 이유로 차별하지 않으며, 상호 존중과 배려의 근무환경을 제공한다.
하나, 우리는 노동조합의 결성과 단체교섭의 자유를 보장하고, 노사 간 신뢰 기반의 공동 번영을 지향한다.
하나, 우리는 어떠한 형태의 강제노동과 아동노동도 허용하지 않는다.
하나, 우리는 안전하고 위생적인 근로환경을 조성하여 산업안전과 보건을 증진한다.
하나. 우리는 협력사를 공정하게 대우하고, 협력사가 인권경영을 실천할 수 있도록 지원한다.
하나, 우리는 우리 기관이 소재한 지역 주민의 인권을 존중하고 지역 주민과의 상생발전을 추구한다.
하나, 우리는 국내외 환경관련 법규를 준수하고, 환경보호 활동에 앞장서서 아름다운 자연환경을 보전하는데 최선을 다한다.
하나, 우리는 업무를 추진함에 있어서 고객에게 편리하고 정확한 서비스를 제공하며, 업무상 수집한 개인정보를 보호하는 등 고객가치를 중시한다.

===== 입찰공고문.pdf =====
용역 입찰설명서
○ 이 입찰에 참가하는 자는 다음의 입찰설명서를 구성하는 공고서 및 각종 규정 등을 반드시 열람하고
자세히 알아야 하며, 자세히 알지 못함에 따라 발생하는 모든 책임은 입찰자에게 있음을 알려드립니다.
○ 규격 착오 또는 규정의 미숙지 등으로 입찰자가 계약을 체결하지 않거나, 계약을 체결하고 불이행하거나,
입찰공고와 계약서에 명시된 계약의 주요 조건을 위반한 경우 관계법령에 따라 부정당업자로 제재되어 일정기간
입찰참여가 제한되는 등 불이익을 받으실 수 있습니다
○ 이 입찰과 관련한 다음 규정은 입찰공고일 현재 개정된 최신 규정이 적용되오니, 자료검색 방법을
참고하여 확인하시기 바랍니다.
1. 입찰공고서
2. 국가종합전자조달시스템 전자입찰특별유의서(조달청 고시)
3. 용역입찰유의서(계약예규)
4. 협상에 의한 계약 체결 기준(계약예규)
5. 용역계약일반조건(계약예규)
6. 제안요청서
7. 과업내용서

< 자료 검색 >

• 법령·계약예규 등:

국가법령정보센터(http://www.law.go.kr) → 법령 또는 행정규칙에서 검색

• 조달청 고시·지침:

조달청(http://pps.go.kr) 조달업무/업무별 자료 또는 법령정보

• 정확한 자료 검색이 되지 않을 경우 입찰공고 담당자에게 확인하시기 바랍니다.

이 입찰과 관련하여 추가 문의사항이 있으면 아래 담당자에게 연락하시기 바랍니다.
○ 입찰참가자격 등록, 나라장터 시스템: 정부조달 콜센터(1588-0800)
○ 입찰공고 담당:

경영지원실 김 택 현 ☎ 064-802-2153 ○ 용역시행 담당: 복지운영실 박 신 우 ☎ 064-802-3447

○ 공단 주소: 제주특별자치도 서귀포시 서호중앙로 63(서호동) 공무원연금공단

공 무 원 연 금 공 단

용역 입찰공고
< 이 계약은 청렴계약(서약)제가 적용됩니다 >

이 계약은 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제5조의2에 따른 청렴계약제가 적용됩니다.
입찰자는 반드시 입찰서 제출 시 아래 청렴계약서에 관한 내용을 숙지·승낙하여야 하며, 동 내용을 위반한
경우 공무원연금공단(이하 “공단” 이라 함)의 조치에 대해서 어떠한 이의도 제기할 수 없습니다.
「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제5조의2에 따라 이 입찰에 참여한 당사 대리인과 임직원은
입찰·낙찰, 계약 체결 및 이행, 감독, 검사 등의 과정(준공·납품 이후를 포함한다)에서 아래 각호의
청렴계약 조건을 준수할 것이며, 이를 위반한 때에는 입찰·낙찰을 취소하거나 계약을 해제·해지하는
등의 불이익을 감수하고, 이에 민·형사상 이의를 제기하지 않을 것임을 약정합니다.
1. 금품·향응, 취업제공(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함) 및 알선 등을 요구 또는 약속하거나
수수(授受)하지 않겠습니다.
2. 입찰가격의 사전 협의 또는 특정인의 낙찰을 위한 담합 등 공정한 경쟁을 방해하는 행위나 불공정한
행위를 하지 않겠습니다.
3. 공정한 직무수행을 방해하는 알선‧청탁을 통하여 입찰 또는 계약과 관련된 특정 정보의 제공을 요구
하거나 받는 행위를 하지 않겠습니다.
4. 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제4조의2제1항제2호 위반 시에 아래의 손해배상액을
납부토록 하겠습니다.

• 입찰자: 입찰금액의 100분의 5
• 계약상대자: 계약금액의 100분의 10

* 전자입찰서(수의계약 견적서)의 청렴계약서(서약서) 제4항은 공단의 입찰 및 계약 건에도 적용함

1. 입찰에 부치는 사항
가. 관리번호 : GP-26-5-0054
나. 입찰건명 : 2027~2028년도 온라인교육 위탁 운영 용역
다. 과업기간 : 계약체결일로 ~ 2028.12.31.
라. 추정금액 : 금724,460,000원(기초금액 동일)
(단위 : 원)

사업금액(①+②) 추정가격 ① 부가가치세 ② 724,460,000 658,600,000 65,860,000

※ 계약상대자가 면세사업자에 해당할 경우에도 부가가치세를 포함하여 입찰해야 하며, 계약금액은
입찰금액에서 부가가치세 해당금액을 공제한 금액으로 합니다.

마. 과업내용 : 과업내용서 참조

2. 입찰관련 일정
구

분 입 찰 공 고 2026. 9. 10.(목) 입 찰 제 출

2026. 10. 16.(금) 09:00
~ 10. 21.(수) 10:00

서 일

입찰보증금납부
개

찰 제 안 정 비 고

제안서 접수 마감일로부터 40일 이상
24시간 제출가능

2026. 10. 20.(화) 18:00까지 입찰보증금 면제대상자 미해당 일 시 제안서 평가 이후 - 접 수 2026. 10. 21.(수) 10:00까지 온라인 제출 서 제안서발표 및 평가 2026. 10. 28.(수) 14:00 제안업체 수 등에 따라 변경 가능

3. 입찰 및 계약방법
가. 전자·총액·일반경쟁입찰 집행 계약입니다.
나. 「협상에 의한 계약체결기준」(계약예규)를 적용합니다.
다. 청렴계약제가 적용되는 용역으로 입찰자는 청렴계약서(서약서)를 제출하여야 합니다.
다만, 나라장터를 이용하여 제출하는 경우에는 전자입찰서에 '청렴계약서(서약서)'의 내용을
포함하고 있으므로 전자입찰서 제출로 청렴계약서(서약서) 제출을 갈음합니다.

4. 입찰참가자격(아래의 자격을 모두 갖춘 자 이어야 합니다.)
가. 이러닝(전자학습) 산업 발전 및 이러닝 활용 촉진에 관한 법률」 제20조의4에 의한

이러닝사업자로 신고된 업체로서 나라장터(G2B)에 입찰서 제출 마감일 전일까지
이러닝콘텐츠업(업종코드 6527) 및 이러닝서비스업(업종코드 6529)으로 입찰참가자격을
등록한 자
나. 「평생교육법」 제33조 및 동법 시행령 제48조 및 제49조, 동법 시행규칙 제17조에

의한 평생교육시설(원격)으로 신고된 업체로서 나라장터(G2B)에 입찰서 제출 마감일
전일까지 평생교육시설(원격)(업종코드 3156)으로 입찰참가자격을 등록한 자
다. 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」(이하“국가계약법”) 시행령 제12조 및 동법
시행규칙 제14조의 규정에 따라 입찰참가자격을 갖춘 자
라. 입찰마감일 기준 「국가계약법」 제27조 및 같은 법 시행령 제76조 규정(부정당업자의
입찰참가 자격 제한)에 의거 제한을 받지 않는 자
마. 「국가계약법」 제27조의5 및 동법 시행령 제12조제3항에 따라‘조세포탈 등을 한 자’로서
유죄판결이 확정된 날부터 2년이 지나지 아니한 자는 입찰에 참여할 수 없습니다.
※ 입찰자는 입찰서 제출 시 국가계약법 시행령 제12조 제3항 각 호에 해당하지 아니한다는 서약서【붙임1】를
제출하여야 합니다. 다만, 전자입찰의 경우 입찰서 제출 시 전자입찰서에 서약서의 내용을 포함하고 있으므로
전자입찰서 제출을 갈음합니다.

5. 공동계약 : 불허

6. 현장설명회 : 생략
가. 이 용역은 현장설명을 생략하고 과업내용서 열람으로 대신합니다.
나. 추가 관련문서 열람 등은 공무원연금공단 복지운영실(☎02-560-3447)로 문의하시기 바랍니다.

7. 입찰서 제출 및 입찰보증금 납부
가. 이 입찰은 전자입찰로서 전자조달시스템을 이용하여 입찰서를 제출하여야 하며, 입찰서와
제안서 중 어느 하나라도 미제출시에는 입찰무효 처리됩니다.
나. 입찰공고일 이전 1년 이내에 「국가계약법 시행령」 제76조제1항제2호가목의 사유로 입찰
참가 자격제한을 받은 자(입찰참가자격 제한 기간 중인 경우를 포함한다.)는 입찰보증금을
입찰신청 마감일(공휴일인 경우 그 전일) 18:00까지 납부하여야 합니다.
다. 입찰보증금 납부대상자 이외의 모든 자는 입찰금액의 100분의 5에 해당하는 입찰보증금 납
부를 확약하는 내용이 포함된 전자입찰서 제출로 입찰보증금 납부를 갈음합니다. 나라장
터를 이용하여 제출하는 전자입찰서에는 입찰보증금 납부확약 내용이 포함되어 있습니다.
라. 입찰자는 입찰보증금에 대한 국고귀속 사유가 발생한 경우에는 입찰보증금 납부확약
내용에 따라 입찰보증금에 해당하는 금액을 현금으로 지체 없이 우리 공단에 납부하여야
합니다.

8. 제안서 제출
가. 제출방법 : 온라인 제출

• 제안서를 포함한 모든 서류는 “제안서 제출 매뉴얼” 등을 참고하여 나라장터를 통해

온라인으로 제출하여 주시기 바랍니다.
나. 제출기한 : 2026. 10. 21.(수) 10:00까지
다. 제안서 제출은 가격 입찰서 제출 여부에 관계없이 가능하나 원활한 제출을 위하여 가급적
마감일 전일까지 제안서를 제출하시기 바라며, 가격 입찰서와 제안서를 모두 제출하여야
유효한 입찰입니다.
라. 유의사항
① 입찰참가자는 반드시 제안서 제출 여부를 시스템을 통해 확인하여야 하며, 미확인으로
인하여 발생하는 모든 책임은 입찰참가자에게 있습니다.
② 제안서가 제출기한까지 나라장터 서버에 수신되지 않을 경우(상기 제출방법을 통하지
않은 경우도 포함)와 첨부파일에 하자가 있는 경우 제안서를 제출하지 아니한 것으로
간주하며, 제안서 미제출 시 입찰 무효 처리됩니다. 단, 평가참고자료(제안요약서, 발표
자료 등) 미제출 시 제안서와 제안서에 포함된 서류로만 평가합니다.
③ 제안서 제출 시 담당자 정보(이름, 전화번호 등)를 입력하여 주시기 바랍니다.
④ 본 공고에 명시하지 않은 사항은 「전자조달의 이용 및 촉진에 관한 법률 시행령」
제5조(전자적 형태의 입찰서 제출) 제6항을 준용하여 처리합니다.

마. 제안서 제출 시 필수 서류
① 정성적 평가 제안서
-

내부 보관용(※ 표지 및 내용에 회사명, 대표자명 등 모두 표시)

-

외부 평가용(※ 표지 및 내용에 회사명, 대표자명 등 업체식별정보 삭제)
※ 제안서 미제출 시 입찰 무효 처리됩니다.

② 제안요약서(발표용 제안서, 업체식별정보 모두 삭제)
-

외부 평가용 제안서로 발표 시 별도 제안요약서를 제출하지 않아도 됨
※ 정성제안서, 발표자료에 업체명, 로고 등 실명이 노출된 경우 해당 제안서 평가 종합점수
(기술 점수와 가격점수를 합산한 총점 100점 만점 기준)에서 0.5점 감점처리 가능

③ 정량적 평가 제안서
정량평가 자기평가표 증빙서류 및 근거자료
④ 입찰참가자격 확인서류
-

입찰대리인의 입찰참가 자격 유효여부 확인자료(4대보험 중 어느 하나 가입 증명
자료로 최근 3개월 이내 발급분)
⑤ 기타 ‘제안요청서’에서 요구하거나 증빙하고자 하는 모든 사항
-

서류가 사본일 경우 ‘사실과 상위 없음’ 또는 ‘원본대조필’을 인감으로 확인‧날인하여 제출
하시기 바라며, 제출서류가 허위로 판명될 경우 관련법규에 따라 처리합니다. 아울러 관련
서류 미제출 혹은 유효기간 등을 직접 확인하지 않아 발생하는 불이익은 입찰자에게 있습니다.

9. 제안서 평가위원회 개최 및 평가
가. 평가방법 : 대면(제주특별자치도 서귀포시 서호중앙로 63, 공무원연금공단 6층 대회의실)
나. 평가일시 : 2026. 10. 28.(수) 14:00
※ 평가장소·일시 및 평가방법(대면/비대면)은 참여업체 수, 공단사정 등에 따라 변경될 수 있으며,
이 경우 입찰참가자가 등록한 연락처(이메일, 모바일 전화)를 통해 별도 안내할 예정입니다.

다. 평가위원회 운영방법
① (발표자료) 제안요약서(미제출시 외부 평가용 제안서) PDF 파일로 발표

• 제안 설명 시 추가자료 배포는 불가합니다.
• 파일의 하자로 발생하는 불이익은 제안 참가자에게 있습니다.
• 발표 자료에는 동영상 삽입을 금지합니다.

② (발표기기) 공단 준비(프로젝터, 노트북, 포인터)
③ (발 표 자) 실무책임자(PM)

• 실무책임자(PM)가 아닌 자가 참석할 경우 발표는 금지하고 서면으로만 평가합니다.

※ 실무책임자(PM)는 제안서에 명시, 발표 당일 신분증 지참

④ (발표시간) 발표 10분, 질의응답 10분, 배석자 수는 발표자 포함 3인 이내
⑤ (발표순서) 나라장터 제안서 제출 시간순(빨리 제출한 업체가 먼저 발표)
라. 기타사항
① 평가위원 명단은 공개하지 않으며, 제안업체는 평가결과에 대하여 이의를 제기할 수 없습니다.
② 제안서 평가결과는 우리 공단 누리집 및 조달청 나라장터에 공개합니다.
③ 제출서류는 일체 반환하지 않으며, 제안 관련 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 합니다.

10. 개찰
가. 개찰장소 : 국가종합전자조달시스템(나라장터)

11. 입찰무효
가. 「국가계약법 시행령」 제39조, 같은 법 시행규칙 제44조 및 용역입찰유의서 제12조에 해당
되는 입찰은 무효입니다.
나. 입찰참가자격의 판단기준일은 입찰참가자격등록 마감일(기준일이 정해져 있는 경우에는
해당일)이며 마감일(일시가 정해져 있는 경우에는 해당일시)까지 참가자격을 갖추지 않은
경우 무효입찰임을 알려드리오니 주의하시기 바랍니다.
다. 동일인(1인이 다수의 법인의 대표자인 경우 해당 다수의 법인을 동일인으로 본다.)이 2통
이상의 견적서를 제출한 경우도 무효 처리됩니다.
라. 「국가계약법 시행규칙」 제44조 및 (계약예규) 용역입찰유의서 제12조에 정한 입찰무효 해당
여부 확인을 위하여 등록정보 확인을 위한 서류(법인등기부등본, 사업자등록증, 입찰대리인
확인 서류, 관련되는 면허 등을 증명하는 서류 등)를 요청하는 경우, 낙찰대상자는 관계
서류를 우리 공단에 제출하여야 합니다.

12. 불공정행위 금지
가. 입찰자 또는 계약상대자(이하 이 조에서는 “입찰자 등”이라 한다)는 입찰ㆍ낙찰, 계약
체결 또는 계약이행 등의 과정에서 입찰 및 계약의 공정한 질서를 저해하는 다음 각 호의
어느 하나에 해당하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
① 금품·향응 등의 공여·약속 또는 공여의 의사를 표시하는 행위
② 입찰가격의 사전 협의 또는 특정인의 낙찰을 위한 담합 등 공정한 경쟁을 방해하는 행위
③ 공정한 직무수행을 방해하는 알선·청탁을 통하여 입찰 또는 계약과 관련된 특정
정보의 제공을 요구하는 행위
④ 하수급인 또는 자재·장비업자의 계약상 이익을 부당하게 제한하는 행위
⑤ 그 밖에 입찰 및 계약 등 과정에서 공정한 경쟁을 저해하는 행위
나. 입찰자 등은 ‘12-가’ 각 호에 따른 행위가 「국가계약법」 제5조의3 등 관계 법령에
위반되는 경우 해당 입찰ㆍ낙찰이 취소되거나 계약이 해지ㆍ해제될 수 있고, 입찰참가
자격 제한 대상에 해당되는 경우 「국가계약법」 제27조 등 관계 법령에 따라 부정당업자로
입찰참가자격 제한처분을 받을 수 있습니다.
다. 공단은 ‘12-가’ 각 호의 위반행위를 확인하기 위하여 입찰자 등에게 관련 자료 제출을
요청할 수 있으며, 입찰자 등은 특별한 사정이 없는 한 적극 협조하여야 합니다.

13. 협상적격자 및 협상순위 선정기준
가. 제안서 평가 결과 기술능력평가 점수가 기술능력평가분야 배점한도의 85%(72.25점) 이상
인 자를 협상적격자로 선정합니다.
나. 협상순서는 협상적격자의 기술능력 평가점수(85점)와 가격입찰 평가점수(15점)를 합산

하여 고득점 순에 의해 결정하되 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는
기술능력 평가점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술능력 평가점수도 동일한
경우에는 기술능력의 세부 평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를
선순위자로 합니다.
다. 본 입찰은 국가계약법 시행령 제7조의2제2항에 따라 예정가격을 작성하지 않으며, 「협상에
의한 계약체결 기준」(계약예규) [별표]에 따른 입찰가격 평점산식에서 추정가격은 사업금액
(추정가격에 부가가치세를 포함한 금액)으로 적용합니다.
라. 기타 사항은 「협상에 의한 계약체결 기준」(계약예규) 및 우리 공단 「계약업무처리지침」에
따릅니다.

14. 협상절차 및 진행
가. 결정된 협상순위에 따라 협상대상자와 협상을 하며, 협상이 성립된 때에는 다른 협상
적격자와 협상을 실시하지 아니합니다.
나. 협상대상자와의 협상이 성립되지 않으면 동일한 기준과 절차에 따라 순차적으로 차순위
협상적격자와 협상을 실시합니다.
다. 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정 등 제안서 내용을 대상으로 협상을
실시하며, 협상을 통해 제안서 내용 일부를 조정할 수 있습니다.
라. 협상대상자와의 가격협상 시 기준가격은 해당사업 추정금액 이하로서 협상대상자가
제안한 가격으로 하며, 협상대상자가 제안한 내용을 가감 조정하는 경우에는 그 가감되는
내용에 상당하는 금액을 제안금액의 범위에서 조정하여 계약금액을 결정할 수 있습니다.

15. 상생결제시스템 이용에 관한 사항
가. 본 용역은 “상생결제시스템”을 적용합니다.
나. 공단이 대금(하도급 대금, 노무비, 장비자재 등)의 직접 지급 및 적정 지급 여부 확인
요청 시 적극 응하여야 합니다.
다. 상생결제시스템 이용에 관한 자세한 사항은 첨부된 “상생결제제도”안내문을 미리 숙지
하여주시기 바랍니다.

16. 기타사항
가. 이 입찰과 관련하여 비리ㆍ불공정행위가 있는 경우 경영지원실(064-802-2164) 및 【붙임3】기업성장
응답센터를 통하여 신고 할 수 있습니다.
나. 공단 임직원이 【붙임4】에 해당하는 부당행위를 하는 경우에는 `갑질피해신고센터'로 신고
하여 주시기 바랍니다.
다. 공단은 ｢부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정｣이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한
관건이 됨을 깊이 인식하여 청렴계약 취지에 적극 호응하고자 ｢인권경영 실행지침｣과
【붙임5】의 ｢공무원연금공단 인권경영헌장｣을 제정하고 인권보호 및 존중의 의무를 실천함
으로써 인권경영 확산에 적극 동참하고 있습니다.
라. 부패행위·공익침해행위 발생에 따른 제보가 있을 경우 제보자에 대해 어떠한 불이익

조치를 하지 않고 투명하고 공정한 업무수행이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
마. 공단 계약담당직원이 계약상대자가 직접생산 확인기준을 위반한 사실을

확인한 경우

계약해지, 계약보증금 국고 귀속, 입찰참가자격 제한 등의 조치를 할 수 있습니다. 다만,
해당 계약물품을 직접생산 확인기준을 위반하여 제조ㆍ납품한 사실이 없는 경우에는
입찰참가자격 제한 조치는 제외할 수 있습니다.
바. 본 용역입찰의 낙찰자는 근로자와 고용계약을 체결할 경우 「최저임금법」 제10조제1항의
규정에 의하여 고용노동부 장관이 고시한 최저임금액 미만으로 계약할 수 없습니다.

공정계약 서약서
공무원연금공단은 본 계약의 체결 및 집행과 관련하여 (계약예규) 「정부 입찰·계약
집행기준」 제98조의4에 따라 다음 각 호 사항을 준수할 것을 서약합니다.
1. 계약상대자에게 금품, 향응, 취업 제공 등을 요구 또는 수수(授受)하지 않겠습니다.
2. 계약상대자에 대한 경영·인사 및 계약상대자와 제3자 간 계약 내용에 대해서 개입하
지 않겠습니다.
3. 본 계약과 직접적인 관련이 없는 의무를 부과하거나 발주기관의 부담을 전가하지 않
겠습니다.
4. 기타 「공기업·준정부기관 계약사무규칙」, 「국가계약법」 및 관련 법령을 위반하여 계
약상대자의 권리를 제한하거나 의무를 부과하지 않겠습니다.

공무원연금공단

<중소기업 생산자금 신용대출(공공구매론) 안내>
q 공공구매론
m 공공구매론이란?

• 중소벤처기업부 주관으로 공공기관과의 계약업체 중 생산자금 조달에 어려움이 있는 중소기업의

생산자금 지원을 위하여 계약사실을 근거로 생산자금 신용대출(공공구매론)을 지원하는 제도
m 대출금액 : 계약금액의 최대 80% 대출 가능(선금 수령액 등은 계약금액에서 제외)
※ 단, 신청기업의 신용상태 등에 따라 은행별 대출금리 및 대출기준 상이함
m 취급은행 : 기업은행, 산업은행, 하나은행, 부산은행, 경남은행, 광주은행
m 신청방법 : 계약기간 내 공공구매론 누리집(http://www.smpp.go.kr)에서 신청
m 문 의 처 : 중소기업중앙회 1666-9988 (내선:3)
※ 선금 또는 공공구매론, 선금 + 공공구매론 중 담당자와 상담 후 유리한 조건을 선택하여 신청하시기 바랍니다.

<상생협력 개방형 플랫폼 “상생누리” 안내>
“상생누리”는 대기업 및 공공기관의 상생협력 프로그램에 대한 정보를 수집하고 프로그램
참여를 통해 지원을 받을 수 있으며 대기업 및 공공기관 간 벤치마킹과 노하우 공유가 가능한
종합포털 서비스입니다.
※ 이용안내 : http://www.winwinnuri.or.kr (중소기업 누구나 가입)

2026년 10월 공무원연금공단 이사장 【붙임1】

국가계약법 제27조의5 및
동법시행령 제12조 제5항에 따른 서약서

당사는 「국가계약법」 제27조의5제1항에 따른 조세포탈 등을 한 자가 아님을 서약
합니다. 만일 다음 각 호의 사유에 해당되어 유죄판결이 확정된 날부터 2년이
지나지 않는 사실이 발견된 때에는 계약을 해제ㆍ해지하는 등의 불이익을 감수
하겠으며, 「국가계약법 시행령」 제76조제2항제1호 가목에 따라 부정당업자의 입찰
참가자격제한 처분을 받겠습니다.

1. 「조세범 처벌법」 제3조에 따른 조세 포탈세액이나 환급·공제받은 세액이 5억원
이상인 자
2. 「관세법」 제270조에 따른 부정한 방법으로 관세를 감면받거나 면탈하거나 환급받은
세액이 5억원 이상인 자
3. 「지방세기본법」 제102조에 따른 지방세 포탈세액이나 환급·공제 세액이 5억원
이상인 자
4. 「국제조세조정에 관한 법률」 제53조에 따른 해외금융계좌의 신고의무를 위반하고,
그 신고의무 위반금액이 「조세범 처벌법」 제16조 제1항에 따른 금액을 초과하는 자
5. 「외국환거래법」 제18조에 따른 자본거래의 신고의무를 위반하고, 그 신고의무 위반
금액이 같은 법 제29조제1항제3호에 해당하는 자

202 . . . 서 약 자 : ○○○회사 공무원연금공단 이사장 귀하 대표 ○○○ (인) 【붙임2】

하도급대금 직불조건부 입찰참가 확약서
본인 또는 본인이 소속한 회사는 각 중앙관서와 체결한 계약에서 「건설산업기본법」
제34조제1항 또는 「하도급거래 공정화에 관한 법률」 제13조제1항이나 제3항을 위반
하여 각 중앙관서에서 그 사실을 확인하여 귀 청에 통보한 일자의 1년 이내에 본 건
입찰공고일이 도래한 경우에는 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제27조의4
제1항 및 제2항 및 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제31조의4
제1항 및 제2항에 의거 당해 입찰참가를 위하여 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한
법률」 제15조 제1항 및 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제18조에
따른 대가 지급 시 하도급대금을 수요기관이 하수급인에게 직접 지급토록 할 것임을
확약합니다.

202 . . . 서 약 자 : ○○○회사 공무원연금공단 이사장 귀하 대표 ○○○ (인) 【붙임3】 【붙임4】 부당행위 신고 안내

우리 공단은 모든 업무의 투명성‧공정성을 제고하고 깨끗한 공직풍토 조성과
거래기업과의 상생‧동반성장을 위하여 최선을 다하고 있습니다.
이와 관련하여 공단 임․직원이 자신의 직무권한, 지위‧직책 등에서 유래되는
사실상 영향력을 행사하여 다음의 행위를 하는 경우에는 신고하여 주시기
바랍니다.
þ 부당행위사례
❍ 인가·허가 등을 담당하는 임직원이 정당한 사유 없이 불이익을 주거나 제3자에게
이익·불이익을 주기 위하여 부당하게 접수를 지연하거나 거부하는 행위
❍ 공단과 체결한 계약이행 과정에서 공단의 의무 또는 부담의 이행을 부당하게
전가하거나 업무처리를 부당하게 지연하는 행위
❍ 계약이행 과정에서 각종 민원에 대해 일체의 경제적·행정적 책임을 전가하는 행위
❍ 수탁업체의 이익을 부당하게 침해‧제한하는 계약조건을 설정하는 행위
❍ 계약서 등에 기재하지 않은 사항을 요구하여 발생한 비용을 수탁업체에 부담
시키는 약정을 설정하는 행위
❍ 검사 기준을 정하지 않거나 불명확함에도 불구하고 통상의 기준보다 높은 검사
기준을 적용하여 수령을 거부하거나, 불합격으로 판정하여 이를 반품하는 행위
❍ 경제적 가치가 있는 거래업체의 기술‧경영정보를 자기 또는 제3자에게 제공하도록
강요·유용하는 행위

þ 신고방법 : 우리 공단 누리집(www.geps.or.kr)에 신고사항 등록
※ 신고센터 찾아가기 : 고객 참여와 상담 > 신고센터 > 부패 부조리 신고

공무원연금공단 이사장 【붙임5】

공무원연금공단 인권경영헌장
`

공무원연금공단은 공공기관으로서 모든 경영활동 과정에서 인간의
존엄성을 존중하고 보장하는 인권경영을 지향한다.
이를 위해 모든 임직원이 준수해야 할 행동과 가치판단의 기준으로
다음과 같이 인권경영을 선언하고 그 실천을 다짐한다.
하나, 우리는 인권에 대한 국제기준 및 규범을 존중하고 지지한다.
하나, 우리는 인권침해를 사전에 예방하며, 인권침해에 대한 적극적인
구제를 위해 노력한다.
하나, 우리는 임직원을 고용함에 있어서 인종․종교․장애․성별․출생지․정치적
견해 등을 이유로 차별하지 않으며, 상호 존중과 배려의 근무환경
을 제공한다.
하나, 우리는 노동조합의 결성과 단체교섭의 자유를 보장하고, 노사 간
신뢰 기반의 공동 번영을 지향한다.
하나, 우리는 어떠한 형태의 강제노동과 아동노동도 허용하지 않는다.
하나, 우리는 안전하고 위생적인 근로환경을 조성하여 산업안전과 보건을
증진한다.
하나. 우리는 협력사를 공정하게 대우하고, 협력사가 인권경영을 실천할
수 있도록 지원한다.
하나, 우리는 우리 기관이 소재한 지역 주민의 인권을 존중하고 지역 주
민과의 상생발전을 추구한다.
하나, 우리는 국내외 환경관련 법규를 준수하고, 환경보호 활동에 앞장
서서 아름다운 자연환경을 보전하는데 최선을 다한다.
하나, 우리는 업무를 추진함에 있어서 고객에게 편리하고 정확한 서비스를
제공하며, 업무상 수집한 개인정보를 보호하는 등 고객가치를 중시한다.

===== 과업내용서(2027~2028년도 온라인교육 위탁 운영 용역).hwp =====

과 업 내 용 서 사 업 명

2027~2028년도 온라인교육 위탁 운영 용역

주관기관 공무원연금공단 2026. 8. 담 당 기관명 부서명 직 위

성
명

전 화 팩 스 공무원 연금공단 복지 운영실 차장 주덕영 064-802-3435 064-802-3449 주임 박신우 064-802-3447

목
차

Ⅰ. 과업개요
1

Ⅱ. 과업내용
2

1. 요구사항 목록 2 2. 요구사항 상세 내용 3

Ⅲ. 과업수행지침
19

Ⅰ 과업개요

1. 과 업 명 : 2027 ~ 2028년도 온라인교육 위탁 운영 용역

2. 과업목적

❍ 전 ‧ 현직공무원의 퇴직설계 및 연금제도 이해도 향상을 위한 학습 제공

❍ 전문 온라인 콘텐츠 공급 및 제작으로 교육 효과 및 경쟁력 강화

❍ 환경변화에 따른 온라인교육 플랫폼 기능 고도화로 고객만족도 제고

3. 과업기간 : 계약체결일 ~ 2028. 12. 31.

4. 교육대상 : 전·현직 공무원

6. 추정금액 : 금 724,460,000원(부가가치세 포함, 2년 총액)

(단위 : 원) 구분 콘텐츠 공급 콘텐츠 제작 등 플랫폼 운영 연도별 총액 2027년도 187,000,000 99,000,000 76,230,000 362,230,000 2028년도 187,000,000 99,000,000 76,230,000 362,230,000 계 374,000,000 198,000,000 152,460,000 724,460,000

❍ 본 용역은 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」(이하 「국가계약법」) 제20조, 제21조제2항 및 같은 법 시행령 제69조제1항1호에 의거한 장기계속계약이며, 회계연도 시작 전의 계약체결에 의거한 용역임

❍ 본 용역 공고 시 2027 ~ 2028년도 예산은 미확정 상태이며, 예산 심의 과정에서 조정될 가능성이 있음. 따라서 공무원연금공단(이하 ‘공단’이라 한다.)과 계약상대자는 각 회계연도 예산 범위에서 낙찰된 금액의 일부를 연도별로 이행하는 계약을 전년도 말까지 별도 체결하여야 하며, 과업 범위 등을 상호 협의하여 조정할 수 있다.

❍ 상기의 「콘텐츠 공급」은 평생교육 온라인교육 콘텐츠 공급에 대한 비목으로 추정금액은 추정가격과 부가가치세가 포함된 금액이므로 입찰자가 면세사업자인 경우에도 반드시 부가가치세를 포함하여 투찰하여야 함. 단, 입찰결과 낙찰자가 면세사업자인 경우 「콘텐츠 공급」 비목에 대한 낙찰금액에서 부가가치세 상당액을 차감한 금액을 계약금액으로 한다.

Ⅱ 과업내용 1. 요구사항 목록 구분 요구사항 번호 요구사항 명칭 운영 요구사항 - OMR

(Operational Maintenance Requirement)

OMR-001 온라인교육 운영계획 수립 OMR-002 온라인교육 콘텐츠 공급 OMR-003 평생교육 온라인 실시간 과정 운영 지원 OMR-004 콘텐츠 신규 제작 및 수정 OMR-005 교육 플랫폼 개설·운영 OMR-006 교육과정 운영 및 관리 OMR-007 교육플랫폼 UI 설계 및 UX 디자인 OMR-008 학습 데이터 이관 OMR-009 관리자 페이지 구축 OMR-010 온라인교육 플랫폼 AI 기능 적용 OMR-011 학습지원센터 운영 품질 요구사항 – QUR (Quality Requirement) QUR-001 품질관리 일반사항 QUR-002 시스템 유지관리 및 위기관리 QUR-003 저작권 ‧ 초상권 ‧ 특허권 보호 QUR-004 하자담보 책임기간 보안 요구사항 – SER (Security Requirement) SER-001 보안관리지침 준수 SER-002 개인정보처리 위탁계약 체결 SER-003 보안사항 위반에 따른 제재 조치 프로젝트 관리 요구사항 - PMR

(Project Management Requirement)

PMR-001 용역 수행 일반사항 PMR-002 용역 수행 조직 및 인력관리 PMR-003 용역보고서 작성·제출 PMR-004 학습데이터 및 콘텐츠 이관 PMR-005 기능 구현의 정확성 테스트 PMR-006 사용자 교육 및 매뉴얼 제공 PMR-007 계약 해지, 만료 이후 업무 수행 PMR-008 용역 완료 후 인계인수 2. 요구사항 상세 내용 ❍ 운영 요구사항 요구사항 번호 OMR-001 요구사항 명칭 온라인교육 운영계획 수립 요구사항 상세설명

○ 공무원연금공단 교육운영 전략 기반 온라인교육 운영 사업수행계획 수립

- 투입인력, 추진일정 관리

• 업무유형별 과업 분류 및 일정계획(주/월간) 수립·보고

• 준공(기성) 관련 서류 및 일정별 주요 제출서류 관리

요구사항 번호 OMR-002 요구사항 명칭 온라인교육 콘텐츠 공급 요구사항 상세설명 가. 공단 평생교육 분류체계 및 운영 과 정 내 용 생애영역

건강, 내일찾기, 대인관계, 변화관리, 주거, 퇴직설계 등

금융·자산 경제전망, 연금·보험, 재태크, 절세전략 등 전직지원 귀농귀촌, 창업, 재취업 등 직업역량강화

직업상담사, 노인심리상담사, 주택관리사, 요양보호사 등 자격증 취득 과정

여가, 취미

페이스북 마케팅, 파이썬, 요리, 미술, 댄스, 오카리나, 재즈 감상 등

AI 콘텐츠 AI 이해, AI 활용, AI 트렌드 등

○ 공단 콘텐츠 분류체계에 따라 콘텐츠를 구성하며 상기 분류체계 외 평생교육 운영을 위해 필요하다고 인정되는 콘텐츠도 제안 가능함.

○ 신규 콘텐츠는 연도별 온라인교육 운영계획에 따라 분기별로 제안함.

• 콘텐츠 제안서는 공단이 도입 타당성을 충분히 검토할 수 있도록 콘텐츠내용, 도입 목적, 기대 효과 등을 상세히 기술해야 함.

• 공단은 필요하다고 판단되는 콘텐츠를 계약상대자에게 추가로 요청할 수 있으며, 계약상대자는 특별한 사유가 없는 경우 이를 수용해야 함. 단, 공단이 지정한 동영상의 공급 규모는 연간 공급 콘텐츠의 25% 이내로 함.

• 콘텐츠의 제작년도, 활용실적, 콘텐츠 제공사(CP사), 시중가격 조사결과 등 제안 내용에 대한 객관적 증빙자료를 제시해야 함.

나. 콘텐츠 구성 요건 및 콘텐츠 탑재

○ 공급규모 : 영상 수 기준 연 2,000편 이상으로 함.

○ 구성요건 : 분야별 콘텐츠는 교육과정별 최소 제공 편수 이상으로 구성함.

순번 과 정 최소 제공 편수 제작시기 1 생애영역 200편 (10%)

공급 동영상의 70% 이상은 납품일로부터 3년 이내 제작된 영상이어야 하며, 나머지 동영상도 납품일로부터 5년 이내 제작된 영상이어야 함

2 금융·자산 400편 (20%) 3 전직지원 400편 (20%) 4 직업역량강화 200편 (10%) 5 여가, 취미 400편 (20%) 6 AI 콘텐츠 400편 (20%) 계 2,000편 (100%) ○ 콘텐츠 내용 검수

• 공급 과정에서 발견된 오류는 즉시 수정하고 개선 불가 시 공단과 협의를 통해 타 콘텐츠로 교체해야 함.

○ 콘텐츠 탑재

• 각 과정은 계약체결일로부터 2028년 12월 31일까지 시청이 가능해야 하며, 수강신청자의 학습기간이 2028년 12월 31일이 경과하여도 잔여 학습기간을 보장해야 함.

• 각 과정의 부가자료가 있을 시 다운로드 파일(mp3, pdf 등) 제공해야 함.

• 모든 과정은 ‘배움나래’ 플랫폼에 적합한 형태로 개설(동영상 형태 탑재)해야 함

- 과정별 썸네일을 제공해야 함.

• 과정별 자막(vtt파일 또는 영상 내 삽입)을 제공해야 함.

• 콘텐츠 포팅(porting)에 필요한 과정정보(과정소개, 목차, 강사, 난이도 등) 제공해야 함.

• 교재가 있는 경우 교재가격, 구입처, 문의채널 등에 대한 정보 명시함.(부득이한 상황으로 교재변경 시 교재구입 학습자 대상 보상방안 마련)

다. 콘텐츠 스트리밍 서비스 운영

○ 스트리밍은 웹과 모바일에서 365일 24시간 상시 운영을 기본으로 함.

○ 콘텐츠 운영 기간 : 공급 콘텐츠 스트리밍 서비스 운영 기간은 교육플랫폼 탑재일로부터 1년으로 함.

• 스트리밍 서비스 운영 중 연도가 바뀌는 콘텐츠에 대한 공급 실적은 콘텐츠를 교육플랫폼에 탑재한 연도의 실적으로 함.

• 1년 이상 스트리밍 서비스되는 우수 콘텐츠의 경우에는 교육플랫폼 탑재일로부터 1년이 되는 다음날부터 새로운 연도 실적에 포함함.

○ 콘텐츠 운영 중 관련 법령, 정부 정책 등이 변경된 경우 신속하게 반영함.

• (예시) 법률, 세무, 자격증 과정 및 정부 지원 정책 등이 수록된 콘텐츠

○ 공급 콘텐츠 하자보수 기간은 서비스 종료일로부터 12개월로 함.

라. 공급 콘텐츠에 대한 정기 평가 실시방법 등

평가 대상 평가 기준 평가 시기 평가 방법 공급콘텐츠 교육 만족도 플랫폼 탑재 6개월 후 설문조사

○ 5점 척도 기준 교육 만족도 평균이 4.0 미만 2.0 이상인 과목은 문제점 분석 후 개선 방안을 제시해야 함.

○ 5점 척도 기준 교육 만족도 평균이 2.0 미만인 과목은 새로운 콘텐츠로 교체해야 함. 단, 공단이 특정 동영상을 지정하여 공급을 요청한 경우는 제외함.

○ 서비스 중단을 결정한 콘텐츠의 경우 신규 수강신청은 받지 않으나 이미 수강 중인 학습자를 위해 서비스 중단 결정일로부터 일정 기간동안 스트리밍 서비스를 유지하고, 문자메시지 등을 통해 스트리밍 서비스 종료일을 안내해야 함.

○ 콘텐츠 운영 중 기타 사유에 따라 평가 기준 변경이 필요한 경우 공단과 계약상대자가 협의하여 평가기준을 변경할 수 있음.

마. 비영상 콘텐츠 지원

○ 영상 이외에 보고서나 각종 전문잡지 등을 통해 전‧현직공무원이 퇴직설계에 필요한 정보를 접할 수 있도록 평생교육 플랫폼에 자료실을 운영함.

○ 계약상대자가 직접 제작했거나 저작권 등의 문제없이 활용할 수 있는 경제동향보고서, 트렌드 분석 자료 및 평생교육 분야와 관련된 각종 PDF, E-Book 등을 제공함.

바. 퇴직설계 관련 웹진 제작

○ 전·현직공무원의 퇴직설계 지원을 위해 퇴직 관련 웹진 제작을 지원함.

○ 공단 평생교육 사업홍보, 퇴직설계 관련 정보 제공 등의 내용으로 웹진을 구성함.

○ 콘텐츠 기획은 공단이 수행하며 그 외 웹진 제작, 홍보(이메일 발송 등)는 계약상대자가 수행함.

○ 웹진 제작주기는 분기당 1편으로 함.

○ 기타 필요한 사항은 공단과 계약상대자가 협의하여 정함.

사. 기타사항

○ 공단의 평생교육 운영과 관련된 강사풀, 협업기관, 업무협력 등에 대한 지원방안 제시

요구사항 번호 OMR-003 요구사항 명칭 평생교육 온라인 실시간 과정 운영 지원 요구사항 상세설명 가. 온라인 실시간 과정에 대한 운영 지원

○ 강사 섭외*, 촬영 스튜디오, 전자칠판 등 강의 진행에 필요한 물품, 카메라 ‧ 조명 ‧마이크 등 촬영장비, 진행 자료 준비, 홍보 등 실시간 과정 진행을 지원함. 단, 방송전문가 인건비, 온라인 실시간 과정 녹화본을 활용한 이러닝 콘텐츠 제작비는 공단이 지급함

* 계약상대자는 필요 시 섭외를 지원하고 강사료는 공단이 지급

나. 온라인 실시간 과정 운영 횟수 구분 세부 구분 운영 횟수 비고 온라인 실시간 과정 유튜브 Live 과정 6회 회당 8시간 내외 줌(Zoom) 과정 2회

※ 상기 내용은 공단 업무사정에 따라 변경될 수 있음

○ 교육 종료 후에는 「온라인 실시간 과정 결과보고서」와 녹화 영상 등 결과물을 공단에 제출해야 함

○ 결과물로 제출된 산출물에 대한 일체에 대한 저작권은 공단에 있음

○ 기타 세부 사항은 공단과 계약상대자가 별도 협의 후 진행함

요구사항 번호 OMR-004 요구사항 명칭 콘텐츠 신규 제작 및 수정 요구사항 상세설명

가. 평생교육 온라인 동영상 강의 제작(복지운영실)

○ 공단에서 운영 중인 퇴직준비교육(대면교육)에 블렌디드 러닝(blended learning) 도입을 위해 대면교육 과정에 공통적으로 필요한 온라인교육 과정의 콘텐츠 제작을 지원함.

○ 제작 원고 및 참고자료는 공단과 계약상대자가 협의하여 정함.

○ 영상은 내용 추가 및 수정이 용이하도록 확장성을 고려하여 제작해야 하며, 원본 데이터를 제공해야 함.

나. 연금교육 온라인 동영상 강의 신규 제작 및 수정(수급자지원실)

○ (제작주기 및 기간) 평균 연 1회이며, 제작기간은 협의 후 결정함.

○ (제작규모) 최근 3년 현황 참조 제작 형태 연도 신규 수정 합계 - (내용) 연금제도 및 공단 사업 소개 - (분량) 5~10분 내외

• (형식) PC‧모바일 기반의 MP4, WMV 등

2024 10 - 10 2025 24 - 24 2026 14 - 14

○ 제작 원고 및 참고자료는 공단과 계약상대자가 협의하여 정함.

○ 영상은 내용 추가 및 수정이 용이하도록 확장성을 고려하여 제작해야 하며, 원본 데이터를 제공해야 함.

다. 콘텐츠 제작 일반사항

○ 영상은 웹과 모바일을 동시 지원할 수 있어야 하며, 윈도우 표준 데이터 포맷을 수용해야 함.

○ 영상 제작 및 수정에 활용한 이미지, 폰트 등은 저작권 및 초상권을 침해해서는 안 되며 관련 분쟁 발생 시 책임은 계약상대자에 있음.

○ 과업별 세부 추진사항은 공단과 협의 후 추진계획서를 별도 제출함.

○ 제작된 영상을 중간보고 후 공단과 제작 방향을 재협의함.

○ 결과물로 제출된 산출물에 대한 일체의 저작권은 공단에 있음.

○ 기타 세부 사항은 개별 과업 진행 시 공단과 별도 협의함.

라. 대금지급 및 하자보수

○ 대금은 과업별 제작 완료보고 및 검수 완료 후 지급함.

○ 하자보수 기간은 콘텐츠 제작 완료 후 12개월로 함.

○ 하자보수 비용은 다음과 같이 지급함.

• (무상) 오탈자, 오류가 발견된 이미지 수정 및 보정, 동영상 오류 수정, 학습 장애 처리 등

• (유상) 재설계 ‧ 재개발이 필요한 내용 변경(단순 텍스트 변경 및 이에 따른 음성 재녹음 제외), 제작 시 오류가 아닌 내레이션 재녹음, 새로운 강의를 포함한 신규 내용 추가, 학습 운영 환경 변화에 따른 신규 내용 추가 등은 실제 제작에 소요되는 실비로 보상함.

요구사항 번호 OMR-005 요구사항 명칭 교육 플랫폼 개설·운영 요구사항 상세설명

○ 교육 내용에 따라 2개의 플랫폼을 개설하고, 웹과 모바일에서 상시 운영

구분 평생교육 연금교육 교육대상 전‧현직공무원 전‧현직공무원 도메인 geps.retireedu.kr edu.geps.or.kr 도메인 관리 계약상대자가 신규 등록 후 관리, 등록 및 관리비용은 용역비 포함 담당부서 공무원연금공단 복지운영실 공무원연금공단 수급자지원실

○ 클라우드 서버 및 콘텐츠전송망(CDN) 서비스 유지관리

• 클라우드 서버 인프라 전반적인 운영을 지원하여 온라인교육 홈페이지 등이 중단되지 않도록 서비스 연속성과 안정성이 보장되어야 함.

• ‘배움나래’ 및 ‘연금에듀’ 홈페이지 구성 및 운영 현황 등을 현행화하고 관리해야 함.

• 서버용량, 네트워크 트래픽 등 모니터링을 통해 안정성 확보를 위한 관리조치를 해야 함.

• 인프라의 안정적 운영을 위해 장애 원인분석 등을 적극 지원해야 함.

• 모니터링을 통해 방문자 수, 동시 사용자 수 등 현황을 집계·관리해야 함.

• DRM(Digital Rights Management)이 포함된 동영상 플레이어 운영하며 동영상 포맷, 브라우저, 디바이스를 제한 없이 지원해야 함.

○ 전·현직공무원 대상 홈페이지 회원가입, 교육비 결제·수납 관리(공단 수납계좌), 교육신청현황 관리, 수료증 발급 등 기능을 제공해야 함.

○ 기타 세부 사항은 공단과 계약상대자가 별도 협의 후 진행함.

요구사항 번호 OMR-006 요구사항 명칭 교육과정 운영 및 관리 요구사항 상세설명 ○ 공단 가이드에 따라 교육 콘텐츠 등록

• 교육과정에 따라 과정소개, 목차, 강사 등 과정정보를 등록함.

• 강의 참고자료 등이 있을 경우 다운로드 파일을 게시함.

• 콘텐츠 키워드 분류, 수료기준, 설문 ‧ 토론 ‧ 과제 ‧ 시험, 동영상 미리보기 등을 설정함.

• 공단 가이드 및 콘텐츠 톤앤매너에 맞는 썸네일을 제작‧등록함(본 용역 수행을 위해 인계받은 콘텐츠 포함).

• 신규 콘텐츠 업로드 사항을 교육 대상자에게 정기적으로 홍보함(공지사항, SMS 등).

○ 교육 참석 및 종료일 안내, 진도율 제고를 위한 학습독려 활동을 플랫폼 내 쪽지, 문자메시지, 이메일 등을 통해 지속적으로 실시함.

○ 각 과정 및 과목별로 설정된 수료기준 충족 시 자동으로 수료 처리함.

○ 배움나래 홈페이지에서 수료증 발급(PDF 저장 및 인쇄)이 가능해야 하며 수료증 양식은 공단이 제공함.

요구사항 번호 OMR-007 요구사항 명칭 교육플랫폼 UI 설계 및 UX 디자인 요구사항 상세설명

○ (UI 설계) 학습자가 쉽게 찾고 사용할 수 있도록 다음 사항을 적용

• 메뉴 ‧ 버튼 ‧ 상태바 ‧ 이동바 등을 직관적으로 디자인

• 동일한 기능의 작동 방식, 색상, 아이콘, 폰트 등 UI 요소의 일관성 유지

• 다양한 기기와 화면 크기를 고려한 반응형 또는 적응형 디자인 적용

• 교육별 브랜드 아이덴티티에 기반한 색상 선택, 가독성 높은 서체, 심플한 레이아웃 적용 등 시각적 편의성 제공 등

○ (UX 디자인) 맞춤형 학습 경험 제공을 위해 다음 사항을 적용

• 학습자 대시보드 등을 활용한 개인화된 경험 제공

• 개인별 추천 콘텐츠로 바로 이동할 수 있는 내비게이션 구현

• 웹 ‧ 모바일 구분 없이 상시 학습할 수 있도록 학습자 인증 구현

- 학습이력 관리 서비스 제공 등

○ (지속 개선) 전문 디자이너가 학습자 평가, 유사 교육플랫폼 및 트렌드 분석 등을 기반으로 UI·UX를 지속적으로 개선하고 업데이트함.

○ (디자인 지원) 교육플랫폼 운영 및 홍보를 위한 일체 디자인 작업

• PC 및 모바일 환경에 적합한 형태의 디자인 및 웹 퍼블리싱 포함

- 연 1회 이상 플랫폼 디자인 개선

• 교육플랫폼에 업로드하는 모든 콘텐츠의 톤앤매너에 맞는 썸네일 제작 등

○ (커뮤니티 기능) 학습동아리 회원이 활동할 수 있는 전용 공간을 제공

• 동아리 개설 및 가입 기능 제공, 동아리 관리자(리더)의 승인 절차 설정 등

• 게시판 및 공지사항 작성, 게시글에 대한 댓글과 ‘좋아요’ 등의 반응(리액션)기능, 학습자료와 활동사진을 게시할 수 있는 자료실 등

• 동아리 주요 일정 등록을 위한 캘린더, 참석 여부 조사 등을 위한 투표 기능 등

○ (공모전 접수·관리) 퇴직준비 모범사례 영상·수기 공모전 운영을 위한 기능 제공

• 공모작을 업로드할 수 있는 접수 창구를 마련함.

• 공단 담당자가 실시간 접수현황, 제출서류 누락 여부 등을 확인할 수 있는 모니터링 기능을 제공해야 함.

• 제출된 산출물과 개인정보가 타 참가자에게 노출되지 않도록 주의해야 함.

○ ‘배움나래’ 및 ‘연금에듀’ 홈페이지 메인화면, 각종 기능은 본 용역 전 운영한 홈페이지 구성과 동일하게 구축하며 계약상대자는 이를 충실히 이행함. 다만 기술적 문제 등 기타 사유에 따라 일부 기능에 대한 구축이 어려운 경우 공단과 협의하여 결정함.

○ 본 과업 수행 중 공단은 교육만족도 및 교육 편의성 제고 등을 위해 계약기간 중 UI·UX 개선을 계약상대자에게 요청할 수 있음

요구사항 번호 OMR-008 요구사항 명칭 학습 데이터 이관 요구사항 상세설명

○ 교육생 교육이력, 수료현황 등 학습 데이터를 정기적으로 공단 시스템에 이관하고 이관주기는 공단과 협의하여 결정함.

※ 주요 정보 현황 : 성명, 기관명, 생년월일, 교육시작일, 교육종료일, 교육 수료시간, 교육비 입금내역 등

○ 학습 데이터 이관 관련 세부사항은 공단 디지털운영실과 협의 후 결정함.

요구사항 번호 OMR-009 요구사항 명칭 관리자 페이지 요구사항 상세설명 가. 교육운영 지원

○ 온 ‧ 오프라인 교육과정 및 콘텐츠를 등록 ‧ 수정할 수 있는 기능

○ 수강생의 학습현황을 조회하고 다운로드(수료증 포함)할 수 있는 기능

○ 설문 ‧ 과제 ‧ 토론 ‧ 시험 등을 개설하고 결과를 조회 및 다운로드할 수 있는 기능

나. 맞춤형 학습 추천 지원

○ 클라우드에 업로드된 콘텐츠를 컬렉션 후 학습자 메인 페이지, 학습자별 대시보드 등에 노출할 수 있는 운영자 추천 기능 지원

○ 맞춤형 학습 추천의 노출 순서 등을 변경할 수 있는 기능

다. 통계 관리

○ 학습자, 학습현황, 조회 수, 신청 수, 수료 수, 접속경로, 접속방법, CDN과 연계한 사용량(트래픽) 등을 연령별, 성별, 재직기관별, 교육과정별, 과목별 등으로 세부적으로 분류한 통계를 제공

○ 집계기간은 연 / 월 / 주 및 직접 설정이 가능하도록 지원

○ 통계는 텍스트와 그래프를 이용해 제공하며, 화면에 표출된 내용 및 기초 데이터를 엑셀(EXCEL) 등으로 저장 ‧ 인쇄할 수 있도록 지원

라. 소통 ‧ 홍보 지원

○ 공지사항, 자료실 등 각종 게시판 관리 기능

○ 자주 찾는 질문을 등록하고 수정 ‧ 삭제할 수 있는 기능

○ 학습자 1:1 문의 사항을 확인하고 답변할 수 있는 기능

○ 팝업관리, 메뉴관리, 메인관리, 배너관리 등 홈페이지 운영 관리를 위한 전반적인 편의기능

※ 기타 기능은 공단과 계약상대자가 협의를 통해 추가 ‧ 변경할 수 있음.

요구사항 번호 OMR-010 요구사항 명칭 온라인교육 플랫폼 AI 기능 도입 요구사항 상세설명 가. AI 기반 자가진단 및 교육과정 추천

○ 계약상대자가 보유한 자가진단 툴을 활용하여 진단 실시

○ 자가진단 결과에 따른 교육생별 교육과정 추천

나. AI 챗봇 서비스

○ 계약상대자는 교육생의 편의성 증대 및 운영 효율화를 위해 365일 24시간 상시 응답이 가능한 AI 챗봇 서비스를 제공하여야 함.

○ 자연어 처리 기반 대화형 서비스: 단순 키워드 매칭이 아닌 자연어 처리 기술을 적용하여 교육생의 다양한 질문 의도를 파악하고 정확한 답변을 제공함.

○ 통합 안내 지원: 회원가입, 수강신청, 수료 기준, 학습장애 해결 등 플랫폼 이용 및 학습 전반에 대한 FAQ를 즉각적으로 안내함.

○ 지속적인 업데이트: 정기적으로 챗봇의 질의응답 이력을 분석하여 서비스를 지속 보완함.

다. AI 튜터 서비스

○ 계약상대자는 교육생의 학습 몰입도 제고 등을 위해 개별 학습과정에 AI 튜터(학습 조력자) 기능을 적용하여야 함.

○ (교육 내용 기반 질의응답) 교육생이 수강 중인 동영상 내용, 교안 등에 대해 질문하는 경우 AI 튜터가 해당 과정의 내용을 분석하여 맞춤형 해설과 답변을 실시간으로 제공함.

○ (교육 내용 핵심 요약) 차시별 학습이 종료된 후 AI가 핵심 내용을 자동으로 요약하여 제공함으로써 교육생의 복습을 지원함.

○ (맞춤형 학습 독려) 교육생의 진도율, 접속 이력, 평가 응시 여부 등 학습 데이터를 분석하여 진도 지연 교육생에게 플랫폼 내 메시지 등을 통해 개인화된 학습 독려 기능을 제공함.

○ (AI 퀴즈 및 평가 생성) 교육효과 제고를 위해 학습 중간 또는 종료 시점에 교육 내용 기반의 팝업 퀴즈 등을 자동 생성하여 제공함.

라. 기타사항

○ AI 기능 적용을 위한 세부사항은 공단과 계약상대자가 협의하여 정함.

○ AI 기능을 운영하는데 발생하는 API 사용료, 라이선스 비용 등 운영비용은 계약상대자가 부담함.

요구사항 번호 OMR-011 요구사항 명칭 학습지원센터 운영 요구사항 상세설명

가. 학습지원센터 교육상담 콜센터 구성 및 연중 운영․관리

○ ‘배움나래’ 및 ‘연금에듀’ 학습지원센터 전용 전화번호 유지·운영

○ 교육내용, 사이트 이용, 학사관리 전반에 대한 인바운드 상담

○ 자동응답시스템(ARS)을 활용한 상담시간 및 녹취 안내

○ (업무내역) 전화응대, 홈페이지 내 Q&A 게시판 관리, 원격지원, 콘텐츠 및 사이트 모니터링 등

○ 콜센터 운영시간 : 09시~18시(평일)

나. PC/모바일 환경 서비스 상시 모니터링 및 원격장애서비스 지원

○ PC/모바일 환경 서비스 상시 모니터링 체제 구축

○ 원격지원 서비스 지원 : PC 및 모바일 환경을 지원가능해야 함.

다. 상담 건별 모니터링을 통한 품질관리

○ 전화상담 녹취 및 상담 후 만족도 조사 실시(ARS 또는 온라인 설문)

○ 전화, 1:1문의, 원격지원 등 학습지원서비스 모니터링을 통한 품질관리

○ 정기적·비정기적 CS교육을 통한 업무 역량 강화

라. 상담일지 DB 운영 관리 ○ 일일 상담일지 작성 및 제공

○ 상담사례 유형별 분석(주간, 월간) 및 표준화, FAQ 현행화

○ 상담 DB·스크립트·매뉴얼 업데이트 및 관리

❍ 품질 요구사항 요구사항 번호 QUR-001 요구사항 명칭 품질관리 일반사항 요구사항 상세설명

○ 교육플랫폼 운영, 콘텐츠 제작과 관련된 품질유지‧관리 활동의 제반절차 및 산출물을 명시한 품질관리 계획을 제안서 및 사업수행계획서에 상세히 기술함.

○ 교육플랫폼의 품질 유지를 위해 다음 사항을 필수적으로 고려함.

구 분 주요 내용 웹호환성

웹 표준 문법을 준수하고, 웹 호환성(동작, 레이아웃)을 확보하여 다양한 웹브라우저에서도 동등한 서비스 제공

웹접근성

장애인 ‧ 비장애인 차별 없이 누구나 쉽게 접근할 수 있도록 보장

학습자가 사용하는 디스플레이(PC, 태블릿, 스마트폰 등) 종류에 따른 반응형 또는 적응형 웹 구축

웹개방성

특정 검색엔진이나 검색로봇의 접근을 차단하지 않고, 공개정보를 제약 없이 이용할 수 있도록 보장

웹최적화

교육플랫폼이 웹브라우저에 표시되기까지의 응답시간 등을 최적의 상태로 제공

학습자가 별도의 소프트웨어 설치 없이 웹브라우저만으로 서비스를 이용할 수 있도록 비표준 기술 제거

UI‧UX

공무원연금공단의 요구사항을 구현할 때는 사용자 UI·UX를 우선적으로 고려

보안

해킹 등 발생가능한 유형별 보안 약점 진단 및 조치 후 시스템 오픈

시스템 관리 ‧ 운영 단계에서는 주기적, 비주기적(환경 변화)으로 보안약점 진단을 실시하여 필요 사항 즉시 조치

○ 상기에 표기되지 않은 사항은 정부기관의 관련 법령 ‧ 지침 ‧ 표준 등을 따르며 관련 규정이 신설 ‧ 변경된 경우 최신 기준을 적용함.

요구사항 번호 QUR-002 요구사항 명칭 시스템 유지관리 및 위기관리 요구사항 상세설명

○ 교육플랫폼은 365일 24시간 정상 운영을 원칙으로 함.

○ 시스템 점검은 토요일, 공휴일, 주말 새벽(02:00~06:00)시간을 활용함.

※ 상기 시간 외 점검이 필요한 경우 공단과 협의하여 실시

○ 장애 발생 시 즉각 조치할 수 있도록 비상연락망을 가동하고 전문 인력을 배치함.

○ 동일한 장애가 3회 이상 발생 시 원인 규명 보고서를 제출함.

○ 시스템 운영 및 유지보수 업무는 최신 기술을 적용함.

○ 이밖에 장애 시간 최소화 방안 및 시스템 유지관리 절차를 사업수행계획서에 포함하여 제출하고 지속적으로 현행화함.

요구사항 번호 QUR-003 요구사항 명칭 저작권 ‧ 초상권 ‧ 특허권 보호 요구사항 상세설명

○ 계약상대자는 ‘배움나래’ 홈페이지 운영, 홍보물 제작 등 본 사업을 수행하기 위해 사용된 소스(이미지, 음성파일, 영상파일, 텍스트 등)는 해당 라이센스를 필히 확보해야 함

○ 저작권 미확보로 발생하는 제3자의 저작권, 특허권, 기타 모든 권리에 관한 분쟁과 문제에 대하여 그 시기에 관계없이 계약상대자가 관련 소송비용, 변호사 비용, 증빙자료의 확보 등에 대한 일체 책임을 짐

요구사항 번호 QUR-004 요구사항 명칭 하자담보 책임기간 요구사항 상세설명

○ 하자담보 책임기간 : 계약종료일로부터 12개월

○ 하자를 통보받은 계약상대자는 하자에 대한 대책을 수립하여 공단에 통보하고, 신속하게 하자사항을 처리한 후 그 결과를 공단에 통보해야 함.

❍ 보안 요구사항 요구사항 번호 SER-001 요구사항 명칭 보안관리지침 준수 요구사항 상세설명

○ 계약상대자는 본 사업과 관련하여 취득한 모든 정보(DB 및 개인정보 포함)는 일체 유출 및 누설해서는 안되며, 사업추진 기간 중 개인정보보호에 관한 법규 및 통신보호 관련 법규를 준수하여 보안유지에 최선을 다하여야 함.

- 관련 주요 법령

⦁「개인정보보호법」 및 같은 법 시행령, 시행규칙

⦁「개인정보의 안전성 확보조치 기준」 ⦁「표준 개인정보 보호지침」 ⦁「개인정보 영향평가에 관한 고시」 등

• 개인정보 보호의 법적 준거성은 분야별 법령 ‧ 지침 ‧ 표준 ‧ 가이드라인 등을 따르며 관련 규정이 신설 ‧ 변경된 경우 최신 기준을 적용함

○ 공단의 보안정책 등 기본 보안정책을 준수하며 정보보안 점검 및 보완조치 요청 시 적극 협조해야 함.

요구사항 번호 SER-002 요구사항 명칭 개인정보처리 위탁계약 체결 요구사항 상세설명

○ 계약상대자는 「개인정보처리위탁 계약서」를 계약일로부터 7일 이내에 제출해야 함.

○ 상기 계약에 따라 계약상대자는 다음의 서류를 용역 진행 단계에 따라 제출해야 함.

구분 구비 서류 착수 시

(계약상대자 대표) 개인정보 취급위탁계약 보안 서약서

(개인정보취급자 전원) 개인정보보호 서약서 수행 중

정기적인 개인정보보호 교육 실시 후 교육결과보고서

완료 시 (개인정보 파기 후) 개인정보파기확인서 (계약상대자 대표) 보안확약서 (개인정보취급자 전원) 보안확약서 요구사항 번호 SER-003 요구사항 명칭 보안사항 위반에 따른 제재 조치 요구사항 상세설명

○ 계약상대자는 개인정보처리 위탁계약 및 보안서약 등을 준수하지 않을 경우 ｢국가계약법｣ 시행령 제76조에 따라 부정당업자로 지정되어 최대 2년간 입찰참가자격이 제한됨.

○ 용역 수행 중 계약상대자 과실로 인한 일체의 보안 사고에 대한 민 ‧ 형사상 책임은 계약상대자에 있음.

○ 개인정보 취급과 관련하여 개인정보취급자의 명백한 불법행위로 인해 발생한 손해배상책임은 계약상대자 및 개인정보취급자에게 있음.

❍ 프로젝트 관리 요구사항 요구사항 번호 PMR-001 요구사항 명칭 용역수행 일반사항 요구사항 상세설명

○ 전체적인 용역 관리의 책임은 계약상대자에게 있음.

• 콘텐츠, 교육플랫폼의 기능, 성능, 품질, 보안, 위기관리 및 시스템 운영 중 발생한 행정적 ‧ 기술적 문제 처리 등

○ 과업범위는 과업내용서, 제안요청서, 제안서, 사업수행계획서 등을 포함함.

• 상기 문서에 기술되지 않은 사항이라도 용역 수행에 필요한 사항, 업무처리에 문제가 발생되어 조치가 필요한 사항 등은 공단과 협의하여 추가적으로 과업범위에 포함할 수 있음.

요구사항 번호 PMR-002 요구사항 명칭 용역 수행 조직 및 인력관리 요구사항 상세설명 가. 용역 수행 조직 구성

○ 투입인력은 분야별로 세분화하며 적합한 경력을 보유해야 함.

○ 사업수행계획서에는 단계별 인력 투입 계획 및 업무단위별 업무분장, 투입률 등을 제시해야 함.

○ 투입인력에 대한 자격, 경력, 실적, 보안서약 등 증빙자료를 제출해야 함.

나. 사업책임관리자(Project Manager - PM) 배치

○ PM은 반드시 계약상대자 소속으로 본 용역 입찰공고일 기준으로 온라인교육 관련 7년 이상 경력자로 함.

○ PM은 LMS 구축, 운영, 관리 및 기술 환경 분석, UI‧UX 기획‧개발 등 관련 분야의 경험이 많은 전문 인력이어야 함.

다. 용역 투입인력

○ 용역 투입인력의 임의 변경은 불가하며, PM 및 분야별 책임자 등 핵심 인력이 변동될 경우 공단과 사전 협의해야 함.

○ 인력 변동 전까지 변동 사유와 교체 투입인력에 대한 자격, 경력, 실적 등을 증빙서류와 함께 공단에 통지해야 함.

○ 투입인력의 자격과 기술 등이 용역 수행에 부적합하다고 판단될 경우 공단은 추가 인력 투입 및 교체 등을 요구할 수 있음.

요구사항 번호 PMR-003 요구사항 명칭 용역보고서 작성·제출 요구사항 상세설명 ○ 용역 추진 단계별 주요 보고서 제출 일정 구 분 제출 일정 착수계, 사업수행계획서 계약 후 10일 이내 학습데이터‧콘텐츠 이관 결과 테스트 기간 종료 후 7일 이내 월간보고서 교육플랫폼 월간 비용 청구 시 평생교육 온라인 강좌 제안서 분기별 신규 콘텐츠 제안 시 평생교육 운영 성과 보고서 분기별 콘텐츠 공급 비용 청구 시 교육플랫폼 연간 운영결과 매년 1월 중 완료계 및 관련서류 계약 종료 14일 전

○ 착수 시 착수계(착수보고서), 사업수행계획서 등을 제출함.

○ 인수받은 학습 데이터, 콘텐츠 등 인계자료 등록 현황을 보고서로 제출함.

○ 교육플랫폼 비용 청구 시 평생교육(연금교육) 월간 보고서를 제출함.

○ 평생교육(연금교육)플랫폼 연간 운영결과를 매년 1월 중 보고서로 제출함.

○ 평생교육 온라인 강좌 제안 및 운영 성과 보고서를 제출함.

○ 평생교육 온라인 실시간 과정 및 연금교육 콘텐츠 신규·수정 제작은 실제 과업 수행 시 추진계획서 및 준공(기성) 관련 서류 등을 제출함.

○ 계약 완료 시 완료계, 개인정보파기확인서, 보안확약서 등을 제출함.

○ 공단은 필요 시 추가 보고 및 보고 내용의 수정·보완을 요구할 수 있음.

요구사항 번호 PMR-004 요구사항 명칭 학습 데이터 및 콘텐츠 이관 요구사항 상세설명

○ 본 용역 이전의 계약상대자로부터 인계받은 학습데이터 및 콘텐츠 등 세부 이관계획을 사업수행계획서에 상세히 기술함.

○ 데이터 이관 절차의 단계별 검증을 통해 데이터의 무결성을 보장해야 함

○ 데이터 이관 후 안정화 작업을 지원해야 함.

요구사항 번호 PMR-005 요구사항 명칭 기능 구현의 정확성 테스트 요구사항 상세설명

○ 계약상대자는 공단과 협의한 요구사항을 모두 구현해야 함.

• 요구사항 제공 여부는 각 기능 테스트를 통해 예상한 결과가 도출됐을 때 제공된 것으로 봄.

○ 계약상대자는 기능 구현 계획에 따른 기능별 테스트 일정을 공단에 제공해야 함.

○ 계약상대자는 테스트 과정에서 발견된 오류와 문제점을 공단과 공유하고 적극적으로 조치해야 함.

요구사항 번호 PMR-006 요구사항 명칭 사용자 교육 및 매뉴얼 제공 요구사항 상세설명

○ 공단 담당자를 위한 교육을 대면 또는 비대면으로 실시함.

○ 관리자 ‧ 학습자 등 시스템 사용자를 위한 상세 매뉴얼을 제공함.

요구사항 번호 PMR-007 요구사항 명칭 계약 해지, 만료 이후 업무 수행 요구사항 상세설명

○ 본 계약의 해지 또는 만료 후에도 다음 사업자가 선정될 때까지 용역을 수행하여야 하며 이에 따른 대가는 계약해지 또는 만료 전일의 용역대가 지급기준을 준용함.

요구사항 번호 PMR-008 요구사항 명칭 업무 인수인계 요구사항 상세설명

○ 업무 인수인계를 위하여 계약체결 후 즉시 관련 인원이 투입되어 업무인수를 해야 하며 계약 후 14일 이내에 기존 위탁운영사로부터 업무 인수인계를 받고 사업수행계획서를 제출함.

○ 과업을 수행함에 있어 추진 방안, 일정 등에 대하여 공단과 사전협의를 거치며 계약상대자는 해당 사항에 대한 협의 내용을 수용함.

○ 계약종료일로부터 30일 간 후속 위탁운영사와의 원활한 업무 인수인계를 위해 공단에서 요청하는 필요 인력을 지원해야 함.

Ⅲ 과업수행지침 1. 일반사항

❍ 계약상대자는 본 과업을 수행 함에 있어 제안요청서를 포함한 계약서, 제안서, 관계 법령 및 제반 규정에 따라 성실히 수행해야 하며 과업목적의 달성을 위하여 필요한 사항은 상호 간 협의하여 내용을 추가 또는 변경해야 함.

❍ 계약 체결 후 계약상대자는 사업관리자(PM)를 임명(보고)하고 온라인교육 위탁운영을 책임 있게 수행해야 함.

❍ 일관성 있는 과업 추진을 위하여 공동 수급 및 제3자 하도급을 불허함.

❍ 공단은 과업 수행상 부적절하거나 자격미달 등인 것으로 판단되는 경우 이에 대한 개선을 요구할 수 있으며 계약상대자는 이에 응하여야 함.

❍ 계약상대자는 위탁업무 수행목적 및 범위 외 개인정보 처리를 금하며 개인정보의 제3자 제공 및 재위탁을 금함.

❍ 계약상대자는 위탁받은 업무와 관련하여 개인정보를 처리하는 과정에서 개인정보보호법 및 준수해야 할 의무를 위반하여 발생하는 손해배상에 대해서 전적인 책임을 져야 함.

❍ 계약상대자는 위탁받은 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 주의하여야 하며 위탁자가 개인정보 처리 실태 확인을 위해 실시하는 감독 및 점검에 응해야 함.

❍ 과업수행 과정에서 발생하는 사건, 사고 등에 대한 민형사상 책임 및 행정적, 기술적 제반비용과 문제처리는 계약상대자에게 귀속되며 과업으로 인해 용역의 목적물 또는 제3자에게 피해를 준 경우 계약상대자가 배상 또는 책임의 의무를 짐. 다만 계약상대자가 귀책사유가 없음을 입증하는 경우에는 그러지 아니함.

❍ 계약상대자가 정당한 사유 없이 과업을 수행하지 않거나 계약조건을 위반할 경우 공단은 계약을 해지·해제할 수 있음.

❍ 이 계약에 관한 소송은 서울중앙지방법원을 관할법원으로 함.

2. 보안사항

❍ 계약상대자는 과업수행에 필요한 제반 보안대책을 수립하여야 함.

❍ 계약상대자는 과업수행 책임자 중 1인을 보안관리 책임자로 지정하여야 하며 본 과업을 수행하는 전담인력을 대상으로 자체 정기보안교육 및 개인정보보호 교육을 월 1회 실시하고 그 결과를 공단에 통보하여야 함.

❍ 계약상대자는 과업과 관련하여 취득한 정보를 외부에 누설 및 유출할 수 없으며 이를 위반하는 경우 민·형사상의 처벌과 관계법규(개인정보보호법 등)에 의한 조치를 따라야 하며 동 사항에 대하여는 계약이 종료된 이후에도 유효함.

❍ 계약상대자는 본 과업의 계약 종료 시까지 보안조치 사항을 준수하여야 하며 과업기간 내 주기적으로 대외보안이 요구되는 자료 유출여부 등 보안점검을 실시하여 공단이 요청할 경우 결과물을 즉시 제출하여야 함.

❍ 계약상대자는 계약기간 종료 시 대외보안이 요구되는 자료 등의 폐기, 중간·최종 산출물 이관, 기록 매체의 완전삭제 조치 및 과업이행 관련 자료를 반납하여야 하며 과업 이행을 위하여 생성된 일체의 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표자 명의의 확약서를 제출하여야 함.

❍ 계약상대자는 과업의 수행을 위해 투입되는 인원에 대하여 보안서약서를 징구하여 제출해야 하며 퇴직 또는 전보 등의 사유로 더 이상 과업을 수행하지 않는 직원에 대해서도 자료 유출 등이 발생하지 않도록 관리하여야 함.

❍ 계약상대자의 고의 또는 부주의로 인해 발생한 모든 문제는 계약상대자의 책임으로 함.

❍ 기타 보안관리에 관하여는 관련 법규를 준수하여야 함.

3. 대금 정산 방식

❍ (콘텐츠 공급) 평생교육 온라인 콘텐츠 공급에 대한 연도별 대가는 연도별 예산에서 해당 비목의 계약금액을 분기별로 균분 지급하되, 계약상대자가 분기별 온라인 강좌 운영성과보고서와 함께 청구함. 공단은 그 청구를 받은 날로부터 5일 이내(공휴일 및 토요일 제외)에 지급함.

❍ (콘텐츠 제작 등) 본 비목은 평생교육 실시간 강좌 운영 및 연금교육 콘텐츠 신규 제작 ‧ 수정에 대한 대가를 포함함.

• 콘텐츠 제작 등은 제작 방식에 따라 편차가 크게 발생할 수 있으므로 공단과 계약상대자는 해당 개별 용역 수행 시 해당 비목의 연도별 계약금액 범위 내에서 용역목적물별로 이행금액을 별도 협의하여 결정하고, 이행이 완료된 용역목적물의 이행금액만큼만 지급하는 “수요에 의한 실적 정산방식”을 적용함.

• 이행이 완료된 용역목적물에 대한 대가는 완료보고 및 최종 검수를 완료하여 용역목적물을 인수한 후 계약상대자의 청구에 의하여 그 청구를 받은 날로부터 5일 이내에 지급함.

• 콘텐츠 제작 등에 대한 연도별 계약금액 중 공단 사정으로 용역이 이행되지 못한 부분에 대해서는 대가를 지급하지 아니하며, 공단 사정으로 용역이 이행되지 못한 부분에 대해 계약상대자는 이의를 제기할 수 없음.

❍ (플랫폼 운영) 평생교육 및 연금교육 플랫폼 운영에 대한 연도별 대가는 연도별 예산에서 해당 비목의 계약금액을 월별로 균분 지급하되, 부서별(복지운영실, 수급자지원실) 이용실적에 따라 분할 지급할 수 있음.

• 플랫폼 운영에 대한 대가는 계약상대자가 평생교육 및 연금교육에 대한 각각의 월간 보고서와 함께 청구 시 그 청구를 받은 날로부터 5일 이내에 지급함.

• 계약체결일로부터 2026년 12월 31일까지는 학습데이터 및 콘텐츠 이관 후 플랫폼 운영을 테스트하는 기간으로 플랫폼 운영비 지급 대상에서 제외함.

4. 지도·감독

❍ 공단은 본 과업과 관련하여 계약상대자의 업무를 지도·감독함.

❍ 공단은 필요한 경우에 본 용역과 관련된 각종 자료의 제출을 요구하거나 소속 직원 또는 지정하는 자로 하여금 계약상대자의 업무처리 또는 관련서류 등에 대하여 검사 또는 평가하게 할 수 있으며 계약상대자는 이에 따라야 함.

❍ 공단은 본 용역과 관련한 계약상대자의 사무처리가 관계법규 등에 위배되거나 부당하다고 인정되는 때에는 이에 대한 시정을 요구하거나 직접 시정조치를 할 수 있으며 이 경우 계약상대자는 정당한 사유가 없는 한 이에 응하여야 함.

❍ 과업수행기간 중 필요 시 계약상대자 업무수행공간(사옥 등)에 공단 담당자가 방문하여 운영전반에 대한 실사를 할 수 있도록 협조하여야 함.

5. 기타사항

❍ 본 용역은 관련 규정과 제안요청서 및 과업내용서에 따라 운영하되 불분명한 부분은 상호 협의하여 조정하며 본 과업 수행상 불가피하거나 당연히 시행하여야 할 경미한 사항에 대해서는 본 제안요청서 및 과업내용서에 포함된 것으로 봄.

❍ 향후 우선협상대상자 선정 후 2차 협상 시 공단에서 요구한 추가 사업내용이나 제안사항에 대하여 동의한 경우 제안내용으로 간주하여 과업내용에 반영하여야 함.

❍ 기타 명시되지 아니한 사항은 공단과 계약상대자가 협의하여 정함.

===== 제안요청서(2027~2028년도 온라인교육 위탁 운영 용역).hwp =====

제 안 요 청 서 사 업 명

2027~2028년도 온라인교육 위탁 운영 용역

주관기관 공무원연금공단 2026. 8. 담 당 기관명 부서명 직 위

성
명

전 화 팩 스 공무원 연금공단 복지 운영실 차장 주덕영 064-802-3435 064-802-3449 주임 박신우 064-802-3447

목
차

Ⅰ. 용역개요
1

Ⅱ. 제안서 작성 및 제출
3

Ⅲ. 제안서 평가
7

Ⅳ. 제안서 평가항목 및 배점 9 [붙임] 제출 서류 양식 (서식 제 1호) 제안서 표지(내부 보관용) (서식 제 2호) 제안서 표지(외부 평가용) (서식 제 3호) 정량평가 자기평가표 (서식 제 4호) 입찰가격 내역서 (서식 제 5호) 일반현황 (서식 제 6호) 사업수행 조직도 (서식 제 7호) 참여인력별 이력사항 (서식 제 8호) 주요 사업실적 총괄표 (서식 제 9호) 유사용역 수행실적 증명원

(서식 제10호) 개인정보 수집·이용 제공 동의서

(서식 제11호) 확약서 (서식 제12호) 보안서약서(대표자용) (서식 제13호) 보안서약서 (서식 제14호) 개인정보처리 위탁 계약서

(서식 제15호) 개인정보처리위탁 계약 보안 서약서

(서식 제16호) 개인정보보호 서약서 Ⅰ 용역개요

1. 사 업 명 : 2027 ~ 2028년도 온라인교육 위탁 운영 용역

2. 사업목적

❍ 전 ‧ 현직공무원의 퇴직설계 및 연금제도 이해도 향상을 위한 학습 제공

❍ 전문 온라인 콘텐츠 공급 및 제작으로 교육 효과 및 경쟁력 강화

❍ 환경변화에 따른 온라인교육 플랫폼 기능 고도화로 고객만족도 제고

3. 사업기간 : 계약체결일 ~ 2028. 12. 31.

4. 추정금액 : 금 724,460,000원(부가가치세 포함, 2년 총액)

(단위 : 원) 구분 콘텐츠 공급 콘텐츠 제작 등 플랫폼 운영 연도별 총액 2027년도 187,000,000 99,000,000 76,230,000 362,230,000 2028년도 187,000,000 99,000,000 76,230,000 362,230,000 계 374,000,000 198,000,000 152,460,000 724,460,000 5. 계약방법 : 전자·총액·일반경쟁입찰 6. 공동계약 : 불가(하도급 불가) 7. 낙찰자 선정 : 협상에 의한 계약

8. 입찰참가자격 : 아래 참가자격을 모두 갖춘 자

❍ ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령｣ 제12조 및 동법 시행규칙 제14조의 규정에 따라 입찰참가자격을 갖춘 자

❍ 입찰마감일 기준 ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률｣ 제27조 및 동법 시행령 제76조의 규정(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 의한 제한을 받지 않는 자

❍ 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정에 의하여 입찰서 제출 마감일 전일까지 아래의 입찰참가자격을 모두 등록한 자

• 「이러닝(전자학습) 산업 발전 및 이러닝 활용 촉진에 관한 법률」 제20조의4에 의한 이러닝사업자로 신고된 업체로서 이러닝콘텐츠업(업종코드 6527) 및 이러닝서비스업(업종코드 6529)으로 입찰참가자격을 등록한 자

• 「평생교육법」 제33조 및 동법 시행령 제48조 및 제49조, 동법 시행규칙 제17조에 의한 평생교육시설(원격)으로 신고된 업체로서 평생교육시설(원격)(업종코드 3156)으로 입찰참가자격을 등록한 자

9. 주요 과업내용 ❍ 평생교육 온라인 콘텐츠 공급

• 공무원연금공단(이하 ‘공단’이라 한다.) 교육운영 전략에 따라 온라인 교육 운영계획을 수립하고 연간 2,000편 이상의 동영상을 공급함.

• 공단은 연간 공급 콘텐츠의 25% 이내에서 특정 영상을 지정할 수 있음.

• 공급 콘텐츠의 70% 이상은 납품일로부터 3년 이내 제작된 영상이어야 하며, 나머지 콘텐츠도 납품일로부터 5년 이내 제작된 영상이어야 함.

❍ 평생교육 온라인 실시간 과정 운영

• 공단 온라인 실시간 과정 운영계획에 따라 온라인 실시간 과정 운영을 지원 및 송출하고, 녹화본을 수정 ‧ 편집 후 교육플랫폼에 탑재함.

❍ 콘텐츠 신규 제작 및 수정

• 공단 콘텐츠 제작 계획에 따라 고품질의 영상을 제작함.

• 공단이 보유하고 있는 콘텐츠 및 계약상대자가 제작한 영상을 공단 가이드에 따라 수정함.

❍ 온라인교육 플랫폼 개설·운영

• 플랫폼을 개설하고 웹과 모바일에서 상시 안정적으로 운영될 수 있도록 관리함.

• AI 챗봇, AI 학습지원 기능 등 플랫폼 내 AI 기능을 제공함.

• 학습자가 맞춤형 학습을 경험할 수 있도록 학습사이트의 UI 및 UX를 설계함.

❍ 세부 과업내용은 과업내용서 참고 Ⅱ 제안서 작성 및 제출 1. 일반사항

❍ 제안서에는 소요예산, 운영인력 구성, 운영방법, 일정 등의 세부적인 계획을 반드시 기재하여야 함.

❍ 사업 운영에 필요한 모든 비용을 포함하여 세부 산출내역 제시

❍ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 붙임으로 제출하여야 함.

❍ 공단은 필요시 제안내용에 대한 확인자료 및 제안서에 대한 설명을 요구할 수 있으며, 제안업체는 이에 응하여야 하고 미제출 및 불응 시 불이익은 제안업체가 책임을 짐.

❍ 제안서 평가결과의 세부내용과 협상 결과는 공개하지 않으며, 선정자는 서면 또는 구두로 개별 통보함.

❍ 제출된 서류는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 제안업체의 부담으로 함.

2. 제안서 작성 ❍ 작성형식

구
분

작성형식

양
식

자율 서식

※ 한글, 워드, 파워포인트, PDF 등 제한 없음

용지규격 A4 용지(210mm×297mm) ※ 컬러 인쇄 제출분량 본문 100페이지 이내(표지 및 목차 제외) 제안요약서는 15페이지 이내(표지포함) ❍ 작성항목 작성 목차 작성 방법 서식 표지

평가위원용 제안서 등에는 제안업체 정보가 노출되지 않도록 유의

제1, 2호 목차 제안서 목차 작성 Ⅰ. 제안업체 일반현황 1. 일반현황

제안업체 일반현황, 주요 사업수행, 조직도, 참여인력별 이력사항 등

제5호 제6호 제7호 2. 주요 사업실적

최근 3년간 주요 사업실적(해당 용역과 유사한 용역 위주로 작성)

제8호 Ⅱ. 제안개요 1. 제안배경 및 목적

과업내용에 대한 이해를 바탕으로 제안 배경 및 목적 기술

2. 제안범위

제안업체가 제시하는 제안범위 및 전제조건 명시

3. 추진 전략

사업추진 조직과 인력을 비롯한 사업 추진체계를 명시하고, 추진 전략과 과업별 성과지표, 수행방법을 구체적으로 제시

4. 제안의 특징 및 장점

제안업체가 제시하는 제안의 특징 및 장점 기술

5. 기대효과

사업을 통해 공단 및 전‧현직공무원이 얻을 수 있는 효과를 기술

Ⅲ. 사업수행 방안 1. 운영 요구사항 · 온라인교육 운영계획 수립 · 온라인교육 콘텐츠 공급 · 평생교육 온라인 실시간 과정 운영 지원 · 콘텐츠 신규 제작 및 수정 · 교육 플랫폼 개설 및 운영 · 교육과정 운영 및 관리 · 교육플랫폼 UI 설계 및 UX 디자인 · 학습 데이터 이관 · 관리자 페이지 구축 · 온라인교육 플랫폼 AI 기능 적용 · 학습지원센터 운영 2. 품질 및 보안 요구사항 · 품질 관리방안 · 시스템 유지관리 및 위기관리 방안 · 보안관리 방안 3. 기타 · 정량평가 자기 평가표

• 기타 제안업체 아이디어 및 차별화 전략 제시

· 기타 본문에 포함되지 못한 사항 등 제3호 3. 제안서 작성 요령

❍ 제안서 작성은 평가항목에 대해 모두 작성하여야 하며, 정성평가 항목은 제안업체만의 특화된 서비스 내용 등을 모두 제안하여야 함.

❍ 제안서 및 각종 서식은 자체실정에 맞게 조정이 가능하나 제안서 평가항목 내용은 반드시 포함하여 작성하여야 함.

❍ 제안서는 한국어로 작성하는 것이 원칙이며, 부득이하게 영문약어·신규용어·전문용어를 사용하는 경우 상세내용을 기술하거나 용어 정의서를 제출하여야 함.

❍ 제안서의 필수작성 항목 중 해당사항이 없는 경우에는 “해당사항 없음”으로 간략히 기술하여야 함.

❍ 제안서는 제안업체 대표자 명의로 제출하여야 함.

※ 과업내용을 참고하되 제안업체만의 특장점이 잘 표현되도록 재구성 요망

4. 제안서 작성 시 유의사항

❍ 기재사항이 누락되거나 제안요청 내용에 대해 언급이 없는 항목은 해당사항이 없는 것으로 간주하며, 제출기간 내 접수하지 않은 서류는 인정하지 않음.

❍ 제안내용은 꼭 필요한 사항 위주로 명료하게 작성하여야 하며,｢가능하다｣,｢동의한다｣,｢가능하다고 본다｣,｢할 수도 있다｣,｢고려하고 있다｣등의 표현은 평가에서 불가능한 것으로 간주함.

❍ 제안 내용에 대한 확인을 위하여 추가 자료의 요청 등을 할 수 있으며, 제안업체는 이에 응하여야 함.

❍ 제안서는 공단이 제시한 제안서 작성요령에 따라 작성하고 필요 시 제안내용을 추가 할 수 있으며, 제출된 이후에는 공단이 요청하지 않는 한 수정, 추가, 대체할 수 없음.

제안업체는 본 용역 수주과정에서 취득하게 된 공단의 내부정보를 타사 또는 제3자에게 누설해서는 안되며 공단에서 요구하는 보안 준수사항을 철저히 이행하여야 함.

❍ 제안서 내용이 허위사실로 인정될 경우 평가대상에서 제외되며 계약체결 이후 허위로 작성된 사실이 발견되거나 제안된 내용을 충족시키지 못할 경우, 일방적 계약해지가 가능하며 발생된 손해배상에 대하여는 제안업체에서 부담하여야 함.

5. 제안서 효력

제안서에 제시된 내용 및 공단의 요구에 의하여 수정, 보완, 변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가짐. 단, 상충되는 경우는 계약서의 내용이 우선함.

제안서에 대한 해석상 문제가 있을 경우 상호 협의하여 조정함.

공단으로부터 추가자료 제출요청이 있는 경우 제안업체는 이에 성실히 응하여야 하며, 미제출로 인한 불이익의 책임은 제안업체에게 있음.

제안서 내용에 허위사실이 발견될 경우 공단은 평가제외 또는 계약 미체결·해제·해지 등의 조치를 할 수 있으며, 제안업체는 일체의 손해배상 책임을 짐.

6. 제안서 제출 구 분 작성내용 제출기한 및 장소 입찰공고문 참조 제출방법 입찰공고문 참조 제출서류 제안서 - 내부 보관용 1부(서식 제1호)

※ 표지 및 내용에 회사명, 대표자명 등 모두 표시

- 외부 평가용 1부(서식 제2호)

※ 표지 및 내용에 회사명, 대표자명 등 업체식별 정보 삭제

제안요약서 1부(제안서 발표를 위한 자료, 업체 식별정보 삭제)

* 외부 평가용 제안서로 발표 시 별도 제안요약서 제출 불요

평가서에서 요구하는 증빙서류 및 근거자료 ※ 별도 부록본으로 작성 기타 입찰공고문에서 제출 요청한 서류 Ⅲ 제안서 평가 1. 제안서 평가

제안서 평가를 위하여 제안서 평가위원회를 개최하며, 평가위원회 일정은 입찰공고에 따름.

발표 자료는 제출한 제안서(제안서 발표일 별도 자료 배포 불가)를 활용하여야 하고 제안서에 없는 내용이 발표 자료에 명시되어 있을 경우 추가 제안한 것으로 간주하며, 발표 내용과 제안서 내용은 동일해야 함.

제안 설명은 사업을 수행할 사업관리자(PM)가 발표하는 것을 원칙으로 하고, 발표 자료는 제안요약서(PDF) 또는 외부 평가용 제안서를 이용하되 동 내용과 제안서 내용이 상이할 경우 제안서가 우선함.

사업관리자(PM)는 입찰공고일 전일부터 제안서 평가일까지 계속하여 제안업체에 계속 재직하고 있어야 함.

제안 발표 시간은 한 업체당 발표 20분, 질의응답 10분을 기준으로 함.

제안업체의 평가위원회 참석자는 발표자 포함 3인 이내로 제한함.

제안서 평가위원회 발표순서는 나라장터 제안서 제출현황 화면 표시 순

사업관리자(PM)가 발표하지 않는 경우 또는 제안서 평가위원회에 참석하지 않는 경우 서면으로 평가함.

제안 설명회에 필요한 장비류(노트북, 포인터 등)는 공단이 준비함.

제안서 발표내용 및 질의·답변 내용은 제안서 내용과 동일한 효력이 있음.

2. 제안서 평가방법

제안서 평가는 공단에서 제안서 평가위원회를 구성하여 평가함.

제안서의 내용에 대한 평가는 제안서 제출 시에 제출된 자료에 의하여 평가하며, 제안서에 기재되지 않은 사항은 평가하지 않음.

평가위원회는 제안업체에 설명 또는 추가 자료를 요청할 수 있음. 단, 평가의 반영은 제안서에 한하며 추가 자료는 참고용으로만 활용함.

제출된 제안서 중 다음 사유가 발견되는 경우에는 평가에서 제외함.

• 자격기준 미달 및 제출서류를 허위로 작성한 경우

• 기타 심사와 관련하여 부정한 행위를 한 경우

제안업체는 공단에서 수립한 평가절차 및 평가기준에 대해 이의를 제기할 수 없음.

평가위원 명단은 공개하지 않으며, 제안업체는 평가결과에 대해 이의를 제기할 수 없음.

3. 우선 협상대상자 선정

(선정기준) 재정경제부 계약예규 「협상에 의한 계약체결기준」(제40호, ’26. 1. 2.)제안서 평가기준 방식 준용

제안서 평가 결과 기술능력평가 점수가 기술능력평가분야 배점한도의 85%(72.25점) 이상인 자를 협상적격자로 선정

제안서 평가 고득점 순위로 협상순서를 결정하며 평가점수는 각 평가위원 중 최고점과 최저점을 제외한 평균점수로 산출

평가점수가 동점인 경우 기술능력 평가 점수가 높은 순으로 순위를 결정하고 기술능력 평가점수도 동일한 경우 기술능력평가의 세부평가 항목 중 아래와 같이 높은 점수를 얻은 자를 선순위자로 함(세부평가 항목 점수도 모두 동일한 경우 추첨으로 진행).

【기술능력 평가점수 동점 시 우선순위 결정】

온라인교육 운영계획 → 온라인교육 콘텐츠 공급 → 온라인교육 운영 → 플랫폼 AI 기능 적용 → 콘텐츠 신규제작 및 수정

우선협상대상자와 협상이 성립되면 차순위자와는 협상을 하지 아니하며 협상이 결렬된 경우 차순위 협상대상자와 협상을 진행함

Ⅳ 제안서 평가항목 및 배점 구 분 세부 평가 항목 배점 기술 능력 평가 정량 평가 (20점) 경영상태 신용평가등급으로 평가 10 유사용역 수행실적 최근 3년간 유사용역 수행실적 금액 5 기업 인증

고용노동부 직업능력개발 훈련과정 실적보유기관, 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증

5 정성 평가 (65점) 온라인교육 운영계획 · 온라인교육 세부 사업수행계획 · 투입인력 및 추진일정 관리

• 업무유형별 과업 분류 및 일정계획(주/월간) 수립·보고

• 준공(기성) 관련 서류 및 일정별 주요 제출서류 관리

· 제안의 특‧장점 및 제안업체 강점 10 온라인교육 콘텐츠 공급

• 콘텐츠 공급 규모, 제작시기 등 콘텐츠 적정성

• 연간 2,000편 이상 공급규모 / 교육과정별 최소 제공 편수 / 공급 콘텐츠 제작시기 등 충족 여부

• 콘텐츠 공급계획, 품질관리 등 콘텐츠 관리 방안

• 비영상 콘텐츠 지원 및 퇴직설계 관련 웹진 제작 지원방안

10 평생교육 온라인 실시간 과정 운영지원

• 온라인 실시간 과정(유튜브 Live·Zoom 과정) 운영 지원방안

• 촬영 인프라(장소, 장비) 등 제안업체 강점

10 콘텐츠 신규제작 및 수정 · 콘텐츠 제작 역량 및 품질 · 참여인력의 전문성

• 평생교육 블렌디드 러닝(blended learning) 운영방안

10 온라인교육 운영

• PC 및 모바일(app) 교육플랫폼 운영방안

• 설문, 수료, 홍보 등 교육운영 및 관리방안

• 맞춤형 학습 경험 제공을 위한 UI·UX 설계

• 교육관리를 위한 관리자 페이지 구축 및 운영 방안

- 교육관리 기능의 특징 및 편리성 - 통계 관리 기능의 구축 방안 및 편리성

• 학습지원센터 운영 및 학습 데이터 이관 방안

• 교육비 결제·수납, 신청현황 및 수료증 발급 등 플랫폼 운영

10 플랫폼 AI 기능 적용

• AI기반 생애설계 자가진단 기능 도입 방안

• 온라인교육 플랫폼 내 AI 기능 적용 방안

· AI 기능의 품질 및 신뢰도 10 보안 및 위험관리 방안 · 시스템, 개인정보 등 보안관리 방안

• 용역수행 중 위기 상황에 대한 업무추진절차 및 대책

5 합 계 85 1. 기술능력평가(85점) - 정량평가 경영상태 평가기준 신용평가등급 평점 회사채 기업어음 기업신용평가등급 AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0 A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30 AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0 10점 BBB-, BB+, BB0, BB- A3-, B+, B0 BBB-, BB+, BB0, BB- 9.5점 B+, B0, B- B- B+, B0, B- 9점 CCC+ 이하 C 이하 CCC+ 이하 7점 [주]

1. 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 확인은 「중소기업제품공공구매 종합정보망」에 등재된 자료로 확인하며, 창업기업확인서의 유효기간 내에 있어야 한다. 다만, 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함하며, 이 경우 입찰공고일 이전 창업을 확인 할 수 있는 자료(법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서 상 사업자등록일)를 제출하여야 한다.(이하 창업기업에 대한 확인방법은 같다)

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림한다.

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

6. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가한다.

유사용역 수행실적

• (유사용역 인정범위) 정부, 지방자치단체, 공공기관 대상 이러닝서비스 운영실적

- (수행실적)

·입찰공고일 기준 최근 3년간 완성(준공)된 유사용역 수행실적 금액

·유사용역 수행실적은 계약일자 및 납품기한에 관계없이 이행이 완료된 시점을 기준으로 평가하며, 입찰공고일에 이행이 완료된 실적도 포함함. 단, 입찰공고일 다음날부터 이행이 완료된 실적은 제외함.

·입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업은 최근 7년간 완성(준공)된 유사용역 수행실적을 적용함.

·공동수급으로 완성(준공)한 유사용역 수행실적은 제안업체의 분담 비율만 적용함.

• (평가방법) 본 용역의 추정금액(부가가치세 포함)과 입찰참가자의 최근 3년간 유사용역 수행실적 합계 금액(부가가치세 포함)의 비율에 따라 해당되는 점수를 부여함

비율 =

입찰참가자의 최근 3년간 유사용역 수행실적 합계 금액(부가세 포함)

× 100% 본 용역 추정금액(부가세 포함) 비율별 평가등급 및 평점(5점) 평가등급 배점 적용률(%) 평점 100% 이상 100 5.0 70% 이상～100% 미만 90 4.5 40% 이상～70% 미만 80 4.0 40% 미만 70 3.5

• (수행실적 증빙) 나라장터 발급 실적증명서 또는 유사용역 수행실적 증명원(서식 제9호)을 제출하며 단, 서식 제9호를 활용하는 경우 계약서 및 세금계산서 사본(원본대조필)을 함께 제출해야 수행실적으로 인정

기업인증

• (평가기준) 입찰공고일 기준 유효기간 내에 있는 본 용역 관련 기업인증을 획득한 경우 인증 등급에 따라 평가

- (인증유형) 구분 인증 등급 평점

고용노동부 직업능력개발 훈련과정 실적보유기관 인증평가 결과 원격훈련부분 연속 인증 기간 적용(입찰공고일 기준 유효기간 내)

5년 인증 3 3년 인증 2 1년 인증 1

「정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시」에 따른 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증(ISMS-P) 또는 정보보호 관리체계 인증(ISMS) 획득 시

ISMS-P 2 ISMS 1 - (평가점수) 획득한 인증에 해당되는 점수의 합 배점 배점적용률(%) 평점 5 5점 100 5.0 4 90 4.5 3 80 4.0 2 70 3.5 1 60 3.0

• (인증증빙) 인증 확인서 사본 제출(미제출 시 0점 처리)

2. 기술능력평가(85점) – 정성평가

(평가등급별 배점) 평가요소별로 5단계(A, B, C, D, E)로 구분하여 상대평가하며 각 등급에 맞는 계수에 배점을 곱하여 평가점수로 환산

등 급 A(탁월) B(우수) C(보통) D(미흡) E(불량) 계수 100% 90% 80% 70% 60%

평가위원이 평가요소별 배점 한도 내에서 5단계(A~E)로 구분하여 상대평가

입찰자 수에 따라 평가등급을 아래와 같이 배정

【 입찰자 수에 따른 평가등급 배정기준 】 입찰자 수 (명)

등
급

A(탁월) B(우수) C(보통) D(미흡) E(불량) 2 1 1 3 1 1 1 4 1 2 1 5 1 2 1 1 6 1 1 2 1 1 7 1 2 2 1 1 8 1 2 3 1 1 9 1 2 3 2 1 10 1 2 4 2 1 11 1 2 5 2 1 12 1 3 5 2 1 13 1 3 5 3 1 14 1 3 6 3 1 15 2 3 6 3 1 16 2 3 6 3 2 17 2 3 7 3 2 18 2 4 7 3 2 19 2 4 7 4 2 20 2 4 8 4 2 3. 입찰가격평가(15점) 입찰가격 평점산식에 의한 평가

※ 재정경제부 계약예규「협상에 의한 계약체결기준」(제40호, ’26. 1. 2.) 준용

〔서식 제 1호〕 제 안 서

(2027 ~ 2028년도 온라인교육 위탁 운영 용역)

- 제 1 권 -

2026.
.

제안업체명 기재 담당자명 휴대전화 전자우편 팩스번호 〔서식 제 2호〕 제 안 서

(2027~2028년도 온라인교육 위탁 운영 용역)

- 제 2 권 -

2026.
.

담당자명 휴대전화 전자우편 팩스번호 〔서식 제 3호〕 정량평가 자기평가표 □ 업 체 명 :

□ 대 표 자 :
(인감)

□ 사업관리자 : □ 연 락 처 : 평가항목 배점 자기평가 (제안사 작성) 경영상태 10 평가 근거 점수 유사용역 수행실적 5 평가 근거 점수 기업 인증 5 평가 근거 점수 합계 20 00점 붙임 : 증빙문서 1식 공무원연금공단 이사장 귀하 〔서식 제 4호〕 입찰가격 내역서 1. 입찰 개요

회
사
명

대
표
자

사
업
명

사
업
기
간

입
찰
일

입
찰
총
액

금
원(부가가치세 포함)

2. 산정 내역 비목 구분 단위 수량 기간 금액 VAT 여부 비고 산출 금액 최종 입찰금액(부가가치세 포함)

주) 1. 온라인 콘텐츠 공급 면세사업자 여부는 해당 항목 비고란에 기재함

〔서식 제 5호〕 일 반 현 황

회
사
명

대
표
자

사 업
분 야

주
소

전
화
번
호

회 사 설 립 년 도 년 월 해당부문 종사기간 년 월 ～ 년 월 주요연혁(요약) 주요사업분야 조직도

주) 1. 회사명, 대표자, 주소, 전화번호는 평가용 및 발표용 제안서에는 생략하고, 원본 제안서에만 표기함

〔서식 제 6호〕 사업수행 조직도 사업책임관리자(PM) 직위, 성명 부문 부문 부문 부문 책임자 5년 이상 인원 5년 미만 인원 3년 미만 인원 1년 미만 인원 책임자 5년 이상 인원 5년 미만 인원 3년 미만 인원 1년 미만 인원 책임자 5년 이상 인원 5년 미만 인원 3년 미만 인원 1년 미만 인원 책임자 5년 이상 인원 5년 미만 인원 3년 미만 인원 1년 미만 인원

주) 1. 부문별로 책임자를 명시하고, 그 외 참여인력은 인원현황만 표기하여야 하며, 반드시 실제로 과업에 직접 참여하는 인력만 표기해야 함

2. 직위순으로 기재 〔서식 제 7호〕 참여인력별 이력사항 성 명 소 속 직 책 연 령 해당분야 근무경력

년
월

자격증 당해 용역 참여임무 당해 용역 참여기간 (참여율)

(
%)

경
력

사업명 참여기간 (년월～년월) 담당업무 발주처 비고

주) 1. [서식 제6호] 사업수행 조직도에 기재한 인력별 중 이러닝 사업관리, 교육과정 기획‧운영, 온라인교육 콘텐츠 기획‧제작, 학습관리시스템 개발‧운영, 홈페이지 디자인, 콜센터서비스 등 본 용역에서 핵심 업무를 담당할 인력을 기준으로 업무와 관련된 자격과 경력 중심으로 작성함

2. 참여율 : 참여일수 / 용역기간 일수 〔서식 제 8호〕 주요 사업실적 총괄표 (단위 : 백만원) 발주기관 용 역 명 용역기간 계약금액 단독/공동 ～ ～ ～ ～ ～ ～ ～ ～ ～ ～

주) 1 최근 3년간 완성(준공)된 유사용역을 최신순으로 기재함

2. 계약금액과 실적금액(실제로 이행한 금액) 모두 기재

3. 실적증명서 첨부하여야 함(나라장터 실적증명서)

4. 용역수행실적은 입찰공고 시에 제시한 용역범위 등 조건에 부합되는 실적에 한함

5. 공동으로 업무를 수행한 경우, 자사 지분에 해당하는 금액을 기재(비고란에 총액 및 이행비율 기재)

〔서식 제 9호〕 유사용역 수행실적 증명원 신 청 인 업체명(상호) 대 표 자 영업소재지 전화번호 사업자등록번호 법인등록번호 증명서용도 기술능력평가 등 제 출 처 공무원연금공단 용역범위 및 기준(크기 ․금액등) 용역이행 실적내용 용 역 명 구 분

설 계(
)

감 리(
)

기 타(
) :

용역개요

※ 용역내용을 파악할 수 있도록 구체적으로 기재

계약번호 계약일자 계약기간 계약금액 (백만원) 이행실적 비고 비율 실적 증 명 서 발급기관 위 사실을 증명함

년
월
일

기 관 명:
(인)

(전화:
)

주
소:

(FAX:
)

발급부서: 담당자:

주) 1. 본 유사용역 수행실적 증명서는 계약서 및 세금계산서 사본을 증빙자료로 첨부해야 함

• 사본에는 “사실과 같음을 확인함”을 명기하고 (사용)인감 날인을 해야 함

2. 용역수행실적은 입찰공고 시에 제시한 유사용역범위 등이 조건에 부합되는 실적에 한하며, 공동 계약으로 이행하였을 경우 자사 분담비율과 이행실적을 기재해야 함

3. 용역이행실적 내용란은 투명 접착테이프를 붙여 증명을 받아야 함

4. 나라장터 등을 통하여 전자적으로 발급받은 실적증명서로 본 유사용역 수행실적 증명서를 갈음할 수 있음

〔서식 제 10호〕 ※ 서식 제6호 및 제7호에 기록된 참여인력 전원 작성

개인정보 수집
이용 제공 동의서

공무원연금공단은 「2027 ~ 2028년도 온라인교육 위탁 운영 용역」 수행과 관련하여 다음과 같이 개인정보를 수집
이용하고자 합니다. 내용을 자세히 읽으신 후 동의 여부를 결정하여 주십시오.

□ 개인정보 수집
이용 내역

구 분

수집
이용 항목

수집
이용 목적

보유기간 일반정보

성명, 소속(회사명, 부서, 직위), 연령, 주소, 경력, 휴대전화번호, 이메일,

입찰 참가자 자격확인 및 제안서 평가 사업완료 및 유지관리 기간 만료 시까지

□ 위의 개인정보 수집 · 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으나, 동의를 거부할 경우 입찰 심사 및 제안서 평가에서 제한을 받을 수 있습니다.

□ 위와 같이 필수 개인정보를 수집
이용하는데 동의하십니까?

( 동의함 □ 동의하지 않음 □ )

2026년
월
일

작성자 :
(인)

공무원연금공단 이사장 귀하 〔서식 제 11호〕

확
약
서

□ 업 체 명 :

□ 대 표 자 :
(인감)

□ 주
소 :

□ 전화번호 :

「2027~2028년도 온라인교육 위탁 운영 용역」과 관련하여 제출하는 모든 서류 및 증빙자료는 신의와 성실의 원칙에 입각하여 작성 제출하며, 만일 제출한 서류 및 증빙자료가 부정한 방법으로 작성되었거나 허위 기재 상황 등이 확인될 경우 참가 자격에서 제외되어도 어떠한 이의를 제기하지 않겠음을 확약합니다.

2026년
월
일

대표자 :
(인)

공무원연금공단 이사장 귀하 〔서식 제 12호〕 ※ 계약체결 후 제출 보안서약서 (대표자용)

□ 업
체
명 :

□ 대
표
자 :
(인감)

□ 법인등록번호 :

□ 주
소 :

위 본인은 공무원연금공단의 「2027~2028년도 온라인교육 위탁 운영 용역」업무를 수행함에 있어서 업체 및 용역수행원들이 직․간접적으로 알게 된 어떠한 비밀 및 정보에 대해서도 외부에 누출하지 않겠으며, 이를 위반했을 경우 공단의 어떠한 조치(민․형사고발, 손해배상 등)에도 일체의 이의가 없음을 서약하고 본 각서를 제출합니다.

20 . .
.

성 명 :
(인)

공무원연금공단 이사장 귀하

〔서식 제 13호〕 ※ 참여인력 전원 계약체결 후 제출

보안 서약서

□ 성
명 :

□ 소
속 :

□ 직
위 :

위 본인은 공무원연금공단의 「2027~2028년도 온라인교육 위탁 운영 용역」업무를 수행함에 있어서 용역 수행자로 주의 의무를 다하겠으며, 용역수행 중 직․간접적으로 알게 된 어떠한 비밀 및 정보에 대해서도 외부에 누출하지 않겠으며, 이를 위반했을 경우 공단의 어떠한 조치(민․형사고발, 손해배상 등)에도 일체의 이의가 없음을 서약하고 본 각서를 제출합니다.

20 . .
.

성 명 :
(서명)

공무원연금공단 이사장 귀하 〔서식 제 14호〕 ※ 계약체결 후 제출 개인정보처리 위탁 계약서

공무원연금공단(이하 “계약자”라 한다)과 △△△(이하 “계약상대자”라 한다)는 “계약자”의 개인정보 처리업무를 “계약상대자”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조 (목적) 이 계약은 “계약자”가 “2027~2028년도 온라인교육 위탁 운영 용역”을 수행하는 과정에서 개인정보처리업무를 “계약상대자”에게 위탁하고, “계약상대자”는 이를 승낙하여 “계약상대자”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는「개인정보 보호법」시행령 및 시행규칙,「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2021-2호) 및「표준 개인정보 보호지침」(개인정보보호위원회 고시 제2020-1호)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “계약상대자”는 계약이 정하는 바에 따라 “2027~2028년도 온라인교육 위탁 운영 용역”을 목적으로 개인정보 처리업무를 수행한다.

제4조 (위탁업무 기간) 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무의 기간은 다음과 같다.

계약 기간 : 계약체결일 ~ 2028년 12월 31일

제5조 (재위탁 제한) ① “계약상대자”는 “계약자”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “계약자”의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

② “계약상대자”가 다른 제3의 회사와 수탁계약을 할 경우에는 “계약상대자”는 해당 사실을 계약 체결 7일 이전에 “계약자”에게 통보하고 협의하여야 한다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치) “계약상대자”는 「개인정보 보호법」제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2021-2호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 기술적․관리적 조치를 취하여야 한다.

제7조 (개인정보의 처리제한) ① “계약상대자”는 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② “계약상대자”는 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보보호법 시행령」 제16조 및「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2021-2호)에 따라 즉시 파기하거나 “계약자”에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 “계약상대자”가 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “계약자”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제8조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “계약자”는 “계약상대자”에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며, “계약상대자”는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황 2. 개인정보의 접근 또는 접속현황 3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부
5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② “계약자”는 “계약상대자”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “계약상대자”는 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ “계약자”는 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 1회 “계약상대자”를 교육할 수 있으며, “계약상대자”는 이에 응하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “계약자”는 “계약상대자”와 협의하여 시행한다.

제9조 (정보주체 권리보장) “계약상대자”는 정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.

제10조 (개인정보의 파기) “계약상대자”는 제4항의 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보를 파기하고 이를 “계약자”에게 확인 받아야 한다.

제11조(가명정보 재식별 금지) ① “수탁자”는 “위탁자”로부터 제공받은 비식별 정보와 가명정보를 위‧수탁자 간 계약에 따른 목적으로만 안전하게 이용하고, 이를 이용해서 개인을 재식별하기 위한 어떠한 행위도 하여서는 아니 된다.

② “위탁자”로부터 제공받은 정보의 재위탁은 원칙적으로 금지한다. 다만 불가피한 사유로 이를 재위탁하고자 하는 경우에는 사전에 “위탁자”의 동의를 얻어야 하며, 이 경우 “수탁자”는 재식별 방지를 위해 필요한 조치를 하여야 한다.

③ “수탁자”는 “위탁자”로부터 제공받은 정보가 재식별 되거나 재식별 가능성이 현저하게 높아지는 상황이 발생하면 즉시 해당 정보의 처리를 중단하고 관련 사항을 “위탁자”에게 알리며, 필요한 협조를 하여야 한다.

④ “수탁자”는 제1항에서 제3항까지의 사항을 이행하지 않아 발생하는 모든 결과에 대해 형사 및 민사상 책임을 진다.

제12조 (손해배상) ① “계약상대자” 또는 “계약상대자”의 임직원 기타 “계약상대자”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “계약상대자” 또는 “계약상대자”의 임직원 기타 “계약상대자”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “계약자” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “계약상대자”는 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “계약자”가 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “계약자”는 이를 “계약상대자”에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “계약자”와 “계약상대자”가 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

2026.
.
.

계약자 공무원연금공단 제주특별자치도 서귀포시 서호중앙로 63(서호동)

이 사 장 :
(인)

계약상대자 ○○회사 (<-- 회사명/기관명 기입) ○○시 ○○구 ○○동 ○○번지

대 표 이 사 :
(인)

〔서식 제 15호〕 ※ 계약체결 후 제출 개인정보처리위탁 계약 보안 서약서

_____________________(이하 “계약상대자”라 한다)는 공무원연금공단(이하 “계약자”라 한다)의 개인정보 취급위탁 업무수행에 따른 개인정보 및 개인정보취급시스템의 안전한 보호를 위해 아래 각 호의 사항을 준수할 것을 서약합니다.

1. 계약상대자는 계약자의 정보보호 규정을 준수하며 계약자가 취급위탁한 개인정보(정보 및 정보시스템)를 안전하게 사용․관리하며, 개인정보의 보호를 위해 다음의 사항을 준수한다.

1) 계약자의 정보보호 규정 및 개인정보보호 관련 법규의 준수

2) 업무상 알게 된 개인정보에 관한 비밀 유지

3) 제공받은 목적 외 제공 금지

4) 제공받거나 허가받은 개인정보 취급업무 및 취급권한의 제3자 공유 금지

5) 취급업무의 종료 시의 파기 등 의무사항의 이행

6) 계약자의 규정 및 관련 법규의 미준수 또는 관리 소홀로 인해 발생한 개인정보 사고에 대한 책임 부담

2. 계약상대자는 계약자의 업무 수행을 위해 담당하는 직원에 대하여 책임을 진다.

3. 계약상대자는 계약자의 정보보호 정책과 반하는 행위로 야기되는 문제에 대해 민․형사상 책임을 진다.

상기 사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것을 서약합니다.

2026년
월
일

위탁업체 대표 :
(인)

〔서식 제 16호〕 ※ 계약체결 후 참여인력 전원 제출

개인정보보호 서약서

본인은 공무원연금공단의 「2027~2028년도 온라인교육 위탁 운영 용역」의 개인정보 처리와 관련한 업무를 수행함에 있어 공단의 개인정보 보호를 위해 아래 각 호의 사항을 준수할 것을 서약합니다.

1. 본인은 공무원연금공단의 개인정보보호 관련 정책 및 지침을 성실히 준수하여 개인정보 유출 및 오·남용을 방지한다.

2. 상기 사업 수행 목적 외로 공단의 개인정보를 처리하지 않는다.

3. 공단의 개인정보보호 교육 및 실태점검 등 관리·감독에 성실히 임한다.

4. 공단 정책 미이행으로 인해 개인정보의 유출, 훼손, 변조 등 침해사고를 유발하거나 법 위반사항이 발생할 경우 「개인정보보호법」 등 관련 법령에 따른 처벌과 계약에 따른 손해배상을 감수한다.

2026년
월
일

소 속 :

성 명 :
(서명)

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상생협력법 시행령 제1조의2
중소벤처기업부 고시 제2021-44호

금융수익, 세제혜택

상생결제로 지급하면 금융수익(장려금, 환출이자) 및
세액공제 혜택을 받을 수 있습니다.
조세특례제한법 제7조의4

제도 구조
제품·서비스 등을 구매하고 금액이 확정되면, 구매기업이 판매기업을 위하여
지급일 이전에 미리 은행에 상생결제 지급을 등록합니다.

기존
결제수단

1월 1일 1월 30일 제품・서비스 구매 계약서 상 지급일 세금계산서 발행 현금지급 1월 1일

상생결제
(구매기업)

1월 29일 1월 30일 상생결제 지급 등록 가능기간 제품・서비스 구매 구매 기업 계약서 상 지급일 세금계산서 발행 상생결제 지급 등록 (만기일) 현금지급 판매기업 상생결제 지급 등록 상생결제, 현금이나 어음보다 좋은가요? 현금 어음 상생결제 낮음 낮음 높음 (보증없는 외상, 구두약속) (연쇄부도 위험 존재) (안전한 대금회수 보장) 회수시점 납품후 최대 60일내 어음 만기일 지급 만기일 지급혜택 없음 없음 조기현금화 불가능 신용도 영향 없음 안정성

금융수익
(장려금, 환출이자, 세액공제)

가능 가능 (고금리) (저금리) 채무 및 여신 발생

없음
(구매기업 여신, 신용도 활용)

현금 및 어음의 단점은 보완하고 장점은 극대화한 결제수단
상생결제 도입 어렵지 않습니다.
1회 약정(구매・판매기업 동일 은행), 홈페이지 가입으로 상생결제 지급, 수취가 가능합니다.
01

02 03 상생결제 상품 가입

상생결제
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신한/국민/제일/경남/대구/
전북/부산 | 여신 | 현대커머셜

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