기업 교육에서 퀴즈의 역할이 정답과 오답을 가르는 데서 학습자가 무엇을 이해하지 못했는지 찾아주는 단계로 확장되고 있다. 같은 문제를 틀리더라도 부족한 지점은 학습자마다 다를 수 있기 때문이다. 딥브레인AI는 학습자의 답변을 AI가 분석해 보완할 내용을 제시하고, 다시 작성한 답변까지 반복해서 피드백하는 기능을 기업교육에 적용했다. 영상 강의를 본 뒤 퀴즈를 풀고 부족한 내용을 다시 학습하는 과정을 하나의 흐름으로 연결하는 방식이다.
생성형 AI 기업 딥브레인AI(대표 장세영)는 AI 영상 제작 플랫폼 ‘AI 스튜디오’의 인터랙티브 교육 기능을 강화해 학습자별 피드백을 제공하는 ‘AI 코칭’을 지원한다.
기존 영상 기반 기업교육은 강의를 시청한 뒤 퀴즈를 풀어 학습 내용을 확인하는 방식이 주로 활용된다. 하지만 정답 여부만으로는 학습자가 어떤 내용을 잘못 이해했는지 구체적으로 확인하기 어렵고 추가 설명이 필요할 때 즉각적인 피드백을 받는 데 한계가 있었다.
AI 스튜디오는 학습자의 답변을 분석해 보완이 필요한 부분과 개선 방향을 제시한다. 강의 내용 가운데 추가 설명이 필요한 부분은 AI와 질의응답하며 다시 확인할 수 있도록 구성했다.
딥브레인AI ‘AI 스튜디오’의 인터랙티브 교육 기능은 학습자의 답변을 분석해 보완할 부분과 개선 방향을 제시하고 수정한 답변에 대해서도 반복적인 AI 코칭을 지원한다. (자료 제공: 딥브레인AI)
답변 고치면 AI가 다시 피드백…강의·퀴즈·코칭 한 흐름으로
AI 코칭은 한 번의 피드백으로 끝나지 않는다. 학습자가 AI의 피드백을 참고해 답변을 수정하면 바뀐 답변을 다시 분석해 추가 코칭을 제공한다. 질문과 답변, 피드백, 답변 수정 과정을 반복하며 학습자가 부족한 내용을 확인하도록 지원하는 구조다.
‘AI 인터랙티브 비디오’와 결합하면 영상 강의부터 퀴즈, AI 코칭까지 하나의 교육 과정으로 구성할 수 있다. 먼저 인터랙티브 비디오로 교육 내용을 전달하고 퀴즈로 이해도를 확인한 뒤 AI가 답변을 분석해 보완 학습으로 연결한다.
기업에서는 신입사원 온보딩과 직무교육, 제품·서비스 교육, 고객응대 교육 등 반복적인 내용 숙지가 필요한 영역에 활용할 수 있다.
제품 교육을 예로 들면 학습자가 제품의 주요 기능과 사용 조건에 관한 강의를 본 뒤 퀴즈에 답한다. 제품 특징은 이해했지만 사용 조건에 관한 내용이 부족하다면 AI가 해당 부분을 분석해 보완 방향을 제시한다. 이후 학습자는 피드백을 바탕으로 답변을 수정하고 다시 코칭을 받을 수 있다.
다만 AI 코칭은 학습자의 답변을 분석해 이해가 부족한 부분을 보완하도록 지원하는 기능으로, 교육 담당자의 평가나 판단 자체를 대체하는 방식은 아니다.
장세영 딥브레인AI 대표는 “기업 교육은 강의 시청을 넘어 학습자가 내용을 정확히 이해하고 업무에 적용할 수 있도록 지원하는 것이 중요하다”며 “학습자가 부족한 부분을 스스로 확인하고 보완할 수 있도록 지원하는 AI 코칭을 비롯해 기업 교육의 효과를 높일 수 있는 기능을 지속 강화하겠다”고 말했다.
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