빅픽처인터렉티브가 PC방 운영 데이터를 실시간으로 분석하고 마케팅 실행까지 연결하는 AI 기능을 선보였다.
빅픽처인터렉티브는 6일 자사 PC방 관리 프로그램 ‘월드클래스(월클)’에 AI 운영 비서 ‘월클 GPT’를 업데이트했다고 밝혔다. 이번 업데이트는 단순 데이터 조회를 넘어 분석과 실행을 하나의 흐름으로 연결하는 데 초점을 맞췄다.
빅픽처인터렉티브의 ‘월클 GPT’기능 (자료 제공: 빅픽처인터렉티브)
‘월클 GPT’는 채팅 기반 인터페이스를 통해 매출, 고객, 마케팅 데이터를 통합 분석할 수 있는 기능이다. 기존에는 데이터를 개별적으로 추출해 가공해야 했지만, 이제는 질문만으로 필요한 정보를 즉시 확인할 수 있다.
분석에서 실행까지 연결하는 AI 운영 기능
특히 눈에 띄는 기능은 ‘마케팅 연계’다. 예를 들어 특정 기간의 연령대별 매출 추이를 분석한 뒤, 효과적인 타깃 고객층을 도출하고 해당 고객을 대상으로 즉시 쿠폰을 발행할 수 있다. 데이터 분석 결과가 실제 매출 전략으로 이어지는 구조다.
또 다른 핵심 기능인 ‘일일 리포트’는 전날 매장의 주요 운영 데이터를 자동으로 요약해 제공한다. 매출 변화, 고객 문의, 주문 이슈 등을 한눈에 파악할 수 있어 점주가 빠르게 대응할 수 있도록 돕는다. 특히 24시간 운영되는 PC방 특성상 발생하는 관리 공백을 줄이는 데 효과적이다.
업계에서는 이번 업데이트를 통해 PC방 운영 방식이 데이터 확인 중심에서 실질적인 의사결정 중심으로 전환될 것으로 보고 있다.
빅픽처인터렉티브 관계자는 “월클 GPT는 매장 데이터를 보다 직관적으로 활용할 수 있도록 돕는 기능”이라며 “분석 결과가 실제 운영 개선으로 이어질 수 있도록 지원하는 것이 핵심”이라고 밝혔다. 이어 “앞으로도 점주의 운영 부담을 줄이고 효율을 높이는 방향으로 기능을 고도화해 나갈 계획”이라고 덧붙였다.
The post 빅픽처인터렉티브, PC방 관리 솔루션에 AI 비서 도입… ‘월클 GPT’ 업데이트 appeared first on 벤처스퀘어.