AI 기반 아이덴티티 플랫폼 기업 아르고스 아이덴티티(ARGOS Identity)가 NHN링크의 티켓 예매 플랫폼 ‘티켓링크’에 비대면 본인 인증(eKYC) 솔루션 ‘ID check’를 공급하며 부정 예매 방지를 위한 인증 시스템 지원에 나선다. 이번 협력은 공연·전시·스포츠 티켓 예매 과정에서 발생하는 암표 거래와 매크로 기반 대량 구매, 중복 계정 생성 등 비정상 예매 문제를 줄이고 보다 안전한 티켓 예매 환경을 구축하기 위해 추진됐다.
아르고스는 AI 기반 신원 인증 기술 기업으로, 비대면 환경에서 신분증 진위 확인과 얼굴 인식(Face Match), OCR(문자인식), 위·변조 탐지 기술 등을 활용한 본인 인증 서비스를 제공하고 있다. 특히 eKYC 솔루션 ‘ID check’는 AI 기반 위·변조 분석 기술을 통해 신분증 위조나 타인 명의 도용, 비정상 계정 생성 시도 등을 탐지하고 차단할 수 있는 것이 특징이다.
아르고스, NHN링크 ‘티켓링크’에 부정 예매 방지 위한 AI 기반 비대면 본인 인증(eKYC) 서비스 제공 (자료 제공: 아르고스)
AI 인증으로 암표·매크로 대응… 실사용자 중심 예매 환경 구축
NHN링크가 도입한 ‘ID check’는 공연·전시·스포츠 티켓 플랫폼 운영 과정에서 발생할 수 있는 부정 예매 행위를 사전에 방지하는 데 초점이 맞춰졌다.
최근 인기 공연과 스포츠 경기 등을 중심으로 매크로 프로그램을 활용한 대량 구매와 암표 거래 문제가 반복되면서, 실사용자 중심의 인증 체계 필요성이 커지고 있다. 아르고스는 AI 기반 인증 기술을 통해 비정상적인 계정 생성과 신원 도용 시도를 차단하고, 플랫폼 운영 과정에서 발생하는 부정 예매 리스크를 줄일 수 있을 것으로 기대하고 있다.
최근 방한 외국인 증가와 함께 글로벌 공연·전시·스포츠 수요 역시 빠르게 확대되고 있다. 문화체육관광부에 따르면 올해 1분기 한국을 방문한 외국인 관광객은 약 476만 명으로 전년 동기 대비 23% 증가하며 역대 최대 규모를 기록했다. 중국·일본·대만 등 아시아권 방문객 증가와 함께 미국·유럽 등 장거리 국가 방문객도 확대되는 추세다.
이처럼 글로벌 이용자 비중이 높아지면서 티켓 플랫폼 업계에서는 외국인 사용자 대상 계정 보호와 실사용자 기반 인증 체계 중요성도 커지고 있다.
아르고스는 이번 NHN링크 협업을 통해 국내 사용자뿐 아니라 글로벌 사용자 환경까지 고려한 인증 인프라 구축을 지원한다는 계획이다.
아르고스 아이덴티티 이원규 대표는 “NHN링크와의 협업을 통해 보다 안전하고 신뢰도 높은 티켓 예매 환경 구축을 지원할 수 있게 돼 의미 있게 생각한다”며 “앞으로 금융, 커머스, 플랫폼 등 다양한 산업군으로 글로벌 사용자 대상 인증 인프라를 확대해 나갈 계획”이라고 밝혔다.
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