국내 AI 리테일 기술 기업들이 일본과 유럽 시장에서 존재감을 키우고 있다. 오프라인 유통업계가 인력 효율화와 고객 경험 개선을 위해 AI 기반 운영 시스템 도입에 적극 나서면서 관련 솔루션 기업들의 해외 진출도 본격화되는 모습이다. AI 리테일·미디어 솔루션 기업 피치에이아이가 일본 대형 편의점 체인과 자사 리테일 AI 솔루션 ‘RAX(Retail AI Experience)’의 개념검증(PoC) 계약을 체결했다고 밝혔다.
이번 계약 상대는 일본 전역에서 1만 개 이상의 편의점을 운영하는 대형 유통기업이다. 회사 측은 이번 PoC가 단순 시험 운영이 아닌 향후 전 점포 확대 적용을 염두에 둔 전략적 프로젝트라고 설명했다.
전 점포 도입이 현실화될 경우 계약 규모는 200억 원 이상으로 확대될 수 있을 것으로 전망된다.
피치에이아이가 일본 대형 편의점 체인과 자사 리테일 AI 솔루션 ‘RAX(Retail AI Experience)’의 개념검증(PoC) 계약 체결 (자료 제공: 피치에이아이)
일본 넘어 유럽까지…글로벌 리테일 시장 공략
피치에이아이는 계약 체결 과정에서 진행된 라이브 데모를 통해 기술 경쟁력을 인정받았다고 설명했다. 특히 실시간 데이터 처리 능력과 매장 운영 최적화 기능이 높은 평가를 받은 것으로 전해졌다.
RAX는 오프라인 매장의 고객 행동 데이터와 운영 데이터를 분석해 효율적인 매장 운영과 고객 경험 개선을 지원하는 AI 기반 리테일 솔루션이다. 리테일 현장에서 발생하는 다양한 데이터를 실시간으로 수집·분석해 운영 의사결정을 지원하는 것이 특징이다.
이번 프로젝트는 단일 솔루션 공급에 그치지 않을 가능성도 있다. 양사는 추가 솔루션 도입에 대한 협의를 병행하고 있는 것으로 알려졌다.
해외 사업 확장도 속도를 내고 있다. 피치에이아이는 현재 일본 내 복수의 대형 리테일 기업과 호텔 체인을 대상으로 서비스 도입 협의를 진행하고 있으며, 일부 프로젝트는 계약 체결을 앞두고 세부 조건을 조율 중이다.
유럽 시장에서도 성과가 이어지고 있다. 회사는 현지 대형 유통기업 2곳과 PoC 계약 체결을 위한 법률 검토 등 최종 절차를 진행하고 있다고 밝혔다.
업계에서는 이번 계약이 피치에이아이의 AI 기반 리테일 기술이 일본 대형 유통시장에서 실질적인 검증을 받았다는 점에서 의미가 크다고 평가한다. 특히 글로벌 유통 기업을 대상으로 한 레퍼런스 확보가 향후 해외 시장 확대의 중요한 발판이 될 것으로 전망된다.
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